I dag har mange af os mindst én gang i vores liv brugt udenlandske netbutikkers tjenester og bestilt levering af varer gennem forskellige posttjenester. Ethvert produkt købt fra en udenlandsk netbutik samt pakker fra slægtninge, der bor i et andet land, gennemgår toldkontrol af høj kvalitet. Som praksis viser, passerer lasten ikke i alle tilfælde toldinspektion uden problemer. Meget ofte bliver han tilbageholdt af toldere. Derfor er rigtig mange mennesker interesserede i spørgsmålet om, hvad de skal gøre, hvis en forsendelse tilbageholdes ved toldbehandlingsstedet.

generel information

Enhver privat eller kommerciel last, der kommer ind på territoriet Den Russiske Føderation fra ethvert andet land, gennemgår toldkontrol. Og alt ville være fint, men det sker meget ofte, at pakken bliver forsinket ved grænsen. I dette tilfælde falder mange i fortvivlelse og tror, ​​at lasten er tabt for altid. Men hvis pakken ikke indeholder forbudte varer, der er påkrævet ved lov, så er det muligt at modtage din last.

Årsager til lastforsinkelse af toldvæsenet

Så lad os forestille os den situation, at du bestilte et produkt fra en udenlandsk netbutik, men modtog en meddelelse om, at forsendelsen blev tilbageholdt på toldklareringsstedet. Hvad betyder det? Det er meget enkelt: Du vil ikke kunne modtage pakken.

Dette kan ske af følgende årsager:

• hvis lasten importeres til landet uden at udfylde en deklaration og betale told, kan den tilbageholdes, hvis pakkens værdi overstiger 1.500 euro;
• den samlede vægt af pakken overstiger 50 kg;
• pakken består af stor mængde varer fra en gruppe;
• alle varer er forbudt at importere til Den Russiske Føderation.

Dette er de mest almindelige årsager til, at en forsendelse er forsinket ved fortoldningsstedet. Hvad skal man gøre i denne situation? Dette vil blive diskuteret yderligere.

Hvad skal du gøre, hvis din pakke er forsinket?

Oftest står dette problem over for almindelige borgere, som for at spare penge eller købe eksklusive varer foretrækker at købe i udenlandske netbutikker. Levering kan ske med almindelig post eller forskellige firmaer, der leverer lignende tjenester. Den største internationale leveringsvirksomhed er EMS. Alle af dem er meget praktiske, fordi de leverer pakken til det postkontor, som kunden har angivet. Når lasten ankommer til bestemmelsesstedet, informeres køber herom via SMS eller anbefalet post. Hvis forsendelsen derudover bliver forsinket ved fortoldningsstedet, vil du også få besked om dette.

Hvis det købte produkt leveres med almindelig post, modtager kunden ingen meddelelse, og han bliver nødt til selvstændigt at finde ud af pakkens skæbne. Dette kræver ret meget tid, da du først skal gå til posthuset, derefter kontrollere status for din ordre hos sælgeren og derefter indsende en anmodning til toldvæsenet.

Kontakt toldvæsenet

Når du er rigtig sikker på, at forsendelsen tilbageholdes ved fortoldningsstedet, skal du kontakte kontroltjenesten.

Til dette skal du bruge følgende dokumenter:

1. En faktura fra sælger, der bekræfter købet af varerne.
2. Et dokument, der bekræfter betaling for varerne.
3. Pas.
4. Hvis pakken indeholder varer af samme type, der blev bestilt ikke kun til dig selv, men også til pårørende, vil fotokopier af deres pas være nødvendige.
5. Billeder af hvert produkt i pakken.

Toldvæsenet skal også udfylde en særlig formular, der viser alle de varer, der er til stede i pakken, samt deres formål. Hvis årsagen til lastforsinkelsen er, at omkostnings- eller vægtgrænsen er overskredet, så kan du afhente lasten efter at have betalt told.

Opbevaringsperioder for tilbageholdte varer

Hvis forsendelsen tilbageholdes ved fortoldningsstedet, lægges lasten på lager. Den maksimale periode er to uger, hvoraf de første 5 dage er gratis, og resten betales af pakkens ejer. Hvis lasten blev leveret med luftpost, forlænges opbevaringsperioden i dette tilfælde til 30 kalenderdage.

Hvilke varer er forbudt at blive importeret til Den Russiske Føderation?

For at undgå problemer ved afsendelse af varer, skal du vide, hvilke grupper af varer der er forbudt at transportere over grænsen til vores land.

Disse omfatter:

• våben og ammunition;
• narkotiske stoffer;
• brændbare og eksplosive stoffer;
• planter og dyr;
• affald, der udgør en potentiel trussel mod miljø, såvel som menneskers liv og sundhed;
• materiale, der fremmer terrorisme og indeholder pornografi;
• alkoholiske drikke;
• enheder til indsamling af information;
• kulturarvsværdier;
• menneskelige organer;
• materialer med nazi-tema;
• smykker og antikviteter;
• radioaktive stoffer.

Hvis pakken indeholder nogen af ​​varerne i denne kategori, er der ingen tvivl om, at du vil modtage en meddelelse om, at forsendelsen blev tilbageholdt ved fortoldningsstedet. Hvor længe vil de blive opbevaret i dette tilfælde? Eventuelle forbudte varer er underlagt bortskaffelse, så de opbevares ikke. Derudover kan forsøg på at importere mange forbudte varer resultere i strafansvar, så det er bedre straks at opgive forsøget på at bringe dem over grænsen.

Hvordan undgår man problemer, når man handler i udlandet?

Hvis du planlægger regelmæssigt at bestille forskellige varer fra Kina, Amerika, Europa eller andre lande, er det bedst at bruge logistikvirksomhedernes tjenester for at undgå problemer med deres levering. En af de største i Rusland er SPSR, som opererer ikke kun i hele landet, men også langt ud over dets grænser. Såfremt din forsendelse bliver forsinket ved fortoldningsstedet, løser SPSR-Express alle problemerne for dig, forudsat at du har benyttet dig af denne kurertjeneste.

Hvilke tjenester leverer SPSR?

SPSR-Express-virksomheden er blevet en af ​​de nationale ledere inden for godslevering i hele Rusland og i udlandet. De fleste kunder vælger det på grund af det brede udvalg af tjenester, som transportøren leverer til sine kunder.

Blandt dem er følgende:

• hurtig levering af pakker i Rusland og i udlandet;
• posttransport;
• kurertjenester;
• pakke emballage;
• opbevaring af varer;
• underrette kunder om leveringsstatus;
• evnen til at spore pakker online;
• levering af varer til adressen på et tidspunkt, der er bekvemt for kunden;
• dør-til-dør godstransport.

Virksomheden arbejder med både enkeltpersoner og juridiske enheder. Hvis forsendelsen er forsinket ved fortoldningsstedet, vil SPSR underrette kunden om problemet og hjælpe med at løse det.

"SPSR-Express": levering på kortest mulig tid

De fleste forbrugere bemærker SPSR-Express-virksomhedens effektivitet og meget hurtig levering, uanset regionen i landet. Tidspunktet for pakken vil være under transport kan variere. Det afhænger af den virksomhed eller onlinebutik, hvorfra varerne blev bestilt, samt af afstanden fra Rusland. Inden for landet tager leveringstiden ikke mere end to dage, og hvis pakken kommer fra udlandet, skal du vente cirka en uge. Men hvis du sammenligner dens hastighed med andre virksomheder, er denne kurertjeneste virkelig en af ​​de hurtigste i Rusland.

Praktisk meddelelsessystem

SPSR-Express-firmaet er meget populært blandt mange shopaholics, der foretrækker at købe online, også takket være dets service af høj kvalitet. Kunder modtager SMS-beskeder om status for deres ordrer, og hvis der opstår problemer ved grænsen, vil din ordre blive tildelt status: "Afsendelse forsinket ved fortoldningsstedet", som du straks får besked om.

Sikkerhed

Hver person, der har bestilt dyre ting i en udenlandsk netbutik, ønsker at modtage den i god behold samt på kortest mulig tid. Hvis forsendelsen bliver forsinket ved fortoldningsstedet, vil SPSR løse problemet meget hurtigt, da virksomheden tager sit ansvar meget alvorligt, som det fremgår af forbrugeranmeldelser. Ifølge kunderne kommer alle pakker præcis til tiden, og der er aldrig problemer med deres sikkerhed. Ikke kun selve produktet er intakt, men også dets emballage.

Last sporing

Evnen til at spore placeringen af ​​en pakke er en meget bekvem service, der bør leveres af enhver virksomhed med respekt for sig selv, der leverer logistiktjenester. SPSR-Express, der er en national leder, giver sine kunder en sådan mulighed. Når du har adgang til internettet, kan du altid slå ordrenummeret op på virksomhedens hjemmeside, hvor dette øjeblik din last er placeret. Hvis en forsendelse er forsinket på et toldklareringssted, vil SPSR opdatere disse oplysninger, og du vil få besked i tide. Efter at lasten ankommer til postkontoret angivet af klienten, modtages en SMS-besked, der informerer om, at pakken kan modtages. Det er værd at bemærke, at der på grund af nogle systemfejl kan forekomme forsinkelser i rettidig opdatering af information, men sådanne situationer forekommer ekstremt sjældent.

Omkostninger til tjenester

Udgifterne til logistikydelser har altid været stor betydning for forbrugere, når de vælger en bestemt kurerleveringstjeneste. Især prisspørgsmålet er blevet meget aktuelt i de sidste år. Dette skyldes det faktum, at der på grund af devalueringen af ​​rublen var en betydelig stigning i prisen på alle grupper af varer, når de blev købt i national valuta. Derfor forsøger enhver person at spare på alt muligt. Det drejer sig især om omkostningerne ved at levere varer fra sælger til køber.

Hvad angår omkostningerne ved SPSR-Express-virksomhedens tjenester, selv om de ikke kan kaldes de billigste, er de ikke desto mindre en af ​​de mest attraktive på markedet. I dag bestiller mange eksempelvis smartphones fra udenlandske butikker. Når de bestilles gennem et logistikfirma, vil de koste væsentligt mindre inklusive levering, sammenlignet med den almindelige posttjeneste. Hvis forsendelsen tilbageholdes ved fortoldningsstedet, og LeEco smartphones f.eks. eller produkter fra en anden producent ikke er blevet kontrolleret, så Logistisk virksomhed vil straks underrette modtageren.

I betragtning af de relativt lave priser, service af høj kvalitet, hurtig levering og et bekvemt meddelelsessystem om ordrestatus giver det derfor mening at købe varer i udenlandske onlinebutikker og levere dem til Rusland gennem SPSR-virksomheden. I dette tilfælde modtager forbrugerne en fuld garanti for sikkerheden af ​​pakken i transit og minimerer også det tilknyttede besvær i forbindelse med levering og toldbehandling.

Der kan opstå problemer under levering pga forskellige årsager: bilhavari, stor trafikprop på motorvejen, syg chauffør eller speditør. Men den mest almindelige årsag er forsinkelse i tolden. Bare for at forberede dig til toldbehandling og gå gennem toldstedet, skal du bruge flere dage. Hvad kan vi sige om situationer, hvor lasten tilbageholdes og i endnu højere grad arresteres?

Hvorfor blev lasten forsinket?

Der er i det væsentlige én grund - det overholder ikke russisk lovgivning. Vi taler ikke kun om åbenlys smugling (forbudte varer: stoffer, våben osv.), men også om godsgodkendelse. Og det kan give problemer.

Hvis du som privatperson køber varer til dig selv, kan din last blive tilbageholdt i tolden af ​​følgende årsager:

1. Prisen for lasten overstiger 1000 euro, eller vægten overstiger 50 kg. Du betalte dog ikke tolden og udfyldte ikke erklæringen.
2. Pakken indeholder varer, der er forbudt til distribution i Den Russiske Føderation. Det kan ikke kun være lægemidler, men også medicin, sanktionerede fødevarer og meget mere. Herunder produkter, der tidligere kunne bestilles uden problemer (skjult videooptageudstyr, videokort til minedrift osv.).
3. Toldbetjentene havde mistanke om det kommercielle formål med pakken. For eksempel har du bestilt 6 par sko i forskellige størrelser, 10 mobiltelefoner, 20 kg løs te. Du tager højst sandsynligt dette produkt til salg, og skal derfor betale told og moms.

Hvis du - enhed eller individuel iværksætter og tager varerne i løs vægt, kan der opstå en forsinkelse:

1. På grund af et ufuldstændigt sæt dokumenter;
2. forkert bestemmelse af HS-koden;
3. manglende certifikater eller forbud mod import af last;
4. mistanke om at undervurdere omkostningerne ved varer angivet i TD;
5. fejl i toldangivelsen og andre dokumenter, datainkonsistens;
6. manglende eller ufuldstændig betaling af told og gebyrer;
7. åbenbar uoverensstemmelse mellem netto- og bruttovægt;
8. inkonsekvens af lasten (dens type, tekniske egenskaber osv.) data specificeret i dokumenterne.

Faktisk er der flere grunde. Årsagen til forsinkelsen kan være for høj belastning ved toldstedet. Eller der kan være et forsøg på at sælge et forbudt produkt under dække af en anden. I det første tilfælde skal du blot vente, i det andet vil modtageren bære administrativt og muligvis strafferetligt ansvar.

Hvad skal man gøre, hvis lasten er forsinket i tolden?

Hvis du er en privatperson og ikke bærer noget forbudt, skal du for at løse problemet:

• Betal de nødvendige toldgebyrer og told, udfyld en erklæring.
• Forklar, hvor du har bestilt de ulovlige varer fra og til hvilke formål (og, højst sandsynligt, sig farvel til det - sådan last er underlagt likvidation).
• Hvis toldere har mistanke om varens kommercielle formål, skal du bevise, at den er bestilt til personligt brug (du køber f.eks. sko til dig selv og venner). Eller udfyld erklæringen og betal gebyrerne.

Hvis du er engageret i handelsaktiviteter, skal du:

• Udfyld manglende dokumenter.
• Skift HS-koden (og betal derfor ekstra told), eller bevis, at koden er korrekt.
• Modtage certifikater for varer. Hvis det er forbudt at transportere, indhent tilladelse. Hvis dette ikke er muligt, skal du sige farvel til lasten.
• Bevis, at varernes pris er korrekt ved at fremlægge betalingsdokumenter og prislister fra leverandøren. Eller foretag ændringer i angivelsen og betal told i det rigtige beløb (og dermed bøder, hvis det blev konstateret, at du ville snyde toldvæsenet).
• Hvis du finder fejl i dokumenter, skal du rette dem.
• Betal (yderligere) told og afgifter, hvis dette ikke er gjort på forhånd.
• Bestem årsagen til lastens uoverensstemmelse med dataene i dokumenterne, giv bevis for din uskyld.

Hvis bruttovægten ikke stemmer overens med nettovægten, kan toldere mistænke, at du smugler smuglergods og vil inspicere din last nærmere. Hvis intet er identificeret, vil lasten blive sendt til dig. Hvis smuglergodset opdages, vil en undersøgelse følge.

Hvor længe kan last blive forsinket?

Der er to begreber - "forsinkelse" og "konfiskation". Hvis lasten er forsinket, placeres den på et midlertidigt lager. Ved lov kan han blive der i op til 14 dage fra datoen for underretningen til modtageren. Desuden opbevares lasten gratis i løbet af de første 5 dage. Du skal betale for resten af ​​tiden. Hvis din forsendelse er forsinket, så prøv at indsamle dokumenter, betale told og gøre alt, hvad der er nødvendigt for at afhente den så hurtigt som muligt.

Hvis du ønskede at medbringe (eller blev sendt til dig) forbudt last, vil den blive konfiskeret og likvideret.
Vær opmærksom på, at du som modtager kan blive pålagt en bøde. Strafansvar er også muligt, hvis det er bevist, at du har forsøgt at vildlede toldvæsenet. For at forhindre dette i at ske, skal du behandle papirarbejdet omhyggeligt og ikke forsøge at spare penge.

Ifølge postreglerne anses det for, at indtil pakken er leveret til modtageren, tilhører den afsenderen. Derfor er alt ansvar for korrekt udfyldelse af postbilag, eftersøgning af tab, modtagelse af erstatning for tyveri mv. ligger på sælgers skuldre.

Plus, på Aliexpress, i henhold til reglerne for køberbeskyttelse, hvis køberen ikke har modtaget pakken, kan han få hele det beløb tilbage, han har betalt for ordren. Desuden kunne købere, der ikke længere havde brug for produktet, simpelthen ikke afhente pakken på posthuset, og efter 30 dage ville den tage tilbage til Kina, og køberen ville åbne en tvist og returnere pengene. Desuden var der ingen problemer, hvis pakken pludselig ikke gik gennem tolden. Og det var ligegyldigt af hvilke grunde: det være sig varer, der er forbudt at importere, eller stjålne varer, eller behovet for at betale told. Tidligere kunne man nemt åbne en tvist, vedhæfte et skærmbillede af sporingssystemet, hvor det var tydeligt, at pakken ikke passerede tolden og gik til sælgeren. I næsten 100 % af tilfældene blev tvisten løst til købers fordel. Han modtog jo ikke pakken.

Men i På det sidste, begyndte problemerne for dem, hvis pakke blev afvist i tolden, eller hvis køberen ikke ønsker at betale tolden. Ved åbning af en tvist pga "Problemer med tolden" du vil se en liste over årsager til, at toldvæsenet normalt forsinker pakker. Årsager som: manglende faktura, licenser eller certifikater, undervurdering af varer, forfalskede varer er sælgers ansvar. Og varer, der er forbudt til import og behovet for at betale told, ligger på køberens skuldre. Det vil sige, at hvis du nu ikke er klar til at fortolde og betale tolden, så får du dine penge tilbage minus omkostningerne ved forsendelse af varerne.

Hvis du eskalerer striden pga "Problemer med tolden", så vil Aliexpress-administrationen højst sandsynligt bede dig om at fremlægge dokumenter inden for 7 dage om, at pakken ikke passerede tolden på grund af sælgerens skyld.

Køber modtager en besked med følgende indhold:

"Bekræft venligst med dine lokale skikke og send officielle dokumenter fra dem for at afklare den nøjagtige suspenderede årsag til AliExpress inden for 7 kalenderdage.

Hvis vi ikke har modtaget det officielle dokument fra toldvæsenet i denne periode, vil vi antage, at du er ansvarlig for forsendelsesgebyret og kompenserer sælger for fragten."

(Kontakt venligst dit toldsted og fremsend officielle dokumenter inden for 7 dage, der forklarer årsagen til tilbageholdelsen af ​​pakken. Hvis vi ikke modtager officielle dokumenter fra toldvæsenet inden for denne tid, vil vi betragte dig som ansvarlig for omkostningerne ved forsendelse af varerne og kompensere til sin sælger"

Men dette krav er meget vanskeligt at opfylde inden for 7 dage. Da standardtidsrammen for registrering af en anmodning om et dokument er 3 hverdage. Og selve dokumentet kan udarbejdes af toldere inden for 30 dage. Det vil sige, at det er ekstremt svært at overholde den fastsatte frist, og resultatet afhænger ikke af køberen, men af ​​andre personer.

Desuden kan fejlen udelukkende være sælgers. Der var situationer, hvor sælgeren glemte at udfylde en toldangivelse, da han ved et uheld skrev i prisen på forsendelsen et beløb, der var en størrelsesorden mere end den reelle værdi, og varerne passede ikke ind i normerne, og det var nødvendigt at betale en betydelig told. Der har været tilfælde, hvor sælgeren har sendt kopier af tablets og telefoner, der ikke passerede tolden på grund af, at de var falske. Eller han undervurderede betydeligt prisen på varerne, hvilket var tydeligt synligt i tolden.

Desværre har vi de sidste par uger endnu ikke set et eneste positivt udfald af den skærpede strid pga. "Problemer med tolden". I alle disse tilfælde vedhæftede købere, når de åbnede en tvist, screenshots af sporingstjenesten, hvor det var tydeligt, at pakken skulle tilbage til sælgeren. Og de beskrev situationen i detaljer, at det ikke var deres skyld. Desværre kræver mæglere et underskrevet og stemplet dokument.

Udfald af tvisten på grund af "varerne passerede ikke tolden"

I brevet siger mæglerne, at hvis der ikke er bevis for, at pakken ikke er gået i tolden på grund af sælgers skyld, får køberen refunderet minus omkostningerne ved at levere varen.

Men der er også situationer, hvor pengene går helt til sælger, selvom køber ikke har modtaget varen. Oftest, hvis varerne tilbageholdes af told eller told skal betales.

Det vil sige, at købere i sidste ende står uden penge og uden varer. Hvilket er meget skuffende.

Sådan åbner du en tvist på grund af "Toldproblemer".

Først og fremmest behøver du ikke skynde dig for at åbne en tvist. Vent, indtil pakken ankommer til Kina. Så vil sælgeren se, at han nu får sine varer retur, og det bliver nemmere for ham at acceptere en returnering.

For det andet, skynd dig ikke at eskalere tvisten. Prøv først at forhandle med sælgeren om en refusion. Hvis årsagen helt klart er din, så accepter en tilbagebetaling minus omkostningerne ved levering af varerne.

Hvis årsagen er sælgeren, kan du på forhånd, selv før du åbner en tvist, anmode om et dokument om, at pakken blev pakket ud uden din skyld. Så vil du helt sikkert være i stand til at overholde de krævede 7 dage til at fremlægge bevis for årsagen til tilbageholdelsen af ​​pakken.

Status på Aliexpress "Fortoldning mislykkedes"

Siden slutningen af ​​april 2018 begyndte mærkelige statusser at dukke op i pakkesporing på Aliexpress-webstedet, hvilket indikerer, at "Toldgodkendelse mislykkedes." Køberne er selvfølgelig meget bekymrede, når de ser, at deres pakke er blevet tilbageholdt i tolden.

Den 7. december introducerede Ruslands føderale toldvæsen nye regler for leveringsoperatører til behandling af pakker fra udenlandske onlinebutikker. Problemerne startede med det samme.

For at modtage pakken skal du nu angive dit momsregistreringsnummer og links til de købte varer. På sociale netværk klager brugere over pakker, der sidder fast i tolden, og leveringstjenester siger, at indtil Federal Customs Service underskriver en tilføjelse til ordren på listen over dem, der er berørt af den, vil pakkerne forblive fast.

Leveringstjenester har allerede udsendt advarsler til deres brugere om, at når de foretager køb i udenlandske netbutikker, skal de angive deres skatteidentifikationsnummer sammen med deres pasdata (kravet gælder kun russiske statsborgere) og links til netbutikkens sider med en beskrivelse af hvert produkt. Denne innovation vil ikke påvirke pakker, hvis levering fra afsender til modtager udføres gennem Russian Post.

Anastasia Solopeko skriver på Facebook, at hendes ordre fra en engelsk netbutik, afgivet den 29. november, har siddet "fast" i tolden siden 1. december, og først efter at have ringet til leveringsfirmaet fandt hun ud af, at nu er det umuligt at modtage pakken. uden et skatteyderidentifikationsnummer (TIN).

"Så hvis du har bestilt noget, og dette "noget" ikke kommer til dig, så ring og find ud af det. Af en eller anden grund sender de ikke selv beskeder med krav om, at de skal udfylde toldformularen igen,” advarer hun.

Boxberry-leveringstjenesten fortalte BBC Russian Service, at pakkerne vil forblive i en "frosset" tilstand, indtil Federal Customs Service underskriver en tilføjelse til ordren på listen over tjenester, som den gælder for.
Da operationsdirektør Yaroslav Polishchuk blev spurgt, hvornår den vil blive underskrevet, fandt det svært at svare på. "Vi har ingen forståelse, de fortæller os ikke noget," sagde han.
Polishchuk sagde, at omkring 25-28 tusinde Boxberry-ordrer nu er i tolden uden et skatte-id-nummer. "Det akkumulerede over tre dage," siger han.

Den russiske BBC-tjeneste var ikke i stand til at kontakte Federal Customs Service med spørgsmålet om, hvornår tilføjelserne ville blive underskrevet - pressetjenestens telefonnumre var utilgængelige hele dagen.

Samtidig har DPD-tjenester i Rusland og SPSR Express ingen forsinkelser med pakker fra udenlandske netbutikker, sagde lederen af ​​den internationale transportafdeling, Evgeny Privalov, til BBC Russian Service.
Pony Express-leveringstjenesten rapporterede, at de den 4. december begyndte at underrette kunderne om behovet for at angive et skatteyderidentifikationsnummer (TIN), så de modtog "et ret højt svar." Virksomheden havde svært ved at give nøjagtige data om "fastlåste" pakker.

Syv måneders eksperiment
Breve fra leveringstjenester siger, at de nye data er nødvendige for at "bekræfte den angivne værdi af varerne." Operatørerne henviser til FCS-ordren af ​​24. november. Kravene gælder kun for ordrer enkeltpersoner til personlig brug.
Pressetjenesten fra Federal Customs Service fortalte Kommersant, at skatteyderens identifikationsnummer (TIN) og referencer til varer er nødvendige for at bestemme deres værdi og vægt, samt for at reducere risikoen ved at importere varer ved hjælp af dummies. På denne måde vil toldvæsenet kontrollere, om den toldfri importtærskel overskrides. Nu er det ikke mere end 1000 euro og 31 kg om måneden.
BBC Russian Service var ikke i stand til at finde ordren offentliggjort af Federal Customs Service. En kopi af den blev lagt på sin hjemmeside af Boxberry-leveringstjenesten.

Ifølge dokumentet vil innovationerne være i kraft indtil 1. juli 2018; initiativet kaldes et "eksperiment".

Det følger af ordreteksten, at dette forsøg indføres for at styrke kontrollen med nøjagtigheden af ​​de dokumenter, der er angivet i toldangivelsen. Ordren fastslår behovet for, at Federal Customs Service's vigtigste antismuglingsafdeling udfører en kvartalsvis analyse af pasdata. Oplysninger om ugyldige pas skal indsendes til analyseafdelingen i toldvæsenet.

Så uanset hvor trist det kan lyde, "lad os fylde op med popcorn"...

08.12.2017 20:15:43 / 58489

Alle kvinder, glædelig 8. marts!

For at spore din pakke skal du tage et par enkle trin.
1. Gå til hjemmeside
2. Indtast sporkoden i feltet med overskriften "Spor postforsendelse"
3. Klik på knappen "Spor pakke" til højre for feltet.
4. Efter et par sekunder vil sporingsresultatet blive vist.
5. Undersøg resultatet, og især omhyggeligt den seneste status.
6. Forventet leveringsperiode vises i sporkodeoplysningerne.

Prøv det, det er ikke svært ;)

Hvis du ikke forstår bevægelserne mellem postselskaber, så klik på linket med teksten "Gruppe for firma", som er placeret under sporingsstatusserne.

Hvis der er problemer med statusserne på engelsk sprog, klik på linket med teksten "Oversæt til russisk", som er placeret under sporingsstatusserne.

Læs omhyggeligt blokken "Sporkodeinformation", der vil du finde estimerede leveringstider og anden nyttig information.

Hvis der ved sporing vises en blok i en rød ramme med overskriften "Vær opmærksom!", læs omhyggeligt alt, hvad der står i den.

I disse informationsblokke finder du 90 % af svarene på alle dine spørgsmål.

Hvis i blokken "Vær opmærksom!" det er skrevet, at sporkoden ikke spores i destinationslandet, i dette tilfælde bliver sporing af pakken umuligt, efter at pakken er sendt til destinationslandet / efter ankomst til Moskvas distributionscenter / Vare ankommet til Pulkovo / Ankommet til Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sendes til Den Russiske Føderation eller efter en lang pause på 1 - 2 uger er det umuligt at spore pakkens placering. Nej, og ingen steder. Slet ikke =)
I dette tilfælde skal du vente på en meddelelse fra dit postkontor.

For at beregne leveringstider i Rusland (for eksempel efter eksport, fra Moskva til din by), skal du bruge "Leveringstidsberegneren"

Hvis sælger lovede, at pakken ville ankomme om to uger, men pakken tager mere end to uger, er det normalt, sælgerne er interesserede i salg, og derfor er de vildledende.

Hvis der er gået mindre end 7 - 14 dage siden modtagelsen af ​​sporkoden, og pakken ikke er sporet, eller sælger hævder, at han har sendt pakken, og status for pakken "varen forudanbefalet" / "E-mail notification modtaget” ændres ikke i flere dage, dette er normalt, Du kan læse mere ved at følge linket: .

Hvis status for postforsendelsen ikke ændres i 7 - 20 dage, skal du ikke bekymre dig, dette er normalt for internationale forsendelser.

Hvis dine tidligere ordrer ankom inden for 2-3 uger, og den nye pakke tager mere end en måned, er det normalt, fordi... pakker går på forskellige ruter, forskellige veje, kan de vente 1 dag på forsendelse med fly, eller måske en uge.

Hvis pakken har forladt sorteringscenteret, tolden, mellempunktet og der ikke er nye statusser inden for 7 - 20 dage, så bare rolig, pakken er ikke en kurer, der leverer pakken fra én by til dit hjem. For at en ny status kan fremkomme, skal pakken ankomme, losse, scanne mv. på næste sorteringssted eller posthus, og det tager meget mere tid end blot at komme fra en by til en anden.

Hvis du ikke forstår betydningen af ​​sådanne statusser som modtagelse / eksport / import / ankommet til leveringsstedet osv., kan du se opdelingen af ​​de vigtigste statusser for international post:

Hvis pakken ikke er leveret til dit posthus 5 dage før udløbet af beskyttelsesperioden, har du ret til at åbne en tvist.

Hvis du på baggrund af ovenstående ikke forstår noget, så læs denne vejledning igen og igen, indtil du er helt klar;)

Hvad skal du gøre, hvis din pakke er fra en netbutik tilbageholdt af toldvæsenet, mulige årsager og måder at løse problemer på.

Toldgrænsen er overskredet

Oftest skal man selv gætte, om der kommer prisgrænsen overskredet eller ikke. I princippet er der ikke noget galt i at overskride grænsen – alt løses ganske enkelt, du kører op i tolden, betaler tolden og du kan hente din pakke. Der burde ikke være nogen problemer.

Kommerciel grund

Toldmyndighederne har mistanke om, at varerne ikke indføres til personligt brug, men med henblik på salg, den såkaldte kommercielt parti.

Først og fremmest, hvad der anses for en erhvervsmæssig forsendelse gods? Desværre er der ingen klare regler og regler. Alt i alt, kommercielt parti, dette er en sending af varer bragt ikke kun til personligt brug, men også til salg, men hver tolder kan have sin egen forståelse af, hvor grænsen er, hvorefter din pakke bliver kommerciel, det afhænger af varernes katolicisme , typen og dens værdi. I det ene tilfælde, hvis du medbringer tre ens ting, vil din pakke blive accepteret uden problemer, i det andet vil den blive anerkendt som kommerciel. Vi kan give en generel anbefaling: prøv ikke at bestille mere end to absolut identiske ting i en pakke, dette vil reducere chancen for problemer med tolden på denne vare til næsten nul.

Som regel, denne situation Det er noget mere kompliceret, her spiller den menneskelige faktor og tolderens humør en stor rolle. Men du skal huske gylden regel, hvis du virkelig importerer varer udelukkende for dig selv, vil du med 99% sandsynlighed kunne bevise, at du har ret.

Toldinspektionsmetoderne er ret forskellige: det kan være et par trivielle spørgsmål, eller måske en længere forespørgsel med anmodninger om fremvisning af bevisdokumenter/billeder og andre oplysninger.

Mulige resultater efter alle samtaler med toldvæsenet:

1. De tror på dig, giver dig pakken og lader dig gå i fred;
2. De tror dig ikke, de genkender pakken som en kommerciel forsendelse. Der er to muligheder:

• Du nægter pakken, mister et vist beløb på grund af den spildte forsendelse af varerne;
• Du leder efter en toldmægler, og med hans viden og hjælp forsøger du at fortolde pakken som en kommerciel forsendelse, igen taber du penge på at betale told og mæglerydelser, og et ganske betydeligt beløb.

Følg disse anbefalinger for at minimere risikoen for, at din pakke bliver tilbageholdt i tolden:

1. Ønsker du at medbringe flere ting ikke kun til dig selv, men også til salg, så arrangere flere pakker til forskellige mennesker, spørg dine slægtninge og venner om at hjælpe dig;
2. Ofte opstår der problemer med tolden, når en gruppe mennesker beslutter sig for at spare på fragten og bestille alt i én pakke til én person, hvis du gør dette, så prøv at bestille forskellige ting.

Hvis der allerede er opstået problemer med pakken, og du er blevet kaldt til tolden:

1. Forbered din historie og bevis, at du tager varerne for dig selv og ikke til salg;
2. Tænk over hvilke spørgsmål en tolder kan stille og vær forberedt på dem;
3. Hvis du har dokumentation for, at du bærer varer for dig selv, skal du sørge for at tage dem med dig;
4. Hvis du har bestilt noget til dig selv og f.eks. din søster/bror i én pakke, så er det bedre straks at gå i tolden med din søster/bror;
5. Forsøg ikke at bevise over for tolderen, at han ikke forstår noget og tager helt fejl. Du skal vinde nogen.

Eksempel

Du og fire venner jogger. På en af ​​siderne finder du skønne mærkesneakers til en ret attraktiv pris. For at spare på fragten beslutter du dig for at bestille alle fem par til dig selv i én pakke. Ved ankomsten til Rusland tilbageholdes pakken i tolden, ligesom en kommerciel forsendelse. Tolderen er overbevist om, at du vil sælge alle disse sneakers, men du kan ikke overbevise ham om andet. Pakken sendes tilbage til sælger. Du mister tid og penge ved levering.

Fiktiv pakkepris

Det har toldmyndighederne mistanke om fiktiv pris varer i pakken.
Situationen er enklere end den foregående, men kræver også yderligere økonomiske investeringer. Hvis du ikke har betalingsdokumenter, såsom et kontoudtog eller en udskrift af PayPal-siden, der bekræfter det faktum, at du har købt en ny IPAD 2 for præcis 200 $, så er sandsynligheden for, at du modtager pakken uden at betale yderligere told. Endnu engang afhænger af tolderens forudsætning og humør.

Hvis tolderen ikke tror på dig, vil tolden blive beregnet af ham baseret på toldklassificeringen af ​​varer baseret på toldtabeller. Og dette kan i sidste ende vise sig at være meget dyrere for dig end det nominelle beløb, der er betalt.

For at undgå denne situation:

1. Hvis du ikke overholder grænsen på 1000 euro, kan du bestille varer i forskellige pakker til forskellige personer, for eksempel, spørg en af ​​dine venner eller familie om at hjælpe dig.
2. Pakken må ikke sendes som gave.
3. Del købet op i to pakker og send dem til anden tid at modtage i forskellige måneder.

Hvis en sådan situation allerede er opstået, og du blev kaldt til tolden, og hvis du virkelig har købt for den pris:

1. Medbring dine kontoudtog eller PayPal-udskrifter;
2. Gå til sælgers hjemmeside, udskriv en side med produkter og priser;
3. Find 2-3 flere butikker på internettet med omtrent samme priser for at demonstrere dem for tolderen, hvis det er nødvendigt;
4. Du forsøger at vinde over tolderen: band ikke, råb ikke, lyt godt efter.

Eksempel

Det mest almindelige eksempel på en uheldig situation: du køber dig en bærbar computer, ny telefon og et par dækker til det, der i sidste ende betaler et beløb på for eksempel 1200 euro. Hvis du ikke ønsker at betale tolden, beder du sælgeren om at sænke beløbet i de dokumenter, der er knyttet til pakken, til i alt 900 euro, han gør dette og sender pakken til dig. Ved ankomsten af ​​pakken mistænker toldvæsenet (og de er faktisk berettiget), at den angivne værdi er fiktiv. Selvom du har betalingsdokumenter, kan du ikke demonstrere dem, da alt er angivet der, som det er. Du forsøger at overbevise toldvæsenet om, at telefonmodellen ikke længere er den nyeste, etuerne er lavet af kunstlæder, og den bærbare computer har billige kinesiske komponenter. Toldbetjenten tror ikke på dig, genberegner omkostningerne ud fra sine data og modtager det endelige beløb på 1.500 euro. Du betaler tolden af ​​dette beløb og tager pakken, eller du betaler ikke, og pakken sendes tilbage, og du leder efter nye løsninger hos sælger.

Brugerdefineret scanning

Hvis toldere tilbageholdt pakken bare sådan, er det ok stikprøve, så er dette den enkleste mulighed. Du ankommer, giver sporingsoplysninger og dit pas, går til et andet vindue og modtager pakken.