Normatibong pag-uugali sa isang pangkat. Normatibong pag-uugali

Sa kaganapan ng isang emergency, ang isang tao ay maaaring magpasya na ang kanyang interbensyon ay hindi kanais-nais o walang espesyal na nangyayari. Ang salpok na tumulong ay muling pinipigilan. Ang ikatlong pagkakaiba-iba ay ang pagsasabog ng responsibilidad: ang pagkakaroon ng ibang tao ay nagpapahina sa pakiramdam ng responsibilidad ng paksa, na ipinamamahagi sa lahat. Ngunit dahil ang lahat ay nag-iisip sa ganitong paraan, ang mga tao sa grupo ay mas malamang na tumulong sa biktima.
Sa kabilang banda, kapag gumagawa ng desisyon ng grupo, ang "pagsasabog ng responsibilidad" ay nag-aambag sa pagtaas ng antas ng panganib, na maaaring magkaroon ng parehong positibo at Mga negatibong kahihinatnan.
Kaya, si I. Janis (1972), nagsusuri ng iba't ibang desisyong militar at pampulitika. natuklasan ang isang phenomenon na tinawag niyang “groupthink”. Nangangahulugan ito ng istilo ng pag-iisip ng mga taong ganap na kasama sa isang grupo, at sa grupong ito ang pagnanais para sa pagkakaisa ay mas mahalaga kaysa sa isang makatotohanang pagtatasa posibleng mga opsyon mga aksyon. Ang pag-iisip na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng conformism, biased selection ng impormasyon, over-optimism, at isang paniniwala sa omnipotence ng grupo at ang infallibility ng mga pananaw nito. Ang lahat ng ito ay nagdaragdag ng posibilidad na gumawa ng mga delikadong desisyon. Sa kabila ng katotohanan na ang kamalian ng mga pananaw at desisyon ng naturang grupo sa lalong madaling panahon ay nagiging malinaw, ang pinagtibay na kurso ng pagkilos at ang mga nabuong konsepto, sa halip na radikal na baguhin ang mga ito, ay patuloy na ipinagtatanggol at ipinatupad. Malinaw na ang kababalaghan ng "groupthink" ay nalalapat hindi lamang sa mga pulitiko at militar, kundi pati na rin sa mga siyentipikong grupo; at dito hindi mo kailangang maghanap ng malayo para sa mga halimbawa; sapat na upang alalahanin ang ilang pisyolohikal at mga sikolohikal na paaralan(at ang pag-uugali ng kanilang mga kinatawan sa proseso ng oral at nakalimbag na mga talakayan), na maaaring "nilaga sa sarili nilang katas" sa loob ng mga dekada, "nguya" sa ideyang inihain ng pinuno ng paaralan.
Normatibong pag-uugali, na nauugnay sa pagtatanghal ng grupo ng ilang mga hinihingi sa paksa, ay maaaring humantong sa isang kababalaghan tulad ng pagiging perpekto. Nangyayari ito kapag, upang makamit ang ninanais panlipunang tungkulin kulang sa kakayahan at edukasyon ang tao. Ginagawa niya ang lahat ng pagsusumikap, labis ang kanyang sarili; may alitan sa pagitan ginampanan ang papel at "Ako", kung saan ang pagtatasa ng tungkulin ay higit na lumampas sa pagtatasa ng sariling "Ako". Bilang isang resulta, ang isang tao ay nagiging isang perpekto, pinapagod ang kanyang sarili sa mga backbreaking na trabaho.
Minsan ang pagsunod sa prinsipyo ng mahigpit na pagsunod sa mga patakaran at opisyal na tungkulin ay humahantong sa hindi naaangkop na pag-uugali. Ang isang halimbawa nito ay ang pag-uugali ng dalawang Berlin subway guard sa panahon ng paglipad ng mga Nazi mula sa lungsod noong Mayo 1945 sa panahon ng pagsulong ng ating mga tropa. Sinusubukang umalis sa lungsod sa pamamagitan ng mga lagusan ng metro, sa isa sa mga seksyon nito ang mga takas ay nakatagpo ng isang bulkhead na hindi tinatablan ng tubig na pumigil sa karagdagang pag-unlad. Ang galit na galit na mga tao ay humiling na itaas ito ng mga bantay, ngunit tumanggi sila, na binanggit ang ilang talata mula sa charter noong 1923, na talagang nag-utos na ibaba ang bulkhead tuwing gabi pagkatapos na lumipas ang huling tren. Sa loob ng maraming taon, tungkulin ng mga bantay na ito na bantayan ito. At bagama't walang kahit isang tren ang dumaan dito sa loob ng mahigit isang linggo, ang mga alagad na ito na sumusunod sa batas ay kumilos pa rin alinsunod sa mga regulasyon.

KONTROL NA GAWAIN

sa pamamagitan ng disiplina" Sikolohiyang Panlipunan»

espesyalidad: Marketing

ayon sa seksyon ng kurikulum: Social psychology

guro-consultant: Kovalenko A.B.

Paksa ng pagsubok:

Normatibong pag-uugali sa isang pangkat

1. Mga pamantayan ng pangkat at normatibong pag-uugali.

2. Normatibong impluwensya ng mayorya ng grupo. Presyon ng grupo. Conformism at conformism.

3. Impluwensiya ng minorya sa grupo.

4. Ang konsepto ng mga pangkat ng sangguniang personalidad.

"Sa pamamagitan lamang ng kanyang relasyon sa ibang tao nabubuhay ang isang tao bilang isang tao"

(S. Rubinstein)

Ang mga pamantayan ng pangkat (panlipunan) ay ang pamantayan ng pag-uugali sa isang maliit na grupo, ang regulator ng mga relasyon na nabuo dito. Sa proseso ng buhay ng isang grupo, ang ilang mga pamantayan at halaga ng grupo ay bumangon at umunlad, na dapat ibahagi ng lahat ng mga kalahok sa isang antas o iba pa.

Ang isang katangian ng aktibidad ng buhay ng isang grupo ay ang paggana sa loob nito ng mga proseso ng normatibong pag-uugali na nauugnay sa pagpapatupad ng mga pamantayan ng grupo.

Sa ilalim ang nakasanayan tumutukoy sa mga pamantayang pamantayan ng pag-uugali na pinagtibay ng mga miyembro ng grupo; kinokontrol nila ang mga aktibidad ng grupo bilang isang organisadong yunit. Ang paggana ng mga pamantayan ng grupo ay direktang nauugnay sa kontrol sa lipunan at indibidwal na pag-uugali. Ang pagsunod sa mga pamantayan ay tinitiyak ng naaangkop na mga parusa.

Mga pamantayan ng pangkat - ang mga ito ay ilang mga patakaran na binuo ng isang grupo, tinatanggap ng karamihan nito at kinokontrol ang mga relasyon sa pagitan ng mga miyembro ng grupo. Upang matiyak ang pagsunod sa mga pamantayang ito ng lahat ng miyembro ng grupo, binuo din ang isang sistema ng mga parusa. Ang mga parusa ay maaaring may isang insentibo o likas na pagbabawal. Sa likas na insentibo, ang grupo ay nagbibigay ng gantimpala sa mga miyembro na tumutupad sa mga kinakailangan ng grupo - ang kanilang katayuan ay lumalaki, ang antas ng kanilang emosyonal na pagtanggap ay tumataas, at iba pang mga sikolohikal na mga hakbang sa gantimpala ay ginagamit. Sa likas na pagbabawal, ang grupo sa sa mas malaking lawak may posibilidad na parusahan ang mga miyembro na ang pag-uugali ay hindi naaayon sa mga pamantayan. Ang mga ito ay maaaring mga sikolohikal na paraan ng impluwensya, pagbabawas ng komunikasyon sa "nagkasala", pagpapababa ng kanilang katayuan sa loob ng mga koneksyon sa grupo.

Ang mga katangian ng paggana ng mga pamantayan sa isang maliit na grupo ay maaaring matukoy ng mga sumusunod na katangian:

1) ang mga pamantayan ng grupo ay isang produkto ng panlipunang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao at lumitaw sa proseso ng buhay ng grupo, pati na rin ang mga ipinakilala dito ng isang mas malaking panlipunang komunidad (organisasyon);

2) ang grupo ay hindi nagtatatag ng mga pamantayan ng pag-uugali para sa bawat posibleng sitwasyon, sila ay nabuo lamang na may kaugnayan sa mga aksyon at sitwasyon na may isang tiyak na kahalagahan para sa grupo;

3) ang mga pamantayan ay maaaring mailapat sa sitwasyon sa kabuuan, hindi nauugnay sa mga indibidwal na miyembro ng grupo at ang tungkulin na itinalaga sa kanila, ngunit maaari ring ayusin ang mga pamantayan ng pag-uugali ng mga indibidwal na indibidwal na gumaganap ng ilang mga tungkulin sa lipunan;

4) ang mga pamantayan ay nag-iiba sa antas kung saan sila tinatanggap ng grupo: ang ilang mga pamantayan ay inaprubahan ng halos lahat ng mga miyembro ng grupo, habang ang iba ay sinusuportahan lamang ng isang maliit na minorya o hindi naaprubahan;

5) iba-iba rin ang mga pamantayan sa saklaw ng mga parusang inilapat (mula sa hindi pag-apruba sa aksyon ng isang tao hanggang sa pagbubukod sa kanya mula sa grupo).

Ang isang tanda ng socio-psychological phenomena sa isang grupo ay ang normativity ng pag-uugali ng isang indibidwal. Ginagawa ng mga pamantayang panlipunan ang mga tungkulin ng paggabay sa pag-uugali, pagtatasa nito, at pagkontrol nito.

Ang mga panlipunang kaugalian ng pag-uugali ay nagbibigay ng isang espesyal na pag-iisa ng pag-uugali ng mga miyembro ng grupo, at din kumokontrol sa mga pagkakaiba sa gitna ng grupo, na pinapanatili ang katatagan ng pagkakaroon nito. Ang layunin na itinakda ng isang indibidwal ay tinutukoy ng mga pamantayan ng grupo. Ang impluwensya ng grupo sa indibidwal ay sa kanyang pagnanais na iugnay ang kanyang mga aksyon sa mga pamantayang tinatanggap sa grupo, at upang maiwasan ang mga aksyon na maaaring ituring bilang isang paglihis mula sa kanila.

Ang impluwensya ng normatibo ay isang detalye ng isang mas pangkalahatang problema - ang impluwensya ng isang grupo sa pag-uugali ng isang indibidwal, na maaaring maiiba bilang isang pag-aaral ng apat na medyo independiyenteng mga katanungan:

impluwensya ng karamihan sa mga pamantayan ng grupo,

normatibong impluwensya ng isang grupong minorya,

mga kahihinatnan ng paglihis ng isang indibidwal mula sa mga pamantayan ng grupo,

· Mga tampok ng reference group.

Ang problema ng pagpapatibay ng isang sistema ng mga pamantayan ng grupo para sa isang bagong miyembro ng grupo ay lalong talamak. Ang pag-alam kung anong mga alituntunin ang sinusunod ng mga miyembro ng grupo sa kanilang pag-uugali, kung anong mga pagpapahalaga ang kanilang pinahahalagahan at kung anong mga relasyon ang kanilang ipinapahayag, ang isang bagong miyembro ng grupo ay nahaharap sa problema ng pagtanggap o pagtanggi sa mga patakaran at pagpapahalagang ito. Sa kasong ito, posible ang mga sumusunod na pagpipilian para sa kanyang saloobin sa problemang ito:

1) mulat, malayang pagtanggap ng mga pamantayan at halaga ng grupo;

2) sapilitang pagtanggap sa ilalim ng banta ng mga parusa ng grupo;

3) pagpapakita ng antagonismo sa grupo (ayon sa prinsipyo ng "itim na tupa");

4) mulat, malayang pagtanggi sa mga pamantayan at halaga ng grupo, na isinasaalang-alang ang mga posibleng kahihinatnan (hanggang sa at kabilang ang pag-alis sa grupo).

Mahalagang tandaan na ang lahat ng mga pagpipiliang ito ay nagbibigay-daan sa isang tao na magpasya, upang mahanap ang "kanyang lugar sa grupo, alinman sa hanay ng "masunurin sa batas" o sa hanay ng "mga lokal na rebelde."

Ipinakita ng pananaliksik na ang pangalawang uri ng pag-uugali ng tao sa isang grupo ay karaniwan. Ang sapilitang pagtanggap ng isang tao sa mga pamantayan at halaga ng isang grupo sa ilalim ng banta ng pagkawala ng grupong ito o ang kanyang posisyon dito ay tinatawag na conformism. Ang mga eksperimento upang pag-aralan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay sinimulan ng American psychologist na si S. Ash.

Conformism - ito ay ang pagpapailalim ng paghatol o pagkilos ng isang indibidwal sa panggigipit ng grupo, na nagmumula sa salungatan sa pagitan ng kanyang sariling opinyon at ng grupo. Sa madaling salita, ang isang tao ay nagpapakita ng conformist na pag-uugali sa isang sitwasyon kung saan mas gusto niyang piliin ang opinyon ng grupo sa kapinsalaan ng kanyang sarili.

Conformism sa pangkalahatang mga termino ito ay tinukoy bilang passive, oportunistikong pagtanggap ng mga pamantayan ng grupo sa pag-uugali, walang pasubali na pagkilala sa mga itinatag na mga order, mga pamantayan at mga patakaran, walang kondisyong pagkilala sa mga awtoridad. Sa kahulugang ito, ang conformism ay maaaring mangahulugan ng tatlong magkakaibang phenomena:

1) isang pagpapahayag ng kakulangan ng isang tao sa kanyang sariling mga pananaw, paniniwala, mahinang karakter, kakayahang umangkop;

2) pagpapakita ng pagkakapareho sa pag-uugali, pagsang-ayon sa punto ng view, mga pamantayan, at mga oryentasyon ng halaga ng karamihan ng iba;

3) ang resulta ng presyon ng mga pamantayan ng grupo sa indibidwal, bilang isang resulta kung saan nagsisimula siyang mag-isip at kumilos tulad ng ibang mga miyembro ng grupo.

Ang pagsang-ayon ay umiiral araw-araw sa maliliit na grupo sa trabaho, sa mga grupo ng interes, sa pamilya at nakakaapekto sa mga indibidwal na saloobin sa buhay at mga pagbabago sa pag-uugali.

Ang sitwasyong pag-uugali ng isang indibidwal sa ilalim ng mga kondisyon ng partikular na presyon ng grupo ay tinatawag na conformal na pag-uugali.

Ang antas ng pagsang-ayon ng tao ay tinutukoy at nakasalalay

una, sa kahalagahan para sa kanya ng ipinahayag na opinyon - kung mas mahalaga ito para sa kanya, mas mababa ang antas ng pagsang-ayon.

Pangatlo, ang pagkakaayon ay nakasalalay sa bilang ng mga tao na nagpapahayag ng isa o ibang posisyon, sa kanilang pagkakaisa.

Pang-apat, ang antas ng pagsang-ayon ay tinutukoy ng edad at kasarian ng tao - ang mga babae sa pangkalahatan ay mas umaayon kaysa sa mga lalaki, at mga bata - kaysa sa mga matatanda.

Ipinakita ng pananaliksik na ang kaginhawaan ay isang kontrobersyal na kababalaghan, lalo na dahil ang pagsunod ng isang indibidwal ay hindi palaging nagpapahiwatig ng mga aktwal na pagbabago sa kanyang pang-unawa. Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa indibidwal na pag-uugali: - rasyonalistiko, kapag ang opinyon ay nagbabago bilang resulta ng paniniwala ng indibidwal sa isang bagay; motivated - kung siya ay nagpapakita ng pagbabago.

Ang conformal na pag-uugali ng isang tao ay maaaring ituring na negatibo sa kakanyahan nito, ibig sabihin ay alipin, walang pag-iisip na pagsunod sa panggigipit ng grupo, at bilang may kamalayan na oportunismo ng indibidwal sa grupong panlipunan. Ang mga dayuhang mananaliksik na sina L. Festinger, M. Deutsch, at G. Gerard ay nakikilala ang dalawang uri ng conformal na pag-uugali:

· panlabas na pagsusumite, na ipinakita sa sinasadyang pagbagay sa opinyon ng grupo. Sa kasong ito, dalawang opsyon para sa kapakanan ng isang indibidwal ang posible: 1) ang pagsusumite ay sinamahan ng matinding panloob na salungatan; 2) ang pagbagay ay nangyayari nang walang anumang binibigkas na panloob na salungatan;

· panloob na subordinasyon, kapag ang ilang mga indibidwal ay nakikita ang opinyon ng grupo bilang kanilang sarili at sumusunod dito sa labas nito. Mayroong mga sumusunod na uri ng panloob na pagsusumite: 1) walang pag-iisip na pagtanggap sa maling opinyon ng grupo ayon sa prinsipyong "ang karamihan ay laging tama"; 2) pagtanggap sa opinyon ng grupo sa pamamagitan ng pagbuo ng sariling lohika upang ipaliwanag ang napiling ginawa.

Kaya, ang pagsunod sa mga pamantayan ng grupo ay isang positibong salik sa ilang mga sitwasyon, at isang negatibong salik sa iba. Ang pagsunod sa ilang itinatag na pamantayan ng pag-uugali ay mahalaga, at kung minsan ay kinakailangan, para sa epektibong pagkilos ng grupo. Ito ay isa pang usapin kapag ang kasunduan sa mga pamantayan ng grupo ay nagkakaroon ng katangian ng pagkuha ng personal na pakinabang at nagiging oportunismo.

Ang pagsang-ayon ay isang napakahalagang sikolohikal na mekanismo para sa pagpapanatili ng panloob na homogeneity at integridad ng grupo. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagsisilbi upang mapanatili ang pagiging matatag ng grupo sa mga kondisyon ng pagbabago at pag-unlad ng grupo. Kasabay nito, maaari itong maging hadlang sa pag-unlad ng mga indibidwal at panlipunang grupo.

Upang matukoy kung paano nakakaimpluwensya ang opinyon ng minorya sa isang grupo, maraming mga eksperimento ang isinagawa. Sa loob ng ilang panahon ang nangingibabaw na pananaw ay ang indibidwal ay mahalagang pumayag sa panggrupong panggigipit. Ngunit ipinakita ng ilang mga eksperimento na ang mga paksang may mataas na katayuan ay bahagyang nagbabago sa kanilang opinyon, at ang pamantayan ng grupo ay lumilihis sa kanilang direksyon. Kung ang mga paksa sa sitwasyon ng tunggalian hanapin suportang panlipunan, tumataas ang kanilang pagpupursige at kumpiyansa sa pagtatanggol sa kanilang mga ideya. Mahalaga na ang isang indibidwal, na nagtatanggol sa kanyang pananaw, ay alam na hindi siya nag-iisa.

Taliwas sa functionalist na modelo ng impluwensya ng grupo, ang interaksyonistang modelo ay binuo na isinasaalang-alang ang katotohanan na sa isang grupo, sa ilalim ng impluwensya ng mga panlabas na pagbabago sa lipunan, ang balanse ng kapangyarihan ay patuloy na nagbabago, at ang minorya ay maaaring kumilos bilang isang konduktor ng mga ito. panlabas na impluwensyang panlipunan sa grupo. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang kawalaan ng simetrya ng "minority-majority" na relasyon ay na-level out.

Termino minorya sa pananaliksik ito ay ginagamit sa literal na kahulugan nito. Ito ang bahagi ng grupo na may mas kaunting impluwensya. Ngunit kung ang isang numerical minority ay namamahala na magpataw ng pananaw nito sa ibang mga miyembro ng grupo, maaari itong maging mayorya. Upang maimpluwensyahan ang isang grupo, ang isang minorya ay dapat magabayan ng mga sumusunod na kondisyon: pagkakapare-pareho, pananatili ng pag-uugali, pagkakaisa ng mga miyembro ng minorya sa isang partikular na sandali at pangangalaga, pag-uulit ng isang posisyon sa paglipas ng panahon. Ang pagkakapare-pareho sa pag-uugali ng isang minorya ay may kapansin-pansing epekto, dahil ang mismong katotohanan ng pananatili ng oposisyon ay nagpapahina sa kasunduan sa grupo. Ang minorya, una, ay nag-aalok ng pamantayang kabaligtaran sa pamantayan ng nakararami; Pangalawa, tahasang ipinapakita nito na ang opinyon ng grupo ay hindi ganap.

Upang masagot ang tanong kung anong mga taktika ang dapat sundin at panatilihin ng minorya ang impluwensya nito, nagsagawa ng eksperimento si G. Mugny, Pangkalahatang ideya na ang mga sumusunod: kailan pinag-uusapan natin Tungkol sa oryentasyon ng halaga, ang grupo ay nahahati sa isang malaking bilang ng mga subgroup na may sariling magkakaibang posisyon. Ang mga kalahok sa mga subgroup ay nakatuon hindi lamang sa pangkat na ito, kundi pati na rin sa iba pang mga grupo kung saan sila nabibilang (sosyal, propesyonal).

Upang makamit ang isang kompromiso sa isang grupo, ang istilo ng pag-uugali ng mga miyembro nito, na nahahati sa isang matibay at nababaluktot na istilo, ay may tiyak na kahalagahan. Ang Regidny ay walang kompromiso at kategorya, eskematiko at malupit sa mga pahayag. Ang istilong ito ay maaaring humantong sa lumalalang posisyon ng minorya. Flexible - malambot sa pananalita, nagpapakita ito ng paggalang sa opinyon ng iba, kahandaang makipagkompromiso at mas epektibo. Kapag pumipili ng isang estilo, kinakailangang isaalang-alang ang tiyak na sitwasyon at mga problema na kailangang malutas. Kaya ang minorya, gamit iba't ibang pamamaraan, ay maaaring makabuluhang taasan ang kanyang tungkulin sa grupo at mas mapalapit sa kanyang layunin.

Ang mga proseso ng impluwensya ng mayorya at minorya ay naiiba sa anyo ng kanilang pagpapakita. Ang karamihan ay may malakas na impluwensya sa paggawa ng desisyon ng indibidwal, ngunit ang hanay ng mga posibleng alternatibo para sa kanya ay limitado sa mga iminungkahi ng karamihan. Sa sitwasyong ito, ang indibidwal ay hindi naghahanap ng iba pang mga solusyon, marahil ay mas tama. Ang impluwensya ng minorya ay hindi gaanong malakas, ngunit sa parehong oras ay pinasisigla nito ang paghahanap para sa iba't ibang mga punto ng pananaw, na ginagawang posible na bumuo ng iba't ibang mga orihinal na solusyon at pinatataas ang kanilang pagiging epektibo. Ang impluwensya ng isang minorya ay nagdudulot ng higit na konsentrasyon at aktibidad ng pag-iisip ng mga miyembro ng grupo. Sa impluwensya ng isang minorya sa panahon ng pagkakaiba-iba ng mga pananaw, ang nagreresultang nakababahalang sitwasyon ay napapawi sa pamamagitan ng paghahanap ng pinakamainam na solusyon.

Ang isang mahalagang kondisyon para sa impluwensya ng isang minorya ay ang pagkakapare-pareho ng pag-uugali nito, pagtitiwala sa kawastuhan ng posisyon nito, lohikal na argumentasyon. Ang pag-unawa at pagtanggap sa pananaw ng isang minorya ay mas mabagal at mas mahirap kaysa sa nakararami. Sa ating panahon, ang paglipat mula sa mayorya tungo sa minorya at kabaligtaran ay nangyayari nang napakabilis, kaya ang pagsusuri sa impluwensya ng minorya at ng mayorya ay mas ganap na naghahayag ng mga katangian ng dinamismo ng grupo.

Depende sa kahalagahan para sa isang tao ng mga pamantayan at tuntunin na pinagtibay sa grupo, ang mga sangguniang grupo at mga grupo ng pagiging kasapi ay nakikilala. Para sa bawat indibidwal, ang grupo ay maaaring tingnan sa mga tuntunin ng kanyang oryentasyon patungo sa mga pamantayan at halaga ng grupo. Ang pangkat ng sanggunian ay isang pangkat kung saan nakatuon ang isang tao, na ang mga halaga, mithiin at pamantayan ng pag-uugali ay ibinabahagi niya. Minsan ang isang reference group ay tinukoy bilang isang grupo kung saan ang isang tao ay naghahangad na maging o mapanatili ang pagiging miyembro. Ang pangkat ng sanggunian ay may malaking impluwensya sa pagbuo ng indibidwal at ang kanyang pag-uugali sa grupo. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang mga pamantayan ng pag-uugali, pag-uugali, at pagpapahalaga na pinagtibay sa grupo ay kumikilos para sa indibidwal bilang ilang mga modelo kung saan siya umaasa sa kanyang mga desisyon at pagtatasa. Ang isang sangguniang grupo para sa isang indibidwal ay maaaring maging positibo kung hinihikayat nito ang isa na tanggapin dito, o kahit man lang ay ituring bilang isang miyembro ng grupo. Ang negatibong reference group ay isang grupo na nagiging sanhi ng pagsalungat ng isang indibidwal dito, o kung saan ayaw niyang magkaroon ng relasyon bilang miyembro ng grupo. Ang normative reference group ay ang pinagmulan ng mga kaugalian sa pag-uugali at mga oryentasyon ng halaga para sa indibidwal. Kadalasan may mga pagkakataon na ang isang tao ay pipili hindi ang tunay na grupo kung saan siya nag-aaral at nagtatrabaho bilang isang normative group, ngunit isang haka-haka na grupo na nagiging isang reference group para sa kanya. Mayroong ilang mga kadahilanan na tumutukoy sa sitwasyong ito:

1. Kung ang isang grupo ay hindi nagbibigay ng sapat na awtoridad sa mga miyembro nito, pipili sila ng isang outgroup na may higit na awtoridad kaysa sa kanila.

2. Kung mas nakahiwalay ang isang tao sa kanyang grupo, mas mababa ang kanyang katayuan, mas malamang na siya ay mapili bilang isang sangguniang grupo, kung saan inaasahan niyang magkaroon ng medyo mataas na katayuan.

3. Kung mas maraming pagkakataon ang isang indibidwal na baguhin ang kanyang katayuan sa lipunan at kinabibilangan ng grupo, mas malaki ang posibilidad na pumili ng isang grupo na may mas mataas na katayuan.

Ang pangangailangang pag-aralan ang mga pangkat ng sanggunian ay tinutukoy ng mga sumusunod na salik:

· Ang mga grupo ng sanggunian ay palaging isang sistema ng mga pamantayan para sa pagpili at pagtatasa ng isang indibidwal sa kanyang mga aksyon at pag-uugali ng ibang tao o mga kaganapan.

· Ang isang grupo ay nagiging isang reference group kung ang indibidwal ay malapit sa kanyang mga halaga, layunin, pamantayan at nagsusumikap na sumunod sa mga kinakailangan nito.

· Sa tulong ng mga grupo ng sanggunian, binibigyang-kahulugan ng isang tao ang mga pamantayan sa lipunan, na nagtatakda para sa kanyang sarili ng mga hangganan ng kung ano ang katanggap-tanggap, kanais-nais o hindi katanggap-tanggap.

· Ang inaasahan ng mga miyembro ng pangkat ng sanggunian para sa isang tao ay isang pamantayan para sa pagtatasa ng kanyang mga aksyon, hinihikayat siya sa pagpapatibay sa sarili at pag-aaral sa sarili.

· Ang mga grupo ng sanggunian ay nakakaimpluwensya sa likas na katangian ng relasyon ng isang indibidwal sa panlipunang kapaligiran, na nag-uudyok sa pagpili ng nais na panlipunang bilog.

· Sa tulong ng mga grupo ng sanggunian, ang isang tiyak na uri ng indibidwal na pag-uugali ay nabuo, ang kontrol sa lipunan ay isinasagawa sa kanyang pag-uugali, samakatuwid, sa pangkalahatan, ang mga grupo ng sanggunian ay isang kinakailangang kadahilanan sa pagsasapanlipunan ng indibidwal.

« Ang isang tao sa isang grupo ay hindi ang kanyang sarili: siya ay isa sa mga selula ng katawan, na naiiba mula dito bilang isang selula ng iyong katawan ay naiiba sa iyo."(D. Steinbeck, Amerikanong manunulat)

Panitikan:

N.M.Anufrieva, T.N.Zelinskaya, N.E.Zelinsky Social psychology -K.: MAUP, 1997

M.N.Kornev, A.B.Kovalenko. Sikolohiyang panlipunan - K. 1995

A.A. Malyshev. Sikolohiya ng personalidad at maliit na grupo. -Uzhgorod, Inprof, 1997.

Normatibong pag-uugali sa isang pangkat

Pagsusuri ng pagkakaiba-iba ng mga pamantayan ng grupo na nabuo ng mga sistema ng opisyal at impormal na relasyon, mga reseta ng tungkulin, atbp. na isinasagawa ng isang bilang ng mga may-akda, ay nagbibigay-daan sa amin na ibigay ang mga sumusunod pangkalahatang katangian paggana ng mga pamantayan sa isang maliit na grupo.

Una, ang mga pamantayan ay mga produkto ng pakikipag-ugnayan sa lipunan na lumitaw sa buhay ng isang maliit na grupo, pati na rin ang mga ipinakilala dito ng isang mas malaking pamayanang panlipunan (halimbawa, isang organisasyon).

Pangalawa, ang grupo ay hindi nagtatakda ng mga pamantayan para sa bawat posibleng sitwasyon; ang mga pamantayan ay nabuo lamang na may kaugnayan sa mga aksyon at sitwasyon na may ilang kabuluhan para sa grupo.

Pangatlo, ang mga pamantayan ay maaaring ilapat sa sitwasyon sa kabuuan, anuman ang mga indibidwal na miyembro ng grupo na nakikilahok dito at ang mga tungkulin na kanilang ginagampanan, o maaari nilang i-regulate ang pagpapatupad ng isang partikular na tungkulin sa iba't ibang sitwasyon, i.e. kumilos bilang pulos mga pamantayan ng pag-uugali.

Ikaapat, ang mga pamantayan ay nag-iiba sa antas kung saan tinatanggap ng isang grupo ang mga ito: ang ilang mga pamantayan ay inaprubahan ng halos lahat ng mga miyembro nito, habang ang iba ay sinusuportahan lamang ng isang maliit na minorya, at ang iba ay hindi naaprubahan.

Ikalima, ang mga pamantayan ay naiiba din sa antas at lawak ng paglihis na pinapayagan nila at ang kaukulang hanay ng mga parusa na inilapat.

Ang pag-aaral ng normatibong pag-uugali sa isang maliit na grupo, na nagaganap sa loob ng maraming dekada, ay nagpapahintulot sa amin na makaipon ng napakalaking empirical na materyal na nagbibigay ng ideya ng iba't ibang mga diskarte sa pananaliksik na magagamit dito at ang napaka-iba't ibang phenomenological na larawan na muling itinayo sa kanilang batayan.

Sa lahat ng pagiging kumplikado ng pag-uuri ng nakaraan at modernong mga pag-unlad normatibong pag-uugali (dahil sa matinding heterogeneity ng magagamit na data), gayunpaman, batay sa mga pagsasaalang-alang ng isang likas na pampakay, sinubukan naming pagsamahin ang mga ito sa tatlong malalaking bloke:

1) pag-aaral na sinusuri ang impluwensya ng mga pamantayang ibinabahagi ng karamihan ng mga miyembro ng grupo;

2) mga pag-aaral na sinusuri ang impluwensya ng mga pamantayang ibinabahagi ng isang minorya ng mga miyembro ng grupo;

3) pag-aaral na sinusuri ang mga kahihinatnan ng mga indibidwal na lumihis sa mga pamantayan ng grupo.

Pag-aaral ng normatibong impluwensya ng karamihan ng grupo. Ang pananaliksik ng ganitong uri ay higit na pinasigla sa ngayon mga gawang klasikal S. Asha, na mahalagang inilatag ang pundasyon para sa pang-eksperimentong pag-aaral ng kababalaghan ng conformal na pag-uugali, na naitala ang katotohanan ng kasunduan ng isang indibidwal sa opinyon ng karamihan ng grupo - isang uri ng pamantayan ng grupo.

Tila naaangkop na hindi bababa sa panandaliang pag-isipan ang ilan sa mga indibidwal-personal, pangkat at aktibidad na mga kadahilanan ng pag-uugali ng pagsunod na natukoy sa eksperimento sa laboratoryo.

Tulad ng para sa una sa kanila, pag-uusapan natin ang tungkol sa indibidwal at mga personal na katangian mga miyembro ng grupo, na nag-uudyok sa kanila sa mga pag-atake ng pagsunod. Ang panitikan ay nagbibigay ng data na nagpapahiwatig ng negatibong relasyon sa pagitan ng ugali ng mga miyembro ng grupo na umayon sa pag-uugali at mga personal na katangian tulad ng katalinuhan, kakayahan sa pamumuno, pagpaparaya sa stress, sosyal na aktibidad at pananagutan. Naipakita din na ang mga babae ay mas nakakaayon kaysa sa mga lalaki. Bilang karagdagan, pinag-aralan ang mga pagkakaiba-iba na nauugnay sa edad sa pag-uugali ng pagsunod. Ayon kina M. Shaw at F. Costanzo, mayroong isang curvilinear na relasyon sa pagitan ng edad at conformity, na may conformity na umaabot sa pinakamataas nito sa 12–13 taong gulang, pagkatapos ay unti-unting bumababa (apat na pangkat ng edad ng mga paksa ang kinuha: 7–9, 11 –13, 15– 17 taong gulang, 19–21 taong gulang). Medyo iba't ibang data ang nakuha ni A.P. Sopikov (nagtrabaho siya sa mga paksa na may edad na 7-18 taon): sa kanyang mga eksperimento, ang antas ng pagsang-ayon ay nabawasan sa edad at ang pinakamaliit na pagpapakita nito ay naganap sa 15-16 na taon, pagkatapos nito walang kapansin-pansing pagbabago sa pagbaba. in conformity ay naobserbahan . Ang mga pagkakaibang ito ay maliwanag na ipinaliwanag kapwa sa pamamagitan ng mga detalye ng mga eksperimentong pamamaraan na ginamit at ng mga sosyokultural na katangian ng mga paksa (Soviet at American). Binibigyang-diin namin na ang mga tagapagpahiwatig na nauugnay sa edad ng pagsang-ayon na nakabalangkas sa itaas ay nakuha sa mga peer group.

Sa paghusga sa literatura, ang mga salik ng pangkat ng pag-uugali ng pag-alinsunod na pinag-aralan ng mga mananaliksik ay kinabibilangan ng laki ng grupo, ang istraktura ng mga network ng komunikasyon, ang antas ng pagkakaisa ng grupo, at mga tampok ng komposisyon ng grupo. Kaya, ipinapakita na tumataas ang pagsang-ayon sa pagtaas ng mayorya ng grupo na nagkakaisa sa kanilang mga sagot (tandaan ang sitwasyong pang-eksperimentong iminungkahi ni S. Asch), bilang panuntunan, hanggang 3–4 na tao. Gayunpaman, sa sandaling kahit na ang isang tao sa karamihang ito ay nagpakita ng hindi pagsang-ayon (ito ay ipinahayag sa pagsalungat ng kanyang sagot sa opinyon ng natitira sa karamihan), ang porsyento ng mga conformist na reaksyon ay agad na bumagsak nang husto (mula 33 hanggang 5.5%, ayon sa kay M. Shaw). Natukoy din ang mga positibong ugnayan sa pagitan ng tumaas na desentralisasyon ng mga network ng komunikasyon at pagkakaisa ng grupo, sa isang banda, at pagtaas ng pag-uugali ng conformist, sa kabilang banda. Ito ay itinatag na homogenous, i.e. Ang mga pangkat na homogenous sa ilang paraan ay mas conformist kaysa heterogenous na mga grupo. Bukod dito, ang impluwensya ng homogeneity factor sa pagtaas ng conformity ay nauugnay sa kung gaano nauugnay ang tampok na pinagbabatayan ng homogeneity ng pangkat para sa huli. Isang mahalagang kondisyon Ang conformal na pag-uugali ay, bilang karagdagan, isang pagtatasa ng tinatawag na walang muwang (sa terminolohiya ng S. Asch) na paksa, na nagpapakilala sa isang minorya ng grupo, ng parehong kanyang sariling kakayahan at ang kakayahan ng mayorya ng grupo. Sa partikular, mataas na antas Ang pagtitiwala ng walang muwang na paksa sa kanyang sariling kakayahan ay binabawasan ang kanyang pagtitiwala sa opinyon ng karamihan ng grupo, na lubos na tinatasa ng walang muwang na paksa.

Sa aming opinyon, ang data na nagpapakilala sa pag-asa ng intensity ng conformal na pag-uugali sa ilang mga tampok ng mga aktibidad ng mga paksa ay interesado din. Nabanggit na namin na tinukoy ni A.P. Sopikov ang isang mataas na antas ng pagsang-ayon sa mga miyembro ng teenage orkestra (sa karaniwan para sa mga orkestra ay 67.5%), na higit sa dalawang beses na mas mataas kaysa sa pagsang-ayon ng mga batang lalaki sa parehong edad na hindi naglaro sa isang orkestra. Kasabay nito, ang mga nanalo sa physics at mathematics Olympiads ay medyo mababa ang conformity rate (23%) lamang. Sa mga eksperimento ng A.V. Baranov, na isinagawa kasama ang mga mag-aaral ng mga unibersidad ng pedagogical at teknikal, napag-alaman na ang mga guro sa hinaharap ay kumikilos nang mas kaayon sa mga pang-eksperimentong sitwasyon kaysa sa mga inhinyero sa hinaharap.

Ang pagsasaalang-alang ng mga espesyalista sa kababalaghan ng conformal na pag-uugali ay hindi maiiwasang makakaapekto sa isyu na may kaugnayan sa pagtatasa nito. Sa katunayan, kung paano bigyang-kahulugan ang ganitong uri ng pag-uugali: bilang isang purong negatibong kababalaghan sa kakanyahan nito, ibig sabihin ay walang pag-iisip, alipin na pagsunod sa mga modelo ng pag-uugali na itinatag ng iba, o mulat na oportunismo ng isang indibidwal sa isang panlipunang grupo? Ang ganitong interpretasyon ng pagsang-ayon, dapat itong tanggapin, ay hindi gaanong bihira. Gaya ng wastong sinabi ni M. Shaw, "kahit sa mga social psychologist ay may malawak na pananaw sa pagsang-ayon bilang kasunduan sa karamihan para sa kapakanan ng kasunduan mismo." Sa kabutihang palad, gayunpaman, ang gayong mababaw na pag-unawa sa kakanyahan ng isang sosyo-sikolohikal na kababalaghan na napakasalimuot sa kalikasan ay hindi lamang isa. Sa panitikan, natagpuan ang mga pagtatangka upang pag-aralan ito nang mas malalim, na nakatuon, sa partikular, sa mga proseso ng pagtutugma ng panlabas na kasunduan ng isang indibidwal sa mga pamantayan ng grupo (pampublikong pagsunod) sa kanilang panloob (personal) na pag-apruba, i.e. sa katunayan, sa paghahanap para sa mga uri ng conformal na pag-uugali.

Mayroong dalawang uri ng conformal behavior: external at internal subordination ng indibidwal sa grupo. Ang panlabas na pagsusumite ay nagpapakita ng sarili sa dalawang anyo: una, sa malay-tao na pagbagay sa opinyon ng grupo, na sinamahan ng isang matinding panloob na salungatan, at, pangalawa, sa sinasadyang pagbagay sa opinyon ng grupo nang walang anumang binibigkas na panloob na salungatan. Ang panloob na subordination ay binubuo sa katotohanan na ang ilang mga indibidwal ay nakikita ang opinyon ng grupo bilang kanilang sarili at sumunod dito hindi lamang sa isang naibigay na sitwasyon, kundi pati na rin sa kabila nito. Tinukoy ng may-akda ang mga sumusunod na uri ng panloob na subordination:

a) walang pag-iisip na tinatanggap ang maling opinyon ng isang grupo sa kadahilanang "ang karamihan ay palaging tama", at

b) pagtanggap sa opinyon ng grupo sa pamamagitan ng pagbuo ng sariling lohika upang ipaliwanag ang napiling ginawa.

Gayunpaman, dapat itong kilalanin bilang lehitimong pananaw ayon sa kung saan ang pagsunod sa mga pamantayan ng grupo sa ilang mga sitwasyon ay positibo, at sa ibang mga sitwasyon ay negatibong salik sa paggana ng grupo. Sa katunayan, ang pagsunod sa ilang itinatag na pamantayan ng pag-uugali ay mahalaga, at kung minsan ay kailangan lang, para sa pagpapatupad ng mga epektibong aksyon ng grupo, sa partikular, sa matinding mga kondisyon. Bilang karagdagan, ipinakita ng ilang mga pag-aaral na sa ilang mga kaso, ang pagsang-ayon ay maaaring magresulta sa altruistic na pag-uugali o pag-uugali na naaayon sa moral na pamantayan ng indibidwal mismo.

Ito ay isa pang usapin kapag ang kasunduan sa mga pamantayan ng grupo ay may katangian ng pagkuha ng personal na pakinabang at aktwal na nagsisimulang maging kuwalipikado bilang oportunismo. Ito ay pagkatapos na ang pagsang-ayon ay nagdudulot ng iba't ibang negatibong aspeto na kadalasang karaniwang iniuugnay sa hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ngunit kahit na ang desisyon na ginawa ay sumasalamin sa aktwal na opinyon ng paksa, ang pagnanais para sa pagkakapareho ng mga pananaw sa ilang mga problema, na karaniwan para sa maraming malapit na grupo, ay kadalasang nagiging isang seryosong balakid sa kanilang epektibong paggana, lalo na sa mga uri ng magkasanib na aktibidad. kung saan may mataas tiyak na gravity malikhaing simula.

Pananaliksik sa normatibong impluwensya ng mga grupong minorya. Dating back a little over two decades, ang linyang ito ng pag-aaral ng normative behavior ay nagmula sa mga pag-aaral ni S. Moscovici at ng kanyang mga kasamahan, na kumakatawan sa isang ganap na hindi malabo, mula sa punto ng view ng mga adherents ng direksyong ito, alternatibo sa tradisyonal na pag-unlad ng ang mga problema ng intra-grupo na impluwensya ng karamihan, kadalasang nauugnay sa hindi pangkaraniwang bagay ng pagsang-ayon. Ayon kay S. Moscovici, ang tradisyonal na diskarte ay nakatuon sa pagsasaalang-alang ng tatlong aspeto ng problema: panlipunang kontrol sa pag-uugali ng mga indibidwal, ang pagkawala ng mga pagkakaiba sa pagitan nila, at ang pagbuo ng pagkakapareho ng pag-uugali ng grupo. Ang pag-unawa sa normative (na conformal) na pag-uugali ay bumubuo ng batayan ng isang tiyak na functionalist na modelo ng panlipunang pakikipag-ugnayan, ayon sa kung saan ang pag-uugali ng isang indibidwal sa isang grupo ay isang adaptive na proseso na idinisenyo upang balansehin ito sa nakapaligid na kapaligiran sa lipunan. Nag-aambag sa pagbagay na ito, ang pagsang-ayon ay aktwal na gumaganap bilang isang tiyak na kinakailangan ng isang sistemang panlipunan (grupo) na ipinakita sa mga miyembro nito upang bumuo ng kasunduan sa pagitan nila, na nag-aambag sa pagtatatag ng balanse sa sistema. Samakatuwid, ang mga indibidwal na sumusunod sa mga pamantayan ng grupo ay dapat, sa lohika ng modelo, ay dapat tingnan bilang kumikilos sa isang functional at adaptive na paraan, habang ang mga lumilihis mula sa tinatanggap na mga pamantayan ay dapat na itinuturing na kumikilos sa isang dysfunctional at maladaptive na paraan.

Ayon kay S. Moscovici, ang functionalist model ng social interaction ay naglalaman ng sumusunod na anim na pangunahing probisyon.

1. Ang impluwensya sa grupo ay naipamahagi nang hindi pantay at naisasagawa nang isang panig. Ang pananaw ng nakararami ay iginagalang dahil ito ay itinuturing na tama at "normal", habang ang pananaw ng alinmang minorya na lumilihis sa pananaw ng nakararami ay mali at lihis. Ang isang panig (ang karamihan) ay nakikitang aktibo at bukas sa pagbabago, habang ang isa naman (ang minorya) ay nakikitang pasibo at lumalaban sa pagbabago.

2. Pag-andar impluwensya ng lipunan ay upang mapanatili at palakasin ang kontrol sa lipunan. Ayon sa modelong functionalist, upang maisagawa ang panlipunang kontrol ay kinakailangan na ang lahat ng miyembro ng grupo ay sumunod sa mga katulad na halaga, pamantayan, at pamantayan sa pagsusuri. Ang paglaban sa kanila o paglihis mula sa kanila ay nagbabanta sa paggana ng grupo, kaya ito ay para sa interes ng grupo na ang impluwensya ay pangunahing paraan ng "pagwawasto" ng mga lihis.

3. Ang mga ugnayan ng pag-asa ay tumutukoy sa direksyon at laki ng impluwensyang panlipunan na ginagamit sa grupo. Sa pag-aaral ng proseso ng impluwensya, ang pagtitiwala ay itinuturing na pangunahing salik sa pagtukoy. Ang bawat indibidwal ay tumatanggap ng impluwensya at nagpapakita ng pagsunod upang makuha ang pag-apruba ng iba pang grupo. At ang bawat isa sa kanila ay nakasalalay sa iba upang makakuha ng impormasyon, dahil ang lahat ng mga indibidwal ay nagsusumikap na bumuo ng isang tama at matatag na larawan ng mundo na ginagawang wasto ang kanilang mga pagtatasa.

4. Ang mga anyo kung saan lumilitaw ang proseso ng impluwensya ay nakasalalay sa estado ng kawalan ng katiyakan na naranasan ng paksa at sa kanyang pangangailangan na bawasan ang kawalan ng katiyakan na ito. Sa partikular, kapag ang kawalan ng katiyakan sa pagtatasa ng kasalukuyang sitwasyon ay tumataas, sariling opinyon atbp., at ang layunin na pamantayan para sa naturang pagtatasa ay malabo, ang estado ng panloob na kawalan ng katiyakan ng indibidwal ay tumitindi, na ginagawa itong mas madaling kapitan sa impluwensya ng iba.

5. Ang pahintulot na nakamit sa pamamagitan ng pagpapalitan ng impluwensya sa isa't isa ay batay sa isang layunin na pamantayan. Ngunit kapag hindi ito ang nangyari, ang mga tao ay walang pagpipilian kundi ang bumaling sa pangkalahatang tinatanggap na opinyon, na pumapalit sa layunin na pamantayan.

6. Ang lahat ng mga proseso ng impluwensya ay dapat na maunawaan bilang isang manipestasyon ng pagsang-ayon. Gayunpaman, ang pag-unawa nito ay maaaring magkaroon ng matinding anyo kapag layunin na katotohanan ay inalis mula sa pagsusuri na isinagawa ng mananaliksik, tulad ng nangyari sa mga eksperimento ng S. Asch. S. Moscovici ay nagpahayag ng mga pagdududa hinggil sa bisa ng teoretikal na tagabuo na ito, na nagbibigay-katwiran sa kanyang mga pagtutol na may mga sanggunian sa makasaysayang mga halimbawa mula sa larangan ng pulitika at agham at paglalahad ng mga argumento ng isang lohikal na kalikasan tungkol sa paggana ng malaki mga sistemang panlipunan. Ipinagtatalo, halimbawa, na ang pagbabago at pagbabago sa lipunan ay kadalasang umusbong sa paligid ng lipunan, at hindi sa inisyatiba ng mga pinuno nito, na pinagkalooban din ng mataas na kapangyarihang panlipunan, at ang isang mapagpasyang papel sa pag-unlad ng mga prosesong ito ay maaaring gagampanan ng mga indibidwal na, sa kanilang mga pananaw, ang mga problemang iniharap, at ang kanilang mga iminungkahing solusyon ay isang pampublikong minorya.

Kaya, ano nga ba ang inaalok ng S. Moscovici? Ang mapaglarawang modelo ng impluwensyang minorya na kanyang binuo, na higit na isang alternatibo sa functionalist na modelo na nakabalangkas sa itaas, ay kinabibilangan ng mga sumusunod na "mga bloke" ng pagsusuri.

1. Mga argumentong pabor sa pagkakaroon ng modelo. Pinagtatalunan na ang paggana ng mga grupong panlipunan ay nakasalalay sa kasunduan ng kanilang mga miyembro hinggil sa ilang pundamental mga prinsipyo sa buhay. Ang mga pagsisikap ng minorya ay dapat na naglalayon sa pagyanig sa kasunduang ito. Siyempre, susubukan ng grupo na bigyan ng pressure ang minorya para maibalik ang dati nang umiiral na pagkakapareho ng mga pananaw. Gayunpaman, ang anumang mahigpit na parusa laban sa mga lihis (sa anyo ng, halimbawa, ang pagpapatalsik sa kanila) ay hindi gaanong kadalas sa maraming grupo, kaya ang karamihan ng mga miyembro ng grupo ay dapat sa loob ng ilang panahon ay kontento sa pakikipag-ugnayan sa minorya na nananatili sa kanilang opinyon, na lumalabas na napakahalaga para sa pagpapaunlad ng impluwensya hindi lamang sa landas na humahantong mula sa karamihan hanggang sa minorya, kundi pati na rin, ang pinakamahalaga, sa kabilang direksyon. Bukod sa, hindi pangkaraniwang species pag-uugali (marginality, deviance, etc.) have very kaakit-akit na puwersa para sa iba at, na naglalaman ng mga elemento ng sorpresa at pagka-orihinal, sa huli ay maaaring pukawin ang pag-apruba ng iba pang mga miyembro ng grupo.

Ang isa sa mga unang mahigpit na empirikal na katibayan ng impluwensyang ginawa ng isang minorya ay ang mga klasikong eksperimento ngayon ni S. Moscovici at ng kanyang mga kasamahan, kung saan ang mga grupo ng anim na tao (dalawang "kasabwat" ng eksperimento at apat na "walang muwang" na mga paksa) ay lumahok. Ang mga asignatura ay binigyan ng color perception test, na tila may layuning itatag ang kanilang perceptual competence. Ang mga asul na slide ay nagsilbing stimulus material, ngunit patuloy na tinatawag ang "mga kasabwat" ng eksperimento kulay berde, sa gayon ay naiimpluwensyahan ang karamihan. Ang mga resultang nakuha ay ang mga sumusunod. Una, "mga kasabwat", i.e. minorya, ay nakaimpluwensya sa mga tugon ng mga "walang muwang" na mga paksa (8.42% ng mga pagpipilian sa eksperimentong grupo ay berde, habang sa control group ang mga naturang pagpipilian ay 0.25%) lamang. Pangalawa, nagbago ang hangganan ng diskriminasyon sa kulay. Kapag ang mga paksa ay ipinakita sa isang sunud-sunod na serye ng mga kakulay sa pagitan ng purong asul at purong berde, ang pagtuklas ng berde sa pang-eksperimentong grupo ay naganap sa mas maagang yugto kaysa sa control group. Kaya, ang impluwensya ng minorya ay lumitaw hindi lamang bilang isang panandaliang naayos na katotohanan, ngunit nailalarawan din ng isang tiyak na katatagan.

2. Estilo ng pag-uugali ng minorya. Ipinakita ng pananaliksik na ang istilo ng pag-uugali na ipinakita ng isang minorya ay maaaring makabuluhang matukoy ang kakayahang makaimpluwensya. Sa ganitong kahulugan, ang mga katangian ng istilo tulad ng katatagan nito, ang tiwala ng indibidwal sa kawastuhan ng kanyang posisyon, at ang pagtatanghal at pag-istruktura ng mga nauugnay na argumento ay lalong mahalaga. Sa partikular, kung babalik tayo sa nabanggit na eksperimento na "kulay", dapat sabihin na sa isa sa mga serye, ang "mga kasabwat", sa halip na ang palaging sagot na "berde", sa ilang mga kaso ay sinabing "berde", at sa iba pa - "asul", bilang isang resulta kung saan ang impluwensya ng minorya ng tagapagpahiwatig sa pang-eksperimentong grupo (1.25%) ay bahagyang naiiba mula sa control group.

3. Pagbabagong panlipunan. Ayon kina S. Moscovici at J. Pechelet, pagbabago ng lipunan at pagbabago, tulad ng kontrol sa lipunan, ay mga pagpapakita ng impluwensya. Habang hinahamon ang pananaw na ang pagbabago at pagbabago ay gawain ng pinuno lamang, ipinagtatanggol din nila ang karapatan ng minorya na simulan ang mga prosesong ito. Ang isang halimbawa ay isang sitwasyon na may pagbabago sa mga pamantayan ng grupo na naglalaman ng medyo maayos na mga batas ng karamihan. Sa ilalim ng ilang mga kundisyon, gayunpaman, ang isang minorya ay magagawang "isulong" ang pamantayan nito at mangingibabaw sa konserbatibong mayorya.

Ang pangangatwiran ng mga mananaliksik ay batay sa isang bilang ng mga eksperimento. Sa isa sa kanila, ginanap nina C. Nemeth at G. Wachtler, mga paksa sa random na pagkakasunud-sunod iniharap ang mga slide na naglalarawan ng mga sample ng diumano'y Italian at German na pagpipinta. Ang mga paksa sa mga control group ay nagpakita ng isang nangingibabaw na kagustuhan para sa mga halimbawa ng "Italian" na pagpipinta, na kung saan ang mga eksperimento ay kwalipikado bilang isang uri ng pamantayan ng grupo. Ang "mga kasabwat" ng mga eksperimento na ipinakilala sa mga eksperimentong grupo ay ipinakita sa iba pa nilang mga miyembro bilang Italyano o pinanggalingan ng Aleman. Ang mga “kasabwat” na ito ay lantarang nagpahayag ng kanilang pangunahing interes sa mga gawa ng “kanilang mga kababayan.” Bilang resulta, anuman ang paglahok ng isang "kasabwat ng Aleman" o isang "kasabwat na Italyano" sa eksperimento, tinatrato ng mga paksa ng mga eksperimentong grupo ang mga pagpipinta ng mga master na "German" na may higit na kagustuhan kaysa sa mga paksa ng mga control group. Ang isang katulad na katotohanan ay binibigyang-kahulugan nina S. Moscovici at J. Pechelet bilang resulta ng makabuluhang impluwensya ng hindi pangkaraniwang posisyon ng isang minorya ng grupo.

Ang parehong linya ng pananaliksik ay ipinagpatuloy sa isang serye ng mga eksperimento ni J. Pechelet, na naging posible upang makakuha ng katulad na data. Sa isang sitwasyon ng talakayan ng grupo, ipinakita na ang isang minorya ay maaaring mapabilis ang proseso ng normatibong pagbabago, at sa parehong oras ang mga kondisyon kung saan ito dapat mangyari ay natukoy. Ang kakanyahan ng pag-aaral ay pag-aralan ang impluwensyang dulot ng isang matinding at matatag na paksa (ang “kasabwat” ng eksperimento) sa mga saloobin ng mga miyembro ng grupo (pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga saloobin tungkol sa pagkakapantay-pantay ng mga kababaihan), bilang isang resulta kung saan sila ay nagbago sa isang tiyak na paraan. Sa pinakadulo simula ng eksperimento, ang mga paksa ay nagpakita ng napaka-moderate feminist attitudes, na sa panahon ng kasunod na talakayan ay naging mas malinaw na ipinahayag kapwa sa direksyon ng peminismo at sa kabaligtaran na direksyon. Sa sandaling ito, isang "kasabwat" ng eksperimento ang ipinakilala sa grupo - isang taong may malakas na ipinahayag alinman sa feminist (sa lohika ng diskarte na tinatalakay - isang innovator) o anti-feminist (sa lohika ng diskarte na tinatalakay - isang konserbatibo) damdamin. Habang ang "feminist confederate" ay may malaking impluwensya sa mga saloobin ng mga miyembro ng grupo, na nagpapalakas sa kanilang feminist na prinsipyo, ang mga pahayag ng "anti-feminist confederate" ay nagdulot ng polarisasyon ng mga opinyon sa grupo. Kasabay nito, ang mga paksang may kaisipang peminista ay lalong lumakas sa kanilang mga paniniwala, at ang mga neutral at antifeminist ay nasa ilalim ng malakas na impluwensya ng antifeminist na pananaw ng "kasabwat." Sa bagay na ito, sina S. Moscovici at J. Pechelet ay nagsasaad na magiging walang muwang na isaalang-alang ang impluwensya ng minorya bilang gumagana lamang sa positibo o progresibong direksyon.

4. Salungatan. Ang mga proseso ng impluwensya, naniniwala si S. Moscovici, ay hindi maiiwasang nauugnay sa pagtagumpayan ng salungatan na nagmumula sa pagitan ng kasalukuyang opinyon ng indibidwal at kung ano ang inaalok (o ipinataw) ng iba sa kanya. Gayunpaman, ang salungatan ay nalutas sa ibang paraan, depende sa kung sino ang nagmumungkahi (o nagpapataw) ng ibang opinyon: ang mayorya o ang minorya. Kapag naiimpluwensyahan ng nakararami, kadalasang ikinukumpara lamang ng indibidwal ang kanyang posisyon sa opinyon ng nakararami, at ang pagpapakita ng pagsang-ayon sa huli ay natutukoy sa pamamagitan ng paghahanap ng pag-apruba at pag-aatubili na ipakita ang hindi pagkakasundo ng isa. Sa kaso ng impluwensya ng minorya, hinihikayat ang isang tao na maghanap ng mga bagong argumento, kumpirmahin ang kanyang posisyon, at isaalang-alang ang mas malaking bilang ng posibleng mga opinyon. Napansin din na, sa kabila ng paglitaw ng isang uri ng cognitive conflict, ang pagbabago sa indibidwal na pananaw patungo sa posisyon ng nakararami ay nangyayari sa pinakamaagang yugto ng paggawa ng desisyon o sa mga unang minuto ng talakayan, habang ang pagbabago tungo sa opinyon ng minorya ay nagaganap sa ibang pagkakataon, "pagbagsak" nang malakas negatibong saloobin mga nasa paligid mo. Bukod dito, ang kasunduan sa isang minorya ay, bilang isang panuntunan, ay higit na hindi direkta at nakatago sa kalikasan kaysa sa kasunduan sa karamihan.

Mga kahihinatnan ng paglihis mula sa mga pamantayan ng grupo. Sa kurso ng nakaraang pagtatanghal, kami sa isang antas o iba pang hinawakan ang aspetong ito ng normatibong pag-uugali, lalo na kung isasaisip namin ang mga materyales sa pananaliksik na may kaugnayan sa pag-uugali ng isang minorya ng grupo. Gayunpaman, ang aspetong ito ng problema ay nararapat na independiyenteng pagsasaalang-alang, bagaman, tandaan namin, ang mga pag-aaral na nauugnay dito ay medyo kakaunti. Sa isang bilang ng mga ito, na isinagawa sa mga organisasyong pang-industriya, natagpuan na ang paglihis ng mga miyembro ng grupo mula sa mga pamantayan ng pag-uugali na itinatag dito ay sinamahan ng paglalapat ng ilang mga parusa sa mga deviant sa anyo ng pangungutya, pagbabanta, atbp.

Ang mga katulad na data ay nakuha sa mga pag-aaral sa laboratoryo na ginagaya ang mga sitwasyon lihis na pag-uugali. Kabilang sa mga klasiko dito ay ang mga lumang eksperimento ng S. Schechter, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang napaka orihinal na pamamaraan ng pagpapatupad at karapat-dapat ng hindi bababa sa maikling paglalarawan. Apat na uri ng mga grupo ng mag-aaral ang nilikha (tinawag sila ng may-akda na "mga club"), na pana-panahong nagpupulong upang talakayin ang mga isyu na interesado sa kanila (ang mga miyembro ng isa sa mga grupo ay interesado sa jurisprudence, isa pa sa pag-edit, isang pangatlo sa teatro at sinehan, isang pang-apat sa mga teknikal na problema) at naiiba sa bawat isa sa pamamagitan ng antas ng pagkakaisa at ang antas ng kahalagahan para sa mga miyembro ng bawat isa sa kanila ng paksang nilalayong talakayin sa eksperimento (ito ay may kinalaman sa kasaysayan ng kaso ng korte ng isang menor de edad na nagkasala). Ang mga grupo ay binubuo ng 5–7 katao, na ang bawat isa ay nakilala ang kasaysayan ng nagkasalang ito at nagpasiya, gamit ang 7-puntong sukat, kung ano ang dapat gawin sa kanya. Pagkatapos ay binasa ang kanilang mga opinyon sa grupo. Kasabay nito, tatlong karagdagang kalahok na ipinakilala sa eksperimento—ang "mga kasabwat" ng eksperimento—ang nagpahayag ng kanilang mga paghatol sa nabanggit na isyu. Ang isa sa kanila ay agad na sumang-ayon sa isang tiyak na karaniwang opinyon ng grupo (isang uri ng "pamantayan") at suportado ito sa kasunod na talakayan, habang ang iba pang dalawa ay kinuha ang kabaligtaran na posisyon. Gayunpaman, sa panahon ng talakayan, tinanggap ng isa sa mga "kasabwat" ang impluwensya ng grupo at binago ang kanyang opinyon, habang ang isa ay nanatili sa kanyang desisyon hanggang sa katapusan ng talakayan. Bilang isang resulta, malinaw na natukoy na sa simula ang lahat ng mga mensahe sa grupo ay nakadirekta sa mga deviant na may layuning hikayatin silang talikuran ang kanilang orihinal na pananaw. Matapos ang isa sa kanila ay sumang-ayon sa grupo, ang mga daloy ng komunikasyon na tinutugunan sa kanya ay humina. Tulad ng para sa "kasabwat" na hindi sumasang-ayon sa karamihan, pagkatapos ng malakas na presyon sa kanya mula sa grupo, ang komunikasyon sa kanya ay tumigil: ang grupo ay tila tinanggihan siya (ito ay napatunayan din ng data ng isang post-eksperimentong survey ng mga paksa ). Bukod dito, ang mga uso na natukoy sa eksperimento (presyon at pagtanggi) ay tumaas depende sa antas ng pagkakaisa ng grupo at ang kaugnayan ng paksang tinatalakay.

Ito ay kagiliw-giliw na isang-kapat ng isang siglo mamaya, ang mga eksperimento ni S. Schechter ay binalingan ng mga mananaliksik sa mga problema ng impluwensya ng minorya ng grupo. Sa partikular, tinukoy ni G. Mugny ang isang makabuluhang variable para sa pagsalungat sa posisyon ng isang minorya sa punto ng view ng karamihan bilang estilo ng negosasyon, na nagpapakita na ang isang malambot, nababaluktot na istilo, na nag-aambag sa pagbuo ng mga solusyon sa kompromiso, ay nagpapahintulot sa minorya. upang ipagtanggol ang opinyon nito o bahagyang baguhin ito nang walang anumang agresibong reaksyon sa bahagi ng karamihan, habang ang isang matigas, mahigpit na istilo ay kapansin-pansing nagpapalala sa posisyon ng minorya, na humahantong sa isang matalim na pamamayani ng mga pamantayan ng karamihan.

Ang katotohanan na ang mga grupo ay nagsasagawa ng panggigipit sa kanilang mga nalilihis na miyembro ay, sa pangkalahatan, isang kilalang katotohanan mula sa panitikan at buhay. Sa pagsasaalang-alang na ito, una sa lahat, ang tanong ay lumitaw tungkol sa mga pag-andar ng naturang presyon. Itinuturo ng mga mananaliksik ang mga sumusunod na pangunahing tungkulin: 1) tulungan ang grupo na makamit ang mga layunin nito; 2) tulungan ang grupo na mapanatili ang sarili sa kabuuan; 3) tulungan ang mga miyembro ng grupo na bumuo ng isang "katotohanan" upang maiugnay ang kanilang mga opinyon sa; 4) tulungan ang mga miyembro ng grupo na matukoy ang kanilang saloobin sa panlipunang kapaligiran.

Tulad ng para sa unang dalawang pag-andar, halos hindi nila kailangan ng anumang espesyal na komento. Kaugnay ng pangatlo sa kanila, pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagbuo ng isang uri ng sanggunian na punto kung saan maaaring maiugnay ng isang tao ang kanyang mga opinyon at paghuhusga upang linawin ang kanilang bisa. Ang panimulang puntong ito ay ang tinatawag na "reality" (o "social reality"), na kumakatawan sa isang partikular na kasunduan ng grupo (isang uri ng pamantayan ng grupo) hinggil sa ilang phenomena sa buhay, mga sitwasyon, atbp. Ang ganitong "katotohanan" ay nagpapahintulot sa indibidwal na maiwasan ang kawalan ng katiyakan kapwa tungkol sa pagtatasa ng mga desisyon na kanyang ginagawa at tungkol sa interpretasyon ng kanyang kalagayan. Sa wakas, ang huli sa mga pag-andar na ito ay nauugnay sa tagumpay ng mga miyembro ng grupo ng kasunduan tungkol sa kaugnayan ng kanilang grupo sa panlipunang kapaligiran (iba pang mga grupo, organisasyon, atbp.), na, tulad ng pinaniniwalaan ng mga mananaliksik, ay nagsisiguro ng posibilidad at pagbagay nito sa lipunan. , ang pagkakapare-pareho ng mga aksyon ng pangkat.

Ang pagpapatupad ng mga tungkulin sa itaas ay higit sa lahat ay dahil sa pagbuo ng pagkakapareho sa mga pagtatasa, desisyon, at mga modelo ng pag-uugali ng mga miyembro ng grupo, na kung saan ay sanhi ng mga proseso ng intragroup pressure, at mayroong, tila, maraming mga sitwasyon kung saan ang pagkakaroon ng ang ganitong pagkakapareho ay isang mahalagang salik sa pagiging epektibo ng grupo. Ngunit narito ang isa pang tanong ay lumitaw, ibig sabihin: palaging kapaki-pakinabang ba ang pagkakapareho? Nakakatulong ba ito sa paglitaw ng pagkamalikhain sa grupo, nagpapasigla ba ito ng dinamika? mga proseso ng pangkat(pagkatapos ng lahat, ang pagkakapareho ay ang antagonist ng mga kontradiksyon, ang "gatong" ng pag-unlad), ito ba ay nagpapakilala ng mga elemento ng pagbabago sa buhay ng grupo? Medyo halata na ang anumang hindi malabo na sagot ay halos hindi angkop dito. Sa halip, ang tanong na iniharap sa itaas ay dapat na lapitan mula sa isang dialectical na posisyon. Kung gayon posible, hindi bababa sa hypothetically, na maniwala na ang pagkakapareho ay kapaki-pakinabang bilang isang kondisyon para sa pangangalaga at kaligtasan ng isang grupo na nasa binibigkas na matinding mga kondisyon na nauugnay sa isang banta sa normal na buhay nito, na, sa pamamagitan ng paraan, ay napatunayan ng maraming data ng empirikal, ngunit magiging salik ng pagwawalang-kilos at pagbabalik, na humahantong sa pagbuo ng mga mapanirang proseso sa medyo kalmado (“normal”) na mga sitwasyon ng paggana ng grupo. Sa mga sitwasyong ito na ang mga elemento ng pagkamalikhain at iba't ibang uri ng pagbabago, na humahantong sa pagbabago ng mga pamantayan ng grupo na hindi nakakatugon sa mga kinakailangan ng panahon, ay dapat, sa aming opinyon, ay maging mga natatanging katangian buhay ng grupo.

Mga mapaminsalang desisyon na maaaring humantong sa mga pagkagambala, mga pagkabigo sa produksyon sa mga susunod na yugto o sa panahon ng pagkonsumo ng produkto. Talahanayan 1. Mga katangian ng mga uri ng pag-uugali sa paggawa Palatandaan Mga uri ng pag-uugali sa paggawa transformative creative contemplative adaptive destructive 1. Realization of personal labor potential Ganap na natanto Karamihan ay natanto...

Normative behavior sa isang maliit na grupo: ang impluwensya ng mayorya at minorya. Ang problema ng pagkakaisa ng grupo. Paggawa ng desisyon ng grupo: pangunahing mga phenomena at ang problema ng pagiging epektibo.

Plano ng pagtugon

1. Impluwensiya ng karamihan.

   Impluwensiya ng minorya.

Paggawa ng desisyon ng grupo.

1. Pangunahing phenomena.

   Ang problema sa kahusayan.

Sagot:

Normatibong pag-uugali sa isang pangkat.

Karaniwang pag-uugali sa pangkat:

1. Mga pamantayan meron mga produkto ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, yaong lumitaw sa proseso ng buhay ng isang grupo, gayundin ang mga ipinakilala dito ng isang mas malaking pamayanang panlipunan (halimbawa, isang organisasyon). Sa kasong ito, ayon sa mga mananaliksik, tatlong uri ng mga pamantayan ang posible:

♦ institusyonal- ang kanilang pinagmulan ay ang organisasyon o mga kinatawan nito sa anyo ng mga numero ng pamahalaan (mga pinuno);

♦ kusang-loob - ang kanilang pinagmulan ay ang mga pakikipag-ugnayan at kasunduan ng mga miyembro ng grupo;

♦ ebolusyonaryo- ang kanilang pinagmulan ay ang mga aksyon ng isa sa mga miyembro ng grupo, na sa paglipas ng panahon ay tumatanggap ng pag-apruba ng mga kasosyo at V sa anyo ng ilang mga pamantayan na inilapat sa ilang mga sitwasyon ng buhay ng grupo.

2. Ang grupo ay hindi nagtatakda ng mga pamantayan para sa bawat posibleng sitwasyon; ang mga pamantayan ay nabuo lamang na may kaugnayan sa mga aksyon at sitwasyon na may ilang kabuluhan para sa grupo.

3. Maaaring ilapat ang mga pamantayan sa sitwasyon sa kabuuan, anuman ang mga indibidwal na miyembro ng grupo na nakikilahok dito at ang mga tungkuling ginagampanan nila, o maaari nilang i-regulate ang pagpapatupad ng isang partikular na tungkulin sa iba't ibang sitwasyon, i.e. kumilos bilang pulos mga pamantayan ng pag-uugali.

4. Ang mga pamantayan ay nag-iiba sa antas kung saan tinatanggap ng isang grupo ang mga ito: ang ilang mga pamantayan ay inaprubahan ng halos lahat ng mga miyembro, habang ang iba ay sinusuportahan lamang ng isang maliit na minorya, at ang iba ay hindi naaprubahan.

5. Naiiba din ang mga pamantayan sa antas ng paglihis (paglihis) na pinapayagan nila at ang kaukulang hanay ng mga parusa na inilapat.

Ayon kay Kelman, ang conformism ay may 3 antas: pagsusumite, pagkakakilanlan, internalisasyon

Kailan pagsusumite ang pagtanggap sa impluwensya ng ibang tao o grupo ay puro panlabas, pragmatikong likas, at ang tagal ng gayong pag-uugali ay nalilimitahan ng sitwasyon ng pagkakaroon ng pinagmumulan ng impluwensya.

Ang susunod na antas ng pagtanggap sa impluwensya ng ibang tao o grupo, ayon kay G. Kelmen, ay pagkakakilanlan. Dalawa sa mga varieties nito ay isinasaalang-alang: klasiko at pagkakakilanlan sa form relasyong katumbas ng tungkulin.

Kailan klasikal na pagkakakilanlan ang paksa ng pagkakakilanlan ay nagsusumikap na bahagyang o ganap na maging katulad ng ahente ng impluwensya (maging ang mga indibidwal na miyembro ng grupo, ang mayorya nito o ang grupo sa kabuuan) dahil sa pakikiramay na nararamdaman para sa kanya at pagkakaroon ng mga kanais-nais na katangian para sa kanya upang madamay. Sa ugnayang reciprocal-role ang bawat kalahok sa pakikipag-ugnayan ay umaasa ng ilang pag-uugali mula sa isa at sinusubukang matupad ang mga inaasahan ng kapareha (o mga kasosyo), at kung ang umiiral na relasyon ay nagbibigay-kasiyahan sa tao, siya ay kumilos sa ganitong paraan hindi alintana kung ang kasosyo ay nanonood sa kanya o hindi, dahil ito ay mahalaga para sa kanyang sariling pagpapahalaga sa sarili matugunan ang mga inaasahan ng iba.

Ikatlong antas - internalisasyon. Ang isang natatanging tampok ng huli ay ang pagkakataon (bahagi o kumpleto) ng mga opinyon na ipinahayag ng isang indibidwal o grupo na may sistema ng halaga ng partikular na indibidwal na iyon. Sa katunayan, sa kasong ito, ang mga elemento ng impluwensyang ginawa ay nagiging bahagi ng personal na sistema ng paksa mismo, i.e. ang opinyon ng grupo ay binuo sa sistema ng halaga ng indibidwal.

Impluwensiya ng karamihan.

Ash, mga eksperimento: Ang paksa ng pagsubok (ayon sa mga espesyal na terminolohiya - "walang muwang na paksa") ay ipinakita sa dalawang card. Ang isa sa kanila ay naglalarawan ng isang linya, ang isa pa - tatlong linya ng iba't ibang haba. Ang gawain ay upang matukoy kung alin sa tatlong linya sa isang card ang katumbas ng linya sa kabilang card. Ang "walang muwang na paksa" ay ang huling gumawa ng kanyang desisyon sa isang sitwasyon ng grupo. Sa harap niya, ang isang katulad na problema ay nalutas ng iba pang mga miyembro ng pangkat - ang mga kasabwat ng eksperimento, na, sa pamamagitan ng kasunduan sa kanya (na hindi alam ng "walang muwang na paksa"), ay nagbigay ng pareho, malinaw na hindi tamang mga sagot. Kaya, ang "walang muwang na paksa" ay natagpuan ang kanyang sarili sa isang sitwasyon kung saan ang kanyang opinyon ay sumasalungat sa hindi tama, ngunit nagkakaisang opinyon ng karamihan ng mga miyembro ng eksperimentong grupo. 37 porsyento ng mga paksa ang nagbigay ng mga maling sagot. Pagpuna - Muscovites, 63 porsiyentong hindi sumusunod, minority influence studies.

Mga personal na kadahilanan ng pag-uugali ng conformist.

Nagbibigay ang literatura ng data na nagpapahiwatig ng negatibong relasyon sa pagitan ng hilig ng mga miyembro ng grupo na umayon sa pag-uugali at sa kanila mga personal na katangian, tulad ng katalinuhan, kakayahan sa pamumuno, pagpaparaya sa stress, aktibidad sa lipunan at responsibilidad. Naipakita din na ang mga babae ay mas nakakaayon kaysa sa mga lalaki.

Mga tampok ng pangkat.

Yugto ng pag-unlad ng pangkat. Laki ng grupo – sa maliliit na grupo, mas mataas ang pressure ng grupo. Istraktura ng komunikasyon – ang desentralisadong impormasyon ay may mas malaking epekto sa pagsang-ayon. Homogeneity/Heterogenity – sa isang homogenous na grupo ay may higit na impluwensya ng grupo.

Mga tampok ng aktibidad.

Kahalagahan at antas ng pagtitiwala sa isa't isa.

Mga salik ng impluwensya ng nakararami kapag gumagawa ng desisyon ng grupo

Impluwensiya ng minorya.

Dinisenyo ni Moscovici deskriptibong modelo ng impluwensya ng minorya

Mula sa pananaw ni Moscovici, ang paggana ng mga grupong panlipunan ay nakasalalay sa kasunduan ng kanilang mga miyembro hinggil sa ilang pangunahing prinsipyo ng buhay. Ang mga pagsisikap ng minorya ay dapat na naglalayon sa pagyanig sa kasunduang ito. Kaya, ang minorya, na nanginginig sa posisyon ng karamihan, ay tumutulong sa grupo sa kabuuan na umunlad.

Mga salik na nakakaimpluwensya sa minorya

Ang problema ng pagkakaisa ng grupo.

3 diskarte:

Pagkakaisa bilang interpersonal na atraksyon. Ang pagkakaisa ng grupo ay isa sa mga aspeto ng pagbuo ng isang maliit na grupo. Sa kabila ng katotohanan na ang pananaliksik ay isinasagawa sa lugar na ito sa loob ng mahabang panahon, wala pa ring malinaw na kahulugan ng pagkakaisa.

Ang tradisyon ng pag-aaral ng pagkakaisa ng grupo ay nagmumula sa katotohanan na ang isang grupo ay isang tiyak na sistema ng mga interpersonal na relasyon na mayroong emosyonal na bahagi sa kanilang kaibuturan. Ang emosyonal na sangkap na ito ay naroroon sa lahat ng mga interpretasyon ng pagkakaisa.

Sa loob ng balangkas ng sociometry, pinag-aralan kung gaano kataas ang porsyento ng mga halalan batay sa pakikiramay sa isa't isa sa kabuuang bilang ng mga posibleng halalan. Ang isang "Group Cohesion Index" ay iminungkahi, na kinakalkula gamit ang isang formula.

Maraming mga dayuhang may-akda ang nagbigay kahulugan sa pagkakaisa bilang isang interpersonal na atraksyon. Ang diskarte na ito ay binalangkas sa publikasyon ng A. at B. Lott, kung saan ang pagkakaisa ay itinuturing na "nagmula sa bilang at lakas ng kapwa positibong saloobin ng mga miyembro ng grupo." Sinubukan din nilang tukuyin ang mga variable na nakakaimpluwensya sa interpersonal na atraksyon ng mga miyembro ng grupo. Ang mga dahilan para sa pakikiramay ay kinabibilangan ng dalas at kalikasan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal, ang estilo ng pamumuno ng grupo, ang katayuan at mga katangian ng pag-uugali ng mga miyembro ng grupo, at iba't ibang mga pagpapakita ng pagkakatulad sa pagitan ng mga tao.

Ang mga kahihinatnan ng pagkakaisa ay maaaring maging in-group favoritism at out-group discrimination. Ang diskarte na iminungkahi ni L. Festinger ay batay sa pagsusuri ng pagkakaisa bilang dalas at lakas ng ugnayan ng komunikasyon sa isang grupo. Ang pagkakaisa ay tinukoy bilang "ang kabuuan ng lahat ng puwersang kumikilos sa mga miyembro ng isang grupo upang manatili sila dito." Ang impluwensya ng paaralan ni Lewin kay Festinger ay makikita sa pagpapakilala ng mga katangian tulad ng pagiging kaakit-akit ng grupo para sa indibidwal at kasiyahan sa pagiging kasapi nito. Sa isang paraan o iba pa, mayroon ding emosyonal na aspeto sa diskarteng ito.

Ang pagkakaisa ay isinasaalang-alang din mula sa pananaw ng ratio ng mga gantimpala at pagkalugi, i.e. mas magiging cohesive ang grupo kung mas mataas ang bilang ng mga panalo kaysa sa bilang ng mga natalo. Newcomb, na nagpapakilala ng isang espesyal na konsepto ng "pagsang-ayon". Inilagay niya ang "ideya ng pangangailangan para sa paglitaw ng mga katulad na oryentasyon sa mga miyembro ng grupo na may kaugnayan sa ilang mga halaga na makabuluhan sa kanila." (Andreeva G.M.). Ang ideya ng emosyonal na batayan ng pagkakaisa ay lilitaw din sa pamamaraang ito.

Motivational na diskarte. Si D. Cartwright ay may ideya na ang pagkakaisa ay resulta ng pagganyak sa pagiging kasapi ng grupo. Ang kanyang modelo ay batay sa ideya na ang pagkakaisa ay resulta ng mga motibo ng mga tao para mapanatili ang pagiging miyembro ng grupo.

Mga determinasyon ng pagkakaisa:

Pagganyak na batayan ng pagkahumaling ng paksa sa pangkat

Mga katangian ng insentibo ng pangkat

Mga inaasahan ng paksa

Indibidwal na antas ng paghahambing

Kapansin-pansin na ang pagkakaisa ay nakasalalay hindi lamang sa mga katangian ng grupo, kundi pati na rin sa kanilang kaugnayan sa mga pangangailangan ng mga miyembro ng grupo.

Diskarte sa halaga. Ang mga bagong prinsipyo para sa pagsasaliksik ng pagkakaisa ay binuo ni A.V. Petrovsky. Ang kanyang konsepto ay tinatawag na "theory of activity mediation of interpersonal relationships in a group." Sa ilalim ng linya ay "ang buong istraktura ng isang maliit na grupo ay maaaring isipin na binubuo ng tatlong (sa pinakahuling edisyon apat) pangunahing mga layer, o, sa ibang terminolohiya, "strata": ang panlabas na antas ng istraktura ng grupo, kung saan direktang ibinibigay ang emosyonal na interpersonal na relasyon, ibig sabihin, .e. kung ano ang tradisyonal na sinusukat ng sociometry; ang pangalawang layer, na isang mas malalim na pormasyon, na tinutukoy ng terminong "value-orientation unity" (COE), na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang relasyon dito ay pinamagitan ng magkasanib na aktibidad, ang pagpapahayag kung saan ay nagkataon para sa mga miyembro ng grupo ng oryentasyon sa mga pangunahing halaga na may kaugnayan sa proseso ng magkasanib na aktibidad. Ang Sociometry, na binuo ang pamamaraan nito batay sa pagpili, ay hindi nagpakita, tulad ng nabanggit, ang mga motibo para sa pagpili na ito. Upang pag-aralan ang pangalawang layer (COE), samakatuwid, ang ibang pamamaraan ay kailangan upang ipakita ang mga motibo para sa pagpili. Ang teorya ay nagbibigay ng susi sa tulong kung saan ang mga motibong ito ay maaaring matuklasan: ito ay ang pagkakataon ng mga oryentasyon ng halaga na may kaugnayan sa magkasanib na mga aktibidad. Ang ikatlong layer ng istraktura ng grupo ay matatagpuan kahit na mas malalim at nagsasangkot ng isang mas malaking pagsasama ng indibidwal sa magkasanib na mga aktibidad ng grupo: sa antas na ito, ang mga miyembro ng grupo ay nagbabahagi ng mga layunin ng aktibidad ng grupo, at, samakatuwid, ang pinakaseryoso, makabuluhang mga motibo para sa pagpili ng bawat isa. iba ng mga miyembro ng grupo ay maaaring makilala dito. Maaaring ipagpalagay na ang mga motibo para sa pagpili sa antas na ito ay nauugnay din sa pagtanggap ng mga pangkalahatang halaga, ngunit sa isang mas abstract na antas: mga halaga na nauugnay sa isang mas pangkalahatang saloobin sa trabaho, patungo sa iba, patungo sa mundo. Ang ikatlong layer ng mga relasyon ay tinatawag na "core" ng istraktura ng grupo. (Andreeva G.M.)

Ang tatlong patong ng mga istruktura ng grupo ay makikita bilang tatlong antas ng pag-unlad ng pagkakaisa ng grupo. Sa unang antas, ang mga emosyonal na kontak ay nabuo, sa pangalawang antas, ang pagkakaisa ng grupo ay nangyayari, na ipinahayag sa isang solong sistema ng mga halaga, at sa ikatlong antas, ang lahat ng mga miyembro ng grupo ay nagsisimulang magbahagi ng mga karaniwang layunin.

A. Ang pananaliksik ni Beivelas ay nakatuon sa kahalagahan ng likas na katangian ng mga layunin ng pangkat. Ang mga layunin sa pagpapatakbo ng grupo (pagbuo ng isang pinakamainam na sistema ng komunikasyon) at ang mga simbolikong layunin ng grupo (naaayon sa mga indibidwal na intensyon ng mga miyembro ng grupo) ay nakikilala. Ang pagkakaisa ay nakasalalay sa pagpapatupad ng parehong uri ng mga layunin.

Tinutukoy din ng salungatan sa pagitan ng grupo ang pagkakaisa ng grupo, at ang pangunahing salik sa paglago ng pagkakaisa ng intragroup sa ganitong sitwasyon ay ang likas na katangian ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal at grupo. Tungkol sa mga kahihinatnan ng pagkakaisa ng grupo, ipinapakita ng pananaliksik na binabawasan nito ang produktibidad ng grupo.

Kaya, maaari nating tapusin na ang pagkakaisa ng grupo ay nabuo bilang isang resulta ng magkasanib na mga aktibidad, ay kumplikadong pag-unlad at istraktura, at kinakailangang may kasamang emosyonal na bahagi. Gayundin, ang pagkakaisa ng grupo ay isang sumusuportang kondisyon para sa ilang partikular na oryentasyon ng halaga ng indibidwal, at sa mga sitwasyon ng salungatan sa pagitan ng grupo ito ay humahantong sa paboritismo sa loob ng grupo.

Paggawa ng desisyon ng grupo.

1. Pangunahing phenomena.

Pagpapadali sa lipunan. Nailalarawan ang impluwensyang ibinibigay sa mga aksyon ng isang indibidwal ng ibang tao.

Pagbabago ng panganib. Isang pagbabago sa direksyon ng isang indibidwal na pumipili ng mas delikadong desisyon. Ipinaliwanag sa tulong ng mga hypotheses: pagsasabog ng responsibilidad (nakararanas ng mas kaunting responsibilidad, dahil ang mga desisyon ay ginawa ng buong grupo), pamumuno (mga taong madaling makipagsapalaran bago ang talakayan, dahil sa mga hilig sa pamumuno, nagiging mas mapanganib), panganib bilang isang halaga (ang prestihiyo ng panganib sa modernong lipunan).

Polarisasyon ng grupo ng mga opinyon. Si Moscovici at Zavalloni, na nag-aaral sa kababalaghan ng polariseysyon ng grupo, ay naniniwala na sa karamihan ng mga kaso ang talakayan ay nagpapatibay sa average na opinyon ng mga miyembro ng grupo, i.e. Ang polarisasyon ng grupo ay maaaring tukuyin bilang isang grupo na gumagawa ng mga desisyon na mas sukdulan kaysa sa mga indibidwal na desisyon ng mga miyembro nito. Mayroong iba't ibang mga pagpipilian para sa polariseysyon ng grupo.

Ang "accentuation phenomenon" ay ang pang-araw-araw na analogue ng mga eksperimento sa laboratoryo: sa paglipas ng panahon, ang paunang agwat sa pagitan ng mga grupo ng mga mag-aaral sa kolehiyo ay nagiging mas kapansin-pansin.

Polarisasyon ng grupo sa mga komunidad: nasusuri ang mga salungatan sa pagitan ng mga lugar. Ayon kina McCauley at Segal: ang terorismo ay hindi kusang bumangon. Mas malamang na ang mga tagapagdala nito ay mga taong ang pagkakaisa ay pinadali ng mga karaniwang hinaing. Humiwalay sa impluwensya ng mapagparaya na mga tao, sila ay nakikipag-ugnayan nang mas malapit sa isa't isa, at bilang resulta, ang kanilang mga pananaw ay nagiging mas ekstremista.

Group Polarization sa Internet: Ito ay nananatiling isang bukas na tanong kung ang epekto ng polarisasyon ng grupo ay magaganap sa mga naturang grupo kung saan wala ang nonverbal na komunikasyon.

Mayroong ilang mga teorya ng polariseysyon ng grupo, ngunit dalawa lamang ang nasubok sa siyensya.

Impluwensya ng impormasyon (mahusay na katwiran na mga argumento; aktibong pakikilahok sa talakayan). Ang impormasyong nakuha sa panahon ng talakayan ay nagpapatibay sa mga unang umiiral na posisyon.

Normative influence (paghahambing ng sarili sa ibang tao - ingroup influence) Kung ang pananaw ng isang kalahok sa talakayan ay may mga tagasuporta, pagkatapos ay nagsisimula siyang magsalita nang mas radikal.

Ang kababalaghan ng potency ng grupo. Ang kolektibong opinyon sa grupo ay maaari itong maging epektibo.

Ang kababalaghan ng "pag-iisip ng grupo". Natuklasan ito ni Janis, na nagsuri ng ilang pampulitikang desisyon na humantong sa mga negatibong kahihinatnan, kabilang ang trahedya sa Pearl Harbor noong Disyembre 1941, ang pagsalakay ng Amerika sa Cuba noong 1961, at ang Digmaang Vietnam noong 1964-67. Nakilala niya ang ilang mga sintomas na katangian ng hindi pangkaraniwang bagay na ito:

Sobra-sobrang pagpapahalaga sa mga kakayahan (ilusyon ng kawalan ng kapansanan; hindi hinamon na paniniwala sa etika ng grupo);

Intelektwal na pagkabingi (rationalization; stereotypical view ng kaaway);

Conformism (pressure of conformity; self-censorship; illusion of unanimity; "guardians").

Ang problema sa kahusayan.

Ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng grupo ay nabawasan sa pagiging produktibo ng paggawa sa loob nito.

Sa katotohanan, ang produktibidad ng grupo (o produktibidad) ay isa lamang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo. Ang isa pa, hindi gaanong mahalagang tagapagpahiwatig ay ang kasiyahan ng mga miyembro ng grupo sa trabaho sa grupo. Samantala, ang bahaging ito ng kahusayan ay naging halos hindi ginalugad. Mas tumpak na sabihin na ang problema ng kasiyahan ay naroroon sa mga pag-aaral, ngunit ang interpretasyon nito ay napaka-espesipiko: bilang panuntunan, ang ibig sabihin ay ang emosyonal na kasiyahan ng indibidwal sa grupo. Ang mga resulta ng mga eksperimentong pag-aaral ay medyo magkasalungat: sa ilang mga kaso ang ganitong uri ng kasiyahan ay nagpapataas ng pagiging epektibo ng grupo, sa ibang mga kaso ay hindi. Ang pagkakasalungatan na ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang kahusayan ay nauugnay sa isang tagapagpahiwatig tulad ng magkasanib na mga aktibidad ng grupo, at ang kasiyahan ay nauugnay sa isang sistema ng nakararami sa mga interpersonal na relasyon.

Ang problema ng kasiyahan, samantala, ay may ibang panig - tulad ng problema ng kasiyahan sa trabaho, i.e. kumikilos na may direktang kaugnayan sa mga aktibidad ng magkasanib na grupo. Ang pagbibigay-diin sa bahaging ito ng problema ay hindi maaaring gawin nang walang sabay-sabay na pagbuo ng tanong ng papel ng magkasanib na aktibidad ng grupo bilang pinakamahalagang integrator nito, at ng mga antas ng pag-unlad ng grupo batay sa pag-unlad ng aktibidad na ito. Ang pagpapatibay ng prinsipyo ng magkasanib na aktibidad bilang pinakamahalagang integrator ng grupo ay nagdidikta ng ilang mga kinakailangan para sa pag-aaral ng pagiging epektibo. Dapat itong suriin sa konteksto ng mga tiyak na makabuluhang aktibidad ng grupo at ang mga tunay na relasyon na nabuo sa prosesong ito sa bawat yugto ng pag-unlad ng grupo.

Ito ay lohikal na ipagpalagay na ang mga grupo ay matatagpuan sa iba't ibang yugto pag-unlad, ay dapat magkaroon ng iba't ibang bisa sa paglutas ng mga problema na may iba't ibang kahalagahan at kahirapan. Kaya, ang isang grupo sa mga unang yugto ng pag-unlad ay hindi matagumpay na malulutas ang mga problema na nangangailangan ng mga kumplikadong kasanayan ng magkasanib na aktibidad, ngunit ang mga mas madaling gawain ay magagamit dito, na maaaring hatiin sa mga bahagi. Ang pinakadakilang pagiging epektibo mula sa naturang grupo ay maaaring asahan sa mga kaso kung saan ang gawain ay minimal na nangangailangan ng partisipasyon ng grupo sa kabuuan. Ang susunod na yugto ng pag-unlad ng grupo ay nagbibigay ng mas malaking epekto ng grupo, ngunit sa ilalim lamang ng kondisyon ng personal na kahalagahan ng gawain ng grupo para sa bawat kalahok sa pinagsamang aktibidad. Kung ang lahat ng mga miyembro ng grupo ay nagbabahagi ng mga makabuluhang layunin sa lipunan ng aktibidad, ang pagiging epektibo ay makikita rin sa kaso kung ang mga gawaing nalutas ng grupo ay hindi nagdudulot ng direktang personal na benepisyo sa mga miyembro ng grupo. Isang ganap na bagong pamantayan ang lumitaw para sa tagumpay ng grupo sa paglutas ng gawaing kinakaharap nito.Ito ay isang pamantayan para sa panlipunang kahalagahan ng gawain. Hindi ito matukoy sa mga pangkat ng laboratoryo; ito ay karaniwang lumitaw lamang sa sistema ng mga relasyon na umuunlad sa isang grupo sa pinakamataas na antas ng pag-unlad nito.

Ito ay nagpapahintulot sa amin na magtanong ng mga pamantayan para sa pagiging epektibo ng grupo sa isang bagong paraan, ibig sabihin, upang makabuluhang mapalawak ang kanilang listahan - kasama ang pagiging produktibo ng grupo, ang kasiyahan sa gawain ng mga miyembro nito, pinag-uusapan natin ngayon, halimbawa. , tungkol sa naturang criterion bilang "labis na aktibidad" (ang pagnanais ng mga grupo ng mga miyembro na makamit ang mataas na pagganap na lampas sa kinakailangang gawain).

Pahina 1

Ang normatibong pag-uugali ay isang nakatuon sa layunin, nakaayos na aktibidad na nagpapahintulot sa iyo na bumuo ng isang pagkakasunud-sunod ng mga nakagawiang aksyon sa isang pamilyar na sitwasyon sa trabaho. Ang panuntunan ay karaniwang binuo mula sa nakaraang karanasan at sumasalamin sa mga functional na katangian na pumipigil sa pag-uugali ng kapaligiran.

Ang normatibong pag-uugali ay maaaring ireseta sa isang miyembro ng grupo sa anyo ng isang tungkulin (halimbawa, pinuno), o kumilos bilang isang pamantayan ng tungkulin ng pag-uugali na karaniwan sa mga miyembro ng grupo.

Ang pangkat ng isang maliit na grupo ay nagpipilit sa normatibong pag-uugali ng bawat isa sa mga miyembro nito, dahil sa isang tiyak na lawak ito ay nakasalalay din sa pag-uugali na ito.

Ang mga pakikipag-ugnayan ng grupo ay pinapamagitan (karaniwan) sa pamamagitan ng normatibong pag-uugali, kung minsan ay tinatawag na isang pattern. Ito ay nauugnay sa pagpapatupad ng mga layunin ng grupo at kinikilala sa isang antas o iba pa ng lahat ng mga kinatawan ng grupo.

Pospelov at Shuster, 1990] Pospelov D. A., Shuster V. A. Normatibong pag-uugali sa mundo ng mga tao at makina.

Ang pagtugon sa isang pagbabago sa sitwasyon bilang isang pilosopiya ng pamamahala ng sitwasyon ay ipinapalagay ang pagkakaroon ng isang tiyak na imahe ng normatibong pag-uugali ng organisasyon na nag-uutos sa tilapon ng epektibong produksyon at komersyal na aktibidad.

Bilang isang resulta, ang pagpapalit ng larong G na may katangiang function na ig, na inaalis ang tanong ng normatibong pag-uugali ng mga manlalaro, ay hindi, gayunpaman, ay nagpapakilala sa kanila ng anumang makatwirang indibidwal na panalo. Ang huli ay makakamit lamang sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga karagdagang pagsasaalang-alang sa pag-optimize. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang pag-aaral ng mga katangiang pag-andar ng mga larong hindi kooperatiba ay bumubuo ng isang buong teorya, na tinatawag na teorya ng kooperatiba ng mga larong hindi kooperatiba.

Sa prosesong ito, ang mga miyembro ng organisasyon ay nasanay sa mga pamantayan ng kultura ng organisasyon, nakakabisado ang mga pamamaraan ng normatibong pag-uugali (i.e., kung paano sundin ang mga pamantayan ng kultura ng organisasyon), at kasama sa sistema ng mga ugnayang panlipunan na katangian ng organisasyong ito. , pangunahin ang mga relasyon ng kapangyarihan at subordination, mga relasyon sa mga kasamahan. Susunod, ang mga miyembro ng organisasyon ay unang natututo sa kanilang mga kinakailangan sa tungkulin at nasanay sa kanila. Gayunpaman, sa panahon ng proseso ng pagbagay, walang internalization ng empleyado ng tungkulin at mga kinakailangan sa regulasyon na ipinataw sa kanya. aktibidad sa paggawa, pati na rin ang pagsasama-sama ng indibidwal sa pangkat, dahil nagsisimula pa lang siyang bumuo ng pakiramdam ng pakikilahok sa organisasyon bilang isang grupong panlipunan.

Samakatuwid, kadalasan ang parehong pamantayan ay maaaring mabigyang-katwiran sa pamamagitan ng iba't ibang mga halaga, at ang takot sa parusa ay isa sa pinakamahalagang mga regulator ng normatibong pag-uugali.

Ang ika-apat na lugar ng pananaliksik ay nauugnay sa paglikha ng mga intelligent na robot na may kakayahang autonomously sa paglutas ng mga kumplikadong problema na nauugnay sa paglipat ng mga robot sa isang tunay na kapaligiran, pagproseso. biswal na impormasyon, normatibong pag-uugali ng mga robot at marami pang iba.

Ang pakiramdam ng kawalan ng kakayahan at pag-asa na bumangon sa isang tao bilang isang resulta ng paghiwalay ay kadalasang humahantong sa anomie at deviant na pag-uugali, na tinalakay natin sa itaas sa pangkalahatang anyo (tingnan ang kabanata. Hindi lamang ang pagganyak sa trabaho ay pinahina, kundi pati na rin ang pagtanggap ng normatibo pag-uugali: pareho silang may kaunting katwiran mula sa pananaw ng isang tao na hindi pakiramdam na siya ang panginoon ng buhay.

Ginagampanan ng conformist ang kanyang tungkulin sa pamamagitan ng paglapit hangga't maaari sa mga inaasahan ng institusyon. Ang isang tao na lumihis sa pamantayan, na tumutupad sa kanyang tungkulin sa pamamagitan ng pag-iwas sa normatibong pag-uugali, ay maaaring tumanggap ng mga parusa, o maaaring maghanap ng mga paraan upang maalis ang mga ito. Sa wakas, maaaring siya ay isang hyperconformist. Sa bawat bansa, sa bawat panlipunang bilog, ang papel ng isang mabuting Katoliko ay binibigyang kahulugan batay sa mga tuntunin ng pag-uugaling Katoliko.

Bilang isang resulta, ang mga pamantayan sa lipunan at mga patakaran ng samahan ay naging bahagi ng personal na istraktura ng bawat indibidwal na miyembro ng samahan at ang pag-uugali ng normatibo ay nagsisimulang isagawa nang hindi sinasadya, awtomatiko, ang mga panloob na pamantayan ay isinasagawa nang may kumpiyansa at tiyak. Ang resulta ng prosesong ito ay panloob na personal na kontrol sa tamang pag-uugali sa loob ng mga pamantayan at tuntunin ng organisasyon. Kadalasan, sinusubukan ng mga miyembro ng isang organisasyon, sinasadya o hindi, na ipalaganap ang mga tinatanggap at isinasaloob na mga pamantayan at tuntunin sa kanilang mga kasamahan at maging sa kabila ng mga hangganan ng kanilang grupo. Unti-unti, sa panahon ng internalization, ang isang miyembro ng organisasyon ay nagkakaroon ng pagnanais na mapakinabangan ang kanyang sariling mga halaga at pamantayan, at isang matatag na sistema ng mga personal na halaga at normatibong oryentasyon ay nilikha. Sa huli, ganap na tinatanggap ng indibidwal ang sistema ng mga relasyon sa tungkulin, mga inaasahan at mga kinakailangan sa tungkulin, tinatanggap ang mga tungkulin na itinalaga sa kanya at bumubuo ng kanyang sariling mga layunin alinsunod sa mga layunin ng organisasyon. Kung saan mahalagang punto ay ang oryentasyon ng mga miyembro ng organisasyon upang makabisado ang mga bagong tungkulin.

Kasabay nito, hindi iyon pinaniwalaan ni Durkheim modernong lipunan walang mga pamantayan; sa kabaligtaran, ang lipunan ay maraming mga sistema ng mga pamantayan kung saan mahirap para sa isang indibidwal na mag-navigate. Ang Anomie, samakatuwid, ayon kay Durkheim, ay isang estado kung saan ang isang tao ay walang malakas na pakiramdam ng pag-aari, walang pagiging maaasahan at katatagan sa pagpili ng isang linya ng normatibong pag-uugali.