रैखिक-कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना: फायदे और नुकसान। रैखिक कार्यात्मक संरचना: फायदे और नुकसान

एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना क्या है? यह क्या है, इससे क्या जुड़ा है, इसकी क्या योजना है? हम इस लेख के दौरान इन सवालों के साथ-साथ अन्य सवालों के जवाब देने की कोशिश करेंगे।

एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना एक प्रकार की संरचना है जो मुख्य दिशाओं के आधार पर बनाई जाती है जिसमें एक संगठन संचालित होता है। इस मामले में, इकाइयों को विशेष ब्लॉकों में जोड़ा जाएगा।

कई बड़े और मध्यम आकार के उद्यम और संगठन विभागों के गठन में "कार्यात्मक" नामक एक दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं। इसका क्या मतलब है? इसका मतलब यह है कि प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना का तात्पर्य उस दिशा के कार्यों की भूमिका में उपयोग से है जिसमें कंपनी संचालित होती है। यह उत्पादों की बिक्री, उनका उत्पादन और इसी तरह की कार्रवाई हो सकती है। उनके कार्यों के अनुसार ब्लॉकों का गठन किया जाएगा, यानी उनके पास एक ही रूट के नाम होंगे, जो गतिविधि की दिशा में निहित हैं।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना में कुछ विशेषताएं हैं: ब्लॉकों की सीमाओं के भीतर स्थित उपखंडों का पृथक्करण केवल कुछ दृष्टिकोणों के अनुसार किया जा सकता है। आइए एक सरल उदाहरण दें: कार्यशालाओं का संगठन निर्मित उत्पादों पर नजर रखता है। उसी समय, साइटों का संगठन उन तकनीकों द्वारा निर्धारित किया जाएगा जो उत्पादों के उत्पादन में उपयोग की जाती हैं।

संरचना ब्लॉक

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना तीन ब्लॉकों की उपस्थिति मानती है।

पहला उत्पादन है। इसमें वे डिवीजन शामिल हैं जो किसी न किसी रूप में कंपनी द्वारा निर्मित प्रोफाइल उत्पादों से संबंधित हैं। संबंध सेवाओं और उनके वितरण के बीच भी हो सकता है, और न केवल उत्पादों के मामले में देखा जा सकता है। उत्पादन खंड में सहायक विभाग भी हैं जो मुख्य प्रभागों के कामकाज के लिए आवश्यक सभी सेवाएं प्रदान करते हैं। यहां तक ​​​​कि उत्पादन खंड में भी ऐसे विभाग हैं जो सहायक और मुख्य दोनों प्रक्रियाओं की सेवा करते हैं। खैर, यह श्रृंखला प्रयोगात्मक प्रकार की इकाइयों द्वारा पूरी की जाती है। वे किसी विशेष उत्पाद के प्रोटोटाइप बनाने के लिए जिम्मेदार होते हैं। इकाइयों की भूमिकाएँ बहुत भिन्न हो सकती हैं। इसके अलावा, यह सीधे उन गतिविधियों की प्रकृति पर निर्भर करेगा जो संगठन करता है। हर कंपनी में प्रोटोटाइप नहीं बनाए जाते हैं। और सहायक उत्पादन के लिए उपयोग किए जाने वाले साधन भी हर कंपनी में उपलब्ध नहीं होते हैं।

दूसरा ब्लॉक प्रबंधकीय है। इस मामले में प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना से पता चलता है कि इकाई में सेवा, सूचना, पूर्व-उत्पादन (अर्थात, प्रारंभिक), प्रशासनिक और सलाहकार प्रभाग और आयोग शामिल होंगे। आइए इस मुद्दे पर करीब से नज़र डालें। सूचना प्रभागों में विभिन्न प्रकार के अभिलेखागार और पुस्तकालय शामिल हैं। सेवा प्रभाग विपणन अनुसंधान से संबंधित मामलों पर अपनी गतिविधियों को अंजाम देंगे। प्रशासनिक आयोग कानूनी विभागों और लेखा विभागों, नियोजन सेवाओं से ज्यादा कुछ नहीं हैं। लेकिन सलाहकार समितियों का प्रतिनिधित्व प्रौद्योगिकी और समग्र रूप से संगठन में सुधार के क्षेत्र में काम करने वाली समितियों के रूप में किया जा सकता है।

तीसरा खंड, जिसका उपयोग कार्यात्मक प्रबंधन संरचना द्वारा किया जाता है, सामाजिक क्षेत्र से संबंधित उपखंड हैं। उदाहरण के तौर पर, कोई कुछ बच्चों के संस्थानों और स्वास्थ्य केंद्रों, सभी प्रकार के क्लबों और मनोरंजन केंद्रों आदि का हवाला दे सकता है।

कार्यात्मक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना कहाँ लागू होती है?

आवेदन के क्षेत्र के प्रश्न का ऊपर और नीचे अध्ययन किया गया है। 5 मुख्य क्षेत्र हैं जहां प्रबंधन की कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना लागू होती है। पहला क्षेत्र एकल-उत्पाद उद्यम है। दूसरा उद्यम है जो दीर्घकालिक परियोजनाओं को लागू करता है, जो विभिन्न अर्थों में काफी जटिल हैं। वे अभिनव भी हो सकते हैं। तीसरा क्षेत्र जिसमें उद्यम प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना लागू होती है, बड़ी कंपनियां और फर्में होती हैं जो एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के उत्पादन पर केंद्रित होती हैं, अर्थात जिनकी अपनी विशेषज्ञता होती है। इस प्रबंधन संरचना के आवेदन का चौथा क्षेत्र डिजाइन और विकास और अनुसंधान प्रोफ़ाइल का संगठन है। खैर, यह सूची बहुत ही संकीर्ण विशेषज्ञता वाले उद्यमों द्वारा पूरी की गई है।

कार्यात्मक नियंत्रण प्रणाली किन कार्यों को हल करती है?

इस संरचना का उपयोग करने के दौरान, प्रबंधन के सामने कुछ चुनौतियाँ उत्पन्न होती हैं। हम उन्हें सूचीबद्ध करने का प्रयास करेंगे:

1) संचार सुनिश्चित करने की जटिलता।

2) भार का संरेखण, जो किसी विशेष इकाई के हिस्से पर पड़ता है।

3) कर्मियों, विशेषज्ञों का सावधानीपूर्वक चयन, जिन्हें कार्यात्मक विभागों में काम करने के लिए भर्ती कराया जाएगा।

4) इकाइयों के समन्वय में सहायता।

5) प्राथमिकता, विशेषज्ञों का चयन।

6) प्रेरक, विशेष तंत्र का विकास और कार्यान्वयन।

7) उपखंडों के भीतर अलगाववादी प्रक्रियाओं की रोकथाम।

एक कार्यात्मक शासन संरचना के क्या लाभ हैं?

1) विशेषज्ञ कुछ विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन में पर्याप्त रूप से सक्षम होते हैं।

2) लाइन मैनेजर व्यावहारिक रूप से विशेष मुद्दों को हल करने में भाग नहीं लेते हैं। उन क्षमताओं का विस्तार करना भी संभव है जो लाइन प्रबंधकों के पास उसी समय होगी जब उनका कार्यभार कम हो जाएगा। प्रबंधक अन्य प्रासंगिक व्यक्तियों को प्रश्नों का संदर्भ देते हुए, उत्पादन प्रक्रियाओं के परिचालन प्रबंधन से निपटने में सक्षम होंगे।

3) यदि आवश्यक हो तो अनुभवी विशेषज्ञ सलाहकारों की भूमिका में शामिल होते हैं। नतीजतन, व्यापक कामकाजी प्रोफ़ाइल वाले विशेषज्ञों को आकर्षित करने की कोई आवश्यकता (या उल्लेखनीय रूप से कम) नहीं है।

4) गलत निर्णयों का जोखिम शून्य नहीं होगा, लेकिन निश्चित रूप से इसे कम कर दिया जाएगा।

5) प्रबंधकीय प्रकृति के कार्य करते समय, दोहराव को बाहर रखा जाएगा।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के नुकसान क्या हैं?

1) सेवाओं के बीच स्थापित निरंतर पारस्परिक संबंधों को बनाए रखना काफी कठिन है।

2) निर्णय लेने में बहुत समय लगता है, यह एक लंबी प्रक्रिया है।

3) कार्यात्मक सेवाओं में अक्सर आपसी समझ का अभाव होता है। क्रियाएँ असंयमित हो जाती हैं, उनमें एकता नहीं होती। साथ ही, कलाकारों की जिम्मेदारी, जो उन्हें किए गए कार्य के लिए वहन करनी चाहिए, कम हो जाती है। यह सब इस तथ्य के कारण है कि विभिन्न निष्पादक न केवल विभिन्न नेताओं से निर्देश प्राप्त करते हैं - वे उन्हें एक ही समय में कई नेताओं से प्राप्त करते हैं।

4) कार्यों और लक्ष्यों के कार्यान्वयन में कुछ प्रभागों की अत्यधिक रुचि होती है।

5) व्यक्तिगत जिम्मेदारी कम हो जाती है। अंतिम परिणाम की जिम्मेदारी कोई नहीं लेना चाहता।

6) प्रक्रिया और उसके पाठ्यक्रम की निगरानी के लिए आवश्यक नियंत्रण बल्कि जटिल है। इसके अलावा, यह व्यक्तिगत परियोजनाओं और समग्र रूप से पूरे क्षेत्र पर लागू होता है।

7) संगठनात्मक रूप बड़ी कठिनाई के साथ परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया करता है, यह पहले ही जम चुका है और विकसित नहीं हो रहा है।

कार्यात्मक नियंत्रण प्रणाली की किस्में

किस्मों में से एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना है। इसका आरेख नीचे दिए गए आंकड़ों में दिखाया गया है।

प्रबंधकीय श्रम को विभाजित करने के लिए रैखिक-कार्यात्मक संरचना का उपयोग किया जाता है। उसी समय, कार्यात्मक इकाइयों को कुछ मुद्दों के विकास पर सलाह और सहायता प्रदान करनी चाहिए, साथ ही योजना और कार्यक्रम, निर्णय तैयार करना चाहिए। उसी तर्ज पर, कमांड और कंट्रोल से जुड़े पूरे लोड को शिफ्ट किया जाता है।

रैखिक-कार्यात्मक नियंत्रण संरचना, जिसका आरेख पहले दिखाया गया था, इसके फायदे और नुकसान हैं। दरअसल, वे विषय के आगे के विश्लेषण का विषय बन जाएंगे।

कार्यात्मक प्रकार के डिवीजनों से संबंधित प्रबंधकों का उत्पादन के डिवीजनों पर एक निश्चित प्रभाव होता है, लेकिन केवल औपचारिक अर्थ में। ज्यादातर मामलों में, वे अपने दम पर कुछ नहीं कर सकते हैं, अर्थात वे संबंधित प्रतिनिधियों की पुष्टि के बिना आदेश देने में सक्षम नहीं हैं। सामान्य तौर पर, कार्यात्मक सेवाओं की भूमिका का उस पैमाने से सीधा संबंध होता है जिस पर गतिविधियाँ संचालित की जाती हैं। वे किसी संगठन या उद्यम के शासन ढांचे से भी जुड़े होते हैं। सभी तकनीकी प्रशिक्षण कार्यात्मक सेवाओं के हिस्से में आते हैं। उन्हें पहले से ही मुद्दों पर काम करना चाहिए और उनके समाधान के लिए विकल्प छोड़ना चाहिए। इस मामले में, प्रश्न उत्पादन प्रक्रिया के प्रबंधन से संबंधित हो सकते हैं।

रैखिक-कार्यात्मक संरचना के क्या लाभ हैं?

1) निर्णय और योजनाएँ अधिक गहन और गहन रूप से तैयार की जाती हैं। इसलिए, वे अधिक प्रभावी हैं। इस मामले में, योजनाओं को व्यक्तिगत कर्मचारियों की विशेषज्ञता से भी जोड़ा जा सकता है।

2) लाइन प्रबंधकों को कई मुद्दों को हल करने से मुक्त किया जाता है, जो बदले में, कार्यभार को कम करने की अनुमति देता है। ये वित्तीय गणना और उनकी योजना के साथ-साथ अन्य मुद्दों के साथ सामग्री और तकनीकी सहायता से संबंधित मुद्दे हैं।

3) एक निश्चित कनेक्शन और एक स्पष्ट पदानुक्रमित सीढ़ी की उपस्थिति। एक कर्मचारी कई प्रबंधकों के अधीन नहीं होता है, बल्कि केवल एक के अधीन होता है।

एक रैखिक-कार्यात्मक संरचना के नुकसान क्या हैं?

1) प्रत्येक व्यक्तिगत लिंक कंपनी के सामान्य हित के लिए काम नहीं करना चाहता, अन्य लोगों के कार्यों को करना चाहता है। ज्यादातर मामलों में लिंक केवल अपने लक्ष्यों पर काम करता है, कार्यों की एक संकीर्ण श्रेणी का प्रदर्शन करता है।

2) विभागों के बीच घनिष्ठ संबंध नहीं हैं। इन घटकों के बीच व्यावहारिक रूप से कोई बातचीत नहीं है। यह क्षैतिज के बारे में है।

3) लेकिन इसके विपरीत, लंबवत बातचीत बहुत दृढ़ता से विकसित होती है। आवश्यकता से बहुत अधिक।

योजना

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना, जिसका एक उदाहरण लगभग इस लेख की शुरुआत में दिया गया था, का आरेख नीचे दिया गया है।

यह कुछ इकाइयों के निर्माण की विशेषता है। इसके अलावा, उनमें से प्रत्येक के पास कुछ कार्य होंगे जिन्हें किया जाना चाहिए।

एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का एक उदाहरण संघीय प्रवासन सेवा द्वारा प्रदर्शित किया जा सकता है। इस शासन संरचना का एक अन्य आरेख नीचे प्रस्तुत किया गया है।

निष्कर्ष

लेख के दौरान एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान पर चर्चा की गई। साथ ही, अवधारणा की परिभाषा दी गई, प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना को बनाने वाले ब्लॉकों का वर्णन किया गया।

संगठनात्मक प्रक्रियाएक उद्यम की संगठनात्मक संरचना बनाने की प्रक्रिया है।

संगठनात्मक प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:

• रणनीतियों के अनुसार संगठन का विभाजन;
• अधिकार का संबंध।

प्रतिनिधि मंडल- यह एक व्यक्ति के कार्यों और शक्तियों का हस्तांतरण है जो उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी लेता है। यदि प्रबंधक ने कार्य को प्रत्यायोजित नहीं किया है, तो उसे इसे स्वयं पूरा करना होगा (एम.पी. फोलेट)। यदि कंपनी बढ़ती है, तो उद्यमी प्रतिनिधिमंडल के साथ सामना करने में सक्षम नहीं हो सकता है।

एक ज़िम्मेदारी- हाथ में कार्यों को पूरा करने और उनके संतोषजनक समाधान के लिए जिम्मेदार होने की प्रतिबद्धता। जिम्मेदारी नहीं सौंपी जा सकती। प्रबंधकों के उच्च वेतन का कारण जिम्मेदारी का दायरा है।

साख- संगठन के संसाधनों का उपयोग करने का सीमित अधिकार और कुछ कार्यों को करने के लिए अपने कर्मचारियों के प्रयासों को निर्देशित करना। शक्तियों को पदों पर प्रत्यायोजित किया जाता है, व्यक्तियों को नहीं। सत्ता की सीमाएं सीमाएं हैं।

अभिनय करने की एक वास्तविक क्षमता है। अगर सत्ता वही है जो वास्तव में कर सकती है, तो अधिकार करने का अधिकार है।

लाइन और स्टाफ शक्तियां

रैखिक शक्तियां सीधे बॉस से अधीनस्थ को और फिर दूसरे अधीनस्थ को हस्तांतरित की जाती हैं। प्रबंधन स्तरों का एक पदानुक्रम बनाया जाता है, जो इसकी चरणबद्ध प्रकृति का निर्माण करता है, अर्थात। स्केलर चेन।

कर्मचारी शक्तियां एक सलाहकार, व्यक्तिगत उपकरण (राष्ट्रपति प्रशासन, सचिवालय) हैं। मुख्यालय में कमांड की कोई अवरोही रेखा नहीं है। महान शक्ति, शक्तियां मुख्यालय में केंद्रित हैं।

निर्माण संगठन

प्रबंधक अपने अधिकारों और शक्तियों को स्थानांतरित करता है। संरचना का डिजाइन आमतौर पर ऊपर से नीचे तक किया जाता है।

• संगठन को क्षैतिज रूप से विस्तृत ब्लॉकों में विभाजित करें;
• पदों के लिए शक्तियों का संतुलन स्थापित करना;
• अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को परिभाषित करें।

एम. वेबर के अनुसार प्रबंधन संरचना के निर्माण का एक उदाहरण संगठन का नौकरशाही मॉडल है।

उद्यम की संगठनात्मक संरचना

बाहरी वातावरण में परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए एक उद्यम की क्षमता इस बात से प्रभावित होती है कि उद्यम कैसे व्यवस्थित होता है, प्रबंधन संरचना कैसे बनाई जाती है। एक उद्यम की संगठनात्मक संरचना उनके बीच लिंक (संरचनात्मक विभाजन) और कनेक्शन का एक सेट है।

• उद्यम का संगठनात्मक और कानूनी रूप;
• गतिविधि का क्षेत्र (उत्पादों का प्रकार, इसका नामकरण और वर्गीकरण);
• उद्यम का पैमाना (उत्पादन की मात्रा, कर्मियों की संख्या);
• जिन बाजारों में कंपनी आर्थिक गतिविधि के दौरान प्रवेश करती है;
• इस्तेमाल की जाने वाली प्रौद्योगिकियां;
• कंपनी के अंदर और बाहर सूचना प्रवाहित होती है;
• संसाधनों, आदि के साथ सापेक्ष बंदोबस्ती की डिग्री।

• के साथ संगठन;
• संगठन के विभाजन;
• लोगों के साथ संगठन।

यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका संगठन की संरचना द्वारा निभाई जाती है, जिसके माध्यम से और जिसके माध्यम से यह बातचीत की जाती है। फर्म संरचना- यह इसके आंतरिक लिंक, विभागों की संरचना और अनुपात है।

संगठन प्रबंधन संरचनाएं

विभिन्न संगठनों की विशेषता है विभिन्न प्रकार की शासन संरचनाएं... हालांकि, कई सार्वभौमिक प्रकार के संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएं आमतौर पर प्रतिष्ठित होती हैं, जैसे रैखिक, रैखिक-कर्मचारी, कार्यात्मक, रैखिक-कार्यात्मक, मैट्रिक्स। कभी-कभी एक ही कंपनी के भीतर (एक नियम के रूप में, यह एक बड़ा व्यवसाय है), अलग-अलग डिवीजनों का अलगाव होता है, तथाकथित विभागीकरण। तब निर्मित संरचना संभागीय होगी। यह याद रखना चाहिए कि प्रबंधन संरचना का चुनाव संगठन की रणनीतिक योजनाओं पर निर्भर करता है।

• विभागों और विभागों में कार्यों का विभाजन;
• विशिष्ट समस्याओं को हल करने में उनकी क्षमता;
• इन तत्वों की सामान्य बातचीत।

इस प्रकार, फर्म एक पदानुक्रमित संरचना के रूप में बनाई गई है।

• प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं के अनुसार कार्यों का आदेश देना;
• प्रबंधन कार्यों को क्षमता और जिम्मेदारी के सिद्धांतों के अनुरूप लाना, "समाधान क्षेत्र" और उपलब्ध जानकारी का समन्वय करना, सक्षम कार्यात्मक इकाइयों को हल करने के लिए नए कार्यों को स्वीकार करने की क्षमता);
• जिम्मेदारी का अनिवार्य वितरण (क्षेत्र के लिए नहीं, बल्कि "प्रक्रिया" के लिए);
• लघु प्रबंधन पथ;
• स्थिरता और लचीलेपन का संतुलन;
• लक्ष्य-उन्मुख स्व-संगठन और गतिविधि की क्षमता;
• चक्रीय रूप से दोहराई जाने वाली क्रियाओं की स्थिरता की वांछनीयता।

रैखिक संरचना

एक रैखिक संगठनात्मक संरचना पर विचार करें। यह एक ऊर्ध्वाधर संरचना की विशेषता है: शीर्ष प्रबंधक - लाइन मैनेजर (डिवीजन) - कलाकार। केवल लंबवत लिंक हैं। साधारण संगठनों में, कोई अलग कार्यात्मक इकाइयाँ नहीं होती हैं। यह संरचना हाइलाइटिंग फ़ंक्शंस की एक मेरिंग्यू द्वारा बनाई गई है।

लाभ: सादगी, कार्यों और कलाकारों की संक्षिप्तता।
कमियां: प्रबंधकों की योग्यता और प्रबंधक के उच्च कार्यभार के लिए उच्च आवश्यकताएं। सीधी तकनीक और न्यूनतम विशेषज्ञता वाले छोटे उद्यमों में रैखिक संरचना का उपयोग किया जाता है और प्रभावी होता है।

लाइन-स्टाफ संगठनात्मक संरचना

जैसे-जैसे आप बढ़ते हैंउद्यम आमतौर पर रैखिक होते हैं लाइन-ऑफ-स्टाफ में परिवर्तित... यह पिछले एक के समान है, लेकिन प्रबंधन मुख्यालय में केंद्रित है। श्रमिकों का एक समूह प्रकट होता है जो सीधे कलाकारों को आदेश नहीं देता है, लेकिन परामर्श कार्य करता है और प्रबंधन निर्णय तैयार करता है।

कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना

उत्पादन की और जटिलता के साथ, श्रमिकों, वर्गों, कार्यशालाओं के विभागों आदि का विशेषज्ञ होना आवश्यक हो जाता है। एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का गठन किया जा रहा है... कार्य का वितरण कार्य द्वारा किया जाता है।

एक कार्यात्मक संरचना के साथ, संगठन को तत्वों में विभाजित किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक का एक विशिष्ट कार्य, कार्य होता है। यह छोटे नामकरण और स्थिर बाहरी परिस्थितियों वाले संगठनों के लिए विशिष्ट है। यहाँ एक कार्यक्षेत्र है: प्रबंधक - कार्यात्मक प्रबंधक (उत्पादन, विपणन, वित्त) - कलाकार। लंबवत और अंतर-स्तरीय लिंक हैं। नुकसान यह है कि नेता के कार्य धुंधले होते हैं।

लाभ: विशेषज्ञता को गहरा करना, प्रबंधन निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार करना; बहुउद्देशीय और बहु-विषयक गतिविधियों का प्रबंधन करने की क्षमता।
कमियां: लचीलेपन की कमी; कार्यात्मक इकाइयों की गतिविधियों का खराब समन्वय; प्रबंधकीय निर्णय लेने की कम गति; उद्यम के अंतिम परिणाम के लिए कार्यात्मक प्रबंधकों की जिम्मेदारी की कमी।

रैखिक-कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना

एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के साथ, मुख्य लिंक रैखिक हैं, पूरक कार्यात्मक हैं।

संभागीय संगठनात्मक संरचना

बड़ी फर्मों में, कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं की कमियों को खत्म करने के लिए, तथाकथित संभागीय प्रबंधन संरचना का उपयोग किया जाता है। जिम्मेदारियों का वितरण कार्य द्वारा नहीं, बल्कि उत्पाद या क्षेत्र द्वारा होता है... बदले में, डिवीजनल डिवीजन आपूर्ति, उत्पादन, बिक्री आदि के लिए अपने स्वयं के उपखंड बनाते हैं। इस मामले में, उच्च प्रबंधकों को मौजूदा समस्याओं को हल करने से मुक्त करके उन्हें उतारने के लिए पूर्वापेक्षाएँ उत्पन्न होती हैं। विकेंद्रीकृत प्रबंधन प्रणाली व्यक्तिगत विभागों के भीतर उच्च दक्षता सुनिश्चित करती है।
कमियां: प्रबंधन कर्मियों के लिए खर्च में वृद्धि; सूचना लिंक की जटिलता।

मंडल प्रबंधन संरचना उपखंडों या प्रभागों के आवंटन पर आधारित है। इस प्रकार का उपयोग वर्तमान में अधिकांश संगठनों, विशेष रूप से बड़े निगमों द्वारा किया जाता है, क्योंकि एक बड़ी कंपनी की गतिविधियों को एक कार्यात्मक संरचना के रूप में 3-4 मुख्य विभागों में निचोड़ना असंभव है। हालांकि, आदेशों की एक लंबी श्रृंखला बेकाबू हो सकती है। यह बड़े निगमों में भी बनाया जाता है।

• किराना.विभाग उत्पाद प्रकार द्वारा बनाए जाते हैं। बहुकेंद्रीयता विशेषता है। ऐसी संरचनाएं जनरल मोटर्स, जनरल फूड्स और आंशिक रूप से रूसी एल्युमिनियम में बनाई गई हैं। इस उत्पाद के उत्पादन और विपणन की जिम्मेदारी एक प्रबंधक को सौंपी जाती है। नुकसान कार्यों का दोहराव है। यह संरचना नए प्रकार के उत्पादों के विकास के लिए प्रभावी है। लंबवत और क्षैतिज लिंक हैं;
• क्षेत्रीय संरचना... कंपनियों के डिवीजनों के स्थान पर विभाग बनाए जाते हैं। विशेष रूप से, यदि फर्म की अंतर्राष्ट्रीय गतिविधियाँ हैं। उदाहरण के लिए, कोका-कोला, सर्बैंक। बाजार क्षेत्रों के भौगोलिक विस्तार के लिए प्रभावी;
• ग्राहक-उन्मुख संगठनात्मक संरचना... विशिष्ट ग्राहक समूहों के आसपास डिवीजन बनते हैं। उदाहरण के लिए, वाणिज्यिक बैंक, संस्थान (उन्नत प्रशिक्षण, दूसरी उच्च शिक्षा)। मांग को पूरा करने के लिए प्रभावी।

मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना

उत्पाद नवीनीकरण की गति में तेजी लाने की आवश्यकता के संबंध में, लक्ष्य-उन्मुख प्रबंधन संरचनाएं उभरी हैं, जिन्हें नाम मैट्रिक्स प्राप्त हुआ है। मैट्रिक्स संरचनाओं का सार यह है कि मौजूदा संरचनाओं में अस्थायी कार्य समूह बनाए जाते हैं, जबकि अन्य विभागों के संसाधनों और कर्मचारियों को समूह के प्रमुख को दोहरे अधीनता में स्थानांतरित किया जाता है।

मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना के साथ, लक्षित परियोजनाओं और कार्यक्रमों को लागू करने के लिए परियोजना दल (अस्थायी) का गठन किया जाता है। ये समूह दोहरे अधीनता में हैं, वे अस्थायी रूप से बनाए गए हैं। यह कर्मियों के वितरण, परियोजनाओं के प्रभावी कार्यान्वयन में लचीलापन प्राप्त करता है। नुकसान - संरचना की जटिलता, संघर्षों का उद्भव। उदाहरणों में एयरोस्पेस कंपनी, ग्राहकों के लिए बड़े प्रोजेक्ट करने वाली दूरसंचार कंपनियां शामिल हैं।

लाभ: लचीलापन, नवाचार का त्वरण, काम के परिणामों के लिए परियोजना प्रबंधक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी।
कमियां: दोहरी अधीनता की उपस्थिति, दोहरी अधीनता के कारण संघर्ष, सूचना लिंक की जटिलता।

कॉर्पोरेट या संयुक्त गतिविधियों को करने की प्रक्रिया में लोगों के बीच परस्पर संबंध की एक विशेष प्रणाली के रूप में माना जाता है। एक सामाजिक प्रकार के संगठन के रूप में निगम सीमित पहुंच, अधिकतम केंद्रीकरण, सत्तावादी नेतृत्व वाले लोगों के बंद समूह हैं, जो अपने संकीर्ण कॉर्पोरेट हितों के आधार पर अन्य सामाजिक समुदायों का विरोध करते हैं। संसाधनों के पूलिंग के लिए धन्यवाद और, सबसे पहले, मानव संसाधन, निगम लोगों की संयुक्त गतिविधियों के आयोजन के रूप में प्रस्तुत करता है और एक विशेष सामाजिक समूह के अस्तित्व और प्रजनन के लिए अवसर प्रदान करता है। हालाँकि, निगमों में लोगों का एकीकरण सामाजिक, पेशेवर, जाति और अन्य मानदंडों के अनुसार उनके अलगाव के माध्यम से होता है।

संगठनात्मक संरचना, जो कार्यों, भूमिकाओं, शक्तियों और जिम्मेदारियों का एक निश्चित क्रम है, उद्यम के लिए अपनी गतिविधियों को पूरा करने और स्थापित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्थितियां बनाता है। यह उद्यम की रणनीति की विशेषताओं, इसकी आंतरिक जटिलता और बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रभाव में विकसित और बदलता है। संरचनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला स्थिर अखंड संरचनाओं से लेकर आधुनिक संगठनों की गतिशील बहुआयामी संरचनाओं तक है।

संगठनात्मक संरचनाओं की विविधता गतिविधि के क्षेत्र में अंतर, निर्मित उत्पादों की प्रकृति और जटिलता, आकार, भेदभाव की डिग्री और उद्यमों के क्षेत्रीय स्थान से जुड़ी है। इसलिए, एक छोटे व्यापार संगठन या मरम्मत की दुकान की संरचना में एक बड़े मशीन-निर्माण उद्यम की संरचना के साथ कुछ भी समान नहीं हो सकता है जो मशीनों और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला का उत्पादन करता है। बदले में, एक अंतरराष्ट्रीय निगम और एक वित्तीय और औद्योगिक समूह की संगठनात्मक संरचना इसके साथ अतुलनीय है। छोटे व्यवसायों में कोई जटिल संगठनात्मक समस्या नहीं होती है। यदि इस तरह के उद्यम में कार्यों को ठीक से किया जाता है (बिना अत्यधिक संख्या में सेवाओं और पदानुक्रमित संरचनाओं की आवश्यकता के कारण नहीं), तो उनके कार्यान्वयन के लिए इतनी सीमित संख्या में श्रमिकों की आवश्यकता होती है कि संरचना की समस्याएं पृष्ठभूमि में पीछे हट जाती हैं प्रबंधकों की व्यक्तिगत विशेषताओं (उनका ज्ञान, अनुभव, कार्य शैली, संगठनात्मक क्षमता, आधिकारिक कर्तव्य के जिम्मेदार प्रदर्शन) से जुड़ी समस्याएं।

हालांकि, संगठनात्मक संरचना की समस्याएं न केवल बड़े उद्यमों में उत्पन्न होती हैं। मध्यम आकार के उद्यमों के लिए ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संबंधों का संगठन, परियोजना प्रबंधन भी आवश्यक है। यह सीधे उन सभी मामलों से संबंधित है जहां संगठन के शीर्ष प्रबंधन और प्रत्यक्ष कार्य करने वाले कर्मियों के बीच एक मध्यवर्ती प्रबंधन टीम होती है, और जब आम तौर पर श्रम के एक निश्चित विभाजन को अंजाम देना संभव होता है। सभी परिस्थितियों में, एक प्रकार या किसी अन्य को संगठनात्मक रूप से चुनने में समस्या उत्पन्न होती है? एक संरचना जो बाहरी और आंतरिक वातावरण की वास्तविक आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त है, उपभोक्ता की मांग को पूरा करने के कार्य, तकनीकी और सामाजिक विकास, और आर्थिक रूप से प्रभावी परिणाम प्राप्त करना। मुख्य प्रकार के संगठनात्मक ढांचे जो आज तक विकसित हुए हैं, उनकी चर्चा नीचे की गई है।

रैखिक कार्यात्मक संरचनाएं

कार्यात्मक संरचनागतिविधियों के संगठन का सबसे व्यापक रूप है और लगभग सभी उद्यमों में एक स्तर या किसी अन्य संगठनात्मक संरचना में होता है। यह एक संगठन को अलग-अलग तत्वों में विभाजित करने की प्रक्रिया है, जिनमें से प्रत्येक के पास स्पष्ट रूप से परिभाषित, विशिष्ट कार्य और जिम्मेदारियां हैं। सृष्टि कार्यात्मक संरचना (अंजीर.9.1)व्यापक कार्यों (उत्पादन, विपणन, वित्त, आदि) के अनुसार कर्मियों के समूह के लिए नीचे आता है। किसी विशेष इकाई की गतिविधियों की विशिष्ट विशेषताएं और विशेषताएं पूरे संगठन की गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों से मेल खाती हैं। ऐसे मामलों में जहां कार्यात्मक संरचना का आंशिक रूप से उपयोग किया जाता है, कार्यों में से एक (उदाहरण के लिए, वित्तपोषण) या तो उच्च प्रबंधन स्तर पर या उत्पाद, ग्राहक या क्षेत्रीय आधार पर संरचित विभागों के साथ समान स्तर पर किया जाता है।

एक उद्यम की बिक्री, उत्पादन और वित्तीय कार्यों के महत्व को व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त है, और उन्हें अक्सर संगठन की संरचना के आधार के रूप में लिया जाता है। इन कार्यों का समन्वय उस स्तर पर निर्धारित किया जाता है जिसके ऊपर केवल उद्यम का मुखिया होता है। यह प्रावधान देखें-

चावल। 9.1.
कार्यात्मक प्रबंधन संरचना

लेकिन इस बात की परवाह किए बिना कि उद्यम के भीतर गतिविधियों का समूहन किस आधार पर किया जाता है और किसी विशेष इकाई के कार्य कितने महत्वपूर्ण हैं। कमान की श्रृंखला अध्यक्ष (सीईओ) से आती है और ऊपर से नीचे तक चलती है। बिक्री, वित्त, डेटा प्रोसेसिंग और अन्य उद्यम-विशिष्ट कार्यों का प्रबंधन उपाध्यक्षों द्वारा किया जाता है। प्रबंधक उनके प्रति जवाबदेह हैं। और इसलिए पदानुक्रमित सीढ़ी के नीचे, कार्य प्रक्रियाओं के अनुसार आगे कार्यात्मक विखंडन के अधीन हैं।

एक कार्यात्मक संगठन का उद्देश्य काम की गुणवत्ता और श्रमिकों की रचनात्मकता के साथ-साथ वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन के पैमाने में वृद्धि के कारण बचत को प्रोत्साहित करना है। हालांकि, विभिन्न कार्यों के बीच तालमेल बनाए रखना चुनौतीपूर्ण है। विभिन्न कार्यों के कार्यान्वयन का तात्पर्य अलग-अलग समय सीमा, लक्ष्यों और सिद्धांतों से है, जो समन्वय और समय-निर्धारण को कठिन बनाता है। इसके अलावा, कार्यात्मक अभिविन्यास मानक कार्यों के लिए वरीयता के साथ जुड़ा हुआ है, संकीर्ण रूप से सीमित दृष्टिकोणों को पुरस्कृत करता है, और प्रदर्शन पर रिपोर्टिंग करता है।

कार्यात्मक संरचना उन संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं है जिनके पास तेजी से बदलती उपभोक्ता और तकनीकी जरूरतों के साथ-साथ विभिन्न कानूनों वाले देशों के कई बाजारों में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करने वाले संगठनों के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला है। इस रूप का तर्क एक केंद्रीय समन्वित विशेषज्ञता है। अंतिम परिणाम और संगठन की समग्र लाभप्रदता के लिए संसाधनों के प्रत्येक तत्व के योगदान को ट्रैक करना मुश्किल है। वास्तव में, वर्तमान रुझान विघटन(यानी खरीदना, उत्पादन नहीं करना, घटक भागों, आदि) कई फर्मों की समझ को दर्शाता है कि उपयोग की जाने वाली लागत और संसाधनों का आवश्यक समन्वय प्रदर्शन को प्रभावित करता है। एक कार्यात्मक संगठन अनुचित संशोधन के कारण खराब हो सकता है, क्योंकि इस संगठन का तर्क केंद्रीकृत नियंत्रण के बारे में है, जो आसानी से उत्पाद विविधीकरण के अनुकूल नहीं होता है।

अपने शुद्ध रूप में, कार्यात्मक संरचना का व्यावहारिक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है। इसका उपयोग कार्बनिक संयोजन में के साथ किया जाता है रैखिक संरचना (अंजीर.9.2), एक ऊर्ध्वाधर प्रबंधन पदानुक्रम के आधार पर बनाया गया है और निचले प्रबंधन के उच्च के लिए सख्त अधीनता पर आधारित है। इस संरचना के साथ, अत्यधिक विशिष्ट कार्यों का प्रदर्शन, उत्पादों के डिजाइन, उत्पादन और उपभोक्ताओं को उनके वितरण के लिए कार्यों के प्रत्यक्ष कार्यान्वयन के लिए अधीनता और जिम्मेदारी की प्रणाली के साथ जुड़ा हुआ है। (अंजीर.9.3)... भीतर प्रबंधन का विकेंद्रीकरण रैखिक कार्यात्मक संरचनाइस तथ्य की ओर जाता है कि अधिकारों और जिम्मेदारियों का विभाजन विभिन्न निकायों के बीच खंडित है, तकनीकी विकास का प्रबंधन, कच्चे माल और सामग्री की खरीद, उत्पादन, बिक्री, आदि। ऐसी प्रक्रिया उन उद्यमों के लिए सबसे विशिष्ट है जहां सजातीय उत्पादों की एक बड़ी मात्रा होती है और उत्पादन के पैमाने की किफायतें लगातार महत्वपूर्ण रूप से उत्पादित की जाती हैं। संरचना के विकेंद्रीकरण के लिए शर्तों में से एक ऐसी स्थिति हो सकती है जब बाजार

चावल। 9.2.
रैखिक प्रबंधन संरचना

चावल। 9.3.
रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना

एक पूरे का प्रतिनिधित्व करता है और खपत की उच्च मात्रा में एकाग्रता की विशेषता है।

इसी समय, उत्पादन विविधीकरण का विकास, आंतरिक और बाहरी संबंधों की जटिलता में तेज वृद्धि, तकनीकी नवाचारों की शुरूआत की गतिशीलता, उत्पाद बाजारों के लिए एक कठिन संघर्ष गंभीर कठिनाइयों का कारण बनता है और कई मामलों में उपयोग को पूरी तरह से बाहर कर देता है। प्रबंधन के कार्यात्मक रूपों की। निगमों के आकार में वृद्धि के साथ, उनकी बिक्री के लिए उत्पादों और बाजारों की श्रेणी का विस्तार, कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाएं, व्यक्तिगत कार्यों के लिए अधिकारों और जिम्मेदारियों के विखंडन के कारण, चल रहे परिवर्तनों का जवाब देने की उनकी क्षमता खो देती है। प्रबंधन प्रक्रिया में, प्राथमिकताएं चुनते समय संघर्ष उत्पन्न होते हैं, निर्णय लेने में देरी होती है, संचार लाइनें लंबी हो जाती हैं, और नियंत्रण कार्य बाधित हो जाते हैं।

चावल। 9.4.
रैखिक-कार्यात्मक सिद्धांत के अनुसार एक संगठन का निर्माण

(गतिविधि के प्रकार के आधार पर समूहीकृत)

डिवीजनों द्वारा गतिविधियों के आयोजन के लिए एक डिवीजनल संरचना के पक्ष में सख्ती से कार्यात्मक कॉर्पोरेट प्रबंधन योजनाओं के उपयोग से दूर हटना उत्पादन विविधीकरण के विकास के साथ स्पष्ट रूप से पता लगाया गया है। हालाँकि, व्यवहार में, विकेंद्रीकरण के संबंध में एक निश्चित संयम है और इसकी स्वीकार्य सीमाएँ स्थापित हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि उत्पादन गतिविधियों के क्षेत्रों को चुनने और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार निर्णय लेने में विभागों और उद्यमों की अत्यधिक स्वतंत्रता के नकारात्मक पक्ष स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं। कई मामलों में, निगमों का प्रबंधन विभागों के उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों को नियंत्रित करने की क्षमता खो देता है, और जटिल सूचना समस्याएं उत्पन्न होती हैं। इसलिए, कई निगमों के शीर्ष प्रबंधक, पर्याप्त स्वतंत्रता प्राप्त करने वाली शाखाओं को समाप्त किए बिना, अपने संगठनात्मक ढांचे में महत्वपूर्ण संशोधन करते हैं, उन्हें अपनी शक्ति के अधीन करते हुए बहुत अधिक हद तक।

डिवीजनल फॉर्म को एक विशिष्ट बाजार की सेवा करने वाले और केंद्रीय रूप से प्रबंधित संगठनात्मक लिंक के संयोजन के रूप में देखा जा सकता है। इसका तर्क संसाधन आवंटन और प्रदर्शन मापन के लिए एक केंद्रीय नियंत्रित प्रक्रिया के साथ इकाई स्वायत्तता को जोड़ना है। जबकि संभागीय फर्म आसानी से संबंधित उद्योगों में घुसपैठ कर सकती हैं, वहाँ अति-विस्तार का जोखिम होता है। इस प्रकार, इनमें से कई फर्में, नए बाजारों में अपनी गतिविधियों का विस्तार करते हुए, इसके परिणामों का ठीक से आकलन करने और निवेश निर्णय लेने में असमर्थ थीं। डिवीजनल फर्म भी संशोधनों के जोखिम के अधीन हैं जो संगठन के कामकाज के चुने हुए तर्क का उल्लंघन करते हैं।

यह ज्ञात है कि उत्पाद प्रकार के संरचनात्मक संगठन में जाने वाले उद्यम मूल रूप से कार्यात्मक रूप से संगठित थे। जैसे-जैसे संगठनों का विस्तार हुआ, विनिर्माण, बिक्री और अन्य विभागों के प्रबंधकों के साथ-साथ तकनीशियनों को बढ़ते पैमाने पर चुनौतियों का सामना करना पड़ा। प्रबंधक के कार्य अधिक से अधिक जटिल होते गए, और नियंत्रण की सीमा ने अधीनस्थों की संख्या बढ़ाने की उसकी क्षमता को सीमित कर दिया। उत्पाद-आधारित पुनर्गठन को एक उपाय के रूप में देखा जाने लगा। यह दृष्टिकोण वरिष्ठ प्रबंधन को किसी विशिष्ट उत्पाद या उत्पादों की श्रेणी के निर्माण से संबंधित उत्पादन, बिक्री, समर्थन और इंजीनियरिंग गतिविधियों के प्रबंधन के लिए व्यापक अधिकार सौंपने की अनुमति देता है। (अंजीर.9.5).

चावल। 9.5
उत्पाद प्रबंधन संरचना

एक उत्पाद या उत्पाद श्रेणी संरचनात्मक विभाजन का एक महत्वपूर्ण संकेत है, क्योंकि इस मामले में उत्पादन के विशेष साधनों के उपयोग के लिए स्थितियां बनाई जाती हैं, समन्वय की सुविधा होती है, और व्यक्तिगत क्षमताओं और कर्मियों के विशेष ज्ञान के व्यापक संभव उपयोग की अनुमति है। उत्पाद द्वारा संरचनावस्तुनिष्ठ रूप से न्यायोचित हो जाता है यदि किसी उद्यम के लिए किसी उत्पाद के उत्पादन से जुड़ी विभिन्न गतिविधियों का समन्वय करना महत्वपूर्ण हो। यह संरचना अधिक स्थिरता और बेहतर ग्राहक सेवा प्राप्त करती है। यदि बिक्री गतिविधियों और तकनीकी सहायता का प्राथमिक आधार औद्योगिक उत्पादन है, तो उत्पादन गतिविधियों के साथ इन दो कार्यों का सहयोग महत्वपूर्ण हो जाता है।

उत्पाद द्वारा संरचना में, लाभ कमाने की जिम्मेदारी मुख्य रूप से विभागों के प्रमुखों की होती है। जहां प्रबंधक विनिर्माण, बिक्री, इंजीनियरिंग और समर्थन गतिविधियों को प्रभावित करते हैं, और संबंधित लागतों को नियंत्रित करते हैं, पूर्व निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने का वास्तविक अवसर नाटकीय रूप से बढ़ जाता है। संभागीय नेता अन्य समान रूप से संगठित समूहों के साथ लाभ कमाने की जिम्मेदारी साझा करते हैं, जो शीर्ष प्रबंधक को उद्यम के समग्र लाभ में प्रत्येक व्यक्ति के योगदान का आकलन करने की क्षमता देता है।

प्रादेशिक विभाजन एक विस्तृत क्षेत्र में फैले उद्यमों को संरचित करने का एक सामान्य तरीका है। किसी दिए गए क्षेत्र में सभी प्रकार की उद्यम गतिविधियां समूहीकृत होती हैं और उसके शीर्ष प्रबंधक के अधीन होती हैं (अंजीर.9.6). प्रादेशिक संरचनाविशेष रूप से बड़ी विविध फर्मों के लिए आकर्षक। वे इस फॉर्म का उपयोग तब करते हैं जब विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में समान व्यावसायिक लेनदेन किए जाते हैं। क्षेत्रीय संरचना उन मामलों में उचित है जहां इसका उद्देश्य न केवल निर्णय लेने की प्रक्रिया में स्थानीय लिंक की भागीदारी को प्रोत्साहित करना है, बल्कि उद्यम के वाणिज्यिक संचालन के स्थानीयकरण के कारण पैसे बचाने के लिए भी है। इसकी पसंद लागत के स्तर में कमी के साथ जुड़ी हुई है। परिवहन लागत को कम करने की इच्छा के आधार पर उद्यमों के स्थान के लिए क्षेत्र का चुनाव किया जा सकता है। भंडारण सुविधाओं का सही स्थान वितरण पर लगने वाले समय को कम करेगा, जो एक महत्वपूर्ण कारक है जो आदेशों की प्राप्ति को प्रभावित कर सकता है। आकांक्षी नेताओं के लिए अनुभव हासिल करने के लिए क्षेत्रीय कार्यालयों को सर्वोत्तम स्थानों के रूप में देखा जाता है। इसके अलावा, संगठनात्मक संरचना के उस चरण में, कंपनी के लिए न्यूनतम जोखिम के साथ यह उनके लिए सबसे उपयोगी होगा।

चावल। 9.6.
क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना

स्थानीय कारकों के दृष्टिकोण से, क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना का उपयोग कुछ अतिरिक्त लाभ प्राप्त करता है। यह स्थानीय आबादी के लिए नई नौकरियों के निर्माण का कारण बनता है, आर्थिक लाभों का उल्लेख नहीं करने के लिए, अर्थात् परिवहन लागत, किराए और श्रम लागत में कमी। बिक्री गतिविधियों के क्षेत्रीय संगठन के लाभ मुख्य रूप से लागत बचत और उच्च कार्य कुशलता में हैं। बिक्री कर्मचारी आइटम बेचने में अधिक समय व्यतीत कर सकते हैं और यात्रा लागत कम कर सकते हैं। इसके अलावा, खरीदारों के करीब होने से, उन्हें उनकी जरूरतों, बाजार की प्राथमिकताओं का अध्ययन करने और यह पता लगाने का अवसर मिलता है कि किस बाजार की रणनीति में सफलता की सबसे बड़ी संभावना होगी। बड़ी विविध कंपनियों में, मिश्रित प्रकार की मंडल संरचनाएं दिखाई देती हैं, जो उत्पाद और भवन के क्षेत्रीय सिद्धांतों दोनों को जोड़ती हैं (अंजीर.9.7).

एक संक्रमणकालीन अर्थव्यवस्था में उद्यमों के संगठनात्मक पुनर्गठन में उल्लेखनीय प्रवृत्तियों में से एक प्रबंधन संरचनाओं में व्यक्तिगत लिंक की स्वतंत्रता और इस आधार पर सहायक कंपनियों के निर्माण में उल्लेखनीय वृद्धि है। बड़े उद्यमों के आसपास छोटी मोबाइल फर्मों का एक नेटवर्क बनाया जा रहा है, जो अपने आवेदन को जल्दी से पुनर्गठित करने में सक्षम हैं।

चावल। 9.7.
मिश्रित मंडल प्रबंधन संरचना

बदलती मांग के अनुरूप। इसके लिए धन्यवाद, उद्यम - उत्पादों के निर्माता उपभोक्ता क्षेत्र से संपर्क कर रहे हैं, और उत्पादों को बेचने की प्रक्रिया तेज हो रही है। कई बड़े उद्यमों के उत्पादन और संगठनात्मक ढांचे से, एक पूर्ण उत्पादन चक्र वाले उपखंड बाहर खड़े होते हैं। एक ओर, स्वतंत्र व्यावसायिक संस्थाएँ बनाई जाती हैं, जो कुछ उपभोक्ताओं पर केंद्रित होती हैं, और दूसरी ओर, उत्पादन और तकनीकी परिसर की अखंडता, इसकी गतिविधियों का सामान्य ध्यान और प्रोफ़ाइल संरक्षित होती है।

एक समान रूप से महत्वपूर्ण प्रवृत्ति स्वतंत्र वाणिज्यिक संगठनों का गठन है जो पट्टे के संबंधों के आधार पर अंतर्निहित उद्यम की संपत्ति का उपयोग करते हैं। पट्टे के समझौतों में आवधिक समायोजन की मदद से, नव निर्मित संगठनों की गतिविधियों का एक निश्चित समन्वय सुनिश्चित किया जाता है। मूल उद्यम के स्वामित्व की अवधारण से उत्पादन प्रणाली को समग्र रूप से संरक्षित और विकसित करना संभव हो जाता है। नीचे रैखिक-कार्यात्मक और मंडलीय संगठनात्मक संरचनाओं के फायदे और नुकसान का एक तुलनात्मक मूल्यांकन है, जो विशिष्ट परिस्थितियों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, संगठनात्मक संरचना के एक या दूसरे रूप का उपयोग करने की संभावनाओं को निर्धारित करने की अनुमति देता है। (तालिका 9.1).

तालिका 9.7

संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं की तुलनात्मक विशेषताएं

कॉलेजिएट निकाय

विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करते समय, कार्य के कॉलेजियम रूप महत्वपूर्ण हो जाते हैं। ये समितियां, कार्य बल, आयोग, परिषद, कॉलेजिया हैं। बेशक, ये रूप किसी विशेष प्रकार की संरचना का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। वे स्थायी या अस्थायी हो सकते हैं, अलग-अलग स्थिति, अधिकार का स्तर और संगठन में विभिन्न कार्य कर सकते हैं। कॉलेजिएट निकायअक्सर कुछ निर्णय लेने, नेतृत्व का प्रयोग करने (या नेतृत्व का प्रयोग करने के लिए अधिकार सौंपने) का अधिकार दिया जाता है। सलाहकार कार्य करने के लिए ऐसे निकायों के गठन की यह एक प्रसिद्ध प्रथा है, अर्थात किसी विशेष मुद्दे पर किसी भी स्तर के प्रबंधक को तर्कसंगत राय प्रदान करना। आइए हम उनकी गतिविधियों और अधिकार के स्तर के आयोजन के मुद्दों पर अधिक विस्तार से विचार करें।

1. सूचनात्मक चरित्र का कॉलेजियम निकाय।इस निकाय की बैठकों में, विभागों के प्रमुखों के बीच संपर्क किया जाता है। उनके आम नेता बैठक के प्रतिभागियों को वर्तमान स्थिति के बारे में, अपनाए गए और नियोजित निर्णयों के बारे में सूचित करते हैं। नतीजतन, समाधानों को लागू करने के तरीकों को परिष्कृत किया जा सकता है। सूचना निकायों की मुख्य रूप से सरकार के उच्चतम स्तरों पर आवश्यकता होती है। निचले स्तरों पर उनका उपयोग विशेष रूप से विशेषज्ञों (या कार्यात्मक इकाइयों के कर्मचारियों) और लाइन प्रबंधकों के बीच आपसी समझ को बेहतर बनाने का काम करता है। इस तरह के एक निकाय की गतिविधियों को संबंधों को मजबूत करने और व्यक्तिगत संबंधों में सुधार लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

2. कॉलेजियल सलाहकार निकाय।ऐसे निकाय (समिति, विशेषज्ञ परिषद, आदि) के पास किसी समस्या का अध्ययन करने और उस पर राय प्रस्तुत करने का कार्य हो सकता है। यह प्रतिस्थापित नहीं करता है, लेकिन संगठन में उपलब्ध विशेषज्ञ विशेषज्ञों की गतिविधियों का पूरक है। उसी समय, किसी को अनुसंधान में लगे निकायों और उन निकायों के बीच अंतर करना चाहिए जो अपनी राय तैयार करने के लिए किए गए शोध का उपयोग करते हैं। सलाहकार निकाय विशेषज्ञों या विशेषज्ञों की मदद से गतिविधियों को अंजाम दे सकता है जब किसी विशेष जटिल समस्या पर उनके ज्ञान को जोड़ना संभव हो। ऐसे मामले होते हैं जब किसी संगठन का प्रमुख कॉलेजियम के काम के लिए सलाहकार और स्टाफ सेवाओं में काम करने वाले विशेषज्ञों की एक निश्चित संख्या को इकट्ठा करता है। साथ ही, विचाराधीन मुद्दा जटिल है और इसके लिए विभिन्न विशेषज्ञों के ज्ञान की आवश्यकता होती है, और शरीर एक निश्चित समन्वय भूमिका निभा सकता है।

3. निर्णय लेने के लिए अधिकृत एक कॉलेजियम निकाय।इस प्रकार के निकाय का उपयोग इस कार्य को करने के लिए लाइन मैनेजर की अनुपस्थिति में किया जा सकता है, साथ ही विशेष रूप से महत्वपूर्ण निर्णय लेने में लाइन मैनेजर की सहायता के लिए भी किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, संगठन की सामान्य नीति पर निर्णय लेने के लिए समितियाँ होती हैं। इस तरह के एक निकाय की अध्यक्षता संगठन के शीर्ष प्रबंधक द्वारा की जाती है, और सबसे महत्वपूर्ण विभागों के प्रमुख और विशेषज्ञ जो इसका हिस्सा हैं, बहुत सक्रिय भूमिका निभाते हैं।

4. कॉलेजियम बॉडी एक्सरसाइज कंट्रोल करती है।ऐसा संगठनात्मक लिंक प्रबंधकों के संबंध में मुख्य रूप से एक निकाय की भूमिका निभाता है जो कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने वाले निर्णय लेने की अनुमति देता है। वह इन निर्णयों के कार्यान्वयन की निगरानी भी करता है। कॉलेजियम निकायों की गतिविधियां संगठन की गतिविधियों के विभिन्न क्षेत्रों को कवर कर सकती हैं: 1) समग्र रणनीति और नीति से संबंधित निर्णय; 2) प्रबंधन और प्रशासनिक कार्यों के कार्य; 3) प्रत्यक्ष प्रदर्शन करने वाली गतिविधियाँ जो किए गए निर्णयों को लागू करती हैं।

इस संगठनात्मक रूप के फायदे मुख्य रूप से लोगों के समूह की टीम वर्क से जुड़े हैं। लोगों के बीच एक विशेष समझ उन समूहों में प्राप्त की जाती है जिनके सदस्यों को, एक नियम के रूप में, समान व्यवहार और यहां तक ​​कि विशिष्ट कौशल (लाइन और कार्यात्मक प्रबंधकों, प्रौद्योगिकी, अर्थशास्त्र, वाणिज्यिक गतिविधियों, आदि के विशेषज्ञ) द्वारा विशेषता है। साथ ही, विभिन्न सेवाओं या प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों के काम का समन्वय सुनिश्चित किया जाता है। यह भी महत्वपूर्ण है कि आम तौर पर विभिन्न प्रकार की गतिविधियों में लगे लोगों के विभिन्न दृष्टिकोणों का टकराव होता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जिनके पास असमान प्रशिक्षण और अनुभव है। कई मामलों में, यह नए विचारों को बढ़ावा देता है। इसके अलावा, कॉलेजियम निकाय संगठन की स्थिरता में योगदान करते हैं, क्योंकि वे एक निश्चित संख्या में प्रबंधकों को संबंधित सेवाओं की समस्याओं से अवगत कराते हैं, और युवा नेतृत्व कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए स्थितियां भी बनाते हैं।
प्रबंधन संरचना के आंतरिक वातावरण की विशेषताएं संगठन के विकास की रणनीतिक समस्याओं को हल करने पर केंद्रित आधुनिक संगठनात्मक संरचनाएं

व्याख्यान के इस भाग में, हम सबसे सामान्य और आम तौर पर स्वीकृत प्रबंधन संरचना का विश्लेषण करेंगे। यह किस प्रकार की संरचना है? यह एक साथ दो संगठनात्मक संरचनाओं का सहजीवन है - रैखिक और कार्यात्मक, परिणामस्वरूप हमें एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना मिलती है! लेकिन पहली चीजें पहले, क्योंकि यह तुरंत प्रकट नहीं हुई, बल्कि उद्यम प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना के परिवर्तन के परिणामस्वरूप हुई।

एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना की अवधारणा

कार्यात्मक संरचना की ख़ासियत क्या है? शास्त्रीय दृष्टिकोण में, उत्पादन प्रक्रियाओं की जटिलता और विस्तार के परिणामस्वरूप कार्यात्मक संरचना दिखाई दी। यानी उत्पादन की मात्रा और कर्मचारियों की संख्या इतनी बढ़ गई कि अब पुराने तरीके से प्रबंधन करना संभव नहीं था। उस समय मौजूद प्रबंधन के सिद्धांतों और दृष्टिकोणों को नई परिस्थितियों के अनुरूप संशोधित किया जाना था। हम पाते हैं कि, साथ ही, कार्यात्मक संरचना विकास प्रक्रियाओं का फल है और सबसे पहले, उत्पादन।

ऐतिहासिक रूप से, कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना लाइन और मुख्यालय के बाद तीसरी उभरती हुई संरचना है। हालांकि, यह पहले दो से मौलिक रूप से अलग है। यदि हम प्रबंधन संरचनाओं के वर्गीकरण को याद करते हैं, जिस पर हमने विचार किया, तो वहां हमने प्रबंधन के ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज सिद्धांतों के अनुसार संरचनाओं को वर्गीकृत किया। यहाँ कार्यात्मक संरचना संरचनाओं के क्षैतिज निर्माण को संदर्भित करती है, या यह विभाग की प्रक्रिया - विभागों (विभागों) के आवंटन की विशेषता है।

कार्यात्मक संरचना की मुख्य विशेषताइस तथ्य में निहित है कि प्रबंधन के मुख्य बुनियादी कार्यों के लिए विशेषज्ञ या विभाग इसमें दिखाई देते हैं, और इन विभागों को इस कार्य पर निर्णय लेने का अधिकार है, जिसके लिए वे जिम्मेदार हैं।

अर्थात्, एक विशेष विभाग का गठन किया जाता है, उदाहरण के लिए, एक आपूर्ति विभाग, यह आपूर्ति से संबंधित सभी कार्यों को करता है, आपूर्ति पर निर्णय स्वयं करता है और निष्पादित या नहीं किए गए कार्यों के लिए जिम्मेदार होता है। यह मुख्यालय के विपरीत कार्यात्मक संरचना का मुख्य सिद्धांत है।

यद्यपि कार्यात्मक संरचना को मुख्यालय की संरचना से बदल दिया गया था, इस स्थिति में मुख्यालय को स्वतंत्र इकाइयों का दर्जा प्राप्त हुआ और उन्होंने स्वतंत्र रूप से अपने कार्यों को करना शुरू कर दिया। इस प्रकार कार्यात्मक संरचनाएं अस्तित्व में आईं। इसके अलावा, कार्यात्मक संरचनाओं का निर्माण और विकास प्रशासनिक स्कूल ऑफ मैनेजमेंट और विशेष रूप से इसके संस्थापक हेनरी फेयोल से बहुत प्रभावित था। फेयोल ने सबसे पहले न केवल संगठन में, बल्कि प्रबंधन प्रक्रिया में भी कार्यों के परिसीमन के बारे में बात की थी।

हम चित्र में प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना का योजनाबद्ध रूप से प्रतिनिधित्व करेंगे।

कार्यात्मक संरचना का स्पष्ट लाभ एक निश्चित दिशा (कार्य) में विशेषज्ञता है, लेकिन इस संरचना का नुकसान भी महत्वपूर्ण है। इसके बाद, हम कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान पर करीब से नज़र डालेंगे।

एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कार्यात्मक संरचना का सबसे महत्वपूर्ण लाभ कार्यात्मक विशेषज्ञता है, अर्थात्, सामान्य कार्रवाई को छोटे कार्यों में विभाजित करने की ऐतिहासिक रूप से प्रसिद्ध प्रक्रिया, इस मामले में, प्रबंधन कार्य। ऐसी स्थिति में, कार्रवाई के निष्पादन में काफी सुधार होता है, जिसकी एक बड़े संगठन को आवश्यकता होती है। प्राप्त कार्यात्मक संरचना का नुकसान सभी कार्यात्मक प्रबंधकों के लिए सभी कलाकारों की एक साथ अधीनता है, जैसा कि आंकड़े से देखा जा सकता है। हम आरेख में सभी नुकसान और फायदे पेश करेंगे।

मुख्य दोष जो इस संरचना को अपने शुद्ध रूप में उपयोग करना मुश्किल बनाता है वह एक व्यक्ति प्रबंधन की कमी है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, प्रबंधन संरचना एक तत्काल पर्यवेक्षक (एक व्यक्ति के आदेश) के लिए कलाकार की अधीनता के सिद्धांत पर आधारित होनी चाहिए, यह सिद्धांत है जो कार्यात्मक संरचना का उल्लंघन करता है। इसलिए, अपने शुद्ध रूप में, इस संरचना का उपयोग नहीं किया जाता है, ठीक समन्वय की कठिनाइयों के कारण, जब कलाकार को यह नहीं पता होता है कि उसका तत्काल मालिक कौन है, और सबसे पहले क्या काम करना है।

बाहर निकलने का रास्ता काफी जल्दी मिल गया था। कार्यात्मक संरचना का लाभ उठाने के लिए, इसमें एक और बुनियादी संरचना - रैखिक के फायदे जोड़ना आवश्यक था।

प्रबंधन की रैखिक-कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना और इसकी विशेषताएं

प्रबंधन के अभ्यास ने बहुत जल्दी यह स्पष्ट कर दिया कि प्रबंधन में प्रक्रिया नियंत्रण के कार्यात्मक और रैखिक दोनों सिद्धांतों का उपयोग करना आवश्यक है। इस प्रकार संगठन के प्रबंधन की रैखिक-कार्यात्मक संरचना दिखाई दी। इस प्रकार की संरचना का प्रयोग अक्सर व्यवहार में किया जाता है, खासकर मध्यम और छोटे संगठनों में। वे बहुत पहले बन गए थे, और कई कमियों के बावजूद, वे आधुनिक प्रबंधन में शास्त्रीय और बुनियादी संरचनाएं हैं।

रैखिक-कार्यात्मक संरचना का मूल सिद्धांत यह है कि मुख्य उत्पादन निर्णय इस दिशा के प्रभारी लाइन मैनेजर द्वारा किए जाते हैं, जबकि कार्यात्मक इकाइयां लाइन मैनेजर के साथ मिलकर काम करती हैं (यह इंटरैक्शन आरेख में बिंदीदार रेखाओं के साथ दिखाया गया है), और उत्पादन कर्मियों के प्रत्यक्ष प्रबंधन में भाग नहीं लेते हैं, अर्थात सभी कलाकार केवल एक लाइन मैनेजर के अधीनस्थ होते हैं। ऐसे में वन-मैन कमांड के सिद्धांत का पालन किया जाएगा।

एक रैखिक कार्यात्मक संरचना का एक उदाहरण

इस प्रकार, रैखिक-कार्यात्मक संरचना की मुख्य विशेषता यह है कि यह प्रबंधन के लिए रैखिक और कार्यात्मक दोनों दृष्टिकोणों के लाभों का तुरंत उपयोग करना संभव बनाता है। लेकिन मुख्य दोष जो संरचनाओं के इस वर्ग की विशेषता है, वह कमजोर लचीलापन है। प्रबंधन तंत्र की ऐसी संरचना का उपयोग करते समय, परिवर्तनों के अनुकूल होना संगठनों के लिए अत्यंत कठिन है। पर्यावरण के अनुकूलन में सुधार के लिए, नई प्रबंधन संरचनाएं दिखाई दीं - और। लेकिन इस पर व्याख्यान 7 के निम्नलिखित भागों में चर्चा की जाएगी।

परिचालन उद्यमों के प्रबंधन के लिए पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाएं

3. प्रबंधन की रैखिक-कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना।

परिचालन उद्यमों के प्रबंधन के लिए पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाएं।

चावल।

चावल। 2. प्रबंधन की लाइन-स्टाफ संगठनात्मक संरचना।

चावल। 3. प्रबंधन की कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना। ठोस क्षैतिज रेखाएं क्षैतिज नियंत्रण (अनिवार्य) लिंक दर्शाती हैं।

• संगठन में मुख्य कार्य करने वाले लाइन डिवीजन;
• विशेष सेवा कार्यात्मक इकाइयाँ।

चावल। 4. रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना।

चावल। 5. लाइन-स्टाफ प्रबंधन संरचना।

अंजीर। 6. संभागीय (संभागीय) प्रबंधन संरचनाएं। धराशायी क्षैतिज रेखाएँ क्षैतिज नियंत्रण (सिफारिश) लिंक दिखाती हैं।

1. प्रदर्शन की गई गतिविधि के प्रकार (सुविधाओं का संचालन, अतिरिक्त सेवाओं का प्रावधान, निर्माण, डिजाइन);
2. उपभोक्ता अभिविन्यास (उपभोक्ता विशेषज्ञता) द्वारा;
3. सेवा किए गए प्रदेशों द्वारा (क्षेत्रीय विशेषज्ञता)