Fungua kipindi cha malipo ya wakala wako wa kusafiri. Jinsi ya kuanza wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni? Maagizo ya hatua kwa hatua

Inastahili kusajili kesi kwa ubora Ltd.kuongeza kiwango cha imani ya mteja. Misimbo ya msingi Iliyoboreshwa: 79.11... - "Shughuli za mashirika ya kusafiri", na vile vile 79.12 ... - "Shughuli za waendeshaji wa ziara". Nambari zingine:

• 79.90. - "Huduma zingine za uhifadhi na shughuli zinazohusiana";
• 79.90.3. - "Shughuli za utoaji wa huduma za kusafiri zinazohusiana na uhifadhi wa nafasi";
• 79.90.21. - "Shughuli za wakala wa kusafiri kwa utoaji wa huduma za safari za safari";
• 79.90.1. - "Shughuli za utoaji wa huduma za habari za watalii."

Kazi ya mashirika ya kusafiri inasimamiwa na sheria "Kwa misingi ya shughuli za utalii katika Shirikisho la Urusi."

Utaratibu wa usajili utahitaji $ 200 na mwezi wa muda.

Kuchagua maeneo ya utalii

Jinsi ya kuanza? Kutoka kwa maendeleo ya mapendekezo na utaftaji wa waendeshaji wa ziara. Ziara zimegawanywa kwa ndani na kimataifa. Mwelekeo wa kuahidi zaidi ni wa kimataifa... ni muhimu kukuza mapendekezo 5-6 ya kimsingi, na baadaye kuiongeza.

Njia za uteuzi:

1. Kuajiri mameneja walio na uzoefu mkubwa katika kuuza safari kadhaa, na uunda ofa inayofaa kwa wateja;
2. Una uzoefu wa kibinafsi wa kusafiri. Unaweza kupendekeza salama maeneo uliyotembelea kwa wateja wako;
3. Chagua mwelekeo kulingana na uchambuzi wa washindani na mahitaji ya soko (kwa mfano, Uturuki, Misri, Thailand, karibu na Uropa);
4. Kwa hatari yako mwenyewe na hatari, chagua nchi na miji inayoonekana kuahidi na ya kupendeza kwako, na ikukuze kwa makusudi.

Kuna mashirika ambayo yana utaalam haswa katika mwelekeo 1-2 na hufanya kazi na ziara za VIP. Lakini kuanza na hii, unahitaji ustadi mzuri wa utangazaji na uuzaji, kwa sababu wakala wa kusafiri na uzoefu wanapendelea kila wakati.

Kufukuza watazamaji wengi kwa kutoa chaguzi 10-20 mara moja sio thamani. Mtumiaji anaamini makampuni maalumu zaidi ambayo yanajua vizuri biashara zao.

Katika miaka ya hivi karibuni kusafiri kwa mada kumepata umaarufu. Kuwagawanya katika vikundi (likizo ya watoto na pwani, shughuli za nje, utalii wa ikolojia, utalii wa matibabu, nk), unaweza kuvutia zaidi kampuni yako.

Kuchagua mwendeshaji wa ziara

Faida na inategemea sana mwendeshaji wa ziara. Jukumu lako ni kuuza ziara hii na, ikiwa ni lazima, kuchukua shirika la huduma za ziada (tikiti, safari).

Mapato ya wakala - punguzo la tume kutoka kwa uuzaji wa vocha (5-15%) na mafao ya. Mahusiano ya kifedha hujadiliwa wakati wa kusaini makubaliano ya ushirikiano.

Mtoa huduma wa kuaminika ni hatua muhimu. Ikiwa mteja hajaridhika na safari hiyo, basi atalalamika haswa juu ya kampuni iliyouza tikiti. Kwa hivyo, jaribu kuchagua watendaji wenye uzoefu wa kutembelea 10-12 mapema, kwa kila mwelekeo - angalau mbili au tatu. Hii ni muhimu ili kuweza kuchagua safari kwa tarehe haswa ambazo mteja anataka. Wapi kupata na jinsi ya kuchagua mwendeshaji wa ziara?

• Maonyesho ya mada;
• Tovuti maalum ( tourindex.ru, kiutalii.ru, sletat.ru).

Waendeshaji maarufu wa utalii nchini Urusi ni pamoja na CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

Majengo

Ni bora iko katikati ya jiji, katika eneo la makazi la kifahari, katika kituo cha biashara au kituo cha ununuzi. Ni muhimu kuvutia na ishara mkali, ofa za uendelezaji, na muundo wa nje wa ubunifu.

Ofisi ya wakala mdogo ni mita za mraba 30-40. Hii ni $ 500-600 kwa kodi kwa mwezi, na karibu $ 1000 kwa ukarabati.

Katika muundo wa chumba, zingatia sifa za mada. (mabango angavu, zawadi), ambazo zinapaswa kujionea hali inayofaa na kushawishi kusafiri. Inastahili kuandaa eneo linalofaa la kusubiri wageni wenye sofa, meza ya kahawa, baridi, majarida. Hii itagharimu $ 100-150.

Vifaa

Mpangilio wa ofisi ya wakala wa safari ni pamoja na ununuzi wa fanicha, vifaa vya ofisi na mawasiliano muhimu:

1. Madawati na viti;
2. Kuweka makabati;
3. Simu kadhaa, kompyuta za kibinafsi na printa ya laser;
4. Kasi ya mtandao;
5. Programu ya kupata habari juu ya ziara, kutoridhishwa.

Gharama ya kupanga ofisi iko katika eneo la $ 600-700, kulingana na ununuzi wa kompyuta zilizotumiwa na printa.

Wafanyakazi

Biashara ndogo itahitaji mameneja wawili wa mauzo. Ni bora kutoa mahesabu ya nje. Huduma za msimamizi wa mfumo pia zinahitajika kama nje ya nje. Unahitaji $ 1000-1500 kwa mshahara kwa mwezi.

Utangazaji na uendelezaji

Kwa hivyo inachukua nini kuvutia wateja? Ya nje inafanya kazi vizuri (mabango na reli), kila wakati na dalili maalum ya ofa. Kwa mfano, punguzo la 20% kwenye ziara za Misri na Uturuki, au kutangaza ziara fulani kwa bei iliyowekwa. Uuzaji wa bei rahisi na mzuri mtandaoni. Unda wavuti yako na ofa zinazofaa, tangaza katika injini za utaftaji, na kukuza kikamilifu kwenye mitandao ya kijamii. Inachukua karibu $ 200-250 kwa mwezi.

Gharama na faida

Wakati wa kuhesabu ni gharama gani kufungua wakala wa kusafiri, tunapata takriban kiasi cha 4500 $ kuzingatia malipo ya kodi kwa miezi mitatu mapema na matangazo kwa mwezi. Gharama za kila mwezi zitakuwa $ 1,700-2,000.

Katika hatua ya mwanzo, inafaa kuhesabu uuzaji wa vocha 40-50 kwa mwezi (mapato ya dola elfu 2-3, faida halisi - dola 800-1200). Katika nusu mwaka au mwaka, ni kweli kufikia vocha 150-200 katika miezi ya "kilele" (Septemba, Mei, Agosti) na faida halisi katika Dola 2500-4000.

Baada ya kukusanya data zote juu ya jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri, unaweza kuanza kufanya kazi kwa usalama. Lakini haitalipa mara moja, na katika miezi ya kwanza wakati mwingine lazima ufanye kazi kwa hasara. Kwa hivyo, unahitaji kuwa na mfuko wa akiba na kwanza uchukue majukumu ya meneja.

* Mahesabu hutumia data wastani kwa Urusi

Sehemu ya kitabu cha Julia na Georgy Mokhovykh "Shirika la Kusafiri: wapi kuanza, jinsi ya kufaulu" na nyumba ya uchapishaji "Peter. Imechapishwa kwa ruhusa kutoka kwa mchapishaji.

Je! Nina pesa za kutosha kufungua wakala wa kusafiri? Kuhatarisha akiba yako ya mwisho au la? Je! Uwekezaji katika biashara ya watalii utalipa kwa muda gani? Nitapata kiasi gani? Unda wakala wako wa kusafiri au ununue tayari? Au jiunge na mtandao wa franchise? Je! Ni ngumu kufanya mpango wa biashara kwa wakala wa kusafiri? Je! Ni mahitaji gani kwa ofisi ya wakala wa kusafiri? Utalazimika kuajiri wafanyikazi wangapi? Wapi kupata muafaka? Ni waendeshaji gani wa utalii wanaofanya kazi nao? Ni nchi zipi za kuuza ziara? Jizuie kwa utaalam mwembamba au uuze kila kitu? Kufungua ofisi za tiketi za hewa na reli mara moja au baadaye? Jinsi ya kuvutia wateja? Ni kiasi gani cha kutumia kwenye matangazo? Je! Watalii wana malalamiko mengi? Na bado…

KUNIFUNGUA UTALII KWANGU AU SIO?!.

Tutajaribu kupunguza hofu yako yote na kuunga mkono hamu ya kufungua wakala wa kusafiri. Lakini tunahakikishia: kila kitu kilichoandikwa hapa ni onyesho halisi la hali ya mambo katika biashara ya utalii, bila kuzidisha na kuacha.

Maendeleo ya mpango wa biashara kwa kampuni ya kusafiri.

Tutatoa kwa kukagua mchoro ambao unaonyesha vigezo kuu na vitu vya gharama ambazo zinaweza kutumika wakati wa kuunda mpango wa biashara kwa kampuni ya kusafiri (wakala).

1. Dhana ya wakala wa kusafiri

Aina ya shughuli:

• wakala wa kusafiri;
• mwendeshaji watalii;
• shughuli mchanganyiko.

• uuzaji wa tiketi za ndege na reli;
• huduma za kuhamisha, huduma ya limousine;
• usindikaji wa visa;
• bima;
• maandalizi ya nyaraka za usajili wa pasipoti za kigeni;
• huduma za mwongozo wa mtu binafsi, unaofuatana;
• huduma za tafsiri;
• uuzaji wa vitabu vya mwongozo;
• uuzaji wa bidhaa zinazohusiana na kusafiri;
• uuzaji wa vyeti vya zawadi;
• booking na kuagiza meza katika mikahawa, tikiti kwa hafla;
• kukodisha vifaa vya utalii;
• Kukodisha gari.

• kwa aina ya marudio ya watalii;
• kwa gharama ya ziara hizo;
• kwa nchi;
• kwa aina ya utalii.

2. Mpango wa shirika

Mahali pa ofisi ya wakala wa kusafiri:

• Kituo;
• viunga kidogo;
• umbali kutoka kwa metro.

• kukodisha;
• majengo mwenyewe;
• nyingine.

• kuonyesha ofisi kwenye mstari wa kwanza;
• katika kituo cha biashara;
• katika jengo la ofisi ya utawala;
• katika maduka;
• kwenye ghorofa ya kwanza ya jengo la makazi.

• kazi mbili, tatu;
• chumba kimoja, vyumba viwili, vyumba vitatu, zaidi ya vyumba vitatu;
• mipango ya bure (idadi ya mita).

meza zilizo na maeneo ya mapokezi, viti vya mikono kwa wafanyikazi, viti vya wageni, meza za kitanda na funguo, rack ya katalogi, WARDROBE, hanger, rack hanger,
bodi kwa habari na ofa maalum, sofa kwa wageni, meza ya kahawa, salama, vipofu, kioo, vyombo (kwa wafanyikazi, kwa kupokea wageni), muafaka wa picha na vibali, mimea.

Vifaa vya ofisi (kugharimu):

kompyuta, simu, faksi, printa (kiwango cha chini cha 2), skana, nakili, Runinga, CD na DVD kwa kuonyesha filamu kuhusu nchi na vituo vya kupumzika, kiyoyozi, kiyoyozi cha maji, vifaa vya huduma ya kwanza, saa, vifaa vya habari, ramani ya ukuta wa ulimwengu au dunia.

Mradi wa kubuni Ofisi:

• ukanda wa nafasi;
• muundo wa majengo kulingana na dhana ya kampuni ya kusafiri;
• mpango wa sakafu.

3. Mazingira ya ushindani

Washindani katika maeneo ya kusafiri yaliyochaguliwa.
Washindani katika eneo:

Mawazo tayari kwa biashara yako

• jengo;
• wilaya;
• miji;
• nchi (ikiwa ni lazima).

4. Mpango wa uzalishaji

Wafanyikazi:

• meza ya wafanyakazi;
• sera ya uundaji wa mishahara;
• mafunzo.

Teknolojia ya mauzo ya ziara:

• utaftaji na uhifadhi wa ziara;
• mpango wa mwingiliano na wenzi;
• usajili wa malipo kwa ziara;
• mtiririko wa hati;
• utoaji na utoaji wa nyaraka.

• kwa misimu;
• kwa maelekezo;
• kwa nchi;
• kwa bei;
• na walengwa.

Sera ya bei ya wakala wa kusafiri.

Makala ya ziara zilizouzwa.

Ukuzaji wa kitambulisho cha ushirika:

• Mkandarasi;
• orodha ya vitu vinavyohitajika;

• dhana na kazi za tovuti;
• Mkandarasi;
• gharama na masharti ya kazi.

• ubao wa alama;
• ishara ya lami;
• kuyatumia;
• sahani na masaa ya kazi na maelezo ya kampuni.

• kijitabu;
• Kadi za Biashara;
• barua ya barua.

• saizi ya bajeti kwa miezi 3, miezi 6, miezi 12;
• vyombo vya habari vya matangazo.

6. Masuala ya kisheria ya kufungua kampuni ya kusafiri

Fomu ya kisheria ya taasisi ya kisheria.

Mfumo wa ushuru.

Usajili wa makubaliano ya kukodisha.

Vibali vinavyohitajika kulingana na aina ya shughuli za watalii.

Usajili wa alama ya biashara.

Ununuzi na usajili wa vifaa vya usajili wa pesa (ikiwa ni lazima).

Fomu za agizo kali la "Vocha ya watalii".

Uhasibu (kwa kujitegemea, na ushiriki wa mhasibu, kampuni ya ushauri).

Msaada wa kisheria wa shughuli

7. Mpango wa kifedha

Vyanzo vya fedha.

Ukubwa na muda wa uwekezaji.

Mpango wa gharama ya awali.

Mpango wa gharama zisizohamishika.

Mpango wa mapato.

Mpango wa malipo.

8. Hitimisho

Mpango wa maendeleo ya muda mrefu.

9. Maombi

Gharama zinazokadiriwa za kuanzisha wakala wa kusafiri huko Moscow,
mara moja:

Usajili wa taasisi ya kisheria na usajili wa vibali muhimu kwa shughuli za wakala wa kusafiri: 20,000-25,000

Samani na maandalizi ya ofisi kwa mauzo: 50,000-100,000

Vifaa vya ofisi na mawasiliano 100,000-150,000

Maendeleo ya kitambulisho cha ushirika 15,000-25,000

Utengenezaji wa wavuti na usajili 20,000-45,000

Usajili wa alama ya biashara 50,000-100,000

Mafunzo ya wafanyikazi 5,000-30,000

Gharama za ziada zinazowezekana

Mawazo tayari kwa biashara yako

• Ununuzi wa biashara tayari ya utalii, malipo ya huduma za kisheria kusaidia shughuli hiyo
• Malipo ya huduma kwa uteuzi wa majengo
• Malipo ya huduma za kuajiri
• Malipo ya huduma za unganisho
• Mtandao na laini za ziada za simu
• Malipo ya huduma za kampuni ya ushauri

Gharama ya ziara hata katika kitengo kimoja cha hoteli ni tofauti, na chaguo la watalii sio kila wakati huanguka kwenye kiwango cha 3 * cha malazi. Kwa hivyo, ili kupanga mpango wa mapato, ni muhimu kuchambua bei za msimu kwa mwelekeo uliochaguliwa na data ya hoteli 3 *, 4 *, 5 * na kulinganisha na kiwango kinachotarajiwa cha mapato

Mpango wa takriban wa gharama za kila mwezi za kampuni ya kusafiri huko Moscow (rubles)

Ofisi na miundombinu

Kodi ya majengo 25 m2 - 50,000

3000

Mtandao 5000

Maji (baridi) 500

Vifaa 2500

Gharama nyingine za kiutawala Mishahara ya wafanyikazi 6,000

• Mkurugenzi 35,000 +%
• Meneja 19,000 +%
• Meneja 16,000 +%
• Katibu-meneja 12,000 +%
• Courier 16,000
• Mhasibu (utumiaji) 10,000
• Kusafisha mwanamke 3000

• Huduma ya usajili wa kisheria RUB 7,000 mwezi
• Malipo ya mfumo wa uhifadhi wa mkondoni na utafute safari 1200 kwa mwezi.
• Urekebishaji wa cartridges rubles 400 / mwezi.

Jumla ya rubles 241,500. + asilimia kwa mshahara

Kuchagua hali ya kampuni ya kusafiri. Mwendeshaji wa watalii au wakala wa safari?

Baada ya leseni ya shughuli za mwendeshaji wa watalii na wakala wa kusafiri kufutwa mnamo 2007, utaratibu wa lazima wa serikali ulianzishwa tu kwa shughuli za waendeshaji wa watalii. Chombo chochote cha kisheria au mjasiriamali binafsi anaweza kushiriki katika shughuli za wakala wa kusafiri. Kitu pekee ambacho huamua hali ya wakala wa kusafiri leo ni uwepo wa makubaliano na mwendeshaji wa utalii, kulingana na ambayo wakala wa safari, kwa niaba ya na kwa gharama ya mwendeshaji wa utalii, anauza bidhaa ya utalii iliyoundwa na ziara hiyo mwendeshaji. Wakati huo huo, wakala wa safari analazimika kufuata mahitaji kadhaa yaliyowekwa na sheria, ambayo tutazungumza hapo chini.

Lakini kwanza kabisa, ni muhimu kujua kwa nini ni muhimu kuelewa tofauti kati ya shughuli za wakala wa kusafiri na shughuli za mwendeshaji wa ziara na kuchukua hatua muhimu za kisheria kwa wakati. Ukweli ni kwamba sheria inaweka mahitaji ya lazima - waendeshaji wote wa ziara waliosajiliwa katika eneo la Shirikisho la Urusi wanahitajika kuwa na msaada wa kifedha. Usalama wa kifedha ni dhamana ya mwendeshaji wa utalii ikiwa kutatimizwa au kutimizwa kwa makubaliano juu ya uuzaji wa bidhaa ya utalii, bima ya dhima yake ya kiraia kwa watumiaji na watalii.

Kutoka kwa njia ya kifedha, watalii waliojeruhiwa hulipwa kwa uharibifu halisi waliopata, kwa mfano, gharama ya ziara hiyo, ikiwa haikufanyika, au tofauti ya gharama, ikiwa wakati wa kupumzika ulipunguzwa. Msaada wa kifedha hutolewa na kampuni ya bima au dhamana ya benki. Sheria inaweka kiwango cha chini ambacho mkataba wa bima au mkataba wa dhamana ya benki lazima uhitimishwe; leo ni rubles 10,000,000. kwa utalii wa kimataifa (ingiza na toka) na rubles 500,000. kwa utalii wa ndani.

Gharama ya kuhudumia msaada wa kifedha ni wastani wa 1-1.5% kwa mwaka wa kiasi cha dhamana.

Mawazo tayari kwa biashara yako

Kwa mfano, kutoka kwa kiwango cha chini cha msaada wa kifedha kwa utalii wa kimataifa kwa rubles 10,000,000. gharama ya malipo ya bima itakuwa rubles 100,000-150,000. Kiasi hiki kitahitajika kulipwa kila mwaka kwa kampuni ya bima kwa mkataba wa bima ya dhima ya raia wa mwendeshaji.

Mpango wa kandarasi wa kazi ya wakala wa kusafiri wakati wa kutekeleza ziara ni takriban ifuatavyo:

1. mtembezi anaingia makubaliano ya wakala (tume) na wakala wa safari, kulingana na ambayo wakala ameagizwa kutekeleza (kuuza) ziara zilizoundwa na mwendeshaji wa utalii kwa ada;
2. wakala wa kusafiri huvutia mteja (utalii) na anahitimisha makubaliano naye juu ya uuzaji wa bidhaa ya watalii, anapokea nyaraka zinazohitajika kwa usajili wa ziara hiyo;
3. wakala wa kusafiri hutuma mwendeshaji wa utalii maombi ya kuhifadhi huduma maalum za kusafiri kwa mteja (utalii) - ikionyesha tarehe, nambari na maelezo ya watalii, hoteli, kiwango cha usafirishaji, safari na sehemu zingine za ziara;
4. mwendeshaji wa utalii anathibitisha maombi ya wakala wa kusafiri na hutoa ankara ya malipo;
5. wakala wa kusafiri humpa mwendeshaji wa nyaraka nyaraka (au habari) muhimu kwa ziara (kwa mfano, kwa visa);
6. wakala wa safari anakubali malipo ya mwisho kutoka kwa mtalii (ikiwa atalipa pesa taslimu, hutoa risiti ya mtunza fedha au fomu kali ya kuripoti);
7. wakala wa safari hufanya malipo kwa mwendeshaji wa ziara akitoa malipo anayostahili (kwa kuhamisha benki au pesa taslimu kwenye dawati la fedha la mwendeshaji wa ziara);
8. mtoa huduma hutoa kwa wakala wa kusafiri nyaraka za kusafiri zinazohitajika kwa mtalii kusafiri;
9. wakala wa safari hutoa nyaraka za watalii kwa ziara hiyo na habari zote muhimu kwa mtalii;
10. wakala wa kusafiri anaripoti kwa mwendeshaji wa ziara - hutuma ripoti ya wakala (kitendo) inayoonyesha kiwango cha uuzaji wa ziara na kiwango cha malipo;
11. mwendeshaji wa utalii atia saini ripoti ya wakala na kutoa ankara kwa huduma zinazotolewa chini ya makubaliano ya wakala.

Lakini ikumbukwe kwamba mpango ulioainishwa unaonyesha tu toleo bora la mtiririko wa hati.

Katika mazoezi, wakala wa safari anaweza kutarajia mshangao anuwai; kwanza, mwendeshaji wa utalii anaweza kukataa kumaliza makubaliano ya wakala na wewe na atatoa makubaliano ya kuuza na kununua, kwa sababu hiyo, hali yako ya kisheria itabadilika, itakuwa muhimu kurekebisha mtiririko wa uhasibu na hati;

pili, kwa kufanya malipo chini ya makubaliano ya mwendeshaji wa utalii, ghafla unapata kwamba ankara imetolewa kwa malipo kwa anwani
kampuni nyingine au, baada ya kulipa kupitia ofisi ya tiketi ya mwendeshaji wa utalii, utapewa risiti ya pesa kwa mwili
mtu aliyepewa muhuri "amelipwa" bila muhuri wa shirika.

Wafanyikazi wa kampuni ya kusafiri

Wafanyikazi bora wa kampuni ndogo ya kusafiri wanaonekana kama hii:

• ¦ kiongozi;
• ¦ meneja1;
• ¦ meneja2;
• ¦ katibu mwenye hadidu rejea;
• ¦ mjumbe;
• ¦ mhasibu;
• Lady kusafisha mwanamke.

Mkurugenzi.

Mkuu wa kampuni ya kusafiri ni mtu muhimu na hutatua idadi kubwa ya maswala, yote ya kiuchumi na ya kimkakati, lakini kwa kuongeza kwake ni kuhitajika kuwa na wasimamizi angalau wawili wa kuuza.

Meneja anaweza kuwa mhasibu mkuu, mtunza fedha, saini nyaraka na kusajili risiti ya fedha.
Ikiwa mkuu wa wakala wa kusafiri ni mwajiriwa, lazima awe na uzoefu wa kazi angalau miaka miwili, huu ndio wakati wa chini ambao mtaalam anaweza kupitia "misimu" yote ya wakala wa kusafiri - juu, chini, " wafu "- na jifunze kusimamia kampuni. Ikiwa mkuu - mwanzilishi wa wakala wa kusafiri hana uzoefu katika utalii, hii sio janga. Inahitajika kukaribisha mameneja walio na uzoefu wa kazi kufanya kazi na pamoja nao kukuza mkakati, urval, sera ya matangazo ya kampuni.

Meneja wa kampuni ya kusafiri.

Majukumu yake ni pamoja na: kujadiliana na wateja na wenzi kwa njia ya simu na ofisini, kupanga ziara na watalii, kukagua nafasi na kuandaa hati na waendeshaji wa ziara, kufuatilia utekelezaji wa maagizo, kubadilisha bei, mahitaji ya hati zilizowasilishwa, masharti ya ushirikiano, ofa maalum .

Meneja wa ulimwengu anapaswa kudumisha na kuboresha sifa zake (darasa bora, semina, ziara za matangazo), fanya kazi kwenye maonyesho na semina. Mahitaji ya mameneja: elimu ya juu, uzoefu katika utalii, ukosefu wa tabia mbaya, muonekano mzuri, hotuba nzuri ya Kirusi, ujuzi wa mawasiliano , mpango, uwezo wa kutatua hali za migogoro, uwajibikaji.

Meneja asiye na uzoefu wa kazi anapaswa angalau kujitahidi kufanya kazi katika utalii na kuwa na elimu ya sekondari iliyobobea au ya juu (isiyo kamili), kwani hii inaathiri sana kiwango cha jumla cha utamaduni. Washa
kufundisha mtu anayejitahidi kupata maarifa ni biashara yenye faida, lakini tafuta mipango ya baadaye ya mgombea huyu ili
juhudi na fedha zilizowekezwa hazikupotezwa, - labda atatumia maarifa yaliyopatikana tayari katika wakala mwingine wa kusafiri.

Katibu wa wakala wa kusafiri

inakubali simu zinazoingia, inazisambaza kulingana na utaalam wa mameneja, hujibu maswali ya jumla ("Jinsi ya kukufikia?", "Unafanya kazi saa ngapi mpaka?"), inahakikisha kuagiza kwa wakati kwa vifaa vya lazima, bidhaa za nyumbani, inafuatilia Ratiba ya kazi ya mjumbe, hufanya maagizo ya kichwa, hupokea wageni na wageni wa ofisi. Inapaswa kueleweka kuwa wakati mwingine ni ngumu sana kufanya bila msaada wa katibu, haswa katika msimu wa juu - katika msimu wa joto, wakati simu inalia na mteja ameketi kwenye kiti kwa wakati mmoja.

Makatibu pia wanadaiwa kujaza dodoso, uhasibu na kusajili barua zinazoingia na zinazotoka, kujibu barua pepe za ushirika, ICQ, Skype.

Kama sheria, katibu huajiriwa baada ya miezi michache ya kuanza kwa kampuni ya kusafiri, wakati simu inalia kila wakati, na wateja huja ofisini wanaohitaji umakini.

Courier

Msimamo muhimu sana na uwajibikaji. Kwa nguvu (miguu) ya mtu huyu, pesa, pasipoti, nyaraka lazima ziende kwa mwendeshaji wa ziara. Kwa hivyo, wakati wa kuchagua mgombea wa nafasi hii, ongozwa na sheria rahisi: mtu lazima achunguzwe kwa njia zote zinazowezekana - piga mahali hapo awali pa kazi, thibitisha ufuataji wa mahali pa usajili na mahali pa kuishi, piga simu nyumbani kwako piga simu na uzungumze na jamaa, uliza mapendekezo. Hatua hizi sio nyingi. Shida ambazo zinaweza kutokea kutokana na vitendo vya mjumbe, bila kutia chumvi, ni janga - upotezaji wa pasipoti za kigeni na nyaraka, wizi wa pesa ambazo msafirishaji husafirisha kila siku. Chaguo bora ni jamaa au jamaa, lakini, kwa bahati mbaya, wagombea kama hao hawapatikani kila wakati.

Mhasibu-keshia,

mtaalam wa lazima, lakini gharama ya huduma zake kwa wakala mdogo wa kusafiri ni kubwa sana (huko Moscow kutoka rubles 30,000). Kwa hivyo, mashirika mengi ya kusafiri hutumia huduma za kampuni za sheria au mhasibu anayetembelea. Suluhisho la wafanyikazi kama hilo huruhusu kupunguza gharama za uhasibu angalau mara tatu.

Miradi ya malipo na bonasi katika biashara ya utalii

Katika biashara ya utalii, kuna mwelekeo wa jumla kuelekea kuongezeka kwa mshahara. Hii ni kwa sababu ya "njaa" ya wafanyikazi waliopo. Wataalam wenye uzoefu wanahamia kampuni nyingine, ambapo hutoa mshahara wa juu kidogo kwa nafasi sawa ya wakati wote, na hii inaweza kutokea kila baada ya miezi sita.

Chaguzi za Mishahara ya Meneja wa Utalii

Ziara hiyo inachukuliwa kuuzwa kwa malipo ya 100%.

1. Mfumo wa bure wa kuvutia:mshahara 22,000-30,000 rubles.

2. Mshahara + riba:
Mshahara wa rubles 10,000-15,000. + 10% kutoka kwa ziara zilizouzwa na meneja.
Mshahara 15,000 + 10% baada ya utekelezaji wa ziara kwa zaidi ya rubles 150,000.
Mshahara 15,000 + 10% ya mapato kutoka kwa ziara zilizouzwa, imegawanywa kati ya mameneja wote.
Mshahara 18,000-20,000 rubles. + 5% kutoka kwa ziara zilizouzwa na meneja.
Mshahara 18,000-20,000 rubles. + 10% ya ziara zote zilizouzwa, zilizogawanywa kati ya mameneja wote.

3. Mfumo wa kupanga: mshahara wa kudumu hulipwa wakati mpango unatimizwa; kwa mfano, kutoka kwa rubles 50,000. (ikimaanisha mapato ya kampuni, sio gharama ya jumla ya ziara). Wakati mpango umejaa zaidi ya rubles 50,000. + 10%, zaidi ya rubles 100,000. + 15%, zaidi ya 250,000 + 20%.

Wakati wa msimu wa chini (Januari, Februari, Mei, Juni), mpango ni 50%. Katika kesi hii, mshahara uliowekwa wa zamani unalipwa.

Ikiwa mpango haujatimizwa, isipokuwa msimu wa chini, mfumo wa adhabu hufanya kazi:

• Month mwezi wa kwanza - hakuna faini, uchambuzi wa sababu zinazohusiana na kupungua kwa mauzo inahitajika;
• Month mwezi wa pili na zaidi: rubles 40,000-49,000. - 10% imezuiliwa kutoka kwa malipo ya kudumu (rubles 30,000-39,000 - 20%; 20,000 - 29,000 rubles - 30%).

Katika miezi ya kwanza baada ya kufunguliwa kwa ofisi ya wakala wa kusafiri, mfumo wa mishahara uliopangwa kawaida hautumiwi.

Chaguzi za kuhesabu mshahara wa mtoaji wa kampuni ya kusafiri

1. Mshahara 12,000-15,000 rubles, malipo ya tikiti, simu ya rununu, masaa ya kazi: Jumatatu-Ijumaa.

2. Mshahara 15,000-20,000 rubles, malipo ya tikiti, simu ya rununu, masaa ya kazi: Jumatatu-Jumamosi.

Wakati wa msimu wa juu na kuongezeka kwa mauzo, wajumbe hupewa bonasi ya 20-30% ya mshahara wao. Jumbe ni mfanyakazi muhimu wa wakala wa safari, kwa hivyo ni bora kulipa ziada kwa wakati, andika mafao na ufanye kazi kwa utulivu.

Kwenye soko, unaweza kupata ofa kutoka kwa kampuni za usafirishaji ambazo zinawasilisha hati mahali popote
miji, wanaingia mkataba rasmi, hubeba jukumu kamili la kifedha kwa fedha na nyaraka katika kifurushi.

Chaguzi za kuhesabu mshahara wa mkurugenzi wa kampuni ya kusafiri

1. Mshahara kutoka kwa rubles 40,000.
2. Mshahara 18,000-20,000 rubles. + 1-5% ya mapato ya kila mwezi
wakala baada ya kupunguza gharama.
3. Rubles 12,000-15,000. + 5-10% ya mapato ya kila mwezi baada ya kupunguza gharama.

Hii ilikuwa tu kipande kidogo cha kitabu cha Julia na Georgy Mokhovs "Shirika la Kusafiri: wapi kuanza, jinsi ya kufaulu" na nyumba ya uchapishaji "Peter".

Katika mwongozo yenyewe, utapata ushauri wa kina juu ya kuchagua mwendeshaji wa utalii, kuandaa usambazaji wa hati, ushuru, mapendekezo ya kukuza, kufanya kazi na wigo wa wateja na viungo vingi muhimu kwa rasilimali maalum za mtandao kwa watendaji wa tasnia ya utalii.

Watu 356 wanajifunza biashara hii leo.

Kwa siku 30, biashara hii ilivutiwa mara 32355.

Kikokotoo cha kuhesabu faida ya biashara hii

Kwa kweli, ikiwa huna pesa zinazohitajika, na huwezi kufungua wakala wa kusafiri, basi una nafasi nzuri ya kujaribu mwenyewe katika utalii. Kwa kuongezea, bila kujali kama wewe ni mwanzoni au meneja mwenye uzoefu wa utalii. Kifungu hiki kitazungumzia.

Wakati nilipofungua wakala wangu wa kusafiri, nilikuwa na mshindani ambaye alifanya kazi kutoka nyumbani. Alikuwa na wigo wake wa wateja wa kawaida (historia iko kimya juu ya wapi alipata), na alifanya kazi kwa mafanikio kabisa na wateja wake. Nilipouliza anahitimishaje kandarasi yake, niliambiwa kwamba karibu "huenda kwenye mlango wa kuingiza" na kuwapa mikataba watalii. Walakini, bado aliweza kukamata wateja wengine.

Lakini hata hivyo, alihitaji kufungua mjasiriamali binafsi, kuhitimisha makubaliano na orodha kubwa ya waendeshaji wa utalii, kulipa ushuru na michango ya pensheni, kuweka rekodi, nk. Na hii yote inahitaji, kama unavyojua, rasilimali za ziada - wakati na pesa. Je! Unahitaji mkanda huu mwekundu? Chaguo jingine ni kufanya kazi "kwa rangi nyeusi", kama wengine wanavyofanya. Ambayo sikupendekezi sana (kuna sababu nyingi kubwa za hii, moja wapo ni nakala "ukwepaji kodi", lakini hata hii sio mbaya zaidi). Lakini nina ofa kwako ambayo ni bora zaidi, rahisi, yenye faida zaidi, na hii ndio inayojumuisha.

Jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri nyumbani

Je! Unahitaji hata nini kufungua wakala wa kusafiri nyumbani? Kila kitu ni rahisi sana - ni kompyuta, simu, printa na ufikiaji wa mtandao.

Kwa bahati nzuri kwetu, leo huduma ya kipekee imeonekana, ambayo iliidhinishwa na Rais wetu Vladimir Putin. Na sasa katika uwanja wa huduma za utalii na ushauri wa kisheria, unaweza kuajiriwa rasmi. Watatoa michango kwa mfuko wa pensheni kwako, kulipa ushuru, na, wakati wowote, unaweza kujifanya cheti cha 2NDFL.

Je! Hii ni huduma ya aina gani?

Ninazungumza juu ya huduma kama kibanzi (kiunga na rasilimali https://www.workle.ru). Baada ya kusajiliwa, utapewa uwasilishaji mfupi ambao utakuambia jinsi ya kufanya kazi katika workle.

Ikiwa tayari una uzoefu katika utalii - mzuri! Hii inamaanisha tayari unayo wateja wako. Basi unaweza kupata tume nzuri kwenye ziara unazouza. Na itakuwa zaidi ya kile shirika la kusafiri linakupa (karibu 8%). Ikiwa hauna uzoefu katika utalii, basi usikate tamaa! Workle imekujali na imeunda vifaa vya bure na kozi kukusaidia kujua ufundi haraka. Na kujaribu maarifa yako, utapewa vipimo maalum, baada ya hapo hautatia shaka tena maarifa yako na utaweza kuanza mazoezi.

Kwa kuongezea, utakuwa na njia ya kazi. Kadri unavyouza ziara, ndivyo tume yako itakavyokuwa zaidi. Zaidi, workle ina mfumo wake wa watumiaji wathawabishwayo na bonasi kwa "mtumiaji bora". Hebu fikiria ni faida ngapi unapata kutoka kwa huduma kama hii:

1. hauna makaratasi yoyote, hauitaji "kusawazisha malipo na mkopo", kila mtu hufanya hivyo kwako;
2. umeajiriwa rasmi, malipo kwa mfuko wa pensheni, ushuru hukatwa kwako, unaweza kupata cheti cha 2NDFL (kwa mfano, kwa mkopo au visa);
3. hautegemei mtu yeyote, unajifanyia kazi na wakati huo huo hauitaji kwenda kufanya kazi asubuhi, unaweza kufanya kazi mahali unapotaka au mahali panapofaa kwako;
4. hauitaji kukodisha ofisi yako na kulipa wafanyikazi kwa kazi, hii inapunguza sana gharama zako;
5. unapata tume zaidi kuliko kufanya kazi katika wakala;
6. una ukuaji wa kazi, kwa sababu ambayo unaongeza mapato yako, hauitaji kuwa jamaa ya mtu, kumbembeleza bosi wako, nk, kila kitu kinategemea wewe tu;
7. huna hatari yoyote, hauhatarishi fedha na mali yako (kwa upande wa wafanyabiashara binafsi);
8. una nafasi ya kuboresha sifa zako kwa kozi ambazo utapata kwenye huduma;
9. hauitaji kutimiza mpango wa uuzaji, unapata na kufanya kazi kwa kadri unavyohitaji;
10. unaweza kutumia huduma hii kama mapato ya ziada, n.k.

Na faida zingine nyingi ambazo unaweza kupata kwa kufanya kazi kwenye mfumo wa kazi. Kwa kuongeza, nitakupa mashauriano ya skype ambayo yatakusaidia: kujadili kwa usahihi, kuvutia watalii kutoka kwa mtandao, na zana zingine muhimu ambazo zitakufanya uwe meneja mzuri wa utalii. Yote haya nitafanya bure ikiwa utajiunga na timu yangu huko workle.

Ili kufanya hivyo, unahitaji kubonyeza kiungo https://www.workle.ru/?code\u003dACADA5D3na kujiandikisha kwenye wavuti. Baada ya usajili, unahitaji kuandika kwa barua [barua pepe inalindwa]tovuti, na onyesha kwenye mstari wa mada "Nilijiunga na timu yako huko workle", na andika jina lako la mtumiaji kwa skype. Baada ya kuangalia, nitakutumia mwaliko kwenye skype na tutajadili wakati mzuri kwako.

Natumahi tumejibu swali lako jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri nyumbani.

Kuwa na siku nzuri na mauzo mazuri!

Watu katika nchi za CIS, haswa katika Urusi, Ukraine, Belarusi, wanapenda kusafiri nje ya nchi, kusafiri kuzunguka nchi na kupumzika, na unaweza kupata pesa kwa kufungua shirika lako la kusafiri. Lakini, ikiwa wewe sio mjasiriamali aliyefanikiwa, jinsi ya kuanza wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni? Maagizo ya hatua kwa hatua na mapendekezo kutoka kwa wafanyabiashara waliofanikiwa, ushauri wazi na mpango wa kifedha katika kifungu chetu.

• Hatua za Kwanza - Kuchagua Dhana
• Mitego ya kwanza
• ingia
• Tunatayarisha nyaraka
• Tunatafuta eneo linalofaa
• Tunachagua mambo ya ndani ya kupendeza
• Tunachagua wafanyikazi
• Kutafuta wateja wanaowezekana
• Je! Gharama na mapato ni nini?

Hatua za Kwanza - Kuchagua Dhana

Kwa muda mrefu, unaweza kupata chaguzi nne kwenye soko:

1. Wakala wa kusafiri wa kibinafsi - inahitaji kukodisha ofisi, kuajiri wafanyikazi na kumaliza mikataba na kampuni zingine, lakini hautalazimika kutegemea watu wengine pia. Chaguo linafaa zaidi kwa marafiki sio tu na biashara, bali pia na kazi ya mwendeshaji wa ziara.
2. Wakala wa kusafiri nyumbani ni njia rahisi kwa newbie kuwekeza katika mazingira haya. Huna haja ya kukodisha ofisi na kupiga simu kwa watu wengine, lakini usitarajie faida nyingi pia. Kuchoma nje katika kesi hii inaweza kuwa tu na mtu aliye na mteja wake mwenyewe na ustadi katika mazingira ya uuzaji. Jitayarishe kuwa watu wa tabaka la kati tu ndio watakaokujia.
3. Wakala wa kusafiri kwenye mtandao - fomati ya ununuzi mkondoni ni maarufu sana kwa watu, ambayo inaweza kuruhusu kusafiri kwa miji na nchi tofauti, kwa hivyo wakala wa kusafiri haipaswi kufilisika. Jambo kuu ni kwamba wavuti ya kampuni inapaswa kuwa na habari kamili juu ya kampuni yenyewe, juu ya vocha na ofa, na pia iwe rahisi kwa mgeni wa kawaida. Jumuisha uwezo wa kuwasiliana na mwendeshaji, chagua mabadiliko kwenye vocha na ulipe kupitia mkoba mkondoni kwa faraja ya mnunuzi.
4. Franchising ni muundo bora kwa ujasiriamali wa kwanza, kwa sababu mwanzoni bado hayuko tayari kutatua shida zingine peke yake. Faida za chaguo hili ni kwamba wakala wako mpya anafungua chini ya uongozi wa mtandao unaojulikana kama Ulimwengu wa Ugunduzi, hautaachwa bila umakini na uaminifu wa wanunuzi. Utapokea pia vifaa, mafunzo ya biashara ya bure, kampeni ya uuzaji na maunganisho kama haya mwanzoni.

Mitego ya kwanza

Kipindi kisichojulikana sana cha utalii ni msimu wa msimu-miezi kadhaa msimu wa baridi-majira ya joto + miezi kadhaa vuli-baridi. Kwa kweli, shughuli zingine zinahakikishiwa, kwa sababu mtu ana likizo, likizo au hali za kibinafsi, lakini vipindi kama hivyo lazima vitunzwe mapema.

Katika mwaka wa kwanza, ni muhimu kuandaa kwa bidii kupanua wigo wa mteja kupitia punguzo kwa likizo ya Mei, maoni yasiyo ya kawaida kwa likizo ya majira ya joto na kupandishwa kwa safari wakati wa miezi isiyo ya likizo.

Jihadharini kupanga mipango yako katika miezi isiyo na faida, na, muhimu zaidi, ni muhimu kufungua wakala wa kusafiri mwanzoni mwa chemchemi ili uwe na wakati wa kujenga msingi wa mteja kabla ya vuli. Wakati wa "wafu", wakala wako wa kusafiri anapaswa kutoa uuzaji wa tikiti za ndege, huduma za wakili wa kupata visa, na pia safari maalum za ndani kwenda miji ya nchi.

Pakua mfano wa mpango wa biashara ya wakala wa kusafiri kama kiolezo chako mwenyewe.

ingia

Kuna aina mbili za udhibiti, inafaa kuchagua kulingana na tamaa na matarajio yako, na pia uwezo wa mwanzo.

• Chaguo la kwanza ni LLC (taasisi ya kisheria). Usajili wa taasisi ya kisheria inahitaji uwekezaji mkubwa wa kifedha, lakini inafanya uwezekano wa kufungua mtandao mzima wa wakala wa kusafiri.
• Chaguo la pili ni mjasiriamali binafsi (mtu binafsi). Kompyuta inapaswa kuanza na fomu hii, kwa sababu uwekezaji ni mdogo sana, na ni rahisi kwa wengi kukusanya nyaraka. Ukweli, hali zinaibuka wakati waendeshaji wa utalii wanahitaji usajili wa lazima wa LLC, lakini haifanyi kazi na wafanyabiashara binafsi.

Tunatayarisha nyaraka

Maagizo ya hatua kwa hatua:

1. Anza kwa kuchagua jina la wakala wako wa kusafiri. Fikiria kitu cha kuvutia, cha kuvutia, cha maana, lakini kikubwa cha kutosha. Kwa mfano, "Ulimwengu wa Ugunduzi" utafanya.
2. Chukua chumba. Hii ni muhimu kwa kuamua anwani ya usajili wa kampuni.
3. Ni muhimu kuchagua aina sahihi ya shughuli katika wakala wa kusafiri kulingana na kiainishaji.
4. Lipa ada ya serikali.
5. Tambua saini ya programu ya usajili wa kampuni.

Kwa taasisi ya kisheria, vitendo vingine viwili pia vinahitajika - kuamua mtaji ulioidhinishwa kwa kiwango cha angalau rubles elfu 10, na pia kwa kila mmoja wa waanzilishi kadhaa kuunda mfano wa sehemu yake na thamani yake ya jina.

Tunatafuta eneo linalofaa

Utahitaji eneo ndogo, liko mahali na trafiki kubwa zaidi ya wanunuzi. Ndio maana wakala wa kusafiri wanapenda kufungua katika vituo vya biashara.

Kuongozwa na jina, kwa sababu, kwa mfano, "Bahari ya Biashara" inaonyesha wazi kuwa kuna wafanyabiashara wengi na wafanyikazi wa ofisi katika jengo hilo, na kila mtu ana likizo. Bila shaka, ni muhimu kwamba majengo hayo yapo katikati ya jiji, hata ikiwa hii ni miji midogo ya kieneo kama Omsk au Samara.

Tunachagua mambo ya ndani ya kupendeza

Buni kona yenye hadhi na starehe ya mteja na meza ya kahawa na sofa ndogo nzuri kwa watu kadhaa. Ikiwa unataka wateja wako wasichoke, panga idadi ndogo ya majarida ya kusafiri, ikiwezekana na picha nyingi. Mtindo wa watalii unapaswa kusomwa katika muundo wa ofisi - uchoraji, kofia za majani, Ukuta na mambo mengine yanayokumbusha utalii.

Usiogope kuonyesha "unataka" yako mwenyewe na ubunifu katika muundo. Kuwa wa asili! Wafanyakazi pia wanahitaji eneo lao. Ili kuweka mtiririko wa kazi vizuri, panga madawati, viti vya kompyuta vyema na kuweka rafu na kila kitu unachohitaji kufanya kazi. Utahitaji pia nafasi ya printa, nakala na vifaa vingine muhimu.

Tunachagua wafanyikazi

Wakala wa kusafiri kama biashara havumilii ushirika na msamaha wa makosa, kwa hivyo, usikubali kamwe kuajiri jamaa na marafiki.

Chukua wale tu ambao wanaonyesha taaluma na uwezo wa kutambua kukosolewa. Ni faida sana kuajiri watu wenye uzoefu katika utalii, lakini wafanyikazi wengine wanaweza kuonyesha kazi nzuri bila uzoefu. Vinjari wagombea wa kazi katika kategoria zifuatazo:

• njia na namna ya kuzungumza:
• ujenzi mzuri wa sentensi na uwasilishaji mzuri wa mawazo;
• uwezo wa kutambua kile kinachohitajika kuwekwa mbele;
• uwezo wa uvumilivu, zingatia kazi maalum;
• jinsi mtu anavyochukua utalii kwa uzito;
• uwezo wa kuwasilisha utu wako kwa mtu mwingine;
• mawasiliano ya kupumzika, bila wasiwasi na wageni;
• ni vitu gani vinavutia kwake, upana wa upeo wake;
• njia zilizopendekezwa za kutatua hali anuwai ya mizozo.

Kwa hivyo, mgombea lazima awe mfano wa mtu anayeweza kupenda mwingine kununua, anayeweza kufanya kazi na watu wenye pesa.

Unapanga mradi mdogo? Wafanyakazi wawili au watatu wa huduma kwa wateja na mtunzaji wa nyumba wanatosha kwa kazi thabiti ya ofisi. Baadaye, inafaa kuajiri mhasibu na programu, na matarajio ya kupanua biashara. Kama mshahara kwa mameneja, toa mshahara wa chini, ukiongezewa na asilimia ya mapato, ili kuwahamasisha kufanya kazi kwa ufanisi zaidi.

Kuchagua mwendeshaji wa ziara anayeaminika

Ili kutokuhesabu vibaya na kupunguza hatari, malizia mikataba na waendeshaji kumi tofauti mara moja, nusu yao lazima ibobee katika mwelekeo fulani.

Chagua mwelekeo ambao umehesabiwa na kampuni zingine kama maarufu zaidi katika jiji lako au mkoa mzima, lakini usisahau juu ya chaguzi zisizo za kawaida.

Mwanzoni, utaanza kupokea sio faida nyingi, lakini baada ya watalii wa kwanza, asilimia itaanza kuongezeka. Ikiwa utaweka mfano mzuri wa mradi wa biashara na mauzo mafanikio, utapokea ofa zaidi kutoka kwa waendeshaji waliofanikiwa zaidi.

Kuna pia mfano ulio tayari wa hifadhidata ya utaftaji wa ziara na waendeshaji mkondoni, ambayo inaweza kurahisisha kazi ya kampuni yako ya kusafiri. Hifadhidata maarufu zaidi ni tourindex.ru, ambapo ufikiaji wa hifadhidata unapatikana kwa ada kubwa. Kwa mwaka wa huduma, utalazimika kulipa rubles elfu 26, lakini ikiwa ni faida kubaki bila msaada huo wa kuaminika ni juu yako.

Kutafuta wateja wanaowezekana

Ili usiachwe bila wateja, fungua wavuti ya kampuni yako mwenyewe, ili mtaalam wa waundaji wa wavuti na msimamizi wa mfumo katika mtu mmoja ajishughulishe na muundo na kujaza kwake.

Bado unaweza kutumia njia zingine za utangazaji:

1. Kufanya matangazo kwenye media, pamoja na redio.
2. Kutangaza kampuni kwenye mabango na mabango.
3. Kwa kutangaza matangazo kwenye Runinga katika vitengo vya matangazo.
4. Kuajiri watu kusambaza vipeperushi.
5. Kuhamasisha wateja kuandika hakiki za wakala kuzindua neno la kinywa.

Wakati mwingine wateja huenda kwenye ofisi kutoka chanzo kisichoeleweka, kwa hivyo ni muhimu kurekebisha kila wakati mpango wa biashara uliopangwa tayari, na vile vile kuweka jarida maalum juu ya njia za risiti ya mteja katika fomu ya elektroniki. Hii itakusaidia kufanya uchambuzi wa kawaida kwenye takwimu za kuvutia watu kwa wakala wa kusafiri. Usisahau kuhusu punguzo, matangazo na bonasi ambazo zinahamasisha watu sio tu kununua, bali pia kuvutia marafiki na jamaa zao.

Video: jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri?

Je! Gharama na mapato ni nini?

Kiashiria cha faida ni cha mtu binafsi na inategemea mambo anuwai.

Kufunguliwa kwa wakala wa kusafiri kutagharimu takriban rubles elfu 300 au zaidi, lakini kila mwezi utalazimika pia kulipa kodi kwa majengo, ushuru, mishahara ya wafanyikazi, huduma, na mengi zaidi.

Malipo ya wastani ni karibu moja na nusu, au hata miaka miwili. Katika mwaka wa kwanza, ni muhimu kwa wakala wa kusafiri kuishi tu na kukaa juu kati ya bahari ya ushindani. Hii inaweza kupatikana kwa huduma ya kupendeza, huduma bora, huduma nzuri, na matangazo yenye uwezo. Baada tu ya kufikia kiwango cha mauzo ya vocha 500 kwa mwaka, mradi huhamia katika darasa la biashara iliyowekwa.

Ukipata hitilafu, tafadhali chagua kipande cha maandishi na ubonyeze Ctrl + Ingiza.

Sekta ya utalii, licha ya ukweli kwamba imekuwa ikipata shida fulani kwa miaka kadhaa, inabaki kuwa na faida kubwa. Mtu yeyote ambaye hana akiba kubwa anaweza kushiriki katika biashara ya utalii. Kwa kuongezea, shughuli kama hiyo ya ujasiriamali huleta mhemko mzuri, kwa sababu kuna fursa ya kusaidia watu katika kuandaa burudani. Walakini, bado kuna anuwai kadhaa ambayo inapaswa kuzingatiwa ili usipoteze fedha zilizowekezwa katika biashara hii. Tutakuambia juu ya ugumu wote wa jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni ili ufanye kila kitu sawa.

Makala ya biashara ya utalii

Kabla ya kufungua wakala wa kusafiri, unahitaji kuelewa ni nini wakala wa kusafiri, ni nini kiini cha shughuli zake. Kwanza kabisa, ni muhimu kujua maana ya dhana zingine.

Wakala wa kusafiri ni wakala anayepatanisha kati ya mwendeshaji wa safari na mtu anayetaka kusafiri. Inaweza kutimiza majukumu:

• Mtembezaji wa utalii - kampuni ambayo inapaswa kukuza na kutangaza kupitia vyombo vya habari ziara anuwai ambazo zinahitajika sana kati ya idadi ya watu;
• Wakala wa kusafiri - kampuni inayotumia ziara za watalii: hufanya uhamishaji, kuuza tikiti, wasiwasi juu ya kuweka wateja na kuandaa safari kwao.

Unapaswa pia kujua, kabla ya kufungua wakala wa kusafiri nchini Urusi, majukumu ya kampuni yako ni nini. Kawaida, wakala wa kusafiri hutoa huduma zifuatazo:

Toa visa kwa wateja kulingana na mahitaji ya mwendeshaji wa ziara ambaye mkataba umekamilika naye. Ikiwa kitu kimefanywa vibaya, jukumu lake linapaswa kuwa jukumu la wakala wa safari.

Wape wateja hati kamili zinazohitajika kwa safari:

• Tikiti (hewa na reli);
• Bima ya matibabu;
• Vocha ya malazi;
• Kumbukumbu kuhusu hali ambayo mtalii anaenda;
• Hifadhi huduma zote zilizoombwa na mteja;
• Kulipa kwa wakati kwa kazi ya mwendeshaji wa ziara.

Faida na hasara

Faida kuu za biashara ya utalii ni pamoja na:

1. Inaendelea haraka, ambayo inamaanisha kuwa utaweza kutoa huduma kwa watu sio Urusi tu, bali pia nje ya nchi, ambayo pia itakuletea faida kubwa;
2. Utakuwa na uchaguzi mpana wa waendeshaji wa safari, zaidi ya hayo, unaweza kuhitimisha makubaliano ya ushirikiano na waendeshaji zaidi ya mmoja, na kadhaa mara moja - hii ndio jambo la kwanza unahitaji kufungua kampuni ya kusafiri;
3. Mtiririko wa watu walio tayari kwenda safarini unakua kila wakati, na hauishii mwaka mzima;
4. Makaratasi ni rahisi, hufanywa haraka na kwa bei rahisi.

Sasa hebu fikiria vidokezo kadhaa hasi ambavyo unapaswa kufahamu kabla ya kufungua wakala wa kusafiri:

1. Kiwango cha juu cha ushindani - wafanyabiashara wengi wa kuanza wanafikiria jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni, kwa sababu wanaelewa faida ya biashara hii;
2. Ikiwa hautazingatia kampeni ya matangazo ya kukuza wakala wako wa safari, unaweza kupoteza wateja kabisa na kuachwa bila maagizo (katika kesi hii, hatari ya kupoteza uwekezaji wako inaongezeka);
3. Katika msimu wa joto, mahitaji ya safari za watalii ni kubwa zaidi kuliko msimu wa baridi, lakini hii ni suala lenye utata, kwa sababu kuna hoteli za msimu wa baridi ambapo watu wanafurahi kwenda likizo ya Mwaka Mpya na Krismasi.

Usajili wa shughuli

Ikiwa unataka kufungua wakala wa kusafiri, lazima usome kwa uangalifu Sheria ya Serikali "Kwenye Utalii", ambayo inaelezea mahitaji yote ya jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni bila uzoefu wa kazi. Tutakuorodhesha kwa kina kile unahitaji kufungua wakala wa kusafiri:

Wakala wa kusafiri unaweza kusajiliwa kama taasisi ya kisheria LLC au kama taasisi ya kibinafsi ya mjasiriamali binafsi.

Kusajili taasisi mpya katika daftari la serikali, mkazi mmoja ni wa kutosha, ambaye anaweza kuuza ziara ndani ya nchi na nje ya nchi.

Utalazimika kupata ahadi ya maandishi kutoka kwa taasisi yoyote ya benki ambayo itahakikisha kulipia huduma za mwendeshaji wa safari iwapo wakala wa kusafiri hawezi kufanya hivi (bila dhamana hii, hakuna mwendeshaji atakubali kushirikiana na wakala). Walakini, benki itatoa dhamana inayofaa ikiwa tu mwanzilishi wa kampuni ya kusafiri atatoa kifurushi cha hati, ambayo itajumuisha:

• Cheti cha usajili wa serikali;
• Mkataba;
• Takwimu za sasa za akaunti;
• Nakala za mikataba inayothibitisha kukodisha kwa eneo ambalo kampuni iko (ikiwa majengo ni ya mmiliki wa kibinafsi, basi lazima utoe hati inayothibitisha umiliki);
• Pasipoti;
• Nakala ya TIN ya kichwa;
• Cheti cha usajili na huduma ya ushuru.

Inahitajika kukuza mikataba maalum ya mteja ambayo utahitimisha na wateja ambao wataamuru ziara kutoka kwako. Kila kitu lazima kielezwe katika makubaliano haya: tarehe ya malipo, tarehe ya kutolewa kwa vocha ya watalii.

Itakuwa muhimu pia kukuza sheria kwa watalii: ni nani atakayekutana nao katika nchi wanakoenda, kuandamana, kufanya safari. Inashauriwa kuingiza sheria hizi katika makubaliano ya mteja ili mtalii atie saini hati hiyo baada ya kuzisoma.

Inashauriwa pia kumaliza mkataba na kampuni ya bima, hata hivyo, huu ni wakati wa hiari. Ikiwa unataka wateja wako wawe na bima, basi ni bora kuwapa sera ya matibabu na aina zingine za bima ya mali (kwa mfano, gari).

Inapendekeza kuhitimisha makubaliano ya wakala mdogo na ndege yoyote ambayo utanunua tikiti kwa wateja wako. Hii ni ya faida sana kwa sababu katika visa kama hivyo, mashirika ya ndege hutoa bonasi nyingi za faida.

Chora mpango wa biashara wa takriban wa jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri, ili ujue ni gharama gani zinakungojea, ni jinsi gani unahitaji kuchukua hatua ili warudishwe haraka na waanze kuibuka mapato ya mara kwa mara.

Vigezo vya kuchagua eneo

Ikiwa huna majengo yako mwenyewe, basi jambo kuu ambalo unahitaji kufungua wakala wa kusafiri ni kupata mahali pazuri pa kukodisha. Tumeweka chaguzi kadhaa za eneo ambazo unaweza kuzingatia kabla ya kuanza wakala wa kusafiri mnamo 2018:

Unaweza kufungua wakala wa kusafiri katika eneo la katikati mwa jiji. Katika kesi hii, inashauriwa kuwa:

• Chumba hicho kilikuwa na ukubwa wa angalau m² 20;
• Inapaswa kuwa iko kwenye ghorofa ya kwanza ya jengo lolote la ghorofa, lakini bado ni bora kuchagua majengo ya ofisi;
• Inahitajika kutundika ishara mkali na matangazo kwenye eneo hilo ili watu wanaopita wapate kuona huduma unazotoa (ukweli kwamba wakala wako wa kusafiri yuko katikati ya jiji atawafanya waamini ufahari wako na kiwango cha juu cha huduma kwa wateja. ).

Unaweza kufungua wakala wa kusafiri katika ujenzi wa kituo cha biashara. Nini unahitaji kufungua wakala wa kusafiri katika taasisi kama hii:

1. Jengo lazima liwe na ukarabati mpya wa kisasa ili wakala aonekane anaonekana mzuri na imara;
2. Utaweza kuhudumia sio watalii tu ambao watakuja kwako kutoka sehemu zingine za jiji, lakini pia wafanyikazi wa kituo kikubwa cha biashara;
3. Walakini, hautaweza kutangaza katika eneo kama hilo;
4. Katika kituo cha ukaguzi katika kituo chochote cha biashara, kuna mfumo wa ufikiaji ambao utawarudisha wateja.

Unaweza kuchagua majengo kwa kampuni katika kituo cha ununuzi. Tutakupa mapendekezo ya kimsingi katika taasisi kama hii:

• Chagua boutique ambapo kila wakati kuna watu wengi (ni bora kwa hii kuzingatia idara ambazo zinauza nguo, viatu au vifaa vya elektroniki);
• Unahitaji kuwa tayari kwa ukweli kwamba katika taasisi kama hiyo utalazimika kulipa bei kubwa ya kodi.

Unaweza kufungua wakala wa kusafiri katika eneo la makazi la jiji lako:

• Umati mkubwa wa watu ambao wanaweza kuwa wateja wa wakala wako daima huzingatia hapa;
• Sio lazima ulipe sana kwa kodi;
• Hakutakuwa na ushindani mwingi katika eneo kama hilo.

Chumba na vifaa vya ndani

Kuna pia jambo muhimu sana ambalo unahitaji kujua kabla ya kuanza kampuni ya kusafiri kutoka mwanzoni - lazima ipambwa kwa mtindo wa kisasa, wa mtindo. Lazima uelewe kuwa ikiwa una majengo ya zamani, basi ukarabati ndio unapaswa kuanza kufungua wakala wako wa kusafiri. Gharama zote za hii lazima zionekane na wewe na zijumuishwe katika mpango wa biashara.

Majengo ya kampuni yako yanapaswa kuwa safi kila wakati na starehe. Hii ni muhimu ili wateja wako, wakija ofisini, waweze kupumzika kabisa na kupumzika ndani yake. Hii ni kweli haswa kwa hali wakati safu ya watu inakusanyika. Unahitaji kuweka majarida anuwai, katalogi, watunga kahawa kwenye meza. Pia hutegemea kuta zako kila aina ya vitu vya kupendeza ambavyo vitahamasisha wateja wako kusafiri.

Ili kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzo bila uzoefu wa kazi, unahitaji kununua fanicha na vifaa muhimu. Sio lazima kuchagua mifano ya gharama kubwa, chaguo la kiuchumi litafanya, maadamu yote yanaonekana kuwa ya heshima na nzuri. Utahitaji:

• Kompyuta na printa na programu muhimu;
• Meza za ofisi, viti;
• Sofa laini;
• Viti vya mikono na meza za kahawa;
• Kiyoyozi;
• Watengenezaji wa kahawa na vyombo vinavyofaa;
• Simu;
• Wi-fi.

Uwekezaji wa kifedha

Kwa kweli, ikiwa unaamua kuanza biashara ya kusafiri, unahitaji kujua ni gharama gani kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni. Tunatambua mara moja kwamba hautalazimika kufanya uwekezaji mkubwa. Gharama kuu ambazo utakuwa nazo:

• Wakati wa kukodisha chumba;
• Kwa ununuzi wa vifaa na fanicha;
• Na kampeni ya matangazo;
• Kulipa ada ukiamua kufungua wakala wa kusafiri kwa franchise.

Ni muhimu kuzingatia kwamba jibu la swali la ni gharama gani kufungua wakala wa kusafiri inategemea kwa kiwango kikubwa juu ya jiji unaloishi. Baada ya yote, ikiwa unaishi katika jiji kuu, kodi itakuwa kubwa kuliko katika majimbo. Itabidi utumie takriban rubles elfu 30-60 kwa mwezi kwa kukodisha.

Ili kuweka chumba kilichochaguliwa kwa mpangilio (lazima ifikie viwango kadhaa), nunua fanicha inayofaa, vifaa na utengeneze nyaraka zote zinazohitajika, utahitaji kuwa na taka yako ya kibinafsi kama rubles 200,000.

Ili kukuza wakala wako wa kusafiri, utahitaji angalau rubles 100,000. Walakini, kumbuka kuwa kiasi hiki ni cha jamaa, inategemea zaidi kituo ambacho kitafanya kampeni ya matangazo.

Pia, kujadili swali la ni gharama gani kufungua wakala wa kusafiri, unahitaji kujua kwamba utalazimika kulipa mshahara kwa wafanyikazi wako. Kama sheria, inapaswa kuwa rubles elfu 15 thabiti na 20% nyingine ya faida ya kila mwezi ya wakala wa kusafiri.

Fikiria pia kuwa miezi 6 ijayo baada ya kufungua wakala, haitakuletea faida yoyote. Kwa hivyo, unahitaji kuwa na rasilimali za kifedha katika hisa, kwa sababu ambayo unaweza kujenga biashara yako.

Inakadiriwa faida

Kuishi katika hali ya shida ya uchumi, hakika utakuwa na swali ikiwa ni faida kufungua wakala wa kusafiri, ikiwa wengine watatumia huduma zako. Kwa kweli watakuwa, kwa sababu, kama sheria, watu ambao wangeweza kusafiri mapema wataweza kuifanya sasa. Kwa hivyo, usisite ikiwa inafaa kufungua wakala wa kusafiri mnamo 2018 ikiwa una hamu ya kufanya kazi katika uwanja huu wa kupendeza na kiwango kinachohitajika cha akiba.

Ikiwa utajifunza jinsi ya kuuza vocha zaidi ya 500 kwa mwaka, basi kila mwezi wakala wako wa kusafiri atapata faida ya rubles elfu 50-100. Hii ni ya kutosha kujiimarisha kama sehemu maarufu ya biashara ya utalii. Kadri unavyouza ziara hiyo, ndivyo unavyoweza kupata zaidi. Ikiwa umeridhika na mipangilio kama hiyo, basi usisite kwa muda mrefu ikiwa inafaa kufungua wakala wa kusafiri, na mara moja uingie kwenye biashara.

Shirika la kusafiri kama mfano wa biashara

Kipindi cha kulipa biashara

Swali la pili muhimu zaidi kwa wale ambao waliamua kufungua wakala wa kusafiri mnamo 2018 kutoka mwanzoni ni lini itachukua kulipa. Hapa unahitaji kujua kwamba wakati huu unategemea zaidi jinsi unavyoanza. Ikiwa utaunda mauzo makubwa ya ziara hiyo kutoka siku za kwanza, basi kwa mwaka wa kwanza wa kazi utapata rubles elfu 600-800, ambayo inamaanisha kuwa utarudisha pesa zako za kibinafsi zilizowekezwa.

Walakini, wafanyabiashara wenye ujuzi ambao wamekuwa katika eneo hili kwa muda mrefu wanadai kuwa kipindi cha malipo ya kampuni ya kusafiri ni angalau miaka 2. Lakini hatukushauri kuwa sawa na mafanikio ya mtu mwingine. Ikiwa umekaribia swali la jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni mwa Urusi, basi utapata njia ya kupumzika haraka ili kurudisha uwekezaji wako na kuanza kupata faida.

Mwisho wa nakala hii juu ya jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri, tunataka kukupa vidokezo muhimu juu ya jinsi ya kukuza biashara yako haraka na kupokea mapato ya mara kwa mara juu yake:

• Ikiwa unashangaa jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri nyumbani, basi kwa kukuza unahitaji tu kuwa na wavuti rasmi unayo, ambayo kupitia hiyo utafanya kazi yote. Kufungua wakala wa kusafiri kutoka mwanzoni nyumbani ni rahisi zaidi na kiuchumi zaidi. Unaweza kuokoa angalau rubles 200,000 za ziada. Ni bora kuwekeza pesa zingine katika kuunda wavuti ya kipekee. Tafuta ushauri kutoka kwa wataalam juu ya jinsi ya kufungua wakala wa kusafiri nyumbani ili shughuli zako ziwe rasmi na zinahitajika;