अंतर्दृष्टि: तत्काल निर्णयों की शक्ति - मैल्कम ग्लैडवेल। इनसाइट पढ़ें: तत्काल निर्णयों की शक्ति ऑनलाइन
पुलिस ने एक निर्दोष व्यक्ति को गोली मार दी। प्रति वर्ष विशेषज्ञ
अध्ययन मूर्ति की जालसाजी स्थापित करने में सक्षम नहीं है। एक औसत दर्जे के और बदकिस्मत राजनेता वारेन हार्डिंग 1921 में संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति पद के लिए चुने गए थे। ये घातक गलतियाँ क्यों हुईं? क्या उन्हें टाला जा सकता था? अपनी आकर्षक पुस्तक इनसाइट में, द टिपिंग पॉइंट के बेस्टसेलिंग लेखक मैल्कम ग्लैडवेल निर्णय लेने की प्रक्रिया का विश्लेषण करते हैं। कला, विज्ञान, डिजाइन, चिकित्सा, राजनीति और व्यवसाय के क्षेत्रों से समृद्ध सामग्री का उपयोग करते हुए, वह अचेतन निर्णयों के पैटर्न को प्रकट करता है और इस प्रक्रिया को विकृत करने वाले कारकों का विश्लेषण करता है। पुस्तक मनोवैज्ञानिकों, राजनीतिक वैज्ञानिकों, विपणक के लिए रुचिकर होगी - सभी पेशेवर जिनकी सफलता महत्वपूर्ण निर्णय लेने की क्षमता पर निर्भर करती है (कभी-कभी तीव्र समय के दबाव की स्थिति में), साथ ही साथ एक विस्तृत श्रृंखलामनोविज्ञान में नवीनतम विकास में रुचि रखने वाले पाठक।
अपने दिमाग को रैक मत करो - सच्चाई की एक झलक पकड़ो!
लेखक के बारे में
धन्यवाद
परिचय। वह मूर्ति जो गलत हो गई
अध्याय 1
अध्याय 2 बंद दरवाज़ा: तत्काल समाधान की गुप्त प्रकृति
अध्याय 3
अध्याय 4 एक शानदार जीतपॉल वैन रिपर: सहजता की संरचना का निर्माण
अध्याय 5 केना की दुविधा: क्या यह जानना संभव है कि लोग वास्तव में क्या चाहते हैं?
अध्याय 6
परिचय।
वह मूर्ति जो गलत हो गई
सितंबर 1983 में, जियानफ्रेंको बेचिना नामक एक कला डीलर ने कैलिफोर्निया में पॉल गेट्टी संग्रहालय से संपर्क किया। उन्होंने कहा कि उन्हें छठी शताब्दी ईसा पूर्व से एक संगमरमर की मूर्ति मिली थी। इ। यह एक कौरोस था, एक नग्न युवा एथलीट की एक मूर्ति जिसके बाजू में बाहें फैली हुई थीं और उसका बायां पैर आगे था। वर्तमान में, लगभग दो सौ कुरो ज्ञात हैं, और उनमें से अधिकांश दफन स्थानों में बुरी तरह क्षतिग्रस्त या केवल टुकड़ों के रूप में पाए गए थे। हालांकि करीब सात फीट ऊंचा यह नमूना लगभग पूरी तरह से संरक्षित है, जो अपने आप में अद्भुत है। यह एक असाधारण खोज थी! जियानफ्रेंको बेकीना ने उसके लिए दस मिलियन डॉलर मांगे।
गेटी म्यूजियम के कर्मचारियों ने जल्दबाजी नहीं की। वे मूर्ति को अपने पास ले गए और गहन अध्ययन करने लगे। शैली में, यह अन्य कौरोस से अलग नहीं था, विशेष रूप से तथाकथित एनाविसोस कौरोस से राष्ट्रीय पुरातत्व संग्रहालयएथेंस में, जिसने इसे लगभग तारीख देना और मूल स्थान निर्धारित करना संभव बना दिया। बेक्किना को यह नहीं पता था कि मूर्ति की खोज कब और कहाँ हुई, लेकिन संग्रहालय के कानूनी विभाग को इसके हाल के इतिहास से संबंधित दस्तावेजों का एक सेट प्रदान किया। उनके द्वारा देखते हुए, 1930 के दशक से, कौरोस में रहा है निजि संग्रहएक निश्चित लॉफ़ेनबर्गर, एक स्विस डॉक्टर, जिसने एक समय में इसे रूस के नाम से कला वस्तुओं के एक प्रसिद्ध ग्रीक डीलर से प्राप्त किया था।
गेट्टी संग्रहालय ने कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के भूविज्ञानी स्टेनली मार्गोलिस को आमंत्रित किया, जिन्होंने एक शक्तिशाली स्टीरियो माइक्रोस्कोप का उपयोग करके मूर्ति की सतह की जांच करने में दो दिन बिताए। फिर उन्होंने मूर्ति के दाहिने घुटने के नीचे से लगभग दो सेंटीमीटर लंबा और एक सेंटीमीटर व्यास का एक टुकड़ा काट दिया और एक इलेक्ट्रॉन माइक्रोस्कोप, एक इलेक्ट्रॉन माइक्रोएनालिज़र, मास स्पेक्ट्रोमेट्री, रेडियोग्राफी और एक्स-रे प्रतिदीप्ति का उपयोग करके इसका सावधानीपूर्वक विश्लेषण किया। मूर्ति डोलोमाइट संगमरमर से बनी थी, जिसे प्राचीन काल में थैसोस द्वीप पर एक खदान में खनन किया गया था। इसके अलावा, मार्गोलिस ने पाया कि मूर्ति की सतह कैल्साइट की एक पतली परत से ढकी हुई है, जो बहुत महत्वपूर्ण है - आखिरकार, डोलोमाइट सैकड़ों के बाद कैल्साइट में बदल जाता है, अगर हजारों साल नहीं। दूसरे शब्दों में, मूर्ति प्राचीन थी। कुछ भी संकेत नहीं दिया कि यह एक आधुनिक जालसाजी थी।
गेट्टी संग्रहालय के कर्मचारी संतुष्ट थे। शोध शुरू होने के चौदह महीने बाद, वे कुरो खरीदने के लिए तैयार हो गए। 1986 के पतन में, प्रतिमा को पहली बार सार्वजनिक प्रदर्शन पर रखा गया था। अखबार न्यूयॉर्क टाइम्सइस घटना का जवाब पहले पन्ने पर एक लेख के साथ दिया। कुछ हफ्ते बाद, गेटी संग्रहालय में प्राचीन कला के क्यूरेटर मैरियन ट्रू ने एक कला इतिहास पत्रिका में संग्रहालय के अधिग्रहण के इतिहास को विस्तृत किया। बर्लिंगटन पत्रिका.
"बिना किसी अतिरिक्त सहारे के सीधे खड़े होकर, हाथों को कूल्हों पर मजबूती से दबाकर, कौरोस एक शक्तिशाली जीवन शक्ति को विकीर्ण करता है, जो उसके अधिकांश भाइयों की विशेषता है।"
ट्रू ने व्यंग्यात्मक ढंग से लेख का अंत किया:
"भगवान या मनुष्य, वह अपनी युवावस्था के समय पश्चिमी कला में निहित ऊर्जा और शक्ति का प्रतिनिधित्व करता है।"
फिर भी कौरो के साथ कुछ गलत था। सबसे पहले इस पर ध्यान देने वाले एक इतिहासकार, विशेषज्ञ थे इतालवी कला, गेटी संग्रहालय के न्यासी बोर्ड के एक सदस्य, फेडेरिको ज़ीरी, जब उन्होंने दिसंबर 1983 में संग्रहालय की बहाली कार्यशाला का दौरा किया और कौरो को देखा। उसने अपने नाखूनों पर ध्यान दिया। वैज्ञानिक अपनी छाप ठीक से व्यक्त नहीं कर सके, लेकिन नाखून किसी तरह ऐसे नहीं थे। एवलिन हैरिसन, दुनिया के सबसे प्रसिद्ध विशेषज्ञों में से एक ग्रीक मूर्तिकला. बेकिना के साथ सौदे की पूर्व संध्या पर, एवलिन गेटी संग्रहालय के निमंत्रण पर लॉस एंजिल्स में थीं।
"आर्थर ह्यूटन, जो उस समय भंडारण विभाग के प्रभारी थे, हमें उस निचले कमरे में ले गए जहाँ मूर्तिकला स्थित थी," हैरिसन याद करते हैं। "उसने उसका कवर फाड़ दिया और कहा, 'वह अभी हमारी नहीं है, लेकिन वह कुछ ही हफ्तों में हमारी हो जाएगी।" और मैंने कहा, "मुझे यह सुनकर अफ़सोस हुआ।"
हैरिसन ने क्या देखा? वह खुद नहीं जानती थी। जिस क्षण ह्यूटन ने घूंघट हटाया, उसे एक अस्पष्ट संदेह था। कुछ महीने बाद, आर्थर ह्यूटन ने न्यूयॉर्क मेट्रोपॉलिटन म्यूज़ियम ऑफ़ आर्ट के पूर्व निदेशक, थॉमस होविंग को मूर्ति दिखाने के लिए गेटी म्यूज़ियम में आमंत्रित किया। होविंग हमेशा अपने पहले प्रभाव पर भरोसा करता है और जब वह कुछ नया देखता है तो उसके दिमाग में आने वाले पहले शब्द को याद रखता है। जब उन्होंने उसे कौरो दिखाया, तो यह उसके सिर से चमक उठा: "नया, बिल्कुल नया।" होविंग याद करते हैं: "'नई लड़की' दो हज़ार साल पुरानी एक मूर्ति के लिए एक अजीब प्रतिक्रिया थी।" बाद में, इस क्षण में लौटकर, होविंग समझ गया कि यह विशेष शब्द उसके दिमाग में क्यों आया था।
"मैंने सिसिली में उत्खनन का नेतृत्व किया, और हमें अक्सर कौरोस के टुकड़े मिले। उन्होंने कभी नहीं देखा इसलिए. यह ऐसा लग रहा था जैसे इसे सबसे अच्छे कॉफी लट्टे में डुबोया गया हो स्टारबक्स».
कौरोस की जांच करने के बाद, होविंग ने ह्यूटन की ओर रुख किया: "क्या आपने इसके लिए भुगतान किया?"
हौटन, याद करते हुए, चौंक गए।
"यदि हाँ, तो पैसे वापस करने का प्रयास करें," होविंग ने कहा। यदि नहीं, तो भुगतान करने की जहमत न उठाएं।
गेट्टी संग्रहालय के कर्मचारी चिंतित हो गए और ग्रीस में कौरोस को समर्पित एक विशेष संगोष्ठी का आयोजन किया। उन्होंने प्रतिमा को सावधानी से पैक किया, इसे एथेंस पहुंचाया और देश के सबसे प्रसिद्ध मूर्तिकला विशेषज्ञों को आमंत्रित किया। इस बार रिजेक्शन का कोरस और भी तेज था।
अंतर्दृष्टि: तत्काल निर्णयों की शक्ति - मैल्कम ग्लैडवेल (डाउनलोड)
(पुस्तक का परिचयात्मक अंश)
अपने दिमाग को रैक मत करो - सच्चाई की एक झलक पकड़ो!
मैल्कम ग्लैडवेल ने अपनी सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तक द टिपिंग पॉइंट में हमारे चारों ओर की दुनिया को उल्टा कर दिया। अब, रोशनी में, वह आंतरिक दुनिया की हमारी समझ को बदल रहा है। अंतर्दृष्टि एक किताब है कि कैसे हम बिना सोचे-समझे, पलक झपकते ही निर्णय ले लेते हैं, कभी-कभी काफी कठिन। कुछ लोगों के लिए यह आसान क्यों है और दूसरों के लिए इतना आसान क्यों नहीं है? कुछ लोग अपने अंतर्ज्ञान को क्यों सुनते हैं और जीतते हैं, जबकि अन्य तर्क का पालन करते हैं और गलतियाँ करते हैं? हमारी चेतना कैसे काम करती है और सबसे ज्यादा क्यों सर्वोत्तम समाधानकभी-कभी शब्दों में समझाना मुश्किल होता है?
में इनसाइट्समैल्कम ग्लैडवेल एक मनोवैज्ञानिक के बारे में बात करता है जो भविष्यवाणी करता है कि क्या विवाहित जोड़े को देखने के कुछ मिनटों के बाद विवाह चलेगा; टेनिस कोच के बारे में जो जानता है कि गेंद रैकेट से टकराने से पहले एक खिलाड़ी डबल मिस करेगा; कला इतिहासकारों के बारे में जिन्होंने पहली नज़र में नकली को पहचाना।
लेकिन घातक "अंतर्दृष्टि" भी हैं: संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति के रूप में वॉरेन हार्डिंग का चुनाव, न्यू कोला की रिहाई, पुलिस अधिकारियों द्वारा हत्या यादृच्छिक व्यक्ति. लेखक दिखाता है कि सबसे अच्छा निर्णय उन लोगों द्वारा नहीं किया जाता है जो अधिक जानकारी संसाधित करते हैं या सोचने में अधिक समय व्यतीत करते हैं, लेकिन उन लोगों द्वारा "पतली स्लाइस" की कला में महारत हासिल है - बड़ी संख्या में चर से एक छोटी राशि को अलग करने की क्षमता। महत्वपूर्ण कारक. पर आधारित हाल की उपलब्धियांसमाजशास्त्री और मनोविज्ञान, मैल्कम ग्लैडवेल निर्णय लेने के बारे में हमारे सोचने के तरीके को बदल रहे हैं। आप अपने अंतर्ज्ञान के साथ फिर कभी वैसा ही व्यवहार नहीं करेंगे।
अपनी नई किताब में अंतर्दृष्टिमैल्कम ग्लैडवेल का उपयोग करके अचेतन निर्णय लेने की प्रक्रिया का विश्लेषण करता है सबसे अमीर सामग्रीकला, विज्ञान, डिजाइन, चिकित्सा, राजनीति और व्यवसाय के क्षेत्र से। यह न केवल उपयोगी है, बल्कि आकर्षक, रोमांचक पठन भी है जो अल्प-अध्ययन के द्वार खोलता है, रहस्यों से भरा हुआअचेतन की दुनिया। यह पुस्तक न केवल उन विशेषज्ञों के लिए रुचिकर होगी जिनकी सफलता शीघ्रता से महत्वपूर्ण निर्णय लेने की क्षमता (मनोवैज्ञानिक, विपणक, भर्ती करने वाले, राजनेता, वार्ताकार) पर निर्भर करती है, बल्कि पाठकों की व्यापक श्रेणी के लिए भी।
मैल्कम ग्लैडवेल - अंतरराष्ट्रीय बेस्टसेलिंग लेखक निर्णायक पल।उन्होंने पहले एक पत्रकार के रूप में काम किया और एक समाचार पत्र के लिए व्यापार और विज्ञान के बारे में लिखा। वाशिंगटन पोस्ट, वर्तमान में पत्रिका के साथ सहयोग कर रहा है नई यॉर्कर. मैल्कम ग्लैडवेल यूके में पैदा हुए, कनाडा में पले-बढ़े और वर्तमान में न्यूयॉर्क में रहते हैं।
धन्यवाद
कुछ साल पहले, लिखने से पहले इनसाइट्समैंने उगाई है लंबे बाल. मैं हमेशा अपने बाल बहुत छोटे और कंजर्वेटिव काटती थी। और फिर उसने मन ही मन मन-ही-मन उस असली अयाल को छोड़ने का फैसला किया, जिसे उसने पहना था प्रारंभिक वर्षों. मेरा जीवन तुरंत नाटकीय रूप से बदल गया। मुझे तेजी से टिकट मिलने लगे, जो पहले कभी नहीं हुआ था। वे मुझे और अधिक गहन निरीक्षण के लिए हवाई अड्डे पर कतार से बाहर निकालने लगे। और एक दिन, जब मैं मैनहट्टन के मिडटाउन में चौदहवीं स्ट्रीट पर चल रहा था, एक पुलिस कार फुटपाथ तक खींची गई और तीन पुलिस अधिकारी कूद गए। जैसा कि यह निकला, वे एक बलात्कारी की तलाश कर रहे थे, जो उनके अनुसार, मेरे जैसा ही था। उन्होंने मुझे एक पहचान और एक विवरण दिखाया। मैंने यह सब देखा और जितना हो सका, उन्हें बताया कि वास्तव में बलात्कारी मेरे जैसा बिल्कुल नहीं दिखता था। वह मुझसे बहुत लंबा, बहुत बड़ा और पंद्रह साल छोटा था (और, मज़ाक करने के एक व्यर्थ प्रयास में, मैंने कहा कि वह मेरे जितना सुंदर कहीं नहीं था)। हमारे पास केवल घुंघराले बालों का एक बड़ा पोछा था। करीब बीस मिनट बाद पुलिस अधिकारी मेरी बात मान गए और मुझे जाने दिया। पीछे की ओर वैश्विक समस्याएंमैंने तय किया कि यह एक साधारण गलतफहमी थी। संयुक्त राज्य अमेरिका में अफ्रीकी अमेरिकी लगातार इससे कहीं अधिक गंभीर अपमान का अनुभव कर रहे हैं। लेकिन मैं इस बात से चकित था कि मेरे मामले में कितनी अस्पष्ट और बेतुकी रूढ़िबद्ध सोच थी: वास्तव में कुछ भी स्पष्ट नहीं था, जैसे कि त्वचा का रंग, उम्र, ऊंचाई या वजन। बाल ही थे। एक बलात्कारी का पीछा करने में मेरे बालों की पहली छाप ने अन्य सभी विचारों को मिटा दिया। इस सड़क दृश्य ने मुझे प्रथम छापों की गुप्त शक्ति के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया। और इन्हीं विचारों ने सृष्टि की रचना की इनसाइट्स. इसलिए मुझे लगता है कि इससे पहले कि मैं किसी और को धन्यवाद दूं, मैं उन तीन पुलिस अधिकारियों के प्रति कृतज्ञता ज्ञापित कर दूं।
और अब सबसे पहले, डेविड रेमनिक को मेरा सबसे हार्दिक धन्यवाद, नई यॉर्कर. बड़प्पन और धैर्य दिखाते हुए, उन्होंने मुझे केवल एक वर्ष के लिए काम करने की अनुमति दी अंतर्दृष्टि. मैं सभी को डेविड जैसे अच्छे और उदार बॉस की कामना करता हूं। प्रकाशन संस्था लिटिल, ब्राउन एंड कंपनीजब मैंने उन्हें अपनी पुस्तक द टिपिंग पॉइंट भेंट की, तो जिन्होंने मेरे साथ बहुत सम्मान के साथ व्यवहार किया, वह भी इस बार मुझ पर कम दयालु नहीं थे। माइकल पिट्सच, जेफ शैंडलर, हीथर फेन और विशेष रूप से बिल फिलिप्स को धन्यवाद। ये वे लोग हैं जिन्होंने कुशलता और सोच-समझकर मेरी पांडुलिपि को बकवास से कुछ सामंजस्यपूर्ण और उचित में बदल दिया। अब मैं अपने जेठा बिल का नाम रखना चाहता हूं। बड़ी संख्या में उनके दोस्तों ने मेरी पांडुलिपि पढ़ी विभिन्न चरणोंतत्परता और मुझे अमूल्य सलाह दी। वे हैं सारा लायल, रॉबर्ट मैकक्रम, ब्रूस हेडलैम, डेबोरा नीडलमैन, जैकब वीसबर्ग, ज़ोई रोसेनफेल्ड, चार्ल्स रैंडोल्फ़, जेनिफर वाचेल, जोश लिबर्सन, ऐलेन ब्लेयर और तान्या साइमन। मेरे लिए सीईओ के शारीरिक विकास पर एक अध्ययन एमिली क्रोल द्वारा किया गया था। जोशुआ एरोनसन और जोनाथन स्कूलर ने उदारतापूर्वक अपने शैक्षणिक अनुभव को मेरे साथ साझा किया। बढ़िया रेस्टोरेंट स्टाफ एक प्रकार की बंद गोभीजब मैं खिड़की के पास एक मेज पर घंटों बैठा रहा तो मुझे सहना पड़ा। कैथलीन लियोन ने मुझे खुश और स्वस्थ रखा। दुनिया में मेरे पसंदीदा फोटोग्राफर ब्रुक विलियम्स ने मेरी सिग्नेचर फोटो ली। कई अन्य हैं जो विशेष धन्यवाद के पात्र हैं। यह टेरी मार्टिन और हेनरी फाइंडर है। जैसे मामले में मोड़, उन्होंने मेरे पहले मसौदे की एक लंबी और अत्यंत सहायक समालोचना प्रदान की। मुझे खुशी है कि मेरे इतने स्मार्ट दोस्त हैं। सूसी हैनसेन और अतुलनीय पामेला मार्शल ने पाठ को सटीक और स्पष्ट बनाया और मुझे भ्रम और त्रुटियों से बचाया। टीना बेनेट के लिए, मैं सुझाव दूंगा कि उन्हें कंपनी का प्रमुख नियुक्त किया जाए। माइक्रोसॉफ्टया उसके लिए राष्ट्रपति के लिए दौड़ना, या कोई अन्य समान नियुक्ति प्राप्त करना, ताकि उसकी बुद्धि, ज्ञान और उदारता दुनिया की समस्याओं को हल करने में मदद करे - लेकिन तब मेरे पास कोई एजेंट नहीं होगा। और अंत में, मैं अपने माता-पिता, जॉयस और ग्राहम ग्लैडवेल को धन्यवाद देता हूं। वे इस पुस्तक को उसी तरह से पढ़ते हैं जैसे केवल एक माँ और पिता ही पढ़ सकते हैं: जुनून, खुले दिमाग और प्यार के साथ। धन्यवाद।
परिचय। वह मूर्ति जो गलत हो गई
सितंबर 1983 में, जियानफ्रेंको बेचिना नामक एक कला डीलर ने कैलिफोर्निया में पॉल गेट्टी संग्रहालय से संपर्क किया। उन्होंने कहा कि उन्हें छठी शताब्दी ईसा पूर्व से एक संगमरमर की मूर्ति मिली थी। इ। यह एक कौरोस था - एक नग्न युवा एथलीट की एक मूर्तिकला छवि जिसमें उसकी भुजाएँ उसके किनारों पर फैली हुई थीं और उसका बायाँ पैर आगे था। वर्तमान में, लगभग दो सौ कुरो ज्ञात हैं, और उनमें से अधिकांश दफन स्थानों में बुरी तरह क्षतिग्रस्त या केवल टुकड़ों के रूप में पाए गए थे। हालांकि करीब सात फीट ऊंचा यह नमूना लगभग पूरी तरह से संरक्षित है, जो अपने आप में अद्भुत है। यह एक असाधारण खोज थी! जियानफ्रेंको बेकीना ने उसके लिए दस मिलियन डॉलर मांगे।
गेटी म्यूजियम के कर्मचारियों ने जल्दबाजी नहीं की। वे मूर्ति को अपने पास ले गए और गहन अध्ययन करने लगे। यह अन्य कौरोस से शैली में भिन्न नहीं था, विशेष रूप से एथेंस में राष्ट्रीय पुरातत्व संग्रहालय से तथाकथित एनाविसोस कौरोस से, जिसने इसे लगभग तारीख और मूल स्थान का निर्धारण करना संभव बना दिया। बेक्किना को यह नहीं पता था कि मूर्ति की खोज कब और कहाँ हुई, लेकिन संग्रहालय के कानूनी विभाग को इसके हाल के इतिहास से संबंधित दस्तावेजों का एक सेट प्रदान किया। उनके अनुसार, 1930 के दशक के बाद से, कौरोस एक निश्चित लॉफ़ेनबर्गर, एक स्विस डॉक्टर के निजी संग्रह में था, जिसने एक समय में रूसो नामक एक प्रसिद्ध ग्रीक कला डीलर से इसे प्राप्त किया था।
गेट्टी संग्रहालय ने कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के भूविज्ञानी स्टेनली मार्गोलिस को आमंत्रित किया, जिन्होंने एक शक्तिशाली स्टीरियो माइक्रोस्कोप का उपयोग करके मूर्ति की सतह की जांच करने में दो दिन बिताए। फिर उन्होंने मूर्ति के दाहिने घुटने के नीचे से लगभग दो सेंटीमीटर लंबा और एक सेंटीमीटर व्यास का एक टुकड़ा काट दिया और एक इलेक्ट्रॉन माइक्रोस्कोप, एक इलेक्ट्रॉन माइक्रोएनालिज़र, मास स्पेक्ट्रोमेट्री, रेडियोग्राफी और एक्स-रे प्रतिदीप्ति का उपयोग करके इसका सावधानीपूर्वक विश्लेषण किया। मूर्ति डोलोमाइट संगमरमर से बनी थी, जिसे प्राचीन काल में थैसोस द्वीप पर एक खदान में खनन किया गया था। इसके अलावा, मार्गोलिस ने पाया कि मूर्ति की सतह कैल्साइट की एक पतली परत से ढकी हुई है, जो बहुत महत्वपूर्ण है - आखिरकार, डोलोमाइट सैकड़ों के बाद कैल्साइट में बदल जाता है, अगर हजारों साल नहीं। दूसरे शब्दों में, मूर्ति प्राचीन थी। कुछ भी संकेत नहीं दिया कि यह एक आधुनिक जालसाजी थी।
सारांश
पुलिस ने एक निर्दोष व्यक्ति को गोली मार दी। एक साल के शोध के लिए विशेषज्ञ मूर्ति के नकली को स्थापित नहीं कर सके। एक औसत दर्जे के और बदकिस्मत राजनेता वारेन हार्डिंग 1921 में संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति पद के लिए चुने गए थे। ये घातक गलतियाँ क्यों हुईं? क्या उन्हें टाला जा सकता था? अपनी आकर्षक पुस्तक इनसाइट में, द टिपिंग पॉइंट के बेस्टसेलिंग लेखक मैल्कम ग्लैडवेल निर्णय लेने की प्रक्रिया का विश्लेषण करते हैं। कला, विज्ञान, डिजाइन, चिकित्सा, राजनीति और व्यवसाय के क्षेत्रों से समृद्ध सामग्री का उपयोग करते हुए, वह अचेतन निर्णयों के पैटर्न को प्रकट करता है और इस प्रक्रिया को विकृत करने वाले कारकों का विश्लेषण करता है। यह पुस्तक मनोवैज्ञानिकों, राजनीतिक वैज्ञानिकों, विपणक के लिए रुचिकर होगी - सभी विशेषज्ञ जिनकी सफलता महत्वपूर्ण निर्णय लेने की क्षमता पर निर्भर करती है (कभी-कभी तीव्र समय के दबाव की परिस्थितियों में), साथ ही नवीनतम उपलब्धियों में रुचि रखने वाले पाठकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए। मनोविज्ञान में।
अपने दिमाग को रैक मत करो - सच्चाई की एक झलक पकड़ो!
धन्यवाद
परिचय। वह मूर्ति जो गलत हो गई
अध्याय 1
अध्याय 2
अध्याय 3
अध्याय 4 पॉल वैन रिपर की महान विजय: सहजता की संरचना का निर्माण
अध्याय 5 केना की दुविधा: क्या यह जानना संभव है कि लोग वास्तव में क्या चाहते हैं?
अध्याय 6
निष्कर्ष
टिप्पणियाँ
अपने दिमाग को रैक मत करो - सच्चाई की एक झलक पकड़ो!
मैल्कम ग्लैडवेल ने अपनी सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तक द टिपिंग पॉइंट में हमारे चारों ओर की दुनिया को उल्टा कर दिया। अब, रोशनी में, वह आंतरिक दुनिया की हमारी समझ को बदल रहा है। अंतर्दृष्टि एक किताब है कि कैसे हम बिना सोचे-समझे, पलक झपकते ही निर्णय ले लेते हैं, कभी-कभी काफी कठिन। कुछ लोगों के लिए यह आसान क्यों है और दूसरों के लिए इतना आसान क्यों नहीं है? कुछ लोग अपने अंतर्ज्ञान को क्यों सुनते हैं और जीतते हैं, जबकि अन्य तर्क का पालन करते हैं और गलतियाँ करते हैं? हमारा दिमाग कैसे काम करता है और सर्वोत्तम समाधानों को शब्दों में बयां करना कभी-कभी कठिन क्यों होता है?
इनसाइट में, मैल्कम ग्लैडवेल एक मनोवैज्ञानिक के बारे में बात करता है जो भविष्यवाणी करता है कि क्या विवाहित जोड़े को देखने के कुछ मिनटों के बाद विवाह चलेगा; टेनिस कोच के बारे में जो जानता है कि गेंद रैकेट से टकराने से पहले एक खिलाड़ी डबल मिस करेगा; कला इतिहासकारों के बारे में जिन्होंने पहली नज़र में नकली को पहचाना।
लेकिन घातक "अंतर्दृष्टि" भी हैं: संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति के रूप में वॉरेन हार्डिंग का चुनाव, न्यू कोला की रिहाई, पुलिस अधिकारियों द्वारा एक यादृच्छिक व्यक्ति की हत्या। लेखक दिखाता है कि सबसे अच्छा निर्णय उन लोगों द्वारा नहीं किया जाता है जो अधिक जानकारी संसाधित करते हैं या सोचने में अधिक समय व्यतीत करते हैं, लेकिन उन लोगों द्वारा "पतली स्लाइस" की कला में महारत हासिल है - एक बड़ी संख्या से महत्वपूर्ण कारकों की एक छोटी संख्या को अलग करने की क्षमता चर के। समाजशास्त्र और मनोविज्ञान में नवीनतम विकास के आधार पर, मैल्कम ग्लैडवेल निर्णय लेने के बारे में हमारे सोचने के तरीके को बदल रहा है। आप अपने अंतर्ज्ञान के साथ फिर कभी वैसा ही व्यवहार नहीं करेंगे।
अपनी नई पुस्तक, इनसाइट में, मैल्कम ग्लैडवेल ने कला, विज्ञान, डिजाइन, चिकित्सा, राजनीति और व्यवसाय के क्षेत्र से सामग्री के धन का उपयोग करते हुए, अचेतन निर्णय लेने की प्रक्रिया का विश्लेषण किया है। यह न केवल उपयोगी है, बल्कि आकर्षक, रोमांचक पठन भी है जो रहस्यों से भरे अचेतन के छोटे से अध्ययन किए गए संसार का द्वार खोलता है। यह पुस्तक न केवल उन विशेषज्ञों के लिए रुचिकर होगी जिनकी सफलता शीघ्रता से महत्वपूर्ण निर्णय लेने की क्षमता (मनोवैज्ञानिक, विपणक, भर्ती करने वाले, राजनेता, वार्ताकार) पर निर्भर करती है, बल्कि पाठकों की व्यापक श्रेणी के लिए भी।
मैल्कम ग्लैडवेल अंतरराष्ट्रीय बेस्टसेलर द टिपिंग पॉइंट के लेखक हैं। उन्होंने पहले एक पत्रकार के रूप में काम किया और वाशिंगटन पोस्ट के लिए व्यापार और विज्ञान के बारे में लिखा, और अब न्यू यॉर्कर पत्रिका के साथ सहयोग करते हैं। मैल्कम ग्लैडवेल यूके में पैदा हुए, कनाडा में पले-बढ़े और वर्तमान में न्यूयॉर्क में रहते हैं।
धन्यवाद
कुछ साल पहले, इनसाइट लिखने से पहले, मैंने अपने बाल लंबे कर लिए थे। मैं हमेशा अपने बाल बहुत छोटे और कंजर्वेटिव काटती थी। और फिर उसने फैसला किया, एक सनक का पालन करते हुए, उस असली अयाल को छोड़ देना जो उसने अपनी युवावस्था में पहना था। मेरा जीवन तुरंत नाटकीय रूप से बदल गया। मुझे तेजी से टिकट मिलने लगे, जो पहले कभी नहीं हुआ था। वे मुझे और अधिक गहन निरीक्षण के लिए हवाई अड्डे पर कतार से बाहर निकालने लगे। और एक दिन, जब मैं मैनहट्टन के मिडटाउन में चौदहवीं स्ट्रीट पर चल रहा था, एक पुलिस कार फुटपाथ तक खींची गई और तीन पुलिस अधिकारी कूद गए। जैसा कि यह निकला, वे एक बलात्कारी की तलाश कर रहे थे, जो उनके अनुसार, मेरे जैसा ही था। उन्होंने मुझे एक पहचान और एक विवरण दिखाया। मैंने यह सब देखा और जितना हो सका, उन्हें बताया कि वास्तव में बलात्कारी मेरे जैसा बिल्कुल नहीं दिखता था। वह मुझसे बहुत लंबा, बहुत बड़ा और पंद्रह साल छोटा था (और, मज़ाक करने के एक व्यर्थ प्रयास में, मैंने कहा कि वह मेरे जितना सुंदर कहीं नहीं था)। हमारे पास केवल घुंघराले बालों का एक बड़ा पोछा था। करीब बीस मिनट बाद पुलिस अधिकारी मेरी बात मान गए और मुझे जाने दिया। वैश्विक समस्याओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ, मैंने फैसला किया कि यह एक साधारण गलतफहमी थी। संयुक्त राज्य अमेरिका में अफ्रीकी अमेरिकी लगातार इससे कहीं अधिक गंभीर अपमान का अनुभव कर रहे हैं। लेकिन मैं इस बात से चकित था कि मेरे मामले में कितनी अस्पष्ट और बेतुकी रूढ़िबद्ध सोच थी: वास्तव में कुछ भी स्पष्ट नहीं था, जैसे कि त्वचा का रंग, उम्र, ऊंचाई या वजन। बाल ही थे। एक बलात्कारी का पीछा करने में मेरे बालों की पहली छाप ने अन्य सभी विचारों को मिटा दिया। इस सड़क दृश्य ने मुझे प्रथम छापों की गुप्त शक्ति के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया। और इन्हीं विचारों के कारण प्रकाश का निर्माण हुआ। इसलिए मुझे लगता है कि इससे पहले कि मैं किसी और को धन्यवाद दूं, मैं उन तीन पुलिस अधिकारियों के प्रति कृतज्ञता ज्ञापित कर दूं।
और अब सबसे पहले, डेविड रेमनिक, द न्यू यॉर्कर को मेरा हार्दिक धन्यवाद। बड़प्पन और धैर्य दिखाते हुए, उन्होंने मुझे केवल एक वर्ष के लिए रोशनी पर काम करने की अनुमति दी। मैं सभी को डेविड जैसे अच्छे और उदार बॉस की कामना करता हूं। पब्लिशिंग हाउस लिटिल, ब्राउन एंड कंपनी, जिसने मुझे अपनी पुस्तक द टिपिंग पॉइंट के साथ प्रस्तुत किया, मेरे साथ बहुत सम्मान के साथ व्यवहार किया, इस बार मेरे लिए कम दयालु नहीं था। माइकल पिट्सच, जेफ शैंडलर, हीथर फेन और विशेष रूप से बिल फिलिप्स को धन्यवाद। ये वे लोग हैं जिन्होंने कुशलता और सोच-समझकर मेरी पांडुलिपि को बकवास से कुछ सामंजस्यपूर्ण और उचित में बदल दिया। अब मैं अपने जेठा बिल का नाम रखना चाहता हूं। बड़ी संख्या में उनके मित्रों ने मेरी पांडुलिपि को पूरा होने के विभिन्न चरणों में पढ़ा और मुझे अमूल्य सलाह दी। वे हैं सारा लायल, रॉबर्ट मैकक्रम, ब्रूस हेडलैम, डेबोरा नीडलमैन, जैकब वीसबर्ग, ज़ोई रोसेनफेल्ड, चार्ल्स रैंडोल्फ़, जेनिफर वाचेल, जोश लिबर्सन, ऐलेन ब्लेयर और तान्या साइमन। मेरे लिए सीईओ के शारीरिक विकास पर एक अध्ययन एमिली क्रोल द्वारा किया गया था। जोशुआ एरोनसन और जोनाथन स्कूलर ने उदारतापूर्वक अपने शैक्षणिक अनुभव को मेरे साथ साझा किया। जब मैं खिड़की के पास एक मेज पर घंटों बैठा रहा तो सेवॉय रेस्तरां के उत्कृष्ट कर्मचारी मेरे साथ रहे। कैथलीन लियोन ने मुझे खुश और स्वस्थ रखा। दुनिया में मेरे पसंदीदा फोटोग्राफर ब्रुक विलियम्स ने मेरी सिग्नेचर फोटो ली। कई अन्य हैं जो विशेष धन्यवाद के पात्र हैं। यह टेरी मार्टिन और हेनरी फाइंडर है। द टिपिंग पॉइंट की तरह, उन्होंने मेरे पहले ड्राफ्ट की एक लंबी और अत्यंत उपयोगी आलोचना प्रदान की। मुझे खुशी है कि मेरे इतने स्मार्ट दोस्त हैं। सूसी हैनसेन और अतुलनीय पामेला मार्शल ने पाठ को सटीक और स्पष्ट बनाया और मुझे भ्रम और त्रुटियों से बचाया। जहां तक टीना बेनेट का सवाल है, मैं सुझाव दूंगा कि उन्हें माइक्रोसॉफ्ट का सीईओ नियुक्त किया जाए या अध्यक्ष या किसी अन्य समान नियुक्ति के लिए दौड़ लगाई जाए ताकि उनकी बुद्धिमत्ता, ज्ञान और उदारता दुनिया की समस्याओं को हल करने में मदद करे - लेकिन तब मेरे पास एजेंट नहीं रहेगा। और अंत में, मैं अपने माता-पिता, जॉयस और ग्राहम ग्लैडवेल को धन्यवाद देता हूं। वे इस किताब को वैसे ही पढ़ते हैं जैसे केवल एक माँ और पिता ही पढ़ सकते हैं: जुनून, खुले दिमाग और प्यार के साथ। धन्यवाद।
परिचय। वह मूर्ति जो गलत हो गई
सितंबर 1983 में, जियानफ्रेंको बेचिना नामक एक कला डीलर ने कैलिफोर्निया में पॉल गेट्टी संग्रहालय से संपर्क किया। उन्होंने कहा कि उन्हें छठी शताब्दी ईसा पूर्व से एक संगमरमर की मूर्ति मिली थी। इ। यह एक कौरोस था - एक नग्न युवा एथलीट की एक मूर्तिकला छवि जिसमें उसकी भुजाएँ उसके किनारों पर फैली हुई थीं और उसका बायाँ पैर आगे था। वर्तमान में, लगभग दो सौ कुरो ज्ञात हैं, और उनमें से अधिकांश दफन स्थानों में बुरी तरह क्षतिग्रस्त या केवल टुकड़ों के रूप में पाए गए थे। हालांकि करीब सात फीट ऊंचा यह नमूना लगभग पूरी तरह से संरक्षित है, जो अपने आप में अद्भुत है। यह एक असाधारण खोज थी! जियानफ्रेंको बेकीना ने उसके लिए दस मिलियन डॉलर मांगे।
गेटी म्यूजियम के कर्मचारियों ने जल्दबाजी नहीं की। वे मूर्ति को अपने पास ले गए और गहन अध्ययन करने लगे। शैली में, यह अन्य कुरो से अलग नहीं था, विशेष रूप से तथाकथित से ...
अपने दिमाग को रैक मत करो - सच्चाई की एक झलक पकड़ो!
मैल्कम ग्लैडवेल ने अपनी सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तक द टिपिंग पॉइंट में हमारे चारों ओर की दुनिया को उल्टा कर दिया। अब, रोशनी में, वह आंतरिक दुनिया की हमारी समझ को बदल रहा है। अंतर्दृष्टि एक किताब है कि कैसे हम बिना सोचे-समझे, पलक झपकते ही निर्णय ले लेते हैं, कभी-कभी काफी कठिन। कुछ लोगों के लिए यह आसान क्यों है और दूसरों के लिए इतना आसान क्यों नहीं है? कुछ लोग अपने अंतर्ज्ञान को क्यों सुनते हैं और जीतते हैं, जबकि अन्य तर्क का पालन करते हैं और गलतियाँ करते हैं? हमारा दिमाग कैसे काम करता है और सर्वोत्तम समाधानों को शब्दों में बयां करना कभी-कभी कठिन क्यों होता है?
इनसाइट में, मैल्कम ग्लैडवेल एक मनोवैज्ञानिक के बारे में बात करता है जो भविष्यवाणी करता है कि क्या विवाहित जोड़े को देखने के कुछ मिनटों के बाद विवाह चलेगा; टेनिस कोच के बारे में जो जानता है कि गेंद रैकेट से टकराने से पहले एक खिलाड़ी डबल मिस करेगा; कला इतिहासकारों के बारे में जिन्होंने पहली नज़र में नकली को पहचाना।
लेकिन घातक "अंतर्दृष्टि" भी हैं: संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति के रूप में वॉरेन हार्डिंग का चुनाव, न्यू कोला की रिहाई, पुलिस अधिकारियों द्वारा एक यादृच्छिक व्यक्ति की हत्या। लेखक दिखाता है कि सबसे अच्छा निर्णय उन लोगों द्वारा नहीं किया जाता है जो अधिक जानकारी संसाधित करते हैं या सोचने में अधिक समय व्यतीत करते हैं, लेकिन उन लोगों द्वारा "पतली स्लाइस" की कला में महारत हासिल है - एक बड़ी संख्या से महत्वपूर्ण कारकों की एक छोटी संख्या को अलग करने की क्षमता चर के। समाजशास्त्र और मनोविज्ञान में नवीनतम विकास के आधार पर, मैल्कम ग्लैडवेल निर्णय लेने के बारे में हमारे सोचने के तरीके को बदल रहा है। आप अपने अंतर्ज्ञान के साथ फिर कभी वैसा ही व्यवहार नहीं करेंगे।
अपनी नई पुस्तक, इनसाइट में, मैल्कम ग्लैडवेल ने कला, विज्ञान, डिजाइन, चिकित्सा, राजनीति और व्यवसाय के क्षेत्र से सामग्री के धन का उपयोग करते हुए, अचेतन निर्णय लेने की प्रक्रिया का विश्लेषण किया है। यह न केवल उपयोगी है, बल्कि आकर्षक, रोमांचक पठन भी है जो रहस्यों से भरे अचेतन के छोटे से अध्ययन किए गए संसार का द्वार खोलता है। यह पुस्तक न केवल उन विशेषज्ञों के लिए रुचिकर होगी जिनकी सफलता शीघ्रता से महत्वपूर्ण निर्णय लेने की क्षमता (मनोवैज्ञानिक, विपणक, भर्ती करने वाले, राजनेता, वार्ताकार) पर निर्भर करती है, बल्कि पाठकों की व्यापक श्रेणी के लिए भी।
मैल्कम ग्लैडवेल अंतरराष्ट्रीय बेस्टसेलर द टिपिंग पॉइंट के लेखक हैं। उन्होंने पहले एक पत्रकार के रूप में काम किया और वाशिंगटन पोस्ट के लिए व्यापार और विज्ञान के बारे में लिखा, और अब न्यू यॉर्कर पत्रिका के साथ सहयोग करते हैं। मैल्कम ग्लैडवेल यूके में पैदा हुए, कनाडा में पले-बढ़े और वर्तमान में न्यूयॉर्क में रहते हैं।
धन्यवाद
कुछ साल पहले, इनसाइट लिखने से पहले, मैंने अपने बाल लंबे कर लिए थे। मैं हमेशा अपने बाल बहुत छोटे और कंजर्वेटिव काटती थी। और फिर उसने फैसला किया, एक सनक का पालन करते हुए, उस असली अयाल को छोड़ देना जो उसने अपनी युवावस्था में पहना था। मेरा जीवन तुरंत नाटकीय रूप से बदल गया। मुझे तेजी से टिकट मिलने लगे, जो पहले कभी नहीं हुआ था। वे मुझे और अधिक गहन निरीक्षण के लिए हवाई अड्डे पर कतार से बाहर निकालने लगे। और एक दिन, जब मैं मैनहट्टन के मिडटाउन में चौदहवीं स्ट्रीट पर चल रहा था, एक पुलिस कार फुटपाथ तक खींची गई और तीन पुलिस अधिकारी कूद गए। जैसा कि यह निकला, वे एक बलात्कारी की तलाश कर रहे थे, जो उनके अनुसार, मेरे जैसा ही था। उन्होंने मुझे एक पहचान और एक विवरण दिखाया। मैंने यह सब देखा और जितना हो सका, उन्हें बताया कि वास्तव में बलात्कारी मेरे जैसा बिल्कुल नहीं दिखता था। वह मुझसे बहुत लंबा, बहुत बड़ा और पंद्रह साल छोटा था (और, मज़ाक करने के एक व्यर्थ प्रयास में, मैंने कहा कि वह मेरे जितना सुंदर कहीं नहीं था)। हमारे पास केवल घुंघराले बालों का एक बड़ा पोछा था। करीब बीस मिनट बाद पुलिस अधिकारी मेरी बात मान गए और मुझे जाने दिया। वैश्विक समस्याओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ, मैंने फैसला किया कि यह एक साधारण गलतफहमी थी। संयुक्त राज्य अमेरिका में अफ्रीकी अमेरिकी लगातार इससे कहीं अधिक गंभीर अपमान का अनुभव कर रहे हैं। लेकिन मैं इस बात से चकित था कि मेरे मामले में कितनी अस्पष्ट और बेतुकी रूढ़िबद्ध सोच थी: वास्तव में कुछ भी स्पष्ट नहीं था, जैसे कि त्वचा का रंग, उम्र, ऊंचाई या वजन। बाल ही थे। एक बलात्कारी का पीछा करने में मेरे बालों की पहली छाप ने अन्य सभी विचारों को मिटा दिया। इस सड़क दृश्य ने मुझे प्रथम छापों की गुप्त शक्ति के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया। और इन्हीं विचारों के कारण प्रकाश का निर्माण हुआ। इसलिए मुझे लगता है कि इससे पहले कि मैं किसी और को धन्यवाद दूं, मैं उन तीन पुलिस अधिकारियों के प्रति कृतज्ञता ज्ञापित कर दूं।
और अब सबसे पहले, डेविड रेमनिक, न्यू यॉर्कर को मेरा हार्दिक धन्यवाद। बड़प्पन और धैर्य दिखाते हुए, उन्होंने मुझे केवल एक वर्ष के लिए रोशनी पर काम करने की अनुमति दी। मैं सभी को डेविड जैसे अच्छे और उदार बॉस की कामना करता हूं। पब्लिशिंग हाउस लिटिल, ब्राउन एंड कंपनी, जिसने मुझे अपनी पुस्तक द टिपिंग पॉइंट के साथ प्रस्तुत किया, मेरे साथ बहुत सम्मान के साथ व्यवहार किया, इस बार मेरे लिए कम दयालु नहीं था। माइकल पिट्सच, जेफ शैंडलर, हीथर फेन और विशेष रूप से बिल फिलिप्स को धन्यवाद। ये वे लोग हैं जिन्होंने कुशलता और सोच-समझकर मेरी पांडुलिपि को बकवास से कुछ सामंजस्यपूर्ण और उचित में बदल दिया। अब मैं अपने जेठा बिल का नाम रखना चाहता हूं। बड़ी संख्या में उनके मित्रों ने मेरी पांडुलिपि को पूरा होने के विभिन्न चरणों में पढ़ा और मुझे अमूल्य सलाह दी। वे हैं सारा लायल, रॉबर्ट मैकक्रम, ब्रूस हेडलैम, डेबोरा नीडलमैन, जैकब वीसबर्ग, ज़ोई रोसेनफेल्ड, चार्ल्स रैंडोल्फ़, जेनिफर वाचेल, जोश लिबर्सन, ऐलेन ब्लेयर और तान्या साइमन। मेरे लिए सीईओ के शारीरिक विकास पर एक अध्ययन एमिली क्रोल द्वारा किया गया था। जोशुआ एरोनसन और जोनाथन स्कूलर ने उदारतापूर्वक अपने शैक्षणिक अनुभव को मेरे साथ साझा किया। जब मैं खिड़की के पास एक मेज पर घंटों बैठा रहा तो सेवॉय रेस्तरां के उत्कृष्ट कर्मचारी मेरे साथ रहे। कैथलीन लियोन ने मुझे खुश और स्वस्थ रखा। दुनिया में मेरे पसंदीदा फोटोग्राफर ब्रुक विलियम्स ने मेरी सिग्नेचर फोटो ली। कई अन्य हैं जो विशेष धन्यवाद के पात्र हैं। यह टेरी मार्टिन और हेनरी फाइंडर है। द टिपिंग पॉइंट की तरह, उन्होंने मेरे पहले ड्राफ्ट की एक लंबी और अत्यंत उपयोगी आलोचना प्रदान की। मुझे खुशी है कि मेरे इतने स्मार्ट दोस्त हैं। सूसी हैनसेन और अतुलनीय पामेला मार्शल ने पाठ को सटीक और स्पष्ट बनाया और मुझे भ्रम और त्रुटियों से बचाया। जहां तक टीना बेनेट का सवाल है, मैं सुझाव दूंगा कि उन्हें माइक्रोसॉफ्ट का सीईओ नियुक्त किया जाए या अध्यक्ष या किसी अन्य समान नियुक्ति के लिए दौड़ लगाई जाए ताकि उनकी बुद्धिमत्ता, ज्ञान और उदारता दुनिया की समस्याओं को हल करने में मदद करे - लेकिन तब मेरे पास एजेंट नहीं रहेगा। और अंत में, मैं अपने माता-पिता, जॉयस और ग्राहम ग्लैडवेल को धन्यवाद देता हूं। वे इस किताब को वैसे ही पढ़ते हैं जैसे केवल एक माँ और पिता ही पढ़ सकते हैं: जुनून, खुले दिमाग और प्यार के साथ। धन्यवाद।
सही निर्णय कैसे लें
क्या अंतर्ज्ञान वास्तव में मौजूद है या यह उन लोगों का आविष्कार है जो भाग्यशाली हैं? क्या यह पहली नज़र में, निराधार निर्णय पर भरोसा करने लायक है? या हो सकता है सर्वोत्तम परिणामतथ्यों द्वारा समर्थित तर्कों के साथ एक सोच-समझकर निर्णय देंगे? पुस्तक के लेखक ने कई दिलचस्प अध्ययनों का अध्ययन किया जो इन सवालों के जवाब देते हैं।
पॉल गेट्टी संग्रहालय (कैलिफ़ोर्निया) अविश्वसनीय रूप से भाग्यशाली है। उनके कार्यकर्ताओं से एक कला डीलर ने संपर्क किया, जिन्हें 6 वीं शताब्दी ईसा पूर्व की एक पूरी तरह से संरक्षित मूर्ति मिली। यह एक कौरोस था - एक नग्न युवा की छवि। उस समय तक ज्ञात दो सौ समान मूर्तियों में से अधिकांश क्षतिग्रस्त पाई गईं। उनमें से कुछ केवल टुकड़े थे। पूरी तरह से संरक्षित कौरो के लिए, विक्रेता ने दस मिलियन डॉलर मांगे।
संग्रहालय मूर्ति खरीदना चाहता था, लेकिन पहले इसकी जांच करने का फैसला किया। आधुनिक वैज्ञानिक विधियों और उपकरणों का उपयोग करके प्रतिमा का एक वर्ष से अधिक समय तक अध्ययन किया गया। विज्ञान ने कौरवों की प्रामाणिकता की पुष्टि की है। इलेक्ट्रॉन माइक्रोस्कोप, मास स्पेक्ट्रोमेट्री, रेडियोग्राफी। यह सब गलत नहीं हो सकता। और इतालवी और . के विशेषज्ञ ग्रीक कला, मूर्ति पर केवल एक नज़र डालने से संदेह हुआ। उदाहरण के लिए, पूर्व डायरेक्टरमेट्रोपॉलिटन म्यूज़ियम ऑफ़ आर्ट ने सोचा कि जब उन्होंने कौरो को देखा तो वह नए जैसा ही अच्छा था।
इन मतों ने प्रशासन को मूर्ति की फिर से जांच करने के लिए मजबूर किया। और इस बार कोई निश्चित परिणाम नहीं थे। यहां तक कि वैज्ञानिक तरीकों ने भी दोहरी व्याख्या की अनुमति दी: प्रेक्षित प्रभाव (सतह .) खास प्रकार का) जमीन में मूर्ति के लंबे समय तक रहने और केवल दो महीनों में संगमरमर की उम्र बढ़ने वाली विधि द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। क्या आप जानते हैं कि इस कौरोस को अब संग्रहालय सूची में कैसे दिनांकित किया गया है? "लगभग 530 ई.पू. या एक आधुनिक जालसाजी। जिन लोगों ने मूर्ति की जांच तक नहीं की थी, वे निश्चित रूप से जानते थे कि दूसरा सच था। और ऐसे बहुत से लोग थे। वे न तो प्रतिभाशाली हैं और न ही जादूगर। वे आपके और मेरे जैसे ही हैं। फिर क्या राज है?
किसी भी चीज़ का मूल्यांकन करने के लिए हमें केवल दो सेकंड चाहिए
हमारे मस्तिष्क में एक चेतन और एक अचेतन होता है। दूसरा बड़ी मात्रा में सूचनाओं को संसाधित करके और तत्काल निर्णय लेने से हमें जीवित रहने में मदद करता है। और वह इसे हमें देखे बिना करता है। अपने लिए जज। मनोवैज्ञानिक ने ऐसा प्रयोग किया। छात्रों ने एक अपरिचित शिक्षक के व्याख्यान की दस सेकंड की मौन रिकॉर्डिंग देखी। देखने के बाद, प्रयोग में भाग लेने वालों को व्याख्याता की व्यावसायिकता का मूल्यांकन करने के लिए कहा गया, और अधिकांश ने शिक्षक का सही मूल्यांकन किया। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक ने आकर्षित किया नया समूह, लेकिन पहले से ही केवल पांच सेकंड का वीडियो दिखाया है। शिक्षक व्यावसायिकता के मूल्यांकन समान थे। वे तीसरे समूह के लिए समान थे, जिन्होंने केवल दो सेकंड की रिकॉर्डिंग देखी। इसके अलावा, प्रतिभागियों के तीन समूहों द्वारा शिक्षक के मूल्यांकन के परिणाम इस व्याख्याता के साथ लंबे समय तक अध्ययन करने वाले छात्रों के आकलन के समान थे। हमारे मस्तिष्क के अचेतन को केवल दो सेकंड के मूक वीडियो की आवश्यकता होती है जिसमें एक व्यक्ति अपने व्यावसायिकता के स्तर का सही विचार बनाने के लिए व्याख्यान दे रहा है। सहमत, यह आश्चर्यजनक है।
फिर हम अपने अंतर्ज्ञान को क्यों नहीं सुनते?
यदि हमारा अचेतन हमारे लिए सूचनाओं को जल्दी और कुशलता से संसाधित करता है और सही उत्तर देता है, तो हमें इसका उपयोग करने से क्या रोकता है? यह ठीक वही है जो उत्तर तैयार कर रहा है जो रोकता है: गति और तथ्य यह है कि हम जानबूझकर प्रक्रिया में भाग नहीं लेते हैं। जल्दी करो और लोगों को हंसाओ। यह और कई अन्य बातें व्यवहार का एक आम तौर पर स्वीकृत प्रारूप बनाती हैं। मंजूर करना सही निर्णय, आपको कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता है: डेटा एकत्र करें, उनका विश्लेषण करें, के पक्ष में तर्क तैयार करें विभिन्न विकल्प. और उसके बाद ही एक सूचित विकल्प बनाएं।
ऐसा भी होता है कि अचेतन मूल्यांकन की प्रक्रिया अवरुद्ध हो जाती है। ऐसा तब होता है जब हम वास्तव में कुछ चाहते हैं। इस हद तक कि हम अपने सपने में बिना शर्त विश्वास करने लगते हैं। उदाहरण के लिए, पॉल गेट्टी संग्रहालय के कर्मचारी कौरोस की प्रामाणिकता में विश्वास क्यों करते थे? संग्रहालय में उन विशेषज्ञों की तुलना में कम अनुभव वाले विशेषज्ञ थे, जिन्होंने मूर्ति की प्रामाणिकता पर संदेह किया था। इसका उत्तर सरल है: संग्रहालय तब युवा था, उसे एक नाम जीतने की जरूरत थी। और एक निश्चित प्रकार की दुनिया की एकमात्र पूरी तरह से संरक्षित मूर्ति ने विशेषज्ञों और प्रशासन के दिमाग पर छाया डाला।
आपको सही निर्णय लेने में क्या मदद करता है
इसलिए क्या करना है? अपने अंतर्ज्ञान पर विश्वास करें, जो दो सेकंड में 100% गारंटी के साथ किसी भी चीज़ का मूल्यांकन करने में सक्षम है? या विश्वास न करें, इस डर से कि समाधान अंतर्ज्ञान से नहीं, बल्कि इच्छा से प्रेरित है? इन समस्याओं को हल करने में मदद करने के तरीके हैं।
विधि संख्या 1। इंटोनेशन सुनें
जॉन गॉटमैन रिश्तों का अध्ययन करता है विवाहित युगल. एक रेस्तरां में बैठकर और पति-पत्नी के बीच बातचीत का एक अंश सुनकर, जिसे वह अगली टेबल पर नहीं जानता, वह लगभग निश्चित रूप से भविष्यवाणी कर सकता है कि क्या यह जोड़ा जल्द ही तलाक ले लेगा या उसमें सब कुछ ठीक है। यहां बताया गया है कि शोध कैसे होता है।
जॉन का समूह पति-पत्नी की सामान्य बातचीत के पंद्रह मिनट का वीडियो टेप करता है। जोड़े को एक वीडियो कैमरे के सामने बैठने के लिए कहा जाता है, हृदय गति, पसीना और अन्य चीजों को मापने के लिए सेंसर दोनों से जुड़े होते हैं, और किसी भी घरेलू या पारिवारिक मुद्दे पर चर्चा करने के लिए कहा जाता है जो दोनों से संबंधित है। डेढ़ दशक तक, समूह ने तीन हजार से अधिक परिवारों का अध्ययन किया। गॉटमैन द्वारा विकसित SPAFF प्रणाली का उपयोग करके बातचीत की रिकॉर्डिंग का विश्लेषण किया जाता है। ये बीस प्रतिक्रियाएं हैं जो संचार की प्रक्रिया में प्रकट होती हैं। उदाहरण के लिए, क्रोध (इसे सातवां क्रमांक सौंपा गया था), अलगाव (तेरहवां क्रमांक), घृणा (पहला), आदि। रिकॉर्डिंग देखते समय, इसके प्रत्येक सेकंड को SPAFF के अनुसार एक कोड दिया जाता है। पत्नी के लिए अलग और पति के लिए अलग से, प्रत्येक के लिए 900 कोड। उदाहरण के लिए, अनुक्रम 7, 13, 11, 11 इंगित करता है कि व्यक्ति क्रोधित हो गया, फिर अपने आप में बंद हो गया, और फिर फूट-फूट कर रोने लगा। इसमें सेंसर से डेटा जोड़ा जाता है, और यह सब एक निश्चित सूत्र के अनुसार गणना की जाती है। नतीजतन, जॉन गॉटमैन अगले पंद्रह वर्षों में 95 प्रतिशत निश्चितता के साथ एक जोड़े के तलाक की भविष्यवाणी कर सकते हैं। और केवल समय सीमा निर्धारित किए बिना तलाक की संभावना, गॉटमैन का समूह पति-पत्नी की बातचीत के केवल तीन मिनट का विश्लेषण करके निर्धारित कर सकता है।
इस तरह के पूर्वानुमान देने के लिए समय की अवधि में सकारात्मक और नकारात्मक भावनाओं के पहचाने गए अनुपात की अनुमति मिलती है। पांच से एक वह अनुपात है जो एक मजबूत विवाह की गारंटी देता है। यदि सकारात्मक भावनाएं प्रबल होती हैं, तो वे एक एयरबैग के रूप में कार्य करती हैं। उदाहरण के लिए, जोड़े में से एक कुछ अप्रिय करता है या कहता है, और दूसरा विवाह में प्रबलता के कारण सकारात्मक भावनाएंप्रतिक्रिया में शुरू नहीं होता है, लेकिन मानसिक रूप से अपने आधे के व्यवहार को सही ठहराता है (उदाहरण के लिए, "यह डरावना नहीं है, वह आज मूड में नहीं है") और नाराज होने या खुद का बचाव करने के बारे में भी नहीं सोचता। यदि किसी रिश्ते में नकारात्मक भावनाएँ प्रबल होती हैं, तो कुछ अच्छा भी झगड़े और आक्रोश को जन्म देता है। उदाहरण के लिए, पति ने अपनी पत्नी पर ध्यान देने का संकेत दिया, और पत्नी सोचती है: उसने ऐसा केवल इसलिए किया क्योंकि वह दोषी महसूस करता है।
