प्राथमिक विद्यालय आयु में संघर्ष और उन्हें हल करने के तरीके। प्राथमिक विद्यालय में संघर्ष निवारण के रूप और तरीके

पाठ्यक्रम कार्य

संघर्ष जूनियर स्कूली बच्चे

परिचय

जूनियर स्कूली छात्र संघर्ष

सामाजिक विकास के वर्तमान स्तर, इसकी दिशा और संभावनाओं के लिए आवश्यक रूप से शिक्षा प्रणाली के आमूल-चूल पुनर्गठन की आवश्यकता है, जिसे आज के स्कूल की स्थितियों में रचनात्मकता में गुणात्मक वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। शैक्षिक प्रक्रिया के सफल कार्यान्वयन के लिए अपरिहार्य शर्तों में से एक शिक्षण अभ्यास में शैक्षिक दृष्टिकोण में एक मूलभूत परिवर्तन है, व्यक्तित्व-उन्मुख के पक्ष में शिक्षा के पारंपरिक शैक्षिक और अनुशासनात्मक मॉडल की अस्वीकृति। सामग्री के संदर्भ में, शैक्षणिक अभिविन्यास में इस तरह के बदलाव का मतलब सबसे पहले शैक्षिक प्रक्रिया के पूर्ण विषय के रूप में छात्र के लिए एक वास्तविक, न कि एक घोषणात्मक अपील है, शिक्षक और छात्रों के बीच संबंधों की प्रणाली की वास्तविक अस्वीकृति है। , जिसमें उत्तरार्द्ध केवल शिक्षक के पेशेवर प्रयासों के अनुप्रयोग की कमोबेश नियंत्रित वस्तु के रूप में कार्य करता है। इन स्थितियों में, एक महत्वपूर्ण और अक्सर निर्णायक कारक जिस पर इन प्रयासों की सफलता निर्भर करती है, शिक्षक की भविष्यवाणी करने और मनोवैज्ञानिक रूप से सक्षम रूप से तीव्र संघर्ष स्थितियों के उद्भव और विकास को रोकने की क्षमता है जो पारस्परिक संघर्षों में विकसित हो सकते हैं जो प्रकृति में विनाशकारी हैं। जैसा कि मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य के विश्लेषण से पता चलता है, पारस्परिक संघर्ष के मुद्दे ने कई वर्षों से कई लेखकों का ध्यान आकर्षित किया है। शैक्षिक और विकासात्मक मनोविज्ञान के संबंध में, अनुसंधान हितों के अनुप्रयोग का यह क्षेत्र, कोई कह सकता है, पहले से ही पारंपरिक बन गया है। साथ ही, यह कहना गलत होगा कि इस मुद्दे से संबंधित सभी मुद्दों को पहले ही स्पष्ट कर दिया गया है और इसका विकास आम तौर पर पूरा हो चुका है। इसके अलावा, समस्या के कई पहलुओं की पहचान करना बिना किसी कठिनाई के संभव है, या तो पिछले कार्यों में अपर्याप्त रूप से विश्लेषण किया गया है, या आम तौर पर शोध अभ्यास के दायरे से बाहर है। इससे संघर्ष की स्थितियों और पारस्परिक संघर्षों का अध्ययन किया जाता है। कोण निस्संदेह उत्पादक है और हमें अध्ययन के तहत प्रक्रियाओं के बारे में उद्देश्यपूर्ण डेटा की एक विस्तृत श्रृंखला प्राप्त करने की अनुमति देता है। साथ ही, इस मामले में, मनोवैज्ञानिक वास्तविकता जो संघर्ष में प्रतिभागियों द्वारा इसकी प्रकृति, कारणों, प्रेरक शक्तियों, इसकी उत्पत्ति की विशेषताओं, पाठ्यक्रम और समाधान की व्यक्तिपरक धारणा और मूल्यांकन की विशेषता है, मनोवैज्ञानिक की दृष्टि से बाहर है।

अध्ययन का विषय संघर्ष की अभिव्यक्ति पर कुछ व्यक्तिगत संरचनाओं के प्रभाव की प्रकृति है।

अध्ययन का उद्देश्य जूनियर स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निर्धारित करना है।

अध्ययन का उद्देश्य जूनियर स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष का विश्लेषण करना है।

अनुसंधान के उद्देश्य:

विशेष रूप से प्राथमिक विद्यालय की उम्र में संघर्षों पर विचार करें, प्राथमिक विद्यालय की उम्र की शारीरिक और मानसिक विशेषताओं का निर्धारण करें, और प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों में संघर्ष का भी विश्लेषण करें;

प्राथमिक विद्यालय की उम्र में संघर्षों को हल करने के तरीकों पर विचार करें।

अनुसंधान की प्रक्रिया में, हमने निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया: संघर्ष, नवाचार प्रक्रियाओं और व्यक्ति-उन्मुख शिक्षा की समस्याओं पर सामाजिक, दार्शनिक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य का सैद्धांतिक और पद्धतिगत विश्लेषण।

1. संघर्ष और जूनियर स्कूल के बच्चे

1.1 प्राथमिक विद्यालय की आयु की शारीरिक और मानसिक विशेषताएं

एक जूनियर स्कूली बच्चे में प्रीस्कूलर और बड़े बच्चों की तुलना में कई शारीरिक विशेषताएं होती हैं। प्राथमिक विद्यालय की उम्र में कंकाल प्रणाली मजबूत हो गई है, लेकिन अस्थिभंग प्रक्रिया अभी तक समाप्त नहीं हुई है। कक्षाओं के दौरान बच्चों को सही ढंग से बैठने की आवश्यकता होने पर इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। बच्चों को लिखते-लिखते नहीं थकना चाहिए, क्योंकि उंगलियों और हाथों की सटीक गति उनके लिए अभी भी मुश्किल है।

प्राथमिक विद्यालय के छात्र की हृदय प्रणाली अभी तक पर्याप्त रूप से विकसित नहीं हुई है, इसलिए उसे स्कूल के घंटों और खेलों के दौरान अधिक काम करने से रोकना आवश्यक है।

प्राथमिक विद्यालय के छात्र में उच्च तंत्रिका तंत्र (पिछली आयु अवधि की तुलना में) विकास के काफी उच्च स्तर तक पहुँच जाता है। 7 साल की उम्र के बाद बच्चे के दिमाग का वजन काफी बढ़ जाता है। यदि 3-6 साल की उम्र में मस्तिष्क का वजन औसतन 1100 ग्राम होता है, तो 7 साल की उम्र तक यह 1250 ग्राम तक पहुंच जाता है, और 9 साल की उम्र में इसका वजन लगभग 1300 ग्राम होता है। इसके अलावा, 7 से 11 साल तक ललाट की वृद्धि होती है मस्तिष्क के लोब विशेष रूप से ध्यान देने योग्य हैं।

किसी व्यक्ति की सामान्य मानसिक संरचना काफी हद तक उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं के बीच संबंध पर निर्भर करती है। मैं फ़िन बचपनउत्तेजक प्रक्रियाएं अक्सर निरोधात्मक प्रक्रियाओं पर हावी होती हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक बच्चे के लिए अपनी भावनाओं, स्वैच्छिक ध्यान आदि को नियंत्रित करना मुश्किल होता है, फिर पहले से ही प्राथमिक विद्यालय की उम्र में, रहने की स्थिति और पालन-पोषण के प्रभाव में, कुछ संतुलन होता है उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाएँ होती हैं।

बेशक, छोटा स्कूली बच्चा बहुत सक्रिय, सक्रिय और गतिशील रहता है। उत्साही ऊर्जा अक्सर उसके व्यवहार को आवेगी बना देती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि बच्चे की उम्र की विशेषताओं को शिक्षक द्वारा प्रभावित नहीं किया जा सकता है। यह नहीं माना जा सकता है कि एक जूनियर स्कूली बच्चे के स्वभाव में निरंतर गति, इधर-उधर भागना, शोर आदि की आवश्यकता होती है। काम में पर्याप्त रुचि और शिक्षक की सटीकता के साथ, जूनियर स्कूली बच्चा काफी संयमित, अनुशासित और मेहनती बन जाता है। लेकिन उसकी ऊर्जा और चलने-फिरने की आवश्यकता को एक उचित आउटलेट दिया जाना चाहिए: कक्षा में सक्रिय और विविध गतिविधियाँ, शारीरिक शिक्षा सत्र, अवकाश के दौरान घूमने का अवसर - यह सब प्राथमिक विद्यालय के छात्र को अपनी उम्र पर काबू पाने के लिए खुद को प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है- संबंधित विशेषताएँ.

विद्यार्थी का सामान्य विवरण देना प्राथमिक कक्षाएँइस तथ्य को कोई नजरअंदाज नहीं कर सकता कि 7 साल के बच्चे अपने शारीरिक और मानसिक गुणों में 9 साल के बच्चों से बहुत अलग होते हैं। यदि पहले ग्रेडर में अभी भी प्रीस्कूलर के साथ कई विशेषताएं समान हैं, तो तीसरी कक्षा के छात्र में पहले से ही प्रारंभिक किशोरावस्था के बच्चों की कई विशेषताएं हैं। प्रीस्कूलर से किशोर तक विकासात्मक पथ से गुजरते हुए, बच्चे 3 साल के दौरान बौद्धिक, स्वैच्छिक और भावनात्मक रूप से बहुत बदल जाते हैं।

प्राथमिक विद्यालय के छात्र की सैद्धांतिक स्थिति के निर्माण और विकास के लिए नियमों के साथ खेलना बहुत महत्वपूर्ण है। नियमों पर जोर देने के अलावा, इस प्रकार के खेल में दो अन्य महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं। अन्य प्रकार के खेलों के विपरीत, नियमों वाले खेल में एक विशेष प्रारंभिक चरण होता है। इस स्तर पर, बच्चे का ध्यान खेल गतिविधि की विधि पर केंद्रित होता है, अर्थात वह एक सैद्धांतिक स्थिति को लागू करता है। इसके अलावा, विधि में महारत हासिल करने की यह गतिविधि अपनी विशेषताओं में शैक्षिक गतिविधि के समान है - प्राथमिक विद्यालय के छात्र की अग्रणी गतिविधि।

नियमों वाले खेलों की एक और विशेषता, जो सैद्धांतिक स्थिति के निर्माण और विकास के लिए प्रत्यक्ष महत्व रखती है, वह यह है कि कार्यान्वयन के तरीकों को बच्चे द्वारा स्वतंत्र गतिविधि के रूप में उजागर किया जाता है।

जिन बच्चों की सैद्धांतिक स्थिति स्कूल की शुरुआत में बन गई थी, लेकिन उनमें बदलाव नहीं आया है, वे समस्याओं और कठिनाइयों का अनुभव करते हैं हाई स्कूल, चूँकि यह शैक्षिक चरण गठित शैक्षिक गतिविधियों या बच्चों की सीखने की क्षमता को निर्धारित करता है।

प्राथमिक विद्यालय की आयु में सैद्धांतिक स्थिति के विकास की शर्तें सीधे तौर पर बड़ी संख्या में नियमों वाले खेलों के उपयोग से संबंधित हैं, जहां एक ओर, समान नियमों का उपयोग विभिन्न प्रकार के खेलों में किया जा सकता है, और दूसरी ओर, दूसरी ओर, एक ही खेल को विभिन्न नियमों का उपयोग करके लागू किया जा सकता है। इसके अलावा, युवा स्कूली बच्चों के लिए व्यक्तिगत रूप से उन्मुख प्रशिक्षण से सैद्धांतिक स्थिति के विकास में मदद मिलेगी।

ओरिएंटेशन रिफ्लेक्स का पर्याप्त विकास, पहला सिग्नलिंग प्रणालीबच्चे को हर ठोस, दृश्य, जिसे सीधे देखा, सुना, छुआ जा सकता है, के प्रति बहुत ग्रहणशील बनाएं। इसलिए, दृश्य शैक्षिक सामग्री बच्चों द्वारा बहुत अच्छी तरह से समझी जाती है। लेकिन साथ ही, प्रारंभिक प्रशिक्षण के दौरान, दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली तेजी से विकसित होती रहती है। पहले से ही पहली कक्षा में, एक बच्चा कुछ सामान्यीकरण करने, सही निष्कर्ष निकालने और घटनाओं के कारणों का पता लगाने में सक्षम होता है।

एक आधुनिक स्कूल का लक्ष्य बच्चों की उम्र की विशेषताओं को अपरिवर्तनीय रूप से अनुकूलित करना नहीं है, बल्कि, इन विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, बच्चे को आगे ले जाना, उसे विकास के अगले चरण तक पहुंचने में मदद करना है। इस मामले में, किसी को त्वरण को ध्यान में रखना चाहिए, यानी हमारे समय में बच्चों के त्वरित मानसिक और शारीरिक विकास (कई दशक पहले की तुलना में)।

सबसे पहले, प्राथमिक विद्यालय के छात्र परिवार में अपने रिश्तों के आधार पर अच्छी तरह से अध्ययन करते हैं; कभी-कभी एक बच्चा टीम के साथ संबंधों के आधार पर अच्छी तरह से अध्ययन करता है। व्यक्तिगत उद्देश्य भी एक बड़ी भूमिका निभाता है: अच्छे ग्रेड पाने की इच्छा, शिक्षकों और माता-पिता की स्वीकृति।

सबसे पहले, वह प्रक्रिया में ही रुचि विकसित करता है। शैक्षणिक गतिविधियांबिना इसका मतलब समझे. किसी के शैक्षिक कार्य के परिणामों में रुचि पैदा होने के बाद ही शैक्षिक गतिविधियों की सामग्री और ज्ञान अर्जन में रुचि बनती है। यह नींव प्राथमिक विद्यालय के छात्र में शैक्षणिक गतिविधियों के प्रति वास्तव में जिम्मेदार रवैये से जुड़े उच्च सामाजिक व्यवस्था को सीखने के उद्देश्यों के निर्माण के लिए एक उपजाऊ जमीन है।

शैक्षिक गतिविधियों की सामग्री में रुचि का गठन और ज्ञान का अधिग्रहण स्कूली बच्चों को उनकी उपलब्धियों से संतुष्टि की भावना का अनुभव करने से जुड़ा है। और यह भावना शिक्षक की स्वीकृति और प्रशंसा से प्रबल होती है, जो हर छोटी से छोटी सफलता, छोटी से छोटी प्रगति पर भी जोर देता है। छोटे स्कूली बच्चों को जब शिक्षक उनकी प्रशंसा करते हैं तो उन्हें गर्व और विशेष उत्थान की अनुभूति होती है।

छोटे बच्चों पर शिक्षक का महान शैक्षणिक प्रभाव इस तथ्य के कारण है कि बच्चों के स्कूल में रहने की शुरुआत से ही शिक्षक उनके लिए एक निर्विवाद प्राधिकारी बन जाता है। प्रारंभिक कक्षाओं में शिक्षण और शिक्षा के लिए शिक्षक का अधिकार सबसे महत्वपूर्ण शर्त है।

प्राथमिक विद्यालय में शैक्षिक गतिविधियाँ, सबसे पहले, आसपास की दुनिया के प्रत्यक्ष ज्ञान - संवेदनाओं और धारणाओं की मानसिक प्रक्रियाओं के विकास को प्रोत्साहित करती हैं। छोटे स्कूली बच्चे अपनी तीक्ष्णता और धारणा की ताजगी, एक प्रकार की चिंतनशील जिज्ञासा से प्रतिष्ठित होते हैं। युवा स्कूली बच्चा जीवंत जिज्ञासा के साथ पर्यावरण को समझता है, जो हर दिन उसके सामने अधिक से अधिक नए पहलुओं को प्रकट करता है।

इन छात्रों की धारणा की सबसे विशिष्ट विशेषता इसका कम विभेदीकरण है, जहां वे समान वस्तुओं को समझते समय विभेदन में अशुद्धियाँ और त्रुटियाँ करते हैं। प्राथमिक विद्यालय की उम्र की शुरुआत में छात्रों की धारणा की अगली विशेषता छात्र के कार्यों के साथ इसका घनिष्ठ संबंध है। मानसिक विकास के इस स्तर पर धारणा बच्चे की व्यावहारिक गतिविधियों से जुड़ी होती है। एक बच्चे के लिए किसी वस्तु को देखने का मतलब है उसके साथ कुछ करना, उसमें कुछ बदलना, कुछ क्रियाएं करना, उसे लेना, उसे छूना। छात्रों की एक विशिष्ट विशेषता धारणा की स्पष्ट भावुकता है।

सीखने की प्रक्रिया में, धारणा का पुनर्गठन होता है, यह विकास के उच्च स्तर तक बढ़ जाता है, और उद्देश्यपूर्ण और नियंत्रित गतिविधि का चरित्र ग्रहण कर लेता है। सीखने की प्रक्रिया के दौरान, धारणा गहरी हो जाती है, अधिक विश्लेषणात्मक हो जाती है, विभेदीकरण करती है और संगठित अवलोकन का चरित्र ग्रहण कर लेती है।

प्राथमिक विद्यालय के छात्रों के ध्यान में उम्र से संबंधित कुछ विशेषताएं अंतर्निहित होती हैं। मुख्य है स्वैच्छिक ध्यान की कमजोरी। प्राथमिक विद्यालय की उम्र की शुरुआत में ध्यान के स्वैच्छिक विनियमन और इसके प्रबंधन की संभावनाएं सीमित हैं। प्राथमिक विद्यालय के छात्र के स्वैच्छिक ध्यान के लिए तथाकथित करीबी प्रेरणा की आवश्यकता होती है। यदि पुराने छात्र दूर की प्रेरणा की उपस्थिति में भी स्वैच्छिक ध्यान बनाए रखते हैं (वे भविष्य में अपेक्षित परिणाम के लिए खुद को अरुचिकर और कठिन काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर कर सकते हैं), तो एक छोटा छात्र आमतौर पर खुद को एकाग्र रूप से काम करने के लिए मजबूर कर सकता है केवल घनिष्ठ प्रेरणा की उपस्थिति में (उत्कृष्ट अंक प्राप्त करने की संभावना, शिक्षक की प्रशंसा अर्जित करना, सर्वोत्तम कार्य करना, आदि)।

प्राथमिक विद्यालय की उम्र में अनैच्छिक ध्यान बहुत बेहतर विकसित होता है। हर नई, अप्रत्याशित, उज्ज्वल, दिलचस्प चीज़ स्वाभाविक रूप से छात्रों का ध्यान उनकी ओर से किसी भी प्रयास के बिना आकर्षित करती है।

आयु विशेषताएँप्राथमिक विद्यालय की आयु में स्मृति सीखने के प्रभाव में विकसित होती है। भूमिका और विशिष्ट गुरुत्वमौखिक-तार्किक, शब्दार्थ स्मरण और किसी की स्मृति को सचेत रूप से प्रबंधित करने और उसकी अभिव्यक्तियों को विनियमित करने की क्षमता विकसित होती है। पहली सिग्नलिंग प्रणाली की गतिविधि की आयु-संबंधित सापेक्ष प्रबलता के कारण, छोटे स्कूली बच्चों में मौखिक-तार्किक स्मृति की तुलना में दृश्य-आलंकारिक स्मृति अधिक विकसित होती है। वे परिभाषाओं, विवरणों, स्पष्टीकरणों की तुलना में विशिष्ट जानकारी, घटनाओं, व्यक्तियों, वस्तुओं, तथ्यों को बेहतर, तेजी से और अधिक मजबूती से अपनी स्मृति में याद रखते हैं। छोटे स्कूली बच्चे याद की गई सामग्री के अर्थ संबंधी संबंधों के बारे में जागरूकता के बिना यांत्रिक रूप से याद करने की ओर प्रवृत्त होते हैं।

प्राथमिक विद्यालय की उम्र में कल्पना के विकास में मुख्य प्रवृत्ति पुन: सृजनात्मक कल्पना में सुधार है। यह पहले जो माना गया था उसके प्रतिनिधित्व या किसी दिए गए विवरण, आरेख, ड्राइंग इत्यादि के अनुसार छवियों के निर्माण से जुड़ा हुआ है। वास्तविकता के तेजी से सही और पूर्ण प्रतिबिंब के कारण पुनर्निर्माण की कल्पना में सुधार हुआ है। नई छवियों के निर्माण के रूप में रचनात्मक कल्पना, परिवर्तन से जुड़ी, पिछले अनुभव के छापों को संसाधित करना, उन्हें नए संयोजनों में संयोजित करना भी विकसित होता है।

सीखने के प्रभाव में, घटनाओं के बाहरी पक्ष के ज्ञान से उनके सार के ज्ञान तक एक क्रमिक संक्रमण होता है। सोच वस्तुओं और घटनाओं के आवश्यक गुणों और विशेषताओं को प्रतिबिंबित करना शुरू कर देती है, जिससे पहला सामान्यीकरण, पहला निष्कर्ष निकालना, पहली उपमाएँ निकालना और प्रारंभिक निष्कर्ष निकालना संभव हो जाता है। इस आधार पर, बच्चा धीरे-धीरे प्राथमिक वैज्ञानिक अवधारणाएँ बनाना शुरू कर देता है।

प्राथमिक विद्यालय की उम्र की शुरुआत में विश्लेषणात्मक-सिंथेटिक गतिविधि अभी भी बहुत प्राथमिक है; यह मुख्य रूप से वस्तुओं की प्रत्यक्ष धारणा के आधार पर दृश्य और प्रभावी विश्लेषण के चरण में है।

जूनियर स्कूल की उम्र काफी ध्यान देने योग्य व्यक्तित्व निर्माण की उम्र है।

यह वयस्कों और साथियों के साथ नए संबंधों, टीमों की एक पूरी प्रणाली में शामिल होने, एक नई प्रकार की गतिविधि - शिक्षण में शामिल होने की विशेषता है, जो छात्र पर कई गंभीर मांगें रखता है।

यह सब लोगों, टीम, सीखने और संबंधित जिम्मेदारियों के प्रति संबंधों की एक नई प्रणाली के गठन और समेकन पर निर्णायक प्रभाव डालता है, चरित्र, इच्छाशक्ति बनाता है, रुचियों की सीमा का विस्तार करता है और क्षमताओं का विकास करता है।

प्राथमिक विद्यालय की उम्र में, नैतिक व्यवहार की नींव रखी जाती है, नैतिक मानदंड और व्यवहार के नियम सीखे जाते हैं, और व्यक्ति का सामाजिक अभिविन्यास आकार लेना शुरू कर देता है।

छोटे स्कूली बच्चों का चरित्र कुछ मायनों में भिन्न होता है। सबसे पहले, वे आवेगी होते हैं - वे यादृच्छिक कारणों से, बिना सोचे-समझे या सभी परिस्थितियों को तौले बिना, तात्कालिक आवेगों, संकेतों के प्रभाव में तुरंत कार्य करने की प्रवृत्ति रखते हैं। इसका कारण व्यवहार के स्वैच्छिक विनियमन की उम्र से संबंधित कमजोरी के साथ सक्रिय बाहरी निर्वहन की आवश्यकता है।

उम्र से संबंधित एक विशेषता इच्छाशक्ति की सामान्य कमी भी है: एक जूनियर स्कूली बच्चे को अभी तक किसी इच्छित लक्ष्य के लिए दीर्घकालिक संघर्ष, कठिनाइयों और बाधाओं पर काबू पाने का अधिक अनुभव नहीं है। असफल होने पर वह हार मान सकता है, अपनी शक्तियों और असंभवताओं पर विश्वास खो सकता है। मनमौजीपन और जिद अक्सर देखी जाती है। इनका सामान्य कारण कमियाँ ही होती हैं पारिवारिक शिक्षा. बच्चा इस बात का आदी था कि उसकी सभी इच्छाएँ और माँगें पूरी होती थीं, उसे किसी भी चीज़ में इनकार नज़र नहीं आता था। मनमौजीपन और ज़िद एक बच्चे के विरोध का एक अजीब रूप है जो स्कूल द्वारा उससे की जाने वाली सख्त मांगों के खिलाफ है, जो उसे चाहिए उसके लिए जो वह चाहता है उसका त्याग करने की आवश्यकता के खिलाफ है।

छोटे स्कूली बच्चे बहुत भावुक होते हैं। भावनात्मकता, सबसे पहले, इस तथ्य में परिलक्षित होती है कि उनकी मानसिक गतिविधि आमतौर पर भावनाओं से रंगी होती है। बच्चे जो कुछ भी देखते हैं, जो सोचते हैं, जो करते हैं, वह उनमें भावनात्मक रूप से उत्साहित रवैया पैदा करता है। दूसरे, छोटे स्कूली बच्चे नहीं जानते कि अपनी भावनाओं को कैसे नियंत्रित किया जाए या उनकी बाहरी अभिव्यक्ति को कैसे नियंत्रित किया जाए; वे खुशी व्यक्त करने में बहुत सहज और स्पष्ट हैं। दुख, उदासी, भय, खुशी या नाराजगी. तीसरा, भावनात्मकता उनकी महान भावनात्मक अस्थिरता, बार-बार मूड में बदलाव, प्रभावित करने की प्रवृत्ति, खुशी, दुःख, क्रोध, भय की अल्पकालिक और हिंसक अभिव्यक्तियों में व्यक्त की जाती है। वर्षों से, किसी की भावनाओं को नियंत्रित करने और उनकी अवांछित अभिव्यक्तियों को नियंत्रित करने की क्षमता अधिक से अधिक विकसित होती जा रही है।

प्राथमिक विद्यालय की आयु सामूहिक संबंधों को विकसित करने के लिए बेहतरीन अवसर प्रदान करती है। कई वर्षों के दौरान, एक जूनियर स्कूली बच्चा, उचित परवरिश के साथ, सामूहिक गतिविधि का अनुभव जमा करता है जो उसके आगे के विकास के लिए महत्वपूर्ण है - टीम में और टीम के लिए गतिविधि। सार्वजनिक, सामूहिक मामलों में बच्चों की भागीदारी सामूहिकता को बढ़ावा देने में मदद करती है। यहीं पर बच्चा सामूहिक सामाजिक गतिविधि का मुख्य अनुभव प्राप्त करता है।

1.2 प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संघर्ष

संघर्ष एक मनोवैज्ञानिक श्रेणी है, एक जटिल घटना है जो बातचीत के विभिन्न स्तरों पर प्रकट होती है और इसमें कई घटक शामिल होते हैं। उनमें से एक की प्रबलता इस घटना की अभिव्यक्ति की परिवर्तनशीलता को निर्धारित करती है। व्यक्तित्व संघर्ष पर विचार करने के दृष्टिकोण से एक मौलिक बिंदु संघर्ष क्षमता के गठन की पहचान करना है। हमारा मानना ​​है कि संघर्ष क्षमता के निर्माण के माध्यम से दूसरों के प्रति उदार रवैया अपनाना 21वीं सदी में व्यापक रूप से विकसित व्यक्तित्व के निर्माण में मुख्य कारकों में से एक है।

संघर्ष क्षमता व्यवहार को विनियमित करने के तरीकों की सकारात्मक महारत की पृष्ठभूमि के खिलाफ साझेदारी और सहयोग की स्थिति का विकास है।

संचार क्षमता की संरचना में संघर्ष क्षमता एक विशेष स्थान रखती है। फ्रोलोव, एस.एफ. उनका मानना ​​है कि यह संघर्ष में व्यवहार के लिए संभावित रणनीतियों की सीमा के बारे में जागरूकता के स्तर और एक विशिष्ट जीवन स्थिति में इन रणनीतियों को लागू करने की क्षमता पर निर्भर करता है।

आधुनिक काल में विद्यालय मुख्य रूप से बच्चे में उन गुणों के विकास पर ध्यान देता है जिनका सीधा संबंध सीखने से होता है। साथ ही, शिक्षा के आध्यात्मिक पक्ष को अक्सर भुला दिया जाता है, स्कूली बच्चों पर बाहरी पर्यावरणीय कारकों के प्रभाव का अध्ययन करने पर अपर्याप्त ध्यान दिया जाता है, और जीवन के प्रति बच्चों के गैर-संघर्ष रवैये का गठन काफी हद तक उन पर निर्भर करता है। हालाँकि, आइए ध्यान दें कि एक बच्चे में दुनिया के प्रति एक परोपकारी, गैर-संघर्षपूर्ण दृष्टिकोण का पोषण केवल स्कूल की क्षमता तक सीमित नहीं किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आसपास की वास्तविकता के साथ छात्र के संबंधों के संपूर्ण स्पेक्ट्रम को ध्यान में रखना आवश्यक है।

संघर्ष का अध्ययन निम्नलिखित दृष्टिकोणों के ढांचे के भीतर किया जाता है: भावनात्मक-प्रभावी, प्रेरक-गतिविधि, संज्ञानात्मक-सूचनात्मक और संगठनात्मक।

पद्धतिगत दृष्टिकोण से दिलचस्प अध्ययनाधीन समस्या पर ई.पी. का दृष्टिकोण है। इलिना. उनकी राय में, संघर्ष व्यक्ति की एक अनिश्चित भावनात्मक संपत्ति है, लेकिन भावनात्मक गुणों का एक सेट है, जिसमें गर्म स्वभाव, स्पर्शशीलता और प्रतिशोध शामिल है। अब तक, संघर्ष की परिभाषा में शामिल प्रत्येक तत्व का अलग-अलग अध्ययन किया गया है।

प्रेरक दृष्टिकोण में पहले अध्ययनों में से एक एम. ड्यूश का काम है, जिन्होंने सहकारी और प्रतिस्पर्धी व्यवहार के मॉडल का अध्ययन किया। लेखक ने सहकारी व्यवहार को इसमें शामिल पक्षों के लिए समस्या के सफल समाधान में सहायता और रुचि पर ध्यान केंद्रित करने वाला बताया है। इस दृष्टिकोण वाले रिश्तों में मित्रता, सकारात्मक दृष्टिकोण और समझने की इच्छा प्रबल होती है।

इसके विपरीत, प्रतिस्पर्धी व्यवहार से अविश्वास, संदेह, अलगाव और यहां तक ​​कि शत्रुता का माहौल विकसित होता है और रिश्तों में नकारात्मक दृष्टिकोण बनता है।

संघर्ष के विश्लेषण के लिए गतिविधि दृष्टिकोण हमें व्यक्तियों की प्रभावशीलता के स्तर को उजागर करने की अनुमति देता है। विषयों की गतिविधि का अध्ययन करने वाले शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया कि यदि किसी समूह में व्यावसायिक विरोधाभास हावी हो जाते हैं, तो संघर्ष पारस्परिक संबंधों को तोड़े बिना समाप्त हो जाता है और व्यक्तिगत टकराव के क्षेत्र में नहीं बढ़ता है। वस्तुनिष्ठ स्थितियाँ पारस्परिक संबंधों को प्रभावित करती हैं: वे संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं के विकास में मध्यस्थता करती हैं जिसमें व्यक्ति बातचीत करते हैं।

संज्ञानात्मक दृष्टिकोण किसी व्यक्ति के व्यवहार पर संज्ञानात्मक, व्यक्तिपरक दुनिया के प्रभाव के पहलू में संघर्ष के अध्ययन पर केंद्रित है। किसी सामाजिक स्थिति में विषयों की अंतःक्रिया को उनके व्यक्तिपरक प्रतिबिंब की स्थिति से समझा और एकीकृत किया जा सकता है, अर्थात। उनकी धारणा, जागरूकता, प्रतिबिंब, मूल्यांकन आदि के विश्लेषण के लिए धन्यवाद। इस स्थिति से संघर्ष का विश्लेषण हमें संघर्ष में रिश्तों के भावनात्मक पक्ष का अध्ययन करने और जो हो रहा है उसकी व्यक्तिपरक धारणा की पहचान करने की अनुमति देता है।

संगठनात्मक दृष्टिकोण का व्यापक रूप से संघर्षों के विश्लेषण में उपयोग किया जाता है, मुख्य रूप से प्रबंधन के क्षेत्र में औद्योगिक संबंध. यह टीमों में उत्पन्न होने वाले संघर्षों का अध्ययन करने में भी उपयोगी है।

इस प्रकार, संघर्ष की संरचना के दृष्टिकोण के विश्लेषण से पता चलता है कि वर्तमान में इस समस्या का कोई निश्चित, स्पष्ट दृष्टिकोण नहीं है।

संघर्ष प्रबंधन क्षमता की मनोवैज्ञानिक संरचना में निम्नलिखित घटक प्रतिष्ठित हैं:

1) विनियामक या रचनात्मक (विरोधियों को प्रभावित करने की क्षमता, उनके आकलन, निर्णय, टकराव के उद्देश्यों को प्रभावित करना, निष्पक्ष और रचनात्मक आधार पर संघर्ष को हल करना, जिसमें "मध्यस्थ" के रूप में कार्य करना शामिल है, बनाने की क्षमता जनता की रायविरोधियों के संबंध में);

2) डिज़ाइन (मौजूदा ज्ञान के आधार पर, संघर्ष के दौरान विरोधियों के व्यवहार और गतिविधियों का अनुमान लगाने की क्षमता, टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल पर इसके प्रभाव का आकलन करना, आदि)। हमारी राय में, प्राथमिक विद्यालय की उम्र में भावात्मक-प्रक्षेपात्मक घटक विभिन्न भावनात्मक स्थितियों और प्रतिक्रियाओं में प्रकट होता है, जिसे सकारात्मक और नकारात्मक भावनाओं के रूप में दर्ज किया जा सकता है;

3) ज्ञानशास्त्र (संघर्षों के कारणों, पैटर्न और उनके विकास और पाठ्यक्रम के चरणों, विरोधियों के व्यवहार, संचार और गतिविधियों की विशेषताओं, उनकी मानसिक स्थिति, संघर्ष टकराव के लागू तरीकों के बारे में ज्ञान)। हमारा मानना ​​है कि प्राथमिक विद्यालय की उम्र में ज्ञानात्मक-प्रोजेक्टिव घटक को उजागर करना आवश्यक है - ज्ञान जो किसी को संघर्षों के कारणों का अनुमान लगाने, उनके विकास और पाठ्यक्रम के पैटर्न और चरणों की पहचान करने, विरोधियों के व्यवहार, संचार और गतिविधि की विशेषताओं, उनकी पहचान करने की अनुमति देता है। मानसिक स्थिति, संघर्ष टकराव के लागू तरीके, परस्पर विरोधी व्यक्तित्वों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं;

4) व्यवहारिक-प्रोजेक्टिव (मौजूदा ज्ञान के आधार पर विरोधियों को प्रभावित करने की क्षमता, टकराव के उद्देश्यों को प्रभावित करना, रचनात्मक आधार पर संघर्ष को हल करना, विरोधियों के संबंध में जनता की राय बनाना, संघर्ष के बाद की स्थिति में काम को व्यवस्थित करना)।

संघर्ष क्षमता के इस संरचनात्मक प्रतिनिधित्व को इसका सैद्धांतिक मानक मॉडल माना जा सकता है।

संघर्षों में वयस्कों के व्यवहार के कई वर्गीकरण और मॉडल हैं, लेकिन हम ध्यान दें कि प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया जाता है। इस बीच, संघर्ष किसी व्यक्ति के संपूर्ण भविष्य के स्वरूप को निर्धारित कर सकता है और किसी व्यक्ति के मानक गठन को रोकने वाले कारक के रूप में कार्य कर सकता है।

2. प्राथमिक विद्यालय युग में संघर्ष समाधान

2.1 प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संघर्षों को सुलझाने की क्षमता का निर्माण

वर्तमान में, शैक्षिक प्रक्रिया की बढ़ती माँगों और छोटे स्कूली बच्चों की अपर्याप्त कार्यात्मक क्षमताओं के बीच एक विरोधाभास की पहचान की गई है। इसके अलावा, वैज्ञानिक साहित्य में संघर्ष समाधान कौशल के संबंध में कोई सटीक डेटा नहीं है। जो बच्चे खुद को कठिन संघर्ष की स्थिति में पाते हैं उनके शैक्षणिक और मनोवैज्ञानिक पुनर्वास के लिए बुनियादी रणनीति, जो उन्हें अपने सामान्य मानसिक विकास को व्यवस्थित करने की अनुमति देगी, विकसित नहीं की गई है। हालाँकि, जैसा कि हम जानते हैं, अनसुलझी समस्याएं और संघर्ष मानसिक विकारों में योगदान करते हैं। इस संबंध में, प्राथमिक विद्यालय की उम्र में ही, जब बच्चे के व्यक्तित्व के बुनियादी गुण सक्रिय रूप से बन रहे होते हैं, संघर्षों को हल करने की क्षमता का अध्ययन विशेष महत्व प्राप्त कर लेता है।

सीखने की गतिविधियों की प्रक्रिया में, प्राथमिक स्कूली बच्चे खुद को समस्याग्रस्त परिस्थितियों में पाते हैं जो संघर्ष का कारण बनते हैं जिसके लिए वे रचनात्मक समाधान के लिए तैयार नहीं होते हैं। बच्चों में, साइकोमोटर विकास में देरी, स्मृति हानि, ध्यान की कमी, भाषण के अविकसितता के कारण संघर्ष की स्थिति असामान्य नहीं है - यानी, आमतौर पर शरीर के कम कार्यात्मक भंडार, जो छोटे स्कूली बच्चों के सामाजिक अनुकूलन और उनकी सफलता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। शिक्षा। उपरोक्त के संबंध में, यह स्पष्ट है कि छोटे स्कूली बच्चों को संघर्षों को सुलझाने की क्षमता विकसित करने की आवश्यकता है।

इस विषय से संबंधित पर्याप्त संख्या में अध्ययनों के बावजूद, बचपन में व्यवहार सुधार के संदर्भ में संघर्ष की अभिव्यक्तियाँ गुणात्मक रूप से अस्पष्ट बनी हुई हैं, और सामग्री का कोई पता नहीं है स्पष्ट परिभाषाएँ. अब तक, सैद्धांतिक और अनुभवजन्य दृष्टिकोण की अस्पष्टता ने बचपन में संघर्षों को हल करने की क्षमता को प्रमाणित करना संभव नहीं बनाया है। इस संबंध में, समस्या को अधिक विशिष्ट विश्लेषण की आवश्यकता है। संघर्षों को सुलझाने की क्षमता व्यक्ति के सामाजिक अनुकूलन की अभिव्यक्तियों में से एक है और पारस्परिक संपर्क में उत्पादकता में योगदान करती है।

संघर्ष समाधान क्षमताओं पर विशिष्ट शोध की आवश्यकता है जो बच्चों के अनुभवों को प्रतिबिंबित करे।

परंपरागत रूप से, संघर्ष की अभिव्यक्तियों को सामाजिक मानदंडों से विचलन के संदर्भ में माना जाता है, जिससे अवसाद, हताशा और सक्रिय सामाजिक भूमिका से बचने के लिए निष्क्रिय विकल्प सामने आते हैं। इस मामले में, बच्चा स्थितियों को सुलझाने में भाग नहीं लेता है और उन समस्याओं को हल करने में अनिच्छा प्रदर्शित करता है जो उन्हें जन्म देती हैं। इसलिए, प्राथमिक स्कूली बच्चों में संघर्षों को हल करने की क्षमता का अध्ययन करना महत्वपूर्ण है, जो पर्यावरण के साथ बातचीत की प्रक्रिया में खुद को प्रकट करता है। बदले में, यह समस्याओं पर काबू पाने और उपयोगी जीवन अनुभव प्राप्त करने के उद्देश्य से कार्यों में प्रकट होता है। इस संबंध में, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि संघर्षों को हल करने की क्षमता व्यक्तिगत स्थिरता के निर्माण में कैसे योगदान देती है।

प्रसिद्ध वैज्ञानिक स्रोतों में संघर्षों को एक सामान्य विशेषता के परिप्रेक्ष्य से परिभाषित किया जाता है, जहां सहज रूप से उत्पन्न होने वाली स्थितियों पर जोर दिया जाता है। वे दूसरों के साथ बच्चे के रिश्ते को दर्शाते हैं। हालाँकि, वर्तमान में छोटे स्कूली बच्चों के विकास के स्तर के परिप्रेक्ष्य से संघर्षों का कोई विश्लेषण नहीं है। बच्चों के विकास में संघर्ष की अभिव्यक्तियों के महत्व को निर्धारित करने वाला कोई स्पष्ट डेटा नहीं है। कोई केवल काल्पनिक रूप से मान सकता है कि प्राथमिक विद्यालय की उम्र में बच्चों के पालन-पोषण, प्रशिक्षण और विकास की प्रक्रिया में उनके प्रभावी उपयोग के लिए कौन सी मनोवैज्ञानिक स्थितियाँ आवश्यक हैं।

संघर्षों सहित समस्या स्थितियों को हल करने के लिए बच्चे की तैयारी, पारस्परिक संपर्कों को जटिल बनाती है, बच्चों और वयस्कों के बीच आपसी समझ को जटिल बनाती है, उनकी जीवन शक्ति को कम करती है, और बच्चों को विभिन्न प्रकार की विकासात्मक गतिविधियों में संभावित सफलता प्राप्त करने से रोकती है। अभ्यास हमें तेजी से आश्वस्त कर रहा है कि पारस्परिक संबंधों में सकारात्मकता बनाए रखने की इच्छा ही पर्याप्त नहीं है, छोटे स्कूली बच्चों में संघर्ष के कारणों की पहचान करना और विश्लेषण करना आवश्यक है कि संघर्षों को हल करने की क्षमता विकसित करना कैसे आवश्यक है।

शैक्षिक मनोविज्ञान में प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों के मानसिक विकास का पूर्ण वर्णन किया गया है। मानसिक विकास चेतना के निर्माण की एक उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया है, जिसमें भावनाओं का विकास, सोच, धारणा की गतिविधि सुनिश्चित करना, साथ ही आध्यात्मिक आवश्यकताओं का निर्माण शामिल है। बच्चे के मानसिक विकास की एकता और इस प्रक्रिया के साथ आने वाली संघर्ष अभिव्यक्तियों में, प्राथमिक विद्यालय के बच्चों की आंतरिक, आध्यात्मिक दुनिया पर गहरा प्रभाव पड़ता है, जो उनके व्यक्तिगत गुणों के निर्माण में योगदान देता है। हालाँकि, यह सवाल कि प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों के मानसिक विकास में संघर्ष की अभिव्यक्तियाँ क्या विशिष्ट भूमिका निभाती हैं, शोधकर्ताओं के ध्यान से परे है।

बड़ी संख्या में अनुभवजन्य अध्ययन हैं जिनमें तथ्यात्मक सामग्री शामिल है जो बच्चों के विकास में उम्र से संबंधित कुछ पैटर्न और संघर्षों के कामकाज की विशेषताओं की उपस्थिति का संकेत देती है। इस सामग्री को बच्चों के मानसिक विकास के दृष्टिकोण से सैद्धांतिक समझ की आवश्यकता है . हालाँकि, मानसिक विकास के एकीकृत सिद्धांत के निर्माण के लिए भी इसकी आवश्यकता है, जो बच्चों के संघर्षों के बारे में विशिष्ट जानकारी शामिल किए बिना स्पष्ट रूप से अधूरा होगा।

जैसा कि एस.एल. रुबिनस्टीन कहते हैं, संघर्षों को यंत्रवत्, बलपूर्वक दबाना असंभव है, और उन्हें "उन्मूलन" करना भी असंभव है; साथ ही, उन्हें अपने कामकाज में कुशलता से पहचाना और विनियमित किया जाना चाहिए। इस प्रकार, बच्चे की गतिविधियों में उत्पन्न होने वाले संघर्षों को हल करने की क्षमता उसकी आवश्यकताओं, उद्देश्यों, मूल्य अभिविन्यास, लक्ष्यों और रुचियों को दर्शाती है। संघर्षों को हल करने की क्षमता दृष्टिकोण से निर्धारित होती है। सामाजिक दृष्टिकोण का निर्माण उस सामाजिक वातावरण से प्रभावित होता है जिसमें बच्चा निकट संपर्क की स्थिति में होता है: परिवार, शिक्षक और संदर्भ समूह।

बच्चा सामाजिक संबंधों और जागरूक गतिविधि का विषय है। गतिविधि, बदले में, शरीर की एक सक्रिय अवस्था के रूप में कार्य करती है। इस प्रकार संघर्ष की अभिव्यक्तियाँ समस्या स्थितियों को हल करने के उद्देश्य से सकारात्मक गतिविधि के रूप में कार्य करती हैं। हालाँकि, यह अज्ञात है कि संघर्षों को हल करने की क्षमता कैसे और किन मनोवैज्ञानिक रूप से प्रमाणित कारणों से उत्पन्न होती है।

हमारी परिभाषा में "व्यक्तित्व" की अवधारणा मानव व्यक्तित्व है, जो दुनिया के ज्ञान और परिवर्तन के विषय के रूप में कार्य करती है। प्रत्येक बच्चा एक विशिष्ट व्यक्तित्व होता है, जो अपने आस-पास के लोगों के प्रति एक या दूसरे दृष्टिकोण और विभिन्न जीवन स्थितियों में संघर्ष की अभिव्यक्तियों को ध्यान में रखते हुए एक निश्चित व्यवहार की विशेषता रखता है। बच्चे के चारों ओर की जटिल और विविध दुनिया में विरोधाभास होते हैं, लेकिन साथ ही यह एक एकल और अविभाज्य संपूर्ण के रूप में मौजूद होता है। व्यक्तित्व और जीवन में इसकी भूमिका का आपस में गहरा संबंध है। तो, खेल में, बच्चा जो भूमिकाएँ निभाता है, उसके माध्यम से उसका व्यक्तित्व और स्वयं का निर्माण और विकास होता है। आइए व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के रूप में क्षमताओं की व्यापक परिभाषा पर ध्यान दें जो एक व्यक्ति को दूसरे से अलग करती हैं और गतिविधियों की सफलता में प्रकट होती हैं। क्षमताओं के प्रति इस दृष्टिकोण के साथ, समस्या का औपचारिक पहलू झुकाव में स्थानांतरित हो जाता है, जिसे किसी व्यक्ति की शारीरिक और शारीरिक विशेषताओं के रूप में समझा जाता है जो क्षमताओं के विकास का आधार बनता है।

2.2 प्राथमिक विद्यालय में पारस्परिक संघर्षों को हल करने की विशेषताएं

प्राथमिक विद्यालय में पारस्परिक संघर्षों के उद्भव, विकास और समाधान की विशिष्टताएँ सीधे निम्नलिखित कारकों पर निर्भर हैं:

प्राथमिक विद्यालय के छात्र की आयु विशेषताएँ;

प्राथमिक विद्यालय में शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन की विशिष्टताएँ;

संघर्ष के प्रति छोटे स्कूली बच्चों का रवैया, जिसमें शामिल हैं: संघर्ष शब्द को समझना, उत्पन्न होने वाले संघर्षों के कारण, संघर्ष की स्थिति में कार्रवाई।

इस संबंध में, प्रायोगिक कार्य के पता लगाने के चरण का प्राथमिक कार्य प्राथमिक विद्यालय के छात्र की उम्र से संबंधित विशेषताओं की पहचान करने के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य और अभ्यास का विश्लेषण करना था जो शैक्षणिक संघर्षों के उद्भव, विकास और समाधान को प्रभावित करते हैं। इस प्रकार, निम्नलिखित आयु विशेषताओं की पहचान की गई:

विकास की सामाजिक स्थिति का परिवर्तन (एक लापरवाह बचपन से एक छात्र की स्थिति में संक्रमण), बच्चे की सामान्य जीवन शैली, दैनिक दिनचर्या में परिवर्तन;

कक्षा के कर्मचारियों, शिक्षकों के साथ संबंधों के निर्माण की शुरुआत, शैक्षिक प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों-विषयों की राय को ध्यान में रखने की आवश्यकता;

शरीर में महत्वपूर्ण शारीरिक परिवर्तन, जिससे अतिरिक्त शारीरिक ऊर्जा उत्पन्न होती है;

मानसिक असंतुलन, इच्छाशक्ति की अस्थिरता, मनोदशा में बदलाव, शरीर में शारीरिक परिवर्तनों के कारण अत्यधिक प्रभावशालीता;

एक छोटे स्कूली बच्चे के ध्यान की अस्थिरता, क्योंकि, सबसे पहले, उत्तेजना निषेध पर हावी होती है और दूसरी बात, गतिशीलता की स्वाभाविक इच्छा प्रकट होती है, जिसके परिणामस्वरूप वह लंबे समय तक एक ही प्रकार की गतिविधि में संलग्न नहीं हो पाता है, जैसे कि थकान जल्दी से सेट हो जाता है, अत्यधिक ब्रेक लगाना;

याद रखने की बजाय अनुभूति की अवशोषक प्रकृति की प्रबलता, ग्रहणशीलता और प्रभावशालीता के कारण अनुसंधान गतिविधियों के लिए बच्चों की इच्छा, उनके आसपास की घटनाओं की तुलना और विश्लेषण, किसी विशेष स्थिति के प्रति उनके व्यक्तिगत दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति;

नई आवश्यकताओं और जिम्मेदारियों का उद्भव: शिक्षक की मांगों का पालन करना, होमवर्क पूरा करना, नए ज्ञान और कौशल हासिल करना, शिक्षक से अच्छे ग्रेड और प्रशंसा प्राप्त करना, छात्रों और शिक्षक के साथ संवाद करना, जो अक्सर बच्चे की क्षमताओं और रुचियों के साथ विरोधाभास पैदा करता है ;

नाजुकता, अल्पकालिक भावनात्मक अनुभव, जब तक कि, निश्चित रूप से, गहरे झटके न लगें;

संघर्ष की स्थिति में रचनात्मक व्यवहार के रोजमर्रा के अनुभव का अभाव, सहज स्तर पर व्यवहार की एक शैली की प्रबलता;

शैक्षिक गतिविधियों की बढ़ती भूमिका के साथ बच्चे के कौशल और क्षमताओं को विकसित करने के साधनों में से एक के रूप में गेमिंग गतिविधियों की प्रधानता।

आइए सैद्धांतिक और व्यावहारिक साहित्य में मौजूद संघर्षों को हल करने और रोकने के मुख्य तरीकों पर विचार करें। यह आवश्यक है, सबसे पहले, उन विशेषताओं की पहचान करने के लिए जिन्हें एक शिक्षक को संघर्ष को हल करने और रोकने के दौरान जानने और ध्यान में रखने की आवश्यकता है, और दूसरे, यह निर्धारित करने के लिए कि प्राथमिक विद्यालय द्वारा संघर्षों को हल करने और रोकने के मौजूदा तरीकों का किस हद तक उपयोग किया जा सकता है। छात्रों के बीच सही संबंधों का अनुभव बनाने के लिए शिक्षक।

इस संबंध में, हम तीन पहलुओं पर प्रकाश डालते हैं:

संघर्ष/संघर्ष प्रबंधन;

संघर्ष को सुलझाने के सीधे तरीके;

संघर्ष निवारण.

तो, वी.आई. के सूत्र के अनुसार। एंड्रीवा, संघर्ष एक समस्या है + एक संघर्ष की स्थिति + संघर्ष में भाग लेने वाले + एक घटना। इसलिए, संघर्ष को हल करने के लिए, संघर्ष की स्थिति में बदलाव करना आवश्यक है। जैसा कि हम जानते हैं, बिना किसी घटना के संघर्ष की स्थिति संघर्ष में नहीं बदल सकती, इसलिए संघर्ष से पहले की स्थिति को बदलकर हम संघर्ष को रोक सकते हैं।

इस प्रकार, यदि कोई संघर्ष किसी निश्चित संघर्ष की स्थिति का परिणाम है, तो सबसे पहले संघर्ष की स्थिति का सही निदान करना आवश्यक है, अर्थात यदि संभव हो तो किसी समस्या की उपस्थिति और संभावित प्रतिभागियों का निर्धारण करें संघर्ष, उनकी स्थिति और उनके बीच संबंध का प्रकार।

ए. बोडालेव के अनुसार, निदान के पाँच मुख्य पहलू हैं:

1) संघर्ष की उत्पत्ति, अर्थात्, पार्टियों के व्यक्तिपरक या वस्तुनिष्ठ अनुभव, "संघर्ष" के तरीके, संघर्ष के भीतर की घटनाएँ, विचारों का विरोधाभास या टकराव;

2) संघर्ष की जीवनी, यानी इसका इतिहास और वह पृष्ठभूमि जिसके विरुद्ध यह आगे बढ़ा;

3) संघर्ष के पक्ष, चाहे व्यक्ति हों या समूह;

4) पार्टियों की स्थिति और संबंध, औपचारिक और अनौपचारिक; उनकी अन्योन्याश्रितताएँ, उनकी भूमिकाएँ, व्यक्तिगत रिश्ते और इसी तरह की अन्य चीजें;

5) संघर्ष के प्रति प्रारंभिक रवैया - क्या पक्ष स्वयं संघर्ष को हल करना चाहते हैं, उनकी आशाएँ, अपेक्षाएँ, स्थितियाँ क्या हैं।

इसलिए, एक संघर्ष की स्थिति में, एक शिक्षक को इसके मुख्य संरचनात्मक तत्वों की पहचान करने, उत्पन्न होने वाली संघर्ष की स्थिति का निष्पक्ष रूप से आकलन करने की आवश्यकता होती है, ताकि संघर्ष की स्थिति में संघर्ष की स्थिति का सही रचनात्मक समाधान ढूंढा जा सके, जिसमें रोकथाम के संभावित तरीके भी शामिल हों। या संघर्ष को हल करें, और इसलिए, पर्यावरण में ऐसे संबंध स्थापित करें, जो शैक्षिक लक्ष्यों और उद्देश्यों की पूर्ति में योगदान देंगे। किसी संघर्ष की स्थिति में उद्देश्यपूर्ण ढंग से परिवर्तन करने के लिए, आपको ऐसी स्थिति के प्रबंधन की मूल बातें जानने की आवश्यकता है। संघर्ष की स्थिति को प्रबंधित करने से हमारा तात्पर्य किसी घटना को रोकने के उद्देश्य से किए गए उपायों से है, और इसलिए, संघर्ष की स्थिति को संघर्ष में बदलने में योगदान नहीं करना है। संघर्ष की स्थिति को "सही ढंग से" प्रबंधित करने के लिए कोई सार्वभौमिक तरीके नहीं हैं, क्योंकि पार्टियां विरोधी लक्ष्यों को प्राप्त कर रही हैं। लेकिन संघर्ष शोधकर्ता कार्यों की एक सामान्य योजना पेश करते हैं जिसका उद्देश्य संघर्ष को अधिक तर्कसंगत बनाना और संघर्ष की स्थिति को संघर्ष में बदलने से रोकना है। इस योजना में शामिल हैं: किसी घटना को रोकना, किसी संघर्ष को दबाना, किसी संघर्ष को स्थगित करना, किसी संघर्ष का समाधान करना। इस प्रकार, संघर्ष की स्थिति को समाप्त करते समय, एक संघर्ष जो अभी तक उत्पन्न नहीं हुआ है उसे हल माना जा सकता है। ए.जी. के अनुसार पोचेबट और वी.ए. चिकर के अनुसार, संघर्ष प्रबंधन में उस स्तर से नीचे अपना महत्व बनाए रखने की क्षमता शामिल होती है जिस पर यह संगठन के लिए खतरा बन जाता है। किसी संघर्ष को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करके, आप उसे हल कर सकते हैं, अर्थात उस समस्या को समाप्त कर सकते हैं जिसके कारण संघर्ष हुआ। प्रबंधन सिद्धांत संघर्ष प्रबंधन के लिए दो दृष्टिकोण सुझाता है। (परिशिष्ट 1)।

एक अन्य घरेलू शोधकर्ता टी.एस. सुलिमोवा संघर्ष के विकास के प्रबंधन के लिए निम्नलिखित बुनियादी मॉडल की पहचान करती है: अनदेखी, प्रतिस्पर्धा, समझौता, रियायतें, सहयोग। (परिशिष्ट 2)।

इस प्रकार, साहित्य के विश्लेषण से पता चला कि संघर्ष स्थितियों और संघर्षों के "सही" प्रबंधन के लिए कोई सार्वभौमिक तकनीक नहीं है। इसलिए, अधिकांश संघर्ष शोधकर्ता ऐसे कार्यों का सुझाव देते हैं जो संघर्ष को विनाशकारी से रचनात्मक में बदल सकते हैं। सामान्य योजना इस प्रकार दिखती है:

घटना को रोकने के उद्देश्य से कार्रवाई;

संघर्ष दमन से संबंधित कार्रवाइयां;

ऐसे कार्य जो राहत देते हैं;

संघर्ष समाधान की ओर ले जाने वाली कार्रवाइयाँ।

इस प्रकार, संघर्ष समाधान संघर्ष विकास का अंतिम चरण है। घरेलू और विदेशी विशेषज्ञ उनके सार का अध्ययन करने के विभिन्न तरीकों के आधार पर संघर्षों को हल करने के तरीके पेश करते हैं। सामाजिक संघर्ष शोधकर्ता टी.एस. सुलिमोवा बताती हैं कि एक समूह में व्यक्तियों के बीच उत्पन्न होने वाले संघर्षों को मुख्य रूप से दो तरीकों से हल किया जाता है: जबरदस्ती की विधि और अनुनय की विधि। पहली विधि में एक विषय द्वारा दूसरे विषय पर हिंसक कार्रवाइयों का कार्यान्वयन शामिल है। दूसरी विधि मुख्य रूप से समझौता और पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान खोजने पर केंद्रित है। इसका मुख्य साधन अपने प्रस्तावों का ठोस तर्क-वितर्क, साथ ही दूसरे पक्ष की आकांक्षाओं का ज्ञान और विचार करना है। इस पद्धति का उपयोग करते समय अवसरों और समझौते तक पहुंचने के तरीकों की खोज मौलिक सिद्धांतों में से एक है।

इसके अलावा, संघर्ष का उद्भव और समाधान एक-दूसरे के प्रति संघर्षरत लोगों के रवैये और संघर्ष के विषय के प्रति उनके दृष्टिकोण, विरोधियों की नैतिक स्थिति के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। अर्थात्, यदि शैक्षिक प्रक्रिया के दो विषयों के बीच कोई टकराव हुआ है जो पहले मैत्रीपूर्ण या तटस्थ संबंधों में थे, तो पार्टियाँ इस संघर्ष से जल्दी बाहर निकलने और इसे रचनात्मक रूप से हल करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगी। और, इसके विपरीत, यदि ऐसी स्थिति युद्धरत पक्षों के बीच उत्पन्न होती है, तो संघर्ष एक लंबा रूप ले लेगा और पक्षों द्वारा इसे बढ़ाया जाएगा।

संघर्ष समाधान को किसी समस्या का पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान खोजने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है जिसका संघर्ष के पक्षों के लिए व्यक्तिगत महत्व है और इस आधार पर उनके संबंधों में सामंजस्य स्थापित करना है। इसके आधार पर, संघर्ष स्थितियों को हल करने के निम्नलिखित चरणों और तरीकों पर ध्यान दिया जा सकता है:

1) संघर्ष की स्थिति में वास्तविक प्रतिभागियों की पहचान करना;

2) जहां तक ​​संभव हो, उनके उद्देश्यों, लक्ष्यों, क्षमताओं, चरित्र लक्षणों का अध्ययन करें;

3) संघर्ष प्रतिभागियों के पारस्परिक संबंधों का अध्ययन करें जो संघर्ष की स्थिति से पहले मौजूद थे;

4) संघर्ष का सही कारण निर्धारित करें;

5) संघर्ष को हल करने के तरीकों के बारे में परस्पर विरोधी पक्षों के इरादों और विचारों का अध्ययन करें;

6) उन व्यक्तियों के संघर्ष के प्रति दृष्टिकोण की पहचान करें जो संघर्ष की स्थिति में शामिल नहीं हैं, लेकिन इसके सकारात्मक समाधान में रुचि रखते हैं;

7) संघर्ष की स्थिति को हल करने के लिए तरीकों की पहचान करें और उन्हें लागू करें:

क) इसके कारणों की प्रकृति के लिए पर्याप्त होगा;

बी) संघर्ष में शामिल व्यक्तियों की विशेषताओं को ध्यान में रखें;

ग) प्रकृति में रचनात्मक होगा;

घ) पारस्परिक संबंधों में सुधार के लक्ष्यों के अनुरूप और टीम के विकास में योगदान देगा।

सफल रचनात्मक संघर्ष समाधान के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त ऐसी शर्तों का अनुपालन है: विचार करते समय निष्पक्षता, संघर्ष में प्रतिबिंबित करने की क्षमता, संघर्ष के विषय और हितों पर ध्यान केंद्रित करना, न कि पदों और व्यक्तिगत विशेषताओं पर, समय से पहले निष्कर्ष से बचना, विरोधियों का पारस्परिक सकारात्मक मूल्यांकन, स्वामित्व भागीदार संचार शैली। संघर्ष शोधकर्ताओं ने कई मानदंडों की भी पहचान की है जो शिक्षक को संघर्ष समाधान की रचनात्मकता या विनाशकारीता का आकलन करने में मदद करेंगे। संघर्षपूर्ण व्यवहार मुख्य रूप से व्यक्तिगत और स्थितिजन्य पूर्वापेक्षाओं से जुड़ा होता है। छात्रों की ओर से व्यक्तिगत पूर्वापेक्षाएँ हैं: वस्तुनिष्ठ रूप से स्थिति का आकलन करने में असमर्थता, खराब विकसित तार्किक सोच, महत्वाकांक्षा की ओर प्रवृत्ति, उच्च आत्मसम्मान, संयम की कमी, गर्म स्वभाव और अन्य; शिक्षकों की ओर से: शैक्षणिक सोच की कठोरता, अधिनायकवाद, शैक्षणिक संचार स्थापित करने में असमर्थता, कम संस्कृति, शैक्षणिक चातुर्य की कमी, और अन्य। यहां इस बात पर विशेष रूप से जोर देना आवश्यक है कि शिक्षक की नेतृत्व शैली - लोकतांत्रिक, उदार, सत्तावादी - भी, मेरी राय में, शिक्षक की ओर से एक व्यक्तिगत शर्त है और संघर्ष में शिक्षकों के व्यवहार और विशेषताओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालती है। उत्पन्न होने वाली संघर्ष स्थितियों के उनके समाधान के बारे में।

इस प्रकार, सिद्धांत और व्यवहार के विश्लेषण से पता चलता है कि संघर्ष में किसी व्यक्ति के व्यवहार का संघर्ष के परिणाम पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है। इस प्रस्ताव के आधार पर कि संघर्ष में शैक्षणिक गतिविधिहल करने की अपेक्षा रोकना आसान है, और साथ ही विनाशकारी पारस्परिक संघर्षों की संख्या को कम करना, पारस्परिक संघर्ष उत्पन्न होने पर व्यवहार का रचनात्मक अनुभव बनाना, संघर्ष की स्थितियों के प्रबंधन और समाधान के तरीकों के साथ-साथ शिक्षक को तरीकों का भी पता होना चाहिए स्कूल में ऐसी स्थितियों को रोकना। पारस्परिक संघर्ष की रोकथाम उपायों की एक प्रणाली है जिसका उद्देश्य संघर्ष की स्थिति को रोकना है जो पारस्परिक संघर्षों के उद्भव को जन्म दे सकती है।

निष्कर्ष

एक आधुनिक स्कूल की शैक्षिक प्रक्रिया समाज में सुधार के संदर्भ में होने वाली जटिल और विरोधाभासी प्रक्रियाओं का प्रतिबिंब है।

संघर्ष की स्थितियों को हल करने के संदर्भ में रिश्तों और व्यवहार का अनुभव बनाना एक जरूरी समस्या है और, जैसा कि अभ्यास के विश्लेषण से पता चलता है, प्राथमिक विद्यालय में शिक्षा के प्रारंभिक चरण में ऐसा अनुभव बनाना आवश्यक है।

स्कूली जीवन के अवांछनीय, नकारात्मक गुण के रूप में संघर्ष की पारंपरिक समझ शिक्षक को अपनी विकासात्मक क्षमता और रचनात्मक कार्यों का उपयोग करने की अनुमति नहीं देती है।

"संघर्ष", "पारस्परिक संघर्ष" श्रेणियों के वैज्ञानिक विश्लेषण के आधार पर, पारस्परिक संघर्ष एक ऐसी स्थिति है जिसमें शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच लक्ष्यों, उद्देश्यों, पदों और मूल्य अभिविन्यासों में विसंगति के कारण विरोधाभास उत्पन्न होता है।

जूनियर स्कूली बच्चों के बीच पारस्परिक संबंधों और संचार में संघर्ष के कारणों का विश्लेषण करते समय, समूह के अन्य प्रतिनिधियों के साथ उनकी गतिविधियों और संबंधों की सामग्री को ध्यान में रखा गया। सबसे सामान्य रूप में, मुख्य कारण हैं: संचार, आत्म-पुष्टि, आत्म-विकास, मूल्यांकन, मान्यता के लिए व्यक्ति की आवश्यकताओं के साथ-साथ समूह में एक निश्चित स्थिति के लिए उसके दावों से असंतोष, उदाहरण के लिए, की भूमिका नेता।

संघर्ष की स्थिति में विषयों के व्यवहार की रणनीति और उसके परिणाम के आधार पर, संघर्ष रचनात्मक और विनाशकारी दोनों कार्य कर सकता है।

वैज्ञानिक साहित्य के अध्ययन और विश्लेषण और प्रायोगिक कार्य के सुनिश्चित चरण के परिणामों के आधार पर, पारस्परिक संघर्षों को हल करने के संदर्भ में जूनियर स्कूली बच्चों के पारस्परिक संबंधों के अनुभव के मानदंड और विशेषताओं की पहचान की गई, जो इसका दूसरा उद्देश्य था। अध्ययन।

अध्ययन का तीसरा उद्देश्य प्राथमिक विद्यालय के छात्र के पारस्परिक संबंधों के अनुभव को बनाने की प्रक्रिया का एक मॉडल विकसित करना था।

पारस्परिक संघर्षों को हल करने की प्रक्रिया के एक मॉडल के निर्माण का आधार प्रमुख विरोधाभास हैं जो प्राथमिक विद्यालय में संघर्षों के उद्भव को उत्तेजित करते हैं: संघर्ष के सार की अपर्याप्त समझ और इसके प्रति रचनात्मक दृष्टिकोण का गठन; पारस्परिक संघर्ष के रचनात्मक समाधान की आवश्यकता और आवश्यकता और इस कार्य को लागू करने के लिए प्राथमिक विद्यालय के छात्र की व्यावहारिक तत्परता का स्तर। ये विरोधाभास पारस्परिक संघर्षों को हल करने की प्रक्रिया के मॉडल को निर्धारित करते हैं, जिसमें दो चरण होते हैं - "सांकेतिक" और "चिंतनशील"।

अंतिम निदान अनुभाग हमें यह बताने की अनुमति देता है कि, सामान्य तौर पर, हमने जो परिकल्पना सामने रखी थी उसकी पुष्टि की गई थी।

अध्ययनाधीन समस्या की जटिलता और बहुमुखी प्रतिभा को ध्यान में रखते हुए, किया गया कार्य इसके सभी पहलुओं को समाप्त नहीं करता है। इस अध्ययन के दौरान, कई नई संबंधित समस्याओं की पहचान की गई जो सैद्धांतिक और व्यावहारिक महत्व की हैं: शैक्षिक प्रक्रिया के विषयों के बीच संबंधों की स्थिरता के विघटन पर व्यक्ति के आंतरिक तंत्र और विरोधाभासों का प्रभाव; प्राथमिक विद्यालय की शिक्षण और शैक्षिक प्रक्रिया में संघर्ष पैदा करने वाले वातावरण बनाने वाले कारकों का अध्ययन करने के लिए पर्याप्त नैदानिक ​​​​उपकरणों की खोज करना; शैक्षणिक संघर्ष के पहलू में "शिक्षक-छात्र" प्रणाली में संबंधों का निर्माण।

बच्चों में संघर्ष क्षमता के निर्माण में विशेष भूमिका निभाती है सकारात्मक भावनाएँ, जो बच्चे की गतिविधियों को उत्तेजित और कुछ हद तक प्रेरित करते हैं। स्कूल शुरू होने पर यह महत्वपूर्ण हो जाता है। इस स्तर पर, बच्चे में उन व्यक्तित्व गुणों का विकास जारी रखना आवश्यक है जो उसे दुनिया को दयालु नज़रों से देखने में मदद करेंगे।

इस प्रकार, शैक्षिक प्रक्रिया में तकनीकी तरीकों, विशेष दृष्टिकोणों और विधियों को पेश करने की स्थिति से एक जूनियर स्कूली बच्चे की संघर्ष क्षमता विकसित करने की समस्या को हल करना संभव है। ये सभी उपाय मिलकर छोटे स्कूली बच्चों की संघर्ष क्षमता विकसित करने की प्रक्रिया को उत्पादक और प्रभावी बनाएंगे।

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छोटे स्कूली बच्चों में संघर्ष की स्थितियों को खत्म करने की क्षमता का विकास करना

परिचय

संघर्षों के सैद्धांतिक और व्यावहारिक अध्ययन में रुचि वर्तमान में जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में बढ़ते संघर्ष और तनाव के कारण है। संघर्ष प्रबंधन अभ्यास की मांगों और वर्तमान घटनाओं को समझने और संघर्षों के साथ काम करने के लिए व्यावहारिक दृष्टिकोण और सिफारिशें विकसित करने के लिए आधुनिक मनोविज्ञान की सैद्धांतिक और व्यावहारिक क्षमताओं के बीच एक निश्चित विरोधाभास उत्पन्न हो गया है।
में आधुनिक दुनियालोगों के जीवन के सभी क्षेत्र विरोधाभासों से भरे हुए हैं, जो विभिन्न प्रकार की संघर्ष स्थितियों का आधार बनाते हैं। रूसी समाज जिस स्थायी संकट में है, उसमें उनकी संख्या लगातार बढ़ रही है। शिक्षा प्रणाली में संघर्ष और संघर्ष की स्थितियाँ काफी हद तक शैक्षणिक प्रक्रिया के प्रबंधन की सत्तावादी प्रणाली के कारण हैं। चल रहे आर्थिक और सामाजिक परिवर्तन शिक्षा की सामग्री और कार्यों को बदल रहे हैं।
प्राथमिक विद्यालय, एक सामाजिक संस्था होने के नाते, समाज में अंतर्विरोधों के बढ़ने से सीधे प्रभावित होता है। चूँकि लोगों की शैक्षिक, कामकाजी और पारिवारिक गतिविधियाँ एक-दूसरे से मिलती-जुलती हैं, इसलिए स्कूल के संघर्षों में अलग-अलग स्थिति और उम्र के प्रतिभागी शामिल होते हैं। संघर्ष में भागीदार न होते हुए भी, छात्र इसके नकारात्मक परिणामों को महसूस कर सकते हैं और नकारात्मक व्यवहार संबंधी रूढ़ियों को आत्मसात कर सकते हैं। एक आधुनिक शिक्षक को शैक्षिक प्रक्रिया के सामान्य कामकाज के लिए खतरा पैदा करने वाले संघर्षों को रोकने और हल करने के लिए रचनात्मक कार्य का सामना करना पड़ता है।
इस कार्य की प्रासंगिकता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि आधुनिक सैद्धांतिक ज्ञान और व्यावहारिक गतिविधि के सबसे तेजी से विकसित होने वाले क्षेत्रों में से एक संघर्षविज्ञान है, जो विभिन्न स्तरों और विषय के व्यवहार की संघर्ष घटनाओं को समझने, वर्णन करने और प्रबंधित करने के लिए एक अंतःविषय दृष्टिकोण है। संघर्ष की स्थिति में.
विशिष्ट साहित्य के विश्लेषण और समस्या की व्यावहारिक स्थिति के अध्ययन से पता चलता है कि आज भविष्य के शिक्षक को इसके विविध पहलुओं में संघर्ष की रोकथाम के लिए तैयार करने की प्रक्रिया अभी तक व्यापक अध्ययन का विषय नहीं बन पाई है। शिक्षकों के पास आम तौर पर एक भागीदार और मध्यस्थ दोनों के रूप में संबंधों की विभिन्न प्रणालियों में संघर्षों के साथ काम करने के तरीकों का एक अमूर्त विचार होता है, और संघर्ष समाधान के लिए अतिरिक्त ज्ञान और तैयारी की आवश्यकता होती है।
अनुसंधान की चुनी हुई दिशा की प्रासंगिकता इनके बीच विरोधाभासों को हल करने की आवश्यकता से निर्धारित होती है:
ए) संघर्ष विज्ञान के विज्ञान के विकास का वर्तमान स्तर और शैक्षणिक संघर्षों के सिद्धांत का अपर्याप्त विकास;
बी) भविष्य के विशेषज्ञों द्वारा संघर्ष स्थितियों को रोकने के कौशल में महारत हासिल करने के महत्व और शैक्षणिक संचार में उन्हें रोकने में अनुभव की कमी के बारे में जागरूकता;
ग) इस क्षेत्र में संघर्ष स्थितियों और शैक्षणिक प्रौद्योगिकियों के अपर्याप्त विकास की रोकथाम के लिए भविष्य के विशेषज्ञों को तैयार करने की प्रक्रिया के लिए सैद्धांतिक औचित्य और वैज्ञानिक और पद्धतिगत समर्थन की आवश्यकता।
पहचाने गए विरोधाभास निम्नलिखित शोध समस्या को निर्धारित करते हैं: संघर्ष समाधान के क्षेत्र में शैक्षणिक प्रौद्योगिकियों का अपर्याप्त विकास और इस विषय पर साहित्य की छोटी मात्रा इस तथ्य की ओर ले जाती है कि युवा विशेषज्ञ उत्पन्न होने वाली संघर्ष स्थितियों को हल करने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार नहीं हैं। शैक्षणिक प्रक्रिया और छात्रों के कौशल को विकसित करना ताकि संघर्ष पैदा न हो; उत्पन्न होने वाले संघर्षों को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए किन तकनीकों में महारत हासिल करने की आवश्यकता है?
लक्ष्य: विशिष्ट संघर्ष स्थितियों का अध्ययन करना, स्कूली बच्चों के कौशल के विकास के लिए बुनियादी स्थितियों पर विचार करना, न कि संघर्ष की स्थिति पैदा करना।
एक वस्तु:शैक्षणिक संचार की प्रक्रिया.
वस्तु: स्कूली बच्चों के कौशल के विकास के लिए परिस्थितियाँ, न कि संघर्ष की स्थितियाँ पैदा करना।
कार्य.
1. मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य में संघर्ष की समस्या की स्थिति की पहचान करें।
2. सफल संघर्ष समाधान के लिए बुनियादी शर्तें निर्धारित करें।
3. संघर्ष की स्थिति पैदा न करने के लिए छात्रों के कौशल को विकसित करने के तरीकों को वर्गीकृत करें।
पद्धतिगत आधार. इसके विभिन्न पहलुओं में संघर्ष, इस घटना की बहुक्रियात्मक प्रकृति और जटिलता का अध्ययन संघर्ष विज्ञान द्वारा किया जाता है: आधुनिक विज्ञान के घरेलू मनोवैज्ञानिकों के सामान्य सैद्धांतिक प्रावधान, जो पारस्परिक संघर्ष, इसके निर्धारक, सामग्री, संरचनात्मक-गतिशील और के सार को प्रकट करना संभव बनाते हैं। कार्यात्मक विशेषताएं (ए.या. अंतसुपोव, एन.वी. ग्रिशिना , जी.वी. ग्रिज़ुनोवा, एन.आई. लियोनोव), व्यक्तिगत और पारस्परिक संबंधों पर इसका प्रभाव (ए. हां. अंतसुपोव, ई.ई. वेंडरोव, ई.एम. डबोव्स्काया, ए.ए. एर्शोव, जी. सिमेल, एल. कोज़र, आर. ए. क्रिचेव्स्की), मनोवैज्ञानिक जलवायु, प्रदर्शन दक्षता, साथ ही विकास की संघर्षपूर्ण बातचीत को विनियमित करने के तरीके (एन. वी. ग्रिशिना, व्यक्तित्व एन. आई. लियोनोव, बी. जी. अनान्येव, एल. ए. पेत्रोव्स्काया, बी.आई. खासन, ई. एरिकसन); आई. कोन, (के. ए. अबुलखानोवा, ए. वी. पेत्रोव्स्की, एल. ए. पेट्रोव्स्काया, वी. आई. स्लोबोडचिकोव, वी. वी. स्टोलिन, जी. ए. त्सुकरमैन, ई. एरिकसन, आदि) द्वारा घरेलू शोध; पारस्परिक धारणा के तंत्र में अनुसंधान (ए. ए. बोडालेव, बी. बोरिसेंको, टी. पी. गैवरिलोवा, वी. गमारिन, के. ई. डेनिलिन, वी. के. ज़ेरेत्स्की, आर. मे, ई. आर. नोविकोवा, ए. बी ओर्लोव, ए. वी. पेत्रोव्स्की, एल. ए. पेत्रोव्स्काया, ई. आई. रोगोव, के. . रोजर, आई. एन. सेमेनोव, यू. स्टेपानोव, ए. बी. खोल्मोगोरोवा, आई. एम. युसुपोव, आदि); छात्रों की व्यक्तित्व टाइपोलॉजी (बी.जी. रुबिन, यू. कोलेनिकोव)।
अनुसंधान विधियां: सैद्धांतिक अनुसंधान विधियों का उपयोग किया गया: साहित्य का सैद्धांतिक विश्लेषण, सामान्यीकरण और ज्ञान का व्यवस्थितकरण;
शोध परिणामों का सैद्धांतिक महत्व: स्कूली बच्चों के बीच पारस्परिक संपर्क के दौरान उत्पन्न होने वाले पारस्परिक संघर्ष की अवधारणा को स्पष्ट किया गया है; पारस्परिक संघर्षों को विनियमित करने के लिए स्थितियों की अवधारणा और संघर्ष की स्थिति की समझ और धारणा के विकास के माध्यम से, संघर्ष में किसी विषय के व्यवहार की उत्पादक रणनीतियों की सीमा में वृद्धि को प्रभावित करने के तरीकों के विचार का विस्तार किया गया है; स्कूली बच्चों में संघर्ष की स्थिति पैदा न करने की क्षमता विकसित करने के रूपों और तरीकों को व्यवस्थित किया गया है।
शोध परिणामों का व्यावहारिक महत्व: अध्ययन की गई और व्यवस्थित सामग्री का उपयोग अंतिम योग्यता थीसिस लिखते समय और छात्र की व्यावहारिक गतिविधियों में किया जाएगा।
कार्य संरचना. पाठ्यक्रम कार्य में एक परिचय, दो अध्याय, एक निष्कर्ष, संदर्भों और अनुप्रयोगों की एक सूची शामिल है।

अध्याय 1. संघर्ष समाधान के सैद्धांतिक ढांचे

1.1 मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य में संघर्ष समाधान की समस्या की स्थिति
संघर्ष को "जिस तरह से जटिल प्रणालियाँ परस्पर क्रिया करती हैं" के रूप में परिभाषित किया गया है। यह परस्पर विरोधी दलों को अलग करने और एकजुट करने में एक कारक के रूप में काम कर सकता है। दो प्रणालियों के बीच संघर्ष से एक सुपरसिस्टम का निर्माण हो सकता है, जो एक नई अखंडता का प्रतिनिधित्व करता है। संघर्ष में आने वाली प्रणालियों के प्रबंधन में, परस्पर विरोधी दलों में एक-दूसरे के राज्य के बारे में जागरूकता की कमी आवश्यक है। मैं "संघर्ष" की अवधारणा के कुछ और सूत्रीकरण देना चाहता हूँ:
संघर्ष टकराव की एक जटिल प्रणाली है जिसमें परस्पर विरोधी पक्षों का खराब पूर्वानुमानित व्यवहार होता है। संघर्ष, एस.आई. के शब्दकोष के अनुसार। ओज़ेगोवा - संघर्ष, गंभीर असहमति, विवाद।
दार्शनिक विश्वकोश शब्दकोश में, "संघर्ष" की अवधारणा शाब्दिक इकाइयों में शामिल नहीं है। इसके समकक्ष - "विरोधाभास" - को विरोधी, परस्पर अनन्य पक्षों और प्रवृत्तियों, वस्तुओं और घटनाओं की बातचीत के रूप में परिभाषित किया गया है। "संघर्ष" शब्द का प्रयोग केवल वर्ग हितों और विरोधाभासों के तीव्र शत्रुतापूर्ण संघर्षों को दर्शाने के लिए किया जाता है।
समाजशास्त्रीय शब्दकोश सामाजिक संघर्ष की अवधारणा को "समाज में व्यक्तियों या समूहों के बीच या राष्ट्र-राज्यों के बीच एक खुला संघर्ष" के रूप में परिभाषित करता है। संक्षिप्त राजनीतिक शब्दकोश में, शाब्दिक मौखिक संयोजन में संघर्ष की परिभाषा ऊपर बताई गई बातों को दोहराती है।
इस प्रकार, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, परिभाषाओं में जो सामान्य बात है, वह है असहमति, टकराव। आधुनिकता की परिभाषाओं की विविधता इस विचार की ओर ले जाती है कि संघर्ष एक बहु-मूल्यवान अवधारणा है जो मानव गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में असहमति की विशेषता बताती है। और अगर हम किसी व्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं, तो, इसलिए, लोगों के प्राथमिक संघर्ष कुछ स्थितियों या समस्याओं पर आधारित होते हैं।
रूसी संघर्षविज्ञानी एफ.एम. बोरोडकिन और एन.एम. कोर्याक संघर्ष की अवधारणा को स्पष्ट करते हैं। उनकी राय में, संघर्ष लोगों की एक गतिविधि है, और इसलिए इसमें हमेशा एक लक्ष्य की खोज शामिल होती है। एक विरोधाभासी कार्रवाई के लिए लक्ष्यों की श्रेणी को जिम्मेदार ठहराने से हमें केवल उन लोगों को विरोधाभासी पक्षों के रूप में पहचानने की अनुमति मिलती है जो उद्देश्यपूर्ण, जागरूक व्यवहार करने में सक्षम हैं, यानी, अपनी स्थिति को समझने, अपने कार्यों की योजना बनाने और सचेत रूप से साधनों का उपयोग करने में सक्षम हैं। इसका तात्पर्य यह है कि परस्पर विरोधी दलों को आवश्यक रूप से सक्रिय विषय होना चाहिए। और यह हमें संघर्ष में वास्तविक प्रतिभागियों को ऐसे व्यक्तियों और समूहों से अलग करने की अनुमति देता है जो संघर्ष बातचीत के किसी भी विषय के संघर्ष के उपकरण, उपकरण, साधन के रूप में कार्य करते हैं।
संघर्ष प्रगति का मुख्य अंतर्निहित कारक है।
कम समय में प्रभावी समाधान की आवश्यकता वाले बड़े पैमाने के संघर्षों की संख्या बढ़ रही है।
संघर्ष व्यवस्था को बाधित कर सकता है, व्यवस्था बनाए रख सकता है, या नई व्यवस्था स्थापित कर सकता है।
संघर्ष का अर्थ है परस्पर विरोधी दलों के विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संघर्ष। ऐसे सामान्य कानून हैं जिनके आधार पर टकराव की प्रक्रियाएँ विकसित होती हैं।
संघर्ष, विशिष्ट होते हुए भी, हमेशा स्थितिजन्य और अद्वितीय होते हैं।
इस प्रकार, संघर्षों को परिभाषित करने के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों पर विचार करने से हमें निम्नलिखित पर निर्णय लेने की अनुमति मिली: संघर्ष का मुख्य प्राथमिक कारण टकराव है, किसी समस्या के बारे में विचारों का संघर्ष। बाद के सभी प्रश्नों पर विचार करते समय हम इसी परिभाषा से आगे बढ़ेंगे। स्कूली बच्चों के लिए "संघर्ष" और "पारस्परिक संघर्ष" की अवधारणाओं को बदलते समय, संघर्ष की मुख्य निर्दिष्ट विशेषताओं का उपयोग करके व्यक्तिगत और उम्र से संबंधित विशेषताओं पर जोर दिया जाना चाहिए।
अगला पैराग्राफ शैक्षिक गतिविधियों में संघर्षों के प्रकारों को प्रस्तुत करेगा।

1.2 शैक्षिक प्रक्रिया में संघर्षों के प्रकार
स्कूलों में विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं। शैक्षणिक क्षेत्र सभी प्रकार के उद्देश्यपूर्ण व्यक्तित्व निर्माण का एक संयोजन है, और इसका सार सामाजिक अनुभव को प्रसारित करने और महारत हासिल करने की गतिविधि है। इसलिए, यहीं पर अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिस्थितियों की आवश्यकता होती है जो शिक्षक, छात्र और अभिभावकों को मानसिक आराम प्रदान करें।
शिक्षा के क्षेत्र में, गतिविधि के चार विषयों को अलग करने की प्रथा है: छात्र, शिक्षक, माता-पिता और प्रशासक। इस पर निर्भर करते हुए कि कौन से विषय परस्पर क्रिया करते हैं, निम्नलिखित प्रकार के संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: छात्र - छात्र; छात्र अध्यापक; विद्यार्थी - माता-पिता; छात्र - प्रशासक; शिक्षक - शिक्षक; शिक्षक - माता-पिता; शिक्षक - प्रशासक; माता-पिता - माता-पिता; माता-पिता - प्रशासक.
आइए स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष पर विचार करें। छात्रों के बीच सबसे आम नेतृत्व संघर्ष कक्षा में प्रधानता के लिए दो या तीन नेताओं और उनके समूहों के संघर्ष को दर्शाता है। मिडिल स्कूल में लड़कों का एक समूह और लड़कियों का एक समूह अक्सर झगड़ते रहते हैं। तीन या चार स्कूली बच्चों और पूरी कक्षा के बीच संघर्ष उत्पन्न हो सकता है, या एक छात्र और कक्षा के बीच संघर्ष छिड़ सकता है।
पर बहुत प्रभाव संघर्ष व्यवहारस्कूली बच्चे शिक्षक के व्यक्तित्व से प्रभावित होते हैं। इसका प्रभाव विभिन्न पहलुओं में प्रकट हो सकता है।
सबसे पहले, अन्य छात्रों के साथ शिक्षक की बातचीत की शैली साथियों के साथ संबंधों में पुनरुत्पादन के लिए एक उदाहरण के रूप में कार्य करती है। शोध से पता चलता है कि पहले शिक्षक की संचार शैली और शैक्षणिक रणनीति का सहपाठियों और माता-पिता के साथ छात्रों के पारस्परिक संबंधों के निर्माण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। संचार की व्यक्तिगत शैली और "सहयोग" की शैक्षणिक रणनीति बच्चों और एक-दूसरे के बीच सबसे अधिक संघर्ष-मुक्त संबंधों को निर्धारित करती है। हालाँकि, प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों की एक छोटी संख्या इस शैली में महारत हासिल करती है। स्पष्ट कार्यात्मक संचार शैली वाले प्राथमिक विद्यालय के शिक्षक उन युक्तियों ("डिक्टेशन" या "ट्यूटेलेज") में से एक का पालन करते हैं जो कक्षा में पारस्परिक संबंधों के तनाव को बढ़ाते हैं। बड़ी संख्या में संघर्ष "सत्तावादी" शिक्षकों की कक्षाओं और हाई स्कूल युग में संबंधों की विशेषता बताते हैं।
दूसरे, शिक्षक छात्रों के झगड़ों में हस्तक्षेप करने और उन्हें नियंत्रित करने के लिए बाध्य है। बेशक, इसका मतलब उन्हें दबाना नहीं है। स्थिति के आधार पर, प्रशासनिक हस्तक्षेप आवश्यक हो सकता है, या शायद सिर्फ अच्छी सलाह। संयुक्त गतिविधियों में संघर्षरत लोगों की भागीदारी, संघर्ष को सुलझाने में अन्य छात्रों, विशेषकर कक्षा नेताओं की भागीदारी आदि का सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
प्रशिक्षण और शिक्षा की प्रक्रिया, किसी भी विकास की तरह, विरोधाभासों और संघर्षों के बिना असंभव है। बच्चों के साथ टकराव, जिनकी रहने की स्थिति आज अनुकूल नहीं कही जा सकती, वास्तविकता का एक सामान्य हिस्सा है। एम.एम. के अनुसार रयबाकोवा, शिक्षक और छात्र के बीच विभिन्न संघर्ष उत्पन्न होते हैं।
शिक्षक और छात्र के बीच गतिविधि संबंधी टकराव उत्पन्न होते हैं और यह छात्र द्वारा किसी शैक्षिक कार्य को पूरा करने से इंकार करने या उसके खराब प्रदर्शन में प्रकट होते हैं। सीखने में कठिनाइयों का सामना करने वाले छात्रों के साथ अक्सर इसी तरह के संघर्ष होते हैं; जब शिक्षक थोड़े समय के लिए कक्षा में विषय पढ़ाता है और उसके और छात्र के बीच संबंध शैक्षणिक कार्य तक ही सीमित होता है। ये स्थितियाँ अक्सर सक्षम, स्वतंत्र छात्रों को स्कूल छोड़ने का कारण बनती हैं, और दूसरों के लिए, सामान्य रूप से सीखने की उनकी प्रेरणा कम हो जाती है।
यह महत्वपूर्ण है कि शिक्षक संघर्ष में अपनी स्थिति को सही ढंग से निर्धारित करने में सक्षम हो, क्योंकि यदि कक्षा टीम उसके पक्ष में है, तो उसके लिए वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का इष्टतम रास्ता खोजना आसान है। यदि कक्षा अनुशासक के साथ मौज-मस्ती करना शुरू कर देती है या दुविधापूर्ण स्थिति अपना लेती है, तो इसके नकारात्मक परिणाम होते हैं (उदाहरण के लिए, संघर्ष स्थायी हो सकते हैं)।
समस्याग्रस्त स्थितियों के शिक्षक के अयोग्य समाधान के परिणामस्वरूप रिश्ते में टकराव अक्सर उत्पन्न होते हैं और, एक नियम के रूप में, लंबे समय तक चलने वाले होते हैं। ये संघर्ष व्यक्तिगत अर्थ प्राप्त कर लेते हैं, छात्र और शिक्षक के बीच दीर्घकालिक शत्रुता को जन्म देते हैं और लंबे समय तक उनकी बातचीत को बाधित करते हैं।
यह ज्ञात है कि संघर्ष के दौरान अनुशासन में कमी आती है, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल में गिरावट आती है, और पराजितों और "अच्छे" और "बुरे", "दोस्तों" और "अजनबियों" के विचार में कमी आती है। शत्रु के रूप में विजेता उत्पन्न होते हैं। संघर्ष की समाप्ति के बाद, सहयोग की डिग्री कम हो जाती है, विश्वास और आपसी सम्मान बहाल करना मुश्किल हो जाता है।
स्कूली संघर्षों के कारण के रूप में छात्रों का व्यवहार, उनके व्यक्तित्व की विशेषताओं से निर्धारित होता है। शिक्षाविद् आई.एस. कोह्न शिक्षकों और छात्रों के बीच आपसी समझ में मुख्य बाधा निरपेक्षता को देखते हैं भूमिका संबंध. "एक शिक्षक, जो मुख्य रूप से अकादमिक प्रदर्शन से चिंतित है, ग्रेड के पीछे छात्र के व्यक्तित्व को नहीं देखता है।" उनकी समझ में आदर्श छात्र वह है जो छात्र की सामाजिक भूमिका से सबसे अधिक मेल खाता है - अनुशासित, सक्रिय, जिज्ञासु, मेहनती, कुशल। शिक्षकों और छात्रों के बीच गलतफहमी और परस्पर विरोधी संबंधों के उभरने का एक मुख्य कारण यह है कि शिक्षक के प्रति छात्रों का रवैया बहुत अधिक व्यक्तिगत और भावनात्मक होता है, जबकि शिक्षकों का छात्रों के प्रति "गतिविधि" दृष्टिकोण (प्रदर्शन के आधार पर मूल्यांकन) प्रमुख होता है। अर्थात् कार्यात्मक दृष्टिकोण। एक शिक्षक के पेशेवर काम में, संघर्ष की समस्या विशेष रूप से जटिल हो जाती है, क्योंकि बच्चे का विकास उद्देश्य (हमारे या उनके द्वारा निर्मित नहीं) विरोधाभासों पर काबू पाने के माध्यम से होता है। न केवल दर्द रहित समाधान करने की क्षमता, बल्कि संघर्षों की घटना को रोकने की क्षमता भी एक शिक्षक की सबसे बड़ी पेशेवर और मानवीय क्षमताओं में से एक है।
एक प्राथमिक विद्यालय के छात्र को कमजोरी और अल्पकालिक भावनात्मक अनुभवों की विशेषता होती है, जब तक कि निश्चित रूप से, हम बात कर रहे हैंगहरे झटकों और लगातार परेशानियों के बारे में नहीं जो बच्चे को निराश करते हैं। भावनात्मक परिवर्तनशीलता और उच्च स्तर का आराम प्राथमिक विद्यालय के छात्र के मानस की सुरक्षा में योगदान देता है। प्राथमिक विद्यालय की आयु के बच्चों को वयस्कों और सबसे ऊपर, शिक्षकों से सुरक्षा की आवश्यकता होती है। किसी भी तनावपूर्ण स्थिति में, वह अपना ध्यान शिक्षक की ओर निर्देशित करता है और उससे सहायता और समर्थन की अपेक्षा करता है। यदि उसकी अपेक्षाएँ पूरी नहीं होतीं, यदि उसे अनुभव के साथ अकेला छोड़ दिया जाता तो उसे उतना ही अधिक सदमा लगता। और यह तब और भी बुरा होता है, जब शिक्षक से मदद के बजाय, बच्चे को विपरीत मिलता है।
आकस्मिक संघर्षों के अतिरिक्त कुछ ऐसे भी होते हैं जिनकी प्रकृति एवं दिशा विशिष्ट होती है। यहां, शिक्षक के अनुभव में, आमतौर पर पहले से ही कमोबेश तैयार प्रतिक्रिया परिदृश्य मौजूद होते हैं। जो कुछ बचा है वह उन्हें इस स्थिति के संबंध में समायोजित करना है।
अंत में, शिक्षक को उन स्थितियों के बारे में पता होना चाहिए जहां उन्हें एक निर्देशित संघर्ष पैदा करना है, इसे हल करने में अपने छात्रों को शामिल करना है और इस तरह प्रगति सुनिश्चित करनी है।
प्राथमिक स्कूली बच्चों को पढ़ाने की प्रक्रिया में तनावपूर्ण घटनाएँ अनिवार्य रूप से विविध नहीं हैं। छात्र-शिक्षक संबंधों के तीन समूह हावी हैं, जहां स्कूली बच्चों में मनोवैज्ञानिक आघात होता है। वे पाठ में घटित होते हैं और अपने अर्थ में कार्यप्रणाली से नहीं, बल्कि शिक्षक के व्यवहार से, यानी उसकी रणनीति, शैली, छात्रों के कार्यों पर प्रतिक्रिया से संबंधित होते हैं। प्राथमिक विद्यालय में संघर्ष स्थितियों के दूसरे समूह में शिक्षकों के कार्य शामिल हैं, जिन्हें छात्रों के संबंध में "भेदभाव" शब्द के साथ जोड़ा जा सकता है। उनकी अभिव्यक्ति के रूप विविध नहीं हैं। प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों और बच्चों के बीच संचार के भेदभावपूर्ण रूप काफी स्थायी हैं। और यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो बच्चों के साथ काम करने की अपनी शैली से संचार के दर्दनाक रूपों को कम करना या समाप्त करना चाहते हैं।
इस प्रकार, सफल संघर्ष समाधान में एक चक्र शामिल होता है जिसमें किसी समस्या की पहचान करना, उसका विश्लेषण करना, उसे हल करने के लिए कार्रवाई करना और परिणाम का मूल्यांकन करना शामिल होता है। किसी भी स्थिति में, इसे हल करने के लिए नीतियां विकसित करने से पहले संघर्ष के स्रोत की पहचान की जानी चाहिए।
अगला पैराग्राफ संघर्षों के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक कारणों की जांच करेगा।

1.3 व्यक्तिगत रूप से मनोवैज्ञानिक विशेषताएँसंघर्ष के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक कारण के रूप में व्यक्तित्व
जूनियर स्कूल की उम्र काफी ध्यान देने योग्य व्यक्तित्व निर्माण की उम्र है।
यह वयस्कों और साथियों के साथ नए संबंधों, टीमों की एक पूरी प्रणाली में शामिल होने, एक नई प्रकार की गतिविधि - शिक्षण में शामिल होने की विशेषता है, जो छात्र पर कई गंभीर मांगें रखता है।
यह सब लोगों, टीम, सीखने और संबंधित जिम्मेदारियों के प्रति संबंधों की एक नई प्रणाली के गठन और समेकन पर निर्णायक प्रभाव डालता है, चरित्र, इच्छाशक्ति बनाता है, रुचियों की सीमा का विस्तार करता है और क्षमताओं का विकास करता है।
प्राथमिक विद्यालय की उम्र में, नैतिक व्यवहार की नींव रखी जाती है, नैतिक मानदंड और व्यवहार के नियम सीखे जाते हैं, और व्यक्ति का सामाजिक अभिविन्यास आकार लेना शुरू कर देता है।
छोटे स्कूली बच्चों का चरित्र कुछ मायनों में भिन्न होता है। सबसे पहले, वे आवेगी होते हैं - वे यादृच्छिक कारणों से, बिना सोचे-समझे या सभी परिस्थितियों को तौले बिना, तात्कालिक आवेगों, संकेतों के प्रभाव में तुरंत कार्य करने की प्रवृत्ति रखते हैं। इसका कारण व्यवहार के स्वैच्छिक विनियमन की उम्र से संबंधित कमजोरी के साथ सक्रिय बाहरी निर्वहन की आवश्यकता है।
उम्र से संबंधित एक विशेषता इच्छाशक्ति की सामान्य कमी भी है: एक जूनियर स्कूली बच्चे को अभी तक किसी इच्छित लक्ष्य के लिए दीर्घकालिक संघर्ष, कठिनाइयों और बाधाओं पर काबू पाने का अधिक अनुभव नहीं है। असफल होने पर वह हार मान सकता है, अपनी शक्तियों और असंभवताओं पर विश्वास खो सकता है। मनमौजीपन और जिद अक्सर देखी जाती है। उनका सामान्य कारण पारिवारिक पालन-पोषण में कमियाँ हैं। बच्चा इस बात का आदी था कि उसकी सभी इच्छाएँ और माँगें पूरी होती थीं, उसे किसी भी चीज़ में इनकार नज़र नहीं आता था। मनमौजीपन और ज़िद एक बच्चे के विरोध का एक अजीब रूप है जो स्कूल द्वारा उससे की जाने वाली सख्त मांगों के खिलाफ है, जो उसे चाहिए उसके लिए जो वह चाहता है उसका त्याग करने की आवश्यकता के खिलाफ है।
प्राथमिक विद्यालय की आयु सामूहिक संबंधों को विकसित करने के लिए बेहतरीन अवसर प्रदान करती है। कई वर्षों के दौरान, एक जूनियर स्कूली बच्चा, उचित परवरिश के साथ, सामूहिक गतिविधि का अनुभव जमा करता है जो उसके आगे के विकास के लिए महत्वपूर्ण है - टीम में और टीम के लिए गतिविधि। सार्वजनिक, सामूहिक मामलों में बच्चों की भागीदारी सामूहिकता को बढ़ावा देने में मदद करती है। यहीं पर बच्चा सामूहिक सामाजिक गतिविधि का मुख्य अनुभव प्राप्त करता है।
जैसा कि स्कूल संघर्षों की समीक्षा में बताया गया है, छात्रों के बीच सबसे आम नेतृत्व संघर्ष हैं, जो कक्षा में प्रधानता के लिए दो या तीन नेताओं और उनके समूहों के संघर्ष को दर्शाते हैं।
मुख्य संघर्ष-उत्पन्न करने वाला कारक जो छात्रों के बीच संघर्ष की विशेषताओं को निर्धारित करता है वह छात्रों के समाजीकरण की प्रक्रिया है। समाजीकरण संचार और गतिविधि में प्रकट सामाजिक अनुभव के एक व्यक्ति द्वारा आत्मसात और सक्रिय प्रजनन की प्रक्रिया और परिणाम है। स्कूली बच्चों का समाजीकरण स्वाभाविक रूप से रोजमर्रा की जिंदगी और गतिविधियों में होता है, और स्कूल में छात्रों पर शैक्षणिक प्रभाव के परिणामस्वरूप भी उद्देश्यपूर्ण होता है। स्कूली बच्चों के बीच समाजीकरण के तरीकों और अभिव्यक्तियों में से एक पारस्परिक संघर्ष है। दूसरों के साथ संघर्ष के दौरान, बच्चे को एहसास होता है कि वह साथियों, शिक्षकों और माता-पिता के संबंध में कैसे कार्य कर सकता है और क्या नहीं।
स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष की एक अन्य विशेषता स्कूल में उनकी गतिविधियों की प्रकृति से निर्धारित होती है, जिसकी मुख्य सामग्री अध्ययन है। मनोविज्ञान में ए.वी. पेत्रोव्स्की ने पारस्परिक संबंधों की गतिविधि-आधारित मध्यस्थता की अवधारणा विकसित की। वह एक समूह और टीम में पारस्परिक संबंधों की प्रणाली पर संयुक्त गतिविधियों की सामग्री, लक्ष्यों और मूल्यों के निर्धारण प्रभाव पर जोर देता है। छात्र समूहों में पारस्परिक संबंध अन्य प्रकार की टीमों और समूहों के संबंधों से स्पष्ट रूप से भिन्न होते हैं। ये अंतर मुख्यतः माध्यमिक विद्यालयों में शैक्षणिक प्रक्रिया की विशिष्टताओं के कारण हैं।
"छात्र-छात्र" संघर्ष अपमान, गपशप, ईर्ष्या, निंदा, नेतृत्व के लिए संघर्ष के संबंध में आपसी समझ की कमी, टीम के प्रति छात्र के व्यक्तित्व के विरोध के कारण, सामाजिक कार्य के संबंध में उत्पन्न होता है।
साथियों से नफरत के मुख्य कारण हैं क्षुद्रता और विश्वासघात, चाटुकारिता, "नकली" उत्कृष्ट छात्रों और शिक्षकों के पसंदीदा का अस्तित्व, व्यक्तिगत नाराजगी, झूठ और अहंकार, और सहपाठियों के बीच प्रतिद्वंद्विता।
छात्रों का संघर्षपूर्ण व्यवहार उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, विशेष रूप से आक्रामकता, से काफी प्रभावित होता है। कक्षा में आक्रामक छात्रों की उपस्थिति से न केवल उनकी भागीदारी को लेकर, बल्कि उनके बिना भी कक्षा टीम के अन्य सदस्यों के बीच संघर्ष की संभावना बढ़ जाती है। स्कूली बच्चों में आक्रामक व्यवहार की उत्पत्ति व्यक्ति के समाजीकरण में दोषों से जुड़ी है। इस प्रकार, स्कूली बच्चों के बीच आक्रामक कार्यों की संख्या और माता-पिता द्वारा दी जाने वाली सज़ा की आवृत्ति के बीच एक सकारात्मक संबंध पाया गया। इसके अलावा, यह पुष्टि की गई कि संघर्ष-प्रवण लड़कों को, एक नियम के रूप में, उन माता-पिता के साथ पाला गया था जो उनके खिलाफ शारीरिक हिंसा का इस्तेमाल करते थे। इसलिए, कई शोधकर्ता सज़ा को व्यक्ति के संघर्षपूर्ण व्यवहार का एक मॉडल मानते हैं।
स्कूल में छात्रों के बीच संघर्ष, अन्य बातों के अलावा, स्कूली बच्चों के व्यवहार में आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के कदाचार और उल्लंघन के कारण उत्पन्न होता है। स्कूल में छात्रों के लिए व्यवहार के मानक सभी छात्रों और शिक्षकों के हित में विकसित किए गए हैं। यदि उनका अवलोकन किया जाए तो यह निहित है कि विद्यालय समूहों में अंतर्विरोध न्यूनतम हो गए हैं। इन मानदंडों का उल्लंघन, एक नियम के रूप में, किसी के हितों का उल्लंघन होता है। हितों का टकराव ही संघर्ष का आधार है।
विभिन्न प्रकार के परस्पर विरोधी व्यक्तित्व हैं, और उनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषताएं हैं:
प्रदर्शनात्मक प्रकार: ध्यान का केंद्र बनने का प्रयास करता है, भावनात्मक रूप से व्यवहार करता है, संघर्ष के दौरान सहज महसूस करता है।
कठोर प्रकार: एक व्यक्ति संदिग्ध, सीधा-सादा, उच्च आत्म-सम्मान वाला, दूसरों के दृष्टिकोण को स्वीकार करने में कठिन, मार्मिक, स्वयं के प्रति अनालोचनात्मक होता है।
अनियंत्रित प्रकार: आवेगी, अप्रत्याशित, आक्रामक, हर चीज के लिए दूसरों को दोषी ठहराता है, अतीत से नहीं सीखता।
अति-सटीक प्रकार: ईमानदार, चिंतित, विवरणों के प्रति अत्यधिक चौकस, अपनी विफलताओं से पीड़ित, आरक्षित।
"संघर्ष-मुक्त" प्रकार: अक्सर अपना मन बदलता है, सुझाव देता है, दूसरों की राय पर निर्भर करता है, भविष्य नहीं देखता है, कारण और प्रभाव में संबंध नहीं देखता है।
"टैंक": असभ्य, स्वार्थी, असभ्य, अपने अधिकार के बारे में चिंतित, मानता है कि हर किसी को उसके सामने झुकना चाहिए।
"जोंक": यह व्यक्ति असभ्य नहीं है और चिल्लाता नहीं है, लेकिन उसके साथ संवाद करने के बाद मूड और भलाई खराब हो जाती है, वह जानता है कि किसी व्यक्ति को उसकी समस्याओं से कैसे जोड़ा जाए और उन्हें उनके बारे में चिंतित किया जाए।
"वात": एक आज्ञाकारी व्यक्ति जो मौखिक रूप से सहमत होता है, लेकिन "अप्रत्याशित परिस्थितियों" के कारण अपना वादा पूरा नहीं करता है जिसके बारे में वह समय पर बात नहीं करता है।
"अभियोक्ता": उसे छोड़कर सभी को दोषी ठहराया जाता है, और यही है विशिष्ट जन; वह हमेशा असंतुष्ट रहते हैं और लगातार इस बारे में बात करते रहते हैं.
"यह सब जानें": बीच में आता है, अपनी क्षमता और मानसिक श्रेष्ठता दिखाता है।
"निराशावादी": आलोचनात्मक टिप्पणियों से दूसरों को परेशान करता है, जो अक्सर सच्ची होती हैं।
निष्क्रिय-आक्रामक: दूसरों की कीमत पर लक्ष्य हासिल करना चाहता है।
"सुपर फ्लेक्सिबल": हर किसी से और हर बात पर सहमत होता है, अपनी मदद की पेशकश करता है, लेकिन फिर कुछ नहीं करता।
व्यक्तित्व विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, आप न केवल यह समझ सकते हैं कि कोई व्यक्ति किस समूह से संबंधित है, बल्कि उसके लिए एक दृष्टिकोण भी ढूंढ सकता है।
स्वभाव भी महत्वपूर्ण है। स्वभाव किसी व्यक्ति के चरित्र के विकास का आधार बनता है और व्यक्ति के संचार और व्यवहार के तरीके को प्रभावित करता है।
एक कोलेरिक व्यक्ति निर्णायकता, पहल, सीधेपन से प्रतिष्ठित होता है, तर्क-वितर्क में लगभग हमेशा साधन संपन्न होता है, एक गंभीर स्थिति में वह दृढ़ संकल्प और दबाव दिखाता है, भावनाएं जल्दी पैदा होती हैं और स्पष्ट रूप से प्रकट होती हैं। कोलेरिक प्रकार के स्वभाव में तीव्र, उतावले आंदोलनों, बेचैनी, अस्थिरता, उग्रता की प्रवृत्ति की विशेषता होती है, वह धैर्य से प्रतिष्ठित नहीं होता है, रिश्तों में और लोगों के साथ संवाद करने में वह कठोर और सीधा, आक्रामक, बहुत गर्म स्वभाव का हो सकता है। और आत्म-नियंत्रित नहीं, संघर्ष की स्थितियों को भड़काता है। कोलेरिक लोगों को खुद पर संयम रखना सीखना होगा और अहंकारी नहीं होना होगा। उन्हें किसी स्थिति पर प्रतिक्रिया करने से पहले दस तक गिनने की सलाह दी जा सकती है।
एक आशावादी व्यक्ति प्रसन्नता, ऊर्जा, प्रसन्नता और जवाबदेही से प्रतिष्ठित होता है। तनावपूर्ण, गंभीर परिस्थितियों में आत्म-नियंत्रण बनाए रखता है। एक आशावादी व्यक्ति के नुकसान हैं निर्णय लेने में जल्दबाजी, जल्दबाज़ी में लिए गए निर्णय और संयम की कमी। अस्थिर मनोदशा बनी रहती है. अपनी गतिविधियों में सफलता प्राप्त करने के लिए, आशावादी लोगों को छोटी-छोटी बातों पर समय बर्बाद नहीं करना चाहिए, उन्हें उद्देश्यपूर्ण, सावधान और मेहनती होने की आवश्यकता है।
कफयुक्त व्यक्ति सामान्य जीवन और तनावपूर्ण स्थिति दोनों में शांति, संयम, विवेक, सावधानी, धैर्य, दृढ़ता, संतुलन और धीरज से प्रतिष्ठित होता है। कफयुक्त लोग व्यावहारिक रूप से उन्हें संबोधित अनुमोदन और निंदा के प्रति संवेदनशील नहीं होते हैं। वे बाहरी उत्तेजनाओं पर खराब प्रतिक्रिया करते हैं, इसलिए वे नई स्थितियों पर तुरंत प्रतिक्रिया नहीं कर पाते हैं। नए वातावरण में ढलने में कठिनाई होती है और नए लोगों से घुलने-मिलने में कठिनाई होती है। कफयुक्त लोगों को उन गुणों को विकसित करना चाहिए जिनकी उनमें कमी है, जैसे गतिशीलता और गतिविधि।
एक उदास व्यक्ति में बढ़ी हुई संवेदनशीलता, संयम और चातुर्य की विशेषता होती है। उदास व्यक्ति के नुकसान दुःख और आक्रोश सहन करने में कठिनाई हैं। वे अपने विचार और अनुभव अपने तक ही सीमित रखते हैं। उदासीन लोगों को छोटी-छोटी असफलताओं का भी बहुत अनुभव होता है। सदैव निराशावादी, कम ही हंसता है। अपरिचित माहौल में वह खो जाता है। उदास व्यक्ति नए लोगों से संपर्क करने पर शर्मिंदा होता है। नई टीम के साथ तालमेल बिठाने में काफी समय लगता है। आत्म-सुधार और आत्म-प्राप्ति के संदर्भ में, उदासीन लोगों को अधिक सक्रिय होने की आवश्यकता है, अपने महत्व, आत्मविश्वास को महसूस करने और अपने आत्म-सम्मान को बढ़ाने के लिए मार्गदर्शन में संलग्न होना चाहिए।
इस प्रकार, सभी प्रकार के स्वभावों का अध्ययन करने के बाद, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूँ कि प्रत्येक स्वभाव अपने चारों ओर एक वातावरण और उसके अनुरूप व्यवहार का प्रकार बनाए रखता है। शिक्षक का मुख्य कार्य प्रशिक्षण की शुरुआत में अनुसंधान करना और प्रत्येक छात्र के स्वभाव के प्रकार की पहचान करना है, जिससे यह कार्य छात्र की विशेषताओं के अध्ययन में एक बड़ा योगदान देगा और एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण चुनने में मदद करेगा। विद्यार्थी।

प्रथम अध्याय पर निष्कर्ष
एक राय है कि संघर्ष हमेशा अवांछनीय होता है, इसे तुरंत हल किया जाना चाहिए, क्योंकि यह मानवीय रिश्तों को नष्ट कर देता है, और इसलिए, संयुक्त कार्य के परिणामों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। हालाँकि, कई वैज्ञानिक (ए.या.अंत्सुपोव, एन.वी. ग्रिशिना, जी.वी. ग्रिज़ुनोवा, एन.आई.लियोनोव, वेंडरोव, ई.एम. डुबोव्स्काया, ए.ए. एर्शोव, जी. सिमेल, एल. कोज़र, आर. ए. क्रिचेव्स्की बी.जी. अनान्येव, एल. ए. पेत्रोव्स्काया, बी. आई. खसन, ई. एरिकसन) , आई. स्लोबोडचिकोव, वी. वी. स्टोलिन, जी. ए. त्सुकरमैन, ई. एरिकसन, आदि) का मानना ​​है कि प्रभावी प्रबंधन के दृष्टिकोण से, कुछ संघर्ष न केवल उपयोगी हो सकते हैं, बल्कि वांछनीय भी हो सकते हैं। संघर्ष विभिन्न दृष्टिकोणों की पहचान करने में मदद करता है, अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है, और बड़ी संख्या में विकल्पों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। यह निर्णय लेने की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी बनाता है, लोगों को अपने विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने और उनकी जरूरतों को पूरा करने का अवसर देता है। इससे योजनाओं और परियोजनाओं को अधिक प्रभावी ढंग से लागू करने में भी मदद मिलती है और परिणामस्वरूप, गहन विकास के लिए स्थितियां बनती हैं। संघर्ष शुरू में टकराव को मानता है। फर्क सिर्फ इतना है कि टकराव का स्रोत क्या है। संघर्ष से, उदाहरण के लिए, मनोविज्ञान में हम किसी व्यक्ति की चेतना में, पारस्परिक या अंतरसमूह संबंधों में तीव्र नकारात्मक अनुभवों से जुड़े असंगत, विपरीत दिशा में निर्देशित प्रवृत्तियों के टकराव को समझते हैं। शिक्षाशास्त्र संघर्ष को रिश्तों में तनाव के रूप में परिभाषित करता है जो स्पष्ट या छिपे हुए विरोधाभासों, लोगों के विभिन्न पदों, आकांक्षाओं और उद्देश्यों के टकराव के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है, जिसके परिणामस्वरूप पार्टियों के बीच संघर्ष होता है।
पारस्परिक संघर्षों को उनके संबंधों की प्रक्रिया में व्यक्तित्वों का टकराव माना जा सकता है। इस तरह की झड़पें विभिन्न क्षेत्रों और क्षेत्रों (आर्थिक, राजनीतिक, औद्योगिक, सामाजिक-सांस्कृतिक, रोजमर्रा, आदि) में हो सकती हैं।
संघर्ष का मुख्य प्राथमिक कारण टकराव है, किसी समस्या के बारे में विचारों का संघर्ष। स्वाभाविक रूप से, पारस्परिक संघर्ष रचनात्मक और विनाशकारी स्थिति से कार्य कर सकता है, आत्म-विकास, या आत्म-सुधार, या संघर्ष शुरू होने से पहले संघर्ष में शामिल लोगों द्वारा बनाई गई हर चीज के विनाश के लिए एक संकेत हो सकता है। संघर्ष और पारस्परिक संघर्ष की अवधारणा को बदलते समय, संघर्ष की मुख्य निर्दिष्ट विशेषताओं का उपयोग करके व्यक्तिगत और उम्र से संबंधित विशेषताओं पर जोर दिया जाना चाहिए।
शिक्षक का कार्य बच्चों को संवाद करना, एक-दूसरे के साथ बातचीत करना और आवश्यक कौशल और संचार कौशल विकसित करना सिखाना है। व्यवहार और संचार की संस्कृति में गिरावट, हमारे देश में भाषण की संस्कृति, समाज के सभी क्षेत्रों में शब्दजाल और स्थानीय भाषा के प्रसार की प्रवृत्ति, अश्लीलता, अश्लील अभिव्यक्तियों का उपयोग, भावनात्मक संचार की वृद्धि - यह सब इंगित करता है बच्चों के व्यवहार और संचार की संस्कृति में सुधार करना सबसे महत्वपूर्ण शैक्षणिक कार्य है। इस समस्या को हल करने का एक तरीका छात्रों के लिए मानक और प्रभावी संचार में प्रशिक्षण का आयोजन करना है।

अध्याय 2. संघर्ष की स्थितियों को हल करने के लिए जूनियर स्कूली बच्चों की क्षमता विकसित करने के लिए कार्य के रूप

2.3 जूनियर स्कूली बच्चों को संघर्ष समाधान कौशल सिखाने के लिए गतिविधियों की प्रणाली और तरीके
वर्तमान में, पूरे विश्व में बचपन के विकास की स्थिति नाटकीय रूप से बदल गई है। तनावपूर्ण सामाजिक, आर्थिक, जनसांख्यिकीय और पर्यावरणीय समस्याएं युवा पीढ़ी के व्यक्तित्व के विकास में नकारात्मक प्रवृत्तियों में वृद्धि का कारण बन रही हैं। उनमें, प्रगतिशील अलगाव, बढ़ती चिंता, बच्चों का आध्यात्मिक भटकाव, उनकी क्रूरता में वृद्धि, आक्रामकता और संभावित संघर्ष विशेष चिंता का विषय हैं। संघर्षग्रस्त बच्चों के साथ काम करने का लक्ष्य संघर्ष के उद्भव और अभिव्यक्ति के कारणों का विश्लेषण करना है, साथ ही मनोवैज्ञानिक कार्य की स्थितियों में इस पर काबू पाने के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक नींव का निर्धारण करना है।
छोटे स्कूली बच्चों को भावनात्मक प्रतिक्रिया और व्यवहार संबंधी रूढ़िवादिता की विकृतियों को दूर करने में व्यावहारिक सहायता प्रदान करने की आवश्यकता है; साथियों के साथ प्राथमिक विद्यालय के छात्र के पूर्ण संपर्कों का पुनर्निर्माण। अभ्यास उनके आस-पास के लोगों में रुचि विकसित करने, उन्हें समझने की इच्छा, संचार की आवश्यकता, संचार कौशल का निर्माण, व्यवहार के मानदंडों और नियमों के बारे में ज्ञान, बच्चों में दूसरों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण और एक पर आधारित हैं। भावनात्मक स्थिति का संतुलन.
छोटे स्कूली बच्चों और एक-दूसरे के बीच मैत्रीपूर्ण और मधुर संबंध बनाने पर बहुत ध्यान दिया जाना चाहिए। इस मामले में, बहुत कुछ शिक्षक की व्यावसायिकता पर निर्भर करता है, जिसे बच्चों को सकारात्मक संचार तकनीक सिखानी चाहिए, उन्हें संघर्षों के कारणों का विश्लेषण करना और उन्हें स्वतंत्र रूप से विनियमित करने की क्षमता विकसित करना सिखाना चाहिए।
निम्नलिखित शैक्षणिक शर्तों के अनुपालन के आधार पर कक्षाओं का एक सेट विकसित किया गया है:
-नैतिक श्रेणियों का चयन;
- बच्चों की आयु विशेषताओं के अनुरूप खेल रूपों का उपयोग;
-कक्षा में नैतिक श्रेणियों की समझ को गहरा करने के लिए समूह चर्चा के तत्वों का उपयोग करना आवश्यक है।
छोटे स्कूली बच्चों को संघर्षों को स्वयं सफलतापूर्वक हल करने में सक्षम बनाने के लिए, और सबसे अच्छी बात यह है कि ऐसी परिस्थितियाँ बिल्कुल भी न पैदा करें, उन्हें धीरे-धीरे यह सिखाया जाना चाहिए: कक्षा के घंटे आयोजित करना, बातचीत (अधिमानतः चंचल तरीके से), प्रशिक्षण जो सिखाता है कि संघर्ष की स्थिति से कैसे बाहर निकला जाए ताकि दोनों पक्ष संतुष्ट हों, एक-दूसरे के आगे कैसे झुकें, माफ करें, माफी मांगें, अपनी गलतियों को स्वीकार करें।
ऐसी बातचीत की आवश्यकता है जो संघर्षों, उनके कारणों और उन्हें हल करने के तरीकों के बारे में ज्ञान प्रदान करे; संघर्ष की स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता बनाएं (कारणों की पहचान करें और परिणामों को इंगित करें)।
अपने काम में, आप स्कूली बच्चों को एकजुट करने के लिए खेल और अभ्यास का उपयोग कर सकते हैं, जिसका उद्देश्य समूह के सदस्यों को संयुक्त रूप से समस्याओं को हल करने के लिए एकजुट करना, एक-दूसरे के प्रति सहानुभूति और सम्मान व्यक्त करने की क्षमता विकसित करना है। सामंजस्य एक समूह चर है, अर्थात यह समूह के सभी सदस्यों के दृष्टिकोण पर निर्भर करता है। बच्चों को रोल-प्लेइंग गेम के माध्यम से संघर्ष की स्थिति में व्यवहार की विशेषताओं और शैलियों को सीखना चाहिए।
उदाहरण के लिए, आप निम्नलिखित प्रशिक्षण अभ्यासों का उपयोग कर सकते हैं:
"मैं और संघर्ष"
लक्ष्य: प्रतिभागियों में उनके व्यवहार के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देना, संघर्षों को सकारात्मक रूप से हल करने की क्षमता विकसित करना। वार्तालाप के रूप में आयोजित किया गया।
"संघर्ष का मेरा विचार"
लक्ष्य: संघर्ष की अवधारणा के संबंध में प्रतिभागियों को अद्यतन करना। देखना
गतिविधि: "संघर्ष के बारे में मेरा विचार" विषय पर छात्रों द्वारा एक चित्र बनाना।
"संघर्ष है..."
उद्देश्य: "संघर्ष" की अवधारणा का सार स्पष्ट करना। नेता प्रतिभागियों को "संघर्ष क्या है?" प्रश्न के साथ संबोधित करता है। सभी उत्तर विकल्प व्हाटमैन पेपर पर लिखे गए हैं। इसके बाद सभी मिलकर संघर्ष के सकारात्मक (+) और नकारात्मक (-) पक्षों का पता लगाते हैं।
आप टीम निर्माण खेलों का भी उपयोग कर सकते हैं:
"अंधों की मदद करें"
एक प्रतिभागी "अंधा" की भूमिका निभाता है, दूसरा - "मार्गदर्शक" की भूमिका निभाता है। "गाइड" का कार्य यह सुनिश्चित करना है कि "अंधा" कमरे में वस्तुओं से न टकराए।
"प्रतिबिंब"
प्रतिभागियों में से एक "दर्पण" की भूमिका निभाता है, दूसरा - एक "व्यक्ति" की भूमिका निभाता है। खेल की शर्तें: "दर्पण" की भूमिका निभाने वाले प्रतिभागी को "आदमी" की धीमी गति को बिल्कुल दोहराना होगा और उन्हें प्रतिबिंबित करना होगा। .
छोटे स्कूली बच्चों के बीच संघर्ष को रोकने के तरीके:
एक विधि किसी लक्ष्य को प्राप्त करने, किसी समस्या को हल करने, वास्तविकता के व्यावहारिक या सैद्धांतिक विकास (अनुभूति) के लिए तकनीकों और संचालन का एक तरीका है। .
मौखिक - प्रस्तुति की विधि शैक्षिक सामग्री, मौखिक कथात्मक प्रस्तुतिशिक्षक द्वारा नया ज्ञान. सभी चरणों में लागू शिक्षा. इसकी सहायता से तथ्यों, रोचक घटनाओं, संबंधों, अन्योन्याश्रितताओं, घटनाओं आदि की आलंकारिक प्रस्तुति की जाती है। धारणा, संज्ञानात्मक गतिविधि को सक्रिय करता है, विचार बनाता है, रुचियों, जिज्ञासा, कल्पना और सोच (प्राथमिक और माध्यमिक रोकथाम) को विकसित करता है। .
दृश्य विधि - जानकारी (प्राथमिक और माध्यमिक रोकथाम) को समझने के लिए मानव शरीर की सभी प्रणालियों को जोड़ने में मदद करती है;
गतिविधियों में शामिल होना शैक्षिक साधनों और तकनीकों का एक समूह है जो गतिविधियों (माध्यमिक और तृतीयक) में टीम की सफल भागीदारी में योगदान देता है।
गतिविधियों का संगठन - व्यवहार, रिश्तों, कार्यों और कर्मों, प्रेरणा (माध्यमिक और तृतीयक) के सकारात्मक अनुभवों को उजागर करने, समेकित करने और बनाने के तरीके। .
सहयोग - किसी समस्या को हल करने के लिए पार्टियों को एक साथ काम करना शामिल है; यह स्थिति असहमति के कारणों को समझना और संकट से बाहर निकलने का एक रास्ता ढूंढना संभव बनाती है जो विरोधी पार्टियों को उनमें से प्रत्येक (तृतीयक) के हितों का उल्लंघन किए बिना स्वीकार्य हो। . .
स्थितियों का विश्लेषण - शैक्षिक प्रक्रिया में किसी वास्तविक या अनुरूपित स्थिति का गहन और विस्तृत अध्ययन शामिल करने की तकनीक, इसके विशेष या सामान्य विशिष्ट गुणों (तृतीयक) की पहचान करने के लिए किया जाता है। .
सकारात्मक उदाहरण विधि - व्यक्तिगत विकास न केवल स्पष्टीकरण और अनुनय के साधन के रूप में शब्दों और विचारों के प्रभाव के परिणामस्वरूप होता है। अन्य लोगों के व्यवहार और गतिविधियों के सकारात्मक मॉडल और उदाहरण असाधारण रूप से महान शैक्षिक महत्व के हैं, यह विशेष रूप से छोटे स्कूली बच्चों के बीच सच है, क्योंकि वे अपने आस-पास की सभी जानकारी को अवशोषित करते हैं और फिर इसे पुन: पेश करते हैं। .
"आधिकारिक तीसरा" हस्तक्षेप विधि। संघर्षरत व्यक्ति, एक नियम के रूप में, अपने प्रतिद्वंद्वी द्वारा उसके प्रति व्यक्त किए गए सकारात्मक शब्दों को नहीं समझता है। एक विश्वसनीय "तीसरा पक्ष" सहायता प्रदान कर सकता है, इसलिए परस्पर विरोधी व्यक्ति को पता चल जाएगा कि उसके प्रतिद्वंद्वी की उसके बारे में इतनी बुरी राय नहीं है, और यह तथ्य समझौते की तलाश की शुरुआत हो सकता है। .
उत्तेजना साधनों और तकनीकों का एक समूह है जो छात्र को कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है। मुख्य गतिविधियाँ हैं: व्यक्तिगत परामर्श; नकारात्मक भावनात्मक रूप से महत्वपूर्ण स्थितियों को ठीक करने के लिए स्कूली बच्चों को प्रशिक्षण समूहों में शामिल करना; बच्चे की मूल्य प्रणाली के साथ व्यक्तिगत कार्य; सामाजिक कौशल में प्रशिक्षण, प्रभावी संचार के तरीके, संघर्ष स्थितियों में रचनात्मक व्यवहार। .
इस प्रकार, रोकथाम राज्य, सार्वजनिक, सामाजिक-चिकित्सा और संगठनात्मक और शैक्षिक उपायों का एक समूह है जिसका उद्देश्य बच्चों के व्यवहार में विभिन्न प्रकार के सामाजिक विचलन का कारण बनने वाले मुख्य कारणों और स्थितियों को रोकना, समाप्त करना या बेअसर करना है; यह प्राथमिक, माध्यमिक हो सकता है और तृतीयक.

दूसरे अध्याय पर निष्कर्ष
छोटे स्कूली बच्चों को संघर्षों को स्वयं सफलतापूर्वक हल करने में सक्षम बनाने के लिए, और सबसे अच्छी बात यह है कि ऐसी परिस्थितियाँ बिल्कुल भी न पैदा करें, उन्हें धीरे-धीरे यह सिखाया जाना चाहिए: कक्षा के घंटे आयोजित करना, बातचीत (अधिमानतः चंचल तरीके से), प्रशिक्षण जो सिखाता है कि संघर्ष की स्थिति से कैसे बाहर निकला जाए ताकि दोनों पक्ष संतुष्ट हों, एक-दूसरे के आगे कैसे झुकें, माफ करें, माफी मांगें, अपनी गलतियों को स्वीकार करें। माता-पिता और बच्चों के बीच संयुक्त मनोरंजन, प्रकृति में बाहर जाना और यात्राएँ बच्चों को एक साथ लाती हैं। शिक्षक का दृढ़ विश्वास है कि केवल शिक्षक और माता-पिता का संयुक्त कार्य ही बच्चे को सामाजिक परिवेश के अनुकूल होने और संघर्ष स्थितियों से दर्द रहित तरीके से बाहर निकलने में मदद करेगा।
छोटे स्कूली बच्चों के बीच संघर्षों को हल करने के उद्देश्य से शैक्षणिक प्रक्रिया का संगठन कक्षा के छात्रों के संघर्षपूर्ण व्यवहार को कम करने में मदद करता है। हालाँकि, सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, ऐसे कार्य को व्यवस्थित रूप से किया जाना चाहिए।

निष्कर्ष
पारस्परिक संपर्क के सभी क्षेत्रों में संघर्ष अनिवार्य रूप से जुड़ा रहता है। संघर्ष, लोगों की संयुक्त गतिविधियों पर अव्यवस्थित प्रभाव डालते हुए, एक ही समय में एक उत्पादक चैनल में बदल सकता है, जो उत्पन्न होने वाले विरोधाभास को बढ़ा सकता है और समस्या के अधिक सचेत और समीचीन समाधान के विकास में योगदान कर सकता है। इसके अलावा, किसी व्यक्ति द्वारा संघर्ष की स्थिति का समाधान पारस्परिक संपर्क के क्षेत्र में उसके जीवन के अनुभव को समृद्ध करता है।
शोध समस्या पर सैद्धांतिक साहित्य के विश्लेषण से पता चला कि एक जूनियर स्कूली बच्चा वह व्यक्ति है जो सक्रिय रूप से संचार कौशल में महारत हासिल कर रहा है। इस अवधि के दौरान, मैत्रीपूर्ण संपर्कों की गहन स्थापना होती है। सहकर्मी समूह के साथ सामाजिक संपर्क के लिए कौशल हासिल करना और दोस्त बनाने की क्षमता इस उम्र के चरण में महत्वपूर्ण विकासात्मक कार्यों में से एक है। व्यक्तिगत संबंधों की प्रणाली प्रत्येक व्यक्ति के लिए भावनात्मक रूप से सबसे तीव्र होती है, क्योंकि यह एक व्यक्ति के रूप में उसके मूल्यांकन और मान्यता से जुड़ी होती है। इसलिए, सहकर्मी समूह में असंतोषजनक स्थिति को बच्चों द्वारा बहुत तीव्रता से अनुभव किया जाता है और यह अक्सर अपर्याप्त भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का कारण होता है।
शिक्षण गतिविधियों में संघर्ष को हल करने की तुलना में रोकना आसान है, और विनाशकारी पारस्परिक संघर्षों की संख्या को कम करने के लिए, एक पारस्परिक संघर्ष उत्पन्न होने पर व्यवहार का रचनात्मक अनुभव बनाने के लिए, संघर्ष की स्थितियों के प्रबंधन और समाधान के तरीकों के साथ-साथ एक शिक्षक को यह भी करना चाहिए। स्कूल में ऐसी स्थितियों को रोकने के लिए तरीके अपनाएं।
वैज्ञानिक साहित्य और परिणामों के अध्ययन और विश्लेषण के आधार पर, अनुसंधान के उद्देश्यों को हल किया गया, या बल्कि, प्राथमिक विद्यालय की उम्र में संघर्षों की समस्याओं और प्रासंगिकता की पहचान की गई; साथ ही संघर्ष के सफल समाधान के लिए शर्तें भी।
अध्ययन का तीसरा उद्देश्य स्कूली बच्चों के कौशल को विकसित करने के तरीकों को वर्गीकृत करना था न कि संघर्ष की स्थिति पैदा करना।
विधियाँ प्रमुख विरोधाभासों पर आधारित थीं जो प्राथमिक विद्यालय में संघर्षों के उद्भव को उत्तेजित करती हैं: संघर्ष के सार की अपर्याप्त समझ और इसके प्रति रचनात्मक दृष्टिकोण का गठन; पारस्परिक संघर्ष के रचनात्मक समाधान की आवश्यकता और आवश्यकता और इस कार्य को लागू करने के लिए प्राथमिक विद्यालय के छात्र की व्यावहारिक तत्परता का स्तर।
इस अध्ययन के दौरान, कई नई संबंधित समस्याओं की पहचान की गई जो सैद्धांतिक और व्यावहारिक महत्व की हैं: शैक्षिक प्रक्रिया के विषयों के बीच संबंधों की स्थिरता के विघटन पर व्यक्ति के आंतरिक तंत्र और विरोधाभासों का प्रभाव; प्राथमिक विद्यालय की शिक्षण और शैक्षिक प्रक्रिया में संघर्ष पैदा करने वाले वातावरण बनाने वाले कारकों का अध्ययन करने के लिए पर्याप्त नैदानिक ​​​​उपकरणों की खोज करें।
इस प्रकार, शैक्षिक प्रक्रिया में तकनीकी तरीकों, विशेष दृष्टिकोणों और विधियों को पेश करने की स्थिति से छोटे स्कूली बच्चों में संघर्ष की स्थितियों को खत्म करने की क्षमता विकसित करने की समस्या को हल करना संभव है। ये सभी उपाय, तरीके, शर्तें, उपायों की प्रणालियाँ मिलकर छोटे स्कूली बच्चों की संघर्ष क्षमता विकसित करने की प्रक्रिया को उत्पादक और प्रभावी बनाएंगी।
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शिक्षक शैक्षणिक स्थितियों को हल करके छात्रों के साथ बातचीत का आयोजन करता है। शैक्षणिक स्थिति में शिक्षक छात्र के साथ उसके विशिष्ट कार्य, क्रिया के बारे में संपर्क में आता है।

स्कूल के दिनों में, शिक्षक विभिन्न अवसरों पर छात्रों के साथ व्यापक बातचीत में शामिल होता है।

शैक्षणिक स्थितियों को हल करते समय, शिक्षकों के कार्य अक्सर छात्रों के प्रति उनकी व्यक्तिगत नाराजगी से निर्धारित होते हैं। शिक्षक तब छात्र के साथ टकराव में विजयी होने की इच्छा दिखाता है, इस बात की परवाह किए बिना कि छात्र स्थिति से कैसे बाहर निकलेगा, शिक्षक के साथ संवाद करने से वह क्या सीखेगा, या अपने और वयस्कों के प्रति उसका दृष्टिकोण कैसे बदल जाएगा।

एक छात्र के लिए हर दिन स्कूल में व्यवहार के नियमों और पाठ और ब्रेक के दौरान शिक्षकों की आवश्यकताओं का पालन करना मुश्किल होता है, इसलिए सामान्य आदेश का मामूली उल्लंघन स्वाभाविक है: झगड़े, अपमान, मनोदशा में बदलाव आदि संभव है।

छात्र के व्यवहार पर सही प्रतिक्रिया देकर, शिक्षक स्थिति पर नियंत्रण कर लेता है और व्यवस्था बहाल कर देता है। किसी कार्य का मूल्यांकन करने में जल्दबाजी अक्सर गलतियों का कारण बनती है। शिक्षक की ओर से अन्याय से छात्र नाराज हो जाता है और फिर शैक्षणिक स्थिति बदल जाती है टकराव .

संघर्ष (अक्षांश से) संघर्ष– टकराव) विपरीत दिशा में निर्देशित लक्ष्यों, रुचियों, स्थितियों, विचारों, दृष्टिकोणों, विचारों का टकराव है।

शिक्षण गतिविधियों में संघर्ष अक्सर शिक्षक की अपनी स्थिति पर जोर देने की इच्छा और अनुचित दंड, उसकी गतिविधियों या कार्यों के गलत मूल्यांकन के खिलाफ छात्र के विरोध के रूप में प्रकट होता है।

संघर्ष लंबे समय तक शिक्षक और छात्रों के बीच संबंधों की व्यवस्था को बाधित करते हैं, शिक्षक में तनाव की गहरी स्थिति पैदा करते हैं, अपने काम से असंतोष पैदा करते हैं, यह स्थिति इस ज्ञान से बढ़ जाती है कि शिक्षण में सफलता छात्रों के व्यवहार पर निर्भर करती है, और छात्रों की "दया" पर शिक्षक की निर्भरता की स्थिति प्रकट होती है।

वी. ए. सुखोमलिंस्की स्कूल में संघर्षों के बारे में लिखते हैं: “एक शिक्षक और एक बच्चे के बीच, एक शिक्षक और माता-पिता के बीच, एक शिक्षक और कर्मचारियों के बीच संघर्ष एक स्कूल के लिए एक बड़ी समस्या है। अक्सर टकराव तब पैदा होता है जब शिक्षक बच्चे के बारे में गलत सोचता है। बच्चे के बारे में निष्पक्षता से सोचें - और कोई संघर्ष नहीं होगा। संघर्ष से बचने की क्षमता एक शिक्षक के शैक्षणिक ज्ञान के घटकों में से एक है। संघर्ष को रोककर, शिक्षक न केवल टीम की शैक्षिक शक्ति को बनाए रखता है, बल्कि उसका निर्माण भी करता है।

लेकिन कोई यह नहीं सोच सकता कि आम तौर पर संघर्षों का व्यक्तित्व और गतिविधि पर नकारात्मक प्रभाव ही पड़ता है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि इसे किसके द्वारा, कब और कितने प्रभावी ढंग से हल किया जाता है। किसी अनसुलझे संघर्ष से बचने से उसे अंदर ले जाने का खतरा होता है, जबकि इसे सुलझाने की इच्छा एक अलग आधार पर नए रिश्ते बनाने की संभावना पर जोर देती है।

2. शैक्षणिक संघर्षों के प्रकार:

1) शिक्षकों और छात्रों के बीच उत्पन्न होने वाले प्रेरक संघर्षउत्तरार्द्ध की कमजोर शैक्षिक प्रेरणा के कारण या, अधिक सरलता से, इस तथ्य के कारण कि स्कूली बच्चे या तो पढ़ाई नहीं करना चाहते हैं या दबाव में बिना रुचि के पढ़ाई करते हैं। इस तरह के टकराव बढ़ते हैं और अंततः शिक्षकों और छात्रों के बीच आपसी शत्रुता, टकराव और यहां तक ​​कि संघर्ष भी पैदा हो जाता है।

2) शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन में कमियों से जुड़े संघर्ष।यह उन चार संघर्ष अवधियों को संदर्भित करता है जिनसे छात्र स्कूल में पढ़ते समय गुजरते हैं। इस प्रकार, एक प्रथम-ग्रेडर अपने जीवन में एक कठिन और यहां तक ​​कि दर्दनाक चरण से गुजर रहा है: उसकी अग्रणी गतिविधि बदल जाती है (खेल से अध्ययन तक), उसकी सामाजिक स्थिति बदल जाती है (एक बच्चे से वह एक स्कूली छात्र में बदल जाता है), नई आवश्यकताएं और जिम्मेदारियां उठना। स्कूल में मनोवैज्ञानिक अनुकूलन तीन महीने से डेढ़ साल तक चल सकता है।

जैसे ही छात्र को स्कूल में शिक्षक की अपनी नई भूमिका की आदत हो जाती है, जब एक नया संघर्ष काल शुरू होता है, तो वह मध्य स्तर पर चला जाता है। एक शिक्षक की जगह अलग-अलग विषय के शिक्षक नजर आते हैं. और यदि एक प्राथमिक विद्यालय का शिक्षक, एक नियम के रूप में, अपने बच्चों की देखभाल करता है, उनकी मदद करता है, उनकी देखभाल करता है, तो माध्यमिक विद्यालय के शिक्षक आमतौर पर अधिक सख्त और मांग वाले होते हैं। और एक साथ कई शिक्षकों के साथ तालमेल बिठाना मुश्किल हो सकता है। इसके अलावा, नए स्कूल विषय सामने आ रहे हैं, जो प्राथमिक स्कूल के विषयों की तुलना में अधिक जटिल हैं।

अगला संघर्ष काल 9वीं कक्षा की शुरुआत में शुरू होता है, जब एक नई दर्दनाक समस्या उत्पन्न होती है: आपको यह तय करने की ज़रूरत है कि क्या करना है - एक माध्यमिक विशेष शैक्षणिक संस्थान में जाएं या स्कूल में अपनी पढ़ाई जारी रखें। तकनीकी स्कूलों और कॉलेजों में जाने वाले बच्चे अक्सर अन्य स्कूली बच्चों की तुलना में एक प्रकार की "हीन भावना" का अनुभव करते हैं। अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब कोई युवा 10वीं कक्षा में जाने का इरादा रखता है, लेकिन कम प्रदर्शन के कारण उसे मना कर दिया जाता है। सबसे बड़ा अफसोस ऐसे मामलों से होता है जब एक सक्षम छात्र को वित्तीय कारणों से माध्यमिक विशेष शैक्षणिक संस्थान में जाने के लिए मजबूर किया जाता है। इस प्रकार, कई युवाओं के लिए, नौवीं कक्षा उस बिंदु को चिह्नित करती है जब उन्होंने एक लापरवाह बचपन और तूफानी किशोरावस्था जी ली है, लेकिन जिसके बाद वे अपनी चिंताओं और समस्याओं के साथ वयस्क जीवन शुरू करने के लिए मजबूर हो जाते हैं।

और अंत में, चौथा संघर्ष काल: स्कूल से स्नातक, भविष्य के पेशे का चुनाव, विश्वविद्यालय में प्रतियोगी परीक्षा, व्यक्तिगत जीवन की शुरुआत। दुर्भाग्य से, बुनियादी माध्यमिक शिक्षा प्रदान करते समय, स्कूल अपने छात्रों को कुछ भूमिकाएँ निभाने के लिए तैयार नहीं करता है। वयस्क जीवन" इसलिए, यह अवधि अक्सर अत्यधिक विरोधाभासी होती है: असफलताएँ, टूट-फूट, समस्याएँ।

3) अंतःक्रिया संघर्ष:छात्र आपस में, शिक्षक और स्कूली बच्चे, शिक्षक आपस में, शिक्षक और स्कूल प्रशासन। ये संघर्ष वस्तुनिष्ठ प्रकृति के कारणों से नहीं, बल्कि परस्पर विरोधी दलों की व्यक्तिगत विशेषताओं, उनके लक्ष्य और मूल्य अभिविन्यास के कारण होते हैं। छात्रों के बीच सबसे आम नेतृत्व संघर्ष हैं, जो कक्षा में अपनी प्रधानता के लिए दो या तीन नेताओं और उनके समूहों के संघर्ष को दर्शाते हैं। मिडिल स्कूल में लड़के-लड़कियाँ अक्सर झगड़ते रहते हैं। तीन या चार किशोरों और पूरी कक्षा के बीच अचानक झगड़ा उभर सकता है, या एक छात्र और कक्षा के बीच झगड़ा छिड़ सकता है। शिक्षक-छात्र की बातचीत में संघर्ष, प्रेरक के अलावा, नैतिक और नैतिक प्रकृति का भी हो सकता है। अक्सर शिक्षक छात्रों के साथ अपनी बातचीत के इस पक्ष को उचित महत्व नहीं देते हैं: वे अपनी बात तोड़ देते हैं, बच्चों के रहस्य उजागर करते हैं। कई किशोर और हाई स्कूल के छात्र शिक्षक के प्रति अविश्वास व्यक्त करते हैं। मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, केवल तीन से आठ प्रतिशत स्कूली बच्चे ही शिक्षकों के साथ गोपनीय बातचीत करते हैं, बाकी स्कूल के बाहर संवाद करना पसंद करते हैं।

शिक्षकों के बीच संघर्ष विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकते हैं: स्कूल के कार्यक्रम की समस्याओं से लेकर अंतरंग और व्यक्तिगत प्रकृति के टकराव तक। अधिकांश स्कूलों में, विशेष रूप से शहरी स्कूलों में, प्राथमिक स्कूल के शिक्षकों और मध्य और उच्च विद्यालय के शिक्षकों के बीच एक विशिष्ट संघर्ष होता है। आपसी दावों के सार को संक्षेप में निम्नानुसार रेखांकित किया जा सकता है: विषय शिक्षकों का कहना है कि जो बच्चे तीसरी कक्षा से उनके पास आते हैं वे पर्याप्त स्वतंत्र नहीं हैं और अत्यधिक वयस्क पर्यवेक्षण के आदी हैं। बदले में, प्राथमिक विद्यालय के शिक्षक कड़वाहट के साथ कहते हैं कि उन्होंने बच्चों को पढ़ना, गिनना, लिखना सिखाने में बहुत प्रयास किया और बच्चों के प्रति ध्यान और गर्मजोशी की कमी के लिए विषय शिक्षकों को फटकार लगाई। जाहिर है, यह संघर्ष वस्तुनिष्ठ कारणों से है: प्राथमिक और माध्यमिक विद्यालयों में शिक्षा की सामग्री और संगठन में निरंतरता की कमी।

"शिक्षक-स्कूल प्रशासन" की बातचीत में, संघर्ष उत्पन्न होते हैं, जो शक्ति और अधीनता की समस्याओं के कारण होते हैं, और, हाल ही में, नवाचारों की शुरूआत से जुड़े होते हैं। तो, यह स्पष्ट है कि स्कूली जीवन वस्तुतः शैक्षणिक संघर्षों से भरा है।

शैक्षिक प्रक्रिया की विविधता संभावित पारस्परिक संघर्षों की विविधता और उनकी घटना के विशिष्ट रूपों को निर्धारित करती है। कठिनाई यह है कि टकराव की ओर ले जाने वाली स्थितियाँ अक्सर अपने तरीके से अनोखी और अद्वितीय होती हैं, और इसलिए उन्हें हल करने का कोई सार्वभौमिक तरीका नहीं है।

3. शैक्षणिक संघर्षों की विशेषताएं.

- स्थिति के शैक्षणिक रूप से सही समाधान के लिए शिक्षक की पेशेवर जिम्मेदारी: आखिरकार, जिस शैक्षणिक संस्थान में बच्चा पढ़ता है वह समाज का एक मॉडल है जहां छात्र सामाजिक मानदंडों और लोगों के बीच संबंधों को सीखते हैं।

- संघर्षों में भाग लेने वालों की अलग-अलग सामाजिक स्थिति (शिक्षक-छात्र) होती है, जो संघर्ष में उनके अलग-अलग व्यवहार को निर्धारित करती है।

- प्रतिभागियों की उम्र और जीवन के अनुभव में अंतर संघर्ष में उनकी स्थिति को अलग करता है और उन्हें हल करते समय गलतियों के लिए जिम्मेदारी की विभिन्न डिग्री को जन्म देता है।

- प्रतिभागियों द्वारा घटनाओं और उनके कारणों की अलग-अलग समझ (संघर्ष "शिक्षक की नज़र से" और "छात्र की नज़र से" अलग-अलग देखा जाता है), इसलिए शिक्षक के लिए गहराई को समझना हमेशा आसान नहीं होता है विद्यार्थी के अनुभव, और विद्यार्थी के लिए अपनी भावनाओं से निपटना और उन्हें तर्क के अधीन करना।

संघर्ष के दौरान अन्य छात्रों की उपस्थिति उन्हें गवाहों से प्रतिभागियों में बदल देती है, और संघर्ष उनके लिए एक शैक्षिक अर्थ भी प्राप्त कर लेता है; यह बात शिक्षक को सदैव याद रखनी होगी।

- किसी संघर्ष में शिक्षक की पेशेवर स्थिति उसे इसे हल करने में पहल करने और एक विकासशील व्यक्तित्व के रूप में छात्र के हितों को पहले स्थान पर रखने में सक्षम होने के लिए बाध्य करती है।

- किसी विवाद को सुलझाते समय शिक्षक द्वारा की गई कोई भी गलती नई स्थितियों और संघर्षों को जन्म देती है जिसमें अन्य छात्र भी शामिल होते हैं।

- शिक्षण गतिविधियों में संघर्ष को सफलतापूर्वक हल करने की तुलना में रोकना आसान है।

मध्य विद्यालय में संघर्ष प्राथमिक विद्यालय में संघर्ष से भिन्न होते हैं। यह छात्रों की आयु विशेषताओं के कारण है। छोटे स्कूली बच्चों में नाजुकता, अल्पकालिक भावनात्मक अनुभव और वयस्कों से सुरक्षा की आवश्यकता होती है।

प्राथमिक विद्यालय के छात्र का संचार प्रत्यक्ष भावनात्मक प्रकृति का होता है। अक्सर, बच्चे साधारण टिप्पणियों या मांगों, किसी गैर-मानक स्थितियों और अन्य बच्चों के कुछ कार्यों पर हिंसक प्रतिक्रिया करते हैं। वयस्कों और सहपाठियों की ओर से गलतफहमी, समाज में किसी की स्थिति से असंतोष मजबूत नकारात्मक भावनाओं के उद्भव का कारण बन सकता है। ऐसी भावनाएँ सभी व्यवहारों में गहरे और स्थायी व्यवधान का कारण बन सकती हैं। उत्तेजना की स्थिति में होने के कारण, बच्चा लगातार सोच नहीं सकता, लगातार और व्यवस्थित रूप से कार्य नहीं कर सकता, या अपने व्यवहार को नियंत्रित नहीं कर सकता। बदले में, यह संघर्षों को जन्म देता है।

छोटे स्कूली बच्चों का व्यवहार आवेगपूर्ण होता है; हर किसी में आत्म-नियंत्रण विकसित नहीं होता है, और यह हमेशा इस उम्र की बढ़ती भावनात्मकता को रोकने में सक्षम नहीं होता है। पारस्परिक संघर्ष मौजूद हैं और निचले ग्रेड में होते हैं, लेकिन वे भड़क उठते हैं और आसानी से खत्म हो जाते हैं।

संघर्ष पैदा करने वाले कारण उतने ही विविध हैं जितने स्वयं संघर्ष। वस्तुनिष्ठ कारणों और व्यक्तियों द्वारा उनकी धारणा के बीच अंतर करना आवश्यक है।

संघर्ष भिन्न हो सकते हैं. विशेष रूप से:

शिक्षक से मनमुटाव. शायद यह संघर्ष का सबसे कठिन प्रकार है, क्योंकि बच्चा प्रारंभ में शिक्षक के विरुद्ध छोटे भार वर्ग में होता है। भले ही कौन सही है और कौन गलत है (और शिक्षक भी गलत हो सकता है), बच्चा अभी भी दबाव में रहेगा। और अगर बच्चे को शुरू में संघर्ष के लिए दोषी ठहराया जाता है, तो, प्रिय माता-पिता, अपने बच्चे को सार्वजनिक रूप से अपमानित करने और साथ ही उसका अपमान करने के लिए तुरंत कार्रवाई करने में जल्दबाजी न करें। दोनों पक्षों की बात सुनकर स्थिति को समझें, लेकिन अपराधी के खिलाफ घर पर ही कार्रवाई करें।

शिक्षक की ओर से बच्चे के प्रति पूर्वाग्रह। निश्चित तौर पर इस मामले में अभिभावकों को हस्तक्षेप करना होगा. प्रारंभ में, आपको शिक्षक के साथ शांति से बात करनी चाहिए, बच्चे के प्रति इस तरह के रवैये का कारण पता लगाना चाहिए, एक शब्द में, विनम्रता दिखानी चाहिए। कौन जानता है, शायद इससे संघर्ष समाप्त हो जाएगा?

सहपाठियों से मनमुटाव। अक्सर एक बच्चा, शुरू में घरेलू बच्चा होने के कारण, अपने साथियों के बीच उपहास का शिकार बन जाता है। हो सकता है कि वह कक्षा में समूह के साथ तालमेल न बिठा पाए, उसके कपड़े उतने फैशनेबल नहीं हैं, और उसका मोबाइल फोन नवीनतम मॉडल का नहीं है। संक्षेप में, वह अधिकांश लोगों जैसा नहीं है। और यहां हस्तक्षेप करना बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन सही ढंग से हस्तक्षेप करना भी। क्लास टीचर से बात करना और उन्हें धमकाना बंद करने के लिए कहना उचित है। और आपको, माता-पिता के रूप में, अपने बच्चे के लिए एक दृष्टिकोण खोजने की ज़रूरत है, ऐसा रिश्ता बनाएं ताकि बच्चा अपने आप में अधिक आश्वस्त हो जाए, समझे कि उसे प्यार किया जाता है और हमेशा उसकी मदद की जाएगी। आपको हर चीज़ को इस सिद्धांत के अनुसार अपना काम नहीं करने देना चाहिए: "यह अपने आप सामने आ जाएगा।" बच्चे की तनावपूर्ण स्थिति को क्यों बढ़ाया जाए, और यहां तक ​​कि जटिलताओं के निर्माण में भी योगदान दिया जाए?
इसके अलावा, संघर्षों का कारण किसी के "मैं" का बचाव करने का प्रयास हो सकता है, हर किसी की तरह नहीं, बल्कि अपने तरीके से विकसित होने का अधिकार जीतना। माता-पिता का मुख्य कार्य अपने बच्चों के लिए खड़ा होना और उन्हें किसी भी प्रकार के संघर्ष से निपटने में मदद करना है। यदि आपको अचानक स्कूल बुलाया जाता है, तो तुरंत बच्चे को दंडित करने या चीजों को सुलझाने में जल्दबाजी न करें। पहले उसकी बात सुनें, फिर शिक्षक की, और उसके बाद ही कोई निर्णय लें। और फिर से मैं आपको याद दिलाता हूं: सभी शैक्षिक उपाय घर पर हैं, कोई सार्वजनिक अपमान नहीं।
यह सुनने में भले ही अजीब लगे, लेकिन स्कूल में बच्चे के झगड़ों का अधिकांश कारण परिवार में होता है। यहीं से बच्चा विवादास्पद मुद्दों को सुलझाने और एक टीम में एक व्यक्ति के रूप में खुद को स्थापित करने के लिए अपना पहला मॉडल लेता है। उदाहरण के तौर पर कई जीवन स्थितियों का हवाला दिया जा सकता है।

स्थिति 1. घर में एक बच्चा सत्तावादी माता-पिता द्वारा दबाया जाता है। वह पहले से ही शुरू में संघर्ष में है: उसे स्वतंत्र निर्णय लेने का अवसर नहीं दिया गया है, लेकिन साथ ही उसे सौंपे गए कार्यों को पूरा करने की आवश्यकता है, जहां उसे अभी भी इसे दिखाने की आवश्यकता है। बच्चे से अपेक्षा की जाती है कि वह निर्विवाद रूप से आज्ञा का पालन करे, सौंपे गए कार्यों को पूरा करे और यदि कोई टिप्पणी हो तो चुपचाप सुनें, आपत्ति करने का साहस न करें। इन सबके साथ, ऐसे बच्चे को कपड़े पहनाए जाते हैं, जूते पहनाए जाते हैं, उसके पास उसकी ज़रूरत की हर चीज़ होती है, उसे क्लबों या वर्गों में ले जाया जाता है। लेकिन ऐसे बच्चे के पास वास्तव में अब कोई आत्मरक्षा तंत्र नहीं है - उसे उसके माता-पिता द्वारा "शुरुआत में" दबा दिया जाता है। ऐसा बच्चा कक्षा में पीड़ित की भूमिका निभाने के लिए अभिशप्त है।

स्थिति 2. यह वास्तव में पहले उदाहरण में वर्णित का दर्पण है: बच्चे को हर चीज की अनुमति है। उसके मांगने पर हर चीज खरीदी जाती है, वह कभी किसी चीज को मना नहीं करता। स्कूल टीम में ऐसा बच्चा ढूंढ़ना मुश्किल होगा आपसी भाषासाथियों के साथ. हालाँकि, वह इस तरह के संघर्ष के लिए दूसरों को दोषी ठहराएगा, लेकिन खुद को नहीं। बच्चे, विशेष रूप से प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चे, अपने लिए झगड़ों को काफी सरलता से सुलझा लेते हैं: वे उन बच्चों के साथ संवाद करना बंद कर देते हैं जो उन्हें अप्रिय लगते हैं। हर कोई दूर चला जाता है, और वर्णित स्थिति में बच्चे को इसकी आदत होने की संभावना नहीं है। माता-पिता को कार्रवाई करने और अपनी पालन-पोषण रणनीति बदलने की आवश्यकता है।

स्थिति 3. वे इसे घर पर नहीं देते - मैं इसे स्कूल में लूंगा। हम उन बच्चों के बारे में बात करेंगे जिन्हें घर पर अपने माता-पिता से स्नेह और ध्यान नहीं मिलता है। सदैव व्यस्त, थके हुए, घबराए हुए माता-पिता, जो अक्सर जीवन के प्रति अपना असंतोष अपने बच्चे पर निकालते हैं, अनजाने में अपने बच्चे को एक भयानक आंतरिक संघर्ष में धकेल देते हैं। और परिणामस्वरूप: एक टीम में, वह एक आक्रामक, असंतुलित बच्चा है जो फोन छीन सकता है और एक सहपाठी को मार सकता है। संक्षेप में, हिंसा के माध्यम से, उस गर्मजोशी और स्नेह के साथ-साथ उस ध्यान की भरपाई करें जिसकी घर में उसे कमी है।

आइए मुख्य संघर्ष स्थितियों की अधिक विस्तार से जाँच करें।

विद्यार्थी - विद्यार्थी

अंतर-उम्र और अंतर-उम्र के बच्चों के बीच झगड़े आम बात हैं। इस मामले में शिक्षक एक पर्यवेक्षक के रूप में कार्य करता है, और वह एक विवादास्पद स्थिति को सुलझाने में भी मदद कर सकता है। वे क्यों उत्पन्न होते हैं छात्रों के बीच संघर्ष की स्थिति का पहला कारण उम्र है। प्राथमिक विद्यालय में आक्रामकता अपर्याप्त समाजीकरण का परिणाम है। बच्चे अभी तक यह नहीं समझ पाते हैं कि दूसरे लोगों के प्रति कैसे व्यवहार करना है, वे "आप कर सकते हैं" और "आप नहीं कर सकते" के बीच का अंतर नहीं समझते हैं। हाई स्कूल में संघर्ष अधिक सचेत होते हैं। विद्यार्थी अच्छे और बुरे के बीच अंतर समझता है। यहां बहुत कुछ पालन-पोषण, पर्यवेक्षक दल के रूप में शिक्षक के अधिकार पर निर्भर करता है। असहमति के तात्कालिक कारण भी अधिक जटिल होते जा रहे हैं। बचपन की सामान्य शिकायतों के साथ-साथ, समूह में नेतृत्व के लिए संघर्ष, समूहों के बीच संघर्ष और व्यक्तिगत प्रतिद्वंद्विता भी दिखाई देती है। सबसे खतरनाक प्रकार के संघर्षों में से एक सामाजिक है। अखंड परिवारों के बच्चे अक्सर एकल-अभिभावक परिवारों के बच्चों के साथ संघर्ष करते हैं। इसका परिणाम या तो दोनों ओर से अनियंत्रित आक्रामकता हो सकता है या पीछे हटने का प्रयास हो सकता है। समय रहते समस्या की पहचान करना और उसका सर्वोत्तम तरीके से समाधान करना बहुत महत्वपूर्ण है। जब कक्षा में विभिन्न जातीय समूहों के सदस्य होते हैं तो जातीय संघर्ष भी आम होते हैं। क्या अधीनस्थ टीम लगातार टकराव के कारण ढूंढती रहती है? उद्यम में संघर्ष प्रबंधन के बारे में जानें। संघर्ष से बचना कब एक स्मार्ट कदम हो सकता है? लेख पढ़ो। समाधान के तरीके कुछ मामलों में, बाहरी लोगों के हस्तक्षेप के बिना, समूह के भीतर ही संघर्ष की स्थिति का समाधान किया जाता है। हालाँकि, इसकी निगरानी, ​​मार्गदर्शन और नियंत्रण करना महत्वपूर्ण है: शिक्षक की भूमिका। एक सक्षम शिक्षक प्रारंभिक चरण में किसी संघर्ष को हल कर सकता है, इसके आगे के विकास को समाप्त कर सकता है। निवारक उपायों में से एक बच्चों की टीम का अधिकतम सामंजस्य है। स्कूल विभिन्न कार्यक्रम और प्रतियोगिताएं आयोजित करते हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि अंतरवर्गीय संघर्ष उत्पन्न न हो। माता-पिता की भूमिका. हालाँकि, आधुनिक स्कूल में शिक्षक के पास हमेशा छात्रों के बीच पर्याप्त अधिकार नहीं होता है। संघर्ष की स्थितियों को सुलझाने में माता-पिता भी भूमिका निभाते हैं। इस मामले में समझौते का तरीका परिवार में रिश्तों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, यदि माता-पिता और बच्चों के बीच संबंध तनावपूर्ण हैं, तो दिल से दिल की बात करने की कोई आवश्यकता नहीं है; माता-पिता बच्चे को स्पष्ट होने के लिए मजबूर नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, "जीवन से" एक उपयुक्त कहानी का चयन करना और उसे "उचित समय" पर प्रस्तुत करना बेहतर है।

छात्र अध्यापक

स्कूल के माहौल में छात्र और शिक्षक के बीच संघर्ष की स्थिति सबसे आम है। परंपरागत रूप से, ऐसी स्थितियों को निम्नानुसार विभाजित किया जा सकता है: किसी छात्र के खराब प्रदर्शन या विफलता के साथ-साथ विभिन्न पाठ्येतर कार्यों के प्रदर्शन के दौरान उत्पन्न होने वाले संघर्ष। अधिकतर यह विद्यार्थी की थकान, बहुत कठिन सामग्री, या शिक्षक की सहायता की कमी के कारण होता है। आज, अन्य बातों के अलावा, ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, क्योंकि शिक्षक छात्रों पर अत्यधिक माँग करता है और विषय में ग्रेड को सजा के साधन के रूप में उपयोग करता है। किसी छात्र द्वारा शैक्षणिक संस्थान और उसके बाहर व्यवहार के कुछ नियमों के उल्लंघन पर शिक्षक की प्रतिक्रिया। अक्सर, इसका कारण शिक्षक की वर्तमान स्थिति का आकलन करने और छात्र के व्यवहार का सही ढंग से विश्लेषण करने में असमर्थता है। परिणामस्वरूप, जो हुआ उसके बारे में गलत निष्कर्ष निकले। विद्यार्थी ऐसे निष्कर्षों से सहमत नहीं होता और परिणामस्वरूप संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। भावनात्मक और व्यक्तित्व संघर्ष. आमतौर पर वे शिक्षक की अपर्याप्त योग्यता और पिछली संघर्ष-पूर्व स्थितियों के गलत समाधान का परिणाम होते हैं। वे स्वभाव से व्यक्तिगत होते हैं और अक्सर वर्षों तक बने रहते हैं। वे क्यों उत्पन्न होते हैं संघर्षों के सामान्य कारणों में से हम इस पर प्रकाश डाल सकते हैं: संघर्ष स्थितियों के सक्षम समाधान के लिए शिक्षक की जिम्मेदारी का अभाव। किसी समस्या की स्थिति में प्रतिभागियों की अलग-अलग स्थिति और जीवन के अनुभव, जो उनके व्यवहार को निर्धारित करते हैं। संघर्ष को "बाहर से" देखने में असमर्थता। एक समस्या को शिक्षक और छात्र की नजर से अलग-अलग देखा जाता है। समाधान के तरीके अक्सर, शिक्षक के साथ झगड़ा उसके गलत होने का परिणाम होता है। छात्र अभी सामाजिककरण करना शुरू कर रहा है, शिक्षक पहले ही एक निश्चित मार्ग पार कर चुका है: छात्रों पर अपनी आवाज़ उठाने की अनुमति नहीं है। इससे समस्या की स्थिति और भी गंभीर हो सकती है। विद्यार्थी की ओर से किसी भी प्रतिक्रिया पर भावनाओं पर नियंत्रण रखते हुए शांतिपूर्वक प्रतिक्रिया देना आवश्यक है। छात्रों के साथ गंभीर मनोवैज्ञानिक बातचीत पर सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है। यदि आपको किसी को दंडित करने की आवश्यकता है, तो इसे यथासंभव सही तरीके से किया जाना चाहिए, बिना दिखावा किए। यदि संघर्ष का स्रोत कोई समस्याग्रस्त छात्र है, तो उसे और अधिक उत्तेजित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, कोई महत्वपूर्ण कार्य देकर।

शिक्षक - छात्र के माता-पिता

माता-पिता और शिक्षकों के बीच संघर्ष की स्थिति अपेक्षाकृत नई घटना है, लेकिन गति पकड़ रही है। यह आपसी अविश्वास और बच्चे के प्रति अलग-अलग दृष्टिकोण के कारण उत्पन्न होता है। क्या श्रम विवाद शालीनता की सीमा से परे चले जाते हैं? जानें कि कार्यस्थल पर संघर्ष को कैसे सुलझाएं. संघर्ष के विषय और इसकी नैतिक संरचना के बारे में लेख पढ़ें। क्या संघर्ष से कोई लाभ है? यहां पढ़ें. वे क्यों उत्पन्न होते हैं इस समस्या पर दो दृष्टिकोण हैं: शिक्षक और माता-पिता। माता-पिता के दृष्टिकोण से, समस्या निम्नलिखित है: शिक्षक की योग्यता की कमी: वह गलत तरीके से पढ़ाता है, माता-पिता के साथ संवाद नहीं करता है। शिक्षक नहीं जानता कि कोई दृष्टिकोण कैसे खोजा जाए। ग्रेड का अनुचित कम आंकलन, छात्र पर अत्यधिक मांग। शिक्षक अपना दावा करते हैं: माता-पिता बच्चे के उचित पालन-पोषण पर ध्यान नहीं देते हैं। शिक्षक पर माता-पिता की अनुचित माँगें, जो अक्सर उसके आधिकारिक कर्तव्यों से अधिक होती हैं। संघर्ष का तात्कालिक कारण कुछ भी हो सकता है: एक लापरवाह टिप्पणी, ख़राब ग्रेड, आक्रामकता, झुंझलाहट। समाधान के तरीके किसी भी मामले में, घायल पक्ष बच्चा होगा, इसलिए संघर्ष की स्थिति को जल्दी से हल किया जाना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो एक अनौपचारिक नेता शामिल होता है - प्रत्येक मूल टीम में एक होता है। सबसे पहले, किसी संघर्ष के अस्तित्व और उसे हल करने की आवश्यकता को पहचानना आवश्यक है। दोनों पक्षों को इस मुद्दे पर पूरी तरह सचेत और स्वेच्छा से अपने विचार रखने चाहिए। बातचीत में संघर्ष में केवल प्रत्यक्ष प्रतिभागियों के साथ-साथ एक "न्यायाधीश" शामिल होता है, जो अधिकतम रूप से अलग व्यक्ति होता है जो समाधान विकल्प विकसित करता है। किसी विवाद को सुलझाने के कई तात्कालिक तरीके हो सकते हैं। कट्टरपंथी विकल्प शिक्षक या छात्र का स्कूल छोड़ना है। कम कट्टरपंथी तरीकों में समझौता ढूंढना शामिल है। शिक्षक और माता-पिता को एक-दूसरे को प्रतिस्पर्धी के रूप में नहीं, बल्कि साथियों के रूप में देखना चाहिए और परिवार और स्कूल के मूल सिद्धांत का उपयोग करना चाहिए - "कोई नुकसान न पहुँचाएँ।" विद्यालय में होने वाले विवादों को रोकने के उपाय. कई मामलों में, स्थिति का सही निदान संघर्ष को रोकने में मदद करेगा। समस्या की प्रत्येक तीव्रता एक पूर्व-संघर्ष स्थिति से पहले होती है, जिस पर काम करके आप आक्रामकता से बच सकते हैं। संघर्षों को रोकने का एक तरीका छात्रों की निगरानी करना, सामान्य हितों और लक्ष्यों की खोज करना है। यदि छात्र किसी लक्ष्य से एकजुट हो जाएं तो कई समस्याएं आसानी से दूर हो जाती हैं। अन्य समस्याएं (ईर्ष्या, व्यक्तिगत उद्देश्य) व्यक्तिगत रूप से हल की जाती हैं। कुछ मामलों में, बस बात करना ही काफी है, तो कुछ मामलों में, एक पेशेवर बाल मनोवैज्ञानिक की मदद आवश्यक है। किसी भी मामले में, इस क्षण को न चूकना बहुत महत्वपूर्ण है। यदि संघर्ष सक्रिय चरण में प्रवेश कर गया है, तो इसे रोकने के लिए उपाय करने का कोई मतलब नहीं है।

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परिचय

1. प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संघर्षपूर्ण व्यवहार की रोकथाम पर शोध की सैद्धांतिक नींव

1.1 संघर्ष की परिभाषा, सामग्री, प्रकार और घटित होने के तरीके

1.2 प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संघर्षपूर्ण व्यवहार की विशेषताएं

2. बच्चों में संघर्षपूर्ण व्यवहार की मनोवैज्ञानिक रोकथाम की विशिष्टताएँ

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

हमारे जीवन में संघर्ष स्वाभाविक रूप से आते हैं। जीवन बदलता है, और संघर्षों के कारण और रूप बदलते हैं। वे किसी नए व्यक्ति या नई स्थिति के साथ हर मुठभेड़ में हमसे उम्मीद कर सकते हैं। इनसे बचना असंभव है, ये विकास के लिए, वृद्धि के लिए आवश्यक हैं, अन्यथा ठहराव आ जाता है। विकास की प्रक्रिया में पारस्परिक संबंधों में समायोजन, सामंजस्य और सहमति की आवश्यकता होती है।

रचनात्मक रूप से संघर्ष करने का अर्थ है असहमति या विरोध की पहचान करना ताकि सभी परस्पर विरोधी पक्षों के प्रयासों को उस समस्या को खोजने और हल करने के लिए निर्देशित किया जा सके जो इन असहमति और विरोध का कारण बनती है। रचनात्मक संघर्ष प्रबंधन की तकनीक एक उपयोगी उपकरण है जो रचनात्मक क्षमता को संगठित करती है, किसी व्यक्ति को मौजूदा व्यक्तिगत सीमाओं से मुक्त करती है और सर्वोत्तम व्यवहार के चुनाव की सुविधा प्रदान करती है। संघर्ष के दौरान भावनात्मक स्थिति अनिर्णय और तनाव की विशेषता होती है, जो असंगत आंतरिक मांगों का परिणाम है।

इस मुद्दे की प्रासंगिकताशैक्षिक गतिविधि के गठन के चरण में एक जूनियर स्कूली बच्चे के उम्र से संबंधित विकास की प्रक्रिया में छात्र और शिक्षक के बीच संबंधों की गतिशीलता का अध्ययन करना है। प्राथमिक विद्यालय की उम्र के पहले चरण में शिक्षक और छात्र के बीच संबंधों में मुख्य विरोधाभास का विशेष विश्लेषण करना और साथ ही विकास के मुख्य तंत्र के रूप में उत्पादक संबंध संघर्ष के निर्माण और समाधान की बारीकियों का अध्ययन करना महत्वपूर्ण लगता है। उम्र के मानक विकास के ढांचे के भीतर बाल-वयस्क संबंधों का।

एक वस्तु:प्राथमिक विद्यालय की उम्र में संघर्षपूर्ण व्यवहार।

वस्तु: प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संघर्षपूर्ण व्यवहार का मनोविश्लेषण।

1 . अध्ययन की सैद्धांतिक नींव बच्चों का संघर्षपूर्ण व्यवहारप्राथमिक विद्यालय की उम्र

1.1 संघर्ष की परिभाषा, सामग्री, प्रकार और घटित होने के तरीके

शैक्षणिक प्रक्रिया में संघर्ष का कुशलतापूर्वक उपयोग करने के लिए, स्वाभाविक रूप से, एक सैद्धांतिक आधार होना आवश्यक है: इसकी गतिशीलता और इसके सभी घटकों को अच्छी तरह से जानना। उस व्यक्ति से संघर्ष का उपयोग करने की तकनीक के बारे में बात करना बेकार है जिसे संघर्ष प्रक्रिया की केवल रोजमर्रा की समझ है।

सामाजिक जीवन में संघर्ष एक अत्यंत सामान्य घटना है। यह ज्ञात है कि न केवल लोग संघर्ष करते हैं। जैविक समुदायों के व्यक्तिगत प्रतिनिधियों और प्रजातियों के बीच, सार्वजनिक जीवन में - लोगों, सामाजिक समूहों, वर्गों, राज्यों के बीच संघर्ष होते हैं।

"संघर्ष" की अवधारणा का उपयोग व्यापक व्याख्या में किया जाता है - इसमें असहमति, परस्पर विरोधी इरादे, भिन्न दृष्टिकोण और अपेक्षाएं (अपेक्षाएं), प्रतिस्पर्धा, प्रतिद्वंद्विता, शत्रुता और अन्य समान विरोधाभासी दृष्टिकोण और कार्य जैसी घटनाएं शामिल हैं। छात्र शिक्षक संघर्ष

संघर्ष दो परस्पर संबंधित रूपों में हो सकते हैं - विरोधाभासी मनोवैज्ञानिक अवस्थाएँ और पार्टियों के खुले विरोधाभासी कार्य (व्यक्तिगत और समूह स्तर पर)। पारस्परिक (और अंतर-भूमिका) संबंधों की प्रकृति शिक्षा क्षेत्र के विकास की आंतरिक (सामाजिक-मनोवैज्ञानिक) तंत्र, स्थिति और दिशा पर प्रकाश डालती है।

संघर्ष दो या दो से अधिक विषयों के बीच सामाजिक संपर्क का एक रूप है (विषयों का प्रतिनिधित्व किसी व्यक्ति/समूह/स्वयं द्वारा किया जा सकता है - मामले में) आन्तरिक मन मुटाव), इच्छाओं, रुचियों, मूल्यों या धारणाओं के बीच विसंगति के कारण उत्पन्न होता है।

हम एक शैक्षणिक संघर्ष पर विचार कर रहे हैं, यानी एक ऐसा संघर्ष जिसके विषय शैक्षणिक प्रक्रिया में भागीदार हैं।

संघर्षों का विशिष्ट विभाजन:

· "वास्तविक" - जब हितों का टकराव वस्तुनिष्ठ रूप से मौजूद होता है, प्रतिभागियों द्वारा पहचाना जाता है और किसी भी आसानी से बदलने वाले कारक पर निर्भर नहीं होता है;

· "आकस्मिक या सशर्त" - जब संघर्ष संबंध यादृच्छिक, आसानी से परिवर्तनीय परिस्थितियों के कारण उत्पन्न होते हैं जिन्हें उनके प्रतिभागियों द्वारा महसूस नहीं किया जाता है। यदि वास्तविक विकल्पों का एहसास हो तो ऐसे संबंधों को समाप्त किया जा सकता है;

· "विस्थापित" - जब संघर्ष के कथित कारण अप्रत्यक्ष रूप से इसके अंतर्निहित उद्देश्य कारणों से संबंधित होते हैं। ऐसा संघर्ष विरोधाभास की अभिव्यक्ति हो सकता है सच्चा रिश्ता, लेकिन कुछ प्रतीकात्मक रूप में;

· "गलत तरीके से जिम्मेदार ठहराया गया" - जब परस्पर विरोधी रिश्तों को उन पार्टियों के अलावा अन्य पार्टियों को जिम्मेदार ठहराया जाता है जिनके बीच वास्तविक संघर्ष चल रहा है। यह या तो जानबूझकर दुश्मन समूह में टकराव भड़काने के उद्देश्य से किया जाता है, जिससे इसके वास्तविक प्रतिभागियों के बीच संघर्ष को "अस्पष्ट" किया जाता है, या अनजाने में, मौजूदा संघर्ष के बारे में सही जानकारी की कमी के कारण किया जाता है;

· "छिपा हुआ" - जब परस्पर विरोधी रिश्ते प्रभाव में हों वस्तुनिष्ठ कारणहोना चाहिए, लेकिन साकार नहीं होता;

· "झूठा" - एक संघर्ष जिसका कोई उद्देश्य आधार नहीं है और गलत विचारों या गलतफहमियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है।

"संघर्ष" और "संघर्ष की स्थिति" की अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है; उनके बीच का अंतर बहुत महत्वपूर्ण है।

संघर्ष की स्थिति मानवीय हितों का एक संयोजन है जो सामाजिक अभिनेताओं के बीच वास्तविक टकराव के लिए जमीन तैयार करती है। मुख्य विशेषता संघर्ष के विषय का उद्भव है, लेकिन अभी तक खुले सक्रिय संघर्ष का अभाव है। अर्थात्, संघर्ष के विकास की प्रक्रिया में, संघर्ष की स्थिति हमेशा संघर्ष से पहले आती है और इसका आधार होती है।

किसी संघर्ष की भविष्यवाणी करने के लिए, आपको पहले यह पता लगाना होगा कि क्या कोई समस्या है जो उन मामलों में उत्पन्न होती है जहां कोई विरोधाभास है, किसी चीज़ और किसी चीज़ के बीच बेमेल है। इसके बाद, संघर्ष की स्थिति के विकास की दिशा स्थापित की जाती है। फिर संघर्ष में भाग लेने वालों की संरचना निर्धारित की जाती है, कहाँ विशेष ध्यानउनके उद्देश्यों, मूल्य अभिविन्यासों, विशिष्ट विशेषताओं और व्यवहार पैटर्न पर ध्यान दिया जाता है। अंत में, घटना की सामग्री का विश्लेषण किया जाता है। संघर्ष के उद्भव का संकेत देने वाले संकेतों की निगरानी करना शैक्षणिक रूप से महत्वपूर्ण है।

व्यवहार में, एक सामाजिक शिक्षक की दिलचस्पी किसी घटना को खत्म करने में नहीं बल्कि संघर्ष की स्थिति का विश्लेषण करने में होती है। आख़िरकार, किसी घटना को "दबाव" के माध्यम से दबाया जा सकता है, जबकि संघर्ष की स्थिति बनी रहती है, एक लंबा रूप ले लेती है और टीम के जीवन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है।

आज शिक्षाशास्त्र में संघर्ष को एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटना के रूप में देखा जाता है, जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है और जिस पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। संघर्ष के बिना न तो कोई टीम और न ही कोई व्यक्ति विकसित हो सकता है; संघर्ष की उपस्थिति सामान्य विकास का सूचक है।

संघर्ष को किसी व्यक्ति पर शैक्षिक प्रभाव का एक प्रभावी साधन मानते हुए, वैज्ञानिक बताते हैं कि विशेष मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक ज्ञान और संबंधित कौशल के आधार पर ही संघर्ष की स्थितियों पर काबू पाना संभव है। इस बीच, कई शिक्षक अपने शैक्षिक कार्यों में विफलताओं का संकेत देने वाली घटना के रूप में किसी भी संघर्ष का नकारात्मक मूल्यांकन करते हैं। अधिकांश शिक्षक अभी भी "संघर्ष" शब्द के प्रति सतर्क रवैया रखते हैं; उनके मन में यह अवधारणा रिश्तों के बिगड़ने, अनुशासन के उल्लंघन और शैक्षिक प्रक्रिया के लिए हानिकारक घटना से जुड़ी है। वे किसी भी तरह से संघर्षों से बचने का प्रयास करते हैं, और यदि वे मौजूद हैं, तो वे उनकी बाहरी अभिव्यक्ति को बुझाने का प्रयास करते हैं।

अधिकांश वैज्ञानिकों का मानना ​​है कि संघर्ष एक गंभीर स्थिति है जो किसी व्यक्ति के रिश्तों और आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के बीच टकराव के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है। अन्य लोग संघर्ष को उन लोगों के बीच बातचीत की स्थिति के रूप में परिभाषित करते हैं जो या तो दोनों परस्पर विरोधी पक्षों के लिए परस्पर अनन्य या एक साथ अप्राप्य लक्ष्यों का पीछा करते हैं, या अपने रिश्तों में असंगत मूल्यों और मानदंडों को महसूस करने की कोशिश करते हैं। यह लोगों के बीच एक विरोधाभास है, जिसे टकराव की एक ऐसी घटना के रूप में जाना जाता है जो स्कूली बच्चों, विशेष रूप से हाई स्कूल के छात्रों के किसी भी समूह में एक बहुत ही जटिल मनोवैज्ञानिक माहौल बनाता है। तीव्र भावनात्मक अनुभवों से जुड़े एक असाध्य विरोधाभास के रूप में, एक गंभीर स्थिति के रूप में, अर्थात्, एक ऐसी स्थिति जहां विषय अपने जीवन की आंतरिक आवश्यकताओं (उद्देश्यों, आकांक्षाओं, मूल्यों, आदि) को महसूस करने में असमर्थ होता है; एक आंतरिक संघर्ष के रूप में जो बाहरी, वस्तुनिष्ठ रूप से दिए गए विरोधाभासों को जन्म देता है, एक ऐसी स्थिति के रूप में जो उद्देश्यों की एक पूरी प्रणाली के साथ असंतोष को जन्म देता है, जरूरतों और उन्हें संतुष्ट करने की संभावनाओं के बीच एक विरोधाभास के रूप में।

यह स्थापित किया गया है कि छोटे स्कूली बच्चों के बीच उत्पन्न होने वाले विरोधाभास हमेशा संघर्ष का कारण नहीं बनते हैं। यह कुशल और संवेदनशील शैक्षणिक नेतृत्व पर निर्भर करता है कि कोई विरोधाभास संघर्ष में बदल जाएगा या चर्चाओं और विवादों में अपना समाधान ढूंढेगा। किसी संघर्ष का सफल समाधान कभी-कभी उस स्थिति पर निर्भर करता है जो शिक्षक इसके संबंध में अपनाता है (सत्तावादी, तटस्थ, संघर्षों से बचना, संघर्ष में समीचीन हस्तक्षेप)। किसी संघर्ष का प्रबंधन करना, उसके विकास की भविष्यवाणी करना और उसे हल करने में सक्षम होना शिक्षण गतिविधियों के लिए एक प्रकार की "सुरक्षा तकनीक" है।

संघर्ष समाधान की तैयारी के लिए दो दृष्टिकोण हैं:

· मौजूदा उन्नत शैक्षणिक अनुभव का अध्ययन;

· संघर्षों के विकास के पैटर्न और उन्हें रोकने और दूर करने के तरीकों के ज्ञान में महारत हासिल करना।

वी.एम. अफोंकोवा का तर्क है कि छात्र संघर्षों में शैक्षणिक हस्तक्षेप की सफलता शिक्षक की स्थिति पर निर्भर करती है। ऐसे कम से कम चार पद हो सकते हैं:

तटस्थता की स्थिति - शिक्षक छात्रों के बीच उत्पन्न होने वाली झड़पों पर ध्यान न देने और हस्तक्षेप न करने का प्रयास करता है;

संघर्ष टालने की स्थिति - शिक्षक आश्वस्त है कि संघर्ष बच्चों के साथ शैक्षिक कार्यों में उसकी विफलताओं का एक संकेतक है और वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने की अज्ञानता के कारण उत्पन्न होता है;

संघर्ष में समीचीन हस्तक्षेप की स्थिति - शिक्षक, पर आधारित अच्छा ज्ञानविद्यार्थियों की टीम, प्रासंगिक ज्ञान और कौशल, संघर्ष के कारणों का विश्लेषण करती है, या तो इसे दबाने का निर्णय लेती है या इसे एक निश्चित सीमा तक विकसित होने का अवसर देती है।

चौथे स्थान पर शिक्षक के कार्य आपको संघर्ष को नियंत्रित और प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, शिक्षकों में अक्सर छात्रों के साथ बातचीत करने की संस्कृति और तकनीक का अभाव होता है, जिससे आपसी अलगाव होता है। उच्च संचार तकनीक वाले व्यक्ति में न केवल किसी संघर्ष को सही ढंग से हल करने की इच्छा होती है, बल्कि इसके कारणों को समझने की भी इच्छा होती है। छोटे स्कूली बच्चों के बीच विवादों को सुलझाने के लिए, पक्षों में सामंजस्य स्थापित करने के तरीके के रूप में अनुनय की विधि बहुत उपयुक्त है। यह छोटे स्कूली बच्चों को संघर्ष (झगड़े, नाम-पुकारना, धमकी, आदि) को सुलझाने के लिए उपयोग किए जाने वाले कुछ रूपों की अनुपयुक्तता दिखाने में मदद करता है। वहीं, शिक्षक इस पद्धति का उपयोग करते हुए अनुमति देते हैं सामान्य गलती, सबसे कम उम्र के स्कूली बच्चे के विचारों और राय को ध्यान में रखे बिना, केवल उनके साक्ष्य के तर्क पर ध्यान केंद्रित करना। यदि शिक्षक छात्र के विचारों और अनुभवों को नजरअंदाज करता है तो न तो तर्क और न ही भावुकता से लक्ष्य हासिल होता है।

उनकी दिशा के अनुसार, संघर्षों को निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया गया है:

· सामाजिक-शैक्षणिक - वे स्वयं को समूहों और व्यक्तियों के बीच संबंधों में प्रकट करते हैं। यह समूह संघर्षों पर आधारित है - रिश्तों के क्षेत्र में उल्लंघन;

· मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक संघर्ष - वे उन विरोधाभासों पर आधारित हैं जो शैक्षिक प्रक्रिया में विकसित होने वाले संबंधों के सामंजस्य की कमी की स्थितियों में उत्पन्न होते हैं;

· सामाजिक संघर्ष - प्रत्येक मामले में परिस्थितिजन्य संघर्ष;

· मनोवैज्ञानिक संघर्ष - लोगों के साथ संचार के बाहर होता है, व्यक्ति के भीतर होता है।

जो हो रहा है उस पर उनकी प्रतिक्रिया की डिग्री के अनुसार संघर्षों को वर्गीकृत किया जाता है:

· तेजी से बहने वाले संघर्ष - महान भावनात्मक स्वर और संघर्ष में शामिल लोगों के नकारात्मक रवैये की चरम अभिव्यक्तियों की विशेषता;

· तीव्र दीर्घकालिक संघर्ष - ऐसे मामलों में उत्पन्न होते हैं जहां विरोधाभास काफी स्थिर, गहरे और सामंजस्य बिठाने में मुश्किल होते हैं। परस्पर विरोधी पक्ष अपनी प्रतिक्रियाओं और कार्यों को नियंत्रित करते हैं। ऐसे झगड़ों को सुलझाना आसान नहीं है;

· हल्के, सुस्त संघर्ष - उन विरोधाभासों के लिए विशिष्ट जो बहुत तीव्र नहीं हैं, या उन संघर्षों के लिए जिनमें केवल एक पक्ष सक्रिय है; दूसरा अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से प्रकट करना चाहता है या जहाँ तक संभव हो, खुले टकराव से बचना चाहता है। इस प्रकार के संघर्ष को हल करना कठिन है; बहुत कुछ संघर्ष के आरंभकर्ता पर निर्भर करता है;

· हल्के, तेजी से बहने वाले संघर्ष, संघर्ष का सबसे अनुकूल रूप हैं, लेकिन एक संघर्ष की भविष्यवाणी आसानी से तभी की जा सकती है जब केवल एक ही हो। यदि इसके बाद भी ऐसे ही संघर्ष सामने आते हैं जो हल्के ढंग से आगे बढ़ते प्रतीत होते हैं, तो पूर्वानुमान प्रतिकूल हो सकता है।

संघर्षपूर्ण शैक्षणिक स्थितियाँ हैं:

समय के अनुसार - स्थायी और अस्थायी (अलग, एक बार);

मनोवैज्ञानिक प्रवाह के क्षेत्र में - व्यापार और अनौपचारिक संचार में।

व्यावसायिक प्रकृति की समस्याओं को हल करते समय टीम के सदस्यों की राय और कार्यों में विसंगतियों के आधार पर व्यावसायिक संघर्ष उत्पन्न होते हैं, और बाद वाले - व्यक्तिगत हितों में विरोधाभासों के आधार पर। व्यक्तिगत संघर्ष लोगों की एक-दूसरे के प्रति धारणा और मूल्यांकन, उनके कार्यों, कार्य परिणामों आदि के मूल्यांकन में वास्तविक या कथित अन्याय से संबंधित हो सकते हैं।

संघर्ष स्थितियों में, उनके प्रतिभागी रक्षात्मक व्यवहार के विभिन्न रूपों का सहारा लेते हैं:

आक्रामकता (खुद को "ऊर्ध्वाधर" संघर्षों में प्रकट करती है, यानी एक छात्र और एक शिक्षक के बीच, एक शिक्षक और स्कूल प्रशासन के बीच, आदि; इसे अन्य लोगों और स्वयं पर निर्देशित किया जा सकता है, जो अक्सर आत्म-अपमान का रूप ले लेता है और आत्म-आरोप);

· प्रक्षेपण (कारणों को उनके आस-पास के सभी लोगों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, उनकी कमियां सभी लोगों में देखी जाती हैं, इससे उन्हें अत्यधिक आंतरिक तनाव से निपटने की अनुमति मिलती है);

· कल्पना (जो वास्तविकता में प्राप्त नहीं किया जा सकता वह स्वप्न में प्राप्त होने लगता है; वांछित लक्ष्य की प्राप्ति कल्पना में होती है);

· प्रतिगमन (लक्ष्य बदल दिया गया है; आकांक्षाओं का स्तर कम हो गया है; हालाँकि, व्यवहार के उद्देश्य वही रहते हैं);

· लक्ष्य प्रतिस्थापन (मनोवैज्ञानिक तनाव गतिविधि के अन्य क्षेत्रों की ओर निर्देशित है);

· किसी अप्रिय स्थिति से बचना (एक व्यक्ति अनजाने में ऐसी स्थिति से बचता है जिसमें वह विफल रहा या इच्छित कार्यों को पूरा करने में असमर्थ था)।

संघर्ष विकास की गतिशीलता में कई चरण होते हैं:

· अनुमानित चरण - उन स्थितियों के उद्भव से जुड़ा है जिनके तहत हितों का टकराव उत्पन्न हो सकता है। इन शर्तों में शामिल हैं:

क) किसी टीम या समूह की दीर्घकालिक संघर्ष-मुक्त स्थिति; संघर्ष-मुक्त विकास संघर्षों से भरा होता है;

बी) अतिभार के कारण लगातार अधिक काम करना, जिससे तनाव, घबराहट, उत्तेजना, सबसे सरल और सबसे हानिरहित चीजों पर अपर्याप्त प्रतिक्रिया होती है;

ग) सूचना-संवेदी भूख, महत्वपूर्ण जानकारी की कमी, उज्ज्वल, मजबूत छापों की दीर्घकालिक अनुपस्थिति; इन सबके मूल में रोजमर्रा की जिंदगी की भावनात्मक अतिसंतृप्ति है;

घ) विभिन्न क्षमताएं, अवसर, रहने की स्थिति - यह सब एक सफल, सक्षम व्यक्ति से ईर्ष्या की ओर ले जाता है। मुख्य बात यह है कि किसी भी वर्ग, दल, समूह में कोई भी व्यक्ति वंचित, "दोयम दर्जे का व्यक्ति" महसूस न करे;

ई) जीवन को व्यवस्थित करने और एक टीम को प्रबंधित करने की शैली।

· संघर्ष के उद्भव का चरण विभिन्न समूहों या व्यक्तियों के हितों का टकराव है। यह तीन मुख्य रूपों में आता है:

क) एक मौलिक टकराव, जब कुछ की संतुष्टि निश्चित रूप से दूसरों के हितों का उल्लंघन करके ही प्राप्त की जा सकती है;

बी) हितों का टकराव जो केवल लोगों के बीच संबंधों के रूप को प्रभावित करता है, लेकिन उनकी सामग्री, आध्यात्मिक और अन्य जरूरतों को गंभीरता से प्रभावित नहीं करता है;

ग) हितों के टकराव का विचार उठता है, लेकिन यह एक काल्पनिक, स्पष्ट संघर्ष है जो लोगों, टीम के सदस्यों के हितों को प्रभावित नहीं करता है।

· संघर्ष की परिपक्वता की अवस्था - हितों का टकराव अपरिहार्य हो जाता है। इस स्तर पर, विकासशील संघर्ष में प्रतिभागियों का मनोवैज्ञानिक रवैया बनता है, अर्थात। असहज स्थिति के स्रोतों को दूर करने के लिए एक या दूसरे तरीके से कार्य करने की अचेतन तत्परता। मनोवैज्ञानिक तनाव की स्थिति अप्रिय अनुभवों के स्रोत से "हमला" या "पीछे हटने" को प्रोत्साहित करती है।

· संघर्ष के बारे में जागरूकता का चरण - परस्पर विरोधी दलों को हितों के टकराव का एहसास होने लगता है, न कि केवल महसूस होने लगता है। यहां कई विकल्प हैं:

ए) दोनों प्रतिभागी इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि परस्पर विरोधी संबंध अनुचित है और आपसी दावों को छोड़ने के लिए तैयार हैं;

बी) प्रतिभागियों में से एक संघर्ष की अनिवार्यता को समझता है और, सभी परिस्थितियों पर विचार करने के बाद, हार मानने के लिए तैयार है; एक अन्य भागीदार और भी उग्र हो जाता है; दूसरे पक्ष के अनुपालन को कमजोरी मानता है;

ग) दोनों प्रतिभागी इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि विरोधाभास असंगत हैं और संघर्ष को अपने पक्ष में हल करने के लिए ताकतें जुटाना शुरू कर देते हैं।

1.2 प्राथमिक विद्यालय आयु के बच्चों में संघर्षपूर्ण व्यवहार की विशेषताएं

स्कूलों में विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं। शैक्षणिक क्षेत्र सभी प्रकार के उद्देश्यपूर्ण व्यक्तित्व निर्माण का एक संयोजन है, और इसका सार सामाजिक अनुभव को प्रसारित करने और महारत हासिल करने की गतिविधि है। इसलिए, यहीं पर अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परिस्थितियों की आवश्यकता होती है जो शिक्षक, छात्र और अभिभावकों को मानसिक आराम प्रदान करें।

सार्वजनिक शिक्षा के क्षेत्र में, गतिविधि के चार विषयों को अलग करने की प्रथा है: छात्र, शिक्षक, माता-पिता और प्रशासक। इस पर निर्भर करते हुए कि कौन से विषय परस्पर क्रिया करते हैं, निम्नलिखित प्रकार के संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: छात्र - छात्र; छात्र अध्यापक; विद्यार्थी - माता-पिता; छात्र - प्रशासक; शिक्षक - शिक्षक; शिक्षक - माता-पिता; शिक्षक - प्रशासक; माता-पिता - माता-पिता; माता-पिता - प्रशासक; प्रशासक - प्रशासक.

छात्रों के बीच सबसे आम नेतृत्व संघर्ष कक्षा में प्रधानता के लिए दो या तीन नेताओं और उनके समूहों के संघर्ष को दर्शाता है। मिडिल स्कूल में लड़कों का एक समूह और लड़कियों का एक समूह अक्सर झगड़ते रहते हैं। तीन या चार किशोरों और पूरी कक्षा के बीच संघर्ष उत्पन्न हो सकता है, या एक छात्र और कक्षा के बीच संघर्ष छिड़ सकता है।

स्कूली बच्चों के संघर्षपूर्ण व्यवहार पर शिक्षक के व्यक्तित्व का बहुत प्रभाव पड़ता है . इसका प्रभाव विभिन्न पहलुओं में प्रकट हो सकता है।

सबसे पहले, अन्य छात्रों के साथ शिक्षक की बातचीत की शैली साथियों के साथ संबंधों में पुनरुत्पादन के लिए एक उदाहरण के रूप में कार्य करती है। शोध से पता चलता है कि पहले शिक्षक की संचार शैली और शैक्षणिक रणनीति का सहपाठियों और माता-पिता के साथ छात्रों के पारस्परिक संबंधों के निर्माण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। व्यक्तिगत संचार शैली और शैक्षणिक रणनीति "सहयोग" " बच्चों और एक-दूसरे के बीच सबसे अधिक संघर्ष-मुक्त संबंध निर्धारित करें। हालाँकि, प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों की एक छोटी संख्या इस शैली में महारत हासिल करती है। स्पष्ट कार्यात्मक संचार शैली वाले प्राथमिक विद्यालय के शिक्षक उन युक्तियों ("डिक्टेशन" या "ट्यूटेलेज") में से एक का पालन करते हैं जो कक्षा में पारस्परिक संबंधों के तनाव को बढ़ाते हैं। बड़ी संख्या में संघर्ष "सत्तावादी" शिक्षकों की कक्षाओं और हाई स्कूल युग में संबंधों की विशेषता बताते हैं।

दूसरे, शिक्षक छात्रों के झगड़ों में हस्तक्षेप करने के लिए बाध्य है , उन्हें विनियमित करें. बेशक, इसका मतलब उन्हें दबाना नहीं है। स्थिति के आधार पर, प्रशासनिक हस्तक्षेप आवश्यक हो सकता है, या शायद सिर्फ अच्छी सलाह। संयुक्त गतिविधियों में संघर्षरत लोगों की भागीदारी, संघर्ष को सुलझाने में अन्य छात्रों, विशेषकर कक्षा नेताओं की भागीदारी आदि का सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

प्रशिक्षण और शिक्षा की प्रक्रिया, किसी भी विकास की तरह, विरोधाभासों और संघर्षों के बिना असंभव है। बच्चों के साथ टकराव, जिनकी रहने की स्थिति आज अनुकूल नहीं कही जा सकती, वास्तविकता का एक सामान्य हिस्सा है। एम.एम. के अनुसार रयबाकोवा के अनुसार, शिक्षक और छात्र के बीच के संघर्षों में, निम्नलिखित संघर्ष प्रमुख हैं:

· छात्र के शैक्षणिक प्रदर्शन और उसके पाठ्येतर कार्यों के प्रदर्शन से उत्पन्न होने वाली गतिविधियाँ;

· किसी छात्र द्वारा स्कूल और उसके बाहर आचरण के नियमों के उल्लंघन से उत्पन्न व्यवहार (कार्य);

· छात्रों और शिक्षकों के बीच भावनात्मक और व्यक्तिगत संबंधों के क्षेत्र में उत्पन्न होने वाले रिश्ते।

शिक्षक और छात्र के बीच गतिविधि संबंधी टकराव उत्पन्न होते हैं और यह छात्र द्वारा किसी शैक्षिक कार्य को पूरा करने से इंकार करने या उसके खराब प्रदर्शन में प्रकट होते हैं। सीखने में कठिनाइयों का सामना करने वाले छात्रों के साथ अक्सर इसी तरह के संघर्ष होते हैं; जब शिक्षक थोड़े समय के लिए कक्षा में विषय पढ़ाता है और उसके और छात्र के बीच संबंध शैक्षणिक कार्य तक ही सीमित होता है। ये स्थितियाँ अक्सर सक्षम, स्वतंत्र छात्रों को स्कूल छोड़ने का कारण बनती हैं, और दूसरों के लिए, सामान्य रूप से सीखने की उनकी प्रेरणा कम हो जाती है।

यह महत्वपूर्ण है कि शिक्षक संघर्ष में अपनी स्थिति को सही ढंग से निर्धारित करने में सक्षम हो, क्योंकि यदि कक्षा टीम उसके पक्ष में है, तो उसके लिए वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का इष्टतम रास्ता खोजना आसान है। यदि कक्षा अनुशासक के साथ मौज-मस्ती करना शुरू कर देती है या दुविधापूर्ण स्थिति अपना लेती है, तो इसके नकारात्मक परिणाम होते हैं (उदाहरण के लिए, संघर्ष स्थायी हो सकते हैं)।

समस्याग्रस्त स्थितियों के शिक्षक के अयोग्य समाधान के परिणामस्वरूप रिश्ते में टकराव अक्सर उत्पन्न होते हैं और, एक नियम के रूप में, लंबे समय तक चलने वाले होते हैं। ये संघर्ष व्यक्तिगत अर्थ प्राप्त कर लेते हैं, छात्र और शिक्षक के बीच दीर्घकालिक शत्रुता को जन्म देते हैं और लंबे समय तक उनकी बातचीत को बाधित करते हैं।

यह ज्ञात है कि संघर्ष के दौरान अनुशासन में कमी आती है, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल में गिरावट आती है, और पराजितों और "अच्छे" और "बुरे", "दोस्तों" और "अजनबियों" के विचार में कमी आती है। शत्रु के रूप में विजेता उत्पन्न होते हैं। संघर्ष की समाप्ति के बाद, सहयोग की डिग्री कम हो जाती है, विश्वास और आपसी सम्मान बहाल करना मुश्किल हो जाता है।

स्कूली संघर्षों के कारण के रूप में छात्रों का व्यवहार, उनके व्यक्तित्व की विशेषताओं से निर्धारित होता है। शिक्षाविद् आई.एस. कोह्न भूमिका संबंधों के निरपेक्षीकरण में शिक्षकों और छात्रों के बीच आपसी समझ में मुख्य बाधा देखते हैं। "एक शिक्षक, जो मुख्य रूप से अकादमिक प्रदर्शन से चिंतित है, ग्रेड के पीछे छात्र के व्यक्तित्व को नहीं देखता है।" उनकी समझ में आदर्श छात्र वह है जो छात्र की सामाजिक भूमिका से सबसे अधिक मेल खाता है - अनुशासित, सक्रिय, जिज्ञासु, मेहनती, कुशल। शिक्षकों और छात्रों के बीच गलतफहमी और परस्पर विरोधी संबंधों के उभरने का एक मुख्य कारण यह है कि शिक्षक के प्रति छात्रों का रवैया बहुत अधिक व्यक्तिगत और भावनात्मक होता है, जबकि शिक्षकों का छात्रों के प्रति "गतिविधि" दृष्टिकोण (प्रदर्शन के आधार पर मूल्यांकन) प्रमुख होता है। अर्थात् कार्यात्मक दृष्टिकोण। एक शिक्षक के पेशेवर काम में, संघर्ष की समस्या विशेष रूप से जटिल हो जाती है, क्योंकि बच्चे का विकास उद्देश्य (हमारे या उनके द्वारा निर्मित नहीं) विरोधाभासों पर काबू पाने के माध्यम से होता है। शैक्षणिक संघर्ष को व्यक्तिगत विकास की प्रक्रिया में अतिरिक्त, व्यक्तिपरक रूप से निर्धारित कठिनाइयों का परिचय नहीं देना चाहिए। न केवल दर्द रहित समाधान करने की क्षमता, बल्कि संघर्षों की घटना को रोकने की क्षमता भी एक शिक्षक की सबसे बड़ी पेशेवर और मानवीय क्षमताओं में से एक है।

एक प्राथमिक विद्यालय के छात्र को नाजुकता और अल्पकालिक भावनात्मक अनुभवों की विशेषता होती है, जब तक कि निश्चित रूप से, हम गहरे झटके और लगातार चिड़चिड़ाहट के बारे में बात नहीं कर रहे हैं जो बच्चे को निराश करते हैं। भावनात्मक परिवर्तनशीलता और उच्च स्तर का आराम प्राथमिक विद्यालय के छात्र के मानस की सुरक्षा में योगदान देता है। प्राथमिक विद्यालय की आयु के बच्चों को वयस्कों और सबसे ऊपर, शिक्षकों से सुरक्षा की आवश्यकता होती है। किसी भी तनावपूर्ण स्थिति में, वह अपना ध्यान शिक्षक की ओर निर्देशित करता है और उससे सहायता और समर्थन की अपेक्षा करता है। यदि उसकी अपेक्षाएँ पूरी नहीं होतीं, यदि उसे अनुभव के साथ अकेला छोड़ दिया जाता तो उसे उतना ही अधिक सदमा लगता। और यह तब और भी बुरा होता है, जब शिक्षक से मदद के बजाय, बच्चे को विपरीत मिलता है।

अचानक होने वाले संघर्षों के अलावा, संघर्ष भी होते हैं, जिनकी प्रकृति और प्रक्रिया विशिष्ट होती है। यहां, शिक्षक के अनुभव में, आमतौर पर पहले से ही कमोबेश तैयार प्रतिक्रिया परिदृश्य मौजूद होते हैं। जो कुछ बचा है वह उन्हें इस स्थिति के संबंध में समायोजित करना है।

अंत में, शिक्षक को उन स्थितियों के बारे में पता होना चाहिए जहां उन्हें एक निर्देशित संघर्ष पैदा करना है, इसे हल करने में अपने छात्रों को शामिल करना है और इस तरह प्रगति सुनिश्चित करनी है।

प्राथमिक स्कूली बच्चों को पढ़ाने की प्रक्रिया में तनावपूर्ण घटनाएँ अनिवार्य रूप से विविध नहीं हैं। छात्र-शिक्षक संबंधों के तीन समूह हावी हैं, जहां स्कूली बच्चों में मनोवैज्ञानिक आघात होता है। वे कक्षा में घटित होते हैं और अपने अर्थ में कार्यप्रणाली से नहीं, बल्कि शिक्षक के व्यवहार से संबंधित होते हैं, यानी उसकी रणनीति, शैली, छात्रों के कार्यों पर प्रतिक्रिया। प्राथमिक विद्यालय में संघर्ष स्थितियों के दूसरे समूह में शिक्षकों के कार्य शामिल हैं, जिन्हें छात्रों के संबंध में "भेदभाव" शब्द के साथ जोड़ा जा सकता है। उनकी अभिव्यक्ति के रूप विविध नहीं हैं। प्राथमिक विद्यालय के शिक्षकों और बच्चों के बीच संचार के भेदभावपूर्ण रूप काफी स्थायी हैं। और यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो बच्चों के साथ काम करने की अपनी शैली से संचार के दर्दनाक रूपों को कम करना या समाप्त करना चाहते हैं।

सफल संघर्ष समाधान में आम तौर पर एक चक्र शामिल होता है जिसमें किसी समस्या की पहचान करना, उसका विश्लेषण करना, उसे हल करने के लिए कार्रवाई करना और परिणाम का मूल्यांकन करना शामिल होता है। किसी भी स्थिति में, इसे हल करने के लिए नीतियां विकसित करने से पहले संघर्ष के स्रोत की पहचान की जानी चाहिए।

एक शिक्षक और एक छात्र के बीच संघर्ष को हल करते समय, संघर्ष के कारणों का विश्लेषण करने के अलावा, उम्र के कारक को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

व्यावसायिक संघर्ष स्थितियों "शिक्षक-छात्र" के साथ-साथ अक्सर व्यक्तिगत प्रकृति के विरोधाभास भी होते हैं। खुद को एक संघर्ष की स्थिति में पाकर, एक शिक्षक अपनी गतिविधि को या तो अपने वार्ताकार को बेहतर ढंग से समझने के लिए निर्देशित कर सकता है, या संघर्ष को खत्म करने या इसे रोकने के लिए अपनी मनोवैज्ञानिक स्थिति को विनियमित करने के लिए निर्देशित कर सकता है। पहले मामले में, लोगों के बीच आपसी समझ स्थापित करके, चूक और विसंगतियों को दूर करके संघर्ष की स्थिति का समाधान प्राप्त किया जाता है।

शिक्षक और छात्र के बीच वास्तविक संघर्ष का विश्लेषण तीन स्तरों पर किया जा सकता है:

· स्कूल में शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन की वस्तुनिष्ठ विशेषताओं के दृष्टिकोण से;

· कक्षा की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं, शिक्षण स्टाफ, शिक्षक और छात्र के बीच विशिष्ट पारस्परिक संबंधों के दृष्टिकोण से;

· अपने प्रतिभागियों की उम्र, लिंग, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के दृष्टिकोण से।

एक संघर्ष को उत्पादक रूप से हल किया जा सकता है यदि संपूर्ण शैक्षिक प्रक्रिया की स्थितियों और संगठन में, सामूहिक मानदंडों और नियमों की प्रणाली में, इस प्रक्रिया के विषयों के एक-दूसरे के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण में वास्तविक उद्देश्य और व्यक्तिपरक परिवर्तन होते हैं। भविष्य के संघर्षों में रचनात्मक व्यवहार के लिए तत्परता।

संघर्ष अक्सर शिक्षक की अपनी शैक्षणिक स्थिति पर जोर देने की इच्छा के साथ-साथ अनुचित दंड, उसकी गतिविधियों या कार्यों के गलत मूल्यांकन के खिलाफ छात्र के विरोध से उत्पन्न होता है। किशोर के व्यवहार पर सही ढंग से प्रतिक्रिया देकर, शिक्षक स्थिति पर नियंत्रण कर लेता है और इस तरह व्यवस्था बहाल कर देता है। जो हो रहा है उसका आकलन करने में जल्दबाजी अक्सर गलतियों की ओर ले जाती है, छात्रों में अन्याय के प्रति आक्रोश पैदा करती है और संघर्ष को जन्म देती है।

2. के साथ मनोवैज्ञानिक कार्य की विशिष्टताएँसंघर्ष व्यवहार

पाठों में, विशेष रूप से किशोर कक्षाओं में, संघर्ष की स्थितियों को अधिकांश लोग सामान्य और स्वाभाविक मानते हैं। उन्हें हल करने के लिए, शिक्षक को किशोर छात्रों की सामूहिक शैक्षिक गतिविधियों को व्यवस्थित करने, उनके बीच व्यावसायिक संबंधों को मजबूत करने में सक्षम होना चाहिए; एक नियम के रूप में, यह उस छात्र के साथ संघर्ष की स्थिति पैदा करता है जो खराब प्रदर्शन कर रहा है या जिसका व्यवहार "कठिन" है। आप किसी विषय में खराब ग्रेड के साथ व्यवहार को दंडित नहीं कर सकते - इससे शिक्षक के साथ लंबे समय तक व्यक्तिगत संघर्ष होता है।

संघर्ष की स्थिति पर सफलतापूर्वक काबू पाने के लिए, इसका मनोवैज्ञानिक विश्लेषण किया जाना चाहिए। इसका मुख्य लक्ष्य उत्पन्न हुई स्थिति में मनोवैज्ञानिक रूप से आधारित निर्णय लेने के लिए पर्याप्त सूचना आधार तैयार करना है। एक नियम के रूप में, शिक्षक की जल्दबाजी वाली प्रतिक्रिया, छात्र की आवेगपूर्ण प्रतिक्रिया का कारण बनती है, जिससे "मौखिक मारपीट" का आदान-प्रदान होता है और स्थिति संघर्षपूर्ण हो जाती है।

मनोवैज्ञानिक विश्लेषण का उपयोग छात्र के कार्यों पर आक्रोश से ध्यान हटाकर उसके व्यक्तित्व और गतिविधियों, कार्यों और रिश्तों में इसकी अभिव्यक्ति पर केंद्रित करने के लिए भी किया जाता है।

· संघर्ष स्थितियों में छात्रों की प्रतिक्रियाओं और कार्यों की भविष्यवाणी करके एक सामाजिक शिक्षक को महत्वपूर्ण सहायता प्रदान की जा सकती है। यह कई शिक्षक-शोधकर्ताओं (बी.एस. गेर्शुनस्की, वी.आई. ज़गव्याज़िंस्की, एन.एन. लोबानोवा, एम.आई. पोटाशनिक, एम.एम. रयबाकोवा, एल.एफ. स्पिरिन, आदि) द्वारा बताया गया था। तो, एम.एम. पोटाशनिक अनुशंसा करता है कि या तो प्रयास करने के लिए मजबूर किया जाए, स्थिति के अनुकूल बनाया जाए, या सचेत रूप से और उद्देश्यपूर्ण ढंग से इसे प्रभावित किया जाए, अर्थात। कुछ नया बनाएँ.

एम.एम. रयबाकोवा संघर्ष स्थितियों में छात्रों की प्रतिक्रियाओं को इस प्रकार ध्यान में रखने का सुझाव देती है:

· स्थिति, संघर्ष, कार्रवाई (प्रतिभागियों, कारण और घटना का स्थान, प्रतिभागियों की गतिविधियां, आदि) का विवरण;

· संघर्ष की स्थिति में प्रतिभागियों की उम्र और व्यक्तिगत विशेषताएं;

· छात्र और शिक्षक की नज़र से स्थिति;

· उत्पन्न हुई स्थिति में शिक्षक की व्यक्तिगत स्थिति, छात्र के साथ बातचीत करते समय शिक्षक के वास्तविक लक्ष्य;

· स्थिति में छात्रों के बारे में नई जानकारी;

· पुनर्भुगतान, चेतावनी और स्थिति के समाधान के विकल्प, छात्र के व्यवहार का समायोजन;

· वर्तमान समय और भविष्य में निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन में शैक्षणिक प्रभाव के साधनों और तकनीकों का चयन और विशिष्ट प्रतिभागियों की पहचान।

साहित्य से यह ज्ञात होता है कि निम्नलिखित एल्गोरिथम का उपयोग करके संघर्ष की स्थिति को हल करने की सलाह दी जाती है:

· स्थिति के बारे में डेटा का विश्लेषण, मुख्य और संबंधित विरोधाभासों की पहचान, शैक्षिक लक्ष्य निर्धारित करना, कार्यों के पदानुक्रम को उजागर करना, कार्यों का निर्धारण करना;

· शिक्षक - छात्र, परिवार - छात्र, छात्र - कक्षा स्टाफ के बीच बातचीत के विश्लेषण के आधार पर संभावित परिणामों को ध्यान में रखते हुए स्थिति को हल करने के साधनों और तरीकों का निर्धारण;

· छात्रों, अभिभावकों और स्थिति में अन्य प्रतिभागियों की संभावित प्रतिक्रिया क्रियाओं को ध्यान में रखते हुए शैक्षणिक प्रभाव के पाठ्यक्रम की योजना बनाना;

· परिणामों का विश्लेषण;

· शैक्षणिक प्रभाव के परिणामों का समायोजन;

· आत्म सम्मान क्लास - टीचर, उनकी आध्यात्मिक और मानसिक शक्ति को जुटाना।

मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि रचनात्मक संघर्ष को हल करने के लिए मुख्य शर्त परस्पर विरोधी पक्षों के बीच खुला और प्रभावी संचार है, जो विभिन्न रूप ले सकता है:

· ऐसे कथन जो बताते हैं कि एक व्यक्ति शब्दों और कार्यों को कैसे समझता है, और यह पुष्टि प्राप्त करने की इच्छा रखता है कि उसने उन्हें सही ढंग से समझा है;

· स्थिति, भावनाओं और इरादों के संबंध में खुले और व्यक्तिगत रूप से रंगीन बयान;

· संघर्ष में भाग लेने वाला साथी को कैसे समझता है और उसके व्यवहार की व्याख्या कैसे करता है, इसके बारे में फीडबैक युक्त जानकारी;

· यह प्रदर्शित करना कि साथी को उसके विशिष्ट कार्यों की आलोचना या प्रतिरोध के बावजूद एक व्यक्ति के रूप में माना जाता है।

संघर्ष की दिशा बदलने के लिए शिक्षक के कार्यों को इसे रोकने वाले कार्यों के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। तब संघर्ष-सहिष्णु कार्यों को असंरचित कार्य कहा जा सकता है (संघर्ष की स्थिति के समाधान को स्थगित करना, शर्मिंदा करना, धमकी देना, आदि) और समझौता कार्य, और संघर्ष-उत्पादक कार्यों को दमनकारी कार्य कहा जा सकता है (प्रशासन से संपर्क करें, रिपोर्ट लिखें, आदि) .) और आक्रामक कार्रवाई (छात्र के काम को तोड़ना, उपहास करना, आदि)।

जैसा कि हम देखते हैं, संघर्ष की स्थिति को बदलने के लिए कार्यों के चुनाव को प्राथमिकता दी जाती है। यहां कई स्थितियाँ और उनके उत्पन्न होने पर एक सामाजिक शिक्षक का व्यवहार दिया गया है:

· कौशल की कमी, मकसद का ज्ञान (किसी दिए गए छात्र के साथ काम के रूपों को बदलना, शिक्षण शैली, सामग्री की "कठिनाई" के स्तर में सुधार, आदि) के कारण शैक्षिक कार्यों को पूरा करने में विफलता;

· शिक्षण कार्यों का गलत निष्पादन; जानकारी के गलत आकलन के पहचाने गए कारण को ध्यान में रखते हुए, शिक्षण के परिणामों और प्रगति के मूल्यांकन को समायोजित करें);

· शिक्षक की भावनात्मक अस्वीकृति (इस छात्र के साथ संचार की शैली बदलें);

· छात्रों का भावनात्मक असंतुलन (स्वर को नरम करें, संचार की शैली, मदद की पेशकश करें, अन्य छात्रों का ध्यान भटकाएं)।

किसी विवाद को सुलझाने में बहुत कुछ स्वयं शिक्षक पर निर्भर करता है। कभी-कभी आपको जो हो रहा है उसे बेहतर ढंग से समझने और बदलाव शुरू करने का प्रयास करने के लिए आत्म-विश्लेषण का सहारा लेने की आवश्यकता होती है, जिससे जोर दी गई आत्म-पुष्टि और आत्म-आलोचना के बीच की रेखा खींची जा सके।

संघर्ष समाधान प्रक्रिया इस प्रकार है:

· स्थिति को वैसी ही समझें जैसी वह वास्तव में है;

· जल्दबाजी में निष्कर्ष न निकालें;

· चर्चा करते समय, आपको विरोधी पक्षों की राय का विश्लेषण करना चाहिए और आपसी आरोप-प्रत्यारोप से बचना चाहिए;

· अपने आप को दूसरे पक्ष की जगह पर रखना सीखें;

· झगड़े को बढ़ने न दें;

· समस्याओं का समाधान उन लोगों द्वारा किया जाना चाहिए जिन्होंने उन्हें बनाया है;

· जिन लोगों के साथ आप बातचीत करते हैं उनके साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें;

· हमेशा समझौता तलाशें;

· संवाद करने वालों के बीच सामान्य गतिविधि और निरंतर संचार से संघर्ष को दूर किया जा सकता है।

किसी संघर्ष को समाप्त करने के मुख्य रूप: समाधान, निपटान, क्षीणन, उन्मूलन, दूसरे संघर्ष में वृद्धि। अनुमतिसंघर्ष अपने प्रतिभागियों की एक संयुक्त गतिविधि है जिसका उद्देश्य विरोध को समाप्त करना और उस समस्या को हल करना है जिसके कारण संघर्ष हुआ। संघर्ष समाधान में उन स्थितियों को बदलने के लिए दोनों पक्षों की गतिविधि शामिल होती है जिनमें वे बातचीत करते हैं, ताकि संघर्ष के कारणों को खत्म किया जा सके।

संघर्ष को हल करने के लिए, विरोधियों को स्वयं (या उनमें से कम से कम एक), उनकी स्थिति को बदलना आवश्यक है जिसका उन्होंने संघर्ष में बचाव किया था। अक्सर किसी संघर्ष का समाधान उसके वस्तु के प्रति या एक-दूसरे के प्रति विरोधियों के दृष्टिकोण को बदलने पर आधारित होता है। संघर्ष समाधान समाधान से भिन्न होता है जिसमें कोई तीसरा पक्ष विरोधियों के बीच विरोधाभास को खत्म करने में भाग लेता है। इसकी भागीदारी युद्धरत पक्षों की सहमति से और उनकी सहमति के बिना दोनों संभव है। जब कोई संघर्ष समाप्त होता है, तो उसमें अंतर्निहित विरोधाभास हमेशा हल नहीं होता है।

निष्कर्ष

संघर्ष रूसी समाज में जीवन के सभी क्षेत्रों को कवर करते हैं। उनकी प्रकृति, उनकी घटना और विकास के कारणों को समझने से आचरण के नियमों और युद्धरत पक्षों की आपसी सहमति से उन्हें हल करने के तरीकों को विकसित करने में मदद मिलेगी।

शोध से पता चला है कि अपने आस-पास के लोगों के साथ बातचीत करके, एक स्कूली बच्चा बुनियादी सामाजिक जरूरतों में से एक को संतुष्ट करता है, और संचार की आवश्यकता को पूरा करने की आवश्यकता उम्र के साथ बढ़ती है, प्रारंभिक किशोरावस्था में अधिकतम तक पहुंच जाती है।

एक छात्र के व्यक्तित्व के निर्माण में एक महत्वपूर्ण कारक होने के नाते, पारस्परिक संबंधों में विशाल शैक्षणिक अवसर होते हैं। इससे शिक्षाशास्त्र के लिए पारस्परिक संबंधों के निर्माण में निहित सकारात्मक और नकारात्मक संभावनाओं की वस्तुनिष्ठ जांच करना आवश्यक हो जाता है। व्यक्ति पर इसके सकारात्मक प्रभाव को प्रोत्साहित करने और नकारात्मक उद्देश्यों को दूर करने के लिए शिक्षाशास्त्र को स्कूली बच्चों के संचार के प्रबंधन की संभावना निर्धारित करने की आवश्यकता है। समग्र रूप से शैक्षिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए इन अवसरों का कार्यान्वयन आवश्यक है।

किसी संघर्ष को समाप्त करने के मुख्य रूप: समाधान, निपटान, क्षीणन, उन्मूलन, दूसरे संघर्ष में वृद्धि। संघर्ष समाधान इसके प्रतिभागियों की एक संयुक्त गतिविधि है जिसका उद्देश्य विरोध को समाप्त करना और उस समस्या को हल करना है जिसके कारण संघर्ष हुआ। संघर्ष समाधान में उन स्थितियों को बदलने के लिए दोनों पक्षों की गतिविधि शामिल होती है जिनमें वे बातचीत करते हैं, ताकि संघर्ष के कारणों को खत्म किया जा सके। संघर्ष को हल करने के लिए, विरोधियों को स्वयं (या उनमें से कम से कम एक), उनकी स्थिति को बदलना आवश्यक है जिसका उन्होंने संघर्ष में बचाव किया था। अक्सर किसी संघर्ष का समाधान उसके वस्तु के प्रति या एक-दूसरे के प्रति विरोधियों के दृष्टिकोण को बदलने पर आधारित होता है। संघर्ष समाधान समाधान से भिन्न होता है जिसमें कोई तीसरा पक्ष विरोधियों के बीच विरोधाभास को खत्म करने में भाग लेता है। इसकी भागीदारी युद्धरत पक्षों की सहमति से और उनकी सहमति के बिना दोनों संभव है। जब कोई संघर्ष समाप्त होता है, तो उसमें अंतर्निहित विरोधाभास हमेशा हल नहीं होता है।

किसी भी संघर्ष के समाधान की शुरुआत के लिए संघर्षपूर्ण अंतःक्रिया की समाप्ति पहली और स्पष्ट शर्त है। जब तक दोनों पक्ष हिंसा के माध्यम से अपनी स्थिति मजबूत नहीं करते या किसी भागीदार की स्थिति को कमजोर नहीं करते, तब तक संघर्ष के समाधान की कोई बात नहीं हो सकती।

इस प्रकार, उपरोक्त के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि संघर्ष की स्थिति को हल करने का सबसे अच्छा तरीका इष्टतम व्यवहार रणनीति का सचेत विकल्प है। संघर्ष का "रंग" भी इस पर निर्भर करता है, अर्थात्। वह टीम या समूह के रिश्तों में क्या भूमिका (सकारात्मक या नकारात्मक) निभाएगा।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1. एंड्रीव वी.आई. शैक्षणिक संघर्षविज्ञान के मूल सिद्धांत। - एम., 1995.

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3. अनिकेवा एन.पी. टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल. - एम.: शिक्षा, 1991।

4. बोरोडकिन एफ.एन., कोर्याक एन.एन. "ध्यान दें, संघर्ष!", नोवोसिबिर्स्क। 2003.

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7. ब्रशलिंस्की ए.वी. "संघर्षविज्ञान" मॉस्को, शिक्षा, 2000।

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