Teknolojia ya ushauri na upatanishi. Makala ya teknolojia na mbinu za kuandaa na kufanya vitendo, maabara, masomo ya mtu binafsi, mashauriano na colloquia

Taasisi ya bajeti ya Manispaa

elimu ya ziada

Nambari 8 ya shule ya sanaa ya watoto

kwa walimu wa shule za sanaa za watoto

"Ushauri kama njia ya kufundisha"

Imetayarishwa

mwalimu wa piano

Guzyaeva Lyudmila Petrovna

ulyanovsk

ufafanuzi

Mnamo Septemba 1, 2013, shule zilianza kutekeleza programu za ziada za kitaalam za ufundi katika uwanja wa sanaa kulingana na mahitaji ya serikali ya shirikisho. Kwa mara ya kwanza, masaa ya mashauriano yameingizwa katika mitaala ya mipango ya ziada ya elimu. Katika kazi yangu, ninaelezea kiini, aina na utaratibu wa kufanya mashauriano ya kibinafsi na ya kikundi, umuhimu wao kwa wanafunzi wa shule za sanaa za watoto. Kazi yangu inaweza kuzingatiwa kama nyenzo ya kufundishia msaidizi kwa waalimu katika kuandaa mashauriano.

1. Utangulizi ………………………………………………………………………… 3

3. Sifa za aina kuu za mashauriano ……………………

5. Hitimisho ……………………………………………………………………… .7-8

6. Kuandika saa za ushauri ………………… .8

7. Orodha ya fasihi iliyotumiwa ……………………………… ..

Ushauri (lat. ushauri - kutafuta ushauri) ni aina ya mafunzo ambayo huwapa wanafunzi msaada unaofaa katika kukuza maarifa ya nadharia na kukuza ustadi wa vitendo kwa kumjibu mwalimu kwa maswali maalum au kuelezea vifungu kadhaa vya nadharia au mambo ya matumizi yao ya vitendo. Idadi ya masaa ya mashauriano imedhamiriwa kabisa na mtaala. Ushauri unafanywa na waalimu wanaofundisha somo husika la masomo, kulingana na ratiba iliyotengenezwa na shule hiyo, kwa kuzingatia maoni ya vitengo vya kimuundo.

Walimu wengine wana maoni kuwa mashauriano hayana tofauti na mfumo wa masomo, kwa hivyo hauitaji maandalizi maalum. Nadhani kuwa na upatikanaji wa uzoefu katika ushauri katika shule za sanaa za watoto, mtazamo kuelekea mashauriano utabadilika. Walimu, kupitia majaribio na mazoea yao, watafikia hitimisho kwamba mashauriano yaliyotayarishwa vizuri na yaliyofanywa kwa ustadi yanaweza kuwa moja wapo ya njia bora zaidi ya kuboresha kiwango cha mafunzo ya wanafunzi, kwa udhibitisho wa kati na wa mwisho, na kwa ushindani na shughuli za tamasha.

Malengo na malengo ya kukuza miongozo

Kusudi kuu la kazi:

kuwapa walimu wa shule mapendekezo ya kimfumo juu ya mashauriano na wanafunzi juu ya masomo ya mipango ya ziada ya kitaaluma ya elimu ya juu katika uwanja wa sanaa.

Kazi za kazi:

kupendekeza kwa walimu wa shule fomu na njia za ushauri;

thibitisha kwa walimu umuhimu wa kushauriana katika mchakato wa elimu.

Tabia za aina kuu na aina za mashauriano

Ushauri, kama sheria, zinajumuisha uchambuzi wa sekondari wa nyenzo za kielimu, ambazo zinaweza kufahamika vibaya na wanafunzi, au kutokujua kabisa. Kwa hivyo, kusudi kuu la ushauri ni kujaza mapengo ya maarifa ya wanafunzi. Aina hii ya mashauriano ni pamoja na inayoendelea mtu binafsina kikundi mashauriano juu ya somo la kitaaluma na mashauri ya kabla ya uchunguzi. Wakati huo huo, wakati wa mashauriano, mwalimu anaweza kuelezea njia za hatua na njia za kazi huru na nyenzo maalum au wakati wa kufanya kazi maalum.

Katika shule ya sanaa, ushauri huwa unafanywa kibinafsi na kwa vikundi. Hii imedhamiriwa na mtaala wa utaalam, kwa hivyo mwalimu lazima apange mada ya ushauri na kutekeleza ratiba ya mchakato wa elimu ipasavyo.

Mashauriano ya kibinafsi na ya kikundi juu ya ukeketaji hufanywa ili kuandaa wanafunzi kwa masomo ya mtihani, mitihani, mitihani, mashindano ya ubunifu na hafla zingine kwa hiari ya taasisi ya elimu.

Fasihi ya kiutaratibu ina aina zifuatazo za mashauriano:

• mkutano wa waandishi wa habari;

  mashauriano yaliyopangwa;

  majadiliano.

Shule za sanaa za watoto zinaanza tu kukuza aina ya ushauri wa kielimu. Kwa hivyo, ninapendekeza utumie shughuli za ujadi lakini zilizothibitishwa:

kuimarisha ujuzi, ujuzi na uwezo juu ya nyenzo za vitendo;

uboreshaji wa ujuzi na uwezo uliopo;

ujumuishaji wa maarifa yaliyopatikana;

pamoja (mchanganyiko wa aina anuwai);

ujanibishaji na upangaji wa maarifa uliopatikana.

Mapendekezo ya mashauriano ya mtu binafsi.Mashauriano ya kibinafsi hufanywa haswa juu ya masomo ya utendaji wa muziki. Ushauri wa kibinafsi unafanywa kwa njia ya somo la kibinafsi na mwanafunzi na hukuruhusu kuleta somo karibu na masilahi ya mwanafunzi. Katika mashauriano ya mtu binafsi, mwanafunzi hupokea mapendekezo kulingana na madhumuni ya mashauriano: haya yanaweza kuwa mapendekezo ya utendaji wa kipande fulani, maandalizi ya kazi za nyumbani, ushindani au matamasha ya tamasha.

Kazi kuu ya mashauriano ya mtu binafsi ni kumsaidia mwanafunzi kujielekeza na kutafuta njia ya hali ya shida inayohusiana na utendaji wa kazi.

Ushauri wa kibinafsi unaweza kugawanywa katika:

uchunguzi;

marekebisho;

kumbukumbu na habari.

Kawaida, ndani ya mfumo wa mashauriano moja, habari na uchunguzi hufanywa, kutengeneza na mwingiliano wa kurekebisha.

Wakati wa mashauriano, ni muhimu kuzingatia kila kitu kizuri na kizuri kilicho ndani ya mwanafunzi na kisha tu uzungumze juu ya shida.

Mashauriano ya kikundi, kama sheria, hufanywa juu ya masomo ya nadharia na historia ya muziki, orchestral na darasa la kwaya.
Ni muhimu kuchagua mada inayofaa kwa mashauriano ya kikundi. Kuchagua mandhari ni hatua muhimu zaidi. Inapaswa kufanywa katika ukuzaji wa mitaala. Ni muhimu kuunda hali ya utulivu, ya siri wakati wa mashauriano, ili kila mwanafunzi aweze, bila kusita, kuuliza swali lolote la kupendeza na kupokea jibu sahihi la kina kwake. Wakati huo huo, mashauriano yanapaswa kufanywa madhubuti kulingana na mpango uliopangwa, na sio kugeuza mazungumzo yasiyopangwa.

Wakati wa mashauriano, wanafunzi, wakijibu maswali yaliyoulizwa, wanasasisha ujuzi uliopatikana, na mwalimu anaona shida zinazohitaji marekebisho ya haraka.

Ushauri wa jumla:

wakati wa mashauriano, haifai kulinganisha wanafunzi na kila mmoja, ni muhimu kuzungumza juu ya mafanikio ya kawaida na mapungufu;

mashauriano yanapaswa kuwapa wanafunzi mapendekezo halisi;

mashauriano yanapaswa kuahidi na kuchangia maboresho ya kweli katika maarifa ya wanafunzi.

Hitimisho

Kwa kumalizia, inapaswa kuzingatiwa tena kuwa mashauriano ni moja wapo ya njia inayofaa ya kufundisha, kwani inaleta ujifunzaji karibu iwezekanavyo kwa masilahi na mahitaji ya wanafunzi, kwa kuzingatia kiwango cha mtazamo wa kibinafsi wa nyenzo zinazojifunza, na ni moja wapo ya njia bora zaidi ya kuimarisha maarifa yaliyopatikana.

Wanafunzi daima watakuwa na maswali ambayo hawaelewi. Je! Zinaweza kutatuliwa wapi? Kwa mashauriano. Ushauri kwa wanafunzi katika mchakato wa elimu hucheza jukumu la msaidizi na la kujitegemea.

Katika kazi hii, nilielezea kiini, aina na sheria za msingi za ushauri.

Kama matokeo ya mashauriano, tunafikia matokeo yafuatayo:

kuwashawishi wanafunzi juu ya hitaji la kujifunza;

kuamsha shauku katika nidhamu fulani;

uanzishaji wa shughuli za utambuzi;

tunaondoa maswali, hugundua maoni yenye makosa, tafsiri mbaya ya nyenzo zilizojifunza na kwa hivyo kuzuia matumizi yake sahihi kwa vitendo;

ujumuishaji wa ujuzi uliopatikana na uboreshaji wa ujuzi, matumizi yao ya vitendo;

matumizi ya ujuzi uliopatikana katika kufikia malengo ya kielimu (insha za kuandika, karatasi za muda na karatasi za kuhitimu)

Kwa hivyo, mashauriano yanapaswa kuzingatiwa kama njia mojawapo ya kuongeza shughuli za kielimu na kiutambuzi za wanafunzi katika mchakato wa elimu.

Uhifadhi wa masaa ya ushauri

Katika Shule ya Sanaa ya watoto Nambari 8 huko Ulyanovsk, ambapo ninafanya kazi, Kanuni juu ya muundo wa masaa ya ushauri imetengenezwa, ambayo imewekwa rasmi kama ifuatavyo:

jumla ya masaa ya ushauri, kulingana na mtaala, imejumuishwa katika ushuru kwa njia ya masaa halisi kwa mwaka wa masomo;

ratiba ya mashauriano imeundwa;

waalimu huunda jarida la masaa ya ushauri kwa njia ya kiingizo kwenye jarida;

mimi, kama Naibu Mkurugenzi wa Masomo ya Kielimu na ninahusika na utekelezaji wa karatasi za mishahara, nifuatilia ratiba kila mwezi.

Maelezo ya kina juu ya muundo wa masaa ya ushauri hutolewa kwenye wavuti ya IROSKI, 2014.

Orodha ya fasihi iliyotumiwa

1. Amonashvili Sh.A. Utafutaji wa ufundishaji. Ualimu wa Moscow, 1991.

2. Aina na njia zinazofaa za kufundisha: Mwongozo wa Methodolojia, - M.: UMTs, 1997.

3. Sergovantseva T.V., Martishevskaya V.K. Jinsi ya kuandika na kuchapisha kitabu cha kiada M.: FGOU VPO MGAU, 2003.

5. Khutorskoy A.V. Mafundisho ya kisasa, - SPB, Pater, 2001.

6. Aina na njia zinazofaa za kufundisha: Mwongozo wa Kimethodisti, - M: UMTs, 1997.

Kwa sehemu, teknolojia hii inahusiana sana na ushauri wa kisaikolojia na ushauri wa kitaalam. Ushauri wa kisaikolojia ni mwelekeo maalum katika saikolojia ya vitendo, ambayo inahusishwa na kutoa msaada wa kibinafsi kwa watu. Inaweza kuwa ya kibinafsi, kisaikolojia, ufundishaji na familia. Ushauri wa kitaalam unafanywa na mshauri mtaalamu kwa lengo la kusaidia katika uamuzi wa kibinafsi kuhusu taaluma ya baadaye na katika kufanya uchaguzi wake.

Kusudi la ushauri wa kibinadamu ni kuunda mazingira ya utambuzi wa uwezo, uwezo wa kibinafsi wa mtu. Ushauri huu unategemea maoni ya E. Kutoka, K. Rogers juu ya upekee wa kila mtu, bila kuamini uwezo wake wa ukuaji wa kibinafsi. Kwa maana hii, aina hii ya ushauri ni sawa na itikadi ya kufundisha, ambayo pia inakusudia kukuza ubora wa somo kwa wanafunzi.

Tofauti kati ya ushauri wa jadi na ushauri unaozingatia mteja hutolewa katika Jedwali 1.

Jedwali 1. Sifa za kulinganisha za njia za jadi na za wateja

Kuna hatua kadhaa za ushauri: maandalizi, usanikishaji, uchunguzi, mapendekezo na udhibiti au uthibitishaji. Kwa maneno mengine, wakati wa kufanya ushauri nasaha, mkufunzi hujifunza kwanza shida za kijana, anaunda njia za kufanya ushauri nasaha wa baadaye, na kulingana na matokeo yake, lazima atathmini matokeo.

Kushauriana, kwanza kabisa, ni mawasiliano, kuanzisha mawasiliano ya kihemko, kuamua mienendo ya maendeleo ya mawasiliano, kudumisha mazungumzo ya kujenga na kuunda mazingira ya kujitangaza, utambuzi wa uwezo wa wadi. Kwa hivyo, pamoja na ile ya utambuzi, sehemu ya kihemko ni muhimu sana katika ushauri.

Katika suala hili, ufanisi wa ushauri nasaha hutegemea sio tu maarifa ya kiutendaji ya mshauri, ambayo ni, maarifa ya jinsi ya kutatua shida, lakini, kwanza, juu ya sifa zake za kibinafsi, kuhakikisha ufanisi wa mawasiliano kati ya watu; pili, juu ya ujuzi wa ushauri nasaha: uwezo wa kusikiliza na kufanya hatua. Kusikiliza, pamoja na kusikiliza kwa bidii, ni muhimu kuelewa shida za kweli za kijana: sababu za tabia yake, mtazamo kwa hali ya kujitawala, thamini mitazamo na maoni juu ya siku zijazo. Kwa msaada wa hatua, mshauri anaongoza mwendo wa mazungumzo, anapokea habari iliyokosekana, hufanya lafudhi muhimu kwa wadi, humweka katika hali ya shida ambayo inamshawishi kufikiria tena shida yake mwenyewe na uzoefu husababisha ufahamu.

Njia zifuatazo zinaweza kutofautishwa:

• - maswali;
• tafakari, pamoja na kuchagua;
• - malezi na ukuzaji wa uelewa;
• - kudhibiti juu ya usahihi wa uelewa.

Maswali ya wazi ni bora zaidi. Kwa mfano: "Kwa nini wazazi wanataka uendelee katika darasa la 10?", "Je! Ni kazi gani bora?" Wakati wa kutumia maswali yaliyofungwa, haswa kwa kijana ambaye hayuko tayari kuzungumzia shida za uamuzi wake, vyama na kuhojiwa vinaweza kutokea. Unapaswa pia epuka maswali ambayo husababisha hatia na hamu ya kijana kujitetea au kuhalalisha, kama vile, "Kwanini haukutaka kusikiliza ushauri wa wazazi wako?" Maswali ya wazi yameundwa kwa njia ambayo huchangia kufunuliwa kwa kijana, ambayo ni kwamba inampa fursa ya kuzungumza na kutafakari shida hiyo. Haipaswi kuwa na kidokezo hata cha moja kwa moja cha kumshtaki mwanafunzi wa hali hiyo, kwa mfano, "Kwanini haukukaa kusoma katika darasa la kawaida la elimu ya jumla?"

Tafakari (tafakari) hufanywa kwa msaada wa kurudia kwa kifungu cha mwisho au maneno ya mzungumzaji, aina ya "mwangwi".

Katika kutafakari kwa kuchagua, mshauri anarudia kifungu au maneno yake muhimu, na hivyo kusababisha hoja juu ya mada iliyoonyeshwa. Kwa mfano, ikiwa ni swali ambalo kijana ameamua kuwa hatakwenda darasa la 10 baada ya ugomvi na wazazi wake, basi mshauri, ili kuanza mazungumzo juu ya ugomvi huo, anaweza kufafanua: "Unasema baada ya ugomvi huu. " Kama matokeo, anaongoza wadi kwa hoja zaidi juu ya "ugomvi".

Uundaji wa huruma kama mbinu ya kuingilia hufanywa kwa msaada wa njia za lugha. Mshauri hupata uelewa na mtu mwingine kwa kuonyesha hisia zao na kuonyesha uelewa wao, kwa mfano: "Unaonekana kukerwa na wazazi wako."

Kudhibiti usahihi wa uelewa wake wa mwingilianaji, mshauri anauliza maswali kulingana na maneno muhimu (vishazi) kudumisha mantiki ya mazungumzo au kufupisha yaliyosemwa.

Hapo chini kuna tabia ya kulinganisha ya ushauri bora na usiofaa, bila kujali njia na mbinu zilizochaguliwa.

Teknolojia hii inategemea kanuni ya hiari na motisha ya mwanafunzi mwenyewe. Mashauriano na wanafunzi na wazazi wao hufanywa kulingana na mahitaji ya wanafunzi. Kulingana na athari za mashauriano na uhusiano ambao mshauri anao na kijana, zinaweza kuwa za kawaida au za kifupi, ambayo ni kwamba zinaweza kufanywa kama inahitajika.

Walakini, wakati huo huo, ni muhimu sana kwamba mashauriano ya wakati mmoja pia yamekamilika, ambayo ni kwamba, humwongoza kijana kwa suluhisho la shida zinazowahusu na zinaonyesha hatua zaidi ya vitendo vya kujitegemea.

Katika hali fulani, uwepo wa shida za kawaida, kiwango cha juu cha uwazi na uaminifu kwa mshauri na washiriki wa kikundi, mashauriano yanaweza pia kuwa ya aina ya kikundi. Walakini, yaliyomo katika mashauri haya bado hayawezi kuwa ya siri kama vile ushauri wa kibinafsi. Katika suala hili, ni muhimu zaidi kufanya mafunzo ya kikundi juu ya shida za kawaida kwa wanafunzi.

Kuna sehemu muhimu ya utambuzi katika mafunzo. Katika kufanya kazi na wanafunzi wa shule ya upili, kuna maswala kadhaa ambayo muundo wa mashauriano hayatoshi na mafunzo yanayopangwa, ambayo utengaji wa maarifa fulani na hata ukuzaji wa tabia na ustadi utafanyika. Kwa hivyo, wanafunzi wanahitaji kufundishwa vitu kadhaa: njia za kupanga kazi zao, njia za kuchagua mwelekeo wa kupata elimu na taaluma ya siku zijazo, njia ya kukuza IEP, njia za kufanya kazi na kwingineko. Kwa kusudi hili, inashauriwa kufanya vikao vya kikundi na vitu vya uigizaji, mafunzo ya kijamii na kisaikolojia na utambuzi-tabia.

Mkufunzi anahitaji kutambua ni maarifa gani wanafunzi wanakosa kujiamulia na kukuza programu ya mafunzo. Katika teknolojia hii, matokeo hupatikana kwa sababu ya ukweli kwamba mwanafunzi, akipata maarifa yaliyokosekana, hatua kwa hatua huanza kujitegemea kukabiliana na shida zao. Kazi ya mkufunzi na wanafunzi inaweza kupangwa kama mlolongo wa kubadilisha mafunzo mfululizo, sawa na mafunzo ya ukuaji wa kibinafsi. Hizi zinaweza kuwa mafunzo juu ya shida za wasiwasi zaidi kwa wanafunzi wa shule za upili: jinsi ya kujenga mipango yao ya maisha, jinsi ya kupanga kazi kufikia malengo muhimu. Hizi zinaweza kuwa shida mahususi na nyembamba, kwa mfano, jinsi ya kujiandaa kwa mitihani, jinsi ya kuondoa wasiwasi na wasiwasi, jinsi ya kuishi katika mahojiano ya kazi, nk.

Inachukuliwa kuwa mwanafunzi atabadilisha maarifa yaliyopatikana katika njia za kutatua shida zao, na kuzifanya kuwa njia ya uamuzi wao wenyewe.

Mbinu ya mafunzo inajulikana na kuelezewa katika fasihi.

Mafunzo ya wakufunzi hutofautiana na wengine kwa kuwa yanalenga kusaidia katika kutatua shida za kujitawala.

Wakati wa kufanya mafunzo, muundo wa mara kwa mara na usiobadilika wa kikundi huhifadhiwa. Hizi zinaweza kuwa vikundi vilivyoundwa kwa msingi wa madarasa au kutoka kwa wale wanafunzi ambao wamefanya uchaguzi wa madarasa haya kama kozi za mafunzo ya mapema ya uchaguzi wa muda mfupi.

Kufanya kazi na washiriki wa kikundi cha mafunzo, kiongozi huunda mazingira ya ushiriki wa kila mtu, hairuhusu wanafunzi wa mpango ambao wanavutia zaidi kutawala. Washiriki wa mafunzo wanapaswa kuwa na daftari au albamu za kuandika na kuchora, pamoja na seti za penseli za rangi au kalamu za ncha za kuhisi kwa kufanya mazoezi ya mafunzo. Ili kuzuia vizuizi katika mawasiliano, ni muhimu kuwapa washiriki wote kadi za biashara au kujifunza majina yao.

Programu za mafunzo zinachanganya mazoezi ya harakati na nyenzo za kinadharia na za uchunguzi. Ni muhimu sana kwa mkufunzi wa Kompyuta kupata kipimo sahihi cha mazoezi ambayo hukuruhusu kuondoa "vifungo vya misuli". Inapaswa kuwa na nyingi kama inavyofaa ili kushiriki katika kazi kwenye yaliyomo kwenye somo. Vinginevyo, shughuli hiyo itageuka kuwa burudani isiyodhibitiwa. Ujuzi, ustadi na uwezo wote unaopatikana na wanafunzi wakati wa madarasa haya inapaswa kuwa karibu na ukweli, ambayo ni, kutumiwa na kutumiwa katika hali maalum za maisha.

Mafunzo hutumia njia anuwai: igizo, mazungumzo, uchambuzi wa hali, mazoezi ya joto, kujadiliana, n.k.

Kazi ya washiriki wa mafunzo inaweza kuwa ya mtu binafsi, jozi, kikundi, kulingana na kanuni ya mduara na aquarium. Baada ya kumaliza kazi fulani, pamoja na vipimo, majadiliano huanzishwa. Wakati wa mafunzo, kiongozi haji maadili na haitoi hitimisho lake mwenyewe, hutamkwa na washiriki katika mchakato huo. Katika mchakato wa mafunzo, mazingira ya kuinua ubunifu na kiroho ni muhimu, ambayo mipango yake ni pamoja na mazoezi, matokeo ambayo husababisha uzoefu wenye nguvu wa kihemko: mshangao, ufahamu.

Mtindo wa kuendesha vikao vya mafunzo hutegemea ukomavu wa kikundi na mienendo ya michakato ya kikundi inayofanyika ndani yake. Wakati wa mafunzo, hali nyingi zisizo za kiwango huibuka ambazo zinahitaji njia ya ubunifu kutoka kwa kiongozi, ujuzi mzuri wa mbinu, uzoefu mwingi wa maisha na uboreshaji.

Teknolojia ya mafunzo inahitaji darasa lenye vifaa maalum. Ikiwezekana, inapaswa kuwa ya wasaa, iliyo na vifaa rahisi vya kusonga, meza na viti vya kuandika, na iwe na nafasi ya bure ya mazoezi ya michezo na michezo. Darasa linapaswa kutengwa na lisifanane na chumba cha somo na sifa zinazofaa.

Teknolojia hii, wakati inahifadhi sifa zote za asili za kufundisha, wakati huo huo ni ya jadi zaidi kwa shule, na kwa hivyo inaweza kufahamika hata na mwalimu au wanasaikolojia wa shule.

Kama inavyoonekana kutoka kwa maelezo ya teknolojia, inategemea njia za ufundi. Mtu anaweza kusema kwamba mwanafunzi wa shule ya upili atafanya uchaguzi kwa kujaribu na makosa. Lakini sivyo ilivyo. Kazi ya mkufunzi ni kupunguza idadi ya makosa, na kwa hivyo idadi ya majaribio yanayowezekana, kwa kiwango cha chini.

Mlolongo wa kiteknolojia wa mchakato wa ushauri unahusisha hatua zifuatazo (kulingana na R. Kochyunas):

• 1. Utafiti wa shida. Katika hatua hii, mwalimu wa ushauri wa kijamii huanzisha mawasiliano na mteja na hupata kuaminiana. Inahitajika kusikiliza kwa uangalifu mteja anazungumza juu ya shida zake, na kuonyesha ukweli wa hali ya juu, uelewa, uangalifu, bila kutumia tathmini na ghiliba.
• 2. Ufafanuzi wa pande mbili wa shida. Katika hatua hii, mshauri hutafuta kuelezea kwa usahihi shida za mteja, akianzisha mhemko na utambuzi. Ufafanuzi wa shida unaendelea hadi mteja na mshauri wafikie uelewa sawa. Shida hufafanuliwa na dhana maalum. Kutambua kwa usahihi shida hukuruhusu kuelewa sababu zao, na wakati mwingine inaonyesha jinsi ya kuzitatua. Ikiwa shida na sintofahamu zinaibuka katika kutambua shida, basi lazima turudi kwenye hatua ya utafiti.
• 3. Utambuzi wa njia mbadala. Katika hatua hii, njia mbadala zinazowezekana za kutatua shida zinafafanuliwa na kujadiliwa wazi. Kutumia maswali ya wazi, mshauri anamhimiza mteja kutaja chaguzi zote zinazowezekana ambazo anaziona zinafaa na za kweli, husaidia kuweka njia mbadala za ziada, hailazimishi suluhisho lake. Wakati wa mazungumzo, unaweza kufanya orodha iliyoandikwa ya chaguzi ili iwe rahisi kulinganisha. Njia za kutatua shida zinapaswa kupatikana kuwa mteja anaweza kutumia moja kwa moja.
• 4. Kupanga. Katika hatua hii, tathmini muhimu ya suluhisho mbadala zilizochaguliwa hufanywa. Mshauri humsaidia mteja kuelewa ni njia zipi zinazofaa na za kweli kulingana na uzoefu wa hapo awali wa mteja na nia ya sasa ya kubadilika. Kuendeleza mpango halisi wa utatuzi wa shida inapaswa pia kumsaidia mteja kuelewa kuwa sio shida zote zinatatuliwa. Shida zingine huchukua muda mrefu sana; wengine wanaweza kushughulikiwa kidogo kwa kupunguza tabia zao za uharibifu, za kuvuruga.
• 5. Shughuli. Katika hatua hii, mpango wa utatuzi wa shida unatekelezwa hatua kwa hatua. Mtaalam husaidia mteja kujenga shughuli akizingatia mazingira, wakati, gharama za kihemko, na pia kuelewa uwezekano wa kutofaulu kufikia malengo. Mteja lazima ajifunze kuwa kutofaulu kwa sehemu sio janga na lazima aendelee kutekeleza mpango wa kutatua shida, akiunganisha vitendo vyote kwa lengo kuu.
• 6. Tathmini na maoni. Katika hatua hii, mteja, pamoja na mtaalam, hutathmini kiwango cha mafanikio ya malengo (kiwango cha utatuzi wa shida) na muhtasari wa matokeo yaliyopatikana. Ikiwa ni lazima, inawezekana kufafanua mpango wa suluhisho. Wakati shida mpya au zilizofichwa sana zinatokea, ni muhimu kurudi kwenye hatua zilizopita.

Kufanikiwa kwa mwingiliano wa kitaalam kwa kiasi kikubwa kunategemea ikiwa mwalimu wa kijamii ataweza kuzuia makosa yaliyoenea katika mazoezi ya ushauri nasaha wakati wa kuwasiliana na mteja. Kwa mara kwa mara makosa ya ushaurisimulia:

• ushauri - kutoa mteja suluhisho tayari kwa shida zake. Ushauri haukubaliki mara chache, kwa kuwa ubora wa mshauri hufikiriwa, ambayo inafanya kuwa haiwezekani kwa mtu kuchukua jukumu la uamuzi;
• uchambuzi au tafsiri - kuelezea mteja shida yake ni nini, kwa nini anahisi hali hiyo kuwa shida, n.k. Tafsiri kama hiyo mara nyingi huunda shida mpya, husababisha visingizio ambavyo huleta athari za kujihami, zinahitaji habari ambayo mteja huwa hana;
• imani ya kimantiki - matumizi ya mlolongo wa maswali ambayo yana majibu ya kimantiki, ikimuongoza mteja, ambaye anapata uzoefu wenye nguvu wa kihemko, kwa suluhisho. Mteja anahisi kunaswa na maswali;
• mawaidha na hoja - maelezo kwa mteja, ambayo huanza na maneno "inapaswa kuwa ...", "inapaswa kuwa ...". Hii inaleta athari za kujihami kwa mteja, hatia (ikiwa inakubaliwa) na chuki (ikiwa imekataliwa naye);
• vitisho - vidokezo au taarifa ya moja kwa moja kwamba mteja atapata athari mbaya ikiwa hafanyi uamuzi fulani. Yote hii huzaa uhasama na chuki.

Mara nyingi ni ngumu kutatua shida ya kijamii na kisaikolojia ya mteja wakati wa mwingiliano na mteja mmoja tu. Katika mazoezi ya shughuli za kijamii na ufundishaji, mahali muhimu kunachukuliwa na teknolojia zinazowezesha rasilimali za mazingira inayoitwa ya karibu zaidi (mtandao) wa mteja.

Ushauri kwa waalimu

"Teknolojia ya kufanya darasa bora"

Mwalimu wa elimu ya ziada

MKDOU "Chekechea namba 5 huko Beslan"

Natalia Puchkova

Kufundisha ni kujifunza maradufu.

J. Joubert

Darasa la ufundi ni moja ya aina ya mafunzo bora ya kitaalam kwa waalimu.

Katika kamusi inayoelezea ya S.I. Ozhegov, unaweza kupata maana kadhaa za neno "bwana":

Mfanyakazi stadi katika eneo fulani la uzalishaji;

Mtu anayejua jinsi vizuri, fanya kwa ustadi kitu;

Mtaalam ambaye amepata sanaa ya hali ya juu katika uwanja wake.

Ufafanuzi mbili za mwisho ziko karibu zaidi na mwalimu.

Katika fasihi ya kisasa ya ufundishaji, sifa za dhana ya "ubora wa kufundisha" ni pamoja na vifaa vifuatavyo:

Kisaikolojia na maadili ya ufundishaji erudition;

Uwezo wa kitaaluma;

Mbinu ya ufundishaji;

Tabia fulani za utu zinahitajika kwa utekelezaji wa shughuli za kitaalam.

Katika hali za kisasa, mwalimu mkuu ni mwalimu ambaye ana ustadi na uwezo wa utafiti, ambaye anajua sifa za kazi ya majaribio, ambaye anaweza kuchambua teknolojia mpya za ufundishaji, kuchagua yaliyomo na kutumia kwa vitendo, uwezo wa kutabiri matokeo ya shughuli zake, na kuendeleza mapendekezo ya mbinu.

Msingi (msingi) wa ubora wa ufundishaji unashughulikia sehemu kuu zifuatazo:

Utu wa mwalimu

Maarifa

Uzoefu wa ufundishaji

Kuna mambo manne ya kujitegemea katika ustadi wa mwalimu:

Ubora wa mratibu wa shughuli za pamoja na za kibinafsi za watoto;

Ubingwa wa ushawishi;

Mastery ya uhamishaji wa maarifa na malezi ya uzoefu wa shughuli;

Ubingwa wa mbinu ya kufundisha; (uwezo wa kuchagua mtindo sahihi na toni katika mawasiliano, uwezo wa kusimamia umakini, busara, ujuzi wa usimamizi, n.k.).

Ili kuwa bwana halisi wa ufundi wake, mwalimu lazima ajifunze kila wakati, jifunze kutoka kwa kila mmoja. Na motisha bora kwa hii inapaswa kuwa kubadilishana uzoefu wa kitaalam, mafunzo ya pamoja, na uboreshaji wa pande zote wa shughuli zao za kielimu na kufundisha. Fomu mojawapo leo ni, kwa maoni yetu, darasa la bwana. Sababu ya "kuheshimiana" ni muhimu sana hapa. Baada ya yote, uzazi wa moja kwa moja, kurudia kwa mitambo ya mafanikio ya kitaalam leo ni bure, haitatoa athari inayotaka.

Ni muhimu kwa mwalimu kuweza kuwasilisha uzoefu wake vizuri, kuitangaza kwa wenzake wengi iwezekanavyo, na hivyo kukuza utaalam.

Kwa hivyo, darasa la bwana ni aina ya kujenga taaluma ya mwalimu, ya kipekee katika aina yake, katika eneo fulani la "uzazi wa ufundishaji".

Katika fasihi ya ufundishaji, kuna mafafanuzi kadhaa ya dhana ya "darasa kuu".

Darasa la Mwalimu - (kutoka kwa darasa la ufundi la Kiingereza: bwana - bora katika uwanja wowote + darasa - somo, somo) - aina ya kisasa ya mafunzo ya kufanya mazoezi ya ustadi katika njia na teknolojia anuwai ili kuboresha kiwango cha kitaalam na kubadilishana uzoefu wa hali ya juu wa washiriki , kupanua upeo na kufahamiana na nyanja mpya za maarifa.

Darasa la ufundi ni njia bora ya kuhamisha maarifa na ustadi, kubadilishana uzoefu katika mafunzo na elimu, kiunga kikuu ambacho ni onyesho la njia za asili za kudhibiti yaliyomo na jukumu la washiriki wote katika somo.

Darasa la bwana ni aina maalum ya somo la elimu, ambalo linategemea vitendo vya "vitendo" vya kuonyesha na kuonyesha suluhisho la ubunifu kwa kazi fulani ya utambuzi na shida ya ufundishaji.

Darasa la bwana linatofautiana na semina kwa kuwa, wakati wa darasa kuu, mtaalam anayeongoza anaelezea na, muhimu zaidi, anaonyesha jinsi ya kutumia teknolojia mpya au njia katika mazoezi.

Madhumuni ya darasa la bwana ni kuunda mazingira ya kujiboresha kwa utaalam wa mwalimu.

Malengo ya darasa la Mwalimu:

Uhamisho wa mwalimu mkuu wa uzoefu wake kwa onyesho la moja kwa moja na la maoni ya mlolongo wa vitendo, mbinu, mbinu na aina ya shughuli za ufundishaji;

Ukuzaji wa pamoja wa njia za kiufundi za mwalimu mkuu na njia za kutatua shida iliyowekwa katika mpango wa darasa la bwana;

Kusaidia washiriki wa darasa la bwana katika kufafanua majukumu ya kujiendeleza na kuunda programu ya kibinafsi ya kujisomea na kujiboresha.

Muundo wa "Darasa la Uzamili":

1. Uwasilishaji wa uzoefu wa ufundishaji wa mwalimu mkuu

1. inaelezea kwa ufupi maoni kuu ya teknolojia;
2. mafanikio ya kazi yameelezewa;
3. ufanisi wa shughuli za wanafunzi umethibitishwa, ikionyesha ufanisi wa teknolojia;
4. shida na matarajio katika kazi ya mwalimu mkuu imedhamiriwa.

2. Uwasilishaji wa mfumo wa vikao vya mafunzo:

1. inaelezea mfumo wa vikao vya mafunzo katika hali ya teknolojia iliyowasilishwa;
2. hufafanua mbinu za kimsingi za kazi ambazo mwalimu ataonyesha kwa hadhira.

Madhumuni ya somo maalum (somo) huamuliwa na mwalimu kulingana na kile atakachoonyesha.

Chaguzi:

1) Kuonyesha somo, shughuli za ziada, uchaguzi, nk.

2) Kuonyesha aina ya kazi ambayo mwalimu hutumia katika shughuli zake

3) Kuonyesha njia zilizochaguliwa za kufanya kazi

4) Kuonyesha shughuli za ubunifu

Fomu:

Hotuba

Somo la vitendo

Jumuishi (somo la vitendo)

3. Mchezo wa masimulizi

mwalimu mkuu hufanya kikao cha mafunzo na wanafunzi, akionyesha mbinu za kufanya kazi vizuri na wanafunzi;

4. Uigaji

kazi ya kujitegemea ya wanafunzi kukuza mtindo wao wa somo (somo) kwa njia ya teknolojia iliyoonyeshwa ya ufundishaji. Bwana hucheza jukumu la mshauri, huandaa na kusimamia shughuli za kujitegemea za wanafunzi. Majadiliano ya mifano ya mwandishi wa somo (darasa) na wasikilizaji

5. Tafakari

Majadiliano juu ya matokeo ya shughuli za pamoja za Mwalimu na hadhira

Neno la mwisho la mwalimu-mkuu juu ya maoni na maoni yote.

Hitimisho

Kwa hivyo, kwa muhtasari wa hapo juu, tunaweza kuonyesha sifa muhimu zaidi za darasa la bwana, ambazo ni:

1. njia mpya ya falsafa ya ufundishaji, kuvunja maoni yaliyowekwa;

2. njia ya kazi ya kujitegemea katika vikundi vidogo, kuruhusu kubadilishana maoni;

3. kuundwa kwa hali ya kuingizwa kwa wote katika shughuli za kazi;

4. kuweka kazi yenye shida na kuitatua kupitia kucheza hali anuwai;

5. fomu, mbinu, teknolojia za kazi zinapaswa kutolewa na sio kuwekwa kwa washiriki;

6. aina mpya ya mwingiliano - ushirikiano, uundaji wa ushirikiano, utaftaji wa pamoja.

Aina ya kazi ya darasa la bwana inategemea mtindo wa shughuli zake za kitaalam zilizotengenezwa na mwalimu, ambayo, mwishowe, inaweka hatua ya mwanzo katika darasa la bwana katika ujenzi wa mpango wa jumla wa kufanya hafla hii ya kupendeza ya shirika na ufundishaji .

Mpango, hamu na hamu ya mwalimu-mkuu kuwasilisha uzoefu wake katika fomu hii ya shirika na ualimu italipa sana na fursa ya kupokea nyenzo muhimu sana kwa mtaalamu yeyote wa kweli kwa tafakari ya ubunifu, kwa ujenzi thabiti zaidi wa mbele yake harakati kwa urefu wa taaluma ya kweli ya kielimu na kielimu, upandaji wa kazi katika njia za ukuaji endelevu wa taaluma na kujiboresha.

Upekee wa kazi ya washauri wa msaada wa kisaikolojia wa dharura uko katika hali isiyo ya kiwango ya kihemko ya mtu aliyeomba (hapa tunaweza kuzungumza juu ya "kilele" cha uzoefu wa mtu, juu ya umuhimu wao wakati wa ombi). Kulingana na hii, nafasi ya kwanza katika kazi ya mshauri ni shida ya kutuliza hali ya kihisia ya mteja, kuondoa "kilele" cha uzoefu. Baada ya hapo, mtaalam anaweza kufanya kazi na sababu ya kukata rufaa.

Usikilizaji wenye bidii (au wa kimfumo) Mokhovikov A. N. Ushauri wa simu. - M: Sense, 1999, p. 81. ni moja wapo ya njia kuu za kisaikolojia za mshauri wa simu. Ni aina maalum ya msaada wa kisaikolojia ambayo ina uwezo wa kufikia kiwango cha kuwepo. Kama vile kitenzi "kusikia" kinatofautiana na kitenzi kilicho karibu nacho tu kwa sauti ya kitenzi "sikiliza", uwezo wa "kusikiliza" pia hutofautiana na ustadi wa kitaalam "kusikiliza kikamilifu".

Kusikiliza kwa bidii sio tu ustadi wa kitaalam, lakini pia ni sanaa, na sio kila mtu mwenye huruma anaweza kuwa msikilizaji mzuri na atumie njia hii vizuri katika kazi zao. Kusikiliza kwa bidii hakupaswi kutenganisha na kujenga tabia.

Kusikiliza kwa bidii kunajumuisha kudhibiti mbinu kadhaa maalum. Wataalam wa Amerika wanaelezea mbinu 4 za kimsingi, ambazo ni rahisi sana, lakini wakati huo huo zinahitaji mafunzo mazito. - Omsk: Taasisi ya Jimbo "Kituo cha Mkoa cha Omsk cha Msaada wa Jamii na Kisaikolojia kwa Watoto na Vijana", 2003. - 48p. (angalia Jedwali 1).

Jedwali 1 Mbinu za kimsingi za kusikiliza kwa bidii

1. Kukuza. Inapaswa kutamkwa kidogo na sio maagizo. Majibu haya ni muhimu ili kufikisha kwa mteja maslahi ya msikilizaji na kuchochea mwendelezo wa mazungumzo: "Ninaelewa", "Uh-huh ...", "Hii inafurahisha ...", "Tafadhali endelea ... "," Je! Unahitaji nini kingine ungependa kusema? "," Hmmm ... "," Mmm ... ". Uendelezaji haukupaswi kuonyesha mtazamo wa mshauri, idhini yake au kutokubaliana, bali ni maslahi tu na mwelekeo kwa msajili. Katika ushauri wa ana kwa ana wa kisaikolojia, hali ni kinyume - vitendo visivyo vya maneno vinatosha idhini: tabasamu, kunyoa kwa fadhili, kugusa mkono, au kuinama kwa fadhili.

2. Kurudia au kurekebisha. Kurudia ni uzazi wa kile mpigaji alisema, mageuzi ni jaribio la kusema kitu kimoja, lakini kwa maneno tofauti. Katika kesi ya mwisho, mtu anapaswa kuogopa kwamba maana ya kile kilichosemwa inaweza kubadilika. Kwa hivyo, ni bora kuibadilisha kwa njia ya swali, basi msajili hatanyimwa fursa ya kusahihisha mshauri, na mshauri ataweza kuangalia tena usahihi wa muundo wa maneno uliofanywa. Kawaida marudio ya neno la mwisho au kifungu huwa na idhini, idhini ya mwingiliano. Rahisi, duni, au hata ya kuchosha kama inavyoweza kuonekana, kurudia na urekebishaji bila tafsiri ya ziada ni moja wapo ya njia bora za kufundisha uwezo wa kusikia kila kitu kilichosemwa na kupata maoni kutoka kwa mteja juu ya uelewa. Ikumbukwe kwamba shughuli ya kusikiliza kawaida hubadilika wakati wa mazungumzo ("umakini wa usawa" kulingana na Freud) na kitu kutoka kwa kile kilichosemwa kinaweza kurukwa au kuvurugwa. Kwa hivyo, ni bora kuuliza tena ili kuwa na uhakika wa usahihi wa kile kilichoeleweka na kuwezesha mwingiliana kukuhisi tena kama msikilizaji anayependa.

3. Tafakari (au tafakari). Kutafakari kunamaanisha kufafanua hisia zinazoongoza au mitazamo ambayo msajili anaweza kusema, lakini ambayo iko katika muktadha wa maneno yake. Mshauri wa kutafakari anakuwa aina ya kioo na anaweza kuonyesha msajili kile haoni ndani yake. Ili kufanya hivyo, unahitaji kusikiliza sio maneno tu, bali pia sauti, moduli, usemi na aina ya uundaji. Tafakari ni kweli ikiwa mshauri anaweza kujiweka mahali pa mwingilianaji. Ni muhimu kupata habari nyingi iwezekanavyo kutoka kwa msajili na kumfanya amwamini mshauri, na kisha uende zaidi ya kile alichosema. Wakati mshauri anaposhikilia ni nini hisia yule anayesema ni kimya juu yake, kawaida sio ngumu kwake kuwasiliana kwamba alielewa jambo ni nini. Baada ya hapo, ujasiri wa mwingiliano, kama sheria, huongezeka zaidi.

4. Ujumla. Mbinu hii hukuruhusu kufupisha yaliyosemwa. Kama sheria, mtu aliyefadhaika au kushtuka anaweza kutogundua kuwa wakati wa mazungumzo chaguzi kadhaa za kusuluhisha shida tayari zimezingatiwa, au, zaidi ya hayo, mshauri tayari anasonga naye katika mwelekeo dhahiri, au hitimisho linalofaa linajidhihirisha ... Kuzingatia hii wakati wa ujanibishaji, mshauri husaidia msajili kujielewa mwenyewe na kumfikisha mahali ambapo atakuwa tayari kufanya uamuzi wake mwenyewe.

Usikivu kamili hauwezekani bila:

· Kusikiza matakwa ya mshauri, ambayo inamaanisha kuwa lazima aelewe kuwa hii itamchukua muda;

· Tamaa yake ya kusaidia "hapa na sasa", katika nafasi ya mazungumzo ya simu;

· Tamaa ya dhati ya kukubali hisia za mwingiliano kama ilivyo sasa;

· Kuamini kwamba mtu mwenyewe anaweza kusimamia uzoefu wake na kupata suluhisho lake mwenyewe;

• kuelewa kuwa dhihirisho la kihemko la mwingiliano ni la muda mfupi: hasira inaweza kubadilishwa na kukata tamaa, na ghadhabu inaweza kugeuka kuwa tumaini;

· Kukubali upekee wa utu wa mwingiliano, ambaye ana haki isiyoweza kutengwa ya hisia zake mwenyewe, maoni, nia, na pia njia za kutoka kwenye shida ya kisaikolojia.

IV. Mazungumzo katika ushauri wa simu

Kumbuka kuwa laini zote za msaada zinatumia aina moja ya kazi - mazungumzo, njia kuu ya mawasiliano ya wanadamu. Kwa hali tu kwamba spika na msikilizaji wako wazi kabisa kwa kila mmoja, wanashiriki kikamilifu katika kile kinachotokea, hata ikiwa inachukua dakika moja tu. Ni wakati huu ambapo wanahisi unganisho la pande zote na hujikuta katika nyanja ya wanadamu.

Kuingia kwenye mazungumzo pia inamaanisha kuchagua lugha. Maisha yanahitaji mtu kukusanywa, kujilimbikizia, hairuhusu kupumzika, kila wakati humpa chaguo. Kufanya uchaguzi, baada ya kuingia kwenye mazungumzo, mtu huzungumza na maneno yenye alama ya utu wake.

Tunaweza kusema kuwa lengo kuu la mazungumzo katika ushauri wa simu ni kurudisha matumaini. Hii inamaanisha:

· Kushawishi mtu juu ya hitaji la mazungumzo kama kitendo cha kuwajibika, kwa sababu njia mbadala ni mateso: anayepiga simu anateseka na anataka kuondoa mateso, lakini hatambui kuwa kwa kuingia kwenye mazungumzo, atapunguza;

· Kuelekeza mtu kuwasiliana na mtu mwingine - vinginevyo, upweke unatokea;

· Mgeuze mtu kutoka zamani hadi sasa na ya baadaye: vinginevyo nostalgia au kurudi nyuma itakuwa njia mbadala;

• kumshawishi mtu kufuata njia yake ya kipekee ya kufikia lengo la maisha - vinginevyo ujinga, kukosa msaada, kutokuwa na tumaini kutokana na ukosefu wa maana humngojea;

· Kumshawishi mtu afanye uchaguzi wake kwa niaba ya maisha - vinginevyo uharibifu utakuwa mbadala.

Mchakato wa mazungumzo ya simu ni ngumu kupanga kwa maelezo yote. Lakini ujuzi wa hatua kuu za mawasiliano ya mazungumzo ni muhimu kwa mshauri. Haiwezekani kutabiri mapema jinsi mawasiliano na muingiliano yatakavyokuwa, na matarajio makali ya mshauri kabla ya mazungumzo ni ushahidi wa hii. Lakini, kwa kujua hatua za mazungumzo ya simu, unaweza kujenga mazungumzo ya kushauriana na kubaini utabiri wake.

Kwa matumizi ya vitendo, hatua zifuatazo za mazungumzo ya simu zinaweza kutofautishwa: utangulizi; uchunguzi wa hisia na shida za mteja; utafiti wa njia mbadala na suluhisho; kumaliza Mokhovikov A.N. Ushauri wa simu. - M: Sense, 1999, p. 104.

Utangulizi wa mazungumzo. Anaanza kuwasiliana na mwingiliano. Kusikiliza kwa bidii katika hatua hii kuna uzito mkubwa zaidi na hudhihirishwa haswa katika uelewa na uwazi kuelekea mteja.

Kuchunguza hisia na shida. Inajumuisha kutia moyo kufafanua hisia na shida, kuzifafanua kwa uwazi iwezekanavyo, kujadili na kutafakari juu ya njia za kubadilisha au kuzirekebisha. Kama ilivyo katika hatua ya awali, mtazamo wa uelewa, wazi na wa huruma kwa mwingiliano unabaki. Sambamba na hili, udhabiti ni muhimu sana katika kusikiliza kwa bidii.

Kutafiti suluhisho na njia mbadala. Sehemu zote za usikivu kamili huhifadhiwa katika hatua hii kama msingi wa lazima. "Kujadiliana" ni muhimu sana - kazi ya pamoja ya kutafuta suluhisho na njia mbadala za kutoka kwa hali ya shida. Kuzungumza juu yao hubadilisha mtazamo wa kihisia na wa busara kwa shida. Uchaguzi uliofanywa na yeye kama matokeo lazima lazima uungwe mkono na mshauri.

Kukamilika kwa mazungumzo. Hatua hii inahitaji ustadi mkubwa wa mshauri. Inahitajika muhtasari mfupi na dhahiri matokeo ya mazungumzo na ujumuishe mabadiliko mazuri ya kihemko katika mwingiliano, na kuwaonyesha mtazamo mzuri. Sio lazima kwamba hatua zote za mazungumzo ya simu zinawasilishwa kwenye mawasiliano - mteja anaweza kuisumbua wakati wowote, au itaisha kwa sababu zinazojitegemea zote mbili. Ni muhimu sana kwamba lugha ya mshauri lazima iwe sawa na lugha ya msajili. Matumizi ya maneno, misemo, au hata jargon ya msajili ndio njia ya kuwasiliana na nafasi za kisaikolojia na kuibuka kwa uelewa. Maneno yaliyotumiwa na msajili hayasemi tu hali hiyo, lakini yana maana maalum, mara nyingi ya mfano au maana ya uvumilivu kwake. Mara tu mshauri anaposimamia lugha ya msajili, mara moja hukutana na mtazamo mzuri wa kihisia wa msajili, ambaye anaelewa na anaamini kuwa mwingiliano huhusika katika hisia zake. Maendeleo zaidi ya uelewa na ushirikiano katika mazungumzo hutegemea imani hii na husababisha mabadiliko katika hali ya mteja.

Kuna kesi inayojulikana kutoka kwa mazoezi ya matibabu ya Milton Erickson. Mmoja wa wagonjwa wake, George, alizungumza kwa njia ambayo hotuba yake ilifanana na okroshka ya maneno na haikuwa na uhusiano wa kimantiki tu, lakini wakati mwingine wa kisarufi. Kwa muda mrefu, madaktari hawakuweza kufikia mabadiliko yoyote kuwa bora. Kisha daktari pia akaanza kuongea na George kwa lugha yake ya "okroshka ya maneno". Mazungumzo yao yaliendelea kwa njia hii ya ajabu na ya maana. Hatua kwa hatua, maneno na misemo sahihi, ya kawaida ilionekana katika mazungumzo ya George. Kisha Erickson aliuliza: "Kwa hivyo jina lako nani?" "Ah, Donnovan," jibu lilikuja, "na inapaswa kuwa sawa kuniuliza hivyo zamani." Kwa hivyo, siku baada ya siku, mazungumzo yalifanywa kwa lugha inayoeleweka zaidi, hadi George alipoacha kuongea upuuzi.

Ili kufungua njia za mazungumzo ya kweli, mtu lazima, kwanza kabisa, awepo ndani yake na apatikane kabisa na mwingine bila kizuizi, maficho na upendeleo. Uwepo katika mazungumzo unamaanisha, kwanza kabisa, mawasiliano ya lugha na kitambulisho.

Wapiga simu wengine hutumia maneno katika mazungumzo ya ushauri. Mtazamo wa kitaalam wa mshauri kwake unapaswa kuwa mara mbili. Anapaswa kujua na kuelewa jargon kwani wanaweza kufungua njia ya uhusiano wa kihemko na mwingiliano. Walakini, yaliyomo kwenye jargon ni mdogo, kuitumia, haiwezekani kufikia mabadiliko ya muundo. Matumizi yake na mshauri ni muhimu tu kufikia uelewa wa awali. Mara tu inapoonekana, unapaswa kuchagua kuondoka kwenye jargon kwa kutumia visawe au maneno yanayofanana kutoka kwa safu ya msamiati wa kawaida, umuhimu wa ambayo kwa mabadiliko zaidi mazuri ni ya juu zaidi.

Wasajili wengine hutumia sana maneno saikolojia na magonjwa ya akili kuelezea hali yao, kwa mfano, "mafadhaiko", "unyogovu", "phobia", "ulevi wa dawa za kulevya", nk. Baada ya kupita katika uwanja wa ufahamu wa kila siku, wamegeuka kutoka kwa dhana za kisayansi na kuwa lebo zilizohifadhiwa, wakitembea kwa nguo. Wanapaswa kukubalika, lakini baada ya hii, mteja anapaswa kuhimizwa kimfumo kuelezea hali yake au malengo anayotamani kwa vitendo maalum ("tazama", "sikia", "jisikie", "unataka"). Kwa mfano, maelezo ya ishara maalum za unyogovu uliopo huwafanya waonekane, waonekana, wa kupimika, ambayo ni, kupatikana kwa ufahamu. Kwa kuongezea, fursa imeundwa kwa maoni yao yaliyotengwa. Kisha ishara muhimu zaidi za unyogovu kwa mteja, kwa mfano, hofu, hutafsiriwa katika vitendo ("Unaogopa nini sasa?").

Katika mazungumzo ya ushauri, jukumu la muktadha wa suala ni muhimu sana. Anaweza kufanya, mara nyingi dhidi ya mapenzi ya wale wanaowasiliana, kazi anuwai, kwa mfano:

Lawama

Ushauri,

Wape jukumu,

Kufariji,

Unda mvutano,

Pinga,

Amri,

Kinga, nk.

· Ni bora kutumia maswali ya wazi katika kipindi chote cha ushauri. Wanaruhusu mteja kufunua haraka hisia na shida zake, mpe uhuru wa kujibu kwa njia ambayo mteja mwenyewe anaona kuwa ni bora. Wanasaidia msajili kuelewa hali hiyo. ("Je! Hii inakufanya ujisikieje?", "Je! Uliitikiaje kwa kile kilichotokea?", Nk.).

Maswali yanayoanza na "nini" na "vipi" yanatia moyo msajili, panua majadiliano ya pamoja ya shida na hisia, na ufafanue hali ngumu. Unapaswa kuepuka maswali ukianza na "kwanini" - "Kwanini ulikuwa na wazo la kujiua?", "Kwanini uliamua kutuita?" Katika mambo haya kuna laana iliyofichwa, shutuma au shutuma. Ikiwa wataulizwa na mshauri, basi zinaonyesha athari yake ya kipekee ya kujihami, ambayo inazuia uwazi.

Mazungumzo ya simu yanatofautiana na mazungumzo ya kushauriana ana kwa ana. Kwa kuwa harakati zisizo za maneno za mwili zimetengwa katika mazungumzo ya simu, sifa anuwai za sauti zina umuhimu sana: sauti, sauti, tempo, timbre. Wakati wa mazungumzo, ni muhimu kufuatilia mawasiliano ya udhihirisho wa maneno na wa kiutamaduni wa waingiliaji. Sauti na sauti ya sauti huonyesha kwa usahihi hali ya mhusika wa mteja, ikiwa ameelekeza kwenye hisia zake.