ரஷ்யாவிலும் வெளிநாட்டிலும் ஒரு விஞ்ஞானமாக மார்க்கெட்டிங் வளர்ச்சியின் வரலாறு. மார்க்கெட்டிங் - எளிய வார்த்தைகளில் அது என்ன

நவீன சமுதாயத்தில், "மார்க்கெட்டிங்" என்ற வார்த்தையை ஒவ்வொரு மூலையிலும் கேட்க முடியும், மேலும் இளைய மாணவர்கள் கூட அது என்னவென்று அறிந்திருக்கிறார்கள். அல்லது அவர்களுக்குத் தோன்றுகிறதா? பலர் சந்தைப்படுத்துதலை விளம்பரத்துடன் ஒப்பிடுகிறார்கள், ஆனால் இந்த கருத்து மிகவும் மேலோட்டமானது மற்றும் கருத்தின் சாரத்தை பிடிக்காது. Oleg Tinkov கூறுகிறார், "முக்கிய விஷயம் அதை சரியாக சமர்ப்பிக்க வேண்டும், பின்னர் நீங்கள் எந்த விலையையும் கேட்கலாம்." மக்கள் எதைப் பெற விரும்புகிறார்கள் என்பதை முதலில் நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்? சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு நிறுவனத்தை அதன் தயாரிப்புகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை கண்டறிந்து திருப்திப்படுத்துவதன் மூலம் அதன் வளர்ச்சியை துல்லியமாக நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

சந்தைப்படுத்தல் என்றால் என்ன - வகைகள், பணிகள், எடுத்துக்காட்டுகள், அடிப்படை நுட்பங்கள் மற்றும் பயனுள்ள வணிக நடத்தைக்கு பங்களிக்கும் தந்திரங்கள் பற்றி விவாதிப்போம்.

மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன?

இருபதாம் நூற்றாண்டில் அமெரிக்கப் பல்கலைக்கழகங்களில் மார்க்கெட்டிங் ஒரு துறையாக உருவானது. காலப்போக்கில், புதிய கருத்து பரவலான புகழ் பெற்றது - சந்தைப்படுத்தல் ஒரு வகையான சந்தை சார்ந்த தத்துவமாக மாறியுள்ளது, இது மேலாண்மைக் கோட்பாட்டுடன் இணைந்து வணிகச் சூழலில் உறுதியாக நிலைநிறுத்தப்பட்டுள்ளது. மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன, அதை எளிமையாகவும் சுருக்கமாகவும் விளக்க முயற்சித்தால் என்ன? இன்று கேள்விக்குரிய சொல்லுக்கு பல விளக்கங்கள் உள்ளன. மிகவும் அணுகக்கூடிய மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியவற்றில் வாழ்வோம்:

• சந்தைப்படுத்தல்- இது ஒரு வகையான மேலாண்மை மற்றும் சமூக செயல்முறையாகும், இதன் முக்கிய குறிக்கோள் நுகர்வோர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதாகும்.
• சந்தைப்படுத்தல்ஒரு நிறுவனம் தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையை நிர்வகிக்க வேண்டிய சந்தைத் தத்துவம் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரிவின் விரிவான பகுப்பாய்வு மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்களின் தேவைகளை நோக்கமாகக் கொண்டது.

மற்றும் மிக முக்கியமான வரையறை: சந்தைப்படுத்தல் என்பது தனிநபர்கள் அல்லது குழுக்களின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்து எதிர்பார்ப்பதன் மூலம் பணம் சம்பாதிப்பதற்கான ஒரு வழியாகும்.

ஆங்கிலத்தில் இருந்து, "மார்க்கெட்டிங்" என்ற வார்த்தை "சந்தை செயல்பாடு" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. சாத்தியமான விரிவான வரையறையை நாங்கள் வழங்கினால், இது அனைத்து உற்பத்தி செயல்முறைகள் மற்றும் தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குதல் ஆகியவற்றின் சிக்கலானது.

சிலர் மார்க்கெட்டை வெறுமனே விளம்பரம் அல்லது ஒரு வகையான விற்பனைக் கலையாக உணர்கிறார்கள், ஆனால் அத்தகைய பார்வை புறநிலையாக இருக்க முடியாது, ஏனெனில் அத்தகைய கூறுகள், நிச்சயமாக, கருத்தின் ஒரு பகுதியாகும், ஆனால் அவை மட்டும் அல்ல. மார்க்கெட்டிங் பற்றி ஒரு துறையாக நாம் பேசினால், அது விலை நிர்ணயம், நிறுவனத்தின் படம், நுகர்வோர் உளவியல் துறையில் பல ஆய்வுகள், முக்கிய சந்தை வழிமுறைகள் மற்றும் பிற பொருளாதார அம்சங்களை உள்ளடக்கியது.

முக்கியமான:புதிய வணிகர்கள் பெரும்பாலும் மார்க்கெட்டிங் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்று நினைக்க மாட்டார்கள், சில சமயங்களில் உள்ளுணர்வு மட்டத்தில் புரிந்து கொள்ள முடியும், ஆனால் நீங்கள் தலைப்பை முழுமையாக ஆராய்ந்து மற்றவரின் அனுபவத்திலிருந்து கற்றுக்கொண்டால் வணிக உற்பத்தித்திறன் கணிசமாக அதிகரிக்கும். "எனது மேலாளர்களுக்கு நான் பலமுறை மீண்டும் சொல்கிறேன்: சிறப்பாகச் செய்ய போதுமான மூளை இல்லை - தலைவரிடமிருந்து நகல்!" - மிகப்பெரிய ரஷ்ய சில்லறை விற்பனையாளரான எல்டோராடோவின் நிறுவனர் வார்த்தைகள்.

புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதும், அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்து, தொடர்ந்து மாறிவரும் பொருளாதார மற்றும் சமூகச் சூழ்நிலைகளைக் கருத்தில் கொண்டு பழைய வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதும்தான் இன்றைய சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள்.

சந்தைப்படுத்தல் பணிகள்

சிலர், பொருளாதாரத்திலிருந்து வெகு தொலைவில், சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய கொள்கை நன்கு அறியப்பட்ட வெளிப்பாட்டில் "நீங்கள் ஏமாற்ற முடியாது - நீங்கள் விற்க முடியாது" என்று நினைக்கிறார்கள், ஆனால் இந்த கருத்துக்கு உண்மையில் எந்த தொடர்பும் இல்லை. ஒரு நிறுவனம் மிகவும் நல்ல தரமில்லாத ஒரு தொகுதி பொருட்களை விற்க வேண்டும் என்று கற்பனை செய்து கொள்வோம். நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை தவறாக வழிநடத்தலாம், வேறுவிதமாகக் கூறினால், ஒரு குறிப்பிட்ட வாஷிங் பவுடர், துரு, வாழைப்பழங்களில் இருந்து கறை மற்றும் உணர்ந்த-முனை பேனாக்கள் உட்பட அனைத்தையும் கழுவும் நூடுல்ஸை அவர்களின் காதுகளில் வைக்கவும். கவர்ச்சியானது, இல்லையா? விரும்பியவர்கள் நிச்சயமாகக் கண்டுபிடிக்கப்படுவார்கள், கட்சி விற்றுத் தீர்ந்துவிடும். கீழ் வரி: ஏமாற்றப்பட்டது - விற்கப்பட்டது. ஆனால்... அடுத்து என்ன?

வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் முட்டாள்களுக்காக எடுக்கப்பட்டதை விரைவாகக் கண்டுபிடிப்பார்கள், மேலும் தூள் இடத்தை மட்டுமே எடுத்துக் கொள்வதால் வாளியில் வீசுவது நல்லது. அவர்கள் தொழில்முனைவோர் நிறுவனத்திடமிருந்து வேறு ஏதேனும் பொருட்களை வாங்குவார்களா? எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு சிலர் அதே ரேக்கில் இரண்டாவது முறையாக அடியெடுத்து வைப்பது சாத்தியமில்லை. நவீன உலகில், புகழ் உடனடியாக பரவுகிறது என்பதையும் நினைவில் கொள்வது மதிப்பு - சமூக வலைப்பின்னல்கள் எப்போதும் சமூகத்தின் சேவையில் உள்ளன, மேலும் வாய் வார்த்தை இன்னும் அதன் பாராட்டுக்குரிய அல்லது விளம்பர எதிர்ப்பு பண்புகளை இழக்கவில்லை. அதாவது, நீண்ட காலத்திற்கு, வணிகம் லாபமற்றதாக இருக்கும்: நீங்கள் கணக்கிட வேண்டும், ஆனால் இழப்பு ஏற்படும். மார்க்கெட்டிங் வித்தியாசமாக வேலை செய்கிறது, இன்று அவர் தனது வணிகத்தை ஏமாற்றும் அடிப்படையில் அழைக்கவில்லை, எல்லாம் முற்றிலும் வேறுபட்டது - வாடிக்கையாளர் தேவைகளை எதிர்பார்ப்பது மற்றும் மறுக்க முடியாத ஒன்றை வழங்குவது அவசியம், இல்லையெனில் இரவு தூக்கம் இழக்கப்படும். எளிமையான வார்த்தைகளில் மற்றும் சுருக்கமாக, நல்ல சந்தைப்படுத்தல் என்பது வாடிக்கையாளருக்கு, அவரது வேண்டுகோளின் பேரில், அவர்கள் குளத்திலிருந்து ஒரு மீனைப் பெறுவது மட்டுமல்லாமல், வெங்காய மோதிரங்களுடன் வறுக்கவும், பின்னர் அனைத்து விதிகளின்படி பரிமாறவும்.

சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் பின்வரும் பணிகளைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன:

• சந்தையின் நிலை மற்றும் நுகர்வோர் தேவைகள் பற்றிய விரிவான ஆய்வு;
• வாடிக்கையாளர் தேவைகளின் பகுப்பாய்வு அடிப்படையில் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைச் சேர்த்தல்;
• சந்தை போக்குகளை முன்னறிவித்தல், அத்துடன் ஏற்கனவே உள்ள மற்றும் சாத்தியமான போட்டியாளர்களை மதிப்பீடு செய்தல்;
• நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி உத்தியின் நீண்ட கால மற்றும் குறுகிய கால திட்டமிடல்;
• தயாரிப்புகளின் வரம்பை தீர்மானித்தல்;
• உகந்த விலைக் கொள்கையை உருவாக்குதல்;
• பொருட்களுக்கான அசல் பேக்கேஜிங் உருவாக்கம்;
• அனைத்து தகவல்தொடர்பு மட்டங்களிலும் விளம்பர பிரச்சாரத்தை செயல்படுத்துதல் - விளம்பரம், பத்திரிகை வெளியீடுகள், நேரடி சந்தைப்படுத்தல், பதவி உயர்வு போன்றவை;
• விற்பனை சேனல்களைத் தேடுதல் மற்றும் அவர்களின் வேலையை அமைத்தல் - ஊழியர்களுக்கான பல்வேறு பயிற்சிகள், தரக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்பை அறிமுகப்படுத்துதல், சிறப்பு விற்பனைத் துறைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் போன்றவை;
• வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் சேவையின் விற்பனைக்குப் பின் ஆதரவு.

எனவே, சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கியப் பணியானது, எந்தவொரு சந்தைப் பிரிவிலும் நுகர்வோர் தேவைகளைத் தீர்மானிப்பதும், கேள்விக்குரிய நிறுவனம் அனைவரையும் விட சிறப்பாக திருப்திப்படுத்தக்கூடியவற்றில் கவனம் செலுத்துவதும் ஆகும். எளிமையான சொற்களிலும் சுருக்கமாகவும், மற்றவர்களை விட அதிக அளவு வரிசையைப் பெறுவதைச் செய்வது சிறந்தது. இந்த எளிய யோசனை போட்டியை கணிசமாகக் குறைக்கும். பிரபல பொருளாதார நிபுணர் பீட்டர் ட்ரக்கர் ஒரு அற்புதமான விதியை வகுத்தார்: "நீங்கள் நுகர்வோரை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும் மற்றும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், அதனால் தயாரிப்பு அல்லது சேவை அவருக்கு ஏற்றது மற்றும் தன்னை விற்கிறது." எனவே, அலைகளைப் பிடிக்க சரியான நேரத்தில் சரியான இடத்தில் இருப்பது மிகவும் முக்கியம்.

சந்தைப்படுத்தல் வகைகள்

சந்தைப்படுத்தல் தொடர்ந்து உருவாகி வருகிறது மற்றும் மேம்படுத்துகிறது, அதாவது தற்போது அதன் பல வகைகளை வேறுபடுத்துவது மிகவும் தர்க்கரீதியானது. தேவையின் நிலையின் அடிப்படையில் இன்னும் விரிவாக விவாதிப்போம்.

மாற்றம்

பொருட்களுக்கு எதிர்மறையான தேவை இருக்கும்போது இந்த வகை சந்தைப்படுத்தல் பொருத்தமானது, அதாவது சந்தை அல்லது பெரும்பாலானவை சில பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை நிராகரிக்கின்றன. அது நடக்காது போலும் அல்லவா? இன்றைய சந்தை சூழ்நிலையில், சில சமயங்களில் முழு தயாரிப்புக் குழுக்களிலும் பரவும், எதிர்மறையான தேவை எதுவும் இல்லை. உதாரணமாக, சைவ உணவு உண்பவர்கள் இறைச்சியை சாப்பிடுவதில்லை அல்லது வாங்குவதில்லை, ஆரோக்கியமான வாழ்க்கை முறையை பின்பற்றுபவர்கள் மருந்தகங்களில் இருந்து மருந்துகளை வாங்க மாட்டார்கள்.

ஒரு நல்ல தேவையற்ற சந்தைப்படுத்துபவர், தயாரிப்புக்கான தேவையை உருவாக்கும் மற்றும் முன்னோக்கி பார்க்கும் மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தை உருவாக்க வேண்டும். அதை எப்படி செய்வது? சுருக்கமாகவும் எளிமையான சொற்களிலும், பொதுவாக கவனம் பின்வருவனவற்றில் ஒன்றில் கவனம் செலுத்துகிறது:

• பொருட்களின் மறு வெளியீடு- சில நேரங்களில் தயாரிப்பு மாற்றங்கள் ஏற்படும், ஆனால் எப்போதும் இல்லை. சில சமயங்களில் மறு வெளியீடு, அதே உணவை புதிய சாஸுடன் பரிமாறுவதற்கான ஒரு வழியாகும். சாத்தியமான நுகர்வோர் ஒரு பொருளின் நன்மைகள் அல்லது அதன் பண்புகள் மற்றும் நோக்கம் பற்றி வெறுமனே அறிந்திருக்காத சந்தர்ப்பங்கள் இதற்குக் காரணம்.
• விலையில் குறைவு- இது சாதாரணமானது, ஆனால் இது எப்போதும் வேலை செய்கிறது, ஏனென்றால் வாங்குபவர்களுக்கு ஒரு யோசனை உள்ளது: நான் இப்போது அதை வாங்கவில்லை என்றால் என்ன செய்வது, ஆனால் நாளை அதன் விலை உயருமா?
• புதிய பதவி உயர்வு உத்தி- சில நேரங்களில் எதிர்மறையான தேவையின் சிக்கல் தோல்வியுற்ற விளம்பரங்களில் உள்ளது, இது சாத்தியமான நுகர்வோருக்கு ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்குவதன் மூலம் எளிதில் தீர்க்கப்படும்.

தூண்டுதல்

இந்த வகை சில பொருட்களுக்கு தேவை இல்லை என்ற உண்மையின் காரணமாக உள்ளது - இது எதிர்மறை அல்லது நேர்மறை அல்ல, இது சாதாரணமானது மற்றும் பழமையானது. பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட தயாரிப்புக்கு அனுமான நுகர்வோரின் அலட்சியத்தை போக்க ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிப்பதே சந்தைப்படுத்துபவர்களின் சவாலாகும். மக்கள் தயாரிப்பில் ஆர்வம் காட்டவில்லை, அதாவது இந்த உண்மையை மாற்றுவது அவசியம், ஆர்வத்தை எழுப்புதல் மற்றும் இந்த விஷயத்தின் உரிமையாளராக மாற விருப்பம். ஒரு விதியாக, அத்தகைய சந்தைப்படுத்தல் பின்வரும் கருவிகளின் பயன்பாட்டுடன் தொடர்புடையது:

• அறிமுகத்தின் போது தலை சுற்றும் விலை குறைவு- பொருள் என்னவென்றால், நுகர்வோர் உண்மையில் குறைந்த செலவில் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள், தயாரிப்பை "ருசிக்க" மற்றும் அதன் தேவை மற்றும் தேவையை உணர வாய்ப்பு வழங்கப்படுகிறது. மகிழ்ச்சியான வாங்குபவரின் வடிவத்தில் மீன் ஏற்கனவே கொக்கி மீது உறுதியாக இருக்கும்போது, ​​விலை உயரும்.
• பொருட்களின் தரம் பற்றிய கட்டுப்பாடற்ற தகவல்கள்- சில நேரங்களில் சாத்தியமான வாங்குபவர்களுக்கு எந்த வகையான தயாரிப்பு வழங்கப்படுகிறது என்பது கூட தெரியாது. நிச்சயமாக, இடைவெளிகளை நிரப்ப வேண்டும்.
• பங்கு- ஒன்றின் விலைக்கு இரண்டு, மூன்றாவது பரிசாக மற்றும் ... ஒரு குறுகிய பட்டியல் வேலை செய்யாது, அதை காலவரையின்றி தொடரலாம், ஏனெனில் சந்தைப்படுத்துபவர்களின் கற்பனைக்கு எல்லைகள் தெரியாது. இதில் பல்வேறு திட்டங்களும் அடங்கும்.
• சுவைகள்- நிச்சயமாக, நூறு முறை கேட்பது, பார்ப்பது அல்லது படிப்பதை விட ஒரு முறை முயற்சி செய்வது நல்லது என்பதை அனைவரும் ஒப்புக்கொள்வார்கள். எல்லோரும் ஒரு பொருளை வாங்க விரும்பவில்லை, எடுத்துக்காட்டாக, இந்த விலையுயர்ந்த நீர் விரட்டும் ஷூ பாலிஷ் தேவையா, அல்லது சாதாரணமாக வாழ்க்கை நன்றாக இருக்கிறதா என்று தெரியாமல்?

ஊக்கமளிக்கும் சந்தைப்படுத்துதலை சரியாகப் பயன்படுத்த, தயாரிப்புக்கான தேவை ஏன் இல்லை என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்? எளிமையான சொற்களில், தயாரிப்பு பொருத்தமற்றதாகிவிட்டது அல்லது சில காரணங்களால் வாங்குபவர்களின் பார்வையில் மெதுவாக அதன் கவர்ச்சியை இழக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, நீர்நிலைகள் இல்லாத பகுதிகளில் அவுட்போர்டு மோட்டார்கள் வாங்கப்படாது, பாலைவனத்தில் ஸ்னோமொபைல்கள் வாங்கப்படாது. சில நேரங்களில் சந்தை மற்றும் சாத்தியமான நுகர்வோர் ஒரு புதிய சேவை அல்லது தயாரிப்புக்கு தயாராக இல்லை. அதாவது, சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு, அதன் மூல காரணத்தை சமாளிக்க வேண்டியது அவசியம், பின்னர் ஒரு பயனுள்ள மூலோபாயத்தை உருவாக்குவது மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.

உதாரணமாக:நாம் வரலாற்றைத் திருப்பினால், பழக்கமான தேநீர் பையின் தோற்றத்தின் செயல்முறை மிகவும் சுவாரஸ்யமானது. 1904 ஆம் ஆண்டில் இது முற்றிலும் தற்செயலாக உருவானது என்று நம்பப்படுகிறது, வணிகர் தாமஸ் சல்லிவன், தனது வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதிய தேநீர்களை சிறிய பட்டுப் பைகளில் அனுப்ப முடிவு செய்தார், இதனால் அவர்கள் சுவையைப் பாராட்டுவார்கள் மற்றும் பெரிய கேனை வாங்க விரும்புகிறார்கள். அதாவது, சல்லிவன் சுவையை நாடினார், ஒரு புதிய தயாரிப்பில் நுகர்வோருக்கு ஆர்வம் காட்ட விரும்பினார். இருப்பினும், பல வாடிக்கையாளர்கள் தேநீர் பையில் இருந்து ஊற்றப்பட வேண்டும் என்பதை வெறுமனே புரிந்து கொள்ளவில்லை, ஆனால் அதனுடன் சரியாக காய்ச்ச வேண்டும் ... இதன் விளைவாக, வணிகர் சமீபத்திய வகையான தேநீருக்கான பல கோரிக்கைகளைப் பெற்றார், ஆனால் வாங்குபவர்களைப் பாராட்டினார். மீண்டும் மீண்டும் பைகளை கோரினார்.

வளரும்

ஒரு பொருளுக்கான தேவையைப் பற்றி நாம் பேசினால், இந்த விஷயத்தில் அது மறைக்கப்பட்டுள்ளது அல்லது உருவாகிறது, மக்களுக்கு ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் தேவை உள்ளது, ஆனால் அவை சந்தையில் இன்னும் கவனிக்கப்படவில்லை. நான் உடல் எடையை குறைக்க விரும்புகிறேன், ஆனால் கேக்குகளை மறுக்க எனக்கு வலிமை இல்லை. சில சந்தைப்படுத்துபவர்கள் பல பெண்களின் இந்த ஆசையைப் பிடித்தனர், மேலும், குறைந்த கலோரி இனிப்புகள் விற்பனைக்கு வந்தன. சரி, மனிதகுலத்தின் அழகான பாதியின் பிரதிநிதிகளில் யார் கேக்கை எதிர்க்க முடியும், அதன் பேக்கேஜிங்கில் பூனை கிரீமி பைத்தியக்காரத்தனத்தில் நிறைய கலோரிகளையும் கொழுப்புகளையும் அழுதது என்று பெரிய எழுத்துக்களில் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ளது?

சுருக்கமாக, வளர்ச்சி மார்க்கெட்டிங் சாத்தியமான தேவையை கைப்பற்றுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது - ஏதாவது தேவை, வெறுமனே அவசியம், இது இன்னும் விற்கப்படவில்லை, இன்னும் கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை. உதாரணமாக, அதிக புகைபிடிப்பவர்கள் தீங்கு விளைவிக்கும் பொருட்கள் இல்லாமல் சிகரெட்டுகள் கனவு காண்கிறார்கள். எலக்ட்ரானிக் மாற்றீடுகள் சந்தையில் தோன்றிய விதம் இதுதான், இருப்பினும், அவை எல்லா தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யாது - மக்கள் ஆரோக்கியத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்காத உண்மையான சிகரெட்டுகளை விரும்புகிறார்கள். கனவுகள், ஆனால் யாருக்குத் தெரியும்?

இவ்வாறு, வளர்ச்சி மார்க்கெட்டிங் இரண்டு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது:

• முதலில், மறைக்கப்பட்ட கொள்முதல் தேவைகளை அடையாளம் கண்டு அடையாளம் காண சந்தை பகுப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டும்.
• இரண்டாவதாக, அடையாளம் காணப்பட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யக்கூடிய ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உருவாக்கவும், உருவாக்கவும் எல்லா முயற்சிகளையும் மேற்கொள்வது முக்கியம்.

உதாரணமாக:ஒரு வயது அல்லது இரண்டு வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகள் மிகவும் மோசமாகவும் தயக்கத்துடனும் சாப்பிடுகிறார்கள் என்ற உண்மையை பல பெற்றோர்கள் எதிர்கொள்கின்றனர் - சில குடும்பங்களில் காலை உணவு, மதிய உணவு மற்றும் இரவு உணவு ஒரு நித்திய போராட்டமாக மாறும், எரிச்சலூட்டும் விமானங்கள் ஒரு கத்தி குழந்தையின் வாயில் பறக்கும்போது, ​​​​அதை விரட்டுகிறது. நம்பிக்கையான குழந்தையின் கை. குழந்தைகள் அழுகிறார்கள், பெற்றோர்கள் வெறித்தனமாக இருக்கிறார்கள் - இரத்தம் பட்டினியாக இருக்கிறது. தேவை உள்ளது. அபோட் ஒரு சிறந்த தீர்வை வழங்கினார் - PediaSure Maloyezhka, இது ஒரு உணவை (அதன் கலவை காரணமாக) மாற்றுகிறது மற்றும் வைட்டமின்கள், தாதுக்கள் மற்றும் புரதங்களைக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் அதே நேரத்தில் ஒரு சிறிய பாட்டில் ஒரு இனிமையான சுவை கொண்ட ஒரு பானமாகும். குழந்தை.

மறு சந்தைப்படுத்தல்

இது மறு சந்தைப்படுத்தல். ஒரு தயாரிப்புக்கான தேவை இருக்கும்போது இது பயன்படுத்தப்படுகிறது, ஆனால் அது குறைந்து வருகிறது. சமீப காலம் வரை, பொருட்களுக்கு பெரும் தேவை இருந்தது, ஆனால் "எல்லாம் பாய்கிறது, எல்லாம் மாறுகிறது." நிச்சயமாக, சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தேவையை மீட்டெடுக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், ஆனால் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஏக்கத்தை புதுப்பிக்க எப்போதும் சாத்தியமில்லை. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், பின்வரும் முறைகள் உதவுகின்றன:

• தயாரிப்பு பண்புகளில் மாற்றம்.உதாரணமாக, அனைவருக்கும் ஏற்ற ஒரு ஜிங்க் அயன் ஷாம்பு இருந்தது. சத்தத்துடன் வாங்கினேன், ஆனால் போட்டி அதிகரித்து வருகிறது. தேவை குறைந்துள்ளது. சந்தைப்படுத்துபவர்கள் தயாரிப்பை "புதுப்பிக்க" அறிவுறுத்தினர் - பின்னர் இரண்டு வகையான ஷாம்புகளை (ஆண்கள் மற்றும் பெண்களுக்கு) வெளியிட முடிவு செய்யப்பட்டது. விஞ்ஞான அடிப்படை இந்த யோசனையின் கீழ் வைக்கப்பட்டது, உண்மையில் - செவ்வாய் கிரகத்திலிருந்து ஆண்கள், வீனஸிலிருந்து பெண்கள். ஒரே ஷாம்பூவால் அவர்கள் தலைமுடியைக் கழுவுவதில்லையா?
• விளம்பரம்.இது வர்த்தகத்தின் இயந்திரம் என்பது தர்க்கரீதியானது, எனவே விளம்பர பிரச்சாரங்களைப் பற்றி நீங்கள் மறந்துவிட முடியாது. பெரும்பாலும், ஒரு பழக்கமான தயாரிப்பு முற்றிலும் மாறுபட்ட வழியில் வழங்கப்படுகிறது, இதனால் நுகர்வோர் ஒரு புதிய அடுக்கு தழுவி.
• தள்ளுபடிகள்.பல சந்தர்ப்பங்களில் பொருத்தமான ஒரு பயனுள்ள முறை, ஆனால் சில நேரங்களில் தள்ளுபடிகள் வாங்குபவர்களை ஈர்க்க உதவாது என்பதை மனதில் கொள்ள வேண்டும். இறந்த குதிரையிலிருந்து நீங்கள் விரைவில் வெளியேற வேண்டும் என்ற பழமொழியை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.
• மற்ற நுகர்வோருக்கு மறுசீரமைப்பு.சிலருக்கு, தயாரிப்பு காலாவதியானது, ஆனால் நீங்கள் அதைப் பற்றி நினைத்தால், அதன் வாழ்க்கைச் சுழற்சியை உண்மையில் நீட்டிக்க முடியுமா?

மறு சந்தைப்படுத்தல் என்பது இப்போது பார்வையாளர்களை ஒரு இணையதளத்திற்கு திரும்பக் கொண்டுவரும் செயலாகும். இன்று சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் கேட்ச்-அப் விளையாட நிறைய வழிகள் உள்ளன - நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் சரியானதைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும்.

டீமார்கெட்டிங்

தேவை கணிசமாக விநியோகத்தை மீறும் சந்தர்ப்பங்களில் இது அவசியம். சாத்தியமற்றதாகத் தோன்றுகிறதா? வீணாக, இது அடிக்கடி நிகழ்கிறது, குறிப்பாக மாதவிடாய் காலத்தில். எடுத்துக்காட்டாக, குளிர்ந்த காலநிலையில், மின்சாரம் பெரிய அளவில் நுகரப்படுகிறது, இது மின் கட்டத்துடன் சிக்கல்களால் நிறைந்துள்ளது. சந்தையாளர்கள் தேவையை தற்காலிகமாகவும் நிரந்தரமாகவும் குறைக்க முற்படலாம் என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இருப்பினும், பெரும்பாலும், உற்பத்தியை அளவிட அல்லது சேவைகளை வழங்கும் செயல்முறையை மேம்படுத்த நிறுவனங்களுக்கு ஒரு வகையான தொடக்கம் தேவைப்படுகிறது. எளிமையான சொற்களில், அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் இழக்காமல் இருக்க தேவை இருக்க வேண்டும்.

டிமார்கெட்டிங் பின்வரும் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படுகிறது:

• ஒரு பொருள் அல்லது சேவையின் விலையில் அதிகரிப்புவாடிக்கையாளர்களின் ஓட்டத்தை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான சிறந்த முறையாகும்.
• விளம்பர நடவடிக்கைகளை குறைத்தல்- அனுமான நுகர்வோருக்கு குறைவாகவே தெரியும், நன்றாக தூங்குங்கள். சில விஷயங்கள் நடைமுறையில் விளம்பரப்படுத்தப்படவில்லை என்பதில் அனைவரும் கவனம் செலுத்தினர், ஏனெனில் அவற்றுக்கான தேவை தொடர்ந்து அதிகமாக உள்ளது, மேலும் அது இன்னும் அதிகமாக இருந்தால், அது திருப்திகரமாக இருக்காது.
• கவனத்தை மாற்றுதல் -வாங்குபவர்கள் மற்றொரு தயாரிப்புக்கு (ஒத்த அல்லது மாற்றாக) மாற்றியமைக்க முயற்சிக்கின்றனர்.

உதாரணமாக:வீட்டில் இண்டர்நெட் வந்தபோது, ​​பலர் இந்த அற்புதமான கண்டுபிடிப்பைப் பெற விரும்பினர். புதிய சந்தாதாரர்களுக்கு சேவை மற்றும் இணைப்பில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனங்கள், தேவை மிகப்பெரியது என்ற உண்மையை எதிர்கொள்கின்றன, மேலும் அனைவரையும் மகிழ்ச்சியடையச் செய்ய தொழில்நுட்ப வாய்ப்பு இல்லை. என்ன நடந்தது? விலை உயர்ந்துள்ளது. உலகளாவிய வலையைப் பயன்படுத்துவதில் தெளிவற்ற சில்லறைகள் செலவாகும் என்பதற்கு இப்போது அனைவரும் பழக்கமாகிவிட்டனர், மேலும் சில தசாப்தங்களுக்கு முன்பு நீங்கள் நிறைய பணம் செலுத்த வேண்டியிருந்தது, இது ஒரு குறிப்பிட்ட சதவீத அனுமான வாடிக்கையாளர்களை துண்டித்தது. திறன் அதிகரிப்புடன், விலைகள் வீழ்ச்சியடைந்தன என்பதை நினைவில் கொள்க.

சின்க்ரோமார்கெட்டிங்

தேவை ஏற்ற இறக்கங்கள் மற்றும் நிலைப்படுத்தல் தேவைப்படும் போது அவசியம். சின்க்ரோமார்கெட்டிங் பொதுவாக பருவகால தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. சுருக்கமாகவும் எளிமையான சொற்களிலும், இது தேவையில் ஏற்படும் மாற்றங்களை மென்மையாக்க வேண்டும். பெரும்பாலான மக்கள் வேலையில் இருப்பதால், வார நாட்களில் பகலில் கஃபேக்கள் மற்றும் கடைகளில் நடைமுறையில் யாரும் இல்லை. கடும் கோடையில் ஃபர் கோட்டுக்காக கடைக்கு ஓடுவது, டிசம்பரில் ஐஸ்கிரீம் சாப்பிடுவது அல்லது ஜூலையில் ஸ்கேட்டிங் செய்வது போன்றவற்றில் கடைக்காரர்கள் அதிக ஆர்வம் காட்டுவதில்லை. இப்போது பற்றாக்குறை இல்லை, எனவே "கோடையில் ஸ்லெட்ஜ்களை தயாரிப்பதில்" எந்த அர்த்தமும் இல்லை. மற்றும் பொருட்கள் உள்ளன, அவை எங்கும் மறைந்துவிடாது. சீசன் முடிந்ததும் வணிகர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்? அல்லது "இறந்த" நேரத்தில்? சின்க்ரோமார்கெட்டிங்கைப் பயன்படுத்தவும், தேவையின் ஒழுங்கற்ற தன்மையை மென்மையாக்க பல்வேறு செயல்பாடுகளை நடத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. அதை மட்டும் எப்படி செய்வது? வாங்குபவர் மிகவும் வேகமான உயிரினம், இது சில நேரங்களில் ஆர்வம் காட்ட எளிதானது அல்ல, ஆனால் நவீன சந்தையாளர்கள் பல வழிகளைக் கொண்டு வந்துள்ளனர்:

• விலை வேறுபாடு.சுருக்கமாக மற்றும் எளிமையான வார்த்தைகளில், ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் விலை நேரத்தைப் பொறுத்தது: எடுத்துக்காட்டாக, வார நாட்களில் 17:00 மணி வரை ஒரு மணி நேரத்திற்கு 500 ரூபிள் வீதம் பந்துவீச்சு விளையாடலாம், மாலை மற்றும் வார இறுதிகளில் நீங்கள் செலுத்த வேண்டும். 1000 ரூபிள்.
• தள்ளுபடிகள்.பருவகால விளம்பரங்களைப் பற்றி யார் கேள்விப்பட்டிருக்கவில்லை, எடுத்துக்காட்டாக, இலையுதிர்காலத்தின் தொடக்கத்தில் கோடைகால ஆடைகள் மற்றும் சண்டிரெஸ்கள் நடைமுறையில் எதற்கும் கொடுக்கப்படவில்லை, அதனால் பொருட்களுடன் கிடங்குகளை ஒழுங்கீனம் செய்யக்கூடாது? வசந்த காலத்தில் நீங்கள் ஸ்கிஸ், ஸ்லெட்ஜ்கள், பூட்ஸ் போன்றவற்றை ஒரு பெரிய தள்ளுபடியில் வாங்கலாம். விஷயம் என்னவென்றால், ஆஃப்-சீசனில் அவர்கள் பெரிய அளவிலான தள்ளுபடி பிரச்சாரத்தை நடத்துகிறார்கள், உற்பத்தி செய்யப்பட்ட, தைக்கப்பட்ட மற்றும் உருவாக்கப்பட்ட அனைத்தையும் விற்கிறார்கள். வணிகர்கள் நஷ்டத்தில் வர்த்தகம் செய்கிறார்கள் என்று நினைக்க வேண்டாம் - வழக்கமாக சீசனில் பொருட்களின் மீதான மார்க்அப், பாரபட்சமின்றி குறைந்த விலையில் நிலுவைகளை பின்னர் விற்க அனுமதிக்கும்.
• பதவி உயர்வுகள்.பகலில் தேவை கணிசமாக மாறக்கூடிய நிறுவனங்கள் மற்றும் கடைகளால் அவர்கள் அடிக்கடி அணுகப்படுகிறார்கள். உதாரணமாக, பல பெரிய பல்பொருள் அங்காடிகளில், ஓய்வு பெற்றவர்களுக்கு மதியம் 11-12 மணி வரை தள்ளுபடி வழங்கப்படுகிறது, ஏனெனில் இந்த நேரத்தில் வாங்குபவர்கள் குறைவாக உள்ளனர். அல்லது மருந்தகங்களில் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் காலை 10 மணி வரை பரிசுகள் வழங்கப்படுகின்றன அல்லது தள்ளுபடி செய்யப்படுகிறது.
• முன்கூட்டிய ஆர்டர் அமைப்பு.இந்த சின்க்ரோமார்க்கெட்டிங் கருவி சுற்றுலாத் துறையில் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது - பலர் ரயில் அல்லது கடல் டிக்கெட்டுகளை முன்கூட்டியே வாங்கத் தயாராக உள்ளனர், இதனால் ஃபோர்ஸ் மஜூர் பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம்.
• புதிய சந்தைக்கு மாற்றம்.தேவை குறைவு அல்லது புதிய இடங்களை மாஸ்டர் செய்வதன் மூலம் வரிசைப்படுத்தலின் இடத்தை மாற்றுவதன் மூலம் யாரோ சும்மா இருக்க மாட்டார்கள். உதாரணமாக, பழங்கள் மற்றும் காய்கறி வியாபாரிகள் பருவத்தை மையமாகக் கொண்டு வெவ்வேறு நாடுகளுக்கு தங்கள் பொருட்களை விற்கிறார்கள்.

உதாரணமாக:இன்று பெரும்பாலான கஃபேக்களில், மெனுவில் செட் உணவுகள் அல்லது காலை உணவைக் காணலாம். இது சின்க்ரோமார்க்கெட்டிங், ஏனென்றால் பகலில் பார்வையாளர்கள் குறைவு - எல்லோரும் வேலையில் இருக்கிறார்கள். ஆனால் மக்கள் சாப்பிட விரும்புகிறார்கள். சட்டப்பூர்வ இடைவேளையின் போது ஓய்வெடுக்கவும் - உணவுகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் நேரத்தை வீணாக்காமல், விரைவான மற்றும் மலிவான மதிய உணவை வழங்கினால், காபி கடைகள் மற்றும் உணவகங்களுக்குச் செல்வதில் பலர் மகிழ்ச்சியடைகிறார்கள்.

ஆதரவான

(முதல் பார்வையில்) எல்லாமே தேவையுடன் சரியாக இருக்கும்போது இது பயன்படுத்தப்படுகிறது - அது உள்ளது மற்றும் நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தில் முழுமையாக திருப்தி அடைகிறது, அதாவது, நிறுவனம் அதன் தயாரிப்புகளின் விற்பனையின் அளவு திருப்தி அடைந்துள்ளது. வேறு என்ன கனவு காண வேண்டும்? பிறகு ஏன் மார்க்கெட்டிங்? இது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனென்றால் நீண்ட காலத்திற்கு "எங்கள் பரிசுகளில் ஓய்வெடுக்க" முடியாது - சில நேரங்களில் நிலைமை மின்னல் வேகத்தில் மாறுகிறது, எனவே விவகாரங்களின் நிலை ஒரு மூலோபாய திட்டத்துடன் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்பட வேண்டும்.

ஆதரவு சந்தைப்படுத்தல் என்பது தற்போதுள்ள தேவையின் அளவைப் பராமரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பாகும். முக்கிய கருவிகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• போட்டியாளர் விலை கண்காணிப்பு;
• போட்டியாளர்களின் நிலையான பகுப்பாய்வு (புதிய பேக்கேஜிங்கில் வெளியிடப்பட்ட பொருட்கள், நவீனமயமாக்கப்பட்டவை போன்றவை);
• சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை தீர்மானித்தல் மற்றும் அவற்றில் செலவழிப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் (கண்காணிக்க முடியும்);
• நேர்மறையான பிராண்ட் உணர்வை உருவாக்குதல்;
• இலக்கு பார்வையாளர்களின் நடத்தையில் மாற்றங்களைக் கண்காணித்தல்;
• விற்பனையாளர்களுடன் கருத்துக்களை நிறுவுதல் மற்றும் பராமரித்தல் (இது செயல்படுத்துவதற்கான சாத்தியத்தை கருத்தில் கொள்வது மதிப்பு).

எதிர்க்கிறது

இந்த வகை தேவையைக் குறைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இது சமூகத்திற்கு எதிர்மறையான நிகழ்வு ஆகும். அதனால்தான் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு புகையிலை மற்றும் ஆல்கஹால் பற்றிய விளம்பரங்கள் தொலைக்காட்சியில் இருந்து மறைந்துவிட்டன, ஆனால் போதைப்பொருளின் தீங்குகளை விளக்கும் பல சமூக வீடியோக்கள் இருந்தன. சில நாடுகளில், அரசாங்கம் இன்னும் மேலே சென்றுள்ளது - புகைபிடிப்பிற்கு எதிரான போராட்டத்தில் சிகரெட் உற்பத்தியாளர்கள் தங்கள் சுவையை மோசமாக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர்.

குறுகிய மற்றும் எளிமையான சொற்களில் எதிர்-சந்தைப்படுத்தலின் நோக்கம், இயற்கையில் சமூக விரோதமான பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கான நுகர்வோர் தேவையைக் குறைப்பது (அல்லது முற்றிலும் அகற்றுவது) ஆகும்.

சுருக்கமாகக்

சந்தைப்படுத்தல் என்பது நுகர்வோர் தேவை உருவாக்கத்தின் நம்பமுடியாத சுவாரஸ்யமான பகுதியாகும், இது படைப்பாற்றல் மற்றும் கற்பனையை வெளிப்படுத்த அனுமதிக்கிறது. இங்கே நீங்கள் வெறுமனே வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற முடியாது, எடுத்துக்காட்டாக, இசையமைக்கும் போது. சந்தைப்படுத்துபவர்கள் உண்மையிலேயே ஆக்கப்பூர்வமான நபர்கள், நுகர்வோர் உணர்வுகள் மற்றும் ஆசைகளை கைப்பற்றும் திறன் கொண்டவர்கள்.

மோசமான தயாரிப்புகள் மிகக் குறைவு, ஆனால் திறமையற்ற விற்பனையாளர்கள் அதிகம் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். நீங்கள் அவர்களின் வரிசையில் சேர விரும்பவில்லை என்றால், மார்க்கெட்டிங் அடிப்படைகளை அறிய நேரம் எடுக்க வேண்டாம். ஒரே மாதிரியான முறையில் செயல்படுவதன் மூலம் போட்டியாளர்களை முந்துவது அரிது - சில நேரங்களில் ஆரோக்கியமான சந்தேகத்தின் ஒரு பங்கு வெறுமனே அவசியம், அதாவது ஒவ்வொரு சந்தைப்படுத்தல் "செய்முறையும்" ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையின் கட்டமைப்பிற்குள் மட்டுமே கருதப்பட வேண்டும்.

பெரும்பாலான விஞ்ஞானிகள் சந்தைப்படுத்துதலை ஒரு வகையான மனித நடவடிக்கையாக வரையறுக்கின்றனர், இது வளர்ந்து வரும் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை பரிமாற்றத்தின் மூலம் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. மனிதகுலத்தின் தோற்றத்துடன் பரிமாற்ற உறவுகள் ஏறக்குறைய ஒரே நேரத்தில் எழுந்தாலும், 1923-1933 இல் மேற்கில் ஆட்சி செய்த "பெரும் மந்தநிலை" க்குப் பிறகுதான் ஒரு தனி அறிவியலாக சந்தைப்படுத்தல் உருவாகத் தொடங்கியது. இந்த விஷயத்தில் வேறு கருத்துகளும் உள்ளன.

சந்தைப்படுத்தலின் பிறப்பிடம் ஜப்பான் என்று பீட்டர் ட்ரக்கர் நம்பினார். 1690 ஆம் ஆண்டில், எதிர்கால புகழ்பெற்ற மிட்சுய் குடும்பத்தின் நிறுவனர் டோக்கியோவில் குடியேறினார், மேலும் முதல் பல்பொருள் அங்காடியைத் திறந்தார். இந்தக் கடையில், திரு. மிட்சுய் ஒரு வர்த்தகக் கொள்கையைப் பின்பற்றினார், அது அதன் நேரத்தை விட சுமார் 250 ஆண்டுகள் முன்னதாக இருந்தது. வர்த்தக வரலாற்றில் முதன்முறையாக, கடை உரிமையாளர் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு கவனம் செலுத்தினார், தேவை உள்ளதை மட்டுமே வாங்குகிறார், பொருட்களின் தரத்திற்கான உத்தரவாத அமைப்பை வழங்குகிறார், தொடர்ந்து பொருட்களின் வரம்பை விரிவுபடுத்தினார்.

மேற்கில், நீங்கள் பத்தொன்பதாம் நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதியில் இருந்து மட்டுமே சந்தைப்படுத்தல் பற்றி பேச முடியும். மேலும் சைரஸ் மெக்கார்மிக் தான் முதலில் மார்க்கெட்டிங் நிறுவனத்தின் மைய மையமாக இருக்க வேண்டும் என்றும், நுகர்வோரின் சொந்த வட்டத்துடன் பணிபுரிவது மேலாளரின் பணியாக இருக்க வேண்டும் என்றும் பரிந்துரைத்தார். இந்த நபர் முதல் கலவையின் கண்டுபிடிப்பாளராக அறியப்படுகிறார், ஆனால் அவர்தான் விலைக் கொள்கை, சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் சேவை போன்ற சந்தைப்படுத்தல் பகுதிகளை உருவாக்கினார்.

ஒரு கல்வி அறிவியலாக, மார்க்கெட்டிங் அமெரிக்காவில் தோன்றியது. 1901 இல் இல்லினாய்ஸ் மற்றும் மிச்சிகன் பல்கலைக்கழகத்தில் மார்க்கெட்டிங் படிப்புகள் முதலில் கற்பிக்கப்பட்டன. எனவே, அமெரிக்கா நவீன சந்தைப்படுத்தலின் பிறப்பிடமாக கருதப்படுகிறது.

இப்போது சந்தைப்படுத்தல் வரலாற்றில், விஞ்ஞானிகள் நான்கு முக்கிய காலங்களை வேறுபடுத்துகிறார்கள்: உற்பத்தியின் சகாப்தம், விற்பனையின் சகாப்தம், சந்தைப்படுத்தல் சகாப்தம் மற்றும் உறவுகளின் சகாப்தம்.

உற்பத்தி சகாப்தம் 1925 வரை நீடித்தது. இந்த நேரத்தில், ஐரோப்பாவில் மிகவும் வளர்ந்த நிறுவனங்கள் கூட தரமான பொருட்களின் உற்பத்தியில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துகின்றன, மேலும் அவற்றை விற்க வெளி நபர்களை வேலைக்கு அமர்த்தின. ஒரு நல்ல தயாரிப்பு தன்னை விற்கும் திறன் கொண்டது என்று நம்பப்பட்டது. அந்த ஆண்டுகளின் வணிகத்தின் மிக முக்கியமான பிரதிநிதி ஹென்றி ஃபோர்டு, அதன் பிரபலமான சொற்றொடர்: "நுகர்வோர் அவர்கள் விரும்பும் காரின் நிறத்தை கருப்பு நிறமாக இருக்கும் வரை வைத்திருக்க முடியும்" என்பது அந்தக் காலத்தின் மார்க்கெட்டிங் அணுகுமுறையை சரியாக வகைப்படுத்தியது. பெரும்பாலான தொழிலதிபர்கள் போட்டியை முறியடிக்க சிறந்த தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்தால் போதும் என்று நம்பினர். இருப்பினும், இது முற்றிலும் உண்மை இல்லை என்று மாறியது, மேலும் உற்பத்தியின் சகாப்தம் அதன் உச்சத்தை எட்டாமல் முடிந்தது.

		my-shop.ru	63 ஆர்.
	சேவை "வாழ்க்கை அளவு பொம்மைக்கு வாழ்த்துக்கள்"	Fanburg.ru	2500 ஆர்.
		இளம் அப்பா	150 ஆர்.
	காஸ்பர்ஸ்கி லேப் எலக்ட்ரானிக் கீ மிராக்கிள் ஆஃப் டெக்னாலஜி "ஆன்லைனில் உங்கள் கணினியில் உள்ள சிக்கலை தீர்க்கவும்". ஒரு முறை சேவை	KEY.RU	990 ஆர்.
		my-shop.ru	61 ஆர்.
	காஸ்பர்ஸ்கி லேப் எலக்ட்ரானிக் கீ தொழில்நுட்பத்தின் அதிசயம் "உங்கள் கணினியை ஆன்லைனில் வேகமாக உருவாக்குங்கள்". ஒரு முறை சேவை	KEY.RU	1500 ஆர்.
	மேலும் பரிந்துரைகள்

விற்பனை யுகம் வந்துவிட்டது. ஐரோப்பாவிலும் அமெரிக்காவிலும், உற்பத்தி முறைகள் மேம்படுத்தப்பட்டன, மேலும் உற்பத்தி அளவு அதிகரித்தது. உற்பத்தியாளர்கள் ஏற்கனவே தங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்த மிகவும் திறமையான வழிகளைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டியிருந்தது. அதே நேரத்தில், இது முற்றத்தில் பெரும் கண்டுபிடிப்புகளின் காலம் என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளத் தவற முடியாது, மேலும் நுகர்வோருக்கு முற்றிலும் அசாதாரணமான பொருட்கள் சந்தையில் தோன்றின, அதன் தேவை இன்னும் மக்களால் நம்பப்பட வேண்டியிருந்தது. விற்பனையாளர்கள் பெரிய நிறுவனங்களில் தோன்றத் தொடங்கினர், ஆனால் அவர்களுக்கு இன்னும் இரண்டாம் பங்கு வழங்கப்பட்டது.

சந்தைப்படுத்தலின் சகாப்தம் பெரும் மந்தநிலைக்குப் பிறகு தொடங்கியது. பொருட்களுக்கான மக்களின் தேவை வளரத் தொடங்கியது, மேலும் விற்பனைத் துறைகளின் முக்கியத்துவமும் வளரத் தொடங்கியது. நுகர்வோர் தேவையை எவ்வாறு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது மற்றும் அதில் கவனம் செலுத்துவது என்பதை அறிந்த அந்த நிறுவனங்கள் மட்டுமே தப்பிப்பிழைத்தன. நேர்மறையான போக்கு இரண்டாம் உலகப் போரால் நிறுத்தப்பட்டது, இதன் போது சந்தைப்படுத்தல் உறவுகளின் வளர்ச்சியில் இடைநிறுத்தம் ஏற்பட்டது.

போருக்குப் பிறகு, சந்தைப்படுத்தல் என்பது கூடுதல் அல்லது இரண்டாம் நிலை நடவடிக்கையாகக் காணப்படவில்லை. தயாரிப்பு திட்டமிடலில் மார்க்கெட்டிங் ஏற்கனவே முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. இப்போது, ​​நுகர்வோர் தேவைகளைக் கண்டறிந்து அவற்றைத் திருப்திப்படுத்துவதற்கு தயாரிப்புப் பொறியாளர்களுடன் சந்தையாளர்கள் வேலை செய்கிறார்கள். சந்தை நோக்குநிலை விரைவாக நிதி வெற்றியை அடைய உதவுகிறது, நுகர்வோர் புதிய தயாரிப்புகளை ஏற்க ஆர்வமாக உள்ளனர். நுகர்வோர் சார்ந்த சந்தைப்படுத்தல் இப்படித்தான் வந்தது.

உறவுகளின் சகாப்தம் என்று அழைக்கப்படும் சந்தைப்படுத்தலின் நான்காவது சகாப்தம் இருபதாம் நூற்றாண்டின் இறுதியில் தோன்றி இன்றுவரை தொடர்கிறது. அதன் சிறப்பியல்பு அம்சம் நுகர்வோருடன் நிலையான உறவுகளை நிறுவுவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் சந்தைப்படுத்துபவர்களின் விருப்பமாகும். நிறுவனம் சப்ளையர்களுடனும் நிரந்தர உறவுகளைப் பேண முயற்சிக்கிறது. சாத்தியமான போட்டியாளர்கள் கூட்டு முயற்சிகளை உருவாக்குகிறார்கள், வர்த்தக முத்திரைகள் ஒரு பொதுவான தயாரிப்பில் இணைக்கப்படுகின்றன. ஒரு வார்த்தையில், மிகவும் நம்பமுடியாத மாறுபாடுகள் சாத்தியமாகின்றன, இதன் பொதுவான குறிக்கோள் விற்பனையை ஆதரிப்பது மற்றும் அதிகரிப்பது, கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்வதில் மிதக்க வைப்பதாகும்.

ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியைப் பொறுத்தவரை, இங்கு காலவரையறை சற்றே வித்தியாசமானது. சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் முதல் காலம் 1880 இல் தொடங்கி அக்டோபர் 1917 வரை நீடித்தது. பெரிய அளவிலான தொழில்முனைவோரின் அடிப்படையில் ரஷ்ய தொழில்துறையின் தீவிர வளர்ச்சியின் காலம் இது. அப்போதும் கூட, பல்வேறு சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் பயன்படுத்தப்பட்டன, குறிப்பாக, அச்சு மற்றும் சுவர் விளம்பரங்களை வெளியிடுதல், சர்வதேச கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகளில் பங்கேற்பது மற்றும் ஆதரவளிப்பதன் மூலம் பொதுமக்களின் கருத்தை உருவாக்குதல். உள்நாட்டு தொழில்முனைவோர் விற்பனை மற்றும் பணியாளர்களைத் தூண்டும் முறைகளை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்துகின்றனர். பொருட்களுக்கான பேக்கேஜிங் தயாரிக்கும் தொழில் இருந்தது. ஆனால் ஒரே ஒரு மார்க்கெட்டிங் சிஸ்டம் இல்லை. ஐரோப்பாவிலும் அமெரிக்காவிலும் உள்ள பெரிய பல்கலைக்கழகங்களில், மார்க்கெட்டிங் ஏற்கனவே ஒரு தனித் துறையாகக் கற்பிக்கப்பட்டது, ரஷ்யாவில் வணிகப் பள்ளிகளில் கற்பிக்கப்படும் பொருளாதாரக் கோட்பாட்டின் பொதுவான பாடத்தில் மட்டுமே சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய தனிப்பட்ட அறிவைப் பெற முடியும்.

புரட்சி ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியை குறுக்கிடுகிறது. ஐந்து ஆண்டுகளாக, நாட்டிற்கு பெரும்பாலான தொழில்துறை மற்றும் உணவு பொருட்கள் தேவைப்பட்டன. உற்பத்தி நிறுத்தப்பட்டு அழிந்தது. உள்நாட்டு மற்றும் உலகப் போர்கள் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சனையை வெகு தொலைவில் பின்னணியில் தள்ளியது.

NEP சகாப்தத்தின் தொடக்கத்துடன், ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் ஒரு புதிய சுற்று நடைபெறுகிறது. சோவியத் ரஷ்யாவில் மார்க்கெட்டிங் படித்த முதல் நிறுவனமான கன்ஜுஞ்சர் நிறுவனம் மாஸ்கோவில் தோன்றியது. என்.டி. கோண்ட்ராடியேவ் "வணிக சுழற்சிகள்" கோட்பாட்டை உருவாக்கினார், இது சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய முதல் அறிவியல் வேலை. இருப்பினும், 1929 இன் வருகை மற்றும் பொருட்களின் கடுமையான விநியோக முறையுடன், க்ருஷ்சேவ் கரைக்கும் வரை சந்தைப்படுத்தலின் வளர்ச்சி மீண்டும் உறைகிறது.

க்ருஷ்சேவின் கீழ், சந்தைப்படுத்தல் நினைவுகூரப்பட்டது. சோவியத் பொருளாதார வல்லுநர்கள் இந்த திசையில் ஆர்வமாக இருந்தனர் மற்றும் சோவியத் ரஷ்யாவிற்கும் அதன் பொருளாதாரத்திற்கும் முற்றிலும் தேவையற்ற நிகழ்வாக சந்தைப்படுத்தல் எதிர்மறையான மதிப்பீட்டை ஒருமனதாக வழங்கினர்.

எழுபதுகளில், ரஷ்யா வெளிநாட்டு சந்தையில் நுழையத் தொடங்கியது, உள்நாட்டு நிபுணர்களால் மார்க்கெட்டிங் எளிய அடிப்படைகள் பற்றிய அறியாமை வர்த்தக உறவுகளின் தோல்விக்கு வழிவகுத்தது. தங்களின் தவறை உணர்ந்து, நாட்டின் தலைமைத்துவம், நாட்டிலுள்ள பல பல்கலைக்கழகங்களில் ஒரு புதிய கல்வித் துறையை அறிமுகப்படுத்தி, சந்தைப்படுத்துதலை அவசரமாக மறுசீரமைத்தது.

உள்நாட்டு சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியில் ஒரு புதிய கட்டம் 1992-1993 இல் தொடங்கியது. புதிய அரசாங்கத்தின் புதிய பொருளாதார சீர்திருத்தங்களை வெவ்வேறு வழிகளில் மதிப்பிடலாம், ஆனால் அவை சந்தை உறவுகளை உருவாக்குவதற்கு வழிவகுத்தது மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியைத் தூண்டியது. பல வணிகங்கள் திவாலாகிவிட்டன மற்றும் ரஷ்யாவில் வேகமாக மாறிவரும் பொருளாதார நிலைமைக்கு மத்தியில் விற்பனையை உருவாக்க சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளை நாட வேண்டியிருந்தது. யாரோ ஒருவர் தங்கள் நடவடிக்கைகளை அவசரமாக மறுவடிவமைப்பு செய்தார், நுகர்வோர் தேவையை மையமாகக் கொண்டு, யாரோ மூடிவிட்டனர், தங்களை திவாலானதாக அறிவித்தனர்.

இன்று, ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கியத்துவம் பொருளாதார நடவடிக்கைகளுடன் எப்படியாவது இணைந்திருக்கும் அனைவருக்கும் தெளிவாகத் தெரிகிறது. சந்தைப்படுத்தல் என்பது பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களில் ஒரு தனித் துறையாகக் கற்பிக்கப்படுகிறது. மார்க்கெட்டிங் ஒரு சுயாதீனமான சிறப்பு அம்சமாக மாறியுள்ளது, அதன் உரிமையாளர்கள் எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் தேடப்படும் நிபுணர்களாக மாறுகிறார்கள். சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் மிகவும் அதிநவீனமாகவும், தொழில்நுட்பங்கள் அதிநவீனமாகவும் மாறி வருகின்றன.

வலையில் உலாவும்போது அல்லது சக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​பல வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் முதலில் சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய முழுமையான அல்லது பகுதியளவு தவறான புரிதலை நான் சந்தித்தேன். எனது தனிப்பட்ட நடைமுறை மற்றும் பிற நிறுவனங்களின் நடைமுறை முடிவுகளின் அடிப்படையில் மிக முக்கியமான விஷயங்களை வெளிப்படுத்த, இந்த பிரச்சினையில் சில எண்ணங்களை கூற முடிவு செய்தேன். பொதுவாக, மார்க்கெட்டிங் (அத்துடன் பொதுவாக மேலாண்மை) என்பது புத்தகங்களிலிருந்து கற்றுக் கொள்ளக்கூடிய அறிவியல் அல்ல என்று நான் நம்புகிறேன். சில அடிப்படை அறிவு - ஆம். ஆனால் இன்னும் - அனுபவம் மட்டுமே. அதனால்…

ஏராளமான தளங்கள், இலக்கியங்கள் மற்றும் கட்டுரைகள் இப்போது இந்த தலைப்புக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்டிருந்தாலும், "பிரிவு", "நிலைப்படுத்துதல்", "பிராண்டிங்" ... போன்ற சொற்கள் ஒவ்வொரு திருப்பத்திலும் ஒலிக்கின்றன, பெரும்பாலான மக்களுக்கு தெளிவான யோசனை இல்லை. இந்த கருத்தின். கிளாசிக் வரையறைகளுக்கு வருவோம்:

"சந்தைப்படுத்தல்சரியான இலக்கு சந்தையைத் தேர்ந்தெடுப்பது, வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது, தக்கவைத்துக்கொள்வது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பது, இது நிறுவனத்திற்கான மிக உயர்ந்த மதிப்பைக் குறிக்கிறது என்று வாங்குபவருக்கு நம்பிக்கையை உருவாக்குவது "அத்துடன்" நுகர்வோரைப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரு ஒழுங்கான மற்றும் நோக்கமான செயல்முறையாகும். சிக்கல்கள் மற்றும் சந்தை நடவடிக்கைகளை ஒழுங்குபடுத்துதல் "(நிறுவனர் சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடு பிலிப் கோட்லர்) ".

"சந்தைப்படுத்தல்- உற்பத்தியாளரிடமிருந்து நுகர்வோருக்கு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் ஓட்டத்தின் திசையில் வணிக செயல்முறைகளை செயல்படுத்துவதாகும். (அமெரிக்கன் மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் (AMA)) ".

"சந்தைப்படுத்தல்- ஒரு முதலாளித்துவ நிறுவனத்தின் மேலாண்மை அமைப்புகளில் ஒன்று, இது பொருளாதார முடிவுகளை எடுப்பதற்கான சந்தையில் நிகழும் செயல்முறைகளை கவனமாக பரிசீலிப்பதை உள்ளடக்கியது. சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள், பொதுத் தேவை, சந்தைத் தேவைகளுக்கு உற்பத்தியை சரிசெய்வதற்கான நிலைமைகளை உருவாக்குவது, சந்தையைப் படிக்க நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப நடவடிக்கைகளின் அமைப்பை உருவாக்குதல், விற்பனையை தீவிரப்படுத்துதல், அதிகபட்ச லாபத்தைப் பெறுவதற்காக பொருட்களின் போட்டித்தன்மையை அதிகரிப்பது. சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய செயல்பாடுகள்: தேவை, விலை நிர்ணயம், விளம்பரம் மற்றும் விற்பனை மேம்பாடு பற்றிய ஆய்வு, தயாரிப்பு வகைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் வர்த்தக நடவடிக்கைகள், சேமிப்பு தொடர்பான நடவடிக்கைகள், பொருட்களின் போக்குவரத்து, விற்பனை மற்றும் வணிக பணியாளர்களின் மேலாண்மை, நுகர்வோர் சேவைகளின் அமைப்பு. (TSB) ".

இது சரியானது, புத்திசாலி மற்றும் அதெல்லாம் தெரிகிறது .. ஆனால் என்னைப் பொறுத்தவரை - இது முற்றிலும் புரிந்துகொள்ள முடியாதது. இந்த "புத்திசாலித்தனம்" காரணமாகவே, மார்க்கெட்டிங் ஒரு உச்சநிலை என்று பலர் கருதுகின்றனர்:

தீவிரமான ஒன்று: "மந்திரவாதி மற்றும் மந்திரவாதி, ஒரு வெள்ளை குதிரையில் மீட்பர்." நிறுவனம் மோசமாக இருக்கும்போது, ​​​​மேலாண்மையானது சந்தைப்படுத்துதலில் (அல்லது விளம்பரம், அவற்றை அடையாளம் காணுதல்) அதிக முதலீடு செய்ய முடிவு செய்கிறது. அதே நேரத்தில், சில புகழ்பெற்ற நிபுணர்கள் அல்லது முழு ஆலோசனைக் குழுவும் அழைக்கப்படுகிறார், இது ஒரு மாதத்திற்கு ஆவணங்களைத் தேடி, எல்லா இடங்களிலும் மூக்கைக் குத்துகிறது, இதன் விளைவாக, ஒரு மாதம் கழித்து 120 பக்கங்களில் ஒரு அறிக்கையை அளிக்கிறது (இது கடந்த இரவில் எழுதப்பட்டது. ஒரு மாணவரின் டெம்ப்ளேட்டின் படி 15 நிமிடங்களுக்கு), கட்டணத்தைப் பெற்று அமைதியாக வெளியேறுகிறார். நிறுவனத்தில் என்ன நடக்கிறது என்பதை நாங்கள் கருத்தில் கொள்ள மாட்டோம், நிறைய இருந்தால். ஆனால் விஷயம் என்னவென்றால், மார்க்கெட்டிங் ஒரு மந்திரக்கோலாக கருதப்படுகிறது, இது எந்தவொரு வணிகத்தையும் விரைவாகவும் எளிதாகவும் சேமிக்க முடியும்.

தீவிர இரண்டு: "நல்ல பையன் / பெண், அவள் ஒரு சந்தைப்படுத்துபவராக இருக்கட்டும்." துரதிருஷ்டவசமாக, இது மிகவும் பொதுவானது. யாரோ ஒருவரின் உறவினர், அல்லது எங்காவது இணைக்கப்பட வேண்டிய புதிய நபர், ஆனால் எங்கும் இல்லை. பெரும்பாலும், அத்தகைய மார்க்கெட்டிங் நிபுணருக்கு வேலை தலைப்பு மட்டுமே உள்ளது, எனவே அவர் பல்வேறு பணிகளை அல்லது வேறு ஏதாவது செய்கிறார்.

என் புரிதலில் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன? ஆரம்பத்தில், சந்தைப்படுத்துதலின் குறிக்கோள் வாங்குபவருக்கு தயாரிப்பை "திணி" செய்வதாகும். உண்மையில், அவர் ஒரு வகையான பெரிய அளவிலான விற்பனை மேலாளர். ஒரு எளிய விற்பனை சேவை ஒரு குறிப்பிட்ட நபருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளை விற்றால் சந்தைப்படுத்துபவர்பொதுவாக பொருட்களை வாங்குபவர்களுக்கு பொதுவாக விற்க வேண்டியிருந்தது. இருப்பினும், காலப்போக்கில், இந்த நிலை மாறிவிட்டது, மேலும் நவீன சந்தையாளர்கள் வாங்குபவர்கள் எங்கள் தயாரிப்பை வாங்க விரும்புகிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

இதைச் செய்ய, சந்தைப்படுத்தல் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் கலவை வளாகத்திற்குச் சென்றது, அல்லது, இது 4P (ஃபோர் பை) என்றும் அழைக்கப்படுகிறது:

தயாரிப்பு- தயாரிப்பு தன்னை (அதன் தரம், பண்புகள், சேவை);

விலை- விலை மற்றும் அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட அனைத்தும் (கட்டண விதிமுறைகள், தள்ளுபடிகள், வாடிக்கையாளர்களை வகுப்புகளாகப் பிரித்தல்);

இடம்- விற்பனை புள்ளிகள் (விநியோக சேனல்கள், தளவாடங்கள், வணிகம்).

4P பற்றி பின்னர் எழுதுகிறேன். இதற்கிடையில், அத்தகைய அணுகுமுறை, ஒருபுறம், குறைந்த தரம் வாய்ந்த சந்தைப்படுத்துபவர்களை பாதுகாப்பானதாக்கியது, மறுபுறம், அவர்களின் பணியை மிகவும் கடினமாக்கியது என்பதை நான் கவனிக்க விரும்புகிறேன். நான் உங்களுக்கு இரண்டு உதாரணங்களைக் காட்டுகிறேன்:

உதாரணம் "நான் என்ன செய்ய முடியும் ...?"

இந்த காலாண்டில் விற்பனை ஏன் மிகவும் குறைவாக உள்ளது?

- நான் என்ன செய்ய முடியும், பாருங்கள், எங்களிடம் என்ன குறைந்த தரமான தயாரிப்பு உள்ளது? போட்டியாளர்கள் மிகவும் சிறந்தவர்கள், பொருட்கள் புதியவை மற்றும் பொதுவாக ...

ஒரு மாதம் கடந்துவிட்டது.

- நாங்கள் தொழில்நுட்பத்தை மாற்றினோம், இப்போது எங்கள் தயாரிப்புகள் சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்த பொருட்களிலிருந்து தயாரிக்கப்படுகின்றன, மேலும் செயல்பாட்டுடன் உள்ளன மற்றும் சரியாக வேலை செய்கின்றன ... ஏன் விற்பனை குறைவாக உள்ளது?

- நீங்கள் விலை பார்த்தீர்களா? இவ்வளவு விலைக்கு நாம் எப்படி நிறைய விற்க முடியும்?

இன்னும் சிறிது நேரம் சென்றது.

- எங்கள் விலை போட்டியாளர்களை விட 15% குறைவாக உள்ளது, மேலும் தரம் மிக அதிகமாக உள்ளது. லாபம் எங்கே?

- உங்களுக்கு என்ன வேண்டும்? இவ்வளவு பட்ஜெட்டில் இந்த மாதிரியான காரியத்தை நான் எப்படி செய்ய முடியும்? நம்மைப் பற்றி மக்களுக்கு எப்படித் தெரியும்? போட்டியாளர்கள் டிவியை விட்டு இறங்குவதில்லை, சுற்றிலும் பெரிய பலகைகள் இருப்பதைப் பார்த்தீர்கள். நாம் என்ன செய்ய முடியும்? துண்டு பிரசுரங்களை வழங்கவா?

எனவே இப்போது என்ன? சேனல்கள், டிவி, ரேடியோ, பத்திரிக்கைகள், செய்தித்தாள்கள் என அனைத்தையும் கடந்து சென்றோம்... ஏன் லாபம் 3% மட்டுமே வளர்ந்தது?

- விநியோகஸ்தர்கள் எங்களுடன் வேலை செய்ய மறுக்கிறார்கள். எங்களிடம் ஒரு சிறந்த தயாரிப்பு இருப்பதாகவும், விலை அவர்களுக்கு ஏற்றது என்றும் அவர்கள் கூறுகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் எங்கள் போட்டியாளர்களுடன் கடுமையான ஒப்பந்தங்களைக் கொண்டுள்ளனர். அவர்களால் அவற்றை நிராகரித்து எங்கள் பொருட்களை எடுக்க முடியாது ... அவர்களின் ஒப்பந்தம் முடியும் வரை நாம் காத்திருக்க வேண்டும் ...

- உங்களுக்குத் தெரியும் ... இந்த பிரிவில் ஏற்கனவே சந்தை குறைந்து வருகிறது ... இந்த தயாரிப்பைக் கையாள்வதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை, சந்தையில் புதிதாக ஒன்றைக் கொண்டுவருவது அவசியம். போட்டியாளர்கள் புதிய மாடலைப் பரிந்துரைப்பதைப் பார்த்தோம். நாம் இப்போது வளர்ச்சிக்குச் சென்றால், அரை வருடத்தில் ஒரு புதிய மாடலை வழங்க முடியும் ... ..

உதாரணம் "எனக்கு ஒரு காலடியை கொடுங்கள் ... மற்றும் ஒரு பட்ஜெட்"

- உங்களுக்குத் தெரியும், நான் சந்தையைப் படித்தேன், இந்த மாதம் எங்களுக்கு குறைந்த விற்பனை அளவு இருக்கும் என்று என்னால் சொல்ல முடியும்.

- ஆனால் ஏன்?

- அத்தகைய விலையில், எங்கள் இடைத்தரகர்கள் அத்தகைய தயாரிப்பை எடுக்க விரும்பவில்லை, அதன்படி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்கிறார்கள்.

- மற்றும் என்ன செய்வது?

- பல விருப்பங்கள் உள்ளன. நீங்கள் விலையை 20% குறைக்கலாம், பின்னர் எங்கள் போட்டியாளர்களை விட எங்களுடையது 7% மலிவானதாக இருக்கும், இது கவர்ச்சிகரமானதாக மாறும். தரத்தை மேம்படுத்த முடியும். இதற்கு ஒன்றரை மாதங்கள் மற்றும் xxx பணம் தேவைப்படும். விநியோகஸ்தர்கள் மற்றும் டீலர்களுக்கு தனிப்பட்ட தள்ளுபடிகள் அல்லது போனஸ்களை வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் பேச்சுவார்த்தை நடத்த முயற்சி செய்யலாம் (உதாரணமாக, தயாரிப்பு A ஐ விற்பவர் தயாரிப்பு B மீது தள்ளுபடியைப் பெறுவார், அது சத்தத்துடன் பறந்துவிடும்). உங்கள் தயாரிப்புக்கு மதிப்பு சேர்க்கும் பெரிய அளவிலான விளம்பரப் பிரச்சாரத்தை நீங்கள் இயக்கலாம்.

- மற்றும் நீங்கள் என்ன பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?

- சந்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்களைக் கருத்தில் கொண்டு, தயாரிப்பின் நவீனமயமாக்கலைத் தொடங்க பரிந்துரைக்கிறேன். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இது ஏற்கனவே தார்மீக ரீதியாக காலாவதியானது. இதற்கு இணையாக, சக்திவாய்ந்த விளம்பரங்களைத் தொடங்கவும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தயாரிப்பு புதியது, நுகர்வோருக்கு அது எவ்வளவு நல்லது என்று தெரியாது. அதே நேரத்தில், இடைத்தரகர்களின் குறிக்காக மேல் பட்டையை வரம்பிடுவேன்.
- ஒரு திட்டத்தைத் தயாரிக்க எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?

- முக்கிய யோசனைகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள் ஒரு வாரத்தில் இருக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன்.

- சரி, இன்னும் 2 வாரங்களில் இயக்குநர்கள் குழு (மீட்டிங்), இந்த நேரத்திற்கு தயாராகுங்கள்.

- நிச்சயமாக ...

சரி, சுருக்கமாக, மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன என்று நான் சொல்ல விரும்பினேன்.

எதிர்காலத்தில் நான் பின்வரும் தலைப்புகளை இடுகையிடுவேன்:

- ஒரு சந்தைப்படுத்துபவர் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்;

- மேலாளருக்கு எதிராக சந்தைப்படுத்துபவர்;

- நீங்கள் ஒரு சிறிய நிறுவனத்திற்கு சந்தைப்படுத்தல் தேவையா;

- 4 ஆர்: இது எல்லாம் கடினமானதா?

- ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங்.

"ஏதாவது" தோன்றுவதற்கு முன், ஒரு நபர் பிறக்கிறார், அவர் இந்த "ஏதாவது" ஒரு பெயரைக் கொடுத்து, பின்னர் தனது யோசனையையும் சொற்களையும் சந்தையில் விளம்பரப்படுத்துகிறார். சரியான நேரத்தில் மார்க்கெட்டிங் தோன்றியது இப்படித்தான்! மற்றும், நிச்சயமாக, சந்தைப்படுத்தல் அதன் வளர்ச்சியின் வரலாற்றில் தனித்துவமானது அல்ல, ஆனால் இந்த கோட்பாடு, சொற்களஞ்சியம் மற்றும் வணிக மூலோபாயம் தோன்றியவர்களுக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் நபர்கள் உள்ளனர். ஒரு நபர் கருத்தரித்தல், வளர்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு ஆகியவற்றின் மூலம் செல்லும் போது, ​​சந்தைப்படுத்தல் இந்த நிலைகளுக்கு உட்பட்டுள்ளது.

ஆண்டுகள் கடந்துவிட்டன, தலைமுறை தலைமுறைக்கு வழிவகுத்தது, ஆனால் கடந்த காலத்தின் எதிரொலிகள் இந்த வார்த்தையின் வரலாற்றில் தைரியமான இடங்களாக இருந்தன, மேலும் ஒரு புதிய தொகுதி பொருள் தொடர்ந்து பல டன் அழுத்தத்தின் கீழ் வைக்கப்படுகிறது என்று கற்பனை செய்தால், அதை அகற்றவில்லை. பழையது, பின்னர் ஒவ்வொரு முந்தையதும் மேலும் மேலும் அடர்த்தியாக அடித்தளத்தில் செலுத்தப்படுகிறது. நிச்சயமாக, சந்தை இன்னும் நிற்கவில்லை, அது தொடர்ந்து உருவாகி வருகிறது, மேலும் நீங்கள் அதிநவீனமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் புதிய ஒன்றைக் கொண்டு வர வேண்டும் (எடுத்துக்காட்டாக, இணையத்தின் வளர்ச்சி ஒரு புதிய திசைக்கு வழிவகுத்தது - இணைய சந்தைப்படுத்தல்) ஆனால், நாம் அனைவரும் அறிந்தபடி, புதியவை அனைத்தும் பழையவை நன்கு மறந்துவிட்டன.

இப்போது நவீன மார்க்கெட்டிங் நிறுவனர்களின் "தந்தைகள்" பற்றி பேசலாம். இந்த தலைப்பைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ​​​​பிலிப் கோட்லர், ஜாக் ட்ரவுட், சேத் காடின், மைக்கேல் போர்ட்டர், டேவிட் ஓகில்வி, இகோர் அன்சோவ் போன்றவர்களைக் குறிப்பிடாமல் இருக்க முடியாது. எனவே, இந்த திசையில் அவர்கள் எவ்வாறு தங்களை வேறுபடுத்திக் கொண்டனர், சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாற்றில் அவர்கள் எவ்வாறு பங்களித்தார்கள்?

மார்க்கெட்டிங் குரு

உதாரணமாக, சேத் கோடினை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். அவர் ஒரு வணிக புத்தக ஆசிரியர் மற்றும் பிரபலமான பேச்சாளர். சேத் "நம்பிக்கை சந்தைப்படுத்தல்" போன்ற ஒரு கருத்தை உருவாக்கினார். வணிகமானது வாங்குபவருக்கு மதிப்புமிக்க ஒன்றை வழங்க வேண்டும், அதன் மூலம் நம்பிக்கையைப் பெற வேண்டும், அதன்பிறகுதான் சந்தைப்படுத்தலுக்குச் செல்ல வேண்டும் என்பது அவரது யோசனை. கோடின் தனது சொற்களஞ்சியம் மற்றும் பொதுவாக சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றை இன்னும் ஆழமாகப் புரிந்துகொள்ள உதவும் பல புத்தகங்களுக்கும் பெயர் பெற்றவர்.

அடுத்த சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனர் ஜாக் ட்ரவுட். மார்க்கெட்டிங் பற்றி நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருந்தால், மக்கள் மனதில் தோன்றும் முதல் பெயர்களில் இதுவும் ஒன்று. அல் ரைஸுடன் இணைந்து எழுதிய அவரது மார்க்கெட்டிங் வார்ஸ், உலகம் முழுவதும் மில்லியன் கணக்கான பிரதிகள் விற்றுள்ளது. நிச்சயமாக, அங்கு கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள சில போஸ்டுலேட்டுகள் இன்று பொருத்தமானவை அல்ல, இருப்பினும், நவீன மார்க்கெட்டிங் ஆதிக்கம் செலுத்தும் பல பிரபலமான கருத்துகளின் "தந்தை" என்ற பெருமைமிக்க பெயரைக் கொண்டுள்ளது.

பிலிப் கோட்லர் இந்த தொழிலின் பழமையான பிரதிநிதிகளில் ஒருவர். ஜர்னல் ஆஃப் மார்கெட்டிங்கிற்கான சிறந்த கட்டுரைக்கான வருடாந்திர ஆல்பா கார் பிஎஸ்ஐ விருதை மூன்று முறை பெற்ற ஒரே எழுத்தாளர் உட்பட பல விருதுகளைப் பெற்றுள்ளார். அவரது முக்கிய தகுதியானது, முன்னர் பல்வேறு அறிவியல்களுடன் தொடர்புடைய சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய அனைத்து அறிவையும் சேகரித்து முறைப்படுத்துவதில் உள்ளது. மார்க்கெட்டிங் வரலாற்றில் பொதுவாக ஒரு அறிவியலாக தனிமைப்படுத்தியவர்களில் முதன்மையானவர். கோட்லரும் ரஷ்யாவிற்கு ஆர்வமாக உள்ளார், ஏனெனில் அவரது பெற்றோர், 1917 புரட்சிக்கு முன், நம் நாட்டில் வாழ்ந்தனர்! அவர்கள் இங்கே தங்கியிருந்தால் என்ன நடந்திருக்கும் என்று யாருக்குத் தெரியும்!

மைக்கேல் போர்ட்டர் ஒரு உலகளாவிய மனிதர். அவர் மார்க்கெட்டிங் தொடர்பான சிறிதளவு பட்டத்தில் மக்கள் மத்தியில் மட்டுமல்ல, அரசாங்க மட்டத்திலும் அறியப்படுகிறார். மைக்கேல் நாடுகளின் போட்டி நன்மை கோட்பாட்டை உருவாக்கினார். ஒரு குறிப்பிட்ட மாநிலத்தின் பிரதிநிதிகளால் இந்தத் துறையில் அவர்களின் செயல்பாடுகளை ஆய்வு செய்ய அவர் தொடர்ந்து அழைக்கப்படுகிறார். இது ரஷ்யாவையும் விட்டுவைக்கவில்லை. 2006 ஆம் ஆண்டில், நாட்டின் போட்டித்தன்மையை ஆய்வு செய்ய அரசாங்கம் போர்ட்டரை நியமித்தது. "பொருளாதாரத்தின் இதயம் சிறிய மொபைல் நிறுவனங்களே" என்று ஆய்வுக்குப் பிறகு கிடைத்த ஒரு அனுமானம், இன்று நம் நாட்டில் சிறு மற்றும் நடுத்தர வணிகங்களின் வளர்ச்சிக்கு இதுவே காரணமா?!

டேவிட் ஓகில்வி, இங்கிலாந்து சந்தைப்படுத்தல் பிரதிநிதி. பலர் அவரை "விளம்பரத்தின் தந்தை" என்றும் குறைவான "அடக்கமானவர்" என்றும் அழைக்கிறார்கள்: "விளம்பரத் துறையின் தேசபக்தர்." மறைமுகமாக, டேவிட் அத்தகைய அரசவையைப் பெற கடினமாக உழைக்க வேண்டியிருந்தது. இந்த மனிதர் ஒரு பெரிய குடும்பத்தில் பிறந்தார், உயர்கல்வி பெறவில்லை, பாரிசியன் ஹோட்டல் மெஜஸ்டிக் உணவகத்தில் வேலை செய்யத் தொடங்கினார் (முதலில் அவர் விருந்தினர்களின் நாய்களுக்கு உணவு தயாரித்தார்) பின்னர் சமையல்காரர் பதவிக்கு உயர்ந்தார். இவ்வளவு அடக்கமாக ஒரு தொழிலை ஆரம்பித்து தன் பெயரை அழியாப் படுத்துவார் என்று யார் நினைத்திருக்க மாட்டார்கள். வணிகத்திற்கான அவரது அணுகுமுறையைக் குறிக்கும் ஒரு சிறப்பு சொல் கூட உள்ளது, அவரது பெயர் "ஆகில்விசம்". இந்தச் சொல்லைக் குறிப்பிடும் ஒரு எடுத்துக்காட்டு இங்கே: “உங்கள் விளம்பர நிறுவனத்துடன் படைப்பாற்றலில் போட்டியிடாதீர்கள். நாயைப் பிடித்து ஏன் குரைக்கிறது?"

நீங்கள் பிழையைக் கண்டால், உரையின் ஒரு பகுதியைத் தேர்ந்தெடுத்து அழுத்தவும் Ctrl + Enter.

சந்தைப்படுத்தல் சில்லறை விற்பனையாளர்கள், விளம்பரத் தொழிலாளர்கள், சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சியாளர்கள், புதிய மற்றும் முத்திரையிடப்பட்ட தயாரிப்பு மேலாளர்கள் மற்றும் பல போன்ற சந்தை நிபுணர்களுக்கான அடிப்படைத் துறைகளில் ஒன்றாகும். பட்டியலிடப்பட்ட தொழில்முறை சந்தை புள்ளிவிவரங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்:

• சந்தையை எவ்வாறு விவரிப்பது மற்றும் அதை பகுதிகளாக உடைப்பது;
• இலக்கு சந்தையில் நுகர்வோரின் தேவைகள், கோரிக்கைகள் மற்றும் விருப்பங்களை எவ்வாறு மதிப்பிடுவது;
• இந்த சந்தைக்கு தேவையான நுகர்வோர் பண்புகளுடன் ஒரு தயாரிப்பை வடிவமைத்து சோதனை செய்வது எப்படி;
• பொருட்களின் மதிப்பின் யோசனையை நுகர்வோருக்கு விலை மூலம் எவ்வாறு தெரிவிப்பது;
• திறமையான இடைத்தரகர்களை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது, அதனால் தயாரிப்பு பரவலாகக் கிடைக்கும், நன்கு வழங்கப்படுகிறது;
• ஒரு பொருளை எப்படி விளம்பரப்படுத்துவது மற்றும் விற்பது, அதனால் நுகர்வோர் அதை அறிந்து அதை வாங்க விரும்புகிறார்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாட்டின் நிறுவனர், அமெரிக்க விஞ்ஞானி பிலிப் கோட்லர் கருத்துப்படி, சந்தைப்படுத்தல் என்பது பரிமாற்றத்தின் மூலம் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு வகை மனித செயல்பாடு ஆகும் .

பொருளாதாரத்தில் சந்தைப்படுத்தலின் பங்கு அதன் வர்த்தகம் மற்றும் செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்துவதாகும். தற்போதைய கட்டத்தில், சந்தைப்படுத்தல் என்பது சந்தை சார்ந்த நிர்வாக சிந்தனையின் வெளிப்பாடாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது, இது சந்தை சூழலின் வளர்ச்சிக்கு பதிலளிப்பது மட்டுமல்லாமல், சுற்றுச்சூழலின் அளவுருக்களை மாற்றவும், சந்தைக்கு நுழைவதை வழங்குகிறது. , சந்தை விரிவாக்கம் மற்றும் சந்தை பாதுகாப்பை உறுதி செய்தல்.

சந்தைப்படுத்தலின் தோற்றம் மற்றும் வளர்ச்சியின் வரலாறு. சந்தைப்படுத்துதலின் நான்கு காலகட்டங்கள்

பெரும்பாலான அறிஞர்கள் சந்தைப்படுத்துதலை ஒரு வகையான மனித நடவடிக்கையாக வரையறுக்கின்றனர், இது வளர்ந்து வரும் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை பரிமாற்றத்தின் மூலம் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. மனிதகுலத்தின் தோற்றத்துடன் பரிமாற்ற உறவுகள் ஏறக்குறைய ஒரே நேரத்தில் எழுந்தாலும், 1923-1933 இல் மேற்கில் ஆட்சி செய்த "பெரும் மந்தநிலை" க்குப் பிறகுதான் ஒரு தனி அறிவியலாக சந்தைப்படுத்தல் உருவாகத் தொடங்கியது.

அமெரிக்க விஞ்ஞானியும் பொருளாதார நிபுணருமான பீட்டர் ட்ரக்கர் ஜப்பான் சந்தைப்படுத்தலின் பிறப்பிடமாக மாறியது என்று நம்பினார். 1690 ஆம் ஆண்டில், எதிர்கால புகழ்பெற்ற மிட்சுய் குடும்பத்தின் நிறுவனர் டோக்கியோவில் குடியேறினார், மேலும் முதல் பல்பொருள் அங்காடியைத் திறந்தார். இந்தக் கடையில், திரு. மிட்சுய் அதன் காலத்தை விட சுமார் 250 ஆண்டுகள் முன்னதாக இருந்த வர்த்தகக் கொள்கையைப் பின்பற்றினார். வர்த்தக வரலாற்றில் முதன்முறையாக, கடை உரிமையாளர் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு கவனம் செலுத்தினார், தேவைப்படுவதை மட்டுமே வாங்குகிறார், பொருட்களின் தரத்திற்கான உத்தரவாத அமைப்பை வழங்குகிறார், தொடர்ந்து பொருட்களின் வரம்பை விரிவுபடுத்தினார்.

மேற்கில், பத்தொன்பதாம் நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதியில் இருந்து சந்தைப்படுத்தல் பற்றி பேசத் தொடங்கியது. சைரஸ் மெக்கார்மிக் முதன்முதலில் சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனத்தின் மைய மையமாக இருக்க வேண்டும் என்றும், நுகர்வோரின் சொந்த வட்டத்துடன் பணிபுரிவது மேலாளரின் பணியாக இருக்க வேண்டும் என்றும் பரிந்துரைத்தார். இந்த மனிதர் முதல் கலவையின் கண்டுபிடிப்பாளர் என்று நன்கு அறியப்பட்டவர், ஆனால் அவர்தான் சந்தைப்படுத்தல் பகுதிகளை உருவாக்கினார் விலை கொள்கை , சந்தை ஆராய்ச்சி, சேவை.

ஒரு கல்வி அறிவியலாக, மார்க்கெட்டிங் அமெரிக்காவில் தோன்றியது. 1901 இல் இல்லினாய்ஸ் மற்றும் மிச்சிகன் பல்கலைக்கழகத்தில் மார்க்கெட்டிங் படிப்புகள் முதலில் கற்பிக்கப்பட்டன. எனவே, அமெரிக்கா நவீன சந்தைப்படுத்தலின் பிறப்பிடமாக கருதப்படுகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் வரலாற்றில், விஞ்ஞானிகள் நான்கு முக்கிய காலங்களை வேறுபடுத்துகிறார்கள் :

• உற்பத்தி சகாப்தம்;
• விற்பனை சகாப்தம்;
• நேரடி சந்தைப்படுத்தல் சகாப்தம்;
• உறவுகளின் சகாப்தம்.

உற்பத்தி சகாப்தம் 1925 வரை நீடித்தது. இந்த நேரத்தில், ஐரோப்பாவில் மிகவும் வளர்ந்த நிறுவனங்கள் கூட தரமான பொருட்களின் உற்பத்தியில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துகின்றன, மேலும் அவற்றை விற்க வெளி நபர்களை வேலைக்கு அமர்த்தின. ஒரு நல்ல தயாரிப்பு தன்னை விற்கும் திறன் கொண்டது என்று நம்பப்பட்டது.

அந்த ஆண்டுகளின் வணிகத்தின் மிக முக்கியமான பிரதிநிதி ஹென்றி ஃபோர்டு, அதன் பிரபலமான சொற்றொடர்: "நுகர்வோர் அவர்கள் விரும்பும் காரின் நிறத்தை கருப்பு நிறமாக இருக்கும் வரை வைத்திருக்க முடியும்" என்பது அந்தக் காலத்தின் மார்க்கெட்டிங் அணுகுமுறையை சரியாக வகைப்படுத்துகிறது. பெரும்பாலான தொழிலதிபர்கள் போட்டியை முறியடிக்க சிறந்த தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்தால் போதும் என்று நம்பினர். இருப்பினும், இது முற்றிலும் உண்மை இல்லை என்று மாறியது, மேலும் உற்பத்தியின் சகாப்தம் அதன் உச்சத்தை எட்டாமல் முடிந்தது.

விற்பனையின் காலம் (1925 முதல்) - ஐரோப்பாவிலும் அமெரிக்காவிலும் உற்பத்தி முறைகள் மேம்படுத்தப்பட்டன, உற்பத்தி அளவு வளர்ந்தது. உற்பத்தியாளர்கள் ஏற்கனவே தங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்த மிகவும் திறமையான வழிகளைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டியிருந்தது. இது சிறந்த கண்டுபிடிப்புகளின் காலம், மற்றும் நுகர்வோருக்கு முற்றிலும் அறிமுகமில்லாத பொருட்கள் சந்தையில் தோன்றின, அதன் அவசியத்தை மக்கள் இன்னும் நம்ப வேண்டும். விற்பனையாளர்கள் பெரிய நிறுவனங்களில் தோன்றத் தொடங்கினர், ஆனால் அவர்களுக்கு இன்னும் இரண்டாம் பங்கு வழங்கப்பட்டது.

சரியான சந்தைப்படுத்தல் சகாப்தம் பெரும் மந்தநிலைக்குப் பிறகு தொடங்கியது. பொருட்களுக்கான மக்களின் தேவை வளரத் தொடங்கியது, மேலும் விற்பனைத் துறைகளின் முக்கியத்துவமும் வளரத் தொடங்கியது. நுகர்வோர் தேவையை எவ்வாறு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது மற்றும் அதில் கவனம் செலுத்துவது என்பதை அறிந்த அந்த நிறுவனங்கள் மட்டுமே தப்பிப்பிழைத்தன. இரண்டாம் உலகப் போரின் போது, ​​சந்தைப்படுத்தல் உறவுகளின் வளர்ச்சியில் இடைநிறுத்தம் ஏற்பட்டது.

போருக்குப் பிறகு, சந்தைப்படுத்தல் என்பது கூடுதல் அல்லது இரண்டாம் நிலை நடவடிக்கையாகக் காணப்படவில்லை. தயாரிப்பு திட்டமிடலில் சந்தைப்படுத்தல் முக்கிய பங்கு வகிக்கத் தொடங்கியது. நுகர்வோர் தேவைகளைக் கண்டறிந்து அவற்றைத் திருப்திப்படுத்துவதற்கு தயாரிப்புப் பொறியாளர்களுடன் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் பணியாற்றினர். சந்தை நோக்குநிலை விரைவாக நிதி வெற்றியை அடைய உதவியது, நுகர்வோர் புதிய தயாரிப்புகளை ஏற்றுக்கொள்ள ஆர்வமாக இருந்தனர். நுகர்வோர் சார்ந்த சந்தைப்படுத்தல் இப்படித்தான் வந்தது.

உறவின் சகாப்தம் இருபதாம் நூற்றாண்டின் இறுதியில் தோன்றி இன்றுவரை தொடர்கிறது. அதன் சிறப்பியல்பு அம்சம் நுகர்வோருடன் நிலையான உறவுகளை நிறுவுவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் சந்தைப்படுத்துபவர்களின் விருப்பமாகும். நிறுவனம் சப்ளையர்களுடனும் நிரந்தர உறவுகளைப் பேண முயற்சிக்கிறது. சாத்தியமான போட்டியாளர்கள் கூட்டு முயற்சிகளை உருவாக்குகிறார்கள், வர்த்தக முத்திரைகள் ஒரு பொதுவான தயாரிப்பில் இணைக்கப்படுகின்றன. அதிக போட்டி நிறைந்த சூழலில் முக்கிய குறிக்கோள் விற்பனையை பராமரிப்பது மற்றும் அதிகரிப்பது, மிதக்காமல் இருக்க வேண்டும்.

ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் வரலாறு

ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் காலகட்டம் குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகளைக் கொண்டுள்ளது ... சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் முதல் காலம் 1880 இல் தொடங்கி அக்டோபர் 1917 வரை நீடித்தது. பெரிய அளவிலான தொழில்முனைவோரின் அடிப்படையில் ரஷ்ய தொழில்துறையின் தீவிர வளர்ச்சியின் காலம் இது. அப்போதும் கூட, பல்வேறு சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள் பயன்படுத்தப்பட்டன, குறிப்பாக, அச்சு மற்றும் சுவர் விளம்பரங்களை வெளியிடுதல், சர்வதேச கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகளில் பங்கேற்பது மற்றும் ஆதரவளிப்பதன் மூலம் பொதுமக்களின் கருத்தை உருவாக்குதல்.

உள்நாட்டு தொழில்முனைவோர் விற்பனை மற்றும் பணியாளர்களைத் தூண்டுவதற்கு நுட்பங்களை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்துகின்றனர். பொருட்களுக்கான பேக்கேஜிங் தயாரிக்கும் தொழில் இருந்தது. ஆனால் இன்னும் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பு இல்லை. ஐரோப்பாவிலும் அமெரிக்காவிலும் உள்ள பெரிய பல்கலைக்கழகங்களில், மார்க்கெட்டிங் ஒரு தனித் துறையாக ஏற்கனவே கற்பிக்கப்பட்டது, ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய தனிப்பட்ட அறிவை பொதுப் படிப்பில் மட்டுமே பெற முடியும். பொருளாதார கோட்பாடு , இது வணிகப் பள்ளிகளில் கற்பிக்கப்பட்டது.

புரட்சி ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியை குறுக்கிடுகிறது. ஐந்து ஆண்டுகளாக, நாட்டிற்கு பெரும்பாலான தொழில்துறை மற்றும் உணவு பொருட்கள் தேவைப்பட்டன. உற்பத்தி நிறுத்தப்பட்டு அழிந்தது. உள்நாட்டுப் போர் மற்றும் முதலாம் உலகப் போர் ஆகியவை சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சினையை வெகு தொலைவில் பின்னணியில் தள்ளியது.

NEP சகாப்தத்தின் தொடக்கத்துடன், ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் ஒரு புதிய சுற்று நடைபெறுகிறது. சோவியத் ரஷ்யாவில் மார்க்கெட்டிங் படித்த முதல் நிறுவனமான கன்ஜுஞ்சர் நிறுவனம் மாஸ்கோவில் தோன்றியது. என்.டி. கோண்ட்ராடியேவ் "வணிக சுழற்சிகள்" கோட்பாடு உருவாக்கப்பட்டது, சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய முதல் அறிவியல் வேலை. இருப்பினும், 1929 இன் வருகை மற்றும் பொருட்களின் கடுமையான விநியோக முறையுடன், க்ருஷ்சேவ் கரைக்கும் வரை சந்தைப்படுத்தலின் வளர்ச்சி மீண்டும் உறைகிறது.

க்ருஷ்சேவின் கீழ், சோவியத் பொருளாதார வல்லுநர்கள் சந்தைப்படுத்துதலில் ஆர்வம் காட்டினர், சோவியத் ரஷ்யாவின் பொருளாதாரத்திற்கு முற்றிலும் அந்நியமான ஒரு நிகழ்வு என சந்தைப்படுத்தல் எதிர்மறையான மதிப்பீட்டைக் கொடுத்தது.

1970 களில், ரஷ்யா வெளிநாட்டு சந்தையில் நுழையத் தொடங்கியது, மேலும் சந்தைப்படுத்தலின் எளிய அடிப்படைகளைப் பற்றிய உள்நாட்டு நிபுணர்களின் அறிவு இல்லாதது வர்த்தக உறவுகளின் தோல்விக்கு வழிவகுத்தது. தங்களின் தவறை உணர்ந்து, நாட்டின் தலைமைத்துவம், நாட்டிலுள்ள பல பல்கலைக்கழகங்களில் ஒரு புதிய கல்வித் துறையை அறிமுகப்படுத்தி, சந்தைப்படுத்துதலை அவசரமாக மறுசீரமைத்தது.

உள்நாட்டு சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியில் ஒரு புதிய கட்டம் 1992-1993 இல் தொடங்கியது. அந்த ஆண்டுகளின் பொருளாதார சீர்திருத்தங்கள் வெவ்வேறு வழிகளில் மதிப்பிடப்படுகின்றன, ஆனால் அவை சந்தை உறவுகளை உருவாக்க வழிவகுத்தன மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியை தூண்டின.

பல வணிகங்கள் திவாலாகிவிட்டன மற்றும் ரஷ்யாவில் வேகமாக மாறிவரும் பொருளாதார நிலைமைக்கு மத்தியில் விற்பனையை உருவாக்க சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளை நாட வேண்டியிருந்தது. சிலர் அவசரமாக தங்கள் செயல்பாடுகளை மறுவடிவமைத்தனர், நுகர்வோர் தேவையை மையமாகக் கொண்டு, மற்றவர்கள் மூடப்பட்டனர், திவால் என்று அறிவித்தனர்.

இன்று ரஷ்யாவில் சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கியத்துவம் சந்தையுடன் தொடர்புடைய மற்றும் பொருளாதார நடவடிக்கைகளில் ஈடுபட்டுள்ள அனைவராலும் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. கல்லூரிகள் மற்றும் பல்கலைக்கழகங்களில் மார்க்கெட்டிங் ஒரு தனித் துறையாகக் கற்பிக்கப்படுகிறது. மார்க்கெட்டிங் ஒரு சுயாதீனமான நிபுணத்துவமாக மாறியுள்ளது, மார்க்கெட்டிங் பட்டதாரிகள் எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் தேவைக்கேற்ப நிபுணர்களாக மாறுகிறார்கள்.