आइकिया निर्माता: फोटो, जीवनी और दिलचस्प तथ्य। IKEA के संस्थापक इंगवार कंप्राड की जीवनी

स्वीडिश उद्यमी, IKEA के संस्थापक, इंगवार काम्पराड।

मूल

फेओडोर इंगवार कंप्राड का जन्म 30 मार्च, 1926 को दक्षिणी स्वीडन के स्मालैंड प्रांत में पारिवारिक फार्म एल्मटेरिड में हुआ था। उन्होंने अपना बचपन खेत से सटे अगुन्नरीड गांव में बिताया। परिवार की जड़ें जर्मन हैं।

बचपन से ही, इंगवार कंप्राड ने अपने माता-पिता की मदद करना शुरू कर दिया था: पांच साल की उम्र से उन्होंने माचिस, क्रिसमस की सजावट, स्टेशनरी आदि बेचीं।

Ikea

1943 में, जब कंप्राड 17 वर्ष के थे, उन्होंने अपनी खुद की कंपनी की स्थापना की, जिसे उन्होंने IKEA कहा। IKEA का संक्षिप्त नाम उनके शुरुआती अक्षरों के साथ-साथ एल्मटेरिड फार्म और अगुन्नारीड गांव के नामों के पहले अक्षरों से बना है। प्रारंभ में, कंपनी रसोई की मेज और कुर्सियों की बिक्री में विशेषज्ञता रखती थी। कुछ साल बाद, कंप्राड ने आईकेईए रेंज में अन्य फर्नीचर आइटम जोड़े। बाज़ार में पैर जमाने और खरीदारों की संख्या बढ़ाने के लिए, जिनमें कम आय वाले परिवार भी शामिल हैं, कंप्राड बहुत ध्यान देनाउत्पादन को अनुकूलित करने और वस्तुओं की कीमतें कम करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।

इस उद्देश्य से, 1960 के दशक की शुरुआत में, IKEA ने अपने उत्पादन का कुछ हिस्सा पोलैंड में स्थानांतरित कर दिया। कंपनी ने परिवहन लागत को कम करने के लिए भी काम किया। फर्नीचर को अलग-अलग अवस्था में बेचने की शुरुआत की गई, ताकि इसे फ्लैट पैकेजिंग में परिवहन करना अधिक सुविधाजनक और सस्ता हो। कंप्राड का एक और नवाचार ग्राहकों को डिलीवरी पर बचत करने और स्टोर के गोदाम से खरीदे गए उत्पाद को स्वयं लेने का अवसर प्रदान करना था। पूर्वनिर्मित फर्नीचर का सिद्धांत, जब खरीदार स्वयं निर्देशों का उपयोग करके तत्वों को जोड़ सकता था, स्वीडिश कंपनी की जानकारी में से एक बन गया और उत्पादन लागत को कम करने की अनुमति दी गई।

IKEA ने विदेश में अपना पहला स्टोर 1963 में नॉर्वे में खोला। वर्तमान में, IKEA कंपनियों का समूह (1980 के दशक की शुरुआत में नीदरलैंड में पंजीकृत) फर्नीचर और घरेलू सामान बेचने वाली हाइपरमार्केट की दुनिया की सबसे बड़ी श्रृंखला (49 देशों में 412 स्टोर) का मालिक है।

2016 में, IKEA की बिक्री मात्रा €35 बिलियन से अधिक हो गई, लाभ - €4.5 बिलियन। वर्तमान में रूस में 14 IKEA स्टोर हैं (पहला 2000 में मास्को के पास खिमकी में खोला गया था)।

1976 से 40 वर्षों तक, कंप्राड स्विट्जरलैंड में रहे और IKEA समूह की कंपनियों का प्रबंधन करने वाले फंड के पर्यवेक्षी बोर्ड में कार्य किया। 2013 में उन्होंने सभी आधिकारिक पद छोड़ दिये.

2005 से 2010 तक, फोर्ब्स के अनुसार कंप्राड दुनिया के दस सबसे अमीर लोगों में से एक था। ब्लूमबर्ग के अनुसार, जनवरी 2018 तक, उनकी संपत्ति $58.7 बिलियन आंकी गई थी। उसी समय, कंप्राड ने एक मामूली जीवन शैली का नेतृत्व किया: यह विशेष रूप से ज्ञात है, कि उन्होंने इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरी और कई वर्षों तक 1993 वोल्वो 240 चलाई। .

1994 में, स्वीडिश फासीवादी कार्यकर्ता पेर एंगडाहल के व्यक्तिगत पत्रों के प्रकाशन के बाद कंप्राड ने खुद को एक घोटाले के केंद्र में पाया। उनमें जानकारी थी कि 1942 में कंप्राड दूर-दराज़ "न्यू स्वीडिश मूवमेंट" में शामिल हो गया (इसके प्रतिभागी कट्टरपंथी राष्ट्रवादी और फासीवाद-समर्थक विचारों का पालन करते थे)। इसके बाद, IKEA के संस्थापक ने इस संगठन के साथ अपने संबंध बताए " सबसे बड़ी गलतीज़िन्दगी में"।

परिवार

दो बार शादी हुई थी. 1950-1960 में उनकी शादी केर्स्टिन वाडलिंग से हुई, उनकी एक गोद ली हुई बेटी अन्निका थी। अपनी दूसरी पत्नी मार्गरेटा के साथ, स्टीनर्ट (1963-2011 में विवाहित) के तीन बेटे थे: पीटर, जोनास और मैथियास (जो विभिन्न आईकेईए संरचनाओं में वरिष्ठ पदों पर हैं)।

सबसे प्रसिद्ध स्वीडिश उद्यमियों में से एक। उन्होंने घरेलू सामान बेचने वाली दुकानों की शायद दुनिया की सबसे बड़ी श्रृंखला की स्थापना की। एक समय वह दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक थे। उन्होंने उत्पादों को यथासंभव सस्ते और पर्यावरण के अनुकूल बेचने के अपने दृष्टिकोण से बाजार पर विजय प्राप्त की।

एक व्यवसायी की जीवनी

IKEA के संस्थापक कंप्राड का जन्म 1926 में हुआ था। उनका जन्म छोटे स्वीडिश शहर पिएटेरिड में हुआ था। एक बच्चे के रूप में, उन्होंने अपने दम पर आजीविका कमाने की कोशिश की। यह स्पष्ट है कि उनके माता-पिता ने उनमें उद्यमिता के प्रति जुनून पैदा किया।

IKEA के निर्माता ने अपने पड़ोसियों को माचिस बेचने से शुरुआत की। इस तरह उन्होंने अपना पहला पैसा अपने दम पर कमाया। स्कूल में रहते हुए, कंप्राड को पता चला कि स्टॉकहोम में माचिस बड़ी थोक मात्रा में खरीदी जा सकती है और फिर उच्च लाभ के लिए खुदरा में कम कीमत पर बेची जा सकती है।

जब IKEA के संस्थापक कम्प्राड बड़े हुए, तो उन्होंने मछली बेचने पर ध्यान केंद्रित किया। तब वह क्रिसमस की सजावट, बॉलपॉइंट पेन, बीज और पेंसिल से संबंधित व्यवसाय में लगे हुए थे।

आईकेईए की स्थापना

IKEA के निर्माता, जिनकी जीवनी इस लेख में दी गई है, ने अपनी कंपनी की स्थापना की, जो अंततः दुनिया में सबसे लोकप्रिय और सफल में से एक बन गई, जब वह केवल 17 वर्ष के थे। उन्होंने अपने पिता से उपहार के रूप में प्राप्त धन को व्यवसाय में निवेश किया।

IKEA नाम संयोग से नहीं चुना गया था। यह एक परिवर्णी शब्द है अर्थात एक प्रकार का संक्षिप्तीकरण जो प्रारंभिक ध्वनियों से बनता है। उन्होंने कंपनी का नाम अपने शुरुआती अक्षर IK (इंगवार कांप्राड) से बनाया, पारिवारिक कंपनी Elmtaryd के नाम से E अक्षर लिया, और पास में स्थित गांव अगुन्नारीड का नाम भी इस्तेमाल किया।

पैकेजिंग में फर्नीचर

आईकेईए के निर्माता को इसके उत्पादन की शुरुआत के तुरंत बाद फर्नीचर और घरेलू सामानों के उत्पादन में अग्रणी के उदाहरण के रूप में उद्धृत किया जाने लगा। फ्लैट बक्सों में फर्नीचर बनाना संभव है, यह विचार उन्हें 50 के दशक में आया था। यह अचानक हुआ जब उसने देखा कि उसके एक अधीनस्थ ने एक ग्राहक की छोटी कार में फिट करने के लिए एक मेज के पायों को खोल दिया।

IKEA के निर्माता, जिसकी तस्वीर इस लेख में है, के संपूर्ण व्यवसाय पर एक निश्चित छाप उस बीमारी द्वारा छोड़ी गई थी जिससे वह पीड़ित थे। डिस्लेक्सिया समग्र सीखने की क्षमता को बनाए रखते हुए लिखना और पढ़ना सीखने की क्षमता का एक विकार है। कंप्राड मुख्य रूप से समस्याओं से पीड़ित था लेखन में. परिणामस्वरूप, कई स्वीडिश-ध्वनि वाले उत्पाद नाम केवल इसलिए उभरे क्योंकि कंप्राड स्वयं संख्यात्मक SKU को याद रखने में असमर्थ थे।

नाजी समूह में भागीदारी

कंप्राड की जीवनी में एक निश्चित काला धब्बा न्यू स्वीडिश मूवमेंट नामक राष्ट्रवादी समूह में उनकी भागीदारी थी। यह स्वीडिश फासीवादी और के व्यक्तिगत पत्रों के बाद ज्ञात हुआ सामाजिक कार्यकर्ताप्रति एंगडहल.

उनसे यह पता चला कि IKEA का निर्माता नाज़ी था। कंप्राड 1942 में शुरू हुए न्यू स्वीडिश मूवमेंट के सदस्य थे। कम से कम सितंबर 1945 तक, उन्होंने अपने समूह के लिए धन जुटाने में सक्रिय रूप से भाग लिया, और नए सदस्यों और समर्थकों की भर्ती भी की।

अब यह विश्वसनीय रूप से स्थापित करना संभव नहीं है कि उन्होंने समूह कब छोड़ा था; हम केवल इतना जानते हैं कि 50 के दशक की शुरुआत तक वे एंगडाहल के साथ घनिष्ठ मित्र बने रहे, लगातार संपर्क में रहे और पत्र-व्यवहार करते रहे। इसके अलावा, यह ज्ञात हुआ कि कंप्राड स्वीडिश सोशलिस्ट असेंबली नामक नाजी पार्टी का भी सदस्य था। ऐसा डेटा प्रकाशित किया गया था राष्ट्रीय सेवासुरक्षा।

दान के लिए पैसा

कंप्राड ने नाज़ी आंदोलन में अपनी भागीदारी से इनकार नहीं किया। मीडिया द्वारा स्वीडिश नाज़ी पार्टी में उनकी सदस्यता का खुलासा होने के बाद, उन्होंने दान में 100 मिलियन यूरो दान करने का वादा किया।

कंप्राड जब केवल 17 वर्ष का था तब वह नाजी संगठन का सदस्य बन गया और साथ ही उसने नए सदस्यों को संगठन की ओर आकर्षित किया। उन्होंने अपनी किताब "आई हैव एन आइडिया: द हिस्ट्री ऑफ आईकेईए" में अपनी जीवनी के इन पन्नों के बारे में खुलकर बात की। उन्होंने नाज़ी आंदोलन को दो अध्याय समर्पित किये। 1994 में उन्होंने लिखा खुला पत्र, अपनी कंपनी के कर्मचारियों को संबोधित करते हुए, जिसमें उन्होंने स्वीकार किया कि नाज़ियों के साथ संचार उनके जीवन की सबसे बड़ी और सबसे कष्टप्रद गलती थी।

वहीं, कुछ खास लोगों के सिलसिले में उन्हें इस भागीदारी का कोई अफसोस नहीं है, यह बात बिजनेसमैन ने भी बार-बार कही है. उदाहरण के लिए, 2010 में बड़ा साक्षात्कारउन्होंने लेखक और पत्रकार एलिज़ाबेथ ओसब्रिंक के सामने घोषणा की कि वह आज भी फासीवादी पेर एंगडाहल को एक महान व्यक्ति मानते हैं और अपनी मृत्यु तक इसी राय पर कायम रहेंगे।

कम्प्राड ने नीदरलैंड में एक धर्मार्थ फाउंडेशन की स्थापना की, और अपनी मृत्यु तक इसके अध्यक्ष रहे। फाउंडेशन प्रभावी रूप से सभी IKEA स्टोर्स की मूल कंपनी बन गई।

विश्लेषकों के अनुसार, इस फंड को दुनिया के सबसे अमीरों में से एक माना जाता है, इसकी संपत्ति $36 बिलियन तक पहुंच जाती है, यह वित्तीय रूप से सबसे प्रभावशाली में से एक है धर्मार्थ संगठन.

पैथोलॉजिकल मितव्ययिता

कई वर्षों तक, कंप्राड दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक रहा। IKEA के निर्माता अक्सर निबंधों के लिए एक उदाहरण थे, जो लगभग अकेले ही इतनी सफल कंपनी बनाने में कामयाब रहे।

1973 में, वह इतने अमीर हो गए कि वह स्वीडन छोड़कर स्विटजरलैंड जाने का जोखिम उठा सकते थे, जहां वह एपलेंज के छोटे से शहर में बस गए। इसके बाद कई दशकों तक उन्हें आधिकारिक तौर पर स्विट्जरलैंड के सबसे अमीर निवासी के रूप में मान्यता दी गई।

कंप्राड 2014 में स्वीडन लौट आए। जैसा कि बाद में पता चला, उन्होंने सरकार द्वारा लगाए गए उच्च करों के विरोध में अपना मूल देश छोड़ दिया। वह अपने परिवार के करीब रहने के लिए अपनी पत्नी की मृत्यु के बाद ही वापस लौटने के लिए सहमत हुए।

अपनी सारी संपत्ति के बावजूद, कंप्रैड रोग संबंधी मितव्ययिता से प्रतिष्ठित था। उदाहरण के लिए, एक साक्षात्कार में उन्होंने अक्सर कहा कि वह जिस कार को चलाते हैं वह पहले से ही 15 साल पुरानी है, वह हवाई जहाज पर विशेष रूप से इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरते हैं, और उन्हें हमेशा अपने कर्मचारियों से दोनों तरफ कागज का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, और वह हमेशा खुद ऐसा करते हैं।

इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि दादाजी की घड़ी और एक पुरानी कुर्सी को छोड़कर, उनके घर का सारा फर्नीचर उनकी अपनी दुकानों से है। कंप्राड ने स्वयं अक्सर कहा था कि वह तीस से अधिक वर्षों से इसका उपयोग कर रहा है। उसकी पत्नी उसे कुर्सी बदलने के लिए मनाती है, लेकिन वह हर तरह से इससे संतुष्ट है, सिवाय इसके कि सामग्री स्वयं गंदी है।

जनवरी 2018 में, IKEA के निर्माता की स्वीडिश प्रांत स्मालैंड में स्थित उनके घर में मृत्यु हो गई। वह 91 साल के हो गये.

कंप्राड का भाग्य

2010 में, कंप्राड की संपत्ति 23 बिलियन डॉलर आंकी गई थी। उस समय, इसने उन्हें अमीर लोगों की सूची में 11वां स्थान प्रदान किया, जिसे फोर्ब्स पत्रिका द्वारा नियमित रूप से संकलित किया जाता है। अगले ही वर्ष, प्रकाशन ने स्वीडिश व्यवसायी की संपत्ति केवल छह बिलियन डॉलर होने का अनुमान लगाया, यह कहते हुए कि वह दुनिया भर में 2011 का मुख्य हारे हुए व्यक्ति बन गए।

2012 के परिणामों के अनुसार, आधिकारिक ब्लूमबर्ग एजेंसी ने कंप्राड को पृथ्वी के सबसे अमीर लोगों में पांचवें स्थान पर रखा। विश्लेषकों ने अनुमान लगाया कि उनकी संपत्ति $42.9 बिलियन है। लेकिन फोर्ब्स के अनुमान के मुताबिक, उनके पास काफी कम पैसा था - केवल लगभग तीन अरब डॉलर। इसलिए, पत्रिका के अनुसार, वह विश्व अरबपतियों की सूची में केवल 377वें स्थान पर हैं।

बाद की अवधि के लिए उनकी स्थिति के बारे में कोई विश्वसनीय जानकारी नहीं है।

व्यक्तिगत जीवन

कम्प्राड ने पहली बार 1950 में शादी की, जब वह केवल 24 वर्ष के थे। उनका पसंदीदा केर्स्टिन वाडलिंग था। वे दस साल तक साथ रहे और 1960 में उनकी शादी टूट गई। दोनों ने मिलकर अन्निका नाम की एक गोद ली हुई बेटी का पालन-पोषण किया।

1963 में, कंप्राड ने दूसरी बार शादी की। उनकी पत्नी का नाम मार्गरेट स्टेनर्ट था। उनके तीन बेटे थे, जोनास, पीटर और मैथियास।

कंप्राड कंपनी

अब IKEA कंपनी नीदरलैंड में पंजीकृत है, हालाँकि इसकी जड़ें मूल रूप से स्वीडिश थीं। कई वर्षों तक कंप्राड के स्वामित्व वाली कंपनी ने 2012 में 11 अरब डॉलर में अपने ब्रांड का आंतरिक पुनर्विक्रय किया। इसके अलावा, विक्रेता लिकटेंस्टीन की एक कंपनी थी, जिसका नियंत्रण स्वयं इंगवार द्वारा किया जाता था। खरीदार IKEA की ही एक सहायक कंपनी थी, जो हॉलैंड में पंजीकृत थी।

यह लेन-देन व्यापार समूह के भीतर मौजूद संरचनाओं को सरल बनाने के साथ-साथ वैश्विक समेकन हासिल करने के उद्देश्य से किया गया था। प्रेस ने नोट किया कि इस लेनदेन के बाद, IKEA ट्रेडमार्क ने एक बहुत ही विशिष्ट और बहुत उच्च मूल्य प्राप्त कर लिया।

कंपनी की गतिविधियाँ फर्नीचर और डिज़ाइन की बिक्री के साथ-साथ घर से संबंधित उत्पादों की बिक्री पर आधारित हैं। इसके उत्पाद बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। IKEA उत्पादों की अवधारणा यही है अधिकांशखरीदारों को फ़र्निचर रेंज को घर पर स्वयं असेंबल करना होगा। सामान स्वयं फ्लैट बक्सों में बेचा और ले जाया जाता है, जिससे सेवा और रसद लागत कम हो जाती है।

साइट के पर्यवेक्षक ने स्वीडिश कंपनी के इतिहास का अध्ययन किया, जिसने आबादी के व्यापक क्षेत्रों के लिए फर्नीचर को सुलभ बनाया।

फ़र्निचर घर में आराम पैदा करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और यह अजीब लग सकता है कि 20वीं सदी की शुरुआत में, विकसित देशों में भी, कई लोग इसे खरीदने का जोखिम नहीं उठा सकते थे। अच्छा फर्नीचर काफी महंगा था, और इसे मुख्य रूप से अमीर लोगों द्वारा खरीदा जा सकता था, जबकि बाकी लोग जो कुछ उनके पास था उससे संतुष्ट थे या इसे अपने हाथों से बनाते थे।

ऐसी परिस्थितियों का सामना युवा स्वीडिश उद्यमी इंगवार कंप्राड को करना पड़ा, जो 1948 में फर्नीचर व्यवसाय में रुचि रखने लगे। सबसे अधिक संभावना है, वह कल्पना भी नहीं कर सका कि यह विचार अंततः उसे विश्वव्यापी बनाने की अनुमति देगा मशहूर ब्रांड 30 बिलियन डॉलर से अधिक का कारोबार।

इंगवार कंप्राड का जन्म 1926 में हुआ था और उन्होंने अपना बचपन अपने माता-पिता के खेत में बिताया। बचपन से ही, लड़का अपनी उद्यमशीलता क्षमताओं के लिए प्रसिद्ध था। पाँच साल की उम्र में, इंगवार ने अपने पड़ोसियों को माचिस बेचना शुरू कर दिया, यह जानकर कि स्टॉकहोम में उन्हें बहुत सस्ते में खरीदा जा सकता है। लड़के की चाची ने उसे सामान की पहली खेप खरीदने में मदद की। इंगवार ने बाद में कहा कि वह क्षण जब उन्होंने माचिस की पहली खेप बेची थी, वह उनकी बचपन की सबसे अच्छी याद बन गई।

यह जल्द ही स्पष्ट हो जाएगा कि यह उनके आगे के प्रयासों से पहले एक छोटा सा वार्म-अप था। कंप्राड के जीवनीकारों का कहना है कि व्यापार करने की क्षमता उन्हें उनके पिता के रिश्तेदारों से मिली थी। इंगवार के दादाजी का अपना था छोटा व्यवसाय- हालाँकि, अंत में वह लगभग टूट गया और आत्महत्या कर ली। पारिवारिक व्यवसाय को उनकी दादी द्वारा बहाल करना पड़ा, जिन्होंने इंगवार के विकास को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित किया और यहां तक ​​कि उन्हें कई व्यावसायिक सबक भी सिखाए।

असामान्य रूप से उद्यमशील लड़का बड़ा हुआ, और उसके लक्ष्य उसके साथियों के हितों से अलग होते गए। अपने स्कूल के वर्षों के दौरान, कंप्राड ने अपना अधिकांश समय पैसे कमाने के नए तरीकों की तलाश में बिताया और प्राप्त धन को खिलौनों और मिठाइयों पर बिल्कुल भी खर्च नहीं किया - इसके बजाय, उन्होंने इसे बचाया। जब परिवार ने लड़के से पूछा कि उसे इतने पैसे की आवश्यकता क्यों है, तो उसने उत्तर दिया: "व्यवसाय का विस्तार करने के लिए।" एक बच्चे के रूप में, इंगवार ने माचिस बेचने से लेकर मछली पकड़ने तक विभिन्न क्षेत्रों में खुद को आजमाया।

17 साल की उम्र तक कंप्राड ने अच्छी खासी रकम जमा कर ली थी, जिसके बाद उन्होंने अपने पिता से पैसे उधार लिए और अपनी खुद की कंपनी खोली। IKEA एक संक्षिप्त शब्द है जो उद्यमी के पहले और अंतिम नाम के पहले अक्षरों और उस खेत और गांव के नाम से बना है जहां वह बड़ा हुआ था। यह 1943 था, पूरी दुनिया में युद्ध छिड़ा हुआ था, जिसका, सौभाग्य से, स्वीडन पर लगभग कोई प्रभाव नहीं पड़ा। सबसे पहले, इंगवार ने बुनियादी आवश्यकताओं में व्यापार की स्थापना की। काम का पहला मॉडल माल की डाक भेजना था। युवा उद्यमी को गेट्टरबर्ग वाणिज्यिक स्कूल में काम और अध्ययन को संयोजित करने के लिए मजबूर होना पड़ा, जहां, जैसा कि वह खुद कहते हैं, उन्होंने बहुत कुछ सीखा।

उस समय लेखन सामग्री की विशेष माँग होने लगी। मुनाफा बढ़ाने के लिए, युवा आदमी चल रहा हैएक जोखिम भरा कदम उठाता है: 500 मुकुट उधार लेता है और उनके लिए ऑर्डर देता है बॉलपॉइंट पेनफ्रांस से।

जब अंततः माल आ गया, तो उद्यमी को एहसास हुआ कि उसे अपना कर्ज चुकाने के लिए उन्हें जल्दी से बेचने की जरूरत है। यह कार्य आसान नहीं था, लेकिन कंप्राड ने फिर भी खरीदारों को अपनी प्रस्तुति के लिए आकर्षित करने का एक तरीका ढूंढ लिया। उन्होंने अखबार को एक नोट दिया जिसमें उन्होंने प्रत्येक आगंतुक को एक कप कॉफी और एक बन खिलाने का वादा किया। प्रस्ताव से प्रेरित होकर, लोग सचमुच उसकी प्रस्तुति में शामिल हो गए। एक हजार से अधिक मेहमान एकत्र हुए और यह एक आपदा थी। युवा उद्यमी समझ गया कि उसे सभी का इलाज करना होगा, अन्यथा उसके नाम को नुकसान होगा। बड़ी कठिनाई और काफी खर्च के बाद भी वह ऐसा करने में सफल रहे।

पेन की प्रस्तुति बड़ी सफल रही और उत्पाद बहुत जल्दी बिक गया। इंगवार ने पहले ऋण चुकाया और फिर कभी इसे वापस नहीं लिया। उन्होंने ग्राहकों को आकर्षित करने में विज्ञापन के महत्व के बारे में सोचना शुरू किया - भविष्य में यह उनकी कंपनी को एक साम्राज्य में बदलने में मुख्य कारकों में से एक बन जाएगा। इस प्रचार का एक और परिणाम प्रत्येक IKEA ब्रांड स्टोर में एक रेस्तरां की अनिवार्य उपस्थिति थी।

1945 में, कमर्शियल स्कूल से स्नातक होने के बाद, युवा उद्यमी को फ़ॉरेस्ट ओनर्स एसोसिएशन में क्लर्क के रूप में काम करने के लिए भेजा गया था। इंगवार ने यहां भी समय बर्बाद नहीं किया: उन्होंने प्रबंधकों में से एक से आरी बेचने का अधिकार प्राप्त किया। व्यवसाय मॉडल नहीं बदला, युवक को स्वतंत्र रूप से बिक्री के लिए सामान पहुंचाने के लिए मजबूर होना पड़ा। उनके रिश्तेदारों ने उन्हें अमूल्य सहायता प्रदान की, जिन्होंने इंगवार के सभी प्रयासों का समर्थन किया।

एक साल बाद, कंप्राड को सेना में शामिल किया गया। एक सक्रिय और बहुत कुशल युवक ने तुरंत यूनिट कमांडर का विश्वास जीत लिया और उसे अक्सर रात की छुट्टी लेने की अनुमति मिल गई। इससे उन्हें एक छोटा कार्यालय किराए पर लेने और अपना खुद का व्यवसाय चलाने की अनुमति मिली।

1948 में, कंप्राड ने अपने व्यवसाय के विस्तार के बारे में सोचना शुरू किया। उसे यह एहसास हुआ: फर्नीचर वह है जिसका उपयोग हर कोई किसी न किसी तरह से करता है। समस्या यह है कि तब यह काफी महंगा था और पैसा कमाने के लिए इस उत्पाद को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराना जरूरी था। खुद इंगवार के मुताबिक इस दिशा में काम करने के पक्ष में आखिरी तर्क यह था कि उनके प्रतिस्पर्धी भी ऐसा करने की कोशिश कर रहे थे. उसी वर्ष, IKEA का विस्तार हुआ: कंपनी के प्रमुख, जो एकमात्र कर्मचारी भी हैं, अपने दम पर कई दिशाओं में काम करने से निराश होकर, अंततः पहले कर्मचारी को काम पर रखा। 1950 तक, कंपनी ने पहले से ही चार लोगों को रोजगार दिया था।

कम्प्राड ने अपना सारा समय सस्ते फ़र्निचर को खोजने में बिताया - सबसे पहले यह विभिन्न प्रकार के छोटे उत्पादन थे जिनकी कीमत अधिक नहीं हो सकती थी। इसके प्रतिस्पर्धियों ने भी लागत कम करने की कोशिश की, लेकिन वे IKEA के समान कीमतें नहीं दे सके। समय के साथ, इंगवार का दृष्टिकोण बदल गया, और फर्नीचर को दोबारा बेचने के बजाय, उन्होंने अलग-अलग हिस्सों को खरीदना और उन्हें अपने छोटे कारखाने में इकट्ठा करना शुरू कर दिया, जिससे कीमतें और कम हो गईं। तब कंप्राड का प्रसिद्ध फॉर्मूला सामने आया - बहुत सारे पैसे के लिए 60 कुर्सियों की तुलना में 600 कुर्सियाँ सस्ते में बेचना बेहतर है।

जल्द ही असंतोष की लहर उठी, जो गंभीर प्रतिस्पर्धा की शुरुआत का संकेत थी। सबसे पहले, कंपनी के उत्पादों को अब फ़र्निचर मेलों में अनुमति नहीं दी गई, जहाँ आमतौर पर सभी नए उत्पाद प्रस्तुत किए जाते थे। कंप्राड को इन घटनाओं में चालाकी से कार की पिछली सीट पर छुपकर भागना पड़ा। आईकेईए के खिलाफ लड़ाई बेतुकेपन के बिंदु पर पहुंच गई: एक बार इंगवार पर अपने ही भवन में आयोजित एक प्रदर्शनी में उत्पाद बेचने के लिए जुर्माना लगाया गया था।

कंप्राड हार नहीं मानने वाला था और उसके प्रतिस्पर्धियों को एहसास हुआ कि उसे ऐसे तरीकों से रोका नहीं जा सकता। उन्होंने आखिरी संभव कदम उठाते हुए आपूर्तिकर्ताओं को युवा उद्यमी का बहिष्कार करने की धमकी दी। लेकिन उससे भी कोई मदद नहीं मिली. यह कंप्राड के मूल उद्यमशीलता दृष्टिकोण के साथ-साथ स्वीडन में कंपनी के उत्पादों की असामान्य लोकप्रियता के कारण था।

ऐसी प्रसिद्धि उन नवाचारों की बदौलत संभव हुई जो इंगवार ने व्यवसाय में पेश किए। इनमें से पहली विज्ञापन पुस्तिका "आईकेईए से समाचार" थी, जिसका उद्देश्य कम आय वाले लोगों के लिए था, आधुनिक कैटलॉग का एक प्रोटोटाइप जो ग्राहकों को आकर्षित करने वाला था। पहले कुछ वर्षों तक, पुस्तिका में फर्नीचर का बिल्कुल भी विज्ञापन नहीं किया गया, बल्कि लिखने के लिए परिचित कलमों का विज्ञापन किया गया।

इसके अलावा, बेचे गए उत्पादों की सस्तीता और आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत करने की इंगवार की क्षमता ने मदद की - उनमें से कुछ ने सभी प्रतिबंधों के बावजूद, युवा उद्यमी के साथ सहयोग किया।

"इसके लिए आपके द्वारा कितना भुगतान किया जाएगा?"
मैं. कंप्राड

ब्रांड आईकेईएअपनी कम कीमतों और प्रसिद्ध लागत-प्रभावशीलता प्रणाली के लिए दुनिया भर में प्रसिद्ध है, जिसमें लगातार सुधार किया जा रहा है। इसकी कॉर्पोरेट संस्कृति और बाज़ार स्थिति की कई अनुभवी विपणक और ब्रांडिंग विशेषज्ञों द्वारा प्रशंसा की जाती है। आज जो कुछ भी आईकेईए कहा जाता है वह सीधे एक व्यक्ति के जीवन, आकांक्षाओं और व्यक्तिगत गुणों से संबंधित है। यह इंगवार कंप्राड है।

इंगवार कंप्राड की जीवनी।

उनका जन्म एल्महुल्ट नामक स्वीडिश शहर में हुआ था और उनका पालन-पोषण स्मालैंड नामक विश्व-प्रसिद्ध स्थान पर हुआ था। स्वीडन के इस खास हिस्से के निवासी मितव्ययी, मेहनती और साथ ही जाने जाते हैं सर्जनात्मक लोग. यह रहने की स्थिति और क्षेत्र के इतिहास दोनों के कारण है।
इंगवार से पहले कंप्राड परिवार में व्यवसायी थे, और यहां तक ​​कि असफल उद्यमिता से जुड़ी एक दुखद कहानी भी थी। इंगवार के दादा ने इस तथ्य के कारण अपनी जान ले ली कि वह व्यावसायिक जरूरतों के लिए लिए गए भारी ऋण का भुगतान नहीं कर सके।

लिटिल इंगवार ने व्यापार में बहुत रुचि दिखाई

बहुत कम उम्र से: लगभग पाँच साल की उम्र से उन्होंने माचिस बेचना शुरू कर दिया था, और बड़ी उम्र में उन्होंने व्यापार करना शुरू कर दिया था अलग - अलग क्षेत्र. इस प्रकार, एक विश्व-प्रसिद्ध कंपनी के भावी संस्थापक ने बीज, मछली, लिंगोनबेरी, स्वीडन में बहुत लोकप्रिय और प्रिय, और क्रिसमस कार्ड बेचे। निष्पक्ष होने के लिए, यह कहा जाना चाहिए कि यह, वास्तव में, इंगवार कम्प्राड की संपूर्ण शिक्षा है। उन्होंने कभी व्यवसाय और विपणन का अध्ययन नहीं किया, विशेष साहित्य नहीं पढ़ा और इस विषय पर विशेष कक्षाओं में भाग नहीं लिया; इंगवार के पास नहीं है उच्च शिक्षा. वह जो कुछ भी जानता है वह पूरी तरह से उसके अनुभव के धन, उसकी अपनी गलतियों और दुनिया और लोगों के प्रति एक बहुत ही चौकस रवैये पर आधारित है।

आईकेईए की स्थापना.

पूरी दुनिया के लिए कठिन समय में, 1943 में, इंगवार ने अपनी कंपनी की स्थापना की, जो हर तरह से उल्लेखनीय थी - Ikea. कंपनी फाउंटेन पेन बेचती थी। रुकिए, हंसिए, बीसवीं सदी के मध्य के लिए यह वास्तव में एक अभिनव उत्पाद था। तो, उस समय रूस में वे अभी भी पेन से लिखते थे, और "स्वचालित पेन" एक विदेशी जिज्ञासा थी, जो हर किसी के लिए सुलभ नहीं थी। इंगवार ने फ्रांस से पेन की आपूर्ति की, और अपनी कंपनी का आयोजन केवल इसलिए किया क्योंकि आपूर्तिकर्ता ने पूर्ण सहयोग जारी रखने की आवश्यकता बताई। इंगवार केवल 17 वर्ष का था, और वह अपनी कम उम्र और धन की कमी के कारण किसी कंपनी को पंजीकृत नहीं कर सका।

अगर हम फर्नीचर के बारे में बात कर रहे हैं, तो हम आसानी से उसका उल्लेख कर सकते हैं जिसका उपयोग केवल अरबपतियों और राजा-रानियों द्वारा किया जाता है।

जैसा कि अपेक्षित था, युवा स्वीडनवासी को उसके पिता ने मदद की।

और भविष्य में, इंगवार का परिवार का विषय, मातृभूमि का विषय हमेशा ऐसे क्षेत्र में व्याप्त रहेगा, जो व्यापार जैसे सभी प्रकार की भावुकता से दूर प्रतीत होता है।

खुद IKEA नाम पहले अक्षरों का संक्षिप्त रूप है. आइए देखें कि युवा स्वेड ने अपने दिमाग की उपज के नाम में क्या शामिल किया? अक्षरों की पहली जोड़ी कंप्राड का पहला और अंतिम नाम है, तीसरा अक्षर उसके दादा और पिता की कंपनी को दर्शाता है, और आखिरी चर्च पैरिश है जहां इंगवार ने प्रार्थना की और कबूल किया।
फाउंटेन पेन की बिक्री बढ़ी, और कुछ वर्षों के बाद कंप्राड स्थानीय प्रकाशनों में विज्ञापन देने में सक्षम हो गया, जो व्यवसाय के आगे के विकास के लिए बहुत महत्वपूर्ण था।

अब हम जो आईकेईए बिजनेस आइडिया देखते हैं वह कैसे आया?

चालीस के दशक के उत्तरार्ध में, इंगवार का ध्यान इस तथ्य से आकर्षित हुआ कि स्वीडन में फर्नीचर असामान्य रूप से महंगा था और इसलिए आबादी के कई वर्गों के लिए दुर्गम था। और उद्यमशील कंप्राड को सुनहरी कुंजी की धड़कन महसूस हुई। उन्होंने एक छोटे लेकिन गौरवान्वित देश के बाजार में स्थिति को ठीक करने का फैसला किया और IKEA को एक फर्नीचर स्टोर में बदल दिया। प्रारंभ में, IKEA ने सबसे सस्ती कुर्सियाँ और मेजें खरीदीं। हालाँकि, इंगवर्ड ने प्रत्येक वस्तु को अपना नाम दिया, जो उन दिनों एक अभिनव समाधान था। इस सरल विपणन चाल ने कंपनी को इसकी अनुमति दी कम समयअपने आप को प्रतिस्पर्धियों से अलग करें। इसके अलावा, सबसे अच्छा विज्ञापन मौखिक होता है, और बेहद सस्ते फर्नीचर की दुकान की बात तेजी से पूरे शहर में फैल जाती है।

उच्च बिक्री मात्रा ने बहुत जल्दी ही इंगवार को अपनी खुद की फर्नीचर फैक्ट्री खरीदने की अनुमति दे दी।

पहले से ही 1951 में, स्वीडिश संयंत्र IKEA ने सनसनीखेज सस्ते फर्नीचर का उत्पादन शुरू कर दिया था। ऐसे देश में जहां फर्नीचर उत्पाद लगभग एक विलासिता की वस्तु थे, ऐसा रणनीतिक कदम बम विस्फोट के प्रभाव जैसा था। विस्तारित IKEA कंपनी के साथ निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा करना लगभग असंभव हो गया, और फर्नीचर डीलरों के संघ ने IKEA के साथ काम करने वाले स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं पर दबाव डालना शुरू कर दिया। शक्ति, अनुनय और रिश्वत का उपयोग करके, वे उन्हें ऐसी निर्भीक और सफल कंपनी का बहिष्कार करने के लिए मजबूर करने में कामयाब रहे। कहानी के दौरान, मैं इस बात पर ध्यान दूंगा कि आज IKEA कंपनी सैद्धांतिक रूप से रिश्वत नहीं देती है और सार्वजनिक रूप से इसकी घोषणा करती है।

IKEA दुनिया में सबसे बड़े में से एक हो सकता है, लेकिन फिर भी नहीं

तो, के लिए इतना सख्त बहिष्कार समान्य व्यक्तियह एक गंभीर झटका होगा जिससे वह उबर नहीं पाएंगे। लेकिन कंप्राड ऐसा नहीं था. उसके लिए, अपने दुश्मनों की तमाम साजिशों के बावजूद, यह केवल नए अवसरों की तलाश करने का एक कारण बन गया इससे आगे का विकास. अब इंगवार पोलैंड में फर्नीचर के हिस्सों का बड़ा हिस्सा खरीदता है। इससे लागत कम हो जाती है, इस तथ्य के बावजूद कि परिवहन की भी आवश्यकता होती है।

फर्नीचर असेंबली की डिलीवरी और सरलीकरण से इनकार करना कंपनी के लिए एक नई सफलता है।

IKEA का अगला कदम, लागत कम करने और उत्पाद की अंतिम कीमत कम करने के उद्देश्य से, फर्नीचर वितरित करने से इनकार करना था। अब यह विशेष रूप से स्वयं खरीददारों द्वारा किया जाता था। साथ ही, IKEA फर्नीचर की असेंबली आश्चर्यजनक रूप से सरल है; फर्नीचर डिजाइन करते समय इग्वार ने इस विशेष डिजाइन सुविधा पर बहुत ध्यान दिया। यहां तक ​​​​कि एक पूरी तरह से अज्ञानी व्यक्ति भी आसानी से एक IKEA कुर्सी या मेज को इकट्ठा कर सकता है, जो केवल एक पेचकश जैसे सरल उपकरण, विस्तृत निर्देशों और पैसे बचाने की तीव्र इच्छा से लैस है।

2011 के लिए IKEA कैटलॉग का कवर।

इन सभी घटनाओं ने इस तथ्य को जन्म दिया कि कंप्राड के फर्नीचर स्टोर के उद्घाटन के 4 साल बाद, आईकेईए उत्पादों की छवियों और सामानों के लिए निर्धारित कीमतों के साथ एक मुद्रित कैटलॉग प्रकाशित किया गया था। फिर, आज की ही तरह, इसे बस मेलबॉक्स में डाल दिया गया।

तभी - स्वीडन, और आज - पूरी दुनिया।

कानून, जिसे इंगवार कंप्राड ने एक बार और सभी के लिए स्थापित किया, कहता है: आप पूरे वर्ष के दौरान कैटलॉग में बताई गई कीमत से ऊपर चीजें नहीं बेच सकते। सस्ता - संभव. अधिक महंगा - नहीं, नहीं.

1952 में, वार्षिक स्टॉकहोम मेले में, इंगवार कम्प्राड ने पहली बार आम जनता के लिए आश्चर्यजनक ढंग से फर्नीचर प्रस्तुत किया। कम कीमतों, और इससे स्वीडन को झटका लगा। फिर कंप्राड अमेरिका गए, जहां उन्होंने कैश एंड कैरी स्टोर देखे, जो पारंपरिक रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका के उपनगरों में स्थित थे। और कंप्राड ने कहा: "मेरे पास एक विचार है!" यह तब था जब जिस कंपनी को हम अब जानते हैं उसका जन्म उनके दिमाग में हुआ था। उन्होंने सही तर्क दिया कि वैश्विक परिवहन का भविष्य निजी कारों में निहित है; अधिकांश लोग सस्ते और अपेक्षाकृत उच्च गुणवत्ता वाले फर्नीचर खरीदने के लिए पास के उपनगरों की यात्रा करने में सक्षम होंगे। दुकानों को विशाल गोदामों की तरह व्यवस्थित किया जाता है, जहां कुछ उत्पादों को स्टोर के कर्मचारियों को शामिल किए बिना या उनका न्यूनतम उपयोग किए बिना, स्वयं उठाया जा सकता है। इस प्रकार, पहले स्टॉकहोम में, फिर आगे छोटी मातृभूमिइंगवार, और बाद में पीले और नीले संकेतों के साथ स्टोर - आईकेईए - पूरी दुनिया में खोले गए।

खरीदार के प्रति रवैया.

कंप्राड की दुकानों में सामान के तमाम सस्ते होने के बावजूद यह नहीं कहा जा सकता कि वे बदसूरत हैं, असुविधाजनक हैं या ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं। हां, स्पार्कलिंग वाइन लंबे गिलासों में नहीं परोसी जाती है, लेकिन एक जगह है जहां आप बच्चे को छोड़ सकते हैं, जहां आप नाश्ता कर सकते हैं, बहुत स्वादिष्ट नहीं, मुझे कहना होगा, लेकिन संतोषजनक और सस्ता। डिलिवरी और असेंबली उपलब्ध है। संक्षेप में, आपके पैसे के लिए कोई भी इच्छा। लेकिन कुछ भी जबरदस्ती नहीं है. और यहां तक ​​कि (किस अन्य स्टोर में यह संभव है?) वहां एक बड़ा पोस्टर लटका हुआ है, जिस पर लिखा है, यदि आप अपना मन बदल लेते हैं, तो कोई बात नहीं!

हम अपना माल वापस ले लेंगे!

बता दें कि इंगवार खुद दुनिया के सबसे कंजूस लोगों में से एक के रूप में जाने जाते थे। फिर भी होगा! एक अरबपति होने के नाते, उन्होंने सार्वजनिक परिवहन से यात्रा करके विश्व समुदाय को आश्चर्यचकित कर दिया, उनके पास सबसे साधारण घर था, और विदेश यात्रा करते समय, वे तीन सितारा होटलों में रहते थे और सस्ते कैफे में खाना खाते थे। आइए ध्यान दें कि जो व्यक्ति प्रकृति और लोगों की मदद करने का प्रयास करता है, वह कंजूसी के आरोप के लायक नहीं है। वह सावधानी और अवलोकन को अपने मुख्य गुणों में से एक बताते हैं जिसने व्यवसाय को प्रभावित किया। मुझे बताएं कि आप एक पेंटहाउस में रहकर और उन जगहों पर भोजन करके मध्यम वर्ग का ख्याल कैसे रख सकते हैं जहां एक डिश की कीमत एक उद्यमी की कार जितनी होती है औसत दर्जे का? यह सही है, बिलकुल नहीं। इसलिए, द्वेषपूर्ण आलोचकों, इंगवार कंप्राड से दूर रहें!

इंगवार कंप्राड - हमारे दिन।

IKEA के निर्माता इंगवर्ड कम्पार्ड हैं।

हां, सत्तर साल की उम्र में भी, वह इस समस्या का अध्ययन करने के लिए एक दिन में बीस दुकानों तक जाते हैं कि क्या किसी उत्पाद की गुणवत्ता उस कीमत से मेल खाती है जिस पर वह पेश किया गया है। खरीदारों से पूछने के लिए उनका पसंदीदा सवाल है: "आप इसके लिए कितना भुगतान करेंगे?" हाँ, इंगवार को आज भी सार्वजनिक रूप से बोलना, कूड़ेदान से कचरा निकालना और इस वस्तु का उपयोग कैसे किया जा सकता है, इस बारे में बात करना पसंद है! और साथ ही, वह बिल्कुल भी एक पागल बूढ़ा आदमी नहीं है, बल्कि एक प्रतिभाशाली व्यक्ति है जिसने अपना स्थान पाया है और कुशलता से दुनिया को बेहतरी के लिए बदल दिया है।

परिणाम स्पष्ट है - IKEA की कीमतें प्रतिस्पर्धियों की तुलना में 20-30% कम हैं।

एक साधारण सफेद पास-थ्रू शेल्विंग इकाई बीस वर्षों से सभी देशों में सफलतापूर्वक बेची जा रही है - तथ्य!

वर्तमान में, कंपनी इंगवार के बेटों द्वारा चलाई जाती है, और उनका व्यवसाय जीवित है, जैसा कि आप समय-समय पर अपने मेलबॉक्स को देखकर देख सकते हैं। लेकिन नहीं क्या हमें आईकेईए जाना चाहिए?सप्ताहांत पर?

जो कोई भी आईकेईए गया है वह जानता है कि वहां आप मुफ्त लेखन उपकरण प्राप्त कर सकते हैं और बैटरी दान कर सकते हैं। लेकिन ऐसे पेन भी हैं जो न केवल दुकानों में दिए जाते हैं, बल्कि बहुत प्रतिष्ठित नीलामी में भी बेचे जाते हैं।

वीडियो: मेगाफैक्ट्रीज़ - आईकेईए

इंगवार कंप्राड एक स्वीडिश उद्यमी हैं जिन्हें दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक माना जाता है। घरेलू सामान बेचने वाली दुकानों की श्रृंखला, IKEA के संस्थापक।

इंगवार कंप्राड चाहते थे कि दुनिया भर के लोग सुंदर फर्नीचर और घरेलू साज-सज्जा खरीद सकें और यह इच्छा एक मिशन में बदल गई। ब्रिटिश पत्रिका आइकॉन ने लिखा: " यदि यह IKEA के लिए नहीं होता, तो आधुनिक घर का डिज़ाइन अधिकांश लोगों की पहुंच से बाहर होता।" और आइकॉन ने स्वयं कम्प्राड को "उपभोक्ता के स्वाद पर सबसे शक्तिशाली प्रभाव डालने वाला व्यक्ति" कहा। स्वीडन में वे कहते हैं कि आईकेईए और कंप्राड ने कई राजनेताओं की तुलना में समाज के लिए अधिक काम किया है...

सफलता की कहानी, इंगवार कंप्राड की जीवनी

30 मार्च, 1926 को दक्षिणी स्वीडन के छोटे से प्रांत स्मालैंड के एल्महुल्ट शहर में जन्मे। कंप्राड के जीवनीकारों का मानना ​​है कि इंगवार को व्यापार के प्रति जुनून विरासत में मिला था। लेकिन 1897 में, भविष्य के अरबपति के दादा के स्वामित्व वाली कंपनी दिवालिया होने के कगार पर थी। परिवार का मुखिया अपना ऋण चुकाने में असमर्थ था और उसने आत्महत्या कर ली। लेकिन इंगवार की दादी मामले को बचाने में कामयाब रहीं. इसलिए उन्होंने अपने पोते को "इच्छाशक्ति और श्रम के माध्यम से" परिस्थितियों पर काबू पाना सिखाया।

« मेरी दादी फ्रांज़िस्का, या जैसा कि हम सब उन्हें फैनी कहते थे, का न केवल मुझ पर, बल्कि पूरे परिवार पर बहुत बड़ा प्रभाव था। वह एक बहुत ही बुद्धिमान महिला थी, हालाँकि वह साधारण मूल की थी. »

जो लोग इंगवार कंप्राड से करीब से परिचित हैं, उनका दावा है कि वह एक शानदार मार्केटर हैं, सबसे चतुर व्यक्ति हैं जो कभी गलती नहीं करते हैं। दरअसल, कंप्राड की रणनीति का दुनिया भर के प्रमुख उद्यमियों द्वारा अध्ययन किया गया है और किया जा रहा है। हालाँकि, जैसा कि कंप्राड स्वयं चतुराई से कहता है, वह एक ड्रॉपआउट है। और यह सच है - उन्होंने कभी विश्वविद्यालय में अध्ययन नहीं किया (स्कूल में, शिक्षक लंबे समय तक उन्हें पढ़ना नहीं सिखा सके)। हालाँकि, 1945 में, कंप्राड ने गोथेनबर्ग के हायर कमर्शियल स्कूल से स्नातक की उपाधि प्राप्त की - और यह उनकी एकमात्र व्यावसायिक शिक्षा बन गई। कम्प्राड के पास विश्वविद्यालय डिप्लोमा की कमी हमेशा उत्साह से बदल जाती थी। उन्होंने एक बार टिप्पणी की थी: “ यदि आपको काम करते समय अदम्य उत्साह का अनुभव नहीं होता है, तो मान लें कि आपका कम से कम एक तिहाई जीवन बर्बाद हो गया है। ».

युवा कंप्राड ने बचपन में अपना पहला व्यापार सौदा किया: उन्होंने थोक में पेंसिल और माचिस खरीदी, जिसे बाद में उन्होंने अपने सहपाठियों को कई गुना कीमत पर बेच दिया। अपनी पढ़ाई के दौरान, इंगवार ने मछली बेचने से लेकर क्रिसमस कार्ड बेचने तक कई गतिविधियाँ आज़माईं। यह एक वास्तविक विद्यालय बन गया। उन्होंने व्यवसाय का अध्ययन नहीं किया और इस विषय पर किताबें नहीं पढ़ीं। लेकिन आज हम जो जानते हैं वह यह है कि आईकेईए का धन्यवाद हुआ निजी अनुभवऔर संस्थापक की सावधानी.

« व्यवसाय के क्षेत्र में, मुझे लगता है कि मैं दूसरों से कुछ अलग था क्योंकि मैंने बहुत पहले ही व्यवसाय में सक्रिय होना शुरू कर दिया था। मेरी चाची ने स्टॉकहोम में तथाकथित "88 अयस्क" सेल में पहली सौ माचिस की डिब्बियाँ खरीदने में मेरी मदद की। पूरे पैकेज की कीमत 88 अयस्क थी, और मेरी चाची ने मुझसे डाक शुल्क भी नहीं लिया। उसके बाद, मैंने प्रति बॉक्स दो या तीन यूरो के हिसाब से माचिस बेचीं, और कुछ को 5 यूरो के हिसाब से भी बेचा। मुझे अब भी वह सुखद अनुभूति याद है जो मुझे तब महसूस हुई थी जब मैंने अपना पहला लाभ कमाया था। उस समय मेरी उम्र पाँच वर्ष से अधिक न थी.»

पहला गंभीर व्यवसाय - IKEA की स्थापना

भावी उद्यमी ने पैसा बचाया। अलविदा पाठशाला के दोस्तफुटबॉल के मैदान पर और लड़कियों के साथ डेट पर अपना जीवन बर्बाद करने के बाद, कंप्राड सोच रहा था कि व्यवसाय का विस्तार कैसे किया जाए। और पहले से ही 17 साल की उम्र में (1943 में), संचित पूंजी में अपने पिता से उधार लिया गया पैसा जोड़कर (हालांकि, उन्हें यकीन था कि वह अपने बेटे को उसकी पढ़ाई के लिए पैसे दे रहे थे), उन्होंने अपनी खुद की कंपनी - आईकेईए खोली। कंपनी का नाम कई शब्दों से मिलकर बना है. पहले दो अक्षर खुद कंप्राड के शुरुआती अक्षर हैं, तीसरे अक्षर का मतलब इंगवार के पिता की कंपनी का नाम है (उनके दादा की मृत्यु के बाद, पारिवारिक व्यवसाय बना रहा), और चौथा चर्च पैरिश का नाम है जिसमें युवा स्वीडन सदस्य था.

दिलचस्प बात यह है कि IKEA की स्थापना केवल आपूर्तिकर्ता के साथ संबंध खराब न करने के लिए की गई थी, जो व्यवसाय में "आधिकारिकता" की मांग करता था। पैसों की कमी के कारण और युवा 17 वर्षीय इंगवार अपनी कंपनी को पंजीकृत करने में असमर्थ था। इसे पूरा करने के लिए इंगवार के पिता को लाया गया और कंपनी उनके नाम पर पंजीकृत की गई।

अपनी गतिविधि की शुरुआत में, युवा कंप्राड की कंपनी विभिन्न छोटी वस्तुओं (माचिस से लेकर रियायती स्टॉकिंग्स तक) का व्यापार करने में लगी हुई थी। लेकिन सबसे बड़ी मांग फाउंटेन पेन की थी: चालीस के दशक की शुरुआत में वे स्वीडन में भी एक नवीनता थे। कंप्राड ने पेरिस से इनमें से 500 पेन का ऑर्डर दिया और खरीद के लिए जिला बैंक से 500 क्राउन (उस समय 63 डॉलर) का ऋण लिया। कंप्राड के अनुसार, यह उनके जीवन का पहला और आखिरी ऋण था।

स्टोर प्रेजेंटेशन में भावी ग्राहकों को लुभाने के लिए, युवा उद्यमी ने उद्घाटन में आने वाले सभी लोगों को कॉफी और बन देने का वादा किया। उसके आश्चर्य की कल्पना कीजिए जब इस मामूली कार्यक्रम में एक हजार से अधिक मेहमान आए! उस दिन की पहली प्रस्तुति ही लगभग आखिरी बन गयी। फिर भी, सभी को कॉफ़ी और एक बन मिला। और विचार फास्ट फूडउद्यमी को स्टोर में ही याद आ गया (समय बीत गया, और प्रत्येक IKEA स्टोर को अपना अनिवार्य रेस्तरां प्राप्त हुआ)।

कुछ बिंदु पर, इंगवार कंप्राड ने अपने उत्पादों की एक छोटी घरेलू सूची जारी की और मेल द्वारा ऑर्डर स्वीकार करना शुरू कर दिया। अधिकांश बड़ी समस्या- वितरण - इंगवार ने स्थानीय दूधवाले के साथ एक समझौता करके निर्णय लिया, जो हर दिन क्षेत्र में दूध पहुंचाता था।

फर्नीचर वह है जिसकी हमें आवश्यकता है!

इसके अलावा, युवा उद्यमी का ध्यान स्वीडन में जीवन की ख़ासियत की ओर आकर्षित होता है: यहां बहुत अधिक कीमतों के कारण अधिकांश लोगों के लिए फर्नीचर एक लक्जरी वस्तु है। 1948 में इंगवार कंप्राड आते हैं ताज़ा विचार- फर्नीचर व्यापार में संलग्न हों, जो भविष्य में निगम का मुख्य लाभ होगा।

« अलवेस्टा के गुइमार्स फैब्रिकर, जो मेरे मुख्य प्रतिस्पर्धी थे, लंबे समय से काग्नुइट में फर्नीचर बेच रहे थे। मैंने कृषि समाचार पत्र में उनका विज्ञापन पढ़ा, जिसकी मेरे पिता ने सदस्यता ली थी और मैंने भी इस व्यवसाय में हाथ आजमाने का फैसला किया। इस प्रकार, फर्नीचर का व्यापार, जिसे मैंने संयोगवश और केवल अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने के लिए शुरू किया, ने मेरे भविष्य के भाग्य का निर्धारण किया .»

यह पता लगाने के बाद कि आप सबसे सस्ता फर्नीचर कहां से खरीद सकते हैं, इंगवार छोटे फर्नीचर निर्माताओं के साथ बातचीत करता है। उनके स्टोर के वर्गीकरण में दो मॉडल दिखाई देते हैं - एक कॉफी टेबल और बिना आर्मरेस्ट वाली एक कुर्सी। कंप्राड ने कुर्सी का नाम "रूथ" रखा। तब से, स्टोर की प्रत्येक वस्तु का अपना नाम हो गया। संख्यात्मक SKU को याद रखने में असमर्थता के कारण, IKEA में बेचे जाने वाले उत्पादों के स्वीडिश-ध्वनि वाले नामों का आविष्कार स्वयं कंपनी के मालिक ने किया था।

इसी समय, कंप्राड के कई महत्वपूर्ण व्यावसायिक सिद्धांतों का जन्म हुआ। उन्होंने अपने ग्राहकों को "आईकेईए न्यूज" नामक एक छोटा ब्रोशर वितरित करना शुरू किया। यह वह ब्रोशर था जो आधुनिक IKEA कैटलॉग का प्रोटोटाइप बन गया। युवा उद्यमी तुरंत मध्यम और निम्न आय वाले खरीदारों को लक्षित करता है। ऐसा करने के लिए, वह स्थानीय फर्नीचर कारखानों से सस्ते मॉडल मंगवाते हैं। फिर भी वह अपने प्रसिद्ध फॉर्मूले पर आये: "60 कुर्सियाँ ऊँची कीमत पर बेचने से बेहतर है कि कीमत कम करके 600 कुर्सियाँ बेच दी जाएँ।"

50 के दशक की शुरुआत में, इंगवार कंप्राड ने स्वीडन में एक पुरानी फैक्ट्री का अधिग्रहण किया, जिससे उन्हें अपने स्टोर के लिए और भी सस्ते फर्नीचर का उत्पादन शुरू करने की अनुमति मिली। यह उस देश के लिए बकवास थी जहां फर्नीचर को हमेशा एक महंगा उत्पाद माना गया है। ऐसा जोखिम भरा कदम प्रतिस्पर्धियों द्वारा अनदेखा नहीं किया जा सका। कंप्राड का बहिष्कार किया गया। नेशनल स्वीडिश एसोसिएशन ऑफ़ फ़र्निचर रिटेलर्स IKEA स्टोर्स में निर्धारित कम कीमतों से इतना नाराज़ था कि उसने प्रमुख लकड़ी आपूर्तिकर्ताओं को IKEA ब्रांड के साथ सभी सहयोग बंद करने के लिए मना लिया।

शायद किसी अन्य व्यवसायी के लिए ऐसा मोड़ दुखद हो सकता था, लेकिन इंगवार काँप्राड के लिए नहीं और IKEA ब्रांड के लिए नहीं। कोई भी समस्या और उसका समाधान कंपनी के विकास का नया दौर है। परिणामस्वरूप, उद्यमी को एक कदम उठाना पड़ा जो उस समय स्वीडिश व्यवसाय के लिए असामान्य था: उसने पोलिश आपूर्तिकर्ताओं से फर्नीचर को इकट्ठा करने के लिए आवश्यक कुछ घटकों को "सस्ते में" खरीदना शुरू कर दिया। इस प्रकार, IKEA के संस्थापक ने कंपनी की भविष्य की रणनीति निर्धारित की - उन देशों में माल के लिए ऑर्डर देना जहां इसकी लागत कम है।

पहला IKEA फर्नीचर स्टोर 1953 में खोला गया था। और पांच साल बाद 6,700 क्षेत्रफल वाला एक स्टोर सामने आया वर्ग मीटर, कमोबेश उसी की याद दिलाता है जो हम आज बड़े अक्षरों आईकेईए के तहत देखते हैं। वैसे, कंपनी के शॉपिंग सेंटर हमेशा पीले और नीले रंग के नहीं होते थे। प्रारंभ में, IKEA का हस्ताक्षर रंग लाल और सफेद था। अब संपूर्ण IKEA श्रृंखला, बिना किसी अपवाद के, पीले और नीले रंग में रंगी गई है - स्वीडन का राष्ट्रीय रंग।

इस अवधि के दौरान, इंगवार कंप्राड अब स्मालैंड का चमत्कारिक बच्चा नहीं रह गया था। वह एक आत्मविश्वासी, आकर्षक और खतरनाक प्रतियोगी के रूप में विकसित हुए जिनके तरीकों को कभी-कभी अवमानना ​​और नाराजगी की दृष्टि से देखा जाता था।

60 के दशक की शुरुआत में, कंप्राड ने अमेरिका की शैक्षिक यात्रा की। वहां उन्होंने पहली बार कैश एंड कैरी सिस्टम का उपयोग करके बिक्री करने वाले स्टोर देखे। उन्हें व्यापार योजना ही पसंद आई: विशाल स्टोर शहर के बाहर स्थित हैं, और ग्राहक स्वयं सेवा करते हैं - वे सामान को एक गाड़ी में रखते हैं और उन्हें अपनी कार में ले जाते हैं।

जब IKEA ने 1963 में स्टॉकहोम के पास एक बड़ा स्टोर खोला, तो अधिकांश डिज़ाइन अमेरिकी अनुभव पर आधारित था, हालाँकि रचनात्मक रूप से फिर से काम किया गया था। सबसे पहले, यह एक उपनगर था: वहां जमीन की कीमतें बहुत कम हैं, और कार पार्क करने के लिए एक जगह है। दूसरे, परिवहन लागत को कम करने के लिए, कंपनी ने डिसमाउंटेबल फर्नीचर का ऑर्डर दिया, जहां प्रत्येक टुकड़े को एक फ्लैट पैकेज में रखा गया था। इससे उन्हें परिवहन करना आसान और सस्ता हो गया। खरीदारों को खुद ही फर्नीचर असेंबल करना पड़ा। कम्प्राड ने लंबे समय से देखा है कि लोग वास्तव में अपने स्वयं के अलमारियाँ और सोफे को इकट्ठा करना पसंद करते हैं। खासकर यदि आप विस्तृत निर्देशों के साथ असेंबली प्रक्रिया को सरल बनाते हैं।

1969 में, कंपनी ने डेनमार्क में एक स्टोर खोला और एल्महुल्ट में एक वितरण केंद्र बनाया। सामान्य ज्ञान की दृष्टि से अंतिम चरण निर्विवाद नहीं है। आउटबैक में इतने सारे खरीदार कहां हो सकते हैं? लेकिन इंगवार को पता था कि स्वीडन में कार बूम शुरू हो गया है। और मुझे एहसास हुआ कि गंभीर खरीदारी के लिए लोग दूर देशों की यात्रा करने के लिए भी तैयार हैं। ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए, IKEA स्टोर ने कारों के लिए छत के रैक बेचना शुरू किया। बेशक, सस्ते दाम पर। इस नीति की बदौलत कंपनी का टर्नओवर एक साल में दोगुना हो गया।

कुंगेंस कुर्वा नामक यह स्टोर दिखने में न्यूयॉर्क गुगेनहाइम संग्रहालय जैसा दिखता था, जो कांप्राड को वास्तव में पसंद आया। हालाँकि, इसे खोलते समय, इंगवार काँप्राड ने एक बिंदु पर ध्यान नहीं दिया - स्टोर अलमारियों पर सामान की संभावित कमी। बड़ी संख्या में लोगों ने सचमुच आईकेईए ब्रांड के उत्पादों को स्टोर अलमारियों से हटा दिया। तीस हजार स्वीडिश लोग निश्चित रूप से कम कीमत पर फर्नीचर खरीदना चाहते थे। दुकान इतनी बड़ी होते हुए भी इतना सामान नहीं था।

कम्प्राड ने इस स्थिति में एकमात्र सही निर्णय लिया - ग्राहकों को गोदाम में जाने देना। तो, संयोगवश, IKEA कंपनी को सफलता का एक ऐसा सूत्र मिल गया जिसने कई वर्षों तक निगम का लाभ सुनिश्चित किया। एक गोदाम की दुकान बिल्कुल वही है जो एक आधुनिक खरीदार को चाहिए। कुंगेन्स कुर्वा के साथ ही कंपनी की परिचालन शैली अंततः और हमेशा के लिए निर्धारित हुई थी। अब प्रत्येक IKEA फर्नीचर स्टोर एक प्रकार का प्रदर्शनी केंद्र है। जहां न केवल सोफे और अलमारियाँ प्रदर्शित की जाती हैं, बल्कि कोई भी छोटा घरेलू सामान भी प्रदर्शित किया जाता है: मेज़पोश, पर्दे, बेडस्प्रेड, तौलिए और कैंडलस्टिक्स। इसके अलावा, यह सब वैसे ही रखा गया है जैसे वास्तविक जीवन में होना चाहिए। इस प्रकार, एक स्टोर विज़िटर पहले एक पंक्ति में दस बच्चों के कमरे की जांच कर सकता है, और फिर पच्चीस डाइनिंग रूम या लिविंग रूम इत्यादि की जांच कर सकता है।

यह पता लगाने के बाद कि यह या वह मॉडल वास्तविक इंटीरियर में कैसा दिखता है, और सही मॉडल चुनने के बाद, खरीदार को इसे प्राप्त करने के लिए गोदाम में जाना होगा। सुविधाजनक पैकेजों में, वह फर्नीचर के टुकड़े को अपने घर ले जाता है और स्पष्ट और समझने योग्य निर्देशों को पढ़ते हुए, उसे स्वयं वहां जोड़ता है।

अपनी मातृभूमि में इतनी सफलता के बाद, IKEA के पास विदेशी बाज़ार विकसित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। निर्णय अनायास लिए गए। उदाहरण के लिए, कंपनी का मुखिया काफी देर तक झिझकता रहा: क्या उसे स्विट्जरलैंड में एक स्टोर खोलना चाहिए? देश अपने रूढ़िवादी स्वाद के लिए जाना जाता था, और फर्नीचर स्टोर की दो स्थानीय श्रृंखलाएं वहां अच्छी तरह से स्थापित थीं। लेकिन एक दिन, ज्यूरिख में घूमते हुए कंप्राड ने एक युवा जोड़े के बीच बातचीत सुनी। " सुंदर कुर्सी! - युवती ने डिस्प्ले केस को देखते हुए कहा। " लेकिन हमारे लिए यह अभी किफायती नहीं है. आइए इसे अगले साल खरीदें", - उसके पति ने उसे उत्तर दिया। इस प्रकरण ने पूरा मामला तय कर दिया. और जल्द ही IKEA स्विट्जरलैंड में (1973 में) दिखाई दिया। और फिर जर्मनी, ऑस्ट्रिया, ग्रेट ब्रिटेन, यूएसए में। वास्तव में, अफ्रीका और एशिया के अलावा, IKEA अब चीन सहित हर जगह मौजूद है। लेकिन यह यूरोपीय बाज़ार ही है जो इसे सबसे अधिक बिक्री प्रदान करता है।

1976 में, नई दुनिया का विकास शुरू हुआ - IKEA स्टोर कनाडा में दिखाई दिया। 1981 में, कंपनी ने पेरिस में अपना पहला स्टोर खोला। अब फ्रांस में 10 IKEA स्टोर हैं, और बिक्री हिस्सेदारी के मामले में यह स्वीडन से आगे निकल गया है। सच है, सस्ते स्वीडिश फर्नीचर की फ्रांस में एक विशिष्ट प्रतिष्ठा है। फ़्रांसीसी ने मेहमानों से माफ़ी मांगी: " हमने IKEA से फर्नीचर खरीदा - अभी हमारे पास पैसे की कमी है».

90 के दशक की शुरुआत से, कंपनी सक्रिय रूप से काम कर रही है पूर्वी यूरोप. स्वीडन के लोग निकोलाई रियाज़कोव के निमंत्रण पर रूस आए। 1990 में स्वीडन की आधिकारिक यात्रा के दौरान, यूएसएसआर सरकार के तत्कालीन अध्यक्ष ने इच्छा व्यक्त की कि IKEA रूसी फर्नीचर निर्माताओं से उत्पाद खरीदे। कंपनी के प्रतिनिधियों ने तत्कालीन सोवियत देश का दौरा किया और निर्णय लिया कि यह विचार काफी अच्छा था। हालाँकि, ब्रांडेड हाइपरमार्केट का निर्माण 1997 में लेनिनग्रादस्कॉय शोसे साइट पर शुरू हुआ और उद्घाटन 2000 में हुआ। पहले मॉस्को मेगामॉल (150 हजार वर्ग मीटर, निवेश - $200 मिलियन) ने 2002 के अंत में काम शुरू किया। कॉम्प्लेक्स ने एक इमारत में वस्तुओं और सेवाओं के 250 से अधिक स्टोरों को एकजुट किया, न केवल एक वैश्विक शॉपिंग सेंटर बनाया, बल्कि खुदरा स्थान को पट्टे पर देने से आईकेईए को लाभ भी हुआ। आज कंपनी पूरे देश में फैली लगभग 30 रूसी फैक्ट्रियों के साथ काम करती है, और इसके स्टोर लगभग सभी प्रमुख रूसी शहरों - कज़ान, येकातेरिनबर्ग, निज़नी नोवगोरोड, रोस्तोव-ऑन-डॉन, नोवोसिबिर्स्क, क्रास्नोडार, ओम्स्क, समारा, ऊफ़ा में हैं। .

« रूस में मेरा निवेश शायद इस बात का सबसे ज्वलंत उदाहरण बन गया कि मैं असफलता को कैसे बर्दाश्त कर सकता हूं। हमारी योजना में कोई गलती नहीं थी.' हालाँकि, रूसी माफिया की गतिविधि और दुर्जेय सोवियत नौकरशाही के साथ मिलकर हमारी अपनी सुस्ती ने सब कुछ पटरी से उतार दिया। वित्तीय रिपोर्ट के अनुसार हमें लगभग 12.5-15.5 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ। हालाँकि, मुझे नहीं लगता कि ऐसा है समय बीता गया .»

फोर्ब्स के अनुसार, 2008 में इंगवार कंप्राड की संपत्ति 23 बिलियन डॉलर आंकी गई थी, लेकिन किसी कारण से 2011 में, उसी फोर्ब्स ने फर्नीचर उद्योग के दिग्गज का मूल्य केवल 6 बिलियन आंका, जबकि उन्हें वर्ष का मुख्य हारे हुए व्यक्ति कहा। लेकिन 5 मार्च 2012 तक, इंगवार पांच सबसे अमीर यूरोपीय लोगों में से एक है, और उसकी संपत्ति $40 बिलियन से अधिक आंकी गई थी।

IKEA के भविष्य के अस्तित्व को बादल रहित नहीं कहा जा सकता है: विकसित देशों की बुजुर्ग आबादी "सरल और आधुनिक" डिजाइन के लिए पर्याप्त उत्साह महसूस नहीं करती है, समान उत्पादों वाले प्रतिद्वंद्वी सक्रिय रूप से बाजार में प्रचार कर रहे हैं: इतालवी आर्गोस, डेनिश इल्वा। इसके अलावा, ऑनलाइन शॉपिंग में उछाल से पारंपरिक व्यापार को खतरा है। हालाँकि, वह इससे डरते नहीं हैं: उनके स्टोर खरीदार को अपूरणीय दृश्य और स्पर्श संवेदनाएं और समय बिताने का वास्तविक आनंद प्रदान करते हैं। IKEA दुनिया भर के लाखों ग्राहकों के दिलों में अभूतपूर्व भावनात्मक प्रतिक्रिया के साथ अन्य "खतरों" का मुकाबला करता है। और यह, IKEA प्रबंधन के अनुसार, बाज़ार हिस्सेदारी संकेतकों से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है...

अपने परिवार के सहयोग से, यह व्यक्ति युवावस्था में एक व्यवसायी बन गया, जब उसके साथी नृत्य करने में समय बिताते थे। उनके पहले ख़रीदार उनका सगा परिवार था: माता, पिता, दादी और मौसी। जब उसका व्यवसाय बढ़ने लगा और पार्सल पैक करने के लिए किसी की जरूरत पड़ी, तो वह उन पर भरोसा कर सकता था, उनकी मदद पर भरोसा कर सकता था, जवाब दे सकता था फोन कॉलया शिकायतों से निपटें. उसका घर एक कार्यालय बन गया, और उसका कार्यालय एक घर बन गया। खेत उस लड़के के लिए एक व्यावसायिक उद्यम में बदल गया, जिसमें उसके पिता दिन-प्रतिदिन के कामकाज संभालते थे और उसकी माँ कॉफ़ी बनाती थी। इस तरह परिवार एक कंपनी बन गया, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि बाद में उन्होंने अपनी कंपनी को एक परिवार के रूप में मानना ​​​​शुरू कर दिया।

« मेरी माँ एक सच्ची विनम्र नायिका थीं। पचास वर्ष की होने से पहले उन्हें कैंसर हो गया और तिरपन वर्ष की उम्र में उनकी मृत्यु हो गई, जब मैं 37 वर्ष का था। कुछ साल बाद, मैंने कैंसर अनुसंधान के लिए एक फाउंडेशन की स्थापना की। एल्महुल्ट के व्यवसायी हर क्रिसमस पर इस फंड में दान करते हैं. »

इंगवार ने तीन साल से भी कम समय के बाद अपनी पहली पत्नी केर्स्टिन वाडलिंग को तलाक दे दिया।

« हमने बहुत जल्दी शादी कर ली. मेरी पत्नी स्वीडिश रेडियो में सचिव के रूप में काम करती थी। हमने कई सुखद वर्ष एक साथ बिताए और शुरुआती वर्षों में केर्स्टिन ने मेरी बहुत मदद की। लेकिन उसे यह बात बिल्कुल पसंद नहीं आई कि मैंने अपनी सारी ऊर्जा काम और कंपनी के लिए समर्पित कर दी। वह एक अलग जिंदगी चाहती थी. इसलिए धीरे-धीरे हम एक-दूसरे से दूर होने लगे। हमने सोचा कि ऐसा इसलिए था क्योंकि हमारे बच्चे नहीं थे। फिर हमने एक छोटी स्वीडिश लड़की को इस उम्मीद में गोद लिया कि वह हमें करीब लाएगी। लेकिन यह केवल थोड़ी देर की देरी थी. जब हमने अंततः अलग होने का फैसला किया, तो मैंने इसे व्यक्तिगत विफलता के रूप में लिया। तलाक के बाद पत्नी ने इतनी डिमांड की कि उसका वकील भी हैरान रह गया. अंत में, हम एक उचित राशि पर सहमत हुए, लेकिन यह सब मेरे मुंह में खराब स्वाद छोड़ गया। जल्द ही पत्नी बीमार पड़ गई और कुछ साल बाद युवावस्था में तपेदिक के परिणाम से उसकी मृत्यु हो गई। मैंने काफी समय से अपनी बेटी को नहीं देखा था और मैं बस उसके बारे में ही सोच सकता था। अब हम फिर से संवाद कर रहे हैं। उसने शादी कर ली है और अपने पति के साथ रहती है, जो एक निर्माण कंपनी में काम करता है .»

इस प्रकार, 1950 का दशक व्यक्तिगत नाटक और व्यावसायिक सफलता, व्यवसाय में पूर्ण विसर्जन और एक नए साथी की खोज का वर्ष था। उत्तरार्द्ध इटली की यात्रा के दौरान पूरा किया गया, जहां इंगवार की मुलाकात युवा शिक्षक मार्गरेटा स्टेनर्ट से हुई। उन्होंने 1963 में शादी की और उनके पहले बेटे पीटर का जन्म 1964 में हुआ।

वह 1976 में अपने मूल स्थान स्वीडन से भाग गए। अब वह और उनका परिवार स्विट्जरलैंड के लॉज़ेन में रहते हैं। इसका कारण सरल है: स्वीडिश आय और लाभ कर दुनिया में सबसे अधिक हैं, जो 70% तक पहुँचते हैं। अपने एक साक्षात्कार में, इंगवार ने शिकायत की कि स्वीडन में कई वर्षों से उन पर लोगों की कीमत पर मुनाफा कमाने का आरोप लगाया गया था। अब कंप्राड अपने दम पर रहता है, और स्वीडिश लोग स्वीडन में रहते हैं।

इंगवार कंप्राड के तीन बेटे हैं: पीटर, 38, जोनास, 35, और मैथियास, 33। वे सभी वारिस हैं. लेकिन भर में हाल के वर्षबुजुर्ग कंप्राड को अपना साम्राज्य उन्हें हस्तांतरित करने की कोई जल्दी नहीं थी। कुछ समय पहले तक, हर किसी को यकीन था कि उसने अपने बच्चों को एक बड़ी विरासत से बहिष्कृत कर दिया है। उनमें से प्रत्येक IKEA में काम करता है। हर किसी को कुछ न कुछ हिस्सा मिलेगा. लेकिन हाल तक, कंप्राड ने किसी को भी चिंता का नियंत्रण लेने की अनुमति नहीं दी थी। " तीन लोग एक संस्था नहीं चला सकते,- इंगवार कंप्राड ने समझाया। - एक को प्राथमिकता देकर, मैं अपने बेटों के आंतरिक संघर्ष से अपने दिमाग की उपज को नष्ट कर दूंगा" पिछले साल, एक साक्षात्कार में, कंप्राड ने फाइनेंशियल टाइम्स के पत्रकारों की गलती के बारे में शिकायत की, जिन्होंने आईकेईए के अध्यक्ष को "नियुक्त" किया था। सबसे छोटा बेटामैथियास: « यह सिर्फ एक उपद्रव था... उन्होंने पूछा कि वह क्या कर रहा था। मैंने कहा कि हम अगले 12 महीनों तक साथ यात्रा करेंगे और इस यात्रा के दौरान हम उनके भविष्य पर चर्चा करेंगे। और परिणामस्वरूप, कोई भी निर्णय लिया जाएगा, इस तथ्य से लेकर कि वह आईकेईए में बिल्कुल भी काम नहीं करेगा, और इस तथ्य के साथ समाप्त होगा कि वह कंपनी का अध्यक्ष बन सकता है…»

और फिर भी बच्चे तो बच्चे ही हैं. कुछ समय पहले, विश्व मीडिया में यह खबर फैल गई कि फर्नीचर साम्राज्य के संस्थापक सेवानिवृत्त हो रहे हैं और उन्होंने अपना खजाना अपने बच्चों को सौंपने का फैसला किया है। सबसे बड़ा बेटा पीटर अपने पिता की जगह लेगा और मूल कंपनी IKEA का प्रमुख बनेगा। " स्वाभाविक रूप से, पीटर को यह (यह पद) लेना चाहिए, लेकिन उसे बहुत कुछ करना होगा, और शायद मुझे उस पर दबाव बनाना होगा", इंगवार कंप्राड ने कहा। जोनास कंपनी की उत्पाद श्रृंखला के लिए जिम्मेदार होंगे। मैथियास के लिए, उनकी स्थिति निश्चित रूप से निर्धारित नहीं की गई है, लेकिन फिर भी, उनके पिता के अनुसार, वह भविष्य में आईकेईए के अध्यक्ष एंडर्स डहलविग की जगह ले सकते हैं। लेकिन पिता के अरबों का बंटवारा कैसे होगा? कंप्राड के पुराने डर के बारे में क्या कहना कि बच्चों का संघर्ष उसके द्वारा बनाई गई दुनिया को नष्ट कर सकता है? ओल्ड इंगवार ने इसके लिए भी प्रावधान किया। यह पूछे जाने पर कि इंग्का फाउंडेशन का मालिक कौन है, जो आईकेईए का मालिक है, कंप्राड ने कहा: « परिवार के सदस्य फंड के निदेशक मंडल में बैठते हैं और उन्हें कंपनी के भविष्य के संबंध में कई मुद्दों पर निर्णय लेने का अवसर मिलता है। लेकिन वे कभी भी कंपनी के फंड से पैसा नहीं ले सकते. मेरा परिवार IKANO नामक एक छोटी सी कंपनी का मालिक है और वे केवल इसकी गतिविधियों से ही पैसा प्राप्त कर सकते हैं। क्योंकि पैसा लोगों को नष्ट कर देता है और प्रश्न का उत्तर नहीं देता - कैसे खुश रहें. आपको अच्छा खाना चाहिए, अच्छी नींद लेनी चाहिए और आपकी ज़रूरत की हर चीज़ मिलनी चाहिए। मेरे परिवार के पास इसके लिए पर्याप्त पैसा है » .

कंप्राड ने अपने बेटों में पैसे को महत्व देने की क्षमता पैदा की। उनमें से सबसे छोटे, मैथियास को याद है कि कैसे, एक छात्र के रूप में, उसने छुट्टियों के दौरान अपने माता-पिता की संपत्ति पर जंगल उखाड़ दिया था। इसके अलावा, उनके पिता उन्हें उनके काम के लिए किराए के श्रमिकों की तुलना में कम वेतन देते थे। अपनी पढ़ाई के बाद, मैथियास एक में सामान्य आधार पर काम करने चला गया खरीदारी केन्द्रआईकेईए। " मेरा प्रारंभिक वेतन इतना कम था कि कभी-कभी मुझे और मेरी पत्नी को "गरीबी में रहना" पड़ता था - केवल IKEA कैफे में सस्ते लंच ने ही हमारी मदद की“, वह मुस्कुराते हुए याद करते हैं।

कंजूस

इंगवार कम्पार्ड की अभूतपूर्व कंजूसी और बचत करने की क्षमता के बारे में किंवदंतियाँ हैं (हालांकि, वह अरबपतियों में अकेले नहीं हैं; अमानसियो ओर्टेगा, वॉरेन बफेट और कई अन्य जैसे अमीर लोग अपनी फिजूलखर्ची के लिए नहीं जाने जाते हैं)। व्यावसायिक यात्राओं पर, कंप्राड तीन सितारा होटलों में रहता है, नाश्ते में (विशेषकर जब यह ठहरने की कीमत में शामिल होता है) वह "अपने दिल की संतुष्टि के लिए" खाता है ताकि दिन के अंत तक उसके पास पर्याप्त हो, और यदि वह अभी भी भोजन के लिए अपनी जेब से भुगतान करना पड़ता है, अरबपति सस्ते रेस्तरां में जाता है और कथित तौर पर हैमबर्गर भी खरीदता है। व्यावसायिक यात्राओं के दौरान विभिन्न देशों का दौरा करते समय, वह सार्वजनिक परिवहन को प्राथमिकता देते हुए शायद ही कभी टैक्सी लेते हैं, जहाँ, जैसा कि वह अपने दोस्तों को बताते हैं, "आप लोगों के स्वाद को जान सकते हैं।"

ट्रेन से यात्रा करते समय, कंप्राड केवल द्वितीय श्रेणी के टिकट खरीदता है, अपना सामान खुद रखता है, बिक्री पर सस्ते कपड़े खरीदता है, और स्वीडन के आसपास साइकिल चलाना सबसे अच्छी छुट्टी मानता है। " यदि मैं अपना समय विलासिता और आराम में बिताता हूं तो मैं उन लोगों से मितव्ययिता की मांग कैसे कर सकता हूं जो मेरे लिए काम करते हैं? ", वो समझाता है।

संस्थापक अपनी बाहरी विनम्रता से अपने आस-पास के लोगों को आश्चर्यचकित करता है और सिखाता है: " पैसा इंसान को बर्बाद कर देता है. उनका उपयोग निवेश के लिए संसाधनों के रूप में किया जाना चाहिए, न कि सनक को संतुष्ट करने के साधन के रूप में " 2006 में, स्वीडिश प्रेस ने कंप्राड को बिल गेट्स को पीछे छोड़ते हुए ग्रह का सबसे अमीर आदमी बताया, लेकिन IKEA की जटिल स्वामित्व प्रणाली स्वीडिश व्यवसायी की संपत्ति की सटीक गणना की अनुमति नहीं देती है, इसलिए इस सनसनी का दस्तावेजीकरण नहीं किया गया है।

कंप्राड की अर्थव्यवस्था सहवास, लोगों के साथ छेड़खानी नहीं है - वे कहते हैं, मैं तुमसे बेहतर नहीं हूं। यह एक जीवन प्रमाण है और साथ ही IKEA दर्शन का हिस्सा भी है। " हर ताज एक ताज है"," कंप्राड कहना पसंद करता है, यानी, "एक पैसा रूबल बचाता है।"

इंगवार कंप्राड और उनकी कंपनी के नाम से जुड़े घोटाले

कंप्राड ने स्वयं को कभी भी संत नहीं माना। वहीं, उनकी जीवनी में कुछ शातिर खोजने की पत्रकारों की मेहनत भी खास सफल नहीं रही। उनकी जीवनी में ज्यादा दाग नहीं मिले. जब तक... ठीक है, एक व्यक्ति को शराब पीना पसंद है... दशकों से, इंगवार कंप्राड शराब की लत से पीड़ित थे, और आज भी वह समय-समय पर "शराब पीने लगते हैं", प्रसिद्ध स्वीडिश पत्रकार बर्टिल ट्यूरेकुल द्वारा उनके बारे में लिखी गई पुस्तक के अनुसार . उसका एक और पाप भी है. 1994 में, शाम के अखबार एक्सप्रेसन ने लिखा था कि स्वीडिश अरबपति अपनी युवावस्था में नाजी समर्थक थे। कंप्राड ने उपद्रव नहीं किया और तुरंत पश्चाताप किया: " मुझे माफ कर दो, प्रिय साथी नागरिकों, विशाल आईकेईए परिवार के सभी सदस्यों को माफ कर दो - यह मामला था, पचास साल पहले, मूर्खता से, "धूमिल युवाओं की सुबह में" मुझसे गलती हुई थी... मुझे सहानुभूति थी. .." उसे माफ कर दिया गया - क्यों नहीं, क्योंकि व्यक्ति खुले तौर पर पश्चाताप करता है?

IKEA गाथा में भी सब कुछ उत्तम नहीं है। आलोचक खराब सेवा, कतारों और भीड़ के बारे में शिकायत करते हैं, जबकि अस्पष्ट असेंबली निर्देश और कभी-कभी गायब स्क्रू और नट को खरीदार का खुला मजाक कहा जाता है। ऐसे लोग भी हैं जो तिरस्कारपूर्वक IKEA के व्यापक डिज़ाइन को "उपभोक्ता सामान" कहते हैं जिसमें व्यक्तित्व खो जाता है। अधिक "दांतेदार" आलोचकों का कहना है कि IKEA की व्यवसाय शैली आक्रामक है, कंपनी आपूर्तिकर्ताओं पर दबाव डालती है, उन्हें उत्पाद लाइन बदलने के लिए मजबूर करती है, अड़ियलों को "शांत" करती है... व्यक्तिगत उत्पादों की गुणवत्ता के लिए कंपनी की आलोचना की जाती है, और वनीकरण रक्षक उन पर सभी नश्वर पापों का आरोप लगाते हैं। लेकिन, ग्राहक समीक्षाओं के अनुसार, IKEA वैश्विक एकता का प्रतीक बना हुआ है, जो अपने लाखों प्रशंसकों के लिए एक मधुर शब्द है, चाहे आलोचक कुछ भी कहें।

चिंता के अस्तित्व के दौरान, इसकी प्रतिष्ठा बार-बार खतरे में थी। 80 के दशक के मध्य में, कंपनी के उत्पादों में एक जहरीले पदार्थ - फॉर्मेल्डिहाइड - के उपयोग से संबंधित एक बड़ा घोटाला सामने आया। पहली बार, कंपनी अपरंपरागत तरीके से स्थिति से बाहर निकलने में कामयाब रही: IKEA ने ग्रीनपीस अनुसंधान कार्यक्रमों के लिए लगभग 3 मिलियन डॉलर आवंटित किए। इसके बाद, 90 के दशक के अंत तक इसी तरह के घोटाले हुए, लेकिन पर्यावरणविदों के साथ संवाद करने में पहले से ही वर्णित जानकारी के कारण, उन्होंने कंपनी की छवि को गंभीर नुकसान नहीं पहुंचाया।

इस चिंता से जुड़ा एक और गंभीर घोटाला तीसरी दुनिया के देशों में IKEA कारखानों में बाल श्रम का उपयोग था। स्वीडिश कार्यकर्ताओं ने फिल्माया दस्तावेज़ी, जिसमें पाकिस्तान में बच्चों को बुनाई में लगे हुए और वस्तुतः करघे से जंजीर में बंधे हुए दिखाया गया है, और इस उत्पाद के लिए IKEA को ग्राहक के रूप में नामित किया गया है।

इंगवार कम्प्राड और आईकेईए की सफलता का रहस्य

व्यक्तित्व कारक

IKEA के संस्थापक इंगवर्ड कम्प्राड का पहला उद्यमशीलता कदम, जैसा कि वह इसे कहते हैं, "लाभ की लालसा - इच्छा" करोड़पति बनो“जाहिरा तौर पर, सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तिपरक शर्तों में से एक।

बेशक, IKEA की अभूतपूर्व सफलता इसके संस्थापक के व्यक्तित्व से अटूट रूप से जुड़ी हुई है। कुछ लोग यह भी तर्क देते हैं कि IKEA पूरी तरह से कंप्राड और IKEA संस्कृति के वाहक, वफादार "पुराने रक्षक" पर टिकी हुई है। और यद्यपि उनके वयस्क बच्चे प्रबंधन में भाग लेते हैं, मुख्य "पादरी" के बिना कंपनी अपना आकर्षण खो देगी। ऐसा लगता है कि कंप्राड स्वयं इस बात से अवगत है, यही कारण है कि वह इतनी सावधानी से परंपराओं का एक पंथ बनाता है, आईकेईए को उसकी कुख्यात जड़ों से जोड़ता है। कम्प्राड अब अपने नौवें दशक में है; वह आधिकारिक तौर पर लंबे समय से सेवानिवृत्त हो चुका है, लेकिन अभी भी आईकेईए की गतिविधियों में सक्रिय भाग लेता है। "पापा इंगवार" उद्घाटन के समय मौजूद रहते हैं, मौजूदा दुकानों का निरीक्षण करते हैं, व्यापार के संगठन से लेकर कर्मचारियों के दोपहर के भोजन की लागत तक हर चीज के बारे में पूछते हैं।

संवाद करने में आसान, वह कर्मचारियों के बीच अप्रत्याशित रूप से उपस्थित होना, कुछ वाक्यांशों का आदान-प्रदान करना या यहां तक ​​​​कि एक व्याख्यान देना पसंद करता है, जिसे आमतौर पर सांस रोककर सुना जाता है। यह शख्स अपना दुख अपने श्रोताओं तक पहुंचाने में कामयाब रहता है। हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर क्रिस्टोफर बार्टलेट के अनुसार, "जब कंप्राड बोलता है, तो उसके आस-पास के सभी लोग रोमांचित हो जाते हैं।"

इंगवार कंप्राड एक काम में डूबे रहने वाले व्यक्ति हैं। वह जवान और बूढ़े दोनों सुबह से शाम तक काम करते थे। परिपक्व वर्ष. और आज भी, दस साल से सेवानिवृत्ति की उम्र का व्यक्ति होने के बाद, और - आंशिक रूप से - व्यवसाय से अलग हो जाने के बाद, वह और अधिकार सही ढंग से सौंपा गयाऔर लगातार बढ़ते साम्राज्य को सख्त और सतर्क नियंत्रण में रखता है। लॉज़ेन से स्वीडन और दुनिया के अन्य देशों की लगातार यात्रा करते हुए, कंप्राड एक के बाद एक साल में लगभग 20 डिपार्टमेंट स्टोर का निरीक्षण करता है। हालाँकि, ऐसे निरीक्षणों को डिपार्टमेंटल स्टोर के कर्मचारी डर के बजाय खुशी से देखते हैं। सामान्य तौर पर, "आईकेईए परिवार", जैसा कि कंप्राड खुद अपने विशाल स्टाफ को बुलाता है, आमतौर पर "पापा इंगवार" को एक कंजूस लेकिन देखभाल करने वाले व्यक्ति से प्यार करता है। उन्हें हर चीज़ में गहरी दिलचस्पी है - कर्मचारी कैंटीन में दोपहर के भोजन की लागत से लेकर प्रत्येक कार्य स्थल पर कर्मियों के काम के संगठन तक। एक अच्छे नेता के रूप में, वह जानते हैं कि "कर्मचारी ही सब कुछ तय करते हैं।"

« मुझसे अक्सर पूछा जाता है कि जब मैं छोटा था तो क्या मैं उस सफलता की कल्पना कर सकता था जो IKEA ने हासिल की है। बिल्कुल नहीं, हालाँकि मेरे युवा सपने साहसिक और बड़े पैमाने के दोनों थे। मेरी किस्मत में यह साबित करने के लिए अपना जीवन समर्पित करना लिखा था कि एक अच्छी और कार्यात्मक चीज़ का महंगा होना ज़रूरी नहीं है। ये बात आज भी सच है. हमें अभी भी बहुत लंबा रास्ता तय करना है, या, जैसा कि मैंने कई बार लिखा है और सैकड़ों भाषणों के अंत में कहा है: हम अभी भी सड़क की शुरुआत में हैं। शानदार भविष्य! »

विपणन रणनीति और नरम दबाव

कम्प्राड ने वह बनाया जिसे हम आज "स्वीडिश शैली" के रूप में समझते हैं - घरेलू सामानों का एक सुविधाजनक, तर्कसंगत और सस्ता चयन। उनके विचार तब एक सामाजिक रूप से उन्मुख समाज के विचारों के साथ पूरी तरह मेल खाते थे, एक "लोगों के घर" के साथ, जहां अत्यधिक विलासिता के लिए कोई जगह नहीं थी।

इसके अलावा, स्वीडिश कंपनी ने खरीदार को घर में सुधार (फर्नीचर और सभी प्रकार के सामान और डिजाइन सलाह) के लिए एक समग्र अवधारणा की पेशकश की, और यह विचार शानदार साबित हुआ। प्लैनेट रिटेलर के विश्लेषक ब्रायन रॉबर्ट्स के अनुसार, दूसरों ने सस्ता फ़र्निचर बेचा, लेकिन यह IKEA था जिसने एक विशाल स्टोर में घरेलू सामानों की पूरी श्रृंखला पेश की (आकर्षक डिस्प्ले में 10 हजार से अधिक उत्पाद प्रस्तुत किए गए)। कंपनी विभिन्न स्वादों और "वॉलेट" (तीन-स्तरीय मूल्य निर्धारण प्रणाली) पर ध्यान केंद्रित करती है और सालाना अपने एक तिहाई उत्पादों को अपडेट करती है। कंपनी अपने दस हज़ार उत्पाद रेंज में से 10% का उत्पादन स्वयं करती है, और बाकी खरीदती है। 2,000 आपूर्तिकर्ताओं से 55 देशों में ऑर्डर दिए गए हैं।

इसके अलावा, बड़े देश के स्टोरों में, फर्नीचर के साथ, वे वह सब कुछ बेचते हैं जो एक संपूर्ण इंटीरियर बनाने के लिए आवश्यक है: बर्तनों में फूल, फोटो फ्रेम, व्यंजन, मोमबत्तियाँ, झूमर, पर्दे, चादरेंऔर बच्चों के खिलौने. स्वतंत्र विपणन विशेषज्ञों के अनुसार, आज IKEA की वैश्विक बिक्री का 56% तक सभी प्रकार के घरेलू सामानों से आता है, और केवल 44% फर्नीचर से आता है। "सहायक वस्तुओं" की हिस्सेदारी लगातार बढ़ रही है और विशेषज्ञों के अनुसार, जल्द ही 60% तक पहुंच जाएगी।

जब यूके के अधिकारियों ने सिफारिश की कि आईकेईए विशाल उपनगरीय हैंगर बनाने के बजाय शहर में छोटे "थीम" स्टोर खोले, तो क्रोधित प्रतिक्रिया थी: " ऐसा कभी नहीं होगा! एक छत के नीचे सब कुछ हमारी पवित्र अवधारणा है ».

IKEA के पास ऐसे विशेषज्ञ हैं जो उपभोक्ताओं के घरों पर जाकर क्षेत्रीय विशिष्टताओं का अध्ययन करते हैं। यह पता चला कि अमेरिकी कपड़ों को मोड़कर रखना पसंद करते हैं, जबकि इटालियंस उन्हें हैंगर पर रखना पसंद करते हैं; स्पेनवासी, स्कैंडिनेवियाई लोगों के विपरीत, अपने घर को फ़्रेमयुक्त चित्रों से सजाना पसंद करते हैं, इंटीरियर में चमकीले रंग पसंद करते हैं, बड़ी डाइनिंग टेबल और चौड़े सोफे पसंद करते हैं। " उस वास्तविकता को भूलना बहुत आसान है जिसमें लोग रहते हैं“मैट्स निल्सन, डिज़ाइन निदेशक कहते हैं।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के एक अध्ययन का तर्क है कि आईकेईए ग्राहकों को अपने स्टोर में अधिक समय बिताने के लिए मजबूर करने के लिए सूक्ष्म दबाव का उपयोग करता है (जिससे उनके द्वारा वहां खर्च किए जाने वाले पैसे की मात्रा बढ़ जाती है)। नियोजन समाधान से भी यह सुविधा होती है ट्रेडिंग फ़्लोर- परिसर में प्रवेश करना आसान है; बाहर निकलने में लंबा समय लगता है। IKEA साधारण खरीदारी को एक सुखद शगल में बदल देता है। बच्चों को खेल क्षेत्र में छोड़ा जा सकता है, सुंदर प्रदर्शन खरीदार को प्रेरित और उत्तेजित करते हैं, और चौड़े गलियारे भीड़भाड़ को खत्म करते हैं। आप विभिन्न बोनस और अद्वितीय स्वीडिश मीटबॉल पेश करने वाले आरामदायक कैफे में आराम कर सकते हैं और खुद को तरोताजा कर सकते हैं। यह भी महत्वपूर्ण है कि विक्रेता गिद्धों की तरह खरीदारों पर न झपटें, ताकि वे आराम कर सकें और चारों ओर देख सकें। यदि आवश्यक हो, तो चमकीले पीले और नीले रंग की वर्दी में सलाहकार ढूंढना मुश्किल नहीं है। IKEA की "नरम जबरदस्ती" उपभोक्ता की उन जरूरतों का अनुमान लगाने की क्षमता में अपने चरम पर पहुंच जाती है जिनसे वह अनजान है। मुख्य बात एक नए बुत को "प्रचार" करना है, और यह पैसा लाएगा। उदाहरण के लिए, कंपनी ने रबर की अंगूठी के साथ एक मध्यम आकार की धातु की क्लॉथस्पिन जारी की ताकि आप एक पत्रिका को तौलिये के हुक पर लटका सकें। हम नहीं जानते कि कितने खरीदार बाथरूम में एक पत्रिका पढ़ने से व्यथित हुए हैं, लेकिन साधारण कपड़े की सूई जल्द ही बेस्टसेलर बन गई। दो कारकों ने काम किया: दृश्यता (प्रदर्शनी बाथरूम में पत्रिकाओं के साथ बड़े करीने से लटकाए गए क्लॉथस्पिन जादुई रूप से कार्य करते हैं, खरीदारी की आवश्यकता को आश्वस्त करते हैं), और कीमत भी (क्लॉथस्पिन इतने सस्ते हैं कि आप उन्हें "सिर्फ मामले में" खरीद सकते हैं)। IKEA में ऐसे उत्पादों को अनौपचारिक रूप से "हॉट डॉग" कहा जाता है - वे कैफेटेरिया में सॉसेज से सस्ते होते हैं। जर्मन समाजशास्त्री थियोडोर एडोर्नो ऐसी रणनीति को "पूंजीवाद की साजिश" कहते हैं, जो सूक्ष्मता से "खरीदार को अधीन और उसका शोषण करती है।" IKEA कहेगा कि यह खरीदार की परवाह करने के अलावा और कुछ नहीं है...

50 से अधिक देशों में एक हजार से अधिक आपूर्तिकर्ता IKEA के लिए आवश्यक सामग्री बनाने के लिए काम कर रहे हैं, और उनकी संख्या लगातार बढ़ रही है। उदाहरण के लिए, कंपनी ने घुमावदार पोआंग कुर्सियों का उत्पादन करने के लिए स्की निर्माताओं की ओर रुख किया, और टिकाऊ सोफे विकसित करने के लिए सुपरमार्केट कार्ट निर्माताओं के साथ काम किया।

IKEA की अंतर्राष्ट्रीय सफलता इस तथ्य के कारण भी प्रतीत होती है कि दुनिया के अधिकांश देशों में मध्यम वर्ग कमोबेश एक जैसा है। यदि आय में नहीं, तो जीवन के प्रति दृष्टिकोण और शैली के बारे में विचारों में। IKEA की प्रणाली-निर्माण शैली कार्यक्षमता, सरलता, सरलता और घोषित व्यक्तित्व है। कंपनी के अनुसार, इस शैली द्वारा प्रचारित मुख्य विचार यह है कि अधिकांश लोगों के पास, सिद्धांत रूप में, खुश रहने के लिए आवश्यक सब कुछ है - वे बस इसके बारे में भूल जाते हैं या ध्यान नहीं देते हैं। और उन्हें इस सरल निष्कर्ष पर लाने के लिए, आपको बहुत कम की आवश्यकता है - रसोई में सजावट बदलने, कार्यालय में एक सुविधाजनक शेल्फिंग इकाई स्थापित करने, या कुछ मज़ेदार छोटी चीज़ खरीदने का सुझाव दें जो लिविंग रूम के इंटीरियर को जीवंत बना देगा। यह IKEA द्वारा प्रचारित "ऐतिहासिक आशावाद" है, जो कंपनी की मार्केटिंग रणनीति का आधार है।

परंपरा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के बावजूद, कंपनी नवीन दृष्टिकोणों को बढ़ावा देती है और प्रोत्साहित करती है। कंप्राड के अनुसार, कंपनी सामान्य से अलग कार्य करने की कोशिश कर रही है। और अब तक यह सफल रहा है. उदाहरण के लिए, IKEA अपने विज्ञापन में समलैंगिक जोड़ों की छवियों का उपयोग करने वाले पहले लोगों में से एक था।

अर्थव्यवस्था आर्थिक होनी चाहिए

थ्रिफ्ट न केवल इसके संस्थापक का मुख्य गुण है, बल्कि कंपनी की व्यावसायिक रणनीति का एक तत्व भी है। IKEA के सख्त बचत सिद्धांत हैं। निगम स्पष्ट रूप से संरचित रणनीति की बदौलत कीमतें बनाए रखता है। स्वीडिश कंपनी अपना फर्नीचर उन्हीं जगहों से ऑर्डर करती है जहां इसका उत्पादन सस्ते में होता है। कंपनी अपने दस हज़ार उत्पाद रेंज में से 10% का उत्पादन स्वयं करती है, और बाकी खरीदती है। इसके अलावा, वह वस्तुतः भागों में खरीदता है: टेबलटॉप - एक देश में, टेबल पैर - दूसरे में। लागत कम करने के लिए ऐसा किया जाता है.

IKEA में विलासिता की कोई अवधारणा नहीं है। शीर्ष प्रबंधक व्यावसायिक बैठकों के लिए इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरते हैं और सस्ते होटलों में रुकते हैं। कम्प्राड स्वयं मुफ़्त पार्किंग के लिए पत्रिका कूपन का तिरस्कार नहीं करता है और अक्सर इसका उपयोग करता है सार्वजनिक परिवहन. यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वार्षिक IKEA कैटलॉग के फिल्मांकन के दौरान मुफ्त मॉडल कंपनी के कर्मचारी हैं।

कम कीमत की रणनीति

इंगवार काँप्राड के अनुसार, IKEA की कीमतें आपकी सांसें रोक देंगी। कंपनी यह बताने में शर्माती नहीं है कि उसकी कीमतें प्रतिस्पर्धियों की कीमतें दो से विभाजित हैं। एक "द्वितीय-स्तरीय रणनीति" भी है: यदि कोई प्रतियोगी एक सस्ता समान उत्पाद लॉन्च करता है, तो IKEA तुरंत इस उत्पाद का अगला संस्करण ऐसी कीमत पर विकसित करता है जिसे हराया नहीं जा सकता।

« सुंदर और महंगी चीज़ें बनाना आसान है, लेकिन एक सुंदर, कार्यात्मक चीज़ बनाने का प्रयास करें जो सस्ती हो", - जोसेफिन रिडबर्ग-ड्यूमॉन्ट ने कंपनी के मूल्य निर्धारण दर्शन की आवाज उठाई। अगला उत्पाद विकसित करते समय, IKEA पहले एक सीमा निर्धारित करता है जिसके ऊपर कीमत नहीं बढ़नी चाहिए, और उसके बाद ही डिजाइनर (उनमें से 90 से अधिक हैं) इस बात पर पहेली बनाते हैं कि इन सीमाओं को कैसे फिट किया जाए। कोई भी उत्पाद तब तक उत्पादन में नहीं जाएगा जब तक कि उसे किफायती बनाने का कोई तरीका न हो। उत्पादों के निर्माण में कभी-कभी कई वर्ष लग जाते हैं। उदाहरण के लिए, लचीले लेकिन स्थिर पैरों के साथ पीएस एलन डाइनिंग टेबल ($39.99) के निर्माण में डेढ़ साल से अधिक का समय लगा, इस दौरान एक सस्ती सामग्री (रबर और चूरा का मिश्रण) का आविष्कार करना संभव हुआ। इसे वांछित गुण प्राप्त करने की अनुमति देता है।

« हमने बार-बार साबित किया है कि आप कम पैसे या बहुत सीमित भौतिक संसाधनों का उपयोग करके अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। IKEA में हमारे लिए संसाधनों की बर्बादी एक बड़ा पाप है। लागत को ध्यान में रखे बिना लक्ष्य प्राप्त करना एक कला कहना कठिन है। कोई भी डिज़ाइनर एक टेबल डिज़ाइन कर सकता है जिसकी कीमत 5,000 CZK है। लेकिन केवल एक उच्च योग्य विशेषज्ञ ही एक सुंदर और कार्यात्मक तालिका बना सकता है जिसकी कीमत 100 मुकुट होगी। किसी भी समस्या का महँगा समाधान आमतौर पर सामान्यता प्रदान करता है। IKEA द्वारा सुझाए गए तरीके से अपने संसाधनों का उपयोग करें। तब आप सीमित धन के साथ भी अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। »

कुल मिलाकर, IKEA मानता है कि कंपनी के पास आगे बढ़ने की गुंजाइश है। कंपनी इस तरह सोचती है: एक व्यक्ति न केवल अपने लिए, बल्कि अपने पड़ोसियों के लिए भी फर्नीचर खरीदता है। वह IKEA से सस्ता और कार्यात्मक फर्नीचर चुनता है। इसे शयनकक्ष, रसोई और बच्चों के कमरे में रखें। जहां वह अपना अधिकांश समय बिताता है, और जहां बाहरी लोगों को अनुमति देने की प्रथा नहीं है। लेकिन लिविंग रूम में पड़ोसियों के सामने गाल फुलाने के लिए वे महोगनी सेट और चमड़े के सोफे खरीदते हैं। आईकेईए में वे कहते हैं, हमने रसोई और शयनकक्षों पर विजय प्राप्त कर ली है, अब हमारा काम अपने ग्राहकों के रहने के कमरे को जीतना है।

कॉर्पोरेट संस्कृति

इंगवार कंप्राड के अनुसार किसी भी व्यवसाय को अपनी जड़ों से जुड़े रहना चाहिए। इसलिए, दुनिया भर में फैले हजारों लोगों के IKEA "परिवार" का प्रत्येक कर्मचारी कंपनी के जन्म की गाथा को दिल से जानता है। इसका मुख्यालय फैशनेबल स्टॉकहोम में नहीं, बल्कि एल्मुल्ट गांव में स्थित है, जहां 1953 में पहला फर्नीचर मंडप खोला गया था। यहां एक संग्रहालय भी है जहां आप उनकी व्यावसायिक यात्रा के मील के पत्थर के बारे में जान सकते हैं। IKEA के लिए, ऐतिहासिक विरासत उसकी कॉर्पोरेट संस्कृति और व्यवसाय दर्शन की सफलता का एक अभिन्न अंग है, जिस पर प्रबंधकों और सामान्य श्रमिकों की एक से अधिक पीढ़ी का विकास हुआ है।

शोधकर्ताओं का कहना है कि एक महान विचार से प्रेरित टीमें और कंपनियां अधिक उत्पादक होती हैं, भले ही वे हों अंतिम लक्ष्य- पैसे कमाएं।

"स्वदेशी" मूल्यों की अथक खेती ने इस तथ्य को जन्म दिया है कि कंपनी के सभी कर्मचारी IKEA पंथ के वफादार अनुयायी हैं: वे वर्कहोलिक, उत्साही और "मिशनरी" हैं। कॉर्पोरेट संस्कृति बाहरी लोगों के लिए पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। उदाहरण के लिए, कंपनी के कर्मचारी इस तथ्य से शर्मिंदा नहीं हैं कि शीर्ष प्रबंधकों को कोई विशेषाधिकार नहीं मिलता है और वरिष्ठ प्रबंधन हमेशा "नीचे से ऊपर" के काम में सीधे भाग लेने के लिए तैयार रहता है। कंपनी नियमित रूप से "नौकरशाही विरोधी सप्ताह" आयोजित करती है, जिसके दौरान प्रबंधक काम करते हैं, उदाहरण के लिए, बिक्री सलाहकार या कैशियर के रूप में। सीईओएंडर्स डहलविग आसानी से रिपोर्ट करते हैं: " हाल ही में मैंने कारें उतारीं, बिस्तर और गद्दे बेचे».

श्रमिकों के बीच भयंकर प्रतिस्पर्धा है। हर किसी को पूरी कंपनी के प्रदर्शन में सुधार करते हुए सर्वश्रेष्ठ बनने का प्रयास करना चाहिए। हेलसिंगबर्ग में आईकेईए के मुख्य कार्यालयों में से एक की दीवार पर एक विशाल पोस्टर लटका हुआ है जो साप्ताहिक बिक्री दरों और मात्राओं को दर्शाता है, जो देश के सर्वोत्तम बाजार संकेतक हैं। कंपनी आत्म-सुधार और स्वयं की मांग करने के सिद्धांत को बढ़ावा देती है।

लेकिन मुख्य बात यह है कि कंपनी कर्मचारियों के गलती करने के अधिकार को पहचानती है। 1970 के दशक में, IKEA ने डेनमार्क में एक बैंक खोला जो लगभग विफल हो गया। जब एक पत्रकार ने पूछा कि क्या बैंक के प्रमुख को बर्खास्त कर दिया जाएगा, तो कंप्राड ने उत्तर दिया: " नहीं। इस व्यक्ति ने उपयोगी अनुभव प्राप्त किया है, वह इसे किसी अन्य कंपनी पर क्यों लागू करेगा? ?».

एक प्रतिष्ठित ब्रांड कैसे बनाएं, IKEA से सुझाव

• धूम मचाओ. IKEA शानदार प्रचार और आत्म-प्रचार में माहिर है। बोनस और कल्पना पर कंजूसी न करें; खुश ग्राहक ब्रांड के मुफ्त "हेराल्ड" बन जाएंगे।
• अपने स्टाफ को प्रोत्साहित करें. कम बॉस, अधिक स्वतंत्रता, गर्मजोशी भरा पारिवारिक माहौल - कर्मचारियों को यह पसंद है। ऐसी स्थिति में, वे कंपनी के दर्शन और शैली को आसानी से स्वीकार कर लेंगे।
• खरीदार को लुभाओ. शॉपिंग मंडप को अनंत आनंद, विश्राम और मनोरंजन के नखलिस्तान में बदलना चाहिए। पेंसिल और टेप माप जैसी मुफ़्त छोटी चीज़ें खरीदारी के अनुभव को और अधिक मनोरंजक बनाती हैं।
• कीमतों से आश्चर्य. डिजाइनरों को चाहिए रचनात्मकता दिखाओऔर ऐसी चीजें बनाएं जो आंखों को भाती हों और उच्च गुणवत्ता वाली हों, उनकी कम लागत के कारण मनमोहक हों।
• अपनी शक्ति को एकाग्र करें. एक जनरल जो अपने संसाधनों को बिखेरता है उसे अनिवार्य रूप से हार का सामना करना पड़ेगा। यहाँ तक कि एक बहु-एथलीट को भी समस्याएँ होती हैं। हम सब कुछ, हर जगह और एक साथ नहीं कर सकते।
• जिम्मेदारी लें। लक्ष्य निर्धारण के लिए हमें निर्णय लेने, निरंतर जिम्मेदारी का अभ्यास करने और गलतियों के डर पर काबू पाने की आवश्यकता होती है। निर्णय लेने और जिम्मेदारी लेने के लिए अपने विशेषाधिकार-अपने अधिकार और अपनी जिम्मेदारी का उपयोग करें।

जो लोग इंगवार कंप्राड की जीवनी और आइकिया कंपनी कैसे बनाई गई, उसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, मैं आपको इन पुस्तकों को पढ़ने की सलाह देता हूं:

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