Ang mga salungatan sa tungkulin ay nangyayari para sa isang dahilan. Mga uri ng salungatan sa papel

bahay / Pag-ibig

Nakatakdang tungkulin- isang hanay ng mga tungkulin na naaayon sa isang tiyak na katayuan sa lipunan.

Salungatan sa papel - isang pag-aaway ng mga hinihingi sa tungkulin na inilagay sa isang indibidwal, sanhi ng pagdami ng mga tungkuling panlipunan na sabay-sabay na ginagampanan niya.

Pag-uugali ng tungkulin at mga salungatan sa tungkulin

Ang isang hanay ng mga tungkulin na naaayon sa isang tiyak ay nagbibigay-daan sa maydala nito karamihan oras na "isipin ang iyong sariling negosyo" - upang isagawa ang iyong pag-uugali sa tungkulin sa iba't ibang anyo at iba't ibang paraan. Ang isang panlipunang tungkulin ay palaging pamantayan dahil ito ay kumakatawan sa isang sistema ng inaasahang pag-uugali na tinutukoy ng mga normatibong responsibilidad at karapatan. Bagama't mahigpit na tinukoy ang mga tungkulin, may mga estudyanteng may kakayahan at walang kakayahan, matatapang at duwag na sundalo, mahuhusay at walang talentong mga pulitiko. Ang katotohanan ay ang mga tao ay gumaganap ng mga karaniwang tungkulin bilang mga indibidwal. Nauunawaan ng bawat indibidwal ang kanyang papel sa lipunan sa kanyang sariling paraan at gumaganap ito nang iba. SA modernong sosyolohiya ang aktwal na pagtupad ng isang panlipunang tungkulin ng isang tao ay tinatawag pag-uugali ng papel.

Mga kinakailangan sa regulasyon na nauugnay sa panlipunang tungkulin, bilang panuntunan, ay higit pa o hindi gaanong kilala ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan sa papel at nagbubunga ng katumbas mga inaasahan sa papel: Inaasahan ng lahat ng kalahok sa pakikipag-ugnayan ang pag-uugali ng bawat isa na umaangkop sa konteksto ng mga panlipunang tungkuling ito. Gayunpaman, ang panlipunang papel ay isinasaalang-alang hindi lamang sa mga tuntunin ng mga inaasahan sa tungkulin (mga inaasahan), kundi pati na rin dula-dulaan, ibig sabihin. kung paano aktwal na ginagampanan ng indibidwal ang kanyang tungkulin.

Mga inaasahan kumakatawan sa mga kinakailangan na nakapaloob sa sistema ng mga pamantayang panlipunan at ipinataw sa pag-uugali ng isang indibidwal na may kaugnayan sa katuparan ng isa o ibang panlipunang tungkulin. Sa kabila ng katotohanan na ang mga kinakailangan sa normatibo sa papel ay isang elemento ng sistema ng mga pamantayang panlipunan na tinatanggap sa isang naibigay na lipunan, gayunpaman, ang mga ito ay tiyak at wasto lamang na may kaugnayan sa mga taong sumasakop sa isang tiyak na posisyon sa lipunan. Samakatuwid, maraming mga kinakailangan sa tungkulin ay ganap na walang katotohanan sa labas ng isang partikular na sitwasyon ng tungkulin. Halimbawa, ang isang babae na pumunta sa isang doktor ay naghuhubad sa kanyang kahilingan, na ginagampanan ang kanyang tungkulin bilang isang pasyente, ngunit kung ang isang dumaan sa kalye ay gumawa ng katulad na kahilingan, siya ay tatakbo o tatawag para sa tulong.

Ang mga relasyon sa pagitan ng mga pamantayan ng espesyal na tungkulin at ay kumplikado. Ang ilang mga reseta ng tungkulin ay hindi nauugnay sa lahat mga pamantayang panlipunan. Ang iba pang mga pamantayan sa tungkulin ay isang pambihirang kalikasan, na naglalagay sa mga taong gumaganap sa kanila sa isang espesyal na posisyon kapag ang mga pangkalahatang pamantayan ay hindi nalalapat sa kanila. Halimbawa, obligado ang isang doktor na panatilihin ang pagiging kompidensyal ng medikal, at obligado ang isang pari na panatilihin ang lihim ng pagkumpisal, samakatuwid, ayon sa batas, hindi sila napapailalim sa obligasyon na ibunyag ang impormasyong ito kapag nagpapatotoo sa korte. Ang pagkakaiba sa pagitan ng pangkalahatan at mga pamantayan ng tungkulin ay maaaring maging napakalaki na ang may hawak ng tungkulin ay halos napapailalim sa pampublikong paghamak, bagaman ang kanyang posisyon ay kinakailangan at kinikilala ng lipunan (berdugo, ahente ng lihim na pulis).

Sa pangkalahatan, walang ugnayan ng pagkakakilanlan sa pagitan ng mga pamantayang panlipunan at tungkulin. Ang lipunan ay nagpapataw ng isang panlipunang papel sa isang tao, ngunit ang pagtanggap, pagtanggi, at katuparan nito ay laging nag-iiwan ng bakas sa aktwal na pag-uugali ng tao. Samakatuwid, kapag ginagampanan ang mga tungkulin sa lipunan, maaaring magkaroon ng tensyon sa tungkulin—isang kahirapan na nauugnay sa hindi wastong paghahanda ng tungkulin at hindi matagumpay na pagganap ng tungkulin. Ang pag-igting sa tungkulin ay kadalasang nagreresulta sa salungatan sa tungkulin.

Salungatan sa papel sa modernong sosyolohiya ito ay itinuturing bilang isang salungatan ng mga hinihingi sa papel na inilagay sa isang indibidwal, sanhi ng maramihang mga panlipunang tungkulin na sabay-sabay na ginagampanan niya. Tinutukoy ng mga sosyologo ang dalawang uri ng mga salungatan sa tungkulin: mga salungatan sa pagitan ng mga tungkuling panlipunan; mga salungatan sa loob ng isang panlipunang tungkulin.

Mga salungatan sa interrole bumangon kapag naiiba mga tungkuling panlipunan, ang maydala nito ay ang indibidwal, ay naglalaman ng mga hindi tugmang reseta (mga kinakailangan). Halimbawa, mahusay na ginagampanan ng isang babae ang kanyang tungkulin sa trabaho, ngunit sa bahay ay nabigo siya sa mga tungkulin bilang asawa at ina. Sa isang sitwasyon kung saan hindi gusto ng mga magulang ng asawang lalaki ang kanyang asawa, ang kanyang tungkulin bilang anak ay sumasalungat sa mga tungkulin ng asawa.

Mga salungatan sa loob ng tungkulin lumitaw kung saan ang panlipunang papel ay nagsasangkot ng mga kumplikadong relasyon at magkasalungat na mga inaasahan sa lipunan. Sa loob ng maraming mga tungkulin sa lipunan ay may mga salungatan ng "interes," halimbawa, ang pangangailangan na maging tapat sa mga tao ay sumasalungat sa pagnanais na "kumita ng pera."

Ang tao ay isang panlipunang nilalang, at ang isang makabuluhang bahagi ng kanyang sosyalidad ay puro sa mga tungkuling panlipunan. Ang pag-master ng mga posibleng tungkulin ay nangyayari nang maaga pagkabata, kapag ang isang bata sa isang laro ay tila "nagpapanggap" na kumuha ng papel na "ina", "guro", "kumander". Sa sosyolohiya ang yugtong ito panlipunang pag-unlad nakuha ang pangalan pagsasapanlipunan. Kasunod nito, sa proseso ng pagsasapanlipunan, ang isang tao ay kumikilos bilang isang tagapagdala ng kanyang sariling mga tungkulin at, sa pamamagitan ng pagtupad sa mga ito, natututong makabisado ang mga bagong tungkulin na darating pa. Sa pamamagitan ng pagtulong sa kanyang ina sa gawaing bahay bilang isang anak na babae, natututo ang batang babae na gampanan ang papel ng maybahay at ina. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga magulang bilang anak, naghahanda ang bata na gampanan ang tungkulin ng mag-aaral at sumunod sa guro kapag pumapasok siya sa paaralan.

Sa modernong sosyolohiya, may tatlong paraan upang malutas ang mga salungatan sa tungkulin: o rasyonalisasyon - isang paraan upang malutas ang salungatan sa tungkulin sa pamamagitan ng isang malay na paghahanap negatibong aspeto isang ninanais ngunit hindi matamo na tungkulin. Halimbawa, isang batang babae na hindi kasal

ipinapaliwanag ang kanyang sitwasyon sa pamamagitan ng kabastusan at limitasyon modernong mga lalaki; o ang paghihiwalay ng mga tungkulin ay isang paraan ng paglutas ng salungatan sa tungkulin, na binubuo ng pansamantalang pagbubukod ng isa sa mga panlipunang tungkulin sa buhay. Halimbawa, isang mandaragat na matatagpuan sa mahabang paglalakbay, huwag iulat ang pagkamatay ng ina, sa gayon ay hindi kasama ang papel ng anak mula sa kanyang kamalayan, upang hindi maging sanhi ng stress; o Ang regulasyon sa tungkulin ay isang paraan ng paglutas ng salungatan sa tungkulin sa pamamagitan ng paglipat ng responsibilidad para sa mga kahihinatnan nito sa iba. Halimbawa, ang ugali ng "paghuhugas ng iyong mga kamay", salamat sa kung saan ang indibidwal ay patuloy na napalaya mula sa personal na pananagutan para sa mga kahihinatnan ng pagtupad sa isa o ibang panlipunang tungkulin, paglilipat ng responsibilidad sa iba, layunin na mga pangyayari, "pagbabago ng kapalaran."

Sa tulong ng mga ganitong pamamaraan ng walang malay na proteksyon at mulat na koneksyon ng mga istrukturang panlipunan, maiiwasan ng isang indibidwal ang mga mapanganib na kahihinatnan ng mga salungatan sa papel.

Mga salungatan sa papel at ang kanilang mga uri

Interrole conflict lumitaw dahil ang parehong tao ay kailangang gumanap ng ilang mga tungkulin nang sabay-sabay. Nangyayari ito kapag ang mga mahahalagang bahagi ng kanyang mga tungkulin ay nagsalubong at, sa loob ng isang partikular na sitwasyon, ang mga inaasahan sa isa't isa ay nagtutunggali. Halimbawa, ang salungatan sa tungkulin sa isang anyo o iba ay hindi maiiwasang lumitaw sa mga manggagawang kababaihan na napipilitang pagsamahin ang mga tungkuling propesyonal at pampamilya. Ang ganitong mga sandali ay nagdudulot ng mga kalunus-lunos na banggaan, na maiiwasan sa tulong ng mga diskarte sa tungkulin - mga espesyal na pagsisikap upang mahusay na pagsamahin ang mga tungkulin ng isang tao. Isa pa simpleng halimbawa maaaring magsilbi ang isang karaniwang sitwasyon ng salungatan sa pagitan ng mga tungkulin, kapag ang mga magulang ng asawang lalaki ay hindi gusto ang kanyang asawa at ang kanyang tungkulin bilang anak ay sumasalungat sa mga responsibilidad ng mag-asawa. Ang diskarte sa papel sa kasong ito ay maaaring bumaba sa pamumuhay nang hiwalay sa mga magulang at hindi umaasa sa pananalapi sa kanila.

Mga salungatan sa loob ng tungkulin lumitaw kapag ang isang panlipunang tungkulin ay nagsasangkot ng mga kumplikadong relasyon at magkasalungat na mga inaasahan sa lipunan. Halimbawa, ang isang foreman sa isang pabrika ay dapat pangasiwaan ang mga manggagawa ayon sa iniaatas ng administrasyon, at sa parehong oras ay nagsisikap na mapabuti ang kanilang mga kondisyon sa pagtatrabaho, gaya ng hinihiling sa kanya ng mga manggagawa.

"Situational role conflict", na inilarawan ni K. Thomas, ay lumitaw sa mga sitwasyon kung kailan nauugnay ang mga bagong inaasahan bagong tungkulin, ngunit hindi siya makatugon nang sapat sa kanila, dahil nasa lumang tungkulin pa rin siya at hindi pa handang gumanap ng bago. Halimbawa, sa India sa mahabang panahon may kaugaliang magpakasal sa mga babae nang maaga; Nang magkaroon ng anak ang batang asawa, hindi pa siya handang gampanan ang tungkulin bilang ina. Sa kuwento ni Rabindranath Tagore, nalunod ang anak ng isang babaeng-ina, na iniwan niya nang hindi nag-aalaga nang maglaro siya ng mga manika kasama ang kanyang mga kaibigan.

Ang mga taong gumaganap ng parehong panlipunang tungkulin sa loob ng mahabang panahon ay nagkakaroon ng mga tiyak na gawi. Halimbawa, ang mga, sa pamamagitan ng trabaho, ay patuloy na nagsasalita sa harap ng isang madla, nagkakaroon ng isang propesyonal na ugali ng pagsasalita nang malakas, malinaw at nagpapahayag, na hindi nila maaalis sa pamilya. Minsan ang lipunan mismo ay nangangailangan ng ilang mga gawi at kasanayan mula sa isang tao, halimbawa, ganap na kalinisan ng mga kamay mula sa isang siruhano. Ang ganitong mga gawi at kaugalian ay tinatawag mga katangian ng papel. Ang normative core ng isang tungkulin ay kadalasang napapalibutan ng isang bilang ng mga hindi normatibong katangian, na nakikilahok din sa pagbuo ng mga inaasahan sa pag-uugali.

Pagtupad sa tungkuling panlipunan nagpapahiwatig ng ilang antas ng kawalan ng kalayaan. Sa katunayan, kapag gumaganap ng isang tungkulin, ang isang tao ay kumikilos hindi ayon sa hinihingi ng kanyang sariling katangian, ngunit ayon sa mga kinakailangan sa pamantayan na ipinataw sa kanya ng kanyang tungkulin. Ang ilang mga tungkulin ay sobrang kinokontrol sa labas na dinidiktahan nila ang halos bawat paggalaw (halimbawa, isang manggagawa sa isang linya ng pagpupulong); ang kanilang pagganap ay kadalasang nagiging sanhi ng isang pakiramdam ng sikolohikal na pang-aapi na nauugnay sa alienation. Iba pa mga tungkuling propesyonal payagan ang isang mas mataas na antas ng kalayaan, at ang iba pa ay nangangailangan ng mga indibidwal na pagbabago mula sa kanilang mga carrier, halimbawa, ang papel ng isang aplikante para sa isang akademikong degree ay nangangailangan ng isang tiyak na bagong bagay ng siyentipikong pag-unlad. Ang sikolohikal na kaginhawahan at kalidad ng pagganap ng mga responsibilidad sa tungkulin ay nauugnay sa lawak kung saan tumutugma ang tungkulin mga personal na katangian ang indibidwal, at ang kanyang mga kakayahan at kakayahan - ang mga kinakailangan ng tungkulin. Sa kasong ito, wala o halos walang alienation kapag gumaganap ng isang tungkulin at ang pinakamataas na "fusion" ng indibidwal na may tungkulin ay nakamit. Masasabi nating ang pag-uugali sa tungkulin ay isang uri ng synthesis ng indibidwal at ng mga ipinakilala ng mga kinakailangan sa tungkulin.

Gayunpaman, hindi dapat ipagpalagay na ang pagkakaroon ng isang panlipunang tungkulin ay naglilimita sa kalayaan ng indibidwal (tulad ng naiintindihan ito ni R. Dahrendorf). Ang tao ay isang panlipunang nilalang, at ang isang makabuluhang bahagi ng kanyang sosyalidad ay puro sa mga tungkuling panlipunan. Ang pag-aaral ng mga posibleng tungkulin ay nangyayari sa pagkabata, kapag ang bata ay tila "nagpapanggap" na kumuha ng papel ng ina, guro, kumander sa laro. Ang yugtong ito ng panlipunang pag-unlad ay tinatawag na pakikisalamuha. Sa panahon ng karagdagang proseso ng pagsasapanlipunan, ang isang tao ay kumikilos bilang isang tagapagdala ng kanyang sariling mga tungkulin (anak na babae, mag-aaral) at, sa pamamagitan ng pagtupad sa mga ito, natututong makabisado ang mga bagong tungkulin na darating pa. Halimbawa, sa pamamagitan ng pagtulong sa kanyang ina sa gawaing bahay bilang isang anak na babae, natututo ang isang batang babae na gampanan ang tungkulin ng isang maybahay at ina; Sa pamamagitan ng pagsunod sa kanyang mga magulang bilang isang anak na lalaki, ang bata ay naghahanda upang gampanan ang tungkulin ng isang mag-aaral at sumunod sa guro kapag siya ay pumapasok sa paaralan.

Ang proseso ng pagsasapanlipunan ay tumatagal ng maraming taon, sa katunayan, habang-buhay. Nangangahulugan ito na ang relasyon ng isang tao sa mga tungkulin ng ibang tao ay hindi tumitigil. Ang isang tao, na gumaganap ng kanyang mga tungkulin, ay patuloy na nakakaharap sa mga tungkulin ng ibang tao na hindi pa rin alam sa kanya. Sa paglalarawan ng mga prosesong ito, binanggit ni J. Mead ang pagkakaroon sa personalidad ng tao ng isang sosyal na aspeto (I sa pamamagitan ng mga mata ng Iba), na kinabibilangan ng isang hanay ng mga panloob na tungkulin, at ang personal na aspeto mismo (I-center), hindi napuno. na may mga tungkuling panlipunan at may kakayahang lumayo sa kanila.

J. Mead at iba pang mga kinatawan sikolohiyang panlipunan ay nagpakita na ang sarili ng tao ay umuunlad at umabot sa kabuuan ng pag-iral kapag ito ay napalaya mula sa purong subjectivity at sumasalamin sa sarili sa labas ng mundo, pagtupad sa isang kumplikadong mga tungkulin sa lipunan.

Ang pagtanggap ng isang tiyak na tungkulin sa lipunan ay nangangahulugan din ng pagtanggi sa mga posibilidad ng pag-uugali na hindi tugma sa papel na ito, na nakatago sa panloob na sarili ng isang tao. Halimbawa, ang isang doktor na may mga gawa ng isang klinikal na siyentipiko ay dapat magbigay ng pagkakataon na iwanan ang sakit ng pasyente sa natural nitong kurso upang maobserbahan ang pag-unlad nito "para sa agham." Ang asawa ay dapat na talikuran ang ganap na kalayaan upang magkaroon ng mga pakikipag-ugnayan sa labas ng kasal.

Minsan ang isang tao ay nahaharap sa mga hinihingi sa tungkulin na nagdudulot sa kanya ng isang krisis ng pagkilala sa sarili, i.e. na hindi niya maaaring i-internalize at maging bahagi ng kanyang pagkatao nang hindi sinisira ang kanyang personal na core. Sinasabi ng mga psychologist na ang mga tao ay nagkakasakit dahil sa ilang mga hinihingi sa tungkulin. Kasabay nito, kinakailangang isaalang-alang ang sosyo-historikal na katangian ng reaksyon sa pag-alis ng papel. Halimbawa, sa mga despotikong lipunan Sinaunang Silangan masa ng mga tao sa panahon sa mahabang taon dumanas ng ganitong matinding anyo ng pag-iisa sa tungkulin na ganap na hindi mabata at kahit na hindi maisip sa isang modernong indibidwalistikong lipunan.

Pagbuo ng salungatan sa papel

(bansa, rehiyon, lungsod, distrito, nayon) ay isang sistema ng mga institusyon at organisasyon. Maaari itong gumana nang normal kung ang mga tao ay patuloy na gumaganap ng isang malaking bilang ng mga tungkulin na naaayon sa kanilang mga katayuan. Nalalapat ito sa mga panlipunang komunidad na mayroon din katayuang sosyal at papel. Halimbawa, isa grupo sa pag-aaral sa unibersidad ay may mataas na katayuan sa akademya, habang ang kabilang grupo ay may mababang isa. Ang parehong malakas na grupo ng pag-aaral ay maaaring maglaro ng football nang hindi maganda, habang ang isang mahina ay mahusay na maglaro ng football.

Ang katangian ng isang tao ay intrapersonal tunggalian ng papel. Ito ay kumakatawan sa isang salungatan sa pagitan ng iba't ibang mga lehitimong inaasahan sa tungkulin sa isang partikular na sitwasyon. Ang pagbibigay-diin sa mga lehitimong inaasahan sa tungkulin ay nangangahulugan na ang pagpili ay hindi sa pagitan ng lehitimong mga inaasahan sa tungkulin. Ang isang halimbawa ay ang salungatan sa pagitan ng papel ng isang atleta at ng papel ng isang mag-aaral. Ang isang tao ay nakakaranas ng isang estado ng pag-igting, kakulangan sa ginhawa, at depresyon, dahil ang parehong mga tungkulin at ang kanilang mga kaukulang hanay ng mga halaga ay mahalaga sa kanya. Ang paglutas ng naturang salungatan na pabor sa isa sa mga tungkulin at halaga o isang kompromiso sa pagitan nila ay nauugnay sa pamamahagi ng oras at pagsisikap.

Ang salungatan sa tungkulin ay nakakaapekto rin sa mga koneksyon sa ibang tao. Nangangahulugan ito na mula sa intrapersonal siya ay nagiging interpersonal. Bilang isang mag-aaral at atleta, ang isang tao ay pumapasok sa ilang mga panlipunang koneksyon at sistema (akademiko, palakasan), na mayroon ding mga inaasahan sa papel para sa kanya. Dapat isaalang-alang ng isa ang mga inaasahan sa papel ng iba na nakakaimpluwensya sa isang tao. Sa bagay na ito, ang isang tao, higit pa motibasyon ng pag-aaral, maaaring pumili ng papel ng isang atleta kung nasa pangkat ng palakasan mabuting coach at mga kaibigan. Ito ay humahantong sa muling pamamahagi ng oras at pagsisikap na pabor sa tungkulin ng atleta. Interpersonal din ang hidwaan kung saan naglalaro ang mga tao. iba't ibang tungkulin: halimbawa, ang mga tungkulin ng superior at subordinate, pragmatist at romantiko, internasyunista at nasyonalista, atbp.

Lumilitaw ang salungatan sa tungkulin kapag ang mga tao, grupong panlipunan, institusyon, organisasyon ay hindi nagpapatupad ng nilalayon na plano para sa katayuan at pagtataas ng tungkulin. Halimbawa, ang isang taong interesado sa pagtatanggol sa isang disertasyon ng doktor ay nananatiling kandidato ng agham; isang kumpanyang naglalayong pumasok internasyonal na merkado, nananatili sa loob ng pambansang pamilihan, atbp. Ang estadong ito ay maaaring dahil sa maraming dahilan: isang kontradiksyon sa pagitan ng mga pangangailangan at tungkulin; salungatan sa papel; hindi pagkakatugma sa pagitan ng mga kakayahan at tungkulin, at iba pa. Sa kasong ito, lumitaw ang isang salungatan sa pagitan ng nabigong tungkulin at iba pang mga tungkulin ng tao, pati na rin ang mga tungkulin ng isang panlipunang grupo, institusyon, o organisasyon. Maaari itong malutas alinman sa pamamagitan ng pagpapatupad ng isang tungkulin, o sa pamamagitan ng pagbabago ng mga halaga-mga tungkulin, o sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga panlabas na kalagayan.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng karakter ng isang tao at ng kanyang mga tungkulin ay natural sa yugto ng pagbuo ng tungkulin. Mahalagang pumili ng mga tungkulin na tumutugma sa ating pagkatao, o, sa kabaligtaran, upang iakma ang ating karakter sa mga tungkulin sa lipunan. Sa unang kaso, ang isang tao ay dapat pumili ng isang propesyon, asawa, lipunan, atbp., depende sa kanyang mga pangangailangan, ugali, kaisipan, at pamumuhay. Halimbawa, ang isang taong walang kakayahan sa musika ay hindi dapat maging isang musikero, atbp. Sa pangalawang kaso, ang isang tao ay kailangang "masanay" sa isang bagong tungkulin: mag-aaral, lalaking militar, may asawa, atbp. Karaniwan ang parehong mga proseso ay nangyayari nang sabay-sabay, ngunit may iba't ibang intensity.

Kadalasan ang isang salungatan ay lumitaw sa pagitan ng mga kakayahan ng paksa at mga kinakailangan ng bagong tungkulin: mag-aaral, empleyado, asawa, ama, mamamayan, atbp. Ang resulta nito ay hindi magandang pagganap ng tungkulin ng isang tao. Halimbawa, sa unang taon ang isang mag-aaral ay nag-aaral nang kasiya-siya, kahit na siya ay mahusay sa paaralan. Siya ay nahaharap sa gawain ng pagbuo ng kanyang mga kakayahan at karakter na may kaugnayan sa mga bagong kondisyon at tungkulin, na nangangailangan ng oras at pagsisikap. Nalalapat din ito sa mga pamayanang panlipunan, institusyon, organisasyon: halimbawa, sa maraming institusyong panlipunan ng USSR sa panahon ng paglipat sa lipunang post-Soviet.

Lumilitaw ang salungatan sa tungkulin sa panahon ng paglipat mula sa isang nangungunang tungkulin patungo sa isa pa, halimbawa, mula sa tungkulin ng isang empleyado hanggang sa tungkulin ng isang pensiyonado. Ang pagtagumpayan sa gayong salungatan (pagbabago at pagbabawas ng mga tungkulin) ay nangangailangan ng mental na paghahanda, oras at pagsisikap, at kalooban. Ang ganitong tunggalian ay likas din sa mga panlipunang grupo, institusyon, at organisasyon. Halimbawa, ang pagbabago ng mga dating manggagawang Sobyet mula sa isang nominal na "hegemon" tungo sa isang halos walang kapangyarihang uri, o ang mga siyentipiko mula sa isang medyo maunlad na layer tungo sa mahihirap ay naging isang napakahirap at masakit na pagbabago.

Malaki ang ginagampanan ng role conflict sa pagbuo lihis na pag-uugali at motibasyon. Ang sikolohikal na pag-igting at pagkabigo na lumitaw kasama nito ay nakakasagabal sa maayos na pagsasama ng indibidwal sa koneksyon at sistema ng lipunan, at ang asimilasyon ng mga conformal na halaga at motibasyon. Tinukoy ni Parsons ang mga mekanismo ng pagsasapanlipunan (pag-aaral), proteksyon at pagbagay (sa sitwasyon, kapaligiran) sa istruktura ng tao. Mekanismo ng pagsasapanlipunan ay isang proseso bilang isang resulta kung saan ang isang tao ay nakakakuha ng mga bagong motivational (pangangailangan, cognitive, evaluative) na oryentasyon, mga bagong oryentasyon ng halaga, mga bagong bagay, mga bagong interes. Mekanismo ng proteksyon - ito ay mga proseso ng pagtagumpayan ng panloob na salungatan sa pagitan ng iba't ibang pangangailangan, motibasyon, mga oryentasyon ng halaga, mga tungkulin-katayuan. Mga mekanismo ng adaptasyon - ito ang mga proseso kung saan napagtagumpayan ng isang tao ang tensyon at tunggalian sa kanyang relasyon sa sitwasyon ng aksyon. Sa kasong ito, ang mga mekanismo ng proteksyon at pagbagay, pagkatapos ng pagpapatupad, ay natutunaw sa mekanismo ng pagsasapanlipunan.

Araw-araw ang isang tao ay pumapasok sa komunikasyon at nakakakilala ng mga bagong tao.

Sa panahon ng komunikasyon, minsan lumitaw ang hindi pagkakaunawaan, na humahantong sa .

Kung sa parehong oras ang indibidwal ay gumanap ng ilang mga tungkulin, ang insidente ay itinuturing na role-playing. Tumawag ang mga psychologist ibang mga klase mga salungatan sa papel, na ang bawat isa ay may ilang mga katangian.

Makakahanap ka ng mga paraan upang malutas ang mga salungatan sa pagitan ng grupo sa aming.

Konsepto

Ang salungatan sa papel ay isang sitwasyon kung kailan ang isang tao ay gumaganap ng isang tiyak na tungkulin sa lipunan, ngunit hindi nito natutugunan ang kanyang mga interes o panloob na mga saloobin, o ang indibidwal ay hindi maaaring makayanan ang mga responsibilidad na itinalaga sa kanya, na ipinahihiwatig nito o ang tungkuling iyon.

Tinatawag ng mga psychologist ang papel ng pagsasakatuparan ng sarili sa lipunan ayon sa sarili lakas, mga personal na katangian.

Kung ang isang tao ay lalong hindi nagugustuhan ang papel, ang mga negatibong emosyon ay naipon sa loob, lalabas ang ilang partikular na setting. Ang indibidwal ay nakakaranas ng stress, na nagiging isang krisis. Bilang resulta, ang tao ay maaaring lumayo sa tungkulin.

Halimbawa: ang isang tao ay hindi nais na maging isang guro, ngunit ang mga pangyayari ay nagpipilit sa kanya na magtrabaho sa propesyon na ito. May ginagawa siyang hindi niya gusto, gumaganap ng isang papel na hindi niya gusto.

Bilang isang resulta, siya ay maaaring tanggapin ang kanyang sitwasyon, o maghanap ng ibang trabaho at titigil sa paglalaro ng papel ng isang guro.

Mga sanhi at kahulugan

Mga sanhi ng paglitaw Ang mga salungatan na ito ay:

Bilang isang tuntunin, ang mga nabuong pundasyon sa lipunan, ang mga patakaran maglagay ng pressure sa isang tao. Kung ang isang tungkulin ay nangangailangan ng pagganap ng mga kumplikadong aksyon at ang isang tao ay hindi makayanan ang mga ito, hindi lamang isang panloob na salungatan ang lumitaw - mga karanasan, kundi pati na rin ang isang panlabas, kapag lumitaw ang pagkondena ng lipunan.

Ang mga aksyon ng isang indibidwal ay tinatasa ng iba at kung minsan ay lubos na hinahatulan, na nagpapatindi lamang ng salungatan sa tungkulin.

Mga salungatan sa papel lumitaw dahil sa mga kontradiksyon sa pagitan ng mga posisyon ng papel ng indibidwal, ang kanyang mga kakayahan at ang kaukulang pag-uugali ng tungkulin.

Gayunpaman, kung minsan ang mga salungatan sa tungkulin ay kinakailangan para sa isang indibidwal maunawaan ang kanilang mga sarili at unawain kung akma o kailangang baguhin ang napiling tungkulin.

Tungkol sa mga panlipunang tungkulin ng isang tao sa video na ito:

Pag-uuri

Itinampok ng mga psychologist ang mga sumusunod na uri mga salungatan sa papel:

Itinampok din ng mga eksperto salungatan sa papel ng sitwasyon. Nangyayari ito kapag nahanap ng isang indibidwal ang kanyang sarili sa isang bagong tungkulin para sa kanyang sarili, ngunit hindi ito magampanan, dahil naaalala niya ang lumang tungkulin.

Nasasanay ang isang tao sa mga bagong responsibilidad at Hindi ako handa na ipahayag ang aking sarili nang buo kaagad.

Mga halimbawa at paraan ng paglutas

Maraming kilalang role conflicts yan nakakaapekto hindi lamang sa mga matatanda, kundi pati na rin sa mga kabataan. Posibleng lutasin ang mga ganitong sitwasyon kung gagawa ka ng ilang pagsisikap.

Careerist

Ang isang halimbawa ng naturang tunggalian ay matagumpay sa propesyonal na aktibidad babae.

He has achieved heights in her career, pero pag-uwi niya, kumpleto na siya hindi makayanan ang tungkulin ng asawa o ina.

Mahirap para sa kanya na makipag-usap sa mga bata, magluto ng pagkain, at maglinis ng apartment. Siya ay maaaring walang sapat na oras para dito, o nawala lamang sa pagtupad sa tungkulin ng isang ina o asawa.

Upang malutas ang sitwasyong ito, kinakailangan ipamahagi ang ilang mga responsibilidad sa bahay sa pagitan ng asawa at mga anak, kung ang isang babae ay hindi makayanan nang mag-isa, o ang babae mismo ay kailangang makakita ng higit pang mga pakinabang sa papel ng asawa at ina.

Malamang hindi niya talaga gusto ang mga role na ito, dapat ipakita ang mga ito sa kanya sa positibong liwanag: ayusin bakasyon ng pamilya, mga piknik, gumawa ng regalo gamit ang iyong sariling mga kamay, magpakita ng pangangalaga.

Tapos mas magugustuhan niya ang role na ito, mas gusto niyang i-express ang sarili niya sa pamilya niya.

Ang maliliit na tagumpay sa papel ng asawa o ina ay lalo na makakatulong sa kanya., lalo na ang isang masarap na inihandang tanghalian, makabuluhang tulong sa mga bata sa pagkumpleto takdang aralin, mga handicraft. Tiyak na pahahalagahan ito ng mga kamag-anak, na tiyak na magpapasaya sa babae.

Binatilyo

Ang isa pang halimbawa ng naturang salungatan ay lumalaking binata.

Siya ay nakasanayan na kumilos tulad ng isang binatilyo, kumuha ng kalayaan, magsaya, hindi nag-iisip ng mga seryosong isyu sa buhay, ngunit lumipas ang kaunting oras at hinihingi ng lipunan ang isang tiyak na kaseryosohan mula sa kanya.

Ang kapaligiran ay maaaring magbigay ng presyon tungkol sa pagpili ng propesyon, larangan ng aktibidad, pagsisimula ng isang pamilya. Ang isang indibiduwal ay maaaring hindi mature sa loob para sa mga ganoong katanungan, ngunit napipilitan siya.

Lumalabas na hindi niya ginagampanan ang papel na ipinataw sa kanya ng edad, mayroong pagkakaiba sa pagitan ng mga panloob na sensasyon at mga konsepto na itinatag sa lipunan.

Upang malutas ang salungatan na ito, kinakailangan na ihinto ang paglalagay ng presyon sa tao, bigyan ng pagkakataon para sa ilang kalayaan. Darating ang panahon na ang isang tao mismo ay walang kamalay-malay na gagampanan ang isang tungkulin na angkop sa kanyang edad.

Siya mismo ang malulutas ang ilang mga isyu, ay maiiwasan ang isang panloob na krisis at nakababahalang mga sitwasyon. Minsan ang mga kabataan ay nangangailangan ng oras upang mahanap ang kanilang sarili at subukan ang isang tiyak na tungkulin.

Minsan ito ay nagiging ganap na hindi inaasahan kahit na sa pamilya. Gayunpaman, ang pagpili ay dapat gawin ng indibidwal mismo, nang walang presyon na ibinibigay sa kanya.

Pagbabago ng propesyon

Walang kulang kawili-wiling halimbawa nagsisilbing isang sitwasyon kung saan ang isang indibidwal nagbabago sa larangan ng propesyonal na aktibidad.

Ang isang espesyalidad ay nagpapahiwatig ng ilang mga responsibilidad, ngunit sa pagbabago ng propesyon ay nagbago din sila; ang indibidwal ay kailangang masanay sa bagong tungkulin.

Kadalasan ang isang tao ay hindi handa para sa gayong mga pagbabago: Naaalala niya ang dating tungkulin at hindi sumunod sa bago. Ito ay maaaring magbunga ng ilang hindi pagkakaunawaan sa bahagi ng lipunan.

Upang malutas ang problema, ang isang tao ay binibigyan ng oras, kaya nasanay siya sa bago, nakikibagay sa mga bagong kundisyon. Kung hindi niya lubos na nauunawaan na kailangan niya ito, dapat na sabihin sa kanya ang tungkol dito nang malumanay, pag-iwas sa mga nakababahalang sitwasyon.

Unti-unti bagong tungkulin pag-aaralan at tatanggapin ng indibidwal. Ayaw niyang makipaghiwalay sa kanya at magugulat sa mga takot na gumugulo sa kanya noon.

Paano maiiwasan?

Upang maiwasan ang mga salungatan sa papel, dapat mong tandaan ang ilang mga prinsipyo: kung ito ay bubuo, dapat kang humingi ng tulong sa isang psychologist na tutulong sa paglutas ng problema.

Ang mga salungatan sa tungkulin ay madalas na nangyayari: Maaari silang lumitaw hindi lamang sa mga may sapat na gulang, mga taong may sapat na gulang sa loob, kundi pati na rin sa mga kabataan na nag-aaral pa lamang na kumuha ng mga bagong tungkulin, nasanay sa dati nang hindi alam, at natutong kumilos sa lipunan sa isang tiyak na paraan.

Ito ay lubos na posible upang makayanan ang mga ganitong sitwasyon. Pangunahing pagkakamali, na pinapayagan ng mga indibidwal ay isang pagtatangka na lutasin ang problema sa kanilang sarili, nang hindi humihingi ng tulong sa mga mahal sa buhay dahil sa takot sa hindi pagkakaunawaan.

Sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa ilang mga pangyayari, pag-aaral sa sarili at pakikipag-usap sa pamilya, ang isang tao ay darating sa isang nakabubuo na desisyon nang mas mabilis at ang panloob na salungatan ay malulutas. Kung hindi mo lalabanan, hindi ito magiging posible na malampasan ang krisis at stress.

ano ang dahilan mga salungatan sa lipunan? alamin kaagad.

Ang video ay maikli at malinaw na nagsasalita tungkol sa kakanyahan ng pag-igting sa tungkulin at salungatan sa tungkulin:

Ang salungatan sa tungkuling panlipunan ay isang kontradiksyon alinman sa pagitan ng mga normatibong istruktura ng mga tungkuling panlipunan, o sa pagitan mga elemento ng istruktura panlipunang tungkulin.

Ang mga salungatan sa tungkulin ng iba't ibang anyo at uri ay matatagpuan sa lahat ng dako: sa relasyong pampamilya, sa sistema ng edukasyon at pagsasanay, sa halos lahat ng antas ng istrukturang propesyonal (mula sa mga pangkat ng produksyon hanggang sa antas ng pamamahala), maging sa istrukturang pampulitika ng lipunan.

Ang mga salungatan sa tungkulin ay nagmumula sa mga kontradiksyon sa pagitan ng tatlong pangkat ng mga kadahilanan:

a) pang-organisasyon (mga reseta ng tungkulin, o mga posisyong itinalaga sa lipunan);

b) interpersonal (estilo ng pakikipag-ugnayan, mga inaasahan sa kapwa papel);

c) personal (motives, values, fears, self-concept of a person).

Ang lahat ng mga salungatan sa tungkulin ay maaaring nahahati sa dalawang malalaking grupo:

1) panlabas, o interpersonal (depende sa layunin na mga katangian - tunay na mga inaasahan sa tungkulin, pag-uugali ng tungkulin, mga pamantayan sa tungkulin, atbp.);

2) panloob, o intrapersonal (depende sa mga bahagi ng istrukturang nagbibigay-malay ng indibidwal, halimbawa, ang kanyang mga ideya tungkol sa mga inaasahan sa papel).

Ang panlabas at panloob na mga salungatan ay maaaring magbago sa isa't isa. Sa pamamagitan ng pagpapaubaya sa panggigipit ng grupo at pagbabago ng kanyang pag-uugali sa tungkulin sa isang bagay na kanais-nais sa lipunan, ang isang tao ay "nagtutulak" sa salungatan sa loob. Sa kabaligtaran, kung sinimulan niyang buuin ang kanyang pag-uugali alinsunod sa kanyang sariling konsepto sa sarili at, dahil sa panloob na pagganyak, "itinapon" ang hindi gustong papel, kung gayon ang panloob na salungatan ay nagiging panlabas.

Ang pagresolba sa salungatan sa tungkulin ay kadalasang nauugnay sa personal na pagpili: sa pagitan ng mahahalagang tao, sa pagitan ng hindi magkatugma na mga tungkulin; sa pagitan nila at ng mga nakapaligid sa kanila. Minsan kinakailangan na ilipat ang isang panloob na salungatan sa isang panlabas, at pagkatapos ay iwasto ito gamit ang iba't ibang direkta at hindi direktang pamamaraan ng pagpuksa sa salungatan.

Ang isa sa mga paraan upang malutas ang isang salungatan ay upang baguhin (baligtarin) ang mga inaasahan sa tungkulin ng grupo, upang ipataw dito ang iyong bagong pag-uugali sa tungkulin. Ito ay napakahirap gawin, lalo na kung ang tao ay nananatili sa parehong opisyal na katayuan, dahil ang mga inaasahan sa tungkulin ay may pagkawalang-kilos, at ang grupo ay susubukan na "ibalik" ang tao sa dating tungkulin.

Ang pinaka-epektibong paraan upang maalis ang kontrahan sa panlabas na papel ay ang "sirain ang sitwasyon": umalis sa grupo, baguhin ang panlipunang kapaligiran, atbp. Kaya naman, para sa mga gustong "magsimula bagong buhay", ang isa ay hindi lamang dapat kumuha ng mga bagong tungkulin, ngunit din, kung maaari, baguhin ang mga grupo ng komunikasyon kung saan bubuo ng mga bagong inaasahan para sa sarili (patunayan ang sarili).

Ang isa sa mga opsyon para masira ang tunggalian ay bahagyang paghihiwalay sa lipunan. Ang kumpletong paghihiwalay ay posible rin, sa katunayan, "makatakas mula sa tungkulin": hermitage, pagpasok sa isang monasteryo, atbp. Ang isang natatanging paraan ng gayong pagtakas ay ang alkoholismo at pagkagumon sa droga. Ang isa pang paraan upang ihiwalay ang iyong sarili sa lipunan ay ang pag-withdraw sa iyong sarili, sa iyong sarili panloob na mundo sa tulong ng pagkamalikhain, libangan (mula sa libangan hanggang sa pananampalataya sa Diyos). Ang pamamaraang ito ng pag-aalis ng salungatan sa tungkulin sa lipunan ay tinawag na "panloob na pangingibang-bansa" sa mga dissidents noong 60s.

Upang malampasan ang mga salungatan sa tungkulin, madalas na kailangan ang pagsasaayos ng mga inaasahan sa tungkulin ng indibidwal at ng grupo o mga kasosyo sa komunikasyon. Ang ganitong tulong ay may kaugnayan, halimbawa, sa mga relasyon sa pamilya kapag lumitaw ang hindi pagkakatugma sa tungkulin sa pagitan ng mag-asawa o magulang at mga anak. Ito ay humahantong sa kapwa pagtanggap sa mga tungkulin ng ibang tao, iyon ay, pagtanggap sa bawat tao bilang siya. Ang huling kondisyon ay lalong mahalaga, dahil ang hindi pagtanggap ng isang tao at ang kanyang mga tungkulin ay isa sa mga pangunahing dahilan para sa paglitaw ng lahat ng mga salungatan sa papel.

Ang salungatan sa tungkulin ay isang sitwasyon kung ang isang tao ay nahaharap sa dalawa o higit pang magkasabay na kahilingan kung saan ang pagtupad sa isa sa mga tungkulin ay nagiging imposible para sa kanya na gampanan ang iba pang mga tungkulin.

Sa pinaka pangkalahatang pananaw Dalawang uri ng mga salungatan sa tungkulin ang maaaring makilala: sa pagitan ng mga tungkulin at sa loob ng isang tungkulin. Kadalasan ang dalawa o higit pang mga tungkulin (maaaring independyente o mga bahagi ng isang sistema ng tungkulin) ay naglalaman ng hindi magkatugma, magkasalungat na mga responsibilidad ng isang indibidwal. Halimbawa, nalaman ng isang nagtatrabahong asawang babae na ang mga hinihingi sa kanyang pang-araw-araw na trabaho ay maaaring sumalungat sa kanyang mga responsibilidad sa bahay; o ang isang mag-aaral na may asawa ay dapat na ipagkasundo ang mga hinihingi na iniatang sa kanya bilang asawa sa mga kahilingang iniatang sa kanya bilang isang mag-aaral; o kung minsan ang isang pulis ay dapat pumili sa pagitan ng pagtupad sa kanyang opisyal na tungkulin at pag-aresto sa isang malapit na kaibigan. Ang ganitong uri ng salungatan ay tumutukoy sa salungatan sa tungkulin sa pagitan ng mga tungkulin.

Ang isang halimbawa ng salungatan na nagaganap sa loob ng isang tungkulin ay ang posisyon ng isang manager o pampublikong pigura isang tao na nagpahayag sa publiko ng isang punto ng pananaw, ngunit sa isang makitid na bilog ay nagpapahayag ng kanyang sarili na isang tagasuporta ng kabaligtaran, o isang indibidwal na, sa ilalim ng presyon ng mga pangyayari, ay gumaganap ng isang papel na hindi nakakatugon sa alinman sa kanyang mga interes o sa kanyang panloob na mga saloobin.

Mayroong ilang mga uri ng mga aksyon sa tulong ng kung saan ang pag-igting sa papel ay maaaring mabawasan at ang tao na "Ako" ay maaaring maprotektahan mula sa maraming hindi kasiya-siyang karanasan. Karaniwang kinabibilangan ito ng rasyonalisasyon, paghahati at regulasyon ng mga tungkulin. Ang unang dalawang uri ng mga aksyon ay itinuturing na walang malay na mekanismo ng pagtatanggol na ginagamit ng isang tao nang likas. Gayunpaman, kung ang mga prosesong ito ay nauunawaan at ginamit nang sinasadya, ang kanilang pagiging epektibo ay lubos na pinahusay. Tulad ng para sa ikatlong paraan ng pagkilos, ito ay ginagamit pangunahin nang may kamalayan at makatwiran.

Ang rasyonalisasyon ng mga tungkulin ay isa sa mga paraan upang maprotektahan laban sa masakit na pang-unawa ng isang tao sa isang sitwasyon sa tulong ng mga konsepto na panlipunan at personal na kanais-nais para sa kanya. Ang isang klasikong paglalarawan nito ay ang kaso ng isang batang babae na hindi makahanap ng lalaking ikakasal at nakumbinsi ang kanyang sarili na siya ay magiging masaya kung hindi siya mag-aasawa, dahil lahat ng lalaki ay manloloko, bastos at makasarili.

Ang paghihiwalay ng mga tungkulin ay binabawasan ang tensyon sa tungkulin sa pamamagitan ng pansamantalang pag-alis ng isa sa mga tungkulin sa buhay at pag-alis nito sa kamalayan ng indibidwal, ngunit habang pinapanatili ang tugon sa sistema ng mga kinakailangan sa tungkuling likas sa tungkuling ito. Ang kasaysayan ay nagbibigay sa atin ng maraming halimbawa ng malulupit na pinuno, berdugo at mamamatay-tao na sa parehong oras ay mabait at mapagmalasakit na asawa at ama. Ang kanilang mga pangunahing gawain at mga tungkulin sa pamilya ay ganap na hiwalay.

Mga uri ng salungatan sa tungkulin[baguhin | i-edit ang pinagmulang teksto]

Sa iba't ibang mga mapagkukunan mayroong mula 4 hanggang 16 na uri ng mga salungatan sa tungkulin, ang pinakakaraniwan ay: a) intrarole- panloob na salungatan sa pagitan ng iba't ibang bahagi o uri ng parehong papel; b) interrole- panloob na salungatan sa pagitan ng hindi magkatugma (divergent) na mga tungkulin na ginagampanan ng isang indibidwal; V) intrapersonal- panloob na salungatan sa pagitan ng iba't ibang mga modelo ng parehong papel; G) interpersonal– panlabas na salungatan sa pagitan ng hindi magkatugma (divergent) na mga tungkulin iba't ibang tao.

Ang mga salungatan sa panloob na tungkulin ay batay sa mga kontradiksyon sa pagitan ng pag-uugali ng tungkulin ng isang tao at ng kanyang ideya sa kanyang sarili bilang isang paksa ng tungkuling ito. Ito ay lumitaw kapag ang isang tao ay tumatanggap ng isang sikolohikal na papel sa labas lamang, sa antas ng pag-uugali, ngunit hindi ito maaaring tanggapin sa loob, sa antas ng karanasan, at isaalang-alang ito sa kanyang sarili. Ang isang sitwasyon ng panloob na salungatan sa tungkulin ay maaaring lumitaw kapag ang isang tao ay pinilit na tanggapin ang isang sikolohikal na tungkulin sa ilalim ng presyon ng mga panlabas na pangyayari. Ang salungatan sa panloob na tungkulin ay maaari ding lumitaw sa isang sitwasyon kung saan ang parehong tungkulin ay napapailalim sa magkasalungat na mga inaasahan mula sa iba't ibang mga paksa o grupo na hindi maaaring masiyahan sa parehong oras.

Ang mga salungatan sa panlabas na tungkulin ay kadalasang nakabatay sa mga kontradiksyon sa pagitan ng aktwal na pag-uugali sa tungkulin ng isang tao at ng mga inaasahan sa tungkulin ng iba. Lumilitaw ito sa mga sitwasyon kung kailan ayaw o hindi magampanan ng isang tao ang panlipunang tungkulin na dapat niyang gampanan ayon sa kanyang posisyon sa grupo, o hindi tumatanggap ng mga stereotype at pamantayan ng panlipunang papel na tinatanggap sa lipunan. Bilang resulta ng naturang paglabag sa bahagi ng lipunan, maaaring sumunod ang mga parusa iba't ibang antas mahigpit. Ang salungatan sa panlabas na tungkulin ay maaari ding lumitaw kapag binago ng isang tao ang kanyang gawi sa tungkulin. Ang pagnanais na gumanap ng isang bagong papel ay nakakaharap sa mga lumang inaasahan na nabuo sa grupo, na pumipilit sa tao na bumalik sa dating tungkulin.

Panloob at panlabas na mga salungatan maaaring baguhin ang isa sa isa. Sa pamamagitan ng pagpapaubaya sa panggigipit ng grupo at pagbabago ng kanyang pag-uugali sa tungkulin sa isang bagay na kanais-nais sa lipunan, ang isang tao ay "nagtutulak" sa salungatan sa loob. Sa kabaligtaran, kung, dahil sa panloob na pagganyak, "itinapon" niya ang hindi gustong papel, kung gayon ang salungatan ay nagiging panlabas. Ang mga conformist at hypersocialized na mga indibidwal ay nahilig sa panloob na salungatan sa papel, na, sa esensya, ay isang neurotic na tugon sa sitwasyon. Ang mga personalidad na nailalarawan sa pamamagitan ng psychopathic maladaptation, sa kabaligtaran, ay hilig sa panlabas.

Ang mga salungatan sa tungkulin ay nagmumula sa mga kontradiksyon sa pagitan ng tatlong pangkat ng mga kadahilanan:

a) pang-organisasyon (mga reseta ng tungkulin, o mga posisyong itinalaga sa lipunan);

b) interpersonal (estilo ng pakikipag-ugnayan, mga inaasahan sa kapwa papel);

c) personal (motives, values, fears, self-concept of a person).

Ang lahat ng mga salungatan sa tungkulin ay maaaring nahahati sa dalawang malalaking grupo:

1) panlabas, o interpersonal (depende sa layunin na mga katangian - tunay na mga inaasahan sa tungkulin, pag-uugali ng tungkulin, mga pamantayan sa tungkulin, atbp.);

2) panloob, o intrapersonal (depende sa mga bahagi ng istrukturang nagbibigay-malay ng indibidwal, halimbawa, ang kanyang mga ideya tungkol sa mga inaasahan sa papel).

Ang pinaka-epektibong paraan upang maalis ang kontrahan sa panlabas na papel ay ang "sirain ang sitwasyon": umalis sa grupo, baguhin ang panlipunang kapaligiran, atbp. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga nais na "magsimula ng isang bagong buhay" ay hindi lamang dapat kumuha ng mga bagong tungkulin, ngunit din, kung maaari, baguhin ang mga grupo ng komunikasyon kung saan bubuo ng mga bagong inaasahan para sa kanilang sarili (patunayan ang kanilang sarili).

Ang isa sa mga opsyon para masira ang tunggalian ay bahagyang paghihiwalay sa lipunan. Ang kumpletong paghihiwalay ay posible rin, sa katunayan, "makatakas mula sa tungkulin": hermitage, pagpasok sa isang monasteryo, atbp. Ang isang natatanging paraan ng gayong pagtakas ay ang alkoholismo at pagkagumon sa droga. Ang isa pang paraan upang ihiwalay ang iyong sarili sa lipunan ay ang pag-withdraw sa iyong sarili, sa iyong panloob na mundo sa tulong ng pagkamalikhain, mga libangan (mula sa mga libangan hanggang sa pananampalataya sa Diyos). Ang pamamaraang ito ng pag-aalis ng salungatan sa tungkulin sa lipunan ay tinawag na "panloob na pangingibang-bansa" sa mga dissidents noong 60s.

Sa pinaka-pangkalahatang anyo, dalawang uri ng mga salungatan sa tungkulin ang maaaring makilala: sa pagitan ng mga tungkulin at sa loob ng parehong tungkulin. Kadalasan ang dalawa o higit pang mga tungkulin (maaaring independyente o mga bahagi ng isang sistema ng tungkulin) ay naglalaman ng hindi magkatugma, magkasalungat na mga responsibilidad ng indibidwal... Ipinakikita ng karanasan na kakaunti ang mga tungkulin na malaya sa panloob na tensyon at tunggalian. Kung tataas ang salungatan, maaari itong humantong sa pagtanggi na tuparin ang mga obligasyon sa tungkulin, pag-alis sa isang partikular na tungkulin, at panloob na stress.

Posibleng ipaliwanag ang mga panloob na karanasan ng mga tao, ang kanilang kawalang-tatag sa pag-iisip, na tumaas nang husto Kamakailan lamang, higit sa lahat para sa mga indibidwal na sikolohikal na dahilan (mga katangian ng temperamental, mataas na pagkabalisa ng pang-unawa). Marahil ay maraming mga kaso kung kailan sila ang naging batayan ng hindi pagkakasundo sa pag-iisip. Ngunit ang sosyolohiya ay nagsusumikap na hanapin ang mga sanhi ng mga personal na kaguluhan, mga karanasan sa mga salungatan, hindi pagkakapare-pareho sa mga hinihingi, inaasahan, at mga hula na ginagawa ng panlipunang kapaligiran sa isang tao. Halos karamihan sa maraming panloob na mga salungatan ng personalidad, ang duality nito, at hindi pagkakapare-pareho ay ipinaliwanag ng mga salungatan sa papel na umiiral nang independyente sa ibinigay na personalidad. Kapag nagtatatag ng mga sanhi ng hindi pagkakasundo ng isip, dapat nating tandaan na kadalasan ay ang hindi pagkakapare-pareho ng mga kinakailangan sa tungkulin na dapat matupad ng isang tao na isa sa mga pangunahing dahilan na tumutukoy sa drama, at kung minsan ang trahedya, ng buhay ng ating kontemporaryong naninirahan sa isang mundo na naglalagay sa kanya sa harap ng mga mahirap na suliranin, na naghaharap sa kanya ng mga hinihingi sa isa't isa, atbp.

Lumilitaw ang mga salungatan sa tungkulin dahil sa ilang tiyak na dahilan at kumuha ng iba't ibang panlipunan at sikolohikal na anyo. Nabanggit na natin ang isa sa mga kadahilanang ito - ito panloob na pagiging kumplikado ang mismong tungkulin, na pinagsasama ang functionally expedient at culturally variable na mga bahagi, kung saan maaaring magkaroon ng pagkakaiba, na humahantong sa isang "intra-role" na salungatan.

Ang isa pang dahilan ng hindi pagkakapare-pareho ng tungkulin ay mga pagkakaiba, pagkakaiba sa interpretasyon, interpretasyon kung paano dapat gampanan ang parehong tungkulin (conflict of expectations). Sa aming diagram ng pag-uugali ng papel (Larawan 1), ang "panlipunan na papel" (II 1a) ay mukhang napaka-abstract. Ngunit ang isang malalim na pagsusuri ay nagpapakita na sa loob ng balangkas ng isang lipunan, habang walang pasubali na pinapanatili ang pagkakaisa ng mga pangunahing kinakailangan, ang isang indibidwal ay maaaring harapin ang ibang mga inaasahan.

Halimbawa, ang mga sumusunod na halimbawa ng inaasahang pag-uugali ng mag-aaral ay maaaring makilala:

isang modelo na tinatanggap sa lipunan (ang mag-aaral ay dapat na sistematikong dumalo sa mga klase at maghanda para sa kanila, bisitahin ang aklatan, palawakin ang kanyang pang-agham at kultural na abot-tanaw, atbp.); Ang mga batas, tagubilin, at alituntunin na kumokontrol sa pag-uugali ng mag-aaral sa isang unibersidad ay gumagabay sa atin patungo dito na marahil ay hindi ganap na tunay na halimbawa; mga inaasahan ng mga taong direktang nakikipag-ugnayan sa isang partikular na tao (pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga sample mga aktibidad na pang-edukasyon tinanggap sa unibersidad kung saan nag-aaral ang estudyante);

mga inaasahan ng sanggunian (para sa indibidwal) na grupo kung saan niya kinikilala ang kanyang sarili; dito ay maaaring may ganap na magkakaibang mga ideya tungkol sa pag-uugali ng mag-aaral (lumalabas lamang sa mga klase sa pagtatapos ng semestre, nagsisimulang mag-aral nang seryoso lamang sa panahon ng sesyon, atbp.).

Tulad ng nakikita natin, kahit na sa loob ng parehong lipunan, ang isang indibidwal ay nahaharap sa iba't ibang mga inaasahan ng pag-uugali ng papel, na nagiging isa sa mga pangunahing sanhi ng mga salungatan sa papel.

Umiiral isa pang grupo ng mga hindi pagkakapare-pareho, pagbuo "inter-role conflict".

Dapat tandaan na ang bawat katayuan ay "pinagsisilbihan" ng maraming tungkulin. Ang direktor ng halaman ay nagsasalita sa isang tungkulin sa kanyang mga nakatataas, sa ibang tungkulin sa kanyang mga kasamahan, sa pangatlong tungkulin sa kanyang mga nasasakupan, at sa ikaapat na tungkulin sa kanyang mga kamag-anak. Ang kanyang pangunahing katayuan ay ang direktor ng halaman, ngunit sa lahat mga nakalistang tungkulin lumilitaw siya mula sa isang bagong pananaw. Tinawag ni R. Merton ang hanay ng mga tungkulin na tinutukoy ng katayuang ito set ng tungkulin. Proseso ng pagkita ng kaibhan mga institusyong panlipunan(isa sa mga nangungunang uso sa panlipunang pag-unlad) ay patuloy na nagpaparami ng bilang ng mga katayuan na mayroon ang isang tao at ang mga hanay ng tungkulin na itinalaga sa kanila. Bukod dito, ang bawat halimbawa ng pag-uugali sa tungkulin, na nagsisilbi sa isang tiyak na tungkulin, ay nakakakuha ng sarili nitong tiyak na hanay ng mga pamantayan, mga pattern ng pagkilos, at mga priyoridad ng halaga. Ang karagdagang pagkapira-piraso ay nangyayari buhay panlipunan; Lalong nagiging mahirap para sa mga indibidwal na panatilihin ang kanilang integridad. Parami nang parami ang mga sitwasyon kung saan ang isang tao ay inilalagay sa ilalim ng presyon ng mga tagubilin sa tungkulin ng iba't ibang nilalaman.

Batay sa mga dahilan sa itaas, i-highlight namin ang mga pangunahing uri ng mga salungatan sa tungkulin.

1. Intra-role conflict sa pagitan ng functional expediency ng mga reseta ng tungkulin at ng mga sociocultural na katangian ng mga pamantayan ng tungkulin.

Ang isang kapansin-pansing halimbawa ng salungatan sa loob ng tungkulin ay ang kapaligiran kung saan nagtrabaho ang mga henerasyon ng mga social scientist. taon ng Sobyet. Para sa anumang agham, kapaki-pakinabang para sa mga siyentipiko na kumuha ng rasyonal-kritikal na posisyon kaugnay ng katotohanan. Ngunit sa ilalim ng totalitarianism, inaasahan ang mga social scientist (at ito ay naging isang normatibong modelo, ang pagpapatupad nito ay sinusubaybayan) upang bigyang-katwiran ang umiiral na estado ng mga gawain, upang aprubahan at itaguyod ang mga resulta ng mga aktibidad ng mga piling pampulitika, na nag-iwan ng isang tiyak na imprint. sa buong imahe ng social scientist.

Mareresolba ang salungatan sa pagitan ng functional expedency at sociocultural patterns ng social role iba. Sa aming halimbawa, ang mga sosyokultural na halaga at hinihingi, na suportado ng buong kapangyarihan ng makina ng estado, ay nanalo ng walang pasubaling tagumpay, bilang isang resulta kung saan, na may ilang mga pagbubukod, ang agham panlipunan bilang isang paraan ng rasyonal-kritikal na kaalaman sa buhay panlipunan ay , sa katunayan, mahalagang nabawasan sa nakaraan.

Ngayon, ang isang katulad na salungatan sa loob ng tungkulin ay madalas na nagpapakita mismo sa mga manggagawa ng media (ang salungatan sa pagitan ng pangangailangan na magbigay ng layunin ng impormasyon sa lipunan at ang kaugalian ng pagtupad sa utos ng ibang tao).

2. Salungatan sa inaasahan mga. Ang salungatan na dulot ng iba't ibang interpretasyon ng parehong papel ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang mga pagkakaiba-iba.
Isang salungatan na sanhi ng katotohanan na ang iba't ibang mga paksa ay minsan ay naglalagay ng magkasalungat na mga kahilingan sa pagganap ng isang tao sa parehong tungkulin.

Kadalasan, inaasahan ng isang boss ang mataas na dedikasyon sa trabaho mula sa isang babaeng manggagawa, at ang mababang dedikasyon sa trabaho mula sa kanyang asawa at mga anak, upang mas makapaglaan siya ng lakas at oras sa kanyang pamilya. Alalahanin natin ang halimbawa ng isang salungatan ng mga inaasahan tungkol sa pag-uugali ng isang mag-aaral: ang kanyang mga kaibigan ay maaaring gumawa ng ganap na iba't ibang mga kahilingan sa kanya kaysa sa kanyang mga magulang at guro.

Ang halimbawa sa isang babaeng manggagawa ay nagpapakita rin na ang iba't ibang mga paksa ay nagsusuri nang iba kahalagahan ang parehong papel (isa pang uri ng salungatan sa tungkulin): naniniwala ang pamilya na ang pangunahing bagay ay ang papel ng ina, at ang kanyang amo ay kumbinsido na ang pangunahing bagay ay ang tungkulin ng manggagawa.

Ang isa pang bersyon ng salungatan ng mga inaasahan ay sa pagitan pamantayan sa tungkulin, binuo sa iba't ibang panlipunang pamayanan, panlipunang kapaligiran, na kung saan ay malinaw na ipinakikita kapag binago ng isang tao ang sosyo-kultural na kapaligiran.

Kahit na ang pagbabago ng departamento o unibersidad ng isang guro sa loob ng parehong lungsod ay maaaring magdulot ng isang tiyak na tensyon, isang pakiramdam ng pagiging isang "estranghero," atbp. Sa isang departamento, ang role matrix na "pinuno - subordinate" ay batay sa mga demokratikong prinsipyo: ang pinuno ng mga kawani ng siyentipiko at pagtuturo ay hindi pinuno ng isang yunit ng militar, hindi siya masyadong nagdidikta o nagpapataw ng kanyang mga desisyon sa kanyang mga kasamahan bilang coordinate kanilang mga aktibidad, na lumilikha ng puwang para sa pagkamalikhain. Sa ibang departamento, ang matrix na ito ay maaaring itayo sa mga prinsipyong awtoritaryan. Ang isang tao na nakapag-internalize ng mga inaasahan sa papel ng demokratikong pamumuno ay bubuo ng isang linya ng pag-uugali sa diwa ng naaangkop na mga inaasahan kapag nahaharap sa authoritarianism at arbitrariness, na, bilang isang panuntunan, ay lumilikha ng batayan para sa salungatan.

3. Tradisyonal para sa sosyolohiya ang pagsusuri interrole conflict: napakadalas na may pagkakaiba sa pagitan ng papel ng "mapagmalasakit na ama, mabuting tao sa pamilya" at "siyentipiko na umiibig sa kanyang trabaho, dedikadong mananaliksik." Ituro natin na ang parehong mga tungkulin ay "inaalagaan" ng lipunan; ang pag-aaway ay naganap dahil sa mga kontradiksyon sa pagitan ng mga pamantayan mismo, na hindi lumitaw hanggang sa sila ay nagsalubong sa isang partikular na indibidwal.

Ang oryentasyon patungo sa dalawa, habang pinagsasama-sama ang magkasalungat na tungkulin sa lipunan, ay humahantong sa panloob na pakikibaka ng personalidad, pagkakahati nito, atbp.

Sa partikular, ang bifurcation na ito ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang paraan: ang isang siyentipiko ay nagsusumikap na magtrabaho nang higit pa sa mga bata, ngunit sa katotohanan ay hindi binibigyang pansin ang mga ito dahil sa pagiging abala. siyentipikong pananaliksik. Sa kasong ito, ang salungatan sa tungkulin ay nagpapakita ng sarili bilang isang kontradiksyon sa pagitan ng mga intensyon (at marahil mga pahayag, salita) at aktwal na pag-uugali. Ang salungatan sa pagitan ng mga tungkulin ay maaari ring magpakita mismo sa hindi pagkakapare-pareho sa indibidwal na pag-uugali. Kapag ang ating bayani ay hindi abala sa agham, siya ay isang mapagmalasakit na ama; kapag siya ay abala sa kanyang pananaliksik, maaari niyang ipakita ang kahanga-hangang pagwawalang-bahala at kawalan ng puso sa kanyang anak.

MGA TENSYON NG TUNGKULIN AT MGA PARAAN UPANG MATAGIG ANG MGA ITO

Habang gumaganap ng mga tungkulin, ang isang tao, bilang panuntunan, ay nakakaranas ng emosyonal at moral na mga karanasan, ay maaaring sumalungat sa ibang tao, makaranas ng krisis sa moralidad, at duality. Lumilikha ito ng kakulangan sa ginhawa, kawalan ng katiyakan, sikolohikal na karamdaman, na mga palatandaan ng pag-igting sa tungkulin. "Maaaring tumaas ang role strain dahil sa hindi sapat na pagsasanay sa tungkulin, o salungatan sa tungkulin, o mga pagkabigo na naranasan sa pagganap ng isang partikular na tungkulin."

Ang mga tensyon sa papel ay medyo magkakaibang. Maaaring sila ay nakararami intrapersonal (panloob na pag-igting sa panahon ng pagganap ng mga tungkulin, mga salungatan sa tungkulin) o panlabas na karakter. Kasama sa huli ang mga uri ng pag-igting na lumitaw sa pagitan ng gumaganap ng isang naibigay na papel at ng kanyang mga kasosyo, na umaasa sa ganap na naiibang pag-uugali mula sa kanya.

Nagbigay na kami ng halimbawa ng isang salungatan ng mga inaasahan na nauugnay sa paglipat ng isang guro mula sa isang departamento patungo sa isa pa sa loob ng parehong lungsod. Ang isang halimbawa ng stress sa panlabas na tungkulin ay maaaring mga kaso kapag ginagamit ng gumaganap ng isang tungkulin ang mga pamantayan ng pag-uugali nito kapag gumaganap ng isa pang tungkulin (ginagamit ng isang opisyal ang mga pamantayan buhay hukbo sa pamilya, na nagiging sanhi ng pagtutol ng mga mahal sa buhay at lumilikha ng tensyon).

Ang mga pangunahing sanhi ng pag-igting sa papel ay pangunahin mga salungatan sa papel, na tinalakay sa itaas. Ang isang karaniwang sanhi ng role strain ay hindi sapat na pagsasanay sa tungkulin dahil sa moral at propesyonal na hindi inangkop na katangian ng gumaganap sa mga kinakailangan ng isang partikular na tungkulin.

Pinag-uusapan natin ang mga paghihirap at karanasan na may kaugnayan sa pangangailangan para sa isang naibigay na tao na matupad ang isang bagong katayuan at, nang naaayon, isang hindi pamilyar na tungkulin: mastering ang papel ng isang mag-aaral, sundalo, ama, ina, lolo, boss, atbp. Ito ay nangangailangan ng parehong pagkuha ng bagong kaalaman at kasanayan, at ang pagbuo ng bago mga katangiang moral, ari-arian. Ang isang lolo ay hindi lamang dapat matutong patulugin ang kanyang apo, ngunit magkaroon din ng kakayahang pangalagaan siya, maging mas mabait at malambot. Ang pag-igting sa tungkulin na dulot ng pag-master ng isang bagong katayuan ay nangyayari lalo na nang malinaw sa panahon ng tinatawag na pag-angkop sa isang bagong tungkulin.

Walang mas kaunting pag-igting sa tungkulin ang lumitaw kapag may makabuluhang pagbabago sa pamantayan ng tungkulin ng pag-uugali. Kaya, ang pinuno ng isang enterprise na pag-aari ng estado na magiging pinuno ng isang joint-stock na enterprise ay nangangailangan ng bagong pagsasanay sa tungkulin, na medyo mahirap, dahil kinakailangan upang mapagtagumpayan ang naitatag na mga pamantayan ng pag-uugali ng pinuno ng isang negosyong pag-aari ng estado na pamilyar sa kanya at sa mga nakapaligid sa kanya.

Sa ilang mga kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa pisikal, intelektwal at iba pang hindi pagkakapare-pareho ng isang tao na may ibinigay na katayuan at tungkulin, na humahantong sa sistematikong sikolohikal na stress, ang pagbuo ng isang inferiority complex, at depression.

Gaano ang pagkakaiba-iba ng mga anyo, dahilan, mga sitwasyon na nagdudulot ng tensyon sa tungkulin, napakaiba at mga paraan upang malampasan ang mga ito. Hindi namin pinag-uusapan ang pagtagumpayan sa mga pangunahing prinsipyo, ang mga ugat na sanhi ng sikolohikal na stress sa kurso ng pag-uugali ng papel - pinag-uusapan lamang namin ang mga paraan upang malampasan ang stress at posibleng depresyon.

Malinaw na ang mga tensyon na nauugnay sa kakulangan ng pagsasanay sa tungkulin ay nalalampasan dahil ang pagkakaibang ito ay napagtagumpayan sa kurso ng pagkuha ng kinakailangang kaalaman, karanasan sa buhay, mga obserbasyon, atbp.

Kung ang pag-igting ay sanhi ng isang pisikal, intelektwal na pagkakaiba sa pagitan ng indibidwal at ang katayuan at tungkulin kung saan siya nag-aaplay, kung gayon ang iba pang mga hakbang ay maaaring imungkahi, ang kahulugan nito ay upang protektahan ang pag-iisip ng indibidwal mula sa depresyon na dulot ng mga pagkabigo. Para sa layuning ito ang pamamaraan ay maaaring ilapat rasyonalisasyon ng mga inaasahan sa papel, lumilikha ng ilusyon ngunit tila makatwirang dahilan para sa kabiguan.

Ang isang kabataang lalaki na, dahil sa mga kadahilanang pangkalusugan, ay hindi tinanggap sa cosmonaut corps, ay binigyan ng ideya na nagbibigay-katwiran sa kanyang kabiguan: mas mahusay na makisali sa gawaing pananaliksik na pang-agham, kung saan mayroong mas malawak na mga pagkakataon para sa pagsasakatuparan ng sarili; sa isang batang mang-aawit kung saan ang kanyang likas na hilig ay hindi nagbibigay sa kanya ng pag-asa maningning na karera sa larangang ito, ang ideya ay naitanim na ito ay napaka mas kawili-wiling karera kompositor, konduktor, atbp.

Ang rasyonalisasyon ng mga inaasahan sa tungkulin ay maaaring mabawasan ang mga adhikain, ilipat ang mga adhikain mula sa isang prestihiyosong katayuan patungo sa isa pa, ngunit sa ibang lugar (halimbawa, mula sa produksyon patungo sa pamilya, at kabaliktaran).

Ang kakanyahan ng prinsipyo ng paghihiwalay ng mga tungkulin, bilang isang paraan upang mapagtagumpayan ang mga tensyon sa tungkulin, ay ang malay-tao na pagkakaiba-iba ng mga patakaran, pamamaraan, kaugalian na likas sa pagganap ng isang tungkulin, mula sa mga pamantayan, mga pattern ng pag-uugali na likas sa ibang tungkulin.

Ito ay kilala kung gaano kadalas ang isang ina-guro ay nagpapatuloy sa kanyang "pedagogical" na mga aktibidad sa bahay, kung minsan ay nagpapakita ng kalupitan at inaalis ang pagmamahal sa pamilya. Kadalasan, ang isang opisyal ay nagpapatuloy sa kanyang pagsasanay sa bahay, kasama ang mga kaibigan, o nasa bakasyon. Ang pagbabahagi ng mga inaasahan sa tungkulin sa anumang paraan ay hindi nagpapahiwatig ng paglabag o pagkalimot sa isa sa mga tungkulin sa pangalan ng iba. Ipinatutupad nito ang kilalang simulain: “Sa Diyos kung ano ang sa Diyos, kay Cesar kung ano ang kay Caesar.”

Ang prinsipyo ng hierarchy ng mga tungkulin ay maaari ring gumanap ng malaking papel sa pagtagumpayan ng mga seryosong sikolohikal na karanasan na nabuo ng salungatan ng mga hula sa papel.

"Ano ang mas mahalaga sa akin - mga anak, pamilya, o agham?" "Sino ako una sa lahat - isang ina o isang manggagawa?" Ang bawat tao, na nahaharap sa gayong dilemma, ay nahahanap ang kanyang sarili sa isang sikolohikal na hindi pagkakasundo, ang paraan kung saan ay ang pagpili ng indibidwal mismo sa isa sa mga tungkuling ito bilang isang priyoridad. At sa mga sitwasyon ng salungatan dapat mong sundin ang mga tagubilin ng ginustong tungkulin.

Regulasyon sa tungkulin- ito ay may kamalayan, may layunin na mga aksyon ng isang lipunan, bansa, pangkat, pamilya, ang layunin kung saan ay upang madaig ang sikolohikal na stress ng indibidwal na dulot ng salungatan sa papel.

Halimbawa, ang salungatan sa pagitan ng panunumpa ng militar, na nag-uutos sa pagpapatupad ng mga utos, kabilang ang mga nauugnay sa pagkasira ng ibang tao, at ang mga prinsipyo ng pagkakawanggawa at humanismo. Bilang resulta, ang isang mandirigma, bilang panuntunan, ay nakakaranas ng isang malalim na moral at sikolohikal na karanasan, na naglalagay sa kanya sa isang pangmatagalang depressive state (Vietnamese syndrome sa hukbong Amerikano, Afghan at Chechen syndromes - sa Russian). Sa kasong ito, ang pag-igting ay maaaring pagtagumpayan, kabilang ang dahil sa ang katunayan na ang lipunan, bansa, pamilya ay kinuha sa kanilang sarili ang regulasyon ng salungatan na ito, makatwiran na bigyang-katwiran ang pag-uugali ng mandirigma, bigyang-katwiran ang kanyang mga aksyon: "pagtupad ng internasyonal na tungkulin", " pagtatatag ng kaayusan sa konstitusyon sa ngalan ng pagpapanatili ng integridad ng estado."

Ang isa pang anyo ng regulasyon sa tungkulin ay nauugnay sa pag-apruba (propaganda) ng mga katawan ng gobyerno, ang media bago pamantayan ng pag-uugali ng tungkulin. (Ang ganitong regulasyon ng mga tungkulin ay maaaring magkaroon ng malaking papel sa pagtatatag sa ating lipunan ng modelo ng negosyante, magsasaka, atbp., na nagpapataas ng kanilang prestihiyo.)

Frolov S.S. Sosyolohiya, p. 74.