Strategi menghadapi personaliti yang agresif. Strategi mengatasi - apakah itu dalam psikologi tingkah laku

Tingkah laku mengatasi dan mekanisme pertahanan psikologi.

Di bawah keadaan tekanan, penyesuaian psikologi seseorang berlaku terutamanya melalui dua mekanisme: perlindungan psikologi dan mekanisme daya tindak. Peristiwa kehidupan yang sama boleh mempunyai beban tekanan yang berbeza bergantung pada penilaian subjektifnya. Peristiwa tekanan bermula dengan penilaian beberapa rangsangan dalaman (contohnya, pemikiran) atau luaran (contohnya, celaan), yang mengakibatkan proses mengatasi. Tindak balas daya tindak tercetus apabila kerumitan tugasan melebihi kapasiti tenaga tindak balas lazim. Jika tuntutan situasi itu dinilai sebagai memberangsangkan, maka mengatasi mungkin berbentuk pertahanan psikologi. Dalam kontinum am peraturan psikologi, mekanisme mengatasi memainkan fungsi pampasan, dan mekanisme pertahanan psikologi menduduki tahap terakhir dalam sistem penyesuaian, tahap dekompensasi. Rajah di bawah menunjukkan dua kemungkinan gaya bertindak balas terhadap peristiwa negatif. Orang yang menggunakan mekanisme pertahanan psikologi menganggap dunia sebagai sumber bahaya dan dicirikan oleh harga diri yang rendah dan pesimisme. Orang yang menggunakan mekanisme daya tindak (coping): realis, optimis, dicirikan oleh harga diri yang positif dan motivasi pencapaian yang kuat. Terdapat dua gaya bertindak balas kepada situasi masalah: Gaya fokus masalah, ini adalah analisis rasional masalah, yang dikaitkan dengan penciptaan dan pelaksanaan pelan penyelesaian. keadaan yang sukar dan menunjukkan dirinya dalam bentuk tingkah laku seperti analisis bebas tentang apa yang berlaku, mencari bantuan daripada orang lain, dan mencari maklumat tambahan. Gaya berorientasikan subjektif (berfokuskan emosi), akibat tindak balas emosi terhadap situasi, tidak disertai dengan tindakan tertentu, dan memanifestasikan dirinya dalam bentuk percubaan untuk tidak memikirkan masalah itu, melibatkan orang lain dalam pengalaman seseorang, keinginan. untuk melupakan diri sendiri dalam mimpi, untuk membubarkan kesulitan seseorang dalam alkohol, dadah atau mengimbangi emosi negatif dengan makanan. Perlindungan psikologi ialah sistem khas penstabilan personaliti, bertujuan untuk melindungi kesedaran daripada pengalaman traumatik yang tidak menyenangkan. Pagar berlaku dengan menindas maklumat yang bercanggah dengan konsep kendiri. Prinsip pertahanan psikologi adalah untuk melemahkan ketegangan intrapersonal dengan memutarbelitkan realiti yang sedia ada atau membawa tubuh kepada perubahan berikut: perubahan mental, gangguan tubuh (disfungsi), ditunjukkan dalam bentuk gejala psikosomatik kronik, perubahan dalam corak tingkah laku. Dengan neurosis jangka panjang, penampilan mekanisme pertahanan sekunder dibenarkan, yang menguatkan tingkah laku neurotik (contohnya, rasionalisasi timbul untuk mewajarkan insolvensi seseorang, penarikan diri ke dalam penyakit, yang melegakan salah satu tanggungjawab untuk menyelesaikan masalah). Mengatasi (dari bahasa Inggeris "mengatasi" untuk mengatasi, menahan, mengatasi) ialah faktor penstabilan yang boleh membantu seseorang individu mengekalkan penyesuaian psikososial semasa tempoh tekanan. Tingkah laku mengatasi adalah tingkah laku penyesuaian untuk mengekalkan keseimbangan dalam situasi masalah. Situasi masalah dicirikan oleh: Ketidakpastian. Peningkatan kerumitan. Ketidakkonsistenan Tekanan Situasi tekanan berlaku jenis berikut: Makrostressors (peristiwa kehidupan kritikal) memerlukan penyesuaian sosial jangka panjang, kos kuantiti yang besar kekuatan dan disertai dengan gangguan afektif yang berterusan. Mikrostressor (kelebihan beban harian dan masalah) disetempatkan dalam masa, melibatkan kemerosotan dalam kesejahteraan, dan masa yang singkat (minit) sudah cukup untuk memulihkan penyesuaian. Psikotrauma (peristiwa traumatik) adalah peristiwa dengan ambang keamatan yang melampau, dicirikan oleh tiba-tiba dan tidak dapat diramalkan. Tekanan kronik (lebihan beban) ialah peristiwa dalam jangka masa yang panjang, dicirikan oleh lebihan tekanan berulang daripada jenis yang sama global-katalog.ru. Tekanan boleh menjadi punca, punca separa (codeterminant), memburukkan dan mencetuskan gangguan mental. Tekanan juga boleh melakukan fungsi perlindungan dan sanogenik. Strategi daya tindak adalah kaedah aktiviti dan tingkah laku psikologi yang dibangunkan secara sedar dan bertujuan untuk mengatasi keadaan tertekan. Pendekatan kognitif-fenomenologi ialah teori mengatasi tekanan menurut Lazarus (R. Lazarus 1966 - 1998) Ia menerangkan interaksi antara seseorang dengan tekanan. Mengikut teori, mengatasi tekanan terdiri daripada dua peringkat: 1) Penilaian primer membolehkan individu membuat kesimpulan bahawa tekanan menjanjikannya ancaman atau kemakmuran. Penilaian utama pendedahan tekanan ialah soalan "apa maksud ini untuk saya secara peribadi?" Apabila sesuatu peristiwa dinilai sebagai tidak stabil, keperluan untuk penyesuaian timbul. Kepuasan terhadap keperluan penyesuaian dilakukan melalui tiga saluran. saluran pertama ialah pelepasan emosi. kedua ialah pembangunan strategi pemilikan bersama. saluran sosial, ia mempunyai kesan yang kurang (tidak diambil kira). 2) Penilaian kognitif sekunder dianggap sebagai yang utama dan dinyatakan dalam mengajukan soalan "Apa yang boleh saya lakukan dalam situasi ini?", sumber dan faktor peribadi sendiri dinilai, seperti kestabilan emosi. ketahanan psikologi adalah kepercayaan kita, sistem berterusan mereka. keupayaan untuk menetapkan matlamat, keupayaan untuk melihat makna dalam apa yang anda lakukan. jenis pertahanan psikologi yang digunakan. keadaan yang kita alami pada masa tertekan. kecenderungan kepada keadaan ketakutan dan kemarahan: Kemarahan adalah risiko penyakit sistem kardiovaskular. Ketakutan adalah risiko kebimbangan dan gangguan psikosomatik. sokongan sosial. Kriteria yang membolehkan kita mengetahui bahawa terdapat sokongan sosial: Adakah terdapat orang yang penting kepada kita. Status sosial mereka ini. Sejauh manakah mereka berpengaruh dalam persekitaran sosial? Bolehkah mereka mempengaruhi tekanan dengan personaliti mereka? Kekerapan hubungan dengan orang ini. Sokongan sosial mempunyai kesan penimbalan dan perlindungan. Peringkat penilaian boleh berlaku secara bebas dan serentak. Hasil perhubungan antara penilaian primer dan sekunder ialah keputusan tentang jenis tindak balas keutamaan terhadap tekanan untuk badan, dan pembangunan strategi daya tindak. Strategi daya tindak aktif yang tertumpu pada penyelesaian masalah membawa kepada penurunan simptom sedia ada, manakala strategi pengelakan dan daya tindak lain yang bertujuan untuk mengurangkan tekanan emosi membawa kepada peningkatan gejala. Klasifikasi strategi daya tindak (Perret, Reicherts 1992). Menghadapi tertumpu pada situasi (masalah) itu sendiri: pengaruh aktif terhadap situasi melarikan diri, meninggalkan situasi traumatik pasif pengalaman Mengatasi memberi tumpuan kepada perwakilan (untuk mengenali situasi dengan lebih baik): mencari maklumat (Kewaspadaan) penindasan maklumat. Daya tahan berorientasikan penilaian: penilaian semula peristiwa, memikirkan semula peristiwa, mengubah matlamat dalam kehidupan Perbezaan antara tingkah laku mengatasi dan mekanisme pertahanan psikologi (PDM). MPD beroperasi pada tahap tidak sedar, manakala mengatasi adalah pembentukan tahap sedar. Tindakan MPD adalah bertujuan untuk melegakan tekanan emosi, dan mengatasi tindakan ke arah memulihkan hubungan yang terputus antara persekitaran dan individu; MPD dicetuskan serta-merta apabila berhadapan dengan situasi bermasalah, dan penangguhan dibentuk secara berurutan; MPD memutarbelitkan keadaan objektif, mengatasi tidak

Mengatasi- ini, pertama sekali, cara seseorang individu mengekalkan penyesuaian psikososial semasa tekanan. Ia termasuk komponen kognitif, emosi dan tingkah laku untuk mengurangkan atau menyelesaikan keadaan yang menjana tekanan.

Menurut Lazarus mengatasi - adalah keinginan untuk menyelesaikan masalah, yang dilakukan oleh seseorang individu jika keperluan persekitaran adalah sangat penting untuk kesejahteraannya (baik dalam situasi yang berkaitan dengan bahaya dan dalam situasi yang bertujuan untuk kejayaan besar), kerana tuntutan ini mengaktifkan keupayaan penyesuaian.

Oleh itu, tingkah laku mengatasi - ialah aktiviti individu untuk mengekalkan atau mengekalkan keseimbangan antara keperluan persekitaran dan sumber yang memenuhi keperluan ini. Ia adalah cara seseorang individu mengalami tekanan atau tindak balas terhadap tekanan.

Weber (1992) percaya bahawa tujuan psikologi mengatasi tingkah laku adalah untuk lebih baik menyesuaikan diri seseorang dalam situasi, membantu dia menguasainya, melemahkan atau melembutkan tuntutannya.

Tugas mengatasi adalah memelihara kesejahteraan manusia, fizikalnya dan kesihatan mental dan kepuasan terhadap perhubungan sosial.

Menghadapi dalam erti kata praktikal bermakna strategi yang digunakan oleh individu untuk mencapai fungsi adaptif atau peranti.

Isu utama dalam memahami daya tindak adalah mencari ciri-ciri, yang menentukan proses ini.

Terdapat tiga pendekatan kepada konsep "mengatasi". Pertama, ini adalah definisi mengatasi sebagai harta personaliti, i.e. kecenderungan yang agak berterusan untuk bertindak balas terhadap peristiwa yang menimbulkan tekanan. Kedua, “coping” dianggap sebagai salah satu kaedah pertahanan psikologi yang digunakan untuk meredakan ketegangan, dan ketiga, “coping” difahami sebagai proses dinamik yang bertujuan untuk menguruskan situasi yang sukar bagi seseorang individu.

Tingkah laku mengatasi, oleh itu, kita boleh pertimbangkan sebagai strategi tindakan, diusahakan oleh manusia dalam situasi ancaman psikologi fizikal, peribadi dan kesejahteraan sosial dan membawa kepada Lebih kurang penyesuaian yang berjaya.

Fungsi daya tindak ialah pengurangan tekanan. Kekuatan tindak balas tekanan, menurut R. Lazarus, ditentukan tidak begitu banyak oleh kualiti tekanan tetapi oleh kepentingan situasi untuk orang itu. Tepatnya ancaman psikologi kepada kesejahteraan seseorang itulah keadaan di mana pesakit yang mengalami kecederaan tulang belakang mendapati dirinya.

Prognosis keadaan, terutamanya pada peringkat pertama penyesuaian kepada keadaan yang ditentukan oleh kecederaan saraf tunjang, masih tidak jelas untuk jangka masa yang agak lama, dan, sebagai tambahan, kawalan biasa pesakit terhadap fungsi badan menjadi lemah. Ketidakupayaan untuk mengawal keadaan dikaitkan pada pesakit yang mengalami kecederaan tulang belakang dengan perasaan tidak berdaya yang menyakitkan dan mati pucuk. Dalam hal ini, pesakit memerlukan maklumat, sokongan, serta bantuan fizikal dan psikologi. Dengan mendiagnosis strategi menangani individu pesakit, doktor dan ahli psikologi boleh mencari strategi yang berkesan dan berfokus. masalah individu penyesuaian intervensi psikologi dan psikososial.

Lazarus dan Folkman membezakan dua jenis tingkah laku mengatasi (bergantung kepada tafsiran individu tentang situasi sebagai tidak dapat dielakkan atau boleh diubah).

Tingkah laku bermatlamat untuk menghapuskan atau mengelakkan ancaman (berlawan atau berundur) yang direka untuk mengubah hubungan tekanan dengan persekitaran fizikal atau sosial dianggap sebagai tingkah laku daya tindak yang aktif.

Tingkah laku mengatasi pasif mewakili bentuk intrapsychic untuk mengatasi tekanan, yang merupakan mekanisme perlindungan yang direka untuk mengurangkan rangsangan emosi sebelum situasi berubah. Jika tingkah laku mengatasi dipilih oleh individu secara sedar dan berubah bergantung pada konteks, maka mekanisme pertahanan psikologi adalah tidak sedarkan diri dan, jika ia disatukan, menjadi maladaptif. Oleh itu, perubahan dalam tafsiran situasi sebagai terkawal mungkin memerlukan perubahan dalam tingkah laku mengatasi.

Kesukarannya terletak pada hakikat bahawa kemahiran dan kebolehan pesakit yang mengalami kecederaan tulang belakang untuk menyelesaikan situasi masalah (situasi yang tidak dapat distrukturkan dengan cara biasa) diuji dengan serius. Masalah ini diburukkan lagi dengan fakta bahawa kebanyakan pesakit yang mengalami kecederaan tulang belakang menerimanya pada usia muda dan telah terhad(pengalaman hidup mereka) potensi mengatasi.

Persoalan utama dalam kajian proses mengatasi pesakit dengan pelbagai jenis patologi dan ketidakupayaan adalah memahami mengapa orang ramai berbeza antara satu sama lain dalam tindak balas mereka terhadap peristiwa kehidupan yang serupa dan bagaimana tindak balas yang berbeza ini mempengaruhi hasil penyesuaian.

Rajah 1. Fungsi gaya tindak balas (Haan, 1977)

Haan menyatakan bahawa tingkah laku daya tahan aktif dan pertahanan adalah berdasarkan proses yang sama, tetapi berbeza dalam arah yang berbeza.

Proses mengatasi bermula dengan persepsi stressor. Dalam situasi tuntutan baru untuk individu, di mana jawapan yang sedia ada sebelum ini ternyata tidak sesuai, proses mengatasinya bermula.

Jika tuntutan baru terlalu banyak untuk individu, maka proses mengatasi boleh mengambil bentuk perlindungan. Mekanisme pertahanan membantu menghilangkan trauma mental dengan memutarbelitkan realiti.

Terdapat beberapa kaedah penyelidikan strategi menghadapi dan mekanisme pertahanan psikologi: Soal selidik Lazarus, Indeks Gaya Hidup, teknik Heim. Kaedah E. Heim membolehkan anda meneroka 26 pilihan menangani situasi khusus, diedarkan mengikut tiga bidang utama aktiviti mental mengenai mekanisme daya tindak kognitif, emosi dan tingkah laku.

Mekanisme untuk menghadapi situasi adalah lebih fleksibel daripada pertahanan psikologi, tetapi memerlukan seseorang untuk menghabiskan lebih banyak tenaga dan membuat sumbangan kognitif, emosi dan tingkah laku yang lebih besar. Walau bagaimanapun, Lazarus dan Folkman membantah tafsiran mengatasi sebagai lebih berkesan daripada pertahanan psikologi, mekanisme penyesuaian. Pada pendapat mereka, adalah perlu untuk mengambil kira ciri keperibadian, konteks dan peristiwa rawak.

Mengenal pasti keupayaan penyesuaian pesakit yang mengalami kecederaan tulang belakang menjadi bahagian penting dalam proses pemulihan dan memungkinkan untuk bekerja dengan fokus pada masalah psikologi pesakit. Kesan pemulihan sebahagian besarnya bergantung kepada sumbangan pesakit kepada proses dan kerjasamanya dengan kakitangan. Pakar psikologi membantu melihat batasan dan potensi pesakit.

Karp mengenal pasti tiga jenis tingkah laku yang mengganggu pencapaian hasil pemulihan yang baik:

Tingkah laku pasif-agresif, yang dinyatakan dalam sikap acuh tak acuh terhadap cadangan dan mengalihkan tanggungjawab untuk hasilnya kepada orang lain.

Pergantungan yang teruk - pesakit tidak aktif dan kehilangan peluang untuk mencapai sesuatu.

Tingkah laku antisosial yang teruk di mana pesakit menimbulkan bahaya kepada dirinya dan orang lain.

Salah satu faktor yang menentukan sifat positif penyesuaian (dan menghadapi situasi) ialah (Antonovsky, dipetik daripada Lustig, 311), mempengaruhi keupayaan untuk menghasilkan makna. Ia memudahkan pelarasan dalam situasi yang sukar dengan meningkatkan kemungkinan seseorang individu akan:

percaya bahawa penyelesaian kepada masalah itu akan bergantung pada usahanya,

menganggap faktor tekanan sebagai cabaran kepadanya ke tahap yang lebih besar daripada sebagai musibah,

berusaha untuk mengubah keadaan.

Penyelidikan Antonovsky (dipetik oleh Lustig, 311) memberi tumpuan kepada mencari sumber biasa yang membantu individu menguruskan tekanan. "Sumber penentangan bersama" ini memudahkannya pelarasan positif kepada ketegangan yang berkaitan dengan tekanan.

Penulis menyatakan bahawa faktor-faktor seperti wang, kepercayaan kepada Tuhan, keluarga dan sokongan sosial, sebagai sumber rintangan, memberikan individu pengalaman yang dicirikan oleh konsistensi, keseimbangan insentif dan penyertaan dalam pembentukan hasilnya. Ini menyokong kepercayaan individu bahawa dia boleh mewujudkan ketertiban dalam hidupnya.

Dunia yang teratur ini di mana individu itu hidup boleh difahami, terurus dan bermakna. Individu yang mempunyai rasa kesepaduan dalaman yang kuat dapat menguruskan tekanan dengan lebih berjaya.

Kebolehfahaman ialah tahap di mana seseorang individu melihat dunia sebagai boleh diramal, teratur, dan boleh dijelaskan.

Kebolehkawalan ialah tahap di mana individu percaya bahawa dia mempunyai sumber untuk menghadapi tuntutan situasi.

Kebermaknaan dilihat sebagai kepercayaan bahawa tuntutan sesuatu situasi adalah cabaran yang patut disumbangkan dan dicapai. Ia memberikan motivasi kepada individu untuk mencari ketertiban di dunia, menggunakan sumber sedia ada dan mencari sumber baharu untuk menguruskan keadaan.

Sumber rintangan tekanan am membantu berkembang rasa konsistensi dalaman dan mengatasi sumber yang membantu seseorang individu menghadapi tekanan. Oleh itu urutan pengalaman membentuk asas untuk rasa kefahaman dunia. Kepercayaan individu bahawa sumber adalah sesuai untuk sesuatu situasi menyediakan asas untuk rasa kawalan ke atas situasi tersebut. Pengalaman mengambil bahagian dalam membentuk hasil tindakan seseorang membawa kepada perasaan bermakna terhadap apa yang berlaku.

Rasa konsistensi dalaman bukanlah jenis daya tahan yang istimewa. Seorang individu yang mempunyai rasa kesepaduan dalaman yang kuat, yakin bahawa dia memahami masalah dan melihatnya sebagai satu cabaran, memilih yang paling sesuai. tingkah laku mengatasi untuk yang paling banyak masalah yang berbeza.

Ia adalah perkara biasa dalam kehidupan kita. Hampir semua orang mengalaminya, merasakannya, dan bercakap tentangnya. Sebab fenomena ini pada hari ini adalah segala-galanya yang dihadapi oleh seseorang setiap hari, dari pekerjaan dan hubungan keluarga hinggalah keadaan di negara dan di dunia amnya. Tetapi tubuh manusia direka sedemikian rupa sehingga ia sentiasa memerlukan keseimbangan. Dan apa yang berlaku dalam kehidupan, termasuk hubungan orang antara satu sama lain, secara sistematik melanggar keseimbangan ini, akibatnya tubuh hanya dipaksa untuk bekerja dengan had keupayaannya, sambil cuba, pada masa yang sama, untuk mengekalkan keseimbangan semua proses fisiologi dan mental, dengan kata lain, berfungsi secara praktikal tanpa rehat. Berita baiknya ialah seseorang dapat mengatasi situasi tekanan hampir semua keterukan, meneutralkan tekanan yang dikenakan ke atasnya oleh keadaan luaran. Tetapi sebelum kita bercakap tentang bagaimana ini biasanya berlaku, mari kita katakan beberapa perkataan lagi tentang tekanan.

Dan jika topik ini kelihatan menarik kepada anda, dan anda ingin mengembangkan lebih banyak lagi di dalamnya, kami mengesyorkan tempat anda akan belajar sebenar teknik praktikal motivasi diri, pengurusan tekanan dan penyesuaian sosial untuk sentiasa mengawal keadaan emosi dan mental anda.

Ciri-ciri umum tekanan

Keadaan tertekan dicirikan sebagai keadaan fizikal dan mental badan yang tegang. Secara umum, dalam dos yang minimum, tekanan diperlukan oleh badan untuk mengekalkan fungsi optimumnya, tetapi dalam kuantiti yang berlebihan ia mempunyai kesan yang sangat negatif terhadap kesejahteraan dan kecekapan seseorang, sehingga menyebabkan.

Pengasas doktrin tekanan adalah ahli patologi Kanada dan ahli endokrinologi Hans Selye, menurut idea-ideanya tekanan adalah rangsangan bagi tubuh untuk mencapai rintangan sebagai tindak balas kepada faktor negatif.

Selye mengenal pasti dua jenis tekanan:

• Eostress – tekanan yang menyebabkan kesan positif
• Kesusahan ialah tekanan yang menyebabkan kesan negatif

Tekanan terdiri daripada tiga fasa:

• Fasa rintangan
• Fasa keletihan

Adalah menarik bahawa orang yang mempunyai keupayaan untuk mengatasi tahap kebimbangan, dengan itu mengelakkan berlakunya tekanan.

Jika kita bercakap tentang masa sekarang, maka tekanan dibahagikan kepada emosi dan maklumat. Yang pertama dikaitkan dengan komponen emosi kehidupan seseorang, dan yang kedua dikaitkan dengan sejumlah besar maklumat yang membombardirnya. Tetapi, walau apa pun tekanan, impaknya kepada individu dalam kebanyakan kes adalah sama. Dalam proses mengkaji pengaruh tekanan pada seseorang, persoalan timbul tentang menghadapi situasi kehidupan yang sukar, dan teori mengatasi muncul.

Teori mengatasi

Teori mengatasi, sebagai persoalan interaksi seseorang dengan masalah dalam kehidupan, muncul pada separuh kedua abad ke-20. Dan konsep "mengatasi" (dari bahasa Inggeris "mengatasi" - mengatasi, mengatasi) diperkenalkan oleh ahli psikologi Amerika yang terkenal.

Menghadapi biasanya difahami sebagai percubaan tingkah laku dan kognitif seseorang yang sentiasa berubah untuk menghadapi tuntutan dalaman atau luaran khas yang dinilai sebagai ketegangan atau melebihi keupayaan individu untuk mengatasinya. Bercakap lebih dalam bahasa mudah, daya tindak adalah satu bentuk tingkah laku yang mencerminkan kesediaan seseorang untuk membuat keputusan masalah hidup; tingkah laku yang bertujuan untuk menyesuaikan diri dengan keadaan, dan yang membayangkan keupayaan yang telah terbentuk untuk menggunakan cara khusus untuk. Memilih tindakan aktif meningkatkan kemungkinan seseorang menghapuskan kesan sumber tekanan pada keperibadiannya.

Butiran kemahiran ini saling berkaitan dengan konsep kendiri, empati, keadaan persekitaran, dsb. Menurut Abraham Maslow, tingkah laku daya tindak adalah bertentangan dengan tingkah laku ekspresif.

Strategi menghadapi

Secara keseluruhan, beberapa strategi daya tindak menonjol, i.e. strategi menghadapi:

• Penyelesaian masalah sebagai peringkat utama
• Tindakan aktif
• Kesan Tidak Langsung
• Mengatasi

Mari kita bercakap tentang mereka dengan lebih terperinci.

Penyelesaian Masalah

Penyelesaian masalah juga boleh termasuk mengelakkan masalah dan mendapatkan sokongan sosial. Tingkah laku mengatasi di sini dilaksanakan melalui penggunaan strategi yang mengambil sebagai asas sumber individu dan persekitaran. Salah satu sumber alam sekitar yang paling penting ialah sokongan sosial, dan yang peribadi termasuk pandangan dunia yang optimistik, potensi untuk, lokus kawalan dalaman, keupayaan untuk interaksi interpersonal dan beberapa struktur psikologi yang lain.

Apabila sumber tekanan memberi kesan kepada seseorang, penilaian utama berlaku, berdasarkan jenis keadaan ditentukan - menguntungkan atau mengancam. Mulai saat ini, mekanisme perlindungan individu mula terbentuk. Proses yang mencirikan seseorang menghadapi situasi yang tidak menguntungkan adalah sebahagian daripada tindak balas emosi yang bergantung kepada kestabilan emosi. Mereka bertujuan untuk menghilangkan, menghapuskan atau mengurangkan sumber tekanan semasa, yang pada peringkat ini dinilai secara kedua. Hasil daripada penilaian sekunder ialah seseorang itu memilih satu daripada tiga strategi tingkah laku selanjutnya.

Tindakan aktif

Tindakan aktif seseorang diarahkan ke arah mengurangkan atau menghapuskan bahaya. Ini termasuk penerbangan atau serangan, kesenangan atau penderitaan, penerimaan atau penentangan, dsb.

Kesan Tidak Langsung

Pengaruh tidak langsung atau mental tanpa campur tangan aktif adalah disebabkan oleh perencatan luaran atau dalaman, yang boleh menjadi penindasan, apabila seseorang hanya mengelakkan masalah, penilaian semula, apabila seseorang memikirkan semula masalah itu, beralih kepada bentuk aktiviti lain, penindasan, mengubah arah emosi untuk meneutralkan mereka, dsb.

Mengatasi

Mengatasi berlaku, sebagai peraturan, tanpa penyertaan komponen emosi, tetapi hanya dalam kes apabila ancaman terhadap seseorang tidak dinilai olehnya sebagai nyata, sebagai contoh, apabila dia tidak bersentuhan dengan objek, tidak berinteraksi. dengan orang, dsb.

Walau apa pun proses perlindungan, ia akan sentiasa bertujuan untuk membersihkan seseorang daripada ketidakpadanan motif dan perpecahan perasaannya, melindunginya daripada menerima dan menyedari emosi yang menyakitkan dan negatif serta menghapuskan ketegangan dan kebimbangan.

Perlindungan maksimum, yang memberikan hasil terbaik, pada masa yang sama hanyalah sebahagian kecil daripada tingkah laku mengatasi secara amnya. Penggunaan strategi daya tindak yang berkesan boleh meningkatkan keupayaan seseorang untuk menyesuaikan diri, tetapi hanya apabila strategi daya tindak digunakan secara aktif dan bergantung pada situasi tertentu.

Kriteria untuk keberkesanan strategi daya tindak

Terdapat pelbagai klasifikasi strategi mengatasi, tetapi semuanya berdasarkan tiga kriteria asas:

• Emosi atau bermasalah
• Kognitif atau tingkah laku
• Berjaya atau tidak berjaya

Sedikit lebih terperinci tentang setiap daripada mereka.

Kriteria emosi atau bermasalah

Strategi mengatasi, berdasarkan kriteria pertama, boleh sama ada tertumpu secara emosi, i.e. bertujuan untuk menguruskan reaksi emosi, atau fokus masalah, i.e. bertujuan untuk menyelesaikan masalah atau mengubah situasi yang mencetuskan tekanan.

Kriteria kognitif atau tingkah laku

Strategi daya tindak, berdasarkan kriteria kedua, boleh disembunyikan daya tindak dalaman, apabila masalah diselesaikan dengan mempengaruhi persepsi, atau ia boleh menjadi daya tindak tingkah laku terbuka, apabila penekanan utama adalah pada perubahan tingkah laku.

Kriteria kejayaan atau kegagalan

Strategi daya tindak, berdasarkan kriteria ketiga, boleh berjaya - gunakan tingkah laku yang membina untuk mengatasi situasi yang tertekan, atau tidak berjaya - gunakan tingkah laku yang tidak membina yang tidak membenarkan seseorang mengatasi situasi yang tertekan.

Mana-mana strategi daya tindak yang digunakan oleh seseorang boleh dinilai berdasarkan kriteria di atas, walaupun atas alasan mudah bahawa seseorang yang mendapati dirinya berada dalam situasi yang tertekan boleh menggunakan sama ada satu atau beberapa strategi menangani sekaligus.

Berdasarkan semua ini, kita boleh mengandaikan bahawa terdapat hubungan langsung antara corak keperibadian yang melaluinya orang membentuk sikap mereka terhadap kesukaran dan masalah yang timbul dalam kehidupan, dan strategi mengatasi yang mereka pilih. Dan untuk memahami strategi mengatasi yang terbaik untuk anda secara peribadi, anda perlu memahami sebaik mungkin reaksi anda terhadap peristiwa tertentu yang berlaku dalam hidup.

Persoalan daya tindak yang berkesan dan tidak berkesan berkait secara langsung dengan konsep strategi daya tindak. Strategi daya tindak ialah teknik dan kaedah yang melaluinya proses daya tindak berlaku.

R. Lazarus dan S. Folkman mencadangkan klasifikasi strategi daya tindak yang tertumpu kepada dua jenis utama - daya tindak berfokuskan masalah dan daya tindak berfokuskan emosi.

Penanganan berorientasikan masalah, menurut penulis, dikaitkan dengan percubaan seseorang untuk memperbaiki hubungan orang-persekitaran dengan mengubah penilaian kognitif situasi semasa, contohnya, dengan mencari maklumat tentang apa yang perlu dilakukan dan bagaimana untuk bertindak, atau dengan menahan diri daripada tindakan impulsif atau tergesa-gesa. Penanganan yang berfokuskan emosi (atau bantuan sementara) melibatkan pemikiran dan tindakan yang bertujuan untuk mengurangkan fizikal atau kesan psikologi tekanan.

Fikiran atau tindakan ini memberikan perasaan lega, tetapi tidak bertujuan untuk menghapuskan situasi yang mengancam, tetapi hanya membuat orang itu berasa lebih baik. Contoh daya tindak yang berorientasikan emosi ialah: mengelakkan situasi bermasalah, menafikan situasi, menjauhkan mental atau tingkah laku, jenaka, menggunakan ubat penenang untuk berehat.

R. Lazarus dan S. Folkman mengenal pasti lapan strategi daya tindak utama:

1. Perancangan penyelesaian masalah, yang melibatkan usaha untuk mengubah keadaan, termasuk pendekatan analisis untuk menyelesaikan masalah;
2. Mengatasi konfrontasi (usaha agresif untuk mengubah keadaan, tahap permusuhan tertentu dan mengambil risiko);
3. Penerimaan tanggungjawab (pengiktirafan peranan seseorang dalam masalah dan percubaan untuk menyelesaikannya);
4. Kawalan diri (usaha untuk mengawal emosi dan tindakan seseorang);
5. Penilaian semula positif (usaha untuk mencari merit keadaan sedia ada);
6. Mencari sokongan sosial (meminta bantuan daripada orang lain);
7. Menjauhkan (usaha kognitif untuk memisahkan daripada situasi dan mengurangkan kepentingannya);
8. Escape-avoidance (keinginan dan usaha yang bertujuan untuk melarikan diri daripada masalah).

Strategi daya tindak ini boleh dibahagikan kepada empat kumpulan.

Dalam kumpulan pertama termasuk strategi untuk merancang penyelesaian masalah, konfrontasi, dan mengambil tanggungjawab. Ia boleh diandaikan bahawa penggunaan aktif mereka menguatkan hubungan antara keadilan interaksi dan keadaan emosi peserta. Strategi ini membayangkan bahawa orang itu sedang berusaha aktif untuk cuba mengubah keadaan sendiri, dan oleh itu memerlukannya maklumat tambahan tentang dia. Akibatnya, dia memberi perhatian khusus kepada syarat-syarat interaksi, salah satunya ialah keadilan, dan menganalisisnya. Proses inilah yang memastikan pengaruh penilaian keadilan yang serius terhadap keadaan emosi seseorang.

Kumpulan kedua membentuk strategi kawalan diri dan penilaian semula yang positif. Berkemungkinan penggunaannya juga mengukuhkan hubungan antara keadilan interaksi dan emosi peserta. Ini berlaku kerana strategi mengatasi ini membayangkan kawalan seseorang ke atas keadaannya, menyelesaikan masalah dengan mengubahnya. Orang yang secara aktif menggunakan strategi ini boleh beralih kepada syarat interaksi sebagai cara untuk membantu mereka mencapai rancangan mereka. Sebagai contoh, mereka mungkin membuat alasan atau aspek positif situasi di mana mereka mendapati diri mereka. Pengaruh penting penilaian keadilan sebagai salah satu istilah interaksi adalah akibat daripada proses ini.

Ahli kumpulan ketiga strategi mengatasi termasuk menjauhkan diri dan mengelak melarikan diri. Ia boleh diandaikan bahawa penggunaannya tidak menjejaskan hubungan antara keadilan interaksi dan emosi peserta. Ini berlaku kerana mereka membayangkan "penarikan diri," keengganan seseorang untuk mengubah keadaan atau keadaannya secara aktif. Orang yang menggunakan strategi ini tidak memerlukan maklumat tentang keadaan interaksi di mana mereka enggan mengambil bahagian, dan oleh itu tidak memberikan kepentingan yang serius. Akibatnya, ia tidak memberi kesan kepada keadaan mereka.

Dan akhirnya, kumpulan keempat membentuk strategi untuk mendapatkan sokongan sosial. Ia juga berkemungkinan penggunaannya tidak mempengaruhi hubungan antara keadilan interaksi dan keadaan emosi. Hakikatnya ialah strategi mengatasi ini, walaupun ia tidak membayangkan keinginan untuk "keluar" dari situasi itu, tidak membayangkan penyelesaian bebas kepada masalah yang timbul. Oleh itu, orang yang menggunakannya juga tidak berminat untuk mencari maklumat tambahan.

Klasifikasi ini, menurut R. Lazarus dan S. Folkman, tidak menunjukkan bahawa seseorang menggunakan secara eksklusif kepada satu jenis daya tindak. Setiap orang menggunakan satu set teknik dan kaedah untuk menangani masalah yang berorientasikan masalah dan emosi untuk mengatasi tekanan. Oleh itu, proses daya tindak adalah tindak balas yang kompleks terhadap tekanan.

Dalam teori tingkah laku mengatasi, berdasarkan kerja ahli psikologi kognitif Lazarus dan Volkman, mengenal pasti strategi daya tindak asas: "penyelesaian masalah", "mencari sokongan sosial", "pengelak" dan sumber daya daya asas: konsep kendiri, lokus kawalan, empati, gabungan dan sumber kognitif . Strategi menangani masalah menyelesaikan masalah mencerminkan keupayaan seseorang untuk mengenal pasti masalah dan mencari penyelesaian alternatif, menangani situasi yang tertekan dengan berkesan, dengan itu membantu mengekalkan kesihatan mental dan fizikal.

Strategi mengatasi untuk mendapatkan sokongan sosial membolehkan seseorang berjaya mengatasi situasi yang tertekan menggunakan tindak balas kognitif, emosi dan tingkah laku yang berkaitan. Terdapat beberapa perbezaan jantina dan umur dalam ciri-ciri sokongan sosial. Khususnya, lelaki lebih cenderung untuk mendapatkan sokongan instrumental, manakala wanita lebih cenderung untuk mendapatkan kedua-dua sokongan instrumental dan emosi.

Pesakit muda menganggap perkara paling penting dalam sokongan sosial sebagai peluang untuk membincangkan pengalaman mereka, manakala pesakit yang lebih tua menganggap hubungan mempercayai. Strategi daya tindak mengelak membolehkan individu mengurangkan ketegangan emosi dan komponen emosi kesusahan sehingga situasi itu sendiri berubah. Penggunaan aktif strategi menangani pengelakan individu boleh dianggap sebagai keutamaan dalam tingkah laku motivasi untuk mengelakkan kegagalan berbanding motivasi untuk mencapai kejayaan, serta isyarat kemungkinan konflik intrapersonal.

Salah satu sumber daya daya asas utama adalah konsep kendiri, sifat positif yang menyumbang kepada fakta bahawa individu berasa yakin dengan keupayaannya untuk mengawal keadaan. Orientasi dalaman individu sebagai sumber daya tindak membolehkan penilaian yang mencukupi tentang situasi masalah, memilih strategi daya tindak yang mencukupi bergantung pada keperluan persekitaran, rangkaian sosial, tentukan jenis dan jumlah sokongan sosial yang diperlukan.

Perasaan kawalan terhadap alam sekitar menyumbang kepada kestabilan emosi, mengambil tanggungjawab untuk peristiwa semasa. Sumber daya tindak yang penting seterusnya ialah empati, yang merangkumi kedua-dua empati dan keupayaan untuk menerima pandangan orang lain, yang membolehkan anda menilai masalah dengan lebih jelas dan mencipta lebih banyak penyelesaian alternatif untuknya. Gabungan juga merupakan sumber daya tahan yang penting, yang dinyatakan dalam bentuk perasaan keterikatan dan kesetiaan, dan dalam pergaulan, dalam keinginan untuk bekerjasama dengan orang lain, untuk sentiasa bersama mereka.

Keperluan gabungan adalah alat untuk orientasi dalam hubungan interpersonal dan mengawal sokongan sosial emosi, maklumat, mesra dan material dengan membina hubungan yang berkesan. Kejayaan mengatasi tingkah laku ditentukan oleh sumber kognitif. Pembangunan dan pelaksanaan strategi daya tindak asas untuk menyelesaikan masalah adalah mustahil tanpanya tahap yang mencukupi berfikir. Sumber kognitif yang dibangunkan memungkinkan untuk menilai dengan secukupnya kedua-dua peristiwa yang menimbulkan tekanan dan jumlah sumber yang ada untuk mengatasinya.

Klasifikasi daya tahan yang diperluas yang dicadangkan oleh penyelidik Amerika K. Garver dan rakan-rakannya nampaknya menarik. Pada pendapat mereka, strategi daya tindak yang paling adaptif adalah strategi yang bertujuan secara langsung untuk menyelesaikan situasi masalah.

1. "Mengatasi aktif" - tindakan aktif untuk menghapuskan sumber tekanan;
2. "Perancangan" - merancang tindakan anda berhubung dengan situasi masalah semasa;
3. "Mencari sokongan awam yang aktif" - mendapatkan bantuan dan nasihat daripada persekitaran sosial seseorang;
4. "Tafsiran dan pertumbuhan positif" - menilai keadaan dari sudut pandangan aspek positifnya dan menganggapnya sebagai salah satu episod pengalaman hidup seseorang;
5. "Penerimaan" ialah pengiktirafan terhadap realiti keadaan.

Strategi mengatasi ini termasuk:

1. "Mencari sokongan sosial emosi" - mencari simpati dan pemahaman daripada orang lain;
2. "Penindasan aktiviti bersaing" - mengurangkan aktiviti berhubung dengan perkara dan masalah lain dan memberi tumpuan sepenuhnya kepada punca tekanan;
3. "Pembendungan" - menunggu keadaan yang lebih baik untuk menyelesaikan keadaan.

Kumpulan ketiga strategi mengatasi terdiri daripada mereka yang tidak adaptif, bagaimanapun, dalam beberapa kes, mereka membantu seseorang menyesuaikan diri dengan situasi yang tertekan dan mengatasinya.

Ini adalah teknik mengatasi seperti:

1. "Fokus pada emosi dan ekspresi mereka" - tindak balas emosi dalam keadaan bermasalah;
2. "Penolakan" - penafian peristiwa yang menegangkan;
3. "Keterpisahan mental" ialah gangguan psikologi daripada sumber tekanan melalui hiburan, mimpi, tidur, dsb.;
4. "Penyingkiran tingkah laku" ialah keengganan untuk menyelesaikan situasi.

Secara berasingan, K. Garver mengenal pasti strategi mengatasi seperti "berpaling kepada agama," "menggunakan alkohol dan dadah," serta "humor."

Klasifikasi P. Toys agak terperinci. berdasarkan model tingkah laku daya tindak yang komprehensif.

P. Mainan mengenal pasti dua kumpulan strategi daya tindak: tingkah laku dan kognitif.

Strategi tingkah laku dibahagikan kepada tiga subkumpulan:

1. Tingkah laku berorientasikan situasi: tindakan langsung (membincangkan situasi, mengkaji situasi); mendapatkan sokongan sosial; "melarikan diri" dari situasi itu.
2. Strategi tingkah laku tertumpu kepada perubahan fisiologi: penggunaan alkohol, dadah; kerja keras; kaedah fisiologi lain (pil, makanan, tidur).
3. Strategi tingkah laku tertumpu pada ekspresi ekspresif emosi: katarsis: pembendungan dan kawalan perasaan.

Strategi kognitif juga dibahagikan kepada tiga kumpulan:

1. Strategi kognitif yang bertujuan untuk situasi: berfikir melalui situasi (analisis alternatif, mencipta pelan tindakan); membangunkan pandangan baru tentang keadaan: menerima keadaan; gangguan dari keadaan; datang dengan penyelesaian mistik kepada keadaan.
2. Strategi kognitif yang bertujuan untuk ekspresi: "ekspresi yang hebat" (berkhayal tentang cara untuk meluahkan perasaan); solat.
3. Strategi kognitif untuk perubahan emosi: Mentafsir semula perasaan sedia ada.

Teknik E. Heim (Heim E.) membolehkan anda mengkaji 26 pilihan menangani situasi khusus, diedarkan mengikut tiga bidang utama aktiviti mental ke dalam mekanisme daya tindak kognitif, emosi dan tingkah laku. Teknik ini telah disesuaikan dalam makmal psikologi klinikal Institut Psikoneurologi yang dinamakan sempena. V. M. Bekhterev, di bawah bimbingan Doktor Sains Perubatan, Profesor L. I. Wasserman.

Strategi daya tindak kognitif termasuk yang berikut:

Gangguan atau menukar fikiran kepada topik lain yang "lebih penting" daripada penyakit;

Menerima penyakit sebagai sesuatu yang tidak dapat dielakkan, manifestasi sejenis falsafah Stoicisme tertentu;

Meniru penyakit, mengabaikannya, mengurangkan keterukannya, malah mempersendakan penyakit itu;

Mengekalkan aplomb, keinginan untuk tidak menunjukkan keadaan anda yang menyakitkan kepada orang lain;

Analisis masalah penyakit dan akibatnya, mencari maklumat yang relevan, menyoal doktor, pertimbangan, pendekatan yang seimbang untuk membuat keputusan;

Relativiti dalam menilai penyakit, perbandingan dengan orang lain yang berada dalam keadaan yang lebih teruk;

Keagamaan, keteguhan dalam iman ("Tuhan bersama saya");

Melampirkan kepentingan dan makna kepada penyakit, contohnya, merawat penyakit itu sebagai cabaran nasib atau ujian ketabahan, dsb.;

Harga diri adalah kesedaran yang lebih mendalam tentang nilai diri sebagai seseorang.

Strategi daya tindak emosi menampakkan diri dalam bentuk:

Pengalaman protes, kemarahan, penentangan terhadap penyakit dan akibatnya;

Pelepasan emosi - tindak balas terhadap perasaan yang disebabkan oleh penyakit, contohnya, menangis;

Pengasingan - penindasan, pencegahan perasaan yang mencukupi untuk keadaan;

Kerjasama pasif - amanah dengan pemindahan tanggungjawab kepada ahli psikoterapi;

1. Mengabaikan - "Saya memberitahu diri saya sendiri: dalam masa ini ada sesuatu yang lebih penting daripada kesulitan"
2. Kerendahan hati - "Saya memberitahu diri saya sendiri: ini adalah takdir, anda perlu menerimanya"
3. Dissimulasi - "Ini adalah kesukaran yang tidak penting, tidak semuanya sangat buruk, kebanyakannya semuanya baik"
4. Mengekalkan ketenangan - "Saya tidak kehilangan ketenangan dan kawalan ke atas diri saya dalam saat-saat sukar dan cuba untuk tidak menunjukkan keadaan saya kepada sesiapa."
5. Analisis masalah - "Saya cuba menganalisis, menimbang segala-galanya dan menerangkan kepada diri saya sendiri apa yang berlaku"
6. Relativiti - "Saya memberitahu diri saya sendiri: berbanding masalah orang lain, masalah saya bukanlah apa-apa."
7. Keagamaan - "Jika sesuatu berlaku, maka ia diredhai Allah"
8. Kekeliruan - "Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan dan kadang-kadang saya rasa saya tidak dapat keluar daripada kesukaran ini"
9. Memberi makna - "Saya memberikan kesulitan saya makna istimewa, mengatasinya, saya memperbaiki diri saya"
10. Menetapkan nilai anda sendiri - “In diberi masa Saya tidak dapat sepenuhnya mengatasi kesukaran ini, tetapi lama kelamaan saya akan dapat mengatasinya dan yang lebih kompleks.”

B. Strategi mengatasi emosi:

1. Bantahan - "Saya sentiasa sangat marah dengan ketidakadilan nasib terhadap saya dan protes"
2. Pelepasan emosi - "Saya putus asa, saya menangis dan menangis"
3. Penindasan emosi - "Saya menekan emosi dalam diri saya"
4. Optimisme - "Saya sentiasa yakin bahawa ada jalan keluar dari situasi yang sukar"
5. Kerjasama pasif - "Saya mempercayai orang lain yang bersedia membantu saya untuk mengatasi kesukaran saya"
6. Penyerahan - "Saya jatuh ke dalam keadaan putus asa"
7. Menyalahkan diri sendiri - "Saya menganggap diri saya bersalah dan mendapat apa yang saya layak"
8. Keagresifan - "Saya marah, saya menjadi agresif"

DALAM. Strategi mengatasi tingkah laku:

1. Gangguan - "Saya melibatkan diri dalam apa yang saya suka, cuba melupakan kesukaran"
2. Altruisme - "Saya cuba membantu orang dan dalam mengambil berat tentang mereka saya melupakan kesedihan saya"
3. Pengelakan aktif - "Saya cuba untuk tidak berfikir, saya cuba yang terbaik untuk mengelakkan tumpuan pada masalah saya"
4. Pampasan - "Saya cuba mengalih perhatian diri saya dan berehat (dengan bantuan alkohol, sedatif, makanan lazat, dll.)"
5. Aktiviti konstruktif - "Untuk bertahan dalam kesukaran, saya mengambil pemenuhan impian lama (saya pergi melancong, mendaftar dalam kursus bahasa asing, dll.).
6. Berundur - "Saya mengasingkan diri, cuba bersendirian dengan diri saya sendiri"
7. Kerjasama - "Saya menggunakan kerjasama dengan orang yang saya sayangi untuk mengatasi cabaran."
8. Rayuan - "Saya biasanya mencari orang yang boleh membantu saya dengan nasihat"

Jenis tingkah laku daya tindak telah dibahagikan oleh Heim kepada tiga kumpulan utama mengikut tahap keupayaan penyesuaian mereka: adaptif, relatif adaptif dan tidak adaptif.

Pilihan tingkah laku mengatasi penyesuaian

• "analisis masalah"
• "menetapkan nilai diri sendiri"
• "mengekalkan kawalan diri" - bentuk tingkah laku yang bertujuan untuk menganalisis kesukaran yang telah timbul dan jalan keluar yang mungkin, meningkatkan harga diri dan kawalan kendiri, kesedaran yang lebih mendalam tentang nilai diri sebagai individu, dan mempunyai kepercayaan pada diri sendiri. sumber sendiri dalam mengatasi situasi sukar.

• "protes",
• "optimisme" ialah keadaan emosi dengan kemarahan aktif dan protes terhadap kesukaran dan keyakinan dengan adanya jalan keluar dalam mana-mana, walaupun yang paling sukar, situasi.

Antara strategi daya tindak tingkah laku:

• "kerjasama",
• "rayuan"
• "altruisme" - yang difahami sebagai tingkah laku individu di mana dia menjalin kerjasama dengan orang yang signifikan (lebih berpengalaman), mencari sokongan dalam persekitaran sosial yang terdekat, atau dirinya sendiri menawarkannya kepada orang tersayang dalam mengatasi kesukaran.

Pilihan tingkah laku mengatasi maladaptif

Strategi daya tindak kognitif termasuk:

• "kerendahan hati",
• "kekeliruan"
• "penyamaran"
• "mengabaikan" - bentuk tingkah laku pasif dengan keengganan untuk mengatasi kesukaran kerana kekurangan kepercayaan terhadap kekuatan dan sumber intelektual seseorang, dengan meremehkan masalah yang disengajakan.

Antara strategi mengatasi emosi:

• "penindasan emosi"
• "penyerahan"
• "tuduhan diri sendiri"
• "Keagresifan" - corak tingkah laku yang dicirikan oleh keadaan emosi yang tertekan, keadaan putus asa, kerendahan hati dan mengelakkan perasaan lain, pengalaman kemarahan dan menyalahkan diri sendiri dan orang lain.

• "penghindaran aktif"
• "Berundur" ialah tingkah laku yang melibatkan mengelakkan pemikiran tentang masalah, pasif, kesendirian, kedamaian, pengasingan, keinginan untuk menjauhkan diri daripada hubungan interpersonal yang aktif, keengganan untuk menyelesaikan masalah.

Pilihan tingkah laku daya tindak yang agak adaptif, yang konstruktif bergantung pada kepentingan dan keterukan situasi mengatasi.

Strategi daya tindak kognitif termasuk:

• "relativiti",
• "memberi makna"
• "keagamaan" - bentuk tingkah laku yang bertujuan untuk menilai kesukaran berbanding dengan orang lain, memberi makna istimewa untuk mengatasinya, kepercayaan kepada Tuhan dan ketekunan dalam iman apabila berhadapan dengan masalah yang kompleks.

Antara strategi mengatasi emosi:

• "pelepasan emosi"
• "kerjasama pasif" ialah tingkah laku yang bertujuan sama ada untuk melegakan ketegangan yang berkaitan dengan masalah, tindak balas emosi, atau memindahkan tanggungjawab untuk menyelesaikan kesulitan kepada orang lain.

Antara strategi daya tindak tingkah laku:

• "pampasan",
• "abstraksi",
• "aktiviti membina" adalah tingkah laku yang dicirikan oleh keinginan untuk berundur sementara daripada menyelesaikan masalah dengan bantuan alkohol, ubat-ubatan, rendaman dalam aktiviti kegemaran, perjalanan, dan pemenuhan keinginan yang dihargai seseorang.

Beberapa penyelidik telah membuat kesimpulan bahawa strategi paling baik dikumpulkan ke dalam gaya daya tindak, yang mewakili aspek daya tindak yang berfungsi dan tidak berfungsi. Gaya fungsional mewakili percubaan langsung untuk mengatasi masalah, dengan atau tanpa bantuan orang lain, manakala gaya tidak berfungsi melibatkan penggunaan strategi yang tidak produktif.

Dalam kesusasteraan, adalah perkara biasa untuk memanggil gaya daya tindak yang tidak berfungsi sebagai "tindakan mengelak." Sebagai contoh, Frydenberg mencadangkan klasifikasi di mana 18 strategi dikumpulkan kepada tiga kategori: beralih kepada orang lain (berpaling kepada orang lain untuk mendapatkan sokongan, sama ada rakan sebaya, ibu bapa atau orang lain), daya tindak yang tidak produktif (strategi mengelak yang dikaitkan dengan ketidakupayaan untuk mengatasi ).

Seperti yang anda boleh lihat, strategi daya tindak dalam kategori "Merayu kepada orang lain" berdiri selain daripada kategori daya tindak "berkesan" dan "tidak berkesan". Oleh itu, walaupun pada hakikatnya klasifikasi ini berdasarkan dimensi "kecekapan-ketidakcekapan", penyelidik di sini masih cuba untuk menyerlahkan dimensi lain - " aktiviti sosial”, yang, dari sudut pandangan penyelidik, tidak boleh dinilai dengan jelas sebagai produktif atau tidak produktif.

Percubaan telah dibuat untuk menggabungkan mekanisme pertahanan dan mekanisme mengatasi menjadi satu keseluruhan. Apabila menetapkan matlamat psikoterapeutik, gabungan tindak balas penyesuaian individu sedemikian nampaknya sesuai, kerana mekanisme penyesuaian individu terhadap penyakit pada peringkat penyakit yang berbeza dan rawatannya sangat pelbagai - dari fleksibel aktif dan konstruktif kepada pasif, tegar. dan mekanisme maladaptif pertahanan psikologi.

D. B. Karvasarsky juga mengenal pasti empat kumpulan mekanisme pertahanan:

1. Kumpulan pertahanan persepsi (kekurangan pemprosesan dan kandungan maklumat): penindasan, penafian, penindasan, penyekatan;
2. Pertahanan kognitif bertujuan untuk mengubah dan memesongkan maklumat: rasionalisasi, intelektualisasi, pengasingan, pembentukan reaksi;
3. Pertahanan emosi bertujuan untuk meredakan ketegangan emosi negatif: pelaksanaan dalam tindakan, sublimasi;
4. Jenis pertahanan tingkah laku (manipulatif): regresi, fantasi, berundur ke dalam penyakit.

Mekanisme tindakan strategi daya tindak adalah serupa dengan tindakan mekanisme pertahanan mengikut rajah di atas.

Tindakan yang serupa dengan mekanisme pertahanan adalah tindakan mekanisme daya tindak (coping mechanism). Mekanisme daya tindak adalah usaha aktif individu yang bertujuan untuk menguasai situasi atau masalah yang sukar; strategi tindakan yang diambil oleh seseorang dalam situasi ancaman psikologi (penyesuaian dengan penyakit, ketidakupayaan fizikal dan peribadi), yang menentukan penyesuaian yang berjaya atau tidak berjaya.

Persamaan strategi mengatasi dengan mekanisme pertahanan terletak pada mengekalkan homeostasis mental. Perbezaan utama antara mekanisme daya tindak dan mekanisme pertahanan adalah konstruktifnya dan kedudukan aktif orang yang menggunakannya. Walau bagaimanapun, kenyataan ini adalah kontroversi. Perbezaan antara kedua-dua konsep ini adalah sangat kecil sehingga kadangkala sukar untuk membezakan sama ada tingkah laku seseorang disebabkan oleh mekanisme pertahanan atau mekanisme daya tindak (seseorang dengan mudah boleh beralih daripada menggunakan satu strategi kepada strategi lain). Selain itu, dalam pelbagai penerbitan istilah seperti "pemejalwapan", "penafian", "unjuran", "penindasan", "penindasan", dll.

Mereka digunakan dalam pengertian pertahanan psikologi dan dalam pengertian mekanisme mengatasi. Mungkin hujah yang paling menarik yang memihak kepada membezakan mekanisme daya tindak dan pertahanan ialah daya tahan dianggap sebagai proses sedar, manakala pertahanan tidak sedarkan diri. Walau bagaimanapun, pada mulanya seseorang tidak secara sedar memilih cara untuk bertindak balas terhadap situasi yang bermasalah atau tertekan hanya menjadi pengantara pilihan ini dan membuat pembetulan lebih lanjut terhadap tingkah laku mungkin. Pada masa yang sama, adalah mungkin untuk menunjukkan pertahanan yang boleh sedar (contohnya, sublimasi) dan mengatasi yang boleh tidak sedarkan diri (contohnya, altruisme).

Klasifikasi kaedah tingkah laku daya tindak boleh dijalankan menggunakan pendekatan yang berbeza. Sebagai contoh:

a) pembezaan kaedah daya tindak mengikut fungsi yang dilakukan;

b) mengelompokkan kaedah daya tindak ke dalam blok (pemasukan kaedah daya tindak tertib rendah, tertib rendah ke dalam blok peringkat tinggi, kategori peringkat tinggi dan mencipta model hierarki kaedah daya tindak).

A. Pembezaan kaedah daya tindak mengikut fungsi yang dilakukan.

1. Dikotomi "penanganan berfokuskan masalah atau pengendalian berfokuskan emosi."

Penanganan penyelesaian masalah bertujuan untuk menghapuskan tekanan atau mengurangkan akibat kesan negatifnya jika ia tidak dapat dimusnahkan. Penanganan berfokuskan emosi bertujuan untuk meminimumkan ketegangan emosi yang disebabkan oleh tekanan. Untuk melaksanakannya, pelbagai kaedah mengatasi boleh digunakan (mengelak emosi negatif atau dari ekspresi aktif, mengelakkan situasi yang tertekan, menenangkan diri, memikirkan emosi negatif yang telah timbul).

2. Dikotomi "berinteraksi dengan tekanan atau mengelakkannya."

Coping, bertujuan untuk berinteraksi dengan stressor (engagement coping), melawannya atau emosi yang berkaitan dengannya. Jenis tingkah laku daya tindak ini termasuk tingkah laku tertumpu pada penyelesaian masalah dan beberapa bentuk tingkah laku tertumpu pada menangani emosi: peraturan emosi, mencari sokongan sosial, penstrukturan semula kognitif. Penanganan pelepasan bertujuan untuk mengelakkan interaksi dengannya, untuk menyingkirkan ancaman atau emosi yang berkaitan dengannya. Jenis daya tindak ini terutamanya menggalakkan pembebasan daripada manifestasi kesusahan dan emosi negatif dan merujuk kepada daya tahan yang tertumpu pada emosi. Ia termasuk strategi mengatasi seperti penafian, mengelak, dan angan-angan.

3. Dikotomi "penyesuaian, akomodasi kepada situasi yang tertekan atau menentukan makna, kepentingan situasi yang tertekan."

Daya tahan yang difokuskan untuk menyesuaikan diri dengan situasi tekanan (dayakan akomodatif) adalah bertujuan untuk kesan tekanan. Sebagai tindak balas kepada batasan yang muncul, seseorang cuba menyesuaikan diri dengan situasi yang tertekan menggunakan strategi yang berbeza (strategi penstrukturan semula kognitif, menerima halangan yang tidak dapat diatasi, gangguan diri).

Penanganan berfokuskan makna melibatkan pencarian makna peristiwa negatif bagi seseorang berdasarkan nilai, kepercayaan sedia ada, mengubah maksud matlamat dan tindak balas individu terhadap situasi yang tertekan. Jenis tingkah laku mengatasi ini mungkin mencerminkan atribusi makna positif kepada peristiwa kehidupan biasa. Ia melibatkan penilaian semula keadaan, terutamanya dalam situasi yang tidak terkawal dengan hasil negatif yang diramalkan, dan berdasarkan andaian bahawa pengalaman peristiwa tekanan termasuk pengalaman serentak emosi negatif dan positif.

4. Dikotomi "tindakan antisipatif atau pemulihan."

Penanganan proaktif dilihat sebagai satu set proses yang mana orang ramai menjangka atau mengesan tekanan yang berpotensi dan bertindak secara proaktif untuk mencegah permulaannya. Jangkaan ancaman baru mendorong seseorang untuk mengambil langkah aktif untuk mencegahnya sebelum timbulnya tekanan dan mengalami kurang tekanan apabila berlakunya pengalaman menjadi tidak dapat dielakkan. Penanganan reaktif, yang bertindak balas kepada situasi bermasalah yang telah berlaku, tertumpu kepada mengatasi kerosakan yang diterima, kemudaratan atau kerugian yang berlaku pada masa lalu.

Pembezaan kaedah daya tindak mengikut fungsi yang dilakukan memungkinkan untuk mendapatkan khas dan informasi berguna tentang keistimewaan bertindak balas terhadap tekanan apabila menggunakan kaedah mengatasi tertentu (contohnya: gangguan). Walau bagaimanapun, tiada perbezaan tunggal memberikan gambaran lengkap tentang struktur tingkah laku mengatasi. Oleh itu, nampaknya sesuai untuk mencipta model multidimensi tingkah laku daya tindak di mana strategi daya tindak dikumpulkan berdasarkan fungsi yang dilakukannya.

B. Mengumpulkan kaedah mengatasi tahap yang lebih rendah kepada blok strategi mengatasi tahap yang lebih tinggi.

Strategi daya tindak yang sama, diklasifikasikan ke dalam kumpulan klasifikasi yang berbeza, boleh menerima makna yang berbeza dan menjadi multidimensi. Blok daya tindak "pengelak" ialah satu set bersepadu pelbagai strategi daya tindak peringkat rendah dengan tumpuan yang sangat khusus yang membantu untuk meninggalkan persekitaran yang menyebabkan kesusahan (penafian, penggunaan dadah, angan-angan, pengelakan kognitif dan tingkah laku, menjauhkan diri, dsb.) . Blok kaedah menangani tingkah laku "mencari sokongan" mencerminkan kepelbagaian dimensi kaedah menangani tingkah laku dan membolehkan anda menggunakan sumber sumber sosial yang tersedia. Kandungan carian untuk sokongan adalah berkaitan dengan maknanya (rayuan, taubat), sumber (keluarga, kawan), mencerminkan jenisnya (emosi, kewangan, instrumental) dan bidang pencarian (kajian, perubatan).

Kehadiran banyak strategi mengatasi tidak bermakna seseorang menggunakan salah satu daripadanya. Mengikuti R. Lazarus, dan S. Folkman. dan K. Garver, boleh dianggap bahawa dalam situasi tertentu seseorang menggunakan keseluruhan kompleks strategi mengatasi bergantung pada ciri-ciri peribadi dan sifat keadaan, i.e. terdapat corak daya tindak.

Salah satu isu utama dalam teori mengatasi oleh R. Lazarus dan S. Folkman ialah persoalan dinamiknya. Menurut pengarang, mengatasi adalah proses dinamik dengan komponen elemen struktur, iaitu mengatasi tidak tetap, tetapi tertakluk kepada pengubahsuaian dengan perubahan dalam konteks sosial.

Mengatasi adalah proses multidimensi strategi kognitif dan tingkah laku yang digunakan oleh orang ramai untuk menguruskan tuntutan situasi tekanan tertentu.

Persoalan dinamika daya tindak secara langsung berkaitan dengan masalah meramal tingkah laku manusia tertentu dalam situasi yang tertekan.

Konteks sosial daya tindak, iaitu kekhususan dan ciri-ciri peristiwa yang berinteraksi dengan seseorang dalam proses daya tindak, boleh mempengaruhi proses daya tindak. Situasi ini sebahagian besarnya menentukan logik tingkah laku seseorang dan tahap tanggungjawab terhadap hasil tindakannya. Ciri-ciri situasi menentukan tingkah laku pada tahap yang lebih besar daripada kecenderungan subjek. Keadaan yang tertekan mempunyai kesan yang besar kepada seseorang.

Tingkah laku sebahagian besarnya ditentukan bukan oleh situasi yang diberikan secara objektif, tetapi oleh penilaian dan persepsi subjektifnya, bagaimanapun, seseorang tidak boleh memandang rendah penunjuk objektif situasi, yang dicerminkan dalam perwakilan subjektif individu.

Orang menafsirkan situasi tertekan secara berbeza. Mereka mungkin menilai ia sebagai ancaman atau sebagai tuntutan. Akibat tekanan, menurut saintis, hanya mungkin jika peristiwa itu dianggap oleh individu sebagai ancaman, tetapi jika peristiwa itu dianggap sebagai permintaan, maka ini akan menyebabkan cara yang berbeza untuk bertindak balas terhadapnya. Pada pendapat mereka, penilaian peristiwa tekanan tertentu bergantung pada penilaian individu terhadap sumbernya untuk menghadapi tekanan, yang boleh berdasarkan pengalaman, pengetahuan atau amalan individu, atau pada harga diri, persepsi kecekapan sendiri, dsb. Hari ini persoalannya masih terbuka tentang ciri-ciri persekitaran atau personaliti yang mungkin mempunyai pengaruh yang paling besar terhadap proses daya tindak.

Penilaian kognitif situasi tertekan, menurut teori R. Lazarus dan S. Folkman, adalah mekanisme utama yang menentukan proses mengatasi.

R. Lazarus menawarkan dua bentuk penilaian - primer dan sekunder. Semasa penilaian awal, seseorang menilai sumbernya, dengan kata lain, menjawab soalan berikut: "Apa yang saya perlu mengatasi situasi ini?" Jawapan kepada soalan ini menyumbang kepada kualiti reaksi emosinya dan keamatannya. Dalam penilaian sekunder, seseorang menilai kemungkinan tindakannya dan meramalkan tindakan tindak balas persekitaran. Dalam erti kata lain, ia menetapkan soalan seterusnya: "Apa yang boleh saya lakukan? Apakah strategi mengatasi saya? Dan bagaimanakah persekitaran akan bertindak balas terhadap tindakan saya? Tindak balas mempengaruhi jenis strategi daya tindak yang akan dipilih untuk menguruskan situasi tekanan.

Peranan keupayaan untuk menilai situasi, di mana pilihan strategi daya tindak yang mencukupi bergantung, adalah penting. Sifat penilaian sebahagian besarnya bergantung pada keyakinan seseorang terhadap kawalannya sendiri terhadap situasi dan kemungkinan mengubahnya. Istilah "penilaian kognitif" diperkenalkan, yang mentakrifkan aktiviti tertentu individu, iaitu proses mengenali ciri-ciri situasi, mengenal pasti aspek negatif dan positifnya, menentukan makna dan kepentingan apa yang berlaku.

Strategi yang akan digunakan oleh seseorang apabila menyelesaikan situasi yang sukar bergantung pada cara mekanisme penilaian kognitif seseorang berfungsi. Hasil penilaian kognitif adalah kesimpulan seseorang sama ada dia boleh menyelesaikan situasi ini atau tidak, sama ada dia boleh mengawal perjalanan kejadian atau keadaan di luar kawalannya. Jika subjek menganggap situasi sebagai terkawal, maka dia cenderung untuk menggunakan strategi daya tindak yang membina untuk menyelesaikannya.

Menurut R. Lazarus dan S. Folkman, penilaian kognitif adalah sebahagian daripada keadaan emosi. Kemarahan, sebagai contoh, biasanya melibatkan penilaian dimensi bahaya atau ancaman kebahagiaan melibatkan penilaian keadaan persekitaran orang dari segi manfaat atau kegunaannya.

Memilih strategi mengatasi

Satu daripada isu bermasalah- penilaian keberkesanan strategi daya tindak. Strategi tingkah laku mengatasi boleh berguna dalam satu situasi dan tidak berkesan sama sekali dalam situasi lain, dan strategi yang sama boleh berkesan untuk seseorang dan tidak berguna untuk yang lain, dan strategi mengatasi juga dianggap berkesan, penggunaannya meningkatkan keadaan seseorang.

Pilihan strategi mengatasi bergantung kepada banyak faktor. Pertama sekali, ia bergantung kepada keperibadian subjek dan ciri-ciri situasi yang menyebabkan tingkah laku mengatasi. Di samping itu, jantina, umur, sosial, budaya dan ciri-ciri lain mempunyai kesan.

Terdapat penyelarasan cara psikologi mengatasi kesukaran hidup dengan stereotaip jantina: wanita (dan lelaki feminin) cenderung, sebagai peraturan, untuk mempertahankan diri dan menyelesaikan kesukaran secara emosi, dan lelaki (dan wanita berotot) - secara instrumental, dengan mengubah luaran. keadaan. Jika kita menerima bahawa manifestasi kewanitaan yang berkaitan dengan usia mencirikan individu kedua-dua jantina pada masa remaja, remaja dan usia tua, maka corak perkembangan bentuk daya tindak yang berkaitan dengan usia yang ditemui akan menjadi lebih mudah difahami. Terdapat juga beberapa kesimpulan umum yang agak stabil tentang keberkesanan dan keutamaan pelbagai bentuk strategi daya tindak. Mengelak dan menyalahkan diri sendiri adalah yang paling kurang berkesan transformasi sebenar keadaan atau tafsiran semulanya dianggap agak berkesan.

Bentuk daya tindak yang ekspresif secara emosi dinilai secara samar-samar. Secara umumnya, luahan perasaan dianggap mencukupi cara yang berkesan mengatasi tekanan. Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian, iaitu manifestasi terbuka keagresifan kerana orientasi antisosialnya. Tetapi mengandungi kemarahan, seperti yang ditunjukkan oleh penyelidikan psikosomatik, adalah faktor risiko untuk gangguan kesejahteraan psikologi orang.

Keutamaan strategi daya tindak oleh subjek yang mempunyai tahap daya tahan yang berbeza

Daya tahan ialah kualiti personaliti integratif yang merangkumi tiga komponen yang agak autonomi: penglibatan, kawalan dan pengambilan risiko. Subjek dengan lebih banyak tahap tinggi Mereka yang mempunyai daya tahan cenderung menggunakan strategi daya tindak yang lebih berkesan untuk menghadapi tekanan (perancangan penyelesaian masalah, penilaian semula positif), manakala mereka yang mempunyai tahap daya tahan yang rendah cenderung menggunakan strategi yang kurang berkesan (menjauhkan, melarikan diri/mengelakkan).

Penyelidikan yang dijalankan membolehkan pakar mengenali strategi perancangan penyelesaian masalah dan penilaian semula positif sebagai lebih adaptif, memudahkan penyelesaian kesukaran, dan menjauhkan serta melarikan diri/mengelak sebagai kurang menyesuaikan diri. Keputusan yang diperoleh memungkinkan untuk mengesahkan hipotesis tentang hubungan positif antara daya tahan dan komponennya dan keutamaan untuk menghadapi perancangan untuk menyelesaikan masalah, dan hubungan negatif dengan penggunaan strategi mengatasi seperti menjauhkan dan mengelak.

Hubungan positif yang dijangkakan antara daya tahan dan pilihan mengatasi tidak dijumpai penilaian semula yang positif. Ini boleh dijelaskan oleh fakta bahawa jenis daya tindak ini, seperti yang dinyatakan oleh pakar, melibatkan orientasi ke arah sikap falsafah terhadap peristiwa negatif, boleh membawa kepada keengganan penyelesaian yang berkesan untuk masalah tersebut. Inilah sebabnya mengapa penilaian semula positif mungkin lebih berkesan untuk orang yang lebih tua daripada pelajar.

Strategi mengatasi penyakit neurotik

Satu kajian mengatasi pada orang yang menderita neurosis (Karvasarsky et al., 1999) menunjukkan bahawa, berbanding dengan orang yang sihat Mereka dicirikan oleh kepasifan yang lebih besar dalam menyelesaikan konflik dan masalah, dan dicirikan oleh tingkah laku yang kurang menyesuaikan diri. Pesakit dengan neurosis sering bertindak balas dengan "kekeliruan" (strategi daya tindak kognitif), "penindasan emosi" (strategi mengatasi emosi) dan "berundur" (strategi mengatasi tingkah laku).

Kajian tingkah laku mengatasi pada pesakit dengan neurosis menunjukkan bahawa mereka menggunakan bentuk penyesuaian tingkah laku mengatasi, seperti mencari sokongan sosial, altruisme, dan sikap optimis terhadap kesukaran, dengan ketara kurang kerap daripada orang yang sihat. Pesakit dengan neurosis, lebih kerap daripada orang yang sihat, cenderung untuk memilih tingkah laku mengatasi seperti pengasingan dan pengasingan sosial, mengelakkan masalah dan penindasan emosi, mudah jatuh ke dalam keadaan putus asa dan pasrah, dan terdedah kepada menyalahkan diri sendiri.

Subjek yang sihat dibezakan dengan pembangunan strategi mengatasi seperti mengatasi konfrontasi, merancang untuk menyelesaikan masalah, penilaian semula positif; menerima tanggungjawab; menjauhkan dan mengawal diri. Mereka menggunakan strategi mengatasi adaptif "optimisme" dengan ketara lebih kerap daripada pesakit. Blok daya tindak tingkah laku, emosi dan kognitif juga lebih bersepadu dalam kumpulan subjek yang sihat. Terdapat hubungan positif yang lemah antara pertahanan psikologi "regresi" dan "penggantian" dalam kumpulan individu yang sihat, manakala dalam kumpulan pesakit hubungan ini lebih kuat.

Dalam kumpulan orang yang mengalami gangguan psikosomatik, semua penunjuk kecekapan antisipatif mempunyai nilai yang lebih rendah daripada kumpulan orang yang sihat. Pada masa yang sama, mereka dibezakan oleh keterukan "unjuran" pertahanan psikologi, penguasaan emosi jijik dan ciri-ciri keperibadian seperti syak wasangka dan kritikal yang tinggi.

Dalam kumpulan orang yang mengalami gangguan psikosomatik, terdapat keterukan jenis pertahanan psikologi yang jauh lebih tinggi seperti "pampasan", "rasionalisasi", "regresi", "penggantian", "pembentukan reaktif", "penindasan" daripada dalam kumpulan subjek sihat; strategi mengatasi "escape-elak" dan "pelepasan emosi".

Walau bagaimanapun, tingkah laku mengatasi individu ini berbeza daripada individu yang mengalami gangguan neurotik, dengan perwakilan yang lebih besar bagi blok strategi daya tindak dan daya tindak "anticipatory", dan kebolehsuaian yang lebih besar.

Dalam kumpulan orang yang mengalami gangguan neurotik, pertahanan psikologi "rasionalisasi" dan "unjuran" sangat dinyatakan. Wakil-wakil kumpulan ini dikuasai oleh emosi jangkaan dan rasa jijik, yang dihalang dengan bantuan pertahanan psikologi yang sesuai. Individu sedemikian dicirikan oleh sifat-sifat seperti kritikal yang tinggi dan keinginan untuk mengawal persekitaran, pedantry, teliti, dan syak wasangka. Mereka dibezakan oleh keterukan yang lebih tinggi bagi semua jenis pertahanan psikologi yang boleh didiagnosis.

Strategi mengatasi maladaptif "kekeliruan" adalah lebih kerap digunakan dalam kumpulan orang yang mengalami gangguan psikosomatik dan neurotik berbanding dalam kumpulan orang yang sihat.

Strategi menangani boleh sama ada berguna, berfungsi, membantu perkembangan individu yang telah melalui kesukaran penyesuaian dan menghadapi faktor tekanan, atau tidak produktif, mendorong seseorang ke dalam tekanan dan ketidakberdayaan yang lebih besar.

Strategi mengatasi dalam psikologi

Dalam kehidupan setiap orang, timbul situasi yang perlu kita hadapi dan alami. Dalam psikologi, mengatasi adalah strategi yang dibentuk oleh seseorang, di bawah pengaruh keadaan, pengalaman terkumpul, yang membantu untuk mengatasi tekanan atau masalah yang telah menimpa. Istilah "mengatasi" pertama kali digunakan pada tahun 1962, semasa pemerhatian ahli psikologi M. Murphy terhadap kanak-kanak ketika mereka mengatasi krisis perkembangan.

Tingkah laku mengatasi

Mengatasi tingkah laku dalam situasi tertekan ialah tingkah laku mengatasi yang membantu untuk keluar daripada situasi krisis, termasuk penggunaan semua sumber yang ada seseorang, melakukan tindakan aktif tertentu dan berinteraksi dengan orang lain. Tingkah laku mengatasi termasuk strategi mengatasi, yang akan dibincangkan dalam artikel ini.

Urutan pembentukan tingkah laku daya tindak

Perkara paling asas dalam membina strategi dan tingkah laku daya tindak yang berkesan ialah "Konsep Kendiri" yang positif, yang merangkumi harga diri yang mencukupi. Hanya atas dasar personaliti yang harmoni terbentuk strategi yang berkesan. Harga diri yang tinggi atau rendah membawa kepada fakta bahawa kanak-kanak mengembangkan tingkah laku mengatasi maladaptif dan lebih menumpukan pada kegagalan, dan pengalaman ini ditindih pada pengelakan selanjutnya, atau individu dewasa akan menunjukkan ketidakberdayaan yang dipelajari dan sentiasa mendapatkan sokongan daripada orang lain.

Mekanisme mengatasi

Tingkah laku daya tindak individu dalam situasi tertekan adalah mekanisme daya tindak yang membolehkan seseorang itu berjaya menyesuaikan diri dengan keadaan semasa. Mekanisme mengatasi dibahagikan bergantung kepada jenis modaliti:

• emosi– protes, kemarahan, melepaskan, menangis atau, sebaliknya, pengasingan;
• kognitif– bertukar fikiran, menjadi kreatif, mengambil pendekatan falsafah kepada masalah atau situasi;
• tingkah laku– manifestasi altruisme, beralih kepada orang lain, kerja aktif, pergi bekerja.

Mengatasi sumber

Tingkah laku mengatasi dan strategi daya tindak juga bergantung kepada apa yang dipanggil sumber daya tindak - keadaan agregat (sumber) yang membantu seseorang individu mengatasi tekanan:

• fizikal (ketahanan, kesihatan yang baik dari alam semula jadi);
• psikologi (positif "I-konsep", mengembangkan kecerdasan, sikap optimistik);
• sosial (status, peranan yang dilakukan);
• sumber material.

Jenis-jenis strategi mengatasi

Strategi mengatasi boleh dibahagikan mengikut kriteria kualitatif yang berbeza terdapat beberapa klasifikasi luas yang dicipta oleh ahli psikologi yang memerhatikan tingkah laku orang dalam situasi tekanan yang berbeza, tetapi secara amnya, daya tindak boleh dibahagikan kepada adaptif atau jenis yang berkesan dan tidak adaptif (tidak berkesan). Klasifikasi strategi daya tindak yang terkenal menurut R. Lazarus dan S. Folkman:

1. Kumpulan pertama menggabungkan strategi mengatasi: merancang penyelesaian kepada masalah dengan pendekatan analitikal, konfrontasi dengan bahagian pencerobohan dan permusuhan yang wujud dalam jenis daya tindak ini, menerima tanggungjawab seseorang terhadap apa yang berlaku. Ini adalah jenis daya tindak yang aktif; individu bertindak secara bebas dalam usaha untuk menyelesaikan masalah yang mengganggu.
2. Kumpulan kedua: kawalan kendiri, dan penilaian semula positif, masalah, situasi tertekan diselesaikan dengan menilai semula keadaan seseorang.
3. Kumpulan ketiga termasuk strategi mengatasi: menjauhkan dan mengelakkan situasi traumatik.
4. Kumpulan keempat– mendapatkan sokongan sosial tidak membayangkan pencarian bebas yang aktif untuk penyelesaian kepada masalah atau perubahan dalam keadaan emosi.

Penanganan berorientasikan masalah

Penyelesaian yang berkesan atau tidak berkesan kepada sesuatu masalah bergantung kepada tingkah laku daya tindak yang dipilih oleh individu. Penanganan berorientasikan masalah dan jenisnya:

1. Penanggulangan konfrontasi digunakan untuk menghasut tindakan aktif dalam bentuk konfrontasi dan pertembungan pandangan. Konfrontasi sebagai tingkah laku mengatasi adalah ciri orang yang penuh konflik dan impulsif.
2. Kawalan emosi adalah ciri orang yang terpelihara yang tidak membuka diri kepada orang lain.
3. Mencari kelulusan dan sokongan daripada orang lain - keupayaan untuk mengambil sumber daripada sumber luar dan masyarakat.
4. Mengelakkan - mengelakkan masalah dalam ilusi, alkohol, ketagihan dadah, strategi mengatasi adalah tipikal bagi mereka yang lemah semangat dan, tetapi boleh digunakan untuk tempoh yang singkat oleh sesiapa sahaja (situasi yang sangat traumatik, keletihan akibat keadaan hidup yang sukar).

Penanganan yang berorientasikan emosi

Takrifan strategi mengatasi jenis ini bercakap tentang latar belakang emosi dan dengan cara yang berbeza penglibatan atau, sebaliknya, mengelakkan situasi yang tertekan. Jenis tingkah laku atau strategi daya tindak yang berorientasikan emosi yang dipilih oleh individu:

1. Bertolak untuk aktiviti gantian– tindak balas mengatasi ini serupa dengan mekanisme pertahanan pemejalwapan, tetapi di sini terdapat lebih banyak pilihan dalam memilih aktiviti penggantian.
2. Ciptaan– luahan pengalaman melalui lukisan, pemodelan, sulaman. Humor adalah strategi untuk mencari sesuatu yang positif dalam situasi yang membimbangkan.
3. Melarikan diri ke dalam fantasi– fantasi menggunakan sumber manusia yang penting – imaginasi, yang melalui fantasi boleh menunjukkan jalan keluar kreatif daripada situasi yang bermasalah dan mengganggu.
4. Cetusan emosi– dalam bentuk yang boleh diterima secara sosial, tetapi emosi dan pengalaman yang merosakkan mesti mencari jalan keluar.
5. pembendungan- kadang-kadang keadaan sangat psikotraumatik sehingga ia mesti ditindas ke dalam tidak sedarkan diri, hanya dengan cara ini seseorang boleh terus wujud;
6. Pelepasan– pemindahan pengalaman yang merosakkan, tindak balas terhadap objek material.
7. Penggantungan– emosi "mematikan".

Strategi mengatasi dan pertahanan psikologi

Mengatasi tindak balas dan pertahanan psikologi - kedua-dua mekanisme ini adalah alat penting untuk penyesuaian seseorang kepada situasi rangsangan luaran, tetapi ia mempunyai perbezaan yang ketara:

1. Mekanisme pertahanan psikologi timbul pada tahap tidak sedarkan diri, dan strategi mengatasi terbentuk dalam minda manusia dia boleh mengawal proses ini dan berbeza-beza bergantung pada situasi.
2. Strategi menangani menyumbang kepada membina hubungan yang berkesan perlindungan psikologi timbul sebagai pengurangan tekanan psiko-emosi.
3. Tingkah laku mengatasi berlaku secara berurutan dari semasa ke semasa, mekanisme pertahanan psikologi timbul pada kelajuan kilat, dan realiti diputarbelitkan.
4. Strategi mengatasi mengandungi sumber, dan pertahanan psikologi menunjukkan ketegaran (ketidakfleksibelan) "konsep-I".

Strategi mengatasi dalam mencegah keletihan

Ubah bentuk profesional dan keletihan emosi adalah teman yang kerap orang, malah mereka yang sangat mencintai profesion mereka tidak ada yang kebal daripada sindrom ini, dan lebih daripada di tempat lain, satu set langkah pencegahan adalah penting di sini jauh sebelum tanda-tanda pertama membuat diri mereka terasa; . Tingkah laku mengatasi dalam kelesuan ialah tingkah laku penyesuaian dan tindak balas kepada kesukaran yang dihadapi seseorang dalam aktiviti profesionalnya.

Profesional muda menangani tekanan yang timbul di tempat kerja dengan lebih fleksibel. Anda perlu memahami bahawa tingkah laku dan strategi mengatasi adalah proses yang dinamik, kerana keadaan tidak boleh berkembang dengan cara yang sama. Keletihan profesional boleh dielakkan jika strategi daya tindak yang berkesan digunakan untuk mencegah sindrom keletihan.

Strategi pencegahan yang berkesan:

• mengembangkan kecerdasan emosi anda;
• boleh melihat banyak perkara dengan humor;
• mencari beberapa kelebihan dalam keadaan membimbangkan semasa;
• membangunkan lokus kawalan dalaman;
• biarkan diri anda berehat yang betul;
• mencari hobi, hobi;
• meningkatkan tahap kecekapan profesional.

Strategi menghadapi - buku

Anda boleh belajar daripada buku berikut bagaimana strategi mengatasi dibentuk, kemunculan tingkah laku mengatasi, dan di bawah pilihan yang terbaik berlaku, yang seseorang hadapi sepanjang hayat:

1. « Tekanan psikologi dan proses mengatasinya» R. Lazarus. Buku ini ditulis oleh penulis pada tahun 1966, tetapi juga relevan untuk orang moden. Mekanisme dan strategi mengatasi mula berkembang dari zaman kanak-kanak. Lazarus menulis buku ini dengan memerhatikan bagaimana kanak-kanak menghadapi krisis dalam tempoh umur yang berbeza dan bagaimana corak yang berkembang ini mempengaruhi kehidupan orang dewasa.
2. « Mengatasi kecerdasan» A. Libina. Model multidimensi untuk mengatasi tekanan, yang dibentangkan oleh pengarang sebagai ahli psikologi, membantu pembaca untuk merealisasikan strategi menangani mereka yang tidak berkesan dan mencari sumber baru dalam memerangi tekanan dan kebimbangan.
3. « Mekanisme pertahanan psikologi dan menghadapi tekanan» R.R. Nibiullina, I.V. Tukhtarova. Mengapakah seseorang memilih mekanisme pertahanan ini atau itu dan bagaimana ini mempengaruhi hidupnya? Buku ini akan berguna untuk pelajar psikologi dan khalayak pembaca yang luas.

Tekanan adalah keadaan mental dan fizikal badan yang tegang.

Tekanan dalam kuantiti yang minimum adalah perlu untuk badan. Tekanan yang berlebihan mengurangkan keberkesanan dan kesejahteraan individu, membawa kepada penyakit psikosomatik.

Doktrin tekanan muncul berkaitan dengan karya G. Selye. Menurut Selye, tekanan adalah satu cara untuk mencapai ketahanan badan sebagai tindak balas terhadap tindakan faktor negatif.

Dua jenis tekanan:

Eostress (menyebabkan kesan yang diingini)

Kesusahan (kesan negatif)

Tekanan mempunyai tiga fasa:

• Rintangan

  keletihan

Orang yang mempunyai jiwa yang stabil mampu mengatasi tahap kebimbangan dan mengelakkan tekanan.

Pada masa ini, tekanan dibahagikan kepada emosi dan maklumat. Yang terakhir dikaitkan dengan jumlah maklumat yang membombardir seseorang.

Sejarah kajian daya tindak.

Teori individu menghadapi situasi kehidupan yang sukar (coping) timbul dalam psikologi pada separuh kedua abad ke-20. Istilah ini dicipta oleh ahli psikologi Amerika Abraham Maslow (Maslow, 1987). “Coping” (daripada bahasa Inggeris kepada cope - to cope, cope) merujuk kepada percubaan kognitif dan tingkah laku yang sentiasa berubah untuk menghadapi tuntutan luaran dan/atau dalaman tertentu yang dinilai sebagai ketegangan atau melebihi keupayaan seseorang untuk mengatasinya.

Dalam psikologi Rusia, masalah semasa tingkah laku individu di bawah tekanan telah dikaji terutamanya dalam konteks mengatasi situasi yang melampau. Pengecualian adalah beberapa karya yang dikhaskan untuk kajian personaliti dan jalan hidup(Antsyferova; Libina), serta terapi untuk konflik perkahwinan (Kocharyan, Kocharyan).

Dalam psikologi asing, kajian tingkah laku dalam situasi sukar dijalankan dalam beberapa arah. Lazarus dan Folkman menekankan peranan konstruk kognitif dalam menentukan cara bertindak balas terhadap kesukaran hidup. Costa dan McCrae menumpukan pada pengaruh pembolehubah peribadi yang menentukan keutamaan individu terhadap strategi tingkah laku tertentu dalam keadaan yang sukar. Lehr dan Thome memberi perhatian yang besar kepada analisis situasi sukar itu sendiri, betul-betul mencadangkan pengaruh konteks yang kuat pada pilihan gaya tindak balas. Interpretasi fenomena perlindungan dan daya tindak juga dikaitkan dengan kajian sifat tingkah laku individu dalam konteks masalah tekanan (Selye).

Idea umum mengatasi.

Tingkah laku mengatasi adalah satu bentuk tingkah laku yang mencerminkan kesediaan individu untuk menyelesaikan masalah kehidupan. Ini adalah tingkah laku yang bertujuan untuk menyesuaikan diri dengan keadaan dan mengandaikan keupayaan yang dibangunkan untuk menggunakan cara tertentu untuk mengatasi tekanan emosi. Apabila memilih tindakan aktif, kemungkinan untuk menghapuskan kesan tekanan pada individu meningkat.

Ciri-ciri kemahiran ini berkaitan dengan "konsep-I", lokus kawalan, empati, dan keadaan persekitaran. Menurut Maslow, tingkah laku mengatasi adalah bertentangan dengan tingkah laku ekspresif.

Kaedah berikut untuk mengatasi tingkah laku dibezakan:

Penyelesaian masalah; - mencari sokongan sosial; - mengelak. Tingkah laku daya tindak direalisasikan melalui penggunaan pelbagai strategi daya tindak berdasarkan sumber individu dan persekitaran. Salah satu sumber alam sekitar yang paling penting ialah sokongan sosial. Sumber peribadi termasuk "konsep-I" yang mencukupi, harga diri yang positif, neurotikisme yang rendah, lokus kawalan dalaman, pandangan dunia yang optimistik, potensi empati, kecenderungan afiliasi (keupayaan untuk membuat hubungan interpersonal) dan pembinaan psikologi yang lain.

Semasa tindakan tekanan ke atas seseorang, penilaian utama berlaku, berdasarkan jenis situasi yang dibuat ditentukan - mengancam atau menguntungkan. Dari saat inilah mekanisme pertahanan peribadi dibentuk. Lazarus melihat pertahanan ini (proses mengatasi) sebagai keupayaan individu untuk mengawal situasi yang mengancam, menjengkelkan, atau menggembirakan. Proses mengatasi adalah sebahagian daripada tindak balas emosi. Mengekalkan keseimbangan emosi bergantung kepada mereka. Ia bertujuan untuk mengurangkan, menghapuskan atau menghilangkan tekanan semasa. Pada peringkat ini, penilaian kedua dijalankan. Hasil penilaian sekunder adalah salah satu daripada tiga jenis strategi mengatasi: 1. - tindakan aktif langsung individu untuk mengurangkan atau menghapuskan bahaya (serangan atau penerbangan, kegembiraan atau keseronokan cinta);

2. - bentuk tidak langsung atau mental tanpa pengaruh langsung, mustahil disebabkan oleh perencatan dalaman atau luaran, contohnya penindasan ("ini tidak membimbangkan saya"), penilaian semula ("ini tidak begitu berbahaya"), penindasan, beralih kepada bentuk lain aktiviti , menukar arah emosi untuk meneutralkannya, dsb.;

3. - menghadapi tanpa emosi, apabila ancaman kepada individu tidak dinilai sebagai nyata (hubungi dengan alat pengangkutan, perkakas rumah, bahaya harian yang berjaya kita elakkan).

Proses defensif berusaha untuk menyelamatkan individu daripada motif yang tidak sepadan dan ambivalensi perasaan, untuk melindunginya daripada kesedaran tentang emosi yang tidak diingini atau menyakitkan, dan yang paling penting, untuk menghapuskan kebimbangan dan ketegangan. Maksimum pertahanan yang berkesan pada masa yang sama adalah minimum kemampuan mengatasi yang berjaya. Tingkah laku mengatasi "berjaya" digambarkan sebagai meningkatkan keupayaan penyesuaian subjek, realistik, fleksibel, kebanyakannya sedar, aktif, termasuk pilihan sukarela.

Kriteria untuk mengatasi keberkesanan.

Terdapat sejumlah besar klasifikasi strategi tingkah laku mengatasi yang berbeza. Terdapat tiga kriteria utama di mana klasifikasi ini dibina:

1. Emosi/bermasalah:

1.1. Penanganan yang berfokuskan emosi bertujuan untuk menyelesaikan reaksi emosi. 1.2. Fokus masalah - bertujuan untuk mengatasi masalah atau mengubah situasi yang menyebabkan tekanan.

2. Kognitif/tingkah laku:

2.1. Penanganan dalaman "tersembunyi" adalah penyelesaian kognitif kepada masalah, matlamatnya adalah untuk mengubah situasi yang tidak menyenangkan yang menyebabkan tekanan. 2.2. Daya tindak tingkah laku "terbuka" tertumpu pada tindakan tingkah laku, menggunakan strategi daya tindak yang diperhatikan dalam tingkah laku. 3. Berjaya/tidak berjaya:

3.1. Daya tahan yang berjaya - strategi membina digunakan, akhirnya membawa kepada mengatasi situasi sukar yang menyebabkan tekanan. 3.2. Penanganan yang tidak berjaya - strategi tidak membina digunakan untuk mengelakkan daripada mengatasi situasi yang sukar.

Nampaknya setiap strategi daya tindak yang digunakan oleh seseorang boleh dinilai mengikut semua kriteria di atas, jika hanya kerana seseorang yang mendapati dirinya dalam situasi sukar boleh menggunakan satu atau beberapa strategi daya tindak.

Oleh itu, boleh diandaikan bahawa terdapat hubungan antara konstruk peribadi tersebut dengan bantuan seseorang membentuk sikapnya terhadap kesusahan hidup, dan apakah strategi tingkah laku di bawah tekanan (menghadapi situasi) yang dia pilih.

Perbezaan antara mekanisme daya tindak dan pertahanan.

Seperti yang dinyatakan oleh banyak pengarang, terdapat kesukaran yang ketara dalam membezakan antara mekanisme pertahanan dan daya tindak. Pandangan yang paling umum ialah pertahanan psikologi dicirikan oleh keengganan individu untuk menyelesaikan masalah dan tindakan khusus yang berkaitan demi mengekalkan keadaan yang selesa.

Pada masa yang sama, kaedah mengatasi menyiratkan keperluan untuk menjadi konstruktif, melalui situasi, untuk bertahan dalam peristiwa itu, tanpa menghindar daripada masalah. Kita boleh mengatakan bahawa subjek psikologi mengatasi, sebagai bidang pengajian khas, adalah kajian tentang mekanisme pengawalan emosi dan rasional oleh seseorang terhadap tingkah lakunya dengan tujuan interaksi optimum dengan keadaan hidup atau transformasi mereka selaras dengannya. niat (Libin, Libina).

Pendekatan moden untuk mengkaji mekanisme pembentukan tingkah laku mengatasi mengambil kira peruntukan berikut.

Manusia mempunyai naluri yang wujud untuk diatasi (Fromm), salah satu bentuk manifestasinya ialah aktiviti pencarian (Arshavsky, Rotenberg), yang memastikan penyertaan strategi program evolusi dalam interaksi subjek dengan pelbagai situasi.

Keutamaan untuk kaedah mengatasi dipengaruhi oleh ciri psikologi individu: perangai, tahap kebimbangan, jenis pemikiran, ciri lokus kawalan, orientasi watak. Keterukan cara tertentu untuk bertindak balas terhadap situasi kehidupan yang sukar bergantung pada tahap aktualisasi diri individu - semakin tinggi tahap perkembangan keperibadian seseorang, semakin berjaya dia mengatasi kesulitan yang timbul.

Gaya tindak balas mengikut Lazarus.

Menurut Lazarus, pakar terkemuka dalam bidang mengkaji gaya daya tindak, walaupun terdapat kepelbagaian tingkah laku individu yang ketara di bawah tekanan, terdapat dua jenis gaya tindak balas global:

Gaya berorientasikan masalah, bertujuan untuk analisis rasional masalah, dikaitkan dengan penciptaan dan pelaksanaan rancangan untuk menyelesaikan situasi yang sukar dan memanifestasikan dirinya dalam bentuk tingkah laku seperti analisis bebas tentang apa yang berlaku, mencari bantuan daripada orang lain, dan mencari maklumat tambahan .

Gaya berorientasikan subjek adalah akibat tindak balas emosi terhadap situasi yang tidak disertai dengan tindakan tertentu, dan menampakkan diri dalam bentuk percubaan untuk tidak memikirkan masalah sama sekali, melibatkan orang lain dalam pengalaman seseorang, keinginan untuk melupakan diri sendiri dalam mimpi, untuk meleraikan kesukaran seseorang dalam alkohol, atau untuk mengimbangi emosi negatif dengan makanan. Bentuk tingkah laku ini dicirikan oleh penilaian kekanak-kanakan yang naif tentang apa yang berlaku.

Masalah penyesuaian dan mengatasi:

Strategi tingkah laku didedahkan dalam pelbagai bentuk penyesuaian. Adaptasi, berbeza dengan penyesuaian mudah, difahami hari ini sebagai interaksi aktif seseorang dengan persekitaran sosial untuk mencapai tahap optimumnya mengikut prinsip homeostasis dan dicirikan oleh kestabilan relatif.

Masalah penyesuaian diri berkait rapat dengan masalah kesihatan/penyakit. Kesinambungan ini adalah penting kepada laluan hidup individu. Kepelbagaian fungsi dan kepelbagaian arah laluan kehidupan menentukan kesalinghubungan dan kebergantungan antara proses fungsi somatik, peribadi dan sosial. Oleh itu, proses penyesuaian merangkumi pelbagai peringkat aktiviti manusia.

Sejenis "kepingan" proses penyesuaian, yang meliputi keseluruhan perjalanan hidup dari kelahiran hingga kematian, adalah gambaran dalaman laluan kehidupan, yang mencirikan kualiti hidup seseorang dan keupayaan penyesuaiannya pada tahap yang berbeza. Gambaran dalaman jalan hidup adalah gambaran holistik kewujudan manusia. Ini adalah perasaan, persepsi, pengalaman dan penilaian kehidupan sendiri dan, akhirnya, sikap terhadapnya. Gambar dalaman laluan kehidupan merangkumi beberapa komponen:

1. somatik (jasmani) - sikap terhadap fizikal seseorang (kepada kesihatan seseorang, perubahan di dalamnya, termasuk penyakit, berkaitan usia dan pelbagai perubahan somatik);

2. peribadi (psikologi individu) - sikap terhadap diri sendiri sebagai individu, sikap terhadap tingkah laku, mood, pemikiran, mekanisme pertahanan;

3. situasional (sosio-psikologi) - sikap terhadap situasi di mana seseorang mendapati dirinya terlibat sepanjang perjalanan hidupnya.

Strategi tingkah laku adalah pilihan yang berbeza untuk proses penyesuaian dan dibahagikan kepada somatik, personaliti dan berorientasikan sosial, bergantung kepada penyertaan utama dalam proses penyesuaian satu atau satu lagi tahap aktiviti kehidupan sfera semantik peribadi.

Cara untuk meredakan situasi yang tertekan.

Gaya tindak balas adalah hubungan perantaraan antara peristiwa tekanan yang telah berlaku dan akibatnya dalam bentuk, sebagai contoh, kebimbangan, ketidakselesaan psikologi, gangguan somatik yang mengiringi tingkah laku bertahan, atau kegembiraan dan kegembiraan emosi daripada penyelesaian yang berjaya kepada ciri-ciri masalah yang dihadapi. gaya tingkah laku.

Mencari yang positif dalam peristiwa tragis membolehkan orang ramai mengatasinya dengan lebih mudah. Lima cara untuk mengurangkan keadaan telah dikenal pasti (menggunakan contoh sikap terhadap akibat kebakaran):

Pengesanan kesan sampingan yang tidak dijangka mata positif(“Tetapi sekarang kami tinggal bersama anak-anak”);

Perbandingan secara sedar dengan mangsa kebakaran lain ("Sekurang-kurangnya kos rumah kami tidak dibayar sepenuhnya, tetapi jiran kami..."); - pembentangan akibat yang lebih tragis daripada keadaan ("Kami terselamat, tetapi kami boleh mati!");

Percubaan untuk melupakan apa yang berlaku ("Apa yang anda cakapkan? Mengenai kebakaran? Ya, kami sudah lama melupakannya").

Gaya tindak balas walaupun satu orang boleh berubah bergantung pada bidang kehidupan di mana ia menunjukkan dirinya: dalam hubungan keluarga, kerja atau kerjaya, menjaga kesihatan diri sendiri.

Tipologi gaya tindak balas defensif dan daya tindak

Karya tersebut (Libina, Libin) mencadangkan tipologi gaya tindak balas defensif dan daya tindak berdasarkan model tingkah laku struktur-fungsional. Jadual menunjukkan contoh individu bagi item (1a - 4c) soal selidik Gaya Tingkah Laku.

Komponen struktur termasuk ciri asas yang paling stabil bagi keperibadian seseorang, seperti sistem isyarat pertama dan kedua, sifat sistem saraf dan perangai.

Komponen fungsional bermaksud spesifik organisasi tingkah laku dan aktiviti seseorang individu. Dalam kes ini, kami bermaksud fenomena yang ditetapkan dalam kajian ahli psikologi Barat sebagai "memfokuskan" apabila mengkaji proses mental atau "orientasi", "sikap" semasa menganalisis keperibadian. Pakar psikologi domestik beroperasi dengan istilah "sikap" dan konsep "orientasi personaliti," masing-masing.

Bentuk tingkah laku mengatasi dalam karya Libin dinamakan kecekapan rasional(dibentuk oleh tiga faktor utama bebas - orientasi subjek semasa menyelesaikan masalah, orientasi komunikatif dan peraturan kendiri yang rasional) dan kecekapan emosi, yang mempunyai struktur yang serupa. Faktor sekunder baru "kecekapan emosi"menekankan kepentingan peranan positif emosi dalam pelaksanaan aktiviti konstruktif individu. Kecekapan emosi berkembang sebagai hasil daripada menyelesaikan konflik intrapersonal berdasarkan pembetulan reaksi emosi negatif yang ditetapkan dalam ontogenesis (malu, kemurungan, agresif) dan keadaan yang mengiringi yang menghalang kejayaan penyesuaian individu.

Hubungan antara daya tahan dan sifat dan perangai NS

Analisis perangai dan ciri personaliti perwatakan berhubung dengan strategi tingkah laku dalam konflik menunjukkan bahawa strategi mengelak ternyata dikaitkan dengan tanda-tanda perangai berikut: aktiviti objektif rendah (iaitu, berorientasikan tugas) dan emosi yang tinggi, difahami sebagai kepekaan terhadap percanggahan antara hasil yang dijangkakan dan yang diterima, serta sikap negatif terhadap diri sendiri dan tahap pemerintahan sendiri yang rendah

Strategi kerjasama lebih disukai oleh orang yang bercirikan kepekaan subjek yang tinggi (iaitu, keperluan untuk bekerja keras), tahap emosi yang lebih rendah, lokus kawalan dalaman dan sikap positif terhadap diri sendiri dan orang lain.

Strategi saingan membentuk corak umum dengan tahap emosi yang tinggi dalam sfera komunikatif, lokus kawalan luaran dan jangkaan yang jelas terhadap sikap negatif daripada orang lain. Diutamakan strategi penyesuaian dibezakan oleh penunjuk terendah dalam sampel dari segi parameter subjek dan aktiviti komunikatif.

Hubungan antara mengatasi dan imej "Saya"

Satu lagi komponen utama dalam paradigma penyelidikan psikologi mengatasi ialah imej "I". "Kesederhanaan", ketidakbezaan imej "I" dikaitkan dengan risiko bertindak balas walaupun kepada krisis kehidupan semula jadi dengan gangguan somatik dan mental, dan ini dikaitkan dengan pelanggaran sistem garis panduan kehidupan dan, akhirnya, dengan peningkatan. daripada proses deindividuasi. Ia juga penting untuk membandingkan data mengenai mekanisme dalaman pembentukan kaedah tindak balas dengan analisis jenis situasi yang mana subjek berinteraksi. Percubaan pada kajian sistematik kedua-dua ciri subjektif dan persekitaran (situasi) dalam perjalanan penyakit telah dibuat dalam banyak karya di negara kita. Hubungan antara seseorang dan situasi dalam kemunculan dan perkembangan penyakit tertentu dianggap secara berbeza bergantung pada pertalian pengarang dengan arah psikologi tertentu: daripada memahami situasi sebagai dorongan untuk penyakit itu kepada mengiktiraf peranan penentunya.

Dalam kes pertama, keutamaan diberikan kepada individu. Walaupun terdapat perbezaan pendapat, semua karya mengakui bahawa analisis pembolehubah peribadi dalam interaksi dengan peristiwa persekitaran yang tertekan adalah salah satu ciri psikologi moden dan salah satu trend dalam perkembangannya Perlanggaran hubungan peribadi yang ketara dengan situasi kehidupan yang tidak serasi dengan mereka menjadi sumber tekanan neuropsychic yang membawa kepada kesihatan yang tidak baik. Psikologi hubungan adalah penting dalam kajian norma dan patologi keperibadian, asal usul dan perjalanan penyakit, rawatan dan pencegahannya.