Hvad skal der til for at starte et rengøringsfirma? Færdiglavet forretningsplan for et rengøringsfirma

Denne artikel vil diskutere, hvordan man åbner et rengøringsfirma fra bunden trin for trin.

Til at begynde med, efter at have registreret en virksomhed (individuel iværksætter eller LLC) hos skattekontoret, skal du begynde at studere:

• målgruppe;
• konkurrerende virksomheders arbejde.

Hvad skal der til for at åbne et rengøringsfirma? Du skal beslutte, hvem du vil levere tjenester til:

• kommercielle organisationer;
• til private (vask af gulve, vinduer, vægge, støvkontrol).

Mere rentabelt arbejde for juridiske enheder er at servicere forskellige industribygninger, lagerbygninger og kontorer. Der er færre privatkunder (normalt ret rige mennesker, eller enlige mænd travlt med arbejde), derudover er overskuddet her mindre. Men den første mulighed er mere kompliceret; den vil også kræve flere investeringer.

Rengøring sker:

• engangs (herunder kapital, herunder efter reparationer);
• daglige;
• specialiseret (tæpperens osv.).

Så det er nogenlunde klart, hvordan man åbner et rengøringsfirma. Det er tilrådeligt at vælge én retning og gradvist udvide omfanget af dine aktiviteter. Efterhånden vil der blive udviklet en ret stor kundekreds. Det er nødvendigt at tage højde for tilstedeværelsen af ​​konkurrence - andre virksomheder, der leverer de samme tjenester. Til at begynde med anbefales det at studere virksomhedernes aktiviteter på dette område: listen over leverede tjenester, priser, erfaring på rengøringsmarkedet. Herefter skal du oprette en liste over leverede tjenester, vælge passende målobjekter, tænke over en forretningsstrategi og løse spørgsmålet om priser, hvilket giver dig mulighed for at få mere rentable kunder. Du skal åbne en internetside eller et websted med Detaljeret beskrivelse virksomhedens tjenester (IP), kontakter til kommunikation. Det er ganske passende at reklamere i fjernsynet - det vil betale sig på blot et par uger - om måneden. Promovering gennem trykte medier vil være endnu billigere. Oprettelsen af ​​en hjemmeside skal overlades til fagfolk, som kan oprette en online rengøringsbestillingsformular. Alt dette vil give dig mulighed for hurtigt at finde nye kunder. Nu er det nogenlunde klart, hvor man skal starte en rengøringsvirksomhed.

Trin et– registrering af en virksomhed, fastlæggelse af de leverede tjenester, undersøgelse af kundernes arbejde, oprettelse af et websted.

Rengøringsfirmaets personale

Rekruttering

Næste trin er personaleudvælgelse og uddannelse. Medarbejdere skal udvælges omhyggeligt, fordi dette bestemmer virksomhedens image, kundeoplevelse og i sidste ende den genererede indkomst. Anbefalinger fra venner eller annoncer er velegnede til at ansætte medarbejdere. Når rekrutteringen er gennemført, lærer arbejdsgiveren rengøringsassistenterne, hvordan de skal bruge det korrekt. moderne teknologi, rengøringsmidler, giver instruktioner. Ansættelse, uddannelse og kontrol af arbejdet kan nemt delegeres til lederen. Kundeanmodninger accepteres af arbejdsgiveren selv eller findes af en ekspedient.

I alt vil der være behov for flere grupper af medarbejdere. Rengøring udføres bedre af kvinder, så hold bør dannes af fire kvinder i alderen 25-50 år; værkføreren kan være en mand, der kan bære tunge byrder og flytte tunge genstande. Lad afsenderen tage imod bestillinger. En chauffør er nødvendig for at levere arbejdsgruppen til stedet. En stor virksomhed har brug for en direktør, en revisor, en sekretær og vagtledere. Personaleudskiftning er ret sandsynlig, især blandt rengøringsassistenter, siden dette arbejde ikke prestigefyldt, ikke alle er i stand til at holde sig til det. Derudover er det for en lille betaling svært at finde anstændige medarbejdere, der ikke er tilbøjelige til tyveri (og dette er meget vigtigt, da det bestemmer virksomhedens omdømme). Det anbefales at indgå materiel værdiaftaler med rengøringspersonalet. Nogle virksomheder betaler for arbejde i form af en løn, nogle gange er det en procentdel af ordrebeløbet (normalt omkring 20%).

I første omgang anbefales det at ansætte et minimum af medarbejdere og selv udføre administrative funktioner. Dette vil reducere omkostningerne i starten og reducere tilbagebetalingsperioden. Yderligere kan antallet af personer øges afhængigt af den faktiske størrelse af ordrer. Og hvis efterspørgslen efter tjenester stiger kraftigt i en vis periode, er det muligt at ty til outstaffing - ansættelse af tredjepartspersonale.

Rengøringsvirksomheden starter med mennesker. Når du søger efter dem, skal du først og fremmest være opmærksom på at have tilstrækkelig arbejdserfaring (piger, rengøringsassistenter), færdigheder i håndtering af udstyr, inventar, velvilje, pænhed, behagelig udseende, beskedenhed, evne til at opføre sig, især hvis der er rengøring af private kunders ejendomme. Hvis kompetencerne ikke rækker, er det tilrådeligt at videreuddanne personalet. Uerfarne rengøringsassistenter skal klart og detaljeret forklare principperne for at organisere moderne rengøring. Uddannelsen er mulig selvstændig af vejlederen, eller den skal henvises til særlige kurser.

Udstyr

Når du forbereder dig på at åbne et rengøringsbureau, bør du købe alt, hvad du behøver for at udføre dine aktiviteter:

• professionel støvsuger;
• batteridrevne og ledningsdrevne skuretørrere;
• tæppe hårtørrer;
• en række små udstyr;
• rengøringsmidler, rengøringsmidler;
• skraldeposer;
• kontorudstyr.

Mest sandsynligt har du brug for en bil (det er bedre at købe en minibus eller flere). Det skal bemærkes: alt skal være af fremragende kvalitet, især da der sandsynligvis vil være ordrer til rengøring af polstrede møbler og tæpper, men de er ikke billige og kræver omhyggelig håndtering. Det er tilrådeligt at købe produkter fra velkendte vestlige mærker. Her er et hurtigt kig på, hvordan du starter et rengøringsfirma fra bunden. Det er vigtigt at forudse alt dette på forhånd, inden kontoret åbnes. Hvis du studerer de nødvendige oplysninger i detaljer, tænk gennem nuancerne i arbejdet, vil det være meget lettere at handle senere. For eksempel i et indkøbscenter efterlader skoene på folk, der kommer der om vinteren, kemikalier, der bruges til at drysse byens gader. Hvis de ikke fjernes rettidigt, vil parket- og marmorbelægninger blive ubrugelige. Dette kan forebygges ved at behandle gulvene med opløsninger om natten, og om dagen skal du fjerne eventuelt opstået snavs. Dette er en hel videnskab; før du starter en aktivitet, skal iværksætteren omhyggeligt studere den og derefter forklare disse nuancer til driftspersonalet.

Rengøringsservice

Forretningsplan

Inden man starter en virksomhed, skal et rengøringsfirma gennemtænke en forretningsplan. Uden det er vellykket aktivitet umulig. Du skal angive udgifter og anslået indkomst. Rengøringsbranchen er i princippet ikke kompliceret, risiciene er minimale, og der kræves ingen særlige investeringer. Det er nødvendigt at registrere sig officielt (skat, Pensions opsparing), udføre rapportering. Mest sandsynligt har du brug for kontorlokaler, og til det - tilladelse fra Rospotrebnadzor og brandmænd. Der er plads nok til udstyr, et receptionsområde og et omklædningsrum. Du skal selvfølgelig have en forretningsplan fra bunden til et rengøringsfirma. Det er vigtigt at sikre kommunikation af høj kvalitet (mobil- og fastnettelefoner, internettet) for at kunne modtage ordrer til tiden og løse nye problemer med medarbejdere og kunder.

Hvad er et rengøringsfirma som virksomhed? Dette er en stab af medarbejdere, lejede eller købte kontorlokaler, et sæt udstyr, inventar og en gyldig levedygtig forretningsplan. Det er simpelt. Omkostningsberegningen er cirka som følger:

400.000 - udstyr, inventar, rengøringsmidler;
100.000 – kontorudstyr, computer, møbler;
300.000 – motortransport og brændstoffer og smøremidler;
20.000 – reklameudgifter;
300.000 - annoncefirma
10.000 - arbejdskapital;
50.000 – leje af lokaler
50.000 - løn til ansatte;
5.000 – forsyningsselskaber.

I alt 1.235.000 rubler.

Rengøringsservice

Indkomst

I beregningerne af indtægter og udgifter afspejler de alle de små ting og forsøger at forudsige efterspørgslen efter tjenesten. Så de primære udgifter vil beløbe sig til 1.235.000 rubler. I fremtiden vil udgifterne falde; de ​​vil være cirka 180.000 rubler. om måneden.

Indkomst beskrives omtrent sådan her: lad omkostningerne ved rengøring af 1 "kvadrat" af området være cirka 25 rubler. Der er daglige bestillinger - godt, det vil sige, når du tager på 500 kvm. m, omsætningen vil være 12,5 tusind rubler. (på en måned - allerede 375 tusind "træ"). Under hensyntagen til udgifter vil indkomsten være næsten 200 tusind rubler. Det her eksempel forretning rengøringsvirksomhedsplan med beregninger. Sørg for at angive indtægter, udgifter og omtrentlige tilbagebetalingsperioder. Når du fastsætter priser og vælger en prispolitik, bør du tage højde for, hvor meget forbrugere af tjenester er villige til at betale, og tage højde for omkostningerne ved rengøring fra adskillige konkurrerende virksomheder. Hvis du ønsker det, kan du altid finde eksempler på det globale netværk, hvor alt er beskrevet mere detaljeret. Der kan du gratis downloade en forretningsplan for et rengøringsfirma. Der er mere end nok eksempler på internettet. Du bliver nødt til omhyggeligt at studere dem og drage konklusioner for dig selv. Under alle omstændigheder bør du være primær opmærksom på en sådan indikator som rengøringsvirksomhedens rentabilitet og tænke alt grundigt igennem for ikke at ende med at tabe. At være en vinder i praksis er ikke så nemt og hurtigt, som det ser ud til. Du bør være opmærksom på dette.

Ved at organisere en rengøringsvirksomhed ordentligt fra bunden, vil du være i stand til at få din investering tilbage ret hurtigt (lidt over seks måneder). Sammenlignet med produktion er det meget mere rentabelt, og du behøver ikke vente i årevis på et afkast af din investering. Derudover er der ingen trussel om en finanskrise.

Hvad er det næste?

Hvad laver et rengøringsfirma? Rengøring af kontorer, butikslokaler, lejligheder, private huse, industrilokaler. For effektivt at udvikle en virksomhed og tiltrække potentielle kunders opmærksomhed, skal du finde dine egne karakteristika i den "rene forretning", en slags gejst. Det er også vigtigt at planlægge dit arbejde effektivt. Det anbefales at fokusere på langsigtet samarbejde med kunderne. Virksomheden vil være i stand til at opnå troværdighed gennem kvaliteten af ​​sin rengøring. Efter at have fået et ry, skal du bevare det og konstant forbedre dig. Yderligere tjenester kan introduceres gradvist. Rengøringsydelser omfatter, udover selve rengøringen, kemisk rensning af polstrede møbler, vask af sengetæpper, vask af vinduer, facader, komfurer, køleskabe, fjernelse af affald og desinfektion. Som følge heraf vil der være flere kunder, selvom omkostningerne også vil stige. For at sikre besparelser anbefales det at leje et ikke særlig stort kontor.

Det er vigtigt at forstå, at faldgruber er mulige, men du bliver nødt til at arbejde uden afbrydelser, løse eventuelle problemer øjeblikkeligt, bevare kundernes tillid (for eksempel, hvis de er regelmæssige, vil det være nyttigt at sende dem Lykønskningskort til helligdage, fødselsdage). Så du bliver nødt til konstant at forbedre dig inden for markedsføring og psykologi. Medarbejderne skal gennemgå regelmæssig træning. De skal være i stand til at kommunikere med kunder. Med tiden vil der dukke positive anbefalinger op, som er beslægtet med annoncering. Et rengøringsfirma er en konstant kamp for kunderne. Ved at organisere alt korrekt, vil du være i stand til at opnå succes og overskud.

Konklusion

Så artiklen behandler spørgsmålet om, hvad et rengøringsfirma er. Først og fremmest er det personalet, en vis organisationsstruktur. Herudover skal dette omfatte kontor, bryggers, udstyr, nødvendigt udstyr. Og selvfølgelig er det umuligt at starte arbejdet uden at udarbejde en forretningsplan, som beregner:

• udgifter
• indkomst
• rentabilitet.

Hvad er rengøringstjenester? De kan være grundlæggende (faktisk rengøring i et hus, lejlighed, kontor, industrivirksomhed) og yderligere (tæpperens, fjernelse af affald). Listen over ydelser varierer, og her vælger ledelsen selv, hvad de vil foretrække. Under alle omstændigheder skal du tænke alt grundigt igennem, købe udstyr, inventar, udvælge og uddanne medarbejdere. Først da kan du være sikker på, at ydelserne leveres med tilstrækkelig kvalitet, og kunden vil også være tilfreds.

Så hvad er et rengøringsfirma? i et enkelt sprog? Dette er en virksomhed, der leverer frekvensjusteringstjenester til enkeltpersoner og organisationer, både engangs- og løbende. Takket være denne forretning modtager virksomheden godt overskud, og kunden – renlighed i hjemmet, på arbejdet eller på kontoret.

Det er sagtens muligt at åbne et rengøringsfirma med minimal startkapital.

Sådan åbner du et rengøringsfirma i Rusland: kort anmeldelse marked + nødvendigt udstyr + personalesøgning + indledende investeringer + måder at annoncere for en virksomhed på + nyttige tips.

Renlighed er nøglen til sundhed. En professionel tilgang til at sikre renlighed er nøglen til succes inden for dette forretningsområde.

Bedstemorrensere er efterhånden ved at være fortid...

Der ser ud til at være efterspørgsel i Rusland, selvom den er i dvale, pga hvordan man åbner et rengøringsfirma selvstændigt er alt gennemtænkt flere folk. Lad os finde ud af det i dag.

Hvad skal du vide, før du åbner et rengøringsfirma?

For det første er vi nødt til at forstå selve begrebet "rengøring", som i Rusland stadig lyder usædvanligt, og forskellige mennesker sætter ind i det forskellig betydning. Det er ikke bare rengøring længere.

Nogle mennesker opfatter et rengøringsfirma som den samme bedstemor-rengører, der har gennemført bestemte kurser og meningsfuldt, men uden system og moderne udstyr, kan feje eller moppe gulvet. Ja, der er også efterspørgsel efter sådanne tjenester i det lavere prissegment.

I 2014 frøs markedet, men i 2018 begynder det ifølge eksperter at vokse igen. Konklusion: For at få succes i morgen skal du forberede dig på øget efterspørgsel i dag. Det betyder, at det er tid til at tænke over, hvordan man åbner et rengøringsfirma.

Således blev det russiske rengøringsmarked i 2014 anslået til 200 millioner dollars. Desuden var 150 af dem i Moskva og Moskva-regionen. Yderligere op til 30 millioner vil gå til St. Petersborg, og resten vil gå til andre regioner.

Siden er professionel rengøring også blevet kendt i periferien, så markedet er så småt begyndt at flade ud, hvilket åbner nye perspektiver i tilfælde af økonomisk vækst i hele Rusland.

Valg af målgruppe for et rengøringsfirma

Efter at have fundet ud af den region, hvor vi skal åbne et rengøringsfirma, skal vi forstå, hvilken slags kunde vi skal gøre dette for. Groft sagt kan klienten være enten virksomhed eller privat. Virksomheder er opdelt i kontorer og lokaler med store menneskemængder (indkøbscentre, teatre, caféer osv.).

Dette "snydeark" hjælper dig med at forstå, hvilken klient du skal målrette mod, hvilket viser, hvem der bruger mest på rengøring af lokaler i Rusland:

Som du kan se, fylder rengøring af lejligheder ikke mere end 3% af markedet sammen med teatre og restauranter, som klarer rengøringsprocedurerne på egen hånd.

Derfor konklusionen: du kan åbne et rengøringsfirma udelukkende med fokus på erhvervskunder, og servicering af private bør udvikles som et hjælpeområde.

Når du har fundet ud af målgruppen, bør du vurdere rækken af ​​tjenester, du vil levere. Hele din virksomhed vil afhænge af dette, da alt dette kræver personale, udstyr og Forsyninger.

Af infografikken følger det, at det ikke er særlig rentabelt at åbne et rengøringsfirma, der kun beskæftiger sig med rengøringslokaler og -område - de fleste kombinerer denne aktivitet med noget andet.

Årsagen er, at det russiske marked stadig er ved at dukke op, og du kan ikke stole på et enkelt segment; det er bedre at tage 2-3 områder og udvikle dem parallelt.

Sådan åbner du et "beskedent" rengøringsfirma: et eksempel på en forretningsplan

Du kan åbne et rengøringsfirma, hvis du har en gennemtænkt forretningsplan.

Derfor har vi udarbejdet eksempler til dig. Derefter vil vi sammenligne ydeevnen for en lille virksomhed, der leverer tør- og vådrengøring, med en stor virksomhed, så alle forskellene tydeligt kan ses.

Så for at åbne et lille rengøringsfirma af beskeden skala, som ikke leverer nogen eksotiske ydelser såsom overvågning af bilflåden, men kun beskæftiger sig med rengøring af lokaler, skal du selv være "vidende".

Hvis du allerede er ekspert i denne sag, har du ikke brug for kurser, ellers skal du bruge op til 20.000 rubler på dem.

Når du har gennemført kurserne, er det første du skal gøre officielt at registrere din virksomhed.

Hvis du vil arbejde som individuel iværksætter, er det op til dig, men det menes, at reelt overskud i rengøringsbranchen kun kan opnås, hvis du åbner et rengøringsfirma (ved hjælp af et forenklet beskatningssystem) med 1-2 ansatte derudover til dig.

Dette vil give mere fleksibilitet til at arbejde med staten, samtidig med at fordelene ved små virksomheder bevares, såsom lavere skattesatser, offentlige tilskud, reducerede lejeomkostninger osv.

Rengøring er god, fordi denne aktivitet ifølge russisk lovgivning ikke kræver nogen certificering. Før du åbner et rengøringsfirma, skal du studere GOST R 51870-2002.

Startinvestering i et rengøringsfirma

Det hele afhænger af omfanget af dine fremtidige aktiviteter og det markedssegment, du selv har valgt. Generelt er 290-350.000 rubler nok til et middelmådigt rengøringsfirma i LLC-formatet. startkapital. For individuelle iværksættere - 70-90.000 rubler.

Det menes, at en sådan mængde investeringer i Moskva betaler sig på 8-10 måneder. Altså på mindre end et år. For et fuldgyldigt rengøringsfirma, der leverer et komplet udvalg af tjenester, har du brug for 2-3.000.000 rubler, og tilbagebetalingen, hvis der er faste kunder, vil være omkring et år.

Du skal forstå, at rengøring som virksomhed er for heterogent. Virksomheder, der arbejder sammen med femstjernede hoteller, får en meget seriøs indtægt, men deres rengøring er også af højeste kvalitet.

Supermarkedsansatte har lave kvalifikationer, mens gennemsnitlige erhvervscentermedarbejdere har gennemsnitlige kvalifikationer. Alt dette skal tages i betragtning på forhånd ved beregning af niveauet af initial kapitalisering.

Hvor skal man starte en rengøringsvirksomhed i Rusland?

Før du åbner et rengøringsfirma, anbefaler eksperter at teste vandet ved at tale med lokale virksomheder: har de brug for rengøring, hvilken slags rengøring har de brug for, hvor meget er de villige til at betale osv.

Ellers lykkes det måske ikke, fordi efterspørgslen ikke er konsolideret. Sådan er det særlige ved rengøringsvirksomheden, at mund til mund og personlige bekendtskaber altid kommer først.

Den vigtigste udgiftspost for et lille rengøringsfirma er dog kontoret indledende fase du kan undvære det helt. Det nuværende niveau af teknologisk udvikling giver dig mulighed for at arbejde i en "hjemmekontor"-tilstand og gå til klienten til rengøring.

Hvis rengørings-"kontoret" er meget lille, bestående af én person, så kan du bare svare på din egen måde mobiltelefon uden at stoppe med at gøre rent. Det er nemmest at åbne et rengøringsfirma i dette format. Men hvis du planlægger at gå ind i rengøringsbranchen i lang tid, kan du ikke undvære et kontor.

Et optimalt kontor bør have følgende lokaler: et direktørkontor (der kan du også møde kunder), et lokale til personale (primært ledere), et lager til udstyr og arbejdstøj samt et separat rum til vaskemaskine og tørretromle.

Selvom du ikke har til hensigt at yde renseri, bliver du nødt til at vaske dit arbejdstøj konstant, især efter hver snavset rengøring, som krævet af GOST og sund fornuft– hvem ville ansætte en rengøringsdame, der selv ligner et svineri?

Således vil et kontor med et areal på 15-20 kvadratmeter for et beskedent kontor være tilstrækkeligt. m. Ifølge markedsdeltagere bør man fokusere på lokaler med en pris på 1.000 rubler per kvadratmeter (det vil sige 15-20.000 rubler om måneden).

Du skal ikke lede efter et kontor i byens centrum, du kan gøre det i udkanten - du går til kunder for at gøre rent, og ikke de kommer til dig. Det betyder, at du kan ofre din egen bekvemmelighed for at spare.

1) Udstyr til et rengøringsfirma

Dette er et af de mest problematiske øjeblikke, når man starter et rengøringsfirma i Rusland. Nogle anbefaler kun at købe nyt udstyr, mens andre anbefaler at begrænse sig til brugt udstyr til at begynde med, siger de, det vigtigste her er kvaliteten af ​​personalet og forbrugsstoffer, og ikke udstyret.

Vælg det, der er tættest på dig, men alligevel skal mopper og klude være rene, ellers bliver klienten utilfreds.

Forbrugsstoffer og enkelt udstyr russisk produktion fås i et bredt udvalg.

Det nødvendige sæt udstyr til en lille virksomhed i Rusland er som følger:

I alt: 31.700 rubler (uden skrubbetørrer). Når du køber en billigere støvsuger, kan du bruge 30.000 rubler.

Du kan selv vaske dit arbejdstøj derhjemme. Hvis du har en bil, så er problemet løst, men hvis ikke, så bliver du nødt til at samarbejde med nogen.

Mange mennesker organiserer denne forretning specifikt for én kunde - for eksempel et forretningscenter, hvor de selv lejer et lille værelse eller får tilladelse til at opbevare udstyr i et bryggers med bygningsejerens samtykke.

2) Vi udvælger personale til et rengøringsfirma

Hvis du lige er startet og har til hensigt at gøre rengøringen alene, så behøver du ikke engang at læse dette afsnit. Ellers skal du ansætte 1-2 rengøringsassistenter. Mest sandsynligt skal du betale for træning for begyndere, hvilket vil koste 4.000-25.000 rubler. Konsulentydelser leveres af store rengøringsfirmaer.

Kurset indeholder både træning i betjening af udstyr og grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger ved arbejde med giftige stoffer.

Derudover vil medarbejderne blive oplært i, hvordan man gør ordentligt rent efter systemet, hvilke typer rengøring der er, hvor våd rengøring adskiller sig fra tør rengøring med støvsuger eller scrubber mv.

Det vil sige, at du til sidst får en fuldgyldig rengøringsmiddel - en ekspert i rengøring af enhver type.

Arbejdet af en almindelig rengøringsassistent anses for lavt kvalificeret, og er derfor ikke særlig højt betalt, selvom manglen på personale i Rusland betyder, at rigtige specialister med erhvervserfaring kan være dyrt.

For at starte en virksomhed kan du fokusere på medarbejdere, der er klar til at arbejde for 10-15 tusind rubler om måneden + bonusser.

Du kan finde nogen til mindstelønnen, men så vil højst sandsynligt kvaliteten af ​​rengøring lide, fordi kun de samme bedstemødre, som ofte er dårligt bevandret i teknologi, vil betale for en sådan løn, og de bliver nødt til at arbejde med teknologisk avanceret og moderne udstyr.

For at forstå, om det er på tide for dig at udvide, er der en formel, ifølge hvilken én rengøringsassistent effektivt kan rense et område på 9.000 kvadratmeter. m. På 8 timer af en arbejdsdag kan en medarbejder gøre rent omkring 800 kvm. m (i kontorcentre – 500 kvm).

Ved at beregne arealet af "løb" af medarbejdere kan du finde ud af, om du har hænder nok. Hvis der er færre personer end nødvendigt, vil kvaliteten af ​​rengøringen lide skade.

3) Vi søger kunder til vores rengøringsfirma

Den bedste mulighed er, hvis du på forhånd har fundet en kunde, som du vil oprette din virksomhed til, og først derefter vil du skalere den ved at ansætte nye medarbejdere og købe ekstra udstyr til andre former for rengøring.

Det hævder markedsaktørerne bedste mulighed for små rengøringsfirmaer – mund til mund eller "præsentationer": gå rundt på kontorer og se, hvor det er mest snavset, tilbud dem at gøre rengøringen gratis eller til halv pris, med forbehold for en anmeldelse (videogennemgang) på din hjemmeside eller på specialiserede ressourcer.

Du kan også efterlade dine uddelinger i nærheden af ​​indgangene til forretningscentre eller indkøbscentre.

Selvom dette ikke giver en høj konverteringsrate, er det gratis (indtil konkurrenterne river dem af). Mere grundigt reklamekampagne vil koste for meget.

Mange forsøger at mestre fremme af rengøringstjenester på sociale netværk, men hvor effektivt det er, er stadig svært at sige.

Det anses for meget mere forsvarligt kontekstuel annoncering, som vises til målgruppen: hvis en person leder efter et rengøringsfirma ved at indtaste anmodningen "lokale rengøring Moskva", så vil din annonce blive vist til ham.

Betalte måder at fremme rengøringstjenester på vil koste fra 10.000 rubler om måneden.

Glem ikke at registrere alle aftaler med kunden på forhånd, ned til mindste detalje. Her er det tilrådeligt at beskrive ikke kun typerne af rengøring, men også registrering af ejendomsrettigheder, så du ikke senere bliver beskyldt for at stjæle personlige ejendele.

Forbered derfor kontraktformularer på forhånd med angivelse af listen over dine ydelser og deadlines. Kontrakten er normalt underskrevet for et kvartal eller et år, men der er også engangsbetalinger.

*Eksempel standard kontrakt til levering af rengøringsydelser

Hvad er investeringsafkastet for en mikrorengøringsvirksomhed?

Prisen for 1 kvadratmeter professionel rengøring i Moskva starter fra 50 rubler per kvadratmeter. m, selvom semi-professionel rengøring kan findes billigere. I store forretningscentre kan prisen endda være 100 rubler/kvm. m og derover, men du skal ikke regne med dette, fordi sådanne kunder kun betjenes af velkendte store mærker.

...Først skal vi dumpe, ellers kommer der ingen ordrer. Så det er værd at fokusere på 30-40 rubler / kvm. m.

Minimumsudgifter: 30.000 (rengøringsudstyr) + 15.000 (kontor) + 20.000 (personale: 1 rengøringsassistent + outsourcet revisor) + 10.000 (online annoncering) = 75.000 rubler i den første måned og 40-50 tusind rubler om måneden.

Indkomst: 50.000 (30 rubler pr. 1 m2 rengøring = 1667 - det er præcis, hvor mange kvadratmeter du skal gøre rent om måneden for at betale for dig selv og en assistent). Dette inkluderer ikke skatter.

Hvis du har til hensigt at arbejde mere grundigt og er klar til at bruge penge på udstyr af høj kvalitet (f.eks. en skuremaskine), leje en bil, udvide dit personale og engagere dig i fuldgyldig selvpromovering, så er startkapitalen på 300-350.000 rubler vil betale sig med cirka 5.000 kvm. m rengøring om måneden.

Hvis vi tager højde for omfanget af forretningscentre og butikslokaler, ser dette tal ganske acceptabelt ud, men dine konkurrenter arbejder måske allerede der, så det er bedre at forberede sig på at kæmpe for kunden.

Standardmarginen i rengøringsbranchen er 25-35%, afhængigt af de leverede tjenester: engangsrengøring er dyre, men de bestilles sjældent i Rusland, og ugentlige rengøringer giver en lille, men regelmæssig indkomst.

Således vil regelmæssig rengøring af en tre-værelses lejlighed i Moskva koste 4.000 rubler, og forårsrengøring efter reparation næsten dobbelt så meget - 7-7,5 tusind rubler. Generelt betaler det gennemsnitlige rengøringsfirma sig selv på 9 måneder, når man tager krisen i betragtning.

Hvordan åbner man et rengøringsfirma med stil?

Som lovet kan et lille rengøringsfirmas præstation sammenlignes med en industrigigant, der køber sine egne biler lige fra starten, har et stort personale og er klar til at levere rengøringsydelser af enhver kompleksitet.

Hvordan åbner man et så stort firma i Rusland? Principperne er de samme som før, så vi gentager dem ikke, men omkostningerne er højere. Sådanne virksomheder er normalt oprettet for at hjælpe hotelejere eller virksomheder, der servicerer store boligkomplekser og indkøbscentre.

For at åbne et rengøringsfirma i dette segment vil personalet være mindst 12 personer:

Importeret udstyr til våd- og tørrensning af alle typer for at åbne et rengøringsfirma på dette niveau vil også koste en pæn krone:

Under hensyntagen til omkostningerne til reklame, virksomhedsregistrering, afskrivning af udstyr til tør- og vådrensning osv., uden hvilket det er umuligt at åbne et stort rengøringsfirma i Rusland, vil det endelige skøn se sådan ud:

Justeret for inflation og devaluering kan indkøb af udstyr til tør og våd rengøring og ansættelse af personale koste op til 3.000.000 rubler.

Med en forventet tilbagebetaling af projektet på 550.000 rubler om måneden er det nødvendigt at betjene omkring 15-20 erhvervskunder (dette er cirka 100 ordrer til tør og våd rengøring hver måned).

I denne video lærer du, hvordan du skaber en succesfuld

rengøringsfirma med en indtægt på $3.000-7.000:

Lad os opsummere funktionerne ved at åbne et rengøringsfirma

Investeringer i et lille rengøringsfirma kan tilbagebetales på et par måneder med en gennemsnitlig rengøringsrentabilitet på 35%, for en gennemsnitlig virksomhed - på 8-10 måneder med en rentabilitet på 25-30%, og hvis der er tale om et stort kontor stort held Et afkast på 20-25% og 12-15 måneder for tilbagebetaling overvejes.

Faktisk er dette marked meget ustabilt. Hvis du er så heldig at modtage en stor ordre på for eksempel tør- og vådrengøring fra en stor statslig instans, så kan selv et stort rengøringsfirma betale sig selv meget hurtigt – bogstaveligt talt på et par måneder.

Men det modsatte resultat er også muligt – små ordrer til høje omkostninger. Det vigtigste er en foreløbig analyse af efterspørgslen i det segment og den lokalitet, hvor du har tænkt dig at arbejde.

Så find svaret på spørgsmålet " Sådan åbner du et rengøringsfirma? ikke så svært. Det er meget sværere at beregne alt korrekt på forhånd, analysere den "sovende" efterspørgsel efter tør og våd rengøring, bestemme de optimale reklamekanaler osv.

Selve rengøringen er i dette tilfælde langt fra den sværeste opgave. Men hvis alt dette er gjort korrekt, vil resultatet ikke være længe om at komme: på dette område er tilbagebetalingen en af ​​de hurtigste, derfor betragtes den i USA og Europa som en af ​​de mest attraktive for investeringer.

Nyttig artikel? Gå ikke glip af nye!
Indtast din e-mail og modtag nye artikler via e-mail

Rengøringsvirksomheden er ny for vores land, men lovende retning. Rengøringstjenestens popularitet vokser hvert år.

Faktum er, at en sådan virksomhed er en meget rentabel investering, og med en dygtig tilgang kan den give et stabilt overskud. I dag er markedet for sådanne tjenester fortsat en fri niche, der giver unge virksomheder en chance for at trives inden for et nyt felt. Vejen til succes er dog ikke så let: Der er en masse organisatorisk arbejde forude, vanskeligheder og fiaskoer er mulige. Dog som i enhver anden forretning.

Historisk reference

Ideen om at tjene penge på rengøring kommer fra USA, hvor tjenesten gjorde sin tilstedeværelse kendt i begyndelsen af ​​det 20. århundrede. I dag er den vestlige rengøringsindustri en udviklet struktur med milliardomsætning. For eksempel, i Tyskland, som er lille i areal og befolkning, opererer omkring 300 tusinde rengøringsfirmaer, og i Polen nærmer deres antal sig 60 tusind.

Det indenlandske servicemarked halter mærkbart efter sine avancerede kolleger.

Der er en logisk forklaring på dette. I vores land hørte folk først om rengøring i begyndelsen af ​​90'erne. De første virksomheder skulle konstant bevise nødvendigheden af ​​deres eksistens. De var nødt til at kæmpe for hver klient, da flertallet var meget skeptiske over for sådanne virksomheders aktiviteter, idet de troede, at enhver kunne klare en så simpel opgave som rengøring og til en lavere pris.

Efterhånden begyndte samfundet at stille højere krav til kvaliteten af ​​det miljø, vi arbejder eller slapper af. I denne henseende er begrebet "rengøring" blevet solidt etableret i vores liv, og tjenesten er blevet relevant, hvilket åbner en ny retning for fremsynede forretningsmænd. I dag udvikler erhvervslivet sig dynamisk i alle regioner. Moskva er dog fortsat førende i antallet af rengøringsfirmaer.

Åbning af et rengøringsfirma: første skridt

De, der har besluttet at organisere en sådan forretning, er bekymrede over spørgsmålet: hvordan åbner man sit eget rengøringsfirma fra bunden? Hvad skal der til?

For det første er det værd at bestemme, hvilken af ​​to måder virksomheden vil udvikle sig på:

• Arbejd med én kunde på kontraktbasis og yde specifikke ydelser, som kunden har brug for. På samme tid, gradvist udvide rækken af ​​tjenester, tiltrække potentielle kunder
• Speciale i ethvert aktivitetsområde. For eksempel kun yde ydelser til våd og generel rengøring af lokaler, efterrenovering af lejligheder eller kontorer. Du kan arbejde i snævre områder, såsom at vaske vinduer, rense tæpper og sofaer og rydde op i det omkringliggende område.

Køb af udstyr: hvad og hvor meget?

Enhver virksomhed kræver investeringer. Hvad angår rengøring, behøver du ikke en masse startkapital. Omkostninger vil direkte afhænge af omfanget af den kommende virksomhed såvel som indkomst. Hvis du planlægger at åbne et lille rengøringsfirma, kan du i første omgang endda undvære et kontor. Du kan modtage opkald fra kunder derhjemme og sende et team til den rigtige adresse. Men uden udstyr og personale vil det ikke være muligt at udføre aktiviteter.

Minimumssættet af rengøringsværktøjer og forbrugsstoffer inkluderer:

• Moderne vaskestøvsuger (1 stk)
• Kemiske rengøringsmidler (1 type til hvert specifikt formål)
• Et sæt specielle servietter, klude, børster (minimum 2 sæt)
• Maskiner til rengøring af møbler, tæpper, gulvbelægninger (1 stk.)
• Køretøj til transport af medarbejdere (1 stk.).

Ovenstående liste er ikke endelig; den kan suppleres med andre materialer for at sikre renlighed, afhængigt af virksomhedens specialisering og omfanget af ydelser.

For at åbne en mere eller mindre stor virksomhed skal du bruge yderligere højt specialiseret og til tider dyrt udstyr.

En roterende maskine vil for eksempel tjene til dybderensning af stengulve. Jo mere udstyr en virksomhed har i sit arsenal, jo mere forskelligartet er rækken af ​​tjenester, og desto større er dens kundebase.

Rekruttering

Et lille rengøringsfirma, såvel som et stort, kan ikke undvære en stab af specialister. Som praksis viser, har du brug for flere grupper af arbejdere.

Piger gør det bedste stykke arbejde med at gøre rent, så holdet består af 3-4 kvinder fra 25 til 45 år og en mandlig værkfører, som om nødvendigt hjælper med at flytte eller flytte tunge genstande og udstyr.

For at modtage ordrer fra kunder og distribuere medarbejdere til stedet, er der brug for en operatør-ekspeditør samt en minibuschauffør til at levere arbejdere til stedet. Hvis virksomheden er stor, skal du ansætte en direktør, sekretær, advokat og revisor.

Når du rekrutterer personale, bliver du nødt til at stå over for et problem - personaleomsætning, da arbejdet som rengøringsassistent ikke er det mest præsentable i vores land. Det vil heller ikke være let at finde ærlige arbejdere til en lille løn, som ikke vil gribe ind materielle værdier ejerne, for hvem de gør rent. Dette er meget vigtigt, fordi et rengøringsfirma med respekt for sig selv værdsætter sit omdømme og er forpligtet til at garantere sikkerheden for kundernes ejendom.

Du kan finde anstændigt og krævende personale på følgende måder:

• indsendelse af annoncer til aviser og jobsider;
• rekrutteringsbureauydelser - lidt dyre, men garanteret kvalificerede arbejdstagere;
• gennem personlige forbindelser - der vil altid være slægtninge og venner, der kender nogen, der gerne vil tjene ekstra penge.

Søg efter kunder

I første omgang skal du løbende søge efter potentielle kunder og aktivt tjene et ry, som senere vil fungere for dig, og ordrer vil "flyde som en flod" selv. Derfor bliver du nødt til at ringe til organisationer, tilbyde dine tjenester og bakke dem op med stærke argumenter for, hvorfor du skal kontakte din virksomhed. Det vil være en god idé at sende kommercielle tilbud.

Under forhold stor by der vil ikke mangle kunder. Først og fremmest har de brug for professionel og hurtig rengøring indkøbscentre, kontorer, produktionsanlæg, varehuse og private hytter og lejligheder fuldender listen.

Det er værd at fokusere på små kontorlokaler, da det i de første måneder vil være svært for virksomheden at finde rengøringsmidler til store virksomheder.

For et begyndende rengøringsfirma ville det være bedre at finde en potentiel kunde på forhånd og først derefter leje et kontor og ansætte personale. Det er vigtigt at tiltrække faste kunder, fordi engangsordrer ikke dækker udgifter til vedligeholdelse af kontor, skatter og løn.

Forretningsplan

Forretningsplanen for et rengøringsfirma vil afhænge af størrelsen af ​​organisationen og arten af ​​de leverede ydelser. For at sige det enkelt, så er det trin for trin guide handlinger, som en iværksætter skal følge for at nå sit mål.

Der udarbejdes en forretningsplan ud fra finansiel model rengøringsfirma. Det er en elektronisk ordning til bevægelse af midler, som hjælper med at forudsige kommende aktiviteter, der udtrykker præstationer i monetære termer.

Grundlæggende udgifter

Omkostninger kan opdeles i to typer: omkostninger til tjenester og driftsudgifter.

1. I det første tilfælde er der brug for midler til at købe udstyr, arbejdsredskaber og rengøringsmidler. Du kan ikke undvære kontormøbler, kontorudstyr, en bil samt gas- og vedligeholdelsesomkostninger.
2. Den anden gruppe omfatter udgifter til leje af kontorlokaler, skatter, administrative behov, betaling løn medarbejdere.

Omtrentlige udgifter og indtægter er vist i tabellen. Der tages udgangspunkt i de gennemsnitlige priser i landet for disse ydelser. Priserne er omtrentlige, fordi rengøringsfirmaet navngiver det præcise beløb efter at have afklaret arbejdets omfang og kompleksitet.

Det er umuligt at beregne virksomhedens nøjagtige indkomst, da antallet af ordrer og deres detaljer er ukendte. Ved cirka første gang vil omsætningen ikke overstige 100.000 rubler. De brugte midler vil således tidligst være fuldt tilbage om et år. I fremtiden vil overskuddet stige i takt med, at der kommer nye kunder til.

Se en video om succeshistorien om ejeren af ​​et rengøringsfirma

Rentabilitet

Fra den første dag bør du klart regulere din prispolitik. Desuden er det vigtigt at forstå, hvilken pris en potentiel kunde i dit område er villig til at betale.

De omtrentlige omkostninger ved arbejde er angivet i tabellen:

Ifølge statistikker er rentabiliteten af ​​en rengøringsvirksomhed 20-25%.

Fuld tilbagebetaling sker efter halvandet års arbejde. Selvom nogle af de mest succesrige virksomheder formår at opnå lønsomhed i 40% , og derved reducere den periode, hvori de fuldt ud returnerer de investerede midler.

Lad os overveje et omtrentligt diagram over udviklingen af ​​begivenheder. Lad os sige, at det virker for dig 10 rengøringsmand. Dette er cirka 2 brigader. Taget i betragtning at arbejdsdagen er 8 timer, og rengøring af en genstand kræver 1,5 time plus rejsetid. I alt vil hvert hold kunne arbejde på 5 objekter.

I alt 2*5= 10 gennemførte ordrer. Hvis prisen for en ordre er 2000 rubler, viser det sig at være 20.000 rubler om dagen.

For en måned 30*20000=300000 rubler indkomst.

Månedlige lønudgifter vil være ca 150.000 rubler, plus skatter, forsyningsselskaber, husleje og køb af rengøringsmidler 50.000.

Det viser sig, at nettooverskuddet i bedste fald vil forblive omkring 100.000 rubler om måneden.

Forudsat at du har investeret i virksomheden fra 500.000 til 1.000.000 rubler, vil det tage dig et år at dække alle omkostninger og begynde at arbejde med overskud.

Når man åbner et rengøringsfirma, er det vigtigt at være opmærksom på, at efterspørgslen efter de leverede ydelser ikke er konstant – det er sæsonbestemt. Derfor skal du straks tænke over mulige relaterede typer virksomhed. Disse omfatter salg af husholdningskemikalier, rekruttering af personale til at arbejde i hjemmet (barnepige, sygeplejerske, besøgsrengører), havepleje, affaldsfjernelse, snerydning.

Find dit unikke i ren forretning

Hvis du planlægger og organiserer arbejdet korrekt, kan rengøring vise sig at være en meget rentabel virksomhed. Lad os bemærke, at du fra de første skridt skal fokusere på at indgå langsigtede kontrakter og tjene din troværdighed med kvaliteten af ​​de leverede tjenester. Men at bevare et omdømme på højeste niveau er nogle gange endnu sværere end at tjene det. Det er nødvendigt hele tiden at udvikle servicen og forbedre alt, for at finde din egen gejst.

Rengøring af lokaler med særlige midler og udstyr

For effektiv og effektiv rengøring af lokaler er der behov for specialudstyr. Valget af udstyr afhænger naturligvis af de leverede tjenester. En virksomhed med respekt for sig selv bør erhverve ikke kun professionelle husholdningskemikalier, men også specialiseret udstyr.

Såsom:

• Støvsugere (til kemisk rensning, vask, børste, kemisk rensning, tæppevask)
• Tørretumbler til tæpper, møbler, gulve
• Dampgenerator
• Gulvrensemaskine, rotationsmaskine, skivemaskine eller gulvpudser
• Møbelrengøringsanordning ved hjælp af skum
• Fejemaskine

Når du arbejder, skal du bruge moderne rengøringsmidler, der kan klare enhver forurening. Hvad er ellers meningen med, at en klient betaler for en service?

Innovative metoder til at håndtere snavs er professionelle husholdningskemikalier af høj kvalitet.

Det kan være basisk, neutralt eller syrebaseret. Når du arbejder med sidstnævnte, skal du passe på beskyttelseshandsker til arbejdere. Rengøringsprodukter er designet til specifikt at fjerne snavs fra bestemte overflader.

Så specialiserede husholdningskemikalier er:

• Til badeværelse,
• til køkken,
• til gulve,
• til møbler og tæpper,
• til retter,
• Til Windows,
• universel til alle overflader.

Rengøringsfirmaets specialister skal ikke kun efterlade et perfekt rent rum. Det er vigtigt at passe på at fjerne ubehagelige lugte og ødelægge alle patogener. De vil hjælpe med dette særlige midler til deodorisering. Køb bedre produkter kendte mærker, for at beskytte dig selv mod forfalskning og ikke risikere virksomhedens omdømme.

Vigtig! Når du arbejder, bør du bruge de mest sikre lægemidler og produkter til sundhed.

Ved at fokusere på miljøvenligheden af ​​din rengøring, kan du vinde større antal kunder, især blandt private.

Yderligere tjenester

Udover en række standardydelser til at sætte tingene i stand i kontorer og private hjem, som omfatter: daglig våd- og generel rengøring, kemisk rensning af polstrede møbler og tekstiler, vask af vinduer og facader, efterreparationsrengøring og arbejde med en personlig grund, kan der ydes yderligere ydelser.

I dag tilbyder succesrigt udviklende virksomheder kunder tjenester inden for:

• bortskaffelse af affald,
• desinfektion af lokaler.
• rengøring af interiørartikler, service,
• slippe af med plak og skimmelsvamp,
• vask af tøj, gardiner, sengetæpper, fjernelse af pletter,
• vask af komfur, køleskab og andre.

Rengøring af ventilationsskakter er ikke ligefrem et rengøringsfirmas speciale, men hvis du kan det, hvorfor så ikke.

Hvis din virksomheds specialister kan rense store vinduer på 45. etage i en skyskraber, vil dette kun tilføje flere kunder til dig. Men husk på, at omkostningerne for denne service ikke vil være små.

Nuancer af arbejdet

Rengøring indebærer ligesom enhver anden form for virksomhed tilstedeværelsen af ​​faldgruber, som, når de står over for, skal virksomhedens ejer være fuldt bevæbnet.

At få succes i forretningen betyder ikke kun at udføre dit arbejde ansvarligt og effektivt hver dag, men også at vinde kundernes respekt takket være højt niveau faglighed, punktlighed og fleksible priser.

I en lille by

Hvis du planlægger at åbne et rengøringsfirma i en lille provinsby, så vær forberedt på, at du bliver nødt til at kæmpe for overlevelse. Desuden i bogstaveligt talt, for i små byer kender mange mennesker stadig ikke engang ordet "rengøring".

Det positive er, at der ikke er nogen konkurrenter, det vigtigste er, at der er behov for dine tjenester.

Hvis du er hundrede procent sikker på, at du helt sikkert vil finde kunder, så kan du roligt starte en virksomhed. Det ville være nyttigt først at finde en potentiel kunde til et langsigtet samarbejde.

Selv i små byer er der indkøb og underholdningscentre, administrative bygninger, kontorer, fabrikker. De bliver rengøringsfirmaets kunder. Det vigtigste er at være i stand til at tiltrække dem kompetent. For at gøre dette skal du konstant annoncere for dine tjenester på alle mulige måder: i trykte medier, på tv og også opretholde en kompetent prispolitik.

Alternativt kan betaling for ydelser til faste kunder udskydes ved at yde et lån. For at promovere din virksomhed er det en god idé at arrangere en præsentation af dine tjenester og som en bonus den første gratis rengøring.

I et stærkt konkurrencepræget miljø

Det største antal rengøringsfirmaer er observeret i de store byer. Det er ikke overraskende, da metropolen er et stort felt til at drive en sådan forretning. Selv under hård konkurrence vil ikke en eneste virksomhed (forudsat at der leveres kvalitetstjenester) stå uden arbejde.

I Rusland er rengøring en ung virksomhed, så det er ikke svært at tjene penge. De mest udviklede byer i denne henseende er Moskva og St. Petersborg. Men selv der er det kun 15% fra samlet antal virksomheder serviceres af rengøringsfirmaer. Så udsigterne for at starte din egen virksomhed er meget lyse.

For at være retfærdig er det værd at bemærke, at det er meget svært for et lille nybegynderrengøringsfirma at overleve under sådanne forhold. Du skal enten i første omgang have forbindelser, der vil sikre mindst de første ordrer, eller straks erklære dig selv som et rengøringsmonster med alle de medfølgende omkostninger til indkøb af udstyr og midler.

Åbn dit eget rengøringsfirma og vind

At overleve konkurrencen og tage en plads i solen er dog en besværlig opgave, der kræver en indsats. Det er ikke så let at tiltrække nye kunder; du skal overbevise ledelsen om at søge tjenester fra din virksomhed.

Forretningsudviklingsmetoder

For at promovere forretning med succes er det ikke nok at tilbyde dine tjenester via telefon og e-mail. Det er nødvendigt at udføre en lang række foranstaltninger for at tiltrække kunder, fokusere dem på at indgå langsigtede kontrakter samt konstant forbedre servicekvaliteten, uddanne personale og bruge moderne udstyr.

For at promovere din virksomhed på servicemarkedet skal du:

1. Brug reklamer aktivt. Du kan uddele foldere, hæfter og sætte en plakat på en firmabil.
2. Analyser dine aktiviteter, bestem den fremtidige arbejdsretning, følg med tiden.
3. At imødekomme kundens ønsker så meget som muligt, at gøre alt og endnu mere for ham.
4. Vær altid i kontakt og åben for kommunikation.
5. Organiser gratis konsultationer og din medarbejders besøg på siden til vurdering.
6. Spar ikke på arbejdsuniformer. Dette vil have en positiv indvirkning på virksomhedens image.
7. Gennemføre regelmæssig træning og instruktion blandt personalet. En person, der arbejder for dig, skal være i stand til at tale med en klient (og det er ikke kun for administratorer og koordinatorer), og være i stand til at give minimal information om arbejdets fremskridt og mulige nuancer.
8. Behandl dine faste kunder med omhu og send dem lykønskningskort. Dette vil ikke ramme dit budget, men vil efterlade de mest behagelige indtryk om din virksomhed. På denne måde vil du modtage en positiv anbefaling fra kunden, som med rette anses for at være den bedste reklame.
9. Gennemfør kampagner og giv rabatter til faste kunder.

For at opsummere kan vi med tillid sige, at rengøringsbranchen er en fantastisk måde at begynde at tjene penge på i et nyt område i hastig udvikling. Moderne samfund accepterer ikke billedet af en evigt utilfreds rengøringsdame i en snavset kappe. Hun bliver erstattet af aktive rengøringsprofessionelle, der udfører deres arbejde hurtigt og effektivt. Hvis du spiller dette kort korrekt, kan du blive en ret vellykket forretningsmand.

• Sådan rekrutterer du personale

Efter at have dukket op i Rusland i 90'erne af det sidste århundrede, er rengøringsindustrien blevet en af ​​de mest rentable og rentable, og nu er fortjenesten fra rengøringsvirksomheder i vores land 2-3 gange højere end de samme indikatorer i udlandet. flere kunder benytter sig af rengøringsprofessionelle. Hvis disse først var forretningscentre og banker, begyndte de gradvist at få selskab af shopping- og underholdningscentre, industrivirksomheder, togstationer, lufthavne og hoteller.

De fleste rengøringsfirmaer ligger i storbyområder, mange af dem har et stort personale og en god kundekreds. I små byer er situationen anderledes. Rengøringsfirmaer der er lige begyndt at erobre markedet, hvilket beviser deres fordel i forhold til det nuværende personale af rengøringsassistenter. Men selv i regionerne begynder rengøring fra fagfolk at komme ind på markedet takket være en bred vifte af tjenester, rimelige priser og moderne teknologier.

Hvor skal man starte en rengøringsvirksomhed

Før du går ind på markedet for rengøringstjenester, bør du overveje at vælge din kundekreds, det vil sige hvem du vil arbejde med:

• virksomheder og virksomheder;
• indkøbs- og forretningscentre;
• hospitaler og klinikker;
• restauranter og cafeer;
• boliger og kommunale tjenester;
• befolkning med høj og middel indkomst.

Det skal tages i betragtning, at de fleste indtægter genereres af indkøbs- og indkøbs- og underholdningscentre, som tegner sig for op til 50 % af rengøringsomkostningerne i landet. På andenpladsen er hospitaler og klinikker - 18%, på tredjepladsen er forretningscentre - 17%. Resten af ​​sektoren står kun for 15 % af omkostningerne, hvilket betyder, at indtægterne bliver små. Det følger heraf, at du primært skal fokusere på indkøbscentre og offentlige institutioner.

Hvilke tjenester kan ydes?

Da markedet for rengøringstjenester i Rusland er dukket op relativt for nylig, har vi mindre efterspørgsel efter rengøring. Derfor kan du sammen med rengøring, gulvtæppe- og polstrede møbelrensning, vinduespolering tilbyde ydelser som reparations- og anlægsydelser, anlægssikkerhed, catering, konsulentydelser mv. Flere tjenester betyder mere profit. Men omkostningerne ved at starte en virksomhed er betydelige. Derfor vil vi forsøge at overveje et projekt, der ikke kræver store investeringer, og som hurtigt kan betale sig tilbage.

Virksomhedsregistrering: hvilke dokumenter er nødvendige?

Det ser ud til, at du ikke behøver nogen særlig uddannelse eller færdigheder for at åbne et rengøringsfirma. Men dette er langt fra tilfældet.Hvis du ikke er opmærksom på det grundlæggende i ledelse og moderne innovationer inden for rengøringsudstyr og rengøringsprodukter, er det bedre at tage særlige kurser. De vil ikke kræve store investeringer, men vil i høj grad hjælpe med at organisere en virksomhed. Du bør også studere GOST R 51870-2002 vedr husholdningsydelser til rengøring af bygninger og konstruktioner.

Når du starter din virksomhed, skal du registrere dig som en individuel iværksætter eller registrere en LLC og vælge et forenklet skattesystem. Hvis dine planer omfatter arbejde med juridiske enheder, er den anden mulighed at foretrække.

Den primære OKVED-kode er 74.70. “Rengøring og rengøring af industri- og boliglokaler, udstyr og Køretøj"Det er her, du skal stoppe, når du udarbejder dokumenter. Et certifikat er ikke påkrævet for at organisere en aktivitet, men et standardsæt af dokumenter er påkrævet for at åbne en virksomhed.

Lokaler og udstyr: hvad er bedre at vælge?

De lokaler, der vil blive udvalgt til kontoret, skal opfylde kravene fra det sanitære og epidemiologiske tilsyn og statens brandtilsyn. Et areal på 20-25 kvadratmeter er tilstrækkeligt. meter, så længe der er plads til kontor og opbevaring af udstyr og rengøringsmidler. Endnu en detalje skal tages i betragtning: hvor svært det vil være for medarbejderne at komme til deres arbejdsplads. Derfor er det mere praktisk, hvis kontoret ligger i nærheden af ​​byens centrum, hvorfra du hurtigt kan komme til ethvert punkt.

Det er bedre at holde sig til nye og moderne, selvom du kan bruge brugte. Start fra dine midler og evner. På det moderne marked er der nok indenlandsk produceret rengøringsudstyr til rimelige priser:

Du får brug for:

• tørretumbler - 70 tusind rubler;
• flad MOP - 1,5 tusind rubler;
• professionel trolley - 7 tusind rubler;
• udstyr til rengøring af vinduer - 3 tusind rubler;

Derudover har du brug for spjældservietter og skrabere - 300 rubler. Det vil sige, du kan møde 81.800 rubler. Rengøringsmidler og rengøringsmidler vil koste omkring 5 tusind rubler om måneden. Du skal også bruge en bil til at levere rengøringsmidler til kundeservicestedet.

Sådan rekrutterer du personale

Når du ansætter rengøringsassistenter, skal du antage, at én medarbejder i gennemsnit kan rengøre et område på 500 kvadratmeter i løbet af en arbejdsdag. meter. Det er meget muligt, at to eller tre personer vil være nok for dig til at starte med. Det er tilrådeligt, at de gennemgår en særlig uddannelse. Sådanne ydelser leveres af store rengøringsfirmaer. Den gennemsnitlige pris er 4 tusinde pr. person. Men det er lettere at uddanne nytilkomne, som så vil arbejde for 10-15 tusind rubler, end at straks ansætte kvalificeret personale.

Hvor meget koster det at åbne et rengøringsfirma, og hvor meget kan du tjene?

Det vil sige, du kan starte med et beløb på 153.800 rubler. Selv hvis du inkluderer løn til ansatte og skatteudgifter i de oprindelige udgifter, for at åbne et rengøringsfirma behøver du ikke mere end 250.000 -300.000 rubler. En rengøringsvirksomhed betaler sig i storbyerne inden for 8-12 måneder, i regionerne - dobbelt så lang tid. Meget vil naturligvis afhænge af frekvensen af ​​ordrer og dine kunder. Den højeste indtjening leveres af store femstjernede hoteller, men det er svært for en nytilkommen at nå ud til sådanne kunder, og kravene til kvaliteten af ​​tjenesterne fra sådanne kunder er meget høje. I den indledende fase er det bedre at fokusere på supermarkeder, shopping, underholdning og forretningscentre.

Hvordan du skaber et super profitabelt rengøringsfirma kan du finde her

Det vil være meget nemmere at promovere din virksomhed, hvis du begynder at arbejde som franchise. En af de mest kendte franchisegivere i dette område er City Shine, som har været på markedet i mere end 10 år. Du kan også købe en Clean House Cleaning-franchise. Det er dit valg. Men hvis du er fast besluttet på at åbne en virksomhed inden for rengøringstjenester, har du brug for det god forretning en plan, der hjælper dig med at organisere dit arbejde korrekt.

Download en forretningsplan for et rengøringsfirma.

Rengøring har etableret sig som en af ​​de mest succesrige muligheder for at drive forretning med maksimal rentabilitet med minimal startkapital. Med disse fordele har rengøringsvirksomheden en række nicher, der kan vælges af både rengøringsassistenten og rengøringsorganisationen.

Stadier af at starte en virksomhed

I første omgang bør du tage stilling til, om du vil være enlig rengøringsassistent eller straks vil åbne et rengøringsfirma med minimum 10 ansatte. Selvom der er tilfælde, hvor en rengøringsassistent startede på egen hånd og gradvist udvidede sin virksomhed efter at have lært alle hemmelighederne ved rengøring af erfaring.

Nicheudvalg - interesse Spørg! Hvis du tænker på din egen virksomhed, så er nichen af ​​afgørende betydning og afhænger af din startkapital:

• Vinduespolering er en af ​​hoveddelene i rengøringsbranchen. For at rense facadevinduer, for eksempel i kontorbygninger, søger ejere ofte professionel hjælp. Vask af dem kræver klatrere og specialudstyr.
• Tæpperens og renseri er de mest populære metoder til at tjene penge i rengøringsbranchen.
• Rengøring af lokalerne efter renovering eller anlægsarbejde.
• Rengøringsarbejde i private lokaler.
• Rengøring af kontorer og større industrilokaler.

Hvis du beslutter dig for seriøst at starte en rengøringsvirksomhed, er der glade nyheder: ingen særlige tilladelser eller licenser påkrævet.

For at åbne et rengøringsfirma skal du gennemgå følgende trin:

1. Skal igennem statsregistrering til registrering juridisk enhed.
2. Fra den juridiske side er det nødvendigt at tegne jobbeskrivelse for dine medarbejdere; aftale om levering af rengøringsydelser; fleksibel prisliste (for ikke at chokere kunder med ublu priser eller omvendt ikke at sænke deres "selvværd"); kommercielt tilbud og visitkort (reklamer er fremskridtsmotoren); teknologisk kort til rengøring af anlægget.
3. Dokumentflow påkrævet for at vedligeholde regnskab din organisation: skøn, faktura, faktura, godkendt procedure for lønudbetaling og i overensstemmelse hermed indsendelse af skatte- og regnskabsrapporter.

Hvordan rekrutterer man personale?

Du beregner bemandingen afhængigt af genstandene til arbejdet: Hvis planerne inkluderer små kontorlokaler og private huse, så er 10 personer, foruden direktøren, nok til at starte med:

• Revisor. Her er det ønskeligt at have én medarbejder, der skal varetage både personale og regnskab, det er endnu bedre at ansætte ham som deltidsansat.
• Jurist. Igen, afhængigt af virksomhedens personale og omfanget af tjenester, det leverer.
• Manager til at arbejde med dokumenter og tiltrække potentielle kunder.
• Rengøringspersonale, som ideelt set bør have en passende uniform med firmalogo.

Rengøringsfirmaets kundekreds

Ved begyndelsen af ​​at åbne din egen organisation inden for renlighed, skal du ikke kun tænke på dokumentation og personale, men også på klientellet. Til god start virksomhed, skal du have potentielle kunder eller i det mindste kende til deres samtykke til fælles samarbejde.

Du kan begynde at lede efter kunder ved at anlægge en omfattende tilgang:

• Hvis du har en fax, kan du sende den til virksomheder, der kan have særligt akut brug for din professionelle hjælp: restauranter og cafeer, butikker, medicinske institutioner.
• Din leder kan ringe til potentielle kunder.
• Visitkort kan efterlades i virksomheder, der er attraktive for erhvervslivet, for eksempel på en cafe eller i receptionen på private klinikker.
• Annoncer din virksomhed i institutioner, hvor virksomheder henvender sig for at rekruttere personale, for eksempel et arbejdsformidlingscenter eller rekrutteringsbureauer.
• Hvis en organisation bliver skabt ret stor eller planlægger at øge omsætning og salg yderligere, giver det mening at lave en hjemmeside og efterfølgende bestille annoncering i søgemaskiner.
• Promovering kan organiseres på tematiske fora i grupper af populære sociale netværk.