मायर्स डी. सामाजिक मनोविज्ञान

शुरुआती अध्ययनों में, और वे 20 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका में आयोजित किए गए थे। XX सदी में, यह प्रश्न स्पष्ट किया गया था कि क्या कोई व्यक्ति दूसरों की उपस्थिति की तुलना में अकेले बेहतर कार्य करता है, या, इसके विपरीत, दूसरों की उपस्थिति का तथ्य सभी की गतिविधियों की प्रभावशीलता को उत्तेजित करता है। दूसरों की साधारण उपस्थिति के तथ्य पर सटीक रूप से जोर दिया गया था, और समूह में ही इसके सदस्यों की बातचीत (बातचीत) का अध्ययन नहीं किया गया था, बल्कि पास में उनकी एक साथ कार्रवाई (सहयोग) के तथ्य का अध्ययन किया गया था।

ऐसे "सहकारी" समूहों के एक अध्ययन के नतीजे बताते हैं कि अन्य लोगों की उपस्थिति में, गति बढ़ जाती है, लेकिन किसी व्यक्ति के कार्यों की गुणवत्ता खराब हो जाती है (भले ही प्रयोग की शर्तों ने प्रतिद्वंद्विता के क्षण को हटा दिया हो)। इन परिणामों की व्याख्या बढ़ती संवेदी उत्तेजना के प्रभाव के रूप में की गई, जहां एक व्यक्ति का प्रदर्शन उसी कार्य पर आस-पास काम कर रहे अन्य लोगों की दृष्टि और ध्वनि से प्रभावित होता था। इस प्रभाव को सामाजिक सुविधा का प्रभाव कहा जाता है, जिसका सार यह है कि दूसरों की उपस्थिति किसी के कार्यों को सुविधाजनक और बढ़ावा देती है। हालाँकि, कई प्रयोगों ने विपरीत प्रभाव की उपस्थिति को दिखाया - एक निश्चित निषेध, दूसरों की उपस्थिति के प्रभाव में किसी व्यक्ति के कार्यों का निषेध, जिसे सामाजिक निषेध का प्रभाव कहा जाता था।

प्रयोगात्मक मनोविज्ञान के एक प्रसिद्ध सिद्धांत पर भरोसा करते हुए, रॉबर्ट ज़ैन्स इन परिणामों को एक-दूसरे के साथ समेटने में कामयाब रहे: उत्तेजना प्रमुख प्रतिक्रिया को बढ़ाती है। क्योंकि अन्य लोगों की उपस्थिति उत्तेजित करने वाली होती है, पर्यवेक्षकों या सह-कर्ताओं की उपस्थिति सरल समस्याओं (जिसमें सही उत्तर हावी होती है) को हल करने में लाभकारी प्रभाव डालती है और जटिल समस्याओं (जिसमें गलत उत्तर हावी होती है) को हल करने में हस्तक्षेप करती है।

प्रयोगों से पता चलता है कि उत्तेजना आंशिक रूप से "मूल्यांकन की चिंता" (इस बात की चिंता कि दूसरे हमारा मूल्यांकन कैसे करते हैं) से होती है और आंशिक रूप से दूसरों का ध्यान भटकाने और इसे कार्य पर ही केंद्रित करने की आवश्यकता के बीच संघर्ष से उत्पन्न होती है (उदाहरण के लिए, सामाजिक सुविधा में हँसी के विस्फोट उत्पन्न करना) ).

अन्य प्रयोगों से पता चलता है कि दूसरों की उपस्थिति कुछ हद तक उत्तेजित करने वाली हो सकती है, तब भी जब हमारा मूल्यांकन नहीं किया जा रहा हो या हमारा ध्यान भटक रहा हो। जानवरों में, बढ़ी हुई प्रतिक्रिया का प्रभाव सामाजिक उत्तेजना के एक सहज तंत्र की उपस्थिति का सुझाव देता है जो अधिकांश जानवरों में निहित है।

एक व्यक्ति के रूप में, अधिकांश जॉगर्स को यह विशेष रूप से ऊर्जावान लगता है जब वे किसी और के साथ दौड़ते हैं, भले ही वे दौड़ने वाले साथी उनके साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हों या उनका मूल्यांकन नहीं कर रहे हों।

"सुविधा-निषेध" घटना की अभिव्यक्ति और गंभीरता कई कारकों पर निर्भर करती है। विशुद्ध रूप से सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, समूह विकास के स्तर का प्रभाव इस संबंध में विशेष रुचि रखता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, समूहों में उच्च स्तरसामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकार के विकास, दूसरों की उपस्थिति और उनके साथ बातचीत का जटिल बौद्धिक गतिविधि की प्रक्रिया में स्पष्ट रूप से व्यक्त सुविधाजनक प्रभाव पड़ता है। यह विशेष रूप से तब स्पष्ट होता है जब समस्याग्रस्त कार्यों पर काम करते समय न केवल स्पष्ट, बल्कि "एकमात्र सही" समाधान भी होता है और रचनात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, जैसा कि प्रबंधन मनोविज्ञान के क्षेत्र में हालिया शोध से पता चलता है, आधुनिक स्थितियाँइस प्रकार की समस्याओं के प्रभावी समाधान खोजने के लिए एक पूर्ण टीम का होना न केवल उपयोगी है, बल्कि अक्सर एक अत्यंत आवश्यक शर्त भी है। सच है, इस मामले में, एक अत्यधिक विकसित समुदाय की स्थिति में, इसे सामूहिक होते हुए भी मनोवैज्ञानिक रूप से अभिन्न विषय माना जा सकता है। इस संबंध में, संगठनात्मक परामर्श के क्षेत्र में विशेषज्ञता रखने वाले सामाजिक मनोवैज्ञानिकों की व्यावसायिक भाषा में, सुविधा को अक्सर गतिविधियों की प्रभावशीलता बढ़ाने के रूप में समझा जाता है। छोटा समूहउसकी देखरेख करने वाले ट्रेनर-सलाहकार के प्रभाव में, और वह खुद को अक्सर एक सुविधाकर्ता कहा जाता है समूह प्रक्रियाएंया सिर्फ एक सुविधाप्रदाता.

सामाजिक सुविधा का प्रभाव - यह दूसरों की उपस्थिति में प्रमुख प्रतिक्रियाओं को मजबूत करना है, यानी किसी व्यक्ति को अधिक प्राथमिक कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना। इस प्रभाव की खोज 1897 में नॉर्मन ट्रिपलेट की है। (साइकिल चालकों पर प्रयोग)

20 के दशक में, वैज्ञानिकों द्वारा सामाजिक सुविधा के प्रभाव की व्याख्या समूह के सदस्य में उसके लिए महत्वपूर्ण लोगों की उपस्थिति में किसी समस्या को हल करने की प्रेरणा में बदलाव के रूप में की गई थी। इसके अलावा, महत्वपूर्ण अन्य लोगों की उपस्थिति ने प्रेरणा में परिवर्तन के माध्यम से व्यक्तिगत कार्य की उत्पादकता को प्रत्यक्ष रूप से नहीं, बल्कि अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित किया।

दूसरों की उपस्थिति का प्रभाव किसी व्यक्ति की प्रेरणा को सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरीकों से प्रभावित कर सकता है। में सकारात्मक रूप से- यह "सामाजिक सुविधा प्रभाव" है, और नकारात्मक में, इसे "सामाजिक निषेध प्रभाव" कहा जाता है, जिसका अर्थ है दूसरों की उपस्थिति में किसी समस्या को हल करने के लिए समूह के सदस्य की प्रेरणा में कमी।

60 के दशक के मध्य में, "सामाजिक सुविधा" शब्द की समझ बदल गई। वैज्ञानिक इसे एक व्यापक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में देखने लगे। इस प्रकार, आर. ज़ैन्स ने अध्ययन किया कि कैसे अन्य लोगों की उपस्थिति न्यूरोसाइकिक (सामाजिक) उत्तेजना पैदा करती है और प्रमुख प्रतिक्रियाओं को बढ़ाती है।

डी. मायर्स के अनुसार, प्रतिक्रिया की डिग्री निर्धारित करने वाले कारक हैं:

आसपास के लोगों की संख्या. इनकी संख्या से दूसरों का प्रभाव बढ़ता है। चारों ओर से घिरा होने पर व्यक्ति अधिक उत्तेजित हो जाता है बड़ी मात्रालोगों की। सामूहिक उपस्थिति से उत्तेजना बढ़ती है, जो प्रमुख प्रतिक्रिया को बढ़ा देती है;

एक समूह के भीतर सहानुभूति या विरोध के रिश्ते;

किसी व्यक्ति के लिए आसपास के लोगों का महत्व;

लोगों के बीच स्थानिक निकटता की डिग्री। लोग एक-दूसरे के जितने करीब होंगे, सामाजिक उत्तेजना उतनी ही मजबूत होगी।

डी. मायर्स भी सामाजिक प्रभाव के उद्भव के तीन कारणों की ओर संकेत करता है सहूलियत:

सामाजिक उत्तेजना, यानी अन्य लोगों की उपस्थिति से तंत्रिका तंत्र की उत्तेजना अधिकांश सामाजिक प्राणियों में जन्मजात और अंतर्निहित होती है;

सामाजिक मूल्यांकन का डर या इस बात की चिंता कि दूसरे लोग हमारा मूल्यांकन कैसे करते हैं। यदि कोई व्यक्ति सोचता है कि उसका मूल्यांकन किया जा रहा है तो प्रमुख प्रतिक्रिया बढ़ जाती है;

से ध्यान भटकाना विशिष्ट कार्यऔर विशिष्ट गतिविधियाँ और दूसरों पर ध्यान केंद्रित करना। यह संज्ञानात्मक प्रणाली पर अधिभार डालता है और उत्तेजना का कारण बनता है।

24.मूल समूह प्रभाव के रूप में समूह पहचान का प्रभाव।

अंग्रेजी मनोवैज्ञानिक जी. टेज़फेल और जे. टर्नर ने अध्ययन किया किसी व्यक्ति के समूह से संबंधित होने के प्रति जागरूक होने की प्रक्रिया, निरूपित करनाउसका कार्यकाल "समूह पहचान"।उन्होंने सामाजिक पहचान का एक सिद्धांत बनाया, जिसके मुख्य प्रावधान इस प्रकार हैं:

एक व्यक्ति, एक समूह के साथ अपनी पहचान बनाकर, उसका सकारात्मक मूल्यांकन करने का प्रयास करता है, जिससे समूह की स्थिति और उसका अपना आत्म-सम्मान बढ़ता है;

समूह की पहचान में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

1. समूह की पहचान का संज्ञानात्मक घटक एक व्यक्ति की समूह से संबंधित जागरूकता में शामिल होता है और कई महत्वपूर्ण विशेषताओं के अनुसार किसी के समूह की अन्य समूहों के साथ तुलना करके प्राप्त किया जाता है।

2. पहचान का भावनात्मक पक्ष विभिन्न भावनाओं के रूप में एक समूह से संबंधित होने के अनुभव में निहित है - प्यार या नफरत, गर्व या शर्म;

3. व्यवहारिक घटक तब प्रकट होता है जब कोई व्यक्ति अपने समूह सदस्यता की स्थिति से अन्य लोगों पर प्रतिक्रिया करना शुरू करता है, न कि किसी व्यक्ति की स्थिति से उस पलजब किसी के अपने और बाहरी समूहों के बीच के अंतर उसके लिए ध्यान देने योग्य और सार्थक हो जाते हैं।

सामाजिक पहचान के 3 समूह (एस. मोस्कोविच):

1. वस्तुनिष्ठ प्राकृतिक पहचान - व्यक्ति, लिंग, आयु;

2. वस्तुनिष्ठ सामाजिक पहचान - राष्ट्रीयता, धर्म, संस्कृति, उपसंस्कृति, नागरिकता, पेशा;

3. व्यक्तिपरक पहचान- भूमिका विशेषताएँ, व्यक्तित्व गुणों और उपलब्धियों का आत्म-सम्मान, आदि।

आइए बिल्कुल शुरुआत से शुरू करें आसान सवालसामाजिक मनोविज्ञान: क्या किसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति ही हम पर प्रभाव डालती है? वाक्यांश "मात्र उपस्थिति" का अर्थ है कि लोग एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं, एक-दूसरे को पुरस्कृत या दंडित नहीं करते हैं, और वास्तव में, वे निष्क्रिय दर्शक या "सह-कलाकार" के रूप में उपस्थित होने के अलावा कुछ भी नहीं करते हैं। क्या निष्क्रिय पर्यवेक्षकों की उपस्थिति किसी व्यक्ति के जॉगिंग करने, खाने, कीबोर्ड पर टाइप करने या परीक्षा देने के तरीके को प्रभावित करती है? इस प्रश्न का उत्तर ढूँढना एक प्रकार की "वैज्ञानिक जासूसी कहानी" है।

दूसरों की उपस्थिति

एक सदी से भी पहले, साइकिल रेसिंग में रुचि रखने वाले मनोवैज्ञानिक नॉर्मन ट्रिपलेट ने देखा था कि एथलीट तब बेहतर प्रदर्शन नहीं करते जब वे "स्टॉपवॉच के साथ दौड़" करते हैं, बल्कि तब बेहतर प्रदर्शन करते हैं जब वे सामूहिक दौड़ में भाग लेते हैं (ट्रिपलेट, 1898)।

अपनी अंतर्दृष्टि (कि लोग अन्य लोगों की उपस्थिति में अधिक उत्पादक रूप से काम करते हैं) को सार्वजनिक करने से पहले, ट्रिपलेट ने एक प्रयोगशाला प्रयोग किया - जो सामाजिक मनोविज्ञान के इतिहास में सबसे पहले में से एक था। जिन बच्चों को जितनी जल्दी हो सके मछली पकड़ने वाली छड़ी की रील पर मछली पकड़ने की रेखा को घुमाने के लिए कहा गया था, उन्होंने अकेले की तुलना में सह-कलाकारों की उपस्थिति में इस कार्य को तेजी से पूरा किया।

इसके बाद, यह प्रयोगात्मक रूप से सिद्ध हो गया कि अन्य लोगों की उपस्थिति में, विषय सरल गुणन समस्याओं को तेजी से हल करते हैं और पाठ से कुछ अक्षरों को काट देते हैं। दूसरों की उपस्थिति भी मोटर कौशल कार्यों की सटीकता पर लाभकारी प्रभाव डालती है, जैसे घूमने वाले टर्नटेबल पर रखी धातु की छड़ का उपयोग करके एक निश्चित स्थिति में दस-सेंट का सिक्का पकड़ना (एफ. डब्ल्यू. ऑलपोर्ट, 1920; डेशिएल, 1930; ट्रैविस, 1925). यह प्रभाव, कहा जाता है सामाजिक सुविधा, जानवरों में भी देखा जाता है। अपनी प्रजाति के अन्य सदस्यों की उपस्थिति में, चींटियाँ रेत को तेजी से फाड़ देती हैं और चूजे अधिक अनाज खाते हैं (बायर, 1929; चेन, 1937)। संभोग करने वाले चूहे अन्य यौन सक्रिय जोड़ों की उपस्थिति में अधिक यौन सक्रिय होते हैं (लार्सन, 1956)।

हालाँकि, निष्कर्ष पर पहुंचने में जल्दबाजी न करें: प्रयोगात्मक डेटा है जो दर्शाता है कि कुछ मामलों में सह-निष्पादक हस्तक्षेपअपनी प्रजाति के अन्य सदस्यों की उपस्थिति में, तिलचट्टे, तोते और हरे फ़िंच भूलभुलैया में महारत हासिल करने में धीमे होते हैं (एली एंड मसूरे, 1936; गेट्स एंड एली, 1933; नोफ़र, 1958)। पर्यवेक्षकों का लोगों पर समान "विचलित करने वाला" प्रभाव पड़ता है। अजनबियों की उपस्थिति ने निरर्थक अक्षरों को सीखने, भूलभुलैया को पूरा करने और सुलझाने की गति को कम कर दिया जटिल उदाहरणगुणा करने के लिए (डेशिएल, 1930; पेसिन, 1933; पेसिन एंड हस्बैंड, 1933)।

{सामाजिक सुविधा।प्रेरणा, जो सह-कलाकार या दर्शकों की उपस्थिति से आती है, अच्छी तरह से सीखी गई प्रतिक्रियाओं को बढ़ाती है (उदाहरण के लिए, साइकिल चलाना))

यह कथन कि कुछ मामलों में सहकर्मियों की उपस्थिति कार्य को आसान बनाती है, और अन्य में इसे और अधिक कठिन बना देती है, विशिष्ट स्कॉटिश मौसम पूर्वानुमान से अधिक निश्चित नहीं है, जो धूप की भविष्यवाणी करता है लेकिन बारिश की संभावना से इंकार नहीं करता है। 1940 के बाद, वैज्ञानिकों ने व्यावहारिक रूप से इस समस्या पर काम करना बंद कर दिया; "हाइबरनेशन" एक चौथाई सदी तक चला - जब तक नया विचारइसे ख़त्म नहीं किया.

सामाजिक मनोवैज्ञानिक रॉबर्ट ज़ाजोनक (उच्चारण ज़ाजोनक) इन परस्पर विरोधी प्रयोगात्मक निष्कर्षों को "सुलझाने" की संभावना में रुचि रखने लगे। विज्ञान के एक क्षेत्र में प्राप्त परिणामों को समझाने के लिए, उन्होंने दूसरे क्षेत्र की उपलब्धियों का उपयोग किया, जो कई लोगों के लिए विशिष्ट है वैज्ञानिक खोज. इस मामले में, स्पष्टीकरण प्रयोगात्मक मनोविज्ञान के एक प्रसिद्ध सिद्धांत के कारण प्राप्त किया गया था: उत्तेजना हमेशा प्रमुख प्रतिक्रिया को बढ़ाती है। बढ़ी हुई उत्तेजना सरल कार्यों के समाधान का पक्ष लेती है जिसके लिए सबसे अधिक संभावना "प्रमुख" प्रतिक्रिया होती है सही समाधान. लोग सरल अनाग्राम को तेजी से हल करते हैं (उदा. खून), जब उत्साहित हो. कब हम बात कर रहे हैंजटिल कार्यों को करने के बारे में जिनमें सही उत्तर इतना स्पष्ट नहीं है और इसलिए प्रमुख प्रवृत्ति नहीं है, अत्यधिक उत्तेजना से संभावना बढ़ जाती है गलतसमाधान। शांत रहने वाले लोगों की तुलना में उत्साहित लोग अधिक जटिल विपर्यय को हल करने में अधिक खराब होते हैं।

<Тот, кто видел то же, что и все остальные, но подумал о том, что никому, кроме него, не пришло в голову, совершает открытие. अल्बर्ट एक्सेंट-ग्योर्डी,एक वैज्ञानिक के विचार, 1962>

क्या यह सिद्धांत सामाजिक सुविधा के रहस्य को खोल सकता है? या क्या यह स्वीकार करना बुद्धिमानी है कि कितने साक्ष्य इसका समर्थन करते हैं, अर्थात् दूसरों की उपस्थिति लोगों को उत्तेजित करती है और उन्हें अधिक ऊर्जावान बनाती है (मुलेन एट अल., 1997)? (हममें से प्रत्येक को दर्शकों के सामने घबराहट या अधिक तनावग्रस्त होना याद हो सकता है।) यदि सामाजिक उत्तेजना प्रभावी प्रतिक्रियाओं को बढ़ाती है, तो ऐसा होना चाहिए आसान कार्यों को प्राथमिकता देंऔर कठिन कार्यों में बाधा डालते हैंइस मामले में, ज्ञात प्रयोगात्मक डेटा अब एक-दूसरे का खंडन नहीं करता है। रिवाइंडिंग फिशिंग लाइन, समाधान सरल उदाहरणगुणन, साथ ही भोजन से संबंधित कार्य करना - ये सभी सरल क्रियाएं हैं, जिनकी प्रतिक्रियाएं या तो अच्छी तरह से सीखी जाती हैं या हमें जन्म से दी जाती हैं (यानी, वे हावी होती हैं)। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि अजनबियों की उपस्थिति हमें "प्रेरित" करती है। नई सामग्री सीखना, भूलभुलैया से गुजरना, या जटिल गणितीय समस्याओं को हल करना अधिक कठिन कार्य हैं, जिनकी सही प्रतिक्रियाएँ शुरू से ही इतनी स्पष्ट नहीं होती हैं। ऐसे में अजनबियों की मौजूदगी से इनकी संख्या में बढ़ोतरी हो जाती है काफिरोंउत्तर. दोनों मामलों में एक ही चीज़ "काम करती है" सामान्य नियम: उत्तेजना प्रमुख प्रतिक्रियाओं का पक्ष लेती हैदूसरे शब्दों में, जो पहले एक-दूसरे के विरोधाभासी परिणाम के रूप में माना जाता था, अब वैसा नहीं माना जाता है।

ज़ाजोनक की व्याख्या इतनी सरल और सुरुचिपूर्ण है कि अन्य सामाजिक मनोवैज्ञानिकों ने इस पर उसी तरह प्रतिक्रिया दी जैसे थॉमस हक्सले ने चार्ल्स डार्विन की ऑन द ओरिजिन ऑफ़ स्पीशीज़ पर प्रतिक्रिया व्यक्त की थी जब उन्होंने इसे पहली बार पढ़ा था: "आप इसके बारे में पहले कैसे नहीं सोच सकते थे?" ख़ैर, हम सब मूर्ख हैं!” अब जब ज़ाजोनक ने स्पष्टीकरण की पेशकश की है, तो यह स्पष्ट प्रतीत होता है। हालाँकि, यह संभव है कि "व्यक्तिगत टुकड़े" इतनी अच्छी तरह से एक साथ फिट होते हैं कि हम उन्हें "अतीत के चश्मे" से देखते हैं। क्या ज़ाजोनक की परिकल्पना प्रत्यक्ष प्रायोगिक परीक्षण पर खरी उतरेगी?

कुल 25,000 से अधिक स्वयंसेवकों को शामिल करते हुए लगभग 300 अध्ययनों के बाद, परिकल्पना को "आखिरकार" कहा जाता है (बॉन्ड एंड टाइटस, 1983; गुएरिन, 1993)। कई प्रयोग जिनमें ज़ाजोनक और उनके सहायकों ने एक स्वैच्छिक प्रभावशाली प्रतिक्रिया बनाई, ने पुष्टि की कि पर्यवेक्षकों की उपस्थिति ने इसे बढ़ाया। इन प्रयोगों में से एक में, शोधकर्ताओं ने विषयों को (1 से 16 बार तक) विभिन्न बकवास शब्द (ज़ाजोंक और सेल्स, 1966) कहने के लिए कहा। फिर उन्होंने उनसे कहा कि ये शब्द स्क्रीन पर एक के बाद एक दिखाई देंगे, और हर बार उन्हें अनुमान लगाना होगा कि कौन सा शब्द दिखाई देगा। वास्तव में, विषयों को एक सेकंड के सौवें हिस्से के लिए केवल यादृच्छिक काली रेखाएँ दिखाई गईं, लेकिन उन्होंने मुख्य रूप से उन शब्दों को "देखा" जो उन्होंने उच्चारित किए थे बड़ी संख्याएक बार। ये शब्द प्रमुख प्रतिक्रियाएँ बन गये। जिन विषयों ने दो अन्य विषयों की उपस्थिति में एक समान परीक्षा दी, उनमें इन विशेष शब्दों को "देखने" की संभावना और भी अधिक थी (चित्र 8.1)।

चावल। 8.1. प्रमुख प्रतिक्रिया की सामाजिक सुविधा।पर्यवेक्षकों की उपस्थिति में, विषयों ने अधिक बार प्रमुख शब्दों को "देखा" (जिन्हें उन्होंने 16 बार उच्चारित किया) और कम बार - अधीनस्थ शब्दों को, अर्थात। जिन्हें उन्होंने एक से अधिक बार उच्चारित नहीं किया। ( स्रोत:ज़ाजोंक एंड सेल्स, 1966)

<Простой социальный контакт вызывает... стимуляцию инстинкта, который усиливает эффективность каждого отдельного работника. काल मार्क्स, राजधानी, 1867>

हाल के अध्ययनों के लेखकों ने इस निष्कर्ष की पुष्टि की है कि सामाजिक उत्तेजना एक प्रमुख प्रतिक्रिया की सुविधा प्रदान करती है, भले ही यह सही हो या नहीं। पीटर हंट और जोसेफ हिलेरी ने पाया कि पर्यवेक्षकों की उपस्थिति में, छात्रों ने एक आसान भूलभुलैया को तेजी से हल किया और एक कठिन को हल करने में अधिक समय लिया (बिल्कुल कॉकरोच की तरह!) (हंट एंड हिलेरी, 1973)। जेम्स माइकल्स और उनके स्टाफ के अनुसार, अच्छे खिलाड़ी 4 पर्यवेक्षकों की उपस्थिति में छात्र संघ पूल के खिलाड़ियों (जिनके पास 100 में से 71 हिट थे) ने और भी अधिक परिणाम दिखाया - पॉकेट में 80% हिट (माइकल्स एट अल।, 1982)। खराब खिलाड़ियों (सफल शॉट्स की संख्या 36% से अधिक नहीं थी) ने और भी खराब खेलना शुरू कर दिया जब अजनबी टेबल के पास दिखाई दिए (जेब में हिट की संख्या 25% तक कम हो गई)।

एथलीट अच्छी तरह से सीखे गए कौशल का प्रदर्शन करते हैं, जो बताता है कि वे ऐसा क्यों करते हैं सबसे अच्छा तरीकाजब प्रशंसकों की भीड़ उनका उत्साहवर्धन करती है तो प्रदर्शन करते हैं। अध्ययन के परिणाम " सेवा रिकार्ड»कनाडा, इंग्लैंड और संयुक्त राज्य अमेरिका में 80,000 से अधिक शौकिया और पेशेवर टीमें हमें यह कहने की अनुमति देती हैं कि "घर पर" वे 10 में से लगभग 6 गेम जीतते हैं, और बेसबॉल और फ़ुटबॉल के लिए यह आंकड़ा थोड़ा कम है, और बास्केटबॉल और फ़ुटबॉल के लिए [ नियमों के अनुसार फुटबॉल राष्ट्रीय संघब्रिटेन के फुटबॉलर. - टिप्पणी अनुवाद] - थोड़ा अधिक (तालिका 8.1)।

तालिका 8.1. प्रमुख टीम खेल: घरेलू मैचों के लाभ

(सूत्रों का कहना है:कोर्नेया और कैरन, 1992; श्लेनकर एट अल., 1995.)

यह संभव है कि "घरेलू टीम" होने के फायदे इस तथ्य के कारण भी हैं कि खिलाड़ियों को अनुकूलन से गुजरने या थकाऊ उड़ान भरने की आवश्यकता नहीं है; इसके अलावा, वे क्षेत्र को नियंत्रित करते हैं, जिससे उन्हें प्रभुत्व की भावना मिलती है, और प्रशंसकों की जय-जयकार टीम से जुड़े होने की भावना को बढ़ाती है (ज़िलमैन और पॉलस, 1993)।

("मकान और दीवारें मदद करती हैं" - यह नियम अध्ययन किए गए सभी खेलों के लिए सत्य है)

सामाजिक सुविधा (अंग्रेजी सुविधा से - सुविधा प्रदान करना) - अन्य लोगों की उपस्थिति में अपने कामकाज की स्थितियों में किसी व्यक्ति की गतिविधि की दक्षता (गति और उत्पादकता के संदर्भ में) बढ़ाना, जो विषय के दिमाग में कार्य करते हैं या तो एक साधारण पर्यवेक्षक या एक व्यक्ति या उसके साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले व्यक्ति।

सामाजिक सुविधा को पहली बार दर्ज किया गया था देर से XIXवी फ्रांसीसी शरीर विज्ञानी डब्ल्यू. फेरेट के प्रयोगों में, और फिर एफ. ऑलपोर्ट, एन. ट्रिप्लेट, वी. मेडे, वी. एम. बेखटेरेव (एन. एन. लैंग के साथ), आदि द्वारा विस्तार से वर्णित किया गया।

सामाजिक सुविधा की घटना की पहचान करने के मामलों में से एक साइकिल ट्रैक पर पर्यवेक्षकों द्वारा दर्ज की गई स्थिति थी (एक नियमित स्टेडियम के विपरीत, एक साइकिल ट्रैक इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि दर्शकों के साथ स्टैंड ट्रैक के केवल एक तरफ स्थित हैं) ). यह पता चला कि, दौड़ में चैम्पियनशिप के लिए लड़ाई के लिए कोच के साथ सहमत सामरिक योजनाओं की परवाह किए बिना, यह दर्शकों के साथ स्टैंड के सामने है कि एथलीट अनैच्छिक रूप से तेजी लाते हैं, यहां तक ​​​​कि संभावित जीत की हानि के लिए भी, जो, एक के रूप में आवश्यक शर्त, कुछ "पूर्व-त्वरण मंदी" का संकेत देगी।

विभिन्न देशों में किए गए बाद के प्रयोगों में, यह दर्ज किया गया कि दूसरों की उपस्थिति में, जिस गति से लोगों ने सरल गुणन उदाहरणों को निष्पादित किया और पाठ में दिए गए अक्षरों को पार किया, उसमें भी वृद्धि हुई, और सरल मोटर कौशल कार्यों को पूरा करने की सटीकता में भी वृद्धि हुई। जानवरों के साथ प्रयोग में भी कुछ ऐसा ही दर्ज किया गया। उदाहरण के लिए, अपनी प्रजाति के अन्य व्यक्तियों की उपस्थिति में, चींटियाँ तेजी से रेत खोदती हैं, और मुर्गियाँ अधिक अनाज चुगती हैं।

सामाजिक निषेध (लैटिन इनहिबेरे - रोकना, रोकना) अजनबियों या पर्यवेक्षकों, वास्तविक और काल्पनिक दोनों की उपस्थिति में किसी गतिविधि की उत्पादकता, उसकी गति और गुणवत्ता में गिरावट है।

सामाजिक निषेध की अभिव्यक्तियाँ मनुष्यों (विशेष रूप से, भूलभुलैया से गुजरते समय, निरर्थक शब्दांश सीखने और जटिल गणितीय समस्याओं को हल करते समय) और जानवरों दोनों में दर्ज की गई हैं। उदाहरण के लिए, अपनी प्रजाति के अन्य व्यक्तियों की उपस्थिति में, तिलचट्टे, तोते और हरे फिंच ने भूलभुलैया को सामान्य से अधिक धीमी गति से पूरा किया।

36. समूह सामंजस्य और समूह उत्पादकता पर इसका प्रभाव

समूह सामंजस्य एक समूह में पारस्परिक संबंधों और संबंधों की ताकत, एकता और स्थिरता का संकेतक है, जो समूह के सदस्यों के पारस्परिक भावनात्मक आकर्षण और समूह के साथ संतुष्टि की विशेषता है। समूह सामंजस्य मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के लक्ष्य और सफल कार्य के लिए आवश्यक शर्त दोनों के रूप में कार्य कर सकता है। अजनबियों से बने समूह में, समूह की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक सामंजस्य के स्तर को प्राप्त करने में कुछ समय अवश्य व्यतीत होगा।

"सामंजस्य" की अवधारणा का उपयोग एक छोटे समूह की ऐसी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को दर्शाने के लिए किया जाता है जैसे मनोवैज्ञानिक समुदाय की डिग्री, समूह के सदस्यों की एकता, पारस्परिक संबंधों और बातचीत की निकटता और स्थिरता, समूह के भावनात्मक आकर्षण की डिग्री। सदस्य.

समूह सामंजस्य भी घरेलू और विदेशी विशेषज्ञों के करीबी ध्यान का विषय है जो इस घटना की एक भी परिभाषा तक नहीं पहुंच पाए हैं। इस क्षेत्र में चल रहे अनुसंधान की निम्नलिखित पंक्तियों पर प्रकाश डाला गया है:

एक पारस्परिक आकर्षण (आकर्षण) के रूप में सामंजस्य, ए और बी लोट द्वारा विकसित किया गया, जिन्होंने सामंजस्य को एक समूह संपत्ति के रूप में परिभाषित किया जो समूह के सदस्यों के पारस्परिक सकारात्मक दृष्टिकोण की संख्या और ताकत से प्राप्त होता है। सामंजस्य के कारणों में, लेखकों ने व्यक्तियों के बीच बातचीत की आवृत्ति, उनकी बातचीत की सहकारी प्रकृति, लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली, समूह प्रक्रिया के प्रवाह के लिए निराशा और खतरा, समूह के सदस्यों की स्थिति और व्यवहार संबंधी विशेषताएं, समानता की विभिन्न अभिव्यक्तियां शामिल की हैं। लोगों के बीच, समूह कार्य को पूरा करने में सफलता आदि। डी. कार्टराईट, जिन्होंने एक निश्चित परिणामी शक्ति या मकसद के रूप में समूह सामंजस्य का एक मॉडल प्रस्तावित किया जो व्यक्तियों को किसी दिए गए विशिष्ट समूह में सदस्यता बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करता है।

एकजुटता सामने आती है महत्वपूर्ण अवधारणाके. लेविन द्वारा विकसित समूह गतिकी का सिद्धांत। वह सामंजस्य को "बलों के कुल क्षेत्र" के रूप में परिभाषित करता है जो समूह के सदस्यों को इसमें बने रहने के लिए मजबूर करता है। एक समूह जितना अधिक एकजुट होता है, उतना ही अधिक वह भावनात्मक रूप से समृद्ध पारस्परिक संबंधों के लिए लोगों की जरूरतों को पूरा करता है। घनिष्ठ समूहों में, सावधानी और आपसी सहयोग का माहौल बनता है, और इसके सदस्यों में समूह की पहचान की भावना विकसित होती है। सामंजस्य भावनात्मक लगाव, सामान्य कार्यों की स्वीकृति भी उत्पन्न करता है, समूह को सबसे निराशाजनक परिस्थितियों में भी स्थिरता प्रदान करता है, और सामान्य मानकों के विकास में योगदान देता है जो व्यक्तिगत आकांक्षाओं की विविधता के बावजूद समूह को स्थिर बनाते हैं।

आज तक अध्ययन किए गए समूह सामंजस्य के गठन के तंत्रों में, समूह दबाव एक विशेष स्थान रखता है। अपनी कार्रवाई के परिणामस्वरूप, व्यक्ति की राय और समूह की राय के बीच संघर्ष की स्थिति में व्यक्ति समूह के अधीन हो जाता है।

सामाजिक सुविधा एवं निषेध के प्रभाव को प्रभावित करने वाले कारक