العزو السببي كظاهرة اجتماعية نفسية. الإسناد - ما هو؟ أمثلة على الإسناد في علم النفس

في علم النفس الاجتماعييوجد قسم كامل مخصص لدراسة أنماط إدراك أسباب الأفعال - الإسناد السببي. تشير آلية الإسناد السببي إلى حالة الإدراك الاجتماعي وتعني تفسيرًا سببيًا للأفعال. القدرة على تفسير السلوك متأصلة في كل شخص، وهي تشكل الأمتعة في علم النفس اليومي. في أي اتصال، بطريقة ما، حتى بدون طرح أسئلة خاصة، نحصل على فكرة عن "لماذا" و"لماذا" فعل الشخص شيئًا ما. يمكننا القول أن الشخص مُعطى، بالتزامن مع إدراك فعل شخص آخر، لإدراك سببه "الحقيقي".

يتم الإسناد إما على أساس تشابه سلوك الشخص المدرك مع بعض النماذج الأخرى التي كانت موجودة في التجربة السابقة لموضوع الإدراك، أو على أساس تحليل الدوافع الذاتية المفترضة في موقف مماثل (في هذه الحالة قد تعمل آلية تحديد الهوية). ولكن، بطريقة أو بأخرى، فإنه ينشأ النظام بأكملهطرق هذا الإسناد (الإسناد).

يوجد في علم النفس الاجتماعي قسم كامل مخصص لدراسة أنماط الإدراك لأسباب الأفعال - الإسناد السببي. يسلط هذا القسم الضوء بوضوح على الخطوط النظرية والتجريبية لدراسة عملية الإسناد السببي. تحاول النظرية الارتقاء إلى مرتبة التحليل العلمي بتلك العمليات المعرفية اللاواعية التي تحدث في رأس “الذات الساذجة” المنخرطة في الإسناد السببي. أشهر مخططات التحليل السببي هي تلك التي أنشأها إي.جونز وك.ديفيس، وكذلك جي.كيلي.

يعتمد مقياس ودرجة الإسناد في عملية الإدراك الشخصي على مؤشرين:
1) درجة التفرد أو نموذجية العمل؛
2) على درجة "الرغبة" الاجتماعية أو "عدم الرغبة".

في الحالة الأولى، نعني حقيقة أن السلوك النموذجي هو السلوك الموصوف من قبل القدوة، وبالتالي فمن الأسهل تفسيره بشكل لا لبس فيه. على العكس من ذلك، يسمح السلوك الفريد بالعديد من التفسيرات المختلفة، وبالتالي يعطي مجالًا لإسناد أسبابه وخصائصه.

في الحالة الثانية: يُفهم "المرغوب" اجتماعيًا على أنه سلوك يتوافق مع الأعراف الاجتماعية والثقافية وبالتالي يمكن تفسيره بسهولة نسبية وبشكل لا لبس فيه. وعندما تُنتهك مثل هذه المعايير (سلوك "غير مرغوب فيه اجتماعيا")، يتسع نطاق التفسيرات المحتملة.

وقد أظهرت أعمال أخرى أن طبيعة الإسناد تعتمد أيضًا على ما إذا كان موضوع الإدراك هو نفسه مشاركًا في حدث ما أو مراقبًا له. وفي هاتين الحالتين المختلفتين يتم انتخابه نوع مختلفالإسناد. حدد جي كيلي ثلاثة أنواع من هذا القبيل:
1) الإسناد الشخصي - عندما يعزى السبب شخصيا إلى مرتكب الفعل؛
2) إسناد الكائن - عندما يُنسب السبب إلى الكائن الذي يتم توجيه الإجراء إليه؛
3) الإسناد الظرفي (أو الظرفي) - عندما يُعزى سبب ما يحدث إلى الظروف.

في الحياة، من وقت لآخر، نستخدم جميع المخططات الثلاثة، لكننا ننجذب ونشعر بالتعاطف الشخصي مع واحد أو اثنين. علاوة على ذلك، الأمر المهم للغاية هو أن المخطط المستخدم لا يبدو لنا تحيزًا نفسيًا ذاتيًا، بل هو انعكاس للواقع الموضوعي، إذا جاز التعبير، الحقيقة المطلقة: "هذا هو الحال بالضبط، وأنا أعلم ذلك".

ومع ذلك، فإن القسم الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر أهمية من الناحية العملية في الإسناد السببي هو دراسة حقيقة الإسناد الذي نقوم به، وأصل الأخطاء والتشوهات الطبيعية.

لقد وجد أن مراقب السلوك يستخدم في كثير من الأحيان الإسناد الشخصي لوصف أسباب تصرف المشارك، وغالبا ما يفسر المشارك سبب سلوكه بالظروف. لذلك، على سبيل المثال، عند إسناد أسباب النجاح والفشل: المشارك في العمل "يلقي اللوم" على الفشل في المقام الأول على الظروف، في حين أن المراقب "يلوم" المؤدي في الفشل في المقام الأول. وهكذا، عند شرح سلوك شخص ما، فإننا نقلل من تأثير الموقف ونبالغ في تقدير درجة ظهور سمات الفرد واتجاهاته. وتسمى هذه الظاهرة "خطأ الإسناد الأساسي".

وبسبب هذا الخطأ، يميل المراقبون في كثير من الأحيان إلى المبالغة في تقدير دور الفرد ومسؤوليته فيما يحدث. غالبًا ما يشرح الأشخاص سلوكهم من حيث الموقف، لكنهم يعتبرون الآخرين مسؤولين عن سلوكهم. قد نقول: "أنا غاضب لأن الأمور لا تسير بالطريقة التي نريدها"، لكن الآخرين، عندما يرون سلوكنا، قد يفكرون: "إنه (هي) يتصرف بعدوانية لأنه (هي) شخص غاضب".

توصل E. Jones و R. Nisbet، في عملهما المكثف حول هذه القضية، إلى استنتاج مفاده أن سبب الاختلافات في وجهات نظر الممثل والمراقب يكمن في جاذبية كليهما لجوانب مختلفة من المعلومات. بالنسبة للمراقب، البيئة الخارجية ثابتة ومستقرة، لكن تصرفات الممثل متغيرة وغير مفهومة، ولهذا السبب ينتبه إليها أولا وقبل كل شيء. فبالنسبة للممثل أفعاله مخططة ومبنية، والبيئة غير مستقرة، فيركز الاهتمام على نفسه. ونتيجة لذلك فإن الممثل يرى أفعاله كرد فعل لإشارات خارجية (الإسناد الظرفي)، ويرى الراصد نشاط الفاعل يغير البيئة الثابتة (الإسناد الشخصي).

معلمات السببية. لماذا لم يدعوني صديقي للاحتفال بعيد ميلاده؟ لماذا يأخذني مديري، على عكس المعتاد، معه في رحلة عمل هذه المرة، وليس موظفًا آخر؟ لماذا استقبلني الجار القاسي سابقًا وبدأ الحديث عن الطقس؟ عندما نتواصل مع أشخاص آخرين، نحاول عادةً أن نفهم سبب تصرفهم بهذه الطريقة. ومع ذلك، في كثير من الأحيان ليس لدينا معلومات كافية حول أسباب سلوك هذا أو ذاك من الناس. نحن نقوم بتخمينات مختلفة، محاولين فهم خلفية تصرفات الآخرين، ونسب إليهم أسبابًا معينة - الدوافع والنوايا المقابلة. تسمى هذه العملية بالإسناد، ولا يمكن المبالغة في تقدير أهميتها في حياتنا. ففي نهاية المطاف، تتحدد ردود أفعالنا تجاه سلوك الآخرين على وجه التحديد من خلال الأسباب التي نشرحها لها. ونتيجة لعملية الإسناد، أصبحنا قادرين على التنبؤ بسلوك الآخرين والتفاعل معهم بنجاح.

حاليًا، تعد دراسة الجوانب المختلفة لعملية الإسناد أحد المجالات المهمة في علم النفس الاجتماعي. بدأ تطوير هذه المشكلة بواسطة F. Heider (Heider، 1958). لقد كان أول عالم نفس اجتماعي يحلل على أساس علمي صارم كيف يحاول الناس فهم أسباب سلوك الآخرين. وفقا لحيدر، الجميع لديه النظرية العامةالسلوك الإنساني (ما أسماه "علم النفس الساذج")، ويستخدمه الإنسان لتفسير الأحداث الاجتماعية المختلفة. وفي الوقت نفسه، في بحثهم عن الصفات المناسبة، يحفز الناس حاجتان أساسيتان: الحاجة إلى تكوين رؤية منطقية للعالم والحاجة إلى السيطرة على العالم. بيئة. إن القدرة على التنبؤ بكيفية تصرف الآخرين تعمل في النهاية على تلبية هاتين الحاجتين. هذه هي القدرة التي تسمح بأكبر قدر ممكن أناس مختلفوننفهم بعضنا البعض في العمل، في الشارع، في الأماكن العامة الأخرى. ولا تفهم فقط، ولكن في بعض الأحيان تتفاعل بنجاح حتى مع الغرباء.

وضع هايدر أسس نظرية الإسناد السببي (حرفيا: إسناد السبب). وفقا لهذه النظرية، يتم تحديد تصورنا لسلوك الآخرين إلى حد كبير من خلال الأسباب التي ننسبها إلى هذا السلوك - الحالة الداخلية للشخص أو بعض العوامل الخارجية. وبعبارة أخرى، أين هو "محل السببية"؟ لنفترض أنك دعوت الفتاة التي تجلس بجانبك في محاضرة لحضور فيلم، لكنها رفضت بحجة انشغالها. ما هو السبب الحقيقيرفضها؟ يمكن أن يطلق عليه الحالة الداخليةالفتاة، مثل عدم اهتمامها بك. أو يمكن أن يكون نتيجة لظروف خارجية معينة، لأن الفتاة لديها بعض الأمور العاجلة المخطط لها في هذا الوقت.

لذا، لتفسير سلوك الآخرين، فإننا نميل إلى إرجاع أسباب داخلية إليه (الإسناد الداخلي) أو أسباب خارجية (الإسناد الخارجي). تشمل الأسباب الداخلية (النزعية) سمات الشخصية، والقدرات، والمواقف، والحالات المزاجية، والتطلعات، والصحة، وما إلى ذلك. - كل ما يشكل الاستعداد المقابل للفرد لأفعال معينة. ومن المفترض أن للفرد حرية اختيار أفعاله. تشمل الأسباب الخارجية (الظرفية) سمات البيئة الاجتماعية أو المادية المحيطة، والتي، على العكس من ذلك، تحد من قدرة الشخص على اختيار سلوكه. هذا محدد الوضع الاجتماعيأو تصرفات الآخرين أو الطقس أو مجرد الصدفة. وهكذا، في ظل ظروف الضغط الاجتماعي القوي، يتحول الشخص أحيانا إلى "ضحية الظروف". يمكنك أن تتذكر كيف في السبعينيات. كثير الكتاب السوفييتأُجبروا على الظهور في المطبوعات يدينون أ. سولجينتسين، القيام بذلك يتعارض مع معتقداته.

وبطبيعة الحال، فإن التمييز الذي يقيمه علماء النفس بين الأسباب الداخلية والخارجية لسلوك الناس هو أمر نسبي. بعد كل شيء، هناك مواقف معينة لها تأثير تكويني على شخصية الإنسان وخصائصها، وعلى العكس من ذلك، في أي شيء حالة الحياةكل واحد منا يعبر حتما عن نفسه، فرديته. وعلى أية حال، فإن "مكان السببية" هو المقياس الأول عند البت في مسألة إسناد سلوك إنساني معين.

المعلمة الثانية للإسناد هي استقرار أو عدم استقرار السبب الذي تسبب في هذا السلوك. نريد أن نعرف ما إذا كان هذا السبب هو سمة دائمة نسبيا للبيئة الخارجية أو التصرف الداخلي للفرد. بعض الأسباب الخارجية شديدة الثبات، مثل القواعد والقوانين (على سبيل المثال، منع السيارة من تجاوز الإشارة الحمراء أو استخدام حارس المرمى يديه خارج منطقة الجزاء) أو الأدوار المهنية (يُطلب من الأساتذة إلقاء محاضرات سنة بعد سنة).

الأسباب الخارجية الأخرى غير مستقرة للغاية. لذلك، فإن الطقس له تأثير كبير على ما إذا كنا سنذهب للنزهة يوم الأحد أو قضاء بعض الوقت في المنزل بطريقة أو بأخرى. من الواضح أن الطقس عامل غير مستقر.

مثال آخر. يحصل رجل أعمال معين في بعض الأحيان على السلع التي يحتاجها من هؤلاء الموردين الذين يضمنون جودتها العالية، لكن في بعض الأحيان لا يتمكن الأخيرون من توفير جميع الإمدادات، ثم يلجأ رجل الأعمال إلى أولئك الذين لديهم مثل هذه البضائع، وإن لم يكن كثيرًا جودة عالية. وبالتالي، فإن نجاح رجل الأعمال هذا محدود بسبب خارجي غير مستدام.

يمكن أيضًا أن تكون الأسباب الداخلية مستقرة وغير مستقرة. وهكذا، خلال لعبة الشطرنج، يستطيع غاري كاسباروف إجراء العمليات الحسابية الخيارات الممكنةالمواقف تتحرك للأمام كثيرًا: قدراته في "العد" مستقرة تمامًا. يتألق بعض لاعبي كرة القدم أحيانًا من خلال لعبهم الفردي، حيث يراوغون اثنين أو ثلاثة من المنافسين بالكرة، لكنهم في بعض الأحيان يفقدون الكرة بسهولة. بشكل عام، هؤلاء اللاعبون موهوبون حقًا، لكن يبدو أن موهبتهم غير مستقرة إلى حد كبير.

يمكنك التعامل مع مجال التعليم بطريقة مماثلة. وبالتالي، فإن نجاح أو فشل الطالب في حل أي مشكلة معينة يمكن تفسيره من خلال قدراته (سبب داخلي ومستقر نسبيا)، وجهوده (سبب داخلي وغير مستقر للغاية عادة)، وحظه (سبب خارجي وغير مستقر) ودرجة نجاحه (سبب داخلي وغير مستقر للغاية). صعوبة المهمة (سبب خارجي ومستدام).

المعلمة الثالثة للإسناد، كما هو موضح في أعمال B. Weiner، هي إمكانية التحكم. نحن ندرك أن بعض أسباب ظواهر معينة تقع تحت سيطرتنا تمامًا، في حين أن أسبابًا أخرى خارجة عن سيطرتنا. إن إمكانية التحكم أو عدم القدرة على التحكم في سبب معين، والذي ندركه، يمكن أن تتعايش مجموعات مختلفةمع "موضع السببية" والاستقرار (تايلور وآخرون، 1994)، كما هو مبين في الجدول. 10.1. على سبيل المثال، يُنظر إلى سبب داخلي غير مستدام مثل الجهد المؤقت على أنه يمكن السيطرة عليه بشكل عام: قد يحاول الطالب أو لا يحاول العمل بجدية أكبر. من الواضح أن السبب الداخلي المستقر في شكل قدرة مقابلة لا يمكن السيطرة عليه. الحظ، كعامل خارجي وغير مستقر، هو أيضا خارج عن سيطرتنا. وفي الوقت نفسه، فإن المساعدة النادرة التي يتم تلقيها من أشخاص آخرين، على الرغم من كونها سببًا خارجيًا وغير مستقر، من المحتمل أن تكون تحت سيطرة هؤلاء الأشخاص الآخرين.

إن مسألة ما إذا كانت هذه المعايير هي الأفضل لفهم الإسناد السببي هي موضع نقاش حاليًا بين علماء النفس الغربيين. ينتقد بعض الباحثين هنا النهج الثنائي نفسه، الذي ينص على الداخلية أو الخارجية. وفي الواقع، فإن هذين التفسيرين في أي حالة معينة لا يتعارضان دائمًا مع بعضهما البعض، ولكن قد يتبين أنهما متكاملان.

نظرية "الاستدلال المقابل". كما ذكرنا سابقًا، عند ملاحظة سلوك شخص آخر، فإننا نعزو أسبابًا داخلية أو خارجية لأفعاله. لنفترض أننا في بعض الحالات المحددة نسبنا أسبابًا داخلية إلى تصرفات شريكنا. وفي الوقت نفسه، نحاول أيضًا أن نفهم بأنفسنا ما هي نوايا شريكنا، وما هي السمات الشخصية التي يمتلكها. في نظرية "الاستدلال المقابل"، كان جونز وديفيز (1965) مهتمين بشكل خاص بكيفية توصل الناس إلى استنتاجات حول سبب حالة واحدة من السلوك (على سبيل المثال، لماذا كانت البائعة وقحة معي). إنهم يعتقدون أن الناس، الذين يراقبون أي عمل يقوم به فرد ما، يحاولون التوصل إلى نتيجة حول ما إذا كان هذا الإجراء يتوافق مع أي ملكية شخصية مستقرة لهذا الفرد. لذا فإن الاستنتاج المقابل هو الاستنتاج بأن أي عمل يقوم به الفرد يشير إلى ملكية شخصية مستقرة. على سبيل المثال، إذا كان سيرجي حساسًا تجاه أوليغ، فقد يكون استنتاجه المقابل هو أن سيرجي شخص حساس. ولكن هل سيصل أوليغ بالفعل إلى النتيجة المناسبة؟ ليس دائما. إذا كانت هناك عدة أسباب معقولة وراء قيام شخص ما بإجراء معين، فإن المراسلات منخفضة ولا يمكننا التأكد من السبب من هذا الإجراء. ومع ذلك، إذا كان هناك سبب محتمل واحد فقط لتفسير الإجراء، فإن التوافق يكون مرتفعًا ويمكن للمرء أن يكون واثقًا من أن الإسناد مناسب.

يفضل الناس، وفقًا لجونونز وديفيز، القيام بإسناد مزاجي (أي تلك الداخلية والمستقرة). يعتمد هذا التفضيل على الاعتقاد بأن معرفة الصفات الشخصية للآخرين تسمح لنا بفهم سلوكهم والتنبؤ به بشكل أفضل. ومع ذلك، فمن المعروف أن سلوك أي شخص غالبا ما يسمح لعدد من تفسيرات مختلفةوأسبابه ليست دائما على السطح. يجادل جونز وديفيس بأننا نستخدم العديد من القواعد المنطقية عند إجراء استنتاجات حول الخصائص الشخصيةآه أشخاص آخرين بناء على سلوكهم.

إحدى هذه القواعد تتعلق بالرغبة الاجتماعية في السلوك. من المرجح أن يقوم الناس بإسناد صفات سلوكية للآخرين غير مرغوب فيها اجتماعيًا أكثر من السلوك المرغوب اجتماعيًا. والسبب هو أن السلوك المرغوب اجتماعيًا يخبرنا عن المعايير الثقافية لمجموعة معينة أكثر مما يخبرنا عن شخصية الفرد في تلك المجموعة. ومع ذلك، عندما ينتهك الأشخاص هذه المعايير من خلال التصرف بطرق معينة، فإن هذا السلوك غير المتوقع يتطلب تفسيرًا. في حالات مماثلةتكون التكلفة الاجتماعية للانحراف عن القاعدة مرتفعة في بعض الأحيان، وبالتالي فمن الآمن الافتراض أن سلوك المجرمين يعكس مزاجهم المستقر والداخلي (جونز وآخرون، 1961).

هناك قاعدة أخرى ترشد الناس عند وضع افتراضات حول الخصائص الشخصية لأي ممثل، وهي أن يأخذوا في الاعتبار درجة اختياره. ومن الواضح أن السلوك القائم على حرية الاختيار، أكثر دلالة على الخصائص الشخصية الحقيقية الممثلمما يجبر.

واتساقًا مع بحث جونز وديفيس، فإننا لا نلاحظ فقط الرغبة الاجتماعية في سلوك الآخرين والدرجة التي يختارونها، ولكننا نحلل أيضًا السلوك الذي اختاره الفاعل في سياق مسارات العمل المحتملة الأخرى. ثم نسأل أنفسنا: "هل هناك نتيجة غير عادية بالنسبة للسلوك المختار؟" ومن خلال مقارنة عواقب السلوك المختار مع عواقب الإجراءات الأخرى التي لم يتم اتخاذها، يمكننا في كثير من الأحيان استنتاج قوة النوايا الأساسية. هذا السلوك، من خلال البحث عن عواقب غير عادية. لذا فإن القاعدة الثالثة للاستدلال تتعلق بالأفعال التي تنتج تأثيرات غير عادية، وهي النتائج التي لا يمكن أن تنتج عن أي فعل آخر. تظهر الأدلة البحثية أن السلوكيات ذات التأثيرات الفريدة وغير العادية تؤدي إلى استنتاجات أقوى حول تصرفات الفاعل من السلوكيات ذات التأثيرات الشائعة. بمعنى آخر، إذا قام شخص ما بشيء مختلف تمامًا عما توقعناه، فمن الأرجح أن نتساءل عن سبب حدوث ذلك وننظر إلى شخصية الشخص للحصول على تفسير.

دعونا نلقي نظرة على المثال الذي قدمه S. Franzoi (Franzoi، 1996). دعنا نتخيل شابمن يبحث عن مكان للتدريب على رفع الأثقال. مثل الأماكن الممكنةولهذا الغرض، فهو يعتبر المنطقة الواقعة خلف منزله زاوية لشاطئ منعزل و الملاعب الرياضية، مجاور لمنزلين تابعين لتنظيم جامعة البنات. لاحظ أن بعض التأثيرات الناتجة مشتركة بين جميع هذه المواقع، أي: مهما كان اختيار الشاب، سيكون لديه منطقة تدريب طبيعية ومريحة، والكثير من المساحات المفتوحة والهواء النقي. ومع ذلك، فإن واحدا فقط من هذه الأماكن يوفر الفرصة للشابات لمراقبة تمارينه. إذا اختار شاب هذا الموقع المحدد لممارسته الرياضة، فمن المرجح أن يستنتج المراقبون أنه "باحث عن الاهتمام". ومن خلال التوصل إلى هذا الاستنتاج حول السمات الشخصية لهذا الشاب، سينطلق المراقبون من قراره السلوكي الغريب.

لتلخيص ما سبق، وفقًا لنظرية جونز وديفيس، من المرجح أن يستنتج الناس أن تصرفات الآخرين تعكس سماتهم المزاجية الأساسية (أي من المرجح أن يستخلصوا استنتاجات مناسبة) عندما يُنظر إلى تلك التصرفات على أنها: 1) أقل من معيار السلوك. الرغبة الاجتماعية، 2) الاختيار بحرية، و3) يؤدي إلى تأثيرات فريدة وغير عادية.

خطأ الإسناد الأساسي. يتم تحديد سلوكنا بشكل عام من خلال تفاعل الخصائص الفردية الداخلية والعوامل الخارجية. ومع ذلك، عند شرح تصرفات الأشخاص الآخرين، فإننا غالبًا ما نبحث عن السبب في تصرفاتهم، وليس في أي ظروف ظرفية. روس (1977) أطلق على هذا الاتجاه خطأ الإسناد الأساسي. وبالتالي، فإن المعلم، الذي يسمح للطالب المتأخر بالجلوس في الفصل الدراسي، غالبا ما يعتبر سبب التأخير هو عدم تنظيم هذا الطالب، وليس عطلا في وسائل النقل العام. مثال آخر. غالبًا ما يعتبر مشجعو كرة القدم عدم اهتمام الحكم بأي انتهاك لقواعد الملعب نتيجة لانحيازه لصالح الفريق "الأجنبي". هذا لا يأخذ في الاعتبار أن القاضي ببساطة قد لا يلاحظ الانتهاك وأن الخطأ في تصرفاته يفسر بخصائص الظروف الخارجية (على سبيل المثال، أعمى الشمس الساطعة عينيه).

من الأمثلة المقنعة لخطأ الإسناد الأساسي تجربة روس ورفاقه (Ross et al., 1977). حالة مماثلة ل لعبة تلفزيونية، حيث يجيب المشاركون على أسئلة مقدمي العرض. تم تقسيم المواضيع - الطلاب بشكل عشوائيإلى مجموعتين: مهمة البعض طرح الأسئلة، ومهمة الآخرين الإجابة عليها. كان على الأوائل أن يطرحوا عشرة أسئلة صعبة ولكن واضحة وتتطلب سعة الاطلاع واسعة. في المتوسط، أجاب المشاركون فقط على أربعة أسئلة من أصل عشرة. ليس هناك شك في أن الأشخاص حصلوا على ميزة معينة في دور القائد. إلا أن الذين أجابوا على الأسئلة لم يأخذوا هذا العامل الخارجي بعين الاعتبار عند البحث عن سبب النتائج التي تم الحصول عليها. لقد اعتقدوا أن المقدمين لديهم معرفة أكثر منهم. ومن المثير للاهتمام أن المراقبين الذين كانوا حاضرين ولكنهم لم يشاركوا بشكل مباشر في موقف اللعبة قاموا أيضًا بتقييم المقدمين على أنهم أكثر كفاءة من السائلين. وهنا ظهر خطأ الإسناد الأساسي، أي: الميل إلى تفضيل الصفات الداخلية على الخارجية عند شرح سلوك الآخرين.

تثير أعمال بعض المؤلفين الأمريكيين مسألة مدى جوهرية الخطأ المعني (Franzoi، 1996). يقترح ذلك سبب مهممثل هذا الخطأ له تأثير الثقافة الغربية، على أساس أيديولوجية الفردية، التي تؤكد على الأولوية، والاستفادة من العلاقات الاجتماعية التي تتشكل بحرية والرغبة في الاستقلال الذاتي. ومن ناحية أخرى، فإن العديد من الثقافات غير الغربية لديها سمات جماعية أكثر. وفي الوقت نفسه، يتم التركيز على أولوية احتياجات الجماعة على احتياجات الفرد، وتفضيل العلاقات الاجتماعية القوية، واستعداد الفرد للخضوع لتأثير مجموعته.

هل تؤدي هذه الأيديولوجيات المختلفة في الواقع إلى اختلافات نسبية مقابلة؟ للإجابة على هذا السؤال، أجرت جوان ميلر (ميلر، 1984) مقابلات مع مجموعتين من سكان المدن من مختلف الأعمار - الأمريكيون والهنود (الذين عاشوا في الهند). وكانت مهمة المستجيبين هي شرح أسباب السلوك الإيجابي والسلبي الذي شهدوه خلال حياتهم. كما أظهرت البيانات التي تم الحصول عليها، لم تكن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين أصغر الممثلين (من 8 إلى 11 سنة) من ثقافتين مختلفتين. ومع ذلك، مع زيادة عمر المجيبين، قام الأمريكيون بإسناد تصرفات أكثر من الظرفية لكل من الأفعال السلوكية الإيجابية والسلبية. وكان هذا متسقًا تمامًا مع خطأ الإسناد الأساسي. وقد ظهر اتجاه معاكس تمامًا من خلال ردود الهندوس - ممثلو الأيديولوجية الجماعية. لقد استخدموا في كثير من الأحيان السمات الخارجية. وقد أظهر عدد من الدراسات اللاحقة أيضًا أن خطأ الإسناد الأساسي أكثر شيوعًا في الثقافات ذات الأيديولوجية الفردية ويتم تعلمه من خلال التنشئة الاجتماعية. ويمكننا أن نضيف إلى ذلك أنه وفقًا للأبحاث، فإن الأمريكيين يتلقون استحسانًا اجتماعيًا أكبر عندما يعبرون عن سمات سببية داخلية وليس خارجية.

وحتى الأهمية العملية للنسب الداخلية يمكن ملاحظتها، ولا سيما تأثيرها على أنشطة الناس. وهكذا، في إحدى التجارب التي أجريت في الولايات المتحدة الأمريكية، تم تعليم الأطفال شرح نجاحاتهم وإخفاقاتهم بناءً على الجهود التي بذلوها بأنفسهم لحل المشكلة. لقد وجد أن مثل هذه التربية يمكن أن تجعل الأطفال يعملون بجدية أكبر، وبالتالي تزيد من احتمالية نجاحهم (دويك، 1975).

ومن المقبول عمومًا أن يكون فهم الفرد لأسباب سلوكه هو شرط مهمله التفاعل الناجحمع أناس آخرين. ومن أجل تقليل خطأ الإسناد الأساسي، أكد إي. أرونسون وزملاؤه على عملية الإسناد المكونة من خطوتين (Aronson et al. 2002). وهذا يعني المسار التالي. عندما يفكر الناس في سلوك شخص آخر، فإنهم يميلون إلى ارتكاب خطأ الإسناد الأساسي تلقائيًا. هذه هي المرحلة الأولى من العملية. يمكن للناس بعد ذلك الانتقال بوعي إلى المرحلة الثانية من هذه العملية من خلال البدء في التفكير في التفسيرات الظرفية المحتملة للسلوك المعني. ومن خلال اتخاذ هذه الخطوة الثانية، يمكن للأشخاص تعديل إسنادهم الداخلي الأولي ليأخذوا في الاعتبار الكامل جميع العوامل الظرفية المحتملة. وبطبيعة الحال، تتطلب هذه المرحلة جهودا معينة واهتماما واعيا من الشخص.

الفرق بين الفاعل والمراقب. كل واحد منا يستطيع تجربتي الخاصةانظر إلى مدى تعرضنا لخطأ الإسناد الأساسي عند تقييم سلوك الآخرين. ولكن ماذا لو قمنا بتقييم سلوكنا بأنفسنا؟ نفس خبرة شخصيةيخبرنا أننا في مثل هذه الحالات، كقاعدة عامة، لا نظهر هذا الاتجاه. كيف يتجلى هذا في الممارسة العملية؟ لنأخذ موقفًا عندما يلمسنا شخص ما بشكل ملموس في سيارة مترو الأنفاق، مسرعًا نحو المخرج. إذا لم نتحدث بصوت عالٍ عن هذا الأمر، فإننا نشعر بالاستياء من أنفسنا، وغالبًا ما نعزو هذا الدفع إلى الأخلاق السيئة أو الخرقاء لهذا الشخص.

بمعنى آخر، نفسر هذه التصرفات بشكل رئيسي بأسبابها الداخلية، دون الأخذ في الاعتبار الظروف الخارجية المحتملة، على سبيل المثال، ظروف الازدحام في العربة، التوقف المفاجئ للقطار.

ومع ذلك، كان على كل واحد منا في بعض الأحيان أن يلمس شخصًا آخر عند الخروج من عربة مترو الأنفاق. هل نفسر أفعالنا بنفس الطريقة؟ بالطبع لا. نقول لأنفسنا إن الأشخاص الآخرين كانوا في وضع سيء للغاية في العربة، مما يمنعنا من الخروج، أو أننا كنا في عجلة من أمرنا، وبالتالي كنا غافلين عن من حولنا. لذلك، نفسر (ونبرر) أفعالنا بأسباب خارجية.

يُطلق على الميل إلى إرجاع سلوكنا إلى أسباب خارجية أو ظرفية وسلوك الآخرين إلى أسباب داخلية أو مزاجية "التمييز بين الفاعل والمراقب" في الأدبيات النفسية. وقد لوحظ هذا الاتجاه في العديد من التجارب. تم الحصول على بيانات مثيرة للاهتمام بواسطة R. Nisbett مع زملائه (Nisbett et al.، 1973). وطلبوا من الطلاب الذكور الكتابة نصوص صغيرة، حيث يشرحون سبب إعجابهم بصديقاتهم ولماذا اختاروا تخصصهم في الكلية. بالإضافة إلى ذلك، طُلب من كل واحد من المشاركين أن يكتب نصًا مشابهًا عنه أفضل صديق. وكان من الضروري أيضًا توضيح سبب إعجاب الصديق بصديقته ولماذا اختار موضوع تخصصه الرئيسي. ثم تمت مقارنة النصين لتحديد عدد الأسباب الظرفية والمزاجية الداخلية التي تم ذكرها. وقد وجدت اختلافات كبيرة بين النصوص التي كتبها الأشخاص عن أنفسهم وتلك التي كتبها عن أصدقائهم. عند شرح اختيارهم لصديق أو تخصص في الكلية، كانوا يميلون إلى التأكيد عوامل خارجية(مظهر أو سلوك فتياتهم، الفرص المالية التي يوفرها مجال النشاط الذي اختاروه). عند شرح اختيار صديقهم، فإنهم، على العكس من ذلك، يميلون إلى التأكيد على الأسباب الداخلية (حاجة الصديق إلى نوع معين من الشركات، والسمات الشخصية التي تتوافق مع مجال النشاط المختار، وما إلى ذلك). على سبيل المثال، كتب المشاركون: "اخترت الكيمياء لأنه مجال مرتفع الأجر"، ولكن "اختار صديقي الكيمياء لأنه يريد كسب الكثير من المال". أو: "أنا أواعد صديقتي لأنها متعاطفة"، لكن "صديقي يواعد صديقته لأنه يحب النساء المتعاطفات".

وقد تم العثور على تأثيرات مماثلة في العديد من الدراسات الأخرى. ويفسر الاتجاه المعني على النحو التالي. عادة ما تكون لدينا معلومات مختلفة حول سلوكنا وسلوك الآخرين. كل واحد منا يعرف أنه يتصرف بطرق متعددةفي حالات مختلفة. نحن نتفهم أنه من الضروري تغيير سلوكك حسب الظروف. إن معرفة تقلباتنا تشجعنا على أن نعزو أفعالنا في المقام الأول إلى أسباب خارجية. وعلى العكس من ذلك، إذا كنا لا نعرف شخصًا جيدًا، فليس لدينا معلومات كافية عن سلوكه السابق. وبسبب هذا النقص في المعلومات، فإننا نميل إلى افتراض أنه يتصرف دائمًا كما يفعل الآن. بمعنى آخر نستنتج أن سلوكه ينبع بشكل أساسي من سمات شخصية مستقرة أو عوامل داخلية أخرى.

إسناد الآثار القديمة. طرق الإسناد. القيام بالإسناد. يعتمد الإسناد على تحليل الأسلوب والحبكة ونتائج الأبحاث الفيزيائية والكيميائية.

نفسية: محاولة لفهم سلوك شخص، مجموعة من الناس، مجتمع اجتماعي في ظروف نقص المعلومات من خلال المضاربة؛ آلية لشرح أسباب الشخص. سلوك.

الإسناد الاجتماعي. الإسناد الشخصي.

معلومات موسوعية بدأت الدراسة النظرية والتجريبية للإسناد بأعمال ف. هايدر (1958)، إي. جونز، كي. إي. ديفيس (1965)، إتش. كيلي (1967). بدأ تطور مفهوم الإسناد بتحديد كيفية تفسير الأشخاص لأنفسهم دوافع الآخرين وسلوكهم (الإسناد السببي). المفهوم الحديثيشمل الإسناد إسناد خصائص عقلية مختلفة إلى الذات وإلى أشخاص آخرين (الخصائص الشخصية والقدرات)، والاستدلالات (غالبًا ما تكون غير واعية) حول الأسباب المحتملة لسلوكهم والتنبؤ باحتمالية الأفعال المختلفة ونتائجها في المستقبل. المفهوم الأكثر شيوعًا هو "خطأ الإسناد الأساسي"، وهو الميل إلى الإسناد قيمة أعلىالعوامل الشخصية (النزعية) وتجاهل التأثيرات الظرفية عند وصف الأشخاص وسلوكهم، مما قد يؤدي إلى إسناد غير صحيح وغير كاف. تم تقديم هذا المصطلح بواسطة L. Ross (1977). (تلفزيون أنيسيموفا)

كثيرًا ما نحاول فهم أسباب تصرفات الآخرين. وفي الوقت نفسه، يمكن أن يرتبط تقييم السلوك بالظروف والخصائص الشخصية شخص معين. ويسمى هذا التقييم "الإسناد السببي". ما هي نظرية الإسناد السببي هو سؤال يتطلب دراسة مفصلة.

ما هو الإسناد السببي؟

يقول الخبراء في مجال الطب النفسي أن الإسناد السببي هو ظاهرة منفصلة للإدراك بين الأشخاص، والتي تتمثل في تفسير وإسناد أسباب تصرفات شخص آخر عندما يكون هناك نقص في المعلومات حول الأسباب الحقيقية لسلوكه. تم تشكيل هذا المصطلح في علم النفس الاجتماعي الغربي و فكرة عامةوتمكن من الحصول عليه في نظرية الإسناد التي وضعها الباحثون.

الإسناد السببي – الأنواع والأخطاء

الإسناد السببييظهر في علم النفس أنماطًا مختلفة تؤدي إلى أخطاء في الإدراك. يمكن للناس أن يشرحوا إخفاقاتهم ونجاح الآخرين باستخدام الإسناد الظرفي.

غالبًا ما نحاول جميعًا أن نعامل أنفسنا بإخلاص ولطف أكثر من الأشخاص من حولنا. لتحليل نجاحاتك وإخفاقات الآخرين، يتم استخدام الإسناد الشخصي. هناك حقيقة مثيرة للاهتمام وهي أن سبب النجاح غالبًا ما يرتبط بمزايا الفرد، في حين يمكن إلقاء اللوم على الظروف في حالات الفشل. هذه هي خصوصية النفس البشرية.

أنواع الإسناد السببي

عند الحديث عما ينطوي عليه الإسناد السببي، من المهم أن نتذكر أنواعه. يسمي علماء النفس ثلاثة أنواع من الإسناد السببي:

1. الإسناد السببي للكائن - تُنسب علاقة السبب والنتيجة إلى الكائن الذي يتم توجيه الإجراء إليه.
2. شخصي – منسوب إلى الشخص الذي ارتكب الفعل.
3. ظرفية – منسوبة إلى الظروف

أخطاء الإسناد السببية

تسليط الضوء أخطاء نموذجيةالإسناد السببي:

1. الميل إلى المبالغة في تقدير دور العوامل الشخصية والقدرة على التقليل من تأثير الموقف والظروف. هذا الخطأ نموذجي لأولئك الذين يمكن تسميتهم بالمراقبين. عند تقييم سلوك شخص آخر، يمكنك غالبًا رؤية نمط معين. لذلك، في حالة الفشل، يقولون إن شخصا ما لم يحاول كثيرا، أو أن الناس ليس لديهم قدرات كافية. عندما تكون نتيجة النشاط ناجحة، يمكننا القول أنهم كانوا محظوظين. لو نحن نتحدث عنوفيما يتعلق بإسناد الذات، يمكن ملاحظة الاتجاه المعاكس، لأن هدفه الرئيسي هو الحفاظ على احترام الذات الإيجابي.
2. مغالطة الاتفاق الخاطئ - يميل الشخص إلى تفسير سلوكه على أنه نموذجي، وهو ما يميز الكثير من الناس.
3. خطأ متنوع سلوك الدور– الأدوار الاجتماعية المختلفة قد تعني سلوكًا مختلفًا. ولهذا السبب، أثناء الإسناد، يفسر المدرك سلوك الآخرين وفقًا لأدوارهم الاجتماعية.
4. إن تجاهل القيمة المعلوماتية لما لم يحدث هو ميل إلى مراعاة الحقائق الواضحة بشكل حصري.

الإسناد السببي والجذب بين الأشخاص

يشير الانجذاب الشخصي في علم النفس إلى التعاطف والمودة والعلاقات بين الناس. كل واحد منا لا يدرك من حوله فحسب، بل يشكل أيضا موقفنا تجاههم. وفي الوقت نفسه، سيكون فرديًا للجميع. يؤثر هذا الجذب على ظاهرة الإسناد السببي ذاتها. بمعنى آخر، عندما يكون الموقف تجاه الشخص إيجابيا، فإن تفسير أسباب الأفعال والسلوك يمكن أن يكون أكثر ليونة وأكثر ولاء. عندما يكون شخص ما غير محبوب بشكل علني، يمكن انتقاد أسباب تصرفاته بلا رحمة.

الإسناد السببي في الاتصال

لفهم ما يعنيه مفهوم الإسناد السببي، من المهم معرفة متى يحدث. ويبدو ذلك عندما تنشأ عقبات غير متوقعة في طريق الأنشطة المشتركة - عندما تنشأ الصعوبات والصراعات، أو عندما تتصادم المصالح ووجهات النظر. في اللحظة التي يحدث فيها كل هذا، يطبق الناس الإسناد السببي. بمعنى آخر، نحن ننسب أسباب السلوك إلى أشخاص آخرين، وكلما زادت الصعوبات في التفاعل، كلما اقتربنا من البحث عن السبب بجدية أكبر.

مثال على الإسناد السببي هو التأخر عن لقاء الأصدقاء. بعض المنتظرين على يقين من أن ذلك قد يكون بسبب الطقس، وآخر يعتقد أن صديقا تأخر بسبب الرعونة، وثالث يشكك فيما إذا كان الراحل قد أبلغ بمكان اللقاء. لذا فإن جميع الأصدقاء لديهم أفكار مختلفة حول أسباب التأخر: الظروف والخصائص والصفات الشخصية، والسبب في حد ذاته.

في عملية التفاعل الاجتماعي، يرى الشخص الآخر من خلال أفعاله و"من خلال" أفعاله. يعتمد هيكل التفاعل مع شخص آخر، وفي نهاية المطاف، نجاح الأنشطة المشتركة إلى حد كبير على مدى كفاية فهم الإجراءات وأسبابها. هناك مجال واسع إلى حد ما في علم النفس الاجتماعي: البحث في العمليات والنتائج الإسناد السببي(إسناد أسباب) السلوك.

الإسناد السببي هو رغبة الناس في إيجاد تفسير لما يحدث لهم ولما حولهم. يحتاج الناس إلى مثل هذه التفسيرات لأسباب مختلفة.

عندما يفهم الإنسان ما يحدث له ومن حوله، فإنه قادر على السيطرة على ما يحدث، وتجنبه قدر الإمكان. عواقب غير سارةأحداث غير متوقعة له وللأشخاص المقربين منه.

2. في هذه الحالة يتخلص الإنسان من الشعور بالقلق المرتبط بعدم فهم ما يحدث.

3. إن فهم ما يحدث يسمح للشخص بالتصرف بعقلانية في الوضع الحالي واختيار مسار العمل العقلاني.

الإسناد السببي.متى يحدث الإسناد السببي؟ ينشأ في وقت تظهر فيه عقبات وصعوبات غير متوقعة في طريق الأنشطة المشتركة. عندما تنشأ الصعوبات والصراعات، عندما تتصادم المصالح والآراء. وعندما يحدث هذا، يلجأ الناس إلى الإسناد السببي، أي: نحاول أن نعزو أسباب السلوك إلى أشخاص آخرين - لشرح سلوك الآخرين. كلما زادت الصعوبات التي نواجهها أثناء التفاعل، كلما اقتربنا أكثر جدية من البحث عن الأسباب.

كمثال:تأخر شخص ما عن موعد مع الأصدقاء. ويعتقد أحد المنتظرين أن هذا يرجع إلى عمل سيئةالنقل، وآخر أن التأخر هو نتيجة الرعونة، وثالث يشك فيما إذا كان قد أخبر الشخص الراحل بمكان لقاء مختلف وغير صحيح، والرابع يضطر إلى الانتظار عمدًا.

وبالتالي، كل شخص لديه أفكار مختلفة حول أسباب التأخر. 1- الظروف، 2- سمات الشخصية، 3- السبب في حد ذاته، 4- التأخير المتعمد والمقصود. وتختلف أسباب تحفيز الإسناد، لأن الرفاق بشكل مختلفالقيام بالإسناد.

لم تجد ما كنت تبحث عنه؟ استخدم البحث.

الإسناد السببي علم أصول الكلمات.

يأتي من اللات. السبب - السبب والنسب - يمنح.

تفسير الفرد لأسباب سلوك الآخرين. تحت تأثير العوامل التحفيزية، فإنه ينحرف بشكل كبير عن الأشكال المبررة منطقيا. حددت الدراسات أنماطًا معينة من الإسناد السببي، ولا سيما ما يلي: إذا نسبت الإخفاقات إلى أحداث خارجية، ونسبت النجاحات إلى أحداث داخلية، فإن ذلك يكون له تأثير محفز على النشاط.

القاموس النفسي. هم. كونداكوف. 2000.

الإسناد السببي

   الإسناد السببي (مع. 297) (من السبب اللاتيني - السبب + العزو - أعطي، أعطي) - ظاهرة الإدراك الاجتماعي، تفسير الشخص لأسباب سلوك شخص آخر، وكذلك سلوكه. ترجمة مصطلح غير قابل للنطق إلى اللغة الأميمكن تعريف جوهر الإسناد السببي على أنه إسناد وإسناد أسباب فعل معين إلى مصادر معينة - خارجية أو داخلية. لذلك، إذا قام شخص ما بضرب شخص آخر، فقد يبدو لنا أن سبب ذلك هو أنه هو نفسه شخص غاضب وعدواني بطبيعته (أي أن الفعل تمليه عليه صفاته الداخلية)، أو أنه مجبر على الدفاع نفسه أو الدفاع عن مصالحه بهذه الطريقة (أي أن الظروف أجبرته على القيام بهذه الخطوة). لا تعتمد هذه الأنواع من الأحكام دائمًا على المنطق أو الواقع الذي يمكن ملاحظته موضوعيًا، بل يمليها ميلنا إلى تفسير مصادر السلوك. هذه التفسيرات فردية إلى حد كبير، ولكن لها أيضًا سمات مشتركة.

انطلق الباحثون في الإسناد السببي من الأحكام التالية: 1) لا يقتصر الأشخاص الذين يقومون بعملية الإدراك والإدراك بين الأشخاص على تلقي معلومات يمكن ملاحظتها خارجيًا، ولكنهم يسعون جاهدين لتوضيح أسباب السلوك واستخلاص النتائج فيما يتعلق بذلك. الجودة الشخصيةشخص ملاحظ؛ 2) نظرًا لأن المعلومات المتعلقة بالشخص التي تم الحصول عليها نتيجة للملاحظة غالبًا ما تكون غير كافية للتوصل إلى استنتاجات موثوقة، يجد المراقب الأسباب المحتملة للسلوك والسمات الشخصية المقابلة وينسبها إلى الشخص المرصود؛ 3.) مثل هذا التفسير السببي يؤثر بشكل كبير على سلوك المراقب.

تم تطوير نظريات الإسناد بناءً على تعميم حقائق الإدراك الاجتماعي (الإدراك الشخصي)، لكن مؤلفيها بدأوا لاحقًا في توسيع مبادئهم ومصطلحاتهم التوضيحية إلى مجالات أخرى، على سبيل المثال، الدافع.

ما هو جوهر نظريات الإسناد؟ كتب إل دي روس: «نظريات الإسناد بالمعنى الواسع للمصطلح، تأخذ في الاعتبار محاولات الشخص العادي لفهم أسباب وعواقب الأحداث التي يشهدها؛ بمعنى آخر، يدرسون نفسية "رجل الشارع" الساذجة - كيف يفسر سلوكه وسلوك الآخرين. نتجت هذه الأهداف العريضة للدراسة عن وجهة نظر مختلفة للإنسان عما كانت عليه الحال في السلوكية أو الفرويدية. ينظر الباحثون في العزو السببي إلى كل شخص باعتباره عالمًا نفسيًا حدسيًا، مساويًا في مكانته لعالم النفس البحثي. هدف عالم النفس المحترف هو تعلم طرق إدراك وفهم الأحداث والأشخاص التي يستخدمها عالم النفس البديهي. وتبين أن هذه الأساليب تعاني من عدد من العيوب المرتبطة بما يلي: 1) أخطاء في ترميز البيانات المفسرة وإعادة إنتاجها وتحليلها؛ 2) النقص المزمن في الوقت اللازم للتقييم؛ 3) عمل تشتيت الدافع.

يعتبر F. Heider مؤسس دراسة العمليات المنسوبة. جوهر المفهوم الذي اقترحه هو كما يلي. يسعى الإنسان إلى تكوين صورة متسقة ومتماسكة للعالم. في هذه العملية، يطور، على حد تعبير هايدر، "علم النفس اليومي" نتيجة لمحاولاته أن يشرح لنفسه أسباب سلوك شخص آخر، وقبل كل شيء، الدوافع التي تسببت فيه. ويؤكد هايدر على أهمية ما إذا كنا نعزو ظاهرة ما إلى عوامل موجودة داخل الشخص أو خارجه، فمثلا يمكن أن نعزو خطأ الشخص إلى انخفاض قدرته (سبب داخلي) أو إلى صعوبة المهمة ( سبب خارجي). يتم تحديد طبيعة التفسير في كل حالة على حدة ليس فقط من خلال مستوى تطور الموضوع، ودوافعه الخاصة، ولكن أيضًا من خلال الحاجة إلى الحفاظ على التوازن المعرفي. على سبيل المثال، إذا كان الشخص يعتقد أن شخصًا آخر يعامله جيدًا، فإن أي فعل سلبي من إرادته "سيسقط". الصورة الكبيرةستتدخل القوى النفسية لاستعادة التوازن.

تم اختبار العديد من مفاهيم هايدر وتأكيدها تجريبياً. يشير حيدر نفسه إلى تجربة أجراها م. زيليج في عام 1928. في هذه التجربة، قامت مجموعتان من الأطفال - المشهورين وغير المشهورين - بأداء تمارين الجمباز أمام زملائهم في الفصل. على الرغم من أن "الشعبية" ارتكبت أخطاء عمدا، وكان أداء "غير شعبية" لا تشوبه شائبة، إلا أن الجمهور قال بعد ذلك عكس ذلك. يشير هايدر إلى هذه الحقيقة كمثال على إسناد الصفات "السيئة" إلى الأشخاص "السيئين".

في بحثي حول كيفية تفسيرنا العالملقد اكتشف علماء النفس الاجتماعي نزعة عامة يسمونها خطأ الإسناد الأساسي. وهو يتألف من المبالغة في أهمية العوامل الشخصية (النزعية) على حساب التأثيرات الظرفية أو "البيئية". كمراقبين، غالبًا ما نغفل حقيقة أن كل شخص يلعب العديد من الأدوار الأدوار الاجتماعيةوغالباً ما نشهد واحداً منهم فقط. ولذلك فإنه من السهل التغاضي عن تأثير الأدوار الاجتماعية في تفسير السلوك الإنساني. وهذا، على وجه الخصوص، يتضح بشكل جيد من خلال التجربة الرائعة التي أجراها L. Ross و T. Ambile و D. Steinmetz. تم إجراء التجربة في شكل اختبار قصير، على غرار مسابقات الموسوعيين التلفزيونية الشهيرة. تم تعيين الأشخاص للعب أحد الدورين - المضيف، الذي كانت مهمته طرح أسئلة صعبة، ومقدم الاختبار، الذي كان عليه الإجابة عليها؛ تم توزيع الأدوار في ترتيب عشوائي. قام أحد المراقبين، المطلع على إجراءات برنامج المسابقات، بمشاهدة العرض أثناء عرضه، ثم قام بتقييم سعة الاطلاع العامة للمضيف والمشارك الذي يجيب على الأسئلة. من السهل على أي منا أن يتخيل نفسه في دور مثل هذا المراقب، متذكرًا المشاعر التي نشعر بها عندما نرى كيف يختبر مقدمو البرامج على شاشات التلفزيون سعة الاطلاع التي يتمتع بها "رجل الشارع"، المتعطش. جائزة نقدية. الانطباع في معظم الحالات هو: من ناحية، نرى شخصًا ذكيًا ومتطورًا وواسع المعرفة، ومن ناحية أخرى، شخصًا غريب الأطوار وضيق الأفق. بمجرد طرح أسئلة صعبة، يعطي مقدم العرض انطباعًا بأنه ذكي، ويواجه المشارك في الاختبار الحاجة إلى الإجابة عليها (وربما يستسلم للكثيرين)، لذلك يبدو غبيًا. وهذا هو بالضبط ما وجده روس وزملاؤه: بالنسبة للمراقبين، يبدو أن مقدمي العروض أكثر معرفة بكثير من المشاركين. رغم أنه في الواقع أعلى درجةومن غير المرجح أن يكون المقدمون أكثر دراية من المشاركين، حيث أن الجميع حصلوا على دورهم من خلال التعيين العشوائي. والأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أن المراقبين كانوا يعرفون ذلك أيضًا! ومع ذلك، عند إصدار أحكامهم على أداء الاختبار، لم يتمكن المراقبون من مراعاة تأثير الأدوار الاجتماعية ووقعوا في فخ نسبة ما رأوه إلى الصفات الشخصية.

إذا كان خطأ الإسناد الأساسي يقتصر على الأحكام في مثل هذه المواقف من اللعبة، فمن غير المرجح أن يستحق الاهتمام. ومع ذلك، فإن عواقبه تمتد على نطاق واسع للغاية. E. أرونسون في بلده كتاب مشهوريقدم كتاب "الحيوان الاجتماعي" مثالا نموذجيا لأمريكا، وقد أصبح مفهوما جيدا بالنسبة لنا مؤخرا. عند مراقبة شخص، على سبيل المثال، يلتقط الزجاجات الفارغة في الشارع، على الأرجح أننا سنشعر بالاشمئزاز: "لا شيء! لا شيء!". الكسول! إذا أراد حقا أن يجد عمل مرضي، كنت قد وجدت ذلك منذ فترة طويلة! وقد يكون مثل هذا التقييم، في بعض الحالات، مطابقًا للواقع تمامًا، لكنه من الممكن أيضًا أن يمثل مظهرًا لخطأ إسناد أساسي. هل نعرف ما هي الظروف التي أجبرت الإنسان على السقوط هكذا؟ بالكاد! وتوصيفه جاهز بالفعل.

واحدة من النتائج الهامة البحوث التجريبيةالإسناد السببي هو تحديد اختلافات منهجية في تفسير الشخص لسلوكه وسلوك الآخرين.نحن نميل إلى تفسير أخطائنا وحتى أفعالنا غير المستحقة على أنها قسرية تمليها ظروف غير مواتية، في حين أننا أكثر عرضة لتفسير النجاحات والإنجازات كنتيجة طبيعية لمزايانا العالية. فيما يتعلق بالأشخاص الآخرين، غالبًا ما ينطبق النمط المعاكس - فمن المرجح أن يُنظر إلى نجاحاتهم على أنها نتيجة "الحظ"، أو مجموعة مواتية من الظروف، أو رعاية شخص ما، وما إلى ذلك، ولكن من المرجح أن يُنظر إلى الأخطاء والإحراج. نتيجة للخصائص الشخصية السلبية. تبرير الذات مثل "ماذا يمكنني أن أفعل - الحياة هكذا هذه الأيام!"، الحسد "بعض الناس محظوظون!" (بمعنى - من الواضح أنه غير مستحق)، بالاشمئزاز "ماذا يمكن أن تتوقعه أيضًا من مثل هذا الشخص الذي لا قيمة له؟!" - هذه كلها أمثلة يومية لهذا النمط. ومن الجدير النظر فيما إذا كنا نلجأ إلى هذه الصيغ في كثير من الأحيان وبشكل مبرر دائمًا ...

أحد الأنماط المهمة التي تم اكتشافها في العديد من التجارب هو مبالغة الشخص في دوره في الموقف الذي يجد نفسه متورطًا فيه - حتى لو كان دور سلبي. إن حقيقة المشاركة في حدث ما تجعلنا نشعر (في كثير من الأحيان بشكل غير معقول) بقدرتنا على التأثير على مساره ونتائجه. أظهر إي لانجر مثل هذا "وهم السيطرة" في تجربة بسيطة. وتألفت الدراسة من شراء المواضيع تذاكر اليانصيب. نقطة مهمةهو أن بعضهم كان له الحق في اختيار التذكرة التي سيشتريها، بينما كان على الآخرين أن يأخذوا التذكرة التي عرضها عليهم المجرب. تم بعد ذلك منح الأشخاص الفرصة لبيع تذكرتهم مرة أخرى إلى المجرب. اكتشف لانجر النمط التالي: هؤلاء الأشخاص الذين اختاروا التذاكر بأنفسهم فرضوا عليها سعرًا، وأحيانًا أعلى بأربعة أضعاف من السعر المخصص للأشخاص الذين حصلوا على التذاكر وفقًا للترتيب. على ما يبدو، كان لدى الأشخاص الوهم بأن تصرفاتهم في اختيار التذكرة يمكن أن تؤثر على النتيجة؛ فقد اعتبروا التذكرة التي اختاروها بأنفسهم "أكثر سعادة"، على الرغم من أنه من الواضح تمامًا أن الفوز تم تحديده عن طريق الصدفة ولم يتم تغيير أي من التذاكر. احتمال أكبر هو الفوز. ومع ذلك، فإن وهم السيطرة الناتج عن التفكير الأناني قوي جدًا. لذلك، ليس من المستغرب أنه في العديد من المواقف، التي يتم تحديدها مسبقًا إما عن طريق الصدفة البسيطة أو عن طريق اختيار شخص ما خارج عن إرادتنا، يتم منحنا فرصة وهمية "لسحب تذكرة الحظ" بأنفسنا.

ومن المهم جدًا أن تساعد معرفة أنماط وأخطاء الإسناد السببي في جعلها أداة أكثر فعالية لإقامة التفاعل. وبالتالي، فإن معرفة وجود "خطأ الإسناد الأساسي" يمكن أن توجه تصوراتنا إلى تفسير أفضل للتأثيرات الظرفية المختلفة على الشخص. ومن المهم أيضًا أن تكون على دراية بأسلوب الإسناد الخاص بك، الموجود في أي اتصال. من المفيد جدًا الإجابة على السؤال: من أنا - "الموقفي" الذي يحاول دائمًا استنتاج كل شيء من الظروف، أو الشخص الذاتي الذي يفسر كل شيء من خلال جهود الشخص ورغباته؟ تظهر تجربة علماء النفس المشاركين في "العلاج النفسي الإسنادي" أنه في كثير من المواقف يؤدي الوعي والتغيير في أسلوب عزو الأسباب إلى زيادة نجاح التواصل.

الموسوعة النفسية الشعبية. - م: إكسمو. س.س. ستيبانوف. 2005.

الإسناد السببي

استنتاجنا حول أسباب حالة معينة. على سبيل المثال، إذا كنت تعتقد أن سبب حصولك على درجات جيدة في الامتحان هو جودة دراستك. تقوم بإسناد سببي، وتعزو نجاحك إلى جودة التدريس (الإسناد الظرفي).

علم النفس. و انا. مرجع القاموس / ترجمة. من الانجليزية ك.س تكاتشينكو. - م: الصحافة العادلة. مايك كوردويل. 2000.

وانظر ما هو "الإسناد السببي" في القواميس الأخرى:

الإسناد السببي- (من اللاتينية السبب السبب اللاتيني إسناد الإسناد) ظاهرة الإدراك بين الأشخاص. وهو يتألف من تفسير وإسناد الأسباب لأفعال شخص آخر في ظروف نقص المعلومات حول الفعل الفعلي... ... ويكيبيديا

الإسناد السببي- (من السبب اللاتيني السبب والنسب الذي أمنحه) ظاهرة التفاعل الاجتماعي، المؤلف ف. هايدر. تفسير الفرد لأسباب سلوك الآخرين. تحت تأثير العوامل التحفيزية، فإنه ينحرف بشكل كبير عن الأشكال المبررة منطقيا. في… … القاموس النفسي

الإسناد السببي- (من السبب اللاتيني - السبب، attribuo - أنا أمنح) - آلية نفسيةالتفاعل الاجتماعي، الذي يحدد تفسير الفرد لأسباب سلوك الآخرين. تم تقديم هذا المفهوم بواسطة ف. حيدر. دراسة ك. أ. يأتي مما يلي: 1) الناس، ... ...

الإسناد سببي- (لاتينية الإسناد السببي) إسناد أسباب معينة للسلوك إلى أشخاص آخرين، على الرغم من أن هؤلاء الأشخاص في الواقع قد يسترشدون بدوافع ودوافع مختلفة تمامًا. لذلك، فإن سلوك الآخرين يتم تفسيره بحقيقة أنهم عدوانيون، ... ... القاموس الموسوعيفي علم النفس والتربية

- (من السبب اللاتيني السبب والسمات أعطي، أعطي) تفسير الموضوع للإدراك الشخصي لأسباب ودوافع سلوك الآخرين. تعتمد دراسة A.K. على الأحكام التالية: 1) لا يقتصر تعرف الأشخاص على بعضهم البعض على... ...

• - (من السمة الإنجليزية إلى السمة، إلى منح) الإسناد إلى الأشياء الاجتماعية (شخص، مجموعة، مجتمع اجتماعي) من الخصائص التي لا يتم تمثيلها في مجال الإدراك. تعود الحاجة إلى A. إلى أن المعلومات التي يمكن تقديمها للشخص ... ... موسوعة نفسية عظيمة

  - (من السببية اللاتينية) مفهوم يستخدم في علم النفس الاجتماعي لتعيين: أ) مبادئ تحليل السببية في مجال الإدراك الاجتماعي (انظر الإدراك الاجتماعي)؛ ب) أفكار مستقرة حول علاقات سببية محددة. هذا… … موسوعة نفسية عظيمة

  الإسناد- [إنجليزي] إسناد السمة] إسناد الأشياء الاجتماعية (شخص، مجموعة، مجتمع اجتماعي) لخصائص غير ممثلة في مجال الإدراك. تعود الحاجة إلى A. إلى حقيقة أن المعلومات التي يمكن أن تقدمها الملاحظة للشخص ... ... المعجم النفسي

الإسناد السببي - عملية إسناد أسباب سلوكه لشخص آخر في حالة عدم وجود معلومات حول هذه الأسباب. تنشأ الحاجة إلى فهم أسباب سلوك شريك التفاعل بسبب الرغبة في تفسير أفعاله. يتم الإسناد إما على أساس تشابه سلوك الشخص المدرك مع بعض النماذج الأخرى التي كانت موجودة في التجربة السابقة لموضوع الإدراك، أو على أساس تحليل الدوافع الذاتية المفترضة في موقف مماثل (في هذه الحالة قد تعمل آلية تحديد الهوية).

يعتمد قياس ودرجة الإسناد في عملية الإدراك بين الأشخاص على مؤشرين: درجة التفرد أو النمطية للفعل ودرجة "الرغبة" أو "عدم الرغبة" الاجتماعية. السلوك النموذجي والمرغوب يفسح المجال لتفسير لا لبس فيه؛ أما السلوك غير المرغوب فيه والفريد من نوعه فيسمح بالعديد من التفسيرات المختلفة، وبالتالي يعطي مجالًا لعزو أسبابه وخصائصه.

تعتمد طبيعة الإسناد أيضًا على ما إذا كان موضوع الإدراك هو نفسه مشاركًا في حدث ما أو مراقبًا له. وفي هاتين الحالتين المختلفتين، يتم اختيار نوع مختلف من الإسناد. حدد جي. كيلي ثلاثة أنواع من هذه الأنواع: الإسناد الشخصي (عندما يعزى السبب شخصيًا إلى الشخص الذي يرتكب الفعل)، والإسناد إلى الشيء (عندما ينسب السبب إلى الشيء الذي يوجه إليه الفعل)، والإسناد الظرفي (عندما يكون السبب الفعل يرجع إلى الظروف). عند الإسناد أسباب النجاحو الفشل: المشارك في العمل "يلقي اللوم" على الفشل في المقام الأول على الظروف، بينما "يلقي" المراقب باللوم على الفشل في المقام الأول على المؤدي نفسه.

أخطاء الإسناد:

الخطأ الأساسي (الواحد! والباقي مظهره) في الإسناد. أرجع سبب الفعل إلى شخصية الشخص. القيود: 1) إذا نظر الشخص إلى الآخر من موضع رقابة داخلي، فهكذا يفكر. الشيء نفسه مع الخارج. 2) شخص – مشارك أو مراقب في هذه العملية. الراصد، على عكس المشارك، لا يعرف الخلفية. نقطة أخرى: أن الإنسان لا يأخذ بعين الاعتبار ما لم يحدث، مع أنه قد يكون هو السبب.

أخطاء الإسناد التحفيزية. نحن ننسب السلوك إلى الأشخاص بناءً على تفضيلاتنا ودوافعنا.

19. الجذب بين الأشخاص

طرق تحديد دقة الإدراك (من المحاضرة ):

مراجعة الخبراء

GOL (تقييم شخصية المجموعة)

الجذب (الجاذبية، الجذب) هو عنصر عاطفي في الإدراك الشخصي.

دقة الإدراك الحسي بين الأشخاص.اختبارات الشخصية، ولكن أولاً، لا توجد اختبارات لتحديد وقياس جميع خصائص الشخص (وبالتالي، إذا كانت المقارنة ممكنة، فعندئذ فقط لتلك الخصائص التي توجد اختبارات لها)؛ ثانيا، كما لوحظ بالفعل، لا يمكن اعتبار الاختبارات الأداة الوحيدة لدراسة الشخصية، لأن لديهم قيود معينة.

تنشأ مشكلة مماثلة عند استخدام طريقة تقييمات الخبراء. يتم اختيار الأشخاص الذين يعرفون جيدًا الشخص الذي تكون قطته هي موضوع الإدراك كخبراء. تتم مقارنة أحكامهم حول هذا الموضوع ("تقييمات الخبراء") مع بيانات موضوع الإدراك. ولكن حتى في هذه الحالة، لدينا بشكل أساسي صفين من الأحكام الذاتية: موضوع الإدراك والخبير (الذي يعمل أيضًا كموضوع للإدراك، وبالتالي، فإن أحكامه لا تستبعد عنصر التقييم على الإطلاق).

في تجارب الإدراك الشخصي، تم إنشاء أربع مجموعات من العوامل: أ) المتغيرات، بمساعدة قطة، يصف موضوع الإدراك نفسه؛ ب) شخصيات مألوفة سابقا؛ ج) العلاقة بين الذات والموضوع المدرك، وأخيرا د) السياق الظرفي الذي تحدث فيه عملية الإدراك بين الأشخاص. ومن خلال ربط هذه المجموعات الأربع من العوامل، يمكننا على الأقل تحديد الاتجاه الذي يميل الإدراك إلى التحول فيه في كل حالة محددة.

تسمى الأفكار التعسفية حول العلاقة بين الخصائص المختلفة للشخص "الارتباطات الوهمية". لا تعتمد هذه "القوالب النمطية" الغريبة على تجربة "الحياة" فحسب، بل تعتمد في كثير من الأحيان على قصاصات من المعرفة والمعلومات حول مختلف المفاهيم النفسية التي كانت منتشرة على نطاق واسع في الماضي (على سبيل المثال، أفكار كريتشمر حول العلاقة بين الأنواع الدستورية للشخص وطبيعته). سمات الشخصية، أفكار علم الفراسة حول توافق سمات الوجه مع بعض الخصائص النفسية، وما إلى ذلك). أ.أ. تلقى بوداليف بيانات مثيرة للاهتمام للغاية في هذا الصدد: من بين 72 شخصًا أجرى مقابلات معهم بخصوص كيفية إدراكهم الميزات الخارجيةأجاب أشخاص آخرون 9 أن الذقن المربعة علامة على الإرادة القوية، 17 - أن الجبهة الكبيرة علامة على الذكاء، 3 تحدد الشعر الخشن ذو الشخصية الجامحة، 16 - السمنة مع الطبيعة الطيبة، لشفتين غليظتين - رمز النشاط الجنسي، لخمسة قصر القامة - دليل على السلطة، بالنسبة لشخص واحد، العيون القريبة من بعضها البعض تعني مزاج حاد، وبالنسبة لخمسة آخرين، الجمال هو علامة الغباء (بوداليف، 1982، ص 118).لا يمكن لأي تدريب أن يزيل هذه التعميمات اليومية بشكل كامل، لكنه على الأقل يمكن أن يحير الشخص بشأن مسألة "عدم المشروطية" في حكمه على الآخرين.

التجاذب بين الاشخاص.يسمى مجال البحث المتعلق بتحديد آليات تكوين العلاقات العاطفية المختلفة تجاه الشخص المدرك بأبحاث الجذب. الجذب هو عملية تكوين جاذبية الشخص للمدرك، ونتاج هذه العملية، أي. بعض نوعية العلاقة.

ويمكن اعتبار الجذب نوع خاصالموقف الاجتماعي تجاه شخص آخر، حيث يسود المكون العاطفي (جوزمان، 1987)، عندما يتم تقييم هذا "الآخر" في المقام الأول في فئات مميزة للتقييمات العاطفية. على وجه الخصوص، مسألة دور التشابه في خصائص الموضوع وموضوع الإدراك في عملية تكوين الجذب، ودور الخصائص "البيئية" في عملية الاتصال (القرب من شركاء الاتصال، وتكرار الاجتماعات، الخ) قيد الدراسة. يتم تحديد مستويات مختلفة من الجذب: التعاطف والصداقة والحب. بل إن هناك نظريتين متعارضتين عن الحب: النظرية المتشائمة التي تؤكد التأثير السلبي للحب على تطور الشخصية (ظهور الاعتماد على من تحب)، والنظرية المتفائلة التي تؤكد أن الحب يساعد على تخفيف القلق والمزيد. تحقيق الذات الكاملة للفرد. أنماط الحب: العاطفة، اللعب، الصداقة، التأمل، الهوس، التفاني غير الأناني.