Hemmeligheder bag korrekt kommunikation med mennesker. Effektiv kommunikation: principper, regler, færdigheder, teknikker

hjem / Snydende mand

Der er næsten altid nogen omkring os – ægtefæller, forældre, børn, venner, kollegaer og endda absolut fremmede. Dette involverer konstant kommunikation, både ønsket og uventet. For større gensidig forståelse og for ikke at krænke andres friheder og synspunkter blev nogle regler for kommunikation med mennesker opfundet. Det er blevet bemærket, at når de bruger i det mindste de grundlæggende regler for kommunikation, får folk ofte andres gunst og har et ry som en behagelig samtalepartner. Denne evne til at kommunikere korrekt har også en positiv effekt på karrierevæksten.

Vi er nødt til at kommunikere med forskellige mennesker, derfor prøver vi i hvert miljø at bruge passende regler, fordi alle har brug for en individuel tilgang. Kommunikation på arbejdet er meget forskellig fra kommunikation med familie eller venner, mens du fisker.

Regler for kommunikation med venner

Det ser ud til, at når man kommunikerer med venner, er der ingen behov for regler, fordi det er mennesker tæt på os, der opfatter os, som vi er. Dette er en misforståelse, der kan føre til tab af kontakt. For eksempel, når vi kommunikerer med en ven foran fremmede, skifter vi som regel ikke til "Du" og henvender os ofte til samtalepartneren ikke ved navn, men med "kælenavn". Det kommer ikke bag på os, at dette kunne være ubehageligt for en person.

Først tillader vi os selv "skarpe vittigheder" og latterliggørelse over for venner, en lidt afvisende tone, og så undrer vi os oprigtigt over, hvorfor der er så få gode venner i vores liv, eller hvorfor de ikke længere vil bruge tid sammen med os.

Jeg vil gerne bemærke, at uanset hvordan verden og vores synspunkter ændrer sig, vil den grundlæggende regel for kommunikation mellem mennesker altid være relevant - det er respekt. En pårørende, en chef, en medrejsende på et tog - det er ligegyldigt, enhver person er værdig respektfuld holdning. Efter at have forstået denne sandhed, vil alle få en chance for at blive mest interessant personlighed For andre.

Der er skrevet en masse bøger om emnet regler for kommunikation og kommunikation, hvor du kan finde anbefalinger og råd til alle lejligheder. Meget populære forfattere er Dale Carnegie og Allan Pease. Fra al litteraturen, flere af de mest vigtige regler, som har været vigtige og relevante i mange år, de såkaldte gyldne regler for kommunikation. Disse kan med sikkerhed omfatte følgende:

  1. Smil altid. Et smil forårsager positive følelser og positiv infusion, vinde over samtalepartneren (eller endda en gruppe mennesker).
  2. Vær tydelig. Især når det kommer til forretningsmøde eller bare en seriøs samtale. Forresten, hvis din samtalepartner er en mand, skal du lægge dobbelt vægt på denne regel.
  3. Vær høflig. Og det er lige meget, om du taler med en chef eller en underordnet, servicepersonale eller et barn - uhøflighed og fortrolighed har aldrig tjent nogen godt.

Et barn er kun en lille voksen, og at kommunikere med ham kræver også visse færdigheder. Husk, børn gør ikke, hvad du siger, men gentager, hvad du gør. Du bør tiltale andres børn i skolen, i en butik, på gaden som "dig", dette vil højne deres selvværd og løfte dig i deres øjne.

Du skal ikke lade dit barn vide, at du er stærkere selv fysisk, ellers vil du med tiden selv "løbe ind i" det samme skænderi. Lyt til børnene til det sidste, afbryd ham ikke med ordene: "Jeg sagde det, jeg ved bedre," ellers vil et meget tilbagetrukket barn vokse op i din familie. Børn har ret til at forsvare deres synspunkter.

Og den vigtigste regel i at kommunikere med børn er altid at forsøge at finde gensidigt sprog. Der er en vej ud af enhver situation, der passer begge sider, du skal bare arbejde hårdt og finde den.

10 regler for kommunikation med mennesker

Nære mennesker tilgiver os ofte vores fejl (det være sig sårende ord eller dumme handlinger), men alle andre vælger "bare ikke at beskæftige sig med ham mere." Derfor, når du møder for første gang eller sjældne møder med ukendte mennesker i kommunikation, bør du overholde 10 enkle regler:

  1. Lyt mere end snak.
  2. Lyv ikke selv og tving ikke din samtalepartner til at lyve.
  3. Tænk før du taler.
  4. Gør ikke grin med din samtalepartner.
  5. Afbryd ikke, hvilket giver mulighed for at tale.
  6. Undgå arrogant, afvisende adfærd over for samtalepartneren.
  7. Oprethold en selvsikker, men venlig tone.
  8. Respekter din samtalepartners synspunkt.
  9. Ring til din samtalepartner ved navn.
  10. Når du møder en person, skal du have et godt, positivt humør.

Begynd at bruge disse effektive regler i dit liv og se, hvor hurtigt dit miljø begynder at ændre sig og vokse. Og måske får du ikke kun respekten fra dine kolleger, men også mange nye og interessante venner.

I moderne verden hvor folk er vant til at bruge mest tid på sociale netværk og forskellige instant messengers, holde kontakten med andre gennem virtuel kommunikation, mange har glemt, hvordan man interagerer med hinanden i I virkeligheden. Det er sjældent at møde en person, der er i stand til at føre en samtale, en person med hvem det er interessant og behageligt at kommunikere om forskellige emner. For nogle mennesker meddelelse leve og er en rigtig tortur. Psykologer er sikre på, at evnen til at kommunikere med andre kan læres, du skal bare kende nogle få finesser af kommunikation og nuancer.

Resultatet vellykket kommunikation er en kontakt fundet med en person eller, mere enkelt sagt, et fælles sprog. Enhver person, uanset hans uddannelse, lærdom, karakteregenskaber, kan støde på kommunikationsvanskeligheder.

Regler for vellykket kommunikation med mennesker

Hver person har sin egen individuelle kvaliteter, karaktertræk, træk der adskiller ham fra hovedparten af ​​mennesker. Ønsket om at føle sig som en del af samfundet og at mærke vigtigheden af ​​sin rolle i samfundet er nøglen til succesfuld kommunikation med mennesker. Du bør ikke vise ligegyldighed over for din samtalepartners ord. Det er vigtigt at kunne opretholde en samtale med ham, være interesseret i, hvad samtalepartneren mener om denne eller hin sag, hvilken mening han har om dette eller hint samtaleemne. Oprigtighed og velvilje er simpelthen nødvendigt, når man kommunikerer med andre mennesker. Folk værdsætter dem, der ved, hvordan man lytter til dem. Denne kvalitet meget mere værdifuldt end evnen til at tale smukt, da de fleste mennesker enten bevidst eller ubevidst føler falskhed og uoprigtighed.

Du skal ikke gå ud fra, at personens mening er den eneste rigtige og indiskutable. For at kunne kommunikere med andre mennesker skal du lære at være tålmodig og respektere andres meninger, ellers vil kommunikation ende i konflikt.

Kommunikation som ligeværdige

Du kan ikke være arrogant. Denne kvalitet ødelægger ethvert forhold og forhindrer en person i at opretholde kontakt med mennesker, selv de nærmeste. Det er nødvendigt at veje hvert ord, forsøge at undgå en arrogant tone, ønsket om at hævde sig selv på bekostning af andre og stige på denne måde. Arrogance og ønsket om selvbekræftelse vil virke som en fornærmelse for samtalepartneren, og han vil for altid miste lysten til at fortsætte kommunikationen.

Vigtige punkter i kommunikationen med mennesker

De færreste kan lide at lytte i timevis. Samtalepartneren har allerede problemer nok, alle har dem. Formålet med kommunikation er behagelige følelser, en ladning af positiv energi og positivitet, så folk forsøger at have mindre kontakt med dem, der konstant klager over deres liv, skæbne, arbejde eller anden halvdel. Psykologer har bemærket, at gentagelse af samtalepartnerens stilling fører til, at samtalepartneren på et underbevidst niveau begynder at føle sympati for personen, i dette tilfælde er han mere tilbøjelig til at kommunikere med ham.

Forsøg ikke at virke som en, du virkelig ikke er. – bedste kvaliteter en god samtalepartner. Folk vil se før eller siden sandt ansigt person, da ingen er i stand til konstant at kontrollere deres adfærd, følelser og tanker under nogen betingelser. Det er nødvendigt at forblive afslappet, for at kommunikationen kan fortsætte.

Psykologer råder til at se en person direkte i øjnene under kommunikation. En person, der konstant kigger væk, vækker ikke tillid eller sympati. I dette tilfælde tror samtalepartneren, at personen enten keder sig i sit selskab, eller holder noget tilbage eller bedrager ham. Psykologer har også bemærket, at folk er mere tilbøjelige til at kommunikere med dem, der ofte kalder dem ved navn under en samtale.

Ofte er der ikke særlig behagelige pauser i kommunikationen, det er bedre at undgå sådanne øjeblikke. For at gøre dette skal du besvare din samtalepartners spørgsmål i detaljer og glemme monosyllabiske svar. Du kan stille spørgsmål, som samtalepartneren skal besvare detaljeret, men du kan heller ikke overdrive det, fordi et stort antal af spørgsmål vil få ham til at føle sig utilpas.

Kommunikationsegenskaber spille en stor rolle i at opbygge relationer til andre mennesker, i at opnå succes i livet, så du hele tiden har brug for at udvikle dem.

I dag, i en alder af udviklet informationsteknologier, popularisering sociale netværk og virtuel kommunikation, er vi ofte nødt til at håndtere menneskers manglende evne til at kommunikere med hinanden i det virkelige liv. Ikke alle er i stand til at føre nogen samtale eller blive en interessant og værdig samtalepartner for nogle, det er meget svært. Men ikke alt er så håbløst. Det viser sig, at dette kan læres. Så hvordan lærer man at kommunikere med mennesker?

Kommunikation kan kaldes vellykket, hvis der findes et fælles sprog med samtalepartneren. Absolut alle kan have svært ved at kommunikere, og her spiller uddannelse og rigdom ingen rolle indre verden sans for humor, lærdom osv.

Det er mere en psykologisk barriere.

Hvad skal der til for at gøre kommunikation interessant og underholdende? Hvordan kan du skabe et uimodståeligt ønske hos din samtalepartner om at fortsætte? Generelt, hvordan bliver man en person, som det vil være interessant at kommunikere med?

Sådan vækker du interesse hos din samtalepartner

Hver person er individuel. Vi er alle udstyret med nogle egenskaber, som er unikke for os. Alle har deres egne mål, livssyn, principper og prioriteter. Det er helt normalt, at alle ønsker at føle en eller anden form for betydning i samfundet. Det er dette ønske, der er hovednøglen til succes og held og lykke i kommunikationen.

For at kommunikation kan kaldes vellykket, er det nok at vise bekymring for, hvad din samtalepartner siger. Evnen til at føre en samtale, være interesseret i din samtalepartners tanker og meninger, evnen til at lytte omhyggeligt, være oprigtig og venlig i en samtale, måske er det det, der vil hjælpe dig med at lære at kommunikere med mennesker. Det er ikke for ingenting, at de siger, at evnen til at lytte og høre en samtalepartner er værdsat meget højere end evnen til at tale. Ikke alle har evnen til at lytte, og endnu færre mennesker har evnen til at høre.

Det betyder ikke, at når du mødes, skal du kaste dig over din samtalepartner, som om han var en gammel ven. Ikke alle vil kunne lide dette, og det kan endda skræmme dig væk.

Vær meget forsigtig i dine domme, de bør ikke være kategorisk indiskutable. Det sidste ord overlade det bedre til samtalepartneren end til dig selv. Hvis du vil gøre et behageligt indtryk på din samtalepartner, giv efter for ham i et argument: forholdet vil ikke forværres, og du vil forblive uoverbevist.

Vis ikke arrogance i nogen samtale. Når du taler, skal du veje hvert ord. du skal forstå, at en arrogant tone, et ønske om at hæve dig selv over din modstander i høj grad kan støde ham, og så vil hans mening om dig ikke være den bedste, og han vil næppe have et ønske om at kommunikere med dig igen.

Prøv aldrig at blive på sidelinjen, vær tættere på mennesker. Hver person vil være meget mere behagelig at kommunikere med en, der er på samme bølgelængde med ham, så at gemme sig i et hjørne vil ikke være den bedste løsning.

Hvad du skal være opmærksom på

Hvis det er muligt, så undgå samtaler, der indeholder klager over dine overordnede, arbejdskolleger, arbejde generelt eller din skæbne. Husk, at alle har problemer nok uden dig, så ingen vil lytte til andres problemer. Folk kommunikerer for sjov.

En vigtig psykologisk pointe i en samtale er den kropsholdning, som du og din samtalepartner er i. Det er bevist, at du ved at indtage din samtalepartners positur åbner ham op for kommunikation og skaber behagelige forhold for ham.

Når du taler, så prøv altid at forblive dig selv. Unaturlighed i kommunikation, ønsket om at vise dig selv som en helt anden person udefra kan se meget sjov og latterlig ud, selvom det kan virke for dig, at du passer perfekt ind i dette billede. Under alle omstændigheder vil du ikke være i stand til at spille i lang tid, og før eller siden vil folk finde ud af, hvordan du virkelig er. Så hvorfor sprænge og bedrage din samtalepartner allerede i de indledende stadier af kommunikation. Naturlighed og lethed er de grundlæggende regler for adfærd i kommunikation.

Ofte tjener visse komplekser af en person som en hindring for normal kommunikation. Det er altid værd at huske på, at ingen er perfekte. Alle har også deres egne fordele og ulemper, fordele og ulemper, dog forhindrer det dem ikke i at kommunikere godt og være festens liv. Hvis du selv har det godt og selvsikker, når du kommunikerer, vil dem omkring dig helt sikkert bemærke og værdsætte det.

Det er meget vigtigt at se din samtalepartner i øjnene, når du kommunikerer. En person, der vender øjnene til siden under en samtale, vil næppe skabe tillid til sin modstander. Ved at gøre dette vil du enten vise, hvor uinteresseret du er i, hvad den anden person siger, eller hvilken uærlig person du er. Det virker ikke som noget særligt, men alligevel er dette et meget vigtigt øjeblik i kommunikation, som kan tiltrække samtale eller tværtimod afvise.

Hvis du ikke kender en person godt, når du kender hans navn, så prøv at gentage det under en samtale og kald ham ved navn. Dette vil være et meget høfligt tegn fra din side.

Sandsynligvis har alle befundet sig i en situation, hvor der er en ikke særlig behagelig pause mellem en samtale. For at undgå sådanne akavet øjeblik i kommunikation bør du glemme korte svar som "ja" og "nej". Besvar din modstanders spørgsmål så fuldstændigt som muligt og stil også spørgsmål, der kræver et mere detaljeret svar. På denne måde vil din samtale flyde af sig selv. Men overdriv det heller ikke her. Kommunikation bør ikke blive til et angreb med spørgsmål. Samtalepartneren skal føle sig godt tilpas, og ikke som om han er under afhøring og blot tvunget til at svare.


Selvfølgelig, jo mere viden du har, jo mere vil du være i stand til at interessere en person. Forskellige interesser kan ikke undgå at tiltrække din samtalepartner. Det er altid interessant at kommunikere med nogen, der kan fortælle nogle historier, tale om nogle interessante fakta etc.

Lær at udtrykke dine tanker og ideer korrekt, tilpas dem til andres opfattelser. Husk, at ikke alle har præcis det samme billede i hovedet, som du gør, mens du fortæller en historie. For at gøre dette skal du prøve at formidle det billede, der opstod i dit sind, til din samtalepartner, give information mere tydeligt og forklare alt, hvad der er nødvendigt.

Skynd dig ikke at besvare spørgsmål med det samme. En pause hjælper dig ikke kun med at samle dine tanker og tænke over svaret, men vil også vise interesse og mystik fra den person, du taler med.

Overdrevne bevægelser i kommunikationen kan få samtalepartneren til at tænke på din manglende selvtillid. Fremmede håndbevægelser kan i høj grad distrahere fra essensen af ​​samtalen, mens ingen vil sætte pris på vigtigheden af ​​dine ord, de vil simpelthen ikke være opmærksomme på dem.

Undgå at bruge ord og vendinger med tvetydige konnotationer. Dine ord kan blive fortolket forkert og kan endda støde din samtalepartner. Vær klar over, hvad du mener.

Ikke alle kan tilpasse sig deres samtalepartner. Dette er nok vigtigt punkt i kommunikation. Observer din modstander, tempoet i hans tale, og prøv at gentage det så meget som muligt. At kommunikere på samme måde vil gøre din samtale til en konstruktiv samtale.

Forresten, selv i en forretningssamtale, vil det nogle gange være passende at demonstrere din sans for humor. Hvis du anvender det rettidigt, kan du afhjælpe en anspændt situation og gøre kommunikationen lettere.

Når du kommunikerer, skal du overveje alderen på din samtalepartner. Lad os sige, at samtalen er med en person, der er meget ældre end dig. Her bør du derfor undgå slangudtryk, som måske slet ikke er bekendt for din samtalepartner.

Lad os opsummere det

Selvfølgelig, klasselærer er en oplevelse, der ikke kommer med det samme. For at opnå det har du brug for tid og passende forhold. Det vigtigste er at være så selvsikker som muligt, at kunne "bære" dig selv, at positionere dig selv i samfundet. Udvid din omgangskreds til at omfatte absolut forskellige mennesker: både efter alder og efter synspunkter og efter livspositioner.

Enhver kommunikation starter i det små. Takket være nogle kommunikationsevner vil du være i stand til at blive en autoritativ person i dine cirkler, som alle vil lytte til med interesse. Det er ikke for ingenting, at man siger, at selvkærlighed giver anledning til andres kærlighed til dig. Først når du begynder at respektere dig selv, vil andre begynde at gøre det samme mod dig.


Evnen til at kommunikere vil helt sikkert føre dig til succes. Kommunikationsevner er afgørende i Hverdagen. Vær aldrig bange for at træde ud af skyggerne og vær den første til at kommunikere. Vær høflig og venlig, og så vil du være i stand til at vinde sympati fra din samtalepartner. Held og lykke og succes.

Site Map