Mga panuntunan para sa epektibong komunikasyon sa iyong kausap.

bahay / Manloloko ng asawa

Bakit may mga taong madaling makipagkaibigan at gusto ng lahat, habang ang iba naman ay nilalayuan ng lahat? Sinasabi namin ang tungkol sa isa na siya ay masuwerte, at tinawag ang isa na malas, bagaman ang una ay dapat na tawaging "nakakapagbigay ng simpatiya", at ang pangalawa - "hindi kanais-nais", dahil madalas na ang swerte sa buhay ay walang iba kundi ang kakayahang manalo ng mga tao. tapos na.

Kaakit-akit. Charisma. Kakayahan sa pakikipag-usap. Mahalaga ito kapag nakikipag-usap sa mga kaibigan. Mahalaga ito kapag naghahanap ka ng soul mate. Mahalaga ito kahit sa trabaho, kung saan tila mas pinahahalagahan ang mga tao. propesyonal na kalidad, ngunit sa katotohanan, ang empleyado na may kasanayang nagtatag ng mga relasyon sa pamamahala ang siyang pinakamabilis na umakyat sa hagdan ng karera.

Ang aming mga buhay ay nasangkot sa pakikipagsosyo. Ganito ang likas na katangian ng tao na upang mabuhay ay kailangan niyang magkaroon ng mga pakikipag-ugnayan sa kanyang sariling uri. At kung mas mabuti at mas maaasahan ang mga contact na ito, mas magiging kaaya-aya at matagumpay ang ating buhay. Paano maging matagumpay ang komunikasyon?

1. Tumutok sa positibo

Hanapin ito sa iyong kausap pinakamahusay na mga katangian at i-tag mo sila. Subukang gawing positibo ang komunikasyon, kung gayon ikaw at ang iyong kapareha ay makikinabang dito. Kung taimtim mong hinahangaan ang isang bagay sa isang tao, pagkatapos ay sabihin sa kanya ang tungkol dito, bigyan siya ng naaangkop na papuri. Ang mga simpleng parirala tulad ng "I'm glad that we understand each other well" at "You're right that..." nagpo-promote ng komunikasyon.

2. Maging tapat

Karaniwang interesado ang mga tao na matuto ng personal tungkol sa kanilang kausap, kaya huwag ipagkait sa kanila ang pagkakataong ito. Sabihin sa amin ang kaunti tungkol sa iyong sarili, iyong pamilya o trabaho, lalo na kung tatanungin ka tungkol dito. Ngunit huwag maging mapanghimasok, dahil ang isang taong nagsasalita ng maraming tungkol sa kanyang sarili sa loob ng mahabang panahon ay itinuturing na isang bore.

3. Mag-ingat

Maging interesado sa interlocutor, magtanong. Gayunpaman, mag-ingat kung napansin mong nagsasara ang isang tao kapag tinatalakay ang ilang mga paksa. Hindi na kailangang maging matiyaga.

4. Magbiro

Ang mga tao ay nagmamahal sa isang taong kayang magpatawa. Kung may biro ka o nakakatawang kwento mula sa buhay - huwag itago ang mga ito at ibahagi ang mga ito sa iyong kausap, pahalagahan niya ito, at sa parehong oras ang iyong pagkamapagpatawa.

5. Panatilihin itong simple

Huwag subukan na mapabilib ang iyong kausap sa iyong katalinuhan o karunungan, malamang na magkakaroon ito ng kabaligtaran na epekto. Ang mga tao ay tulad ng naiintindihan na mga kausap, i.e. ang mga taong nararamdaman nilang pantay-pantay. Walang sinuman ang nagnanais na makaramdam ng mas bobo kaysa sa iba, at ang mga mahilig manghimasok sa "mayaman panloob na mundo“Wala naman masyadong partner. Magsalita sa malinaw na mga parirala, iwasan ang mga termino at kumplikadong metapora, bumalangkas nang malinaw at malinaw sa iyong mga iniisip at ito ang magdadala sa iyo sa tagumpay!

6. Marunong makinig

Ang pag-uusap ay kinokontrol hindi ng nagsasalita, kundi ng nakikinig. Ang wastong pakikinig ay nangangahulugan na hindi lamang pananatiling tahimik, kundi pati na rin sa pagpapahayag ng iyong mga damdamin sa pamamagitan ng mga tandang, kilos, at mga nangungunang tanong. Makinig nang aktibo!

7. Gumamit ng di-berbal na wika

Panoorin hindi lamang kung ano ang iyong sinasabi, kundi pati na rin kung paano mo ito sinasabi. Tingnan ang iyong kausap sa mga mata, ngunit huwag gumawa ng ganoong direktang titig nang masyadong mahaba, maaaring malito nito ang kausap. Maraming tao ang nag-iisip na kung titingnan mo ang iyong kapareha sa mata sa lahat ng oras, maaari mong kumbinsihin siya ng iyong sinseridad. Sa katunayan, ang titig ng mata ay hindi dapat hawakan sa mga mata nang higit sa 4-5 segundo. Subukang huwag ikrus ang iyong mga braso o itago ang mga ito sa iyong mga bulsa habang nakikipag-usap - ang mga posisyon na ito ay maaaring magsenyas sa iyong kapareha na hindi mo binibigyang pansin. Siguraduhin din na ang iyong intonasyon ay palakaibigan at hindi pagalit.

Sa pangkalahatan, walang command tone o closed gestures. ngumiti, bukas na posisyon, palakaibigang intonasyon - oo!

8. Tawagan ang taong kausap mo sa pamamagitan ng pangalan

Ang payo ay karaniwan, ngunit ito ay gumagana. Ang pag-alala sa pangalan ng isang tao ay nangangahulugan ng pagpapakita ng paggalang at interes sa kanya. Ang isang tao ay hindi sinasadyang tumugon nang higit na maasikaso sa isang apela na personal na tinutugunan sa kanya. Ugaliing tawagan ang iyong kapareha sa pamamagitan ng pangalan.

9. Marunong makipagtalo ng tama

Ang isang nakakaakit na matamis na pag-uusap, una, mabilis na nakakainip, at pangalawa, ito ay madalas na walang silbi. Ang mga tao ay may karapatan sa iba't ibang mga punto ng view, bukod pa rito, ito ay kapaki-pakinabang upang ipahayag ang mga puntong ito ng view. Hindi ka dapat matakot kung ang iyong opinyon ay hindi nag-tutugma sa opinyon ng iyong kausap, kailangan mo lamang na magalang na ipahayag ito at ipagtanggol ito. Tandaan na ang mga hindi pagkakaunawaan, hindi tulad ng mga pag-aaway, ay maaaring maging produktibo!

10. Huwag husgahan

Huwag punahin ang ibang tao, dahil hindi mo malalaman kung ano ang nag-udyok sa kanya na kumilos sa isang paraan o sa iba pa. Upang masuri kung ang isang tao ay kumilos nang tama o mali, kailangan mong "lumakad sa kanyang mga sapatos," gaya ng sinasabi ng Ingles. Samakatuwid, ang mga mapanghusgang pahayag tulad ng "Mali ka" at "Ginawa mo ang lahat ng mali" ay hindi kailanman magdadala ng anumang benepisyo. Sa halip, sabihin ang "Tama ka sa ilang mga paraan, ngunit pa rin...", "Oo, sumasang-ayon ako, gayunpaman..."

Ang komunikasyon, tulad ng alam mo, ay ang pinakadakilang luho. Hasain ang iyong matagumpay na mga kasanayan sa komunikasyon at tamasahin ang karangyaan na ito!

10 panuntunan ng komunikasyon para sa mga gustong maging matagumpay

Kapag pinag-uusapan ang mga bahagi ng tagumpay, karaniwan nilang pinangalanan ang mga sumusunod: optimismo, tiwala sa sarili, tiyaga, pagsusumikap, at kakayahang matuto mula sa mga pagkakamali. Ngunit madalas nilang nakakalimutan na tayo ay nakatira kasama ng mga tao, nagtatrabaho sa kanila at para sa kanila, kaya ang kakayahang bumuo ng mga relasyon sa iba ay isang mahalagang kadahilanan sa aming komportableng kagalingan at mga tagumpay sa trabaho.

Ayon sa mga pag-aaral na isinagawa sa iba't-ibang bansa, ang mga relasyon sa isang pangkat ay nakakaimpluwensya sa kasiyahan sa trabaho nang hindi bababa sa mga kondisyon sa pagtatrabaho. Totoo, ang mga lalaki at babae ay may magkaibang ideya tungkol sa kung ano ang magandang microclimate. Para sa mga lalaki, sapat na para sa relasyon na maging mahinahon at hindi magkasalungatan. Ang mga babae ay nangangailangan ng magiliw na pagmamahal, pagkakatulad ng mga interes, at espirituwal na pag-unawa.

Ngunit para sa kanilang dalawa, imposible ang tagumpay nang walang pakikipag-ugnayan sa mga tao: mga empleyado, kasamahan, kasosyo, kliyente. Matagal nang nabanggit na ang hari ay ginagampanan ng kanyang mga kasamahan. Sa parehong paraan, ligtas nating masasabi na ang mga taong nakapaligid sa atin ay maaaring makipaglaro, tulungan tayo, o, sa kabaligtaran, hadlangan ang ating pagsulong sa karera.

Kung mayroon kang isang hindi propesyonal na koponan, may mga masamang hangarin o mga kasosyo na hindi gumagalang sa iyo, kung gayon kahit gaano ka kahusay na isang espesyalista, magkakaroon ng maraming mga hadlang sa landas sa tagumpay.

Ano ang mga patakaran? mabisang komunikasyon pagtitiyak ng tagumpay?

Maging positibong tao. Lalapitan ang mga taong may positibong inaasahan. Huwag lumikha ng mga negatibong imahe sa iyong mga iniisip (tanga, walang kakayahan, tamad, manloloko, magnanakaw) ng mga taong kailangan mong magtrabaho. Negatibong enerhiya ay ipinadala sa kasosyo sa komunikasyon at, nang naaayon, itinatakda siya sa isang tiyak na kalagayan.

Huwag tratuhin ang mga tao nang may paghamak, magkaroon ng taos-pusong interes sa kanila. Tawagan ang mga tao ayon sa pangalan. Magkaroon ng kamalayan sa mga pangyayari sa buhay ng mga madalas mong kausap (kaarawan, pamilya, libangan).

Huwag isipin ang iyong sarili bilang sentro ng sansinukob. Magkaroon ng pakiramdam pagpapahalaga sa sarili, ngunit huwag magpakita ng pagmamataas. Ang mga palatandaan nito: isang pakiramdam ng kawalan ng pagkakamali at hindi maaaring palitan, pagmamalaki, hindi malusog na kumpetisyon, pagtanggi na tumulong, ang pagnanais na palaging patunayan na ang isa ay tama, labis na pagkaantig.

Huwag masyadong mapilit, katulad ng mga kinatawan network marketing o mga nagbebenta kung saan mo gustong umalis kaagad. Huwag magpakasawa sa mahabang monologue tungkol sa iyong paboritong aso o kotse, o tungkol sa iyong mga problema, na nakakalimutan ang tungkol sa mga interes ng iyong kausap.

Matuto kang kontrolin ang iyong emosyon, huwag mawala ang iyong kalmado, subukang iwasan ang mga pag-aaway. Ang impulsiveness, harshness, galit, at sama ng loob ay hindi nakakatulong sa mutual understanding.

Iimpluwensyahan hindi lamang ang isip ng isang tao, kundi pati na rin ang kanyang damdamin. Subukang bigyang-kasiyahan ang mga pangangailangan ng mga tao para sa pagkilala at paggalang. Kahit minsan humingi ng payo. Gusto ng lahat na maging mahusay at matulungin.

Isaalang-alang ang mga opinyon ng iba. Marunong makinig at umunawa sa pananaw ng isang tao. Huwag matakpan ang nagsasalita, kahit na hindi ka sumasang-ayon sa kanya.

Bawasan ang punahin, papuri pa(siyempre, para sa totoo merito). Pahalagahan ang mga birtud, tagumpay ng ibang tao at aminin ang iyong mga pagkakamali. Ito ay palaging nag-aalis ng sandata kahit na ang mga hindi palakaibigan.

Huwag magtipid sa mga papuri, ngunit huwag ipagkamali ang mga ito sa pagsuyo. Ang isang taos-pusong papuri ay palaging kaaya-aya, nagpapasigla sa iyong espiritu at nakakatulong na magkaroon ng pakikipag-ugnayan.

Magpasalamat ka. Kung mas madalas mong sabihin ang "salamat," mas positibo, init at pakikilahok ang matatanggap mo bilang kapalit. Ipahayag ang iyong pasasalamat sa mga tao para sa kanilang atensyon, mabubuting salita, suporta, tulong.

"Ang mabuting relasyon sa mga tao ay ang pangunahing sangkap sa recipe para sa tagumpay"(T. Roosevelt). Gamitin ang mga alituntuning ito sa buhay - at ikaw ay garantisadong ang nais na mga prospect sa iyong karera at negosyo.

Aklatan
materyales

LESSON PLAN

"Mga panuntunan matagumpay na pakikipag-ugnayan, o mga pangunahing prinsipyo ng epektibong komunikasyon"

(fragment ng pagsasanay para sa mga mag-aaral sa high school "Ako ang may-akda ng mga kaganapan sa aking buhay!")

Mga Layunin sa pag-aaral:

Upang isulong ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga diskarte sa komunikasyon (mga aktibong diskarte sa pakikinig) bilang batayan para sa matagumpay na komunikasyon;

Pagpapalawak ng mga ideya tungkol sa mga pamamaraan ng pagsusuri sa sarili at pagwawasto sa sarili sa larangan ng komunikasyon.

Mga layunin sa pag-unlad:

Mag-ambag sa pagpapaunlad ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng pag-aayos ng diyalogo at pag-master ng mga pamamaraan at pamamaraan ng epektibong komunikasyon (at pagbuo ng kakayahang gumamit ng mga aktibong diskarte sa pakikinig

Mga layuning pang-edukasyon:

Isulong ang pagbuo at pagpapaunlad ng pagpapaubaya sa pamamagitan ng pagbuo ng empatiya batay sa pamamaraan ng aktibong pakikinig.

Mga materyales at kinakailangan para sa pag-aayos ng laro: May kulay na chalk, card na may mga gawain para sa 4 na grupo, "Aktibong pakikinig" na mga memo, marker, magnet, panulat, card na may mga salita, multimedia projector, PC.

Mga hakbang sa aralin:

Kakilala.

Pagtatalaga ng paksa ng aralin.

Workshop. Pagtukoy sa mga alituntunin ng epektibong komunikasyon sa pamamagitan ng organisasyon ng pangkatang gawain sa mga pares ng shift at grupo.

Workshop. Pagmomodelo ng mga sitwasyon na isinasaalang-alang ang nakuha na kaalaman at karanasan (magtrabaho sa mga grupo). Paglalahad ng pangkatang gawain.

Pag-unlad ng aralin

Oras ng pag-aayos.

Nangunguna. Kamusta!

Ang komunikasyon ay palaging pinahahalagahan hindi para sa pagpapalitan ng impormasyon (kahit na kinakailangan), ngunit para sa pagkakataon na makipag-ugnay sa mga natatanging mundo - mga personalidad ng tao. Upang gawin ito kailangan mo ng napakakaunting... upang mabuksan ang iyong sarili sa ibang tao. Nangangahulugan ito na kailangan mong "matuto" ang mga pamamaraan ng matagumpay na komunikasyon.

Mayroong isang kilalang pahayag ni Christopher Morley, kung saan nabanggit niya iyon

“Mayroon lamang isang paraan upang maging isang mahusay na nakikipag-usap - ito ay ... "?

Batay sa aking karanasan sa buhay paano mo kukumpletuhin ang pangungusap na ito? Ano sa palagay mo ang ibig sabihin ng may-akda?

Mga sagot. Maaari mong isulat sa pisara ang mga opsyon sa sagot

Nangunguna. Sa orihinal na pahayag na ito ay ganito:"May isang paraan lamang upang maging isang mahusay na tagapagbalita - upang maging isang mabuting tagapakinig" . Tama ka sa mga sagot mo.

Sa katunayan, ang pahayag na ito ay naglalaman ng isa sa mga sikreto ng epektibong komunikasyon - "kakayahang makinig." Ngayon sa ating aralin ay susubukan nating ibuod ang ating mga ideya tungkol sa mabisang komunikasyon at bumalangkas ng mga tuntunin na makatutulong sa pagkamit nito.

Paano mo naiintindihan ang kahulugan ng pariralang "epektibong komunikasyon"?

Mga sagot.

Nangunguna. Talaga,natutukoy ang pagiging epektibo ng komunikasyon hindi lamang ang kakayahang magsalita, kundi ang kakayahang makinig, marinig at maunawaan ang sinasabi ng kausap.

Sa unang pagkikita, nakaugalian na?... ang makipagkilala. Kilalanin din kita.

Kakilala. (ipasa ang isang bagay) Hihilingin ko sa iyo na sabihin ang iyong pangalan, pati na rin ang anumang kalidad na gusto mo tungkol sa iyong sarili.

Nangunguna. Salamat. Ikinagagalak kitang makilala.

Ang anumang karanasang natamo sa pamamagitan ng pagranas ng isang sitwasyon ay tila mas mahalaga kaysa kung sinabihan ka lang tungkol dito.

Mag-ehersisyo "Pakikinig".

Target : lumikha ng mga kondisyon para sa kamalayan at pag-unawa sa pangangailangan na "makinig", "makita" ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon.

Mga tagubilin. Hihilingin ko sa inyo nang magkapares, habang kayo ay nakaupo, na tumalikod sa isa't isa. Magpasya kung sino ang unang kausap, sino ang pangalawa. Unang kausap - ngayon ay nasa loob ka ng 30 segundo. sabihin sa iyong kapareha ang tungkol sa iyong buhay, kung ano ang naiisip mo sa loob ng 3 taon - kapag natapos mo ang pag-aaral, pumili ng isang larangan ng aktibidad para sa iyong sarili. Nakikinig ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng tungkulin.

Lumingon sa isa't isa. Ngayon ay kakailanganin mo, sa loob ng 30 segundo. makipagpalitan ng impormasyong narinig mo mula sa iyong kausap. Nagsisimula ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng tungkulin.

Ihambing ang dami at nilalaman ng iyong sinabi sa dami at nilalaman ng narinig tungkol sa iyo.

Mga sagot. Magkakaroon ng mga maling pagkatawan ng impormasyon.

Ano sa palagay mo ang pumigil sa iyong kausap na marinig ka at kopyahin ang impormasyon sa nang buo?

Mga sagot. Hindi mo nakita ang iyong partner

Iyon ay, kapag nakikipag-usap, mahalagang makita ang kausap, tingnan siya sa mga mata! Ito ang unang panuntunang ginawa mo. Malaki!

Ano pa ang nakaharang?

Walang layunin na alalahanin at kopyahin, "Nakinig lang ako" .

Kaya't hindi ka gumawa ng sinasadyang pagsisikap na marinig ang tunog, maunawaan ito at tandaan ito?

Mga sagot. Oo.

Nangunguna. Sa Webster's Dictionary, ang "makinig" ay nangangahulugang "magsikap na makarinig ng tunog" o "magbigay-pansin dito." Sa esensya, ang ibig sabihin ng "pakinig" ay pisikal na pagdama ng mga tunog ng isang tiyak na kahulugan.

Sabihin ang diagram sa slide.

MAKINIG

DINGGIN

“gumawa ng mulat na pagsisikap

pisikal na madama

marinig ang tunog" o "lumingon

mga tunog ng isang tiyak na kahulugan

pansin sa kanya,” i.e. Itokusang kilos.

Ang pakikinig ay nangangailangan ng pagnanais.

Mula dito lamang ay malinaw na ang pakikinig ay higit pa sa pakikinig.

Ito ay isa pang tuntunin ng epektibong komunikasyon.

Makinig sa iyong kausap o sa madaling salita, magpakita ng interes sa kanyang sinasabi.Minsan ay sinabi ng isang pilosopo: "Ang dalawa ay maaaring magsalita ng katotohanan - ang isa ay nagsasalita, ang isa ay nakikinig." At upang makapakinig, kinakailangan na mapuno ng damdamin ng kausap, iyon ay, upang ipakita.Empatiya - ito ay isa pang tuntunin.

Bago mo bumalangkas ng susunod na tuntunin ng epektibong komunikasyon, nag-aalok ako sa iyo ng isa pang maliit na ehersisyo.

Mag-ehersisyo "Distansya".

Target : isang laro na naglalayong bumuo ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan.

Mga tagubilin. Kung ang mga tao ay higit pa o mas kaunti matagal na panahon makipag-usap at makipag-ugnayan sa isa't isa, pagkatapos ay magkakaroon ng ilang relasyon sa pagitan nila. Maaaring mayroon ang mga relasyong ito sa iba't ibang antas kalapitan. Sa madaling salita, alam ng bawat tao kung kanino siya nakikipag-usap nang malapit, kung kanino ang kanyang relasyon ay matatawag na malapit. Ang relasyon sa isang tao ay hindi pa masyadong malapit, well, marahil dahil lamang sa wala pang dahilan o pagkakataon upang makipag-usap.

Kilala na ninyo ang isa't isa. Kasabay nito, malamang na alam ng bawat isa sa iyo ang mga kakaiba ng kanyang relasyon sa iba pang miyembro ng aming grupo. Ngayon ay ang iyong perpektong pagkakataon upang suriin kung ang iyong pag-unawa sa iyong relasyon sa mga miyembro ng grupo ay tama. Sino ang handang kumuha ng unang panganib at maging isang boluntaryo?

Tandaan . Ang pagkilala sa mga kalahok na "peligroso" bago ang paparating na pamamaraan ay ganap na makatwiran. Una, ang naturang pagkakakilanlan sa sarili nito ay maaaring ituring bilang isang sociometric na pamamaraan, at pangalawa, ginagawang posible na tuklasin ang mga taong ligtas na makatiis sa "higpit" ng pamamaraan. Kapag lumitaw ang mga interesado, ipinapaliwanag ng nagtatanghal kung ano ang binubuo ng ehersisyo.

Nangunguna. Ang antas ng pagiging malapit ng aming relasyon sa isa o sa isa pa tiyak na tao maaaring tukuyin gamit ang konsepto ng "psychological distance". Subukan nating ipahayag ang pagiging malapit - ang distansya ng mga relasyon sa isa't isa sa pamamagitan ng distansya sa literal na kahulugan ng salita - sa pamamagitan ng distansya sa kalawakan.

Ang lahat ng mga kalahok ay gumagalaw nang magulo sa paligid ng opisina, papalapit iba't ibang kalahok sa layo na magiging komportable para sa dalawa. Kasabay nito, isaalang-alang ang kamag-anak na posisyon. Ang gawain ay dapat tapusin nang tahimik. Ang mga kalahok ay gumagalaw at tinutukoy ang kanilang sarili. Hindi dapat madaliin ng nagtatanghal ang mga bata upang magkaroon sila ng pagkakataong makapag-isip.

Mangyaring tandaan ang iyong mga distansya at maghiwa-hiwalay...

Pagtalakay . Mahirap bang hulaan ang lokasyon ng iyong mga kasama? Nakaramdam ka ba ng kumpiyansa kapag tinutukoy ang distansya? Nabigo ka ba? O, sa kabaligtaran, pinasaya ka ba nito? Sinubukan mo bang hulaan kung paano naging ang mga miyembro ng grupo, o isinalin mo lang ang iyong pananaw sa iyong relasyon sa wika ng mga spatial na katangian? Ano ang ikinagulat mo sa pagsasanay na ito? Anong mga bagong bagay ang natutunan mo tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga kasama? Paano mo naunawaan na ang distansyang ito ay komportable para sa iyo at sa iyong kapareha?

Anong konklusyon ang mabubuo batay sa karanasang natamo?
Maaari mo bang pangalanan ang susunod na panuntunan?

Isaalang-alang ang wika ng mga postura at kilos, distansya sa komunikasyon

Lagi bang sapat ang mga kilos at ekspresyon ng mukha?

Mga sagot. (Hindi).

Mahalaga ang feedback – sa salita, iyon ay, mga salita!

Para makasigurado na tayo ay naiintindihan.

Mayroong ilang mga reference na parirala para sa pagpapatupad puna sa diyalogo.

“Naiintindihan ba kita ng tama..."
"Tama ang narinig ko sayo na..."
“Hayaan mong linawin ko...”

“Gusto kong linawin...”, atbp.

Nangunguna. Tingnan mo (ang mga alituntuning nakabalangkas sa slide) anong mga tuntunin ang nabalangkas mo na, ano pa sa iyong palagay ang maaaring mahalaga sa komunikasyon?

Isulat sa pisara ang mga nawawalang tuntunin.

Nangunguna. Ginugugol namin ang karamihan ng aming oras sa isang koponan, at nagsasagawa ng mga aktibidad upang malutas ang parehong mga indibidwal at kolektibong problema. Ngayon ay gagayahin natin ang kolektibong pakikipag-ugnayan.

Mag-ehersisyo "Mga Hugis"
Target: Ang larong ito ay para sa spatial na imahinasyon at pagkaasikaso. Sa panahon ng laro, maaari mong subaybayan ang maraming sandali na mahalaga para sa pagsasanay sa pagbuo ng koponan. Halimbawa, ang mga tungkulin ng mga kalahok, dynamics ng grupo, atbp.

Oras10-15 minuto

Mga mapagkukunan:lubid na 1 m ang haba * bilang ng mga kalahok.

Ang pangkat ay random na hinati sa 2 bahagi. Ang isa sa kanila ay nakapikit, sila ang gumaganap, ang isa ay ang tagamasid.

Mga Tagubilin: Upang maisagawa ang susunod na ehersisyo, kailangan mong tumayo nang bilog ang buong grupo. Kunin ang lubid sa iyong mga kamay at tumayo upang ang isang perpektong bilog ay nabuo. Ngayon isara ang iyong mga mata at, nang hindi binubuksan ang mga ito, bumuo ng isang parisukat. Ang oral na negosasyon lamang ang maaaring gamitin. Kapag sa tingin mo ay tapos na ang gawain, ipaalam sa akin.

Nakumpleto ba ang gawain? Buksan mo ang iyong mga mata.

Pagtalakay. Sa palagay mo ba ay nagtagumpay ka sa pagkumpleto ng gawain?
Pakinggan natin ang mga sagot. Ngunit hindi kami nagkomento sa kanila.
Nangunguna. Ngayon ay iminumungkahi ko sa iyo na bumuo ng isa pang figure sa ilalim ng parehong mga kondisyon. Maaari mo itong itayo para sa higit pa maikling panahon? ayos lang. Iminumungkahi kong ulitin ang eksperimento. Napapikit kami. Ang iyong gawain ay gumawa ng equilateral triangle.

Maaari mong anyayahan ang mga grupo na magpalit ng mga lugar, at, isinasaalang-alang ang kanilang karanasan, bumuo ng kanilang sariling pigura.

Mga resulta ng ehersisyo

Nasiyahan ka ba sa mga resulta ng grupo?

Anong mga salik ang nakaimpluwensya sa tagumpay ng gawain?

Alin sa mga salik na ito ang maaari mong maimpluwensyahan?

Anong mga konklusyon ang makukuha mo mula sa pagsasanay?

Pagtalakay. Ano ang mahalaga? (makinig at makinig, kumuha ng inisyatiba, gumawa ng mga desisyon ng grupo, ...) Ibinahagi ng mga tagamasid ang kanilang nakikita.

Ano pang tuntunin ang dapat nating buuin?

Huwag makialam

Huwag suriin ang iyong kausap

Nagaganap ba sa buhay ang mga alituntunin na ating binuo?

Mga sagot. Oo.

Gumawa ng sama sama.

Ang mga konklusyon ba na naabot namin ngayon ay ganap na bago sa iyo?

Mga sagot. Hindi. Pangkalahatang tinatanggap na mga tuntunin.

Nangunguna. Natutuwa akong nabuo mo ang iyong kaalaman isang tiyak na sistema, nagpayaman sa kanilang karanasan, atbp.Sa sikolohiya ng komunikasyon, ang mga patakarang ito ay tinatawagmga tuntunin ng aktibong pakikinig.

Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa kaalaman ay na ito ay kapaki-pakinabang sa buhay. Ang tatlong-kapat ng komunikasyon ng tao ay binubuo ng pagsasalita. Ngunit ang mga pasalitang mensahe ay madaling nakalimutan, at ang hindi pakikinig ay maaaring magastos. Aktibong pakikinig, at ang interpersonal na komunikasyon ay maaaring matutunan sa pamamagitan ng pagsasanay.

At inaanyayahan ko kayong ilapat ang kaalamang ito sa mga partikular na sitwasyon.

Gagawa ka sa mga grupo ng 3 - 4 na tao, ang bawat pangkat ay tumatanggap ng isang gawain ( ) - batay sa sitwasyon, bumuo ng isang diyalogo na isinasaalang-alang ang nakuha na kaalaman. Bibigyan ka ng 3 minuto upang magtrabaho sa mga pangkat, 1 minuto upang magtanghal ng isang diyalogo.

Pagtatanghal ng mga resulta ng gawain sa mga pangkat.

Pagbubuod . Anong mga paghihirap ang naranasan mo?
Sa iyong palagay, aling pangkat ang mahusay na nakapag-aplay ng mga tuntunin ng mabisang komunikasyon - aktibong pakikinig?

Sa ano pa mga sitwasyon sa buhay posibleng ilapat ang mga patakaranmabisang komunikasyon ? Mag-alok ng iyong mga pagpipilian.

Mga sagot.

Pagbubuod. Pagninilay.

"Sinquain" - pagtanggap ng feedback.

Mga tagubilin . Iminumungkahi kong ibuod ang mga resulta tulad ng sumusunod. Gamit ang syncwine. Marahil ang ilan sa inyo ay pamilyar sa form na ito, may makakakuha ng bagong karanasan...

Mga panuntunan para sa pag-compile ng syncwine.

Linya 1 – isang salita, karaniwang isang pangngalan, na sumasalamin pangunahing ideya;

Linya 2 – dalawang salita, mga pang-uri na naglalarawan sa pangunahing ideya;

Linya 3 - tatlong salita, mga pandiwa na naglalarawan ng mga aksyon sa loob ng paksa;

Linya 4 - isang parirala ng ilang mga salita na nagpapahayag ng saloobin sa paksa;

Linya 5 – isang salita (asosasyon, kasingkahulugan para sa paksa, karaniwang isang pangngalan, mapaglarawang wika ay pinapayagan, emosyonal na saloobin sa paksa).

Pagtalakay

Nangunguna. Salamat sa aral. Ikaw ay kaaya-aya na kausap para sa akin, mabubuting tagapakinig. Umaasa ako na ang karanasang natamo sa aralin ay makatutulong sa iyo na maging mas kumpiyansa at komportable sa pakikipag-usap iba't ibang tao, V iba't ibang sitwasyon. Bilang souvenir ng ating pagkikita, gusto ko na kayong iwanMga paalala sa mga tuntunin ng epektibong komunikasyon . ( 2 ).

paalam na! Good luck!

Annex 1

Sitwasyon 1

Ang "aplikante" ay pumupunta sa kumpanya para sa isang panayam batay sa isang recruitment advertisement na may kaugnayan sa pagpapalawak ng produksyon. Ang HR manager ay interesado sa isang kwalipikadong empleyado.

Bumuo ng isang dialogue sa pagitan ng "Manager" at "Aplikante" (na naghahanap ng trabaho), gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga panuntunan ng aktibong pakikinig).

Sitwasyon 2

May aralin sa bagong paksa. Ang "mag-aaral" ay huli sa klase (10 minuto).

Bumuo ng diyalogo ng guro-mag-aaral gamit ang mga tuntunin ng epektibong komunikasyon (mga tuntunin ng aktibong pakikinig).

Kumpletuhin ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 3

Ang isang "binata" ay bumaling sa kanyang "ama" na humiling na hayaan siyang pumunta sa bahay ng isang kaibigan upang maglaro sa computer. Ang ama sa una ay hindi hilig na magbigay ng pahintulot.

Bumuo ng isang diyalogo sa pagitan ng "Anak" at "Ama" gamit ang mga tuntunin ng epektibong komunikasyon (mga tuntunin ng aktibong pakikinig).

Kumpletuhin ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 4

Dalawang teenager. Ang isa sa kanila ay hindi ibinalik ang kanyang computer disk sa isa, kahit na ipinangako niyang ibabalik ito, ngunit hindi niya tinupad ang kanyang pangako.

Bumuo ng isang "bagets" - "bagets" na diyalogo gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Ang mga sagot ay maaaring ibigay sa pamamagitan ng pagsulat.

Appendix 2

"Kapag hindi mo naiintindihan, nagiging boring, kapag hindi ka nila naiintindihan, nakakainsulto."

E. Sevrus

Ang aming istilo ng pakikinig ay sumasalamin sa aming personalidad, karakter, interes at adhikain, posisyon, kasarian at edad. Karamihan, siyempre, ay nakasalalay sa sitwasyon, halimbawa, ang komunikasyon sa trabaho ay naiiba kaysa sa bahay, kapag naglalaan tayo ng oras at nagrerelaks, atbp. Mahalaga, ang pakikinig ay nangangailangan ng kakayahang umangkop sa pagpili ng isang estilo, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng kausap. at ang sitwasyon, kung saan nagaganap ang komunikasyon. Sa karamihan, hindi tayo marunong makinig at hindi mahilig makinig. Samantala, anong mga deposito ng mahalagang impormasyon ang maaaring makuha mula sa isang tao na mapapansin ka bilang isang matulungin at nagpapasalamat na tagapakinig! Ano ang kailangan para dito? Makinig. Hindi na kailangang magpakumbaba sa isang tao o ipahiya ang iyong sarili sa harap ng isang tao. Kung natututo kang makipag-usap bilang pantay-pantay, ngunit may dignidad, kasama ang karamihan iba't ibang grupo mga tao, komunikasyon sa telepono, isang panayam sa pagpili, o ang unang araw sa isang bagong trabaho ay hindi magiging mahirap na pagsubok para sa iyo sa hinaharap. Kaya, ang aktibong pakikinig ay kinabibilangan ng:

MGA TUNTUNIN PARA SA AKTIBONG PAKIKINIG.

Tumango. Huwag kalimutang tumango nang bahagya kapag sinagot ng isang tao ang iyong mga tanong! Mapapansin mo na ang madaling pagkilos na ito ay "nakapagpapahinga" sa iyong kasamahan, binibigkas niya ang kanyang posisyon nang mas detalyado at detalye, at sa sandaling ito ay mas naiintindihan mo siya nang mas tumpak.Pagpapasigla sa kausap na magkuwento (Uh-huh, Oo, atbp.).

e- mail: kolcsvetlana@ yandex. ru ,

Kolchanova Svetlana Sergeevna, psychologist sa edukasyon, MAOU Gymnasium No. 1, Tyumen Page 10

Maghanap ng materyal para sa anumang aralin,

1. "Hindi tayo kailanman makakakuha ng pangalawang pagkakataon na gumawa ng unang impresyon." - ito sikat na parirala, ay nagbibigay-diin sa pinakamahusay na posibleng paraan kahalagahan hitsura isang tao, ang kanyang imahe. Pagkatapos ng lahat, ang unang impression ng isang tao ay ang pinakamalakas. Ito ay malalim na nakaukit sa alaala at nag-iiwan ng marka magpakailanman.

Ito ay isang dahilan upang matiyak na ang mga damit, sapatos, hairstyle, kilos, lakad, ekspresyon ng mukha ay nasa tamang antas at naglalaro lamang ng "plus".

At sa isang hindi nagkakamali na suit at maayos na hairstyle, kailangan mong tandaan na ang aming mukha, ang mapa kung saan "nagbabasa" ang interlocutor at nagpasiya kung haharapin ang "lupain" na ito o kung mas mahusay na makahanap ng isang bagay na mas ligtas at mas kaaya-aya. Iwasan ang pagkunsinti, pagmamataas, agresibo, o pagbabanta ng mga ekspresyon ng mukha.

2. Napatunayan na Ang pangunahing pagbuo ng isang opinyon tungkol sa isang tao ay nangyayari sa unang apat na minuto ng komunikasyon. Para dito, mayroon kaming oras upang i-scan ang interlocutor mula ulo hanggang paa, mahuli ang mga hindi gaanong mahalagang kilos, ekspresyon ng mata, atbp. Sa sandaling ito, gumagana ang mga pandama sa buong kapasidad, na nakikita ang bagay sa lahat ng mga channel.

Bilang isang resulta, ito ay synthesize kumpletong larawan at tayo ay, sa batayan ng "pananaliksik" na isinagawa, bumubuo para dito sariling saloobin. Naiintindihan na natin kung ang kausap ay kaaya-aya o hindi kaaya-aya sa atin, kung magsisikap tayong makipag-usap sa kanya o, sa kabaligtaran, iwasan siya.

Nangyayari, siyempre, na ang unang impression ay panlilinlang, ngunit ito ay napaka-matatag. Maaari mo itong baguhin, ngunit mangangailangan ito ng ilang pagsisikap.

Ibig sabihin, mas maganda yung una apat na minuto ng komunikasyon, gamitin ang lahat ng iyong alindog, panatilihin ang isang palakaibigan, positibong tono ng pag-uusap.

3. Sa simula pa lamang ng pag-uusap, kailangan na mapanatili ang isang positibong saloobin at makipag-usap bilang pantay, bilang magkaibigan. Ang pagiging mataktika, pagiging magalang, paggalang, mabuting kalooban sa kausap ay ang pinakamahusay na mga katangian para sa pagtatatag ng pangmatagalan at kaaya-ayang relasyon sa isa't isa.

4. Tandaan mo yan isang ngiti ang pinakamagandang business card. Ito ay hindi lamang umaakit sa aming kausap, ngunit tumutulong din sa amin na mapanatili ang magagandang bagay, mapanatili ang isang positibong pananaw sa ang mundo, nagpapataas ng pagganap.

May kaugnayan ang ekspresyon ng mukha at ang ating estado ng pag-iisip. Ang isang ngiti sa mukha ay nagpapagana sa mga istruktura ng utak na may pananagutan para sa atin emosyonal na background at samakatuwid ang mood ay nagpapabuti.

Ito ay kilala na upang mapabuti ang iyong kalooban kailangan mong ngumiti at magpanggap na masaya. Pagkatapos nito, mas maraming positibong emosyon ang lumalabas.

5. Ang paraan ng mga afirmative na sagot o ang Socratic method . Simulan ang pakikipag-usap sa iyong kausap sa mga gawain, paksa, isyu na alam mong sinasang-ayunan mo.

Pumili at bumuo ng mga tanong na sasagutin ng iyong kasosyo sa komunikasyon nang may kasunduan.

Sa akumulasyon ng mga sumasang-ayon na sagot, ang isang tiyak na pagkawalang-kilos ay bubuo. Ang isang taong sumagot ng "oo" sa siyam na tanong ay malamang na sasang-ayon sa ikasampu.

6. Ang matagumpay na komunikasyon ay imposible nang wala kasanayan sa pakikinig. At ang kakayahang ito, ang kakayahang maging isang mabuting tagapakinig, ay maaaring paunlarin at sanayin.

Ang pagtuon sa kakanyahan ng pag-uusap at hindi sinusubukang alalahanin ang lahat ay hindi makatotohanan.

Iwasan ang mga extraneous thoughts.

Habang nakikinig sa iyong kausap, huwag isipin kung ano pang tanong ang itatanong sa kanya o kung paano siya sasagutin.

I-highlight ang pangunahin at mahalagang impormasyong natanggap mula sa kausap.

Alamin para sa iyong sarili kung anong mga kaisipan, salita, ideya ang pumupukaw sa iyo emosyonal na pagsabog at "neutralize", neutralisahin sila. Kung hindi, ang mga malalakas ay makagambala sa iyong konsentrasyon at atensyon.

Sa panahon ng pag-uusap, unawain ang "Ano ang hinahabol ng nagsasalita? Ano ang gusto niyang iparating, iparating, iparating?”

Maging matulungin hindi lamang sa mga salitang binibigkas, kundi pati na rin sa kung paano binibigkas ang mga ito ng kausap. Sa kung anong mga ekspresyon ng mukha, kilos, bilis, intonasyon, na may pagpapahinga o tensyon, na may presyon o tamad.

Ipaalam sa iyong kausap na naiintindihan mo ang kanyang mga iniisip. Upang magawa ito, maaari mong ulitin ang iyong narinig o ihatid ang kahulugan ng impormasyong iyong narinig.

Iwasan ang mga paghatol sa halaga, huwag magbigay ng "A" o "F", "masama" o "mabuti".

Habang nakikinig, panatilihin ang iyong payo sa iyong sarili, kahit na ito ay nagmula sa isang pagnanais na tumulong; hindi nito pinapayagan ang kausap na magsalita sa paraang gusto niya.

P.S. Mga kaibigan, bisitahin ang site, basahin ang pinakabagong mga publikasyon at alamin kung sino ang nasa TOP ng pinakamahusay na mga komentarista ng kasalukuyang buwan.

Mga Layunin sa pag-aaral:

Upang isulong ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga diskarte sa komunikasyon (mga aktibong diskarte sa pakikinig) bilang batayan para sa matagumpay na komunikasyon;
Pagpapalawak ng mga ideya tungkol sa mga pamamaraan ng pagsusuri sa sarili at pagwawasto sa sarili sa larangan ng komunikasyon.

Mga layunin sa pag-unlad:

Mag-ambag sa pagpapaunlad ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng pag-aayos ng diyalogo at pag-master ng mga pamamaraan at pamamaraan ng epektibong komunikasyon (at pagbuo ng kakayahang gumamit ng mga aktibong diskarte sa pakikinig

Mga layuning pang-edukasyon:

Isulong ang pagbuo at pagpapaunlad ng pagpapaubaya sa pamamagitan ng pagbuo ng empatiya batay sa pamamaraan ng aktibong pakikinig.

Mga materyales at kinakailangan para sa pag-aayos ng laro: May kulay na chalk, card na may mga gawain para sa 4 na grupo, "Aktibong pakikinig" na mga paalala, marker, magnet, panulat, card na may mga salita.

Mga hakbang sa aralin:

Pagtatalaga ng paksa ng aralin.
Kahulugan ng Problema
Magtrabaho nang magkapares
Paglalahat ng mga opinyon ng mga bata. Kahulugan ng mga tuntunin para sa mabisang komunikasyon. Pagtatala ng mga patakaran. Pag-sketch ng larawan ng problema ng "pakikinig" at "parinig"
Magtrabaho sa mga pangkat (lahat ng kalahok ay nahahati sa 4 na grupo sa panahon ng ehersisyo). Kahulugan ng mga tuntunin para sa mabisang komunikasyon. Pagtatala ng mga patakaran.
Pagninilay.
Magtrabaho sa mga pangkat ng 4 na tao.
Paglalahad ng pangkatang gawain. kolektibong talakayan, pagpili ng tamang opsyon.
Pagbubuod. Ang mga bata ay nag-aalok ng kanilang sariling pormulasyon ng unang iminungkahing pahayag. Ang mga opsyon ay isinasabit sa pisara gamit ang mga magnet.-

Sa panahon ng mga klase

Oras ng pag-aayos.

Kamusta!

Mayroong isang kilalang pahayag ni K. Morley, kung saan masigla niyang binanggit na "may isang paraan lamang upang maging isang mahusay na tagapagsalita - ito ay ... upang makinig."

Ang pahayag na ito ay naglalaman ng isa sa mga sikreto ng matagumpay na komunikasyon na ating malalaman ngayon.

Ang anumang karanasang natamo sa pamamagitan ng pagranas ng isang sitwasyon ay tila mas mahalaga kaysa kung sinabihan ka lang tungkol dito.

Ehersisyo 1.

Layunin: lumikha ng mga kondisyon para sa kamalayan at pag-unawa sa pangangailangan na "makinig" at "makita" ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon.

Mga tagubilin. Hihilingin ko sa inyo nang magkapares, habang kayo ay nakaupo, na tumalikod sa isa't isa. Magpasya kung sino ang unang kausap, sino ang pangalawa. Unang kausap - Ngayon ay nasa loob ka ng 30 segundo. sabihin sa iyong kapareha ang tungkol sa iyong buhay, kung ano ang naiisip mo sa loob ng 3 taon - kapag natapos mo ang pag-aaral, pumili ng isang larangan ng aktibidad para sa iyong sarili. Nakikinig ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng tungkulin. Magpalit ng tungkulin. Tapos na.

Lumingon sa isa't isa. Ngayon ay kakailanganin mo sa loob ng 30 segundo. Ipagpalit ang impormasyong narinig mo mula sa iyong kausap. Nagsisimula ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng tungkulin.

Ihambing ang dami at nilalaman ng iyong sinabi sa dami at nilalaman ng narinig tungkol sa iyo.

Magkakaroon ng mga maling pagkatawan ng impormasyon.

Ano sa palagay mo ang pumigil sa iyong kausap na marinig ka at kopyahin nang buo ang impormasyon?

Hindi mo nakita ang iyong partner

Iyon ay, kapag nakikipag-usap, mahalagang makita ang kausap, tingnan siya sa mga mata! Ito ang unang panuntunang ginawa mo. Malaki!

Ano pa ang nakaharang?

Walang layunin na alalahanin at kopyahin, "Nakinig lang ako."

Kaya't hindi ka gumawa ng sinasadyang pagsisikap na marinig ang tunog, maunawaan ito at tandaan ito?

Sa Webster's Dictionary, ang "makinig" ay nangangahulugang "magsikap na makarinig ng tunog" o "magbigay-pansin dito." Sa esensya, ang ibig sabihin ng "pakinig". pisikal na nakikita ang mga tunog ng isang tiyak na kahulugan.

Pagsasalita at pagsulat ng diagram.

Mula dito lamang ay malinaw na ang pakikinig ay higit pa sa pakikinig.

Ito ay isa pang tuntunin ng epektibong komunikasyon.

Makinig sa iyong kausap o sa madaling salita, magpakita ng interes sa kanyang sinasabi. Minsan ay sinabi ng isang pilosopo: "Ang dalawa ay maaaring magsalita ng katotohanan - ang isa ay nagsasalita, ang isa ay nakikinig."

At upang nais na makinig, kailangan mong mapuno ng damdamin ng iyong kausap, iyon ay, ipakita

Empatiya- ito ay isa pang tuntunin.

Bago mo bumalangkas ng susunod na tuntunin ng epektibong komunikasyon, nag-aalok ako sa iyo ng isa pang maliit na ehersisyo.

Mag-ehersisyo "hanapin ang iyong sarili ng isang kapareha."

Ngayon ang bawat isa sa inyo ay makakatanggap ng isang piraso ng papel kung saan mayroong isang salita na nagsasaad ng isang bagay. Babasahin mo, aalalahanin at ilalagay ang piraso ng papel sa iyong bulsa. Nang walang sabi-sabi, sa tulong lamang di-berbal na paraan komunikasyon: mga kilos at ekspresyon ng mukha, kailangan mong makahanap ng ilan pang kalahok na may parehong salita. Kapag nakagrupo na kayo, hihilingin kong huwag kayong magsalita. Matatapos ang ehersisyo sa sandaling magpasya ang lahat ng kalahok kung saang grupo sila kasali. Mayroon kang 2 minuto para magtrabaho.

Ang mga lalaki ay nahahati sa 4 na grupo at umupo sa mga grupo.

Anong konklusyon ang mabubuo batay sa karanasang natamo?
Maaari mo bang pangalanan ang susunod na panuntunan?

Isaalang-alang ang wika ng mga postura at kilos.
Mahalaga ang feedback – sa salita, iyon ay, mga salita!

Para makasigurado na tayo ay naiintindihan.

Mayroong ilang mga reference na parirala para sa pagbibigay ng feedback sa dialogue.

PAGBIBIGAY NG MGA PARIRALA SA PANGKAT SA BOARD

"Tama ba ang pagkakaintindi ko sayo..."
"Tama ang narinig ko sayo na..."
"Hayaan mong linawin ko...", atbp.

Tingnan kung anong mga tuntunin ang nabalangkas mo na, ano pa sa iyong opinyon ang maaaring mahalaga sa komunikasyon?

Huwag suriin ang iyong kausap
Huwag makialam

Nakakuha ka ng pag-unawa sa mga patakaran ng pakikipag-ugnayan, na tinatawag sa sikolohiya ng komunikasyon ang panuntunan ng aktibong pakikinig.

Ang mga konklusyon ba na naabot namin ngayon ay ganap na bago sa iyo?

Natutuwa ako na binuo mo ang iyong kaalaman sa isang tiyak na sistema, pinayaman ang iyong karanasan, atbp.

Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa kaalaman ay na ito ay kapaki-pakinabang sa buhay. Ang aktibong pakikinig at interpersonal na komunikasyon ay maaaring matutunan sa pamamagitan ng pagsasanay. At inaanyayahan ko kayong ilapat ang kaalamang ito sa mga partikular na sitwasyon.

Magtatrabaho ka sa mga pangkat, ang bawat pangkat ay tumatanggap ng isang gawain (Appendix 1) - batay sa sitwasyon, lumikha ng isang diyalogo na isinasaalang-alang ang kaalaman na nakuha. Bibigyan ka ng 3 minuto upang magtrabaho sa mga pangkat, 1 minuto upang magtanghal ng isang diyalogo. (Mga Appendice 2,

Pagtatanghal ng mga resulta ng gawain sa mga pangkat.

Anong mga paghihirap ang naranasan mo?
Sa iyong palagay, aling pangkat ang mahusay na nakapag-aplay ng mga tuntunin ng mabisang komunikasyon - aktibong pakikinig?

Pagtalakay

Balik tayo sa ating pahayag.

Batay sa karanasan ngayon, paano mo kukumpletuhin ang pangungusap na ito?

1) Isulat ang iyong mga pagpipilian sa isang piraso ng papel.

PAGBIBIT NG MGA OPSYON NG SAGOT SA BOARD

2) ISINULAT KO ANG KANILANG MGA OPSYON SA COLUMN SA ILALIM NG PAHAYAG

Sa orihinal na pahayag na ito ay ganito: "May isang paraan lamang upang maging isang mahusay na tagapagbalita - upang maging isang mabuting tagapakinig". Tama ka sa mga sagot mo.

Ang tatlong-kapat ng komunikasyon ng tao ay binubuo ng pagsasalita. Ngunit ang mga pasalitang mensahe ay madaling nakalimutan, at ang hindi pakikinig ay maaaring magastos.

Ang guro ay namamahagi ng handout para sa mabisang komunikasyon sa bawat kalahok. (Appendix 6).

Salamat sa aralin. Ikaw ay kaaya-aya na kausap para sa akin.