Nadharia mahiri. Kuweka malengo kwa kutumia teknolojia ya SMART

Kila mtu katika maisha yake haipaswi tu kuwa na malengo, lakini jitahidi kuyatimiza. Ikiwa mtu hana malengo wazi au hataki kuyatimiza, anapoteza maana ya maisha. Wahenga wengi walisema katika nyakati za zamani, na sasa karibu wanasaikolojia wote wa kisasa wamependelea ukweli wa hukumu hizi. Katika kazi yoyote, kuweka malengo pia ni muhimu sana. Ikiwa ni pamoja na kuongeza ufanisi wa mauzo, ni muhimu kuelewa ni kwanini na kwa nini tunafanya hii. Kuelewa kile tunachohitaji na kile tunataka kufikia itatuwezesha kuchagua njia fupi na ya busara zaidi kufikia matokeo unayotaka.

Ninakualika ujue moja wapo ya mbinu maarufu, kuweka malengo -SMART... Jina ni kifupisho kilicho na herufi za kwanza za maneno: Maalum (maalum), Kupimika (kupimika), Tamaa (inayoweza kufikiwa), Halisi (halisi), Imewekwa wakati (imepunguzwa kwa wakati). Wacha tuangalie kwa undani ni vigezo gani lengo linapaswa kufikia:

1. Maalum - concreteness. Weka kazi kwako mwenyewe, ukitumia upeo mwingi iwezekanavyo
2. Inapimika - malengo yaliyowekwa lazima yapimike, vinginevyo hatutaweza kutathmini, kupima na kutathmini matokeo yaliyopatikana.
3. Tamaa - inashauriwa kupitisha malengo kidogo, kwa sababu ukijitahidi zaidi, utafikia zaidi. Walakini, matokeo yanayotarajiwa, kwa kuzingatia mambo ya karibu, yanapaswa kupatikana.
4. Real – licha ya tamaa yako, lengo lako lazima liwe la kweli kufikia. Haina maana kujiwekea malengo ambayo, kwa sababu moja au nyingine, sio kweli kufikia.
5. Imewekwa muda – lengo lolote linapaswa kupunguzwa kwa wakati, i.e. chagua kila wakati muda ambao unapaswa kumaliza kazi hiyo.

Sasa kwa kuwa tunajua vigezo vya SMART, wacha tuangalie mfano, jinsi inahitajika kuunda lengo:

Ninataka kununua gari nyeusi kwa kusafiri hivi karibuni.

Lengo sawa, iliyoundwa kulingana na sifa za SMART:

Ninahitaji kununua gari mpya iliyoundwa na Japani kusafiri kwenda kazini kabla ya mwisho wa Machi. Inapaswa kuwa nyeusi, kiuchumi, inayoweza kutembezwa, na maambukizi ya moja kwa moja, ya bei rahisi kudumisha na kwa bei kutoka 15 hadi 20 USD.

Kama unavyoona, kwa sababu ya mbinu hii, lengo lisilo wazi linachukua muhtasari mkali. Ninapendekeza pia kwamba baada ya kuunda shida, kuja na angalau njia tatu za kutatua na kuzichambua kutoka kwa mtazamo wa busara. Ifuatayo, chagua moja bora zaidi. Wakati wa kuchagua njia ya kutatua shida, fikiria gharama ya nyenzo, ufanisi, wakati na uwezekano. Pia, wakati wa kuweka lengo, inashauriwa kuunda kazi za kati kwa uwezekano wa tathmini ya awali na uchambuzi wa matokeo katika hatua tofauti. Kwa uwazi, wacha turudi kwa mfano na shida ya kununua gari na kuweka malengo ya kati:

1. Mwisho wa juma, jiandikishe kwa shule ya udereva

2. Jifunze kuendesha gari na ujifunze sheria za barabarani ndani ya miezi miwili.

3. Kupata leseni ya kuendesha gari mwishoni mwa Novemba.

5. Kujua mali ya gari ninayohitaji, tafuta habari nyingi iwezekanavyo na uamue juu ya chapa ya gari la baadaye ifikapo Machi 20.

Kwa hivyo, ili kufikia lengo la ulimwengu, tunafanya kazi za kati. Kwa msaada wa mgawanyiko kama huo, itakuwa rahisi kwetu kudhibiti muda kwa wakati na ufanisi wa kutatua kila hatua ya majukumu. Njia ya kuweka malengo SMART, unaweza kuomba sio tu kwa mauzo, lakini pia katika eneo lolote kwa malezi na utekelezaji wa majukumu.

Kila mtu ana kusudi. Tunajaribu kuifanikisha na, inaonekana, tunafanya kila juhudi. Jiulize ikiwa malengo yote uliyojiwekea yametimizwa? Kwa kweli sivyo, na kuna sababu kadhaa za hii, ambayo itakuwa dhahiri na inaweza kuelezewa shukrani kwa mfumo - SMART. Tutaangalia mchakato wa kuweka malengo na mfano halisi.

Misingi ya kuweka malengo

Kwa nini mtu anahitaji kusudi? Wanafalsafa maarufu walisema: “Maisha ni mfululizo wa juhudi. Tunaona lengo, lakini hatuoni barabara kila wakati. "... Inajaza maisha yetu na maana, inageuza maoni ya biashara kuwa kazi, na utekelezaji wake unatuletea pesa, uhuru - "hewa", kwani sasa ni mtindo kusema. Kuona njia ya kufikia lengo (kujiwekea majukumu sahihi) ndio kazi kuu na ya pekee ya kanuni - SMART, na tutazungumza juu yake.

Wafanyabiashara wengi wanakubali: "Unahitaji tu kufanya zaidi na kuongea kidogo" lakini ni nini kitendo bila lengo lenye thamani? Hakuna kitu! Unaweza kutumia maisha yako yote kufanya vitendo kadhaa, lakini bila kupata kile unachotaka. Shida ya wengi ni - ufahamu wa lengo, lakini sio uelewa wa vitendo wazi, majukumu ya kuifanikisha.

Bila mpango halisi wa utekelezaji na kazi zilizoainishwa wazi, haiwezekani kufikia lengo!

Francis Bacon anathibitisha hapo juu na kifungu maarufu:

Kilema anayekimbia kando ya barabara yuko mbele ya yule anayekimbia bila barabara

Ni njia ya SMART ambayo itatusaidia kuona njia sahihi.

Je! SMART inasimama nini?

Mfumo huu wa upangaji mzuri wa malengo na malengo ulionekana katika biashara mnamo 1965, lakini inatumika leo kama zana kuu ya kuweka malengo. SMART ni barua ya kwanza ya maneno matano ya Kiingereza:

Maalum - S

Kupimika - M

Inapatikana - A

Husika - R

Imefungwa wakati - T

Mbinu hii husaidia kutafsiri nadharia kwa vitendo kupitia vitendo maalum.

Jinsi ya kuweka malengo kwa mfumo wa SMART?

Jambo la kwanza kufanya ni kujaza meza, kwa kuzingatia mapendekezo na maelezo hapa chini. Wacha tuangalie mfano:

S- lengo lazima liwe maalum. SMART hutumiwa mara nyingi kuweka malengo ya muda mrefu, kwa hivyo makosa katika hatua hii yanaweza kuwa ya gharama kubwa. Usitumie misemo kama: "Wengi / wachache", "Ongeza / punguza", "Boresha" na kadhalika. "Pata pesa nyingi"- hii ni taarifa isiyo sahihi. "Pata Dola Milioni 1"- kuweka malengo sahihi.

M- Je! Unataka kuongeza mauzo? Kuongeza mauzo kwa kiasi gani? Kosa la pili ni ukosefu wa takwimu wazi, asilimia ambayo unataka kufikia katika kipindi kijacho. Ikiwa hakuna nambari, hakuna mkakati, ambayo inamaanisha kuwa hakuna kazi. Tambua ongezeko la asilimia ya mauzo, ukizingatia kuwa kadri unavyopanga ukuaji, ndivyo hatua za kukuza mauzo zaidi na bora utahitaji kuchukua.

A- lengo lazima lifikiwe. Unaweza kufanya mipango kabambe zaidi, lakini bila rasilimali, zitabaki kwenye karatasi milele. Kuweka lengo la SMART, lazima utembee kupitia rasilimali na uwezo wako. Chora na itakuwa wazi ni asilimia ngapi ya mauzo unayoweza kufikia.

Mara nyingi unaweza kusikia: "Kitu kinahitajika kufanywa"- hii ni hofu, lakini sio orodha ya hatua zote zinazowezekana na zana za kuongeza mauzo. Ili kuongeza mauzo, unahitaji kuelewa jinsi ya kuifanya. Kupitia matangazo, punguzo, urval, tafuta njia mbadala za usambazaji, n.k. Kufanya vitendo visivyo na maana - hakutakuwa na matokeo.

R- lengo linapaswa kuendana na hali halisi, na sio hisia za kitambo. Unajiuliza: "Je! Nataka kuongeza mauzo ngapi?" Kosa la kwanza ni swali lisilofaa! Labda ulitaka kuongeza faida yako halisi, lakini weka jukumu - kuongeza mauzo, ambayo sio dhamana ya faida iliyoongezeka. Kuongeza mauzo ni lengo ndogo tu ambalo litasaidia kufanikisha lile kuu.

T- vitendo vya kufikia lengo vinapaswa kuwa na kikomo cha muda. Ikiwa hakuna mipaka ya wakati, kwanini ukimbilie? "Tutafanya baadaye!"... Biashara yenye mafanikio inakua kwa sababu malengo madogo yanapatikana kila wakati, hatua kwa hatua. Kazi ndogo zinatatuliwa kwa kasi, biashara na faida huongezeka haraka. Wiki, mwezi, mwaka - kila lengo au subgoal lazima iwe na kikomo cha wakati. Hii inasaidia kupima uwezekano wa hatua kuhakikisha utekelezaji wake.

Wacha tuangalie mfano wa meza yenye watu wengi ya SMART:

Huu ni mfano rahisi unaoonyesha jinsi ya kuweka malengo na malengo kwa kutumia mfumo mzuri wa SMART. Kwa kazi ngumu, unahitaji kuunda meza ya muda mrefu iliyo na subgoals nyingi, ambazo zimetumwa kwa wakuu wa idara, na hizo, kwa wafanyikazi wa wasimamizi.

Kuweka malengo magumu, mfano

Wacha tuangalie mfano ngumu zaidi. Wacha tuseme unahitaji kuongeza sehemu ya mauzo ya bidhaa zako katika mkoa kwa 2% kwa mwaka 1. Hii itakuruhusu kupata wateja wapya zaidi, mauzo zaidi, faida zaidi. Ili kuhakikisha kuwa kazi hii ngumu imekamilika, unahitaji kuunda mpango wazi. Data ya kuingiza:

• Sehemu ya soko ya bidhaa yako sasa ni 11%
• Idadi ya maduka - 9
• Idadi ya wauzaji - 32
• Mauzo kwa mwezi, kwa wastani kwa mwaka - pcs 350.
• Idadi ya washindani - 5

Kwa hivyo, tunajaza meza ya SMART:

Katika safu S tunaandika lengo kuu kwa usawa iwezekanavyo: kuongeza sehemu ya soko ya bidhaa zako kwa 2%.

Katika safu M tunaandika - kuongeza mauzo kwa pcs 413. ifikapo mwezi wa kumi na mbili (siku.tarehe. mwaka). Hatuzingatii kupanda au kushuka kwa soko. Ikiwa una data ya kihistoria na unafuata mwenendo wa mabadiliko katika biashara yako, unaweza kutumia viwango vya juu au chini kupata utabiri sahihi zaidi wa mauzo katika miezi 12. Tunahesabu idadi ya mauzo yanayotakiwa kupata sehemu ya soko ya 13% katika mkoa na kuweka lengo wazi la upimaji - vitengo 413. kwa mwezi.

Kwenye seli LAKINI Tunafanya uchambuzi wa rasilimali zilizopo Pima kufanikiwa kwa lengo. Kuzingatia data ya msimu na mauzo kwa kipindi kilichopita, tunaweza kudhani vipindi vya kazi na visivyo na kuvunja lengo letu kuu la vitengo 413. kwenye shabaha ndogo. Hii itatusaidia kukuza mpango wa utekelezaji wa kila mwezi kuongeza soko. Tunaamua mpango wa mauzo ya kila mwezi, kwa kuzingatia mambo ya soko la ndani na nje:

Tunapata malengo mapya ya SMART kwa mauzo ya kila mwezi (baa za bluu kwenye mchoro), ambayo tutajitahidi njiani kuelekea kuu - 13% ya sehemu ya soko. Safu wima nyekundu ni data ya mwaka jana. Jinsi ya kupanga mauzo yako kwa usahihi, soma.

• Tunapima rasilimali za biashara na kukuza hatua maalum za kuongeza mauzo, kwa kila mwezi:
• Mnamo Juni na Desemba, tunahitaji vitendo vya kazi, mauzo, kwa sababu katika kipindi cha awali kulikuwa na ongezeko la mauzo na soko lilikua kwa 5%, i.e. takwimu zilizopangwa zinafanikiwa kabisa.
• Tunalipa kipaumbele maalum kupata wateja wapya. Tunatumia barua-pepe na barua pepe, simu baridi na joto kwa wateja.
• Tunarekodi kila mkutano na mteja kwenye meza au. Hatutoi mtu yeyote, tunabana kila mtu. Mkuu wa idara anapaswa kufuatilia kila mawasiliano yaliyotelekezwa (mashauriano yalipokelewa, lakini uuzaji haukufanyika) na kutafuta sababu za kukataa uuzaji na hatua za kumrudisha mteja dukani.
• Kiongozi lazima aongoze na aweze kuichambua. Ikiwa katika hatua fulani ya faneli kuna uvujaji wa wateja, tunachukua hatua mara moja.
• Tunafanya uchambuzi wa washindani. Kwa nini ni bora, ni nini faida na minuses yako? Pitia vigezo vyote:

1. Mafunzo ya wafanyakazi.
2. Hali ya ghala la bidhaa.
3. Mbalimbali.
4. Bajeti ya matangazo (nje, mtandao, vitini).
5. Motisha ya wafanyikazi.
6. Fursa za kifedha.

Baada ya kufanya uchambuzi kama huo na kupima rasilimali zako, unaweza kuelewa ni kiasi gani lengo linaweza kufikiwa. Hii itakupa orodha wazi ya shughuli na majukumu ambayo yatakusaidia kufikia lengo lako kuu.

Sasa seli R- kufuata lengo na mkakati muhimu na sahihi wa kampuni? Kwa nini utafanikiwa? Kuongezeka kwa sehemu ya soko itasababisha:

• Kuongezeka kwa mauzo.
• Kuongeza wigo wa wateja.
• Kuboresha ubora wa huduma.
• Maendeleo ya biashara katika mkoa.
• Kuboresha motisha ya nyenzo kwa mameneja wa mauzo. ...

Haya ndio malengo ambayo karibu kila kampuni hujiwekea, lakini hufikiwa katika vitengo.

Sasa hesabu T- wakati ambao lengo lazima lifanikiwe. Ikiwa, ikiwa umejaza uwanja wote, unaelewa kuwa haiwezekani, usikimbilie kupunguza bar, labda unahitaji tu kuongeza sana muda wa kutimiza lengo lako. Ni muhimu kwamba tarehe za mwisho ziwe na uhakika! Mwaka kwa lengo kama hilo ni utabiri mzuri.

"Shida na shida ni fursa zilizofunikwa ambazo hazikuonekana hapo awali!"

Kwa hivyo, tuna mbele yako mfano wa SMART wa kuweka lengo ngumu. Mfano huu utakusaidia kujaza lahajedwali lako kwa kufanana.

Hamasa ya kufikia malengo

Kukubaliana, ikiwa huna motisha ya kufikia lengo, basi haitapatikana. Hii inaweza kutokea ikiwa ni ya pili, sio muhimu, au haipatikani kabisa kwa mtu. Kwa mfano, ikiwa unajiwekea lengo la kununua yacht kwa 1,400,000 EURO katika miaka 10 ijayo, na kwa busara, umeamua kuwa unahitaji kuokoa EURO 11,700 kila mwezi wakati wa kipindi kilichowekwa. Unaelewa kuwa ni wachache tu katika nchi yetu wanaopata mshahara kama huo, ambayo inamaanisha kuwa lengo limezimwa na kuwa haliwezekani na sio muhimu.

Walakini, mfumo wa SMART ulituonyesha kwamba, kulingana na mapato yanayopatikana ya EURO 1000 kwa mwezi, unaweza kupanga kununua yacht kwa EURO 36,000 na hii tayari ni ya kweli na inayoweza kufikiwa, ambayo inatia motisha na inakuwa muhimu. Kuanzia hapa, mtu hupata msukumo wa kufikia lengo na SMART huanza kufanya kazi.

Hata Aristotle alifafanua lengo kama "nini kwa ajili yake"

Lengo ni hali ya baadaye ya eneo la mada, ambayo, kati ya mfumo wa mradi, wanajitahidi, kupitia utekelezaji wa vitendo, kazi.

Malengo yanapaswa kujibu swali "je!" Ni nini kinapaswa kupokelewa mwishoni mwa mradi.

Kazi zinapaswa kujibu swali "vipi?" Jinsi tunapaswa kutenda ili kufikia malengo yetu.

Miradi inaweza kuwa na malengo mengi na kila lengo ni seti ya majukumu.

Kila kazi lazima ianze na kitenzi cha kitendo, kwa mfano: andaa, fanya, tengeneza, tengeneza, fanya, toa, nunua, funga, usaili, n.k. Hii inahakikisha kuwa kazi hiyo inaweza kupimika na inaweza kudhibitiwa.

Lengo la SMART

Kufikia lengo kunategemea uundaji wake, na hatua ya kwanza ya kufanikiwa ni malengo yaliyoundwa vizuri.

Dhana ya malengo ya SMART:

• Maalum: Lengo lazima liwe maalum, i.e. eleza ni nini haswa kinapaswa kupatikana. Kwa mfano, ongeza faida ya kampuni.
• Kupimika: Lengo lazima lipimike, i.e. eleza kwa nini au katika vitengo vipi itawezekana kupima matokeo. Kwa mfano, ongeza faida ya kampuni kwa 5%.
• Kufikiwa: Lengo lazima lifikiwe. Inaelezea jinsi lengo linavyopatikana na chini ya hali gani. Kwa mfano, kuongeza faida ya kampuni kwa 5%, kwa kuanzisha EDMS, kurekebisha michakato ya biashara ya ndani na kupunguza idadi ya wafanyikazi kwa 10% ya idadi ya sasa.
• Kweli: Lengo lazima liwe la kweli. Inamaanisha kuwa kufikia malengo inawezekana kifedha na kiufundi. Lazima kuwe na rasilimali za kutosha za kiufundi na kibinadamu. Swali la ujuaji unaopatikana linapaswa kuchunguzwa haswa.
• Kwa wakati (imepunguzwa wakati): Utekelezaji wa lengo lazima iwe na tathmini halisi ya utekelezaji kwa muda. Kikomo cha muda kinaonyeshwa, baada ya hapo kazi zote lazima zikamilike na lengo linapatikana.

Jinsi ya kutambua malengo kulingana na wazo?

Mara nyingi, usimamizi au kikundi cha watu huwa na wazo la mradi ambalo linahitaji kutengenezwa kuwa malengo.

Ili kufafanua malengo ya mradi, ni muhimu kufafanua kile kinachohitajika kwa mradi na timu:

• Ni nini kinachohitajika kufanywa?
• Kwa nini unahitaji kufanya hivi?
• Je! Mradi unapaswa kuleta faida gani?
• Je! Kila mtu anafahamu wazo hili?
• Je! Kila mtu anaielewa sawa?
• Je! Kila mtu anakubaliana naye?
• Je! Kazi inapaswa kumaliza lini?
• Mtumiaji wa mwisho ni nani?
• Je! Unatarajia kupata ubora gani?
• Utendaji gani unatarajiwa?
• Ni zana gani zinazopatikana?
• Nani anadhibiti mafanikio na ubora, na kwa vigezo gani?
• Je! Malengo ya chini ni yapi?
• Nini haipaswi kamwe kutokea?
• Ni kazi gani haitumiki kwa mradi huo?

Maswali mawili ya mwisho yanaelezea kitu ambacho hakihusiani na mradi huo. Kwa hivyo, kufafanua upeo (mipaka) ya mradi, na vile vile kutambua kazi ambazo hazilipwi na mteja.

Kujibu maswali haya hapo juu, mahitaji ya mradi na malengo yanaundwa. Inahitajika kukaribia majibu katika dhana ya "smart" - inapaswa angalau kupimika.

Upimaji unaongeza kiwango cha juu cha uhakika kwa mradi na inafanya uwezekano wa kufuatilia utekelezaji wa mradi katika siku zijazo. Ukosefu wa uhakika utasababisha hali zenye utata, ambayo inamaanisha kupoteza muda na hatari ya kutofaulu kwa mradi.

Wakati wa kuunda malengo, ni muhimu kuelewa na kuzingatia utatu wa kazi ya mradi: Wakati, Masharti, Yaliyomo. Kwa hivyo, malengo yanayopimika ni malengo ambayo yanaweza kuwa:

1. kupima na kuangalia;
2. kuamua na upeo wa kazi;
3. kuamua kwa muda, gharama.

Je! Ni maswali gani yanahitajika kuulizwa kuunda malengo:

• Ni nini kinachohitajika kupatikana?
• Jinsi na kwa gharama gani lengo linapaswa kupatikana?
• Lengo linapaswa kufikiwa lini?
• Je! Ni vipaumbele vipi vya malengo?
• Malengo gani yanategemeana?
• Malengo gani ni ya kipekee?

Matokeo ya kazi tunayo: orodhesha malengo ambayo yameundwa kulingana na SMART.

Mfano wa kuweka malengo kutoka kwa dhana ya wazo na shida

Shida zinazosababisha kuonekana kwa mradi:

• kupungua kwa ukuaji wa mauzo;
• kutokuwa na uwezo wa kufanya biashara karibu na saa;
• ugumu wa mauzo ya kikanda, wakati mteja hawezi kuja ofisini au duka la kampuni ili ujue orodha ya bidhaa;
• wateja wanahitaji kutembelea duka kununua au kuweka agizo kwa simu, ambayo inachukua muda mwingi wa mteja na mwendeshaji;
• mwingiliano tata na wateja, wauzaji;
• hitaji la kurekebisha kampuni kuelekea usimamizi wa mradi;
• hitaji la kuongeza michakato ya biashara ya kampuni kuelekea michakato ya kurahisisha;
• mtindo wa kihafidhina wa usimamizi na wafanyikazi;
• kujulikana vibaya kwa kampuni na bidhaa zake kwenye mtandao;
• ugumu wa kupata washirika;
• uuzaji usiofaa;
• ukosefu wa kampuni katika matokeo ya utaftaji wa injini za utaftaji;
• gharama kubwa ya bidhaa.

Kama sehemu ya ukuzaji wa muundo mpya wa biashara na mabadiliko yake, ni muhimu kuanzisha mfumo wa e-commerce katika mfumo wa usimamizi wa biashara. Katika hatua ya kwanza, tumia mfumo wa nguvu wa kuweka bidhaa za kampuni kwenye mtandao kwa kuunda wavuti na orodha ya bidhaa za kampuni.
Ufikiaji wa mtandao lazima:

• Fungua chaguzi mpya za kuuza bidhaa;
• Kuruhusu kukuza soko jipya la uuzaji wa bidhaa zako;
• Punguza gharama kupitia huduma bora zaidi ya wateja na uboreshaji wa michakato ya biashara ya ndani;
• Fanya biashara ya bidhaa zako mwenyewe na usambaze kampuni na wengine;
• Rahisi kubadilishana data na wateja au, ipasavyo, wauzaji;
• Kuboresha michakato ya biashara iliyopo - kuwafanya kuwa na uchumi zaidi, kupunguza gharama;
• Kuboresha picha ya kampuni;
• Kutekeleza uwazi mkubwa wa michakato ya biashara ya ndani na nje;
• Kutoa fursa ya kufanya ununuzi wa bidhaa za kampuni bila kutoka nyumbani;
• Punguza gharama ya bidhaa kwa kiwango cha bei za washindani na chini.

Kutambua malengo

Shida katika mradi huibuka wakati ni muhimu kufikia lengo. Hakuna lengo, hakuna shida.
Kwa mfano, kuna lengo - kuboresha kazi ya mfumo unaozingatia huduma, kuifanya iwe rahisi zaidi, kutoa huduma za ndani na utaratibu wa kuwasiliana au kuarifu juu ya hafla yoyote, kuupa mfumo uwezo wa kufanya kazi na mgawanyiko tofauti.
Kazi ni, kwa kweli, kurekebisha muundo wa mfumo. Tunakabiliwa na shida au shida ambazo tunahitaji kupata suluhisho.

Mchakato wa kuchambua shida na kupata suluhisho:

1. Maelezo ya shida
2. Kutafuta maamuzi
3. Kutathmini Maamuzi
4. Kupata suluhisho mojawapo
5. Ufafanuzi wa lengo kulingana na suluhisho zilizopatikana za shida
6. Uundaji wa majukumu

Ishara muhimu za Kushindwa kwa Mradi

• Bajeti: mradi hauwezi kutoshea bajeti iliyopangwa (au inapaswa kusitishwa bila kufikia malengo yaliyowekwa, kwa sababu ya ufadhili wa kutosha)
• Wakati: mradi unaweza kuchukua muda mwingi kuliko ilivyopangwa kufikia malengo (au lazima ikomeshwe kabla malengo hayajafikiwa kutokana na mwisho wa kipindi kilichopangwa)
• Ubora: mradi unaweza kukamilika kwa muda uliopangwa na bajeti, lakini haikidhi mahitaji ya ubora (na kwa hivyo itakuwa ya thamani ndogo kuliko inavyotarajiwa)

Sababu kuu za kutofaulu kwa mradi

Katika hali nyingi, miradi inashindwa kwa sababu ya malengo wazi au mahitaji yasiyo wazi.

Soma: 38 240

Sisi sio chochote bila malengo. Bila kuona mwisho wa njia, haiwezekani kusonga kando yake. Bila kujua matokeo ya mwisho ya mpango, haiwezekani kuteka muundo wa siku. Ikiwa malengo yako hapo awali yalikuwa ndoto za kufikirika, sasa ni wakati wa kuzigeuza kuwa ukweli halisi. Na kuna zana nzuri kwa hiyo.

Kutana! SMART ni mfumo wa kuweka malengo.

SMART ni nini?

SMART ni moja wapo ya nadra wakati kifupisho kinalingana na yaliyomo. Tafsiri ya neno smart sauti kutoka Kiingereza kama "smart". Kupanga smartly. Jina kubwa!

Neno lenyewe limegawanywa katika vitu rahisi na vinaeleweka. Kila herufi imepewa maana, na hii ndio siri, mpaka uweze kuingia kwenye kiini cha kila muhula, mfumo mzuri wa kuweka lengo hautafanya kazi. Au itaweza kukabiliana vibaya na kazi yake.

Kwanini hivyo?

Kwa sababu kila kitu katika mfumo huu kina maana: kwa utimilifu wa lengo, kwa malezi na mafanikio yake. Kwa kuongezea, wakati wa kuunda uundaji sahihi wa kazi zilizopangwa za "smart", mabadiliko ya miradi mara nyingi hufanyika - hapo awali mambo muhimu, nuances, maelezo yanaibuka.

Wacha tushughulike na kusimba:

S(Maalum). Hasa.

M(Inapimika). Kupimika.

A(Inafanikiwa). Kufikiwa.

R(Husika). Imekubaliwa.

T(Wakati). Wakati.

S - Maalum. Lengo maalum ni nusu ya vita

Kila mahali wanapoandika: malengo ya mfumo mzuri lazima iwe maalum. Lakini hiyo inamaanisha nini?

Ni rahisi sana! Inahitajika kuelewa wazi ni nini matokeo yanapaswa kuwa kwa lengo hili.

Usipoteze uzito tu, lakini punguza kiuno chako hadi cm 60 au uone mshale wa mizani kwa kilo 55. Sio kuongeza mauzo ya biashara, lakini kufikia viashiria bora kuliko kipindi kama hicho mwaka jana na 40%. Sio "kununua nyumba", lakini "pata milioni 2 kwa miezi sita na ununue nyumba katika kijiji cha kottage" XXX ".

Ikiwa mradi unahitaji ushiriki wa mtu mwingine - mfanyakazi, mshirika, meneja, basi ni muhimu kupata maoni juu ya kubainisha lengo. Vinginevyo, inaweza kutokea kwamba mkufunzi wa mazoezi anazingatia kufikia uzito wa mwisho, na ujitahidi kupata idadi kamili ya fomu zako!

Hata tukiangalia mifano ya mfumo mzuri wa kuweka malengo, hatuoni mpango dhahania, lakini picha wazi. Na hii ni muhimu sana kwa kuanza kazi ya fahamu, ambayo, baada ya kuelewa kile mtu anahitaji, itaanza kuchangia kwa kila njia kutimiza matamanio yake. Tupa mawazo sahihi, chochea maoni sahihi, akuongoze kwenye njia bora.

Ikiwa unaamini ushawishi wa ulimwengu juu yetu, basi unaweza kutumia hoja hii. Ombi wazi kwa Ulimwengu, kwa haraka na kwa usahihi zaidi litatekelezwa.

Inageuka, bila kujali jinsi unavyoelezea hali ya SMART - kuna faida nyingi kila mahali.

M - Kupimika. Mizani kwa madhumuni ya kupima

Nuance ya pili muhimu.

Malengo ya SMART yanapaswa kupimika. Zinapaswa kuwa na viashiria vya ubora au kueleweka, sifa ambazo mwishowe zinaonyesha kuwa lengo limefanikiwa.

Nini inaweza kutumika kupima:

• pesa - rubles, euro, dola, tugriks;
• hisa, asilimia, uwiano;
• hakiki au vigezo vingine vya tathmini ya nje;
• kupenda, idadi ya waliojisajili, "kutazamwa" kwa nakala;
• mzunguko wa vitendo - kila mtumiaji wa pili anabofya "agizo";
• wakati - vipindi vichache;
• faini -;
• idhini, makubaliano, idhini - kupata maoni mazuri ya mtaalamu au meneja.

Unaweza kupata chaguzi za kushangaza sana za kupima malengo:

• "Misalaba" kwa watengeneza nguo;
• darasa kutoka kwa watoto wa shule;
• mashindano na waalimu;
• idadi ya sahani kila siku kwa mhudumu;

Chochote kinachoweza kupimwa na kutathminiwa lazima kipimwe na kutathminiwa.

Malengo ya SMART - mifano:

• punguza uzito kwa kilo 10
• chapisha makala 5 kwa siku
• kukutana na mtu 1 kwa siku
• kupata makubaliano kutoka kwa wakili

Mifano zote "zimekatwa", kwani zinalenga kuonyesha tu kigezo cha "upimaji". Viwango sahihi zaidi vya malengo ya SMART mwishoni mwa kifungu.

A - Kufikiwa. Je! Ndoto hiyo inaweza kutekelezeka?

Tuseme wewe, ukiwa mfanyakazi wa kawaida wa ofisi au mama wa nyumbani, weka lengo: katika miezi sita kupata idhini ya tume ya kukimbia kwa mwezi. Hasa? Inapimika? Hiyo ni sawa!

Je! Inafikiwa? Vigumu…

SMART sio kidonge cha uchawi ambacho kitakupeleka kwenye kasri ya uchawi kwa maneno sahihi tu.

Huu ni mfumo ambao unazingatia ukweli wa kuwa. Hii inamaanisha kuwa wakati wa kuzingatia mipango yoyote, ni muhimu kuanisha rasilimali zilizopo na uwezo na matokeo unayotaka.

Kuna chaguzi nyingi za kukagua ufikiaji kama malengo yenyewe na njia za kipimo. Hii ni:

• rasilimali nyenzo na maadili;
• wakati;
• ujuzi;
• ujuzi;
• fursa za kifedha;
• afya…

R - Husika. Wacha tupatanishe lengo na ukweli!

Jambo la kufurahisha ni makubaliano juu ya lengo. Je! Inahitaji "kuratibiwa" na nani au na nani?

Kwa ukweli ...

Pamoja na mipango tayari ...

Na matakwa ...

Je! Ni nini kinachoweza kutokea ukiondoa kipengee hiki katika kupanga kwa SMART? Upuuzi na kutowezekana kabisa kwa kazi zilizoandaliwa.

Malengo hayafanani vizuri: "kupata usingizi wa kutosha", "kukimbia saa 5 asubuhi", "kutumia muda na mume wangu baada ya kurudi kutoka kazini saa 24-00". Au: "kupunguza 80% ya wafanyikazi" na "mavuno ya 200% ikilinganishwa na mwaka jana."

Ikiwa kuna utata, basi ni muhimu kurekebisha na kurekebisha mipango.

T - Imefungwa wakati. Wakati wa kutathmini matokeo?

Imefungwa na wakati - "kizuizi cha wakati". Ikiwa lengo halina kikomo cha wakati, basi linaweza kufikiwa bila mwisho. Kwa hivyo, ni muhimu kuweka mfumo ambao mipango inayotakiwa lazima itekelezwe.

Ni kawaida kushiriki malengo:

• Muda mfupi - hadi siku 100
• Muda wa kati - kutoka robo hadi mwaka
• Muda mrefu - kwa kipindi cha mwaka 1 au zaidi

Ukweli wa kupendeza, lakini kulingana na mfumo wa SMART, lengo halipaswi kuwa na mipaka kwa wakati tu, bali pia linahusiana na mipango mingine. Mlolongo ni kama ifuatavyo: ndoto za muda mrefu huunda kikundi cha maswala ya muda wa kati, na hizo, zinagawanywa katika miradi ya muda mfupi.

Ukifuata wazo hili kwa mpangilio wa nyuma, unaweza kuona njia ya hatua ndogo kutoka leo hadi Ndoto kubwa.

Mfumo wa kuweka malengo ya SMART: mifano

Kama ilivyoahidiwa, hapa kuna miongozo michache ambayo itakusaidia kuelewa kanuni za kuunda tamaa zako:

1. Punguza uzito kutoka kilo 65 hadi 60 kwa siku 100
2. Pata mapato ya 100,000 kwa mwezi ifikapo Mei 1, 2015
3. Andika nakala 1 kila siku kwa robo
4. Pumzika kwa wiki mbili mnamo Juni 2018 nchini Italia na tembelea Roma
5. Tuma ombi kwa idara ya bure ya Kitivo cha Uhandisi cha UrFU mnamo 2020
6. Jifunze Maneno 500 ya Uhispania ifikapo Machi 1 2016
7. Nunua gari mpya - Chevrolet Aveo hatchback ya bluu - mnamo Desemba mwaka huu
8. Treni tena SEO na Shakhov - kabla ya msimu huu wa joto
9. Soma na upachike nakala zote za blogi kwenye wavuti - mnamo Septemba 1, 2018
10. Soma mara moja kwa wiki kitabu kimoja cha elimu juu ya mada ya kufundisha, saikolojia, usimamizi wa muda kwa miezi sita.

Shuka za kudanganya SMART kwenye picha

Maswali ya kuunda malengo ya SMART

Kuweka malengo sahihi kulingana na mfumo wa SMART

Harakati katika maisha ya mwanadamu ni mali ya msingi, iwe ni ya mwili, ya kiakili au ya kiroho. Harakati yoyote inadhania kujitahidi kufikia lengo, kwa matokeo bora. Kuweka malengo kwa usahihi ni nusu ya vita. Haya ni malengo ya busara.

Kuna njia tofauti za kufafanua kifupi cha mnemonic. Kwa mfano, wikipedia inaamuru:

• "S" kutoka kwa neno "maalum", lililotafsiriwa kwa Kirusi na neno "maalum";
• "M" kutoka kwa neno "kupimika", lililotafsiriwa likimaanisha "kupimika";
• "A" kutoka "inayoweza kufikiwa", ambayo inamaanisha "kutekelezeka" kwa Kirusi;
• "R" imechukuliwa kutoka kwa neno "husika", ambalo linamaanisha "muhimu";
• "T" alionekana shukrani kwa neno "lililopangwa wakati", ambalo kwa Kirusi linamaanisha "kupunguzwa kwa wakati."

Kazi ya kipengee "S" (maalum) - kubainisha malengo

Kila neno linaashiria moja ya mwelekeo wa kuweka lengo mahiri. Njia nzuri ya kuweka malengo ni kuelewa kila mwelekeo, kuifunika kwa undani wakati wa kuweka malengo. Neno sawa "smart" linatafsiriwa kwa Kirusi kama "smart", "intellectual".

Hiyo ni, kujifunza jinsi ya kuweka malengo kwa usahihi - kufuata vigezo vyema wakati wa kuweka malengo. Kazi mbele ya mtu inapaswa kuwa maalum, ya maana, wazi wazi kwa wakati, inayoweza kufikiwa na inayoweza kupimika. Mtazamo mzuri kuelekea kufikia lengo pia ni nguvu ya kuendesha.

Ikumbukwe kwamba mbinu ya kuweka malengo mazuri hutoa mwingiliano wa karibu kati ya maeneo yote, hufanya kazi, na kukamilishana.

Bidhaa ya kazi "M" (inayoweza kupimika) - upimaji wa lengo

Kuweka Malengo mahiri hutumiwa na viongozi wengi waliofanikiwa. Ili kuelewa jinsi mfumo huu unavyofanya kazi, ni vya kutosha kulinganisha.

Kauli za kawaida za mameneja, ambao, kuiweka kwa upole, sio kila kitu huenda sawa, sauti kitu kama hiki: "Fanya kazi vizuri!" Mawazo ya aina hii ya mameneja yamepunguzwa hadi "kuchapa" wafanyikazi. Uwezekano mkubwa zaidi, maagizo kama haya hayatakuwa na athari inayotaka.

Jibu litakuwa kuunda muonekano wa kazi. "Nimekaa na uso mzito, nimezika kichwa changu kwenye kompyuta - wacha wakubwa wafikirie kuwa ninafanya kazi kwa jasho la paji la uso wangu," - haya ndio mawazo ya wasaidizi ambao hawapewi lengo wazi la busara.

Na wakati wa kuweka lengo la smart, mfano ambao ni dalili: "Inahitajika kuongeza kiwango cha mauzo mwishoni mwa mwezi kwa 20%", kizuizi ambacho unapaswa kujitahidi kimeonyeshwa wazi katika nambari.

Kwa uwekaji mzuri wa malengo wazi, unazingatia kiwango kilichoonyeshwa kwa ruble au dola, kilo au tani, vipande au asilimia, unaweza kutegemea utekelezaji mzuri wa usanikishaji.

Sehemu ya kazi "A" (inayoweza kufikiwa) - lengo linaloweza kufikiwa

Kujifunza kuweka majukumu sahihi sio lazima kwa kiongozi tu, bali pia kwa kila mtu kibinafsi. Leo, miongozo ya kufanikiwa katika maisha ya mtu mmoja inaelezea kuwa mtu aliyefanikiwa lazima aige na kuibua ndoto yake.

Waandishi wa miongozo hii wanasema kwamba ndoto, zilizowasilishwa kiakili, zinaonekana. Kauli hizi zina utata. Chochote nguvu ya mawazo, haiwezekani kukuza jino mpya badala ya ile iliyotolewa kwa msaada wa ndoto peke yake.

Haina maana kuweka lengo la kupanda tiger mwitu, kumaliza shule na "medali ya dhahabu", kuwa na mzigo mdogo wa maarifa na "Cs" tu kwenye kitabu cha vitabu, kuogelea mto wenye dhoruba pana juu ya godoro inayoweza kupitishwa, na kadhalika. Chochote mtazamo mzuri wa mwotaji, wala nguvu ya mawazo yake, au maoni ya maoni yake yasiyotekelezeka kwa sauti kubwa yatasababisha matokeo yaliyohitajika.

Mawazo ya mtu wa vitendo ni tofauti na kuota ndoto za mchana tupu. Mtu wa vitendo hutofautiana kwa kuwa malengo yake kila wakati ni maalum, yanaweza kutekelezwa.

Baada ya kuweka jukumu la kupata elimu nzuri, atavunja njia ya kufikia lengo kuwa vidokezo vidogo - hii ndio mbinu ya kuweka teknolojia ya busara:

• Ingiza taasisi ya elimu (jina maalum);
• Hudhuria darasa mara kwa mara na utimize kwa usahihi kazi za waalimu;
• Shiriki katika elimu ya ziada ya kibinafsi.

Bidhaa ya kazi "R" (husika) - umuhimu wa lengo

Wakati wa kuweka malengo mazuri, mtu lazima ahisi umuhimu wao, umuhimu. Kwa mfano, taarifa za mwotaji ambaye ni baba wa familia kubwa na watoto wengi kwamba itakuwa nzuri kushinda Everest siku moja ni maneno matupu. Na chochote nguvu yake ya mawazo, ndoto zitabaki ndoto. Sababu ya kutofaulu ni kwamba mbinu ya kuweka malengo bora haijatumika.

Teknolojia ya kuweka malengo sahihi ya smart inahitaji kuzingatia umuhimu wa kazi, njia ya kuifanikisha, upimaji na upekee. Katika hali hii, majukumu ya kulisha watoto, kuwapa elimu, kupata pesa za bure kununua vifaa na masomo na mwalimu mwenye uzoefu ni muhimu zaidi.

Na taarifa za mtu ambaye teknolojia ya kuweka malengo inalingana na njia sahihi itakuwa kama ifuatavyo: "Katika miaka miwili nitapanda Everest, kwa sababu nitakuwa nikifanya mazoezi katika timu chini ya mwongozo wa mwalimu mzoefu." ... Mtu mwenye nia nzuri ambaye anaamua kuanza kuweka malengo kwa kutumia mfumo mzuri lazima kwanza achague lengo halisi.

Bidhaa ya kazi "T" (imefungwa wakati) - dalili wazi ya kipindi cha muda uliotengwa kufikia lengo

Kujifunza kujihamasisha kufikia kile unachotaka ni moja ya sheria za teknolojia nzuri. inapaswa kulenga matokeo ya mwisho. Hiyo ni, lengo "la kuwa tajiri" haliwezi kuzingatiwa kuwa limeratibiwa kikamilifu, kwani kiwango maalum (kinachoweza kupimika) cha mapato na kipindi cha muda ambacho matokeo haya yanahitajika hakijaonyeshwa.

Lakini jukumu "la kupata dola 50,000 kwa kuunda wavuti mwishoni mwa mwaka huu" tayari litasimamishwa kulingana na mbinu ya kuweka malengo mazuri.

Kujifunza kuweka kwa usahihi kazi iliyohamasishwa ni hatua muhimu kuelekea kuitatua. Kwa hivyo, taarifa za malengo huzingatiwa kuwa na mafanikio, ambapo matokeo yanaonekana, ambayo ni muhimu katika maisha ya mtu.

Malengo ya teknolojia ya Smart, mifano ambayo imewasilishwa hapa chini, inakusudia msingi wa chini, ina kipindi wazi cha kuifanikisha, na kwa hivyo ni bora zaidi.

• kupata mwisho wa mwaka huu dola 50,000 kwa kuunda tovuti za kununua makazi ya majira ya joto;
• jifunze Kiingereza katika miaka 2 kuanza kutafuta kazi huko USA.

Taswira ya lengo inachangia utimilifu wake

Kwa nini, basi, watu wengi wanadai kuwa ni nguvu ya mawazo inayounda miujiza ya kweli: ndoto hujitokeza na wao wenyewe? Ndoto maishani, kwa kweli, mara nyingi huonekana, lakini sio peke yao.

Kila siku, akifikiria siku zijazo zinazotarajiwa, mtu anaweza lakini kuelekeza kwenye njia ya kufanikiwa, nguvu ya mawazo kwa ufahamu inamsukuma kuchukua hatua. Na ikiwa kuna chaguo lolote maishani, mtu huyo atachagua ni nini kitakachomleta karibu na kutatua kazi zilizowekwa, kufikia malengo. Anazoea kufikiria, akiweka akili yake chini ya fahamu kutafuta njia za kufikia lengo.

Matumaini na kujiamini hukuruhusu kufikia kile unachotaka

Moja ya sheria muhimu zaidi ya mfumo-mzuri wa kuweka malengo "mazuri" ni hali nzuri ya mtu huyo. Haupaswi kuruhusu taarifa zilizo na kutokuwa na matumaini, kutokuamini kwa nguvu zako mwenyewe. Kujisaidia kunajidhihirisha kwa ukweli kwamba mtu hurudia kurudia taarifa kwake mwenyewe au kwa sauti kubwa: "Nina nguvu, nitafanikiwa!" Hii itakusaidia kujiweka tayari kwa ushindi.

Lakini nguvu ya mawazo inafanya kazi hata kwa ufanisi zaidi ikiwa unaandika malengo na ndoto zako. Lakini ni muhimu kujifunza jinsi ya kusadikisha malengo ili kuyarasimisha kwa maandishi. Katika kesi hii, swali huibuka mara nyingi, mtu anapaswa kuwa na malengo ngapi? Hapa maoni ya wataalam wa kuweka malengo hutofautiana. Jaribu kutunga kwanza. Katika siku zijazo, orodha hii inaweza kupanuliwa hadi malengo 100.

Kutafuta njia za kufikia malengo

Muhimu sana katika ufundi mzuri wa kuweka malengo ya maisha ni uwezo wa kujipanga kufikia lengo, kufikiria njia inayowezekana. Mtu lazima afikirie kwa ubunifu, jifunze kupata sio suluhisho la kawaida, la kipekee.

Uwezo wa kufikiria kwa ubunifu katika suala hili umesaidia kutatua malengo mazuri kwa wafanyabiashara waliofanikiwa. Mifano ya maamuzi kama haya ni njia ya mafanikio ambayo ilihatarisha kuweka kila kitu kwenye mafuta wakati hata mwenzake alikuwa na shaka.