Hvorfor går internettet ned? Begrundelser og anbefalinger. Akado (Akado) Internet - forbindelse og opsætning Besøg udbyderens kontor

Nu, med min hastighed på 7500 Mbps i begge retninger (dvs. downloadhastigheden skal nå op på flere hundrede kilobyte pr. sekund), om eftermiddagen og om aftenen er downloadhastigheden enten 0 eller 10-20 Kb/s i flere uger allerede . Jeg pumpede ikke om natten, men det ser ud til, hurtigere.

Før det var der en MIG-Telecom-udbyder (metroområdet Yugo-Zapadnaya), alt var fint, men i maj 2008 blev det købt af Akado-netværket. MIG var flere år gammel, de reducerede med jævne mellemrum prisen på takster. I maj 2008 kostede min takst 750 rubler. om måneden. Efter købet af MIG holdt dens hjemmeside op med at fungere, og Akado hjemmesiden begyndte at åbne. På Akado-webstedet, blandt de anførte takster, var der en takst med min hastighed på 7500/7500, og det kostede 600 rubler / måned der. Nå, det er bedre for mig: det er ikke 750, men 600, tænkte jeg naivt. I slutningen af ​​august indsatte jeg 2.000 rubler på kontoen og estimerede, at det ville være nok indtil slutningen af ​​november. Den 10. november holdt internettet op med at virke. Uden at tænke to gange indsatte jeg 1000 rubler på kontoen. (med margen). Internettet virkede ikke. Jeg havde svært ved at komme igennem til supporttjenesten (før jeg fik forbindelse til operatøren, holdt jeg på telefonen i ca. 10 minutter - og som det viste sig, var jeg heldig, for mange ringer ikke engang til operatøren, de bare gå på "optaget"), og det viste sig, at jeg har en gæld på 750 rubler! Generelt viste det sig, at jeg forgæves regnede med operatørens ærlighed. Akado forlod prisen på taksten uden at angive denne takst på hjemmesiden (kalder den MIG-Silver), og siden maj har jeg hver måned dryppet ikke 600, men 750 rubler. På webstedet koster hastigheden på 7500/7500 600 rubler, og hastigheden på 10000/10000 koster 700 rubler (selvom jeg virkelig synes, det er nok at tage den billigste takst, vil hastigheden ikke adskille sig fra den dyreste, fordi den simpelthen eksisterer ikke). For at retfærdigheden skulle sejre, var jeg nødt til at ringe til operatøren, bede ham om mit kodeord i kabinettet på siden (adgangskoden kan kun findes ved at kontakte Akado), og der skulle jeg finde ud af, at jeg havde en ikke -eksisterende overbetalt takst. Jeg kan forestille mig, hvor mange mennesker der stadig betaler 25% mere!

Jeg er glad for, at der er mulighed for at vælge udbyder, og i morgen skulle de koble sig på en anden. Hvem har valgt at forbinde Akado og har endnu ikke gjort det, og der er et udvalg af udbydere, læs for interessens skyld først hvad folk skriver. For eksempel eller indtast "problemer med Akado" i Yandex.

Hvis du har spørgsmål, kommer teksten til min mail.

Tillæg af 8. december: Generelt slukket. Forbundet til en anden ledning. Alt virker. Akado fik at vide, at for at få pengene tilbage på kontoen, skal jeg ringe om 2 (!) måneder og spørge, om jeg kan hente dem i centralkontorets kasse. Hmm..

Hvordan forbinder jeg Akado Internet?

For at tilslutte Akados internet- og/eller tv-tjenester skal du udfylde formularen ovenfor med alle detaljer eller ringe til os i åbningstiden på telefon. Efter at have udfyldt en ansøgning om tilslutning, vil en specialist ringe til dig inden for et par timer og indstille et passende tidspunkt for dig til at besøge en specialist, som vil udføre det nødvendige tilslutningsarbejde.

Hvordan konfigurerer man Akado Internet?

I dette tilfælde er der ikke noget enkelt kort svar på dette spørgsmål. Internetopsætning afhænger af følgende komponenter: modem, router, forbindelsestype, stationær computer eller bærbar, operativsystem og nogle andre elementer. Der kan være flere dusin kombinationer af sådanne elementer, men bundlinjen er, at hvis du vil opsætte udstyret med høj kvalitet til stabil drift, så søg hjælp fra specialister.

Skal jeg leje eller købe Akado udstyr?

For os er svaret oplagt - at købe udstyr af høj kvalitet. Hvorfor? I det overvældende flertal af tilfælde lader kvaliteten af ​​udstyr og dets software, der tilbydes af internetudbydere, som certificeret af dem, meget tilbage at ønske og koster meget mere end den rimelige markedspris. Designet af nogle produkter af routere (routere) kan være chokerende i sammenligning med kvalitetsmærker, såsom Thomson TCW770-routeren - en enorm hvid mursten.

Hvilken router (router) skal jeg vælge til Akado?

Som nævnt ovenfor er det værd at købe en router af høj kvalitet én gang (ASUS, Zyxel, D-link) og bruge og nyde deres højkvalitets uafbrudte drift. Hvis du vælger en højhastighedsplan, vil mange billige trådløse routere simpelthen ikke oplyse den faktiske sats, men vil skære den ned.

Hvordan konfigurerer man en router til Akado?

Essensen af ​​indstillingerne for at oprette forbindelse til internettet gennem Akado er ret enkel og handler om at finde ud af netværksudstyrets unikke identifikator, den såkaldte MAC-adresse, som skal indtastes i udstyrsindstillingerne på abonnentens side og på udbyderens side. For at sikre det trådløse netværks sikkerhed skal du kryptere netværket ved hjælp af tilgængelige metoder.

Teknisk support til Akado-abonnenter?

Virker dit internet ikke, du har købt en ny router og ved ikke hvordan du skal sætte den op, du har en ny computer der skal tilsluttes, kort sagt, du har brug for teknisk support til Akados tjenester, så kontakt os for hjælp .

Computerassistancetjenester til Akado-abonnenter

Udover at oprette adgang til Akados netværk, giver vi en næsten udtømmende liste over computerassistanceydelser, der kan tilfredsstille den mest krævende kunde. Du kan finde hele listen over computerassistancetjenester på siderne på vores hjemmeside.

Hvorfor virker Akado ikke?

Hovedårsagerne til, at internettet muligvis ikke fungerer for dig: routeren er gået i stykker, dens indstillinger går tabt, pc'en er inficeret med virus, driverne fungerer ikke korrekt, Wi-Fi-adapteren i pc'en er ødelagt, der er ingen penge på kontoen og meget mere. Kontakt os for at få hjælp. Vores specialist vil komme til dig inden for et par timer, finde ud af, hvorfor internettet ikke fungerer, og indstille det til korrekt drift.

Service zone

Akados netværk dækker næsten 100 % af Moskvas territorium og en række byer i Moskva-regionen. I Moskva kan næsten alle beboere bruge dette firmas tjenester.

Ledningsdiagram

Grundlæggende instruktioner til opsætning af AKADO

• Windows 8: automatiske indstillinger, statiske indstillinger, PPPoE, mac-adresse
• Windows 7:

"Internetforbindelse forsvinder konstant", "I går fungerede det fint, men i dag er der ingen forbindelse", wi-fi internet forsvinder - sådanne klager kan ofte høres fra folk, der står over for manglende forbindelse til det globale netværk. Der kan være mange årsager til denne situation, lad os prøve at analysere de vigtigste af dem og forstå, hvad man skal gøre, hvis internettet forsvinder.

Betinget kan årsagerne til den manglende forbindelse til internettet opdeles i ekstern (ikke afhængig af brugerens computer og ikke løst på egen hånd) og intern (placeret i computernetværkets område).

Du bør ikke slå alarm helt fra begyndelsen, tjek først for fysiske skader på routeren eller kablet, og genstart derefter computeren og routeren. Det er muligt, at indstillingerne gik tabt under drift, ved blot at genstarte enheden, kan du løse problemet. Hvis der efter disse enkle trin ikke er nogen forbindelse, er det værd at forstå dette problem mere detaljeret.

Interne årsager: hvorfor internettet forsvinder

1. Fejlfunktion af modemer og netværkskort

Udstyr til tilslutning til netværket fejler ofte (i tilfælde af nedbrud eller nulstilling). I sidstnævnte tilfælde er det svært at diagnosticere problemet, fordi udstyret ved første øjekast ser funktionsdygtigt ud. Du kan selv kontrollere deres rigtighed. For at åbne menuen skal du højreklikke på genvejen "Denne computer" og gå til fanen "Egenskaber". I Windows XP-operativsystemet skal du derefter vælge "Hardware"-elementet og derefter "Enhedshåndtering".

På andre operativsystemer er fanen placeret direkte i Egenskaber. Efter at have ringet til menuen, skal du finde dit udstyr og sørge for, at der ikke er noget udråbstegn i den gule trekant ved siden af ​​billedet (dets tilstedeværelse indikerer en forkert installation, i en sådan situation er det værd at genindlæse driverne). Hvis din hardware ikke lyser, er den sandsynligvis gået i stykker og skal udskiftes.

2. Forkerte indstillinger

Netværksforbindelsen konfigureres én gang i begyndelsen af ​​installationen, normalt derefter er der ikke behov for at foretage justeringer af dens drift, men i tilfælde af en systemfejl (som opstår på grund af forskellige omstændigheder), bliver det nødvendigt at udføre diagnostik . Dette kan være forårsaget af både virusfiler og driften af ​​selve operativsystemet. Desuden er computeren underlagt menneskelig påvirkning, især hvis den er i almindelig brug. I ethvert af disse tilfælde, hvis internettet går tabt på computeren, bliver det nødvendigt at kontrollere forbindelsesindstillingerne. For at gøre dette skal du tage instruktionerne (som leveres af hver udbyder ved indgåelsen af ​​kontrakten) og kontrollere den korrekte forbindelse punkt for punkt eller oprette en ny.

3. Virusprogrammer

I 40 % af tilfældene forsvinder internetnetværket på grund af et virusangreb. Mange inficerede filer kan blokere forskellige forbindelser eller helt blokere trafik.

Du kan tjekke deres involvering i, at hjemmeinternettet er forsvundet ved at holde "F8"-tasten nede, før du starter Windows og vælger en sikker forbindelsestilstand med indlæsning af netværksdrivere. Med denne start vil systemet ikke downloade virussen, og hvis internettet ikke fungerer under normal opstart, vil det oprette forbindelse i sikker tilstand. Dette signalerer, at der er malware på computeren.

For at slippe af med virus skal du downloade en opdateret version af antivirusprogrammet (det er tilrådeligt at installere fra en disk). Nogle typer vira blokerer søgningen efter et antivirusprogram og kan skjule sig for det, hvis de blev startet på det samme operativsystem. AKADO-Ural-specialister anbefaler at bruge et andet ikke-inficeret operativsystem til behandling. Hvis du ikke har andet udstyr eller den rette viden, kan du bruge sikker tilstand og søge efter og behandle vira i den, eller henvende dig til fagfolk for at få hjælp.

AKADO-Ural tilbyder Doctor AKADO service (tidligere Multimaster). Virksomhedens specialister vil give dig kvalificeret assistance til opsætning af udstyr, installation af software, helbredelse af din pc mod virus og andet arbejde.

Eksterne årsager: hvorfor internettet med jævne mellemrum forsvinder

1. Internetudbyder

Udbyderen er linket, der forbinder brugerne til internettet, al information passerer gennem det. Kvaliteten af ​​internettet afhænger af det, og der opstår mange problemer i tilfælde af problemer med at levere kommunikation fra udbyderen. For eksempel opstår internetudfald ofte på grund af defekt udstyr, uplanlagt teknisk arbejde og andre småting, der ligger inden for deres kompetence.

Denne organisation er ansvarlig for kvaliteten af ​​kommunikationen, og i 50% af tilfældene, når internettet konstant forsvinder, er det nødvendigt at kontakte den tekniske afdeling for at få hjælp.

Naturligvis er ikke alt løst på denne måde, nogle årsager til manglen på internet afhænger direkte af programmerne og systemindstillingerne. Inden du kontakter AKADO-teknikere, så glem ikke at tjekke din saldo, hvis den er ude af brug, vil adgangen til det globale netværk automatisk blive blokeret. I tilfælde af genopfyldning af kontoen vil du kunne bruge alle netværkets muligheder igen.

2. Problemer i driften af ​​kommunikationskanaler

I 30 % af tilfældene forsvinder internetnetværket som følge af et brud eller fysiske skader på kommunikationskanalerne i bygningen. Dybest set løses dette problem af specialister; for selvdiagnose skal du kende den anvendte type kanal og dens funktioner.

For eksempel skal kabel-type kanaldiagnostik begynde med at kontrollere integriteten af ​​ledningerne placeret i rummet. Det er værd at bemærke, at det i nogle tilfælde er umuligt at gøre dette uden professionelt udstyr, men der er et par måder at indledende kontrol uden at bruge det.

Vi håber, at ovenstående tips hjælper dig med at forstå, hvorfor internet-wi-fi eller direkte forbindelse forsvandt uden at ty til hjælp fra specialister. Hvis problemet ikke er løst ved hjælp af disse anbefalinger, bør du søge hjælp fra specialister. Hvis problemet ikke er løst ved hjælp af disse anbefalinger, bør du kontakte vores virksomheds specialister for at få hjælp. Vi hjælper med at bestemme de nøjagtige årsager til fejlen i forbindelsen og eliminere den.