Miksi Internet ei toimi tietokoneellani? Miksi Internet ei toimi tietokoneella LAN-kaapelin kautta?

1. Tietokoneen ja modeemin välillä ei ole yhteyttä.

2. Tilillä ei ole rahaa. Asiakkaan henkilökohtaiselle tilille on oltava pääsy.
- Henkilökohtainen tili yksityishenkilöille.
- Henkilökohtainen tili juridisille henkilöille.

3. Käyttöjärjestelmä, virukset, virustentorjuntaohjelmat tai modeemi eivät toimi oikein. Internet-selaimen asetukset ovat virheelliset.

4. Modeemin ADSL-kanava on ylikuormitettu.

5. Globaali ongelma Palveluntarjoajan verkon sisällä tai sen ulkopuolella.

Vinkkejä ongelmien diagnosointiin ja korjaamiseen.

1. Tarkistamme yhteyden modeemiin. Voit tehdä tämän käyttöjärjestelmissä Windows, Mac käyttöjärjestelmä Ja Linux Siellä on erityinen ohjelma nimeltä " PING " Käynnistä se seuraavasti (esimerkki Windows XP ja modeemit IP-osoite oletuksena 192.168.1.1 ):

   Painaa nappia " alkaa » - « Suorittaa "ja kirjoita tänne latinalaisilla kirjaimilla tiimi cmd ja paina nappia " OK ».

   - Kirjoita näkyviin tulevaan komentoriviikkunaan komento: ping 192.168.1.1 Paina näppäintä " Tulla sisään " Jos sinulla on modeemi jolla on eri osoite, esim. 10.0.0.2 , niin ping-komennon jälkeen sinun on syötettävä not 192.168.1.1 , A 10.0.0.2 . Jos yhteys modeemiin on kunnossa, näet " vastauksia"modeemistasi, kuten kuvassa näkyy. Jos yhteyttä ei ole, viestit " Aikakatkaisupyyntö "tai" Määritetty solmu ei ole käytettävissä ».

   Jos signaali ei saavuta modeemia, sinun on yritettävä tarkistaa seuraavat asiat:

   a. Käynnistä modeemi uudelleen. Nuo. sinun tarvitsee vain katkaista virta muutamaksi minuutiksi ja kytkeä se uudelleen päälle. Odotamme, että modeemi käynnistyy kokonaan ja yritämme toimia uudelleen Internetissä. Jos parempaan suuntaan ei tapahdu muutoksia, siirry seuraavaan vaiheeseen.

   b. Tarkista, onko Lähiverkkoyhteys käytössä. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan " alkaa »- « asetukset » - « Ohjauspaneeli » - « Verkkoyhteydet " Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella. Jos ensimmäinen vaihtoehto avattavassa valikossa on " Kiihottua ", napsauta sitten virtapainiketta ja tarkista Internetin toiminta;

   c. Jos Yhteys on käytössä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse " Korjata " Jos tämä vaihtoehto ei ole aktiivinen, yritä sammuttaa ja ottaa Local Area Connection uudelleen käyttöön. Jos tämä ei auta, tarkistamme asian sinun tapauksessasi.

   d. Jos modeemia ei ole kytketty suoraan tietokoneeseen, vaan kytkimen kautta, on suositeltavaa kytkeä se suoraan tietokoneeseen ja suorittaa komento uudelleen PING.

   e. Jos tietokoneessasi on käynnissä virustentorjuntaohjelmat tai palomuurit, muista sammuttaa ne ja suorittaa komento uudelleen PING.

   f. Yritä yhdistää modeemi tietokoneeseen toisella verkkokaapelilla.

   g. Kokeile tehdasasetuksissa, käynnistä se uudelleen ja tee se uudelleen PING.

   h. Yritä poistaa verkkokortti käytöstä ja ottaa se uudelleen käyttöön. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan " alkaa »- « asetukset » - « Ohjauspaneeli » - « Järjestelmä: "Laitteisto » - « Laitehallinta " Löydämme luettelosta " Verkkokortit " ja verkkosovittimen nimen mukaan, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse " Poista käytöstä " Vastaamme järjestelmän pyyntöön " Joo " Kytke sen jälkeen kortti päälle samalla tavalla ja yritä uudelleen PING modeemi Jos tämä ei auta, asenna tämän laitteen ohjaimet uudelleen tai kokeile toista verkkokorttia.

   i. Kokeile toista modeemia. Jos mikään yllä olevista ei auta, soita asiantuntijalle.

2. Jos modeemiin on yhteys, yritä siirtyä " Henkilökohtainen alue Asiakas" (linkit ovat yllä tämän artikkelin alussa) ja tarkista saldosi. Voit myös tarkistaa saldosi soittamalla tietokeskus. Jos "Henkilökohtainen tili" ei avaudu, tarkista oikea toiminta käyttöjärjestelmä.
3. Joten meillä on yhteys modeemiin, mutta Internet ei vieläkään toimi ja "Henkilökohtainen tili" ei avaudu. Vaikka kaikki modeemin valot palavat, ikään kuin Internet toimisi.

   a. Noudata tämän artikkelin vaiheita 1-c.

   b. Tarkistamme yhteyttä meidän kanssamme DNS-palvelin käyttämällä samaa ohjelmaa PING. Komentorivi-ikkunassa (katso kohta 1) anna komento ping 213.184.225.37 ja paina " Tulla sisään " Katsotaan tuleeko niitä vastauksia» DNS-palvelimelta.

   c. Jos vastauksia on, annamme tähän seuraavan komennon tarkistaaksemme yhteyden johonkin sivustoon. Esimerkiksi ping tut.by ja paina " Tulla sisään " Jos ping tut.by ei vastaa tai ikkuna sanoo "Yhteyttä tarkistettaessa solmua tut.by ei voitu havaita" , yritä sitten kirjoittaa komento: ping 86.57.250.18 Sen avulla tarkistat yhteyden tut.by-verkkosivustoon, mutta et sen nimen, vaan IP-osoitteen perusteella. Jos vastauksia on ja DNS-palvelimen osoitteet on syötetty oikein, tietokoneesi DNS-asiakaspalvelu ei todennäköisesti toimi oikein. Ota yhteyttä asiantuntijaan.

   d. Tarkista Internet-selaimen asetukset.

   - Esimerkki Internet Explorer 7. Käynnistä Internet Explorer. Napsauta painiketta Palvelu » - « Internet-asetukset " Täältä löydät välilehden " Liitännät » - « Verkkoasetukset " Koska välityspalvelinta ei käytetä, tässä ei pitäisi olla valintaruutuja.

Artikkeli sisään suuremmassa määrin koskee kiinteää Internetiä tai Wi-Fi-yhteyttä, ei mobiilia, mutta on opettavainen kaikille. Jaetaan yhteysongelmat kahteen tyyppiin: fyysisiin ja ohjelmistollisiin. Fyysinen – tämä koskee kaikkea laitteisiin, johtoihin ja palveluntarjoajan ongelmiin liittyvää. Ohjelmistot ovat jotain, joka riippuu Windowsin ja/tai reitittimen asetuksista.

Kuinka tarkistaa, toimiiko Internet vai onko ongelma muualla

Joskus laitteen laiteohjelmiston päivittäminen auttaa. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos reitittimesi on saanut viruksen. Kyllä, kyllä, eikä tämä ole enää harvinaista! Kuinka tehdä tämä, lue reitittimesi verkkosivustolta, kaikki on hyvin yksilöllistä. Vaiheittaiset ohjeet, jopa yleinen hahmotelma, en anna, koska... Mielestäni tämän pitäisi tehdä asiantuntija.

Jos osaat määrittää Internetin uudelleen reitittimessä, suosittelen, että asetat sen ensin oletusasetuksiin. Toinen varma merkki reitittimen sulkemisesta pois on kytkeä kaapeli suoraan tietokoneeseen ohittaen reitittimen.

Ohjelmisto-ongelmat ja niiden ratkaisut

Useista ilmeisistä syistä voin artikkelin puitteissa auttaa vain antamalla erityisiä suosituksia tästä asiasta.

Virheelliset yhteysasetukset

Olet yhteydessä suoraan, ilman reititintä

Sattuu, että verkkoyhteysasetukset menetetään Windows 7/8/10:ssä. Kun viet hiiren verkkokuvakkeen päälle, näet verkon jatkuvan tilan "Tunnistaminen...". Ilmeisiä virheitä ei välttämättä ole. Korjaa tämä napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella yhteyskuvaketta ja valitsemalla "Verkko- ja jakamiskeskus".

Kuvakaappauksessa kuvake Wi-Fi-yhteydet, jos olet kytketty johdolla, se on tietokoneen muodossa. Napsauta yhteyttä, minun tapauksessani se on "Langaton verkkoyhteys"

Ikkunan pitäisi avautua, jossa sinun on napsautettava "Ominaisuudet" -painiketta

Seuraavaksi sinun on syötettävä IP ja DNS-osoitteet, jotka Internet-palveluntarjoaja tarjoaa. Yleensä ne mainitaan sopimuksessa, mutta voit soittaa ja kysyä. Mutta kuten tavallista, tähän ei ole tarvetta ja riittää, että laitat kytkimet kuten kuvakaappauksessa, eli. vastaanottaaksesi asetukset automaattisesti:

Yhtenä niistä yleisiä vaihtoehtoja Ongelman ratkaisemiseksi suosittelen poistamaan valinnan TCP/IP-protokollan versiosta 6. Käynnistetään uudelleen. Kaikki on myös videolla.

WiFi ilman Internet-yhteyttä

Reititintä käytettäessä 99 %:ssa tapauksista tulee ilmoittaa myös automaattinen osoitteiden hankinta (katso edellä). Varmistaaksesi, että se on oikein verkkoasetukset tietokoneellasi, yritä vain kirjautua sisään . Kaikilla on erilaisia ​​laitteita, mutta osoitin, kuinka tämä tehdään yleisessä tapauksessa lopussa. Tarkista, jos kirjaudut hallintapaneeliin, mutta Internet ei toimi, reitittimen WAN-verkkoasetuksissa on ongelmia.

Lisäksi varma merkki siitä, että reitittimellä itsellään ei ole Internet-yhteyttä, ilmaisinalueella on seuraava kuvake:

Kun viet hiiren sen päälle, näkyviin tulee viesti "Ilman Internet-yhteyttä". Tämä tarkoittaa yhteyttä Wi-Fi-reititin asennettu, mutta Internetiä ei ole yhdistetty siihen.

Tämä voidaan korjata vain tietämällä oikeat asetukset, joka on määriteltävä palveluntarjoajan kanssa tehdyssä sopimuksessa. Voit myös käyttää automaattista parametrien tunnistusta. Yleiset periaatteet ja esimerkki reitittimen asettamisesta on kuvattu artikkelissa "", joka sopii myös langalliseen yhteyteen. Kaikki on kuvattu toisessa artikkelissa.

Vioittuneet TCP/IP- ja Winsock-protokollaparametrit

Menemättä teknisiin yksityiskohtiin, kirjoitan vain, mitä on tehtävä, ja voit toistaa sen itse. Tee tämä, jos mikään yllä olevista ei auttanut sinua. Ja on suositeltavaa palauttaa järjestelmä ennen komentojen suorittamista. Sitten, jos jokin menee pieleen, voit peruuttaa.

Ja viimeinen neuvo, mutta ei vähemmän tehokas. Windowsissa on sellainen asia kuin palomuuri, sitä kutsutaan myös palomuuriksi. Tämä ohjelmisto suojaa tietokonettasi ulkoisilta uhilta, kuten hakkerihyökkäyksiltä. Mutta jos asetukset ovat virheellisiä tai vahingoittuneet, se voi estää pääsyn verkkoon. Joten kokeile Windowsia.

Jos Internet toimii tämän jälkeen, sinun on nollattava palomuuriasetukset ja kytkettävä se sitten takaisin päälle. Jos sinulla on palomuuritoiminnolla varustettu virustorjunta, sinun on poistettava se käytöstä sen asetuksista. Tämä tehdään yleensä napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella kellon lähellä olevaa virustorjuntakuvaketta. ESET NOD32:n käyttäminen esimerkkinä:

Sinun on nollattava virustorjunta-asetukset sen käyttöliittymän kautta.

Ja tässä on luvattu video, jossa on esimerkkejä artikkelista:

Joskus käyttäjät valittavat, että heidän Internet-yhteys ei toimi. Tähän ongelmaan on monia syitä. Ja siksi sinun on kiinnitettävä huomiota moniin asioihin, jotka vaikuttavat Internetiin. Katsotaanpa yleisimpiä verkko-ongelmien syitä ja niiden korjaamista. Usein käyttäjältä ei vaadita erityisiä taitoja tai tietoja. Henkilö voi muodostaa yhteyden ilman vaikeuksia. Ja vain poikkeustilanteissa sinun on yritettävä saada takaisin pääsy World Wide Webiin.

Linjavirhe

Miksi Internet ei toimi? Yksi yleisimmistä syistä on voimajohdon onnettomuus. Tavallinen käyttäjä ei pysty korjaamaan tilannetta.

Hän voi kuitenkin sulkea tällaisen tilanteen pois syiden luettelosta, miksi verkosto ei toimi. Riittää, kun soitat palveluntarjoajalle ja selvität, onko linjalla onnettomuuksia tai häiriöitä. Internet toimii normaalisti heti vianmäärityksen jälkeen.

Insinöörityöt

Seuraava skenaario on teknisen työn suorittaminen palveluntarjoajan luona. Tällaisina hetkinä verkko on epävakaa. Ja pääsääntöisesti yritykset eivät varoita teknisestä työstä ja järjestelmäpäivityksistä etukäteen.

Ongelmaa ei voida ratkaista käyttäjän ponnisteluilla. Mutta käyttäjällä on oikeus soittaa Internet-yhteyttä tarjoavalle yritykselle. Palveluntarjoaja ilmoittaa sinulle varmasti käynnissä olevista huolloista ja antaa viitteen siitä, milloin verkko toimii normaalisti.

Sää ja yhteydet

Internet ei toimi? On aika katsoa ulos ikkunasta! Minkä vuoksi?

Asia on, että huonot sääolosuhteet vaikuttavat Internet-yhteyteen. Kuumuus, kova pakkanen, hurrikaani - kaikki tämä hidastaa verkon toimintaa tai lakkaa toimimasta kokonaan. Lisäksi voimajohdoilla voi tapahtua onnettomuuksia sääolosuhteiden vuoksi.

Normaalia säätä kannattaa odottaa. Tilannetta ei voi enää korjata.

LAN-yhteys ja kaapelivika

Internet ei toimi? Jos me puhumme tietokoneista, sinun on kiinnitettävä huomiota moniin erilaisia ​​vaihtoehtoja tapahtumien kehitystä.

Esimerkiksi nykyään suurin osa käyttäjistä muodostaa yhteyden verkkoon lähiverkon kautta. Reitittimen kaapeli voi yksinkertaisesti palaa loppuun tai katketa. Tai osoittautua vialliseksi alusta alkaen. Ainoa asia oikea päätös vaihda tässä tapauksessa verkkoon yhdistämiskaapeli.

Tärkeää: jos verkko toimii hyvin toisessa tietokoneessa, joka on kytketty Internetiin lähiverkon kautta, ongelma on jossain muualla.

Ei yhteyttä reitittimeen

Internet ei vieläkään toimi? On mahdollista, että reitittimeen ei ole yhteyttä. Esimerkiksi sen toimintahäiriön vuoksi. Tämä on melko yleinen ilmiö, varsinkin jos henkilö osti modeemin kauan sitten.

Käyttäjän on tehtävä tämä:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella "Oma tietokone".
2. Valitse "Ominaisuudet" - "Laitehallinta".
3. Siirry "Verkkosovittimet" -välilehteen.

Jos yhdistetyn modeemin nimen vieressä on huutomerkki, laite ei toimi oikein. Liitettyä reititintä osoittavien merkintöjen puuttuminen symboloi laitteen toimintahäiriötä Internetiin pääsyssä.

Ajurit ja niiden vanhentuminen

Tai Rostelecom? Sillä ei ole väliä, mihin palveluntarjoajaan käyttäjä on ottanut yhteyttä. Tärkeintä on muistaa, että yhteysongelmat ovat mahdollisia kaikissa palveluyrityksissä. Mutta ne on usein melko helppo korjata.

Seuraava skenaario on, että verkkokortin ohjaimet vanhentuvat tai epäonnistuvat. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on löydettävä tietokone, jossa on Internet-yhteys.

Sitten sinun on tehtävä tämä:

1. Siirry verkkokortin valmistajan verkkosivustolle.
2. Valitse vastaavan laitteen malli.
3. Määritä käyttöjärjestelmä, jota käyttäjä käyttää.
4. Lataa uusimpien ohjainten asennustiedosto.

Ei ole vaikea arvata, että käyttäjän on tämän jälkeen siirrettävä asennusohjelma tietokoneelle, jossa on verkkoyhteysongelmia, ja päivitettävä ajurit. On suositeltavaa käynnistää tietokone uudelleen tämän jälkeen. Jos se oli ongelma, kaikki järjestyy.

Tärkeää: tämä vaihtoehto löytyy usein käytettäessä USB-modeemeja.

Kadonneet verkkoasetukset

Mitä tehdä, jos Internet ei toimi? Jatkotoimet riippuu ongelman syystä. Joskus syy Internetin puuttumiseen johtuu rikkinäisistä verkkoasetuksista.

Tässä tapauksessa sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1. - "Verkko" - "Verkkoyhteydet".
2. Valitse haluamasi yhteys ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
3. Napsauta "Ominaisuudet".
4. Kaksoisnapsauta kohtaa "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
5. Valitse Yleiset-osiossa Automaattinen-kohdan vieressä oleva valintaruutu.
6. Tallenna muutokset.

Jos vaiheen 4 jälkeen käy ilmi, että käyttäjä on alun perin määrittänyt vastaanottamaan asetukset automaattisesti, sinun on valittava "Käytä seuraavaa..." -kohdan vieressä olevat valintaruudut. Sitten sinun on määritettävä verkkoasetukset. On parempi tarkistaa Internet-palveluntarjoajaltasi. Tietoa saa helposti puhelimitse.

Järjestelmävirhe

Mobiili Internet ei toimi USB-modeemin tai tavallisen verkon kautta? Ehkä syy on järjestelmävika. Useimmiten se on merkitty keltaisella kolmiolla huutomerkki Windowsin lokerossa. Se piirretään Verkko-kuvakkeen viereen.

Mitä tehdä? Voi:

• käynnistä modeemi uudelleen ja odota;
• irrota USB-modeemi ja aseta se takaisin liitäntään;
• käynnistää tietokone uudelleen;
• katkaise yhteys ja yhdistä se uudelleen (useimmiten vastaanottoa käytetään Wi-Fi-yhteyden muodostamisessa).

Toteutetut vaiheet auttavat korjaamaan järjestelmävian. Tämä johtaa verkon normalisoitumiseen.

Virukset

Miksi MTS:n, Beelinen tai Rostelecomin Internet ei toimi vielä? Jos kaikki aiemmin luetellut vinkit eivät auttaneet, voit tarkistaa tietokoneesi tai puhelimesi/tablettisi virusten varalta. Joskus tietokoneen infektio estää pääsyn Internetiin.

Mikä tahansa virustorjuntaohjelma toteuttaa ideasi. Käyttäjän on suoritettava järjestelmä syvätarkistus ja desinfioitava sitten kaikki mahdollisesti vaaralliset kohteet. Todennäköisesti jokin ei parane. Tällaiset tiedostot on sijoitettava "Karanteeniin" ja poistettava sitten.

On suositeltavaa käyttää apuohjelmia tietokonevakoilijoiden etsimiseen. SpyHunter 4 -niminen ohjelmisto on ihanteellinen. Sinun on työskenneltävä sen kanssa samalla tavalla kuin virustorjuntaohjelmien kanssa.

Tärkeää: Kun olet puhdistanut tietokoneesi, sinun on käynnistettävä järjestelmä uudelleen.

Järjestelmätiedostot

Katsotaanpa neuvoja, jotka sopivat vain PC-käyttäjille. Asia on, että joskus virukset ja vakoiluohjelmat estävät pääsyn yksittäisille sivustoille tai koko verkkoon lisäämällä itsensä järjestelmätiedostoihin. Kun tietokonetartunta on poistettu, Internet-ongelma ei poistu.

1. Siirry kohtaan "Oma tietokone".
2. Siirry polkuun C/Windows/System32/drivers/etc.
3. Avaa hosts-tiedosto notepadilla.
4. Poista kaikki, mitä siihen on kirjoitettu.

Nyt sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen ja yritettävä muodostaa yhteys uudelleen. Todennäköisesti ongelmia ei enää tule.

Unohdin muodostaa yhteyden

Nykyään tietokoneiden avulla voit muodostaa automaattisen Internet-yhteyden heti käyttöjärjestelmän lataamisen jälkeen. Jotkut käyttäjät eivät aktivoineet tämä toiminto. Ja jotkut jopa käyttävät koti Internetiä USB-modeemin kautta.

Näissä tapauksissa käyttäjä voi yksinkertaisesti unohtaa Internet-yhteyden muodostamisen. Tietenkin, kun käytät Internetiä, näkyviin tulee virheilmoitus. Korjaa tilanne yksinkertaisesti yhdistämällä. Esimerkiksi erikoissovelluksen kautta.

Tärkeää: tätä ongelmaa ei ilmene mobiililaitteet.

Ei rahaa tilillä

Internet ei toimi puhelimellasi tai tietokoneellasi? Ehkä tilanne johtui negatiivisesta tilin saldosta. Maksuttomat palveluntarjoajan palvelut ajoissa estävät pääsyn World Wide Webiin.

Mitä tehdä? Käyttäjän on täytettävä SIM-korttinsa tai maksettava Internet-palveluntarjoajan palveluista. Heti kun rahat saapuvat palveluyritykselle, Verkko alkaa toimia normaalisti.

Ladata

Mobiili Internet ei toimi? Eikö kaikki ole hyvin myös tietokoneverkon kanssa?

Kuinka korjata tilanne? Voit yrittää siirtyä vähemmän ruuhkaiseen paikkaan tai odottaa, että verkko tyhjenee. Vasta tämän jälkeen henkilö voi työskennellä normaalisti Internetissä.

Tärkeää: Kun siirtolinjojen kuormitus on suuri, verkko toimii joskus, mutta hyvin hitaasti.

Johtopäätös

Selvitimme, mitä tehdä, jos Internet ei toimi. Itse asiassa tähän kysymykseen ei ole selvää vastausta. Ja jokaisen käyttäjän on mietittävä itse, miten toimia.

Se on pelottava hetki, kun tietokoneesi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta Internet ei toimi. Valitettavasti tähän ongelmaan ei ole yhtä ainoaa ratkaisua, koska virhe voi liittyä käyttöjärjestelmän asetuksiin tai reitittimeen.

Olemme koonneet askel askeleelta opas joka auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Mistä etsiä?

Jos kohtaat "ei Internet-yhteyttä" -ongelman, sinun on katsottava:

• Reititin
• Laite, jossa ongelma esiintyy

Jos Internet ei toimi kaikissa Wi-Fi-verkkoon yhdistetyissä laitteissa, reitittimessäsi/modeemissasi on todennäköisesti ongelma. Voit myös katsoa Ethernet-kaapelia varmistaaksesi, ettei se ole rikki tai kiertynyt.

Jos Internet ei toimi vain tietokoneella, kun taas muut laitteet muodostavat yhteyden hyvin langaton wifi verkkoon, ongelma on sovittimessa Wi-Fi-tietokone tai uudelleen reitittimellä, joka ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen.

Voit korjata "ei Internet-yhteyttä" -ongelman noudattamalla näitä yhdeksää vaihetta. Joten aloitetaan.

1. Käynnistä tietokone ja reititin uudelleen

Kyllä, tiedän, että se kuulostaa tyhmältä, mutta useimmat ongelmat ratkaistaan ​​​​yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä.

Hyvä uudelleenkäynnistys on ratkaisu moniin ohjelmisto- ja verkkoyhteysongelmiin. Sammuta reititin ja odota 30 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Lisäksi sinun tulee käynnistää tietokoneesi uudelleen varmistaaksesi, että se toimii oikein. Kun kaikki laitteet on käynnistetty uudelleen, yritä muodostaa yhteys uudelleen.

2. Tarkista reitittimen signaalin ilmaisimet

On mahdollista, että ongelma johtuu Internet-yhteydestäsi, ei tietokoneesta. Vahvista tarkistamalla reitittimen merkkivalo ja varmistamalla, että se palaa.

Ihannetapauksessa reitittimen merkkivalojen tulisi palaa vihreä, ja Wi-FI-ilmaisimen pitäisi vilkkua. Jos olet epävarma, ota yhteyttä ISP:n asiakastukeen.

3. Käytä sisäänrakennettua vianetsintätyökalua

Jos Internet-palveluntarjoaja väittää, että Internet toimii oikein, laitteesi WiFi-sovittimessa on todennäköisesti ongelma. Tämä voidaan korjata helposti sisäänrakennetun vianmäärityksen avulla, joka on oletuksena saatavilla Windowsissa.

Windowsin sisäänrakennetun verkon vianmäärityksen avulla voit ratkaista tai vähintään, raportoi useimmista verkko-ongelmista. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin verkkokuvaketta ja valitse " Ongelmien karttoittaminen" Windows alkaa etsiä ongelmaa ja kuinka se korjataan. Jos järjestelmä ei pysty korjaamaan niitä, se ilmoittaa sinulle, mikä ongelma on. Sen jälkeen voit löytää ratkaisun Internetistä tai kysyä alla olevista kommenteista, yritämme auttaa sinua.

4. Tyhjennä DNS

Joskus DNS-välimuistin virhe voi aiheuttaa ongelmia pääsyssä verkkosivustoille ja saatat ajatella, että Internet on poissa. Tässä tapauksessa sinun on tyhjennettävä DNS.

Napsauta valikkoa " alkaa"ja kirjoita" cmd" Avaa seuraavaksi komentokehote järjestelmänvalvojana.

Näyttöön tulee komentokehoteikkuna, johon sinun on kirjoitettava " ipconfig/flushdns» ja paina Enter-näppäintä ( Tulla sisään). Tämä komento tyhjentää DNS-välimuistin.

5. Muuta reitittimen langatonta tilaa

Jos tietokoneellasi on Internet-yhteys, kun liität Ethernet-kaapelin suoraan, kun käytät sitä Wi-Fi-internetyhteys ei toimi, ongelma saattaa olla langattomassa tilassa.

Reitittimet tukevat useita langattomia tiloja. Olet saattanut kohdata esimerkiksi symboleja, kuten 802.11b tai 802,11 b/g tai 802,11 b/g/n jne. Joten b, g, n ja ac ovat erilaisia ​​langattoman viestinnän standardeja. B on vanhin WiFi-standardi, joka kattaa pienemmän alueen ja tarjoaa alhaisemmat tiedonsiirtonopeudet, kun taas AC on uusin WiFi-standardi, jolla on laajempi peittoalue ja 1 Gbps verkkonopeus.

Yleensä useimmat ihmiset käyttävät langatonta tilaa 802,11 b/g/n/. Mutta joskus vanhat laitteet (etenkin vanhat älypuhelimet) eivät toimi tässä tilassa, joten ne muodostavat yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta Internetiä ei ole.

Yksi tapa korjata tämä ongelma on kirjautua reitittimen ohjauspaneeliin tietokoneen kautta ja etsiä sitten osio Langaton tila. Yleensä se on asetuksissa langaton verkko (Langaton), jossa määrität Wi-Fi-verkon nimen ja salasanan. Langattoman tilan vieressä näet pudotusvalikon, napsauta sitä ja valitse 802.11b ja tallenna muutokset. Käynnistä nyt Wi-Fi uudelleen laitteissa, jotka eivät pystyneet muodostamaan yhteyttä Internetiin, ja tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos Internet ei vieläkään toimi, kokeile langatonta 802.11g-tilaa. Jos olet edelleen epäonninen, etsi lisää ratkaisua ongelmaasi.

6. Hanki IP-osoite ja DNS automaattisesti

Jos älypuhelimesi tai tietokoneesi on yhdistetty toiseen Wi-Fi-verkot, mutta se ei toimi langattomassa verkossasi, DNS- tai IP-osoiteristiriidan mahdollisuus. Voit tarkistaa tämän ping-komentoimalla reitittimen cmd-kehotteen kautta. Jos saat aikakatkaisuvastauksen, kyseessä on todennäköisesti IP-osoiteristiriita.

Ihannetapauksessa sinun tulisi määrittää verkkoasetukset automaattinen kuitti Internet-palveluntarjoajaltasi toimittamat IP-osoitteet ja DNS. Tämä varmistaa mahdollisimman vähän konflikteja. Joskus staattisen IP-osoitteen määrittäminen tai DNS-palvelimen muuttaminen voi kuitenkin auttaa ratkaisemaan Internet-yhteysongelmia. Toisaalta, jos käytät staattista IP-osoitetta, olisi viisasta hankkia IP-osoite automaattisesti. Lyhyesti sanottuna, yritä muuttaa asetuksia ja katso, voitko korjata Internet-yhteyden ongelman.

Saat IP-osoitteen automaattisesti Windowsissa painamalla näppäimiä Windows + R ja kirjoita " ncpa.cpl" avautuvassa Suorita-valintaikkunassa. Kun painat " OK", kaikki verkkoyhteytesi avautuvat. Napsauta verkkoasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse " Ominaisuudet» pikavalikosta.

Valitse nyt " IPversio 4", ja paina" Ominaisuudet"sen alla. Valitse seuraavassa valintaikkunassa vaihtoehto: " Hanki IP-osoite automaattisesti"ja" Hanki DNS-palvelimen osoite automaattisesti" Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tarkista Internet-yhteys.

7. Ongelmia verkkoohjaimessa

Joskus Internetin käytön ongelmana on vanha verkkoohjain. Päivitä tietokoneesi verkkoohjain painamalla näppäimiä Ikkuna + R ja kirjoita " devmgmt.msc" Avaat ikkunan" Laitehallinta».

Laajenna vasemmanpuoleisen valikon osio " Verkkosovittimet" ja napsauta verkkoasi hiiren kakkospainikkeella. Valitse nyt vaihtoehto " Päivitä ajurit", ja saat kaksi vaihtoehtoa ohjaimen päivittämiseen: manuaalisesti ja automaattisesti (online).

Yritä yhdistää tietokoneesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla päästäksesi Internetiin. Jos yhteys on muodostettu, napsauta " Etsi päivitetyt ohjaimet automaattisesti", ja Windows löytää ja asentaa automaattisesti tarvittavan ohjaimen.

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin kautta Ethernet kaapeli, sinun on ladattava manuaalisesti uusin ohjain valmistajan verkkosivustolta toisesta laitteesta ja siirrettävä se sitten tietokoneeseen, jossa ei ole Internet-yhteyttä. Valitse seuraavaksi vaihtoehto " Etsi ohjaimia tietokoneeltasi" asentaaksesi uusimmat ohjaimet manuaalisesti.

8. Palauta reitittimen tehdasasetukset

Tämä on melko vaikea vaihtoehto, mutta useimmissa tapauksissa se ratkaisee kaikki reitittimeen liittyvät ongelmat. Voit palauttaa reitittimesi tehdasasetukset. Tämän avulla voit korjata Internet-yhteyden ongelman. Tämä tarkoittaa myös, että sinun on asetettava uudelleen perusasetukset, salasana ja muut verkkoasetukset.

Voit palauttaa reitittimen tehdasasetukset painamalla itse reitittimen nollauspainiketta. Yleensä nollauspainike on piilotettu pienen reiän sisään, joten tarvitset kuulakärkikynä tai hammastikkua. Paina painiketta ja pidä sitä painettuna 5-15 sekuntia, kunnes kaikki merkkivalot alkavat vilkkua.

9. Soita Internet-palveluntarjoajalle

Jos mikään menetelmistä ei ratkaissut Internet-yhteysongelmaasi, anna Internet-palveluntarjoajan tehdä se. He neuvovat puhelimitse ja lähettävät tarvittaessa asiantuntijan kotiisi.

Yhteenveto

Kuten jo sanoin, ei ole yksi tapa ratkaise ongelma Internet-yhteyden kanssa. Yllä olevien vinkkien pitäisi auttaa sinua korjaamaan useimmat ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Jos Internetiin pääsyn ongelma liittyy kuitenkin tietokonelaitteistoon - esimerkiksi verkkokortti tai reititin on rikki - sinun on käännyttävä kokeneiden asiantuntijoiden puoleen.

Monille on tuttu tilanne, kun istut tietokoneen ääreen ja huomaat, että Internet-yhteytesi on katkennut. Erittäin ei-toivottu ongelma, varsinkin jos työsi riippuu suoraan Internetistä.

Ongelman korjaamiseksi sinun on löydettävä sen syy.
Miksi Internet on yhteydessä, mutta ei toimi? Internet-katkoksen syitä voi olla monia, sekä sisäisiä että ulkoisia.

Katsotaanpa ulkoisiin tekijöihin liittyvien Internet-katkosten tärkeimpiä ongelmia.

Mikä on palveluntarjoaja ja mitkä ovat ulkoiset syyt

Palveluntarjoaja on yritys, joka tarjoaa sinulle Internet-yhteyspalveluita yhdistämällä tietokoneesi maailmanlaajuiseen verkkoon.

Kaikki Internetin kautta lähettämäsi tai vastaanottamasi tiedot kulkevat sen laitteiden kautta, ja palveluntarjoaja on velvollinen varmistamaan tietojen siirron.

Ulkoiset syyt, miksi Internet ei toimi, tarkoittavat, että ongelma on peräisin kotisi tai sen korvaavan laitteen ulkopuolelta.

Tällaisissa tapauksissa on melko harvinaista korjata tilannetta itse, minkä seurauksena on tarpeen ottaa yhteyttä Internet-palvelun tukipalveluun eli palveluntarjoajaan.

Ei sähköä

Internet-signaali tulee kotiisi pitkän matkan jälkeen iso tapa. Tällä polulla on välilaitteet, jotka on kytkettävä sähköön.

Jos sähköt katkaistaan ​​missä tahansa tämän polun varrella, laite sammuu eikä signaali kulje läpi. Tätä ei saa selville istumalla kotona. Sinun täytyy soittaa palveluntarjoajalle.

Palveluntarjoaja voi käyttää laitteitaan ja ohjelmisto jäljitä koko ketju, selvitä missä ongelma on ja korjaa se.

Muuten, tällaiset häiriöt tapahtuvat usein ukkosmyrskyn aikana tai ukkosmyrskyn jälkeen. Salamansuojalaitteet aktivoituvat ja virta katkeaa.

Yleisesti ottaen sää alkoi huonontua: voimakkaat tuulet, jatkuva kosteus, rankkasateet ja varsinkin jäätävät sateet eivät vaikuta millään tavalla Internet-yhteyskanavien luotettavuuteen. Mutta ne lisäävät palveluntarjoajien teknisen tuen työtä ja lisäävät käyttäjien tyytymättömyyttä Internetiin pääsyn epäämiseen.

Jotain meni rikki

Pitkällä matkalla palveluntarjoajalta kotiisi palveluntarjoajan välilaitteet voivat rikkoutua. Tämä ei ole sinun laitteistosi, se ei ole kotonasi, mutta sen rikkoutumisen vuoksi talossa ei ole signaalia. Tätä on mahdotonta saada selville kotona istuen. Jälleen sinun täytyy soittaa palveluntarjoajalle.

Kaikki mikä ei pilaa, myös pilaa - näin sanoo yksi Murphyn laeista. Siksi ei ole mahdollista, että jokin Internet-signaalien lähetysketjussa kotiisi ja asuntoosi voi huonontua. Vain palveluntarjoajan tekninen tuki voi korjata tämän.

Jopa palveluntarjoajan palvelin, jonka kautta kaikki käyttäjät tai tarkemmin sanottuna kaikki palveluntarjoajan asiakkaat pääsevät Internetiin, voi hajota. Tämä tapahtuu kuitenkin erittäin harvoin. Palvelimet ovat yhä luotettavampia, ne kopioidaan, varmuuskopioidaan ja tarjoavat keskeytymättömän vuorokauden ympäri. Mutta voit silti kohdata samanlaisen ongelman. Onneksi hyvin harvoin.

Se hajosi jostain

Vikoja ovat myös katkenneet johdot. No, jos tavallinen johto katkeaa, se voidaan "sulattaa" ja korjata. Mutta esimerkiksi valokuitujohtoa ei voi kytkeä ilman erikoislaitteita, joita ei aina ole saatavana edes palveluntarjoajan teknisen tuen edustajilta.

Johdot voivat katketa ​​ennemmin tai myöhemmin. Tekijä: monia syitä. Esimerkiksi ystävieni ullakolta tuli lanka heidän asuntoonsa, joka putosi katosta, johon se oli kevyesti kiinnitetty. Lanka putosi lattialle, ja kaikki astuivat sen yli melkein viikon ajan. Ja sitten kaikki kyllästyivät siihen, ja johto katkesi. Minun piti soittaa palveluntarjoajan tekniseen tukeen.

Johtoja on käytännössä mahdotonta yhdistää itse. Kyllä ja vaarallinen. On mahdollista sekoittaa matalan ja turvallisen jännitteen signaalijohdot voimajohtoihin, joissa on hengenvaarallinen jännite. Älä yritä korjata vikaa itse; soita tekniseen tukeen.

Muita ongelmia Internet-palveluntarjoajan puolella

Palveluntarjoajan tukipalvelu pystyy poistamaan ongelmia, kuten laiterikkoja palveluntarjoajan tiloissa tai ullakolla (sisäänkäynnillä) asuinrakennus tai korjaa vaurioitunut johto. Ja olemme jo kirjoittaneet tästä edellä.

Mutta on mahdollista, että yksinkertaisesti tehdään suunnittelemattomia töitä, joista olisi tietysti pitänyt ilmoittaa etukäteen, mutta kuten tavallista, he unohtivat. Palveluntarjoaja varoittaa suunnitelluista tai suunnittelemattomista töistä sähköpostitse. Mutta kuinka usein tarkistamme sähköpostimme? Vaikka usein, niin sitten sähköposti Määritimmekö Internet-palveluntarjoajan kanssa tehdyssä sopimuksessa yhteydenpidon kanssamme? Useimmiten viesti, johon palveluntarjoajan viestit saapuvat, avataan harvoin eikä sitä lueta melkein koskaan.

Ja sitten - kävi ilmi, että meitä varoitettiin, että tällaisen ja sellaisen työn yhteydessä ei olisi Internet-yhteyttä ajanjaksolla sellaisesta ja sellaisesta kellonajasta ja päivämäärästä sellaiseen ja sellaiseen kellonaikaan ja päivämäärään. Ennakkovaroitettu on vartioitu. Jos et lue tällaisia ​​varoituksia, Internet sammuu yhtäkkiä. Epämiellyttävintä on, että monet käyttäjät, jotka eivät lue postia, joutuvat samaan tilanteeseen samaan aikaan. Kaikki alkavat soittaa palveluntarjoajalle samaan aikaan selvittääkseen ongelman syyn, mutta seurauksena linja ylikuormittuu ja tiedon saaminen voi olla vaikeaa.

Taloudellinen lohko

Kannattaa muistaa, että milloin nolla saldo tilisi Internet-yhteys estetään automaattisesti. Ehkä olet vain unohtanut täydentää tiliäsi? Mieti tätä ennen kuin päätät ottaa yhteyttä tukeen.

Tukiasiantuntija tarkistaa yleensä saldosi tilan. Jos soitat, hän saattaa ilmoittaa sinulle, ettei Internet-yhteyttä ole saatavilla taloudellisen esteen vuoksi. Sinun on täytettävä saldosi päästäksesi Internetiin.

Valitettavasti taloudelliset esteet voivat olla väärässä. Palveluntarjoaja voi vahingossa nostaa ylimääräistä rahaa esimerkiksi asiakkaan maksuihin liittyvän laitteiston tai ohjelmiston toimintahäiriön vuoksi. Valitettavasti myös näin tapahtuu, ja näin ollen taloudellinen esto aktivoituu automaattisesti ja Internet ei toimi. Tässä tapauksessa sinun on oltava sinnikäs kommunikoinnissa tekninen tuki palveluntarjoaja, joka puolestaan ​​osoittaa, että olet väärässä. Yleensä on parempi, että tällaisia ​​päällekkäisyyksiä ei ole.

Ongelmia reitittimen kanssa

Jos käytät Internetiä, yksinkertaisin vaihtoehto, miksi Internet ei toimi, on se, että reititin on sammutettu. Se on vain kytkettävä sähköön.

Joskus toinen vaihtoehto auttaa. Sammuta tietokone, sammuta reititin ja muutaman minuutin kuluttua käynnistä kaikki uudelleen, se voi auttaa.

Jos reititin on viallinen, tällainen uudelleenkäynnistys ei auta, ja reititin on vaihdettava. Kokemattoman käyttäjän on kuitenkin vaikea päätellä, että Internetin puutteen syy on juuri reitittimessä. Tässä tapauksessa sinun on soitettava asiantuntijalle Internet-yhteyspalvelua tarjoavasta yrityksestä, toisin sanoen jälleen palveluntarjoajan teknisestä tuesta.

Mobiili-Internetin käyttäjien ongelmat

Jos käytät langatonta Internetiä, kotiisi tai asuntoosi ei ole johtoja. Saat signaalin palveluntarjoajaltasi radion kautta. Mutta tämä ei tarkoita, että palveluntarjoajan puolella olisi vähemmän ongelmia.

Ensinnäkin niin monet käyttäjät voivat muodostaa yhteyden samanaikaisesti palveluntarjoajalla ei ole tarpeeksi tehoa.

Sitten signaali voi heiketä tai kyky käyttää Internetiä poistetaan kokonaan käytöstä, koska ylikuormitusolosuhteissa matkapuhelinoperaattorit tarjoavat ensisijaisesti puhematkaviestintää ja vasta sen jälkeen kaikki muu.

Toiseksi, paikassa, jossa olet, klo matkapuhelinoperaattori Internet-yhteyttä ei ehkä voi saada ollenkaan.

Valitettavasti tämä tarkoittaa, että tätä ei voi tehdä tässä tietyssä paikassa. Jopa tapahtuu, että asunnon tai talon yhdessä osassa on Internet, mutta toisessa, vastakkaisessa osassa - ei. Meidän on, kuten sanotaan, etsittävä sopivin paikka.

Kolmas, Tililtäsi saattaa loppua rahat, koska Internet-yhteyspalvelu on pääsääntöisesti maksullinen. Myös Maksullinen liikenne saattaa loppua, rahaa on vielä, mutta sillä ei ole tarkoitus maksaa Internet-yhteyksistä.

Täällä sinun on huolehdittava oikea-aikaisista laskuista sekä valittava sopivat tariffivaihtoehdot, jotka ovat käteviä Internet-yhteyspalvelun käyttämiseen. Muuten saatat jäädä ilman Internetiä, niin surullista kuin se voi olla.

Se voi myös olla triviaalia modeemi ylikuumenee ja lakkaa toimimasta, jota käytät Internetiin pääsyyn. Sitten sinun on pysäytettävä tietokone ja odotettava, kunnes laite jäähtyy. Tämä tapahtuu nopeissa dataverkoissa, esimerkiksi niissä, jotka toimivat 4G- (tai LTE)-standardilla.

Yleisesti ja sisällä mobiili internet Ongelmia voi esiintyä sekä palveluntarjoajan että käyttäjän puolella.

Sivuston esto: jotkin Internet-sivut eivät toimi

On mahdollista, että kävit verkkosivustolla ja näit tietokoneen tai älypuhelimen näytöllä viestin: "Pääsy resurssiin on estetty."

Tässä tapauksessa on parempi sulkea tämä viesti ensin ja avata sitten toinen sivusto, esimerkiksi Yandex tai Google. Jos muut sivustot avautuvat normaalisti, tämä tarkoittaa, että Internet toimii sinulle. Ongelma ei ole siinä, että Internet ei toimi, vaan erillinen sivusto, jonne pääsy estetään.

Roskomnadzor tai tuomioistuin voi estää pääsyn mille tahansa sivustolle. Tai Internet-palveluntarjoaja esti sivuston vahingossa vahingossa. Alla esimerkki tällaisesta tapauksesta omasta kokemuksestani.

Viestintä palveluntarjoajan kanssa sivuston estämisestä

Kohtasin äskettäin ongelman sivuston estossa. Avaan sivun verkkosivustollani ja näen näytöllä viestin, että sivu on estetty. Olin yllättynyt, että kaikki sivustoni sivut avautuivat ilman ongelmia ja ilman viestejä yhtä sivua lukuun ottamatta. Avasin oletettavasti "estetyn" sivun toisen Internet-palveluntarjoajan kautta, kaikki toimii, estoa ei ole. Mitä tehdä tässä tilanteessa? Miksi Internet-palveluntarjoajani esti vahingossa sivuni?

Kirjoitin kirjeen kanssa Yksityiskohtainen kuvaus tilanteestani, liitin kuvakaappauksen (näkyy kuvassa 1) ja lähetin sähköpostin Internet-palveluntarjoajani tukipalveluun. Sain heiltä seuraavan vastauksen: "Hyvää iltapäivää, todennäköisesti Roskomnadzor tai Mossud on estänyt tämän linkin tai tarkemmin sanottuna resurssin. Ratkaisu ongelmaan on etsiä Roskomnadzor-tietokannasta, miksi resurssi on estetty, ja sitten ottaa meihin yhteyttä."

Jouduin taas kirjoittamaan palveluntarjoajan tukipalveluun siitä, että vain yksi palveluntarjoaja esti sivun. Kun käytät Internetiä minkä tahansa muun palveluntarjoajan kautta, sivu avautuu ilman ongelmia.

Pitkän ja yksityiskohtaisemman keskustelun jälkeen palveluntarjoajan teknisen tuen kanssa käyttämällä Sähköpostikirjeenvaihto, ongelma ratkesi! Ja nyt kaikki sivuston sivut avautuvat ilman ongelmia.

Internet ilman ongelmia - onko se mahdollista?

Nykyaikaiset tiedonsiirtojärjestelmät, sekä langalliset että langattomat, ovat yhä luotettavampia. Ja tämä on hyvä, koska tällä tavalla Internet-sulkemiseen liittyvät ongelmat vähenevät.

On epätodennäköistä, että Internetistä tulee koskaan täysin ongelmatonta. Mutta nyt monet käyttäjät eivät kohtaa tällaisia ​​​​Internetin puutteen ongelmia sekä palveluntarjoajan puolella että tietokoneissaan. Jopa näennäisesti ei-tekniset ongelmat, kuten taloudelliset tukokset, poistetaan nopeasti. Palveluntarjoajat tarjoavat niin sanottuja luottamusmaksuja ja muita vastaavia toimenpiteitä Internetin normaalin toiminnan palauttamiseksi myös silloin, kun käyttäjän tilillä ei ole rahaa

Mitä puhua teknisistä asioista! Täällä monistetaan paljon laitteita, palvelimet ovat redundantteja, tiedonsiirtokanavia tehdään eri reittejä pitkin, jälleen luotettavuuden lisäämiseksi. Ja kaikki tämä niin, että Internet-yhteys on aina saatavilla ilman keskeytyksiä, ilman viikonloppuja, ilman lomia, ilman rajoituksia.

Tätä aikaa elämme nyt. Aika, jolloin monista asioista on jo tulossa virtuaalisia, ja maksut ja ostokset ja viestintä ja viihde ja viestintä ja koulutus ja kehitys ja innovaatiot ja niin edelleen ja niin edelleen. Ja Internet on juuri se ympäristö, jota ilman tätä kaikkea ei voida enää kuvitella. Siksi vaatimukset sen luotettavuudelle ja vikasietoisuudelle ovat niin korkeat.

Haluaisin, että Internet ei koskaan katoa.

Äänestys