إذا كانت الممتلكات الخاصة بك تحتوي على قطعة أرض لا تستخدم للغرض المقصود منها أو بها هياكل جاهزة، فإن احتمال تنظيم مستودع هو الخيار الأفضل للاستخدام الرشيد لهذه الخاصية. بعد اتخاذ القرار، السؤال الأول الذي يطرح نفسه هو من أين نبدأ؟

يكفي أن نتخيل فقط حجم الأنشطة المستقبلية في المستقبل القريب. والسبب في هذا النهج هو تنوع الاتجاه المختار. تؤثر على النطاق الكامل للأنشطة الاقتصادية للأعمال الحديثة، مما يعني أنه سيكون هناك تحديث مستمر للمعدات وتوسيع قائمة الخدمات وتحسين أساليب إدارة وتنظيم العملية.

يشير حجم الأنشطة المستقبلية إلى حجم حجم التداول التجاري المتوقع، والأهم من ذلك، المبلغ الذي سيتم استثماره في المشروع. عند الانتهاء من جميع الأنشطة التحضيرية، يجب أن تبدأ الإجراءات الملموسة. سيكون من المفيد جدًا الحصول أولاً على دعم الأشخاص الأكفاء الذين لديهم خبرة في إنشاء مثل هذه الأشياء.

المراحل الأولية

وفي كل الأحوال يجب اتباع الخطوات التالية:

• إجراء دراسة وثائق المشروعفي جميع مجالات العمل المخطط لها؛
• تنفيذ جميع أعمال البناء والإصلاح، ومراقبة جودة تشييد الهياكل الجديدة أو إصلاح المباني القائمة؛
• شراء المعدات اللازمة لاستكمال المستودع؛
• الحصول على تصاريح لتشغيل مباني المستودعات؛
• توظيف وتدريب، إذا لزم الأمر، الموظفين الذين سيخدمون مباني المستودع.

لبناء مرافق المستودعات، تحتاج أولاً إلى رسم تصميم للمباني والهياكل وفقًا لمتطلبات قسم الهندسة المعمارية، وتزويد المنطقة بجميع الاتصالات اللازمة، مثل المياه والغاز والصرف الصحي والكهرباء والإنترنت. بعد ذلك، تحتاج إلى العثور على شركة بناء وتركيب ستقوم بتنفيذ جميع أعمال البناء والإصلاح اللازمة لهذا المشروع. يجب أن تحصل هذه المؤسسة على التصاريح المناسبة والترخيص والمراجعات الإيجابية والعمال المؤهلين.

وستكون المرحلة التالية هي شراء معدات المستودعات الرئيسية والمساعدة. وهذا يشمل: الرفوف، والمنصات، والصناديق، وعربات البضائع، والطاولات، والكراسي. إذا لزم الأمر، يتم شراء وسائل أتمتة العملية المحاسبية: ماسحات الباركود ومحطات قاعدة البيانات وأجهزة الكمبيوتر وغيرها من الأشياء اللازمة لتنفيذ إجراءات التخزين المؤقت للبضائع في مستودع تخزين البضائع. لتنفيذ قائمة موسعة من خدمات المستودعات، ستحتاج إلى معدات التحميل (الرافعات، الرافعات الشوكية، العربات الميكانيكية). من الضروري شراء معدات المراقبة بالفيديو والأدوات الصحية والحماية من الحرائق.

وينتهي تنظيم مستودع للمواد الموسمية في منطقة تشغيل مباني المستودعات باستلام التصاريح من سلطات مراقبة الدولة. إحدى هذه الوثائق هي شهادة فحص مستودع التخزين المؤقت (TSW) للامتثال للمتطلبات البيطرية والصحية. وتشمل هذه المتطلبات ضمان ظروف عمل آمنة ومريحة للموظفين (الظروف المناخية والصحية)، والامتثال لمعايير السلامة من الحرائق ومكافحة الأوبئة.

تنظيم العمل وعملية العمل

لذلك، تم بناء مباني المستودع، وتم شراء معدات المستودع وتركيبها، وتم الحصول على وثائق الترخيص. يتضمن تنظيم عملية العمل في المستودع ما يلي:

1. إعداد الأوصاف الوظيفية؛
2. مباشرة، عملية التوظيف، وإذا لزم الأمر، تدريب الموظفين العاملين؛
3. اختيار نظام إدارة عمليات المستودعات (WMS) والأساليب الأساسية؛
4. تنظيم نظام المستودعات الداخلية؛
5. تنظيم تدفق المستندات؛
6. تنظيم نظام التقارير والمكافآت.

لا يمكن التنظيم الناجح لمستودع تخزين البضائع إلا من خلال الموظفين المؤهلين الذين يجب أن يصبحوا أحد أهم أصول المؤسسة. دون ارتكاب أي خطأ في اختيار هذا الجزء من الفريق، يمكنك بسرعة الحصول على النتيجة المتوقعة للنمو في مؤشرات الجودة الرئيسية للعمل. يجب إيلاء الكثير من الاهتمام للموظفين وتحديد مسؤولياتهم بوضوح مع التوصيف الوظيفي. إذا لزم الأمر، يحتاجون إلى التدريب أو الترقية. وتتطلب هذه العملية استثمارات مادية إضافية. في نهاية المطاف، ستؤتي هذه التكاليف البسيطة نسبيًا ثمارها وستسمح لك بتجنب الأخطاء المختلفة وتحسين عدد الموظفين من خلال أتمتة بعض العمليات التكنولوجية والتجارية.

يجب أن يكون عدد الموظفين المعينين مثاليًا ومتوازنًا. عندما يتغير التوازن، يمكنك الحصول على حالة من اللامسؤولية الكاملة أو نظام الطوارئ المستمر. يؤثر كلا الخيارين الأول والثاني سلبًا على جودة العمل المنجز ويثيران دوران الموظفين. كل هذا يؤدي في النهاية إلى تكاليف مادية إضافية لتدريب وتكييف الوافد الجديد والتعويض عن الخسائر. يجب عليك أيضًا عدم التوفير بنشاط في رواتب الموظفين. وهذا العامل، مرة أخرى، يثير دوران الموظفين، وحالة نفسية غير صحية للفريق، ونقص الحافز.

اختيار منهجية إدارة المستودعات

في الوقت الحاضر، غالبًا ما يعتمد تنظيم المستودعات على طريقة العنوان. يعد التخزين الموجه في المستودع أمرًا مهمًا للغاية حيث توجد مجموعة كبيرة من البضائع، مما يعني أننا سنركز عليه. في مستودعات العناوين، يتم تخزين البضائع في خلايا لها رقم فريد خاص بها. وفي الوقت نفسه، تم تبسيط التحكم في حركة البضائع بشكل كبير، وتحسين مسار حركتها، وتحسين التحكم في ظروف التخزين. إن استخدام مجمعات المستودعات الآلية يعني بشكل افتراضي التخزين المستهدف، حيث يتم التحكم في حركة البضائع عن طريق المتلاعبين الآليين دون تدخل بشري. يمكن للمستوى العالي من الأتمتة أن يزيد بشكل كبير من الكفاءة التشغيلية مع زيادة طفيفة في التكاليف والنفقات.

إذا كان لدى المؤسسة عدة مستودعات منفصلة جغرافيًا، فمن الممكن إجراء الحركات داخل المستودعات فيما بينها. غالبًا ما يكون هذا النهج مبررًا عندما يكون من الصعب التنبؤ بديناميكيات الطلب على خدمات التخزين. بسبب الطلب غير المتوازن، من المحتمل أن تكون هناك حالات نقص أو زيادة في المساحة الحرة، والتي يتم تصحيحها بسرعة عن طريق النقل داخل المستودعات.

يجب أن يتم الجرد في منطقة مناطق التخزين دون فشل. التردد الأمثل هو مرة واحدة على الأقل في الشهر. يهدف هذا الحدث إلى تحديد حقائق السرقة وأوجه القصور في نظام إدارة شؤون الموظفين (سوء قبول البضائع وعدم التطابق والأخطاء في كمية البضائع في التعبئة والتغليف وأوجه القصور الأخرى).

عادةً ما يتم تقسيم مستودع العناوين إلى ثلاث مناطق تقليدية. في المنطقة الأولى تتم أعمال التفريغ والفرز الأولي وتحديد منطقة التخزين التي سيتم إرسال البضائع إليها مستقبلاً. المنطقة الثانية هي المكان الذي يتم فيه تخزين البضائع، ويتم وضعها في خلايا تخزين خاصة. في هذه المنطقة، يتم تقسيم كل شيء بوضوح إلى صفوف ومنصات نقالة. الرفوف والأرفف مرقمة بشكل واضح. وينقسم كل رف إلى عدة خلايا، والتي لها أيضًا أرقامها التسلسلية الخاصة بها. وفي المنطقة الثالثة يتم تجميع وفرز البضائع المعدة للشحن.

الميزة الرئيسية لطريقة العنوان هي أنه لتنفيذ العمليات في أي مرحلة، يحتاج الموظفون إلى الحد الأدنى من المعلومات، حيث يتم تسجيل جميع معلومات عنوان المنتج في المستندات. على سبيل المثال، أثناء قبول البضائع، يحتوي مستند الاستلام بالفعل على العنوان الذي يجب وضع كل نوع من البضائع فيه على وجه التحديد. وعند إكمال الطلب، يتم إعطاء الموظف ورقة تجميع، حيث تم بالفعل وضع علامة واضحة على عناوين البضائع المطلوبة. في مستودعات العناوين، يتم تقليل تأثير العامل البشري على سير العمل.

تنظيم وصيانة التدفق الدقيق للمستندات

في الوقت الحاضر، يتم الاحتفاظ بجميع الوثائق تقريبًا في برامج مثل 1C Warehouse Accounting، والتي تحتوي على كل شيء بدءًا من اتفاقية تخزين البضائع ووثائق الاستلام والنفقات إلى قوائم الأسعار. إن المحاسبة الموثوقة والتحكم في العملية هو مفتاح النجاح في المستقبل.

كما يتبين مما سبق، فإن تنظيم المستودع هو عملية معقدة ومتعددة الأوجه. ولا يمكن لأحد أن يأخذ على عاتقه وحده. ولذلك فإن الخيار الأفضل هو جذب الشركات التي توفر الاستعانة بمصادر خارجية للمستودعات. ستكون هذه الشركة قادرة على تنظيم العمل على إنشاء عمل تجاري معين في وقت قصير وعلى أساس تسليم المفتاح. سيساعد عمل المتخصصين في هذه المسألة على تجنب المزالق وتجنب التكاليف الإضافية.

تم اختراع الباركود في عام 1951، ويبدو أنه قد أصبح بالفعل راسخًا في حياتنا، ومع ذلك، كما تظهر ممارستي، فإن العديد من المستخدمين لا يعرفون ما هو عليه، حتى أن العديد من متخصصي تكنولوجيا المعلومات لا يعرفون ما هو ماسح الباركود والبيانات محطة جمع هي . ويبدو أن كل هذا يصعب فهمه وتنفيذه، لكنه في الواقع بسيط للغاية. وأحد أهداف هذه المقالة هو إظهار مدى بساطة الترميز الشريطي، لتوضيح منطق وتسلسل العمليات في المستودع الآلي.

لا تدعي هذه المقالة صحتها: في بعض المشاريع، يتم حل مشكلة الأتمتة بشكل مختلف عن الخيار الوارد في المقالة. كان لدى شركتي حوالي 30 مشروعًا من هذا القبيل حيث كان من الضروري رفع المستودع إلى حالة تشغيلية فعالة، وقمت بتطوير مخطط عمل أصبح بالنسبة لي المعيار لأتمتة المستودعات. من ناحية، فهو بسيط، من ناحية أخرى، يلبي المتطلبات الأساسية.

إن مخطط تشغيل المستودع الموضح في المقالة قابل للتطوير، لكن جوهره يظل كما هو في أي حال. يعد مخطط العمل هذا مناسبًا لكل من شركات إعادة البيع وشركات التصنيع التي لديها مستودع وتحتفظ بسجلات للسلع أو المواد.

سنتحدث عن محاسبة المستودعات باستخدام معدات وبرامج وأجهزة خاصة. سأخبرك بالأجهزة المستخدمة، وفي أي نقطة، وماذا تفعل في مواقف معينة.

هذه المقالة مخصصة في المقام الأول لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات والمبرمجين وأولئك الذين لديهم على الأقل بعض المهارات التقنية. أولاً، تستخدم المقالة مصطلحات غالبًا ما تكون غير واضحة للمستخدمين العاديين. ثانيا، هناك أيضا رموز BPMN مع أوصاف العمليات التجارية التي ستكون مفهومة للمتخصص، ولكن ليس للمستخدم. بالإضافة إلى ذلك، اتصل بي مؤخرًا متخصصون في تكنولوجيا المعلومات ثلاث أو أربع مرات وفتحوا متاجرهم الخاصة أو قدموا المشورة لعملائهم. إذا كنت ستفتح مشروعك الخاص الذي يتطلب وجود مستودع، أو تقدم استشارات في تنفيذ البرامج والمعدات، فإن هذا المقال سيكون مفيداً لك.

لذلك، دعونا نبدأ.

لماذا تحتاج إلى أتمتة المستودعات؟

لكن في مرحلة التحليل، كقاعدة عامة، ألقي نظرة أيضًا على كيفية تنظيم المستودع (عادةً ما يكون لدى الشركات دائمًا مستودع). وإذا رأيت أي “أعطال” في تشغيل المستودع، فأنا بالتأكيد أبلغ إدارة الشركة.

ما الفائدة من تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء ونظام زيادة المبيعات إذا لم يتم الحفاظ على محاسبة المنتج بشكل صحيح؟ ماذا لو أن العميل الذي عملت معه بعناية شديدة، وتطبيق الابتكارات، انتهى به الأمر إلى طلب منتج منك غير متوفر أو غير متطابق ونفاد المخزون؟ اتضح أنك فعلت كل العمل عبثا؟

عادةً ما يكون مستودع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم على المستوى الأكثر بدائية. يتم إجراء محاسبة المستودعات يدويًا. دقة المحاسبة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. بناء على تجربتي، سأقول أن المحاسبة اليدوية للمستودعات أكثر تكلفة بكثير بالنسبة للمؤسسة من الأتمتة. باستخدام الطريقة اليدوية لجمع البيانات وإدخالها، غالبًا ما يتبين أن المعلومات المطلوبة غير موثوقة. وتؤدي الزيادة في تكلفة خدمة المنتج إلى زيادة تكلفة المنتج نفسه.

تعد أتمتة المستودعات تقنية بسيطة نسبيًا، ولا يتطلب تنفيذها معدات أو برامج باهظة الثمن. وبالتالي، فإن الأتمتة، إن لم تكن تؤثر بشكل مباشر على زيادة الأرباح وحجم المبيعات، فإنها بالتأكيد تقلل من التكاليف الحالية للمؤسسة.

الباركود المنتج

• إدخال الرمز الشريطي باستخدام الماسح الضوئي - هذا الخيار مناسب للشركات العاملة في المبيعات عند استلام البضائع التي لها رمز شريطي خاص بها
• الإنشاء التلقائي للرمز الشريطي في النظام المحاسبي - هذا الخيار مناسب لشركات التصنيع وشركات إعادة البيع إذا تم استلام البضاعة من المورد بدون رمز شريطي

المعدات اللازمة لمحاسبة المستودعات

• ماسحات الباركود الضوئية لاستلام البضائع وتجميعها وشحنها؛
• محطات جمع البيانات للمخزون؛
• طابعات الملصقات لطباعة ملصقات المنتجات الخاصة بك، إذا لزم الأمر

1. ماسح الباركود

ماسح الباركود هو جهاز صغير الحجم وظيفته الرئيسية هي قراءة المعلومات من ملصق المنتج ونقلها إلى نظام المحاسبة. يتم استخدام ماسح الباركود عند تجميع البضائع، وعند استلام البضائع، وعند بيع البضائع إلى العميل.

تأتي الماسحات الضوئية بخصائص تقنية مختلفة: أحادية المستوى، ومتعددة المستويات، وما إلى ذلك. وهي تختلف في الجودة والسرعة ونطاق القراءة والمؤشرات الأخرى.

تأتي ماسحات الباركود الضوئية بأنواع سلكية ولاسلكية. أوصي باستخدام الأجهزة اللاسلكية حتى لا تحد من حركة الموظف ولا تكون مرتبطة بالموقع. نعم، فهي تكلف عدة مرات أكثر، لكنها مريحة للغاية.

2. محطة جمع البيانات

محطات جمع البيانات هي جهاز متخصص عبارة عن كمبيوتر محمول مزود بماسح ضوئي مدمج للرمز الشريطي.

تم تصميم المحطة في المقام الأول للتجميع السريع ومعالجة ونقل المعلومات حول البضائع أثناء المخزون، ولكن يمكن استخدامها أيضًا عند وصول البضائع وتجميع البضائع لشحنها إلى العميل.

محطة جمع البيانات لديها شعاع المسح. شاشة يمكننا من خلالها رؤية المنتج الذي تم مسحه ضوئيًا؛ ولوحة أزرار لإدخال معلومات حول كمية البضائع وتنفيذ الأوامر المختلفة.

باستخدام TSD، يمكنك إما مسح منتج بأكمله ضوئيًا على التوالي، أو قراءة الرمز الشريطي لعنصر فردي وإدخال كمية هذا المنتج يدويًا.

لا يقوم الجهاز، على عكس الماسح الضوئي، بقراءة الرمز الشريطي فحسب، بل يقوم أيضًا بتجميع معلومات حول الرموز الشريطية الممسوحة ضوئيًا في ذاكرته. بطبيعة الحال، هناك أجهزة أكثر تكلفة يمكنها التواصل مع قاعدة البيانات وتوفير معلومات حول رصيد البضائع، وما إلى ذلك. لكننا نفكر في أبسط إصدار من TSD، عندما نحتاج فقط إلى إجراء المخزون.

تختلف TSDs، وتتراوح تكلفتها من 25 ألف روبل إلى أرقام باهظة (رأيت TSDs مقابل 250 ألفًا). فعالية TSD في هذه الحالة لا تعتمد على السعر. ما هو TSD الذي أوصي باستخدامه؟ أوصي بأبسطها، والتي تقوم بمسح البيانات وتخزينها ونقلها إلى نظام المحاسبة. تتطلب جميع أنظمة Android الحديثة المزودة بشاشة ملونة ووظائف متقدمة أخرى متخصصين مؤهلين وعملًا مدروسًا مع هذه المعدات وبرامج جيدة. نعم، ليست هناك حاجة لمثل هذه الوظائف، لأنها لا تؤثر على النتيجة النهائية. لذلك، كلما كان الأمر أبسط كلما كان ذلك أفضل.

وأيضًا، عند شراء TSD، فإنك تحتاج إلى مكونات مثل الحامل والبطارية الاحتياطية. TSD هو نوع المعدات التي يتم إزالتها بسرعة من الإنتاج. لقد اشتريته، ومن ثم قد لا تجد مكونات له، وسيتعين عليك إما البحث عنها أو شراء واحدة جديدة. لذلك، أوصي بتخزين البطاريات على الفور.

لماذا تحتاج إلى موقف؟ ويرتبط بالنظام المحاسبي نفسه، والذي من خلاله يتم نقل البيانات من إدارة الخدمات التقنية إلى النظام. بالإضافة إلى ذلك، لا تشتمل المعدات عادةً على كابل USB لتوصيل الحامل بالكمبيوتر؛ ويجب شراؤه أيضًا.

هناك فارق بسيط آخر يجب مراعاته عند شراء TSD: يمكنك شراء حامل واحد أو اثنين لأربعة أو خمس محطات طرفية. لماذا؟ يتم استخدام المحطة نفسها بشكل مستمر أثناء الجرد، ولكن يتم استخدام الحامل لفترة قصيرة من الوقت لتحميل وتنزيل البيانات من نظامك إلى محطة البيانات في نظامك المحاسبي. يمكنك الانتظار، حيث أن التحميل نفسه يستغرق من 10 إلى 15 ثانية، اعتمادًا على سرعة الجهاز. أوصي بأن يقوم العملاء بشراء حاملين و5 وحدات TSD لمستودع واحد متوسط ​​الحجم من أجل الجرد السريع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام TSD عند القبول أو البيع. يمكنك مسح جميع البضائع المستلمة باستخدام الجهاز وتحميل البيانات في مستند الاستلام في نظام المحاسبة.

3. طابعة الملصقات

طابعة الملصقات هي جهاز يقوم بطباعة صورة الباركود على الملصق. يقوم نظام المحاسبة بإنشاء ملصق، ثم يتم طباعته على الطابعة.

يجب طباعة الملصقات التي تحتوي على الباركود، كما كتبت أعلاه، على المنتجات التي لا تحتوي على رمز شريطي. يحدث هذا إذا كنت الشركة المصنعة للمنتج، أو تلقيت منتجًا من المورد لا يحتوي على رمز شريطي.

ما يجب الانتباه إليه عند الشراء:

• أداء
• عرض التسمية. إذا كان لديك منتج كبير وترغب في طباعة ملصق كبير، فيجب عليك اختيار طابعة يمكنها طباعة هذا العرض.
• الظروف التي يمكن للجهاز أن يعمل فيها. في كثير من الأحيان يحدث أن المستودعات تقع في غرفة غير مدفأة، ويتم شراء المعدات للمكتب، وبطبيعة الحال، سوف تفشل بسرعة بسبب التغيرات في درجات الحرارة والرطوبة وما إلى ذلك. لذلك، إذا كان لديك مستودع غير مدفأ، فضع دائمًا في الاعتبار الظروف التي يمكن تشغيل الجهاز فيها.

• ملصقات النقل الحراري - الطباعة ممكنة فقط باستخدام شريط أسود في الغالب
• الملصقات الحرارية - تتم الطباعة على الملصقات الحرارية عن طريق التسخين المباشر لنقاط محددة من الملصق المتحرك باستخدام رأس الطباعة الحرارية للطابعة أو المقياس

الآن بعد أن تم تشفير البضائع بالباركود، تم إدخال البيانات المتعلقة بمراسلات التسميات والباركود في نظام المحاسبة، وتم شراء المعدات، ويمكننا إجراء عمليات المستودعات الآلية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية حدوث ذلك.

أتمتة عمليات المستودعات

• استلام البضائع - تشمل العمليات التالية: رسملة الفائض، استلام البضاعة من المورد، استلام البضاعة من الإنتاج.
• تخزين ومحاسبة البضائع - ينطوي على إجراء جرد البضائع، ونقل البضائع بين المستودعات والمباني.
• إصدار البضائع - يشمل معاملات صرف البضائع المختلفة: شطب الاحتياجات الداخلية، شطب البضائع التالفة، الشحن إلى العميل.

استلام البضائع من المورد.

كيف تتم عملية استلام البضائع من المورد؟

• نقوم بإنشاء طلب للمورد، حيث نشير إلى المنتج الذي نحتاجه.
• يقوم المورد بتسليم البضائع.
• نقرأ الرموز الشريطية للمنتج واحدًا تلو الآخر باستخدام الماسح الضوئي وندخلها في قاعدة البيانات في مستند استلام البضائع.

لقد تحدثنا بالفعل عن هذا أعلاه، ولكن الآن سننظر في الإجراء نفسه بالتفصيل. إذا وصل المنتج بدون باركود، فهناك حالتان:

1. إذا كان لدينا الوقت ونعرف أي البضائع لن تحتوي على رمز شريطي، فيمكننا الاستعداد مسبقًا أو طباعة العدد المطلوب من الملصقات أثناء الاستقبال، وإلصاقها على البضائع، ثم استلامها في المستودع عن طريق المسح الضوئي.
2. إذا كنا بحاجة إلى استلام البضائع بسرعة من أجل الحصول على معلومات حول الأرصدة في قاعدة البيانات والبدء فورًا في حجز البضائع للعملاء، فإننا نتلقى البضائع بالكمية، ولكن دون المرور عبر الماسح الضوئي. أي أن الموظفين يقومون بحساب البضائع وإدخال البيانات يدويًا في نظام المحاسبة.

علينا أن نتذكر القاعدة: إذا وصل المنتج بدون رمز شريطي، وإذا كان لدينا القليل من الوقت ولم يكن المنتج ذا قيمة كبيرة، فيمكننا أولاً الاستفادة منه من حيث الكمية، دون تشغيله عبر ماسح ضوئي للرمز الشريطي، ثم تشفيره برمز شريطي ولصقه تسميات.

هناك خدعة واحدة مفيدة عند تطبيق ملصقات الباركود على المنتجات. إنه بسيط للغاية، ولكنه يجعل المهمة أسهل بكثير:

إذا قمت بتقديم طلب مع أحد الموردين وتعرف كمية المنتج التي ستصل، فإنك تقوم بطباعة الملصقات مسبقًا. يحدث أن المنتج بأكمله غير مشفر بشريط، أو أنك تعرف المنتج الذي لن يحتوي على رمز شريطي - فأنت تقوم بإنشاء رموز شريطية لهذه المنتجات مسبقًا في نظام المحاسبة وطباعة جميع الملصقات الخاصة بالسلع المستقبلية. يجب أن يتطابق عدد الملصقات مع كمية المنتج المتوقع.

ومن ثم، عندما تصل البضائع من المورد، يمكنك ببساطة لصق الملصقات عليها دون احتسابها. إذا لم تكن هناك ملصقات أو بضائع غير ملصقة، فهذا يعني أن كمية البضائع تتوافق مع ما طلبته. إذا كانت هناك ملصقات إضافية متبقية (يحدث هذا)، فهذا يعني أنه لم يتم تسليم البضائع. إذا لم تكن هناك ملصقات كافية، فهذا يعني أنهم جلبوا فائضًا أو أن هناك نوعًا من عدم التطابق (ربما وضعوا رمزًا شريطيًا على المنتج الخطأ). في هذه الحالة، عليك أن تعرف على الفور أين ارتكبت خطأ، أو ما لم يسلمه المورد.

لذلك، لاستلام البضائع من المورد أو أي إيصال آخر، فأنت بحاجة إلى ماسح ضوئي للرموز الشريطية وطابعة ملصقات. يمكنك أيضًا إجراء إيصالات باستخدام محطة جمع البيانات: نقرأ جميع الرموز الشريطية باستخدام المحطة، ثم نقوم بتحميل جميع المعلومات دفعة واحدة أو في أجزاء إلى مستند استلام البضائع في النظام المحاسبي.

بعد وضع علامة على المنتج، يمكنك وضعه. لن أتحدث عن تخزين العناوين، عندما يتم تقسيم المستودع الخاص بك إلى أقسام، وتضع منتجًا معينًا في قسم معين وتضع علامة عليه في النظام. إن استخدام مستودع العناوين أم لا هو أمر متروك للجميع ليقرروا بأنفسهم. لكنني لا أوصي باستخدامه في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يبدأ الموظفون في ارتكاب الأخطاء، فلا يمكنهم حساب مساحة وحجم مستودعاتهم وأشياء مماثلة بشكل صحيح. لذلك، لن تأخذ هذه المقالة في الاعتبار خيارات مثل تخزين العناوين والمحاسبة التسلسلية وما شابه ذلك. هذا هو التوسع، مما يزيد من تعقيد النظام، لكنه لا يؤثر على جوهر العمل.

بعد أن نقبل البضائع، يتم تخزينها معنا، ويجب علينا مراقبة البضائع، والاحتفاظ بسجلات لها، والقيام بما يسمى المخزون، وإذا لزم الأمر، تسجيل حركة البضائع.

تخزين ومحاسبة البضائع في المستودع

يتضمن تخزين البضائع ومحاسبتها إجراء عمليات الجرد ونقل البضائع بين المستودعات والمباني. تتم حركة البضائع من خلال قراءة الرموز الشريطية - ولن أخوض في التفاصيل هنا. يمثل مستند النقل الإفراج المتزامن عن البضائع من مستودع مصدر واحد والوصول إلى المستودع المستلم. يمكنك فتح مستند "نقل العنصر" ومسح العنصر المطلوب ضوئيًا فيه.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على المخزون. كيف يحدث ذلك؟ ما هي المعدات اللازمة لهذا؟

المخزون هو التحقق من توافر البضائع في تاريخ معين من خلال مقارنة البيانات الفعلية مع البيانات من النظام المحاسبي.

من تجربتي سأقول أنه من الخطأ إجراء الجرد بمفردك. تقوم العديد من الشركات بإجراء المخزون من تلقاء نفسها، بحجة أن موظفيها يعرفون المنتج جيدًا، على عكس متخصصي الطرف الثالث. لكن هذا خطأ، إذ تبين أن عامل المستودع يفحص نفسه.

من الناحية المثالية، سيتم إشراك شركات خارجية (المراجعون أو الأسماء المستعارة 1C) لإجراء المخزون، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا، قم بإشراك موظفي شركتك الخاصة، ولكن من الإدارات الأخرى غير المرتبطة بالعمل في المستودع. لماذا هذا ضروري؟ لأنني أكرر أنه من المستحيل على الإنسان أن يفحص نفسه.

كانت هناك حالات عندما كان إجراء المخزون (خاصة إذا كان المخزون الأول) سببًا لشطب جميع عيوبك وسرقتك وما إلى ذلك. وما إلى ذلك وهلم جرا. خاصة إذا كان الشخص يعمل لفترة طويلة. إذا جاء كل شيء معًا وفقًا لنتائج الجرد، فيجب أن يثير الشك فيك، على الأرجح أن هذا ليس أمرًا نظيفًا؛ فهناك خداع واضح للنظام من قبل الموظف.

كانت لدي حالة حيث "عثر" أمين المستودع على البضائع بعد تحديد النقص نتيجة للمخزون. لقد بدت مشبوهة للغاية.

اسمحوا لي أيضًا أن أذكرك أنه يجب إجراء الجرد في عطلات نهاية الأسبوع أم لا. وقت العملبحيث لا يكون هناك حركة للبضائع. تهمل العديد من الشركات هذا الأمر، ثم تبحث عن مصدر النقص.

كيف يتم أخذ المخزون؟ يقوم موظف أو عدة موظفين (إذا كان هناك عدة موظفين، يتم تقسيم المستودع إلى أقسام) بقراءة البضائع الموجودة على الرفوف واحدًا تلو الآخر، باستخدام محطة جمع البيانات. يذهب كل موظف ويقوم بمسح البضائع التي يصادفها في قسمه. ثم يتم تثبيت TSD على الحامل ويتم تحميل البيانات في النظام المحاسبي.

تأتي المعلومات الواردة من TSD في شكل مستند جرد البضائع أو إعادة حساب البضائع مع معلومات حول البضائع التي تم مسحها ضوئيًا أثناء هذا العمل. ثم تحتاج إلى حذف البيانات من الجهاز، وبعد ذلك يمكنك مسح الجزء التالي من البيانات حتى يتم مسح المنتج بالكامل.

ما هي الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها عند الجرد الآلي للسلع؟ إذا قمت بمسح عنصر ما في عدة تمريرات، فستكون هناك المشكلة التالية: عند تحميل البيانات من الجهاز الطرفي إلى نظام المحاسبة، يتم حذف البيانات السابقة من مستند المخزون.

ماذا نفعل عادة في مثل هذه الحالات؟ يتم إنشاء العديد من مستندات جرد البيانات، وتسجيل من قام بمسحه ضوئيًا وأي حامل. ثم نقوم بأخذ البيانات من عدة مستندات ودمجها في وثيقة واحدة عن طريق النسخ.

ما الذي يجب أن يفعله النظام بعد ذلك عندما يكون لدينا جميع البيانات في مستند واحد؟ يقوم النظام بمقارنة نتائج مستند المخزون مع البيانات المحاسبية ويوفر معلومات حول الفوائض والنقص. لكي يحصل النظام على معلومات محدثة عن رصيد البضائع في المستودعات بناء على نتائج المخزون يجب عليك القيام بما يلي:

• شطب النقص
• الاستفادة من الفائض

لتلخيص ذلك، أثناء الجرد يتم تنفيذ الإجراءات التالية:

• مسح البضائع
• تحميل هذه البيانات في مستند الجرد،
• يقوم النظام تلقائيًا بمقارنة البيانات المحاسبية مع البيانات الفعلية ويزودنا بمعلومات حول الحاجة إلى إنشاء مستندات الشطب و/أو إيصالات الاستلام.

إصدار البضائع

• مدير المبيعات يضع طلب العميل
• بعد دفع ثمن البضاعة (أو المرنغ، إذا كانت الشركة تبيع البضاعة بالائتمان)، يقوم المدير بإعداد مستند لبيع البضاعة
• يقوم المستودع بجمع وتحرير البضائع التي طلبها العميل

ومن خلال مخطط العمل هذا، يقوم أمين المستودع بإبلاغ المدير عن نقص البضائع بعد حدوثها.

• يقوم المدير بحجز البضائع حسب طلب العميل
• يقوم المدير بإعطاء المستودع مهمة تحصيل الطلب
• بناءً على الطلب، يقوم المستودع بإعداد مستند تجميع الطلب، حيث يوفر البيانات اللازمة حول البضائع المجمعة وفقًا للطلب.

إذا قمنا بمسح أكثر من الكمية المطلوبة، يعرض النظام قائمة بالعناصر الإضافية. إذا قمنا بمسح كمية أقل، فلن نتمكن من إغلاق الطلب حتى يتم جمع جميع البضائع. إذا تزامنت كمية البضائع المجمعة في التجميع مع الكمية المراد التجميع، فسيتم إنشاء مبيعات السلع والخدمات على أساس هذا التجميع.

إذا لم يكن هناك منتج كاف، فسيتم إبلاغ المدير بذلك، ويتصل المدير بالفعل بالعميل بشأن الطلب، ولكن هذه عملية تجارية مختلفة.

لماذا يعد تجميع المنتج ضروريًا؟ إذا قمنا بإنشاء تنفيذ على الفور، فهذا خطأ، لأنه بعد ذلك تنشأ التزاماتنا المالية تجاه العميل. ولكن في الواقع، حتى نرى جميع البضائع الموجودة في المخزون وفقًا لطلب العميل، حتى نجمعها، لا يمكننا إخبار المشتري أن البضائع موجودة بالفعل في المخزون.

يمكنك إكمال تجميع البضائع ليس فقط باستخدام الماسح الضوئي، ولكن أيضًا باستخدام محطة جمع البيانات. في هذه الحالة، يتم فحص جميع البضائع المجمعة ضوئيًا مرة واحدة، ويتم تحميل البيانات في مستند تجميع المنتج.

غالبًا ما يطرح السؤال في الشركات: ماذا نفعل بالسلع الموزونة التي نبيعها بشكل فردي؟

يحدث أن يتم تسجيل البضائع بالوزن، ولكن يتم بيعها بشكل فردي. على سبيل المثال، البراغي. تأتي البراغي بالكيلو جرام، لكنك تبيعها بالقطعة. كيف تكون هنا؟ بسيط جدا. يقوم النظام بإعداد وحدتي قياس للصنف - قطعة وكيلوجرام، ويشير إلى معامل عدد القطع الموجودة في الكيلوجرام. عند بيع وتجميع أحد العناصر، يقوم الموظف بمسح الرمز الشريطي لذلك العنصر وإدخال كمية العنصر الذي يتم بيعه. وفي الوقت نفسه، لا يلزم لصق الملصقات التي تحتوي على الرموز الشريطية على كل وحدة من البضائع. يمتلك أمين المستودع ورقة تحتوي على رموز شريطية للبضائع، والتي لا يمكن لصق الرمز الشريطي عليها؛ ويقوم بمسحها ضوئيًا ويدفعها في عدد البراغي.

عند الشطب، يتم شطب الكمية بالقطع وبالكيلوجرام. ثم يتم إجراء الجرد بالكيلوجرامات، ويتم وزن البضاعة، ومقارنة الوزن الفعلي بالوزن المحاسبي. بفضل المعامل، يمكنك دائمًا معرفة عدد القطع الموجودة في الكيلوجرام، وكم تزن القطعة الواحدة. وإذا وصل 50 كجم من البراغي، وتم بيع 1000 قطعة بوزن 50 جرامًا، فيجب أن يتبقى لدينا كمية قدرها 0. إذا لم يبق شيء، فكل شيء على ما يرام: وصل 50 كجم من البراغي، وخرج 50 كجم.

خاتمة

الإدارة المنظمة لإدارة المستودعات- الشرط الأول الإدارة الفعالةمخازن. إن ضمان النظام في المستودع يعني خلق الحافز للموظفين للتعامل مع المخزون بشكل مقتصد، وتبسيط عمليات تخزين المخزون وإدخال منتجات جديدة في التشكيلة، وتصنيف المخزون حسب الأولوية، وإجراء جرد البضائع في الوقت المناسب ومعالجة الوثائق. تختلف طرق تنفيذ هذه الشروط، والشيء الرئيسي هو النتيجة، أي النظام. عادةً ما يكون لترتيب الأشياء في المستودع تأثير اقتصادي مباشر في شكل تقليل المخزون وزيادة معدل الدوران وزيادة أرباح الشركة.

مستشار في شركة iTeam الاستشارية
كسينيا كوشنيفا

يا له من مستودع، يا له من عمل

يعد مستودع المؤسسة رابطًا يحتاج إلى اهتمام خاص. وتتأكد أهمية هذا الارتباط من خلال الرسم البياني رقم 1 الذي يوضح "تداول" التدفقات المالية والمادية في شركة تجارية واحدة:

تمثل الخطوط الحمراء التدفقات المالية، وتمثل الخطوط الزرقاء التدفقات المادية. ما يذهب إلى الموردين على شكل تدفق مالي يعود إلى الشركة على شكل أصول مادية (مثل البضائع) ويدخل إلى المستودع. ومن ناحية أخرى، فإن كل ما يذهب إلى العملاء (خارج المستودع) يعود إلى الشركة كتدفق نقدي.

بالطبع، الرسم البياني مشروط للغاية، فهو لا يعكس، على سبيل المثال، تسلسل التدفقات؛ ومع ذلك، فإن الرسم البياني يوضح بوضوح دور المستودع.

كما تعلم، يتم تنظيم التدفقات المالية للشركة بنسبة 100% تقريبًا بموجب القوانين، ويتم تنظيم التدفقات المادية في الغالب من خلال الإجراءات الداخلية. نقطة الاتصال بين النوعين الرئيسيين لتدفقات المواد - الواردة والصادرة - هي المستودع. بمعنى آخر، المستودع هو الرابط الذي تتركز فيه الإجراءات التي لا تتعلق فقط بالمستودع نفسه، ولكن أيضًا بتفاعله مع أجزاء أخرى من الشركة.

ولذلك فإن المستودع هو نوع من المؤشرات التي يمكنك من خلالها الحكم على صحة الشركة. لقد أظهرت الممارسة منذ فترة طويلة: إذا كان المستودع في النظام، فمن المحتمل أن ينطبق هذا على الشركة ككل. لكن إذا كانت بعض العمليات في المستودع ضعيفة، فمن المؤكد أنه سيكون هناك فشل في عمل الشركة. ولهذا السبب فإن التقليل من دور المستودع يعد خطأً بالفعل.

من أين تحصل على الأفكار؟

بالطبع، إلى جانب المراقبة المستمرة، يعد التحليل المنتظم لعمليات المستودعات ضروريًا من أجل تحديد الأسباب غير المباشرة لجميع أوجه القصور مسبقًا. ومع ذلك، لا يمكن القول أن تدهور عمليات المستودعات يؤدي دائمًا إلى تدهور العمليات الأخرى في الشركة. ولكن أدنى خلل في العمليات العامةتؤثر الشركة دائمًا على المستودع أولاً. وبالتالي، فإن التحليل المنتظم لعمليات المستودعات سيسمح لنا بالاستجابة في الوقت المناسب لأي موقف قد يضر بمصالح الشركة.

تحليل أنشطة معينةمن الضروري ليس فقط لتحديد المشاكل في حد ذاته. التحليل هو مصدر الأفكار لتحسينه. وكل إجراء لتحسين أنشطة المستودعات سيكون له في أي حال تأثير مفيد على أنشطة الشركة بأكملها.

ومع ذلك، هناك سؤال معقول: أليس من الممكن تنظيم جميع العمليات في المستودع مرة واحدة وإلى الأبد والسيطرة على تنفيذها فقط؟ للاسف لا. في بيئة عمل ديناميكية للغاية، سرعان ما تصبح القواعد والإجراءات قديمة. واحدة من أكثر طرق فعالةالاستجابة لهذه العملية في الوقت المناسب - تحليل تشغيل المستودع.

ما هو واضح لأمين المتجر ليس دائمًا واضحًا لخبير اللوجستي

بمجرد أن تفهم إدارة الشركة أن أنشطة المستودعات جزء من عملية تجارية، سينشأ السؤال: كيف يمكن تحليل عمليات المستودعات بشكل أكثر فعالية؟

يمكنك الاختيار 9 مبادئ تشغيل المستودعاتوهي تنطبق على أي مستودع دون استثناء؛ والامتثال لها هو نوع من ضمان الاستقرار. ولكن إذا كانت هذه المبادئ بالنسبة لأمين المتجر أمرًا بديهيًا، فإنها ليست واضحة دائمًا بالنسبة لأخصائي اللوجستيات، حتى لو كان من ذوي الخبرة. لذلك، سنركز عليها بشكل منفصل، لأنها تبسط بشكل كبير تحليل عمليات المستودعات.

1. مبدأ المسؤولية الصارمة المحددة بوضوح.ويجب أن يكون هناك موظف واحد في المستودع يتحمل المسؤولية المالية الكاملة عن كل ما هو موجود هنا، ويكون مسؤولاً عن جميع النقص والفوائض.
2. مبدأ التنظيم والرقابة.يجب تنظيم ومراقبة أي نشاط، بما في ذلك داخل المستودع. ويجب على أحد الموظفين القيام بذلك كجزء من إحدى واجباته الرئيسية.
   وبما أن المسؤولية المالية مستحيلة بدون تنظيم ورقابة جيدة من ناحية، والتنظيم الجيد والرقابة مستحيلة بدون مسؤولية مالية من ناحية أخرى، فإن المبدأ الثالث يصبح واضحا تماما.
3. مبدأ الاستبداد.يجب أن تتركز السيطرة والتنظيم والمسؤولية المالية في يد واحدة، موظف واحد. يمكنك الاتصال به كما تريد: مدير المستودع، أو منظم أنشطة المستودع، أو مدير المستودع، أو ابتكار شيء أكثر عصرية.
4. مبدأ الإبلاغ الصارم عن المواد ودائمًا في الوقت الفعلي.المبدأ الأهم والأسهل للفهم والتنفيذ. هنا مثال. تتم إدارة المستودع الإقليمي لبعثة أوروبية كبيرة من قبل امرأة تبلغ من العمر حوالي أربعين عامًا: نظرة تهديد وصوت أجش. يمكنها أن تضرب الطاولة بقبضتها وتصرخ: "لا شيء يدخل إلى مستودعي بدون مستند، ولا شيء يخرج بدون مستند!" وبفضل قبضتها، تمكنت من التعامل مع عشرات الرجال في المستودع.
   ومع ذلك، فإن قبضة الرجل لا تساعد دائما. وهذا مثال آخر. الشاحنة موجودة في الجمارك والبضائع موجودة بالفعل في الكمبيوتر. ورأها العاملون في قسم المبيعات، ففرحوا، وباعوا نصفها في ساعة واحدة. تم إرسال أمر إلى المستودع للتحميل والتسليم للعملاء الذين كانوا يحترقون بفارغ الصبر. ولكن ظهرت مشكلة في الجمارك، وبقيت الشاحنة هناك لمدة أسبوع. كان على رجال الأعمال الاعتذار للعملاء.
5. مبدأ تخطيط أنشطة المستودعات.مثل أي نشاط، يحتاج المستودع أيضًا إلى التخطيط. قد يختلف التوقيت حسب خصائص مستودع معين. من الحالات الشائعة وصول المنتج إلى المستودع، ويكون ذلك بمثابة مفاجأة لأصحاب المتجر. يبدأون على الفور في التفكير في مكان وضعه، وكيفية وضعه، وما إلى ذلك.
6. مبدأ الطريقة المحددة بدقة لحركة الأشياء الثمينة في المستودع.غالبًا ما يكون هذا هو FIFO، ولكنه قد يكون مختلفًا، أو ربما مختلطًا. الشيء الرئيسي هو أنه محدد بوضوح. وأصحاب المتاجر يعرفون أفضل من أي مدير كيفية القيام بذلك في حالة معينة.
7. مبدأ الترتيب الصحيح للقيم.يمكنك كتابة روايات حول هذا الموضوع، ولكن من المهم أن نفهم أن الموقع الصحيح يسرع ويبسط عمليات المستودع.
8. مبدأ الجرد المخطط والمنتظم.دعونا ننظر إليها بمزيد من التفصيل.
   عادة ما يعتبر المخزون بمثابة تدقيق عادي. في بعض الأحيان يقومون بذلك فقط لمنع الانتهاكات من قبل أصحاب المتاجر، حتى لا يسترخيوا. ولكن الغرض من المخزون لا يزال مختلفا - لتحليل نتائج العمل. تعد هذه إحدى أقوى الأدوات لتقييم كفاءة عمليات المستودعات. كما تظهر الممارسة، فإن ما يقرب من ثلث جميع التناقضات في كمية البضائع المتاحة والمسجلة في المستندات تحدث بسبب ضعف أداء أمناء المخازن، وينشأ الثلثان المتبقيان من التناقضات بسبب أن عمليات المستودعات إما سيئة التنظيم أو قديمة. هذا هو بالضبط ما يجب أن يكشفه الجرد، والذي يفضل أن يتم إجراؤه بانتظام، وفقًا للخطة.
   بالطبع، يستغرق الجرد وقتاً، ويجب أن يتم عندما يكون المستودع في حالة راحة، وقد يتطلب ذلك إيقاف جميع العمليات في الشركة والعمل في عطلات نهاية الأسبوع. وتستغرق معالجة نتائج المخزون وقتًا أيضًا.

دعونا نرى ما إذا كان من الممكن تسريع هذا الإجراء دون التقليل من فعاليته؟ يوجد في كل مستودع منتجات تكون الأخطاء فيها أقل من المنتجات الأخرى. فهل يستحق الأمر في هذه الحالة إعادة حساب المستودع بأكمله في كل مرة؟ بالطبع لا. فيما يلي بعض الافتراضات التي تم إثبات صحتها من خلال سنوات عديدة من الممارسة.

كلما زاد عدد معاملات المستودع التي يتم إجراؤها على منتج معين خلال فترة معينة، زاد احتمال الخطأ. يمكن تحديد درجة احتمالية الأخطاء، على سبيل المثال، من خلال عدد المنتجات التي تخرج من المستودع (الجدول 1).

ومع ذلك، فإن عدد النواتج ليس هو المعيار الوحيد. يعتمد احتمال حدوث الأخطاء على العديد من العوامل الأخرى - التعبئة المتطابقة، وإخراج القطعة، والسعر المرتفع نسبيًا. ولذلك، يجب تعديل عدد النواتج باستخدام معامل يتراوح بين 1-2 (أو ربما أقل من واحد). وفي الوقت نفسه، من المهم أن يتم تحديد المعامل من خلال طريقة تقييم الخبراء، وأفضل الخبراء في هذا الشأن هم أصحاب المتاجر أنفسهم. لتحديد المعامل، من المهم أيضًا استخدام نتائج المخزونات السابقة ومراعاة تفاصيل مستودع معين.

استناداً إلى العدد المعدل من النواتج، يمكن إجراء تحليل ABC مبسط (الجدول 2).

على سبيل المثال، سنخصص أول 50% من المنتجات للمجموعة أ، و30% التالية للمجموعة ب، و20% المتبقية للمجموعة ج. وبعد ذلك نقرر: سنعيد حساب المجموعة أ كل شهر، المجموعة ب - مرة كل شهرين والمجموعة ج - مرة كل ثلاثة أشهر. ونتيجة لذلك، سيتم إجراء جرد كامل لمستودعاتنا مرة كل ثلاثة أشهر. ولذلك، ليست هناك حاجة لحساب المستودع بأكمله شهريا. يتيح تحليل ABC إمكانية تحسين هذه التقنية بشكل متكرر.

1. مبدأ التنظيم الصارم للتواجد في المستودع.يجب أن تكون هناك تعليمات واضحة حول من ومتى وبحضور من ولأي سبب، إذا كنت تريد، يمكن أن يكون في المستودع. ولا يجرؤ أحد على مخالفة هذه التعليمات، ولا حتى الإدارة العليا. ولجعل الأمر أكثر أهمية، يمكنك أيضًا الإشارة في التعليمات إلى: "لا يُسمح بأي استثناءات!"

مستودعات السلع وهيكلها وأساسيات التخطيطات التكنولوجية. دور ووظائف المستودعات في عملية تداول السلع. تنظيم تقنيات عمليات المستودعات في شركة M. Video Management LLC. توصيات لتحسين كفاءة المؤسسة.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

عمل الدورة

تنظيم التخزين وزيادة كفاءته (على سبيل المثال شركة البيع بالجملة والتجزئة M. Video Management LLC)

محتوى

• مقدمة
• 1.3 بناء وتخطيط المستودعات
• خاتمة
• قائمة المصادر المستخدمة

مقدمة

يتناول هذا المقرر الدراسي قضايا تنظيم التخزين وزيادة كفاءته. إن العمل الراسخ لمؤسسات تجارة الجملة والقواعد والمستودعات له تأثير كبير على العملية اللوجستية برمتها، فضلا عن ضمان سلامة الأصول المادية، وتسريع حركتها من الموردين إلى المستهلكين بتكاليف أقل تؤثر بشكل مباشر على الأداء الاقتصادي للتصنيع الشركات.

المستودع بالمعنى الواسع هو مؤسسة تجارية بالجملة تخدم عملية تداول السلع؛ بالمعنى الضيق، هو هيكل مصمم لتراكم وتخزين المخزون والحصول على مجموعة تجارية من السلع.

تتمثل المهمة الرئيسية للتخزين في إجراء التخزين الرشيد للأصول المادية، وسلامتها، وضمان الإمداد المتواصل والكامل في الوقت المناسب لأقسام المؤسسة بالموارد المادية اللازمة، بالإضافة إلى شحن المنتجات النهائية في الوقت المناسب إلى المستهلكين بأقل تكلفة للتخزين. خدمات.

1. مستودعات السلع وهيكلها وأساسيات التخطيطات التكنولوجية

1.1 دور ووظائف المستودعات في عملية تداول السلع

وفي عملية جلبها إلى شبكة تجارة التجزئة، تمر البضائع عبر روابط تجارة الجملة، حيث يتم تأخيرها مؤقتًا، وبالتالي تكوين المخزون.

هناك حاجة إلى المستودعات لتخزين مخزون البضائع.

المستودع بالمعنى الواسع هو مؤسسة تجارية بالجملة تخدم عملية تداول السلع؛ بالمعنى الضيق، هو هيكل مصمم لتراكم وتخزين المخزون والحصول على مجموعة تجارية من السلع. وهي تشكل المجمع الرئيسي للمباني لمؤسسات تجارة الجملة، فضلا عن جزء كبير من القاعدة المادية والتقنية لتجارة التجزئة.

في تجارة الجملة، يعد المستودع، كقاعدة عامة، جزءًا تنظيميًا وفنيًا لا يتجزأ من قاعدة البيع بالجملة. وفي بعض الحالات قد تدخل المستودعات في شكل مؤسسات تجارية مستقلة.

تشكل مجموعة المستودعات الخاصة بمؤسسات البيع بالجملة أو المنظمات أو الأنظمة مع البنية التحتية للخدمة مستودعًا.

إجمالي العمل المنجز في المستودعات المختلفة هو نفسه تقريبًا. وذلك لأن المستودعات تؤدي الوظائف الرئيسية التالية في عمليات مختلفة.

استلام البضائع من الموردين ومراقبة جودتها. من خلال التحكم في جودة البضائع الواردة، تمنع مستودعات البيع بالجملة تغلغل السلع منخفضة الجودة التي تصنعها المؤسسات الصناعية أو المنتجة في الزراعة في شبكة تجارة التجزئة؛

مستودعات البيع بالتجزئة بالجملة

تراكم المخزون وضمان ظروف التخزين المناسبة. لضمان سلامة المخزون في المستودعات، يتم إنشاء الظروف اللازمة لتخزين البضائع، مع مراعاة مجموعة متنوعة من الخصائص الفيزيائية والكيميائية؛

فرز البضائع. إحدى الوظائف المهمة للمستودعات هي فرز البضائع التي تصل إلى المستودعات في نطاق ضيق من عدد كبير من الموردين لسلسلة البيع بالتجزئة؛

استكمال الطلبات من عملاء الجملة. من خلال تحويل المجموعة الصناعية إلى مجموعة البيع بالتجزئة، تركز مستودعات مستودعات البيع بالجملة على مجموعة واسعة من التشكيلات التجارية اللازمة لتلبية الطلبات دون انقطاع من مؤسسات تجارة التجزئة لاستيراد البضائع؛

توريد السلع لشبكات تجارة التجزئة. تلعب مستودعات مستودعات الجملة دورًا مهمًا في إعداد البضائع للبيع وتنظيم الإمداد العقلاني للسلع لشبكة تجارة التجزئة.

1.2 أنواع المستودعات وخصائصها

إن دور المستودعات في عملية توزيع البضائع، والوظائف التي تؤديها، ونطاق البضائع، والهيكل وعوامل أخرى تحدد أنواع المستودعات. يتم تصنيف المستودعات وفقا للخصائص الرئيسية التالية

بواسطة شخصية تم تنفيذها المهامهناك عدة أنواع من مستودعات البيع بالجملة.

فرز فرعي- توزيع المستودعات - تهدف إلى تراكم المخزونات الحالية من البضائع. يتم تخزين البضائع في هذه المستودعات لفترة قصيرة من الزمن. المهام الرئيسية لمستودعات الفرز والتوزيع هي قبول البضائع من حيث الكمية والنوعية؛ فرز فرعي؛ إعداد البضائع للإفراج عنها وإرسالها إلى منافذ البيع بالتجزئة.

ويشمل ذلك مستودعات مراكز تجارة الجملة الموجودة في مناطق الاستهلاك، وكذلك مستودعات منظمات تجارة التجزئة. هنا، يتم تشكيل تدفقات السلع في مجموعة متنوعة مناسبة لمؤسسات تجارة التجزئة وإرسالها إلى شبكة التوزيع.

عبور - إعادة الشحن المستودعات - تقع في محطات السكك الحديدية وأرصفة المياه وتعمل على قبول البضائع لتخزينها على دفعات بسبب الحاجة إلى إعادة تحميلها من نوع نقل إلى آخر. تقبل هذه المستودعات البضائع والتخزين قصير الأجل وإرسالها في حاويات كاملة.

المستودعات موسمي تخزين وتتمثل في مرافق تخزين البطاطس والخضروات، بالإضافة إلى المستودعات الأخرى التي تتم فيها معالجة وتخزين البضائع الموسمية.

المستودعات مبكر توصيل يتم إنشاؤها في أقصى الشمال والمناطق الأخرى حيث يصعب تسليم البضائع خلال فترات معينة من السنة. في مثل هذه المستودعات، يتم تخزين البضائع لفترة طويلة.

تراكمي المستودعات تنفيذ قبول الشحنات الصغيرة من البضائع من المؤسسات الصناعيةوعلى شكل شحنات كبيرة يتم إرسالها إلى مناطق الاستهلاك.

بواسطة التنظيمية نماذج إدارة هناك مستودعات للاستخدام الفردي (المملوك والمستأجر)، والاستخدام المشترك (قد تنتمي إلى العديد من المنظمات، مع الأخذ في الاعتبار مقدار الأموال المستثمرة من قبل كل منها)، والاستخدام العام (تديره أقسام الشحن والحاويات في السكك الحديدية، كما وكذلك النقل بالسيارات والمؤسسات الأخرى).

بواسطة تشكيلة يصف تنقسم المستودعات إلى عالمية ومتخصصة ومختلطة.

عالمي المستودعاتتوفير تخزين ومعالجة مجموعة واسعة من المنتجات الصناعية أو الغذائية.

على متخصص المستودعات تخزين البضائع من مجموعة واحدة فقط أو عدة مجموعات من البضائع ذات الصلة.

على مختلط المستودعات تخزين مجموعة متنوعة من المنتجات الغذائية وغير الغذائية.

يتطلب التنوع الكبير في الخصائص الفيزيائية والكيميائية للبضائع نهجًا مختلفًا لظروف تخزينها ويتطلب شبكة مستودعات مناسبة.

مع أخذا بالإعتبار مخلوق أساليب تخزين تنقسم المستودعات إلى نوعين - عامة وخاصة.

البضائع العامة المستودعات - النوع الرئيسي من المستودعات المتداولة في التجارة والمخصص لتخزين المنتجات غير الغذائية والغذائية التي لا تتطلب إنشاء نظام خاص.

خاص المستودعات تتمثل في مرافق تخزين الخضروات والمستودعات - الثلاجات ومرافق تخزين الزيوت ومستودعات الملح وما إلى ذلك.

في التبعيات من عدد الطوابق و مرتفعات مستودع مقدمات يميز:

تعد المساكن المكونة من طابق واحد (التي يبلغ ارتفاعها 6 أمتار على الأقل) أكثر ملاءمة للتنظيم العقلاني للعملية التكنولوجية، حيث أن ذلك يسهل حركة البضائع داخل المستودعات والمستودعات متعددة الطوابق.

بواسطة درجات الميكنة التكنولوجية العمليات تنقسم المستودعات إلى مستودعات معقدة وآلية وتستخدم مكننة صغيرة الحجم.

مع أخذا بالإعتبار خارجي ينقل روابط توجد مستودعات ذات أرصفة (pristanskie)، مع مسارات وصول للسكك الحديدية (بالقرب من السكك الحديدية) ومستودعات غير سكك حديدية (بدون مسارات وصول).

في التبعيات من الأجهزة تنقسم المستودعات إلى مفتوحة وشبه مغلقة ومغلقة.

يفتحتم تصميم المستودعات لتخزين مواد البناء والوقود والبضائع في حاويات وما إلى ذلك. ويتم ترتيبها على شكل مواقع ومواقع غير معبدة على أعمدة أو أسس شريطية.

شبه مغلقة المستودعات - هذه حظائر لتخزين مواد البناء وغيرها من المنتجات التي تتطلب الحماية من هطول الأمطار.

مغلق المستودعات - وهي عبارة عن مباني مفردة أو متعددة الطوابق يمكن تسخينها أو عدم تسخينها (معزولة وغير معزولة).

تحتوي المستودعات المدفئة على معدات تدفئة وأجهزة تهوية. وهي مصممة لتخزين البضائع التي تتطلب الحفاظ على درجة الحرارة والرطوبة النسبية ضمن حدود معينة.

تقوم المستودعات غير المدفأة بتخزين البضائع التي لا تفقد خصائصها عند درجات حرارة أقل من 0 درجة مئوية.

بواسطة مادة الجدرانالمستودعات مصنوعة من الخشب والطوب والحجر والخرسانة المسلحة والبناء المختلط.

وهناك نوع خاص هو مستودعات التخزين المؤقتة، التي يتم إنشاؤها من قبل السلطات الجمركية أو الأشخاص الروس الحاصلين على ترخيص جمركي. يتم تحديد إجراءات إصدار ترخيص لإنشاء مستودع تخزين مؤقت وفترة صلاحيته من قبل دائرة الجمارك الفيدرالية للاتحاد الروسي (FCS of روسيا).

يجب أن يخضع إنشاء مستودعات التخزين المؤقتة لضمان الرقابة الجمركية واستحالة وصول أطراف ثالثة إلى البضائع والمركبات المخزنة. وإذا لزم الأمر، يجب أن تكون مجهزة بأجهزة قفل مزدوج، ويجب أن يكون أحدها تحت سيطرة مصلحة الجمارك.

1.3 بناء وتخطيط المستودعات

يتم تحديد هيكل وتصميم مستودعات السلع من خلال الغرض منها، وخصائص مجموعة البضائع، والخصائص الفيزيائية والكيميائية للبضائع، وتنظيم وتكنولوجيا عمليات المستودعات.

العوامل الاقتصادية مثل تكلفة بناء هياكل المستودعات ومستوى تكاليف التشغيل والتشغيل لها تأثير كبير على ترتيب المستودعات.

يتم إنشاء مباني المستودعات حاليًا بشكل أساسي من الخرسانة المسلحة الجاهزة القياسية والهياكل القياسية والأجزاء الجاهزة. الأكثر انتشارًا هو تشييد مباني المستودعات المكونة من طابق واحد ، والتي تتمتع بالمزايا التالية مقارنة بالمباني متعددة الطوابق:

معدل استخدام أعلى لمساحة المستودعات بسبب عدم وجود سلالم ومصاعد وعدد أقل من الأعمدة وإمكانية زيادة كبيرة في الحمل لكل 1 متر مربع من مساحة الأرضية (في المباني متعددة الطوابق، يكون الحمل محدودًا بموجب قوانين البناء - ما يصل إلى 2 طن );

استخدام تصميم مستودع أخف وأرخص؛

ميكنة مبسطة لعمل المستودعات الداخلية.

عند تحديد موقع مباني المستودعات على أراضي المناطق المأهولة بالسكان، يتم أخذ السمات المعمارية والإنشائية لمباني المستودعات بعين الاعتبار، مع أهمية خاصة:

عدد الطوابق

ارتفاع. يتم إنشاء المستودعات بارتفاع هياكل بارزة (كمرات) فوق مستوى الأرضية لا يقل عن 6 أمتار، وفي بعض الحالات يتم بناء مستودعات بارتفاع أكبر (يصل إلى 16 مترًا)؛

الشكل - التكوين الأكثر عقلانية لمبنى المستودع هو الشكل المستطيل، الذي يسمح بالاستخدام الكامل لمنطقة المستودع بأكملها، ويقلل من المسارات داخل المستودع لنقل البضائع، ويزيل المنعطفات غير الضرورية واعتراض المسارات.

يجب أن يضمن عرض وطول مباني المستودعات عمليات التحميل والتفريغ المجانية. النسبة المثلى للعرض إلى الطول في المستودعات العامة هي 1: 2؛ 1: 2.5؛ 13؛ 15.

عرض المستودع يعتمد على تباعد الأعمدة الحاملة (شبكة الأعمدة). يتم أخذ شبكة الأعمدة في الاتجاه الطولي من 6 إلى 12 مترًا، في الاتجاه العرضي - من 6 إلى 24 مترًا. يتم تحديد الطول المطلوب لجبهة التحميل والتفريغ بناءً على معدل دوران البضائع في المستودع وعددها المركبات (العربات والسيارات) يتم توريدها إلى المستودع في وقت واحد. وهذا يأخذ في الاعتبار طول السيارة والسيارة والمسافة بين وحدات النقل.

يجب أن يفي بناء المستودعات بمتطلبات قواعد عملها، والامتثال لشروط حماية العمال ومتطلبات السلامة، فضلا عن السلامة من الحرائق.

تنقسم جميع المباني في المستودعات العامة إلى مجموعات: أغراض الإنتاج الرئيسية، المساعدة، المساعدة - الفنية والإدارية - المنزلية.

تشمل مباني الإنتاج الرئيسية ما يلي: مباني تخزين البضائع، والبعثات لاستلام البضائع والإفراج عنها، واستلام وتفريغ، وتغليف، وتغليف البضائع.

مساعد مقدماتمصممة لتخزين الحاويات والحاويات والمنصات القابلة لإعادة الاستخدام. وتشمل هذه أيضًا ورش إصلاح الحاويات.

في مساعد - اِصطِلاحِيّ مقدماتهناك غرف محركات وغرف تهوية وغرف غلايات ومخازن للمواد والمعدات المنزلية ومحلات تصليح ومحطات شحن البطاريات وغيرها.

إداريا - أُسرَة مقدمات مصممة لاستيعاب الخدمات الإدارية والمكتبية، ومكان للراحة وتناول الطعام، وغرف تبديل الملابس، وقاعة لعينات المنتجات، والاستحمام، والمرافق الصحية، وما إلى ذلك.

يجب أن تكون قاعة عينات المنتجات متصلة مباشرة بمباني مركز الكمبيوتر أو مكتب المعالجة الآلية للمعلومات.

يتم تحديد موقع مباني المستودعات (مناطق المستودعات) وتخطيطها الداخلي وترابطها من خلال المخطط التكنولوجي للمستودع، اعتمادًا على طبيعة حركة البضائع ومعالجتها في المستودعات.

لتنفيذ العمليات التكنولوجية لاستلام وتخزين وإرسال البضائع للعملاء في المستودعات، يتم تخصيص المناطق التالية: تفريغ المركبات، قبول البضائع بالكمية والجودة، تخزين البضائع وتعبئتها، اختيار واستكمال طلبات العملاء، تحميل المركبات.

يجب أن تكون مناطق العمليات المدرجة في المستودع مترابطة بالممرات والممرات اللازمة وأن يتم تحديد موقعها مع مراعاة عدد من المتطلبات:

أن تكون منطقة تفريغ المركبات مجاورة لمنطقة قبول البضائع من حيث الكمية والنوعية، حيث توجد أماكن عمل وسطاء السلع الأساسية؛

يتم تخصيص الجزء الرئيسي من مساحة المستودع لمنطقة تخزين البضائع، والتي تتكون من المساحة التي تشغلها البضائع ومساحة الممرات؛

يجب أن تكون منطقة التخزين مجاورة لمناطق التعبئة والتغليف للسلع، واختيار الطلبات من مشتري الجملة؛

يجب أن تكون منطقة اختيار الطلب بجوار قسم الشحن.

يسمح مبدأ التخطيط الداخلي لمباني (مناطق) المستودعات بتدفق واستمرارية العملية التكنولوجية للمستودعات.

عادة ما توجد في قاعة عينات المنتجات مناطق عمل ومنطقة عرض بالإضافة إلى مناطق الانتظار والراحة (المعلومات) ومنطقة المرور.

عمال المناطق تعمل على استيعاب أماكن العمل لخبراء السلع والتجار. وهي مجهزة بطاولات مكتبية وكراسي عمل ومعدات عد أو كمبيوتر شخصيوخزائن الملفات والكراسي للعملاء والأثاث لتخزين المستندات. يعتمد عدد هذه المناطق على عدد مجموعات المنتجات المتنوعة المعروضة في قاعة عينات المنتجات.

منطقة المعارض مقسمة إلى مناطق فرعية منفصلة، ​​​​مجهزة بخزائن جدارية وجزيرة مزودة بأجهزة لعرض البضائع (الأرفف، ووحدات التحكم، والقضبان، وما إلى ذلك). يتم تخصيص مناطق فرعية لعرض مجموعات متنوعة من البضائع. هنا، بالإضافة إلى عرض العمل لعينات من سلع هذه المجموعة، توجد أيضًا معارض خاصة للسلع الموسمية، وما إلى ذلك.

يتم عرض عينات المنتجات بطريقة تمكن المشترين من التنقل بحرية في المجموعة المعروضة لهم.

منطقة التوقعات و استجمام مصممة للعملاء للعمل بشكل مستقل مع الألبومات والكتالوجات وقوائم البضائع، وكذلك للاسترخاء بعد اختيار البضائع. ومن المرغوب فيه أن تكون هذه المنطقة منفصلة عن المعرض الرئيسي للسلع وعن أماكن عمل التجار والتجار.

منطقة الممرات يعمل على نقل عينات المنتجات في القاعة والانتقال إلى الغرف الأخرى في مستودع الجملة.

يجب أن يبلغ عرض الممرات الرئيسية 2 متر على الأقل، والبعض الآخر - 1 متر على الأقل.

1.4 المعدات التكنولوجية للمستودعات

معدات لتخزين البضائع.

تنقسم المعدات في هذه المجموعة إلى المجموعات الفرعية التالية:

تستخدم الرفوف والمنصات على نطاق واسع لتكديس وتخزين البضائع المعبأة، لتخزين المنتجات السائبة والسائبة، لتخزين المنتجات السائلة، لتكديس وتخزين البضائع المعبأة.

تنقسم الرفوف إلى عالمية وخاصة حسب الغرض منها. تستخدم الرفوف العالمية لتخزين المنتجات الغذائية المختلفة في حاويات أو على المنصات. تستخدم رفوف خاصة لتخزين بعض البضائع.

المنصات هي أجهزة مصممة لتشكيل عبوات البضائع وتكديس ونقل المنتجات. فهي عالمية في استخدامها. إن استخدام المنصات في المستودعات يخلق الظروف اللازمة للميكنة الشاملة للتحميل والتفريغ وعمليات داخل المستودعات، مما يقلل من تكاليف العمالة، واستخدام أكثر كفاءة للمساحة وقدرة مباني المستودعات. يتم تخزين المنتجات السائبة والسائبة (ملح الطعام والسكر المحبب وما إلى ذلك) في المخابئ والصناديق.

أجهزة القبو عبارة عن حاويات مجهزة خصيصًا للتخزين المؤقت للبضائع السائبة والسائبة. يمكن أن تكون سعتها من 20 إلى 100 متر مكعب. م أو أكثر. الصناديق عبارة عن أماكن مسيجة بقسم رأسي لصب المنتجات السائبة. قد تحتوي على خلايا مكونة من أقسام داخلية.

لتخزين ونقل البضائع السائلة، يمكن استخدام المركبات والحاويات المتخصصة ذات الوزن الإجمالي 30 و20 و10 و5 و1.25 طن، ويعتبر استخدامها مفيدًا اقتصاديًا، لأنه يسمح بأقصى قدر من الميكنة وتبسيط العمليات المرتبطة بها تخزين ونقل البضائع السائلة.

يتم تصنيف معدات الرفع والنقل وفقًا للخصائص الرئيسية التالية: الغرض الوظيفي، وتكرار التشغيل، ونوع البضائع التي تتم معالجتها، وأنواع القيادة، ودرجة ميكنة العمل.

تشمل آلات وآليات الرفع الرافعات ومصاعد الشحن والرافعات والرافعات الكهربائية. مصاعد الشحن هي أجهزة رفع متقطعة لرفع وخفض المنتجات. تتراوح سعة حمولتها من 150 كجم إلى 5 أطنان، وتستخدم الروافع للحركة الرأسية (روافع الرفع) والأفقية (روافع الجر)، وتتوفر بمحركات يدوية وكهربائية. يمكن أن يكون لديهم قوة جر تصل إلى 1 طن.

الرافعة الكهربائية عبارة عن آلية مدفوعة كهربائيًا للحركة الرأسية والأفقية للحمل المعلق على خطاف. تتم الحركة الأفقية على طول مسار السكة الأحادية المعلقة. يتم التحكم فيه باستخدام آلية الضغط على الزر، وله قدرة رفع تبلغ 0.5 و1 طن، وهو مصمم لرفع ارتفاعات من 4 إلى 100 متر.

تشمل آلات وأجهزة النقل الناقلات وأجهزة الجاذبية وعربات نقل البضائع والجرارات الكهربائية والسيارات الكهربائية.

الناقلات (الناقلات) هي آلات النقل المستمر. اعتمادًا على ميزات التصميم، فهي عبارة عن حزام ولوحة وأسطوانة. يتم استخدامها للحركة الأفقية والمائلة قليلاً للبضائع السائبة والقطعة.

تشتمل أجهزة الجاذبية على ناقلات الجاذبية والهبوط العمودي. يتحرك الحمل بمساعدة هذه الأجهزة تحت تأثير جاذبيته.

تُستخدم عربات نقل البضائع لحركة البضائع الأفقية والمائلة قليلاً. فهي كهربائية ويدوية. تُستخدم العربات الكهربائية لنقل البضائع لمسافة تصل إلى كيلومتر واحد. يتم إنتاج العربات اليدوية على ثلاث أو أربع عجلات، وتصل سعة حمولتها إلى 1 طن، وتستخدم عربات نقل البضائع بسعة تحميل تصل إلى 50 كجم لنقل الأحمال الفردية خفيفة الوزن.

تسمح عربات التكديس المزودة بمحرك هيدروليكي يدوي لرفع البضائع بالتخزين متعدد المستويات والتكديس في الرفوف ونقل البضائع في الحاويات الصناعية. قد تحتوي العربات على منصة رفع أو شوكات رفع.

تُستخدم الجرارات الكهربائية للحركة الأفقية للعربات المقطورة ومعدات الحاويات على العجلات. الوزن الإجمالي للبضائع المنقولة يصل إلى 1500 كجم.

تم تصميم آلات التحميل والتفريغ - الرافعات الشوكية والمكدسات - لإجراء عمليات التحميل والتفريغ والحركة داخل المستودعات وتخزين البضائع. تنقسم الرافعات الشوكية إلى رافعات شوكية كهربائية ورافعات شوكية.

الرافعات الشوكية الكهربائية هي مركبات مكهربة مثبتة على الأرض، وغير مطروقة، يقودها محرك كهربائي يعمل بالبطاريات. جسم العمل الرئيسي الخاص بهم هو الشوكات، التي تعمل على التقاط الحمولة ورفعها ونقلها وتكديسها. يتم إنتاجها بقدرة رفع تتراوح من 0.5 إلى 5 طن، وارتفاع رفع الحمولة من 2.0 إلى 5.6 متر، وتتميز بقدرة عالية على المناورة.

يتم تشغيل اللوادر الأوتوماتيكية بواسطة محرك احتراق داخلي، وبالتالي يتم استخدامها لإجراء عمليات التحميل والتفريغ في المناطق المفتوحة.

قدرتها الاستيعابية تتراوح من 3.2 إلى 10 طن، وارتفاع رفع البضائع يصل إلى 8.2 متر.

تنتمي المعبئات الكهربائية أيضًا إلى مركبات النقل غير المسارية المثبتة على الأرض. يتم استخدامها لأداء أعمال المستودعات في أماكن مغلقة ذات غطاء أرضي صلب ومتساوي. يتم استخدامها للعمل في ظروف ضيقة عند تكديس البضائع في طبقات عالية من الرفوف. قدرتها الاستيعابية 0.8؛ 1.0; 1.25؛ 1.6 و 2 طن.

عند تجهيز المستودعات بمعدات الرفع والنقل، يتم مراعاة ما يلي: ترتيب المستودعات؛ نطاق وأبعاد المنتجات المراد معالجتها؛ حجم عمليات التحميل والتفريغ والتخزين؛ أداء الآلة ساعات عمل المستودع.

ويسو- قياس و التعبئة والتغليف معدات.

اعتمادا على التصميم، يتم تقسيم الموازين المستخدمة في المستودعات على النحو التالي: الوزن، الميزان، ميزان الوزن، القرص، نصف أوتوماتيكي، أوتوماتيكي.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تقسيم المقاييس إلى الأنواع التالية: النقل، السيارات، الرافعة، السلع الأساسية (المنصة)، الطاولة (العادية، الاتصال الهاتفي، الإلكترونية).

لتجهيز المستودعات، يتم استخدام موازين المنصات المتنقلة والثابتة في أغلب الأحيان.

تستخدم الموازين الأرضية المتنقلة لوزن البضائع التي يتراوح وزنها من 50 كجم إلى 3 طن.

موازين القياس والاتصال الهاتفي سهلة الاستخدام. موازين المنصة الثابتة مصممة لوزن البضائع كتلة كبيرة. يتم تركيب آليتهم على أساس خاص. في هذه الحالة، لوزن البضائع بالمركبة، يتم استخدام موازين الشاحنات بأقصى حدود وزن تبلغ 10 و15 و30 و60 و100 و150 طنًا.

لوزن البضائع مع العربات في مستودعات مستودعات الجملة، يتم استخدام موازين العربات.

أصبحت الموازين الإلكترونية من الجيل الجديد منتشرة بشكل متزايد. حاليًا، يتم إنتاج عدة مئات من نماذج هذه الموازين في الاتحاد الروسي (من موازين الطاولة إلى موازين السيارات والعربات). فهي متينة وموثوقة، ويمكن تصميمها لأية ظروف تشغيل. وقت الوزن هو 2-3 ثواني فقط. تتمتع المقاييس بأقصى وظائف الخدمة.

تستخدم مؤسسات تجارة الجملة والمستودعات معدات التعبئة والتغليف المختلفة.

وتنقسم حسب الغرض منها إلى معدات تعبئة وتغليف البقالة (موزعات أوتوماتيكية، خطوط إنتاج ميكانيكية) ومعدات فرز وتعبئة وتغليف البطاطس والخضروات والفواكه (موازين وخطوط نصف أوتوماتيكية للتعبئة والتغليف). أوتسكوشنايا ز. تنظيم وتكنولوجيا التجارة: كتاب مدرسي. المساعدات للطلاب مؤسسات البيئة البروفيسور تعليم. م: "الأكاديمية"، 2012، 192 ص.

2. تنظيم تقنيات عمليات المستودعات في شركة LLC M. Video Management

2.1 تكنولوجيا استلام وتفريغ البضائع؛ قبول البضائع من حيث الكمية والنوعية

في مستودع شركة "M. Video Management" ذات المسؤولية المحدودة، يتم تنفيذ مجموعة من العمليات المختلفة التي يتم إجراؤها بالتتابع لاستلام المنتجات وتخزينها وإصدارها. وتشكل هذه العمليات معًا العملية التكنولوجية للمستودع.

يتم تسليم المنتجات إلى المستودع عن طريق البر. يتضمن إجراء العمليات المتعلقة باستلام المنتجات تفريغ المركبات وتسليم المنتجات إلى منطقة الاستلام وتفريغها وقبولها من حيث الكمية والنوعية.

يتم تسليم المنتجات المستلمة إلى منطقة التخزين، حيث يتم وضعها على الرفوف أو مكدسة.

ويلي ذلك العمليات المتعلقة بإصدار المنتجات للعملاء: اختيار المنتج؛ نقله إلى منطقة انتقاء الطلب؛ وفاء النظام؛ عمليات إعادة التوجيه لإرسال المنتجات إلى العملاء (تشكيل الطرق، وتحميل المركبات، والتسليم المركزي للمنتجات)؛ تسليم المنتجات للمستلمين، عرض البضائع في القاعة.

يوفر التنظيم العقلاني لتدفق السلع في M. Video Management LLC حركات المنتجات داخل المستودعات على طول أقصر المسارات الممكنة وغير المتقاطعة والموجهة بشكل معاكس، مما يقلل من مدة العمليات الفردية ويتطلب تكاليف أقل لنقل البضائع.

يتطلب مبدأ الاستخدام الفعال لوسائل العمل الاستخدام الأمثل لمساحة المستودعات وقدرتها ومعداتها.

يتم ضمان السلامة الكاملة لخصائص المنتجات في شركة "M. Video Management" LLC من خلال إنشاء نظام تخزين مناسب للمنتجات، ونظام مناسب لتكديسها ووضعها، وتنظيم المراقبة المستمرة أثناء عملية التخزين شروط التنظيم العقلاني للعملية التكنولوجية للمستودعات هي التوزيع الواضح للمسؤوليات بين الموظفين الذين يقومون بالعمليات المقابلة.

تتكون المرحلة الأولى من العملية التكنولوجية للمستودعات في شركة M. Video Management LLC من عمليات استلام وقبول البضائع.

قبل وصول البضائعيتم تنفيذ الأنشطة التحضيرية التالية في المستودع:

يتم تحديد مكان تفريغ البضائع؛

يتم التحقق من توافر المنصات.

وضع الآليات التي سيتم من خلالها تفريغ ونقل البضائع الواردة.

تعتمد سرعة عمليات التفريغ على توفر وكفاءة معدات الرفع والنقل اللازمة والتنظيم الدقيق للعمل على مركبات التفريغ.

في قبول و التفريغ بضائع الخامس شركات م. إدارة الفيديو ذ.م.م يتم تنفيذ العمليات التالية:

التحقق من سلامة السيارة (وجود أضرار وأعطال)؛

التحقق من وجود وسلامة الأختام؛

فتح مركبة

فحص مظهر البضائع؛

تفريغ البضائع

القبول الأولي للبضائع حسب الكمية؛

تسليم البضائع إلى موقع القبول (رحلة القبول)؛

تسليم البضائع من أماكن الاستلام إلى أماكن التخزين.

للتفريغ، يتم استخدام الرافعات الشوكية، والرافعات الشوكية الصغيرة التي تعمل بالبطارية، والرافعات الشوكية. يتم تفريغ المركبات مع الالتزام الصارم بالقواعد المعمول بها لأداء عمليات التحميل والتفريغ.

في حالة اكتشاف خلل في السيارة أو كسر الأختام، يتم تنفيذ العمليات التالية:

فحص كامل لكمية ونوعية البضائع؛

إذا تم الكشف عن تلف أو عطل في السيارة، يتم إعداد تقرير تجاري، وهو الأساس لتقديم مطالبة إلى سلطات النقل أو المورد؛

إذا كان ذلك بسبب عطل في المركبة أو تلف في الحمولة، يتم إعداد تقرير فني بالإضافة إلى التقرير التجاري.

يعد قبول البضائع بالكمية في M. Video Management LLC بمثابة فحص (تسوية) لامتثال البضائع المستلمة فعليًا لبيانات المستندات المصاحبة (بوليصة الشحن والفواتير والمخزونات والمواصفات وملصقات التغليف).

في حالة عدم وجود المستندات المصاحبة، يتم قبول البضائع على أساس توافرها الفعلي، مع إعداد تقرير إلزامي يتضمن المستندات المفقودة.

تمهيدي قبوليتم إجراؤه أثناء تفريغ المركبات ويتكون من التحقق من عدد أماكن البضائع المستلمة والوزن الإجمالي.

أخير قبول يتم تنفيذها في مناطق الاستلام، مع التحقق من عدد وحدات المنتج.

في حالة اكتشاف تناقض في كمية البضائع المستلمة، يتم تعليق القبول ويلزم المستلم بتنفيذ عدد من الإجراءات:

1. تحرير التصرف الانفرادي بشأن النقص المحدد في صيغة موحدة.

2. التأكد من سلامة البضاعة الواردة واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع اختلاطها بمنتجات أخرى مماثلة.

3. إخطار ممثل المرسل عن النقص الذي تم تحديده. يتم إرسال الإخطارات عن طريق التلغراف أو الهاتف في موعد لا يتجاوز 24 ساعة

4. تعيين ممثل للمشاركة في القبول النهائي للبضائع. في حالة عدم حضور ممثل المورد يتم القبول:

بمشاركة ممثل عام عن المؤسسة المستفيدة، يتم تعيينه من بين الأشخاص المعتمدين بقرار اللجنة النقابية؛

ممثل مؤسسة أخرى، مفوض؛

من جانب واحد من قبل المؤسسة المتلقية (إذا وافق المورد).

يتم إصدار شهادة لممثل الجمهور (ممثل مؤسسة أخرى) تؤكد سلطته للمشاركة في القبول في يوم القبول النهائي للبضائع من حيث الكمية. يتم إصدار الشهادة لكل قبول على حدة. يجب أن يشير إلى: تاريخ الإصدار ورقم الشهادة، والاسم الأخير، والاسم الأول، واللقب، والمنصب، والخبرة العملية للممثل، وكذلك:

لممثل الجمهور - يُشار إلى تاريخ ورقم قرار اللجنة النقابية المحلية التي خصصت هذا الممثل؛

بالنسبة لممثل مؤسسة أخرى مرخص له بذلك من قبل المؤسسة المرسلة، يتم توفير رابط للمستندات التي يحق للممثل المشاركة بها في القبول.

5. صياغة وثيقة ثنائية في يوم القبول النهائي. يشير القانون إلى: كمية البضائع المفقودة، وتكلفتها، واستنتاج حول أسباب ومكان حدوث النقص، وما إلى ذلك. ويرافق القانون جميع المستندات اللازمة التي تؤكد ظروف معينة للنقص (نسخ من المستندات المصاحبة، وملصقات التعبئة والتغليف) ، أختام الحاويات التي تم العثور على النقص فيها، مستند النقل الأصلي، الهوية، المستندات التي تحتوي على بيانات عن الخطوط الراسية والقياسات). تتم الموافقة على الفعل من قبل رئيس مؤسسة المتلقي في موعد لا يتجاوز اليوم التالي بعد إعداده.

قبول بضائع بواسطة جودة يتكون في المصالحة الامتثال لجودة واكتمال البضائع المستلمة مع بيانات الوثائق الفنية التنظيمية ومعايير الدولة والمواصفات الفنية والعينات المعتمدة.

يتم قبول البضائع بالكمية من قبل أشخاص مسؤولين مالياً بمشاركة خبراء ووسطاء السلع وفقًا للتعليمات "بشأن إجراءات قبول المنتجات للأغراض الصناعية والسلع الاستهلاكية حسب الجودة" رقم P-7.

شروط قبول البضائع حسب الجودة:

للتسليم خارج المدينة - 20 يوما؛

- للتسليم خارج المدينة - خلال 10 أيام؛

العيوب المخفية - 4 أشهر (يتم إعداد التقرير خلال 5 أيام من لحظة اكتشاف العيوب المخفية).

إذا تم إثبات وجود تناقض في جودة البضائع، يتم اتخاذ إجراء انفرادي وتعليق المزيد من القبول. إخطار ممثل المورد عن التناقض المحدد في جودة البضائع خلال 24 ساعة

يجب حضور ممثل المورد:

المورد الذي يحمل نفس الاسم - في اليوم التالي بعد تلقي المكالمة؛

المورد غير المقيم - خلال 3 أيام، دون احتساب وقت السفر.

يجب أن يكون لدى ممثل المورد شهادة تؤكد صلاحيته بالمشاركة في تحديد جودة البضائع المستلمة من قبل المستلم.

في حالة عدم حضور ممثل المورد يتم فحص جودة البضاعة بمشاركة:

خبير من قسم الفحص بالهيئة التجارية والصناعية.

الممثلين المختصين لمنظمة أخرى ذات صلة بالصناعة التحويلية ذات الصلة؛

ممثل مختص لهذه المنظمة من بين الأشخاص المعتمدين بقرار اللجنة النقابية؛

من جانب واحد من قبل المؤسسة المتلقية (إذا أعطت الشركة المصنعة موافقتها).

يتم إصدار الشهادة فقط لحق المشاركة في قبول مجموعة معينة من البضائع.

يتم إعداد شهادة ثنائية لقبول البضائع للجودة. فهو يوفر معلومات دقيقة عن العيوب المكتشفة، ويعطي خصائصها، ويسرد الأسباب التي أدت إلى هبوط المنتج إلى درجة أقل أو رفضه. إذا تم نقل المنتج إلى درجة أقل، فسيتم إعادة تسميته. يتم قبول البضاعة المعيبة لحفظها، وبعد ذلك يتم إخطار المورد وإرسال إيصال الأمان إليه.

يجب على مورد المدينة الواحدة التخلص من البضائع المرفوضة خلال 5 أيام؛

إذا لم يقم المورد بالتصرف في البضائع ضمن هذه الشروط، يحق للمستلم التصرف فيها بنفسه.

التقارير المعدة بناءً على نتائج قبول البضائع التي تشير إلى وجود اختلافات في كمية أو جودة البضائع المستلمة هي الأساس لتقديم مطالبة إلى المورد.

2.2 تكنولوجيا وضع البضائع وتكديسها وتخزينها

يعد وضع البضائع وتكديسها بشكل صحيح في مستودع شركة ذات مسؤولية محدودة M. Video Management LLC شرطًا لا غنى عنه للتنظيم العقلاني للعملية التكنولوجية للمستودعات. مع وجود مجموعة واسعة من البضائع المخزنة في المستودع، يسمح لك بوضعها وتكديسها بشكل مدروس لخلق ظروف تخزين مناسبة، وتقليل الخسائر، وزيادة كفاءة استخدام مساحة المستودع.

يسمح لك نظام التنسيب العقلاني بما يلي: العثور بسرعة المنتج المطلوب; الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتوفرها وإيصالاتها ونفقاتها؛ يضمن الحفاظ على جودة البضائع.

من أجل التنسيب والتخزين الرشيد للبضائع في مؤسسة M. Video Management LLC، يتم وضع مخططات اقتصادية ومبررة تقنيًا لوضع البضائع في المستودعات. في هذه المخططات، يتم تخصيص مواقع التخزين الدائمة لسلع مجموعات ومجموعات فرعية وأسماء معينة. يتم تعيين رمز أو فهرس لكل موقع تخزين. يتم استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر الإلكترونية لإدخال رموز مواقع تخزين البضائع في ذاكرة الكمبيوتر، وهي العناصر الضرورية لنظام آلي للبحث عن البضائع ونقلها وتخزينها.

يتم نشر رسم تخطيطي لوضع البضائع على الرفوف (في جداول زمنية) مع رموزها في المستودعات وفي قاعة عينات المنتجات.

في حالة تجاوز استلام البضائع الحد الأقصى للمخزون الذي صممت له أماكن التخزين الدائمة، يتم وضع البضائع المستلمة في أماكن التخزين الاحتياطية أو في تلك المخصصة لبضائع أخرى، ولكنها مجانية مؤقتا.

تعتمد كفاءة تخزين البضائع على اختيار طريقة التخزين. في مستودع M. Video Management LLC، يتم استخدام الأرفف.

عند تخزين البضائع للتخزين يجب الالتزام بالمتطلبات الأساسية التالية:

يجب وضع البضائع المتجانسة في رفوف على جانبي الممر نفسه؛

عند تكديس البضائع يدويًا، يجب وضعها عموديًا في خلايا الرفوف بحيث تكون موجودة في قسم واحد أو أكثر من الأقسام المجاورة؛

يجب أن تحتوي الطبقات العليا من الرفوف على البضائع الصادرة من المستودع بكميات كبيرة؛

يجب أن تكون الحاويات مكدسة بحيث تكون العلامات متجهة للخارج.

من أجل الخلق الوضع الصحيحالتخزين فمن الضروري معرفة الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى تدهور جودة البضائع والقضاء عليها. هذه الأسباب هي:

العمليات الفيزيائية والكيميائية التي تحدث في البضائع تحت تأثير البيئة؛

العمليات البيولوجية المرتبطة بتطور البكتيريا.

الأضرار التي تلحق بالبضائع بسبب الحشرات والقوارض والآفات الأخرى؛

الضرر الميكانيكي ، إلخ.

التأثير الأكثر نشاطًا على جودة البضائع المخزنة في M. Video Management LLC هو درجة حرارة الهواء والرطوبة ويتم تنظيم درجة حرارة الهواء عن طريق التدفئة والتهوية ويتم ذلك من خلال النوافذ والأبواب وقنوات التهوية الاصطناعية الهواء العرض والعادم.

غير صالح (مفعل) سلعة خسائر (الضرر، الكسر، الخردة، وما إلى ذلك) تنشأ بسبب ظروف التخزين غير المرضية أو التعامل غير السليم مع البضائع. في المستودعات، حيث يتم تنفيذ عمليات قبول البضائع وتخزينها والإفراج عنها بشكل عقلاني، يتم تقليل خسائرها إلى الحد الأدنى.

2.3 تكنولوجيا إخراج البضائع من المستودعات

أجازة بضائع- المرحلة الأخيرة من العملية التكنولوجية للمستودع هي العملية التجارية والتقنية الأكثر كثافة في العمالة.

تبدأ عملية الإجازة في M. Video Management LLC من هذه اللحظة اختيار بضائعممثلو المشتري شخصياً أو بناءً على طلباتهم الكتابية أو الهاتفية في غرفة العينة.

لاختيار البضائع في المستودعات، يتم تخصيص مناطق خاصة، مع الأخذ في الاعتبار حجم اختيار البضائع وجودة دفعات البضائع المكتملة في وقت واحد.

بعد استلام أمر العينة (قائمة الاختيار) أو الفاتورة الصادرة في المستودع في المستودع، يقوم عمال المستودع باختيار البضائع وتعبئتها.

يمكن أن يتم اختيار البضائع من مناطق التخزين بطرق آلية أو آلية أو آلية جزئيًا أو آلية ويدوية. الأكثر فعالية هي طرق الاختيار الآلية أو الآلية، حيث تتم إزالة البضائع الموجودة على منصة نقالة من مكان التستيف، ويتم تسليمها، في شكل وحدة نقل كاملة، إلى أماكن (منطقة) التحضير أو الإصدار، أو مباشرة إلى بعثة الإرسال.

في شركة "M. Video Management" LLC، الأكثر تقدمًا هو اختيار البضائع من خلايا الرفوف باستخدام آلات اختيار خاصة (محددات المكدس) تتحرك بين ممرات الرفوف.

يتم تسليم البضائع المختارة من مناطق التخزين إلى منطقة إعداد المستودع لإصدار البضائع (منطقة الاقتناء). اكتسابيتكون من اختيار النطاق المطلوب من البضائع التي يطلبها العملاء. عملية مهمة في المستودعات هي التعبئة والتغليف.

منقول البضائع التي تستخدم الرافعات الشوكية الكهربائية أو العربات التي تعمل بالبطاريات أو المركبات الأخرى حسب الظروف المحددة للمستودع.

2.4 تنظيم العمل وإدارة العمليات التكنولوجية في المستودع

أهم مجال للتنظيم العقلاني للعمل في المستودع في M. Video Management LLC هو:

تطوير الأشكال العقلانية لتقسيم وتعاون العمل؛

تنظيم وصيانة أماكن العمل؛

دراسة نشر التقنيات المتقدمة وأساليب العمل في عمليات المستودعات.

وتحسين معايير العمل؛

خلق ظروف عمل مواتية؛

متطلبات حماية العمال وسلامتهم؛

التدريب والتدريب المتقدم للموظفين.

يتضمن تقسيم العمل التمييز بين أنشطة العمال في عملية العمل المشترك. الاتجاهات الرئيسية لتقسيم العمل هي: وظيفية (للمحددين، والفارزين، والملتقطين، وموظفي الدعم، وما إلى ذلك)، وتقسيم صناعة المنتجات والتأهيل.

يتيح لك تقسيم العمل في المستودع التأكد من التنسيب الصحيح للعمال وفقًا لتصنيفهم وتحديد العدد المطلوب الفئات الفرديةالعمال، وكذلك تحديد مسؤولية واضحة لكل موظف عن العمل المعين.

نتيجة لتقسيم العمل هي الحاجة إلى تعاونه. الأشكال الرئيسية للتعاون بين عمال المستودعات هي فرق متخصصة ومعقدة. اعتمادا على طبيعة العمل، يمكن أن تكون التحول أو من خلال.

الفريق المتخصص هو عبارة عن جمعية من العاملين في نفس المهنة والتخصص (لوادر، منتقيات، ملتقطات، الخ).

تتكون الفرق المعقدة من عمال من مختلف المهن والتخصصات. عند إنشاء فرق معقدة، يتم إنشاء إمكانية تبادل أعضاء الفريق والتوافق بين المهن.

تعد الفرق الشاملة شكلاً من أشكال التعاون في العمل بين الورديات.

أحد المجالات المهمة لتنظيم عمل عمال المستودعات هو التنظيم العقلاني لوظائفهم.

تعتمد كفاءة العمل لعمال المستودعات على درجة تجهيز أماكن العمل بالمعدات اللازمة والمخزون وإنشاء ظروف عمل آمنة لصحة الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن صيانة مكان العمل تزويد العمال بالمعلومات اللازمة، والتنظيم الواضح لصيانة الأعمال، والإصلاح الحديث للمعدات والوسائل التقنية.

أحد شروط التنظيم العقلاني لعمل عمال المستودعات هو التخطيط التشغيلي للمستودع.

بالنسبة للعمل الذي يتم تنفيذه يدويًا، يمكن تحديد معايير الإنتاج الفني على أساس صورة يوم العمل ودراسة ضبط الوقت لوقت العمل الذي يقضيه العمال في أداء عمليات فردية أو قدر معين من العمل.

يتم التعبير عن معايير العمل في المستودعات في وضع معايير للوقت والإنتاج وعدد وهيكل عمال المستودعات.

أحد مجالات تنظيم العمل العقلاني هو خلق ظروف عمل مواتية تساهم في زيادة إنتاجية العمل والحفاظ على صحة العمال وقدرتهم على العمل. يتم فرض متطلبات معينة على التدفئة وإضاءة المباني ووجود غرف الراحة وترتيبها.

يتم تسهيل تحسين ظروف العمل من خلال التدابير المتعلقة بمتطلبات حماية العمال وسلامتهم، والتي تنص على الامتثال للمعايير القصوى لحمل الأحمال، وتنظيم استخدام النساء والمراهقين في عمليات التحميل والتفريغ، وما إلى ذلك. يجب أن يفي تصميم المبنى بحماية العمال متطلبات. للامتثال لمتطلبات سلامة العمل، يتم إعطاء تعليمات لعمال المستودعات والحصول على الاعتمادات المناسبة.

يوفر التنظيم العقلاني للعمل التحسين المستمر للعمل مع الموظفين فيما يتعلق باختيار الموظفين وتنسيبهم، وزيادة تصنيفهم.

يجب أن تضمن التكنولوجيا المستخدمة في عمليات المستودعات كفاءة عاليةأنشطة المستودعات وإيقاع العمل على قبول البضائع والإفراج عنها. في هذا الصدد، فإن تطوير التكنولوجيا العقلانية لأداء عمليات المستودعات، والتي يتمثل تحسينها في البحث المستمر عن أشكال وأساليب أفضل لتنظيمها وإدارتها، له أهمية خاصة.

تعكس الجداول التكنولوجية تنفيذ عمليات المستودعات بمرور الوقت (لكل وردية، يوم، ساعة). لاستخدام معدات الرفع والنقل بشكل فعال وتجنب التوقف عن العمل، من الضروري وضع جداول تشغيل لآليات التحميل والتفريغ أثناء نوبة العمل.

تستخدم شركة M. Video Management LLC نموذج الشبكة - وهو تمثيل رسومي لعمليات المستودعات التي تعرض باستمرار تناوب سلسلة العمل وعمليات العملية التكنولوجية الشاملة.

نموذج الشبكة مع المواعيد النهائية لتنفيذ عمليات العملية التكنولوجية هو مخطط الشبكة.

يمكن لنماذج الشبكة والرسوم البيانية أن تزيد بشكل كبير من كفاءة إدارة العمليات التكنولوجية للمستودعات بسبب:

القضاء على ازدواجية العمليات؛

إلغاء العمليات غير الإنتاجية على أساس دمجها وترشيدها؛

تحديد أين تتركز تكاليف العمالة اليدوية من أجل إيجاد الاحتياجات وطرق تقليلها أو القضاء عليها تمامًا؛

تقليل وقت ومدة العمليات التكنولوجية الفردية على أساس الاختيار العقلاني وسيلة فعالةالعمل ومراعاة عبء العمل وتخصص فناني الأداء.

يعد التنظيم العقلاني لإدارة عمليات التحميل والتفريغ وعمليات النقل أحد الشروط لزيادة كفاءة العملية التكنولوجية في المستودعات.

تهدف إدارة هذه العمليات إلى تقليل مدة العملية التكنولوجية ومشاريع آليات الرفع والنقل وضمان التشغيل الإيقاعي للمستودعات.

يتم وضع البضائع في المستودع على أساس تخصيص أماكن تخزين دائمة لكل منتج وأماكن تخزين مجانية (متغيرة). يتيح لك تأمين مواقع التخزين الدائمة تقليل تكاليف النقل ووضع مجموعة البضائع التي وصلت حديثًا بسرعة. في ظل وجود نظام تحكم آلي، يتم تهيئة الظروف المثلى لوضع البضائع في المخزن، والبحث عنها عند الاختيار حسب طلبات العملاء، واستكمال شحنات البضائع.

تسعى إدارة التخزين إلى تحقيق هدف السلامة الكمية والنوعية للبضائع، والاستخدام الفعال لمساحة المستودعات والحاويات، فضلاً عن تهيئة الظروف للتنفيذ الرشيد لجميع عمليات العملية التكنولوجية.

تتضمن إدارة تدفق السلع تطوير طرق عقلانية لحركة البضائع أثناء الاستلام والاختيار والإصدار للعملاء. باشكوف أ.ك. أعمال المستودعات والمستودعات. م.: المحكمة الجنائية الدولية "Akademkniga"، 2003. 367 ص.

3. توصية لتحسين كفاءة الشركة ذات المسؤولية المحدودة "M. Video Management"

فيما يتعلق بتقييم عقلانية تنظيم التخزين في M. Video Management LLC، يمكننا التحدث عن بعض النجاحات التي حققتها هذه المنظمة، في رأيي، وجدت المؤسسة المعنية الطريقة المثلى لتنظيم التخزين، ولكن من أجل تحقيق أقصى استفادة التشغيل الفعال للمستودع، من الضروري الانتباه إلى الموضع الأمثل للمخزونات. من المهم للغاية استخدام رفوف مريحة من شأنها أن تقلل من كثافة اليد العاملة في عمليات التفريغ والتحميل، وكذلك وضع المواد الخام والمواد النهائية المنتجات بالطريقة الأنسب عند اختيار الرفوف، يجب أن تسترشد بملاءمة أبعادها وسهولة صيانتها. الخيار المثالي هو الرفوف متعددة الطوابق التي تشغل مساحة صغيرة، ولكنها توفر مساحة كبيرة لوضعها البضائع. الاختيار الأمثلالمادة - المعدن. يمكن للرفوف المعدنية أن تتحمل الأحمال الثقيلة وتتمتع بأعلى درجة من القوة والمتانة.

من المهم للغاية وضع المواد المخزنة بشكل صحيح في الغرفة. يجب وضع رفوف المواد الخام التي يتم استخدامها يوميًا بالقرب من المخرج. يجب أن تكون الإمدادات الأكثر شعبية على مسافة قريبة من المدخل. إذا قمت بوضعها على الحائط البعيد لمجمع مستودعات ضخم، فسيتعين على اللوادر القيام بالكثير من العمل الإضافي.

كما أن العديد من المنظمات في الوضع الاقتصادي الحالي لا تستطيع تحمل تكاليف بناء مبنى جديد للمستودع. من الأسهل والأرخص بكثير محاولة تحقيق المزيد من المستودع الحالي. الشركات التي تحاول استخدام كل ملليمتر من المساحة غير المشغولة غالبًا ما تفكر في خيار استخدام أنظمة التخزين الدائرية أو المصعدية Kardex Remstar Kardex Remstar - (سويسرا) - شركة رائدة في إنتاج وتنفيذ أنظمة التخزين والاختيار والتعبئة الآلية للشركات الصغيرة والمتوسطة البضائع من أي نوع: المكونات وقطع الغيار والأدوات والمكونات الإلكترونية وقطع الغيار والمستندات وما إلى ذلك: بمساعدتها، يتم تحقيق كثافة تخزين عالية ويمكن توفير ما يصل إلى 85٪ من مساحة الغرفة.

تحسين و أتمتة

الاتجاه في التنظيم عمل مستودع مزارعاليوم يدور حول تحسين أنشطتهم. إن العنصر الأكثر أهمية لزيادة كفاءة المستودع هو تحسين العمليات التجارية الحالية، وتحسينها، وإذا لزم الأمر، إعادة تنظيم الهياكل الحالية والأتمتة. أتمتة التخزين تعني مجموعة من العمليات والأساليب والوسائل المترابطة والمنسقة التي تضمن تخزين وحركة المخزون والمحاسبة الشاملة لأصناف المخزون. يتيح التحكم الآلي في العمليات التكنولوجية في المستودعات الحديثة لمديري المؤسسات الحصول على معلومات في الوقت المناسب حول الوضع، وإذا لزم الأمر، تعديل عملها على الفور.

أتمتة مستودع مزارع يشمل معقد هذه أحداث, كيف:

تجهيز المستودع بالوسائل التقنية اللازمة؛

تطوير وتنفيذ نظام معلومات شامل يعمل على أتمتة أنشطة المستودعات؛

تغيير تنظيم عمل المستودعات وفقًا للمتطلبات الجديدة (يسمح لك بتقليل مدة عمليات التحميل وكثافة العمالة، وزيادة كفاءة المحاسبة وسلامة البضائع أثناء النقل)؛

تمرين.

تتضمن أتمتة التخزين أيضًا الإصدار التلقائي للمستندات اللازمة التي تعكس حركة البضائع (بيانات الشحن والفواتير والفواتير وبيانات الشطب وما إلى ذلك)، ودعم العمليات عند وصول البضائع، والحركات الداخلية من مستودع إلى مستودع، والإصدار للإدارات والموظفين، والمرتجعات من الإدارات والموظفين، والشطب من المستودعات، الخ.

وثائق مماثلة

خصائص تنظيم التخزين في تجارة الجملة، وظائف مستودعات البضائع، تصنيفها. متطلبات ترتيب المستودعات وتخطيط مباني المستودعات. تنظيم وتطوير التخزين باستخدام مثال شركة ذات مسؤولية محدودة TD "Elektrosnab".

تمت إضافة أعمال الدورة في 01/02/2017


زيادة كفاءة عمليات المستودعات. ترويج البضائع من وجهة نظر لوجستية. أنواع المستودعات وتصنيفها. تنظيم وضع وتخزين المنتجات. محاسبة المستودعات على أساس الباركود. وظائف "مستودع 1C".

أطروحة، أضيفت في 08/09/2015


دور ومكانة المستودعات في النظام اللوجستي. مفهوم ووظائف المخزون. الخصائص التنظيمية والاقتصادية للمؤسسة. تنظيم وتشغيل مرافق المستودعات. تقييم أداء إدارات النقل والمستودعات.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 10/07/2015


دور المستودعات في الخدمات اللوجستية. مشاكل اختيار مساحة المستودع. الخصائص العامة لعملية المستودع. تحليل حالة مرافق التخزين والتعبئة والتغليف في Atlant CJSC. تدابير لتحسين المستودع وحساب كفاءة المستودع.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 10/10/2013


تصنيف ووظائف المستودعات. العملية اللوجستيةمرافق المستودعات. تحليل نظام التخزين اللوجستي باستخدام مثال شركة Verda-NN LLC. تدابير لتحسين النهج اللوجستي لنقل وتخزين الأبواب.

تمت إضافة أعمال الدورة في 11/01/2016


مفهوم الخدمات اللوجستية في مؤسسات المجمع الصناعي الزراعي: الجوهر وميزات التنفيذ. نظام النقل والتخزين (TSH): الجوهر والهيكل والمهام والدور في أنشطة المؤسسة منهجية تقييم فعالية إدارة TSH.

أطروحة، أضيفت في 07/05/2017


دور ووظائف وتصنيف المستودعات في عملية تداول السلع. ميزات التصميم والتخطيط الفني لمستودع مؤسسة تجارة الجملة. تدابير لتحسين هيكل وتخطيط مستودع شركة Quality of Life LLC.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 21/03/2013


تعريف الفيديو الترويجي. أنواع مقاطع الفيديو الإعلانية: المخرج، العلمي الزائف، الكاميرا، الريبورتاج، المرحلي. اختيار الوسائط للفيديو الإعلاني. الفرق بين السينما والفيديو. تكييف الإعلانات للمنتجات متعددة الجنسيات.

الملخص، تمت إضافته في 30/05/2012


المفهوم والمهام الرئيسية للمستودعات في الخدمات اللوجستية الحديثة والأسس النظرية وأنماط عملها. تحليل عمل منشأة المستودعات في شركة OJSC "VASO" والمؤشرات الرئيسية لعملها وتطوير طرق وأساليب التحسين.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 03/02/2010


دراسة بيئة المؤسسة: الموردين، وسطاء التسويق، البائعين، المستودعات، المنافسين، العملاء. ميزات مجموعة المنتجات والتسعير وتوزيع المنتجات. تحديد الفعالية ووضع ميزانية التسويق.

منذ اللحظة التي أدرك فيها المجتمع الترشيد الفعال والمربح للإدارة، انتهت المرحلة السابقة في تطور الرأسمالية. لقد تم استبدال عصر الهيمنة غير المقسمة لأصحاب الرأسماليين بعصر المديرين - المديرين المستعدين للعمل لصالح الإنتاج وتحمل المسؤولية عن قراراتهم وتحمل المخاطر. في الإمبراطورية الروسية، لم تكن هناك شروط لظهور منظمة علمية للعمل، حيث تم نسيان عواقب الاختراق العلمي والتكنولوجي الذي حدث في عهد الإسكندر الثالث في عهد نيكولاس الثاني، عندما سقطت الصناعة والزراعة في الاضمحلال . لقد تغير الوضع فقط في نهاية العشرينيات من القرن الماضي، عندما أجبرت العوامل السياسية السلطات على إدخال مبادئ معينة للإدارة الرشيدة على نطاق واسع في الإنتاج.

بدأ استخدام مصطلح "التنظيم العلمي للعمل" على نطاق واسع في الأدبيات الاقتصادية السوفيتية منذ منتصف السبعينيات تقريبًا، وفي نفس الوقت تقريبًا نشأ اهتمام كبير بالتجربة العالمية لإدارة شؤون الموظفين في البلاد. حدثت القفزة التالية في تراكم المعرفة في مجال إدارة الإنتاج في مطلع الثمانينيات والتسعينيات. ومع ذلك، فإن كل من هذه المعالم في تطوير المعرفة العلمية والتقنية في روسيا والاتحاد السوفياتي لم تكن ذات أهمية أساسية، لأنها تمثل تراكم المعرفة دون معالجتها وتنفيذها المستمر في الحياة. وكانت الاقتراضات الغربية والإبداعات المحلية بمثابة تقليد أعمى طائش، والذي تبين حتما أنه غير فعال وغير قابل للتكيف.

بدأت التغييرات النوعية الأولى في الملاحظة بعد عام 2000، والتي ترتبط باستقرار أكبر نسبيا للاقتصاد، وكذلك - وهذا هو العامل السائد! – مع ظهور تقاليد الأعمال المتقدمة وتشكيل بيئة الأعمال الوطنية. لا تحتاج الإدارة الحديثة في صناعة المستودعات الروسية إلى تقليد لا معنى له، بل تحتاج إلى توصيات سليمة اقتصاديًا، وتفسير إبداعي للتجربة العالمية والسوفيتية.

جوهر NOT.نظام NOT الأساسي، في المرحلة تايلور، يتلخص في تحديد تقنيات العمل المثالية وممارستها إلى حد الأتمتة من خلال تحليل مفصل لعمليات العمل (تحديد حركات الجسم المحرجة وغير الضرورية والفعالة). نتيجة تايلور هي التنظيم الصارم لدورة العمل مع التناوب الأمثل بين العمل والراحة.

اليوم الوضع مختلف جذريا. يجب أن يطلق على التنظيم العلمي للعمل في التخزين في مفهومه الحالي مجموعة معقدة من التدابير التنظيمية والاقتصادية والتقنية والاجتماعية وبعض التدابير الأخرى التي تجعل من الممكن دمج الموارد البشرية والمالية والتقنية المتاحة بشكل كامل ومربح قدر الإمكان في عملية نقل ومستودع واحدة. علاوة على ذلك، يتم التعبير عن هذه الفوائد في: (1) التوفير في الاستثمارات النقدية الأولية واستثمارات الموارد؛ (2) توفير وقت العمل؛ (3) زيادة إنتاجية العمل؛ (4) الزيادة المطردة في حصة المستودع كوحدة هيكلية في أرباح الشركة المتزايدة.

البيان الأخير يستحق اهتماما خاصا. لا يحقق المستودع ربحًا مباشرًا، لكن إنتاجية موظفي المستودع تؤثر على النتيجة المالية الإجمالية للشركة. المستودع ليس مجرد مكان تكمن فيه الأشياء المختلفة التي أصبحت غير ضرورية مؤقتًا بلا حراك، ولكنه قسم مهم للشركة، كما رأينا، والذي يساهم بشكل كبير في عملية تشغيله في التغييرات في دخل الشركة. لذلك، من خلال تطبيق HOT بمهارة في المستودع، من الممكن تحقيق زيادة مستدامة في الأرباح.

الأهداف الاقتصادية لـ NOT.مع الأخذ في الاعتبار ما سبق، يمكننا صياغة المهام الاقتصادية للتنظيم العلمي للعمل في المستودع. تهدف هذه المهام، مجتمعة، إلى جعل الأشكال التنظيمية وظروف العمل متوافقة مع التكنولوجيا الحديثة. على وجه التحديد أنها تشمل:

1) الاستخدام الرشيد للعمالة والموارد المادية والمالية مع زيادة مطردة في إنتاجية العمل؛

2) الاختيار الصحيح للموظفين وتنسيبهم، وإذا لزم الأمر، التدريب المتقدم للموظفين؛

3) الانضباط والرقابة الصارمة في إدارة المستودعات؛

4) الاهتمام بالمواد وغيرها من الإنتاج على أساس التمايز في الأجور اعتمادًا على إنتاجية العمل ، وما إلى ذلك.

يجب أن تركز منهجية حل هذه المشكلات على تحقيق الهدف الرئيسي للتخزين في نهاية المطاف: منع الخسائر وضمان سلامة الأصول المادية. تركز المشاكل الاقتصادية على الملكية والاقتصاد وليس على الناس.

الأهداف الاجتماعية لـ NOT.مرة أخرى، لا ينصب تركيز المهام الاجتماعية لـ NOT على الشخص، بل على منظمة العميل، والسوق كمجموعة من المستهلكين، والمجتمع ككل. تهدف هذه المهام إلى تحقيق الهدف المهم الثاني - تلبية احتياجات السوق بشكل كامل وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. تشمل المهام التي يجب حلها في طريق تحقيق هذا الهدف ما يلي:

1) زيادة مهارات الاتصال لدى الموظفين، واستعدادهم للتفاعل النشط والتعاون مع موظفي الإدارات الأخرى بالمؤسسة وممثلي شركات الطرف الثالث؛

2) زيادة المعرفة الاقتصادية لدى العمال، ووعيهم بمسؤوليتهم وأهمية وظيفتهم الاجتماعية، وتعزيز ثقافة الشركات والسوق؛

3) زيادة الاستقلالية والمبادرة وضبط النفس للموظفين في تنفيذ خطط الشركة لخدمة العملاء، وزيادة مهارات موظفي المستودعات في قطاع الخدمات؛

4) الدمج المنهجي للمستودع في فئة الأقسام التي تقدم أشكالًا مختلفة من الخدمات الداخلية والخارجية.

وهكذا، يضع مدير الموارد البشرية على عاتقه مهمة تحويل المستودع، مع الحفاظ على استقلاله الكامل (وحتى - على النحو الأمثل - مع زيادة استقلاله كوحدة هيكلية) إلى أحد الأقسام الخدمية. وفي الوقت نفسه، سيوفر المستودع الخدمات لأقسام الشركة الخاصة به، بما يلبي احتياجاتها الإنتاجية/التجارية، و(بالتساوي) لمؤسسات الطرف الثالث. بالمعنى الدقيق للكلمة، خدمة المبيعات التي تتفاوض مع الشركة الشريكة لا تقدم أي خدمات، ولكنها توافق فقط على تقديمها. ويتم تقديم الخدمة نفسها عن طريق المستودع الذي يقوم بنقل المخزون إلى الشركة وفقًا لشروط الطلب.

المهام الفسيولوجية النفسية لـ NOT.تهدف المهام الفسيولوجية النفسية إلى تحقيق الهدف المتمثل في ضمان أقصى قدر من الإنتاج من الموظف وتحقيق كامل إمكاناته. وهذا يعني أن تركيز المهام الفيزيولوجية النفسية للتنظيم العلمي للعمل هو بالتحديد العامل البشري، كوحدة عمل وكفرد. دعونا نعين هذه المهام:

1) حماية الصحة وضمان القدرة على العمل المستدام لعمال المستودعات (وهو أمر مهم بشكل خاص للأشخاص المشاركين في عمليات التحميل والتفريغ أو الذين يتعاملون مع المواد الخطرة)؛

2) ضمان محتوى وجاذبية العمل؛

3) تحسين ثقافة وجماليات العمل.

4) أتمتة العمل، بما في ذلك من خلال إدخال تكنولوجيا الكمبيوتر والروبوتات وما إلى ذلك.

حل المهام المدرجة يعني الكشف عن قدرات الموظف وتطوير شخصيته في أنشطته، ونتيجة لذلك، زيادة الاهتمام بتحسين نتائج الأعمال.

تقسيم العمل في المستودعات.دعونا نتذكر ذلك تقسيم العملهو تقسيم مهام الإنتاج بين الموظفين على أساس التدريب المهني مع العزلة الوظيفية للعمال وتشكيل مجموعات اجتماعية صغيرة ذات أحجام مختلفة - من خلايا العمل الأولية (الفرق) إلى الأقسام الهيكلية الكبيرة. وبناء على ذلك المصطلح التعاون في مجال العملتعني المشاركة المشتركة للعاملين من مختلف التخصصات في واحدة أو أكثر من العمليات التكنولوجية المترابطة اقتصاديًا (لوجستيًا) في قواعد ومستودعات المؤسسات الصناعية والتجارية.

يتضمن تطوير التخزين تقسيم العمل والتعاون المنظم بشكل واضح بين الموظفين في تنفيذ العملية التكنولوجية للمستودع. يكون تقسيم العمل أعمق، وكلما زاد تخصص المؤسسة وكانت عملية العمل أكثر كمالًا، ويكون دور التخصص ملحوظًا بشكل خاص في المستودعات وقواعد مؤسسات تجارة الجملة والجملة الصغيرة. يتجلى كمال عملية العمل في مستودعات المؤسسات الصناعية أو المؤسسات التي لديها خدمة نقل متطورة، الأمر الذي يتطلب تنفيذ مجموعة كبيرة من عمليات التحميل والتفريغ في المستودع.

تقسيم العمل ممكن وفقا لمعيارين: درجة الأتمتة(والميكنة) و طبيعة الوظائف التي يؤديها. من الصعب تقسيم الموظفين حسب درجة الأتمتة وميكنة العمل، لأنه يعتمد على مستوى الأتمتة، أي على تجهيز مستودع معين بالوسائل التقنية المناسبة. تتيح التقنيات الحديثة أتمتة العمل بالكامل، وفي بعض الحالات يكون هذا أمرا لا مفر منه (اعتمادا على نوع المنتج).

ومع ارتفاع قيم هذا المؤشر من 70% فما فوق، يمكننا الحديث عن تقسيم ضعيف نسبياً للعمل بين فناني الأداء وتقسيم مرتفع بين موظفي الإدارة. يتم تمثيل الموظفين الأدنى بواسطة مشغلي أنظمة أوتوماتيكية معينة، وهؤلاء العمال في الغالب قابلون للتبادل. يتم تمثيل كبار الموظفين من قبل المديرين الذين لديهم تخصص ضيق، حيث أنهم مسؤولون عن أنواع مختلفة من الأنظمة الآلية وحتى عن أقسام مختلفة من نظام معين.

وبطبيعة الحال، يتأثر تقسيم العمل وفقًا لدرجة الأتمتة/الميكنة بعدد موظفي المؤسسة وحجم النشاط والتعقيد الفني للمعدات المثبتة. وبالتالي فإن الشركة الصغيرة لا تستفيد من التخصص الضيق لعدد كبير من عمال المستودعات؛ توجه مثل هذه المنظمة جميع الموارد نحو التدريب المتقدم والتطوير الفني والاقتصادي الشامل للموظفين: يمكن تكليف أمين المتجر بجميع عمليات المستودع الرئيسية، ويمكن تكليف مشغل الآلة بوظائف مشغل الرافعة، وسائق الشاحنة الكهربائية، وما إلى ذلك. .

مع انخفاض أتمتة وميكنة العمل، فإن هيمنة العمل اليدوي، من الضروري الموافقة على التخصص الضيق بين الموظفين الأدنى، ولكن في الوقت نفسه هناك بعض التعميم (القوي في بعض الأحيان) للوظائف بين كبار مديري المستودعات. يسمح تخصص الموظفين الأدنى لكل موظف بجلب مهارات العمل البدني إلى التلقائية، وعدم تشتيت قوته وعدم إضاعة الوقت في مهام موازية (بسبب تعقيد العمل ومدته). وبالتالي، فمن غير المربح إشراك اللوادر في إصلاح المركبات، والميكانيكيين لخدمة أحزمة النقل في إصلاح معدات التهوية والمناخ المحلي.

ويسود تقسيم العمل حسب طبيعة الوظائف المنجزة، لأنه يفترض التخصص الوظيفي للعامل من خلال التدريب المهني المناسب. وبناءً على هذا المعيار يمكن تقسيم جميع العاملين في المستودعات إلى المجموعات التالية:

1) موظفو الإدارة العليا الذين يتألفون من مديري المستودعات وأمناء المخازن - يقومون بالإدارة التشغيلية العامة لقبول عناصر المخزون وتخزينها وإصدارها ومحاسبتها؛

2) مديرو الأقسام الذين يديرون ويتحكمون بشكل مباشر في أعمال قبول وتخزين وإصدار ومحاسبة عناصر المخزون في منطقة مستودع محددة؛

3) خبراء السلع (بما في ذلك كبار خبراء السلع) وأمناء المخازن، الذين يُعهد إليهم بمسؤوليات تنظيم عمليات داخل المستودعات وعمليات التحميل والتفريغ؛

4) خبراء من مختلف التخصصات (بما في ذلك خبراء السلع) الذين يقومون بتحليل البضائع الواردة أو إبداء الرأي حول البضائع المشحونة، وهو أمر ضروري، على سبيل المثال، عند العمل مع الحبوب والمنتجات الزراعية والغذائية الأخرى، وما إلى ذلك؛

5) المجمعون المشاركون في إعداد (تجميع) المواد والمنتجات لإصدارها للمستهلكين؛

6) مشغلو الآلات، أي مشغلو معدات الرفع والنقل (العربات الكهربائية وعربات الشاحنات، والرافعات الميكانيكية، والرافعات، وما إلى ذلك)؛

7) مهندسو السلامة والموثوقية المسؤولون عن مراقبة وتشخيص وإصلاح المعدات التي تشكل الأنظمة الوظيفية المختلفة للمستودع (معدات المناخ المناخي ومعدات الكمبيوتر، وأجهزة إنذار الحريق وغيرها، وأنظمة إمدادات المياه، وما إلى ذلك)؛

8) المرسلون والمخططون القياسيون والاقتصاديون (المتخصصون في التسويق) والمحاسبون وغيرهم من الموظفين للتخطيط وضمان التشغيل التشغيلي للمستودع عند تزويد العملاء بالسلع والمواد المطلوبة؛

9) عمال النظافة وغيرهم من الموظفين الذين تشمل مهامهم الحفاظ على مباني المستودعات بما يتوافق مع متطلبات الإدارة للحفاظ على النظافة في أراضي المؤسسة (لضمان ظروف العمل العادية لبقية الموظفين)، والأهم من ذلك، في وفقًا للمتطلبات القانونية المنصوص عليها في التعليمات الصحية والتعليمات الأخرى لتخزين البضائع والمواد وحماية العمال.

ولنلاحظ أن تقسيم العمل على أساس وظيفي يعني في معظم الحالات إسناد المسؤولية للموظف عن أي مجموعة من المواد أو الأشياء الثمينة الأخرى.

أنواع تقسيم العمل.بالنظر إلى تقسيم العمل في المستودع، يحدد الخبراء أنواعه الرئيسية:

1) التمييز بين المسؤوليات الوظيفية بين فئات مختلفة من عمال المستودعات (التقسيم الوظيفي للعمل)؛

2) تقسيم العمل بين أقسام المستودعات على أساس التجانس التكنولوجي للعمل الذي يقومون به - التقسيم المهني للعمل (التقسيم التكنولوجي للعمل)؛

3) تقسيم العمل بين مجموعات عمال المستودعات بسبب تعقيد العمليات التكنولوجية التي يقومون بها (تقسيم العمل التأهيلي).

يتضمن تقسيم العمل التعايش المتزامن بين أنواع مختلفة من نشاط العمل ويشكل أساس تطور تنظيم الإنتاج والعمل.

يوفر حل مشكلة تقسيم العمل في المستودع ما يلي:

تحسين العملية؛

زيادة إنتاجية العمل؛

يعزز تنظيم المعالجة المتسلسلة والمتزامنة لمخزونات المستودعات في جميع مراحل عملية الإنتاج؛

يعزز التخصص في عمليات الإنتاج وتحسين مهارات العمل لدى عمال المستودعات؛

التوظيف والاستخدام الصحيح للموظفين وفقًا للمؤهلات المهنية لكل موظف؛

تحديد المسؤولية الشخصية لكل موظف في المستودع عن منطقة الإنتاج أو الخدمة الموكلة إليه؛

تحديد العدد المطلوب من الموظفين والهيكل التنظيمي لإدارة المستودعات؛

الاستخدام الأمثل لوقت العمل.

ومع ذلك، لا ينبغي النظر إلى تقسيم العمل على أنه عملية تخصص للعمال، وتضييق نطاق النشاط البشري من خلال أداء وظائف وعمليات إنتاج محدودة بشكل متزايد.

يتضمن التقسيم الوظيفي للعمل ما يلي:

تقسيم مجمع العمل بأكمله بين فئات العمال المدرجة في موظفي المستودع. وهذا يعني تحديد فئات العمال في الفريق مثل العمال والمديرين والمتخصصين والموظفين. من السمات المميزة في تطور هذا النوع من تقسيم العمل زيادة حصة المتخصصين في موظفي الإنتاج.

تقسيم نطاق العمل بأكمله بين العمال الرئيسيين والمساعدين. ويشارك العمال الرئيسيون بشكل مباشر في تنفيذ العمليات التكنولوجية، في حين يقوم العمال المساعدون بتهيئة ظروف العمل اللازمة للعمال الرئيسيين.

وفقًا للخصائص الوظيفية، يجب أن تحتوي مجمعات المستودعات على أقسام في مجالات العمل الرئيسية التالية:

الإدارة العامة - المديرين الإدارة العليا(المدير ونوابه)؛

تنظيم عمل المستودعات التشغيلية - رئيس المستودع أو القسم أو الفرع؛

كبار أمناء المخازن، أمناء المخازن، الملتقطون، الفارزون، سائقو الشاحنات، اللوادر.

يتحقق المنتقي من صلاحية مركبات النقل والمعدات الأخرى. ينظف ويزيت ويجري إصلاحات طفيفة إذا لزم الأمر. يقوم بتحميل وتفريغ البضائع الواردة في المستودع في الوقت المناسب. استكمال أوامر الشحن والتسليم للمستهلك.

يقوم الفارز بفرز وتغليف المنتجات وفقا لـ GOST والشروط الفنية، ويقوم بالعمليات التالية:

المحاسبة عن استلام فرز مخزون المواد حسب الفرز ونقله إلى المستودع حسب الصف والفرز؛

الدعم الهندسي والفني - كبير المهندسين الذي يحدد السياسة الفنية والاتجاهات في التطوير الفني للمستودع، وطرق إعادة البناء وإعادة التجهيز الفني للإنتاج الحالي، كما أنه مسؤول عن تقليل جميع أنواع التكاليف والاستخدام المناسب موارد الإنتاج. الميكانيكيون المسؤولون عن التشغيل السلس والخالي من المتاعب لجميع أنواع المعدات، وتشغيلها الصحيح، والإصلاحات والصيانة عالية الجودة في الوقت المناسب، والقيام بأعمال لتحسينها وزيادة فعالية تكلفة إصلاح المعدات، وكذلك الميكانيكيون والفنيون والنجارين وعمال البطاريات وغيرهم من موظفي الخدمة؛

مراقبة جودة تدفقات المواد التي تصل إلى المستودع - رئيس قسم الجودة وخبراء السلع. وتشمل مسؤولياتهم الرسمية تحديد متطلبات المخزونات ومعدات المستودعات، والامتثال لخصائص الجودة الخاصة بها مع الوثائق التنظيمية، فضلا عن العقود المبرمة، فضلا عن المشاركة في تحديد مدى امتثال مشاريع خطط الدعم اللوجستي والفني للمستودع، في المراقبة الوفاء بالالتزامات التعاقدية واستلام وبيع المواد الخام والمواد والوقود والمعدات والمنتجات النهائية. يقوم موظفو هذا القسم بمراقبة توفر الموارد المادية والمنتجات النهائية في المستودعات وهم مسؤولون عن التواصل مع العملاء والموردين، وكذلك إعداد الوثائق لشحن البضائع. يشارك خبراء السلع في إجراء عمليات الجرد، وكذلك مراقبة الامتثال لقواعد تخزين الموارد المادية في المستودع، وإعداد المنتجات النهائية للشحن إلى العملاء، وإعداد الوثائق اللازمة المتعلقة بتوريد وبيع البضائع، والمشاركة في الإعداد من التقارير؛

تنظيم عمل خدمة الشحن - المدير، وكلاء الشحن، أمناء المخازن، اللوادر.

يدير المدير عمل المستودع لاستلام المنتجات وتخزينها وإصدارها، ووضعها الرشيد في مناطق المستودعات، كما أنه مسؤول أيضًا عن سلامة المنتجات، والامتثال لأنظمة التخزين، وقواعد التسجيل وتقديم التقارير. يراقب صلاحية أجهزة إنذار الحريق ومعدات إطفاء الحرائق، وحالة المباني والمعدات والمخزون في المستودع، ويضمن أيضًا إصلاحها في الوقت المحدد. تنظيم عمليات التحميل والتفريغ في المستودع وفقاً للقواعد والأنظمة. يراقب الاحتفاظ بسجلات العمليات التكنولوجية في المستودع وإعداد التقارير المطلوبة. يشارك في إدخال التقنيات الحديثة في تنظيم إدارة المستودعات.

وكيل الشحن مسؤول عن استلام ومعالجة وإرسال البضائع والمستندات والرسائل الواردة إلى وجهتها، وسلامتها وتسليمها في الوقت المناسب إلى المستلمين. يراقب صحتها. التأكد من سلامة الحاويات ووجود المرفقات طبقاً للمستندات المصاحبة، وكذلك إعداد التقارير عند اكتشاف النقص أو التلف. - مراقبة استخدام المعدات والوسائل التقنية والمخزون وفقاً لشروط فنية معينة. يضمن إجراءات التخزين المطلوبة وسلامة المخزون والوثائق والمراسلات أثناء نقلها.

يقوم أمين المتجر باستلام المنتجات وتخزينها وإصدارها ووضعها في المستودع. وهو مسؤول عن سلامتها ومطابقتها لشروط التخزين وكذلك تسجيل العمليات التكنولوجية. مسؤول عن إعداد وتقديم وثائق التقارير وفقًا للقواعد. مراقبة حالة المستودعات والمعدات والتجهيزات الفنية ومعدات مكافحة الحرائق.

في المحطات الكبيرة، قد يتم تخصيص الأقسام تقديم الطعاموالرعاية الطبية.

وهناك نوع خاص من تقسيم العمل هو تقسيمه التكنولوجي، الذي يتطور تبعا لنوع العمل والعمليات التكنولوجية. في المخزون، العامل الحاسم في تقسيم العمل هذا هو مخطط العملية التكنولوجية. تتحدد التعديلات في التقسيم التكنولوجي للعمل من خلال زيادة حصة العمالة الآلية، وانخفاض عدد المهن الضيقة، وزيادة عدد المهن العامة.

أحد الأنواع الأساسية لتقسيم العمل هو التقسيم المؤهل للعمل، والذي يحدده مدى تعقيد العمليات التكنولوجية. ويرتبط بشكل مباشر بارتفاع المستوى الثقافي والفني للموظفين، مما يؤدي إلى انخفاض عدد العمال ذوي المهارات المنخفضة.

يتم تحديد الاختلافات في المؤهلات بين موظفي المستودعات من خلال التعقيد المتفاوت للعمليات المنفذة. قد يختلف العاملون في نفس المهنة أو التخصص في مستويات مختلفة من المعرفة ومهارات العمل والخبرة الإنتاجية. هذه الاختلافات تسبب مؤهلات(جودة العمل) وتحديد تقسيم العمال إلى فئات تعريفية.

أشكال التعاون العمالي في المستودعات.تقسيم العمل في أي مستودع يحدد تعاونه. التعاون العمالي هو المشاركة الجماعية للعمال في واحدة أو أكثر من العمليات التكنولوجية المترابطة. بفضل التعاون، يتم ضمان التنسيق الأمثل لتصرفات عمال المستودعات الذين يقومون بمهام الإنتاج المختلفة (الاستقبال وتخزين المنتجات وعمليات التحميل والتفريغ) والتفاعل الضروري بين أقسام المستودعات.

يتم تنفيذ التعاون العمالي في المستودعات بأشكال مختلفة، والتي تحددها تفاصيل العمل المنجز. ويتأثر شكل التعاون بمعدات وميزات العملية التكنولوجية، فضلا عن حصة تقسيم عمليات الإنتاج في المستودع.

يُنصح بالتعاون في مجال العمل عند إجراء عمليات تكنولوجية بشكل فردي في أماكن منفصلة (الاختيار والتعبئة)، عند الجمع بين وظائف الإنتاج والتخصصات، وكذلك عند العمل معًا.

اليوم، يحتل المركز الأول بين الأشكال الجماعية لتنظيم العمل في المستودع فرق الإنتاج والأشكال الجماعية لتنظيم العمل.

الفريق عبارة عن مجموعة من العمال (الملتقطين، أصحاب المتاجر، المجمعين)، متحدين بهدف مشترك، وينفذون بشكل مشترك عملية تكنولوجية أو جزء منفصل منها، ويكونون مسؤولين بشكل جماعي عن نتائج العمل. علاوة على ذلك، فإن كل عضو في اللواء يدرك طوعًا قوة جمعيته على نفسه. يتم تحديد نطاق العمل في المستودع بالاتفاق مع إدارته. لا يحق لأحد ضم أو استبعاد موظف من فريق الإنتاج إذا عارض الفريق بأكمله أو مجلس الفريق هذا القرار.

يتم إنشاء فرق الإنتاج في حالة استيفاء المتطلبات الأساسية التالية:

استحالة توزيع مهام الإنتاج بين العمال الأفراد؛

الحاجة إلى التفاعل المنسق بين العمال الرئيسيين (جامعو البضائع، وأمناء المخازن) وموظفي الخدمة (عمال التحميل، وسائقو معدات التحميل)؛

استحالة التحديد الدقيق للمسؤوليات الوظيفية ونطاق عمل كل موظف في المستودع؛

استحالة تنفيذ عملية تكنولوجية بواسطة عامل واحد.

في المستودع، يقوم أعضاء الفريق غالبًا بتنفيذ عمليات مساعدة معينة - النقل والتعديل والتحكم وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون فرق المستودعات متخصصة ومعقدة.

تتكون الفرق المتخصصة، كقاعدة عامة، من عمال من نفس المهن وتنفذ نفس النوع من العمليات التكنولوجية. تتكون الفرق المعقدة من عمال من مختلف المهن لتنفيذ مجموعة معقدة من العمليات المترابطة ولكنها مختلفة من الناحية التكنولوجية. يتم تكليف كل عضو في الفريق بأداء عملية تكنولوجية محددة تتوافق مع مؤهلاته. ومع هذا النهج، لا يوجد تقسيم صارم للعمل، مما يؤدي إلى إشراك العمال في أداء مهام الإنتاج الأخرى المدرجة في العملية التكنولوجية الشاملة.

نقاط القوة في إنشاء فرق متكاملة هي:

إمكانية الجمع بين التخصصات. على سبيل المثال، يمكن للمنتقي أن يقوم بعمل المُحمل وعامل النقل؛

إتقان الأعمال ذات الصلة؛

صيانة أفضل للمعدات المستخدمة؛

الاستخدام الأمثل لوقت العمل ومعدات المستودعات؛

المسؤولية المالية الجماعية.

بسبب العوامل المذكورة أعلاه، تزداد إنتاجية العاملين في الفريق.

قد يشمل التشكيل المحتمل لفريق متكامل مدير قسم المستودعات، وأمين مخزن، ووكيل شحن، وتاجر، وفارز، ومنتقي، ورافعات، وسائقي شاحنات. لا يمكن استبعاد الخيارات الأخرى لتزويد اللواء.

يتم تحديد عدد أعضاء الفريق من خلال التخصص المقبول للموظفين، ومخطط العملية التكنولوجية، ودرجة الميكنة وأتمتة العمليات في المستودع، وتكرار وكمية استلام وشحن المنتجات.

يساعد الجمع بين المهن والمناصب في المستودع على تقليل عدد الموظفين وتقليل وقت توقف المعدات وزيادة إنتاجية العمل.

وبالتالي، يمكن للمنتقي وسائق النقل الكهربائي ووكيل الشحن في المستودع الجمع بين مهن اللودر والعمال المساعدين وعمال النظافة وأمين المستودع، ويمكن أيضًا استبدال العمال المساعدين بعمال الإصلاح والصيانة . الإصلاحات الحاليةمعدات. يمكن للمصلح أيضًا الجمع بين منصب كهربائي أو أخصائي صيانة وحدة التبريد.

عند تحديد منصب للدمج، يجب عليك أن تفكر بعناية في هيكل المسؤوليات الوظيفية للموظف للمنصب الرئيسي والمجمع، بالإضافة إلى وقت العمل اللازم لأدائها. ومن الضروري مراعاة الخصوصية العامة للعمليات التي يتم تنفيذها وتسلسلها الزمني وترابطها والمسافة بين أماكن العمل. من المهم أيضًا التأكد من عدم تأثر جودة العمل المشترك عند أداء العمل الرئيسي.

من السمات المميزة لعقد الفريق توزيع الأجور على جميع أعضاء الفريق بالتساوي (بما يتناسب مع ساعات العمل)، باستثناء مكافأة الدرجة. وفي الوقت نفسه، يمكن أن يحصل أعضاء الفريق على راتب ثابت يساوي نسبة معينة من صندوق الأجور، ويمكن توزيع رصيد الأرباح مع مراعاة معامل المشاركة في العمل مرة واحدة في الشهر أو مرة كل ثلاثة أشهر. وهذا يساعد على تقييم عمل كل عضو في الفريق بشكل صحيح، مع الأخذ في الاعتبار مساهمته الشخصية في الإنجازات الشاملة.

تنظيم عمل موظفي الإدارة.دعونا ننظر في القضايا العامة لتنظيم عمل عمال المستودعات، مع التركيز على تقسيم العمل (يتم تحليل الجانب التنظيمي بمزيد من التفصيل في القسم 3.2). يمكن تحقيق إنتاجية عمل عالية للمديرين في المقام الأول من خلال إجراء مثل إدخال أدوات الأتمتة (الحوسبة) والمعدات المكتبية. دعونا نلاحظ أن التنفيذ لا يعني مجرد شراء مثل هذه المعدات مع مراعاة حداثة النموذج وهيبة العلامة التجارية. في الواقع، يتعلق التنفيذ بتعظيم قدرات المعدات في حل مشكلات المستودعات الحالية. هذه نقطة إشكالية للغاية، لأنه على الرغم من وفرة المعدات باهظة الثمن في الشركات الحالية، فإن الغالبية العظمى من المديرين غير قادرين بشكل حاسم على استخدام الإمكانات الكاملة للأجهزة، وعلى وجه الخصوص، البرامج في الشؤون اليومية.

دعونا ندرس أوجه القصور الأكثر شيوعًا في التدريب المهني لموظفي الإدارة في سياق عمليات العمل النموذجية، والتي تشكل من 60 إلى 95٪ من وقت العمل. وتشمل هذه العمليات:

1) التخطيط والتحكم في حالة المخزون - يتم تفسير انخفاض كفاءة العمل من خلال عدم القدرة على تشغيل الأجهزة الرياضية، الأمر الذي يكمن وراء الجهل بالبرامج الرياضية (خاصة البرنامج القياسي - Microsoft Excel)، الذي يسهل ويبسط معالجة البيانات الرقمية بيانات؛

2) وضع الخطط والجداول الزمنية لتزويد المستهلكين - يعوقه عدم القدرة على الجمع بين عمل المنتجات البرمجية المختلفة لنقل الوثائق الخاصة بالأوامر من برنامج (محاسبة) إلى آخر (رياضي) لسهولة التخطيط ووضع حزمة من التعليمات لـ خدمة عميل محدد ضمن إطار زمني محدد؛

3) التعداد وجرد عناصر المخزون - يعوقه انخفاض الثقافة المحاسبية في التعامل مع المستندات وعدم القدرة على مقارنة تفاصيل المستندات؛

4) المحاسبة عن استلام وإصدار عناصر المخزون في موقع مستودع معين - عدم القدرة على إعداد مستند إلكتروني بسرعة، وكذلك طباعة وإعادة إنتاج الوثائق التي تم إنشاؤها أو استلامها في هذه الحالة بشكل صحيح، يعقد عمليات هذا المجمع، ونتيجة لذلك يتم قضاء الكثير من الوقت في العمل الكتابي وتصحيح الأخطاء. وينبغي أن يشمل ذلك أيضًا الاستخدام غير الفعال لوسائل إرسال المستندات الإلكترونية (البريد الإلكتروني والفاكس)، مما يخلق العديد من المشاكل في العلاقة بين الشاحن والمرسل إليه؛

5) معالجة البيانات المتعلقة بحركة الأشياء الثمينة في المستودعات - العقبة الرئيسية هي عدم القدرة على توفير عمل كامل على شبكة محلية لتبادل المستندات الإلكترونية، وكذلك نقل البيانات من برامج المحاسبة إلى البرامج الرياضية (أو منتجات البرمجيات المتخصصة ل تخطيط الأعمال).

وبالتالي، فإن نمو إنتاجية العمل يرتبط ارتباطًا مباشرًا بنمو ثقافة العمل ومحو الأمية الفنية للموظفين. كما يلعب تخطيط مكاتب مديري المستودعات دورًا مهمًا، مما يضمن التواصل مع مباني المستودعات الأخرى. يجب أن تكون هذه المباني مجهزة بالمعدات الإلكترونية وأنظمة الأمان التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمعدات المماثلة الموجودة في أقسام المستودعات الأخرى. يجب أن يتم تنفيذ أثاث المكاتب مع مراعاة الاحتياجات الفسيولوجية للعمال والمبادئ المريحة وتسلسل عمليات العمل.

تنظيم عمل الأشخاص العاملين في عمليات التحميل والتفريغ والنقل والتخزين.تعتمد إنتاجية العمل بشكل مباشر على نشاط هؤلاء الأفراد، والذي يتلخص جوهره في النمو السريع في حجم المبيعات مع زيادة طفيفة (أو حتى الحفاظ على نفس المستوى) في عدد العمال. إن إدخال NOT يمكن أن يوفر عوائد عالية لكل موظف من خلال تزويده بالتقنيات والأساليب والأجهزة وغيرها من الظروف التي تضمن إيقاع الإنتاج والنظام الأمثل للعمل والراحة. سيكون المعيار النهائي لفائدة التدابير المتخذة هو تقليل الخسائر غير المنتجة في وقت العمل. اليوم، في حين يتم تنفيذ عمليات المستودعات باستخدام الأساليب والتقنيات التي تم رفضها بالفعل في عصر البيريسترويكا، ولكن لم يتم العثور على بديل في ذلك الوقت، فإن حصة الوقت غير المنتج الذي يتم إنفاقه تمثل على الأقل (في المزارع الأكثر تقدمًا) 12-16%.

ومن الجدير بالذكر بالاسم العوامل التالية التي لها تأثير مفيد على إنتاجية العاملين في صناعة المستودعات.

1. تخطيط أماكن العمل مع إعادة ترتيب المعدات إذا لزم الأمر. من المتوقع أن يتم تصنيع و/أو شراء المعدات نفسها وفقًا لاحتياجات الإنتاج الحالية، والتي تلبيها بالكامل.

2. تدريب العاملين على أساليب وتقنيات العمل الجديدة وخاصة فيما يتعلق بالتعريف بقدرات المعدات.

3. وجود أنظمة حوافز مادية ومعنوية في قطاع المستودعات تتناسب مع تكاليف العمالة للموظفين و الوضع الماليالشركات.

4. توحيد العمل، وخاصة إدخال معايير زمنية محددة فيما يتعلق بشروط محددة (العمليات الفنية لمستودع معين).

5. مع مراعاة الخصائص الفسيولوجية لنشاط العمل البشري، واستخدام التقنيات المريحة. على وجه الخصوص، إذا كان من الضروري القيام بالعمل في الثلاجات والغرف غير المدفأة والمناطق المفتوحة، فيجب أن يشتمل مجمع المستودعات على غرف لعمال التدفئة لتجنب المرض بين الموظفين وإهدار الطاقة العضلية.

6. التحكم في المناخ الدقيق والتحكم الكيميائي في الهواء في المستودعات، وهو أمر لا يقل أهمية عن (أ) الحفاظ على صحة العمال، (ب) التشغيل السليم للمعدات، (ج) سلامة عناصر المخزون. بادئ ذي بدء، يجب الانتباه إلى تقلبات درجات الحرارة ومستويات الرطوبة ومستويات الغبار. من المهم معرفة أن الغبار يمكن أن يكون نتيجة تخزين المواد التي ينبعث منها الغبار (على سبيل المثال، مواد البناء: الجبس، الطباشير، الجير، الأسمنت): يجب أخذ هذه النقطة بعين الاعتبار فوراً عند استيراد مثل هذه المنتجات.

7. التحكم في مستوى الإضاءة، والذي له أيضًا معنى مزدوج - (أ) الاهتمام برؤية الموظفين و (ب) الاهتمام بدقة تنفيذ العمل: في حالة الإضاءة غير الكافية، يكون هناك خطر كبير في القراءة الخاطئة الملصقات، والإدراك غير الصحيح للون والعلامات الأخرى (هذا الأخير خطير في حالة تخزين المواد السامة، التي يتم تحديدها ليس فقط من خلال الملصقات، ولكن أيضًا من خلال ألوان العبوة).

لاحظ أن مستوى الإضاءة لا يقل تأثراً بلون الجدران. ولهذا يوصى بطلاء جدران المستودعات بألوان فاتحة تعكس 40% من تدفق الضوء الساقط أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك، فإن اللون لديه القدرة على أن يكون له تأثير محفز أو مهدئ على الجهاز العصبي؛ فهو يمكن أن يثبط النفس أو على العكس من ذلك، يحسن الحالة المزاجية. الأمثل في هذا الصدد هو اللون الأزرق الفاتح والأخضر الفاتح والأصفر والأخضر غير المشبع والبرتقالي الفاتح (المعتدل).

8. يتم استكمال قائمة المتطلبات من خلال التحديد الإلزامي للكفاءة الاقتصادية للتدابير المتخذة في المستودع لإدخال التنظيم العلمي للعمل. بعد كل التدابير المتخذة، يجب على الاقتصاديين في الشركة التأكد من أن تكاليف تنفيذها جلبت بالفعل النتيجة المرجوة. وأخيرًا وليس آخرًا، يجب أن يغطي التحليل المالي نظام توحيد العمل المطبق، حيث يعد هذا أحد العوامل الرائدة في زيادة الإنتاجية. سيتم مناقشة هذه النقطة بمزيد من التفصيل في الفقرة التالية (3.1.3).

ينبغي اعتبار تنظيم العمل أحد أهم مجالات NOT. في صناعة التخزين، تعد المعايير ضرورية للغاية نظرًا لحقيقة أن التخزين يلعب دورًا رئيسيًا في توزيع المنتج المخزن - سواء كان ذلك بضائع تامة الصنع أو مخزونات صناعية، أي أنه يؤثر على كل من الإنتاج والمبيعات. وفي الوقت نفسه، يضمن التقنين السيطرة على قياس العمل وقياس الاستهلاك، وتحديد الاحتياطيات لزيادة إنتاجية العمل وزيادة كفاءة إدارة عناصر المخزون المخزنة.

بدون تطبيق المعايير في إطار NOT، من المستحيل التخطيط لأي نوع من العمل في المستودعات والقواعد، وبالتالي وضع خطط التسويق والميزانية. لا ينبغي تحديد إدخال معايير العمل باستخدام معايير أخرى موجودة في أعمال المستودعات (معايير الخسارة الطبيعية للإنتاج، وما إلى ذلك).

أساليب تنظيم العمل في المستودعات.من أجل الامتثال الكامل لمعايير العمل في صناعة المستودعات وضمان أقصى استفادة من احتياطيات إنتاج المستودعات، فقد تبين استخدام الطريقة التحليلية للتوحيد القياسي، والتي تضمن زيادة في إنتاجية العمل. تتلخص هذه الطريقة في حقيقة أن العمل المنظم ينقسم أولاً إلى مكوناته التكنولوجية وعناصر العمل، والتي يتم فحصها بعناية، وبعد ذلك، بناءً على نتائج الدراسة، يتم تصميم الظروف والأساليب العقلانية لأداء هذه العناصر. وفقاً للشروط والأساليب المعتمدة يتم احتساب ساعات العمل المطلوبة.

تنقسم الطريقة التحليلية لوضع المعايير إلى نوعين، يتميزان بطريقة تحديد الوقت المستغرق: الحساب التحليلي والبحث التحليلي. طريقة الحساب التحليلييتضمن تحديد الوقت المستغرق وفقًا للمعايير الصناعية والصناعية المحددة مسبقًا. وبما أن العلماء في اقتصاد ما بعد الاتحاد السوفييتي لا يعيرون الاهتمام الواجب لقضايا التقييس، يتعين عليهم استخدام معايير العصر السوفييتي التي ظلت ذات صلة. دقة المعايير التي تم الحصول عليها ليست عالية بشكل خاص، لسوء الحظ، حيث تم وضع هذه المعايير لظروف العمل التنظيمية والتقنية القياسية. ولهذا السبب يوصى باستخدام هذه الطريقة فقط إذا كانت منشأة التخزين صغيرة أولاً، وثانيًا، سيتم استخدامها في مزرعة كبيرة، ولكن لفترة قصيرة نسبيًا. الميزة التي لا شك فيها لهذه الطريقة هي أنها أقل كثافة في العمالة، مما يجعل من المفيد استخدامها في وقت لا يزال فيه الانتقال إلى المعايير التي تم الحصول عليها عن طريق الطريقة التحليلية والبحثية قيد الإعداد.

طريقة البحث التحليليإنها تتطلب عمالة كثيفة للغاية ومبررة للاستخدام في المزارع الكبيرة حيث يتم تنفيذ العديد من العمليات باستخدام مخزون المستودعات، وكذلك في المزارع ذات ظروف العمل المحددة و/أو تخزين الأشياء الثمينة. عند استخدام هذه الطريقة، يقوم مدير المستودع، بالتعاون مع خبراء المؤسسة، بوضع المعايير بشكل مستقل، دون اللجوء إلى مساعدة المعايير. من الواضح أن الطريقة تعتمد على دراسات العمل والعمليات التكنولوجية التي تحدث في مستودع معين.

أنواع المعايير.تنقسم المعايير المعمول بها حاليًا في صناعة المستودعات إلى معايير للوقت والعدد وأنماط التشغيل. معايير الوقتهي الأكثر أهمية لأنها تمثل تكاليف الوقت المنظمة لأداء العمليات الفردية ضمن الدورة التكنولوجية. بدون هذه المعايير في متناول اليد، من المستحيل حتى تحقيق التقسيم الفعال والتعاون في العمل، لأن التقسيم العقلاني للواجبات بين الموظفين يعتمد على فكرة الوقت لتنفيذ عملية معينة. وتشمل هذه المعايير العديد من المعايير المشتقة، وفي المقام الأول معايير وقت الخدمة.

معايير وقت الخدمة هي قيم محددة للوقت الذي يقضيه في خدمة أي وحدة إنتاج ومستودع: قسم من الموقع، قسم ثلاجة، منطقة مفتوحة، مكان عمل، قطعة من المعدات، وحدة من مساحة المستودع. بناءً على هذا المعيار، يتم حساب معايير الخدمة، والتي يتم بموجبها تحديد عدد قطع المعدات وأماكن العمل وغيرها التي يمكن أن يقوم بخدمتها شخص واحد أو فريق واحد. انتباه خاصيتم إعطاء هذه المعايير عند تحديد الوقت المستغرق في تنفيذ التقنيات اليدوية.

معايير الأرقامإعطاء فكرة عن الحد الأقصى المطلوب لعدد عمال المستودعات الكافي لدعم عملية الإنتاج بشكل كامل. تحتوي معايير الأرقام على معايير محددة لعدد الموظفين في فئة معينة. يتم تطبيق هذه المعايير من أجل تعيين فناني الأداء بشكل صحيح وتحديد إجمالي تكاليف العمالة لفئة معينة من العمال.

أكمل قائمتنا معايير أوضاع تشغيل معدات الرفع والنقلوهي الكميات المنظمة اللازمة لحساب الوقت المستغرق في عمل الآلة. تضمن هذه المعايير الاستخدام الأكثر عقلانية لمعدات المناولة (لمزيد من التفاصيل، راجع الفقرة 4.2.2).

يجب أن يكون لدى المدير المالي للمؤسسة ومدير المستودع فكرة واضحة عن مدى زيادة كفاءة تشغيل المستودع نتيجة إدخال NOT. لتقييم عقلانية وكفاءة تنظيم العمل الحالي، يتم استخدام الأساليب الرياضية على نطاق واسع، والتي تعمل على مجموعات من المؤشرات الاقتصادية التي تميز الجوانب المختلفة لتشغيل المستودعات.

مؤشرات جدوى تنفيذ NOT، التي صنفها المؤلف ضمن المجموعة الأولى، تعطي فكرة عن التحسينات في تشغيل مرافق المستودعات بناءً على القياسات الحالية، دون الحاجة إلى حسابات مالية (أي من خلال استخدام تقنية بحتة، الصيغ التكنولوجية والمريحة، دون استخدام صيغ التحليل الاقتصادي التي تتطلب مؤشرات الأداء التي قد تحتوي على الروبل أو التعبير النقدي).

مؤشرات الكفاءة في استخدام مساحة وأحجام المستودعات.تشمل المؤشرات التي تميز درجة الكفاءة في استخدام مساحة وأحجام المستودعات القيم التالية. أولا هل هي نسبة؟ (alpha)، والتي توجد كنسبة للمساحة القابلة للاستخدام Fالطابق أي المساحة المخصصة للمستلزمات المخزنة إلى المساحة الإجمالية للمخزن Fعام:

?= Fأرضية / Fالمجموع(2)

وتكون قيمة هذا المعامل دائمًا أقل من واحد؛ اعتمادًا على نوع المستودع وتصميمه، بالإضافة إلى طريقة ميكنة عمليات المستودعات المختلفة (خاصة التحميل والتفريغ)، يمكن أن يستغرق الأمر قيمًا من 0.2 إلى 0.7. ومن الواضح أن القيم القصوى للمعامل تتوافق مع الاستخدام الأمثل لمساحة المستودع. كلما ارتفع المؤشر، أرخص تكلفة تخزين المواد.

معامل في الرياضيات او درجة؟ يستخدم (سيجما) للإشارة إلى متوسط ​​الحمولة لكل متر مربع من مساحة المستودع ويوجد كنسبة لعدد عناصر المخزون المخزنة في المستودع س xp (بوحدات الكتلة، عادة بالطن أو السنتر للمزارع الكبيرة والمتوسطة الحجم) إلى إجمالي مساحة المستودع Fعام:

? = سإكس بي/ Fالمجموع(3)

هل المعامل مشابه لهذا المؤشر؟ (بيتا)، وهو أمر ضروري لتقييم كفاءة استخدام حجم المستودع. المعامل – يساوي نسبة الحجم المفيد الخامسالأرضية، أي الحجم المخصص للبضائع والمواد إلى الحجم الإجمالي للمستودع الخامسعام:

? = الخامسأرضية / الخامسالمجموع(4)

يمكن زيادة قيمة هذا المؤشر، وبالتالي كفاءة استخدام مساحة المستودع، من خلال الاستخدام الواسع النطاق لرافعات التكديس والرافعات الميكانيكية وما إلى ذلك في صناعة المستودعات، لكن الكمية لا تساوي دائمًا الجودة، وهذا هو السبب في أنها ليست كذلك يكفي معرفة درجة استخدام مساحة المستودعات، ولكن من المفيد أيضًا تحديد مقياس لكثافة استخدامها. معامل كثافة استخدام مساحة المستودع هو المؤشر ز، والتي تم العثور عليها كنسبة من إجمالي كمية البضائع سز، مخزنة خلال العام في مستودع، إلى المساحة الإجمالية لهذا المستودع Fعام:

ز = سز / Fالمجموع(5)

وحدات القياس هي وحدات الكتلة (لكمية البضائع) ووحدات المساحة، أي يتم التعبير عن المعامل نفسه من حيث t/m2 أو c/m2. ضخامة سيمثل G حجم المبيعات السنوي للمستودع.

مؤشرات استخدام معدات الرفع والنقل.يتم تمثيل المؤشرات التي تميز استخدام معدات الرفع والنقل بمعاملين - معامل استغلال سعة الحمولة ومعامل استغلال الوقت. معدل استغلال سعة الحمولة؟ تم العثور على g كنسبة وزن المخزونات المنقولة (بما في ذلك المرفوعة). س f إلى سعة الحمولة المقدرة للآلية المعنية سن:

غرام = س F/ سن.(6)

معامل استخدام الآليات مع مرور الوقت - تم العثور على BP كنسبة لتلك الفترة الزمنية ت f أن الآلية كانت قيد التشغيل، بحلول الوقت الإجمالي تإجمالي ما تم إنفاقه على عمليات التحميل والتفريغ:

الواقع الافتراضي = ت F/ تالمجموع(7)

ومن الواضح أن كلا المعاملين أقل من الوحدة، ولكنهما في الحالة المثلى يميلان إليها.

مؤشرات إنتاجية العمل لعمال المستودعات.يتم عرض المؤشرات التي تميز إنتاجية العمل لعمال المستودعات من خلال المعاملات التالية. أولا، هذه هي إنتاجية العمل لعامل واحد في كل نوبة عمل سالعلاقات العامة، وتحسب كنسبة الرقم الإجماليالمواد المعاد تدويرها سالإجمالي (معبأة أو غير معبأة، محملة أو غير محملة، وما إلى ذلك) لفترة زمنية محددة إلى عدد نوبات العمل م، أنفق على معالجة المواد خلال نفس الفترة. عادة، يتم التعبير عن كمية المادة بالطن أو السنتر، ويؤخذ الفاصل الزمني من شهر إلى سنة. تبدو الصيغة كما يلي:

سالعلاقات العامة = سالمجموع / م.(8)

باستخدام هذه الصيغة، يتم حساب إنتاجية العمل الفعلية ومقارنتها بالإنتاجية المخطط لها من أجل الحصول على فكرة عن نقاط الضعف في العملية التكنولوجية في المستودع.

مؤشرات درجة ميكنة العمل.مؤشر لمستوى ميكنة عمل المستودعات ش m له تعبير نسبة مئوية ويتم العثور عليه كنسبة من حجم العمل الميكانيكي سالفراء إلى الحجم الإجمالي لجميع أعمال المستودعات سالإجمالي (بالطن-الشحن):

شم = ( سالفراء / سالإجمالي) × 100%.(9)

مؤشر لدرجة تغطية العمال بالعمالة الآلية سيحتوي M أيضًا على تعبير النسبة المئوية. يتم تحديده من خلال نسبة عدد الموظفين رم، أداء مهام الإنتاج بطريقة ميكانيكية، إلى إجمالي عدد العاملين في المستودع ر:

سم = رم/ ر.(10)

مؤشرات سلامة أصناف المخزون.ترجع خسائر أصناف المخزون في المستودعات إلى الفقدان الطبيعي لنوع معين من المخزون، وعدم الالتزام بقواعد تخزينها، والظروف الطارئة. يتم التعبير عن التنظيم العقلاني للعمل، من بين أمور أخرى، في حقيقة أن المستودع يوفر سلامة نوعية وكمية أعلى للسلع والمواد. يعد التعامل مع الأشياء الثمينة أثناء عمليات التحميل والتفريغ والتخزين غير السليم من الأسباب الرئيسية للخسائر الكبيرة (النفايات) للمواد في المستودعات.

لاحظ أن الخسائر يمكن أن تحدث أيضًا من السرقة، لكننا هنا سننظر فقط في الخسائر المتوقعة رياضيًا نتيجة للخسارة الطبيعية: التسرب، والانكماش، واللصق، والنقع، والكسر، والعوامل الجوية، والأضرار الناجمة عن القوارض.

تسريبمتأصل في MPZ السائل، والانكماش هو سمة من سمات بعض المواد السائلة، ولكن في الغالب الصلبة. انكماشويأخذ أشكالاً مختلفة أهمها التطاير، والتبخر، والتجميد. ملكية الإلتصاقإظهار المواد السائلة وشبه السائلة (الزيوت، الورنيش، الدهانات)؛ عادة ما يتم التعبير عن هذه القدرة في حقيقة أن المادة تلتصق بالحاوية التي توجد فيها. يعتمد مقدار الخسارة في هذه الحالة رياضيًا على خصائص المادة نفسها وطبيعة الحاوية. تمرغمتأصلة في جميع المواد، ولكن بعضها لا يتعرض لأضرار خاصة (الأخشاب، بالطبع، إذا تم معالجتها بمبيد للفطريات). على العكس من ذلك، تصبح المواد الأخرى غير صالحة للاستعمال تمامًا نتيجة النقع. وتشمل هذه الأسمنت والمرمر وغيرها. ضرر ميكانيكينموذجي للمواد والمنتجات الهشة - الزجاج والسيراميك وما إلى ذلك. الخسارة بسبب التجويةيتم ملاحظتها عادة في حالة المواد السائبة (الأسمنت والمرمر وغيرها).

يعتمد مقدار الخسارة الطبيعية على خصائص المواد وطريقة وضعها ونوع المستودع الذي يتم تخزين هذه المواد فيه. لتحديد حجمه، استخدم الصيغة:

ش = (س+س)النائب/(100ر),(11)

أين ش- فقدان المواد (في وحدات الكتلة)، س- استهلاك المواد للفترة الزمنية المأخوذة في الاعتبار (بوحدات كتلة مماثلة)؛ عن– رصيد المواد في وقت المحاسبة (في وحدات كتلة مماثلة); م- متوسط ​​مدة تخزين المادة (بالأيام، الأشهر، السنوات)؛ ر- نسبة الخسارة التي تسمح بها المعايير؛ ر- فترة التخزين التي تم تحديد القاعدة لها (بالأيام والأشهر والسنوات).

ومن الصيغة (11) يتضح أنه لتحديد مقدار الخسارة، من الضروري أولاً تحديد متوسط ​​مدة تخزين المادة م:

م = أ؟/س,(12)

أين أ- فترة التخزين التي يتم حساب المادة خلالها؛ – ? متوسط ​​رصيد المواد في المستودع. في هذه الحالة، يتم العثور على متوسط ​​الرصيد كنسبة مجموع الأرصدة المادية التي تقع في كل يوم أول من شهر الفترة المحاسبية إلى عدد الأرصدة.

في العهد السوفييتي، تم تحديد معدلات الخسارة الطبيعية لمعظم المواد والمنتجات. كما أنها ملائمة للاستخدام الآن عند تحديد أسباب فقدان المواد في المستودعات أثناء التخزين والنقل. في هذا الصدد أهمية عظيمةيتضمن إيجاد المعامل الفعلي للفقد الطبيعي للمواد ومقارنته بالمعيار القياسي. لهذه الأغراض يتم استخدام الصيغة:

أين إي ذ- المعامل الفعلي للخسارة الطبيعية للمواد، س ص– استهلاك المواد خلال الفترة المشمولة بالتقرير ، س حول- المخزون المتبقي لتاريخ معين، تي سي بي- متوسط ​​فترة التخزين (بالشهور)، ن- مقياس الخسارة (مقبول حسب المعايير)، تي إكس بي- فترة التخزين التي ينطبق عليها معدل الخسارة الطبيعية.

كما ذكر أعلاه، تتضمن المجموعة الثانية مؤشرات تسمح لنا بتقييم كفاءة عمليات المستودعات ليس من خلال التحسينات التكنولوجية الحالية، ولكن من خلال النتائج المالية. يتم استعارة هذه المؤشرات من صيغ التحليل الاقتصادي وعادة ما يكون لها قيمة نقدية.

مؤشرات حجم عمل المستودع وسرعة دورانه.تتميز كثافة تشغيل المستودعات بمؤشرات حجم عمل المستودعات وسرعة الدوران والتي تشمل معدل دوران المستودعات ودوران البضائع وكذلك نسبة دوران المخزون. دوران المستودع يساوي عدد المنتجات المباعة للفترة المقابلة من مستودع أو قاعدة منفصلة ومحددة. يتم التعبير عن المؤشر بآلاف وملايين الروبل. يعد معدل دوران البضائع في المستودعات مؤشرًا مشابهًا، ولكن يتم التعبير عنه بالوحدات الطبيعية (السنت أو الأطنان) ويميز كثافة اليد العاملة في المستودع أو القاعدة. نسبة دوران المواد كوبتساوي نسبة دوران المخزون السنوي أو الربع سنوي إلى متوسط ​​الرصيد في المستودع لنفس الفترة:

أين Qp- تحرير (استهلاك) المخزون من المستودع لفترة تقويمية محددة؛ س– رصيد المخزون في المستودع اعتبارا من اليوم الأول من الشهر الأول، س 2- نفس الشيء في اليوم الأول من الشهر الثاني؛ كيو إن-1- نفس الشيء في اليوم الأول السابق الشهر الماضي; Qn- نفس الشيء، في نهاية الشهر الماضي؛ م- عدد الأرصدة المستخدمة في العمليات الحسابية.

المؤشرات المتعلقة بتكلفة تجهيز البضائع في المستودعات.تكلفة تجهيز المستودع لطن واحد من المواد معتم العثور على 1 كنسبة من إجمالي تكاليف التشغيل لفترة معينة معإجمالي عدد أطنان المواد المعالجة خلال نفس الفترة سعام:

مع 1 = مععام/ سالمجموع(15)

علاوة على ذلك، يتم حساب المبلغ الإجمالي لتكاليف التشغيل (بالروبل) عن طريق جمع القيم التالية:

معالمجموع = ض + ه + م + أم + أس,(16)

أين - ز- تكاليف الأجور، E - تكلفة الكهرباء والوقود، م –نفقات المواد المساعدة (مواد المسح، ومواد التشحيم، وما إلى ذلك)، أم - الخصومات مقابل الإهلاك، وكذلك إصلاحات الأصول الثابتة على شكل آلات ومعدات، أج – استقطاعات الإهلاك وكذلك إصلاحات الأصول الثابتة على شكل هياكل مستودعية.

الدافع هو عملية نفسية أساسية تؤثر على سلوك الإنسان في مكان العمل، ومن خلالها تساهم مراعاة دوافع الموظفين في الإدارة الفعالة للموظفين. الدوافعيمكن أن يسمى الاحتياجات بشكل مشروط، ولكن بالمعنى الدقيق للكلمة، مثل هذا التعريف خاطئ إلى حد ما: الدوافع هي فردية داخلية القوى الدافعةالتي تشجع الشخص على القيام بأعمال معينة. هذه القوى نفسها تتولد من وجود الاحتياجات.

كل شخص مسؤول عن دوافعه الخاصة للعمل، أي أنه يجب أن يكون قادرًا على إيجاد المزايا في الأنشطة المتاحة له، وتحييد العيوب من خلال إعادة تنظيم مكان عمله الخاص. ومع ذلك، في الحياه الحقيقيههذا المخطط المثاليلا يعمل: يميل كل موظف تقريبًا (باستثناء القليل - إذا كان المدير محظوظًا) إلى رؤية أصول مشاكل العمل خارج نطاق نفسه. في الواقع، العيب الوحيد في العمل هو عدم قدرة الإدارة على تحفيز الموظفين بشكل صحيح من أجل تعزيز استقلالهم وتحفيزهم الذاتي.

هناك العديد من تصنيفات الدوافع، ولكن أبسطها وأكثرها دقة في نفس الوقت هو تقسيم الدوافع إلى دوافع أولية وثانوية. وهذا يعني التمييز بين الدوافع إلى تلك التي (أ) فطرية، وبالتالي لها أصل فسيولوجي، وتلك التي (ب) المكتسبة، أي التي تتشكل في عملية التنشئة الاجتماعية وتراكم خبرة العمل. لا تُسمى دوافع المجموعة الأولى بدوافع أولية فحسب ، بل تُسمى أيضًا دوافع فسيولوجية وبيولوجية فطرية.

الدوافع الأولية.للتعرف على الدافع كدافع أساسي، يجب تحقيقه من خلال برنامج سلوكي فطري (غريزي) وتحديده من خلال ردود الفعل الفسيولوجية، وبعبارة أخرى - الاحتياجات البيولوجية. لذلك، تشمل هذه الدوافع تلك المرتبطة بالاحتياجات الطبيعية المقابلة: التشبع (الاحتياجات - الجوع والعطش)، والراحة (بما في ذلك النوم؛ الحاجة - استعادة التفاعل العصبي العضلي)، والراحة (الاحتياجات - الحماية من الألم والحصول على الملذات كتعزيز إيجابي التحفيز)، الجنس (الحاجة – رغبة غريزية في نشر المادة الوراثية).

يفترض مصطلح "أساسي" ضمنيًا أن هذه الدوافع أكثر أهمية من الدوافع الثانوية، وسيكون هذا الرأي صحيحًا جزئيًا إذا اقتصرنا على المواقف النموذجية التي يواجهها مدير شؤون الموظفين. (هناك حالات عديدة تتغلب فيها الدوافع الثانوية على الدوافع الأولية: في الدين - الزهد، في الخدمة العسكرية- التضحية بالنفس وما إلى ذلك، أي أن هناك رفضًا للحاجات الفطرية الأولية من أجل تحقيق أهداف عليا. ومن الواضح أن هذه الأمثلة لا علاقة لها بمواقف العمل التقليدية في صناعة المستودعات، لأنها لا تتطلب الزهد أو التضحية بالنفس.)

جميع الناس لديهم عمومًا نفس الدوافع الأساسية، نظرًا لأن الاختلافات الفسيولوجية بين الأفراد ضئيلة. وفي الوقت نفسه، تترك الممارسة الاجتماعية بصماتها على أسلوب السلوك تحت تأثير حاجة معينة. من المهم بالنسبة للمدير أن يأخذ في الاعتبار الدوافع الأساسية مثل التشبع والراحة والاسترخاء عند تقديم التنظيم العلمي للعمل. ويعني ذلك في حالة التشبع، على سبيل المثال، أنه يجب توفير ظروف التغذية الكافية للعمال في أوقات معقولة خارج مكان العمل لعدة أسباب:

1) تناول الطعام في مكان العمل ضار بالجهاز الهضمي، لأنه يحدث في ظروف الانزعاج الجسدي والعقلي؛

2) الغذاء في مكان العمل غير كاف، حيث يتم استخدام المنتجات شبه المصنعة سيئة الإعداد أو غير المطبوخة والتي تكون فقيرة في العناصر الغذائية؛

3) تناول الطعام في مكان العمل يشكل خطرا على الصحة، لأن جزيئات المواد التقنية وغيرها من المواد الموجودة في المستودع قد تدخل في الطعام؛

4) تناول الطعام في مكان العمل يشكل خطورة على الأشياء الثمينة المخزنة هناك، حيث يمكن أن تصل جزيئات الطعام إلى إمدادات المستودعات، مما يؤدي إلى (أ) انسداد الحاويات أو المنتجات أو الآليات، (ب) تلف الحاويات أو الأشياء الثمينة نفسها، (ج) ) تطور الصدأ، وما إلى ذلك. التفاعلات الكيميائية غير المرغوب فيها، (د) التلوث البكتيري، وما إلى ذلك.

يجب أن تكون ظروف العمل مريحة، بمعنى أن يتمكن الشخص من تجنب الألم والانزعاج عند إجراء عمليات معينة. يوصى بمقاطعة العمل لعدد معين من المرات (يختلف باختلاف المهن) لتوفير الراحة للموظفين. يجب أن تكون ظروف الراحة مريحة أيضًا، بحيث لا يشعر الأشخاص في نهاية فترة الاستراحة بالراحة (الفسيولوجية) فحسب، بل يشعرون أيضًا بالراحة النفسية وتجديد شبابهم. وفي غياب وسائل الراحة الأساسية، لن يتمكن الشخص من الشعور باختفاء التعب حتى بعد فترة استراحة ("استراحة التدخين") لمدة أطول من اللازم.

دوافع ثانوية.تنشأ الدوافع الثانوية في عملية التواصل بين الأشخاص ويتم تحديدها من خلال الثقافة، أي أنها موجودة بالكامل، كما كانت، وليس حتى في الشخص (الفرد)، ولكن في البيئة الاجتماعية المحيطة به. فقط بفضل الروابط الاجتماعية يستطيع الفرد تأكيد "أنا"، وتحقيق الهوية الذاتية، وبالتالي تجسيد العوامل المحفزة التي تعمل عليه في أشكال محددة وملموسة ومفهومة من الدوافع - القيم الاجتماعية والثقافية القائمة على المكونات الخمسة الثقافة (عند جودناو): المفاهيم والعلاقات والقيم والقواعد والمعايير. دعونا ندرج هذه القيم لتحديد الدوافع الثانوية المرتبطة بها.

احترام الذات- تتولد من الحاجة إلى اتخاذ موقف في العمل الجماعي يكون كافياً لإدراك الأهمية الاجتماعية للفرد، والرغبة في لفت انتباه الآخرين إلى إنجازات الفرد في العمل، وعمق المعرفة الخاصة، وكمال العمل. مهارات احترافية. إن موافقة الإدارة في الوقت المناسب، والثناء الماهر للموظف أمام الفريق، وتشجيع المبادرات المفيدة ورعاية تنسيق الأنشطة للمبادرات الجريئة معًا توفر مفاتيح إدارة هذا الدافع. في كثير من الأحيان، يجبر احترام الذات الناس على القتال ليس فقط وليس من أجل الأفقي (المؤهلات)، ولكن من أجل النمو الوظيفي الرأسي. في مواقف معينة، من الضروري فتح آفاق تسلق السلم الوظيفي للموظف.

الفرح بالنتائج- ينشأ من الحاجة إلى ردود الفعل عندما يحتاج الشخص إلى رؤية ثمار عمله. يتم التعبير عن هذه الحاجة بدرجات مختلفة لدى أشخاص مختلفين: بالنسبة للبعض، من المهم رؤية نتائج جهودهم على الفور. يختلف التخزين من حيث أن النتيجة واضحة دائمًا. عادة، تصل المنتجات وتترك سليمة، وهو ما يتم تحديده في معظم الحالات من خلال الفحص البصري البسيط. وينبغي تكليف أولئك القادرين على انتظار النتائج بالعمل المتعلق مباشرة بعمليات التخزين، لأنها تتضمن عمليات تكرارية كجزء من دورات فنية طويلة. ومن لديه حاجة ملحة للمراقبة الفورية للنتيجة يجب أن يعهد إليه بإجراءات قبول وشحن المنتجات، حيث يتم تسجيل النتيجة فور الانتهاء من العملية، ويكون الإطار الزمني لتنفيذ هذه الأخيرة قصيرًا.

فرحة العمل- يتم تحديده من خلال الحاجة إلى الرضا عن الأداء وإكمال العمل بشكل مناسب. إن تحفيز هؤلاء الأشخاص بالمكافآت ليس كافيا، وفي بعض الحالات، غير ضروري. من المهم أن يكون المدير قادرا على التأكيد على أهمية المهمة التي يؤديها هؤلاء الموظفون وإظهار أن ثمار هذه الأعمال لم تدمر بسبب الإهمال، ولكن تم استخدامها بشكل مناسب. يمكن تكليف هؤلاء الموظفين بمهام مسؤولة بشروط تحفيزية خاصة، عندما يتمكن العمال من تجربة متعة الحمل العضلي (أو العبء الفكري - اعتمادًا على نوع الحاجة) مع إدراك راضٍ لأهمية المشروع، وملاءمة قيمته للعملاء. جهودهم.

إثارة المهمة– الدافع تمليه الحاجة إلى الانغماس في المهمة التي بين أيدينا. لدى هؤلاء الأشخاص حاجة حادة للإنجازات المهنية، ولهذا السبب يقدمون أنفسهم عن طيب خاطر بالكامل لتنفيذ مشروع معين. يشعر هؤلاء العمال بالاشمئزاز من إكمال المهمة في منتصف الطريق أو التخلي عن المهمة التي قاموا بها. من المهم للمدير تحديد هؤلاء الأشخاص من أجل تزويدهم بعمل فردي قليل الفائدة للأداء المشترك (بما في ذلك بسبب تعقيده الذي يخيف العمال الآخرين).

غالبًا ما يُساء فهم الشخص المتعطش للإنجاز من قبل الآخرين، لذلك يصعب عليه الحفاظ على علاقات جيدة معهم. لذلك فإن تخصصهم يفترض عدم التنازل، وضعف العلاقات المهنية مع الفريق (من أجل الحفاظ على العلاقات الودية)، والاجتهاد. قد يشمل ذلك تشخيص وإصلاح المعدات ومحاسبة المستودعات وفحص البضائع وما إلى ذلك.

دافع الانتماء- تمليه الحاجة إلى الشعور بالوحدة مع العمل الجماعي. يمكن تحقيق ذلك من خلال تعليمات واضحة، والتي من خلالها يتبع بوضوح أجزاء اقتصاد المستودعات التي يرتبط بها هذا الموظف أو ذاك ارتباطًا وثيقًا. يوجد في المستودع عدد قليل نسبيًا من الأشخاص الذين يؤدون نفس النوع من العمل (على عكس أرضية المصنع أو المنجم أو المكتب أو التعاونية الزراعية). عادة ما تكون الاختلافات الوظيفية بين مختلف العمال ملحوظة للغاية، لذلك يتم تحقيق تماسك الفريق على وجه التحديد من خلال ضمان "نقل ناقل" لا تشوبه شائبة: يشارك الجميع في إكمال المهمة بدورهم، والتحقق من "جيرانهم". (يجب التأكيد على أن العديد من علماء النفس، وخاصة علماء السلوك، يجدون أن هذا الدافع هو الدافع الأساسي، حيث يمكن اعتبار الحاجة إلى الارتباط بالعمل الجماعي بمثابة اختلاف في غريزة المجموعة، "شعور القطيع" لدى الناس).

يسلط الخبراء الضوء أيضًا على بعض الدوافع الثانوية الأخرى، لكن سيكون من غير المناسب التطرق إليها جميعًا، نظرًا لأنها أصبحت أقل ارتباطًا بأنشطة عامل المستودع.

لإيجاد نهج لاختيار استراتيجية إدارة الموارد البشرية الأمثل مع الأخذ بعين الاعتبار تحفيز الموظفين، فمن الضروري موضوعيا طريقة فعالة. ويتم تحديد فعالية الطريقة بدورها مسبقًا من خلال الانسجام المنطقي والنزاهة العلمية للفرضية النظرية الأولية، وهي النموذج النفسي. لسوء الحظ، لا يوجد اليوم عقيدة يمكن الاعتراف بها بحق على أنها نموذجية ومهيمنة. تسود التعددية في علم النفس الإداري، مما يسمح لك بطرح مناهج بديلة في إطار نظرية أو أخرى، والتي تحد دائمًا من مجموعة واسعة من الفرضيات التي لا يمكن إثباتها بشكل جيد.

نهج في إطار النظريات البيولوجية.ينصب تركيز النظريات البيولوجية للدوافع بشكل أساسي على الدوافع الأولية، والتي تُنسب بعض خصائصها أيضًا إلى الدوافع الثانوية. ويعتبر كلاهما بمثابة دوافع بيولوجية "تدفع" الفرد إلى إشباع احتياجاته الفورية. الرضا يجلب معه استعادة التوازن الديناميكي في الجسم ( التوازن). يشكل هذا التفسير للدوافع البسيطة جوهر نظرية الدافع البيولوجي. هذه النظرية لا ترضي الكثير من الممارسين، لأنها لا تشرح كيف تنشأ الدوافع عند إشباع حاجة (على سبيل المثال: لماذا يريد الموظف الراحة بعد الراحة).

يتم تفسير هذا التناقض في إطار ما يسمى بالنموذج الهيدروميكانيكي الذي اقترحه ك. لورنز لشرح أشكال السلوك الفطرية. ووفقا لهذا النموذج، يتشكل الدافع تحت تأثير العوامل الخارجية والداخلية. وترتبط الأخيرة بكمية الطاقة في الجهاز العصبي. العوامل الخارجية هي المحفزات المرتبطة بالحاجة المقابلة. وبالتالي، ينشأ سلوك معين تحت تأثير العوامل الخارجية وبعد انقراضها (إضعافها) - الآن تحت تأثير الطاقة الداخلية المتراكمة. أو في ظل وجود عوامل خارجية قوية، يلاحظ ظهور الدافع في حالة عدم وجود حاجة واضحة.

نهج في إطار نظرية الإسناد.يتم اقتراح نهج بيولوجي آخر من خلال نظرية الإسناد. ويؤكد وجود أبعاد أخرى للأداء (بما في ذلك السلوك التنظيمي). قام عالم النفس الشهير برنارد وينر بصياغة الاقتراح التالي لهذه النظرية.

هناك عاملان خارجيان: عوامل الحظ السيئ والحوادث السعيدة. ومعنى إسناد الحظ السيئ هو تقليل الحزن من نتائج الأداء السلبية أو الصفرية؛ إن معنى الإسناد إلى حادثة سعيدة يتلخص في التقليل من متعة النجاح. إذا كان الموظف يعزو نجاحه إلى عوامل داخلية، فإنه يواجه توقعات عالية للنجاح في المستقبل - وغالبا ما تكون غير مبررة. ومع ذلك، فإن مثل هذا الموظف يضع المزيد أهداف عالية، جاهز لتحقيق الإنجازات المهنية. ولذلك، يجب إدارة السمات بحذر، وتحفيز أحدهما أو الآخر بشكل دوري.

أخطاء الإسناد تخلق تحيزات قوية. أحد هذه التحيزات يسمى خطأ الإسناد الأساسي. يتم التعبير عن هذا الخطأ في رغبة كل موظف في تفسير سلوك الأعضاء الآخرين في فريق العمل من خلال العوامل الشخصية (خصائص الإدراك والقدرات والذكاء والعلاقات)، على الرغم من أنه في الواقع يتم دفع الأشخاص إلى الإجراءات المرصودة من خلال الأوامر والتعليمات ومرحلة سير العمل والظروف الأخرى التي يتم فيها تنفيذ نشاط العمل.

يسمى التحيز الثاني تقدير الذات المتضخم ويتكون من ميل الشخص إلى تقديم نفسه في ضوء إيجابي، مشيرًا إلى القدرات الشخصية والعمل الجاد كسبب للنجاح، والعوامل الظرفية (من سوء الحظ إلى التدخل الخارجي المباشر) كسبب. للفشل. مطلوب من المدير تحقيق تقسيم واضح للمسؤوليات، وهو أمر ممكن في بيئة المستودعات، وكذلك ضعف اعتماد موظف على آخر في عملية الأنشطة المشتركة. ويعني الأخير أن الموظف "أ" يعطي الموظف "ب" نتيجة نهائية، وليس نتيجة وسيطة للمراجعة المشتركة (وهو ما يحدث غالبًا في معظم المنظمات). إذا اتبعت هذه القاعدة، فيمكنك القضاء على أسباب البحث بين العوامل الظرفية لذنب الموظفين الآخرين. أي أن الموظف "ب" في حالة الفشل لن يكون قادرًا على إلقاء اللوم على الموظف "أ" إذا قام بتسليم جزء عمله مكتملًا بالكامل وفي الوقت المحدد. سيضطر الموظف "ب" إلى العثور على تفسيرات أخرى (اعتلال الصحة، وسوء الأحوال الجوية، والعطل الفني، وما إلى ذلك). بهذه الطريقة سيكون من الممكن تقليل عدد النزاعات في الفريق بشكل كبير وتجنب الاحتكاك بين الموظفين.

يجب على أعلى مستوى في المؤسسة تشكيل فرق من المديرين على النحو الأمثل بشأن مشكلة تقليل أخطاء الإسناد. سيتم بعد ذلك تطبيق الإستراتيجية التي يطورونها من قبل إدارة المستودعات.

نهج في إطار النظريات الموضوعية لتحفيز العمل. تايلور.النظريات البيولوجية، بسبب طبيعتها الافتراضية وعيوبها، لا تحظى بشعبية كبيرة بين المديرين. ذات أهمية عملية أكبر إلى حد ما بالنسبة للمسؤولين النظريات الموضوعية لتحفيز العمل، والتي توفر أساليب أكثر قوة لحل مشاكل الإدارة في العالم الحقيقي.

تركز نظريات المحتوى على تحليل أولوية الدوافع. الهدف النهائي لعلماء النفس الذين وضعوا مثل هذه النظريات هو الكشف عن العوامل (الحوافز) التي تسمح له، في أذهان العامل البشري، بالشعور بالراحة في المؤسسة والعمل بشكل منتج. لا يمكن للنظريات الموضوعية دائمًا التنبؤ بالدوافع للعمل بسبب ما يسمى بطبيعتها الثابتة: في مواجهة الماضي أو الحاضر، فإنها تأخذ في الاعتبار في الوقت نفسه عاملًا واحدًا فقط، أو في كثير من الأحيان، عاملين أو أكثر قليلاً، ولكنها غير قادرة على تغطية مجموعة معقدة من العوامل. العوامل وتتبع تأثيرها على المستقبل.

أول نظرية ذات معنى لتحفيز العمل هي الإدارة العلمية بقلم ف. تايلور ( تايلور)، المذكور أعلاه. كان تايلور أول من اقترح نموذج الأجور التقدمية كعامل في تحفيز العمال. وانطلق المهندس الأمريكي من أنه يجب على الموظف تحسين أداء عمليات العمل من خلال الدراسة الجادة وفق المنهجية التي اقترحها. إن الحافز للتعلم والنجاح هو الأجور، التي تنمو وفقا للتقدم (الذي يحكم عليه صاحب العمل من خلال حجم ونوعية العمل المنجز).

كان لدى تايلور نهجا أحادي الجانب لقضايا إدارة شؤون الموظفين، ولهذا السبب تعرض لانتقادات عادلة. إن التنظيم السليم لحوافز العمل والحوافز المادية أمر في غاية الأهمية، ولكنها ليست الحوافز الوحيدة أو حتى المهيمنة. ولهذا السبب، بعد أن اعتمدوا فقط بعض أحكام تايلور، بدأ المتخصصون في علم النفس الإداري في البحث عن أساليب جديدة.

النهج في إطار نظرية ماسلو.تم استبدال التايلورية، بموقفها من الإنسان باعتباره إنسانًا آليًا، بالمناهج التي اقترحتها مدرسة العلاقات الإنسانية علم النفس الإنساني. ومن بين هذه الأساليب، لا تزال النظريات الموضوعية للتحفيز لماسلو وهيرزبرج وألدرفر تحتفظ بأهميتها.

اقترح عالم النفس الإنساني الأمريكي أ. ماسلو نظرية حاول من خلالها بناء أول تسلسل هرمي للاحتياجات البشرية في تاريخ العلم. وبحسب العالم، فإن سلوك الفرد يخضع لدوافع تولدها الحاجة الأقوى (في الوقت الحالي)؛ لذلك، فإن تغيير الدوافع يعني، كقاعدة عامة، إرضاء بعض الاحتياجات مع استبدالها الطبيعي بالآخرين. يتم التعبير عن النمط في حقيقة أنه يمكن تجميع الاحتياجات بطريقة معينة، ويتم استبدال احتياجات مجموعة واحدة باحتياجات مجموعة أخرى محددة بدقة. تتشكل هذه المجموعات في نسبتها التسلسل الهرمي من خمسة مستويات. يتضمن تصنيف ماسلو مجموعات الاحتياجات التالية:

أ) الفسيولوجية (العطش، الجوع، النوم، الجنس)، والتي تشكل أساس التسلسل الهرمي، أي أدنى مستوى له في التسلسل الهرمي؛

ب) الحاجة إلى الأمن؛

ج) الاحتياجات الاجتماعية (التواصل، الحب، الانتماء إلى فئة اجتماعية معينة)؛

د) الحاجة إلى الاحترام (الاعتراف، النجاح، المكانة، احترام الذات)؛

هـ) الحاجة إلى التعبير عن الذات (بالمعنى الحرفي والأصح: تحقيق الذات).

وفقًا لماسلو، تتوقف الحاجة المُرضية عن تحديد السلوك، أي أنها لم تعد تعمل كعامل تحفيز. دعونا نلفت الانتباه إلى حقيقة أنه في حالة التعايش المتزامن بين احتياجاتين أو أكثر (وهو ما يتم ملاحظته غالبًا في الممارسة العملية)، فإن الحاجة المهيمنة هي المستوى الأدنى.

إن الاحتياجات الفسيولوجية، إلى جانب الحاجة إلى الأمان، هي، كما ذكرنا سابقًا، أساسية. أي أنه يجب رضاهم أولاً. بالنسبة للموظف، فهذا يعني وجود دوافع في شكل: أرباح لائقة، فرص المكافآت، آفاق العمل (من أجل زيادة الرواتب)، الضمان الاجتماعي (في شكل ضمانات مختلفة، بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر والإجازات المرضية، الطفل المزايا والتأمين) وهدايا الأعياد .

في حين أن هذه الاحتياجات غير راضية بشكل عام، فإن صاحب العمل لا فائدة منه للتأثير على الدوافع الأخرى: سيبقى الموظف في معظم الحالات صماء لكل شيء. وإذا استجاب، فسوف يدرك قريبا خطأه ويبدأ في الاعتقاد بأنه تم خداعه عمدا، ولهذا السبب سيعمل أولا بشكل أسوأ، ثم يقطع جميع العلاقات مع المنظمة تماما.

تشكل الاحتياجات الاجتماعية دوافع للموظف مثل: فريق ودود، ومجموعة محددة بوضوح من المسؤوليات، وعدم الخوف من المؤامرات المحتملة، والراحة وقت الغداء في غرفة مجهزة للتواصل وألعاب الطاولة، وفرصة الاستماع إلى الراديو أثناء استراحة الغداء ( لمكتب في صناعة المستودعات أيضًا - القدرة على تصفح الإنترنت أو مشاهدة البرامج التلفزيونية).

تشكل الحاجة إلى الاحترام دائرة الدوافع التالية: المكانة التجارية للمنظمة، والمكانة الاجتماعية للمهنة، والموقف المحترم من الرؤساء والزملاء، والاعتراف بالمزايا الخام في شكل شهادات ومكافآت (هذه المرة ليس فقط و ليس نقدًا كبيرًا)، ووضع المراجعات على لوحة الشرف، وأشكال أخرى من التشجيع الأخلاقي.

يضمن العمل أيضًا إشباع الاحتياجات في حالة الدوافع العليا المرتبطة بتحقيق الذات (التعبير عن الذات). يتضمن ذلك دوافع مهمة لعامل المستودع، مثل: الفرصة لتعلم شيء جديد، وفرصة تحسين احترافية الفرد، وتحقيق الخطط الكاملة لتحسين الوضع المهني والاجتماعي والمالي.

نظرية آر جي.احتوت نظرية ماسلو الهرمية للاحتياجات على عيوب واضحة، حاول ك. ألديرفر القضاء عليها، وهو الذي طور مفهومه الخاص المعروف باسم نظرية ERG للاحتياجات (اختصار للوجود، الارتباط، النمو). تقترح النظرية ثلاثة مستويات من الاحتياجات: الوجود، العلاقات، النمو.

المستوى الأول، والذي يشمل احتياجات الوجود، وتتمثل في ظروف العمل الأولية. وهذا يشمل عوامل الأمن والسلامة. أما المستوى الثاني فيتضمن إشباع الحاجة إلى علاقات كاملة بين الموظف والآخرين سواء في مكان العمل أو خارج المستودع (بمعنى أن العمل في المستودع يؤثر على الحياة الشخصية للشخص بشكل إيجابي فقط، مما يوفر وقت فراغللتواصل الكامل وضمان تكوين معارف جديدة). ويرتبط المستوى الأخير (الحاجة إلى النمو) بدوافع الحفاظ على احترام الذات وتنمية القدرات.

خفضت نظرية ألدرفر للاحتياجات نموذج ماسلو الهرمي من خمسة إلى ثلاثة مستويات، ولكن هذا ليس الفرق الأكثر أهمية. ومع ذلك، هناك فرق جوهري: اقترح ماسلو في البداية أن الفرد يرتقي عبر التسلسل الهرمي للاحتياجات وفقًا لقانون التقدم. ينفي ألدرفر ذلك، بحجة أن أيًا من المستويات (أو عدة منها في وقت واحد) يمكن أن يكون مهمًا للموظف في نفس الوقت. فمن ناحية، تعتبر نظرية ماسلو أكثر جاذبية ودقة، لكنها أكثر ملاءمة للاختبار لوصف "الشخص بشكل عام" وليس الموظف.

"الرجل بشكل عام" يتحرك حقًا في التسلسل الهرمي في ظروف مثالية (أي في تلك التي لا يتدخل فيها أحد ولا شيء في هذه الحركة). لكن الموظف يتصرف بشكل مختلف إلى حد ما، لأن العديد من احتياجاته راضية، وبعضها لم ينشأ بعد، ونشأ البعض الآخر قبل الموعد المحدد. يركز Alderfer اهتمامنا على حقيقة أن تلبية احتياجات الموظف تتم بترتيب عكسي - من الأعلى إلى الأدنى. كلما قل إشباع الاحتياجات الأعلى، كلما أصبحت الاحتياجات الأقل أكثر أهمية.

عندما يعمل شخص ما في شركة، ويتلقى أجره في الوقت المحدد ويحصل على إجازة قانونية في الوقت المحدد، بمرور الوقت يصبح من الصعب على نحو متزايد تحفيز مثل هذا الموظف ماليا. يهتم هذا الشخص أكثر باحتياجات النمو - احترام الذات وتحقيق الذات، أي المهنة، والحالة، والآفاق الجديدة، والمشاريع الجريئة، وثقة الرؤساء عند تكليف العمليات المسؤولة. كلما قلت الحاجة إلى التعبير عن الذات، أصبحت احتياجات العلاقة أكثر أهمية، أي المستوى الأدنى الأساسي. إذا لم يتمكن الموظف من التعبير عن نفسه كما يراه مناسبا، فإنه يشعر بالحاجة إلى تأكيد مستمر لحالته العالية إلى حد ما من الخارج. يعيد الاحترام من الآخرين الشعور بقيمة الذات، وهو ما قد يفقده الشخص المحروم من الحرية الكافية لتحقيق الذات. وبناء على ذلك، كلما قل إشباع احتياجات العلاقة، كلما أصبحت احتياجات الوجود (المادية) أكثر أهمية. وهذا يعني أن جميع أنواع الزيادات والبدلات والهدايا وما إلى ذلك تصبح وسيلة لتأكيد الذات وفي نفس الوقت حافزًا للعمل.

نظرًا لأنه يصعب على الشخص تغيير (تحديث) استراتيجية التفاعل مع شركة صاحب العمل بشكل دوري، فإنه بمرور الوقت يتذكر نمطًا واحدًا فقط من السلوك، والذي تبين في البداية أنه الأكثر ملاءمة. وهذا يؤدي إلى تركيز الاهتمام فقط على مجموعة محددة بدقة من الدوافع: تصبح الدوافع الأخرى ثانوية، وغير ذات أهمية، وبعبارة أخرى، يتجاهلها الفرد. في عدد من الحالات (يعتمد الوضع المحدد على أصل الشخص والبيئة الثقافية التي نشأ وتدرب فيها)، تصبح بعض الاحتياجات أقوى كلما تم إشباعها بشكل أكثر نشاطًا. وهذا يعني أنه إذا تم وضع الموظف في ظروف يتم فيها تحفيز عمله حصريًا بالمال، فإن الحاجة إلى الحوافز المادية تزداد باطراد، مما يؤدي في نفس الوقت إلى مزاحمة جميع الدوافع الأخرى. والعكس صحيح، إذا اعتاد الموظف على حقيقة أنه غالبا ما يتم تكليفه بمهام مسؤولة مع الحق في المخاطرة، فإن هذا الموظف سيطلب في النهاية تفويضا مطلقا لكل مشروع تقريبا.

أظهرت الأبحاث التي أجريت على نظرية ERG أن دافع العمل يتم تفسيره بشكل أكثر دقة من خلال نظرية ألدرفر مقارنة بنظرية ماسلو. ومع ذلك، لديها عدد من القيود، وأولها هو عدم قدرتها على تصميم مكان العمل.

النهج في إطار نظرية هيرزبرج.في نفس الاتجاه قام بتطويره نظرية التحفيز ذات العاملينو جي هيرزبرج. بناءً على العديد من البيانات الواقعية التي تم الحصول عليها من خلال الاستبيانات، توصل هذا العالم إلى نتيجة مهمة: الرضا الوظيفي وعدم الرضا ناتجان عن عوامل مختلفة، على الرغم من ارتباطهما بمجموعة من الاحتياجات المترابطة.

يزداد الرضا الوظيفي بسبب:

أ) الإنجازات (بما في ذلك المؤهلات والنمو المهني) والاعتراف العالمي بالنجاح؛

ب) الاهتمام الدائم بالعمل بشكل عام والمهام المحددة بشكل خاص؛

ج) المسؤولية والمخاطر التي تزيد من الشعور بقيمة الذات؛

د) الترقية كعامل للاعتراف بالجدارة والكفاءة.

تسمى العوامل في هذه المجموعة "المحفزات" في إطار النظرية.

يتزايد عدم الرضا الوظيفي تحت تأثير العوامل التالية:

أ) سوء الإدارة؛

ب) السياسات التنظيمية غير المدروسة؛

ج) ظروف العمل غير المواتية؛

د) الصراع علاقات شخصيةفي العمل؛

ه) انخفاض الأرباح؛

و) عدم اليقين بشأن الاستقرار الوظيفي،

ز) يؤثر انخفاض الدخل و/أو ارتفاع معدلات التوظيف سلبًا على الحياة الشخصية.

وتسمى هذه العوامل "عوامل السياق" (والمعروفة أيضًا باسم "عوامل النظافة").

المحفزات، كما ترون، يتم تحديدها بالكامل تقريبًا من خلال الاحتياجات الداخلية للفرد للتعبير عن الذات وترتبط بمحتوى العمل. وفي الوقت نفسه، فإن "عوامل النظافة" تحددها الظروف الخارجية وترتبط بأوجه القصور في العمل. وبالتالي فإن مهمة المدير هي تعزيز تأثير المحفزات وفحص تأثير "عوامل النظافة". وفي الوقت نفسه، تؤدي محاولات استبعاد "العوامل السياقية" إلى حقيقة أن الموقف تجاه العمل يتحول من سلبي إلى محايد أو حتى إيجابي إلى حد ما. لكن استخدام المحفزات يؤدي إلى قفزة حادة في الإدراك الإيجابي للعمل.

نهج في إطار نظريات عملية التحفيز. نظرية التوقع.وعلى النقيض من النماذج الموضوعية، تؤكد نظريات العملية على الشروط المعرفية المسبقة التي تتحقق في التحفيز أو العمل. شرف إنشاء أول نظرية إجرائية (والتي كانت تسمى نظريات التكافؤ المتوقع) ينتمي إلى V. Vroom. في وقت لاحق، تم تطوير أفكاره من قبل علماء مثل L. Porter، E. Lawler، R. Steers.

بالنسبة لآباء الاتجاه الجديد لعلم النفس الإداري، فإن الاحتياجات ليست مهمة: تحت تأثير الدوافع، يتصرف الشخص بالطريقة التي يدرك بها موقفًا معينًا. المفهوم الأساسي للنظرية هو "التكافؤ"، والذي يُفهم على أنه موقف إيجابي أو سلبي تجاه نتائج بعض الإجراءات المحتملة للفرد. جاذبية النتيجة تزيد من تكافؤها. كلما توقع الشخص تحقيق هدفه، كلما وجد هذه العملية أو تلك أكثر جاذبية.

إن العلاقة الوظيفية بين قوة الدافع من ناحية، وتكافؤ واحتمال الدرجات الممكنة لتحقيق الهدف من ناحية أخرى، يمكن التعبير عنها بسهولة بلغة الرياضيات: قوة الدافع(M) هي وظيفة المنتج تكافؤ(V) وتقييم ذاتي احتمال تحقيق النتيجة(P)، والحد الأقصى لقيمة M، التي تحدد سلوك الموظف، وجدت على النحو التالي:

أين أنا- نتائج مختلفة (بافتراض أن 0 ‹ باي< 1).

بناءً على حسابات فروم، أ نظرية التوقعويترتب على ذلك أن يتصرف الناس بطريقة معينة من أجل الحصول على نتائج معينة (متوقعة). إن تقييم احتمالية تحقيق النتيجة المثلى يحفز العمل.

تشكل درجة الاحتمالية تسلسلاً هرميًا للدوافع يعكس تقريبًا التسلسل الهرمي للنتائج. يوجد في هذا التسلسل الهرمي نتائج المستويات الأول والثاني والثالث وما إلى ذلك. لنفترض أن فني المستودع يواجه في نفس الوقت (وفقًا لألدرفر) ثلاث احتياجات: النقل إلى وظيفة أخرى (كمهندس سلامة)، والاحترام، وزيادة الراتب. جميع الاحتياجات الثلاثة مترابطة ويمكن تلبيتها بالانتقال إلى وظيفة أخرى. هل هذا دافع للعمل بشكل أفضل؟

للأسف، لا، يجيب على نظرية التوقع. يقوم الموظف بتقييم أن منصب مهندس السلامة مشغول ومن غير المرجح أن يصبح شاغرًا. وإذا أصبح متاحًا، فسوف يقومون بتعيين متخصص أكثر تأهيلاً لتولي المهمة. لكن الشركة تحتاج إلى متخصص في تشخيص وإصلاح ناقلات المستودعات، والتقني قادر تماما على ملء هذا الشاغر إذا أظهر نفسه بشكل صحيح. إن الدافع لإظهار نفسك كخبير في خطوط الأنابيب أعلى في التسلسل الهرمي من الدافع لإثبات نفسك كمرشح مناسب لمهندسي الأمن، لأن احتمال النتيجة الأولى أعلى بما لا يقاس من احتمال الثانية.

وبما أن النموذج يعتمد على مفاهيم مثل التكافؤ والأهمية (الذرائعية) والتوقع، فإن نظرية التوقع تسمى أيضًا نظرية فيي(اختصار للكلمات الإنجليزية تكافؤ، مفيدة، توقع). من المثال أعلاه، من السهل أن نستنتج أن هذه النظرية لا تتعارض مع نظرية ألدرفر، وكذلك العديد من النظريات الموضوعية الأخرى للتحفيز، ولكنها تكملها بنجاح، وهي ميزة لا شك فيها لـ VIE.

ميزة أخرى هي القدرة على شرح موقف الموظفين تجاه معايير الإنتاج(للاطلاع على المعايير، انظر 3.1.3). من خلال قياس أداء كل موظف، باستخدام نظرية التوقع، تكون الإدارة قادرة على تحديد الأهداف الفردية للموظفين. من الناحية المثالية، من المفترض أنه بالنسبة للموظفين هناك نتيجة من المستوى الأول (يمكن تحقيقها بسهولة) - للوفاء بالمعايير ومراقبة انضباط العمل، وهناك نتيجة من المستوى الثاني (يصعب تحقيقها) - الإثراء الشخصي واحترام الآخرين، والتي ممكن من خلال الحصول على نتائج المستوى الأول.

إذا كان إنتاج أحد الموظفين أقل من المعتاد، فهذا يشير على ما يبدو إلى أن هذا الموظف إما (أ) فقد الاهتمام بنتائج المستوى الثاني (الراتب الضئيل، وانعدام الثقة والاحترام في الفريق)، أو (ب) لا يرى أن نتيجة المستوى الأول تؤثر على نتيجة المستوى الثاني، وربما يرفض الإيمان بمثل هذا التأثير ("مهما اجتهدت في العمل، فلن يؤثر ذلك على جيبك!"). مطلوب من المدير زيادة الاهتمام بنتائج المستوى الثاني وجعل العلاقة شفافة بين نتائج المستوى الأول والثاني.

نظام المكافأة.يكشف نظام المكافآت عن الثقافة التنظيمية للشركة، وملامح نظام الإدارة والرقابة، مما يسمح لنا باعتبار نظام المكافآت عاملاً للتغيير الثقافي الفعال، مما يؤثر على تطور ثقافة الإدارة بأكملها. من خلال مكافأة موظفي المستودعات، يغرس مديرو الشركة فيهم بعض القيم الأخلاقية والثقافية المتعلقة بموقفهم تجاه ممتلكات الشركة، وسمعة الشركة، وما إلى ذلك: يتم غرس أهمية جودة خدمة العملاء، وأهمية الامتثال لمتطلبات السلامة من الحرائق وأهمية المحاسبة الدقيقة للمخزون التشغيلي وما إلى ذلك. باستخدام المكافآت بشكل صحيح، يستطيع المدير منع ظهور أولئك الذين يعملون بشكل فاتر بين موظفي المستودع. بشكل أساسي، يتجسد نظام المكافآت في الشكل المختار للأجور.

أشكال المكافأة.في الظروف الحديثة، يمارس استخدام شكلين من أشكال المكافآت للعمال - على أساس الوقت والقطعة. شكل الأجر على أساس الوقتتتميز بحقيقة أن الأجور تعتمد على مقدار الوقت القياسي الذي يقضيه نظام التعريفة (مع مراعاة مؤهلات الموظف وظروف العمل).

في حالة طريقة الدفع هذه، يتم إنشاء مهام موحدة للموظفين، والتي تعتمد على معايير (الخدمة أو عدد الموظفين) لأداء الوظائف الفردية وحجم العمل. ينقسم شكل المكافأة قيد النظر إلى نظامين - مكافآت بسيطة تعتمد على الوقت ومكافآت تعتمد على الوقت. دعونا نتعرف على كل واحد منهم على حدة.

1. نظام بسيط يعتمد على الوقت - يتم دفع مبلغ معين من وقت العمل، بغض النظر عن مقدار العمل المنجز. لا يتم الاحتفاظ بسجلات الجودة إلا إذا تم أخذ العيوب الواضحة بعين الاعتبار. نظرًا لعدم وجود عيوب في أعمال المستودعات، فإن هذا النظام مناسب تمامًا لدفع أجور عمال المستودعات أو القاعدة. أما تدني جودة العمل فيؤدي إلى تلف أصناف المخزون، وبالتالي يعاقب عليه حسب درجة المسؤولية المالية. لسوء الحظ، هذا النظام غير مناسب لتحفيز المخاض المتقدم.

2. نظام المكافآت على أساس الوقت - يتم دفع وقت العمل وفقًا للتعرفة، ولكن أيضًا مكافآت مقابل جودة العمل. ومن الواضح أن هذا النظام أكثر ملاءمة لتشجيع عمل عمال المستودعات.

في شكل قطعةتعتمد الأجور على حجم العمل، ويتم تقييمه من خلال عدد الأقسام المخدومة من العملية التكنولوجية و/أو وحدات الإنتاج. قد يكون حساب أجور العمل بالقطعة لموظفي المستودعات أمرًا صعبًا، نظرًا لأن هذا النظام مصمم إلى حد كبير للإنتاج، حيث تكون نتيجة العمل المنجز واضحة دائمًا: هذا منتج يمكن قياس كميته بسهولة بشكل فردي أو باستخدام كميات أخرى. يمكن تحويل مشغلي التحميل والتفريغ وعمال النظافة وبعض العمال الآخرين الذين لا يكون حجم مهامهم ثابتًا ولكن التغييرات من يوم لآخر إلى العمل بالقطعة.

يتأثر مقدار أرباح أجور العمل بالقطعة بالفئة المحددة للموظف ومعدل التعريفة (الراتب) ومعدل الإنتاج (معيار الوقت). يتم دمج العوامل المدرجة على النحو التالي: يتم تقسيم معدل التعريفة بالساعة/اليومي المطابق لنوع العمل المنجز على معدل الإنتاج بالساعة/اليومي؛ أو يتم ضرب معدل التعريفة بالساعة/اليومي المطابق لنوع العمل المنجز في المعيار الزمني المحدد بالساعات/الأيام.

نظرًا لتعقيده، يتضمن شكل الأجر بالقطعة العديد من الأصناف (الأنظمة):

1. نظام العمل بالقطعة المباشر - زيادة الأجور تتناسب بشكل مباشر مع حجم العمل المنجز. أساس حسابها هو أسعار القطع الثابتة، التي يتم تحديدها مع الأخذ في الاعتبار المؤهلات المطلوبة.

2. نظام المكافآت بالقطعة - يتم استكمال الأرباح بمكافآت لتجاوز معايير الإنتاج ومؤشرات محددة لنشاط الإنتاج (مثل: عدم وجود عيوب، شكاوى).

3. نظام الوتر - يتم تحديد الأجر من خلال تقييم مجموعة معقدة من الأعمال غير المتجانسة (مع مراعاة الموعد النهائي لاستكمالها). يمكن أن يكون مثل هذا النظام مفيدًا عند دفع أجور العمال الذين يجمعون بين عدة وظائف متباينة في خدمات التخزين.

4. نظام القطع التدريجي - يتم الدفع للمنتجات المصنعة بالأسعار المباشرة (الثابتة) إذا كان الإنتاج ضمن المعايير المقررة، وبأسعار متزايدة للمنتجات المنتجة بما يزيد عن القاعدة (حسب المقياس المحدد، ولكن ليس أكثر من ضعف السعر). سعر القطعة).

5. نظام العمل بالقطعة غير المباشرة - يتم دفع العمل بمعدلات العمل بالقطعة غير المباشرة. وهذا يعني أن النظام مناسب فقط لدفع أجور العمال الذين يقومون بصيانة المعدات وأماكن العمل، أي موظفي الدعم. يتم تحديد مقدار الدخل الشهري على أساس كفاءة (إنتاجية) العمل الذي يؤديه العمال الرئيسيون، الذين يتم خدمة الأماكن والمعدات من قبل الموظفين المساعدين.

يمكن تنفيذ كلا الشكلين من المكافآت - المكافأة والعمل بالقطعة - بشكل فردي وجماعي، اعتمادًا على شروط محددة. يمكن استكمال أي منها في ظروف اقتصاد المستودعات المتطور بأنواع أخرى من الحوافز المادية، والتي تشمل: الدفع العيني الإضافي والهدايا والإيجار والإيجار بشروط مواتية.

يعد التحفيز غير المادي للموظفين مناسبًا أيضًا، أي التحفيز دون استخدام المال أو أنواع أخرى من المكافآت المادية. يتم التعبير عن ذلك في العناية بالصحة الجسدية والعقلية للموظفين:

أ) حماية موثوقة من المواد الضارة وغيرها من وسائل حماية البيئة؛

ب) الوجبات المغذية في مقصف المؤسسة (إذا تم توفيرها)؛

ج) الراحة الكافية خلال استراحة الغداء؛

د) توافر منتجات النظافة والمباني المجهزة خصيصًا للنظافة الشخصية.

متطلبات المباني المنزلية.بادئ ذي بدء، أحد عوامل القلق على صحة العمال هو وجود المباني المنزلية في المستودع (والتي تعمل في نفس الوقت كعامل رئيسي في سلامة عناصر المخزون المخزنة). يُنصح بتجهيز أماكن المعيشة لعمال المستودعات كنقطة تفتيش أو حتى نقطة تفتيش صحية (عند العمل مع المنتجات الغذائية والإمدادات الطبية وما إلى ذلك).

يوصى بتضمين المباني المنزلية: غرف تبديل الملابس للملابس الخارجية وملابس العمل (إذا لزم الأمر - غرفة تبديل الملابس وغرفة الكتان للملابس الصحية، بالإضافة إلى غرفة لتلقي الملابس الصحية المتسخة)، ومجفف للملابس والأحذية، غرفة غسيل، دوش، غرفة مانيكير، مرحاض، مغاسل لغسل اليدين، مركز صحي (أو غرفة فحص طبي)، غرفة للنظافة الشخصية للسيدات. وفي هذه الحالة يجب أن تكون غرف تبديل الملابس الخاصة بالعمل والملابس الصحية موجودة في غرفة معزولة عن غرف تبديل الملابس الخاصة بالملابس الخارجية.

يحظر وضع المراحيض والحمامات ومرافق غسيل الملابس فوق مناطق التخزين. تبين أن المراحيض مجهزة بأبواب ذاتية الإغلاق. في المستودعات التي يتم فيها تخزين المنتجات الغذائية أو الإمدادات الطبية أو المواد الكيميائية، يجب أن تكون الأقفال الموجودة أمام المراحيض مجهزة بشماعات للملابس الصحية، وأحواض لغسل الأيدي، وغسالات ساخنة و ماء باردأو الصابون أو الفرش أو معقم اليدين أو مجفف الأيدي الكهربائي أو المناشف التي تستخدم لمرة واحدة. يظهر أن مراحيض المراحيض مثبتة بتحرير الدواسة.

تم تزيين الغرف الصحية وبعض الغرف الأخرى في مجمع المرافق بالبلاط المزجج. في غرف تبديل الملابس والملابس الصحية الكتانية، وفي الحمامات وفي غرفة النظافة النسائية، يوصى بتغطية الجدران حتى ارتفاع 2.1 متر (يتم طلاء الجزء العلوي من الجدران بمستحلب أو أصباغ أخرى معتمدة حتى الهياكل الحاملة) . أما بالنسبة لغرف الاستحمام، فيجب أن تكون الجدران فيها مبطنة بارتفاعها الكامل. في الغرف الأخرى، يُسمح بالطلاء أو تبييض الجدران. يجب طلاء الأسقف في غرف الاستحمام بالطلاء الزيتي، وفي مناطق المعيشة الأخرى - بطبقة من الجير. الأرضيات في المباني المنزلية مغطاة ببلاط السيراميك.

كل يوم قبل إغلاق المستودع، يتم تنظيف المباني المنزلية بطريقة مبللة. يتم تطهير الخزانات الموجودة في غرف تبديل الملابس مرة واحدة في الأسبوع. يتم تنظيف وتطهير الحمامات والمعدات الموجودة في غرفة النظافة النسائية بشكل كامل مرة واحدة على الأقل في كل نوبة عمل.

النظافة الشخصية.يجب على إدارة المؤسسة التأكد من إجراء الفحوصات الطبية لجميع عمال المستودعات وفقًا للمتطلبات التي تحددها مؤسسات الخدمات الصحية والوبائية. يجب على عامل الرعاية الصحية في المؤسسة تسجيل نتائج جميع الدراسات بانتظام في السجلات الطبية الشخصية.

يُطلب من مدير المستودع أو مدير شؤون الموظفين تزويد عمال المستودعات الوافدين حديثًا بالتدريب الصحي وفقًا لبرنامج الحد الأدنى الصحي، والذي يتم تدوينه في المجلة المناسبة وفي السجل الطبي الشخصي، بالإضافة إلى إجراء اختبار الحد الأدنى للمعرفة الصحية مرة كل سنتين سنين.

يتم إعداد الوصف الوظيفي لكل شخص مسؤول ماليًا يعمل في مستودع المؤسسة. تحدد هذه الوثيقة الإدارية المسؤوليات الوظيفية ونطاق الحقوق ونطاق المسؤولية. ويجب أن تتضمن التعليمات الإشارة إلى أنه يتم تعيين عامل المستودع في الوظيفة وعزله من الوظيفة من قبل رئيس المؤسسة الذي يصدر أمراً بهذا الشأن. يتم تنفيذ إجراءات تسجيل الموظف في طاقم العمل بالطريقة التي يحددها تشريع العمل الحالي في الاتحاد الروسي. النقطة التالية في التعليمات هي الإشارة إلى الشخص الذي يتبعه الموظف المعين مباشرة. يمكن أن يكون هذا رئيس قسم المستودعات أو مدير المستودع.

ويجب أن تتضمن التعليمات متطلبات التأهيل للموظف: التعليم، والخبرة، والحاجة إلى تدريب خاص. تنطبق هذه المتطلبات بالكامل على خبراء السلع ومديري المواقع والمهندسين. يتم تعيين أشخاص آخرين مسؤولين ماليًا بناءً على متطلبات غير مكتملة (على سبيل المثال، قد لا تكون هناك متطلبات لمدة الخدمة أو التدريب الخاص).

يجب على الشخص المسؤول ماليًا أو يوصى بمعرفته (درجة الضرورة تعتمد على وظائف الموظف):

أ) التشريعات (الأفعال واللوائح والتعليمات والأوامر)، وكذلك التوجيهات والمواد المنهجية والتنظيمية بشأن تنظيم أعمال المستودعات؛

ب) الأوامر والمواد التوجيهية من إدارة المؤسسة، وخطة عمل المؤسسة، وخطة تطوير مرافق المستودعات؛

ج) أشكال وأساليب المستودعات والتشغيلية و محاسبةمن أجل المشاركة في الإعداد الصحيح للوثائق الأولية والتعاون المثمر مع خدمة المحاسبة في المؤسسة؛

د) قواعد تشغيل المعدات المخصصة؛

ه) لوائح السلامة.

وينتهي الجزء العام من التعليمات بإشارة إلى الشخص المكلف بمسؤولية استبدال هذا الموظف أثناء غياب غير متوقع (بسبب المرض، وما إلى ذلك).

دعونا نحدد ما قيل فيما يتعلق بالأشخاص من المهن الثلاث الرئيسية المشاركة في إدارة المستودعات لكل شركة: مدير المستودع وأمين المخزن والمحمل. في مسؤوليات الوظيفة مدير المستودعيشمل:

إدارة عمل المستودع لاستقبال وتخزين وتحرير عناصر المخزون ووضعها، مع مراعاة الاستخدام الأكثر عقلانية لمساحة المستودع، وتسهيل وتسريع البحث عن المواد والمعدات اللازمة، وما إلى ذلك؛

ضمان سلامة المخزون المخزن، والامتثال لأنظمة التخزين، وقواعد التسجيل وتسليم الإيصالات ووثائق الإنفاق؛

مراقبة توافر معدات مكافحة الحرائق وصلاحيتها للخدمة، وحالة المباني والمعدات والمخزون في المستودع والتأكد من إصلاحها في الوقت المناسب؛

تنظيم عمليات التحميل والتفريغ في المستودع وفقًا للمعايير والقواعد والتعليمات المتعلقة بحماية العمال؛

ضمان جمع وتخزين وإرجاع تفاصيل التحميل إلى الموردين في الوقت المناسب؛

المشاركة في إجراء عمليات جرد عناصر المخزون؛

مراقبة الحفاظ على سجلات عمليات المستودعات وإعداد التقارير؛

المشاركة في تطوير وتنفيذ التدابير لتحسين كفاءة عمليات المستودعات، وخفض تكاليف نقل وتخزين المخزون، وإدخال تكنولوجيا الكمبيوتر الحديثة والاتصالات والاتصالات في تنظيم مرافق المستودعات.

يجب أن يعرف مدير المستودع ما يلي:

التنظيمية و وسائل التعليمحول قضايا تنظيم التخزين.

المعايير والشروط الفنية لتخزين عناصر المخزون؛

الأنواع والأحجام والعلامات التجارية والدرجات وغيرها من الخصائص النوعية لأصناف المخزون ومعدلات استهلاكها؛

تنظيم عمليات التحميل والتفريغ؛

قواعد وإجراءات تخزين وتخزين أصناف المخزون واللوائح والتعليمات الخاصة بمحاسبتها.

شروط عقود نقل وتخزين البضائع، لاستئجار مساحة المستودعات والمعدات؛ إجراءات الدفع مقابل الخدمات المقدمة والعمل المنجز؛

قواعد تشغيل تكنولوجيا الكمبيوتر والاتصالات والاتصالات؛

أساسيات الاقتصاد وتنظيم الإنتاج والعمل والإدارة؛

أساسيات تشريعات العمل؛

قواعد وأنظمة حماية العمال.

فيما يتعلق بمؤهلات مدير المستودع، يوجد الحد الأدنى من المتطلبات التالية: (1) التعليم المهني الثانوي والخبرة العملية كمدير مستودع لمدة سنة واحدة على الأقل أو (2) إكمال التعليم العام الثانوي والخبرة العملية كمدير مستودع لـ 3 سنوات على الأقل.

مهنة أمين المتجر تنقسم إلى ثلاث فئات. يرجى ملاحظة أنه يتم إنشاء الفئة 3 فقط إذا كان عمل أمين المتجر يتعلق باستلام وتخزين وتسليم الأدوات والمنتجات والمواد ذات القيمة الخاصة، وأدوات القياس باهظة الثمن، والمواد الكيميائية، والأحماض، والسموم والمواد القابلة للاشتعال من المستودع. المحاسبة والوثائق الأخرى ذات الصلة. وفي حالات أخرى، يتم ممارسة استخدام نظام مكون من رقمين. أمين مخزن فئة 1يجب أن يؤدي الواجبات التالية:

القبول في المستودع، والوزن، والتخزين، والتسليم من المستودع للوقود والمواد الخام والمنتجات شبه المصنعة والمنتجات النهائية وقطع الغيار والأدوات والأشياء وعناصر المخزون الأخرى؛

التحقق من المستندات المصاحبة للأشياء الثمينة التي تصل إلى المستودع؛

نقل الأصول المادية إلى مواقع التخزين يدويًا أو باستخدام آليات مع تخطيطها (فرزها) حسب النوع والجودة والغرض والخصائص الأخرى؛

تنظيم تخزين المواد والمنتجات لمنع تلفها وضياعها؛

ضمان سلامة الأصول المادية.

يجب أن يعرف أمين مخزن الفئة الأولى ما يلي: (1) تسمية وتنوع أصول المواد المخزنة وخصائصها والغرض منها؛ (2) طرق فحص أدوات وأدوات العمل ومدى ملاءمتها للعمل؛ (3) طرق حماية الأشياء والمنتجات والمواد الخام من التلف أثناء التفريغ والتحميل والتخزين في المستودع؛ (4) قواعد السلامة من الحرائق لتخزين المواد وصيانة المباني المكتبية، وقواعد حماية العمال لتخزين ونقل المواد السامة والقابلة للاشتعال والمتفجرة والوقود ومواد التشحيم.

على أمين مخزن فئة 2يتم تكليف إدارة المؤسسة بالمسؤوليات التالية:

إدارة تحميل وتفريغ البضائع ووضعها داخل المستودع؛

استكمال دفعات من الأصول المادية وفقا لطلبات العملاء؛

فحص وإعداد البيانات المعيبة للأدوات والأجهزة المعيبة، وأعمال إصلاحها وشطبها، وأعمال النقص والأضرار التي لحقت بالمواد؛

المحاسبة عن توافر الأصول المادية المخزنة في المستودع، والحفاظ على وثائق الإبلاغ عن حركتها؛

المشاركة في إجراء عمليات الجرد.

يجب أن يعرف أمين المستودع من الفئة الثانية ما يلي: (1) قواعد إدارة المستودعات؛ (2) قواعد المحاسبة والتخزين وحركة الأصول المادية في المستودع وقواعد إعداد المستندات المصاحبة لها؛ (3) قواعد استكمال دفعات الأصول المادية المختلفة وفقًا للوثائق التكنولوجية؛ (4) قواعد استخدام أجهزة قياس المستودعات وأجهزة وآليات وطرق التحقق من ملاءمتها للعمل. (5) قواعد استخدام تأمين المركبات في مواقف السيارات؛ (6) قواعد إجراء عمليات الجرد؛ (7) قواعد السلامة من الحرائق لتخزين ونقل المواد وصيانة مباني المكاتب؛ (8) قواعد وشروط تخزين الأحماض والمواد الكيميائية والسموم والمواد القابلة للاشتعال.

مهنة محمل لديها فئتين. محمل الفئة الأولىمسؤول عن المهام التالية:

تحميل وتفريغ ومعالجة البضائع في المستودعات - الفرز والتكديس والحمل وإعادة التعليق والتعبئة وغيرها من العمليات التي يتم إجراؤها يدويًا باستخدام أبسط أجهزة التحميل والتفريغ؛

تشمير وتدحرج السيارات أثناء التشغيل، وفتح وإغلاق البوابات والجوانب وأبواب العربات الدارجة، وتنظيف العربات بعد تفريغ البضائع؛

تنظيف وتشحيم معدات التحميل والتفريغ المخدومة؛

يحملون الدروع والسلالم.

يجب أن يعرف اللودر من الفئة الأولى ما يلي: (1) قواعد تحميل وتفريغ البضائع؛ (2) قواعد استخدام أجهزة التحميل والتفريغ البسيطة؛ (3) الأبعاد المسموح بها عند تحميل البضائع على عربات وعربات السكك الحديدية المفتوحة، وعند تفريغ البضائع من عربات السكك الحديدية وتكديسها.

محمل الفئة الثانية، بالإضافة إلى محمل من الفئة الأولى، يقوم بتحميل البضائع وتفريغها ومعالجتها داخل المستودع، ولكن باستخدام وسائل النقل. بالإضافة إلى ذلك، فهو مسؤول عن تركيب الروافع ورفع الكتل وترتيب أجهزة تحميل وتفريغ البضائع وتأمين وتغطية البضائع في المستودعات والمركبات. بالإضافة إلى ذلك، يجب على اللودر من الفئة الثانية تنظيف وتشحيم وسائل النقل المستخدمة بانتظام. يجب أن يعرف محمل الفئة الثانية ما يلي:

قواعد تخزين وتأمين وتغطية البضائع في المستودعات والمركبات؛

قواعد استخدام واستخدام وسائل النقل؛

الإشارات الشرطية المستخدمة عند تحميل وتفريغ البضائع عن طريق آليات الرفع والنقل؛

موقع المستودعات وأماكن تحميل وتفريغ البضائع.

بعد قولي هذا، دعونا نسجل بعض الملاحظات الإضافية. يجب وضع وصف وظيفي واحد لجميع المستودعات الفرعية إذا كانت جميع المستودعات مكونة على نفس المبدأ، ومجهزة بنفس المعدات، ولها أيضًا أبعاد وأشكال متشابهة. من الضروري أن نسعى جاهدين لمثل هذه المنظمة، لأنها مثالية في الوقت الحالي. ولكن في كثير من الأحيان، تختلف المستودعات بشكل كبير عن بعضها البعض، لذلك يجب أن تختلف أقسام التوصيف الوظيفي "المسؤوليات الوظيفية" وفقًا لذلك. على سبيل المثال، في مستودع إقليمي صغير لمؤسسة تعمل مع العديد من موزعي التجزئة، يمكن لأمين المستودع نفسه طباعة إشعار التسليم. في هذه الحالة، ستوفر الشركة منصب المشغل الذي يعمل مع قاعدة البيانات الإلكترونية. لذلك، في المسؤوليات الوظيفية للوصف الوظيفي لأمين مخزن هذا المستودع، سيكون هناك بند بشأن طباعة المواد الاستهلاكية ومذكرات التسليم.

يعد التوصيف الوظيفي الشخصي لموظفي المستودعات أحد أقسام لوائح المستودعات، وقد تم وضعه في وثيقة منفصلة لسهولة الاستخدام فقط. لذلك، من المهم استخدام نفس المصطلحات في جميع الوثائق، حتى عند الإشارة إلى فروع مختلفة. يجب أن يُطلق على الموظف الذي يجمع المنتجات وفقًا لطلب في أي من مدن روسيا في حاوية واحدة اسم منتقي في أي فرع، حتى لو كان مشاركًا أيضًا في تعبئة هذه الحاوية في مكان ما، بينما يتم ذلك في فرع آخر عن طريق وحدة تحكم التعبئة. في الحالة الأولى، كل ما في الأمر هو أنه يجب تضمين العناصر المتعلقة بتغليف البضائع في الوصف الوظيفي للمعبئ.

في بعض الأحيان، يكون لدى مديري الموارد البشرية فهم قليل لتفاصيل العملية التكنولوجية في المستودع، وهم الذين يتعين عليهم وضع توصيف وظيفي للعمال، والذي يتم إرساله لاحقًا إلى الفروع كدليل للعمل. هذا لا ينبغي أن يحدث. ولذلك، فمن المهم الالتزام بالخوارزمية التالية.

1. في المكتب المركزي مدير عامتقوم الخدمات اللوجستية بتطوير وصف وظيفي قياسي لمنصب مستودع معين وإرساله إلى الفروع. وهو مصحوب بتوضيح أن بعض الصياغة يجب أن تظل دون تغيير (البليت، البليت، الخلية، التعبئة والتغليف، الملصق، الباركود، وما إلى ذلك).

2. يقوم مديرو الأقسام اللوجستية بالفروع، جنبًا إلى جنب مع مديري المستودعات أو أمناء المخازن، بوضع اللمسات الأخيرة على التوصيف الوظيفي في سياق التفاصيل المحلية وإرسالها إلى المكتب المركزي. يلتزم نائب إدارة شؤون الموظفين للمدير اللوجستي الرئيسي للمؤسسة أو موظفي قسم شؤون الموظفين المسؤولين عن المعيار الموحد للأوصاف الوظيفية للفروع بمراجعتها.

3. يقرأ نائب إدارة شؤون الموظفين للمدير اللوجستي الرئيسي للمؤسسة أو مدرب شؤون الموظفين التوصيف الوظيفي المعدل ليناسب المواصفات المحلية. وعليهم ضبط وضوح العرض ودقته، وتحديد التناقضات وأوجه القصور، والتنسيق مع المحامين، وإجراء التغييرات اللازمة، وبعد ذلك فقط إعادة التعليمات إلى المناطق للموافقة النهائية.

4. لا يتم توقيع التعليمات من قبل مدير الفرع إلا بعد تأكيد مدير الإدارة اللوجستية بالفرع على أن جوهر التعليمات يبقى كما هو بعد التحرير.

تصف لائحة المستودعات بإيجاز وظائف المستودع ومكانه ودوره داخل الفرع، وتحدد هيكله، وتغطي علاقات التبعية. إذا تم تقسيم المستودع وظيفيًا إلى مناطق معينة - مثل منطقة الاستلام، ومنطقة التخزين، ومنطقة التجميع، وما إلى ذلك، فيجب وضع لوائح موجزة حول هذه التقسيمات الهيكلية. وفي الوقت نفسه، من الضروري أيضًا الالتزام بالمصطلحات الموحدة للمؤسسة. يجب أن ترتبط الأحكام المتعلقة بالأقسام الهيكلية بلوائح العمل التكنولوجي الموضحة في تعليمات الإنتاج.

يجب أن تحدد تعليمات الإنتاج تصرفات عمال المستودعات فيما يتعلق باقتناء المنتجات وتخزينها وحركتها وتعبئتها وشحنها ونظام معالجة المستندات. يجب أن تحتوي نفس التعليمات على توصيات لمتخصصين محددين في حالة حدوث مواقف غير متوقعة. على سبيل المثال، إذا كانت كمية البضائع الواردة من المورد لا تتوافق مع الكمية المسجلة في المستندات المرفقة.

مثل هذه التعليمات تعيد إنتاج مجال اختصاص كل موظف على النحو الأمثل. عند وضع تعليمات الإنتاج، يجب أن تدرج في لائحة عمليات المستودعات قسم "مسؤوليات المسؤولين فيما يتعلق بتنفيذ هذه اللائحة"، وكتابة جميع الموظفين المذكورين في التعليمات وتوزيع جميع المهام الممكنة بينهم.

عند العمل مع مخزونات معينة، يجب على موظف المستودع إظهار أو اكتساب المهارات التأديبية التالية، والتي تعتبر إلزامية للأداء الناجح لوظائفه.

1. لا تسمح بتخزين المواد المساعدة مع المواد الخام الرئيسية، ولكن قم بتجهيز مرافق تخزين منفصلة للمواد المساعدة (خاصة إذا كانت المواد الخام من الدرجة الغذائية أو لها نشاط كيميائي). لا تقم بتخزين المواد أو المنتجات شبه المصنعة أو النهائية.

2. لا تسمح بالتخزين مباشرة على أرضية تلك البضائع والمواد التي تم تصميم أرفف التخزين والأرفف وما إلى ذلك وفقًا للقواعد.

3. ارتداء الزي الرسمي، خاصة إذا كانت قواعد التعامل مع مواد معينة تتطلب ذلك (ويتضمن الزي بدلة عمل كاملة: وزرة، مئزر، جهاز تنفس أو ضمادة شاش، جوارب قماشية واقية للأحذية، إلخ - حسب مظهر المخزون).

4. مراقبة نظافة مباني المستودعات، وإزالة النفايات التي تشكل خطورة على الإمدادات بشكل مستقل، وتوجيه النفايات الآمنة إلى عمال النظافة، والحفاظ على نظافة المستودع (لا ترمي القمامة)، وتنظيف مكان عملك بشكل منهجي. لا تتدخل، ولكن إذا لزم الأمر، قم بتسهيل التطهير المنهجي والتطهير والتخلص من الحشرات.

5. التأكد من تسليم البضائع المستلمة إلى المباني المجهزة لتخزينها (على سبيل المثال، ملح الطعام - فقط إلى المستودعات المغطاة بأرضيات مقاومة للرطوبة).

6. مراقبة تدابير السلامة من الحرائق وظروف التخزين في المناطق المخصصة للوقود ومواد التشحيم، وكذلك الحاويات ومواد البناء (المناطق الموجودة تحت المظلات أو في المناطق المخصصة لذلك مع المأوى المناسب) بعناية خاصة.

7. القيام بأي عمليات فنية وفقاً لمجموعة التعليمات التكنولوجية.

8. عند وضع البضائع على الأكوام، تأكد من أنها على المسافة المطلوبة من الأرض ومن الأجهزة التقنية (على سبيل المثال، وحدات المناخ المحلي)، وتأكد أيضًا من وجود ممرات واسعة بما فيه الكفاية بين الأكوام.

9. لا تستخدم المعدات التي لم يتم تنظيفها و/أو تطهيرها بعد الاستخدام إذا كانت السلع والمواد منتجات غذائية أو مواد كيميائية. (قم بتخزين المعدات النظيفة الاحتياطية في غرفة منفصلة.)

10. المساهمة في التنفيذ الدوري للمراقبة الميكروبيولوجية للكشف في الوقت المناسب عن تلوث العفن في المستودع في حالة وجود مثل هذا الخطر.

11. المشاركة في تنظيف المستودع بالكامل وفحص جميع المعدات خلال فترات إعداد المبنى لوصول البضائع بكميات كبيرة.

12. يجب أن يتم الغسيل والتطهير بشكل خاص للمعدات والمركبات والحاويات في حجرة الغسيل المصممة خصيصًا لهذا الغرض (مجهزة بأرضية مقاومة للماء، وإمدادات من الماء الساخن والبارد، والبخار الحي، بالإضافة إلى تصريف التدفق الماء في المجاري).

13. التأكد من أن تحميل اللوازم المعدة للشحن يتم على مركبات مخصصة لحركتها. لا تسمح بنقل البضائع السائبة (بدون حاويات) غير المخصصة لهذا الغرض.

14. التأكد من أن المركبات الموجودة في المستودع سليمة من الناحية الفنية ونظيفة، وإذا لزم الأمر، لنقل المنتجات الغذائية، فهي تحمل جوازات سفر صحية.

15. إذا لزم الأمر، احصل على سجل طبي شخصي مع ملاحظات حول اجتياز الحد الأدنى الصحي واجتياز الفحص الطبي خلال الفترة المحددة.