Amerikkalainen etiketti - yksinkertaiset totuudet. Amerikkalainen etiketti: ystävällisyys ja avoimuus Älä tule Yhdysvaltoihin ilman sairausvakuutusta

Ensimmäinen sääntö hyviä käytöstapoja Yhdysvalloissa se on ystävällinen asenne ja kuuluisa Hollywood-hymy. Jokainen amerikkalainen uskoo, että jokaisen pitäisi hymyillä kaikissa olosuhteissa. Tämä on amerikkalaista etikettiä.

Elämä jättää jälkensä

Suurin osa amerikkalaisista luokittelee itsensä menestyneitä ihmisiä, mutta menestyksen, hyvinvoinnin merkki tässä kulttuuritila on hymy. Menestys yhdysvaltalaisten arvojen kulttuuriparadigmassa on yksi tärkeimmistä.

On kuitenkin väärin väittää, että amerikkalaisten hymyt ovat merkityksettömiä ja niiden tarkoituksena on luoda vain illuusio ilosta ja hyvinvoinnista. Tämä ei ole totta. Hyvän sijainnin merkitys tallille tunnetila ovat uppoutuneet jokaisen Yhdysvaltojen edustajan mielikuvaan maailmasta.

Amerikkalaisten kulttuurinormeihin ei kuulu valittamista elämän vaikeuksista, heidän ei ole tapana puhua vaikeista ongelmistaan ​​muille. Voit antaa vain ihmisille positiivisia tunteita jakaaksesi hyvän viestin. Amerikkalainen etiketti sallii mahdollisuuden valittaa elämästä poikkeuksellisissa, äärimmäisissä tapauksissa, mutta täällä on tiettyjä kieltoja: voit puhua ongelmistasi vain lähisukulaisten ja ystävien kanssa, jotka ovat toisella sijalla tarpeiden ja arvojen luettelossa. jokaisesta tyypillisestä amerikkalaisesta heti menestyksen jälkeen. Jokainen amerikkalainen pyrkii ympäröimään itsensä suurella ystävällisellä seuralla. Käsitteet "kaveri", "hyvä tuttavuus" ovat vieraita Amerikan kulttuurille - täällä kaikkia ihmisiä, jotka kommunikoivat hyvin keskenään, pidetään ystävinä.

Perushetkiä

Amerikassa on kuitenkin muitakin etikettikäyttäytymisen piirteitä. Joten on kiellettyä edes lähimmän sukulaisen tai ystävän luona ilman varoitusta, mutta jos sait kutsun lounaalle tai illalliselle, sinun on mietittävä lahja isännille. Se voi olla kukkia, pullo viiniä tai söpö matkamuisto. Liikelahjat eivät ole yleisiä Amerikassa, niitä pidetään yleensä lahjuksena.

Etiketti koskee myös puhelinkeskusteluja. Puhelun soittaminen Yhdysvaltoihin on sallittu vain tärkeä liike, keskustelu, ongelma.

Etiketin mukaan amerikkalaisen miehen ei ole sallittua flirttailla naisen kanssa, hurmata häntä, jos tämä ei ole hänen vaimonsa tai tyttöystävänsä. Naisella on tässä tapauksessa suuret oikeudet: hän voi nostaa kanteen sinun nimissäsi, jos alat osoittaa häneen huomion merkkejä ilman hänen suostumustaan.

Yhdysvalloissa on tapana tervehtiä henkilöä lämpimällä, lujalla mutta lyhyellä kättelyllä, ja on tärkeää säilyttää katsekontakti osapuolten välillä. Usein voi havaita myös tuttujen ihmisten olkapäälle inspiroivan taputuksen.

Yhdysvaltain etiketti ei edellytä pitkäkestoista viestintää "Sinä": amerikkalaiset siirtyvät nopeasti nimiin, melkein heti tapaamisen jälkeen.

Kun kommunikoit amerikkalaisen kanssa, on tarpeen pitää etäisyyttä (vähintään 60 cm) Keskustelukumppani saattaa ajatella, että olet liian lähellä häntä, ja hän astuu taaksepäin.

Yksi tärkeitä ominaisuuksia kansallinen etiketti ja käyttäytyminen pöydässä on helppoa tiettyjen toimien suorittamisessa. Suurin osa amerikkalaisista ei erotu käytöstapojen hienostuneisuudesta: he voivat rypytellä pöydän ääressä, kurottaa koko ruokapöydän poikki haluamalleen lautaselle, eivätkä tiedä, mitä ruokailuvälineitä on sopiva käyttää. tietyissä tapauksissa ja niin edelleen.

Monet amerikkalaiset ovat sitoutuneet terveellisiin elämäntapoihin ja yrittävät syödä rasvaisia ​​ruokia mahdollisimman vähän ja korvata ne hedelmillä ja vihanneksilla. Tästä huolimatta perinteinen amerikkalainen pikaruoka on edelleen yhtä suosittu. Amerikkalaiset eivät myöskään ole tervetulleita tupakoimaan: Yhdysvaltain laki kieltää tiukasti tupakoinnin julkisilla paikoilla. Yhdysvaltojen asukkaiden etikettinormit johtuvat heidän kulttuurillisen maailmankuvansa eksklusiivisuudesta. Monet etiketin säännöt voivat aiheuttaa yllätystä ja jopa hämmennystä muiden maiden edustajien keskuudessa, mutta ne eivät lakkaa olemasta vähemmän mielenkiintoisia tutustua.

Amerikkaa kutsutaan mahdollisuuksien maaksi. Eikä se ole turhaa. Yhdysvalloilla ei ole vain vahva oma talous, vaan sillä on myös suuri vaikutus globaaliin liiketoimintaan. Tästä syystä monet yritykset ympäri maailmaa pyrkivät tekemään yhteistyötä amerikkalaisten kollegojensa kanssa avaten uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

Amerikkalaisen elokuvan ansiosta meistä saattaa tuntua, että tunnemme tämän maan kulttuurin ja tottumukset melko hyvin, mutta itse asiassa tämä ei ole täysin totta. Jos haluat rakentaa vahvoja liikesuhteita, sinun tulee tietää se Liiketoiminnan etiketti Yhdysvalloissa on omat ominaisuutensa ja eronsa tavallisiin liikeneuvotteluihimme.

Kuinka käyttäytyä liiketapaamisessa

Ensimmäinen yhteys

"Aika on rahaa" on amerikkalaisen liikemaailman pääsääntö. Tästä huolimatta on kuitenkin otettava huomioon, että amerikkalaiset sallivat 10 minuuttia small talkia ennen kokouksen tai neuvottelujen alkamista. Usein nämä ovat keskusteluja harrastuksista, harrastuksista tai urheilusta. Poliittiset keskustelut tai kiistat voivat päinvastoin lopettaa yhteistyön, joka ei ole vielä alkanut.

Terveisiä

Yhdysvalloissa liikeetikettiin kuuluu lyhyt tervehdys nopealla kättelyllä ja katsekontaktilla. Myös Amerikassa on tapana vaihtaa tavallisia tervehdyslauseita, esimerkiksi "Kuinka kuuluu" tai "Hauska tavata, herra Smith." Jos tervehdys viittaa naiseen, sinun tulee olla erittäin varovainen. Jos olet varma, onko uusi tuttavasi naimisissa, on parempi käyttää yleistä tervehdys "Neiti".

Viestintänopeus

Amerikkalaiset ovat tottuneet vaihtamaan nopeita lauseita, joiden välillä ei ole pitkiä taukoja. Päinvastoin, hiljaisuus voidaan nähdä epämiellyttävänä ja vastenmielisenä. Etiketti Yhdysvalloissa ei tarkoita pitkiä taukoja keskustelussa.

Teräviä huomioita

Muista, että vaikka neuvottelusi olisivat kuinka ilmeisiä tai ongelmallisia, liikeetiikka Yhdysvalloissa ei salli kirosanojen käyttöä tai kirosanoja. Tämä koskee myös sanoja, jotka ovat jokaisen oppilaan hyvin tuntemia. Sinut voidaan yksinkertaisesti potkaista ulos neuvotteluhuoneesta.

Bisnes lounas

Niille, jotka eivät tiedä kuinka käyttäytyä liiketapaamisessa ravintolassa, sinun tulee kiinnittää huomiota vain yhteen asiaan. tärkeä muistiinpano. Älä koskaan asettu pöydän ääreen, vaan valitse paikka itsellesi. Muista odottaa, kunnes sinut saatetaan ja näytetään sinulle varatulle tuolille. Hyvin usein siinä voi olla kyltti, jossa on nimesi.

Pukukoodi

Mitä tulee liikeasuihin, etiketti Yhdysvalloissa on hyvin samanlainen kuin yleinen yrityspukukoodi. win-win- Tämä on tiukka klassikko. Aivan kuten meillä, pukeutumiskoodi voi olla hyvin erilainen riippuen toimialasta ja yrityksestä, johon olet liittymässä. On syytä huomata vielä yksi liikevaatteiden piirre - Amerikassa ei ole tapana mennä töihin avoimissa kengissä tai lyhyissä mekoissa edes kesällä. Amerikkalaisille tämä on tabu.

Amerikkalaisille on ominaista hyvä mieli, energia, ulkoinen ilmentymä ystävällisyys ja avoimuus. He pitävät ilmapiiristä, joka ei ole liian muodollinen liiketapaamisia, vaihtavat suhteellisen nopeasti osoitteeseen nimellä, arvostavat vitsejä ja vastaavat niihin hyvin, ovat täsmällisiä.

Tervehdittäessä ja esitellessä miehiä ja naisia ​​he yleensä kättelevät. Naisten keskinäisiä suudelmia ja käden suudelmia ei hyväksytä täällä. Vaikka usein voi havaita tunnettujen ihmisten iloista selkää, olkapäätä taputtamista.

Liikelahjoja ei hyväksytä Yhdysvalloissa. Lisäksi ne aiheuttavat usein valppautta. Amerikkalaiset pelkäävät, että ne voidaan tulkita lahjukseksi, ja tämä on Yhdysvalloissa ankarasti rangaistavaa lakia. Amerikkalaiset itse voivat miellyttääkseen liikekumppaniaan kutsua hänet ravintolaan, järjestää loman kaupungin ulkopuolella tai jopa lomakeskuksessa - tällaisissa tapauksissa yritys maksaa kustannukset.

Naisilla on tärkeä rooli Yhdysvaltain liike-elämässä. Usein he vaativat, että heitä kohdellaan täsmälleen kuin kumppania, eivät kuin naista. Tältä osin liiallisen galanttiuden ilmenemistä ei hyväksytä, henkilökohtaisia ​​​​kysymyksiä tulee välttää (esimerkiksi sinun ei pitäisi selvittää, onko hän naimisissa).

Neuvotteluissa amerikkalaiset kiinnittävät paljon huomiota ratkaistavaan ongelmaan. Samalla he pyrkivät keskustelemaan paitsi yleisiä lähestymistapoja päätökseen (mitä tehdä), mutta myös sopimusten toimeenpanoon liittyviä yksityiskohtia (miten se tehdään). Amerikkalaiset tarjoavat usein "tarjouspaketteja" harkittavaksi. Niille on myös tunnusomaista "koeilmapallo"-tekniikat.

Yleisesti ottaen amerikkalaiset ovat tunnettuja erittäin nopeasta liiketoiminnastaan. Heille tunnuslause on tyypillinen: älä lykkää huomiseen sitä, mitä voidaan tehdä tänään, ja menestys tarkoittaa hyvää vauhtia, eli aika on kirjaimellisesti rahaa. Neuvotteluissa voi kuulla jotain tällaista: - "Mitä me odotamme? Nopeuta tarjouksemme vastaamista, kiitos. Tee päätös nopeasti." Siksi amerikkalaiset luokitellaan kumppaneiksi, jotka ovat liian itsevarmoja ja suoraviivaisia ​​ja jatkuvasti kiireisiä. He ovat aina keskittyneet onneen ja lähtevät siitä tosiasiasta, että menestys sisältää aina uuden menestyksen.

Amerikkalaiset voivat puhuessaan laittaa jalkansa läheiselle tuolille ja jopa pöydälle tai ristiä jalkansa siten, että toisen jalan kenkä on toisen polvessa. Amerikkalaisessa kulttuurissa tämä huomioidaan hyväksyttävä normi, mutta aiheuttaa usein ärsytystä muissa maissa.

AT viime vuodet Amerikkalaiset keskittyvät yhä enemmän terveelliseen ruokavalioon ja terveiden elämäntapojen elämää. Tupakointi ei ole tervetullutta, ja joskus sitä pidetään yksinkertaisesti sopimattomana. Amerikkalaiset, erityisesti keski-ikäiset ja vanhukset, pyrkivät ruokavaliossaan minimoimaan kolesterolia sisältäviä ruokia, suosivat hedelmiä ja vihanneksia. Perinteinen amerikkalainen ruoka voileipinä on kuitenkin erittäin suosittu.

Jos sinut kutsutaan kotiin, voit tuoda kukkia tai viiniä ja lahjaksi maasi perinteisiin liittyvän matkamuiston.

Normit ja käyttäytymissäännöt ovat olemassa jokaisessa maassa. Yhdysvalloissa on sanomattomia hyvien tapojen lakeja, jotka Amerikkaan matkustavien tulisi tietää.

Mikä osavaltioissa on hyväksyttyä ja mitä ei hyväksytä?

Ihmiset, jotka tapaavat ensimmäistä kertaa, sanovat toisilleen "Hyvää huomenta (iltapäivä, ilta)" ("Hyvää iltapäivää") tai "Kuinka voit", "Kuinka voit" ("Kuinka voit, miten voit") . Hyvät ystävät vaihtavat "Hei!" tai "Hei!"

Jos tyttö ei ole naimisissa, häntä kutsutaan "neiti", ja jos hän on naimisissa, niin "rouva". Miehet sanovat "Mr." Joskus voit kuulla "herra" ja "rouva".

Tapattaessa (tuttaessa) on tapana kätteleä toisiaan. Lisäksi tämä ei ole yleistä vain miesten keskuudessa, myös naiset, erityisesti yritysympäristössä, tekevät tämän.

Yhdysvalloissa on tapana jättää tippiä. Juomaraha jää melkein joka paikkaan. Tämä ei ole vapaaehtoinen palkka, vaan työntekijöille on pakolliset prosenttiosuudet eri alueita palvelut.

Amerikkalaiset ovat erittäin ystävällinen kansakunta, mutta USA:ta ei pidä verrata mihinkään muuhun maahan, etenkään USA:n hyväksi. Amerikkalaiset uskovat vilpittömästi, että maat parempi kuin amerikka se ei vain ole eikä voi olla.

Tutustu amerikkalaisen urheilun piirteisiin. Amerikkalainen jalkapallo on hyvin erilainen kuin tuttu jalkapallo. Myös Yhdysvalloissa he rakastavat koripalloa ja baseballia.

Amerikkalaiset rakastavat puhumista, mutta eivät ota esiin rotua, sukupuolta tai politiikkaa. Älä myöskään mainitse Amerikan armeija. Yhdysvaltain kansalaiset ottavat kaikki palvelevat tai palvelleet erittäin vakavasti. Älä vitsaile terrorismilla.

Amerikassa puhuminen tyhjästä (small talk) hyväksytään. tuntemattomat puhua jatkuvasti jostain merkityksettömästä. Siksi älä hämmästy, jos muukalainen lähestyy sinua, ja ole valmis vastaamaan hänelle hymyillen.

Amerikassa on paljon maahanmuuttajia, joten useimmat ihmiset puhuvat jollain aksentilla. Ei tarvitse kommentoida ihmisten aksentteja, amerikkalaisille tämä on yleistä.

Ei ole mikään salaisuus, että Amerikassa on paljon lihavia ihmisiä. Mutta on myös monia, jotka välittävät terveydestä ja pitävät kunnossa. On parempi olla puhumatta mielipiteesi lihavista ihmisistä osavaltioissa ja olla keskustelematta liikalihavuusongelmista ollenkaan.

Yhdysvalloissa on kunnioittava asenne henkilökohtaista tilaa kohtaan. Älä mene liian lähelle henkilöä, älä loukkaa amerikkalaisen henkilökohtaista tilaa. Älä myöskään mene yksityiseen omaisuuteen. Yhdysvalloissa on tapana ampua niitä, jotka loukkaavat yksityistä omaisuutta.

Et voi tupakoida lähes kaikkialla. Amerikkalaiset ovat erittäin negatiivisia tupakoitsijoita kohtaan. Voit tupakoida ja juoda alkoholia erityisesti merkityillä alueilla.

Vieraillessaan amerikkalaiset eivät riisu kenkiään. Amerikkalaisille tämä on normaali ilmiö - kävellä samoissa kengissä sekä kotona että kadulla. Huomioithan, että vierailua ilman kutsua ei hyväksytä.

Etelän asukkaat ovat erityisen vieraanvaraisia, vaikka heillä on vähemmän varaa. Joskus he kutsuvat taloon ja laittavat täysin vieraan pöytään. Amerikkalaiset voivat vapaasti esittää melko henkilökohtaisia ​​kysymyksiä, varaudu tähän.

Etelämaalaiset ovat äärimmäisen uskonnollisia. He käyvät kirkossa säännöllisesti eivätkä koskaan missaa sunnuntaisaarnoja. On parempi olla vitsailematta uskonnosta, jos olet eteläisissä osavaltioissa.

Amerikassa ensimmäistä kertaa tapaavat ihmiset käyttävät kohtelias muoto Tervehdys "Hyvää päivää", "Kuinka voit?". Läheiset tuttavat vaihtoivat ystävällisesti "Hei!". Vastaanottaja naimaton tyttö Amerikassa sinun tulee puhua "neiti" ja naimisissa - "rouva". Hyväksytty osoite miehelle on "Herra" tai "Tohtori" (jos tohtori on kirjoitettu käyntikortille sukunimen eteen). Kun he haluavat ilmaista erityistä kunnioitusta ja kunnioitusta, he käyttävät "herraa" tai "rouva".

Kuten Venäjällä, Amerikassa, he käyttävät kädenpuristusta tavattaessa ja tutustuessaan. Liikeviestinnässä tämä on yleistä sekä miesten että naisten keskuudessa. Mutta suuteleminen Amerikassa ei ole ollenkaan sopivaa. Liiketervehdyksessä vanhempi amerikkalainen korkeammassa asemassa on ensimmäinen, joka ojentaa kätensä naiselle. Meidän on vastattava samalla tavalla. Kädenpuristus on tarkoituksenmukaista vain kokouksen alussa. Sen lopussa voit sanoa hyvästit näin: "Olin iloinen (a) nähdessäni sinut" tai "Kaikki hyvää, toivottavasti nähdään pian."

Amerikkalainen käyttäytyminen

Amerikkalaiset ovat ystävällisiä, avoimia, seurallisia ihmisiä eivätkä edes liiketapaamisissa luo virallista ilmapiiriä. He siirtyvät nopeasti osoitteeseen nimellä, tykkäävät vitsailla. Mutta huolimatta näennäisesti helpolta kommunikaatiosta, amerikkalaiset vaativat täsmällisyyttä itseltään ja ympärillään olevilta.

Amerikkalainen käyttäytymiskulttuuri eroaa tietysti venäläisestä. Esimerkiksi amerikkalaisella on helposti varaa laittaa jalkansa ristiin tai laittaa jalkansa tuolille tai pöydälle. Amerikkalaiset kutsuvat usein kollegoitaan ja kumppaneitaan käymään. Lahjaksi voit napata kukkia, viiniä tai matkamuiston maastasi. Ole varovainen, Amerikassa on lahjuksia koskeva laki. Siksi sinun ei pidä antaa liian kallista lahjaa, jotta sitä ei pidetä lahjuksena. On kuitenkin aivan normaalia kutsua kumppani ravintolaan, lomalle maalle tai vaikkapa lomakeskukseen.

Neuvottelu

Neuvotteluissa keskitytään juuri siihen asiaan, joka on ratkaistava. Amerikkalaiset kiinnittävät huomiota paitsi itse ongelmaan, myös sen yksityiskohtiin ja keskustelevat sen ratkaisutavoista. Siksi he suhtautuvat erilaisiin tapaamisiin ja neuvotteluihin vakavasti ja yrittävät keskustella niiden aikana monista ehdotuksista.

Amerikkalaiset yrittävät saada aloittamansa päätökseen mahdollisimman pian, jotta sitä ei lykätä huomiseen. He noudattavat sääntöä "mitä nopeammin teet työn, sitä nopeammin saat palkan". Työn nopea suorittaminen on avain menestykseen. Amerikkalaiset liikemiehet ovat itsevarmoja, he haluavat kiirehtiä kumppaneitaan.

Amerikkalaiset noudattavat seuraavaa sääntöä: jokainen tulevaa menestystä riippuu menneestä!