İşıqlandırma: Ani Qərarların Gücü - Malcolm Gladwell. Onlayn oxuyun "İşıqlandırma: Ani qərarların gücü"

Polis günahsız bir insanı vurdu. İlin mütəxəssisləri
araşdırma heykəlin saxtasını təsbit edə bilmədi. Vasitəli və uğursuz bir siyasətçi olan Warren Harding, 1921-ci ildə ABŞ Prezidenti vəzifəsinə seçildi. Bu ölümcül səhvlər niyə baş verdi? Onlardan qaçmaq mümkün idimi? Ən çox satan Tipping Point-in müəllifi olan Malcolm Gladwell, maraqlı İnsight kitabında qərar qəbul etmə müddətini təhlil edir. Sənət, elm, dizayn, tibb, siyasət və iş sahələrindəki zəngin materiallardan istifadə edərək, şüursuz qərarların qanunauyğunluqlarını ortaya qoyur və bu prosesi təhrif edən amilləri təhlil edir. Kitab psixoloqları, politoloqları, marketoloqları - müvəffəqiyyəti vacib qərarlar qəbul etmək qabiliyyətindən (bəzən kəskin zaman çətinliyi şəraitində) asılı olan bütün mütəxəssisləri və həmçinin maraqlandıracaqdır geniş əhatəli psixologiyadakı son inkişaflarla maraqlanan oxucular.

Beyinlərinizi qırmayın - həqiqətə nəzər yetirin!
Müəllif haqqında
Təşəkkürlər
Giriş Səhv bir şey olduğu heykəl
Fəsil 1. İncə dilimlər nəzəriyyəsi: az şey bilməklə çox şey əldə etmək
Fəsil 2 Bağlı qapı: ani qərarların gizli mahiyyəti
Fəsil 3. Warren Harding ilə səhv: hündür, gözəl kürənlərə baxaraq başınızı itirməyə dəyərmi?
Fəsil 4 Böyük bir qələbə Paul Van Ripert: Spontanlığın Quruluşunu Qurmaq
Fəsil 5. Kennanın Dilemması: İnsanların həqiqətən nə istədiklərini bilə bilərsinizmi?
Fəsil 6. Bronksda yeddi saniyə: Zehin oxumağın incə sənəti

Giriş
Səhv bir şey olduğu heykəl

1983-cü ilin sentyabrında Gianfranco Beccina adlı bir sənət satıcı Kaliforniyadakı Paul Getty Muzeyinə yaxınlaşdı. Eramızdan əvvəl VI əsrə aid bir mərmər heykəlin özünə gəldiyini bildirdi. e. Bu kouros idi - qolları yanlarına uzanmış və sol ayağı uzanmış çılpaq bir gənc idmançının heykəltəraşlıq təsviri. Hal-hazırda iki yüzə yaxın kouro məlumdur və bunların çoxu qəbir yerlərində ciddi şəkildə zədələnmiş və ya yalnız qəlpələr şəklində tapılmışdır. Bununla birlikdə, təxminən yeddi fut hündürlüyündə olan bu nümunə demək olar ki, mükəmməl şəkildə qorunub saxlanılmışdır ki, bu da özlüyündə təəccüblüdür. Bu müstəsna bir tapıntı idi! Gianfranco Bekkina onun üçün on milyon dollar istədi.

Getty Muzeyi işçiləri vaxt ayırdılar. Heykəli özlərinə apardılar və hərtərəfli bir araşdırmaya başladılar. Üslubda, digər kouroslardan, xüsusən də Milli-dan Anavyssos adlanan kouroslardan fərqlənmirdi. arxeoloji muzey Afinada, bunun təqribən tarixləşdirilməsini və mənşə yerini müəyyənləşdirməsini təmin etdi. Bekkina heykəlin harada və nə zaman aşkarlandığını dəqiq bilmirdi, lakin muzeyin hüquq şöbəsinə yaxın tarixinə aid bir sıra sənədlər təqdim etdi. Onlara görə 1930-cu illərdən bəri kuroslar içəridə idi xüsusi kolleksiya bir vaxtlar onu məşhur bir Yunan sənət satıcılarından Roussos'dan alan bir İsveçrə həkimi olan Lauffenberger.

Getty Muzeyi, Kaliforniya Universitetinin bir geoloqu Stanley Margolis'i güclü bir stereomikroskopla heykəlin səthini iki gün araşdırmağa dəvət etdi. Sonra heykəlin sağ dizinin altından təqribən iki santimetr uzunluğunda və bir santimetr diametrli bir parça qoparıb elektron mikroskop, elektron mikroanalizator, kütlə spektrometri, rentgen və rentgen flüoresansı ilə diqqətlə analiz etdi. Heykəl qədim zamanlarda Tassos adasındakı bir daş ocağında minalanmış dolomit mərmərdən hazırlanmışdır. Bundan əlavə, Margolis heykəlin səthinin çox vacib olan nazik bir kalsit təbəqəsi ilə örtülü olduğunu kəşf etdi - nəhayət, dolomit yüzlərlə, minlərlə il sonra kalsitə çevrilir. Başqa sözlə, heykəl qədim idi. Heç bir şey bunun müasir bir saxta olduğunu göstərmirdi.

Getty Muzeyi işçiləri razı qaldılar. Tədqiqatın başlamasından on dörd ay sonra kourosları satın almağa razı oldular. 1986-cı ilin payızında heykəl ilk dəfə xalqa nümayiş etdirildi. Qəzet New York Times bu hadisəyə ön səhifədəki bir yazı ilə cavab verdi. Bir neçə həftə sonra Getty Muzeyinin Antik Sənət Bölməsinin kuratoru Marion Tru, bir sənət tarixi jurnalında muzeyin alınma tarixini ətraflı izah etdi. Burlington jurnalı.

"Əlavə dəstək olmadan, dik duran əllər, bellərinə möhkəm basılaraq, kouros yoldaşlarının çoxunun xarakterik olan güclü canlılığını yayır."

Tru məqaləni təmtəraqlı bir şəkildə başa vurdu:

"İstər Tanrı, istərsə də insan, gənclik illərində Qərb sənətinə xas olan enerjini və gücü təcəssüm etdirir."

Yenə də kurolarda bir şey səhv idi. Bunu ilk görən bir tarixçi, bir mütəxəssis idi İtalyan sənəti, Getty Muzeyinin Qəyyumlar Şurasının Üzvü Federico Zeri, 1983-cü ilin dekabr ayında muzeylərin bərpa atelyesini ziyarət edərək kurolara baxmaq üçün gəldi. Dırnaqlarına diqqət yetirdi. Alim təəssüratını dəqiq ifadə edə bilmədi, amma dırnaqlar birtəhər fərqli idi. Evelyn Harrison, dünyanın ən məşhur mütəxəssislərindən biridir Yunan heykəltəraşlığı... Beckina ilə razılaşma ərəfəsində Evelyn Getty Muzeyinin dəvəti ilə Los-Ancelesdə idi.

Harrison xatırladır: "O vaxt anbar şöbəsindən məsul olan Arthur Houghton bizi heykəlin yerləşdiyi alt otağa apardı". "O, pərdəsini cırıb dedi:" Hələ bizim deyil, ancaq cəmi bir neçə həftədən sonra bizim olacaq ". Mən dedim: 'Bunu eşitdiyim üçün üzr istəyirəm'.

Harrison nəyi fərq etdi? Özü də bilmirdi. Ani Houghton örtükləri çıxardı, içində qeyri-müəyyən bir şübhə yarandı. Bir neçə ay sonra Arthur Houghton heykəli göstərmək üçün New York Metropolitan İncəsənət Muzeyinin keçmiş direktoru Thomas Hoving'i Getty Muzeyinə dəvət etdi. Hoving həmişə ilk təəssüratına inanır və yeni bir şey görəndə ağlına gələn ilk sözü xatırlayır. Ona kuroları göstərdikdə, başında parıldadı: "yepyeni, yepyeni". Hoving xatırlayır: "Yeni Qız, iki min illik bir heykələ qarşı qəribə bir reaksiya." Daha sonra bu məqama qayıdaraq Hoving bu sözün niyə ağlına gəldiyini anladı.

“Siciliyada qazıntı apardım və tez-tez kouros parçaları tapdıq. Heç baxmadılar Belə ki... Bu, ən yaxşı qəhvə latte-yə batırılmış kimi görünürdü Starbucks».

Kurovları araşdırdıqdan sonra Hoving Houghton-a üz tutdu: "Ona pul verdin?"

Hoving xatırladır Houghton, şok görünürdü.

"Elədirsə, pulunuzu geri almağa çalışın" dedi Hoving. "Olmasa, ödəməyə çalışmayın."

Getti Muzeyinin işçiləri təşvişə düşdü və Yunanıstanda kurolara həsr olunmuş xüsusi simpozium təşkil etdi. Heykəli diqqətlə qablaşdırdılar, Afinaya apardılar və ölkənin ən məşhur heykəltəraşlarını gətirdilər. Bu dəfə rədd xoru daha da yüksək səsləndi.

İşıqlandırma: Ani qərarların gücü - Malcolm Gladwell (yüklə)

(kitabın giriş fraqmenti)

Beyinlərinizi qırmayın - həqiqətə nəzər yetirin!

Malcolm Gladwell çox satan kitabı olan Tipping Point-də ətrafımızdakı dünya haqqında anlayışımızı dəyişdirdi. İndi "İşıqlandırma" da daxili dünya haqqında fikirlərimizi dəyişdirir. İşıqlandırma, tərəddüd etmədən bir göz qırpımında, bəzən olduqca mürəkkəb qərarlar verdiyimizə dair bir kitabdır. Niyə bəziləri bunu edə bilər, bəziləri edə bilmir? Niyə bəziləri intuisiyasına qulaq asır və qalib gəlir, bəziləri məntiqə uyaraq səhv edir? Şüurumuz necə işləyir və niyə ən çox ən yaxşı həllər bəzən sözlə izah etmək çətindir?

IN Anlayışlar Malcolm Gladwell, evli bir cütü müşahidə etdikdən bir neçə dəqiqə sonra bir evliliyin uzun olacağını təxmin edən bir psixoloqdan bəhs edir; topun raketə dəyməsindən əvvəl bir oyunçunun dublunu qaçıracağını bilən bir tennis məşqçisi; ilk baxışdan saxtanı tanıyan sənət tənqidçiləri haqqında.

Ancaq ölümcül "fikirlər" də var: ABŞ prezidenti Warren Hardingin seçilməsi, "Yeni Cola" nın sərbəst buraxılması, polis əməkdaşları tərəfindən öldürülməsi təsadüfi şəxs... Müəllif göstərir ki, ən yaxşı qərarlar daha çox məlumat emal edən və ya düşünməyə daha çox vaxt sərf edənlər tərəfindən deyil, "incə dilimləmə" sənətinə yiyələnənlər tərəfindən qəbul edilir - çox sayda dəyişəndən az sayda dəyişən seçmək imkanı. dəyişənlər. əhəmiyyətli amillər... Əsasən son inkişaflar sosioloqlar və psixoloqlar, Malcolm Gladwell qərar qəbuletmə düşüncəmizi dəyişdirir. Yenidən intuisiyanızla eyni şəkildə davranmayacaqsınız.

Yeni kitabında Maarifləndirmə Malcolm Gladwell, istifadə edərək şüursuz qərarlar qəbul etmə müddətini təhlil edir ən zəngin material sənət, elm, dizayn, tibb, siyasət və biznes sahələrindən. Bu, yalnız faydalı deyil, həm də az öyrənilənlərin qapısını açan həyəcan verici, həyəcanlı bir oxu, sirrlərlə doludur bilinçsiz dünyası. Kitab yalnız uğurlu fəaliyyəti vacib qərarlar tez qəbul etmək bacarığından (mütəxəssislər, psixoloqlar, marketoloqlar, işə götürənlər, siyasətçilər, müzakirəçilər) asılı olan mütəxəssislər üçün deyil, həm də ən geniş oxucu dairəsi üçün maraqlı olacaqdır.

Malcolm Gladwell - beynəlxalq satan müəllif Həlledici an. Daha əvvəl bir jurnalist olaraq çalışmış və qəzetdə iş və elm mövzusunda yazmışdır Washington Post, indi jurnalla əməkdaşlıq edir New Yorker... Malcolm Gladwell İngiltərədə anadan olub, Kanadada böyüyüb və hazırda New Yorkda yaşayır.

Təşəkkürlər

Bir neçə il əvvəl, hələ yazmazdan əvvəl Maarifləndirmə, Mən böyüdüm uzun saç... Bundan əvvəl hər zaman saçlarımı çox qısa və mühafizəkar şəkildə kəsdirirdim. Və sonra bir şıltaqlığı izləyərək, geyindiyi əsl maneəni buraxmağa qərar verdi erkən illər... Həyatım dərhal kəskin şəkildə dəyişdi. Mənim üçün əvvəllər heç vaxt olmamış sürətli sürət biletlərini yazmağa başladılar. Daha ətraflı yoxlama aparmaq üçün hava limanında məni sıradan çıxarmağa başladılar. Və bir gün, Manhattan şəhərinin mərkəzindəki On dördüncü prospektdən aşağı gedərkən bir polis maşını səkiyə yaxınlaşdı və üç polis məmuru sıçradı. Məlum olduğu kimi, mənə çox oxşayan bir təcavüzkar axtarırdılar. Mənə bir eskiz və bir təsvir göstərdilər. Bütün bunlara bir nəzər yetirdim və onlara mümkün qədər mehribanlıqla təcavüzkarın mənim kimi heç olmadığı barədə məlumat verdim. Məndən xeyli hündür, daha böyük və on beş yaş kiçik idi (və boş yerə zarafat etmək üçün onun yanında mənim kimi yaraşıqlı olmadığını əlavə etdim). Onunla mənim ortaq olduğumuz şey böyük bir qıvrım saçlı baş idi. Təxminən iyirmi dəqiqə sonra polis əməkdaşları mənimlə razılaşdılar və məni buraxdılar. Arxa planda qlobal problemlər Bunun bayağı bir anlaşılmazlıq olduğuna qərar verdim. ABŞ-dakı afroamerikalılar daim bundan daha ciddi təhqirlərə məruz qalırlar. Ancaq stereotip düşüncənin mənim vəziyyətimdə nə qədər qeyri-müəyyən və absurd bir şəkildə ortaya çıxdığını düşündüm: dərinin rəngi, yaşı, boyu və çəkisi kimi həqiqətən açıq bir şey yox idi. Sadəcə saç idi. Saçlarımın ilk təəssüratı təcavüzkarı təqib edərkən bütün digər fikirləri bir kənara atdı. Bu küçə mənzərəsi məni ilk təəssüratların gizli gücü barədə düşünməyə vadar etdi. Və bu düşüncələr yaradılışa səbəb oldu Maarifləndirmə... Buna görə inanıram ki, başqalarına təşəkkür etməmişdən əvvəl, o üç polis məmuruna təşəkkürümü bildirməliyəm.

İndi ən səmimi təşəkkürlərim, əvvəlcə David Remnickə, New Yorker... Nəciblik və səbr göstərərək mənə yalnız bir il işləməyimə icazə verdi İşıqlandırma... Hər kəsə David kimi yaxşı və səxavətli bir boss arzulayıram. Nəşriyyat evi Kiçik, Qəhvəyi və Şirkət"Yuxarı nöqtəsi" kitabımı təqdim edəndə mənə böyük hörmətlə yanaşan bu dəfə də mənə qarşı eyni dərəcədə mehriban idi. Michael Pitsch, Jeff Shandler, Heather Fein və xüsusilə Bill Philipsə təşəkkür edirəm. Əlyazmamı məharətlə və düşüncəli şəkildə cəfəngiyatdan incə və ağlabatan bir şeyə çevirən insanlardır. İndi ilk övladımın adını Bill qoymaq istəyirəm. Çox sayda dost mənim əlyazma kitabımı oxudu müxtəlif mərhələlər hazırlıq və mənə əvəzsiz məsləhətlər verdi. Bunlar Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair və Tanya Simon. Şirkət direktorlarının fiziki böyüməsinə dair bir araşdırma mənim üçün Emily Kroll tərəfindən aparıldı. Joshua Aronson və Jonathan Scooler akademik təcrübələrini səxavətlə mənimlə bölüşdülər. Mükəmməl restoran işçiləri Savoy pəncərənin yanındakı bir masada saatlarla oturduğumda mənə dözdü. Kathleen Lyon məni xoşbəxt və sağlam saxladı. Dünyadakı ən sevdiyim fotoqraf Brooke Williams müəllifin şəklini çəkdi. Xüsusi təşəkkürlərə layiq olan bir neçə başqa insan var. Bu Terry Martin və Henry Finder. Halda olduğu kimi Dönüş nöqtəsi, ilk layihələrimi uzun və son dərəcə faydalı bir tənqid etdilər. Belə ağıllı dostlarımın olmasına görə xoşbəxtəm. Susie Hansen və misilsiz Pamela Marshall mətni dəqiq və aydın yazdılar və məni qarışıqlıqdan və səhvlərdən qurtardı. Tina Bennett-ə gəlincə, onun şirkət rəhbəri təyin olunmasını təklif edərdim. Microsoft ya da prezidentliyə namizədliyini verməli və ya başqa bir oxşar təyinat alması üçün ağlı, biliyi və səxavəti dünyanın problemlərinin həllinə kömək edə bilər - amma o zaman artıq agentim olmayacaqdı. Sonda valideynlərim Joyce və Graham Gladwell'e təşəkkür edirəm. Bu kitabı yalnız bir ana və atanın bacardığı şəkildə oxuyurlar: həvəs, qərəzsizlik və sevgi ilə. Çox sağ ol.

Giriş Səhv bir şey olduğu heykəl

1983-cü ilin sentyabrında Gianfranco Beccina adlı bir sənət satıcı Kaliforniyadakı Paul Getty Muzeyinə yaxınlaşdı. Eramızdan əvvəl VI əsrə aid bir mərmər heykəlin özünə gəldiyini bildirdi. e. Bu kouros idi - qolları yanlarına uzanmış və sol ayağı uzanmış çılpaq bir gənc idmançının heykəltəraşlıq təsviri. Hal-hazırda təxminən iki yüz kuro bilinir və bunların çoxu qəbir yerlərində ciddi şəkildə zədələnmiş və ya yalnız qəlpələr şəklində tapılmışdır. Bununla birlikdə, təxminən yeddi fut hündürlüyündə olan bu nümunə, demək olar ki, mükəmməl şəkildə qorunub saxlanılmışdır ki, bu da özlüyündə təəccüb doğurur. Bu müstəsna bir tapıntı idi! Gianfranco Bekkina onun üçün on milyon dollar istədi.

Getty Muzeyi işçiləri vaxt ayırdılar. Heykəli özlərinə apardılar və hərtərəfli bir araşdırmaya başladılar. Üslubda, digər kouroslardan, xüsusən Afinadakı Milli Arxeoloji Muzeydən adlanan kouros Anavyssos'dan fərqlənmədi, bu da onun təxminən tarixləşdirilməsini və mənşə yerini müəyyənləşdirməyi mümkün etdi. Bekkina heykəlin harada və nə zaman aşkarlandığını dəqiq bilmirdi, lakin muzeyin hüquq şöbəsinə yaxın tarixinə aid bir sıra sənədlər təqdim etdi. Onlara görə 1930-cu illərdən bəri, kouros bir vaxtlar onu məşhur bir Yunan sənət satıcılarından Roussos'dan alan bir İsveçrə həkimi Lauffenberger'in xüsusi kolleksiyasındadır.

Getty Muzeyi, Kaliforniya Universitetinin bir geoloqu Stanley Margolis'i güclü bir stereomikroskopla heykəlin səthini iki gün araşdırmağa dəvət etdi. Sonra heykəlin sağ dizinin altından təxminən iki santimetr uzunluğunda və bir santimetr diametrində bir parça parçaladı və elektron mikroskop, elektron mikroanalizator, kütlə spektrometriyası, rentgen və rentgen flüoresansından istifadə edərək diqqətlə analiz etdi. Heykəl qədim zamanlarda Tassos adasındakı bir daş ocağında minalanmış dolomit mərmərdən hazırlanmışdır. Bundan əlavə, Margolis heykəlin səthinin çox vacib olan nazik bir kalsit təbəqəsi ilə örtülü olduğunu kəşf etdi - nəhayət, dolomit yüzlərlə, minlərlə il sonra kalsitə çevrilir. Başqa sözlə, heykəl qədim idi. Heç bir şey bunun müasir bir saxta olduğunu göstərmirdi.

Şərh

Polis günahsız bir insanı vurdu. Bir il davam edən araşdırma zamanı mütəxəssislər heykəlin saxtasını təsbit edə bilməyiblər. Vasitəli və xoşbəxt bir siyasətçi olan Warren Harding, 1921-ci ildə Amerika Birləşmiş Ştatlarının Prezidenti vəzifəsinə seçildi. Bu ölümcül səhvlər niyə baş verdi? Onlardan qaçmaq mümkün idimi? Ən çox satan Tipping Point-in müəllifi olan Malcolm Gladwell, maraqlı İnsight kitabında qərar qəbul etmə müddətini təhlil edir. Sənət, elm, dizayn, tibb, siyasət və biznes sahələrindəki zəngin materiallardan istifadə edərək, şüursuz qərarların vermə qaydalarını ortaya qoyur və bu prosesi təhrif edən amilləri təhlil edir. Kitab psixoloqları, politoloqları, marketoloqları - müvəffəqiyyəti vacib qərarlar qəbul etmək qabiliyyətindən (bəzən kəskin zaman çətinliyində) asılı olan bütün mütəxəssisləri, habelə son nailiyyətlərlə maraqlanan geniş oxucu kütləsini maraqlandıracaqdır. psixologiya.

Beyinlərinizi qırmayın - həqiqətə nəzər yetirin!

Təşəkkürlər

Giriş Səhv bir şey olduğu heykəl

Fəsil 1. İncə dilimlər nəzəriyyəsi: az şey bilməklə çox şey əldə etmək

Fəsil 2. Qapalı Qapı: Ani Qərarların Gizli Təbiəti

Fəsil 3. Warren Harding ilə səhv: hündür, gözəl kürənlərə baxaraq başınızı itirməyə dəyərmi?

Fəsil 4. Paul Van Riperin Böyük Zəfəri: Spontanlığın Quruluşunu Qurmaq

Fəsil 5. Kennanın Dilemması: İnsanların həqiqətən nə istədiklərini bilə bilərsinizmi?

Fəsil 6. Bronksda yeddi saniyə: Zehin oxumağın incə sənəti

Nəticə

Qeydlər (redaktə edin)

Beyinlərinizi qırmayın - həqiqətə nəzər yetirin!

Malcolm Gladwell çox satan kitabı olan Tipping Point-də ətrafımızdakı dünya haqqında anlayışımızı dəyişdirdi. İndi "İşıqlandırma" da daxili dünya haqqında fikirlərimizi dəyişdirir. İşıqlandırma, tərəddüd etmədən bir göz qırpımında, bəzən olduqca mürəkkəb qərarlar verdiyimizə dair bir kitabdır. Niyə bəziləri bunu edə bilər, bəziləri edə bilmir? Niyə bəziləri intuisiyasını dinləyir və qalib gəlir, bəziləri məntiqə uyaraq səhv edir? Ağlımız necə işləyir və ən yaxşı həll yollarını bəzən niyə sözlərlə izah etmək çətindir?

The Illumination-da Malcolm Gladwell, bir neçə dəqiqə evli bir cütü izlədikdən sonra bir evliliyin uzun olacağını proqnozlaşdıran bir psixoloqdan bəhs edir; topun raketə dəyməsindən əvvəl bir oyunçunun dublunu qaçıracağını bilən bir tennis məşqçisi; ilk baxışdan saxtanı tanıyan sənət tənqidçiləri haqqında.

Ancaq ölümcül "fikirlər" də var: ABŞ prezidenti Warren Hardingin seçilməsi, "Yeni Cola" nın sərbəst buraxılması, polislər tərəfindən təsadüfi bir adamın öldürülməsi. Müəllif göstərir ki, ən yaxşı qərarlar daha çox məlumat işləyənlər və ya düşünməyə daha çox vaxt sərf edənlər tərəfindən deyil, "incə dilimləmə" sənətinə yiyələnənlər tərəfindən qəbul edilir - çox saydan az sayda əhəmiyyətli amil seçmək imkanı. dəyişənlərin. Sosiologiya və psixologiyadakı son inkişaflara söykənən Malcolm Gladwell qərar qəbuletmə düşüncəmizi dəyişdirir. Yenidən intuisiyanızla eyni şəkildə davranmayacaqsınız.

Malcolm Gladwell yeni ilham kitabında sənət, elm, dizayn, tibb, siyasət və biznes sahələrindən zəngin bir material istifadə edərək şüursuz qərarlar qəbul etmə müddətini təhlil edir. Bu, yalnız faydalı deyil, həm də az öyrənilən, bilinçsiz sirlər dünyasına qapı açan cazibədar, həyəcanlı bir oxu. Kitab yalnız uğurlu fəaliyyətinin vacib qərarları tez bir zamanda qəbul etmə qabiliyyətindən asılı olan mütəxəssislər (psixoloqlar, marketoloqlar, işə götürənlər, siyasətçilər, danışıqlar aparanlar) üçün deyil, eyni zamanda ən geniş oxucu dairəsi üçün də maraqlı olacaqdır.

Malcolm Gladwell beynəlxalq ən çox satılan Tipping Point kitabının müəllifidir. Daha əvvəl jurnalist olaraq çalışmış, Washington Post qəzetində iş və elmdən yazmış, indi isə New Yorker jurnalında işləyir. Malcolm Gladwell İngiltərədə anadan olub, Kanadada böyüyüb və hazırda New Yorkda yaşayır.

Təşəkkürlər

Bir neçə il əvvəl, İlham yazmazdan əvvəl də saçlarımı uzun böyüdüm. Bundan əvvəl hər zaman saçlarımı çox qısa və mühafizəkar şəkildə kəsdirirdim. Və sonra bir şıltaqlığı izləyərək gəncliyində geyindiyi gerçəyi yele buraxmağa qərar verdi. Həyatım dərhal kəskin şəkildə dəyişdi. Mənim üçün əvvəllər heç vaxt olmamış sürətli sürət biletlərini yazmağa başladılar. Daha ətraflı yoxlama aparmaq üçün hava limanında məni sıradan çıxarmağa başladılar. Və bir gün, Manhattan şəhərinin mərkəzindəki On dördüncü küçədən aşağıya doğru gedərkən bir polis maşını səkiyə çəkildi və üç polis məmuru çölə atıldı. Məlum olduğu kimi, mənə çox oxşayan bir təcavüzkar axtarırdılar. Mənə bir eskiz və bir təsvir göstərdilər. Bütün bunlara bir nəzər yetirdim və onlara mümkün qədər mehribanlıqla təcavüzkarın mənim kimi heç olmadığı barədə məlumat verdim. Məndən xeyli hündür, daha böyük və on beş yaş kiçik idi (və boş yerə zarafat etmək üçün onun yanında mənim kimi yaraşıqlı olmadığını əlavə etdim). Onunla mənim ortaq olduğumuz şey böyük bir qıvrım saçlı baş idi. Təxminən iyirmi dəqiqə sonra polis əməkdaşları mənimlə razılaşdılar və məni buraxdılar. Qlobal problemlərin fonunda bunun bayağı bir anlaşılmazlıq olduğuna qərar verdim. ABŞ-dakı afroamerikalılar daim bundan daha ciddi təhqirlərlə qarşılaşırlar. Ancaq stereotip düşüncənin mənim vəziyyətimdə nə qədər qeyri-müəyyən və absurd bir şəkildə ortaya çıxdığını düşündüm: dərinin rəngi, yaşı, boyu və çəkisi kimi həqiqətən açıq bir şey yox idi. Sadəcə saç idi. Saçlarımın ilk təəssüratı təcavüzkarı təqib edərkən bütün digər mülahizələri kənara atdı. Bu küçə mənzərəsi məni ilk təəssüratların gizli gücü barədə düşünməyə vadar etdi. Və bu düşüncələr İşıqlandırma yaradılmasına səbəb oldu. Buna görə inanıram ki, başqalarına təşəkkür etməmişdən əvvəl, o üç polis məmuruna təşəkkürümü bildirməliyəm.

İndi isə ən səmimi təşəkkürlərim, əvvəlcə, Nyu Yorklu David Remnickə. Səxavət və səbir göstərərək bir il ərzində yalnız İşıqlandırma üzərində işləməyimə icazə verdi. Hər kəsə David kimi yaxşı və səxavətli bir boss arzulayıram. Tipping Point adlı kitabımı təqdim edərkən mənə böyük hörmətlə yanaşan Little, Brown və Company də bu dəfə mənimlə eyni dərəcədə mehriban oldular. Michael Pitsch, Jeff Shandler, Heather Fein və xüsusilə Bill Philipsə təşəkkür edirəm. Əlyazmamı məharətlə və düşüncəli şəkildə cəfəngiyatdan incə və ağlabatan bir şeyə çevirən insanlardır. İndi ilk övladımın adını Bill qoymaq istəyirəm. Çox sayda yoldaşım əlyazmamı müxtəlif hazırlıq mərhələlərində oxudu və mənə əvəzsiz məsləhətlər verdi. Bunlar Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair və Tanya Simon. Şirkət direktorlarının fiziki böyüməsinə dair bir araşdırma mənim üçün Emily Kroll tərəfindən aparıldı. Joshua Aronson və Jonathan Scooler akademik təcrübələrini səxavətlə mənimlə bölüşdülər. Möhtəşəm Savoy restoran işçiləri saatlarla pəncərə masasında əyləşəndə ​​mənə dözdülər. Kathleen Lyon məni xoşbəxt və sağlam saxladı. Dünyadakı ən sevdiyim fotoqraf Brooke Williams müəllifin şəklini çəkdi. Xüsusi təşəkkürlərə layiq olan bir neçə başqa insan var. Bu Terry Martin və Henry Finder. Tipping Point-də olduğu kimi, ilk layihələrimi uzun və son dərəcə faydalı bir tənqidlə təmin etdilər. Belə ağıllı dostlarımın olmasına görə xoşbəxtəm. Susie Hansen və misilsiz Pamela Marshall mətni dəqiq və aydın yazdılar və məni qarışıqlıqdan və səhvlərdən qurtardı. Tina Bennettə gəlincə, onun ağıl, məlumat və səxavətliliyinin dünya problemlərinin həllinə kömək edə bilməsi üçün Microsoft-un rəhbəri təyin olunmasını, ya da prezidentliyə namizəd göstərilməsini və ya buna bənzər başqa bir təyin edilməsini təklif edərdim - amma o zaman artıq agentim olmayacaqdı. Nəhayət, valideynlərim Joyce və Graham Gladwell'e təşəkkür edirəm. Bu kitabı yalnız bir ana və atanın bacardığı şəkildə oxuyurlar: həvəs, qərəzsizlik və sevgi ilə. Çox sağ ol.

Giriş Səhv bir şey olduğu heykəl

1983-cü ilin sentyabrında Gianfranco Beccina adlı bir sənət satıcı Kaliforniyadakı Paul Getty Muzeyinə yaxınlaşdı. Eramızdan əvvəl VI əsrə aid bir mərmər heykəlin özünə gəldiyini bildirdi. e. Bu kouros idi - qolları yanlarına uzanmış və sol ayağı uzanmış çılpaq bir gənc idmançının heykəltəraşlıq təsviri. Hal-hazırda təxminən iki yüz kuro bilinir və bunların çoxu qəbir yerlərində ciddi şəkildə zədələnmiş və ya yalnız qəlpələr şəklində tapılmışdır. Bununla birlikdə, təxminən yeddi fut hündürlüyündə olan bu nümunə, demək olar ki, mükəmməl şəkildə qorunub saxlanılmışdır ki, bu da özlüyündə təəccüb doğurur. Bu müstəsna bir tapıntı idi! Gianfranco Bekkina onun üçün on milyon dollar istədi.

Getty Muzeyi işçiləri vaxt ayırdılar. Heykəli özlərinə apardılar və hərtərəfli bir araşdırmaya başladılar. Üslubda, digər kurolardan, xüsusən sözdə deyilənlərdən fərqlənmirdi ...

Beyinlərinizi qırmayın - həqiqətə nəzər yetirin!

Malcolm Gladwell çox satan kitabı olan Tipping Point-də ətrafımızdakı dünya haqqında anlayışımızı dəyişdirdi. İndi "İşıqlandırma" da daxili dünya haqqında fikirlərimizi dəyişdirir. İşıqlandırma, tərəddüd etmədən bir göz qırpımında, bəzən olduqca mürəkkəb qərarlar verdiyimizə dair bir kitabdır. Niyə bəziləri bunu edə bilər, bəziləri edə bilmir? Niyə bəziləri intuisiyasını dinləyir və qalib gəlir, bəziləri məntiqə uyaraq səhv edir? Ağlımız necə işləyir və ən yaxşı həll yollarını bəzən niyə sözlərlə izah etmək çətindir?

The Illumination-da Malcolm Gladwell, bir neçə dəqiqə evli bir cütü izlədikdən sonra bir evliliyin uzun olacağını proqnozlaşdıran bir psixoloqdan bəhs edir; topun raketə dəyməsindən əvvəl bir oyunçunun dublunu qaçıracağını bilən bir tennis məşqçisi; ilk baxışdan saxtanı tanıyan sənət tənqidçiləri haqqında.

Ancaq ölümcül "fikirlər" də var: ABŞ prezidenti Warren Hardingin seçilməsi, "Yeni Cola" nın sərbəst buraxılması, polislər tərəfindən təsadüfi bir adamın öldürülməsi. Müəllif göstərir ki, ən yaxşı qərarlar daha çox məlumat işləyənlər və ya düşünməyə daha çox vaxt sərf edənlər tərəfindən deyil, "incə dilimləmə" sənətinə yiyələnənlər tərəfindən qəbul edilir - çox saydan az sayda əhəmiyyətli amil seçmək imkanı. dəyişənlərin. Sosiologiya və psixologiyadakı son inkişaflara söykənən Malcolm Gladwell qərar qəbuletmə düşüncəmizi dəyişdirir. Yenidən intuisiyanızla eyni şəkildə davranmayacaqsınız.

Malcolm Gladwell yeni ilham kitabında sənət, elm, dizayn, tibb, siyasət və biznes sahələrindən zəngin bir material istifadə edərək şüursuz qərarlar qəbul etmə müddətini təhlil edir. Bu, yalnız faydalı deyil, həm də az öyrənilən, bilinçsiz sirlər dünyasına qapı açan cazibədar, həyəcanlı bir oxu. Kitab yalnız uğurlu fəaliyyətinin vacib qərarları tez bir zamanda qəbul etmə qabiliyyətindən asılı olan mütəxəssislər (psixoloqlar, marketoloqlar, işə götürənlər, siyasətçilər, danışıqlar aparanlar) üçün deyil, eyni zamanda ən geniş oxucu dairəsi üçün də maraqlı olacaqdır.

Malcolm Gladwell beynəlxalq ən çox satılan Tipping Point kitabının müəllifidir. Daha əvvəl jurnalist olaraq çalışmış, Washington Post qəzetində iş və elmdən yazmış, indi isə New Yorker jurnalında işləyir. Malcolm Gladwell İngiltərədə anadan olub, Kanadada böyüyüb və hazırda New Yorkda yaşayır.

Təşəkkürlər

Bir neçə il əvvəl, İlham yazmazdan əvvəl də saçlarımı uzun böyüdüm. Bundan əvvəl hər zaman saçlarımı çox qısa və mühafizəkar şəkildə kəsdirirdim. Və sonra bir şıltaqlığı izləyərək gəncliyində geyindiyi gerçəyi yele buraxmağa qərar verdi. Həyatım dərhal kəskin şəkildə dəyişdi. Mənim üçün əvvəllər heç vaxt olmamış sürətli sürət biletlərini yazmağa başladılar. Daha ətraflı yoxlama aparmaq üçün hava limanında məni sıradan çıxarmağa başladılar. Və bir gün, Manhattan şəhərinin mərkəzindəki On dördüncü küçədən aşağıya doğru gedərkən bir polis maşını səkiyə çəkildi və üç polis məmuru çölə atıldı. Məlum olduğu kimi, mənə çox oxşayan bir təcavüzkar axtarırdılar. Mənə bir eskiz və bir təsvir göstərdilər. Bütün bunlara bir nəzər yetirdim və onlara mümkün qədər mehribanlıqla təcavüzkarın mənim kimi heç olmadığı barədə məlumat verdim. Məndən xeyli hündür, daha böyük və on beş yaş kiçik idi (və boş yerə zarafat etmək üçün onun yanında mənim kimi yaraşıqlı olmadığını əlavə etdim). Onunla mənim ortaq olduğumuz şey böyük bir qıvrım saçlı baş idi. Təxminən iyirmi dəqiqə sonra polis əməkdaşları mənimlə razılaşdılar və məni buraxdılar. Qlobal problemlərin fonunda bunun bayağı bir anlaşılmazlıq olduğuna qərar verdim. ABŞ-dakı afroamerikalılar daim bundan daha ciddi təhqirlərlə qarşılaşırlar. Ancaq stereotip düşüncənin mənim vəziyyətimdə nə qədər qeyri-müəyyən və absurd bir şəkildə ortaya çıxdığını düşündüm: dərinin rəngi, yaşı, boyu və çəkisi kimi həqiqətən açıq bir şey yox idi. Sadəcə saç idi. Saçlarımın ilk təəssüratı təcavüzkarı təqib edərkən bütün digər mülahizələri kənara atdı. Bu küçə mənzərəsi məni ilk təəssüratların gizli gücü barədə düşünməyə vadar etdi. Və bu düşüncələr İşıqlandırma yaradılmasına səbəb oldu. Buna görə inanıram ki, başqalarına təşəkkür etməmişdən əvvəl, o üç polis məmuruna təşəkkürümü bildirməliyəm.

İndi isə ən səmimi təşəkkürlərim, əvvəlcə, Nyu Yorklu David Remnickə. Səxavət və səbir göstərərək bir il ərzində yalnız İşıqlandırma üzərində işləməyimə icazə verdi. Hər kəsə David kimi yaxşı və səxavətli bir boss arzulayıram. Tipping Point adlı kitabımı təqdim edərkən mənə böyük hörmətlə yanaşan Little, Brown və Company də bu dəfə mənimlə eyni dərəcədə mehriban oldular. Michael Pitsch, Jeff Shandler, Heather Fein və xüsusilə Bill Philipsə təşəkkür edirəm. Əlyazmamı məharətlə və düşüncəli şəkildə cəfəngiyatdan incə və ağlabatan bir şeyə çevirən insanlardır. İndi ilk övladımın adını Bill qoymaq istəyirəm. Çox sayda yoldaşım əlyazmamı müxtəlif hazırlıq mərhələlərində oxudu və mənə əvəzsiz məsləhətlər verdi. Bunlar Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair və Tanya Simon. Şirkət direktorlarının fiziki böyüməsinə dair bir araşdırma mənim üçün Emily Kroll tərəfindən aparıldı. Joshua Aronson və Jonathan Scooler akademik təcrübələrini səxavətlə mənimlə bölüşdülər. Möhtəşəm Savoy restoran işçiləri saatlarla pəncərə masasında əyləşəndə ​​mənə dözdülər. Kathleen Lyon məni xoşbəxt və sağlam saxladı. Dünyadakı ən sevdiyim fotoqraf Brooke Williams müəllifin şəklini çəkdi. Xüsusi təşəkkürlərə layiq olan bir neçə başqa insan var. Bu Terry Martin və Henry Finder. Tipping Point-də olduğu kimi, ilk layihələrimi uzun və son dərəcə faydalı bir tənqidlə təmin etdilər. Belə ağıllı dostlarımın olmasına görə xoşbəxtəm. Susie Hansen və misilsiz Pamela Marshall mətni dəqiq və aydın yazdılar və məni qarışıqlıqdan və səhvlərdən qurtardı. Tina Bennettə gəlincə, onun ağıl, məlumat və səxavətliliyinin dünya problemlərinin həllinə kömək edə bilməsi üçün Microsoft-un rəhbəri təyin olunmasını, ya da prezidentliyə namizəd göstərilməsini və ya buna bənzər başqa bir təyin edilməsini təklif edərdim - amma o zaman artıq agentim olmayacaqdı. Nəhayət, valideynlərim Joyce və Graham Gladwell'e təşəkkür edirəm. Bu kitabı yalnız bir ana və atanın bacardığı şəkildə oxuyurlar: həvəs, qərəzsizlik və sevgi ilə. Çox sağ ol.

Düzgün qərarlar necə veriləcək

İntuisiya doğrudanmı mövcuddur və ya şanslı olanların ixtirasıdır? Zahirən əsassız görünən bir qərara etibar etməyə dəyərmi? Və ya bəlkə ən yaxşı nəticə dəlillərlə təsdiqlənən, düşünülmüş bir qərar verəcəkdir? Kitabın müəllifi bu suallara cavab verən bir sıra maraqlı tədqiqatları araşdırdı.

Paul Getty Muzeyi (Kaliforniya) inanılmaz dərəcədə şanslıdır. İşçilərinə, eramızdan əvvəl VI əsrə aid mükəmməl qorunub saxlanılan bir heykəl tapan bir sənət satıcı müraciət etdi. Bu bir kouros idi - çılpaq bir gəncliyin obrazı. O dövrdə bilinən iki yüz oxşar heykəlin əksəriyyəti zədələnmiş vəziyyətdə tapıldı. Bəzilərindən yalnız qəlpələr qalıb. Tamamilə qorunan kuros üçün satıcı on milyon dollar istədi.

Muzey heykəli almaq istədi, amma əvvəlcə araşdırmağa qərar verdi. Heykəl bir ildən çoxdur ki, müasir elmi metod və alətlərdən istifadə olunmaqla tədqiq olunur. Elm, kuronun həqiqiliyini təsdiqlədi. Elektron mikroskop, kütlə spektrometriyası, rentgenoqrafiya. Bütün bunlar səhv ola bilməz. Və İtalyan və Yunan sənəti, heykələ yalnız bir baxış edərək şübhə etdi. Misal üçün, keçmiş direktor Metropolitan İncəsənət Muzeyi, yeniləri qədər yaxşı olduğunu görən kuroları görməyi düşünürdü.

Bu fikirlər rəhbərliyin heykəli yenidən yoxlamasına səbəb oldu. Və bu dəfə heç bir inamlı nəticə yox idi. Hətta elmi metodlar ikiqat təfsirə imkan verir: müşahidə olunan effekt (səth müəyyən bir növ) həm heykəlin yerdə uzun müddət qalması, həm də cəmi iki ayda mərməri yaşlandıran üsulla əldə edilə bilər. İndi muzeyin kataloquda bu kourosun necə tarixləndiyini bilirsinizmi? “Təxminən e.ə.530. ya da müasir bir saxta. " Heykəli belə araşdırmamış insanlar, ikincisinin doğru olduğunu dəqiq bilirdilər. Və bu insanlar çox idi. Onlar dahi və ya sehrbaz deyillər. Onlar səninlə mənimlə eynidir. Bəs onda sirr nədir?

Bir şeyi qiymətləndirmək üçün iki saniyə bəs edir

Beynimizdə şüurlu və şüursuz bir şey var. İkincisi, nəhəng miqdarda məlumatı işləyib anında qərar verərək yaşamağımıza kömək edir. Və bunu bizim üçün fərq etmir. Özünüz üçün mühakimə edin. Bir psixoloq belə bir təcrübə keçirdi. Tələbələr naməlum bir müəllimin mühazirəsinin səssiz on saniyəlik lentlərini izlədilər. İzlədikdən sonra təcrübə iştirakçılarından mühazirəçinin peşəkarlığını qiymətləndirməsi istənildi və əksəriyyət müəllimə düzgün qiymət verdi. Bundan əlavə, psixoloq cəlb etdi yeni qrup, ancaq beş saniyəlik bir video göstərdi. Müəllimin peşəkarlığının qiymətləndirmələri də oxşar idi. Yazının yalnız iki saniyəsini izləyən üçüncü qrup üçün eyni idilər. Üstəlik, müəllimin üç iştirakçı qrupu tərəfindən qiymətləndirməsinin nəticələri uzun müddət mühazirəçinin yanında olan tələbələrlə eyni idi. Beynimizin şüursuzluğu üçün bir insanın mühazirə oxuduğu səssiz bir videonun iki saniyəsi, peşəkarlığının səviyyəsi barədə düzgün bir fikir əldə etmək üçün kifayətdir. Razıyam, bu heyrətamizdir.

Niyə o zaman intuisiyaya qulaq asmırıq

Şüursuz olduğumuz məlumatları bizim üçün sürətli və səmərəli şəkildə işləyir və düzgün cavabı verirsə, ondan istifadə etməyimizə nə mane olur? Cavabın hazırladığı şey məhz budur: sürət və prosesdə şüurlu şəkildə iştirak etməməyimiz. Tələssən, insanları güldürəcəksən. Bu və bir çox başqa sözlər ümumiyyətlə qəbul edilmiş davranış formatını təşkil edir. Qəbul etmək doğru qərar, yaxşı bir iş görməlisiniz: məlumat toplayın, təhlil edin, lehinə arqumentlər söyləyin müxtəlif seçimlər... Və yalnız bundan sonra məlumatlı bir seçim edin.

Şüursuz qiymətləndirmə prosesinin bloklandığı da olur. Bu, həqiqətən bir şey istəyiriksə olur. O dərəcədə ki, xəyalımıza qeyd-şərtsiz inanmağa başlayırıq. Məsələn, Paul Getty Muzeyinin işçiləri niyə kourosların həqiqiliyinə inanırdılar? Muzeydə heykəlin həqiqiliyinə şübhə edənlərdən az olmayan təcrübəsi olan mütəxəssislər işləyirdi. Cavab sadədir: muzey o zaman gənc idi, ad qazanması lazım idi. Dünyadakı müəyyən bir tipli tamamilə qorunan yeganə heykəl mütəxəssislərin və rəhbərliyin düşüncələrini tutdu.

Doğru qərarlar verməyə kömək edən nədir

Bəs nə edirsən? İki saniyədə 100% zəmanətlə hər şeyi qiymətləndirməyə qadir olan intuisiyanıza inanırsınız? Yoxsa qərarın intuisiyadan deyil, istəkdən qaynaqlandığından qorxaraq inanmamaq? Bu problemlərin həllinə kömək edəcək üsullar var.

Metod # 1. İntonasiyaya qulaq asın

John Gottman, əlaqələri araşdırır evli cütlər... Bir restoranda oturub qonşu masada tanımadığı həyat yoldaşları arasındakı bir söhbət parçasını eşitmək, demək olar ki, bu cütlüyün tezliklə boşanacağını və ya onunla hər şeyin yaxşı olduğunu proqnozlaşdıra bilər. Araşdırmanın necə getdiyi budur.

John qrupu, ər və arvad arasında adi danışıqların on beş dəqiqəsini videoya çəkdi. Bir cütlükdən bir videokamera qarşısında oturması istənilir, ürək dərəcəsini, tərləmə və digər şeyləri ölçmək üçün hər ikisinə sensorlar bağlayır və hər ikisini təsir edən hər hansı bir ev və ya ailə problemini müzakirə etmələri istənilir. On il yarım ərzində qrup üç mindən çox ailəni araşdırdı. Söhbət qeydləri Gottman tərəfindən hazırlanmış SPAFF sistemindən istifadə edərək analiz edilir. Bunlar ünsiyyət müddətində özünü göstərən iyirmi reaksiya. Məsələn, qəzəb (ona yeddinci seriya nömrəsi verilir), təcrid (on üçüncü seriya nömrəsi), ikrah (birinci) və s. Bir qeydə baxarkən hər saniyəsinə SPAFF-a uyğun olaraq kod verilir. Arvad üçün ayrı və ər üçün ayrıca, hər biri üçün 900 kod. Məsələn, 7, 13, 11, 11 ardıcıllığı, insanın qəzəbləndiyini, sonra özünə qapandığını və sonra göz yaşlarına boğulduğunu söyləyir. Buna sensorlardan alınan məlumatlar əlavə olunur və bütün bunlar müəyyən bir düstura görə hesablanır. Nəticə olaraq, John Gottman, yüzdə 95 dəqiqliklə yaxın on beş ildə cütlüyün boşanacağını təxmin edə bilər. Və yalnız vaxt sərhədləri təyin etmədən boşanma ehtimalını, Gottman qrupu, ər-arvadın söhbətinin yalnız üç dəqiqəlik analizindən müəyyən edə bilər.

Müəyyən bir müddət ərzində müəyyən edilmiş müsbət və mənfi duyğuların nisbəti bu cür proqnozlar verməyə imkan verir. Beşdən biri güclü bir evliliyi təmin edən nisbətdir. Müsbət emosiyalar üstünlük təşkil edirsə, təhlükəsizlik yastığı rolunu oynayır. Məsələn, cütlüklərdən biri xoşagəlməz bir şey edir və ya deyir, digəri isə evliliyin yayılması səbəbindən müsbət emosiyalar cavab olaraq başlamır, ancaq yarısının davranışını zehni cəhətdən əsaslandırır (məsələn, "qorxunc deyil, bu gün sadəcə əhval-ruhiyyəsində deyil") və incimək və ya özünü müdafiə etməyi belə düşünmür. Bir münasibətdə mənfi emosiyalar üstünlük təşkil edirsə, yaxşı bir şey belə mübahisələrə və incikliklərə səbəb olur. Məsələn, ər arvadına diqqətini göstərdi və arvad düşünür: bunu yalnız özünü günahkar hiss etdiyi üçün etdi.