Myers D. Socialpsykologi
I de tidligste undersøgelser, og de blev udført i USA i 20'erne. XX århundrede blev spørgsmålet afklaret, om et individ handler bedre alene end i andres tilstedeværelse, eller tværtimod stimulerer det faktum, at andres tilstedeværelse er effektiviteten af alles aktiviteter. Vægten blev netop lagt på kendsgerningen af andres simple tilstedeværelse, og i selve gruppen var det ikke interaktionen (interaktionen) mellem dens medlemmer, der blev undersøgt, men kendsgerningen om deres samtidige handling i nærheden (coaction).
Resultaterne af en undersøgelse af sådanne "samarbejdsvillige" grupper viste, at i nærvær af andre mennesker øges hastigheden, men kvaliteten af et individs handlinger forringes (selvom betingelserne for eksperimentet fjernede rivaliseringens øjeblik). Disse resultater blev fortolket som en effekt af øget sansestimulering, hvor en persons præstation blev påvirket af synet og lyden af andre mennesker, der arbejdede i nærheden med den samme opgave. Denne effekt kaldes effekten af social facilitering, hvis essens er, at andres tilstedeværelse letter og fremmer ens handlinger. En række eksperimenter viste dog tilstedeværelsen af den modsatte effekt - en vis hæmning, hæmning af et individs handlinger under påvirkning af andres tilstedeværelse, hvilket blev kaldt effekten af social hæmning.
Robert Zayens formåede at forene disse resultater med hinanden, baseret på et velkendt princip fra eksperimentel psykologi: ophidselse forstærker den dominerende respons. Fordi andre menneskers tilstedeværelse er ophidsende, har tilstedeværelsen af observatører eller medvirkende en gavnlig effekt på løsning af simple problemer (hvor det rigtige svar dominerer) og forstyrrer løsningen af komplekse problemer (hvor det forkerte svar dominerer).
Eksperimenter tyder på, at ophidselse stammer dels fra "evalueringsangst" (bekymring for, hvordan andre vurderer os) og dels fra konflikten mellem at aflede opmærksomheden til andre og behovet for at fokusere den på selve opgaven (f.eks. generere latterudbrud i social facilitering ).
Andre eksperimenter tyder på, at andres tilstedeværelse kan være noget ophidsende, selv når vi ikke bliver evalueret, eller vores opmærksomhed er distraheret. Hos dyr tyder effekten af øget respons på tilstedeværelsen af en medfødt mekanisme for social ophidselse, som er iboende i de fleste dyr.
Som person finder de fleste joggere det særligt energigivende, når de løber sammen med en anden, selvom disse løbepartnere ikke konkurrerer med eller dømmer dem.
Manifestationen og sværhedsgraden af "facilitation-inhibition"-fænomenet afhænger af en række faktorer. Ud fra et strengt sociopsykologisk synspunkt er indflydelsen af gruppeudviklingsniveauet af særlig interesse i denne henseende. Som praksis viser, i grupper højt niveau sociopsykologisk udviklingstype, tilstedeværelsen af andre og interaktion med dem har en klart udtrykt faciliterende indflydelse i processen med kompleks intellektuel aktivitet. Dette er især tydeligt, når man arbejder med problematiske opgaver, der ikke kun har en åbenlys, men også en "kun rigtige" løsning og kræver en kreativ tilgang. Desuden, som nyere forskning inden for ledelsespsykologi viser, moderne forhold At have et fuldgyldigt team er ikke kun nyttigt, men ofte en helt nødvendig betingelse for at finde effektive løsninger på denne type problemer. Sandt nok, i dette tilfælde, i situationen med et højt udviklet samfund, kan det betragtes som et psykologisk integreret, omend kollektivt, subjekt. I denne henseende forstås facilitering i det professionelle slang af praktiserende socialpsykologer med speciale inden for organisatorisk rådgivning ofte som at øge effektiviteten af aktiviteter lille gruppe under påvirkning af træner-konsulenten, der overvåger hende, og han kaldes ofte selv en facilitator gruppeprocesser eller bare en facilitator.
Effekten af social facilitering - dette er styrkelsen af dominerende reaktioner i nærvær af andre, det vil sige at opmuntre en person til at tage mere primære handlinger. Opdagelsen af denne effekt tilhører Norman Triplett i 1897. (eksperiment på cyklister)
I 20'erne blev effekten af social facilitering fortolket af videnskabsmænd som en ændring i motivationen til at løse et problem hos et gruppemedlem i nærværelse af personer, der var vigtige for ham. Desuden påvirkede tilstedeværelsen af betydelige andre produktiviteten af individuelt arbejde ikke direkte, men indirekte gennem ændringer i motivation.
Effekten af andres tilstedeværelse kan påvirke en persons motivation på både positive og negative måder. I på en positiv måde- dette er den "sociale faciliteringseffekt", og i negativ retning kaldes den "social hæmmende effekt", hvilket betyder et fald i motivationen hos et gruppemedlem til at løse et problem i andres nærvær.
I midten af 60'erne ændrede forståelsen af begrebet "social facilitering" sig. Forskere begyndte at se det som et bredere sociopsykologisk fænomen. R. Zayens undersøgte således, hvordan tilstedeværelsen af andre mennesker skaber neuropsykisk (social) ophidselse og forstærker dominerende reaktioner.
Ifølge D. Myers, faktorer, der bestemmer graden af reaktion er:
antallet af mennesker omkring. Andres indflydelse stiger med deres antal. En person bliver meget mere ophidset, når den er omgivet af stor mængde af folk. Masseoptræden øger arousal, hvilket forværrer den dominerende reaktion;
relationer af sympati eller antipati inden for en gruppe;
betydningen af omgivende mennesker for en person;
graden af rumlig nærhed mellem mennesker. Social ophidselse er stærkere, jo tættere mennesker er på hinanden.
D. Myers også angiver tre årsager til fremkomsten af den sociale effekt facilitering:
social ophidselse, dvs. spænding af nervesystemet fra tilstedeværelsen af andre mennesker er medfødt og iboende i de fleste sociale dyr;
frygt for social evaluering eller bekymring for, hvordan andre mennesker vurderer os. Den dominerende respons øges, hvis en person tror, at han bliver evalueret;
distraktion fra specifik opgave og specifikke aktiviteter og skift opmærksomhed til andre. Dette overbelaster det kognitive system og forårsager agitation.
24. Effekten af gruppeidentitet som en grundlæggende gruppeeffekt.
De engelske psykologer G. Tezfel og J. Turner studerede processen med at et individ bliver bevidst om at tilhøre en gruppe, betegner hans periode "gruppeidentifikation". De skabte en teori om social identitet, hvis hovedbestemmelser er som følger:
en person, der identificerer sig med en gruppe, stræber efter at evaluere den positivt og dermed hæve gruppens status og sit eget selvværd;
Gruppens identitet består af følgende komponenter:
1. Den kognitive komponent i gruppeidentifikation består i en persons bevidsthed om at tilhøre en gruppe og opnås ved at sammenligne ens gruppe med andre grupper i henhold til en række væsentlige karakteristika.
2. den følelsesmæssige side af identitet ligger i oplevelsen af at tilhøre en gruppe i form af forskellige følelser - kærlighed eller had, stolthed eller skam;
3. Den adfærdsmæssige komponent viser sig, når en person begynder at reagere på andre mennesker fra sit gruppemedlemskabs position og ikke fra en persons position med det øjeblik når forskellene mellem ens egne og ud-grupper bliver mærkbare og meningsfulde for ham.
3 grupper af social identitet (S. Moskovich):
1. objektive naturlige identiteter - person, køn, alder;
2. objektive sociale identiteter - nationalitet, religion, kultur, subkultur, statsborgerskab, profession;
3. subjektive identiteter- rollekarakteristika, selvværd af personlighedstræk og præstationer osv.
Lad os starte helt fra begyndelsen simpelt spørgsmål socialpsykologi: påvirker selve tilstedeværelsen af en anden person os? Udtrykket "blot tilstedeværelse" betyder, at folk ikke konkurrerer med hinanden, ikke belønner eller straffer hinanden, og faktisk gør de intet andet end at være til stede som passive tilskuere eller "medudøvere." Påvirker tilstedeværelsen af passive observatører, hvordan en person jogger, spiser, taster på et tastatur eller tager en eksamen? At finde et svar på dette spørgsmål er en slags "videnskabelig detektivhistorie."
Andres tilstedeværelse
For mere end et århundrede siden observerede psykolog Norman Triplett, interesseret i cykelløb, at atleter ikke præsterer bedre, når de "ræser med et stopur", men når de deltager i kollektive løb (Triplett, 1898).
Før han offentliggjorde sin indsigt (at folk arbejder mere produktivt i andre menneskers tilstedeværelse), udførte Triplett et laboratorieeksperiment – et af de første i socialpsykologiens historie. Børn, der fik besked på at vikle fiskesnøret op på hjulet af en fiskestang så hurtigt som muligt, fuldførte denne opgave hurtigere i nærværelse af medudøvere end alene.
Efterfølgende blev det eksperimentelt bevist, at forsøgspersoner i nærvær af andre mennesker løser simple multiplikationsproblemer hurtigere og overstreger visse bogstaver fra teksten. Tilstedeværelsen af andre har også en gavnlig effekt på nøjagtigheden af motoriske opgaver, såsom at holde en ti-cent mønt i en bestemt position ved hjælp af en metalstang placeret på en roterende drejeskive (F. W. Allport, 1920; Dashiell, 1930; Travis, 1925). Denne effekt, kaldet social facilitering, er også observeret hos dyr. I nærværelse af andre medlemmer af deres art river myrer sand hurtigere op, og kyllinger spiser flere korn (Bayer, 1929; Chen, 1937). Parrende rotter er mere seksuelt aktive i nærværelse af andre seksuelt aktive par (Larsson, 1956).
Men skynd dig ikke til konklusioner: der er eksperimentelle data, der indikerer, at i nogle tilfælde medudøvere blande I nærværelse af andre medlemmer af deres art er kakerlakker, parakitter og grønne finker langsommere til at mestre labyrinter (Allee & Masure, 1936; Gates & Allee, 1933; Knopfer, 1958). Observatører har en lignende "distraherende" effekt på mennesker. Tilstedeværelsen af fremmede reducerede hastigheden af at lære nonsensstavelser, fuldføre en labyrint og løse komplekse eksempler til multiplikation (Dashiell, 1930; Pessin, 1933; Pessin & Husband, 1933).
{Social facilitering. Motivation, som kommer fra tilstedeværelsen af en medartist eller et publikum, forbedrer velindlærte svar (for eksempel at cykle))
Udsagnet om, at tilstedeværelsen af kollegaer i nogle tilfælde gør opgaven lettere, og i andre gør det sværere, er ikke mere sikker end den typiske skotske vejrudsigt, som forudser solskin, men ikke udelukker muligheden for regn. Efter 1940 holdt videnskabsmænd praktisk talt op med at arbejde på dette problem; "dvale" varede et kvart århundrede - indtil ny idé gjorde ikke en ende på det.
Socialpsykolog Robert Zajonc (udtales Zajonc) blev interesseret i muligheden for at "forene" disse modstridende eksperimentelle resultater. For at forklare de opnåede resultater inden for et videnskabsområde brugte han resultaterne af et andet felt, hvilket er typisk for mange videnskabelige opdagelser. I dette tilfælde blev forklaringen opnået takket være et velkendt princip for eksperimentel psykologi: ophidselse forstærker altid den dominerende respons. Øget ophidselse favoriserer løsningen af simple opgaver, hvor den mest sandsynlige, "dominerende" reaktion er korrekte løsning. Folk løser simple anagrammer hurtigere (f.eks. bleh), når du er ophidset. Hvornår vi taler om om at udføre komplekse opgaver, hvor det rigtige svar ikke er så indlysende og derfor ikke er den dominerende tendens, øger overdreven ophidselse sandsynligheden forkert løsninger. Spændte mennesker er dårligere til at løse mere komplekse anagrammer end dem, der er rolige.
<Тот, кто видел то же, что и все остальные, но подумал о том, что никому, кроме него, не пришло в голову, совершает открытие. Albert Axent-Györdi, Reflektioner af en videnskabsmand, 1962>
Kan dette princip låse op for mysteriet om social facilitering? Eller er det klogere at acceptere, hvad mange beviser understøtter, nemlig at andres tilstedeværelse ophidser folk og gør dem mere energiske (Mullen et al., 1997)? (Vi kan hver især huske at være nervøse eller mere anspændte foran et publikum.) Hvis social ophidselse øger dominerende reaktioner, bør det foretrækker nemme opgaver Og forstyrre vanskelige opgaver I dette tilfælde synes de kendte eksperimentelle data ikke længere at modsige hinanden. Tilbagespoling af fiskesnøre, løsning simple eksempler multiplikation, såvel som at udføre opgaver relateret til mad, er alle simple handlinger, hvis reaktioner enten er vellærte eller givet til os fra fødslen (dvs. de dominerer). Det er ikke overraskende, at tilstedeværelsen af fremmede "ansporer" os. At lære nyt materiale, gå gennem en labyrint eller løse komplekse matematiske problemer er mere vanskelige opgaver, som de korrekte reaktioner ikke er så tydelige fra begyndelsen. I sådanne situationer fører tilstedeværelsen af fremmede til en stigning i antallet af vantro svar. I begge tilfælde virker det samme almindelig regel: ophidselse favoriserer dominerende reaktioner Med andre ord, det, der tidligere blev opfattet som resultater, der modsiger hinanden, opfattes ikke længere som sådan.
Zajoncs forklaring er så enkel og elegant, at andre socialpsykologer reagerede på den på samme måde som Thomas Huxley reagerede på Charles Darwins On the Origin of Species, da han første gang læste den: "Hvordan kunne du ikke have tænkt på dette før?!" Nå, vi er alle sammen fjols!" Nu hvor Zajonc har givet en forklaring, virker det indlysende. Det er dog muligt, at de "individuelle fragmenter" passer så godt sammen, at vi ser på dem gennem "fortidens briller". Vil Zajoncs hypotese holde til direkte eksperimentel test?
Efter næsten 300 undersøgelser, der involverede i alt mere end 25.000 frivillige, siges hypotesen at have "holdt" (Bond & Titus, 1983; Guerin, 1993). Adskillige eksperimenter, hvor Zajonc og hans assistenter skabte et frivilligt dominerende svar, bekræftede, at tilstedeværelsen af observatører forstærkede det. I et af disse eksperimenter bad forskere forsøgspersoner om at sige (fra 1 til 16 gange) forskellige nonsensord (Zajonc & Sales, 1966). De fortalte dem så, at disse ord ville dukke op på skærmen, det ene efter det andet, og hver gang skulle de gætte, hvilket ord der dukkede op. Faktisk blev forsøgspersonerne kun vist tilfældige sorte streger i hundrededele af et sekund, men de "så" hovedsageligt de ord, de udtalte større antal enkelt gang. Disse ord blev de dominerende reaktioner. Forsøgspersoner, der tog en lignende test i nærværelse af to andre forsøgspersoner, var endnu mere tilbøjelige til at "se" disse særlige ord (figur 8.1).
Ris. 8.1. Social facilitering af den dominerende respons. I nærværelse af observatører "så" forsøgspersoner oftere dominerende ord (dem, som de udtalte 16 gange) og sjældnere - underordnede ord, dvs. dem, som de ikke udtalte mere end én gang. ( Kilde:Zajonc & Sales, 1966)
<Простой социальный контакт вызывает... стимуляцию инстинкта, который усиливает эффективность каждого отдельного работника. Karl Marx, Hovedstad, 1867>
Forfattere af nyere undersøgelser bekræftede opdagelsen af, at social ophidselse letter en dominerende reaktion, uanset om den er korrekt eller ej. Peter Hunt og Joseph Hillery fandt ud af, at eleverne i nærværelse af observatører løste en let labyrint hurtigere og tog længere tid at løse en vanskelig (ligesom kakerlakker!) (Hunt & Hillery, 1973). Ifølge James Michaels og hans stab, gode spillere Students' Union puljespillere (dem med 71 hits ud af 100) i nærværelse af 4 observatører viste et endnu højere resultat - 80% af hits i lommen (Michaels et al., 1982). Dårlige spillere (antallet af succesfulde skud oversteg ikke 36%) begyndte at spille endnu værre, da fremmede dukkede op i nærheden af bordet (antallet af hits i lommen blev reduceret til 25%).
Atleter demonstrerer vellærte færdigheder, hvilket forklarer hvorfor de den bedste måde optræde, når en skare af fans hepper på dem. Resultaterne af undersøgelsen " serviceoptegnelser»mere end 80.000 amatør- og professionelle hold i Canada, England og USA tillader os at sige, at "hjemme" vinder de omkring 6 kampe ud af 10, og for baseball og fodbold er dette tal lidt lavere, og for basketball og fodbold [ Fodbold efter regler Landsforeningen britiske fodboldspillere. - Bemærk oversættelse] - lidt højere (tabel 8.1).
Tabel 8.1. Større holdsport: Fordele ved hjemmekampe
(Kilder:Courneya & Carron, 1992; Schlenker et al., 1995.)
Det er muligt, at fordelene ved at være "hjemmehold" også skyldes, at spillere ikke behøver at gennemgå akklimatisering eller lave kedelige flyveture; Derudover kontrollerer de territoriet, hvilket giver dem en følelse af dominans, og fansens jubel forstærker følelsen af at høre til holdet (Zillmann & Paulus, 1993).
("Huse og vægge hjælper" - denne regel gælder for alle sportsgrene, der studeres)
Social facilitering (fra engelsk facilitate - to facilitate) - forøgelse af effektiviteten (med hensyn til hastighed og produktivitet) af et individs aktivitet under betingelserne for dets funktion i nærværelse af andre mennesker, der, i emnets sind, fungerer som enten en simpel observatør eller en eller flere personer, der konkurrerer med ham.
Social facilitering blev først registreret i slutningen af XIX V. i den franske fysiolog W. Ferets forsøg, og derefter beskrevet i detaljer af F. Allport, N. Tripplett, V. Mede, V. M. Bekhterev (sammen med N. N. Lange) osv.
Et af tilfældene med at identificere fænomenet social facilitering var en situation registreret af observatører på en cykelbane (i modsætning til et almindeligt stadion er en cykelbane designet på en sådan måde, at tribunerne med tilskuere kun er placeret langs den ene side af banen ). Det viste sig, at uanset de taktiske planer, der var aftalt med træneren for kampen om mesterskabet i løbet, så er det foran tribunerne med tilskuere, atleter ufrivilligt accelererer, endda til skade for en eventuel sejr, hvilket som en nødvendig betingelse, ville indebære en vis "pre-acceleration afmatning".
I efterfølgende eksperimenter udført i forskellige lande blev det registreret, at i andres tilstedeværelse steg den hastighed, hvormed folk udførte simple multiplikationseksempler og overstregede givne bogstaver i teksten, og nøjagtigheden af at udføre simple motoriske opgaver steg også. Noget lignende blev registreret i forsøg med dyr. For eksempel, i nærværelse af andre individer af deres art, graver myrer sand hurtigere, og kyllinger hakker flere korn.
Social hæmning (latin inhibere - at begrænse, stoppe) er en forringelse af produktiviteten af en aktivitet, dens hastighed og kvalitet i nærværelse af fremmede eller iagttagere, både reelle og imaginære.
Manifestationer af social hæmning er også blevet registreret både hos mennesker (især når de passerer en labyrint, lærer nonsensstavelser og løser komplekse matematiske problemer) og hos dyr. For eksempel, i nærværelse af andre individer af deres art, fuldendte kakerlakker, papegøjer og grønne finker labyrinten langsommere end normalt.
36. Gruppesamhørighed og dens indvirkning på gruppens produktivitet
Gruppesamhørighed er en indikator for styrken, enhed og stabilitet af interpersonelle interaktioner og relationer i en gruppe, karakteriseret ved den gensidige følelsesmæssige tiltrækning af gruppemedlemmer og tilfredshed med gruppen. Gruppesammenhold kan både fungere som et mål for psykologisk træning og som en nødvendig betingelse for succesfuldt arbejde. I en gruppe, der er dannet af fremmede, vil noget af tiden nødvendigvis blive brugt på at opnå det niveau af samhørighed, der er nødvendigt for at løse gruppeproblemer.
Begrebet "samhørighed" bruges til at betegne sådanne socio-psykologiske karakteristika for en lille gruppe som graden af psykologisk fællesskab, enhed af gruppemedlemmer, nærhed og stabilitet af interpersonelle relationer og interaktioner, graden af følelsesmæssig tiltrækning af gruppen for dens medlemmer.
Gruppesamhørighed er også genstand for stor opmærksomhed fra indenlandske og udenlandske eksperter, som ikke er nået frem til en enkelt definition af dette fænomen. Følgende forskningslinjer, der er i gang på dette område, fremhæves:
samhørighed som en interpersonel tiltrækning (attraktivitet), udviklet af A. og B. Lott, som definerede samhørighed som en gruppeegenskab, der er afledt af antallet og styrken af gensidige positive holdninger hos gruppemedlemmer. Blandt årsagerne til samhørighed inkluderer forfatterne hyppigheden af interaktioner mellem individer, den kooperative karakter af deres interaktioner, en demokratisk ledelsesstil, frustration og trussel mod strømmen af gruppeprocessen, status og adfærdsmæssige karakteristika for gruppemedlemmer, forskellige manifestationer af ligheder mellem mennesker, succes med at løse en gruppeopgave mv. D. Cartwright, der foreslog en model for gruppesamhørighed som en bestemt resulterende kraft eller motiv, der tilskynder individer til at bevare medlemskab i en given specifik gruppe.
Samhørighed skiller sig ud nøglekoncept teorien om gruppedynamik udviklet af K. Levin. Han definerer samhørighed som et "totalt felt af kræfter", der tvinger gruppemedlemmer til at forblive i det. Jo mere sammenhængende en gruppe er, jo mere opfylder den folks behov for følelsesmæssigt rige interpersonelle forbindelser. I tætte grupper skabes en atmosfære af opmærksomhed og gensidig støtte, og medlemmerne udvikler en følelse af gruppeidentitet. Samhørighed genererer også følelsesmæssig tilknytning, accept af fælles opgaver, giver gruppen stabilitet selv under de mest frustrerende omstændigheder og bidrager til udviklingen af fælles standarder, der gør gruppen stabil, på trods af de forskellige individuelle forhåbninger.
Blandt de hidtil undersøgte mekanismer for dannelse af gruppesamhørighed har gruppepres en særlig plads. Som et resultat af sin handling er individet underordnet gruppen i en situation med konflikt mellem individets mening og gruppens mening.
Social facilitering- ændring i adfærd forårsaget af andre menneskers tilstedeværelse. Det viser sig i øget aktivitet og følelsesmæssig ophidselse. Øget ophidselse i nærvær af andre hjælper enten til effektivt at fuldføre en opgave (facilitering) eller forstyrrer den (hæmning). Det menes, at en person føler sig roligere, når den er alene og ikke bekymrer sig om hvordan hans adfærd ser ud udefra. Så snart mindst en ekstern observatør dukker op, ændrer adfærd sig: det begynder at afhænge af social vurdering, personen er mere opmærksom på, hvad der sker omkring ham og kontrollerer sine aktiviteter mere omhyggeligt. Opstår indre konflikt mellem behovet for at være opmærksom på publikum og selve opgaven Social facilitering påvirker effektiviteten af aktiviteter. Psykologisk forskning fandt ud af, at i andres tilstedeværelse har folk en tendens til at præstere bedre til relativt simple eller velkendte opgaver. Hastigheden og kvaliteten af et sådant arbejde øges (faciliteres). Når man gør noget nyt eller svært, falder effektiviteten (en hæmmende effekt opstår). I nærværelse af fremmede viser vi mere "prangende" iver "i offentligheden", så vi klarer os dårligere på nye eller komplekse opgaver.
