منشئ ايكيا: الصورة والسيرة الذاتية والحقائق المثيرة للاهتمام. السيرة الذاتية لمؤسس ايكيا إنجفار كامبراد

رجل الأعمال السويدي، مؤسس ايكيا، إنجفار كامبراد.

أصل

ولد فيودور إنجفار كامبراد في 30 مارس 1926 في مزرعة العائلة إلمتاريد في مقاطعة سمولاند في جنوب السويد. أمضى طفولته في قرية أجوناريد المجاورة للمزرعة. العائلة لها جذور ألمانية.

بالفعل في مرحلة الطفولة المبكرة، بدأ إنجفار كامبراد في مساعدة والديه: منذ سن الخامسة كان يبيع أعواد الثقاب، وزينة عيد الميلاد، والقرطاسية، وما إلى ذلك.

ايكيا

في عام 1943، عندما كان كامبراد يبلغ من العمر 17 عامًا، أسس شركته الخاصة، والتي أطلق عليها اسم "ايكيا". يتكون اختصار IKEA من الأحرف الأولى من اسمه، بالإضافة إلى الأحرف الأولى من أسماء مزرعة Elmtaryd وقرية Agunnaryd. في البداية، تخصصت الشركة في بيع طاولات وكراسي المطبخ. وبعد بضع سنوات، أضاف كامبراد عناصر أثاث أخرى إلى مجموعة ايكيا. للحصول على موطئ قدم في السوق وزيادة عدد المشترين، بما في ذلك من الأسر ذات الدخل المنخفض، كامبراد اهتمام كبيرركزت على تحسين الإنتاج وخفض أسعار السلع.

ولتحقيق هذه الغاية، في أوائل الستينيات، نقلت ايكيا جزءًا من إنتاجها إلى بولندا. وعملت الشركة أيضًا على تقليل تكاليف النقل. بدأ بيع الأثاث في حالة مفككة، بحيث يكون نقله في عبوات مسطحة أكثر ملاءمة وأرخص. كان أحد ابتكارات كامبراد الأخرى هو إتاحة الفرصة للعملاء للتوفير عند التسليم واستلام المنتج الذي تم شراؤه من مستودع المتجر بأنفسهم. أصبح مبدأ الأثاث الجاهز، عندما يتمكن المشتري نفسه من توصيل العناصر باستخدام التعليمات، أحد الدراية الفنية للشركة السويدية ويسمح بتقليل تكاليف الإنتاج.

افتتحت ايكيا أول متجر لها في الخارج في النرويج عام 1963. تمتلك مجموعة شركات ايكيا (المسجلة في هولندا في أوائل الثمانينيات) حاليًا أكبر سلسلة من محلات السوبر ماركت في العالم التي تبيع الأثاث والسلع المنزلية (412 متجرًا في 49 دولة).

في عام 2016، تجاوز حجم مبيعات ايكيا 35 مليار يورو، والأرباح 4.5 مليار يورو، ويوجد حاليًا 14 متجرًا لايكيا في روسيا (تم افتتاح الأول في خيمكي بالقرب من موسكو في عام 2000).

لمدة 40 عامًا منذ عام 1976، عاش كامبراد في سويسرا وعمل في المجالس الإشرافية للصناديق التي تدير مجموعة شركات ايكيا. وفي عام 2013، ترك جميع المناصب الرسمية.

ومن عام 2005 إلى عام 2010، كان كامبراد واحدًا من أغنى عشرة أشخاص في العالم وفقًا لمجلة فوربس. وفقا لبلومبرج، اعتبارا من يناير 2018، قدرت ثروته بنحو 58.7 مليار دولار. وفي الوقت نفسه، كان كامبراد يعيش أسلوب حياة متواضع: ومن المعروف، على وجه الخصوص، أنه طار في الدرجة الاقتصادية وقاد لسنوات عديدة سيارة فولفو 240 عام 1993. .

في عام 1994، وجد كامبراد نفسه وسط فضيحة بعد نشر رسائل شخصية للناشط الفاشي السويدي بير إنغدال. لقد تضمنت معلومات تفيد بأن كامبراد انضم في عام 1942 إلى "الحركة السويدية الجديدة" اليمينية المتطرفة (التزم المشاركون فيها بآراء قومية متطرفة ومؤيدة للفاشية). وبعد ذلك أطلق مؤسس ايكيا على علاقاته بهذه المنظمة " أكبر خطأفي الحياة".

عائلة

كان متزوجا مرتين. في 1950-1960 كان متزوجا من كيرستين وادلينج، وأنجبا ابنة بالتبني أنيكا. من زوجته الثانية مارغريتا، أنجب ستينرت (تزوج عام 1963-2011) ثلاثة أبناء: بيتر وجوناس وماتياس (الذين يشغلون مناصب عليا في مختلف هياكل ايكيا).

أحد أشهر رجال الأعمال السويديين. ربما أسس أكبر سلسلة متاجر في العالم لبيع السلع المنزلية. في وقت من الأوقات كان واحدا من أغنى الناس في العالم. لقد غزا السوق بأسلوبه المتمثل في بيع المنتجات الرخيصة والصديقة للبيئة قدر الإمكان.

سيرة رجل أعمال

ولد مؤسس ايكيا كامبراد في عام 1926. ولد في بلدة بيتيريد السويدية الصغيرة. عندما كان طفلاً، حاول كسب لقمة العيش بمفرده. ومن الواضح أن والديه غرسا فيه شغف ريادة الأعمال.

بدأ مبتكر ايكيا ببيع أعواد الثقاب لجيرانه. وهكذا حصل على أمواله الأولى بمفرده. أثناء وجوده في المدرسة، اكتشف كامبراد أنه يمكن شراء أعواد الثقاب بكميات كبيرة بالجملة في ستوكهولم ثم بيعها بسعر منخفض في متاجر التجزئة لتحقيق ربح مرتفع.

عندما كبر مؤسس ايكيا كامبراد، ركز على بيع الأسماك. ثم كان يعمل في مجال الأعمال المتعلقة بزينة عيد الميلاد وأقلام الحبر والبذور وأقلام الرصاص.

تأسيس ايكيا

أسس منشئ IKEA، الذي ترد سيرته الذاتية في هذه المقالة، شركته، التي أصبحت في النهاية واحدة من أكثر الشركات شهرة ونجاحًا في العالم، عندما كان عمره 17 عامًا فقط. لقد استثمر في العمل الأموال التي تلقاها من والده كهدية.

لم يتم اختيار اسم ايكيا بالصدفة. هذا اختصار، أي نوع من الاختصار الذي يتكون من الأصوات الأولية. قام بتأليف اسم الشركة من الأحرف الأولى من اسمه IK (إنجفار كامبراد)، وأخذ الحرف E من اسم شركة العائلة Elmtaryd، واستخدم أيضًا اسم قرية Agunnaryd، التي كانت تقع في مكان قريب.

الأثاث في التعبئة والتغليف

بدأ الاستشهاد بمبدع ايكيا كمثال على الشركة الرائدة في إنتاج الأثاث والسلع المنزلية بعد فترة وجيزة من بدء إنتاجها. خطرت له فكرة إمكانية إنتاج الأثاث في صناديق مسطحة في الخمسينيات. لقد حدث ذلك فجأة عندما لاحظ أن أحد مرؤوسيه قام بفك أرجل طاولة لتناسبها في سيارة العميل الصغيرة.

لقد ترك المرض الذي عانى منه بصمة معينة على أعمال منشئ ايكيا بأكملها، والتي تظهر صورتها في هذه المقالة. عسر القراءة هو اضطراب في القدرة على تعلم الكتابة والقراءة مع الحفاظ على القدرة الشاملة على التعلم. عانى كامبراد في المقام الأول من مشاكل في الكتابة. ونتيجة لذلك، ظهرت العديد من أسماء المنتجات ذات النطق السويدي فقط لأن كامبراد نفسه لم يكن قادرًا على تذكر وحدات SKU الرقمية.

المشاركة في مجموعة نازية

كانت النقطة السوداء الأكيدة في سيرة كامبراد هي مشاركته في جماعة قومية تسمى الحركة السويدية الجديدة. أصبح هذا معروفًا بعد الرسائل الشخصية للفاشي السويدي و ناشط اجتماعيلكل إنغدال.

ويترتب على ذلك أن مؤسس ايكيا كان نازيًا. كان كامبراد عضوًا في الحركة السويدية الجديدة بدءًا من عام 1942. على الأقل حتى سبتمبر 1945، شارك بنشاط في جمع الأموال لمجموعته، وقام أيضًا بتجنيد أعضاء ومؤيدين جدد.

الآن لم يعد من الممكن تحديد الوقت الذي ترك فيه المجموعة بشكل موثوق، كل ما نعرفه هو أنهم ظلوا أصدقاء مقربين لإنغدال حتى أوائل الخمسينيات، وكانوا على اتصال ومراسلة باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، أصبح من المعروف أن كامبراد كان أيضًا عضوًا في الحزب النازي المسمى بالجمعية الاشتراكية السويدية. تم نشر مثل هذه البيانات خدمة وطنيةحماية.

المال للجمعيات الخيرية

ولم ينكر كامبراد مشاركته في الحركة النازية. وبعد أن كشفت وسائل الإعلام عن عضويته في الحزب النازي السويدي، وعد بالتبرع بمبلغ 100 مليون يورو للأعمال الخيرية.

وأصبح كامبراد عضوا في المنظمة النازية عندما كان عمره 17 عاما فقط، وفي الوقت نفسه قام بجذب أعضاء جدد إلى صفوفها. وقد تحدث صراحة عن هذه الصفحات من سيرته الذاتية في كتابه "لدي فكرة: تاريخ ايكيا". وخصص فصلين للحركة النازية. في عام 1994 كتب رسالة مفتوحة، موجهة إلى موظفي شركته، اعترف فيها بأن التواصل مع النازيين كان أكبر خطأ وأكثر إزعاجًا في حياته.

وفي الوقت نفسه، فيما يتعلق ببعض الأشخاص المحددين، فهو لا يندم على هذه المشاركة، والتي ذكرها رجل الأعمال مرارا وتكرارا. على سبيل المثال، في عام 2010 مقابلة كبيرةوأعلن للكاتبة والصحفية إليزابيث أوسبرينك أنه حتى اليوم يعتبر الفاشي بير إنغدال رجلا عظيما، وسيظل على هذا الرأي حتى وفاته.

أسس كامبراد مؤسسة خيرية في هولندا، وكان رئيسها حتى وفاته. أصبحت المؤسسة فعليًا الشركة الأم لجميع متاجر ايكيا.

وبحسب المحللين، يعتبر الصندوق من أغنى الصناديق في العالم، حيث تصل أصوله إلى 36 مليار دولار، وهو من أكثر الصناديق نفوذاً مالياً. المنظمات الخيرية.

الاقتصاد المرضي

لسنوات عديدة، ظل كامبراد واحدًا من أغنى الأشخاص في العالم. غالبًا ما كان منشئ IKEA مثالًا للمقالات، حيث تمكن من إنشاء مثل هذه الشركة الناجحة بمفرده تقريبًا.

وفي عام 1973، أصبح ثريًا جدًا لدرجة أنه تمكن من مغادرة السويد إلى سويسرا، حيث استقر في بلدة إيبالنج الصغيرة. لعدة عقود بعد ذلك، تم الاعتراف به رسميًا كأغنى مقيم في سويسرا.

عاد كامبراد إلى السويد في عام 2014. وكما تبين، فقد غادر وطنه احتجاجاً على الضرائب المرتفعة التي فرضتها الحكومة. ولم يوافق على العودة إلا بعد وفاة زوجته ليبقى أقرب إلى عائلته.

على الرغم من كل ثروته، تميز كامبراد بالاقتصاد المرضي. على سبيل المثال، في مقابلة، قال في كثير من الأحيان أن السيارة التي يقودها عمرها 15 عاما بالفعل، وهو يطير حصريا في الدرجة الاقتصادية على الطائرات، ويطلب دائما من موظفيه استخدام الورق على كلا الجانبين، وهو دائما يفعل ذلك بنفسه.

ولذلك ليس من المستغرب أن يكون كل أثاث منزله من محلاته الخاصة، باستثناء ساعة الجد والكرسي القديم. وكثيرًا ما قال كامبراد نفسه إنه يستخدمه منذ أكثر من ثلاثين عامًا. تقنعه زوجته بتغيير الكرسي، لكنه يكتفي به بكل الطرق، إلا أن المادة نفسها متسخة.

في يناير 2018، توفي مؤسس ايكيا في منزله الواقع في مقاطعة سمولاند السويدية. بلغ من العمر 91 عامًا.

ثروة كامبراد

وفي عام 2010، قدرت ثروة كامبراد بنحو 23 مليار دولار. في ذلك الوقت، منحه هذا المركز الحادي عشر في قائمة الأثرياء، التي تعدها مجلة فوربس بانتظام. في العام التالي، قدر المنشور ثروة رجل الأعمال السويدي بستة مليارات دولار فقط، قائلا إنه أصبح الخاسر الرئيسي لعام 2011 في جميع أنحاء العالم.

وفقا لنتائج عام 2012، وضعت وكالة بلومبرج الرسمية كامبراد في المركز الخامس بين أغنى الناس على وجه الأرض. ويقدر المحللون ثروته بنحو 42.9 مليار دولار. ولكن وفقا لتقديرات فوربس، كان تحت تصرفه أموال أقل بكثير - حوالي ثلاثة مليارات دولار فقط. ولذلك، وبحسب المجلة، فقد احتل المرتبة 377 فقط في قائمة مليارديرات العالم.

ولا توجد معلومات موثوقة عن حالته لفترة لاحقة.

الحياة الشخصية

تزوج كامبراد للمرة الأولى عام 1950، عندما كان عمره 24 عامًا فقط. وكان اختياره هو كيرستين وادلينج. لقد عاشوا معًا لمدة عشر سنوات، وفي عام 1960 انفصل زواجهم. قاموا معًا بتربية ابنة بالتبني تدعى أنيكا.

في عام 1963، تزوج كامبراد للمرة الثانية. كان اسم زوجته مارغريت ستينرت. وأنجبا ثلاثة أبناء، جوناس وبطرس وماتياس.

شركة كامبراد

الآن تم تسجيل شركة ايكيا في هولندا، على الرغم من أن لها جذور سويدية في الأصل. وقامت الشركة، المملوكة لكامبراد لسنوات عديدة، بإعادة بيع داخلي لعلامتها التجارية الخاصة في عام 2012 مقابل 11 مليار دولار. علاوة على ذلك، كان البائع شركة من ليختنشتاين، يسيطر عليها إنجفار نفسه. وكان المشتري شركة تابعة لايكيا نفسها، ومسجلة في هولندا.

تم تنفيذ الصفقة بهدف تبسيط الهياكل الموجودة داخل مجموعة الأعمال، وكذلك لتحقيق الدمج العالمي. وأشارت الصحافة إلى أنه بعد هذه الصفقة، اكتسبت علامة ايكيا التجارية قيمة محددة وعالية جدًا.

وتتركز أنشطة الشركة على بيع الأثاث والتصميم، وكذلك بيع المنتجات ذات الصلة للمنزل. تم تصميم منتجاتها للمستهلكين الشاملين. مفهوم منتجات ايكيا هو ذلك معظميتعين على المشترين تجميع مجموعة الأثاث بأنفسهم في المنزل. ويتم بيع البضائع نفسها ونقلها في صناديق مسطحة، مما يقلل من تكاليف الخدمة والخدمات اللوجستية.

ودرس مراقب الموقع تاريخ الشركة السويدية التي جعلت الأثاث في متناول أوسع شرائح السكان.

يعد الأثاث جزءًا مهمًا من خلق الراحة المنزلية، وقد يبدو غريبًا أنه في بداية القرن العشرين، حتى في البلدان المتقدمة، لم يكن الكثيرون قادرين على شرائه. كان الأثاث الجيد مكلفًا للغاية، ويمكن شراؤه بشكل أساسي من قبل الأثرياء، بينما كان الباقون راضين بما لديهم أو صنعوه بأيديهم.

واجهت مثل هذه الظروف رجل الأعمال السويدي الشاب إنجفار كامبراد، الذي أصبح مهتمًا بأعمال الأثاث في عام 1948. على الأرجح، لم يستطع حتى أن يتخيل أن هذه الفكرة ستسمح له في النهاية بإنشاء عالم عالمي العلامة التجارية الشهيرةمع حجم مبيعات يزيد عن 30 مليار دولار.

ولد إنجفار كامبراد عام 1926 وقضى طفولته في مزرعة والديه. بالفعل في مرحلة الطفولة المبكرة، كان الصبي مشهورا بقدراته على تنظيم المشاريع. في سن الخامسة، بدأ إنجفار في بيع أعواد الثقاب لجيرانه، بعد أن علم أنه يمكن شراؤها بسعر أرخص بكثير في ستوكهولم. ساعدته عمة الصبي في شراء الدفعة الأولى من البضائع. قال إنجفار لاحقًا إن اللحظة التي باع فيها الدفعة الأولى من أعواد الثقاب أصبحت أفضل ذكرى طفولته.

وسيصبح من الواضح قريبًا أن هذا كان مجرد عملية إحماء صغيرة قبل مساعيه الإضافية. يقول كتاب سيرة كامبراد أن القدرة على التجارة انتقلت إليه من أقارب والده. كان لجد إنجفار ملكه الخاص أعمال صغيرة- ومع ذلك، في النهاية كاد أن يفلس وينتحر. كان لا بد من استعادة أعمال العائلة على يد جدته، التي أثرت بشكل كبير في تطور إنجفار، بل وعلمته العديد من دروس الأعمال.

نشأ الصبي المغامر بشكل غير عادي، وأصبحت أهدافه تختلف بشكل متزايد عن مصالح أقرانه. خلال سنوات دراسته، أمضى كامبراد معظم وقته في البحث عن طرق جديدة لكسب المال ولم ينفق الأموال التي حصل عليها على الألعاب والحلويات على الإطلاق - بل قام بدلاً من ذلك بتوفيرها. وعندما سألت الأسرة الصبي عن سبب حاجته إلى كل هذا المال، أجاب: "لتوسيع العمل". عندما كان طفلا، جرب إنجفار نفسه في مجالات مختلفة، من بيع أعواد الثقاب إلى صيد الأسماك.

بحلول سن السابعة عشرة، كان كامبراد قد جمع مبلغًا كبيرًا من المال، وبعد ذلك اقترض المال من والده وافتتح شركته الخاصة. IKEA هو اختصار يتكون من الأحرف الأولى من الاسم الأول والأخير لصاحب المشروع وأسماء المزرعة والقرية التي نشأ فيها. كان ذلك في عام 1943، وكانت الحرب مستعرة في جميع أنحاء العالم، والتي، لحسن الحظ، لم تؤثر على السويد. أولاً، أسس إنجفار التجارة في الضروريات الأساسية. كان النموذج الأول للعمل هو إرسال البضائع بالبريد. اضطر رجل الأعمال الشاب إلى الجمع بين العمل والدراسة في مدرسة جيتربيرج التجارية، حيث، كما يقول هو نفسه، تعلم الكثير.

بدأ الطلب على مواد الكتابة بشكل خاص في ذلك الوقت. لزيادة الارباح يا شباب رجل يمشييتخذ خطوة محفوفة بالمخاطر: يأخذ 500 كرونة بالدين ويطلبها أقلام حبر جافمن فرنسا.

وعندما وصلت البضائع أخيرًا، أدرك رجل الأعمال أنه بحاجة إلى بيعها بسرعة لسداد ديونه. لم تكن المهمة سهلة، لكن كامبراد وجد طريقة لجذب المشترين إلى عرضه التقديمي. وأعطى مذكرة للصحيفة وعد فيها بمعاملة كل زائر بفنجان من القهوة وكعكة. مستوحاة من الاقتراح، اقتحم الناس حرفيا عرضه. تجمع أكثر من ألف ضيف، وكانت الكارثة. لقد فهم رجل الأعمال الشاب أنه كان عليه أن يعامل الجميع، وإلا فإن اسمه سيعاني. وبصعوبة كبيرة ونفقات كبيرة، تمكن من القيام بذلك.

وقد حقق عرض الأقلام نجاحًا كبيرًا، وتم بيع المنتج بسرعة كبيرة. قام إنجفار أولاً بسداد القرض ولم يأخذه مرة أخرى أبدًا. بدأ يفكر في أهمية الإعلان في جذب العملاء - وفي المستقبل سيصبح أحد العوامل الرئيسية في تحويل شركته إلى إمبراطورية. وكانت النتيجة الأخرى لهذا العرض الترويجي هي التواجد الإلزامي لمطعم في كل متجر يحمل علامة ايكيا التجارية.

في عام 1945، بعد تخرجه من المدرسة التجارية، تم إرسال رجل الأعمال الشاب للعمل كموظف في جمعية أصحاب الغابات. لم يضيع إنجفار وقتًا هنا أيضًا: فقد حصل من أحد المديرين على حق بيع المناشير. لم يتغير نموذج العمل، واضطر الشاب إلى تسليم البضائع للبيع بشكل مستقل. وقد تم تقديم مساعدة لا تقدر بثمن له من قبل أقاربه، الذين دعموا جميع مساعي إنجفار.

وبعد مرور عام، تم تجنيد كامبراد في الجيش. سرعان ما نال شاب نشط وفعال للغاية ثقة قائد الوحدة وحصل على إذن بأخذ إجازات ليلية في كثير من الأحيان. وقد سمح له ذلك باستئجار مكتب صغير ومواصلة إدارة أعماله الخاصة.

في عام 1948، بدأ كامبراد بالتفكير في توسيع نطاق أعماله. خطر بباله: الأثاث هو ما يستخدمه الجميع بطريقة أو بأخرى. المشكلة هي أنه كان باهظ الثمن في ذلك الوقت، ومن أجل كسب المال، كان من الضروري إتاحة هذا المنتج للجمهور. ووفقا لإنغفار نفسه، فإن الحجة الأخيرة لصالح العمل في هذا الاتجاه كانت أن منافسيه كانوا يحاولون القيام بذلك أيضا. في نفس العام، توسعت ايكيا: رئيس الشركة، وهو أيضًا الموظف الوحيد، الذي يائس من العمل في العديد من الاتجاهات بمفرده، قام أخيرًا بتعيين الموظف الأول. بحلول عام 1950، كانت الشركة توظف بالفعل أربعة أشخاص.

أمضى كامبراد كل وقته في محاولة العثور على أثاث رخيص الثمن - في البداية كان عبارة عن مجموعة متنوعة من المنتجات الصغيرة التي لا يمكن أن تتطلب سعرًا مرتفعًا. وحاول منافسوها أيضًا خفض التكاليف، لكنهم لم يتمكنوا من تقديم نفس الأسعار التي تقدمها ايكيا. مع مرور الوقت، تغير نهج إنجفار، وبدلاً من إعادة بيع الأثاث، بدأ في شراء قطع فردية وتجميعها في مصنعه الصغير، مما أدى إلى انخفاض الأسعار بشكل أكبر. ثم ظهرت صيغة كامبراد الشهيرة - من الأفضل بيع 600 كرسي بسعر رخيص بدلاً من بيع 60 كرسيًا مقابل الكثير من المال.

وسرعان ما نشأت موجة من السخط، مما يشير إلى بداية المنافسة الجادة. أولا، لم يعد مسموحا بمنتجات الشركة في معارض الأثاث، حيث يتم عادة تقديم جميع المنتجات الجديدة. كان على كامبراد أن يتسلل إلى هذه الأحداث بمكر، ويختبئ في المقعد الخلفي للسيارة. وصلت المعركة ضد ايكيا إلى حد العبثية: بمجرد تغريم إنجفار لبيع المنتجات في معرض أقيم في مبناه الخاص.

لم يكن كامبراد ينوي الاستسلام، وأدرك منافسوه أنه لا يمكن إيقافه بمثل هذه الأساليب. لقد اتخذوا الخطوة الأخيرة الممكنة، حيث هددوا الموردين بمقاطعة رجل الأعمال الشاب. لكن هذا لم يساعد أيضًا. وكان هذا بسبب النهج الريادي الأصلي الذي اتبعه كامبراد، فضلاً عن الشعبية غير العادية لمنتجات الشركة في السويد.

أصبحت هذه الشهرة ممكنة بفضل الابتكارات التي أدخلها إنغفار في مجال الأعمال. أولها كان الكتيب الإعلاني "أخبار من إيكيا" الموجه لذوي الدخل المحدود، وهو نموذج أولي للكتالوجات الحديثة التي كان من المفترض أن تجذب العملاء. في السنوات القليلة الأولى، لم يعلن الكتيب عن الأثاث على الإطلاق، بل عن أقلام الكتابة المألوفة.

بالإضافة إلى ذلك، ساعدت رخص المنتجات المباعة وقدرة إنغفار على التفاوض مع الموردين - حيث تعاون بعضهم مع رجل الأعمال الشاب، على الرغم من كل المحظورات.

"كم ستدفع من اجل هذا؟"
أنا كامبراد

العلامة التجارية ايكياتشتهر في جميع أنحاء العالم بأسعارها المنخفضة ونظامها الأسطوري لفعالية التكلفة، والذي يتم تحسينه باستمرار. وقد أشاد العديد من المسوقين المتمرسين والمتخصصين في العلامات التجارية بثقافة الشركة وموقعها في السوق. كل ما يسمى ايكيا اليوم يرتبط ارتباطًا مباشرًا بحياة شخص واحد وتطلعاته وصفاته الشخصية. هذا هو إنجفار كامبراد.

سيرة إنجفار كامبراد.

وُلِد في بلدة سويدية تُدعى ألمهولت ونشأ في مكان مشهور عالميًا يُدعى سمولاند. يُعرف سكان هذا الجزء بالذات من السويد بأنهم مقتصدون ومجتهدون وفي نفس الوقت المبدعين. ويرجع ذلك إلى الظروف المعيشية وتاريخ المنطقة.
كان هناك رجال أعمال في عائلة كامبراد قبل إنجفار، وحتى قصة مأساوية واحدة مرتبطة بريادة الأعمال غير الناجحة. انتحر جد إنجفار لأنه لم يتمكن من سداد القروض الضخمة التي تم الحصول عليها لتلبية احتياجات العمل.

أظهر إنجفار الصغير اهتمامًا كبيرًا بالتجارة

منذ سن مبكرة جدًا: بدأ في بيع أعواد الثقاب منذ سن الخامسة تقريبًا، وفي سن أكبر بدأ التداول في نفس الشركة مناطق مختلفة. وهكذا، قام المؤسس المستقبلي لشركة مشهورة عالميًا ببيع البذور والأسماك والتوت اللغوني المشهور والمحبوب في السويد وبطاقات عيد الميلاد. لكي نكون منصفين، ينبغي القول أن هذا، في الواقع، هو التعليم الكامل لإنغفار كامبراد. لم يدرس أبدًا إدارة الأعمال والتسويق، ولم يقرأ الأدبيات المتخصصة ولم يحضر دروسًا خاصة حول هذا الموضوع، بينما لا يوجد لدى إنجفار أي منها تعليم عالى. كل ما يعرفه يعتمد فقط على ثروته من الخبرة وأخطائه وموقفه اليقظ للغاية تجاه العالم والناس.

تأسيس ايكيا.

في وقت صعب بالنسبة للعالم كله، في عام 1943، أسس إنجفار شركته الرائعة من جميع النواحي - ايكيا. قامت الشركة ببيع أقلام الحبر. انتظر، اضحك، في منتصف القرن العشرين كان هذا منتجًا مبتكرًا حقًا. لذلك، في روسيا في ذلك الوقت، ما زالوا يكتبون بأقلام، وكان "القلم التلقائي" فضول أجنبي، وليس في متناول الجميع. قام إنجفار بتزويد الأقلام من فرنسا، وقام بتنظيم شركته فقط لأن المورد ذكر الحاجة إلى مواصلة التعاون الكامل. كان إنجفار يبلغ من العمر 17 عامًا فقط، ولم يتمكن من تسجيل شركة بسبب صغر سنه ونقص الأموال.

إذا كنا نتحدث عن الأثاث، فيمكننا بسهولة أن نذكر الأثاث الذي يستخدمه المليارديرات والملوك والملكات فقط.

الشاب السويدي، كما هو متوقع، ساعده والده.

وفي المستقبل، فإن موضوع عائلة إنغفار، وموضوع الوطن الأم سوف يتخلل دائما مثل هذا المجال، على ما يبدو، بعيدا عن جميع أنواع العاطفة، مثل التجارة.

الذات اسم ايكيا هو اختصار للحروف الأولى. دعونا نرى ما الذي أدرجه الشاب السويدي في اسم من بنات أفكاره؟ الزوج الأول من الحروف هو الاسم الأول والأخير لكامبراد، والحرف الثالث يشير إلى رفقة جده وأبيه، والأخير هو أبرشية الكنيسة حيث صلى إنجفار واعترف.
نمت مبيعات أقلام الحبر، وبعد عامين تمكن كامبراد من الإعلان في المنشورات المحلية، وهو أمر مهم للغاية لمزيد من تطوير الأعمال.

كيف جاءت فكرة عمل ايكيا التي نراها الآن؟

في أواخر الأربعينيات، انجذب انتباه إنجفار إلى حقيقة أن الأثاث في السويد كان باهظ الثمن بشكل غير عادي وبالتالي لا يمكن الوصول إليه من قبل العديد من شرائح السكان. وشعر كامبراد المغامر بضرب المفتاح الذهبي. قرر تصحيح الوضع في سوق بلد صغير ولكنه فخور وقام بتحويل ايكيا إلى متجر أثاث. في البداية، اشترت ايكيا أرخص الكراسي والطاولات. ومع ذلك، أعطى إنجفارد اسمه لكل عنصر، وهو ما كان حلاً مبتكرًا في تلك الأيام. هذه الحيلة التسويقية البسيطة سمحت للشركة بذلك وقت قصيرتميز نفسك عن المنافسين. علاوة على ذلك، فإن أفضل إعلان هو الكلام الشفهي، وسرعان ما انتشرت كلمات متجر الأثاث الرخيص بشكل رائع في جميع أنحاء المدينة.

سمح حجم المبيعات المرتفع لـ Ingvar بسرعة كبيرة بشراء مصنع الأثاث الخاص به.

بالفعل في عام 1951، بدأ مصنع ايكيا السويدي في إنتاج أثاث رخيص الثمن بشكل مثير. وفي بلد تعتبر فيه منتجات الأثاث عنصرًا فاخرًا تقريبًا، كانت مثل هذه الخطوة الإستراتيجية بمثابة تأثير انفجار قنبلة. أصبح من المستحيل تقريبًا التنافس العادل مع شركة ايكيا الموسعة، وبدأت جمعية تجار الأثاث في الضغط على الموردين المحليين الذين يعملون مع ايكيا. وباستخدام القوة والإقناع والرشوة، تمكنوا من إجبارهم على مقاطعة مثل هذه الشركة الوقحة والناجحة. في سياق القصة، سأشير إلى أن شركة ايكيا اليوم لا تقدم رشاوى من حيث المبدأ وتعلن ذلك علنًا.

قد تكون ايكيا واحدة من أكبر الشركات في العالم، لكنها ليست كذلك

لذلك، مثل هذه المقاطعة الصارمة ل شخص عاديكانت ستكون ضربة قاسية ربما لم يتمكن من التعافي منها. لكن كامبراد لم يكن كذلك. بالنسبة له، على الرغم من كل مكائد أعدائه، أصبح هذا مجرد سبب للبحث عن فرص جديدة و مزيد من التطوير. الآن تقوم Ingvar بشراء حصة الأسد من قطع الأثاث في بولندا. وهذا يقلل من التكاليف بشكل أكبر، على الرغم من أن النقل مطلوب أيضًا.

يعد رفض التسليم وتبسيط تجميع الأثاث إنجازًا جديدًا للشركة.

كانت الخطوة التالية التي اتخذتها ايكيا، والتي تهدف إلى تقليل التكاليف وخفض السعر النهائي للمنتج، هي رفض تسليم الأثاث. الآن تم ذلك حصريًا من قبل المشترين أنفسهم. في الوقت نفسه، فإن تجميع أثاث ايكيا بسيط بشكل مدهش، وقد أولى إيجفار الكثير من الاهتمام لميزة التصميم الخاصة هذه عند تصميم الأثاث. حتى الشخص الجاهل تمامًا يمكنه بسهولة تجميع كرسي أو طاولة ايكيا، مسلحًا فقط بأدوات بسيطة مثل مفك البراغي والتعليمات التفصيلية والرغبة الشديدة في توفير المال.

غلاف كتالوج ايكيا لعام 2011.

أدت كل هذه الأحداث إلى حقيقة أنه بعد 4 سنوات من افتتاح متجر كامبراد للأثاث، تم نشر كتالوج مطبوع به صور منتجات ايكيا والأسعار المحددة للسلع. ثم، تمامًا كما هو الحال اليوم، تم إلقاؤها ببساطة في صناديق البريد.

عندها فقط - السويد، واليوم - العالم كله.

ينص القانون الذي وضعه إنجفار كامبراد مرة واحدة وإلى الأبد على ما يلي: لا يمكنك بيع أشياء أعلى من السعر المحدد في الكتالوج طوال العام. أرخص - ممكن. أكثر تكلفة - لا، لا.

في عام 1952، في معرض ستوكهولم السنوي، قدم إنجفار كامبراد لأول مرة الأثاث لعامة الناس بطريقة مذهلة أسعار منخفضةوهذا صدم السويد. ثم ذهب كامبراد إلى أمريكا، حيث رأى متاجر Cash & Carry، الموجودة تقليديًا في ضواحي الولايات المتحدة. فقال كامبراد: "لدي فكرة!" عندها ولدت الشركة التي نعرفها الآن في ذهنه. لقد كان محقاً في اعتقاده أن مستقبل النقل العالمي يكمن في السيارات الشخصية؛ إذ سيكون بوسع أغلب الناس السفر إلى الضواحي القريبة لشراء أثاث رخيص الثمن وعالي الجودة نسبياً. يتم تنظيم المتاجر مثل المستودعات الضخمة، حيث يمكن التقاط بعض المنتجات بنفسك، دون إشراك موظفي المتجر أو استخدامها بالحد الأدنى. وهكذا، أولاً في ستوكهولم، ثم فصاعدا وطن صغيرتم افتتاح Ingvar، ومن ثم المتاجر ذات اللافتات الصفراء والزرقاء - IKEA - في جميع أنحاء العالم.

الموقف تجاه المشتري.

على الرغم من رخص البضائع في متاجر كامبراد، لا يمكن القول إنها قبيحة أو غير مريحة أو لا تهتم بالعملاء. نعم، لا يتم تقديم النبيذ الفوار في أكواب طويلة، ولكن هناك مكان حيث يمكنك ترك الطفل، حيث يمكنك تناول وجبة خفيفة، ليست لذيذة جدًا، يجب أن أقول، ولكنها مرضية وغير مكلفة. التوصيل والتركيب متاح. باختصار، أي نزوة لأموالك. لكن لا شيء يجبره. وحتى (في أي متجر آخر يكون هذا ممكنًا؟) هناك ملصق ضخم معلق يقول، إذا غيرت رأيك، فلا مشكلة!

سوف نستعيد بضائعنا!

ويجب القول أن إنجفار نفسه كان معروفًا بأنه أحد أكثر الناس بخلًا في العالم. لا يزال! كونه مليارديرا، فاجأ المجتمع العالمي بالسفر بوسائل النقل العام، وامتلاك أبسط منزل، وعندما كان يسافر إلى الخارج، كان يعيش في فنادق ثلاث نجوم ويأكل في المقاهي الرخيصة. دعونا نلاحظ أن الشخص الذي يسعى لمساعدة الطبيعة والناس لا يستحق ببساطة أن يُتهم بالبخل. يسمي الاهتمام والملاحظة إحدى صفاته الرئيسية التي أثرت على الأعمال. أخبرني كيف يمكنك مراعاة الطبقة الوسطى من خلال الإقامة في شقة بنتهاوس وتناول الطعام في أماكن حيث يكلف الطبق الواحد ما يعادل تكلفة سيارة رجل أعمال المتوسط؟ هذا صحيح، بأي حال من الأحوال. لذلك، أيها النقاد الحاقدون، ارفعوا أيديكم عن إنجفار كامبراد!

إنجفار كامبراد - أيامنا هذه.

منشئ ايكيا هو إنجفارد كامبارد.

نعم، حتى في سن السبعين، يزور ما يصل إلى عشرين متجرا يوميا لدراسة مشكلة ما إذا كانت جودة المنتج تتوافق مع السعر الذي يتم تقديمه به. سؤاله المفضل الذي يطرحه على المشترين هو: "كم ستدفع مقابل هذا؟" نعم، إنجفار حتى يومنا هذا يحب التحدث أمام الجمهور وسحب القمامة من سلة المهملات والحديث عن كيفية استخدام هذا العنصر! وفي الوقت نفسه، فهو ليس رجل عجوز مجنون على الإطلاق، ولكنه عبقري وجد مكانته ويغير العالم بمهارة نحو الأفضل.

والنتيجة واضحة - الأسعار في ايكيا أقل بنسبة 20-30٪ من أسعار المنافسين.

تم بيع وحدة رفوف بيضاء بسيطة بنجاح في جميع البلدان لمدة عشرين عامًا - حقيقة!

في الوقت الحالي، تتم إدارة الشركة من قبل أبناء إنجفار، ولا يزال عمله على قيد الحياة، كما ترون بمجرد النظر إلى صندوق البريد الخاص بك من وقت لآخر. لكن لا هل يجب أن نذهب إلى ايكيا؟في نهاية الأسبوع؟

يعرف أي شخص زار ايكيا أنه يمكنك هناك الحصول على أدوات كتابة مجانية والتبرع بالبطاريات. ولكن هناك أقلام لا يتم توزيعها في المتاجر فحسب، بل يتم بيعها في مزادات مرموقة للغاية.

فيديو: المصانع العملاقة - ايكيا

إنجفار كامبراد رجل أعمال سويدي يعتبر من أغنى الأشخاص في العالم. مؤسس شركة ايكيا، سلسلة متاجر لبيع السلع المنزلية.

أراد إنجفار كامبراد أن يتمكن الناس في جميع أنحاء العالم من شراء أثاث جميل وديكور منزلي، وتحولت هذه الرغبة إلى مهمة. كتبت مجلة Icon البريطانية: " لولا ايكيا، لكان تصميم المنزل الحديث بعيدًا عن متناول معظم الناس." ووصف أيكون كامبراد نفسه بأنه "الشخص الذي كان له التأثير الأقوى على أذواق المستهلكين". في السويد يقولون إن ايكيا وكامبراد قدموا للمجتمع أكثر مما قدمه العديد من السياسيين...

قصة نجاح، سيرة إنجفار كامبراد

ولد في 30 مارس 1926 في مقاطعة سمالاند الصغيرة بجنوب السويد في مدينة ألمهولت. يعتقد كتاب سيرة كامبراد أن شغف إنجفار بالتجارة كان موروثًا. لكن في عام 1897، كانت الشركة المملوكة لجد الملياردير المستقبلي، على وشك الإفلاس. لم يتمكن رب الأسرة من سداد رهنه العقاري وانتحر. لكن جدة إنجفار تمكنت من إنقاذ الأمر. لذلك علمت حفيدها التغلب على الظروف "من خلال قوة الإرادة والعمل".

« كان لجدتي فرانزيسكا، أو كما نسميها جميعًا، فاني، تأثير كبير ليس علي فقط، بل على العائلة بأكملها. لقد كانت امرأة ذكية جدًا، رغم أنها من أصل بسيط. »

يدعي الأشخاص الذين يعرفون إنجفار كامبراد عن كثب أنه مسوق لامع، وأذكى شخص لا يرتكب الأخطاء أبدًا. والحقيقة أن استراتيجية كامبراد كانت ولا تزال قيد الدراسة من قِبَل كبار رجال الأعمال من مختلف أنحاء العالم. على الرغم من أنه، كما يقول كامبراد نفسه بمكر، فهو متسرب من الدراسة. وهذا صحيح - لم يدرس قط في الجامعة (في المدرسة، لم يتمكن المعلمون من تعليمه القراءة لفترة طويلة). ومع ذلك، في عام 1945، تخرج كامبراد من المدرسة التجارية العليا في جوتنبرج - وأصبح تعليمه المهني الوحيد. كان افتقار كامبراد إلى الشهادة الجامعية يحل محله الحماس دائمًا. وقد علق ذات مرة: " إذا لم تشعر بحماس لا يمكن إصلاحه أثناء العمل، فاعتبر أن ثلث حياتك على الأقل قد ذهب هباءً. ».

عقد يونغ كامبراد أولى صفقاته التجارية عندما كان طفلاً: فقد اشترى أقلام الرصاص وأعواد الثقاب بكميات كبيرة، ثم أعاد بيعها لزملائه في الفصل بعدة أضعاف السعر. خلال دراسته، تمكن إنجفار من تجربة العديد من الأنشطة، بدءًا من بيع الأسماك وحتى بيع بطاقات عيد الميلاد. أصبحت هذه مدرسة حقيقية. لم يدرس إدارة الأعمال ولم يقرأ كتباً حول هذا الموضوع. لكن ما نعرفه اليوم هو أن ايكيا ظهرت بفضلها خبرة شخصيةواهتمام المؤسس.

« في مجال الأعمال، أعتقد أنني كنت مختلفًا بعض الشيء عن الآخرين لأنني بدأت نشاطي في مجال الأعمال في وقت مبكر جدًا. ساعدتني عمتي في شراء أول مائة علبة كبريت في ما يسمى بمزاد "88 öre" في ستوكهولم. تكلفة الحزمة بأكملها 88 يورو، ولم تكلفني عمتي حتى رسوم البريد. بعد ذلك، قمت ببيع أعواد الثقاب مقابل اثنين أو ثلاثة يورو لكل صندوق، وبعضها حتى مقابل 5 يورو. ما زلت أتذكر الشعور اللطيف الذي شعرت به عندما حققت ربحي الأول. في ذلك الوقت لم يكن عمري أكثر من خمس سنوات.»

أول عمل جاد هو تأسيس ايكيا

رجل الأعمال المستقبلي وفر المال. الوداع أصدقاء المدرسةضيعوا حياتهم في ملعب كرة القدم وفي مواعيد مع الفتيات، وكان كامبراد يفكر في كيفية توسيع نطاق العمل. وبالفعل في سن 17 (في عام 1943)، أضاف المال المقترض من والده إلى رأس المال المتراكم (ومع ذلك، كان متأكدًا من أنه كان يعطي ابنه المال مقابل دراسته)، افتتح شركته الخاصة - ايكيا. اسم الشركة يأتي من عدة كلمات. الحرفان الأولان هما الأحرف الأولى من اسم كامبراد نفسه، والحرف الثالث يعني اسم شركة والد إنجفار (بعد وفاة جده، ظلت شركة العائلة قائمة)، والرابع هو اسم أبرشية الكنيسة التي فيها كان الشاب السويدي عضوا.

ومن المثير للاهتمام أن ايكيا تأسست فقط من أجل عدم إفساد العلاقة مع المورد الذي طالب بـ "الرسمية" في العمل. بسبب قلة المال و شابلم يتمكن إنجفار البالغ من العمر 17 عامًا من تسجيل شركته. وتم إحضار والد إنجفار لتنفيذ ذلك، وتم تسجيل الشركة باسمه.

في بداية نشاطها، كانت شركة الشاب كامبراد تعمل في تجارة مختلف العناصر الصغيرة (من أعواد الثقاب إلى الجوارب المخفضة). لكن الطلب الأكبر كان على أقلام الحبر: ففي أوائل الأربعينيات كانت جديدة حتى في السويد. طلب كامبراد 500 من هذه الأقلام من باريس، وحصل على قرض بقيمة 500 كرونة (في ذلك الوقت 63 دولارًا) من بنك المنطقة للشراء. وبحسب كامبراد، كان هذا هو القرض الأول والأخير الذي حصل عليه في حياته.

لجذب العملاء المستقبليين إلى العرض التقديمي للمتجر، وعد رجل الأعمال الشاب كل من حضر الافتتاح بالقهوة والكعك. تخيل دهشته عندما اجتذب هذا الحدث المتواضع أكثر من ألف ضيف! العرض الأول في ذلك اليوم كاد أن يصبح الأخير. ومع ذلك، تلقى الجميع القهوة والكعك. والفكرة الطعام السريعتذكر رجل الأعمال مباشرة في المتجر (مر الوقت، وحصل كل متجر ايكيا على مطعمه الإلزامي الخاص به).

في مرحلة ما، أصدر إنجفار كامبراد كتالوجًا صغيرًا محلي الصنع لمنتجاته وبدأ في قبول الطلبات عبر البريد. معظم مشكلة كبيرة- التوصيل - قرر إنجفار ببساطة عقد اتفاق مع بائع الحليب المحلي، الذي يقوم بتوصيل الحليب إلى جميع أنحاء المنطقة يوميًا.

الأثاث هو ما نحتاجه!

علاوة على ذلك، يتم لفت انتباه رجل الأعمال الشاب إلى خصوصية الحياة في السويد: هنا الأثاث بالنسبة لمعظم الناس هو عنصر فاخر، بسبب الأسعار المرتفعة للغاية. في عام 1948، يأتي إنجفار كامبراد فكرة جديدة- ممارسة تجارة الأثاث التي ستشكل في المستقبل الربح الرئيسي للشركة.

« كان Guimars Fabriker من شركة Alvesta، والذي كان المنافس الرئيسي لي، يبيع الأثاث في Kagnuit لفترة طويلة. قرأت إعلانهم في الجريدة الزراعية التي اشترك فيها والدي، وقررت أن أجرب هذا العمل أيضًا. وهكذا، فإن تجارة الأثاث، التي بدأتها بالصدفة البحتة وفقط من أجل التفوق على منافسي، هي التي حددت مصيري المستقبلي. .»

بعد أن اكتشف أين يمكنك شراء أرخص الأثاث، يتفاوض Ingvar مع الشركات المصنعة للأثاث الصغيرة. يظهر نموذجان في تشكيلة متجره - طاولة قهوة وكرسي بذراعين بدون مسند للذراعين. أطلق كامبراد على الكرسي اسم "روث". ومنذ ذلك الحين، أصبح لكل عنصر في المتجر اسمه الخاص. الأسماء السويدية للمنتجات المباعة في ايكيا تم اختراعها من قبل مالك الشركة نفسه، بسبب عدم قدرته على تذكر أرقام SKU الرقمية.

وفي الوقت نفسه، وُلدت العديد من مبادئ العمل المهمة لكامبراد. بدأ بتوزيع كتيب صغير على عملائه يسمى "أخبار ايكيا". كان هذا الكتيب هو النموذج الأولي لكتالوج ايكيا الحديث. يستهدف رجل الأعمال الشاب على الفور المشترين ذوي الدخل المتوسط ​​والمنخفض. للقيام بذلك، يطلب نماذج رخيصة من مصانع الأثاث المحلية. وحتى ذلك الحين توصل إلى معادلته الشهيرة: «بدلًا من بيع 60 كرسيًا بسعر مرتفع، من الأفضل خفض السعر وبيع 600 كرسي».

في أوائل الخمسينيات، استحوذ إنجفار كامبراد على مصنع قديم في السويد، مما سمح له بالبدء في إنتاج أثاث أرخص لمتاجره. كان هذا هراء بالنسبة لبلد يعتبر فيه الأثاث دائمًا منتجًا باهظ الثمن. مثل هذه الخطوة المحفوفة بالمخاطر لا يمكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد من قبل المنافسين. تمت مقاطعة كامبراد. كانت الرابطة الوطنية السويدية لتجار الأثاث بالتجزئة غاضبة جدًا من الأسعار المنخفضة المحددة في متاجر ايكيا لدرجة أنها أقنعت كبار موردي الأخشاب بوقف كل أشكال التعاون مع علامة ايكيا التجارية.

ربما بالنسبة لرجل أعمال آخر، كان من الممكن أن يكون مثل هذا التحول مأساويًا، ولكن ليس بالنسبة لإنجفار كامبراد ولا بالنسبة لعلامة ايكيا التجارية. أي مشكلة وحلها هي مجرد جولات جديدة من تطوير الشركة. ونتيجة لذلك، كان على رجل الأعمال أن يتخذ خطوة غير معتادة بالنسبة لشركة سويدية في ذلك الوقت: حيث بدأ في شراء بعض المكونات اللازمة لتجميع الأثاث "بسعر رخيص" من الموردين البولنديين. وهكذا، وضع مؤسس ايكيا الاستراتيجية المستقبلية للشركة - لتقديم طلبات البضائع في تلك البلدان التي تكون فيها التكلفة أقل.

تم افتتاح أول متجر أثاث ايكيا في عام 1953. وبعد خمس سنوات ظهر متجر بمساحة 6700 متر مربع متر مربع، يذكرنا إلى حد ما بما نراه اليوم تحت الحروف الكبيرة IKEA. بالمناسبة، لم تكن مراكز التسوق التابعة للشركة دائما باللونين الأصفر والأزرق. في البداية، كان اللون المميز لايكيا هو الأحمر والأبيض. الآن تم طلاء سلسلة ايكيا بأكملها، دون استثناء، باللونين الأصفر والأزرق - الألوان الوطنية للسويد.

خلال هذه الفترة، لم يعد إنغفار كامبراد الطفل المعجزة من سمولاند. لقد تطور ليصبح منافسًا واثقًا وأنيقًا وخطيرًا، وكان يُنظر أحيانًا إلى أساليبه بازدراء واستياء.

في أوائل الستينيات، قام كامبراد برحلة تعليمية إلى أمريكا. هناك رأى لأول مرة المتاجر التي تبيع باستخدام نظام Cash&Carry. لقد أحب مخطط التداول نفسه: توجد متاجر ضخمة خارج المدينة، ويخدم العملاء أنفسهم - فهم يضعون البضائع في عربة ويأخذونها إلى سيارتهم.

عندما افتتحت ايكيا متجرًا كبيرًا بالقرب من ستوكهولم في عام 1963، كان جزء كبير من التصميم يعتمد على الخبرة الأمريكية، وإن كان معاد صياغته بشكل إبداعي. أولا، كانت إحدى الضواحي: أسعار الأراضي هناك أقل بكثير، وهناك مكان لركن السيارة. ثانياً، ومن أجل تقليل تكاليف النقل، طلبت الشركة أثاثاً قابلاً للفك، حيث تم وضع كل قطعة في عبوة مسطحة. وهذا جعل نقلهم أسهل وأرخص. كان على المشترين أنفسهم تجميع الأثاث. لقد لاحظ كامبراد منذ فترة طويلة أن الناس يحبون تجميع الخزانات والأرائك الخاصة بهم. خاصة إذا جعلت إجراء التجميع بسيطًا بتعليمات مفصلة.

وفي عام 1969، افتتحت الشركة متجرًا في الدنمارك وبنت مركز توزيع في ألمهولت. الخطوة الأخيرة، من وجهة نظر الفطرة السليمة، ليست غير مثيرة للجدل. أين يمكن أن يكون هناك الكثير من المشترين في المناطق النائية؟ لكن إنجفار كان يعلم أن طفرة السيارات قد بدأت في السويد. وأدركت أنه بالنسبة للمشتريات الجادة، يكون الناس على استعداد للسفر حتى إلى الأراضي البعيدة. لتشجيع العملاء، بدأ متجر ايكيا في بيع رفوف السقف للسيارات. وبطبيعة الحال، بسعر الصفقة. وبفضل هذه السياسة، تضاعف حجم مبيعات الشركة في عام واحد.

المتجر نفسه، المسمى Kungens Kurva، يشبه في مظهره متحف نيويورك غوغنهايم، الذي أحبه كامبراد حقًا. ومع ذلك، عند فتحه، لم يأخذ Ingvar Kamprad في الاعتبار نقطة واحدة - النقص المحتمل في البضائع على رفوف المتجر. قام عدد كبير من الأشخاص بسحب منتجات علامة ايكيا التجارية من أرفف المتاجر. من المؤكد أن ثلاثين ألف سويدي أرادوا شراء الأثاث بأسعار منخفضة. المتجر، على الرغم من كونه كبيرًا جدًا، لم يكن به الكثير من البضائع.

اتخذ كامبراد القرار الصحيح الوحيد في هذه الحالة - وهو السماح للعملاء بالدخول إلى المستودع. لذلك، بالصدفة تماما، وجدت شركة ايكيا صيغة للنجاح، والتي ضمنت ربح الشركة لسنوات عديدة. مخزن المستودعات هو بالضبط ما يحتاجه المشتري الحديث. مع Kungens Kurva تم تحديد أسلوب تشغيل الشركة أخيرًا وإلى الأبد. الآن أصبح كل متجر أثاث من ايكيا بمثابة مركز للمعارض. حيث لا يتم عرض الأرائك وخزائن الملابس فحسب، بل يتم أيضًا عرض أي أدوات منزلية صغيرة: مفارش المائدة والستائر والمفارش والمناشف والشمعدانات. علاوة على ذلك، يتم وضع كل هذا كما ينبغي أن يكون في الحياة الحقيقية. وبالتالي، يمكن لزائر المتجر أولا فحص عشر غرف أطفال على التوالي، ثم خمسة وعشرين غرفة طعام أو غرفة معيشة، وما إلى ذلك.

بعد أن اكتشف كيف يبدو هذا النموذج أو ذاك في الداخل الحقيقي، واختيار النموذج المناسب، يجب على المشتري الذهاب إلى المستودع لاستلامه. في عبوات مناسبة، يقوم بنقل قطعة الأثاث إلى منزله وتجميعها هناك بنفسه، مع قراءة تعليمات واضحة ومفهومة.

وبعد هذا النجاح في وطنها، لم يكن أمام ايكيا خيار سوى تطوير الأسواق الخارجية. تم اتخاذ القرارات بشكل عفوي. على سبيل المثال، تردد رئيس الشركة لفترة طويلة: هل يجب أن يفتح متجرا في سويسرا؟ كانت البلاد معروفة بأذواقها المحافظة، وكانت هناك سلسلتان محليتان لمتاجر الأثاث راسخة هناك. ولكن في أحد الأيام، سمع كامبراد، وهو يتجول في زيوريخ، محادثة بين زوجين شابين. " كرسي بذراعين جميل! - قالت الشابة وهي تنظر إلى خزانة العرض. " ولكن بالنسبة لنا فإنه ليس في متناول الجميع بعد. دعونا شرائه في العام المقبل"، - أجابها زوجها. هذه الحلقة حسمت الأمر برمته. وسرعان ما ظهرت ايكيا في سويسرا (عام 1973). ثم في ألمانيا والنمسا وبريطانيا العظمى والولايات المتحدة الأمريكية. وفي الواقع، باستثناء أفريقيا وآسيا، فإن ايكيا موجودة الآن في كل مكان، بما في ذلك الصين. لكن السوق الأوروبية هي التي توفر لها أكبر قدر من المبيعات.

في عام 1976، بدأ تطوير العالم الجديد - ظهر متجر ايكيا في كندا. وفي عام 1981، افتتحت الشركة أول متجر لها في باريس. يوجد الآن 10 متاجر لايكيا في فرنسا، وقد تجاوزت السويد من حيث حصة المبيعات. صحيح أن الأثاث السويدي الرخيص يتمتع بسمعة خاصة في فرنسا. الفرنسي يعتذر للضيوف: “ اشترينا أثاثًا من ايكيا - ولدينا شح في المال في الوقت الحالي».

منذ أوائل التسعينيات، كانت الشركة تعمل بنشاط في أوروبا الشرقية. جاء السويديون إلى روسيا بدعوة من نيكولاي ريجكوف. أثناء زيارة رسمية إلى السويد في عام 1990، أعرب رئيس حكومة الاتحاد السوفييتي آنذاك عن رغبته في أن تقوم ايكيا بشراء المنتجات من صانعي الأثاث الروس. زار ممثلو الشركة الدولة السوفيتية آنذاك وقرروا أن الفكرة سليمة تمامًا. ومع ذلك، بدأ بناء هايبر ماركت ذو العلامات التجارية فقط في عام 1997 على موقع Leningradskoye Shosse، وتم الافتتاح في عام 2000. بدأ أول مركز تجاري ضخم في موسكو (150 ألف متر مربع، الاستثمارات 200 مليون دولار) العمل في نهاية عام 2002. قام المجمع بتوحيد أكثر من 250 متجرًا للسلع والخدمات في مبنى واحد، ولم يشكل مركزًا عالميًا للتسوق فحسب، بل حقق أيضًا أرباح ايكيا من تأجير مساحات البيع بالتجزئة. تعمل الشركة اليوم مع ما يقرب من 30 مصنعًا روسيًا منتشرة في جميع أنحاء البلاد، وتنتشر متاجرها في جميع المدن الروسية الكبرى تقريبًا - في كازان، ويكاترينبرج، ونيجني نوفغورود، وروستوف أون دون، ونوفوسيبيرسك، وكراسنودار، وأومسك، وسامارا، وأوفا. .

« ربما أصبحت استثماراتي في روسيا المثال الأكثر وضوحا على كيفية تحمل الفشل الذريع. لم يكن هناك خطأ في خططنا. ومع ذلك، فإن تباطؤنا، جنبًا إلى جنب مع نشاط المافيا الروسية والبيروقراطية السوفيتية التي لا يمكن التغلب عليها، أدى إلى إخراج كل شيء عن مساره. وبحسب التقرير المالي خسرنا نحو 12.5-15.5 مليون دولار. ومع ذلك، لا أعتقد أن هذا هو الوقت الضائع .»

وفقًا لمجلة فوربس ، قدرت ثروة إنجفار كامبراد في عام 2008 بنحو 23 مليار دولار ، ولكن لسبب ما في عام 2011 ، قدرت فوربس نفسها عملاق صناعة الأثاث بمبلغ 6 مليارات دولار فقط ، بينما وصفته بأنه الخاسر الرئيسي لهذا العام. ولكن اعتبارًا من 5 مارس 2012، أصبح إنجفار واحدًا من أغنى خمسة أوروبيين، وقدرت ثروته بأكثر من 40 مليار دولار.

لا يمكن وصف الوجود المستقبلي لـ IKEA بأنه صافٍ: فالسكان المتقدمون في السن في البلدان المتقدمة لا يشعرون بالحماس الكافي للتصميم "البسيط والحديث" ، ويروج المنافسون لمنتجات مماثلة بنشاط في السوق: شركة Argos الإيطالية ، وشركة Ilva الدنماركية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التجارة التقليدية مهددة بسبب ازدهار التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، فهو لا يخاف من هذا: تقدم متاجره للمشتري أحاسيس بصرية ولمسية لا يمكن تعويضها ومتعة حقيقية من قضاء الوقت. وتواجه ايكيا "التهديدات" الأخرى باستجابة عاطفية غير مسبوقة في قلوب الملايين من العملاء حول العالم. وهذا، بحسب إدارة إيكيا، أهم بكثير من مؤشرات الحصة السوقية...

وبدعم من عائلته، أصبح هذا الرجل رجل أعمال في شبابه، عندما كان أقرانه يقضون وقتهم في الرقص. كان المشترين الأوائل له هم عائلته المباشرة: الأم والأب والجدة والعمات. يمكنه الاعتماد عليهم، والاعتماد على مساعدتهم عندما يبدأ عمله في النمو ويحتاج إلى شخص ما لحزم الطرود والاستجابة لها اتصالات هاتفيةأو التعامل مع الشكاوى. أصبح منزله مكتبًا، وأصبح مكتبه منزلًا. تحولت المزرعة إلى مشروع تجاري للصبي، حيث كان والده يدير العمليات اليومية ووالدته تصنع القهوة. هذه هي الطريقة التي أصبحت بها العائلة شركة، لذلك ليس من المستغرب أنه بدأ بعد ذلك في التعامل مع شركته كعائلة.

« كانت والدتي بطلة متواضعة حقيقية. أصيبت بالسرطان قبل أن تبلغ الخمسين من عمرها، وتوفيت في الثالثة والخمسين، عندما كان عمري 37 عاما. وبعد سنوات قليلة، قمت بتأسيس مؤسسة لأبحاث السرطان. يتبرع رجال الأعمال من ألمهولت لهذا الصندوق في كل عيد ميلاد. »

طلق إنجفار زوجته الأولى كيرستين وادلينج بعد أقل من ثلاث سنوات.

« لقد تزوجنا مبكراً جداً. عملت زوجتي سكرتيرة في الإذاعة السويدية. لقد أمضينا عدة سنوات سعيدة معًا وساعدتني كيرستين كثيرًا في السنوات الأولى. لكنها لم تعجبها حقيقة أنني كرست كل طاقتي للعمل والشركة. أرادت حياة مختلفة. لذلك بدأنا تدريجياً في الابتعاد عن بعضنا البعض. اعتقدنا أن السبب هو أنه لم يكن لدينا أطفال. ثم تبنينا فتاة سويدية صغيرة على أمل أن تقربنا من بعضنا البعض. لكن هذا لم يكن سوى تأخير قصير. عندما قررنا الانفصال أخيرًا، اعتبرت الأمر بمثابة فشل شخصي. وبعد الطلاق طلبت الزوجة الكثير حتى أن محاميها تفاجأ. في النهاية اتفقنا على مبلغ معقول، لكن كل ذلك ترك طعمًا سيئًا في فمي. وسرعان ما مرضت الزوجة وتوفيت بعد سنوات قليلة متأثرة بعواقب مرض السل الذي عانت منه في شبابها. لم أر ابنتي منذ فترة طويلة، وكل ما كنت أفكر فيه هو لها. الآن نحن نتواصل مرة أخرى. تزوجت وتعيش مع زوجها الذي يعمل في شركة بناء .»

وهكذا، كانت فترة الخمسينيات سنوات من الدراما الشخصية والنجاح التجاري، والانغماس الكامل في الأعمال التجارية والبحث عن شريك جديد. تم إنجاز هذا الأخير خلال رحلة إلى إيطاليا، حيث التقى إنجفار بالمعلمة الشابة مارجريتا ستينرت. تزوجا عام 1963، وأنجبا ابنهما الأول بيتر عام 1964.

هرب من موطنه السويد في عام 1976. ويعيش الآن هو وعائلته في لوزان بسويسرا. والسبب في ذلك بسيط: إن ضرائب الدخل والأرباح السويدية هي من بين أعلى المعدلات في العالم، حيث تصل إلى 70%. في إحدى المقابلات، اشتكى إنجفار من اتهامه في السويد لسنوات عديدة بالتربح على حساب الشعب. الآن يعيش كامبراد بمفرده، ويبقى الشعب السويدي في السويد.

إنجفار كامبراد لديه ثلاثة أبناء: بيتر، 38 عامًا، جوناس، 35 عامًا، وماتياس، 33 عامًا. كلهم ورثة. ولكن طوال الوقت السنوات الأخيرةلم يكن كامبراد المسن في عجلة من أمره لنقل إمبراطوريته إليهم. حتى وقت قريب، كان الجميع على يقين من أنه حرم أولاده من ميراث ضخم. كل واحد منهم يعمل في ايكيا. سيحصل الجميع على بعض الحصة. لكن حتى وقت قريب، لم يسمح كامبراد لأي شخص بالسيطرة على هذا القلق. " ثلاثة أشخاص لا يستطيعون إدارة القلق،- أوضح إنجفار كامبراد. - بعد أن أعطيت الأفضلية لأحدهما، سأدمر من بنات أفكاري بالنضال الضروس لأبنائي" في العام الماضي، في مقابلة، اشتكى كامبراد من خطأ صحفيي صحيفة فاينانشيال تايمز، الذين "عينوا" رئيسًا لشركة إيكيا. الابن الاصغرماتياس: « لقد كان مجرد إخفاق تام... سألوه عما كان يفعله. قلت إننا سنسافر معًا لمدة 12 شهرًا قادمة، وخلال هذه الرحلة سنناقش مستقبله. ونتيجة لذلك، سيتم اتخاذ أي قرار، بدءًا من حقيقة أنه لن يعمل في ايكيا على الإطلاق، وانتهاء بحقيقة أنه قد يصبح رئيسًا للشركة…»

ومع ذلك فإن الأطفال هم أطفال. منذ وقت ليس ببعيد، انتشرت أخبار في وسائل الإعلام العالمية مفادها أن مؤسس إمبراطورية الأثاث سيتقاعد ويقرر أن يعهد بكنزه إلى أولاده. سيحل الابن الأكبر بيتر محل والده، ليصبح رئيس الشركة الأم ايكيا. " بطبيعة الحال، يجب أن يتولى بيتر (هذا المنصب)، ولكن سيكون لديه الكثير ليفعله، وربما سأضطر إلى الضغط عليه"، قال إنجفار كامبراد. سيكون جوناس مسؤولاً عن مجموعة منتجات الشركة. أما ماتياس، فلم يتم تحديد منصبه بشكل نهائي، لكنه لا يزال، وفقًا لوالده، قد يحل في المستقبل محل أندرس دالفيج، رئيس ايكيا. لكن كيف سيتم تقسيم مليارات الأب؟ وماذا عن مخاوف كامبراد القديمة من أن كفاح الأطفال يمكن أن يدمر العالم الذي خلقه؟ لقد قدم إنجفار القديم هذا أيضًا. وعندما سئل من يملك مؤسسة إنجكا، التي تمتلك ايكيا، قال كامبراد: « يشارك أفراد العائلة في مجلس إدارة الصندوق وتتاح لهم الفرصة لاتخاذ قرار بشأن العديد من القضايا المتعلقة بمستقبل الشركة. لكن لا يمكنهم أبداً أخذ أموال من أموال الشركة. تمتلك عائلتي شركة صغيرة تدعى IKANO ولا يمكنهم الحصول على المال إلا من أنشطتها. لأن المال يدمر الناس ولا يجيب على السؤال - كيف تصبح أكثر سعادة. يجب أن تأكل جيدًا وتنام جيدًا وتحصل على كل ما تحتاجه. عائلتي لديها ما يكفي من المال لهذا الغرض » .

غرس كامبراد في أبنائه القدرة على تقدير المال. يتذكر أصغرهم، ماتياس، كيف قام، عندما كان طالبًا، باقتلاع الغابة الموجودة في منزل والديه خلال العطلات. علاوة على ذلك، كان والده يدفع له مقابل عمله أقل من العمال المأجورين. بعد دراسته، ذهب ماتياس للعمل بشكل عام في إحدى مراكز التسوقايكيا. " كان راتبي الأولي صغيرًا جدًا لدرجة أنه في بعض الأحيان كنت أنا وزوجتي "نعيش في فقر" - فقط وجبات الغداء الرخيصة في مقهى ايكيا هي التي ساعدتنا."، يتذكر بابتسامة.

البخيل

هناك أساطير حول بخل إنجفار كامبارد الهائل وقدرته على الادخار (ومع ذلك، فهو ليس الوحيد بين المليارديرات؛ فالأثرياء مثل أمانسيو أورتيجا ووارن بافيت والعديد من الآخرين غير معروفين بإسرافهم). في رحلات العمل، يعيش كامبراد في فنادق ثلاث نجوم، في وجبة الإفطار (خاصة عندما تكون متضمنة في سعر الإقامة) يأكل "حتى يشبع قلبه" حتى يكون لديه ما يكفي حتى نهاية اليوم، وإذا كان لا يزال يتعين على الملياردير أن يدفع ثمن الطعام من جيبه الخاص، ويذهب إلى المطاعم الرخيصة ويشتري حتى الهامبرغر. عند زيارة بلدان مختلفة خلال رحلات العمل، نادرا ما يستقل سيارة أجرة، ويفضل وسائل النقل العام، حيث، كما يشرح لأصدقائه، "يمكنك التعرف على أذواق الناس".

عند السفر بالقطار، يشتري كامبراد فقط تذاكر الدرجة الثانية، ويحمل أمتعته الخاصة، ويشتري ملابس رخيصة من التخفيضات، ويعتبر ركوب الدراجات في أنحاء السويد أفضل عطلة. " كيف أطلب التوفير من الأشخاص الذين يعملون عندي إذا كنت أقضي وقتي في الرفاهية والراحة؟ "، هو يوضح.

يذهل المؤسس من حوله بتواضعه الخارجي ويعلم: " المال يفسد الإنسان. وينبغي استخدامها كموارد للاستثمار، وليس كوسيلة لإشباع الأهواء " وفي عام 2006، أطلقت الصحافة السويدية على كامبراد لقب أغنى رجل على هذا الكوكب، متجاوزاً بيل جيتس نفسه، ولكن نظام الملكية المعقد في ايكيا لا يسمح بإجراء حساب دقيق لأصول رجل الأعمال السويدي، وبالتالي فإن هذا الإحساس غير موثق.

اقتصاد كامبراد ليس غنجًا ومغازلة الناس - يقولون إنني لست أفضل منك. هذه عقيدة حياة وفي نفس الوقت جزء من فلسفة ايكيا. " كل تاج هو تاج"،" يحب كامبراد أن يقول، "الفلس ينقذ الروبل".

الفضائح المرتبطة باسم إنجفار كامبراد وشركته

كامبراد نفسه لم يعتبر نفسه قديسًا أبدًا. في الوقت نفسه، فإن العمل الشاق الذي قام به الصحفيون للعثور على شيء شرير في سيرته الذاتية لم يكن ناجحا بشكل خاص. لم يتم العثور على الكثير من المواقع في سيرته الذاتية. إلا إذا... حسنًا، الشخص يحب الشرب... عانى إنغفار كامبراد لعقود من الإدمان على الكحول، وحتى اليوم "يذهب بين الحين والآخر إلى الإفراط في الشرب"، وفقًا للكتاب الذي كتبه عنه الصحفي السويدي الشهير بيرتيل توريكول. . وله أيضاً خطيئة أخرى. في عام 1994، كتبت صحيفة Expressen المسائية أن الملياردير السويدي كان من المتعاطفين مع النازيين في شبابه. لم يثير كامبراد ضجة وتاب على الفور: " سامحوني، أيها المواطنون الأعزاء، سامحوني جميع أفراد عائلة ايكيا الضخمة - لقد كان الأمر كذلك، قبل خمسين عامًا، بسبب الغباء، "في فجر الشباب الضبابي" كنت مخطئًا... لقد تعاطفت. .." لقد غفر له فلماذا لا فالإنسان يتوب علانية؟

ليس كل شيء مثاليًا في ملحمة ايكيا أيضًا. يتذمر النقاد من سوء الخدمة وطوابير الانتظار والازدحام، بينما تعتبر تعليمات التجميع غير الواضحة وأحيانًا فقدان البراغي والصواميل بمثابة استهزاء صارخ بالمشتري. هناك أيضًا أولئك الذين يطلقون بازدراء على التصميم الشامل لايكيا اسم "السلع الاستهلاكية" التي تضيع فيها الفردية. يقول المزيد من النقاد "المسننين" إن ايكيا لديها أسلوب عمل عدواني، وأن الشركة تضغط على الموردين، وتجبرهم على تغيير خط الإنتاج، و"تهدئة" المتمردين... تتعرض الشركة لانتقادات بسبب جودة المنتجات الفردية، و المدافعون عن التشجير يتهمونهم بارتكاب كل الخطايا المميتة. ولكن وفقا لتعليقات العملاء، تظل ايكيا رمزا للوحدة العالمية، وكلمة حلوة للملايين من معجبيها، بغض النظر عما يقوله المنتقدون.

خلال فترة وجود القلق، تعرضت سمعتها للتهديد بشكل متكرر. وفي منتصف الثمانينات اندلعت فضيحة كبيرة تتعلق باستخدام مادة سامة - الفورمالديهايد - في منتجات الشركة. وللمرة الأولى، تمكنت الشركة من الخروج من الوضع بطريقة غير تقليدية إلى حد ما: فقد خصصت ايكيا حوالي 3 ملايين دولار لبرامج أبحاث GREENPEACE. بعد ذلك، حدثت فضائح مماثلة حتى نهاية التسعينيات، لكنها لم تسبب أضرارًا جسيمة لصورة الشركة، وذلك بفضل الدراية الموصوفة بالفعل في التواصل مع دعاة حماية البيئة.

ومن الفضيحة الخطيرة الأخرى التي أحاطت بهذا القلق استخدام عمالة الأطفال في مصانع ايكيا في دول العالم الثالث. تم تصوير الناشطين السويديين وثائقي، والتي تظهر أطفالًا في باكستان يعملون في النسيج ومقيدين بالسلاسل إلى الأنوال، وتم تسمية IKEA باعتبارها العميل لهذا المنتج.

أسرار نجاح إنجفار كامبراد وايكيا

عامل الشخصية

الخطوات الأولى لمؤسس ايكيا، إنجفارد كامبراد، في بداياته، كما يسميها، "الرغبة في تحقيق الربح تصبح مليونيرا"على ما يبدو، أحد أهم الشروط الذاتية للنجاح.

بالطبع، يرتبط النجاح الهائل الذي حققته ايكيا ارتباطًا وثيقًا بشخصية مؤسسها. حتى أن البعض يجادل بأن ايكيا تعتمد فقط على كامبراد و"الحرس القديم" المخلص، حاملي ثقافة ايكيا. وعلى الرغم من أن أطفاله البالغين يشاركون في الإدارة، إلا أن الشركة ستفقد سحرها بدون "القس" الرئيسي. ويبدو أن كامبراد نفسه يدرك ذلك، ولهذا السبب قام بعناية شديدة بخلق عبادة التقاليد، وربط ايكيا بجذورها سيئة السمعة. كامبراد الآن في العقد التاسع من عمره، وقد تقاعد رسميًا منذ فترة طويلة، لكنه لا يزال يقوم بدور نشط في أنشطة ايكيا. "بابا إنجفار" حاضر في الافتتاحات، ويتفقد المتاجر الموجودة، ويسأل عن كل شيء بدءًا من تنظيم التجارة وحتى تكلفة الغداء للموظفين.

من السهل التواصل، فهو يحب الظهور بشكل غير متوقع بين الموظفين، أو تبادل بعض العبارات، أو حتى إلقاء محاضرة، والتي عادة ما يتم الاستماع إليها بفارغ الصبر. تمكن هذا الرجل من نقل حزنه إلى مستمعيه. ووفقاً لكريستوفر بارتليت، الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال، "عندما يتحدث كامبراد، ينفعل كل من حوله".

إنجفار كامبراد مدمن عمل. كان يعمل من الصباح إلى المساء صغارًا وكبارًا. سنوات ناضجة. وحتى اليوم، بعد أن كان رجلاً في سن التقاعد لمدة عشر سنوات، وقد تنحى جانبًا عن العمل جزئيًا، فقد كان هو و تفويض السلطة بشكل صحيحويبقي الإمبراطورية الآخذة في التوسع تحت سيطرة صارمة ويقظة. يسافر كامبراد باستمرار من لوزان إلى السويد وبلدان أخرى في العالم، ويتفقد حوالي 20 متجرًا متعدد الأقسام سنويًا واحدًا تلو الآخر. ومع ذلك، فإن موظفي المتاجر الكبرى ينظرون إلى عمليات التفتيش هذه بفرح وليس خوف. بشكل عام، فإن "عائلة ايكيا"، كما يطلق كامبراد نفسه على موظفيه الضخمين، تحب عمومًا "بابا إنجفار"، وهو رجل بخيل ولكنه مهتم. إنه مهتم جدًا بكل شيء - بدءًا من تكلفة الغداء في مقصف الموظف وحتى تنظيم عمل الموظفين في كل موقع عمل. كقائد جيد، فهو يعلم أن "الموظفين يقررون كل شيء".

« يُسألني كثيرًا ما إذا كان بإمكاني توقع النجاح الذي حققته ايكيا عندما كنت صغيرًا. بالطبع لا، على الرغم من أن أحلام شبابي كانت جريئة وواسعة النطاق. لقد كان مقدرًا لي أن أكرس حياتي لإثبات أن الشيء الجيد والعملي لا يجب أن يكون باهظ الثمن. هذا ما يزال صحيحا حتى اليوم. ولا يزال أمامنا طريق طويل لنقطعه، أو كما كتبت مرات عديدة وقلت في نهاية مئات الخطب: ما زلنا في بداية الطريق. مستقبل رائع! »

استراتيجية التسويق والإكراه الناعم

ابتكر كامبراد ما نفهمه اليوم باسم "النمط السويدي" - وهو مجموعة مريحة وعقلانية وغير مكلفة من السلع المنزلية. تزامنت أفكاره تماما مع أفكار المجتمع الموجه اجتماعيا، مع "بيت الشعب"، حيث لا يوجد مكان للرفاهية المفرطة.

بالإضافة إلى ذلك، عرضت الشركة السويدية على المشتري مفهومًا شاملاً لتحسين المنزل (الأثاث وجميع أنواع الملحقات بالإضافة إلى نصائح التصميم)، وتبين أن هذه الفكرة رائعة. وفقًا لمحلل Planet Retailer، بريان روبرتس، باع آخرون أثاثًا رخيص الثمن، لكن ايكيا هي التي قدمت مجموعة كاملة من السلع المنزلية في متجر واحد ضخم (أكثر من 10 آلاف منتج معروضة في عروض جذابة). تركز الشركة على الأذواق المختلفة و"المحافظ" (نظام تسعير ثلاثي المستويات) وتقوم بتحديث ثلث منتجاتها سنويًا. تنتج الشركة بنفسها 10% من مجموعة منتجاتها العشرة آلاف، وتشتري الباقي. يتم تقديم الطلبات في 55 دولة من 2000 مورد.

بالإضافة إلى ذلك، في المتاجر الريفية الكبيرة، إلى جانب الأثاث، يبيعون كل ما هو ضروري لإنشاء تصميم داخلي كامل: الزهور في الأواني، وإطارات الصور، والأطباق، والشموع، والثريات، والستائر، ملاءات السريروألعاب الأطفال. وفقًا لخبراء تسويق مستقلين، فإن ما يصل إلى 56% من مبيعات ايكيا العالمية اليوم تأتي من جميع أنواع الإكسسوارات المنزلية، و44% فقط من الأثاث نفسه. تستمر حصة "السلع المساعدة" في النمو، ووفقًا للخبراء، ستصل قريبًا إلى 60٪.

عندما أوصت سلطات المملكة المتحدة بأن تفتح شركة إيكيا متاجر صغيرة "ذات طابع خاص" في المدينة، بدلاً من بناء حظائر عملاقة في الضواحي، كان الرد الساخط هو: " هذا لن يحدث أبدا! كل شيء تحت سقف واحد هو مفهومنا المقدس ».

لدى ايكيا متخصصون يدرسون التفاصيل الإقليمية من خلال زيارة منازل المستهلكين. اتضح أن الأمريكيين يفضلون تخزين الملابس مطوية، بينما يفضل الإيطاليون تخزينها على الشماعات؛ يحب الإسبان، على عكس الدول الاسكندنافية، تزيين منزلهم بصور مؤطرة، ويفضلون الألوان الزاهية في الداخل، ويحبون طاولات الطعام الكبيرة والأرائك الواسعة. " من السهل جدًا أن ننسى الواقع الذي يعيش فيه الناسيقول ماتس نيلسون، مدير التصميم.

تشير إحدى الدراسات التي أجرتها كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد إلى أن ايكيا تستخدم الإكراه الخفي لإجبار العملاء بمهارة على قضاء المزيد من الوقت في متاجرها (مما يزيد من مقدار الأموال التي ينفقونها هناك). ويتم تسهيل ذلك أيضًا من خلال حل التخطيط طوابق التداول- من السهل الدخول إلى المجمع، ويستغرق الخروج منه وقتاً طويلاً. تحول ايكيا التسوق العادي إلى هواية ممتعة. يمكن ترك الأطفال في منطقة اللعب، وعروض العرض الأنيقة تلهم المشتري وتحفزه، والممرات الواسعة تقضي على الازدحام. يمكنك الراحة وتجديد نشاطك في المقاهي المريحة التي تقدم مكافآت متنوعة وكرات اللحم السويدية الفريدة. ومن المهم أيضًا ألا ينقض البائعون على المشترين مثل النسور، حتى يتمكنوا من الاسترخاء والنظر حولهم. إذا لزم الأمر، ليس من الصعب العثور على استشاري يرتدي زيًا أصفر وأزرقًا مشرقًا. يصل "الإكراه الناعم" في ايكيا إلى ذروته في قدرته على توقع احتياجات المستهلك التي لا يعرفها. الشيء الرئيسي هو "الترويج" لصنم جديد وسيجلب المال. على سبيل المثال، أصدرت الشركة مشبك غسيل معدني متوسط ​​الحجم بحلقة مطاطية، بحيث يمكنك تعليق مجلة على خطاف المنشفة. لا نعرف عدد المتسوقين الذين عانوا من قراءة مجلة في الحمام، ولكن سرعان ما أصبح مشبك الغسيل المتواضع من أكثر الكتب مبيعًا. نجح عاملان: الرؤية (مشابك الغسيل المعلقة بدقة مع المجلات في حمام المعرض تعمل بطريقة سحرية، مقنعة بالحاجة إلى الشراء)، وكذلك السعر (مشابك الغسيل رخيصة جدًا بحيث يمكنك شراؤها "فقط في حالة"). يُطلق على هذه المنتجات في ايكيا اسم "النقانق" بشكل غير رسمي - فهي أرخص من النقانق الموجودة في الكافتيريا. ويطلق عالم الاجتماع الألماني تيودور أدورنو على مثل هذه التكتيكات وصف "مكائد الرأسمالية"، التي تعمل بمهارة على "إخضاع المشتري واستغلاله". ستقول ايكيا أن هذا ليس أكثر من مجرد اهتمام بالمشتري...

يعمل أكثر من ألف مورد في أكثر من 50 دولة على تصنيع المواد اللازمة لايكيا، وعددهم في تزايد مستمر. على سبيل المثال، لجأت الشركة إلى مصنعي معدات التزلج لإنتاج كراسي بوانج المنحنية، وعملت مع مصنعي عربات السوبر ماركت لتطوير أرائك متينة.

يبدو أيضًا أن نجاح ايكيا الدولي يرجع إلى حقيقة أن الطبقة الوسطى في معظم دول العالم متطابقة إلى حد ما. إن لم يكن في الدخل، ففي النظرة إلى الحياة والأفكار حول الأسلوب. أسلوب تشكيل النظام في ايكيا هو الوظيفة والبساطة والإبداع والفردية المعلنة. ووفقا للشركة، فإن الفكرة الرئيسية التي يروج لها هذا الأسلوب هي أن الغالبية العظمى من الناس، من حيث المبدأ، لديهم كل ما يحتاجونه ليكونوا سعداء - فهم ينسون ذلك أو لا ينتبهون له. ومن أجل الوصول إلى هذا الاستنتاج البسيط، فأنت بحاجة إلى القليل جدًا - أقترح تغيير الديكور في المطبخ، أو تركيب وحدة رفوف ملائمة في المكتب، أو شراء بعض الأشياء الصغيرة المضحكة التي من شأنها إحياء الجزء الداخلي من غرفة المعيشة. هذا هو "التفاؤل التاريخي" الذي تدعو إليه ايكيا، والذي يشكل أساس استراتيجية الشركة التسويقية.

على الرغم من التزامها بالتقاليد، تعمل الشركة على تعزيز وتشجيع الأساليب المبتكرة. وبحسب كامبراد نفسه، تحاول الشركة التصرف بشكل مختلف عن المعتاد. وقد نجحت حتى الآن. على سبيل المثال، كانت شركة ايكيا من أوائل الشركات التي استخدمت صور الأزواج المثليين في إعلاناتها.

يجب أن يكون الاقتصاد اقتصاديًا

التوفير ليس فقط الصفة الأساسية لمؤسسها، ولكنه أيضًا عنصر من عناصر استراتيجية أعمال الشركة. لدى ايكيا مبادئ ادخار صارمة. تحافظ الشركة على الأسعار بفضل استراتيجية منظمة بشكل واضح. تطلب الشركة السويدية أثاثها فقط من الأماكن التي يتم إنتاجها فيها بسعر رخيص. تنتج الشركة بنفسها 10% من مجموعة منتجاتها العشرة آلاف، وتشتري الباقي. علاوة على ذلك، فإنه يشتري حرفيا في أجزاء: أجهزة الكمبيوتر اللوحية - في بلد واحد، وأرجل الطاولة - في بلد آخر. يتم ذلك من أجل تقليل التكاليف.

لا يوجد مفهوم للرفاهية في ايكيا. يسافر كبار المديرين لحضور اجتماعات العمل في الدرجة الاقتصادية ويقيمون في فنادق رخيصة الثمن. كامبراد نفسه لا يحتقر كوبونات المجلات لمواقف السيارات المجانية وغالبًا ما يستخدمها النقل العام. ليس من المستغرب أن تكون العارضات المجانيات أثناء تصوير كتالوج ايكيا السنوي من موظفي الشركة.

استراتيجية السعر المنخفض

وفقًا لإنجفار كامبراد، يجب أن تحبس أسعار ايكيا أنفاسك. ولا تخجل الشركة من التصريح بأن أسعارها هي أسعار المنافسين مقسومة على اثنين. هناك أيضًا "تكتيك من الدرجة الثانية": إذا أطلق أحد المنافسين منتجًا مشابهًا أرخص، تقوم ايكيا على الفور بتطوير الإصدار التالي من هذا المنتج بسعر لا يمكن التغلب عليه.

« من السهل صنع أشياء جميلة وباهظة الثمن، لكن حاول أن تصنع شيئًا جميلًا وعمليًا وبتكلفة زهيدة"، - تعبر جوزفين ريدبيرج-دومونت عن فلسفة التسعير الخاصة بالشركة. عند تطوير المنتج التالي، تضع ايكيا أولاً حدًا لا ينبغي أن يرتفع السعر فوقه، وعندها فقط يحير المصممون (هناك أكثر من 90 منهم) حول كيفية التوافق مع هذه الحدود. لن يدخل أي منتج إلى مرحلة الإنتاج ما لم تكن هناك طريقة لجعله في المتناول. يستغرق إنشاء المنتجات أحيانًا عدة سنوات. على سبيل المثال، استغرق إنشاء طاولة الطعام PS Ellan (39.99 دولارًا)، بأرجل مرنة ولكن ثابتة، أكثر من عام ونصف، وخلال هذه الفترة كان من الممكن اختراع مادة غير مكلفة (خليط من المطاط ونشارة الخشب) يسمح لها بتحقيق الخصائص المطلوبة.

« لقد أثبتنا مرارا وتكرارا أنه يمكنك الحصول على نتائج جيدة باستخدام القليل من المال أو موارد مادية محدودة للغاية. يعد إهدار الموارد خطيئة كبرى بالنسبة لنا في ايكيا. من الصعب أن نطلق على تحقيق الأهداف دون الأخذ في الاعتبار التكاليف فنًا. يمكن لأي مصمم تصميم طاولة بتكلفة 5000 كرونة تشيكية. ولكن فقط متخصص مؤهل تأهيلا عاليا يمكنه إنشاء طاولة جميلة وعملية تكلف 100 كرونة. الحلول الباهظة الثمن لأي مشكلة عادة ما تقدم حلولاً متوسطة. استخدم مواردك بالطريقة التي تقترحها ايكيا. وبعد ذلك يمكنك تحقيق نتائج جيدة حتى بأموال محدودة. »

بشكل عام، تدرك ايكيا أن الشركة لديها مجال للتحرك. تفكر الشركة على هذا النحو: يشتري الشخص الأثاث ليس لنفسه فحسب، بل لجيرانه أيضًا. يختار أثاثًا عمليًا وغير مكلف من ايكيا. يوضع في غرف النوم والمطابخ وغرف الأطفال. حيث يقضي معظم وقته، وحيث ليس من المعتاد السماح للغرباء بذلك. ولكن في غرفة المعيشة، من أجل نفخ خدودهم أمام جيرانهم، يشترون أطقم الماهوجني والأرائك الجلدية. يقولون في ايكيا لقد غزونا المطابخ وغرف النوم، والآن مهمتنا هي غزو غرف المعيشة لعملائنا.

ثقافة الشركات

وفقاً لإنجفار كامبراد، يجب على أي شركة أن تظل على اتصال بجذورها. ولذلك، فإن كل موظف في "عائلة" ايكيا المؤلفة من آلاف المنتشرين حول العالم يحفظ عن ظهر قلب ملحمة ولادة الشركة. لا يقع مقرها الرئيسي في ستوكهولم العصرية، ولكن في قرية إلمهولت، حيث تم افتتاح أول جناح للأثاث في عام 1953. يوجد أيضًا متحف حيث يمكنك التعرف على معالم رحلة عملها. بالنسبة لايكيا، يعد التراث التاريخي جزءًا لا يتجزأ من نجاح ثقافة الشركة وفلسفة العمل، والتي نشأ عليها أكثر من جيل من المديرين والعمال العاديين.

يقول الباحثون إن الفرق والشركات التي تقودها فكرة عظيمة تكون أكثر إنتاجية، حتى لو كانت كذلك الهدف الأخير- يكتسب نقود.

لقد أدت الزراعة الدؤوبة للقيم "الأصلية" إلى حقيقة أن جميع موظفي الشركة هم أتباع مخلصون لعبادة ايكيا: فهم مدمنو عمل ومتحمسون و"مبشرون". إن ثقافة الشركة ليست واضحة تمامًا بالنسبة للغرباء. على سبيل المثال، لا يشعر موظفو الشركة بالحرج من حقيقة أن كبار المديرين لا يحصلون على أي امتيازات وأن الإدارة العليا مستعدة دائمًا للمشاركة بشكل مباشر في عمل "من القاعدة إلى القمة". تعقد الشركة بانتظام "أسابيع مكافحة البيروقراطية"، حيث يعمل المديرون، على سبيل المثال، كمستشارين مبيعات أو أمناء صندوق. المدير التنفيذييقول أندرس دالفيج بسهولة: " لقد قمت مؤخرًا بتفريغ السيارات وبيع الأسرة والمراتب».

هناك منافسة شرسة بين العمال. يجب على الجميع أن يحاولوا أن يصبحوا الأفضل، مع تحسين أداء الشركة بأكملها. على جدار أحد مكاتب ايكيا الرئيسية في هيلسينجبورج، يوجد ملصق عملاق يوضح معدلات وأحجام المبيعات الأسبوعية، وأفضل مؤشرات السوق حسب البلد. تعمل الشركة على تعزيز مبدأ التحسين الذاتي والمطالبة بالنفس.

لكن الشيء الرئيسي هو أن الشركة تعترف بحق الموظفين في ارتكاب الأخطاء. في السبعينيات، افتتحت شركة إيكيا بنكًا في الدنمارك والذي كاد أن يفشل. وعندما سأله أحد الصحفيين عما إذا كان سيتم إقالة رئيس البنك، أجاب كامبراد: " لا. هذا الشخص اكتسب خبرة مفيدة، فلماذا يطبقها على شركة أخرى؟ ?».

كيف تنشئ علامة تجارية مميزة، نصائح من ايكيا

• خلق ضجة. ايكيا هي شركة رائدة في العروض الترويجية المذهلة والترويج الذاتي. لا تبخل بالمكافآت والخيال، فالعملاء السعداء سيصبحون "مبشرين" مجانيين للعلامة التجارية.
• شجع موظفيك. عدد أقل من الرؤساء، مزيد من الاستقلالية، جو عائلي دافئ - الموظفون يحبون ذلك. وفي مثل هذه الظروف، سوف يقبلون بسهولة فلسفة الشركة وأسلوبها.
• إغواء المشتري. يجب أن يتحول جناح التسوق إلى واحة من المتعة والاسترخاء والترفيه التي لا نهاية لها. الأشياء الصغيرة المجانية مثل قلم الرصاص وشريط القياس تجعل تجربة التسوق أكثر متعة.
• مفاجأة مع الأسعار. ينبغي للمصممين إظهار الإبداعوإنشاء أشياء ترضي العين وذات جودة عالية وتأسرها بتكلفتها المنخفضة.
• ركز قوتك. الجنرال الذي ينثر موارده سيواجه الهزيمة حتماً. حتى الرياضيين المتعددين يواجهون مشاكل. لا يمكننا أن نفعل كل شيء، في كل مكان وفي وقت واحد.
• تحمل المسؤولية. يتطلب تحديد الأهداف منا ممارسة اتخاذ القرار، والمسؤولية المستمرة، والتغلب على خوفنا من الأخطاء. استخدم امتيازك – حقك ومسؤوليتك في اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية.

ولمن يريد التعرف أكثر على سيرة إنجفار كامبراد وكيف تم إنشاء شركة إيكيا أنصحك بقراءة هذه الكتب:

إذا وجدت خطأ، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل.