اتصال الشبكة اللاسلكية دون الوصول إلى الإنترنت. "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" - الأسباب والحل للمشكلة

مرحبًا.

بدون أنواع مختلفة من الأخطاء، ربما سيكون Windows مملًا تمامًا؟!

لست مضطرًا للتعامل مع أحدهم، ويجب أن أتعامل معه. جوهر الخطأ هو كما يلي: فقدان الوصول إلى الشبكة وتظهر رسالة في الدرج بجوار الساعة "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت"... يظهر هذا غالبًا عند فقدان (أو تغيير) إعدادات الشبكة: على سبيل المثال، عند تغيير الإعدادات على المزود الخاص بك أو عند تحديث (إعادة تثبيت) Windows، وما إلى ذلك.

لتصحيح مثل هذا الخطأ، في أغلب الأحيان، تحتاج فقط إلى ضبط إعدادات الاتصال بشكل صحيح (IP، القناع والبوابة الافتراضية). لكن أول الأشياء أولاً …

بالمناسبة، المقالة ذات صلة بأنظمة تشغيل Windows الحديثة: 7، 8، 8.1، 10.

كيفية إصلاح الخطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" - توصيات خطوة بخطوة

أرز. 1 رسالة نموذجية حول مثل هذا الخطأ ...

هل تغيرت إعدادات الوصول إلى الشبكة الخاصة بموفر الخدمة الخاص بك؟هذا هو السؤال الأول الذي أوصي بطرحه على مقدم الخدمة في الحالات التي يكون لديك فيها اليوم السابق:

• لم تقم بتثبيت التحديثات على نظام التشغيل Windows (ولم تكن هناك أي إشعارات بأنه تم تثبيتها: عند إعادة تشغيل Windows);
• لم يتم إعادة تثبيت Windows؛
• لم يغير إعدادات الشبكة (بما في ذلك عدم استخدام "المعدلات" المختلفة)؛
• لم يتم تغيير بطاقة الشبكة أو جهاز التوجيه (بما في ذلك المودم).

1) التحقق من إعدادات اتصال الشبكة

الحقيقة هي أنه في بعض الأحيان لا يتمكن Windows من تحديد عنوان IP (والمعلمات الأخرى) بشكل صحيح للوصول إلى الشبكة. ونتيجة لذلك، ترى خطأ مماثل.

قبل ضبط الإعدادات، عليك أن تعرف:

• عنوان IP لجهاز التوجيه، غالبًا ما يكون: 192.168.0.1 أو 192.168.1.1 أو 192.168.10.1 / كلمة المرور وتسجيل الدخول للمشرف (ولكن أسهل طريقة لمعرفة ذلك هي من خلال النظر في دليل جهاز التوجيه، أو الملصق الموجود على علبة الجهاز (إذا كان هناك واحد). ربما ستساعدك مقالة حول كيفية الدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه :);
• إذا لم يكن لديك جهاز توجيه، فابحث عن إعدادات الشبكة في الاتفاقية مع مزود الإنترنت (بالنسبة لبعض مقدمي الخدمة، ما لم تحدد عنوان IP الصحيح وقناع الشبكة الفرعية، فلن تعمل الشبكة).

أرز. 2 من دليل إعداد جهاز التوجيه TL-WR841N...

الآن بعد أن تعرفت على عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه، تحتاج إلى تغيير الإعدادات في Windows.

1. للقيام بذلك، انتقل إلى لوحة تحكم ويندوز، ثم إلى القسم مركز الشبكة والمشاركة.
2. التالي اذهب إلى " إعدادات محول التغيير"، ثم حدد المحول الخاص بك من القائمة (من خلالها يتم الاتصال: إذا كان متصلاً عبر Wi-Fi، ثم اتصال لاسلكي، وإذا كان اتصال كابل، ثم Ethernet)وانتقل إلى خصائصه (انظر الشكل 3).
3. في خصائص المحول انتقل إلى الخصائص " بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)"(انظر الشكل 3).

أنت الآن بحاجة إلى ضبط الإعدادات التالية (انظر الشكل 4):

1. عنوان IP: حدد عنوان IP التالي بعد عنوان جهاز التوجيه (على سبيل المثال، إذا كان جهاز التوجيه لديه IP 192.168.1.1، فقم بالإشارة إلى 192.168.1.2، وإذا كان جهاز التوجيه لديه IP 192.168.0.1، فقم بالإشارة إلى 192.168.0.2);
2. قناع الشبكة الفرعية: 255.255.255.0؛
3. البوابة الافتراضية: 192.168.1.1؛
4. خادم DNS المفضل: 192.168.1.1.

أرز. 4 خصائص - بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)

بعد حفظ الإعدادات، يجب أن تبدأ الشبكة في العمل. إذا لم يحدث هذا، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في إعدادات جهاز التوجيه (أو الموفر).

2) إعداد جهاز التوجيه

2.1) عنوان MAC

يرتبط العديد من موفري الإنترنت بعنوان MAC (لغرض حماية إضافية). إذا قمت بتغيير عنوان MAC، فلن تتمكن من الاتصال بالشبكة، والخطأ الذي تمت مناقشته في هذه المقالة محتمل جدًا.

يتغير عنوان MAC عندما تقوم بتغيير الجهاز: على سبيل المثال، بطاقة الشبكة، جهاز التوجيه، إلخ. لتجنب التخمين، أنصحك بمعرفة عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة القديمة التي يعمل الإنترنت من خلالها، ثم ضبطه في إعدادات جهاز التوجيه (في كثير من الأحيان يتوقف الإنترنت عن العمل بعد تثبيت جهاز توجيه جديد في المنزل).

أرز. 5 إعداد جهاز توجيه Dlink: استنساخ عنوان MAC

2.2) تكوين إصدار IP الأولي

في الخطوة الأولى من هذه المقالة، قمنا بتعيين معلمات الاتصال الأساسية في Windows. في بعض الأحيان، قد يعرض جهاز التوجيه " عناوين IP خاطئة"، وهو ما أشارنا إليه.

إذا كانت شبكتك لا تزال لا تعمل، فإنني أوصي بالانتقال إلى إعدادات جهاز التوجيه وإعداد عنوان IP للبدء على الشبكة المحلية (بالطبع الذي أشرنا إليه في الخطوة الأولى من المقال).

3) مشاكل مع السائقين...

بسبب مشاكل مع برامج التشغيل، من الممكن حدوث أي أخطاء، بما في ذلك شبكة غير محددة. للتحقق من حالة برنامج التشغيل، أوصي بالذهاب إلى مدير الجهاز (لتشغيله، انتقل إلى لوحة تحكم Windows، وقم بتبديل العرض إلى أيقونات صغيرة واتبع الرابط الذي يحمل نفس الاسم).

في "إدارة الأجهزة"، تحتاج إلى فتح " محولات الشبكة» ومعرفة ما إذا كان هناك أي أجهزة بها علامات تعجب صفراء. قم بتحديث برنامج التشغيل إذا لزم الأمر.

هذا كل شيء بالنسبة لي. بالمناسبة، في بعض الأحيان يحدث مثل هذا الخطأ بسبب التشغيل غير المبررة لجهاز التوجيه - إما أنه يتجمد أو يتعطل. في بعض الأحيان، يمكن لعملية إعادة تشغيل بسيطة لجهاز التوجيه إصلاح خطأ مماثل مع شبكة غير معروفة بسهولة وسرعة.

أطيب التمنيات!

غالبًا ما يواجه مستخدمو أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل OS MS Windows 7 مشكلات في الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا. إحداها "بدون الوصول إلى الإنترنت" (الاتصال محدود) عبر تقنية Wi-Fi. يبدو أن كل شيء قد تم تكوينه وتوصيله بشكل صحيح، لكن لا يمكنك الوصول إلى الشبكة. على أيقونة الاتصال الموجودة في منطقة الإعلام، ترى مثلثًا أصفر اللون به علامة تعجب.

وهذا يعني أن الشبكة نشطة، ولكن لا يوجد إنترنت. حرك مؤشر الماوس وستظهر لك هذه الرسالة: "لا يوجد اتصال بالإنترنت". "في الإصدارات الأخرى من التشغيل أنظمة ويندوزسيكون النص مختلفًا قليلاً: "الاتصال محدود". لكن تغيير الكلمات لا يغير معنى هذه المشكلة - لا يمكن الوصول إلى الشبكة على جهازك.

وإذا قمت بفتح مركز مشاركة الشبكة، فمن المرجح أن ترى رسالة "شبكة غير محددة". يواجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة وتختلف الحلول. إذا كان لديك مثل هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10 أو 8، فابحث عن طرق لحله في مقالتنا المنفصلة. وسنعرض هنا كيفية حل مشكلة “عدم الوصول إلى الإنترنت” تحديداً لنظام التشغيل Windows الإصدار السابع.

يظهر هذا الخطأ بغض النظر عن كيفية اتصال الكمبيوتر بالإنترنت - عبر كابل Ethernet (مباشرة أو عبر جهاز توجيه) أو باستخدام الوصول اللاسلكي. ولكن مرة أخرى، لدينا مقالة منفصلة عن اتصالات إيثرنت. وهنا سننظر فقط في الاتصال اللاسلكي عبر شبكات الواي فاي. تعد التعليمات المنفصلة لكل اتصال أكثر ملاءمة ومفهومة.

لقد قمت بتوصيل الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك عبر جهاز توجيه لاسلكي. يوجد اتصال، ولكن الإنترنت نفسه مفقود. سنحاول الآن إصلاح خطأ الاتصال من خلال العثور على السبب أولاً.

"لا يوجد وصول إلى الإنترنت" عبر شبكة لاسلكية في نظام التشغيل Windows 7: الحلول الممكنة

هناك العديد من الحلول التي يقدمها كل من المستخدمين العاديين والمتخصصين. لقد واجهنا مرارا وتكرارا مشكلة الاتصال المحدود (عدم الوصول إلى الشبكة)، ويمكننا أن نقول بأمان أن هناك ثلاثة أسباب فقط: غير صحيح المعلمات المحددةجهاز التوجيه أو عطله وفشل من جانب مزود الإنترنت ومشاكل في الكمبيوتر نفسه.

وإذا وجدنا أحد هذه الأسباب الثلاثة فاعتبر أن الحل قد وجد.

وماذا في ذلك يجب عليك أن تفعل أول شيء:

1. يمكنك الاتصال بالإنترنت عن طريق إعداد جهاز التوجيه الخاص بك أولاً. وإذا رأيت بعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر الحالة "غير متوفرة" و علامة تعجبعلى أيقونة الهوائي، مما يعني أن الأمر كله يتعلق إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة. تشير حالة الاتصال إلى عدم توفر الإنترنت على هذا الجهاز. وقد اكتشفنا السبب للتو - يقع اللوم على جهاز التوجيه. ولكن ماذا؟ أولاً، ربما تكون قد نسيت تكوين جهاز التوجيه الخاص بك للعمل مع مزود الخدمة الخاص بك، أو ربما قمت بضبط الإعدادات الخاطئة. ثانيا، قد لا يتم تكوين جهاز التوجيه نفسه بشكل صحيح. لا تنس أن كل نموذج له تعليمات الإعداد الخاصة به. ثالثا، قد يكون جهاز التوجيه معيبًا ببساطة. ولتحديد ذلك، قم بالاتصال من الهاتف الذكي، على سبيل المثال. إذا لم يعمل الإنترنت، فإن جهاز التوجيه هو المسؤول.
2. كان كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بالوصول إلى شبكة Wi-Fi، ولكن بعد تشغيله أو إعادة تشغيل الكمبيوتر أو أثناء التصفح، اختفى الاتصال. أول شيء يجب فعله هو أعد تشغيل كل من جهاز التوجيه والكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل، قم بالاتصال انترنت لاسلكي. في معظم الحالات، يتم حل مشكلة فقدان الاتصال غير المتوقع.
3. سبب شائع لعدم توفر الوصول إلى الإنترنت بعد توصيل الكمبيوتر به واي فاي لاسلكيالشبكة مبتذلة كابل. نعم، الذي ينتقل من مزود الشبكة إلى جهاز التوجيه الخاص بك. على سبيل المثال، هناك حالات لا يقوم فيها المستخدمون بتوصيله بالكامل بموصل WAN أو حتى يخلطون بين الموصلات. ويحدث هذا عندما يتم توصيل الكابل بموصلات LAN بدلاً من شبكة WAN بسبب خطأ عرضي أو جهل.
4. ويحدث أيضًا أن السبب وصول محدودإلى الشبكة أكثر شيوعا مما كانت عليه في حالة الموصلات. يمكنك إعداد جهاز التوجيه لعدة ساعات، والتغيير عناوين DNSوتحير حول أسباب أخرى، ثم تذكر ذلك نفاد الحساب الشخصي من الأموال. تحقق من رصيدك!
5. لحل المشكلة بشكل فعال، تحتاج إلى تحديد السبب. كما كتبنا أعلاه، يمكن أن يكون مزود الخدمة (مزود)، الكمبيوتر نفسه أو جهاز التوجيه (عطل فني أو إعدادات غير صحيحة عند الاتصال). العثور على السبب لن يكون صعبا. اول شيء الاتصال من جهاز آخر(الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي، جهاز Ultrabook، جهاز الكمبيوتر) إلى جهاز التوجيه هذا. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد، فابحث عن المشكلة في الجهاز الأول - كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نختار أحد الخيارين - المشكلة في الموفر (تم تكوينه بشكل غير صحيح، لا يوجد اتصال) أو في جهاز التوجيه (خلل فني أو تم تعيين المعلمات بشكل غير صحيح). لتحديد من هو المخطئ بالضبط، قم بتوصيل الكابل مباشرة بالكمبيوتر المحمول، بدون جهاز توجيه. حسنًا ، كل شيء بسيط هنا: ظهر الإنترنت - يقع اللوم على جهاز التوجيه ، ولا يزال لا يعمل - المشكلة تكمن في الموفر أو مرة أخرى في جهاز الكمبيوتر. للبدء، قم بإزالة العمل الفني من جانب المزود عن طريق الاتصال بخدمة الدعم. ربما يقومون فقط بأعمال وقائية. هناك طريقة أخرى لتحديد سبب الاتصال المحدود بالإنترنت وهي توصيل جهاز التوجيه ليس عبر التكنولوجيا اللاسلكية، ولكن باستخدام كابل شبكة Ethernet.

لذلك، وجدنا السبب، والآن سنخبرك بكيفية إصلاح كل شيء.

مشكلة خطأ "لا يوجد اتصال بالإنترنت" في الكمبيوتر (الكمبيوتر المحمول)

إذا قمت بتوصيل جهاز التوجيه بهاتف ذكي أو كمبيوتر محمول آخر، وبدأ الإنترنت على هذا الجهاز في العمل، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المسؤول عن عدم الوصول إلى الشبكة. ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟ إذا أمكن، اتصل بشبكة إنترنت أخرى، وليس بشبكة Wi-Fi، وتحقق من إمكانية الوصول إليها. إذا اختفى الإنترنت فجأة، تذكر ما فعلته من قبل. ربما قاموا بتمكين أو تعطيل بعض خدمات Windows، أو تثبيت تطبيق جديد أو برنامج مكافحة فيروسات، أو تغيير إعدادات الشبكة، أو البرامج، وما إلى ذلك، وما إلى ذلك. يتذكر.

إذا كنت لا تتذكر أي "خطايا"، فلنجرب الحل الأكثر شيوعًا أولاً - قم بتغيير معلمات DNS وIP. على سبيل المثال، إذا تلقيت العناوين تلقائيًا، فلنقم بتعيينها يدويًا. والعكس صحيح: إذا قمت بتسجيلها يدويًا، فسنقوم بتغيير خيار استلامها تلقائيًا. لذلك، دعونا نفعل ما يلي.

• انقر على أيقونة الهوائي مع الإشارة اللون الأصفرللدخول إلى مركز إدارة الشبكة.

• يوجد على اليسار خيار "تغيير إعدادات المحول". انقر عليه.

• ابحث عن المحول اللاسلكي الخاص بك وانظر إلى "خصائصه". على وجه التحديد، نحتاج إلى معلمات "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)". معرفة العناصر التي تم وضع علامة عليها. إذا حصلت على DNS وIP تلقائيًا، فقم بإلغاء تحديد المربع وحدد العناوين الثابتة. كيفية القيام بذلك موضحة في الصورة أدناه. ولكن قبل إدخال هذه المعلمات، تأكد من تطابق عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه (انظر إلى العنوان الموضح على ملصق جهاز التوجيه). وحدد عناوين DNS كما يلي: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

• إذا قمت بفتح خصائص "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" ورأيت المعلمات المحددة هناك، فقم بإلغاء تحديد الإعدادات الثابتة وقم بإجراء الاستلام التلقائيعناوين. أي أننا نحاول كل شيء بالعكس، أو كليهما بدورهما.

تمكين وضع الامتثال الفيدرالي (FIPS)) - كحل ممكن

دعونا نحاول استخدام وضع FIPS، وربما يساعد. انقر على أيقونة الهوائي في منطقة الإعلام، حيث لا يزال المثلث الأصفر مع علامة التعجب يرضي العين.

للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "تغيير إعدادات المحول" (تمت مناقشته أعلاه)، وابحث عن "الشبكة اللاسلكية" "التي بها مشكلات" وافتح "خصائصها". سيتم فتح نافذة جديدة مع علامات التبويب. حدد الأمان وانقر فوق الزر "الإعدادات المتقدمة". هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل وضع التوافق مع FIPS، وهو معيار معالجة المعلومات الأمريكي.

حدد المربع، وانقر فوق "موافق" وأعد التشغيل لتنشيط الإعدادات الجديدة.

• ما الذي يمكنك التوصل إليه إذا لم ينجح أي مما سبق، للأسف؟ حاول إيقاف كل ما يتعارض مع التشغيل العادي للشبكة مؤقتًا أو يحظره تمامًا. يمكن ان تكون برنامج مضاد للفيروسات، والتي ظهرت لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وملحقات المتصفح المثبتة بعد تثبيتها، وجدار الحماية، وما إلى ذلك.
• يمكنك أيضًا تنزيل وتثبيت برنامج تشغيل جديد للمحول (يتم تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي الخاص بك) أو استبداله ببرنامج آخر متوفر في النظام. اقرأ عن هذا في المقالة (فهي تصف نظام التشغيل Windows 10، كل شيء هو نفسه في نظام التشغيل Windows 7).

هل المشكلة من الراوتر أم من مزود الإنترنت؟ كيفية إصلاح هذه المشكلة

يعد التحقق من مزود الخدمة أمرًا بسيطًا للغاية - عن طريق الاتصال مباشرة بدون جهاز توجيه (بكابل شبكة). إذا كان لديك إنترنت، فاتصل بالدعم الفني. يدعم. يمكن أن يكون هذا أي شيء - بدءًا من تعطل المعدات والصيانة الوقائية وحتى عدم دفع الخدمات البسيطة. لذلك، قبل إعداد جهاز توجيه، أو توصيل كابل، وما إلى ذلك، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك أو انتقل إلى موقعه على الويب.

إذا كان جهاز التوجيه لا يعمل على الأجهزة الأخرى أيضًا، فتحقق من اتصال الكابل الصحيح والإعدادات نفسها. انظر الصورة وقم بتصحيحها إذا كانت صورتك مختلفة:

إذا تم توصيل الكابل بشكل غير صحيح، فقم بتصحيحه وتأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

إذا كان الإنترنت لا يزال لا يعمل، فتحقق مما إذا تم تكوينه بشكل صحيح. قد لا يتمكن جهازك من الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لأنك قمت بتكوين المعلمات الخاطئة للاتصال به. افتح إعدادات جهاز التوجيه (هذه هي علامة التبويب Internet أو WAN، اعتمادًا على الطراز) وقم بتعيين الاتصال الصحيح الذي يستخدمه مزود خدمة الشبكة، بالإضافة إلى الإعدادات الأخرى. يتم تكوين كل طراز جهاز توجيه بشكل مختلف. ابحث عن التعليمات الخاصة بجهازك وقم بتكوينها حسب الحاجة. لا يوجد شيء معقد في إعدادات جهاز التوجيه حتى بالنسبة للمستخدم غير المدرب، إذا اتبعت التوصيات بدقة.

هذه هي الحلول لهذا الخطأ الشائع في Windows 7. وإذا قمت بتحديد سبب المشكلة بشكل صحيح (فشل المعدات، أعمال الصيانة لدى المزود، نسيت دفع ثمن الخدمات، أو إعدادات جهاز التوجيه غير الصحيحة، أو عطل في الكمبيوتر)، فسوف يعمل الإنترنت اللاسلكي لديك.

إذا كان لديك أي حلول أخرى، يرجى مشاركتها معنا. وتابع تحديثاتنا، ربما تظهر طريقة جديدة تساعد في حل الخطأ خدمة الواي فاي محدودةاتصال حواسيب شخصيةعلى نظام التشغيل MS Windows 7.

في هذه المقالة سنتعامل مع مشكلة شائعة إلى حد ما عند الاتصال بشبكة Wi-Fi - "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" أو " الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت" بدءًا من الجيل السابع من Windows، يقوم نظام التشغيل نفسه بفحص اتصالات الشبكة وإذا ظهرت مشاكل في الوصول إلى الإنترنت، فإنه يشير إلى وجود خطأ. تظهر رسالة خطأ الاتصال فورًا بمجرد اكتشاف نظام التشغيل لمشكلة ما.

عندما تظهر الرسالة - خطأ: " شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت" أو " الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت» قرر المستخدمون اللجوء إلى المتخصصين للحصول على المساعدة، لا تتعجل، سنحاول تنفيذ العمل بأنفسنا إصلاحات الاتصال.

يتم نشر بروتوكول IPv6 بشكل نشط في الاتحاد الروسي، ولكن بالمقارنة مع البروتوكولات الأخرى الشبكات، فإن عدد المستخدمين الذين تعمل أجهزتهم باستخدامه لا يزال صغيرًا للغاية. لذلك، في هذه المقالة سننظر في ميزات استعادة الوصول إلى الإنترنت، حيث يتم استخدام بروتوكول IPv4.

هام: تحديد سبب العطل ثم حل المشكلة

الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى ظهور مشاكل في الوصول إلى الإنترنت. الأكثر شيوعًا هي ما يلي:

• مشاكل مع مزود الإنترنت.
• تم تكوين جهاز المستخدم (جهاز التوجيه) بشكل غير صحيح؛
• إعادة تثبيت نظام التشغيل
• بروتوكولات الشبكة لا تعمل بشكل صحيح.

مشاكل من جانب المزود

هام: تأكد من قيامك بالدفع مقابل خدمات مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، لأن... بسبب التأخر في السداد، قد يكون الوصول إلى الشبكة محدودًا.

يحدث أن الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر كان يعمل بشكل صحيح قبل بضعة أيام، ولكن أثناء بدء التشغيل التالي ظهر هذا الخطأ. إذا كان النظام يعمل بشكل صحيح قبل ذلك ولم تكن هناك شكاوى بشأنه، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ واي فاي دون الوصول إلى الإنترنتظهرت بسبب الموفر. نوصي بشدة بالاتصال بدعم العملاء قبل محاولة القيام بأي شيء بنفسك. تبين الممارسة أن الخطأ غالبا ما يحدث أثناء العمل الفني، عندما لا يكون هناك ما يكفي من المال في الحساب الشخصي، أو أن خط نقل البيانات تالف.

من الممكن أن تجيب خدمة الدعم بأن كل شيء يعمل بدون مشاكل بالنسبة لهم الآن. في هذه الحالة، سيتعين عليك التحقق من الشبكة، وإذا تم العثور على أخطاء، فحاول تكوين الشبكة بنفسك. في هذه الحالة، سيقدم مزود الإنترنت المساعدة من متخصص بدوام كامل.

الاتصال الجسدي والمشاكل فيه

هام: تحقق من اتصال كبل الموفر بجهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان متصلاً بشكل صحيح. يجب توصيل الكابل بإحكام بموصل WAN حتى يصدر صوت طقطقة.

واحدة من المشتركة الأسبابلماذا لا يعمل اتصالبالإنترنت، أو ضعف اتصال جهات الاتصال في الموصلات، أو تلف كابل الشبكة. إذا كان الأطفال أو الحيوانات الأليفة يعيشون في المنزل، فإن احتمال مواجهة مشكلة مماثلة يزيد بشكل كبير. حتى لو كنت تستخدم جهاز توجيه، لا تنس أن هناك كابلًا يربطه. تأكد من أن الأسلاك سليمة. يمكن أن يؤدي الانحناء القوي إلى عدم وجود اتصال. انظر إلى مدى ضيق المقابس في المقابس، وما إذا كانت قد تم إدخالها بالفعل في المكان الذي يجب أن تكون فيه.

هل قمت بفحص الأسلاك والمقابس والمقابس ولكن المشكلة لا تزال قائمة؟ في هذه الحالة، دعونا نمضي قدما.

نحن نبحث عن مشكلة في الاتصال في المعدات: جهاز التوجيه، الكمبيوتر، الكمبيوتر المحمول

عنوان جهاز التوجيه: ابدأ - أدوات النظام - Windows - سطر الأوامر - أدخل ipconfig.exe

أعد تشغيل جهاز التوجيه مع الكمبيوتر

هام: قد تتعطل أجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من وقت لآخر.

التعرف على مشكلة التجميد وعند حدوث خطأ - " شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت"تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز والمحاولة يتصلمرة أخرى. أفعل هذا: أقوم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بالطريقة المعتادة، ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه (يمكنك ببساطة فصل الشبكة والانتظار لمدة دقيقة ثم توصيل القابس بالمقبس)، ثم تشغيل الكمبيوتر، ثم ، بمجرد تشغيل النظام، أقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مرة أخرى.

إذا استمر الخطأ، قم بالاتصال مباشرة بالكمبيوتر عن طريق تثبيت قابس كابل الإنترنت في المقبس المناسب. إذا لم تكن هناك نتيجة والنظام مرة أخرى يكتب دون الوصول إلى الإنترنت، دعونا نحاول التحقق من الكمبيوتر نفسه.

التحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك

خطأ - " شبكة مجهولة"قد تظهر بسبب تكوين اتصال الشبكة الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح، أو إذا تم إجراء تغييرات على إعدادات الشبكة بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل: مشكلة في صحة عنوان IP

خوارزمية التحقق:

IPv4 انقر نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر

دعونا نجرب كلا الخيارين:

1. الحصول على عنوان IP وDNS تلقائيًا
2. ضبط إعدادات IP وDNS الثابتة (اليدوية).
   1. عنوان IP - 192.168.0.4
   2. البوابة الافتراضية - 192.168.0.1
   3. قناع الشبكة الفرعية – 255.255.255.0.
   4. DNS المفضل هو 8.8.8.8
   5. DNS البديل - 8.8.4.4.

إذا لم يتم تحديد العنصر المسؤول عن حصول النظام بشكل مستقل على الإعدادات، فتحقق منه واحفظ التغييرات. في كثير من الأحيان، بعد هذا الخطأ، تختفي شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت، ويتم استعادة الاتصال. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نواصل التحقق.

كيفية معرفة عنوان الشبكة لجهاز الكمبيوتر - IPv4

انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال، ثم انتقل إلى سطر "الحالة"، وحدد قائمة "التفاصيل". ستحتوي النافذة الجديدة على عدة أسطر - في حالتنا، يلزم وجود عنوان IPv4. قيمة عددية، بدءًا من الأرقام 192.168 وما بعدها، هو عنوان شبكتك.

عنوان شبكة الكمبيوتر IPv4

طريق اخر:

ابدأ - أدوات النظام - Windows - موجه الأوامر - أدخل ipconfig.exe

ويندوز "سطر الأوامر"، الأمر ipconfig.exe

إذا رفض النظام العمل بشكل طبيعي، فسيظل يتعين عليك طلب المساعدة من المتخصصين المتخصصين.

اليوم بالنسبة للكثيرين هو بالفعل حاجة ملحة. المعدات الحديثة و نظام التشغيللقد أصبحوا أكثر ذكاءً، ويحتاج المستخدم أقل فأقل إلى القيام بأي شيء لتكوينهم. ومع ذلك، في بعض الأحيان تنشأ مثل هذه الحاجة. سنخبرك اليوم بكيفية حل المشكلة إذا أبلغ جهاز الكمبيوتر الخاص بك أنك متصل بشبكة دون الوصول إلى الإنترنت، وبجوار أيقونة الاتصالات ترى مثلثًا أصفر به علامة تعجب.

أنظمة تشغيل Microsoft، بدءًا من Windows 7، تراقب باستمرار اتصالات الشبكةوبمجرد عدم توفر الشبكة العالمية، يقومون بالإبلاغ عنها على الفور. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. قد تكون هذه مشاكل مع الموفر، أو تكوين غير صحيح للمعدات من جانب المستخدم، أو فشل في تشغيل بروتوكولات الشبكة. اليوم، أصبح بروتوكول IPv6 الجديد واسع الانتشار بشكل متزايد، لكن نسبته لا تزال صغيرة جدًا، خاصة في الشبكات المنزلية، لذلك سيتم التركيز بشكل رئيسي على نسخة قديمة- IPv4.

الاتصال عبر جهاز التوجيه عبر كابل الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت

مشاكل مع المزود

بالأمس عملت كل شيء، ولكن اليوم ظهر هذا التحذير. إذا حدث هذا لك دون أسباب مرئية، ففي معظم الحالات تكون المشكلة مع الموفر. لذلك، قبل القيام بأي شيء بنفسك، اتصل بالدعم الفني. في أغلب الأحيان، تتلف خطوط البيانات، أو يتم تنفيذ بعض الأعمال الفنية، أو ببساطة نسيت تعبئة حسابك في الوقت المحدد.

قد تسمع ردًا على ذلك أن كل شيء يعمل بشكل جيد مع المزود، فأنت بحاجة إلى التحقق من شبكتك وتكوينها إذا لزم الأمر. من المحتمل أن تقدم خدمة الدعم خدمات فنيها، ولكن أولاً، خدماته ليست مجانية، وثانيًا، بحلول الوقت الذي يصل فيه الفني إليك، قد يكون لديك الوقت لحل المشكلة بنفسك.

مشكلة في الاتصال المادي

ليس من النادر أن يكون الجاني عبارة عن كبل شبكة مكسور جزئيًا أو اتصال فضفاض في الموصل. وإذا كان لديك حيوانات أليفة أو أطفال، فإن احتمال حدوث مثل هذا التطور للأحداث يزيد. حتى مستخدمي الواي فايلا تنس أنه سيكون هناك أيضًا كابل متصل بجهاز التوجيه اللاسلكي. تحقق من سلامة جميع الأسلاك - هل توجد أي مكامن خلل قوية في أي مكان، وهل تم إدخال جميع المقابس بإحكام في المقابس، وهل تم إدخالها في المكان الذي يجب أن تكون فيه حقًا. بشرط عدم وجود مشكلة هنا، ننتقل إلى الخطوة التالية.

الاتصال عبر الشبكة المحلية Windows 7 دون الوصول إلى الإنترنت

يحدث أن يتجمد جهاز التوجيه المثبت ببساطة. في هذه الحالة يساعد. للقيام بذلك، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الطاقة وتوصيله مرة أخرى بعد بضع ثوانٍ. لن يضر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نفس الوقت. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يتجمد بهذه الطريقة بشكل منتظم مزعج، ففكر في شراء جهاز جديد. يجب عليك أيضًا محاولة توصيل كابل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. إذا لم تكن هناك نتيجة، أولا سنتعامل مع الكمبيوتر.

التحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك

من الممكن أن تكون المشكلة قد نشأت "فجأة"، فلا ينبغي أن تنشأ مشاكل في الإعدادات الموجودة على الكمبيوتر؛ وفي كثير من الأحيان تنشأ المشكلة أثناء التكوين الأولي أو إجراء أي تغييرات على شبكة تعمل بالفعل. أولاً، تحتاج إلى التحقق من صحة عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط على Win+R على لوحة المفاتيح في نفس الوقت. سيتم فتح نافذة التشغيل. في السطر الخاص به، أدخل ncpa.cpl وانقر فوق "موافق". ستظهر نافذة اتصالات الشبكة. قد يحدث أن يكون هناك العديد منها، لكن المطلوب لن يتم شطبه بصليب أحمر ويكون اسمه مشابهًا لـ "اتصال محلي" أو "اتصال لاسلكي" (في حالة استخدام Wi-Fi). انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال المطلوب وانتقل إلى الخصائص، حيث ستحتوي القائمة على أسطر تحتوي على إدخالات IPv4 وIPv6. حدد المربع بجوار IPv6، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على IPv4. حدد المربعات لتلقي الإعدادات تلقائيًا وحفظ التغييرات. إذا لم يظهر الوصول إلى الإنترنت، فانتقل.

إعداد اتصال الشبكة المحلية في نظام التشغيل Windows 7

معرفة عنوان جهاز التوجيه

ربما لم يكن عليك فعل أي شيء في النافذة السابقة، إعدادات الحصول على عناوين بروتوكول IPv4 و IPv6 تلقائية وكان كل شيء في البداية كما ينبغي أن يكون. ثم تحتاج فقط إلى تكوين جهاز التوجيه الذي تحتاج إلى معرفة عنوانه. انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال مرة أخرى وحدد "الحالة" ثم انقر فوق "التفاصيل". سيكون هناك عدة أسطر في النافذة التي تظهر، ونحن مهتمون بـ "عنوان IPv4". إذا رأيت إدخالاً مثل 192.168.x.x، فتذكر أو اكتب ما هو موضح مقابل "خادم IPv4 DHCP" - سيكون هذا هو عنوانه. ربما يكون الكمبيوتر غير قادر على استقبال الإعدادات تلقائيًا، وسيبدو الإدخال مثل 169.254.x.x. يمكنك معرفة عنوان IP الخاص بالموجه من الوثائق الخاصة به، أو يتم الإشارة إليه على علبة الجهاز، وفي أغلب الأحيان يكون 192.168.0.1 أو 192.168.1.1. افتح متصفحك وأدخل عنوان IP المحدد في شريط العناوين، وإذا كان صحيحًا، فستتم مطالبتك بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.

خصائص بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4).

إعداد شبكة داخلية على جهاز التوجيه

بعد إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل صحيح، سيتم نقلك إلى لوحة تحكم جهاز التوجيه، و مزيد من الإجراءاتتعتمد على طراز الجهاز والبرامج الثابتة الخاصة به. تحتاج إلى العثور على عنصر تحكم خادم DHCP، وهو المسؤول عن الحصول تلقائيًا على عناوين IP والمعلمات الأخرى اللازمة لكي تعمل الشبكة بشكل صحيح. ابحث عن الكتل التي تتضمن أسماؤها إعدادات DHCP أو خادم DHCP أو ما شابه ذلك. ستحتوي الكتلة على مفتاح بالقيم تمكين أو تعطيل. في أغلب الأحيان، توجد هذه الإعدادات في قسم LAN. قم بتمكين خادم DHCP، واحفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز التوجيه. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيظهر اتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من إعدادات الاتصال الخاصة بك بمزود الخدمة الخاص بك

يجب ألا تقفز إلى استنتاجات متسرعة إذا لم تساعد الخطوات السابقة في إعداد الاتصال. نظرا لأن الشبكة لا تزال لا تعمل بشكل طبيعي، فإننا نتحقق من الاتصال بالمزود، والذي في لوحة تحكم جهاز التوجيه، انتقل إلى القسم المناسب. تطلق جميع الشركات المصنعة تقريبًا على هذه الخيارات اسم WAN أو الإنترنت. هناك الكثير من خيارات الإعدادات في هذا القسم. يمكنك معرفة أي منها مخصص لك من خلال العقد أو من خلال الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك.

إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة والتحقق من جدار الحماية

من المنطقي القيام بذلك عندما تكون متأكدًا من صحة جميع الإعدادات السابقة، وتم إنشاء الاتصال بالموفر، ولكن لا يمكن تكوين الشبكة بشكل طبيعي. سيكون الخيار الأفضل هو تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة، والذي يبدو أنه سيتطلب الذهاب إلى صديق أو جار. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيقوم برنامج التشغيل الموجود على قرص التثبيت بالمهمة. بعد إعادة التثبيت، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الضروري هنا أيضًا ملاحظة أعطال برنامج التشغيل التي تحدث بسبب التثبيت برمجة، والذي يقوم بإجراء تغييرات على تشغيل بروتوكولات الشبكة على الكمبيوتر. الممثلون الأكثر شيوعًا هم برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية. تأكد من عدم تثبيت مثل هذه البرامج، وإذا كانت مثبتة، قم بتعطيلها أو إزالتها أثناء الاختبار، لأنها قد تمنع الاتصال.

استبدال عنوان MAC لبطاقة الشبكة

تنشأ مشاكل عناوين MAC في بعض الأحيان في الحالات التي تكون فيها الشبكة كبيرة جدًا، ولكن لا يزال الأمر يستحق القضاء عليها. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى مدير الأجهزة، واضغط على مفاتيح Win + R، وأدخل devmgmt.msc وانقر فوق OK. سيتم تشغيل مدير الجهاز، حيث تحتاج إلى العثور على قسم "محولات الشبكة"، وتوسيعه وتحديد بطاقة الشبكة التي يتصل بها الكمبيوتر. بعد النقر المزدوج عليه، في نافذة جديدة، في علامة التبويب "خيارات متقدمة"، حدد خيار عنوان الشبكة وأدخل أي اثني عشر رقمًا في الحقل الفارغ على اليمين. بعد ذلك قم بإعادة التشغيل وانظر إلى النتيجة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS وأعد ضبط إعدادات TCP/IP

الإجراءات اللاحقة ستعيد ضبط كل شيء اعدادات الشبكةلـ IPv6 وv4، لذا عليك متابعتهما. إذا كنت مستعدًا لذلك، ولديك معلومات حول جميع الإعدادات (مكتوبة في مكان ما، على سبيل المثال)، فابحث عن سطر الأوامر في قائمة "ابدأ" وقم بتشغيله باستخدام حقوق المسؤول. أدخل الأوامر التالية في النافذة التي تظهر، وأكد إدخالك بالضغط على Enter. بعد تشغيل كل أمر، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من النتيجة.

1. إيبكونفيغ / فلوشدس
2. إعادة تعيين Winsock Netsh
3. netsh int ipset c:\resetlog.txt - سيقوم هذا الأمر بإعادة تعيين كافة الاتصالات بالكامل وسيتعين عليك تكوينها مرة أخرى!

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS باستخدام سطر الأوامر

لديك اتصال مباشر بمزود الخدمة الخاص بك

أصبح الآن خيار توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة بالموفر، وتجاوز جهاز التوجيه، أقل شيوعًا، حيث يتزايد عدد أجهزة الشبكة بشكل مطرد. ولكن ماذا تفعل إذا كان لديك مثل هذا الاتصال؟ اِسْتَبْعَد المشاكل المحتملةمع برامج التشغيل كما هو موضح أعلاه، وتأكد من صحة إعدادات الاتصال. وفيما يتعلق بالإعدادات، الخيار الأفضلسيتم الاتصال بالدعم الفني، نظرًا لوجود الكثير من الاختلافات هنا.

لا شيء ساعد على الإطلاق

ربما تكون محظوظًا ويوفر لك مزود خدمة الإنترنت إمكانية الوصول باستخدام بروتوكول IPv6 الجديد، والذي يتطلب تكوينه معرفة بعض التفاصيل الدقيقة. تجدر الإشارة إلى أن التوسع في استخدام IPv6 أمر لا مفر منه، حيث أن مساحة العنوان للإصدار السابق من البروتوكول، IPv4، قد انتهت، والشبكة العالمية تنمو كل يوم. نظرًا لأن جهودك ضاعت هباءً، ولم تبدأ شبكتك في العمل بعد، فلا يوجد سوى نصيحة واحدة - اتصل بأخصائي. من الممكن أن تكون المشكلة التي نشأت غير قياسية أو أن استبدال/إصلاح المعدات مطلوب لحلها.

هناك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، ولكن الخطأ لا يزال قائما

قد يكون هذا الوضع موجودا. قد تكون الأسباب مختلفة - في أغلب الأحيان عند الاتصال عبر خادم وكيل. ومع ذلك، هناك حل واحد فقط. اضغط على Win+R، وأدخل gpedit.msc - سينقلك هذا إلى محرر سياسة المجموعة المحلي. في القائمة الموجودة على اليسار، انتقل إلى العناصر التالية: سياسة "الكمبيوتر المحلي" - تكوين الكمبيوتر - القوالب الإدارية - النظام - إدارة اتصالات الإنترنت - إعدادات اتصال الإنترنت. الآن، على الجانب الأيمن من النافذة، ابحث عن "تعطيل الفحص النشط لمؤشر حالة اتصال الشبكة" وقم بتمكينه. في نظام التشغيل Windows 10، يُسمى هذا الإعداد "إيقاف تشغيل عمليات التحقق من سلامة اتصال الشبكة النشطة". يرجى ملاحظة أنه حتى لو لم يكن هناك اتصال فعليًا، فلن تظهر الرسالة.

خاتمة

تجمع هذه المقالة المشكلات الأكثر شيوعًا المرتبطة بخطأ "الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت" وتقترح طرقًا لحلها. نأمل أن تكون المادة مثيرة للاهتمام بالنسبة لك وساعدتك في التغلب على الصعوبات التي واجهتها.