हेरफेर का विरोध कैसे करें. "अनुभवी जोड़तोड़ करने वालों" से कैसे निपटें

हेरफेर के विषय पर बहुत कुछ लिखा जा चुका है। के लिए आधुनिक आदमीहेरफेर का विरोध करने की समस्या अत्यंत प्रासंगिक है, क्योंकि हमें इस घटना से वस्तुतः हर दिन निपटना पड़ता है। यह एहसास जितना दुखद है, कोई हमेशा हमें हेरफेर करने की कोशिश कर रहा है। और ईमानदारी से कहें तो, हम अपने आस-पास के लोगों के साथ भी ऐसा करते हैं, बिना हमेशा यह समझे कि हम क्या कर रहे हैं। आइए "हेरफेर", "जोड़-तोड़ प्रभाव" की अवधारणा को समझने का प्रयास करें और हमारे रोजमर्रा के जीवन में इस घटना के प्रति दृष्टिकोण निर्धारित करें।

बातचीत के एक तरीके के रूप में हेरफेर
हेरफेर मानवीय संपर्क, संचार और रिश्तों से अविभाज्य है। किसी भी प्रकार के संचार में किसी साथी द्वारा हेरफेर की वस्तु बनने की संभावना होती है। यह इस तथ्य के कारण है कि लोगों के बीच हितों का टकराव अक्सर उत्पन्न होता है। और शोधकर्ता के. थॉमस और आर. किलमैन के अनुसार, संघर्ष में बातचीत के लिए केवल पांच रणनीतियाँ हैं। वे इस प्रकार दिखते हैं।

• छूट।उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति दूसरे के हितों के लिए अपने हितों का बलिदान देता है, ताकि उसके साथ संबंध खराब न हो।
• संघर्ष से बचना.जब दोनों पार्टनर बातचीत करने से बचते हैं विवादित मसलाउदाहरण के लिए, यदि संघर्ष का विषय उनके लिए महत्वहीन है।
• समझौता।जब दोनों भागीदार आंशिक रूप से अपने-अपने हितों का अनुपालन करते हैं, और आंशिक रूप से अपने साथी के हितों का अनुपालन करते हैं। साथ ही उनके बीच का रिश्ता भी नहीं बिगड़ता और विकसित भी होता है।
• सहयोग।जब दोनों पार्टनर रिश्ते को महत्व देते हैं और यथासंभव उनमें से प्रत्येक के हितों को संतुष्ट करने का प्रयास करते हैं। यह तभी संभव है जब संघर्ष भागीदारों के महत्वपूर्ण हितों को प्रभावित न करे। यदि ये हित प्रभावित होते हैं, तो एकमात्र रणनीति बच जाती है:
• प्रतिद्वंद्विता.इस रणनीति के साथ, साझेदारों में से एक दूसरे पक्ष के हितों को ध्यान में रखे बिना, अधिकतम सीमा तक अपने हितों का पीछा करता है। जब बातचीत का यह तरीका लागू किया जाता है तो रिश्ते निश्चित रूप से प्रभावित होते हैं।

उपरोक्त को सारांशित करने के लिए, हम हेरफेर को अपने स्वयं के हितों को प्राप्त करने की एक रणनीति के रूप में परिभाषित करते हैं, जो दूसरे साथी की चेतना को बदलकर और उसके हितों को ध्यान में रखे बिना (और कभी-कभी उसे नुकसान पहुंचाकर) जागरूकता से छिपाया जाता है।

जोड़ तोड़ प्रभाव के चरण
हेरफेर को कुछ चरणों के अनुक्रम, एक प्रकार की स्क्रिप्ट या पूर्व-ज्ञात आंदोलनों के साथ नृत्य के रूप में दर्शाया जा सकता है। बेशक, वे केवल जोड़-तोड़ करने वाले को ही ज्ञात होते हैं, और तब भी केवल तभी जब वह स्वयं उनके बारे में जानता हो। वैसे, जोड़-तोड़ करने वाले द्वारा किया गया हेरफेर धोखाधड़ी से ज्यादा कुछ नहीं है। हालाँकि, हमारा जीवन धोखाधड़ी तक सीमित होने से बहुत दूर है; कई और जोड़-तोड़ और उनके प्रकार हैं, और जैसा कि हमने ऊपर लिखा है, हर जोड़-तोड़ करने वाले को अपने कार्यों के बारे में पता नहीं होता है। हालाँकि, यह हमें सभी जोड़तोड़ में समान चरणों या चरणों को उजागर करने से नहीं रोकता है।

1. सबसे पहले, जोड़-तोड़ करने वाला अपने शिकार को कुछ जानकारी बताता है जिसमें एक निश्चित अनुपात में सच्चाई झूठ के साथ मिश्रित होती है। यह अनुपात ऐसा है कि "पीड़ित" इसे तुरंत भेद नहीं पाता है। यही वह है जो "पीड़ित" में कुछ भ्रम, घबराहट, "कुछ गलत है" या "एसओएस" की भावना पैदा करता है। लेकिन इस समय "पीड़ित" अभी तक यह समझ नहीं पा रहा है कि वास्तव में यह क्या है जो जारी है संचार।

2. जोड़-तोड़ करने वाला पीड़ित के मानस पर हमला करना जारी रखता है अतिरिक्त जानकारी, और "पीड़ित", पिछले चरण में पकड़े गए विरोधाभास के कारण होने वाली असुविधा का विरोध करने में असमर्थ, "एसओएस" सिग्नल को अचेतन के क्षेत्र में विस्थापित कर देता है। इस क्षण से, जोड़-तोड़ करने वाला "पीड़ित" के साथ जो चाहे कर सकता है।

इसका एक अद्भुत उदाहरण पिनोचियो, ऐलिस द फॉक्स और बेसिलियो द कैट के बारे में प्रसिद्ध कहानी है। ऐलिस और बेसिलियो का गीत धोखे के माध्यम से अपने हितों को प्राप्त करने की कोशिश करने वाले जोड़तोड़ करने वालों के प्रमुख लक्ष्यों को दर्शाता है।

"एक शेखीबाज को चाकू की जरूरत नहीं होती
उसके लिए थोड़ा गाओ,
और इसके साथ वही करो जो तुम चाहते हो"

"एक लालची व्यक्ति को चाकू की आवश्यकता नहीं होती है
उसे तांबे का पैसा दिखाओ
और इसके साथ वही करो जो तुम चाहते हो"

"मूर्ख को चाकू की जरूरत नहीं होती
आप उससे तीन बार झूठ बोलेंगे
और इसके साथ वही करो जो तुम चाहते हो।"

3. जोड़-तोड़ करने वाला "पीड़ित" को दो बुराइयों में से एक विकल्प प्रदान करता है, और "पीड़ित" "कम बुराई" को चुनता है, जिससे जोड़-तोड़ करने वाले को फायदा होता है, और खुद को नुकसान होता है और इस्तेमाल किए जाने का एहसास होता है।

जोड़तोड़ को पहचानने का मुख्य मानदंड- जोड़-तोड़ करने वाले के साथ संवाद करने के बाद एक भावनात्मक निशान की उपस्थिति। यदि आपको लगता है कि कुछ बातचीत के बाद खोने, इस्तेमाल किए जाने या धोखा दिए जाने की भावना है, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपका संपर्क किसी जोड़-तोड़ करने वाले से हुआ है। यह किसी प्रियजन के साथ व्यक्तिगत संबंध में, या जीवन में पहली मुलाकात के परिणामस्वरूप हो सकता है। भावनात्मक स्वाद स्पष्ट रूप से आपको बताएगा कि घटना को किस प्रकार की बातचीत के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

अधिकांश प्रभावी तरीकाहेराफेरी का विरोध करें - जितनी जल्दी हो सके पता लगाएं कि आपके साथ हेराफेरी की जा रही है। इस स्तर पर जागरूकता के बिना, बाकी सब बेकार है। जैसा कि आपने अभी हेरफेर योजना में देखा, जोड़तोड़ करने वाले के "पीड़ित" की चेतना इतनी बदल जाती है कि जो हो रहा है उसका आलोचनात्मक मूल्यांकन करने की क्षमता गायब हो जाती है। यही वह चीज़ है जो जोड़-तोड़ करने वाले को वह हासिल करने का मौका देती है जो वह चाहता है। इसलिए, पहली बात जो करना महत्वपूर्ण है वह यह समझना है कि आप खतरे में हैं। यह इतना आसान काम नहीं है जितना पहली नज़र में लग सकता है। हमारा मानस किसी भी असुविधा और नकारात्मक अनुभवों के बेहद विपरीत है। लोग अप्रिय विचारों को दूर धकेल देते हैं। यदि हम अलग ढंग से संरचित होते, तो सभी धारियों के जोड़-तोड़ करने वाले इतने सफल नहीं होते। वास्तविकता यह है कि एक व्यक्ति अपने अंतर्ज्ञान के संकेतों को सुनना नहीं चाहता है और हठपूर्वक उसी नुकसान और भावनात्मक पतन की ओर आगे बढ़ता है।

हेरफेर का विरोध करने की योजना
तो, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके मस्तिष्क द्वारा आपको भेजे गए एसओएस सिग्नल को पकड़ना है। यह अस्पष्ट चिंता, किसी प्रकार की अस्पष्टता, विरोधाभास की भावना, आप अपने संचार साथी से जो सुनते हैं उसमें असंगतता जैसा महसूस हो सकता है। इस सिग्नल को कभी न चूकें. इसे पकड़ना सीखें, चाहे यह कितना भी अप्रिय क्यों न हो।

अगला महत्वपूर्ण निर्णय अपने आप को उस जानकारी के स्रोत से सुरक्षित दूरी पर रहने का अवसर देना है जो आपके लिए शर्मनाक है। आपको शारीरिक रूप से उस व्यक्ति से अपनी चेतना तक पहुंच बंद करने की आवश्यकता है जिसने आपको भ्रमित किया है। स्थिति का विश्लेषण करने के लिए इस समय का उपयोग करें। आपकी चेतना तुरंत साफ़ हो जाएगी, और जानकारी का निष्पक्ष मूल्यांकन करने की आपकी क्षमता वापस आ जाएगी।

अगला कदम यह पता लगाना है कि आपको सच के साथ कितने झूठ मिले हैं। सच और झूठ के बीच अंतर करना हमेशा इतना आसान नहीं होता है। ऐसे कई संकेत हैं जिनके द्वारा आप विश्वसनीय रूप से यह अनुमान लगा सकते हैं कि आपके साथ छेड़छाड़ की जा रही है। आइए इन जोड़-तोड़ करने वाले जालों को थोड़ा और विस्तार से देखें।

हेराफेरी के लक्षण
अस्पष्ट शब्दों और अभिव्यक्तियों का प्रयोग करनाजोड़-तोड़ करने वाले को कही गई बातों के लिए जिम्मेदारी से बचने की अनुमति देता है। स्वर-शैली के माध्यम से या उप-पाठ की सहायता से, जोड़-तोड़कर्ता शब्द को एक ऐसा अर्थ देता है जो उसके लिए फायदेमंद होता है। एक प्रसिद्ध प्रश्न के अस्पष्ट प्रश्न का उदाहरण बच्चों का काम: "क्या आपने सुबह कॉन्यैक पीना बंद कर दिया है?" दिखाता है कि कभी-कभी अस्पष्टता एक गतिरोध की ओर ले जा सकती है, जिससे सभ्य उत्तर का कोई मौका नहीं बचता।

झूठी तुल्यता का उपयोग करनाजब आपका वार्ताकार एक वाक्यांश में सत्य और असत्य को जोड़ता है, उनके बीच समानताएं खींचता है

मिथ्या कारण का प्रयोग करना, जब कथन का दूसरा भाग पहले भाग का अनुसरण करता प्रतीत होता है, हालाँकि वास्तव में ऐसा नहीं है।

"कुत्ते का दिल" से उद्धरण:
प्रमुख - प्रोफेसर प्रीओब्राज़ेंस्की को: "मेरा सुझाव है कि आप जर्मनी में बच्चों के पक्ष में कई पत्रिकाएँ खरीदें। लगभग पचास कोपेक प्रत्येक।”
प्रोफ़ेसर प्रीओब्राज़ेंस्की: "नहीं, मैं इसे नहीं लूँगा।"
मैनेजर: "क्या आपको जर्मनी के बच्चों से सहानुभूति नहीं है?"
प्रीओब्राज़ेंस्की: "मुझे सहानुभूति है।"
मैनेजर: "ओह, क्या आपको पचास डॉलर का अफ़सोस है?"

इस उदाहरण में, यह स्पष्ट रूप से देखा गया है कि प्रीओब्राज़ेंस्की द्वारा पत्रिकाएँ खरीदने से इनकार करने की व्याख्या प्रबंधक द्वारा बच्चों के प्रति सहानुभूति की कमी के बराबर की गई थी, और यह भी बनाया गया था ग़लत निष्कर्षपचास डॉलर के संबंध में खरीदारी से इनकार और लालच के बीच कारण और प्रभाव संबंध के अस्तित्व के बारे में।

मिथ्या अनुमान का उपयोग करना,जब कारण और प्रभाव उलट जाते हैं।

मिथ्या सामान्यीकरण का प्रयोगजोड़-तोड़ करने वालों द्वारा अक्सर इसका उपयोग तब किया जाता है जब वे "हमेशा", "कभी नहीं", "सब कुछ", "कुछ नहीं", "हर जगह", "कहीं नहीं" जैसे शब्दों का परिचय देते हैं।

कृत्रिम अल्पकथन या अतिशयोक्ति का प्रयोग करनाउदाहरण के लिए, "क्या आप कभी किसी मीटिंग में समय पर आ सकते हैं?"

मूल्यांकन के अधिकार का हनन- जोड़तोड़ करने वालों की एक बहुत ही सामान्य तकनीक। "ऐसा लगता है कि आज आपके पास अपने लिए कोई जगह नहीं है, आप हर समय कांपते रहते हैं, आप घबराए हुए रहते हैं" यह एक विशिष्ट उदाहरण है कि कैसे एक जोड़-तोड़कर्ता एक संचार भागीदार को अनचाहा मूल्यांकन देता है।

सामान्य शब्दों को नकारात्मक भावनात्मक अर्थ देनाभ्रमित और अस्थिर भी कर सकता है। "अपनी दयालुता से आप हमें दुनिया भर में घूमने देंगे" ऐसे कथन का एक स्पष्ट उदाहरण है।

हेरफेर को पहचानने के बाद कैसे व्यवहार करें
एक बार जब आप स्पष्ट रूप से निर्धारित कर लेते हैं कि जोड़-तोड़ करने वाले ने आपसे किस बारे में झूठ बोला है, तो अनिवार्य रूप से यह प्रश्न उठता है कि इसके बारे में क्या किया जाए। केवल तीन ही रास्ते हैं.

• एक ब्रेक अप.यह विकल्प उपयुक्त है यदि हमें पहले संपर्क में बेशर्म हेरफेर का सामना करना पड़ता है और हम अपने साथी को फिर से शिक्षित करने की आवश्यकता नहीं देखते हैं; रिश्ते को छोड़ना आसान है। यह एक उचित निष्कर्ष भी हो सकता है जब रिश्ता अपनी राह पर चल पड़ा हो और रचनात्मक बातचीत की कोई संभावना न हो।
• लड़ने से स्वैच्छिक इनकार, पदों का समर्पण।यह विकल्प सबसे कम सुखद है, लेकिन कभी-कभी मजबूर होता है। ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब हम जानबूझकर किसी जोड़-तोड़कर्ता को कुछ देने का निर्णय लेते हैं, यह महसूस करते हुए कि अन्यथा हम और भी अधिक खो देंगे। इस तथ्य के बावजूद कि ऐसा निर्णय लेना हमें वास्तविक नुकसान से नहीं बचाता है, हमारी अपनी पसंद के बारे में जागरूकता हमें भावनात्मक निशान और विफलता की भावना से बचने की अनुमति देती है। लागत में कटौती का चयन करना पूरी तरह से तर्कसंगत रणनीति है।
• हेरफेर का विरोध करने के लिए तकनीकें लागू करें।यह विकल्प उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो रिश्तों में अपनी सीमाओं की रक्षा करने के कौशल को प्रशिक्षित करना आवश्यक समझते हैं।

हेरफेर का विरोध करने के लिए कई तकनीकें हैं, और उनमें से प्रत्येक का अपना दायरा और सीमाएँ हैं। तकनीकों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, आपको जोड़-तोड़ को पहचानने के कौशल में पारंगत होना चाहिए और संचार क्षेत्र में सहज महसूस करना चाहिए। आप ऐसी तकनीकें विशेष प्रशिक्षणों में या अंदर सीख सकते हैं निजी कार्यकिसी प्रशिक्षक या मनोवैज्ञानिक के साथ। यह सबसे अच्छा है यदि आप विभिन्न तकनीकों में से उन तकनीकों को चुनें जो आपकी परिस्थितियों और आपके चरित्र के लिए सबसे उपयुक्त हों। इस सामग्री में हम खुद को उन विभिन्न तकनीकों को सूचीबद्ध करने तक सीमित रखेंगे जो जोड़तोड़ करने वालों को प्रभावी प्रतिरोध प्रदान कर सकती हैं।

तो, सबसे प्रभावी तरीकों में शामिल हैं
"कोहरा या टूटा हुआ रिकॉर्ड लाना।"तकनीक का सामान्य अर्थ जोड़-तोड़ करने वाले के कथन के कुछ हिस्से से सहमत होना, उसे आक्रामक ऊर्जा से वंचित करना और संचार की तीव्रता को कम करना है। इस तकनीक को कई बार दोहराया जा सकता है, जिससे इसे इसका दूसरा नाम मिला। इसका जोड़-तोड़ करने वाले पर दुर्बल प्रभाव पड़ता है; वह अपने शिकार को पाने की इच्छा पूरी तरह से खो देता है।

"आलिंगन में गला घोंटना या सकारात्मक इरादों को जिम्मेदार ठहराना।"नाम से यह पता चलता है कि तकनीक की सामग्री जोड़-तोड़ करने वाले को उन सकारात्मक इरादों का श्रेय देकर निहत्था करना है जो शायद उसके मन में नहीं थे। सत्ता में मौजूद उन लोगों पर अच्छा काम करता है जिन्हें अपने महत्व की पुष्टि की आवश्यकता होती है।

"निर्दिष्ट प्रश्न"आपको हेरफेर की शुरुआत में ही प्रदर्शित करने की अनुमति देता है कि आप उस संदेश में सभी अस्पष्टताओं और अस्पष्टताओं को स्पष्ट करना चाहते हैं जो मैनिपुलेटर आपको भेजता है। उन लोगों पर प्रभावी जो वास्तव में आपको शर्मिंदा करने और आपको दोषी या शर्मिंदा महसूस कराने की उम्मीद कर रहे थे। इसका उपयोग उन स्थितियों में प्रासंगिक है जहां आपको मैनिपुलेटर से कुछ लक्ष्य प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। "जोड़-तोड़ करने वाले को भूखा मारने" के लिए इसका उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है; प्रश्न सार्थक होने चाहिए और ऐसे व्यक्ति की छाप पैदा करनी चाहिए जो इसका पता लगाना चाहता है, न कि जोड़-तोड़ करने वाले को मात देना चाहता है। प्रश्न पूछने के कारणों के बारे में अतिरिक्त स्पष्टीकरण का स्वागत है: "मैं बस आपको यथासंभव सर्वोत्तम रूप से समझना चाहता हूं..."।

"रचनात्मक टकराव"जोड़-तोड़ करने वाले को दिखाता है कि वह आपको धोखा नहीं दे पाएगा, और आप अच्छी तरह समझते हैं कि सच्चाई कहां है और झूठ कहां है। परिस्थिति के अनुकूल समान संबंधऔर दोनों पक्षों में रचनात्मक सहयोग के लिए आगे बढ़ने की तत्परता। उन रिश्तों को मौका देता है जो सैद्धांतिक रूप से संतुलित हैं, लेकिन अस्थायी रूप से टूटने का अनुभव कर रहे हैं।

"संचार के उद्देश्य के बारे में प्रश्न"समझौतावादी स्थितियों और क्षतिग्रस्त प्रतिष्ठा से बचने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
उदाहरण:
सहकर्मी-नया कर्मचारी "वैसे, हमारे प्रबंधक ने आपके पिछले अनुभव के बारे में कुछ अप्रिय कहा"
नया कर्मचारी: "आपने मुझे इस बारे में अभी सूचित करने का निर्णय क्यों लिया, जबकि हमारा प्रबंधक अपने कार्यस्थल से दूर है?"

"मुखर परिदृश्य"रिश्तों में अपनी सीमाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने और संभावित के बारे में चेतावनी देने के लिए इसका उपयोग करना समझ में आता है अपरिहार्य परिणाम, यदि संचार भागीदार हेरफेर करना जारी रखता है। इस दृष्टिकोण के मुख्य तत्व हैं आई-मैसेज का उपयोग, स्थिति को बदलने की इच्छाओं का निर्माण और अपरिहार्य परिणामों का निर्धारण।

ग्रे स्टोन विधिहै अखिरी सहारापैथोलॉजिकल व्यक्तित्वों के साथ बातचीत करते समय, जिनके साथ, कई कारणों से, आप संबंध नहीं तोड़ सकते। विधि की मुख्य सामग्री में जोड़-तोड़ करने वाले के लिए सबसे उबाऊ और अरुचिकर छवि बनाने के उद्देश्य से किए गए प्रयास शामिल हैं, जोड़-तोड़ करने वाले के उकसावे और ईर्ष्या के किसी भी कारण से बचना, जोड़-तोड़ करने वाले का ध्यान आपके जीवन के महत्वहीन पहलुओं की ओर मोड़ना ताकि सबसे महत्वपूर्ण और मूल्यवान हो आपके लिए क्षेत्र सुरक्षित रहें।

आप हेरफेर का विरोध करने के लिए समर्पित एक विशेष प्रशिक्षण में इन सभी तरीकों और तकनीकों में महारत हासिल कर सकते हैं, या आप उन्हें वास्तविक जीवन में स्वयं सीख सकते हैं। जीवन परिस्थितियाँ. हेरफेर का विरोध करते समय सबसे महत्वपूर्ण बात यह याद रखना है कि एक स्वतंत्र व्यक्ति के रूप में आपके पास जो आपके हित में नहीं है उसे अस्वीकार करने और अपनी सीमाओं की रक्षा करने का अधिकार है। और, निःसंदेह, अपने अंतर्ज्ञान की आवाज़ सुनें, जो आपको कभी निराश नहीं करती और हमेशा आपको आसन्न खतरे से आगाह करने की कोशिश करती है। आपका मुख्य कार्य संपर्क विकसित करना है अपनी भावनाओं के साथऔर अपनी जागरूकता का स्तर बढ़ाएँ। और फिर कोई भी चालाक आपसे नहीं डरेगा!

लेख लिखते समय, तीन साल के व्याख्यान पाठ्यक्रम की सामग्री का उपयोग किया गया था और व्यावहारिक कक्षाएंऐलेना लोपुखिना "टीचिंग साइकोड्रामा", साथ ही ब्लॉगर तंजा-टैंक से सामग्री।

आकर्षक नारा "इसका विरोध करना असंभव है" बेहद लोकप्रिय है - पिछले कुछ वर्षों में यह अक्सर रूसी विज्ञापनों में, जूस, कुकीज़, ट्रैवल एजेंसियों और इसी तरह के वीडियो के साथ दिखाई देता है। ऐसा प्रतीत होता है कि यदि कुकीज़ वास्तव में स्वादिष्ट हैं, और आप वास्तव में गर्म देश में धूप सेंकना चाहते हैं, तो इसका विरोध करने की कोशिश क्यों करें, अपनी स्वयं की निर्दोष इच्छाओं का विरोध क्यों करें? लेकिन इस कथन में एक छिपी हुई आक्रामकता है: भले ही आप बिल्कुल भी पीना, खाना या कहीं जाना नहीं चाहते, हम आपको मजबूर करेंगे, आप विरोध नहीं करेंगे। सभी विज्ञापन हेरफेर में निहित समान तकनीकों पर आधारित हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि उज्ज्वल रूप से प्रस्तुत वस्तुओं और सेवाओं के मुख्य उपभोक्ता बच्चे और किशोर हैं जिन्होंने अभी तक ऐसे जाल के खिलाफ अपनी सुरक्षा का निर्माण नहीं किया है।

हालाँकि, वयस्क आसानी से एक सुंदर ढंग से रचित वाक्यांश, एक विक्रेता की मुस्कान, एक सुंदर पोस्टर या एक मजेदार कहानी के झांसे में आ सकते हैं - यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे वर्तमान में अपने जीवन में क्या कमी महसूस कर रहे हैं। चालाकी के उस्ताद - जिप्सी ज्योतिषी - किसी से भी बेहतर जानते हैं कि किसे क्या पेशकश करनी है: एक युवा लड़की के साथ वे प्यार के बारे में बात करेंगे, एक बुजुर्ग महिला के साथ - वयस्क बच्चों के साथ कठिनाइयों के बारे में, एक आदमी के साथ - काम पर समस्याओं के बारे में, और लगभग के साथ हर कोई - पैसे की कमी के बारे में। "मैं तुम्हारे बारे में सब कुछ जानता हूं, मैं तुम्हें पूरी सच्चाई बताऊंगा," जिप्सी गाती है, और किसी बिंदु पर सबसे मजबूत व्यक्ति के अंदर कुछ होगा: क्या होगा अगर वह वास्तव में मदद करता है, क्या होगा अगर वह वास्तव में समझता है कि मैं क्या खो रहा हूं ? अब? यह मुख - यसेक्रटरीमैनिपुलेटर: दर्द बिंदु ढूंढें और उनके साथ आवश्यक क्रियाएं करें - दबाएं या स्ट्रोक करें। और मुख्य लक्ष्य एकतरफा लाभ है: ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, केवल उसे ही फायदा होता है; आप निश्चित रूप से सफल नहीं होंगे। और आप इसे बहुत अच्छी तरह से समझेंगे यदि आप एक उज्ज्वल लेकिन बेहद बेस्वाद पेय खरीदते हैं, अपने बटुए की सामग्री किसी ज्योतिषी को देते हैं, पूरे दिन काम पर बैठते हैं, या किसी के अनुरोध पर किसी नफरत वाली पार्टी में जाते हैं। एक रिश्तेदार, एक बॉस, या एक विक्रेता - कोई ऐसा व्यक्ति जो स्थिति के आधार पर, जोड़-तोड़ करने वाले के रूप में कार्य करता है - आपके साथ एक व्यक्ति के रूप में व्यवहार नहीं करता है। उनके लिए, आप सिर्फ एक अधीनस्थ, एक एस्कॉर्ट या एक "खरीदार" हैं - इस तरह से स्टोर कर्मचारी कभी-कभी अपने ग्राहकों को अपमानजनक रूप से बुलाते हैं। नैदानिक ​​​​मनोवैज्ञानिक कहते हैं, "हेरफेर करने वाला अन्य लोगों के साथ वस्तुओं की तरह व्यवहार करता है।" ओलेग सोरोचन, - और उनके साथ उसी तरह व्यवहार करने की कोशिश करता है: वांछित लीवर दबाया - खुद को आराम प्रदान किया। जोड़-तोड़ करने वाले इस तथ्य पर ध्यान नहीं देते कि उनके बगल में एक जीवित व्यक्ति है जिसकी अपनी भावनाएँ हैं।

आपका व्यक्तिगत कठपुतली

शब्द "हेरफेर" का लैटिन से अनुवाद मुट्ठी भर या मैन्युअल तकनीक के रूप में किया गया है। कभी-कभी वास्तव में ऐसा लगता है जैसे किसी जोड़-तोड़कर्ता ने आपका दिल अपनी मुट्ठी में कर लिया है या वह कठपुतली की तरह तार खींच रहा है। ओलेग सोरोचन सलाह देते हैं, "शारीरिक सहित अपनी संवेदनाओं पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।" "यदि आप अस्पष्ट चिंता, हल्की चिंता महसूस करते हैं, या, इसके विपरीत, एक गेंद में सिमटने की इच्छा महसूस करते हैं, तो आपका शरीर वास्तव में नहीं सुनता है, और साथ ही आप समझते हैं कि आप वह नहीं करना चाहते जो वे सुझाते हैं , तो सबसे अधिक संभावना है कि आप किसी मैनिप्युलेटर के साथ संचार कर रहे हैं।" एक जोड़-तोड़ करने वाला चालाकी से हमारे अपराधबोध, भय, गर्व, दया की क्षमता या आत्म-संदेह की भावनाओं का उपयोग कर सकता है और, यदि उसने कम से कम एक बार अपना लक्ष्य प्राप्त कर लिया है, तो वह भविष्य में भी उन्हीं तकनीकों का उपयोग करना जारी रखेगा। पारिवारिक चिकित्सक कहते हैं, ''मैं एक महिला को जानता हूं जिसने तीन बार शादी करने की कोशिश की।'' इरीना गुरोवा, - और तीनों बार शादी में उथल-पुथल मच गई क्योंकि एक दिन पहले दुल्हन की मां गंभीर रूप से बीमार हो गईं। यहां सभी विकल्प शामिल थे - भय और दया दोनों। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस महिला ने यह समझने से साफ इनकार कर दिया: उसकी मां उसे अपने पति को घर में नहीं लाने देगी। निःसंदेह, किसी बीमार बुजुर्ग व्यक्ति का सामना करने का विचार ही भयावह हो सकता है - फिर भी, यह महसूस करना आवश्यक है कि आपके साथ छेड़छाड़ की जा रही है।''

मैनिपुलेटर्स कई प्रकार के होते हैं, और उन्हें उस गुणवत्ता के अनुसार विभाजित किया जा सकता है जिसे वे अन्य लोगों के साथ संचार में प्रदर्शित करना पसंद करते हैं। सबसे पहले, ताकत. जोड़-तोड़ करने वाला कमांडर एक पीड़ित का चयन करता है और उसे सक्रिय रूप से नियंत्रित करना शुरू कर देता है, आदेश देता है और निर्देश देता है। यदि कई पीड़ित हैं, तो उसे बहुत खुशी का अनुभव होता है, लेकिन वह खुद को एक व्यक्ति तक ही सीमित रख सकता है - कमजोर। बहुत से लोग तब हार मान लेते हैं जब उनके सामने शक्ति का खुलेआम प्रदर्शन किया जाता है।

दूसरा गुण है संवेदनशीलता. "अनाथ" जोड़-तोड़ करने वाले को कमजोरी, कोमलता और, मान लीजिए, सबसे तेज़ दिमाग का प्रदर्शन करना पसंद है। मूलतः वह एक पीड़ित है, लेकिन जिस पीड़ित की मदद के लिए दयालु लोग अवश्य दौड़ेंगे, हर संभव तरीके से उसका समर्थन करेंगे, घंटों तक उसका विलाप सुनेंगे और उसके लिए अपना काम करेंगे।

आलोचना करना, अपमान की हद तक, धमकी देना, असभ्य होना, दबाव डालना और ज़ोर देना - ये जोड़-तोड़ करने वाले-आक्रामक की रणनीति हैं। उसके व्यवहार के जवाब में, आप आमतौर पर हार मान लेना चाहते हैं - आप कभी नहीं जानते, वह कुछ और अप्रिय कहेगा या करेगा। इसलिए, समाजशास्त्रीय अध्ययनों के अनुसार, रेस्तरां घमंडी और मांग करने वाले ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करते हैं।

हालाँकि, ऐसे चालाक लोग भी हैं जो दयालुता से प्रेरित होते हैं। ऐसा प्रतीत होता है, इस गुणवत्ता और हेरफेर में क्या समानता है? लेकिन जब वे जुनूनी और लगातार मदद की पेशकश करते हैं, आपके कान में फुसफुसाते हुए कहते हैं: "मुझ पर भरोसा करो, मुझे पता है कि सबसे अच्छा क्या है," जब वे आपकी देखभाल करते हैं, आपकी मदद करते हैं, और परिणामस्वरूप आप हाथ-पैर बंधे हुए महसूस करते हैं और स्वतंत्र रूप से नहीं रह सकते हैं, यह स्पष्ट हो जाता है: स्नेहपूर्ण गर्मजोशी और प्रेम अनुचित। ऐसी जोड़-तोड़ करने वाली अक्सर माताएँ होती हैं जो बातचीत में यह वाक्यांश शामिल करना पसंद करती हैं: "मैंने तुम्हें अपना पूरा जीवन दे दिया!" हालाँकि वास्तव में, इसके विपरीत, वे अपने बच्चों का जीवन चुरा लेते हैं, उन्हें अपने आदेश पर रहने के लिए मजबूर करते हैं।

और अंत में, चाल. निस्संदेह, इस श्रेणी में धोखेबाज व्यापारी और अन्य लोग शामिल हैं जो केवल अपने लाभ के बारे में सोचते हैं। सौभाग्य से, उन्हें पहचानना सबसे आसान है, और वे अक्सर कुछ निश्चित स्थानों पर पाए जाते हैं। अपवाद के साथ, शायद, एक पड़ोसी जो आपको अपना फर कोट बेचने का सपना देखता है, हालांकि यह आप पर सूट नहीं करता है और आपको यह पसंद नहीं है। काफी आकर्षण से संपन्न एक चालाक चालाक की शिकार आम तौर पर युवा लड़कियां होती हैं - वे आसानी से सुंदर चापलूसी के झांसे में आ जाती हैं।

साकार करने का मार्ग

क्या लोगों से संवाद करने के उपरोक्त सभी तरीके आपसे परिचित हैं? यह आश्चर्य की बात नहीं है: हम न केवल जोड़-तोड़ करने वालों के हमलों के अधीन हैं, बल्कि हम स्वयं भी अक्सर उनकी रणनीति का उपयोग करते हैं साधारण जीवन. एवरेट शोस्ट्रोमहेरफेर के एक महान विशेषज्ञ और "द मैनिपुलेटर" पुस्तक के लेखक लिखते हैं: "हम सभी मैनिपुलेटर हैं, लेकिन अपने जोड़-तोड़ वाले व्यवहार को अस्वीकार करने के बजाय, हमें इसे वास्तविक व्यवहार में बदलने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको अपने आप में किसी भी चीज़ को अस्वीकार करने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन इसके विपरीत होना आवश्यक है: ईमानदारी के साथ धोखा, जागरूकता के साथ अज्ञानता, स्वतंत्रता के साथ नियंत्रण, और विश्वास के साथ संशय।

आइए खुद को धोखे से मुक्त करें।

जोड़-तोड़ करने वाला लगभग कभी भी अपना खुलासा नहीं करता मन की भावनाएं- हमेशा झूठ बोलता है, दिखावा करता है, किसी और के होने का दिखावा करता है। उदाहरण के लिए, दोस्तों के साथ शाम बिताने की इच्छा रखते हुए, वह प्यार के आश्वासन के साथ शुरुआत करेगा, फिर थकान का बहाना करेगा, शिकायत करेगा कि उसने लंबे समय से ताजी हवा में सांस नहीं ली है, और उसके बाद ही वह मिलने का प्रस्ताव रखेगा। वास्तविकता बताने वाला बस यही कहेगा कि वह अपने दोस्तों से मिलना चाहता है और उनके साथ समय बिताने का इरादा रखता है।

खुद को बेहोशी से मुक्त करना।

जोड़-तोड़ करने वाला खुद को और अपने जीवन को सीमित करता है - उसे इस बात की परवाह नहीं है कि क्या उसे तत्काल लाभ नहीं मिल सकता है। यथार्थकर्ता स्वयं पर ध्यान देता है आंतरिक जीवनऔर दूसरों के जीवन में रुचि रखता है। वह संगीत, पढ़ने, सिनेमा, प्रकृति, विज्ञान - उन सभी चीजों के लिए भी समय समर्पित करते हैं जिन्हें आमतौर पर "व्यापक विचारधारा" कहा जाता है। जोड़-तोड़ करने वाले का क्षितिज संकीर्ण होता है: वह ऐसे रहता है मानो एक सुरंग में हो, केवल एक ही चीज़ देखता हो - जो इस समय उसे आकर्षित करती है।

खुद को नियंत्रण से मुक्त करना.

जोड़-तोड़ करने वाला पंगा लेने से बहुत डरता है। उसे निश्चित रूप से जीतना है, और वह इसके बारे में बहुत सोचता है, अपने प्रतिद्वंद्वी की चालों की पहले से गणना करना चाहता है। इस बीच, ये चालें बिल्कुल भी मौजूद नहीं हो सकती हैं, क्योंकि वास्तविक व्यक्ति खुद को किसी का प्रतिद्वंद्वी नहीं मानता है, सहजता से जीता है, दिखावा नहीं करता है और जीवन को संघर्ष या खेल नहीं मानता है।

आइए स्वयं को संशयवाद से मुक्त करें।

जोड़-तोड़ करने वाली दुनिया वह सब कुछ करती है जिससे हमारा उस पर से भरोसा उठ जाए। जोड़-तोड़ करने वाला किसी पर भरोसा नहीं करता, उसके लिए केवल एक ही स्थिति होती है - या तो वह नियंत्रित करता है या उसे नियंत्रित किया जाता है। वास्तविक व्यक्ति लोगों पर भरोसा करता है, हालाँकि बिना सोचे-समझे नहीं। वह उनके साथ संबंध न केवल इस आधार पर बनाता है कि वह कैसा है, बल्कि इस आधार पर भी कि वे कैसे हैं। और ये रिश्ते, जिनमें जोड़-तोड़ को बहुत कम जगह दी जाती है, सचमुच जीवंत कहे जा सकते हैं.

हेरफेर का विरोध करने के कई तरीके

A. "टूटा हुआ रिकॉर्ड"

किसके लिए उपयुक्त.
जो कोई भी अपनी कमज़ोरी महसूस करता है और जोड़-तोड़ करने वाले के सामने झुक सकता है यदि वे उसके साथ एक विस्तारित बातचीत में प्रवेश करते हैं - इस मामले में उसके लिए दर्द बिंदुओं को ढूंढना और उनमें खुदाई करना आसान होगा। कुछ समय के लिए "टूटे हुए रिकॉर्ड" विधि हमें एक अजेय रोबोट में बदल देती है, जिसका निर्णय अपरिवर्तनीय है और जिसके साथ कोई भी चाल काम नहीं करती है।

क्या करें।
जोड़-तोड़ करने वाले की साजिशों की प्रतिक्रिया के रूप में, केवल एक वाक्यांश का उपयोग किया जाता है, स्पष्ट और सही, जिसे आप इसमें कुछ भी बदलाव किए बिना दोहराते हैं। इसके अलावा, आपको अपने चेहरे की शांत अभिव्यक्ति और मैत्रीपूर्ण स्वर को नहीं बदलना चाहिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है: जैसे ही आप हार मान लेते हैं, प्रदर्शित करते हैं कि आप दोषी महसूस करते हैं, दुश्मन तुरंत हावी हो जाएगा।

उदाहरण।
"माशा, कल तुम मेरे साथ दचा जा रही हो - हमें बगीचे को साफ करना है!" "माँ, मुझे क्षमा करें, लेकिन मुझे कल कुछ महत्वपूर्ण काम करने हैं और मैं आपके साथ नहीं जा पाऊँगा।" “यह कैसा व्यवसाय है? मैं अकेले बैग नहीं ले जाऊँगा!” "माँ, मुझे क्षमा करें, लेकिन मुझे कल कुछ महत्वपूर्ण काम करने हैं और मैं आपके साथ नहीं जा पाऊँगा।" "मुझे यह सही समझ आया!" क्या तुम्हें अपनी माँ पर दया नहीं आती? और मैं आपकी बात नहीं सुनना चाहता!” "माँ, मुझे क्षमा करें, लेकिन मुझे कल कुछ महत्वपूर्ण काम करने हैं और मैं आपके साथ नहीं जा पाऊँगा।" थोड़ी देर बाद बातचीत अपने आप ख़त्म हो जाएगी. बेशक, माँ नाराज हो सकती हैं, लेकिन कम से कम वह दचा और बैग से छुटकारा पा सकेंगी।

बी. "जीवित भावनाएं"

किसके लिए उपयुक्त.
उन लोगों के लिए जो जोड़-तोड़ करने वाले को यह समझने देने के लिए तैयार हैं: उसने अपनी सभी चालें समझ ली हैं और हार मानने का इरादा नहीं रखता है। जोड़-तोड़ करने वाला बहुत ही कम वास्तविक भावनाओं को प्रदर्शित करता है, और यह उसके शरीर को देखकर निर्धारित करना आसान है, जो काफी असंगत रूप से मौजूद है - उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति अपनी मुट्ठी भींचते हुए मुस्कुराता है।

क्या करें।
उस समय जब जोड़-तोड़ करने वाला वह हासिल करने की कोशिश कर रहा है जो उसे चाहिए, तो अपनी भावनाओं को खुलकर व्यक्त करें - उदाहरण के लिए, वाक्यांश का उपयोग करके: "मुझे आप पर विश्वास नहीं है" या जोड़-तोड़ करने वाले को बेनकाब करने के लिए दूसरों की ओर मुड़ें।

उदाहरण.
“कात्या, मुझे बिल्कुल समझ नहीं आ रहा कि इस दस्तावेज़ में क्या लिखा है! शायद आप इसका अनुवाद करने में मेरी मदद कर सकें, आप बहुत चतुर हैं!” “नीना, मैं नहीं मानता कि तुम इस पाठ में कुछ भी नहीं समझती हो। तुम्हें अँग्रेज़ी बहुत अच्छी आती है।” "ठीक है, कात्या, आज मेरे दिमाग में कुछ गड़बड़ है, मैं एक भी शब्द नहीं समझ पा रहा हूँ!" “लड़कियों, मुझे लगता है कि नीना चाहती है कि मैं आज उसका काम करूँ। नहीं, तुम मुझे मात नहीं दे सकते!”

बी. "कोहरे में खेल"

किसके लिए उपयुक्त.
कोई भी व्यक्ति जिसे जोड़-तोड़ करने वाले आलोचकों के साथ रहना, काम करना या संवाद करना पड़ता है और लगातार उनसे अपना बचाव करना पड़ता है।

क्या करें।
जब वे आपकी आलोचना करने लगें, तो इनकार करने की कोशिश न करें, नहीं तो तिरस्कार की एक नई लहर आपको घेर लेगी। जो कहा गया है उससे सहमत हूं - लेकिन हर बात से नहीं, बल्कि जो वास्तव में सच है उससे सहमत हूं। और फिर आप सावधानीपूर्वक समझा सकते हैं कि आपका वास्तव में क्या मतलब था।

उदाहरण।
“आप हर दिन देर रात को घर आते हैं! कल हम रात के खाने पर आपका इंतजार कर रहे थे और हम इंतजार नहीं कर सके। हम एक पार्टी कर रहे थे और आप फिर वहां नहीं थे। यह उस तरह का पड़ोसी नहीं है जिसका सपना हमने तब देखा था जब हम एक साथ एक अपार्टमेंट किराए पर लेने के लिए सहमत हुए थे!” “हां, मैं वास्तव में कल रात्रि भोज पर नहीं आया और पार्टी में भी नहीं आया। और मैं कल भी देर से आऊंगा - मेरे पास एक तारीख है, इसलिए मुझ पर भरोसा मत करो।

जी. "लेकिन कौन सा पक्षी उड़ रहा है"

किसके लिए उपयुक्त.
जो लोग, सिद्धांत रूप में, जोड़-तोड़ करने वाले का विरोध करने में सक्षम हैं और इसके अलावा, इसे एक प्रकार के "जोड़-तोड़ करने वाले खेल" के रूप में देखते हैं। केवल इस मामले में आप बस अपनी सुरक्षा कर रहे हैं।

क्या करें।
यदि वे लगातार आपसे कुछ मांगते हैं, तो आप न समझने का नाटक कर सकते हैं और कह सकते हैं: “मैं आपके विचारों की गति को समझ नहीं पा रहा हूँ। क्या आप इसे दोबारा समझा सकते हैं?" जो जोड़-तोड़ करने वाले तर्क में अच्छे नहीं होते, उनसे जब कुछ समझाने के लिए कहा जाता है तो वे तुरंत हार मान लेते हैं। यदि आपको बातचीत की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है, तो इसे किसी अन्य विषय पर ले जाएँ।

उदाहरण।"जूलिया, मैं तुम्हें आज छठी बार कॉल कर रहा हूं, लेकिन मैंने अभी उससे बात की है!" आप सोच भी नहीं सकते कि उसने मुझसे कैसे बात की! वह बहुत बुरा बोलता था!” “हां दोस्त, तुम्हारा आदमी भी अजीब है. और मैंने अपने लिए एक नई स्कर्ट खरीदी! प्लीटेड, रास्पबेरी! "नहीं, उसने कहा कि मेरे साथ रहना असंभव था!" फिर कहा! “और बेल्ट बहुत नरम गुलाबी है! तुम्हें क्या लगता है मेरा कौन सा जूता इसके साथ जाएगा?"

डी. "जम जाओ और मर जाओ"

किसके लिए उपयुक्त.
उन सभी के लिए जो अभी-अभी जोड़-तोड़ करने वालों की रणनीति को पहचानना शुरू कर रहे हैं, लेकिन अभी तक उनका सामना करने में सक्षम नहीं हैं। प्रकृति में, ठंड का उपयोग अक्सर उन जानवरों द्वारा किया जाता है जो एक बड़े प्रतिद्वंद्वी से निपटने में असमर्थ होते हैं।

क्या करें।
यदि संभव हो, तो मैनिपुलेटर के साथ संचार पूरी तरह से बंद करने का प्रयास करें। यदि ऐसा कोई अवसर न हो तो प्रतिक्रिया न करें।

उदाहरण।
“ओह, कितनी प्यारी नई लड़की है! मेरा नाम अलेक्जेंडर है, मैं आपका सहकर्मी हूँ, और सभी प्यारी नई लड़कियाँ मेरे लिए कॉफी बनाती हैं! मेरे लिए कुछ कॉफ़ी बनाओ!” कोई प्रतिक्रिया नहीं। "क्या आप गंदी लड़की? मेरी कॉफ़ी कहाँ है? कोई प्रतिक्रिया नहीं। "ठीक है, लेकिन क्या मुझे आपके काम के बारे में उत्तर मिल सकता है?" "मैं अब आवश्यक दस्तावेज़ तैयार कर रहा हूं, मैं उन्हें दस मिनट में आपको दे दूंगा।" "कॉफ़ी के बारे में क्या?" कोई प्रतिक्रिया नहीं। जोड़-तोड़ करने वाला तुरंत पीछे नहीं हटेगा, बल्कि खुद ही कॉफी मेकर के पास चला जाएगा।

ई. "आपको अच्छा लगेगा"

किसके लिए उपयुक्त.
उदार और मजबूत लोग जो खुद को हेरफेर करने की अनुमति नहीं देंगे, लेकिन अंदर ही अंदर वे दुनिया को थोड़ा बेहतर बनाने का सपना देखते हैं - और इसलिए न केवल खुद को हेरफेर से बचाना चाहते हैं।

क्या करें।
जोड़-तोड़ करने वाले को एक आरामदायक वातावरण प्रदान करने का प्रयास करें, दिखाएं कि आप उसे समझते हैं, लेकिन आप उसे अपनी गर्दन पर बैठने नहीं देंगे।

उदाहरण।
“हे भगवान, मैं बहुत दुखी हूँ! मुझे एक विशाल फ़ाइलिंग कैबिनेट को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है! लेकिन मैं इसे स्वीकार करने के लिए खुद को तैयार नहीं कर सकता..." "मुझे बहुत खेद है। लेकिन यह ठीक है, अब आप आराम करेंगे और सब कुछ आपके लिए ठीक हो जाएगा। चलो मैं तुम्हें चाय पिलाता हूँ।”

हार्लेक्विन और समुद्री डाकू

सर्कस कलाकार और कलाबाज,

और खलनायक, जिसकी शक्ल से डर पैदा होता है,

भेड़िया और खरगोश, पिंजरे में बाघ -

वे सभी कठपुतलियाँ हैं

चतुर और थके हुए हाथों में...

टाइम मशीन, "कठपुतलियाँ"

लेकिन यह स्वीकार करने योग्य है कि हम जो चाहते हैं उसे हासिल करने के रास्ते में अक्सर दूसरे लोग ऐसे उपकरण बन जाते हैं और किसी के अधिक फुर्तीले हाथों में, बिना देखे, हम कठपुतली में बदल जाते हैं। और यह व्यवसाय और व्यवसाय दोनों में होता है व्यक्तिगत जीवनऔर बार-बार दोहराता है

यह बहुत अच्छा है अगर यह किसी के लिए समस्या न बने (आखिरकार, रिश्तेदारों और दोस्तों की ओर से निर्दोष हेरफेर आमतौर पर असंतोष का कारण नहीं बनते हैं)। लेकिन क्या होगा अगर स्थिति बिल्कुल अलग मोड़ ले ले?

कैसे पहचानें, हेरफेर का विरोध करें और किसी और की धुन पर न नाचें?

आइए क्रम से शुरू करें।तो, आइए इसे परिभाषित करें, हेरफेर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक व्यक्ति का दूसरे व्यक्ति पर एक प्रकार का छिपा हुआ प्रभाव है। सभी लोगों को "बालालिका" और "वीणा" में विभाजित किया जा सकता है। पहले वाले में 3 तार हैं: अहंकार, लालच और भय। दूसरा बहुत सारे भाव-तार हैं। मैनिपुलेटर का कार्य यह पता लगाना है कि किसी स्थिति में कौन सी स्ट्रिंग बजानी है। खास व्यक्तिऔर, सामान्य तौर पर, चाल बैग में है।

लेकिन! आप विशेष उपकरणों के बिना ऐसा नहीं कर सकते! और, आप जानते हैं, उपयुक्त उपकरण भी हैं - तथाकथित "चुटकी"। उनकी सहायता से मनुष्य की आत्मा के तारों को झकझोरना और कम्पित करना आसान है। ये "ट्वीक्स", बाकी सभी चीजों के अलावा, सभी एक ही ब्रश से नहीं बनाए गए हैं - आखिरकार, आप वह नहीं खेल सकते जो आपको चाहिए! शस्त्रागार में "निचले चुटकी" हैं, जो आपके कुछ संकेत देते हैं कमजोर पक्षऔर "ऊपर से चुटकी लेना", इसके विपरीत, जानबूझकर गुणों की प्रशंसा करना। और "चुटकी" का एक विशेष चरित्र होता है - चिढ़ाना और भड़काना, लेकिन उनके साथ "बालालिकास" खेलना बेहतर होता है।

लेकिन "वीणा" के साथ स्थिति कुछ अलग है। यहां अधिक परिष्कृत तरीकों का उपयोग किया जाता है। वीणा एक कोमल, संवेदनशील वाद्ययंत्र है, हल्का सा स्पर्श मात्र है और इसके तार अलग-अलग झल्लाहट में कांप उठेंगे। किसी व्यक्ति के साथ भी ऐसा ही है: एक महत्वपूर्ण विराम, एक मुस्कुराहट, एक भारी उदास आह, एक संयमित हंसी या एक अभिव्यंजक रूप, आदि। - और "वीणा", अपने संवेदनशील तारों के दृष्टिकोण से जोड़-तोड़ करने वाले की इन सभी चालों की व्याख्या करने के बाद, अब भावनाओं को नियंत्रित नहीं करता है, चिंता करना, चिंता करना, संदेह करना, असुविधा का अनुभव करना शुरू कर देता है और अंत में, प्रसन्न करने वाले कार्य करता है गुणी जोड़-तोड़ करने वाला।

इसलिए हर किसी के लिए एक विशेष दृष्टिकोण है। और गुणी जोड़-तोड़ करने वाला इतना "संगीत बजाता है" कि उसके प्रयासों से उसकी आँखों से चिंगारी उड़ जाती है।

यहां ऐसी विविधताओं के उदाहरण दिए गए हैं (ध्यान दें कीवर्ड, जो विशिष्ट हैं लेकिन लगभग 100% कार्यात्मक पिंच स्टैम्प हैं):

निचली चुटकी:
"क्या आप इतनी आसानी से परेशान हो जाते हैं?", "क्या आप हमेशा डरते रहते हैं?", "यह चीज़ आपके लिए बहुत महंगी है," "यहां तक ​​कि आप भी इस प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकते!"

शीर्ष चुटकी:

"मुझे पता है आप इतनी आसानी से परेशान नहीं होते!", "और आप डरते हैं?", "मैंने ऐसा एक देखा।" महँगी चीज़- केवल आपके लिए", "केवल आप ही इस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं"।

लेकिन ऐसे "उस्ताद" को उसके वादन में क्या मार्गदर्शन मिलता है यह एक अस्पष्ट प्रश्न है। स्पष्ट तथ्य- अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, जो, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, भिन्न हो सकते हैं, लेकिन केवल एक ही कार्य है - किसी व्यक्ति को उसके लिए स्वाभाविक चीज़ों से बाहर निकालना भावनात्मक स्थितिऔर जोड़-तोड़ करने वाले के लिए आवश्यक कार्यों को भड़काकर इसका उपयोग करें। आइए प्रसिद्ध क्रो और फॉक्स को याद करें। फॉक्स, सबसे कुशल जोड़-तोड़कर्ता होने के नाते, चापलूसी के साथ क्रो के आत्मसम्मान की डोर से खेलता था। कौवा, किसी भी चीज़ पर संदेह न करते हुए, प्रभाव के आगे झुक गया, सुखद शब्दों से "पिघल गया", खाने के अपने इरादे से अलग हो गया और टेढ़ा-मेढ़ा (जो उसने पहले करने का इरादा नहीं किया था) किया, जिससे धोखेबाज़ को ख़ुशी हुई।

अक्सर, जोड़-तोड़ करने वाले का लक्ष्य आपकी ओर से कोई विशिष्ट कार्रवाई या उसका परिणाम नहीं होता है, बल्कि वार्ताकार की आलोचना और अपमान करके अपनी रक्षा करना होता है।

आप ऐसे व्यक्ति को अपनी उपलब्धियों के बारे में बताते हैं, और वह जवाब देता है (अपने गौरव के डर से): “हाँ, आप क्या कर सकते हैं! तुम्हारे पास कोई प्रतिभा नहीं है, कोई दिमाग नहीं है!” - इस समय वह स्थिति के स्वामी की तरह महसूस करता है, "घोड़े पर सवार।" आप (स्वाभाविक रूप से!!!) धार्मिक क्रोध से उबलने लगते हैं: "ऐसा कैसे है!", आप बहाने बनाना शुरू कर देते हैं - और वह इसी का इंतजार कर रहा था - आपका आत्मविश्वास और मन की स्थितिप्रभावित हुआ, लेकिन यह काफी मजबूत हो गया।

तो आप हेरफेर का विरोध करने के लिए क्या कर सकते हैं?

सबसे पहले, आइए सूचीबद्ध करें कि रोकथाम के रूप में क्या वर्गीकृत किया जा सकता है:

आपको अपने "तार" को जानने की जरूरत है और जैसे ही आपकी आत्मा में कुछ "हलचल" होता है, आप जो सुनते हैं उससे "छिटक जाता है" - सतर्क रहें और संयम बनाए रखें:

1. उन विशिष्ट वाक्यांशों पर नज़र रखें जो आपको परेशान करते हैं, उन्हें याद रखें (मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, वाक्यांश "केवल आप ही मेरी मदद कर सकते हैं, आप ही मेरी एकमात्र आशा हैं!" त्रुटिहीन रूप से काम करता है)।

2. इस तरह के आत्म-अवलोकन के लिए धन्यवाद, आपको निश्चित रूप से पता चल जाएगा कि आपका "इलाज" कब किया जा रहा है।

3. यदि किसी तार को छुआ जाए तो बढ़ती भावनाओं के आगे न झुकने का प्रयास करें। अनायास कार्य न करें (भावनाएं थोड़ी देर बाद खत्म हो जाएंगी, लेकिन आप पहले ही गड़बड़ी कर चुके हैं)।

4. अपना याद रखें अपनी इच्छाएँ, रुचियां और प्राथमिकताएं।

आइए अब विशिष्ट तकनीकों की सूची बनाएं:

1. "अपने जीवन के लिए दौड़ें" - यह उन मामलों पर लागू होता है जब उस व्यक्ति के साथ संचार को सीमित करना या बंद करना संभव होता है जो आपको नियंत्रित करने की कोशिश कर रहा है।

2. "हम भी कमीने पैदा नहीं होते" - चिढ़ाने के जवाब में आप उतने ही तीखे शब्द से जवाब देते हैं। मुख्य बात यह सुनिश्चित करना है कि मौखिक विवाद लड़ाई में समाप्त न हो।

3. "आंशिक स्वीकृति" - जोड़-तोड़ करने वाले के कथन के जवाब में, आप अपने चेहरे पर एक विचारशील अभिव्यक्ति बनाते हैं (जैसे कि "होना या न होना" या "जीवन का अर्थ क्या है"), एक विराम लें, और फिर कहो: "आप सही हो सकते हैं, लेकिन.. (फिर आप कुछ गहरे दार्शनिक तर्क सामने रखते हैं। एक नियम के रूप में, जोड़-तोड़ करने वाले को टेटनस हो जाता है, उसकी पहल उसकी आंखों के सामने उड़ जाती है, वह किसी तरह आपको प्रभावित करने की इच्छा के बारे में भूल जाता है (या आप कभी नहीं जानते कि वह और क्या सोच रहा है!) और आप जीत का जश्न मनाते हैं। मैं स्वयं इस विधि का उपयोग करता हूं और मैं स्वीकार करता हूं कि यह काम करता है!

4. "पीछे से आना" या "आमने-सामने सवाल करना" - यह तकनीक काफी जटिल है और इसमें यह समझने की आवश्यकता होती है कि जोड़-तोड़ करने वाला किस मकसद से काम कर रहा है। यानी अगर आपने जोड़-तोड़ करने वाले की मंशा और स्थिति का अंदाजा लगा लिया है तो बिना किसी हिचकिचाहट के उससे इस बारे में खुलकर पूछें.

मैं एक उदाहरण से समझाता हूँ.

"अच्छा, तुम जीत गए भव्य पुरस्कार"वैसे भी कोई इसकी सराहना नहीं करेगा!" - वार्ताकार व्यंग्यपूर्वक कहता है।

क्रोधित होने के बजाय, आप शांति और आत्मीयता से: "क्या आप मुझसे ईर्ष्या करते हैं?"

ऐसे शब्दों के बाद, मेरा विश्वास करें, जोड़-तोड़ करने वाले के कार्ड पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे।

बेशक, यह छिपे हुए प्रभाव से बचाव के तरीकों की एक विस्तृत श्रृंखला नहीं है, और हर कोई, अपने अनुभव के आधार पर, इसमें तकनीकों की अपनी बैटरी जोड़ सकता है।

लेकिन जीवन हमेशा एक व्यक्ति के सामने एक विकल्प रखता है - रिश्ते को बनाए रखने के लिए लड़ना, विरोध करना, या किसी बिंदु पर समझौता करना और स्वीकार करना, या अधिक गंभीर संबंधों को भड़काना नहीं। अप्रिय परिणाम. आइए कुतुज़ोव को याद करें, जिन्होंने मॉस्को छोड़ दिया और बाद में पूरा युद्ध जीत लिया।

तो चुनाव आपका है! आपको कामयाबी मिले!

चालाकीप्रभाव का एक साधन है, प्रभाव का एक तरीका है, दूसरे व्यक्ति की सोच और व्यवहार के तरीके में एक अशिष्ट और हिंसक परिवर्तन है। लोग अक्सर ऐसे अनैतिक प्रभाव का सहारा लेते हैं क्योंकि यह सरल और प्रभावी है। जोड़-तोड़ करने वाले का विरोध कैसे करें?

अपने दृष्टिकोण को समझाने, तर्क और सबूत खोजने और पेश करने, या अपने वार्ताकार को कुछ सच्चाई का एहसास कराने में मदद करने के बजाय शांत बातचीत में घंटों बिताने की तुलना में हेरफेर तकनीकों (झूठ, ब्लैकमेल, सुझाव और अन्य) का उपयोग करना बहुत आसान है।

उदाहरण के लिए, एक माँ एक बच्चे को इस तरह से हेरफेर कर सकती है: "जब तक आप अपने सभी खिलौने कोठरी में नहीं रख देते, आप कार्टून देखने नहीं जाएंगे।" इरादा नेक है - बच्चे में साफ़-सफ़ाई और साफ़-सफ़ाई का विकास करना; चुनी गई विधि (खतरा) तेजी से काम करने वाली है, लेकिन सर्वोत्तम से बहुत दूर है।

आपरेटर- एक व्यक्ति जो व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधन के रूप में दूसरों का उपयोग करता है। लेकिन जोड़-तोड़ करने वाले हमेशा निंदक और असंवेदनशील नहीं होते, जैसा कि परिभाषा से लग सकता है। उनमें से कई लोग "प्यार से बाहर" कार्य करते हैं: "मैं आपके अच्छे होने की कामना करता हूं!"

जोड़तोड़ करने वालों के प्रकारई. शोस्ट्रॉम (अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक) के अनुसार:

1. तानाशाह.धमकी, फटकार, आलोचना, दंड और अन्य कठोर मौखिक और बलपूर्वक कार्यों के माध्यम से चालाकी करता है। पर्यावरण का प्रबंधन और नियंत्रण करने की इच्छा। सत्ता हासिल करने के बाद वह निरंकुश बन जाता है।
2. कैलकुलेटर।गणना करने वाला अहंकारी। वे किसी भी व्यक्ति को लाभ का संभावित स्रोत मानते हैं। कैलकुलेटर सनकी और असंवेदनशील है, और उसकी दोस्ती और प्यार की गणना की जाती है। वह विनम्रतापूर्वक और दयालुता से व्यवहार करता है, लेकिन संवादहीन है।
3. चिथड़ा.प्रभाव का मुख्य तरीका दया है। जानबूझकर अपनी कमजोरी, कोमलता, शिशुता, भोलापन, लाचारी प्रदर्शित करता है। पीड़ित के सामने "खुलासा" करके, रैग जिम्मेदारी को स्थानांतरित कर देता है, जिससे उसका जीवन आसान और अधिक लापरवाह हो जाता है। ऐसे चालाक लोग अक्सर कलात्मक और चुलबुले होते हैं।
4. अटक गया।यदि रैग केवल कमजोर और असहाय होने का दिखावा करता है, तो स्टिकी वास्तव में है। वह अपने शिकार का पीछा करता है, उसे मदद और समर्थन के अनुरोधों के साथ पीड़ा देता है। नियंत्रित और नेतृत्व की इच्छाएँ।
5. न्यायाधीश।न्याय करता है और निंदा करता है। हर किसी पर झूठ और दुर्भावनापूर्ण इरादे का संदेह करता है। किसी भी हानिरहित कार्य में पाप या अपराध ढूंढ सकते हैं। अपराध की भावना और उसके लिए प्रायश्चित करने की इच्छा जगाने की कोशिश करता है। वह अक्सर भौहें चढ़ा लेता है और पूरी दुनिया के प्रति असंतोष व्यक्त करता है।
6. रक्षक. एक अच्छे ट्रस्टी की भूमिका निभाता है। वह बिना किसी कारण के बचाव करना, औचित्य देना और प्रशंसा करना पसंद करता है, जिससे वह अपने शिकार का अपमान करता है और उसे अपनी दयालुता पर निर्भर बनाता है।
7. अच्छा लड़का. रक्षक के विपरीत, अच्छा लड़का केवल दयालु होने का दिखावा करता है। उनकी चिंता दिखावटी और घुसपैठिया है. वह नकली मुस्कान के साथ मुखौटा लगाता है और आकर्षक, करिश्माई, मिलनसार बन जाता है। वह आसानी से पीड़िता को अपने प्यार में "फंसा" लेता है और फिर उसकी पीठ पीछे घृणित कृत्य करता है।
8. गुंडा.ऐसा जोड़-तोड़ करने वाला नाइस गाइ की तरह कोई योजना नहीं बनाएगा और फिर धूर्तता से हमला नहीं करेगा, बल्कि यह काम तुरंत और खुले तौर पर करेगा। वह सरल और सीधा है, बातचीत करना या समझौता करना नहीं जानता। उनका एकमात्र तर्क क्रूर शारीरिक आक्रामकता है। यदि कुछ वैसा नहीं है जैसा गुंडा चाहता है, तो तुरंत मुक्कों का प्रयोग किया जाता है।

अग्रानुक्रम "जोड़तोड़कर्ता - पीड़ित"

एक नियम के रूप में, जोड़-तोड़ करने वाले और उसके शिकार के बीच किसी प्रकार का दीर्घकालिक अन्योन्याश्रित संबंध होता है। वे एक-दूसरे के बिना नहीं रह सकते और एक-दूसरे के प्रति आकर्षित लगते हैं। ये एक रिश्ता है शक्ति और अधीनता, अर्थात्, भागीदार नहीं और समान नहीं।

एक व्यक्ति मानता है कि उसे दूसरे का नेतृत्व करने का अधिकार है, और दूसरा, जानबूझकर या अनजाने में, उसे ऐसा करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, कोई न केवल ताकत से, बल्कि कमजोरी से भी नेतृत्व कर सकता है।

जोड़-तोड़ करने वाला हमेशा खुद को इस रूप में नहीं पहचानता है और इसके विपरीत, खुद को पीड़ित का संरक्षक, सहायक और साथी मानता है।

बहुधा हेरफेर का सहारा लें:

• माता-पिता बच्चों के प्रति,
• पति-पत्नी एक-दूसरे के संबंध में,
• अधीनस्थों के संबंध में वरिष्ठ।

एक जोड़-तोड़कर्ता के पास दूसरे व्यक्ति पर केवल तभी शक्ति होती है जब वह समझता है कि वह उसे प्रभावित कर सकता है, यानी, जब वह मानता है कि वह व्यक्ति हेरफेर के आगे झुक जाएगा। और पीड़ित स्वयं अक्सर शब्दों, कार्यों और व्यवहार से जोड़-तोड़ करने वालों को उकसाते हैं।

पीड़ितजोड़-तोड़ करने वाला वह व्यक्ति बन जाता है जो:

1. मनोवैज्ञानिक रूप से परिपक्व नहीं है या सीधे तौर पर जोड़-तोड़ करने वाले पर निर्भर नहीं है। इसलिए, जिन बच्चों और किशोरों को अभी तक बनने और मजबूत होने का समय नहीं मिला है, उन्हें प्रबंधित करना बहुत आसान है।
2. उसके पास स्पष्ट "कष्टदायक धब्बे" हैं: बहुत दयालु, दयालु, आवेगी, अति-जिम्मेदार, प्यार में, आदि। जोड़-तोड़ करने वाला अपने व्यवहार को इस तरह से बनाता है कि वह व्यक्तित्व के इन पहलुओं को सटीक रूप से प्रभावित करता है: "क्या आप मुझसे प्यार करते हैं?", "सेवा के लिए नहीं, बल्कि दोस्ती के लिए!", "आपसे बेहतर यह काम कोई नहीं कर सकता!"
3. किसी और के और अपने "मैं" को भ्रमित करता है। अपने स्वयं के दिशानिर्देशों, सिद्धांतों, लक्ष्यों, मजबूत स्थिति, जरूरतों, इच्छाओं के बिना, उन लोगों पर विश्वास करना और आँख बंद करके उनका अनुसरण करना आसान है जो उन्हें पेश करते हैं और उन्हें सर्वश्रेष्ठ के रूप में विज्ञापित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक युवा महिला जिसके माता-पिता उसे बताते हैं कि उसके लिए बच्चे पैदा करने का समय आ गया है, वह सोचने लगती है कि वह वास्तव में यह चाहती है, और अपना लक्ष्य हासिल करने के बाद, वह सोचती है कि वह अधिक खुश क्यों नहीं है।
4. पर निष्क्रिय स्थितिरिश्ते में। जोड़-तोड़ करने वाले के साथ अपने संबंधों का विश्लेषण नहीं करता है, उन्हें गंभीर रूप से नहीं समझता है, संचार में असुविधा को सहन करता है, और प्रतिकार करने की जल्दी में नहीं है।

"जोड़तोड़कर्ता-पीड़ित" रिश्ते में कोई विकास नहीं. यह एक दुष्चक्र है जिसे केवल तभी तोड़ा जा सकता है, जिसके बाद रिश्ता या तो पूरी तरह टूट जाता है रुक जाएगा, या वे गुणात्मक रूप से नया चुनेंगे, अधिक उच्च स्तर (व्यावसायिक या आध्यात्मिक).

जोड़-तोड़ करने वाला व्यक्ति लक्ष्य हासिल करने के लिए पीड़ित का उपयोग एक साधन के रूप में करता है, उससे ताकत और ऊर्जा निचोड़ता है। हेरफेर का शिकार न केवल मनोवैज्ञानिक असुविधा से पीड़ित होता है, बल्कि अक्सर ऐसे संचार के बाद शारीरिक बीमारी से भी पीड़ित होता है।

एक क्रूर जोड़-तोड़कर्ता के साथ दीर्घकालिक संबंध अक्सर मानसिक या मानसिक विकारों से भरे होते हैं मनोदैहिक रोग. खुद को बचाने के लिए, आपको हेरफेर का विरोध करना सीखना होगा।

जोड़-तोड़ करने वाले से निपटने के तरीके

किसी जोड़-तोड़ करने वाले का सामना करने में सक्षम होने के लिए, आपको अपने अंदर एक संभावित पीड़ित के गुणों को ढूंढना और पहचानना होगा।

आरंभ करने के लिए, यह उत्तर देने योग्य है प्रशन:

• क्या मैं जोड़-तोड़ करने वाले से पर्याप्त रूप से स्वतंत्र और आत्मनिर्भर हूँ?
• मेरे क्या हैं" कमज़ोर स्थान“क्या जोड़-तोड़ करने वाला दबाव डाल रहा है? किन लोगों को काम की जरूरत है?
• क्या मैं अपनी व्यक्तिगत जिम्मेदारी के क्षेत्र के बारे में स्पष्ट हूं? क्या मैं किसी और का "बोझ" अपने ऊपर डाल रहा हूँ?
• क्या मेरी सभी इच्छाएँ और लक्ष्य वास्तव में मेरे हैं, और बाहर से थोपे हुए नहीं हैं?

जोड़-तोड़ करने वाले का विरोध करने के लिए, आपको इसकी आवश्यकता है आत्मविश्वासी होना. एक आत्मविश्वासी व्यक्ति जानता है कि अपने वार्ताकार के साथ व्यवसायिक तरीके से, समान स्तर पर कैसे बातचीत करनी है और संचार के दौरान संयम बनाए रखना है।

जो व्यक्ति हेरफेर के आगे नहीं झुकता, वह शिकार नहीं बनेगा।

खाओ तकनीक, जो संचार के दौरान जोड़-तोड़ करने वाले का विरोध करने के लिए एक कमजोर और आसानी से सुझाव देने योग्य विषय की भी मदद करेगा:

1. सही रवैया. आपको समय रहते हेरफेर को नोटिस करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। जैसे ही कोई चालाकी भरी तकनीक सामान्य बातचीत में शामिल हो जाती है, आपको खुद से कहना होगा: "वे मुझे नियंत्रित करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन मैं विरोध कर सकता हूं।"

कैसे नोटिस करें? यदि आप जोड़-तोड़ की तकनीकों को जानते हैं, साथ ही जोड़-तोड़ करने वाले के प्रकार को भी जानते हैं, तो यह मुश्किल नहीं है। इसके अलावा, "दर्दनाक धब्बों" पर दबाव होगा: दया, करुणा, मदद करने की इच्छा, अपराधबोध की भावना, शर्म, आहत गर्व और "कमजोर" चरित्र लक्षणों की अन्य अभिव्यक्तियाँ दिखाई देंगी।

1. "दबाव-रियायत" श्रृंखला को तोड़ना।जोड़-तोड़ करने वाला त्वरित परिणाम प्राप्त करने का आदी है; वह अपेक्षा करता है कि पीड़ित तुरंत सहमत हो जाए और जैसा वह चाहता है वैसा ही करे। आप हार नहीं मान सकते! आपको उत्तर देने की आवश्यकता है: "मैं इस प्रस्ताव/अनुरोध/सलाह के बारे में सोचूंगा," एक ब्रेक लें और इस समय निर्णय लेने के लिए अनुनय न करें।
2. अपनी स्थिति व्यक्त करना. आपको अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से और लगातार, लेकिन शांति से व्यक्त करने की आवश्यकता है। लक्ष्य जोड़-तोड़ करने वाले को अपना आत्मविश्वास और चरित्र की ताकत दिखाना है।

ऐसा करना आसान नहीं है, क्योंकि यह संभावना नहीं है कि जोड़-तोड़ करने वाला उसकी बात शांति से सुनने के लिए तैयार होगा; इसके विपरीत, वह प्रभाव बढ़ा देगा और अपनी सभी क्षमताओं का उपयोग करेगा। लेकिन साहस जुटाने और "लाइन पर बने रहने" के अलावा और कोई रास्ता नहीं है। तुम्हें चीख-पुकार, आँसू, तिरस्कार, अपमान आदि सहना पड़ेगा।

1. भावनाओं की अभिव्यक्ति.आपको समझने की ज़रूरत है और जोड़-तोड़ करने वाले के कारण होने वाली दर्दनाक भावनाओं के बारे में बात करने में संकोच नहीं करना चाहिए। उसे दोष देने की कोई आवश्यकता नहीं है, उदाहरण के लिए, इस तरह: "तुम्हारे कारण, मैं कृतघ्न महसूस करता हूँ!", लेकिन I-स्थिति से बोलने का प्रयास करें, उदाहरण के लिए: "तुम्हारे शब्द और तिरस्कार मुझे शर्मिंदा महसूस कराते हैं, हालाँकि मैं शर्मिंदा होने की कोई बात नहीं है!”
2. स्थिति का समाधान.यदि जोड़-तोड़ करने वाले के साथ रिश्ता महंगा है, तो आपको समझौता करना होगा। किसी भी परिस्थिति में आपको पूरी तरह से हार नहीं माननी चाहिए, लेकिन आपको बातचीत करना सीखना होगा।

समाधान को दोनों वार्ताकारों को संतुष्ट करना चाहिए, न कि जोड़-तोड़ करने वाले के स्वार्थी लक्ष्यों को प्राप्त करने में योगदान देना चाहिए। यदि आप रियायतें देते हैं, तो दोनों भागीदारों के लिए, यदि आप जिम्मेदारी साझा करते हैं, तो आधे में, यदि आप संवाद करते हैं, तो खुले तौर पर, ईमानदारी से और समान रूप से।

कोई भी, यहां तक ​​कि सबसे करीबी, सबसे प्रिय और सबसे प्रिय व्यक्ति भी एक अलग व्यक्ति है। अपने दिल के प्यारे लोगों के साथ संवाद करते समय, आपको अपने बारे में नहीं भूलना चाहिए। यदि आप पूरी तरह से "विलीन" हो जाते हैं, किसी अन्य व्यक्ति के नौकर, पीड़ित या छाया बन जाते हैं, तो आप न केवल अपना "मैं" और अपना व्यक्तित्व खो सकते हैं, बल्कि ये करीबी रिश्ते भी खो सकते हैं।

न तो माता-पिता, न बच्चे, न पति-पत्नी, न मित्र, न ही सहकर्मियों को किसी अन्य व्यक्ति की पहचान में हेरफेर करने का अधिकार है।