एक आक्रामक व्यक्तित्व से निपटने की रणनीतियाँ। मुकाबला करने की रणनीति - व्यवहार मनोविज्ञान में यह क्या है
मुकाबला करने का व्यवहार और मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र।
तनाव की स्थिति में, किसी व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक अनुकूलन मुख्य रूप से दो तंत्रों के माध्यम से होता है: मनोवैज्ञानिक सुरक्षाऔर मुकाबला तंत्र। एक ही जीवन की घटनाओं में उनके व्यक्तिपरक मूल्यांकन के आधार पर अलग-अलग तनाव भार हो सकते हैं। एक तनावपूर्ण घटना कुछ आंतरिक (उदाहरण के लिए, विचार) या बाहरी (उदाहरण के लिए, तिरस्कार) उत्तेजना के मूल्यांकन से शुरू होती है, जिसके परिणामस्वरूप मुकाबला करने की प्रक्रिया शुरू होती है। मुकाबला करने की प्रतिक्रिया तब शुरू होती है जब कार्य की जटिलता आदतन प्रतिक्रियाओं की ऊर्जा क्षमता से अधिक हो जाती है। यदि स्थिति की माँगों को भारी माना जाता है, तो उस पर काबू पाना मनोवैज्ञानिक बचाव का रूप ले सकता है। मनोवैज्ञानिक विनियमन की सामान्य निरंतरता में, मुकाबला तंत्र एक प्रतिपूरक कार्य करता है, और मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र अनुकूलन प्रणाली में अंतिम स्तर, विघटन के स्तर पर कब्जा कर लेते हैं। नीचे दिया गया चित्र नकारात्मक घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने की दो संभावित शैलियाँ दिखाता है। जो लोग मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र का सहारा लेते हैं वे दुनिया को खतरे के स्रोत के रूप में देखते हैं और उनमें कम आत्मसम्मान और निराशावाद की विशेषता होती है। जो लोग मुकाबला तंत्र (मुकाबला) का उपयोग करते हैं: यथार्थवादी, आशावादी, सकारात्मक आत्म-सम्मान और मजबूत उपलब्धि प्रेरणा की विशेषता रखते हैं। किसी समस्या की स्थिति पर प्रतिक्रिया देने की दो शैलियाँ हैं: समस्या-केंद्रित शैली, यह समस्या का तर्कसंगत विश्लेषण है, जो एक समाधान योजना के निर्माण और कार्यान्वयन से जुड़ी है। मुश्किल हालातऔर व्यवहार के ऐसे रूपों में प्रकट होता है जैसे कि जो हुआ उसका स्वतंत्र विश्लेषण, दूसरों से मदद मांगना और अतिरिक्त जानकारी की खोज करना। व्यक्तिपरक-उन्मुख (भावना-केंद्रित) शैली, किसी स्थिति के प्रति भावनात्मक प्रतिक्रिया का परिणाम, विशिष्ट कार्यों के साथ नहीं होती है, और समस्या के बारे में न सोचने, अपने अनुभवों में दूसरों को शामिल करने, इच्छा के रूप में प्रकट होती है। सपने में खुद को भूल जाना, अपनी प्रतिकूलताओं को शराब, नशीली दवाओं में घोलना या भोजन से नकारात्मक भावनाओं की भरपाई करना। मनोवैज्ञानिक सुरक्षा व्यक्तित्व स्थिरीकरण की एक विशेष प्रणाली है, जिसका उद्देश्य चेतना को अप्रिय, दर्दनाक अनुभवों से बचाना है। आत्म-अवधारणा के विपरीत जानकारी को दबाने से बाड़बंदी होती है। मनोवैज्ञानिक रक्षा का सिद्धांत मौजूदा वास्तविकता को विकृत करके या शरीर को निम्नलिखित परिवर्तनों की ओर ले जाकर अंतर्वैयक्तिक तनाव को कमजोर करना है: मानसिक परिवर्तन, शारीरिक विकार (विकृतियां), जो क्रोनिक मनोदैहिक लक्षणों के रूप में प्रकट होते हैं, व्यवहार पैटर्न में परिवर्तन। दीर्घकालिक न्यूरोसिस के साथ, तथाकथित माध्यमिक रक्षा तंत्र की उपस्थिति की अनुमति दी जाती है, जो न्यूरोटिक व्यवहार को मजबूत करती है (उदाहरण के लिए, किसी के दिवालिया होने, बीमारी में वापसी को उचित ठहराने के लिए तर्कसंगतता उत्पन्न होती है, जो समस्याओं को हल करने की ज़िम्मेदारी से मुक्त हो जाती है)। मुकाबला करना (अंग्रेजी "कोप" से लेकर सामना करना, झेलना, सामना करना) एक स्थिर कारक है जो किसी व्यक्ति को तनाव की अवधि के दौरान मनोसामाजिक अनुकूलन बनाए रखने में मदद कर सकता है। किसी समस्या की स्थिति में संतुलन बनाए रखने के लिए मुकाबला करने का व्यवहार एक अनुकूली व्यवहार है। समस्या की स्थिति की विशेषता है: अनिश्चितता। बढ़ी हुई जटिलता. तनाव, असंगति, तनावपूर्ण स्थितियाँ होती हैं निम्नलिखित प्रकार: मैक्रोस्ट्रेसर्स (महत्वपूर्ण जीवन की घटनाओं) को दीर्घकालिक सामाजिक अनुकूलन, लागत की आवश्यकता होती है बड़ी मात्राताकत और लगातार भावात्मक विकारों के साथ। माइक्रोस्ट्रेसर्स (दैनिक अधिभार और परेशानियां) समय में स्थानीयकृत होते हैं, कल्याण में गिरावट लाते हैं, और अनुकूलन को बहाल करने के लिए कम समय (मिनट) पर्याप्त होता है। साइकोट्रॉमा (दर्दनाक घटनाएँ) तीव्रता की चरम सीमा वाली घटनाएँ हैं, जो अचानक और अप्रत्याशितता की विशेषता होती हैं। दीर्घकालिक तनाव (अधिभार) लंबी अवधि में होने वाली घटनाएँ हैं, जो एक ही प्रकार के ग्लोबल-कटालॉग.ru के बार-बार होने वाले तनाव अधिभार की विशेषता होती हैं। तनाव एक कारण, एक आंशिक कारण (कोडटर्मिनेंट) हो सकता है, मानसिक विकार को बढ़ा सकता है और भड़का सकता है। तनाव एक सुरक्षात्मक और स्वास्थ्यप्रद कार्य भी कर सकता है। मुकाबला करने की रणनीतियाँ मनोवैज्ञानिक गतिविधि और व्यवहार के तरीके हैं जिन्हें सचेत रूप से विकसित किया जाता है और काबू पाने के उद्देश्य से किया जाता है तनावपूर्ण स्थिति. संज्ञानात्मक-घटना संबंधी दृष्टिकोण लाजर के अनुसार तनाव से निपटने का एक सिद्धांत है (आर. लाजर 1966 - 1998)। यह एक व्यक्ति और तनाव के बीच बातचीत का वर्णन करता है। सिद्धांत के अनुसार, तनाव पर काबू पाने में दो चरण होते हैं: 1) प्राथमिक मूल्यांकन व्यक्ति को यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि तनावकर्ता उसे खतरे या समृद्धि का वादा करता है। तनाव जोखिम का प्राथमिक मूल्यांकन यह प्रश्न है कि "व्यक्तिगत रूप से मेरे लिए इसका क्या अर्थ है?" जब किसी घटना को अस्थिर करने वाला माना जाता है, तो अनुकूलन की आवश्यकता उत्पन्न होती है। अनुकूलन की आवश्यकता की संतुष्टि तीन चैनलों के माध्यम से की जाती है। पहला चैनल भावनाओं की रिहाई है। दूसरा सह-स्वामित्व रणनीति का विकास है। सोशल चैनल, इसका प्रभाव कम है (ध्यान में नहीं लिया गया)। 2) माध्यमिक संज्ञानात्मक मूल्यांकन को मुख्य माना जाता है और इसे "इस स्थिति में मैं क्या कर सकता हूँ?" प्रश्न प्रस्तुत करने में व्यक्त किया जाता है, किसी के स्वयं के संसाधनों और व्यक्तिगत कारकों का मूल्यांकन किया जाता है, जैसे: भावनात्मक स्थिरता। मनोवैज्ञानिक सहनशक्ति हमारी मान्यताएँ, उनकी सतत प्रणाली है। लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता, आप जो करते हैं उसका अर्थ देखने की क्षमता। प्रयुक्त मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का प्रकार। तनाव के समय हम जिस स्थिति में हैं। भय और क्रोध की स्थिति की प्रवृत्ति: क्रोध से हृदय प्रणाली के रोगों का खतरा होता है। डर से चिंता और मनोदैहिक विकारों का खतरा होता है। सामाजिक समर्थन. मानदंड जिससे हम जानते हैं कि सामाजिक समर्थन है: क्या ऐसे लोग हैं जो हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं। इन लोगों की सामाजिक स्थिति. सामाजिक परिवेश में वे कितने प्रभावशाली हैं? क्या वे अपने व्यक्तित्व से तनावकर्ता को प्रभावित कर सकते हैं? इन लोगों से संपर्क की आवृत्ति. सामाजिक समर्थन में बफरिंग और सुरक्षात्मक प्रभाव होते हैं। मूल्यांकन चरण स्वतंत्र रूप से और समकालिक रूप से हो सकते हैं। प्राथमिक और माध्यमिक मूल्यांकन के बीच संबंध का परिणाम शरीर के लिए तनाव की प्रतिक्रिया के प्राथमिकता प्रकार और मुकाबला करने की रणनीति के विकास के बारे में निर्णय है। किसी समस्या को हल करने पर केंद्रित सक्रिय मुकाबला रणनीतियों से मौजूदा लक्षणों में कमी आती है, जबकि भावनात्मक तनाव को कम करने के उद्देश्य से बचाव और अन्य मुकाबला रणनीतियों से लक्षणों में वृद्धि होती है। मुकाबला करने की रणनीतियों का वर्गीकरण (पेरेट, रीचर्ट्स 1992)। स्थिति (समस्या) पर ध्यान केंद्रित करना: स्थिति पर सक्रिय प्रभाव से बचना, दर्दनाक स्थिति को छोड़ना, अनुभव की निष्क्रियता प्रतिनिधित्व पर ध्यान केंद्रित करना (स्थिति को बेहतर तरीके से जानने के लिए): जानकारी की खोज (सतर्कता) जानकारी का दमन। मूल्यांकन-उन्मुख मुकाबला: घटनाओं का पुनर्मूल्यांकन, घटनाओं पर पुनर्विचार, जीवन में लक्ष्य बदलना। मुकाबला करने के व्यवहार और मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र (पीडीएम) के बीच अंतर। एमपीडी अचेतन स्तर पर संचालित होता है, जबकि मुकाबला करना चेतन स्तर का निर्माण है। एमपीडी की कार्रवाई का उद्देश्य भावनात्मक तनाव को दूर करना और पर्यावरण और व्यक्ति के बीच टूटे हुए संबंधों को बहाल करने की दिशा में कार्य करना है; किसी समस्याग्रस्त स्थिति का सामना करने पर एमपीडी तुरंत सक्रिय हो जाते हैं, और लगातार मुकाबला करना बनता है; एमपीडी वस्तुनिष्ठ स्थिति को विकृत करता है, मुकाबला नहीं करता
परछती- यह है, सबसे पहले, वे तरीके जिनसे कोई व्यक्ति तनाव के समय में मनोसामाजिक अनुकूलन बनाए रखता है. इसमें तनाव पैदा करने वाली स्थितियों को कम करने या हल करने के लिए संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक घटक शामिल हैं।
लाज़रस के अनुसार मुकाबला - समस्याओं को हल करने की इच्छा है,जो एक व्यक्ति तब करता है जब पर्यावरण की आवश्यकताएं उसकी भलाई के लिए बहुत महत्वपूर्ण होती हैं (खतरे से जुड़ी स्थिति में और उद्देश्यपूर्ण स्थिति में दोनों) बड़ी कामयाबी), चूंकि ये मांगें अनुकूली क्षमताओं को सक्रिय करती हैं।
इस प्रकार, मुकाबला करने का व्यवहार - संतुलन बनाए रखने या बनाए रखने के लिए व्यक्ति की गतिविधि हैपर्यावरण की आवश्यकताओं और इन आवश्यकताओं को पूरा करने वाले संसाधनों के बीच। यह वह तरीका है जिससे कोई व्यक्ति तनाव का अनुभव करता है या तनाव के प्रति प्रतिक्रिया करता है।
वेबर (1992) का मानना है कि व्यवहार का मुकाबला करने का मनोवैज्ञानिक उद्देश्य है किसी व्यक्ति को बेहतर ढंग से अनुकूलित करेंकिसी स्थिति में, उसे इसमें महारत हासिल करने, उसकी मांगों को कमजोर करने या नरम करने में मदद करना।
मुकाबला करने का काम है मानव कल्याण को बनाए रखना,उसकी शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्यऔर सामाजिक रिश्तों से संतुष्टि।
व्यावहारिक अर्थ में मुकाबला करने का अर्थ है रणनीतियाँजिसका उपयोग व्यक्तियों द्वारा किया जाता है अनुकूली कार्यप्रणाली को प्राप्त करनाया उपकरण.
मुकाबला करने को समझने में मुख्य मुद्दा है विशेषताओं की खोज करें, जो इस प्रक्रिया को निर्धारित करते हैं।
"मुकाबला" की अवधारणा के तीन दृष्टिकोण हैं। सबसे पहले, यह व्यक्तित्व की संपत्ति के रूप में मुकाबला करने की परिभाषा है, यानी। किसी तनावपूर्ण घटना पर प्रतिक्रिया करने की अपेक्षाकृत स्थिर प्रवृत्ति। दूसरे, "मुकाबला" को तनाव दूर करने के लिए उपयोग की जाने वाली मनोवैज्ञानिक रक्षा के तरीकों में से एक माना जाता है, और तीसरा, "मुकाबला" को एक गतिशील प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है जिसका उद्देश्य ऐसी स्थिति का प्रबंधन करना है जो किसी व्यक्ति के लिए कठिन हो।
इसलिए, हम व्यवहार से निपटने पर विचार कर सकते हैं कार्रवाई रणनीतियाँ,मनुष्य द्वारा किया गया मनोवैज्ञानिक खतरे की स्थिति मेंशारीरिक, व्यक्तिगत और सामाजिक कल्याण और के लिए अग्रणीकरीब करीब सफल अनुकूलन.
मुकाबला करने का कार्य है तनाव में कमी. आर. लाजर के अनुसार, तनाव प्रतिक्रिया की ताकत तनावकर्ता की गुणवत्ता से नहीं बल्कि व्यक्ति के लिए स्थिति के महत्व से निर्धारित होती है। यह वास्तव में किसी व्यक्ति की भलाई के लिए मनोवैज्ञानिक खतरा है, यही वह स्थिति है जिसमें रीढ़ की हड्डी की चोट वाला रोगी खुद को पाता है।
स्थिति का पूर्वानुमान, विशेष रूप से रीढ़ की हड्डी की चोट से निर्धारित स्थितियों के अनुकूलन के पहले चरण में, काफी लंबे समय तक अस्पष्ट रहता है, और, इसके अलावा, शारीरिक कार्यों पर रोगी का सामान्य नियंत्रण कमजोर हो जाता है। स्थिति को नियंत्रित करने में असमर्थता रीढ़ की हड्डी की चोट वाले रोगियों में असहायता और नपुंसकता की दर्दनाक भावनाओं से जुड़ी होती है। इस संबंध में, रोगी को जानकारी, सहायता के साथ-साथ शारीरिक और मनोवैज्ञानिक सहायता की भी आवश्यकता होती है। किसी मरीज़ की व्यक्तिगत मुकाबला रणनीतियों का निदान करके, डॉक्टर और मनोवैज्ञानिक प्रभावी और केंद्रित रणनीतियाँ पा सकते हैं। व्यक्तिगत समस्याअनुकूलन मनोवैज्ञानिक और मनोसामाजिक हस्तक्षेप।
लाज़रस और फ़ोकमैन दो प्रकार के मुकाबला व्यवहार को अलग करते हैं (स्थिति को अपरिहार्य या परिवर्तनशील के रूप में व्यक्ति की व्याख्या के आधार पर)।
भौतिक या सामाजिक वातावरण के साथ तनाव संबंध को बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए खतरे (लड़ाई या पीछे हटना) को खत्म करने या उससे बचने के लिए लक्ष्य-निर्देशित व्यवहार को माना जाता है सक्रिय मुकाबला व्यवहार.
निष्क्रिय मुकाबला व्यवहार तनाव से निपटने के इंट्रासाइकिक रूपों का प्रतिनिधित्व करता है, जो स्थिति में बदलाव से पहले भावनात्मक उत्तेजना को कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षात्मक तंत्र हैं। यदि मुकाबला करने का व्यवहार किसी व्यक्ति द्वारा सचेत रूप से चुना जाता है और संदर्भ के आधार पर बदलता है, तो मनोवैज्ञानिक रक्षा के तंत्र अचेतन होते हैं और, यदि उन्हें समेकित किया जाता है, तो कुरूप हो जाते हैं। इस प्रकार, नियंत्रण योग्य स्थिति की व्याख्या में बदलाव से मुकाबला करने के व्यवहार में बदलाव आ सकता है।
कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि समस्याग्रस्त स्थितियों (ऐसी स्थितियाँ जिन्हें सामान्य तरीके से संरचित नहीं किया जा सकता) को हल करने के लिए रीढ़ की हड्डी की चोट वाले रोगी के कौशल और क्षमताओं का गंभीरता से परीक्षण किया जाता है। यह समस्या इस तथ्य से और भी बढ़ जाती है कि रीढ़ की हड्डी की चोट वाले अधिकांश रोगियों को यह कम उम्र में ही हो जाता है सीमित(उनके जीवन का अनुभव) मुकाबला करने की क्षमता.
विभिन्न प्रकार की विकृति और विकलांगता वाले रोगियों की मुकाबला प्रक्रिया के अध्ययन में मुख्य प्रश्न यह समझना है कि लोग समान जीवन की घटनाओं के प्रति अपनी प्रतिक्रिया में एक-दूसरे से इतने भिन्न क्यों होते हैं और ये विभिन्न प्रतिक्रियाएं अनुकूलन के परिणाम को कैसे प्रभावित करती हैं।
चित्र .1। प्रतिक्रिया शैलियों की कार्यप्रणाली (हान, 1977)
हान ने कहा कि सक्रिय मुकाबला व्यवहार और बचाव समान प्रक्रियाओं पर आधारित हैं, लेकिन अलग-अलग दिशाओं में भिन्न हैं।
मुकाबला करने की प्रक्रियाएँ धारणा से शुरू होती हैं तनाव. व्यक्ति के लिए नई माँगों की स्थिति में, जिसमें पहले से मौजूद उत्तर अनुपयुक्त हो जाता है, मुकाबला करने की प्रक्रिया शुरू होती है।
यदि नई मांगें व्यक्ति के लिए बहुत अधिक हैं, तो मुकाबला करने की प्रक्रियाआकार ले सकता है सुरक्षा. रक्षा तंत्र वास्तविकता को विकृत करके मानसिक आघात को खत्म करने में मदद करते हैं।
कई शोध विधियां हैं निपटने की रणनीतियांऔर मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र: लाजर प्रश्नावली, जीवन शैली सूचकांक, हेम तकनीक। कार्यप्रणाली ई. हेमआपको तीन मुख्य क्षेत्रों के अनुसार वितरित 26 स्थिति-विशिष्ट मुकाबला विकल्पों का पता लगाने की अनुमति देता है मानसिक गतिविधिसंज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक मुकाबला तंत्र पर।
स्थिति से निपटने के तंत्र मनोवैज्ञानिक बचाव की तुलना में अधिक लचीले हैं, लेकिन इसके लिए व्यक्ति को अधिक ऊर्जा खर्च करने और अधिक संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक योगदान देने की आवश्यकता होती है। हालाँकि, लाजर और फोकमैन ने मुकाबला करने की व्याख्या को अधिक प्रभावी मानने पर आपत्ति जताई है मनोवैज्ञानिक बचाव, अनुकूलन तंत्र। उनकी राय में, व्यक्तित्व विशेषताओं, संदर्भ और यादृच्छिक घटनाओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।
रीढ़ की हड्डी की चोट वाले रोगी की अनुकूली क्षमताओं की पहचान करना पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाता है और रोगी की मनोवैज्ञानिक समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करके काम करना संभव बनाता है। पुनर्वास का प्रभाव काफी हद तक प्रक्रिया में रोगी के योगदान और कर्मचारियों के साथ उसके सहयोग पर निर्भर करता है। एक मनोवैज्ञानिक रोगी की सीमाओं और क्षमता को देखने में मदद करता है।
कार्प तीन प्रकार के व्यवहार की पहचान करता है जो अच्छे पुनर्वास परिणाम प्राप्त करने में बाधा डालते हैं:
निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार, जो सुझावों के प्रति उदासीनता और परिणाम की जिम्मेदारी अन्य लोगों पर स्थानांतरित करने में व्यक्त होता है।
गंभीर निर्भरता - रोगी निष्क्रिय है और कुछ हासिल करने का मौका खो देता है।
गंभीर असामाजिक व्यवहार जिसमें रोगी स्वयं और दूसरों के लिए ख़तरा उत्पन्न करता है।
अनुकूलन की सकारात्मक प्रकृति (और स्थिति से मुकाबला) को निर्धारित करने वाले कारकों में से एक है (एंटोनोव्स्की, लस्टिग, 311 से उद्धृत), अर्थ उत्पन्न करने की क्षमता को प्रभावित करता है। यह किसी व्यक्ति में निम्नलिखित की संभावना को बढ़ाकर कठिन परिस्थिति में समायोजन की सुविधा प्रदान करता है:
विश्वास है कि समस्या का समाधान उसके प्रयासों पर निर्भर करेगा,
तनाव कारक को अपने लिए एक चुनौती के रूप में समझें एक बड़ी हद तकएक दुर्भाग्य की तुलना में,
स्थिति को बदलने का प्रयास करें.
एंटोनोव्स्की का शोध (लुस्टिग द्वारा उद्धृत, 311) सामान्य संसाधनों को खोजने पर केंद्रित है जो व्यक्तियों को तनाव का प्रबंधन करने में मदद करते हैं। ये "प्रतिरोध के सामान्य संसाधन" इसे आसान बनाते हैं सकारात्मक समायोजनतनाव से जुड़े तनाव के लिए.
लेखक ने कहा कि पैसा, भगवान में विश्वास, परिवार और सामाजिक समर्थन जैसे कारक, प्रतिरोध के संसाधन होने के नाते, व्यक्ति को एक ऐसा अनुभव प्रदान करते हैं जो निरंतरता, प्रोत्साहन के संतुलन और परिणाम के निर्माण में भागीदारी की विशेषता है। यह व्यक्ति के इस विश्वास का समर्थन करता है कि वह अपने जीवन में व्यवस्था बना सकता है।
यह व्यवस्थित संसार है जिसमें व्यक्ति रहता है समझने योग्य, प्रबंधनीय और सार्थक. जिन व्यक्तियों में आंतरिक सामंजस्य की प्रबल भावना थी वे तनाव को अधिक सफलतापूर्वक प्रबंधित करने में सक्षम थे।
बोधगम्यता वह डिग्री है जिससे कोई व्यक्ति दुनिया को पूर्वानुमानित, व्यवस्थित और समझाने योग्य मानता है।
नियंत्रणीयता वह डिग्री है जिस तक कोई व्यक्ति मानता है कि उसके पास किसी स्थिति की मांगों से निपटने के लिए संसाधन हैं।
सार्थकता को इस विश्वास के रूप में देखा जाता है कि किसी स्थिति की मांगें योगदान और उपलब्धि के योग्य चुनौती हैं। यह व्यक्ति को दुनिया में व्यवस्था स्थापित करने, मौजूदा संसाधनों का उपयोग करने और स्थिति को प्रबंधित करने के लिए नए संसाधनों को खोजने की प्रेरणा प्रदान करता है।
सामान्य तनाव प्रतिरोध संसाधन विकसित होने में मदद करते हैं आंतरिक स्थिरता की भावनाऔर ऐसे संसाधनों का मुकाबला कर रहे हैं जो किसी व्यक्ति को तनाव से निपटने में मदद करते हैं। इस प्रकार अनुभवों का क्रम संसार की बोधगम्यता की अनुभूति का आधार बनता है। किसी व्यक्ति का यह विश्वास कि संसाधन किसी स्थिति के लिए उपयुक्त हैं, स्थिति पर नियंत्रण की भावना का आधार प्रदान करता है। किसी के कार्यों के परिणामों को आकार देने में भाग लेने का अनुभव जो हो रहा है उसकी सार्थकता की भावना पैदा करता है।
आंतरिक स्थिरता की भावना कोई विशेष प्रकार का मुकाबला नहीं है। आंतरिक सामंजस्य की प्रबल भावना वाला व्यक्ति, आश्वस्त होता है कि वह समस्या को समझता है और इसे एक चुनौती के रूप में देखते हुए, सबसे उपयुक्त का चयन करता है। मुकाबला करने का व्यवहार ज़्यादातर के लिए विभिन्न समस्याएं.
वे हमारे जीवन में काफी सामान्य घटनाएँ हैं। लगभग सभी लोग उन्हें अनुभव करते हैं, महसूस करते हैं और उनके बारे में बात करते हैं। आज इस घटना का कारण वह सब कुछ है जिसका एक व्यक्ति प्रतिदिन सामना करता है, काम और पारिवारिक रिश्तों से लेकर देश और दुनिया की स्थिति तक। लेकिन मानव शरीर को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि उसे लगातार संतुलन की आवश्यकता होती है। और जीवन में जो कुछ भी होता है, जिसमें लोगों का एक-दूसरे के साथ संबंध भी शामिल है, व्यवस्थित रूप से इस संतुलन का उल्लंघन करता है, जिसके परिणामस्वरूप शरीर को अपनी क्षमताओं की सीमा तक काम करने के लिए मजबूर किया जाता है, साथ ही, इसे बनाए रखने की कोशिश भी की जाती है। सभी शारीरिक और मानसिक प्रक्रियाओं का संतुलन, दूसरे शब्दों में, आराम के बिना व्यावहारिक रूप से कार्य करना। अच्छी खबर यह है कि एक व्यक्ति बाहरी परिस्थितियों द्वारा उस पर डाले गए दबाव को बेअसर करते हुए, लगभग किसी भी गंभीरता की तनावपूर्ण स्थितियों पर काबू पाने में सक्षम है। लेकिन इससे पहले कि हम इस बारे में बात करें कि यह आमतौर पर कैसे होता है, आइए तनाव के बारे में कुछ और शब्द कहें।
और यदि यह विषय आपको दिलचस्प लगता है, और आप इसमें और भी अधिक विकास करना चाहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप वास्तविक रूप से कहाँ सीखेंगे व्यावहारिक तकनीकेंअपनी भावनात्मक और मानसिक स्थिति को हमेशा नियंत्रित करने के लिए आत्म-प्रेरणा, तनाव प्रबंधन और सामाजिक अनुकूलन।
तनाव की सामान्य विशेषताएँ
तनावपूर्ण स्थिति को शरीर की तनावपूर्ण शारीरिक और मानसिक स्थिति के रूप में जाना जाता है। सामान्य तौर पर, न्यूनतम खुराक में, शरीर को अपने इष्टतम कामकाज को बनाए रखने के लिए तनाव की आवश्यकता होती है, लेकिन अत्यधिक मात्रा में इसका व्यक्ति की भलाई और दक्षता पर बेहद नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, जिससे तनाव होता है।
तनाव के सिद्धांत के संस्थापक कनाडाई रोगविज्ञानी और एंडोक्रिनोलॉजिस्ट हंस सेली हैं, जिनके विचारों के अनुसार तनाव शरीर के लिए नकारात्मक कारकों के जवाब में प्रतिरोध प्राप्त करने के लिए एक उत्तेजना है।
सेली ने दो प्रकार के तनाव की पहचान की:
- ईस्ट्रेस - तनाव जो सकारात्मक प्रभाव डालता है
- संकट वह तनाव है जो नकारात्मक प्रभाव डालता है
तनाव के तीन चरण होते हैं:
- प्रतिरोध चरण
- थकावट का चरण
यह दिलचस्प है कि जिन लोगों में चिंता के चरण पर काबू पाने की क्षमता होती है, जिससे तनाव की घटना से बचा जा सकता है।
अगर वर्तमान समय की बात करें तो तनाव को भावनात्मक और सूचनात्मक में बांटा गया है। पहला व्यक्ति के जीवन के भावनात्मक घटक से जुड़ा है, और दूसरा उस पर आने वाली भारी मात्रा में जानकारी से जुड़ा है। लेकिन, तनाव कोई भी हो, व्यक्ति पर इसका असर ज्यादातर मामलों में एक जैसा ही होता है। किसी व्यक्ति पर तनाव के प्रभाव का अध्ययन करने की प्रक्रिया में, कठिन जीवन स्थितियों से निपटने के बारे में सवाल उठा और मुकाबला करने का सिद्धांत सामने आया।
मुकाबला सिद्धांत
जीवन में समस्याओं के साथ किसी व्यक्ति की बातचीत के प्रश्न के रूप में मुकाबला करने का सिद्धांत, 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में सामने आया। और "कोपिंग" (अंग्रेजी से "टू कोप" - टू कोप, कोप) की अवधारणा प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक द्वारा पेश की गई थी।
आमतौर पर मुकाबला करने को किसी व्यक्ति के लगातार बदलते व्यवहार और विशेष आंतरिक या बाहरी मांगों से निपटने के संज्ञानात्मक प्रयासों के रूप में समझा जाता है जिन्हें तनाव के रूप में मूल्यांकन किया जाता है या उन्हें दूर करने की व्यक्ति की क्षमता से अधिक होता है। अधिक बोलना सरल भाषा में, मुकाबला व्यवहार का एक रूप है जो निर्णय लेने के लिए किसी व्यक्ति की तत्परता को दर्शाता है जीवन की समस्याएँ; व्यवहार जिसका उद्देश्य परिस्थितियों के अनुकूल ढलना है, और जिसका तात्पर्य विशिष्ट साधनों का उपयोग करने की पहले से ही बनी क्षमता से है। सक्रिय क्रियाओं को चुनने से व्यक्ति के अपने व्यक्तित्व पर तनाव के स्रोतों के प्रभाव को समाप्त करने की संभावना बढ़ जाती है।
इस कौशल का विवरण आत्म-अवधारणा, सहानुभूति, पर्यावरणीय परिस्थितियों आदि से जुड़ा हुआ है। अब्राहम मास्लो के अनुसार, मुकाबला करने वाला व्यवहार अभिव्यंजक व्यवहार के विपरीत है।
निपटने की रणनीतियां
कुल मिलाकर, मुकाबला करने की कई रणनीतियाँ सामने आती हैं, अर्थात्। निपटने की रणनीतियां:
- समस्या समाधान मुख्य चरण के रूप में
- सक्रिय क्रियाएं
- अप्रत्यक्ष प्रभाव
- परछती
आइए उनके बारे में अधिक विस्तार से बात करें।
समस्या का समाधान
समस्या समाधान में समस्याओं से बचना और सामाजिक समर्थन प्राप्त करना भी शामिल हो सकता है। यहां मुकाबला करने का व्यवहार उन रणनीतियों के उपयोग के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है जो व्यक्ति और पर्यावरण के संसाधनों को आधार बनाते हैं। सबसे महत्वपूर्ण पर्यावरणीय संसाधनों में से एक सामाजिक समर्थन है, और व्यक्तिगत संसाधनों में एक आशावादी विश्वदृष्टि, क्षमता, नियंत्रण का आंतरिक स्थान, पारस्परिक संपर्क की क्षमता और कुछ अन्य मनोवैज्ञानिक संरचनाएं शामिल हैं।
जब तनाव का कोई स्रोत किसी व्यक्ति को प्रभावित करता है, तो प्राथमिक मूल्यांकन होता है, जिसके आधार पर स्थिति का प्रकार निर्धारित किया जाता है - अनुकूल या खतरनाक। इस क्षण से, व्यक्तिगत सुरक्षा तंत्र बनने लगते हैं। वे प्रक्रियाएँ जो किसी व्यक्ति को प्रतिकूल स्थिति से निपटने की विशेषता देती हैं, भावनात्मक प्रतिक्रियाओं का हिस्सा हैं जिन पर भावनात्मक स्थिरता निर्भर करती है। उनका उद्देश्य तनाव के वर्तमान स्रोत को हटाना, समाप्त करना या कम करना है, जिसका इस स्तर पर द्वितीयक मूल्यांकन किया जाता है। द्वितीयक मूल्यांकन का परिणाम यह होता है कि व्यक्ति तीन आगे की व्यवहारिक रणनीतियों में से एक को चुनता है।
सक्रिय क्रियाएं
किसी व्यक्ति की सक्रिय गतिविधियाँ खतरे को कम करने या समाप्त करने की दिशा में निर्देशित होती हैं। इनमें भागना या हमला, खुशी या पीड़ा, स्वीकृति या विरोध आदि शामिल हैं।
अप्रत्यक्ष प्रभाव
सक्रिय हस्तक्षेप के बिना अप्रत्यक्ष या मानसिक प्रभाव बाहरी या आंतरिक अवरोध के कारण होता है, जो दमन हो सकता है, जब कोई व्यक्ति किसी समस्या से बचता है, पुनर्मूल्यांकन, जब कोई व्यक्ति समस्या पर पुनर्विचार करता है, गतिविधि के दूसरे रूप में स्विच करना, दमन, दिशा बदलना भावनाओं को बेअसर करने के लिए, आदि।
परछती
मुकाबला, एक नियम के रूप में, भावनात्मक घटक की भागीदारी के बिना होता है, लेकिन केवल उस स्थिति में जब किसी व्यक्ति के लिए खतरे का आकलन उसके द्वारा वास्तविक नहीं किया जाता है, उदाहरण के लिए, जब वह वस्तुओं के संपर्क में नहीं आता है, बातचीत नहीं करता है लोगों के साथ, आदि
सुरक्षात्मक प्रक्रिया जो भी हो, इसका उद्देश्य हमेशा किसी व्यक्ति को उसके उद्देश्यों के बेमेलपन और भावनाओं की असमानता से छुटकारा दिलाना, उसे दर्दनाक और नकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करने और महसूस करने से बचाना और तनाव और चिंता को खत्म करना होगा।
अधिकतम सुरक्षा, जो सबसे बड़ा परिणाम देती है, साथ ही मुकाबला करने वाले व्यवहार का केवल एक छोटा सा अंश है जो आम तौर पर सक्षम है। मुकाबला करने की रणनीतियों का प्रभावी उपयोग किसी व्यक्ति की अनुकूलन करने की क्षमता को बढ़ा सकता है, लेकिन केवल तभी जब मुकाबला करने की रणनीतियों को सक्रिय रूप से लागू किया जाता है और विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है।
मुकाबला रणनीतियों की प्रभावशीलता के लिए मानदंड
मुकाबला करने की रणनीतियों के वर्गीकरण की काफी विस्तृत श्रृंखला है, लेकिन वे सभी तीन बुनियादी मानदंडों पर आधारित हैं:
- भावनात्मक या समस्याग्रस्त
- संज्ञानात्मक या व्यवहारिक
- सफल या असफल
उनमें से प्रत्येक के बारे में थोड़ा और विवरण।
भावनात्मक या समस्याग्रस्त मानदंड
पहले मानदंड के आधार पर मुकाबला करने की रणनीति या तो भावनात्मक रूप से केंद्रित हो सकती है, यानी। जिसका उद्देश्य भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को प्रबंधित करना, या समस्या-केंद्रित, अर्थात्। इसका उद्देश्य किसी समस्या को हल करना या उस स्थिति को बदलना है जिससे तनाव शुरू हुआ।
संज्ञानात्मक या व्यवहारिक मानदंड
दूसरे मानदंड के आधार पर मुकाबला करने की रणनीति, छिपी हुई आंतरिक मुकाबला हो सकती है, जब समस्या को धारणा को प्रभावित करके हल किया जाता है, या यह खुला व्यवहार मुकाबला हो सकता है, जब मुख्य जोर व्यवहार को बदलने पर होता है।
सफलता या असफलता की कसौटी
तीसरे मानदंड के आधार पर मुकाबला करने की रणनीति सफल हो सकती है - तनावपूर्ण स्थिति से उबरने के लिए रचनात्मक व्यवहार का उपयोग करें, या असफल - असंरचित व्यवहार का उपयोग करें जो किसी को तनावपूर्ण स्थिति से उबरने की अनुमति नहीं देता है।
किसी भी व्यक्ति द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी मुकाबला रणनीति का मूल्यांकन उपरोक्त मानदंडों के आधार पर किया जा सकता है, यहां तक कि साधारण कारण के लिए भी कि एक व्यक्ति जो खुद को तनावपूर्ण स्थिति में पाता है वह एक ही समय में एक या कई मुकाबला रणनीतियों का उपयोग कर सकता है।
इन सबके आधार पर, हम यह मान सकते हैं कि उन व्यक्तित्व पैटर्न के बीच सीधा संबंध है जिसके माध्यम से लोग जीवन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं के प्रति अपना दृष्टिकोण बनाते हैं, और वे कौन सी मुकाबला करने की रणनीति चुनते हैं। और यह समझने के लिए कि व्यक्तिगत रूप से आपके लिए कौन सी मुकाबला रणनीति सबसे अच्छी है, आपको जीवन में होने वाली कुछ घटनाओं के प्रति अपनी प्रतिक्रियाओं को यथासंभव सर्वोत्तम रूप से समझने की आवश्यकता है।
प्रभावी और अप्रभावी मुकाबला का प्रश्न सीधे मुकाबला रणनीतियों की अवधारणा से संबंधित है। मुकाबला करने की रणनीतियाँ वे तकनीकें और तरीके हैं जिनके माध्यम से मुकाबला करने की प्रक्रिया होती है।
आर. लाजर और एस. फोकमैन ने मुकाबला करने की रणनीतियों का एक वर्गीकरण प्रस्तावित किया जो दो मुख्य प्रकारों पर केंद्रित थी - समस्या-केंद्रित मुकाबला और भावना-केंद्रित मुकाबला।
समस्या-उन्मुख मुकाबलालेखकों के अनुसार, यह वर्तमान स्थिति के संज्ञानात्मक मूल्यांकन को बदलकर व्यक्ति-पर्यावरण संबंध को बेहतर बनाने के किसी व्यक्ति के प्रयासों से जुड़ा है, उदाहरण के लिए, क्या करना है और कैसे कार्य करना है, इसके बारे में जानकारी की खोज करना, या स्वयं को रोकना आवेगपूर्ण या जल्दबाज़ी में की गई हरकतें। भावनात्मक रूप से केंद्रित मुकाबला (या अस्थायी मदद) में ऐसे विचार और कार्य शामिल होते हैं जिनका उद्देश्य शारीरिक या मानसिक तनाव को कम करना होता है मनोवैज्ञानिक प्रभावतनाव।
ये विचार या कार्य राहत की अनुभूति देते हैं, लेकिन इनका उद्देश्य खतरनाक स्थिति को खत्म करना नहीं है, बल्कि व्यक्ति को बेहतर महसूस कराना है। भावनात्मक रूप से उन्मुख मुकाबला का एक उदाहरण है: समस्याग्रस्त स्थिति से बचना, स्थिति को नकारना, मानसिक या व्यवहारिक दूरी, हास्य, आराम करने के लिए ट्रैंक्विलाइज़र का उपयोग करना।
आर. लाजर और एस. फोकमैन ने मुकाबला करने की आठ मुख्य रणनीतियों की पहचान की:
- समस्या-समाधान योजना, जिसमें समस्या को हल करने के लिए एक विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण सहित स्थिति को बदलने के प्रयास शामिल हैं;
- टकरावपूर्ण मुकाबला (स्थिति को बदलने के लिए आक्रामक प्रयास, कुछ हद तक शत्रुता और जोखिम लेना);
- जिम्मेदारी की स्वीकृति (समस्या में किसी की भूमिका की पहचान और उसे हल करने का प्रयास);
- आत्म-नियंत्रण (किसी की भावनाओं और कार्यों को नियंत्रित करने का प्रयास);
- सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन (मौजूदा स्थिति की खूबियों को खोजने का प्रयास);
- सामाजिक समर्थन मांगना (दूसरों से मदद मांगना);
- दूरी बनाना (स्थिति से अलग होने और इसके महत्व को कम करने के संज्ञानात्मक प्रयास);
- पलायन-परिहार (समस्या से बचने की इच्छा और प्रयास)।
इन मुकाबला रणनीतियों को चार समूहों में विभाजित किया जा सकता है।
पहले ग्रुप मेंसमस्या समाधान, टकराव और जिम्मेदारी लेने की योजना बनाने की रणनीतियाँ शामिल करें। यह माना जा सकता है कि उनका सक्रिय उपयोग बातचीत की निष्पक्षता और प्रतिभागियों की भावनात्मक स्थिति के बीच संबंध को मजबूत करता है। इन रणनीतियों का तात्पर्य यह है कि व्यक्ति अपने दम पर स्थिति को बदलने का प्रयास करने के लिए सक्रिय प्रयास कर रहा है, और इसलिए इसकी आवश्यकता है अतिरिक्त जानकारीउसके बारे में। परिणामस्वरूप, वह बातचीत की शर्तों पर विशेष ध्यान देता है, जिनमें से एक निष्पक्षता है, और उनका विश्लेषण करता है। यह वह प्रक्रिया है जो किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति पर न्याय मूल्यांकन का गंभीर प्रभाव सुनिश्चित करती है।
दूसरा समूहआत्म-नियंत्रण और सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन की रणनीतियाँ बनाएँ। यह संभावना है कि उनका उपयोग पारस्परिक निष्पक्षता और प्रतिभागियों की भावनाओं के बीच संबंध को भी मजबूत करता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ये मुकाबला करने की रणनीतियाँ किसी व्यक्ति का अपनी स्थिति पर नियंत्रण, उसे बदलकर किसी समस्या का समाधान करना दर्शाती हैं। जो लोग सक्रिय रूप से इन रणनीतियों का उपयोग करते हैं वे अपनी योजनाओं को प्राप्त करने में मदद करने के साधन के रूप में बातचीत की शर्तों का सहारा ले सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे बहाने बना सकते हैं या सकारात्मक पहलुओंजिस स्थिति में उन्होंने स्वयं को पाया। अंतःक्रिया की शर्तों में से एक के रूप में निष्पक्षता मूल्यांकन का महत्वपूर्ण प्रभाव इस प्रक्रिया का परिणाम है।
तीसरे समूह का सदस्यमुकाबला करने की रणनीतियों में दूरी बनाना और बचना-बचाना शामिल है। यह माना जा सकता है कि उनका उपयोग बातचीत की निष्पक्षता और प्रतिभागियों की भावनाओं के बीच संबंध को प्रभावित नहीं करता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि उनका तात्पर्य "वापसी" होता है, किसी व्यक्ति द्वारा स्थिति या उसकी स्थिति को सक्रिय रूप से बदलने से इनकार करना। जो लोग इन रणनीतियों का उपयोग करते हैं उन्हें बातचीत की उन स्थितियों के बारे में जानकारी की आवश्यकता नहीं होती है जिनमें वे भाग लेने से इनकार कर रहे हैं, और इसलिए इसे गंभीर महत्व नहीं देते हैं। परिणामस्वरूप उनकी स्थिति पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
और अंत में, चौथा समूहसामाजिक समर्थन प्राप्त करने के लिए एक रणनीति बनाता है। यह भी संभावना है कि इसका उपयोग अंतःक्रियात्मक निष्पक्षता और भावनात्मक स्थिति के बीच संबंधों को प्रभावित नहीं करता है। तथ्य यह है कि यह मुकाबला करने की रणनीति, हालांकि यह स्थिति से "बाहर निकलने" की इच्छा नहीं रखती है, लेकिन जो समस्या उत्पन्न हुई है उसका स्वतंत्र समाधान नहीं करती है। इसलिए, इसका उपयोग करने वाले व्यक्ति को अतिरिक्त जानकारी खोजने में भी कोई दिलचस्पी नहीं है।
आर. लाजर और एस. फोकमैन के अनुसार, यह वर्गीकरण यह नहीं दर्शाता है कि एक व्यक्ति विशेष रूप से एक प्रकार का मुकाबला करता है। तनाव से निपटने के लिए प्रत्येक व्यक्ति समस्या-उन्मुख और भावना-उन्मुख दोनों तकनीकों और तरीकों का एक सेट का उपयोग करता है। इस प्रकार, तनाव से निपटने की प्रक्रिया एक जटिल प्रतिक्रिया है।
व्यवहार से निपटने के सिद्धांत मेंसंज्ञानात्मक मनोवैज्ञानिक लाजर और वोल्कमैन के काम के आधार पर, बुनियादी मुकाबला रणनीतियों की पहचान की जाती है: "समस्या समाधान", "सामाजिक समर्थन की तलाश", "बचाव" और बुनियादी मुकाबला संसाधन: आत्म-अवधारणा, नियंत्रण का स्थान, सहानुभूति, संबद्धता और संज्ञानात्मक संसाधन . समस्या-समाधान से निपटने की रणनीति किसी व्यक्ति की समस्या की पहचान करने और वैकल्पिक समाधान खोजने, तनावपूर्ण स्थितियों से प्रभावी ढंग से निपटने की क्षमता को दर्शाती है, जिससे मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य दोनों को बनाए रखने में मदद मिलती है।
सामाजिक समर्थन प्राप्त करने की रणनीति व्यक्ति को प्रासंगिक संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं का उपयोग करके तनावपूर्ण स्थिति से सफलतापूर्वक निपटने की अनुमति देती है। सामाजिक समर्थन की विशेषताओं में कुछ लिंग और उम्र के अंतर हैं। विशेष रूप से, पुरुषों में वाद्य समर्थन की तलाश अधिक होती है, जबकि महिलाओं में वाद्य और भावनात्मक समर्थन दोनों की तलाश की अधिक संभावना होती है।
युवा मरीज़ सामाजिक समर्थन में सबसे महत्वपूर्ण चीज़ अपने अनुभवों पर चर्चा करने का अवसर मानते हैं, जबकि वृद्ध मरीज़ भरोसेमंद रिश्तों पर विचार करते हैं। बचाव की रणनीति व्यक्ति को भावनात्मक तनाव और संकट के भावनात्मक घटक को तब तक कम करने की अनुमति देती है जब तक कि स्थिति बदल न जाए। किसी व्यक्ति द्वारा टालने की रणनीति का सक्रिय उपयोग व्यवहार में सफलता प्राप्त करने की प्रेरणा पर विफलता से बचने की प्रेरणा की प्रबलता के साथ-साथ संभावित अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के संकेत के रूप में माना जा सकता है।
मुकाबला करने के मुख्य बुनियादी संसाधनों में से एकआत्म-अवधारणा है, जिसकी सकारात्मक प्रकृति इस तथ्य में योगदान करती है कि व्यक्ति स्थिति को नियंत्रित करने की अपनी क्षमता में आत्मविश्वास महसूस करता है। मुकाबला करने के संसाधन के रूप में व्यक्ति का आंतरिक अभिविन्यास समस्या की स्थिति का पर्याप्त मूल्यांकन करने, पर्यावरण की आवश्यकताओं के आधार पर पर्याप्त मुकाबला रणनीति चुनने की अनुमति देता है, सामाजिक नेटवर्क, आवश्यक सामाजिक समर्थन का प्रकार और मात्रा निर्धारित करें।
पर्यावरण पर नियंत्रण की भावना योगदान देती है भावनात्मक स्थिरता, समसामयिक घटनाओं की जिम्मेदारी लेते हुए। मुकाबला करने का अगला महत्वपूर्ण संसाधन सहानुभूति है, जिसमें सहानुभूति और किसी और के दृष्टिकोण को स्वीकार करने की क्षमता दोनों शामिल हैं, जो आपको समस्या का अधिक स्पष्ट रूप से आकलन करने और इसके लिए अधिक वैकल्पिक समाधान बनाने की अनुमति देता है। संबद्धता भी एक आवश्यक मुकाबला संसाधन है, जो लगाव और वफादारी की भावना के रूप में और सामाजिकता में, अन्य लोगों के साथ सहयोग करने, लगातार उनके साथ रहने की इच्छा में व्यक्त की जाती है।
संबद्धता की आवश्यकता पारस्परिक संपर्कों में अभिविन्यास के लिए एक उपकरण है और प्रभावी संबंधों का निर्माण करके भावनात्मक, सूचनात्मक, मैत्रीपूर्ण और भौतिक सामाजिक समर्थन को नियंत्रित करती है। व्यवहार से निपटने की सफलता संज्ञानात्मक संसाधनों द्वारा निर्धारित होती है। समस्याओं के समाधान के लिए बुनियादी मुकाबला रणनीति का विकास और कार्यान्वयन इसके बिना असंभव है पर्याप्त स्तरसोच। विकसित संज्ञानात्मक संसाधन किसी तनावपूर्ण घटना और उस पर काबू पाने के लिए उपलब्ध संसाधनों की मात्रा दोनों का पर्याप्त रूप से आकलन करना संभव बनाते हैं।
अमेरिकी शोधकर्ता के. गार्वर और उनके सहयोगियों द्वारा प्रस्तावित मुकाबला का विस्तारित वर्गीकरण दिलचस्प लगता है। उनकी राय में, सबसे अनुकूली मुकाबला रणनीतियाँ वे हैं जिनका उद्देश्य सीधे किसी समस्या की स्थिति को हल करना है।
- "सक्रिय मुकाबला" - तनाव के स्रोत को खत्म करने के लिए सक्रिय क्रियाएं;
- "योजना" - वर्तमान समस्या स्थिति के संबंध में अपने कार्यों की योजना बनाना;
- "सक्रिय सार्वजनिक समर्थन की तलाश" - किसी के सामाजिक परिवेश से सहायता और सलाह मांगना;
- "सकारात्मक व्याख्या और विकास" - स्थिति का उसके सकारात्मक पहलुओं के दृष्टिकोण से आकलन करना और इसे किसी के जीवन के अनुभव के एपिसोड में से एक के रूप में मानना;
- "स्वीकृति" स्थिति की वास्तविकता की पहचान है।
इन मुकाबला रणनीतियों में शामिल हैं:
- "भावनात्मक सामाजिक समर्थन की तलाश" - दूसरों से सहानुभूति और समझ की तलाश करना;
- "प्रतिस्पर्धी गतिविधियों का दमन" - अन्य मामलों और समस्याओं के संबंध में गतिविधि को कम करना और तनाव के स्रोत पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करना;
- "नियंत्रण" - स्थिति को हल करने के लिए अधिक अनुकूल परिस्थितियों की प्रतीक्षा करना।
मुकाबला करने की रणनीतियों के तीसरे समूह में वे शामिल हैं जो अनुकूली नहीं हैं, हालांकि, कुछ मामलों में, वे किसी व्यक्ति को तनावपूर्ण स्थिति के अनुकूल होने और उससे निपटने में मदद करते हैं।
ये मुकाबला करने की तकनीकें हैं जैसे:
- "भावनाओं और उनकी अभिव्यक्ति पर ध्यान दें" - एक समस्याग्रस्त स्थिति में भावनात्मक प्रतिक्रिया;
- "इनकार" - इनकार तनावपूर्ण घटना;
- "मानसिक अलगाव" मनोरंजन, सपने, नींद, आदि के माध्यम से तनाव के स्रोत से एक मनोवैज्ञानिक व्याकुलता है;
- "व्यवहारिक वापसी" किसी स्थिति को हल करने से इनकार है।
अलग से, के. गारवर ऐसी मुकाबला रणनीतियों की पहचान "धर्म की ओर मुड़ना," "शराब और नशीली दवाओं का उपयोग," और साथ ही "हास्य" के रूप में करते हैं।
पी. खिलौनों का वर्गीकरण काफी विस्तृत है। मुकाबला करने के व्यवहार के एक व्यापक मॉडल पर आधारित।
पी. टॉयज़ मुकाबला करने की रणनीतियों के दो समूहों की पहचान करते हैं: व्यवहारिक और संज्ञानात्मक।
व्यवहारिक रणनीतियों को तीन उपसमूहों में विभाजित किया गया है:
- स्थिति-उन्मुख व्यवहार: प्रत्यक्ष क्रियाएं (स्थिति पर चर्चा करना, स्थिति का अध्ययन करना); सामाजिक समर्थन मांगना; स्थिति से "भाग जाओ"।
- व्यवहारिक रणनीतियाँ शारीरिक परिवर्तनों पर केंद्रित हैं: शराब, नशीली दवाओं का उपयोग; कड़ी मेहनत; अन्य शारीरिक तरीके (गोलियाँ, भोजन, नींद)।
- व्यवहारिक रणनीतियाँ भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक अभिव्यक्ति पर केंद्रित हैं: रेचन: भावनाओं का नियंत्रण और नियंत्रण।
संज्ञानात्मक रणनीतियों को भी तीन समूहों में विभाजित किया गया है:
- स्थिति पर लक्षित संज्ञानात्मक रणनीतियाँ: स्थिति के बारे में सोचना (विकल्पों का विश्लेषण, एक कार्य योजना बनाना); स्थिति के प्रति एक नया दृष्टिकोण विकसित करना: स्थिति को स्वीकार करना; स्थिति से ध्यान भटकाना; स्थिति का एक रहस्यमय समाधान लेकर आना।
- अभिव्यक्ति के उद्देश्य से संज्ञानात्मक रणनीतियाँ: "शानदार अभिव्यक्ति" (भावनाओं को व्यक्त करने के तरीकों के बारे में कल्पना करना); प्रार्थना।
- भावनात्मक परिवर्तन के लिए संज्ञानात्मक रणनीतियाँ: मौजूदा भावनाओं की पुनर्व्याख्या।
ई. हेम (हेम ई.) की तकनीक आपको 26 स्थिति-विशिष्ट मुकाबला विकल्पों का अध्ययन करने की अनुमति देती है, जो मानसिक गतिविधि के तीन मुख्य क्षेत्रों के अनुसार संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक मुकाबला तंत्र में वितरित किए जाते हैं। इस तकनीक को साइकोन्यूरोलॉजिकल इंस्टीट्यूट के नैदानिक मनोविज्ञान की प्रयोगशाला में अनुकूलित किया गया था। वी. एम. बेखटेरेव, डॉक्टर ऑफ मेडिकल साइंसेज, प्रोफेसर एल. आई. वासरमैन के मार्गदर्शन में।
संज्ञानात्मक मुकाबला रणनीतियों में निम्नलिखित शामिल हैं:
बीमारी से अधिक "अधिक महत्वपूर्ण" विषयों पर ध्यान भटकाना या विचारों को स्थानांतरित करना;
बीमारी को किसी अपरिहार्य चीज़ के रूप में स्वीकार करना, स्टोइज़्म के एक प्रकार के निश्चित दर्शन की अभिव्यक्ति;
बीमारी को गलत बताना, उसे नज़रअंदाज करना, उसकी गंभीरता को कम करना, यहाँ तक कि बीमारी का मज़ाक उड़ाना;
आत्मविश्वास बनाए रखना, दूसरों को अपनी दर्दनाक स्थिति न दिखाने की इच्छा;
रोग और उसके परिणामों का समस्या विश्लेषण, प्रासंगिक जानकारी की खोज, डॉक्टरों से पूछताछ, विचार-विमर्श, निर्णयों के लिए संतुलित दृष्टिकोण;
बीमारी का आकलन करने में सापेक्षता, बदतर स्थिति में मौजूद अन्य लोगों के साथ तुलना;
धार्मिकता, विश्वास में दृढ़ता ("भगवान मेरे साथ है");
बीमारी को महत्व और अर्थ देना, उदाहरण के लिए, बीमारी को भाग्य की चुनौती या धैर्य की परीक्षा के रूप में मानना, आदि;
आत्म-सम्मान एक व्यक्ति के रूप में अपने स्वयं के मूल्य के बारे में गहरी जागरूकता है।
भावनात्मक मुकाबला रणनीतियाँ स्वयं को इस रूप में प्रकट करती हैं:
रोग और उसके परिणामों के प्रति विरोध, आक्रोश, विरोध के अनुभव;
भावनात्मक मुक्ति - बीमारी के कारण होने वाली भावनाओं पर प्रतिक्रिया, उदाहरण के लिए, रोना;
अलगाव - दमन, स्थिति के लिए पर्याप्त भावनाओं की रोकथाम;
निष्क्रिय सहयोग - मनोचिकित्सक को जिम्मेदारी के हस्तांतरण के साथ विश्वास;
- अनदेखा करना - "मैं खुद से कहता हूं: में इस पलकठिनाइयों से भी अधिक महत्वपूर्ण कुछ है"
- नम्रता - "मैं खुद से कहती हूं: यह भाग्य है, आपको इसके साथ समझौता करना होगा"
- दिखावा - "ये महत्वहीन कठिनाइयाँ हैं, सब कुछ इतना बुरा नहीं है, अधिकतर सब कुछ अच्छा है"
- संयम बनाए रखना - "मुश्किल क्षणों में मैं अपना संयम और खुद पर नियंत्रण नहीं खोता और कोशिश करता हूं कि अपनी स्थिति किसी को भी न दिखाऊं।"
- समस्या विश्लेषण - "मैं विश्लेषण करने की कोशिश करता हूं, हर चीज का वजन करता हूं और खुद को समझाता हूं कि क्या हुआ"
- सापेक्षता - "मैं खुद से कहता हूं: अन्य लोगों की समस्याओं की तुलना में, मेरी समस्याएं कुछ भी नहीं हैं।"
- धार्मिकता - "अगर कुछ हुआ, तो इससे भगवान प्रसन्न होते हैं"
- भ्रम - "मुझे नहीं पता कि क्या करना है और कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि मैं इन कठिनाइयों से बाहर नहीं निकल सकता"
- अर्थ देना - "मैं अपनी कठिनाइयों को एक विशेष अर्थ देता हूँ, उन पर काबू पाकर मैं अपने आप में सुधार करता हूँ"
- अपना स्वयं का मूल्य निर्धारित करना - "में समय दिया गयामैं इन कठिनाइयों का पूरी तरह से सामना नहीं कर सकता, लेकिन समय के साथ मैं उनसे और अधिक जटिल कठिनाइयों का सामना करने में सक्षम हो जाऊँगा।”
बी। भावनात्मक मुकाबला रणनीतियाँ:
- विरोध - "मैं अपने प्रति भाग्य के अन्याय से हमेशा बहुत क्रोधित रहता हूँ और विरोध करता हूँ"
- भावनात्मक मुक्ति - "मैं निराशा में पड़ जाता हूँ, सिसकने लगता हूँ और रोने लगता हूँ"
- भावनाओं का दमन - "मैं भावनाओं को अपने अंदर दबाता हूँ"
- आशावाद - "मुझे हमेशा यकीन है कि कठिन परिस्थिति से निकलने का कोई रास्ता है"
- निष्क्रिय सहयोग - "मुझे अन्य लोगों पर भरोसा है जो मेरी कठिनाइयों को दूर करने में मेरी मदद करने के लिए तैयार हैं"
- समर्पण - "मैं निराशा की स्थिति में आ गया हूँ"
- आत्म-दोष - "मैं खुद को दोषी मानता हूं और मुझे वही मिलता है जिसके मैं हकदार हूं"
- आक्रामकता - "मुझे गुस्सा आता है, मैं आक्रामक हो जाता हूँ"
में। व्यवहारिक मुकाबला रणनीतियाँ:
- व्याकुलता - "मैं अपने आप को उस चीज़ में डुबो देता हूँ जो मुझे पसंद है, कठिनाइयों को भूलने की कोशिश करता हूँ"
- परोपकारिता - "मैं लोगों की मदद करने की कोशिश करता हूं और उनकी देखभाल करने में मैं अपने दुखों को भूल जाता हूं"
- सक्रिय परहेज - "मैं सोचने की कोशिश नहीं करता, मैं अपनी परेशानियों पर ध्यान केंद्रित करने से बचने की पूरी कोशिश करता हूं"
- मुआवज़ा - "मैं अपना ध्यान भटकाने और आराम करने की कोशिश करता हूं (शराब, शामक, स्वादिष्ट भोजन आदि की मदद से)"
- रचनात्मक गतिविधि - "कठिनाइयों से बचने के लिए, मैं एक पुराने सपने को पूरा करने का बीड़ा उठाता हूं (मैं यात्रा पर जाता हूं, एक विदेशी भाषा पाठ्यक्रम में दाखिला लेता हूं, आदि)।
- पीछे हटना - "मैं खुद को अलग कर लेता हूं, मैं खुद के साथ अकेले रहने की कोशिश करता हूं"
- सहयोग - "चुनौतियों पर काबू पाने के लिए मैं उन लोगों के साथ सहयोग का उपयोग करता हूं जिनकी मुझे परवाह है।"
- अपील - "मैं आमतौर पर ऐसे लोगों की तलाश करता हूं जो सलाह देकर मेरी मदद कर सकें"
मुकाबला करने के व्यवहार के प्रकारों को हेम द्वारा उनकी अनुकूली क्षमताओं की डिग्री के अनुसार तीन मुख्य समूहों में विभाजित किया गया था: अनुकूली, अपेक्षाकृत अनुकूली और गैर-अनुकूली।
अनुकूली मुकाबला व्यवहार विकल्प
- "समस्या विश्लेषण"
- "स्वयं का मूल्य स्थापित करना"
- "आत्म-नियंत्रण बनाए रखना" - व्यवहार के ऐसे रूप जिनका उद्देश्य उत्पन्न हुई कठिनाइयों और उनसे बाहर निकलने के संभावित तरीकों का विश्लेषण करना, आत्म-सम्मान और आत्म-नियंत्रण बढ़ाना, एक व्यक्ति के रूप में अपने स्वयं के मूल्य के बारे में गहरी जागरूकता और अपने आप पर विश्वास करना है। कठिन परिस्थितियों पर काबू पाने में स्वयं के संसाधन।
- "विरोध",
- "आशावाद" एक भावनात्मक स्थिति है जिसमें कठिनाइयों के प्रति सक्रिय आक्रोश और विरोध होता है और किसी भी, यहां तक कि सबसे कठिन स्थिति से भी बाहर निकलने का रास्ता मौजूद होने का आत्मविश्वास होता है।
व्यवहारिक मुकाबला रणनीतियों में से:
- "सहयोग",
- "निवेदन"
- "परोपकारिता" - जिसे किसी व्यक्ति के ऐसे व्यवहार के रूप में समझा जाता है जिसमें वह महत्वपूर्ण (अधिक अनुभवी) लोगों के साथ सहयोग में प्रवेश करता है, तत्काल सामाजिक वातावरण में समर्थन मांगता है, या कठिनाइयों पर काबू पाने के लिए स्वयं इसे प्रियजनों को प्रदान करता है।
असाध्य मुकाबला व्यवहार विकल्प
संज्ञानात्मक मुकाबला रणनीतियों में शामिल हैं:
- "विनम्रता",
- "भ्रम"
- "छलावा"
- "अनदेखा करना" - अपनी ताकत और बौद्धिक संसाधनों में विश्वास की कमी के कारण कठिनाइयों को दूर करने से इनकार करने के साथ व्यवहार के निष्क्रिय रूप, जानबूझकर परेशानियों को कम आंकना।
भावनात्मक मुकाबला रणनीतियों में से:
- "भावनाओं का दमन"
- "जमा करना"
- "आत्म-आरोप"
- "आक्रामकता" - व्यवहार पैटर्न जो एक उदास भावनात्मक स्थिति, निराशा की स्थिति, विनम्रता और अन्य भावनाओं से बचने, क्रोध का अनुभव और स्वयं और दूसरों पर दोष लगाने की विशेषता है।
- "सक्रिय परहेज"
- "रिट्रीट" वह व्यवहार है जिसमें परेशानियों, निष्क्रियता, एकांत, शांति, अलगाव, सक्रिय पारस्परिक संपर्कों से दूर होने की इच्छा, समस्याओं को हल करने से इनकार करने जैसे विचारों से बचना शामिल है।
अपेक्षाकृत अनुकूली मुकाबला व्यवहार विकल्प, जिसकी रचनात्मकता आने वाली स्थिति के महत्व और गंभीरता पर निर्भर करती है।
संज्ञानात्मक मुकाबला रणनीतियों में शामिल हैं:
- "सापेक्षता",
- "अर्थ देना"
- "धार्मिकता" - दूसरों की तुलना में कठिनाइयों का आकलन करने, उन पर काबू पाने के लिए विशेष अर्थ देने, भगवान में विश्वास और जटिल समस्याओं का सामना करने पर विश्वास में दृढ़ता के उद्देश्य से व्यवहार के रूप।
भावनात्मक मुकाबला रणनीतियों में से:
- "भावनात्मक रिहाई"
- "निष्क्रिय सहयोग" वह व्यवहार है जिसका उद्देश्य या तो समस्याओं से जुड़े तनाव को दूर करना, भावनात्मक प्रतिक्रिया देना या कठिनाइयों को हल करने की जिम्मेदारी अन्य व्यक्तियों को हस्तांतरित करना है।
व्यवहारिक मुकाबला रणनीतियों में से:
- "मुआवज़ा",
- "अमूर्त",
- "रचनात्मक गतिविधि" शराब, दवाओं, किसी पसंदीदा गतिविधि में तल्लीनता, यात्रा और किसी की पोषित इच्छाओं की पूर्ति की मदद से समस्याओं को हल करने से अस्थायी वापसी की इच्छा की विशेषता वाला व्यवहार है।
कुछ शोधकर्ता इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैंरणनीतियों को मुकाबला करने की शैलियों में सर्वोत्तम रूप से समूहीकृत किया जाता है, जो मुकाबला करने के कार्यात्मक और निष्क्रिय पहलुओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। कार्यात्मक शैलियाँ दूसरों की सहायता के साथ या उसके बिना किसी समस्या से निपटने के प्रत्यक्ष प्रयासों का प्रतिनिधित्व करती हैं, जबकि निष्क्रिय शैलियों में अनुत्पादक रणनीतियों का उपयोग शामिल होता है।
साहित्य में, निष्क्रिय मुकाबला शैलियों को "मुकाबले से बचना" कहना आम बात है। उदाहरण के लिए, फ्राइडेनबर्ग एक वर्गीकरण का प्रस्ताव करता है जिसमें 18 रणनीतियों को तीन श्रेणियों में बांटा गया है: दूसरों की ओर मुड़ना (समर्थन के लिए दूसरों की ओर मुड़ना, चाहे वह सहकर्मी, माता-पिता या अन्य हों), प्रतिकूल मुकाबला (परिहार रणनीतियाँ जो सामना करने में असमर्थता से जुड़ी हैं) ) स्थिति के साथ) और उत्पादक मुकाबला (आशावाद, दूसरों के साथ सामाजिक संबंध और स्वर बनाए रखते हुए किसी समस्या पर काम करना)।
जैसा कि आप देख सकते हैं, "दूसरों से अपील करना" श्रेणी में मुकाबला करने की रणनीति "प्रभावी" और "अप्रभावी" मुकाबला करने की श्रेणियों से अलग है। इस प्रकार, इस तथ्य के बावजूद कि यह वर्गीकरण "दक्षता-अक्षमता" आयाम पर आधारित है, यहां शोधकर्ताओं ने अभी भी एक और आयाम को उजागर करने का प्रयास किया है - " सामाजिक गतिविधि”, जिसे शोधकर्ताओं के दृष्टिकोण से, स्पष्ट रूप से उत्पादक या अनुत्पादक के रूप में मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है।
रक्षा तंत्र और मुकाबला तंत्र को एक पूरे में संयोजित करने का प्रयास किया गया। मनोचिकित्सीय लक्ष्य निर्धारित करते समय, व्यक्ति की अनुकूली प्रतिक्रियाओं का ऐसा संयोजन उचित लगता है, क्योंकि रोग के विभिन्न चरणों में व्यक्ति के रोग के अनुकूलन और उसके उपचार के तंत्र बेहद विविध हैं - सक्रिय लचीले और रचनात्मक से लेकर निष्क्रिय, कठोर तक और मनोवैज्ञानिक रक्षा के कुत्सित तंत्र।
डी. बी. करवासार्स्की रक्षा तंत्र के चार समूहों की भी पहचान करता है:
- अवधारणात्मक सुरक्षा का समूह (सूचना के प्रसंस्करण और सामग्री की कमी): दमन, इनकार, दमन, अवरोधन;
- जानकारी को बदलने और विकृत करने के उद्देश्य से संज्ञानात्मक सुरक्षा: युक्तिकरण, बौद्धिकता, अलगाव, प्रतिक्रिया गठन;
- भावनात्मक सुरक्षा का उद्देश्य नकारात्मक भावनात्मक तनाव को कम करना है: कार्रवाई में कार्यान्वयन, उच्च बनाने की क्रिया;
- व्यवहारिक (जोड़-तोड़) बचाव के प्रकार: प्रतिगमन, कल्पना, बीमारी में पीछे हटना।
मुकाबला करने की रणनीतियों की कार्रवाई का तंत्र उपरोक्त चित्र के अनुसार रक्षा तंत्र की कार्रवाई के समान है।
रक्षा तंत्रों की कार्रवाई के समान मुकाबला तंत्र (मुकाबला तंत्र) की क्रियाएं हैं। मुकाबला तंत्र किसी कठिन परिस्थिति या समस्या पर काबू पाने के उद्देश्य से व्यक्ति के सक्रिय प्रयास हैं; मनोवैज्ञानिक खतरे (बीमारी के प्रति अनुकूलन, शारीरिक और व्यक्तिगत असहायता) की स्थिति में किसी व्यक्ति द्वारा की गई कार्रवाई की रणनीतियाँ, जो सफल या असफल अनुकूलन का निर्धारण करती हैं।
रक्षा तंत्र के साथ मुकाबला करने की रणनीतियों की समानता मानसिक होमियोस्टैसिस को बनाए रखने में निहित है। मुकाबला तंत्र और रक्षा तंत्र के बीच मुख्य अंतर उनकी रचनात्मकता और उनका उपयोग करने वाले व्यक्ति की सक्रिय स्थिति है। हालाँकि, यह बयान विवादास्पद है। इन दो अवधारणाओं के बीच अंतर इतना छोटा है कि कभी-कभी यह अंतर करना मुश्किल होता है कि क्या किसी व्यक्ति का व्यवहार रक्षा तंत्र या मुकाबला तंत्र के कारण है (एक व्यक्ति आसानी से एक रणनीति का उपयोग करके दूसरी रणनीति पर स्विच कर सकता है)। इसके अलावा, विभिन्न प्रकाशनों में "उच्च बनाने की क्रिया", "इनकार", "प्रक्षेपण", "दमन", "दमन" आदि जैसे शब्द भी मौजूद हैं।
उनका उपयोग मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के अर्थ में और मुकाबला तंत्र के अर्थ में दोनों में किया जाता है। शायद मुकाबला करने और रक्षा तंत्र को अलग करने के पक्ष में सबसे सम्मोहक तर्क यह है कि मुकाबला करना एक सचेत प्रक्रिया मानी जाती है, जबकि बचाव अचेतन है। हालाँकि, प्रारंभ में कोई व्यक्ति सचेत रूप से किसी समस्याग्रस्त या तनावपूर्ण स्थिति पर प्रतिक्रिया करने का कोई तरीका नहीं चुनता है; चेतना केवल इस विकल्प में मध्यस्थता करती है और व्यवहार में और सुधार संभव बनाती है। साथ ही, उन बचावों को इंगित करना संभव है जो सचेतन हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, उच्च बनाने की क्रिया) और मुकाबला करना जो अचेतन हो सकता है (उदाहरण के लिए, परोपकारिता)।
व्यवहार से निपटने के तरीकों का वर्गीकरण विभिन्न दृष्टिकोणों का उपयोग करके किया जा सकता है। उदाहरण के लिए:
क) किए गए कार्यों के अनुसार मुकाबला करने के तरीकों का विभेदन;
बी) मुकाबला करने के तरीकों को ब्लॉकों में समूहित करना (निचले-क्रम, निचले-क्रम के मुकाबला तरीकों को उच्च-क्रम, उच्च-क्रम श्रेणियों के ब्लॉक में शामिल करना और मुकाबला करने के तरीकों का एक पदानुक्रमित मॉडल बनाना)।
A. प्रदर्शन किए गए कार्यों के अनुसार मुकाबला करने के तरीकों का अंतर।
1. द्विभाजन "समस्या-केंद्रित मुकाबला या भावना-केंद्रित मुकाबला।"
समस्या-समाधान का उद्देश्य तनाव को खत्म करना या उसके नकारात्मक प्रभावों के परिणामों को कम करना है यदि इसे नष्ट नहीं किया जा सकता है। भावना-केंद्रित मुकाबला का उद्देश्य तनावों के कारण होने वाले भावनात्मक तनाव को कम करना है। इसे लागू करने के लिए, मुकाबला करने के तरीकों के एक विस्तृत शस्त्रागार का उपयोग किया जा सकता है (परिहार)। नकारात्मक भावनाएँया सक्रिय अभिव्यक्ति से, तनावपूर्ण स्थिति से बचना, आत्म-सुखदायक, उत्पन्न होने वाली नकारात्मक भावनाओं के बारे में सोचना)।
2. द्वंद्ववाद "तनावग्रस्त व्यक्ति के साथ बातचीत करना या उससे बचना।"
मुकाबला करना, जिसका उद्देश्य तनावग्रस्त व्यक्ति के साथ बातचीत करना (सगाई का मुकाबला करना), उससे लड़ना या उससे जुड़ी भावनाओं से लड़ना है। इस प्रकार के मुकाबला करने वाले व्यवहार में समस्या समाधान पर केंद्रित व्यवहार और भावनाओं से निपटने पर केंद्रित व्यवहार के कुछ रूप शामिल हैं: भावना विनियमन, सामाजिक समर्थन की तलाश, संज्ञानात्मक पुनर्गठन। अलगाव से निपटने का उद्देश्य इसके साथ बातचीत से बचना, खतरे या इससे जुड़ी भावनाओं से छुटकारा पाना है। इस प्रकार का मुकाबला मुख्य रूप से संकट और नकारात्मक भावनाओं की अभिव्यक्तियों से मुक्ति को बढ़ावा देता है और भावनाओं पर केंद्रित मुकाबला करने को संदर्भित करता है। इसमें इनकार, टालना और इच्छाधारी सोच जैसी मुकाबला करने की रणनीतियाँ शामिल हैं।
3. द्विभाजन "तनावपूर्ण स्थिति के लिए अनुकूलन, समायोजन या तनावपूर्ण स्थिति का अर्थ, महत्व निर्धारित करना।"
तनावपूर्ण स्थिति से अनुकूलन (समायोज्य मुकाबला) पर ध्यान केंद्रित करने का उद्देश्य तनावकर्ता के प्रभाव पर केंद्रित है। उभरती सीमाओं के जवाब में, एक व्यक्ति विभिन्न रणनीतियों (संज्ञानात्मक पुनर्गठन की रणनीतियाँ, एक दुर्गम बाधा को स्वीकार करना, आत्म-व्याकुलता) का उपयोग करके तनावपूर्ण स्थिति के अनुकूल होने का प्रयास करता है।
अर्थ-केंद्रित मुकाबला में किसी व्यक्ति के लिए उसके मौजूदा मूल्यों, विश्वासों, लक्ष्यों के अर्थ में बदलाव और तनावपूर्ण स्थिति के प्रति व्यक्ति की प्रतिक्रिया के आधार पर एक नकारात्मक घटना के अर्थ की खोज करना शामिल है। इस प्रकार का मुकाबला करने वाला व्यवहार सामान्य जीवन की घटनाओं के सकारात्मक अर्थ को दर्शा सकता है। इसमें स्थिति का पुनर्मूल्यांकन शामिल है, मुख्य रूप से पूर्वानुमानित नकारात्मक परिणाम के साथ बेकाबू स्थितियों में, और यह इस धारणा पर आधारित है कि तनावपूर्ण घटना के अनुभव में नकारात्मक और सकारात्मक दोनों भावनाओं का एक साथ अनुभव शामिल होता है।
4. द्विभाजन "प्रत्याशित या पुनर्स्थापनात्मक मुकाबला।"
प्रोएक्टिव कोपिंग को प्रक्रियाओं के एक सेट के रूप में देखा जाता है जिसके द्वारा लोग संभावित तनावों का अनुमान लगाते हैं या उनका पता लगाते हैं और उनकी शुरुआत को रोकने के लिए सक्रिय रूप से कार्य करते हैं। नए खतरों की आशंका व्यक्ति को तनाव की शुरुआत से पहले उन्हें रोकने के लिए सक्रिय उपाय करने और अनुभवों की घटना अपरिहार्य होने पर कम परेशानी का अनुभव करने के लिए प्रेरित करती है। प्रतिक्रियाशील मुकाबला, जो पहले से ही उत्पन्न हुई समस्याग्रस्त स्थिति पर प्रतिक्रिया करता है, अतीत में प्राप्त क्षति, क्षति या हानि पर काबू पाने पर केंद्रित है।
निष्पादित कार्यों के अनुसार मुकाबला करने के तरीकों का अंतर एक विशेष और प्राप्त करना संभव बनाता है उपयोगी जानकारीतनाव से निपटने की एक निश्चित विधि (उदाहरण के लिए: व्याकुलता) का उपयोग करते समय तनाव पर प्रतिक्रिया करने की विशिष्टताओं के बारे में। हालाँकि, कोई भी एकल भेद मुकाबला व्यवहार की संरचना की पूरी तस्वीर प्रदान नहीं करता है। इसलिए, मुकाबला करने के व्यवहार के बहुआयामी मॉडल बनाना उचित लगता है जिसमें मुकाबला करने की रणनीतियों को उनके द्वारा किए जाने वाले कार्य के आधार पर समूहीकृत किया जाता है।
बी. निचले स्तर का मुकाबला करने की विधियों को उच्च स्तर की मुकाबला करने की रणनीतियों के ब्लॉक में समूहीकृत करना।
अलग-अलग वर्गीकरण समूहों में वर्गीकृत एक ही मुकाबला रणनीति, एक अलग अर्थ प्राप्त कर सकती है और बहुआयामी बन सकती है। "परिहार" मुकाबला ब्लॉक अत्यधिक विशिष्ट फोकस के साथ विभिन्न निचले स्तर की मुकाबला रणनीतियों का एक एकीकृत सेट है जो ऐसे वातावरण को छोड़ने में मदद करता है जो संकट (इनकार, नशीली दवाओं के उपयोग, इच्छाधारी सोच, संज्ञानात्मक और व्यवहारिक परहेज, दूरी, आदि) का कारण बनता है। . व्यवहार से निपटने के तरीकों का ब्लॉक "समर्थन की तलाश" व्यवहार से निपटने के तरीकों की बहुआयामीता को दर्शाता है और आपको सामाजिक संसाधनों के उपलब्ध स्रोतों का उपयोग करने की अनुमति देता है। समर्थन की खोज की सामग्री इसके अर्थ (अपील, पश्चाताप), स्रोत (परिवार, मित्र) से संबंधित है, इसके प्रकार (भावनात्मक, वित्तीय, वाद्य) और खोज के क्षेत्र (अध्ययन, चिकित्सा) को दर्शाती है।
कई मुकाबला रणनीतियों की उपस्थिति का मतलब यह नहीं है कि कोई व्यक्ति उनमें से किसी एक का उपयोग करता है। आर. लाजर, और एस. फोकमैन के बाद। और के. गारवर के अनुसार, यह माना जा सकता है कि किसी भी स्थिति में एक व्यक्ति अपनी स्थिति के आधार पर मुकाबला करने की रणनीतियों की एक पूरी श्रृंखला का सहारा लेता है। निजी खासियतेंऔर स्थिति की प्रकृति, अर्थात् मुकाबला करने के पैटर्न हैं।
आर. लाजर और एस. फोकमैन के मुकाबला करने के सिद्धांत में केंद्रीय मुद्दों में से एक इसकी गतिशीलता का प्रश्न है। लेखकों के अनुसार, मुकाबला करना घटकों के साथ एक गतिशील प्रक्रिया है संरचनात्मक तत्व, अर्थात। मुकाबला करना स्थिर नहीं है, बल्कि सामाजिक संदर्भ में परिवर्तन के साथ संशोधन के अधीन है।
मुकाबला करना संज्ञानात्मक और व्यवहारिक रणनीतियों की एक बहुआयामी प्रक्रिया है जिसका उपयोग लोग विशिष्ट तनावपूर्ण स्थितियों की मांगों को प्रबंधित करने के लिए करते हैं।
मुकाबला करने की गतिशीलता का प्रश्न सीधे तौर पर तनावपूर्ण स्थिति में किसी विशेष मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने की समस्या से संबंधित है।
मुकाबला करने का सामाजिक संदर्भ, अर्थात् उस घटना की विशिष्टता और विशेषताएं जिसके साथ कोई व्यक्ति मुकाबला करने की प्रक्रिया में बातचीत करता है, मुकाबला करने की प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। स्थिति काफी हद तक किसी व्यक्ति के व्यवहार के तर्क और उसके कार्यों के परिणाम के लिए जिम्मेदारी की डिग्री निर्धारित करती है। स्थिति की विशेषताएं विषय के स्वभाव की तुलना में व्यवहार को अधिक हद तक निर्धारित करती हैं। तनावपूर्ण स्थिति का व्यक्ति पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
व्यवहार काफी हद तक वस्तुनिष्ठ रूप से दी गई स्थिति से नहीं, बल्कि उसके व्यक्तिपरक मूल्यांकन और धारणा से निर्धारित होता है, हालांकि, किसी को स्थिति के वस्तुनिष्ठ संकेतकों को कम नहीं आंकना चाहिए, जो व्यक्ति के व्यक्तिपरक प्रतिनिधित्व में परिलक्षित होते हैं।
लोग तनावपूर्ण स्थितियों की अलग-अलग व्याख्या करते हैं। वे इसका मूल्यांकन धमकी या मांग के रूप में कर सकते हैं। वैज्ञानिकों के अनुसार, तनावपूर्ण परिणाम तभी संभव हैं, जब व्यक्ति उस घटना को एक खतरे के रूप में मानता है, लेकिन यदि उस घटना को एक मांग के रूप में माना जाता है, तो इससे उस पर प्रतिक्रिया करने का एक अलग तरीका पैदा हो जाएगा। उनकी राय में, किसी विशेष तनावपूर्ण घटना का मूल्यांकन व्यक्ति द्वारा तनाव से निपटने के लिए अपने संसाधनों के मूल्यांकन पर निर्भर करता है, जो व्यक्तिगत अनुभव, ज्ञान या अभ्यास, या आत्म-सम्मान, किसी की अपनी क्षमता की धारणा आदि पर आधारित हो सकता है। .आज यह प्रश्न खुला है कि पर्यावरण या व्यक्तित्व की कौन सी विशेषताएँ मुकाबला करने की प्रक्रिया पर सबसे अधिक प्रभाव डाल सकती हैं।
आर. लाजर और एस. फोकमैन के सिद्धांत के अनुसार, तनावपूर्ण स्थिति का संज्ञानात्मक मूल्यांकन एक महत्वपूर्ण तंत्र है जो काबू पाने की प्रक्रिया को निर्धारित करता है।
आर. लाजर मूल्यांकन के दो रूप प्रदान करते हैं - प्राथमिक और माध्यमिक। प्रारंभिक मूल्यांकन के दौरान, एक व्यक्ति अपने संसाधनों का मूल्यांकन करता है, दूसरे शब्दों में, निम्नलिखित प्रश्न का उत्तर देता है: "इस स्थिति से उबरने के लिए मेरे पास क्या है?" इस प्रश्न का उत्तर उसकी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता और उनकी तीव्रता में योगदान देता है। द्वितीयक मूल्यांकन में व्यक्ति अपने संभावित कार्यों का मूल्यांकन करता है तथा पर्यावरण की प्रतिक्रियात्मक क्रियाओं की भविष्यवाणी करता है। दूसरे शब्दों में, यह सेट हो जाता है अगले प्रश्न: "मैं क्या कर सकता हूँ? मेरी इससे निपटने की रणनीतियाँ क्या हैं? और पर्यावरण मेरे कार्यों पर कैसी प्रतिक्रिया देगा? प्रतिक्रिया उस प्रकार की मुकाबला रणनीतियों को प्रभावित करती है जिन्हें तनावपूर्ण स्थिति का प्रबंधन करने के लिए चुना जाएगा।
स्थिति का आकलन करने की क्षमता की भूमिका, जिस पर मुकाबला करने की रणनीतियों का पर्याप्त विकल्प निर्भर करता है, महत्वपूर्ण है। मूल्यांकन की प्रकृति काफी हद तक स्थिति पर अपने नियंत्रण में व्यक्ति के विश्वास और उसे बदलने की संभावना पर निर्भर करती है। शब्द "संज्ञानात्मक मूल्यांकन" पेश किया गया है, जो व्यक्ति की एक निश्चित गतिविधि को परिभाषित करता है, अर्थात् किसी स्थिति की विशेषताओं को पहचानने की प्रक्रिया, इसके नकारात्मक और सकारात्मक पहलुओं की पहचान करना, जो हो रहा है उसका अर्थ और महत्व निर्धारित करना।
किसी कठिन परिस्थिति को हल करते समय कोई व्यक्ति जिन रणनीतियों का उपयोग करेगा, वह इस बात पर निर्भर करती है कि किसी व्यक्ति का संज्ञानात्मक मूल्यांकन तंत्र कैसे काम करता है। संज्ञानात्मक मूल्यांकन का परिणाम एक व्यक्ति का निष्कर्ष है कि क्या वह समाधान कर सकता है यह स्थितिया नहीं, क्या वह घटनाओं के क्रम को नियंत्रित कर सकता है या स्थिति उसके नियंत्रण से बाहर है। यदि विषय स्थिति को नियंत्रणीय मानता है, तो वह इसे हल करने के लिए रचनात्मक मुकाबला रणनीतियों का उपयोग करने के लिए इच्छुक है।
आर. लाजर और एस. फोकमैन के अनुसार, संज्ञानात्मक मूल्यांकन भावनात्मक स्थिति का एक अभिन्न अंग है। उदाहरण के लिए, गुस्से में आमतौर पर नुकसान या खतरे के आयामों का आकलन शामिल होता है; खुशी में उनके लाभ या उपयोगिता के संदर्भ में व्यक्ति-पर्यावरण की स्थितियों का आकलन शामिल होता है।
मुकाबला करने की रणनीति चुनना
में से एक समस्याग्रस्त मुद्दे- मुकाबला रणनीतियों की प्रभावशीलता का आकलन। व्यवहार से निपटने की रणनीतियाँ एक स्थिति में उपयोगी हो सकती हैं और दूसरे में पूरी तरह से अप्रभावी हो सकती हैं, और वही रणनीति एक व्यक्ति के लिए प्रभावी और दूसरे के लिए बेकार हो सकती है, और मुकाबला करने की रणनीति भी प्रभावी मानी जाती है, जिसके उपयोग से व्यक्ति की स्थिति में सुधार होता है।
मुकाबला करने की रणनीति का चुनाव कई कारकों पर निर्भर करता है। सबसे पहले, यह विषय के व्यक्तित्व और उस स्थिति की विशेषताओं पर निर्भर करता है जिसके कारण मुकाबला व्यवहार हुआ। इसके अलावा, लिंग, आयु, सामाजिक, सांस्कृतिक और अन्य विशेषताओं का भी प्रभाव पड़ता है।
लैंगिक रूढ़िवादिता द्वारा जीवन की कठिनाइयों पर मनोवैज्ञानिक रूप से काबू पाने के तरीके की एक कंडीशनिंग है: महिलाएं (और स्त्री पुरुष) एक नियम के रूप में, खुद का बचाव करते हैं और कठिनाइयों को भावनात्मक रूप से हल करते हैं, और पुरुष (और मांसपेशियों वाली महिलाएं) - बाहरी रूप से परिवर्तन करके परिस्थिति। यदि हम स्वीकार करते हैं कि स्त्रीत्व की आयु-संबंधी अभिव्यक्तियाँ किशोरावस्था, किशोरावस्था और वृद्धावस्था में दोनों लिंगों के व्यक्तियों की विशेषता होती हैं, तो मुकाबला करने के रूपों के विकास के खोजे गए आयु-संबंधी पैटर्न अधिक समझ में आ जाएंगे। विभिन्न प्रकार की मुकाबला रणनीतियों की प्रभावशीलता और प्राथमिकता के बारे में कुछ सामान्य, काफी स्थिर निष्कर्ष भी हैं। बचाव और आत्म-दोष सबसे कम प्रभावी हैं; स्थिति का वास्तविक परिवर्तन या उसकी पुनर्व्याख्या काफी प्रभावी मानी जाती है।
मुकाबला करने के भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक रूपों का मूल्यांकन अस्पष्ट रूप से किया जाता है। सामान्यतः भावनाओं की अभिव्यक्ति ही पर्याप्त मानी जाती है प्रभावी तरीकातनाव पर काबू पाना. हालाँकि, एक अपवाद है, जो अपने असामाजिक अभिविन्यास के कारण आक्रामकता की खुली अभिव्यक्ति है। लेकिन जैसा कि मनोदैहिक अनुसंधान से पता चलता है, क्रोध को नियंत्रित करना विकारों के लिए एक जोखिम कारक है मानसिक स्वास्थ्यव्यक्ति।
लचीलेपन के विभिन्न स्तरों वाले विषयों द्वारा मुकाबला रणनीतियों की प्राथमिकता
लचीलापन एक एकीकृत व्यक्तित्व गुण है जिसमें तीन अपेक्षाकृत स्वायत्त घटक शामिल हैं: भागीदारी, नियंत्रण और जोखिम लेना। अधिक वाले विषय उच्च स्तरलचीलेपन वाले लोग तनाव से निपटने के लिए अधिक प्रभावी रणनीतियों का उपयोग करते हैं (समस्या-समाधान योजना, सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन), जबकि निम्न स्तर के लचीलेपन वाले लोग कम प्रभावी रणनीतियों (दूरी, पलायन/बचाव) का उपयोग करते हैं।
आयोजित अनुसंधान ने विशेषज्ञों को समस्या समाधान योजना और सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन की रणनीतियों को अधिक अनुकूली, कठिनाइयों के समाधान की सुविधा प्रदान करने वाली और दूरी बनाने तथा पलायन/बचाव को कम अनुकूली के रूप में पहचानने की अनुमति दी। प्राप्त परिणामों ने लचीलेपन और उसके घटकों के बीच एक सकारात्मक संबंध और किसी समस्या को हल करने के लिए मुकाबला करने की योजना के लिए प्राथमिकता और दूरी और बचाव जैसी मुकाबला रणनीतियों के उपयोग के साथ एक नकारात्मक संबंध के बारे में परिकल्पना की पुष्टि करना संभव बना दिया।
लचीलेपन और मुकाबला करने के विकल्पों के बीच अपेक्षित सकारात्मक संबंध नहीं पाया गया सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन. इसे इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि इस प्रकार का मुकाबला, जैसा कि विशेषज्ञ ध्यान देते हैं, एक दार्शनिक दृष्टिकोण की ओर उन्मुखीकरण शामिल है नकारात्मक घटनाएँ, समस्या के प्रभावी समाधान से इंकार कर सकता है। यही कारण है कि सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन छात्रों के बजाय वृद्ध लोगों के लिए अधिक प्रभावी हो सकता है।
न्यूरोटिक रोगों से निपटने की रणनीतियाँ
न्यूरोसिस से पीड़ित लोगों में मुकाबला करने के एक अध्ययन (कार्वासार्स्की एट अल., 1999) से पता चला कि, की तुलना में स्वस्थ लोगउनमें संघर्षों और समस्याओं को सुलझाने में अधिक निष्क्रियता की विशेषता होती है, और कम अनुकूली व्यवहार की विशेषता होती है। न्यूरोसिस वाले मरीज़ अक्सर "भ्रम" (संज्ञानात्मक मुकाबला रणनीति), "भावनाओं का दमन" (भावनात्मक मुकाबला रणनीति) और "पीछे हटना" (व्यवहारिक मुकाबला रणनीति) के साथ प्रतिक्रिया करते हैं।
न्यूरोसिस वाले रोगियों में मुकाबला करने के व्यवहार के अध्ययन से संकेत मिलता है कि वे मुकाबला करने के व्यवहार के अनुकूली रूपों का उपयोग करते हैं, जैसे कि सामाजिक समर्थन, परोपकारिता और कठिनाइयों के प्रति आशावादी रवैया, स्वस्थ लोगों की तुलना में काफी कम। सामान्यतः स्वस्थ लोगों की तुलना में न्यूरोसिस से पीड़ित मरीज अलगाव और सामाजिक अलगाव, समस्याओं से बचने और भावनाओं को दबाने जैसे व्यवहार का चुनाव करते हैं, आसानी से निराशा और त्यागपत्र की स्थिति में आ जाते हैं और आत्म-दोष के शिकार होते हैं।
स्वस्थ विषयों को टकराव से निपटने, किसी समस्या को हल करने की योजना बनाने, सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन जैसी मुकाबला रणनीतियों के विकास से अलग किया जाता है; जिम्मेदारी स्वीकार करना; दूरी और आत्म-नियंत्रण। वे रोगियों की तुलना में अनुकूली मुकाबला रणनीति "आशावाद" का अधिक बार उपयोग करते हैं। स्वस्थ विषयों के समूह में मुकाबला करने के व्यवहारिक, भावनात्मक और संज्ञानात्मक ब्लॉक भी अधिक एकीकृत थे। स्वस्थ व्यक्तियों के समूह में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा "प्रतिगमन" और "प्रतिस्थापन" के बीच एक कमजोर सकारात्मक संबंध है, जबकि रोगियों के समूह में यह संबंध अधिक मजबूत है।
मनोदैहिक विकारों से पीड़ित लोगों के समूह में, प्रत्याशित क्षमता के सभी संकेतक स्वस्थ लोगों के समूह की तुलना में कम होते हैं। साथ ही, वे मनोवैज्ञानिक रक्षा "प्रक्षेपण" की गंभीरता, घृणा की भावना की प्रबलता और संदेह और उच्च आलोचना जैसे व्यक्तित्व लक्षणों से प्रतिष्ठित हैं।
मनोदैहिक विकारों से पीड़ित लोगों के समूह में, "क्षतिपूर्ति", "तर्कसंगतता", "प्रतिगमन", "प्रतिस्थापन", "प्रतिक्रियाशील गठन", "दमन" जैसे मनोवैज्ञानिक बचावों की गंभीरता काफी अधिक है। स्वस्थ विषयों का समूह; मुकाबला करने की रणनीतियाँ "पलायन-बचाव" और "भावनात्मक मुक्ति"।
हालाँकि, इन व्यक्तियों का मुकाबला करने का व्यवहार न्यूरोटिक विकारों से पीड़ित व्यक्तियों से भिन्न होता है, जिसमें "प्रत्याशित" मुकाबला करने और मुकाबला करने की रणनीतियों के ब्लॉकों का अधिक प्रतिनिधित्व होता है, और अधिक अनुकूलन क्षमता होती है।
विक्षिप्त विकारों से पीड़ित लोगों के समूह में, मनोवैज्ञानिक सुरक्षा "तर्कसंगतता" और "प्रक्षेपण" अत्यधिक व्यक्त की जाती हैं। इस समूह के प्रतिनिधियों पर अपेक्षा और घृणा की भावनाएं हावी हैं, जिन्हें उचित मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की मदद से नियंत्रित किया जाता है। ऐसे व्यक्तियों में उच्च आलोचनात्मकता और पर्यावरण को नियंत्रित करने की इच्छा, पांडित्य, कर्तव्यनिष्ठा और संदेह जैसे लक्षण होते हैं। वे सभी निदान योग्य प्रकार की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की उच्च गंभीरता से प्रतिष्ठित हैं।
स्वस्थ लोगों के समूह की तुलना में मनोदैहिक और न्यूरोटिक विकारों से पीड़ित लोगों के समूहों में कुरूपता से निपटने की रणनीति "भ्रम" का उपयोग अक्सर किया जाता है।
मुकाबला करने की रणनीतियाँ या तो उपयोगी हो सकती हैं, कार्यात्मक हो सकती हैं, किसी व्यक्ति के विकास में मदद कर सकती हैं जो अनुकूलन कठिनाइयों से गुज़रा है और तनाव कारकों का सामना कर रहा है, या अनुत्पादक हो सकता है, जो किसी व्यक्ति को और भी अधिक तनाव और असहायता में धकेल सकता है।
मनोविज्ञान में मुकाबला करने की रणनीतियाँ
प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जिनका हमें किसी न किसी तरह सामना करना और अनुभव करना होता है। मनोविज्ञान में, मुकाबला किसी व्यक्ति द्वारा परिस्थितियों, संचित अनुभव के प्रभाव में बनाई गई एक रणनीति है, जो आने वाले तनाव या समस्या से निपटने में मदद करती है। "मुकाबला" शब्द का प्रयोग पहली बार 1962 में मनोवैज्ञानिक एम. मर्फी द्वारा बच्चों के विकासात्मक संकटों पर काबू पाने के अवलोकन के दौरान किया गया था।
मुकाबला करने का व्यवहार
तनावपूर्ण स्थितियों में मुकाबला करने का व्यवहार एक काबू पाने वाला व्यवहार है जो संकट की स्थिति से बाहर निकलने में मदद करता है, जिसमें किसी व्यक्ति के सभी उपलब्ध संसाधनों का उपयोग, कुछ सक्रिय कार्य करना और दूसरों के साथ बातचीत करना शामिल है। मुकाबला करने के व्यवहार में मुकाबला करने की रणनीतियाँ शामिल हैं, जिन पर इस लेख में चर्चा की जाएगी।
मुकाबला करने के व्यवहार के गठन का क्रम
प्रभावी मुकाबला रणनीतियों और व्यवहार के निर्माण में सबसे बुनियादी चीज एक सकारात्मक "आत्म-अवधारणा" है, जिसमें पर्याप्त आत्म-सम्मान शामिल है। सामंजस्यपूर्ण व्यक्तित्व के आधार पर ही निर्माण होता है प्रभावी रणनीतियाँ. उच्च या निम्न आत्मसम्मान इस तथ्य की ओर ले जाता है कि बच्चा प्रतिकूल मुकाबला व्यवहार विकसित करता है और असफलताओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है, और यह अनुभव आगे से बचने पर आरोपित होता है, या वयस्क व्यक्ति सीखी हुई असहायता दिखाएगा और लगातार दूसरों से समर्थन मांगेगा।
तंत्र मुकाबला
तनावपूर्ण स्थिति में किसी व्यक्ति का मुकाबला करने का व्यवहार एक मुकाबला तंत्र है जो व्यक्ति को वर्तमान परिस्थितियों में सफलतापूर्वक अनुकूलन करने की अनुमति देता है। मुकाबला करने के तंत्र को तौर-तरीके के प्रकार के आधार पर विभाजित किया गया है:
- भावनात्मक– विरोध, आक्रोश, रिहाई, रोना या, इसके विपरीत, अलगाव;
- संज्ञानात्मक- विचारों को बदलना, रचनात्मक होना, किसी समस्या या स्थिति के प्रति दार्शनिक दृष्टिकोण अपनाना;
- व्यवहार- परोपकारिता की अभिव्यक्ति, दूसरों की ओर स्विच करना, सक्रिय कार्य, काम पर जाना।
मुकाबला करने के संसाधन
मुकाबला करने का व्यवहार और मुकाबला करने की रणनीतियाँ तथाकथित मुकाबला संसाधनों पर भी निर्भर करती हैं - समग्र स्थितियाँ (संसाधन) जो किसी व्यक्ति को तनाव से उबरने में मदद करती हैं:
- शारीरिक (धीरज, प्रकृति से अच्छा स्वास्थ्य);
- मनोवैज्ञानिक (सकारात्मक "आई-कॉन्सेप्ट", विकसित बुद्धि, आशावादी दृष्टिकोण);
- सामाजिक (स्थिति, निभाई गई भूमिकाएँ);
- भौतिक संसाधन।
मुकाबला करने की रणनीतियों के प्रकार
मुकाबला करने की रणनीतियों को विभिन्न गुणात्मक मानदंडों के अनुसार विभाजित किया जा सकता है; मनोवैज्ञानिकों द्वारा विभिन्न तनावपूर्ण स्थितियों में लोगों के व्यवहार को देखकर कई व्यापक वर्गीकरण बनाए गए हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, मुकाबला करने को अनुकूली या में विभाजित किया जा सकता है। प्रभावी प्रकारऔर गैर-अनुकूली (अप्रभावी)। आर. लाजर और एस. फोकमैन के अनुसार मुकाबला करने की रणनीतियों का प्रसिद्ध वर्गीकरण:
- पहला समूहमुकाबला करने की रणनीतियों को जोड़ती है: विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण के साथ किसी समस्या के समाधान की योजना बनाना, इस प्रकार के मुकाबले में निहित आक्रामकता और शत्रुता के हिस्से का सामना करना, जो हो रहा है उसके लिए अपनी जिम्मेदारी स्वीकार करना। ये मुकाबला करने के सक्रिय प्रकार हैं; व्यक्ति किसी परेशान करने वाली समस्या को हल करने के प्रयास में स्वतंत्र रूप से कार्य करता है।
- दूसरा समूह: आत्म-नियंत्रण, और सकारात्मक पुनर्मूल्यांकन, एक समस्या, एक तनावपूर्ण स्थिति को किसी की स्थिति का पुनर्मूल्यांकन करके हल किया जाता है।
- तीसरा समूहइसमें मुकाबला करने की रणनीतियाँ शामिल हैं: दूरी बनाना और दर्दनाक स्थिति से बचना।
- चौथा समूह- सामाजिक समर्थन मांगने का मतलब किसी समस्या के समाधान के लिए सक्रिय स्वतंत्र खोज या भावनात्मक स्थिति में बदलाव नहीं है।
समस्या-उन्मुख मुकाबला
किसी समस्या का प्रभावी या अप्रभावी समाधान व्यक्ति द्वारा चुने गए मुकाबला व्यवहार पर निर्भर करता है। समस्या-उन्मुख मुकाबला और इसके प्रकार:
- टकराव से निपटने का उपयोग टकराव और विचारों के टकराव के रूप में सक्रिय कार्यों को उकसाने के लिए किया जाता है। मुकाबला करने के व्यवहार के रूप में टकराव संघर्ष-ग्रस्त, आवेगी लोगों की विशेषता है।
- भावनाओं पर नियंत्रण उन आरक्षित लोगों की विशेषता है जो दूसरों के सामने खुलकर बात नहीं करते हैं।
- दूसरों से अनुमोदन और समर्थन मांगना - बाहरी स्रोतों और समाज से संसाधन लेने की क्षमता।
- बचाव - भ्रम, शराब, नशीली दवाओं की लत की समस्या से बचना, मुकाबला करने की रणनीति आत्मा में कमजोर लोगों के लिए विशिष्ट है, लेकिन किसी के द्वारा भी थोड़े समय के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है (एक गंभीर दर्दनाक स्थिति, कठिन जीवन परिस्थितियों से थकान)।
भावनात्मक रूप से उन्मुख मुकाबला
इस प्रकार की मुकाबला रणनीति की परिभाषा ही भावनात्मक पृष्ठभूमि के बारे में बताती है अलग - अलग तरीकों सेभागीदारी या, इसके विपरीत, तनावपूर्ण स्थिति से बचना। व्यक्ति द्वारा चुने गए भावनात्मक रूप से उन्मुख व्यवहार के प्रकार या रणनीतियाँ:
- स्थानापन्न गतिविधियों के लिए प्रस्थान- यह मुकाबला करने की प्रतिक्रिया उर्ध्वपातन की रक्षा तंत्र के समान है, लेकिन यहां प्रतिस्थापन गतिविधि को चुनने में अधिक विकल्प है।
- निर्माण– ड्राइंग, मॉडलिंग, कढ़ाई के माध्यम से अनुभव की अभिव्यक्ति। हास्य एक चिंताजनक स्थिति में कुछ सकारात्मक खोजने की एक रणनीति है।
- कल्पना में भागना- फंतासी एक महत्वपूर्ण मानव संसाधन - कल्पना का उपयोग करती है, जो फंतासी के माध्यम से किसी समस्याग्रस्त और परेशान करने वाली स्थिति से रचनात्मक रास्ता दिखा सकती है।
- भावनाओं का विस्फोट- सामाजिक रूप से स्वीकार्य रूप में, लेकिन विनाशकारी भावनाओं और अनुभवों को बाहर निकलने का रास्ता खोजना होगा।
- रोकथाम- कभी-कभी स्थिति इतनी दर्दनाक होती है कि इसे अचेतन में दबा देना पड़ता है, केवल इस तरह से ही व्यक्ति का अस्तित्व बना रह सकता है; अन्य प्रकार की गतिविधियों पर स्विच अक्सर होता है।
- स्राव होना- विनाशकारी अनुभवों का स्थानांतरण, भौतिक वस्तुओं पर प्रतिक्रिया।
- निलंबन- भावनात्मक "स्विच ऑफ"।
मुकाबला करने की रणनीतियाँ और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा
प्रतिक्रियाओं से निपटना और मनोवैज्ञानिक बचाव - ये दोनों तंत्र किसी व्यक्ति के बाहरी उत्तेजक स्थितियों के अनुकूलन के लिए महत्वपूर्ण उपकरण हैं, लेकिन उनमें महत्वपूर्ण अंतर हैं:
- मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र अचेतन स्तर पर उत्पन्न होते हैं, और मुकाबला करने की रणनीतियाँ मानव मन में बनती हैं; वह इन प्रक्रियाओं को नियंत्रित कर सकता है और स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकता है।
- मुकाबला करने की रणनीतियाँ प्रभावी संबंधों के निर्माण में योगदान करती हैं; मनोवैज्ञानिक सुरक्षा मनो-भावनात्मक तनाव में कमी के रूप में उत्पन्न होती है।
- समय के साथ मुकाबला करने का व्यवहार क्रमिक रूप से सामने आता है, मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र बिजली की गति से उत्पन्न होते हैं, और वास्तविकता विकृत हो जाती है।
- मुकाबला करने की रणनीतियों में संसाधन होते हैं, और मनोवैज्ञानिक रक्षा "आई-कॉन्सेप्ट" की कठोरता (अनम्यता) को इंगित करती है।
बर्नआउट को रोकने में मुकाबला करने की रणनीतियाँ
पेशेवर विकृति और भावनात्मक जलन लोगों के लगातार साथी हैं, यहां तक कि वे जो अपने पेशे से पूरी तरह से प्यार करते हैं; इस सिंड्रोम से कोई भी अछूता नहीं है, और कहीं और से अधिक, पहले लक्षणों के खुद को महसूस करने से बहुत पहले निवारक उपायों का एक सेट यहां महत्वपूर्ण है . बर्नआउट में मुकाबला करने का व्यवहार एक अनुकूली व्यवहार और उन कठिनाइयों के प्रति प्रतिक्रिया है जो एक व्यक्ति को अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में सामना करना पड़ता है।
युवा पेशेवर कार्यस्थल पर उत्पन्न होने वाले तनाव का अधिक लचीले ढंग से सामना करते हैं। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि व्यवहार और रणनीतियों से निपटना हमेशा एक गतिशील प्रक्रिया होती है, क्योंकि परिस्थितियाँ एक ही तरह से विकसित नहीं हो सकती हैं। यदि बर्नआउट सिंड्रोम को रोकने के लिए प्रभावी मुकाबला रणनीतियों का उपयोग किया जाता है तो पेशेवर बर्नआउट से बचा जा सकता है।
रोकथाम के लिए प्रभावी रणनीतियाँ:
- अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करें;
- कई चीजों को हास्य के साथ देखने में सक्षम हो;
- मौजूदा चिंताजनक स्थिति में कई फायदे खोजें;
- नियंत्रण का एक आंतरिक स्थान विकसित करना;
- अपने आप को उचित आराम दें;
- एक शौक, जुनून खोजें;
- व्यावसायिक योग्यता का स्तर बढ़ाएँ।
मुकाबला करने की रणनीतियाँ - किताबें
आप निम्नलिखित पुस्तकों से सीख सकते हैं कि मुकाबला करने की रणनीतियाँ कैसे बनती हैं, मुकाबला करने के व्यवहार का उद्भव होता है, और किन विकल्पों के तहत सबसे अच्छा होता है, जिसका सामना एक व्यक्ति जीवन भर करता है:
- « मनोवैज्ञानिक तनाव और उससे निपटने की प्रक्रिया» आर लाजर. यह पुस्तक लेखक द्वारा 1966 में लिखी गई थी, लेकिन यह आधुनिक लोगों के लिए भी प्रासंगिक है। मुकाबला करने के तंत्र और रणनीतियाँ बचपन से ही विकसित होने लगती हैं। लाज़रस ने यह देखकर यह पुस्तक लिखी कि बच्चे विभिन्न आयु अवधि के संकटों का सामना कैसे करते हैं और ये विकसित पैटर्न एक वयस्क के जीवन को कैसे प्रभावित करते हैं।
- « बुद्धि का मुकाबला करना» ए. लिबिना। एक मनोवैज्ञानिक के रूप में लेखक द्वारा प्रस्तुत तनाव से निपटने का बहुआयामी मॉडल, पाठक को उनकी अप्रभावी मुकाबला रणनीतियों का एहसास करने और तनाव और चिंता के खिलाफ लड़ाई में नए संसाधन खोजने में मदद करता है।
- « मनोवैज्ञानिक सुरक्षा और तनाव से निपटने के तंत्र» आर.आर. निबिउलीना, आई.वी. तुख्तरोवा। कोई व्यक्ति यह या वह रक्षा तंत्र क्यों चुनता है और यह उसके जीवन को कैसे प्रभावित करता है? यह पुस्तक मनोविज्ञान के छात्रों और पाठकों के व्यापक वर्ग के लिए उपयोगी होगी।
तनाव शरीर की एक तनावपूर्ण मानसिक और शारीरिक स्थिति है।
कम से कम मात्रा में तनाव शरीर के लिए जरूरी है। अत्यधिक तनाव व्यक्ति की प्रभावशीलता और खुशहाली को कम कर देता है, जिससे मनोदैहिक बीमारियाँ हो जाती हैं।
तनाव का सिद्धांत जी. सेली के कार्यों के संबंध में प्रकट हुआ। सेली के अनुसार, तनाव नकारात्मक कारकों की कार्रवाई के जवाब में शरीर की प्रतिरोधक क्षमता हासिल करने का एक तरीका है।
तनाव के दो प्रकार:
इओस्ट्रेस (वांछित प्रभाव का कारण बनता है)
संकट (नकारात्मक प्रभाव)
तनाव के तीन चरण होते हैं:
प्रतिरोध
थकावट
स्थिर मानस वाले लोग चिंता की अवस्था पर काबू पाने और तनाव से बचने में सक्षम होते हैं।
वर्तमान में, तनाव को भावनात्मक और सूचनात्मक में विभाजित किया गया है। उत्तरार्द्ध किसी व्यक्ति पर बमबारी की जाने वाली सूचना की मात्रा से जुड़ा है।
मुकाबला करने के अध्ययन का इतिहास.
कठिन जीवन स्थितियों (मुकाबला) से निपटने के लिए व्यक्ति का सिद्धांत 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में मनोविज्ञान में उभरा। यह शब्द अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो (मास्लो, 1987) द्वारा गढ़ा गया था। "कोपिंग" (अंग्रेजी से सामना करने के लिए - सामना करना, सामना करना) विशिष्ट बाहरी और/या आंतरिक मांगों से निपटने के लिए लगातार बदलते संज्ञानात्मक और व्यवहारिक प्रयासों को संदर्भित करता है जिन्हें तनाव के रूप में मूल्यांकन किया जाता है या किसी व्यक्ति की उनसे निपटने की क्षमता से अधिक होता है।
रूसी मनोविज्ञान में, तनाव के तहत व्यक्तिगत व्यवहार की वर्तमान समस्या का अध्ययन मुख्य रूप से चरम स्थितियों पर काबू पाने के संदर्भ में किया गया है। अपवाद व्यक्तित्व के अध्ययन के लिए समर्पित कुछ कार्य हैं जीवन का रास्ता(एंत्सेफेरोवा; लिबिना), साथ ही वैवाहिक संघर्षों के लिए चिकित्सा (कोचरियन, कोचरियन)।
विदेशी मनोविज्ञान में कठिन परिस्थितियों में व्यवहार का अध्ययन कई दिशाओं में किया जाता है। लाजर और फोकमैन जीवन की कठिनाइयों का जवाब देने के तरीकों को निर्धारित करने में संज्ञानात्मक निर्माणों की भूमिका पर जोर देते हैं। कोस्टा और मैक्रे व्यक्तिगत चर के प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो कठिन परिस्थितियों में कुछ व्यवहारिक रणनीतियों के लिए किसी व्यक्ति की प्राथमिकता निर्धारित करते हैं। लेहर और थॉम स्वयं कठिन परिस्थितियों के विश्लेषण पर बहुत ध्यान देते हैं, प्रतिक्रिया शैली की पसंद पर संदर्भ के मजबूत प्रभाव का सही सुझाव देते हैं। सुरक्षा और मुकाबला करने की घटनाओं की व्याख्या तनाव की समस्या (सेली) के संदर्भ में व्यक्तिगत व्यवहार की प्रकृति के अध्ययन से भी जुड़ी हुई है।
मुकाबला करने का सामान्य विचार.
मुकाबला करने का व्यवहार व्यवहार का एक रूप है जो जीवन की समस्याओं को हल करने के लिए किसी व्यक्ति की तत्परता को दर्शाता है। यह व्यवहार परिस्थितियों के अनुकूल ढलने और भावनात्मक तनाव को दूर करने के लिए कुछ साधनों का उपयोग करने की विकसित क्षमता की कल्पना करने के उद्देश्य से किया गया व्यवहार है। सक्रिय क्रियाओं को चुनते समय, व्यक्ति पर तनाव के प्रभाव को समाप्त करने की संभावना बढ़ जाती है।
इस कौशल की विशेषताएं "आई-कॉन्सेप्ट", नियंत्रण के स्थान, सहानुभूति और पर्यावरणीय स्थितियों से संबंधित हैं। मास्लो के अनुसार, मुकाबला करने वाला व्यवहार अभिव्यंजक व्यवहार का विरोध करता है।
व्यवहार से निपटने के निम्नलिखित तरीके प्रतिष्ठित हैं:
समस्या का समाधान; - सामाजिक समर्थन की खोज करें; - परहेज. व्यक्ति और पर्यावरण के संसाधनों के आधार पर विभिन्न मुकाबला रणनीतियों के उपयोग के माध्यम से मुकाबला व्यवहार का एहसास किया जाता है। सबसे महत्वपूर्ण पर्यावरणीय संसाधनों में से एक सामाजिक समर्थन है। व्यक्तिगत संसाधनों में पर्याप्त "आई-कॉन्सेप्ट", सकारात्मक आत्म-सम्मान, कम विक्षिप्तता, नियंत्रण का आंतरिक स्थान, आशावादी विश्वदृष्टि, सहानुभूति क्षमता, संबद्ध प्रवृत्ति (पारस्परिक संबंध बनाने की क्षमता) और अन्य मनोवैज्ञानिक निर्माण शामिल हैं।
किसी व्यक्ति पर तनावकर्ता की कार्रवाई के दौरान, एक प्राथमिक मूल्यांकन होता है, जिसके आधार पर निर्मित स्थिति का प्रकार निर्धारित किया जाता है - धमकी या अनुकूल। इसी क्षण से व्यक्तिगत रक्षा तंत्र बनते हैं। लाजर ने इस बचाव (मुकाबला प्रक्रियाओं) को व्यक्ति की धमकी, परेशान करने वाली या सुखद स्थितियों पर नियंत्रण रखने की क्षमता के रूप में देखा। मुकाबला करने की प्रक्रियाएँ भावनात्मक प्रतिक्रिया का हिस्सा हैं। भावनात्मक संतुलन बनाए रखना उन पर निर्भर करता है। उनका उद्देश्य वर्तमान तनाव को कम करना, समाप्त करना या दूर करना है। इस स्तर पर, उत्तरार्द्ध का एक माध्यमिक मूल्यांकन किया जाता है। द्वितीयक मूल्यांकन का परिणाम मुकाबला करने की रणनीति के तीन संभावित प्रकारों में से एक है: 1. - खतरे को कम करने या समाप्त करने के लिए व्यक्ति की सक्रिय क्रियाओं को निर्देशित करना (हमला या उड़ान, प्रसन्नता या प्रेम आनंद);
2. - प्रत्यक्ष प्रभाव के बिना अप्रत्यक्ष या मानसिक रूप, आंतरिक या बाह्य निषेध के कारण असंभव, उदाहरण के लिए दमन ("यह मुझे चिंतित नहीं करता"), पुनर्मूल्यांकन ("यह उतना खतरनाक नहीं है"), दमन, किसी अन्य रूप में स्विच करना गतिविधि, भावनाओं को बेअसर करने के लिए उनकी दिशा बदलना, आदि;
3. - भावनाओं के बिना मुकाबला करना, जब व्यक्ति के लिए खतरे का वास्तविक मूल्यांकन नहीं किया जाता है (परिवहन के साधनों, घरेलू उपकरणों, रोजमर्रा के खतरों से संपर्क करें जिनसे हम सफलतापूर्वक बचते हैं)।
रक्षात्मक प्रक्रियाएँ व्यक्ति को बेमेल उद्देश्यों और भावनाओं की अस्पष्टता से बचाने, उसे अवांछित या दर्दनाक भावनाओं के बारे में जागरूकता से बचाने और सबसे महत्वपूर्ण बात, चिंता और तनाव को खत्म करने का प्रयास करती हैं। रक्षा की प्रभावी अधिकतम सीमा उसी समय न्यूनतम होती है जो सफल मुकाबला करने में सक्षम होती है। "सफल" मुकाबला व्यवहार को विषय की अनुकूली क्षमताओं को बढ़ाने, यथार्थवादी, लचीला, अधिकतर जागरूक, सक्रिय, स्वैच्छिक पसंद सहित वर्णित किया गया है।
प्रभावशीलता से निपटने के लिए मानदंड.
मुकाबला करने की व्यवहार रणनीतियों के विभिन्न वर्गीकरण काफी बड़ी संख्या में हैं। तीन मुख्य मानदंड हैं जिनके द्वारा ये वर्गीकरण बनाए जाते हैं:
1. भावनात्मक/समस्याग्रस्त:
1.1. भावनात्मक रूप से केंद्रित मुकाबला करने का उद्देश्य भावनात्मक प्रतिक्रिया को हल करना है। 1.2. समस्या-केंद्रित - इसका उद्देश्य किसी समस्या से निपटना या तनाव पैदा करने वाली स्थिति को बदलना है।
2. संज्ञानात्मक/व्यवहारिक:
2.1. "छिपा हुआ" आंतरिक मुकाबला किसी समस्या का संज्ञानात्मक समाधान है, जिसका लक्ष्य तनाव पैदा करने वाली अप्रिय स्थिति को बदलना है। 2.2. "खुला" व्यवहारिक मुकाबला व्यवहार में देखी गई मुकाबला करने की रणनीतियों का उपयोग करते हुए, व्यवहारिक क्रियाओं पर केंद्रित है। 3. सफल/असफल:
3.1. सफल मुकाबला - रचनात्मक रणनीतियों का उपयोग किया जाता है, जिससे अंततः उस कठिन परिस्थिति पर काबू पाया जा सकता है जो तनाव का कारण बनी। 3.2. असफल मुकाबला - किसी कठिन परिस्थिति पर काबू पाने से रोकने के लिए गैर-रचनात्मक रणनीतियों का उपयोग किया जाता है।
ऐसा लगता है कि किसी व्यक्ति द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रत्येक मुकाबला रणनीति का मूल्यांकन उपरोक्त सभी मानदंडों के अनुसार किया जा सकता है, यदि केवल इसलिए कि एक व्यक्ति जो खुद को एक कठिन परिस्थिति में पाता है वह एक या कई मुकाबला रणनीतियों का उपयोग कर सकता है।
इस प्रकार, यह माना जा सकता है कि उन व्यक्तिगत निर्माणों के बीच एक संबंध है जिसकी सहायता से कोई व्यक्ति अपना दृष्टिकोण बनाता है जीवन की कठिनाइयाँ, और तनाव के तहत व्यवहार की कौन सी रणनीति (स्थिति से मुकाबला) वह चुनता है।
मुकाबला करने और रक्षा तंत्र के बीच अंतर.
जैसा कि कई लेखकों ने नोट किया है, रक्षा और मुकाबला तंत्र के बीच अंतर करने में महत्वपूर्ण कठिनाइयाँ हैं। सबसे आम दृष्टिकोण यह है कि मनोवैज्ञानिक रक्षा की विशेषता किसी व्यक्ति द्वारा किसी समस्या को हल करने से इनकार करना और एक आरामदायक स्थिति बनाए रखने के लिए संबंधित विशिष्ट कार्रवाई करना है।
साथ ही, मुकाबला करने के तरीके रचनात्मक होने, स्थिति से निपटने, परेशानियों से घबराए बिना घटना से बचे रहने की आवश्यकता को दर्शाते हैं। हम कह सकते हैं कि मनोविज्ञान का मुकाबला करने का विषय, अध्ययन के एक विशेष क्षेत्र के रूप में, जीवन परिस्थितियों के साथ इष्टतम बातचीत या उसके अनुसार उनके परिवर्तन के उद्देश्य से किसी व्यक्ति द्वारा उसके व्यवहार के भावनात्मक और तर्कसंगत विनियमन के तंत्र का अध्ययन है। इरादे (लिबिन, लिबिना)।
मुकाबला व्यवहार के गठन के तंत्र का अध्ययन करने के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण निम्नलिखित प्रावधानों को ध्यान में रखता है।
मनुष्य में काबू पाने (फ्रॉम) की अंतर्निहित प्रवृत्ति होती है, जिसकी अभिव्यक्ति का एक रूप खोज गतिविधि (अर्शवस्की, रोटेनबर्ग) है, जो विभिन्न स्थितियों के साथ विषय की बातचीत में विकासवादी-कार्यक्रम रणनीतियों की भागीदारी सुनिश्चित करता है।
मुकाबला करने के तरीकों की प्राथमिकता व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से प्रभावित होती है: स्वभाव, चिंता का स्तर, सोच का प्रकार, नियंत्रण के स्थान की विशेषताएं, चरित्र अभिविन्यास। कठिन जीवन स्थितियों पर प्रतिक्रिया करने के कुछ तरीकों की गंभीरता व्यक्ति के आत्म-साक्षात्कार की डिग्री पर निर्भर करती है - किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के विकास का स्तर जितना अधिक होता है, वह उतनी ही सफलतापूर्वक आने वाली कठिनाइयों का सामना करता है।
लाजर के अनुसार प्रतिक्रिया शैलियाँ।
तनाव से निपटने की शैलियों के अध्ययन के क्षेत्र में एक अग्रणी विशेषज्ञ लाजर के अनुसार, तनाव के तहत व्यवहार की महत्वपूर्ण व्यक्तिगत विविधता के बावजूद, प्रतिक्रिया शैली के दो वैश्विक प्रकार हैं:
समस्या-उन्मुखी शैली, समस्या के तर्कसंगत विश्लेषण के उद्देश्य से, एक कठिन स्थिति को हल करने के लिए एक योजना के निर्माण और कार्यान्वयन से जुड़ा हुआ है और जो कुछ हुआ उसका स्वतंत्र विश्लेषण, दूसरों से मदद मांगना और अतिरिक्त जानकारी की खोज जैसे व्यवहार के ऐसे रूपों में प्रकट होता है। .
विषयोन्मुख शैलीकिसी स्थिति के प्रति भावनात्मक प्रतिक्रिया का परिणाम है जो विशिष्ट कार्यों के साथ नहीं है, और समस्या के बारे में बिल्कुल न सोचने के प्रयासों के रूप में प्रकट होता है, अपने अनुभवों में दूसरों को शामिल करना, सपने में खुद को भूलने की इच्छा, किसी की प्रतिकूलताओं को शराब में घोलना, या भोजन से नकारात्मक भावनाओं की भरपाई करना। व्यवहार के इन रूपों की विशेषता यह है कि जो कुछ हो रहा है उसका अनुभवहीन, बचकाना मूल्यांकन।
अनुकूलन और मुकाबला करने की समस्या:
व्यवहार रणनीतियाँ अनुकूलन के विभिन्न रूपों में प्रकट होती हैं। सरल अनुकूलन के विपरीत, अनुकूलन को आज होमोस्टैसिस के सिद्धांत के अनुसार अपने इष्टतम स्तर को प्राप्त करने और सापेक्ष स्थिरता की विशेषता के लिए सामाजिक वातावरण के साथ एक व्यक्ति की सक्रिय बातचीत के रूप में समझा जाता है।
अनुकूलन की समस्या का स्वास्थ्य/बीमारी की समस्या से गहरा संबंध है। यह सातत्य व्यक्ति के जीवन पथ का अभिन्न अंग है। जीवन पथ की बहुक्रियाशीलता और बहुदिशात्मकता दैहिक, व्यक्तिगत और सामाजिक कार्यप्रणाली की प्रक्रियाओं के अंतर्संबंध और अन्योन्याश्रयता को निर्धारित करती है। इस प्रकार, अनुकूलन प्रक्रिया में मानव गतिविधि के विभिन्न स्तर शामिल हैं।
अनुकूलन प्रक्रिया का एक प्रकार का "टुकड़ा", जन्म से मृत्यु तक पूरे जीवन पाठ्यक्रम को कवर करता है, जीवन पथ की आंतरिक तस्वीर है, जो किसी व्यक्ति के जीवन की गुणवत्ता और विभिन्न स्तरों पर उसकी अनुकूली क्षमताओं को दर्शाती है। जीवन पथ का आंतरिक चित्र मानव अस्तित्व की समग्र छवि है। यह किसी के स्वयं के जीवन की भावना, धारणा, अनुभव और मूल्यांकन है और अंततः, उसके प्रति दृष्टिकोण है। जीवन पथ की आंतरिक तस्वीर में कई घटक शामिल हैं:
1. दैहिक (शारीरिक) - किसी की शारीरिकता के प्रति दृष्टिकोण (किसी के स्वास्थ्य के प्रति, उसमें होने वाले परिवर्तन, जिसमें बीमारी, उम्र से संबंधित और विभिन्न दैहिक परिवर्तन शामिल हैं);
2. व्यक्तिगत (व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक) - एक व्यक्ति के रूप में स्वयं के प्रति दृष्टिकोण, किसी के व्यवहार, मनोदशा, विचार, रक्षा तंत्र के प्रति दृष्टिकोण;
3. स्थितिजन्य (सामाजिक-मनोवैज्ञानिक) - उन स्थितियों के प्रति दृष्टिकोण जिसमें एक व्यक्ति अपनी पूरी जीवन यात्रा में खुद को शामिल पाता है।
व्यवहार रणनीतियाँ अनुकूलन प्रक्रिया के लिए अलग-अलग विकल्प हैं और व्यक्तिगत-शब्दार्थ क्षेत्र की जीवन गतिविधि के एक या दूसरे स्तर की अनुकूलन प्रक्रिया में प्रमुख भागीदारी के आधार पर, दैहिक-, व्यक्तित्व- और सामाजिक-उन्मुख में विभाजित हैं।
तनावपूर्ण स्थिति को कम करने के उपाय.
प्रतिक्रिया शैलियाँ घटित हुई तनावपूर्ण घटनाओं और उनके परिणामों के बीच एक मध्यवर्ती कड़ी हैं, उदाहरण के लिए, चिंता, मनोवैज्ञानिक परेशानी, रक्षात्मक व्यवहार के साथ होने वाले दैहिक विकार, या समस्या से निपटने की विशेषता के सफल समाधान से भावनात्मक उत्साह और खुशी। व्यवहार की शैली.
किसी दुखद घटना में सकारात्मकता ढूंढ़ने से लोग इससे आसानी से निपट सकते हैं। स्थिति को कम करने के पांच तरीकों की पहचान की गई (आग के परिणामों के प्रति दृष्टिकोण के उदाहरण का उपयोग करके):
अप्रत्याशित दुष्प्रभावों का पता लगाना सकारात्मक बिंदु("लेकिन अब हम बच्चों के साथ रहते हैं");
अन्य अग्नि पीड़ितों के साथ सचेत तुलना ("कम से कम हमारे घर की लागत का पूरा भुगतान नहीं किया गया, लेकिन हमारे पड़ोसियों..."); - स्थिति के अधिक दुखद परिणामों की प्रस्तुति ("हम बच गए, लेकिन हम मर सकते थे!");
जो हुआ उसे भूलने का प्रयास ("आप किस बारे में बात कर रहे हैं? आग के बारे में? हाँ, हम उसके बारे में बहुत समय पहले भूल गए थे")।
यहां तक कि एक व्यक्ति की प्रतिक्रिया शैली भी जीवन के उस क्षेत्र के आधार पर बदल सकती है जिसमें वह स्वयं प्रकट होती है: पारिवारिक रिश्तों में, काम या करियर में, अपने स्वयं के स्वास्थ्य की देखभाल में।
रक्षात्मक और मुकाबला करने वाली प्रतिक्रिया शैलियों की टाइपोलॉजी
कार्य (लिबिना, लिबिन) व्यवहार के संरचनात्मक-कार्यात्मक मॉडल के आधार पर रक्षात्मक और मुकाबला करने वाली प्रतिक्रिया शैलियों की एक टाइपोलॉजी का प्रस्ताव करता है। तालिका व्यवहार शैली प्रश्नावली के आइटम (1ए - 4सी) के व्यक्तिगत उदाहरण दिखाती है।
संरचनात्मक घटकों में किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व की सबसे स्थिर बुनियादी विशेषताएं शामिल हैं, जैसे कि पहली और दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली, तंत्रिका तंत्र के गुण और स्वभाव।
कार्यात्मक घटकों का अर्थ किसी व्यक्ति के व्यवहार और गतिविधि के संगठन की विशिष्टता है। इस मामले में, हमारा तात्पर्य मानसिक प्रक्रियाओं का अध्ययन करते समय पश्चिमी मनोवैज्ञानिकों के अध्ययन में "ध्यान केंद्रित करने" या व्यक्तित्व का विश्लेषण करते समय "अभिविन्यास", "रवैया" के रूप में नामित एक घटना से है। घरेलू मनोवैज्ञानिक क्रमशः "रवैया" शब्द और "व्यक्तित्व अभिविन्यास" की अवधारणा के साथ काम करते हैं।
लिबिन के काम में मुकाबला करने के व्यवहार के रूपों को नाम दिया गया है तर्कसंगत क्षमता(तीन स्वतंत्र प्राथमिक कारकों द्वारा निर्मित - समस्याओं को हल करते समय विषय अभिविन्यास, संचार अभिविन्यास और तर्कसंगत आत्म-नियमन) और भावनात्मक क्षमता, जिसकी संरचना समान होती है। नया द्वितीयक कारक "भावनात्मक क्षमता"किसी व्यक्ति की रचनात्मक गतिविधि के कार्यान्वयन में भावनाओं की सकारात्मक भूमिका के महत्व पर जोर दिया जाता है। भावनात्मक क्षमता ओटोजेनेसिस (शर्मिंदगी, अवसाद, आक्रामकता) और संबंधित स्थितियों में तय नकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के सुधार के आधार पर अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को हल करने के परिणामस्वरूप विकसित होती है। व्यक्ति के सफल अनुकूलन में बाधा डालता है।
मुकाबला करने और एनएस गुणों और स्वभाव के बीच संबंध
संघर्ष में व्यवहार की रणनीतियों के संबंध में स्वभाव और चारित्रिक व्यक्तित्व लक्षणों के विश्लेषण से पता चला है बचने की रणनीतिस्वभाव के निम्नलिखित लक्षणों के साथ जुड़ा हुआ पाया गया: कम उद्देश्य (अर्थात, कार्य-उन्मुख) गतिविधि और उच्च भावुकता, अपेक्षित और प्राप्त परिणामों के बीच विसंगति के प्रति संवेदनशीलता के रूप में समझा जाता है, साथ ही नकारात्मक रवैयास्वयं के प्रति और स्वशासन का निम्न स्तर
सहयोग की रणनीतिउच्च विषय ऊर्जा (अर्थात कड़ी मेहनत की आवश्यकता), भावनात्मकता के निम्न स्तर, नियंत्रण का आंतरिक नियंत्रण और स्वयं और दूसरों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोगों द्वारा पसंद किया जाता है।
प्रतिद्वंद्विता की रणनीतिसंचार क्षेत्र में उच्च स्तर की भावुकता, नियंत्रण का एक बाहरी स्थान और दूसरों से नकारात्मक रवैये की स्पष्ट अपेक्षा के साथ एक सामान्य पैटर्न बनाता है। पसंदीदा अनुकूलन रणनीतिविषय और संचार गतिविधि के मापदंडों के संदर्भ में नमूने में सबसे कम संकेतकों द्वारा प्रतिष्ठित हैं।
मुकाबला करने और "मैं" की छवि के बीच संबंध
मुकाबला करने के मनोविज्ञान के अनुसंधान प्रतिमान में एक अन्य मुख्य घटक "आई" छवि है। "सादगी", "मैं" छवि का अविभाज्यता दैहिक और मानसिक विकारों के साथ प्राकृतिक जीवन संकटों पर भी प्रतिक्रिया करने के जोखिम से जुड़ा है, और यह जीवन दिशानिर्देशों की प्रणाली के उल्लंघन के साथ जुड़ा हुआ है और अंततः, तीव्रता के साथ जुड़ा हुआ है विखंडन की प्रक्रियाओं का. उन स्थितियों के प्रकारों के विश्लेषण के साथ प्रतिक्रिया विधियों के गठन के आंतरिक तंत्र पर डेटा की तुलना करना भी महत्वपूर्ण है जिनके साथ विषय बातचीत करता है। हमारे देश में कई कार्यों में बीमारी के दौरान व्यक्तिपरक और पर्यावरणीय (स्थितिजन्य) दोनों विशेषताओं के व्यवस्थित अध्ययन का प्रयास किया गया है। किसी विशेष बीमारी के उद्भव और विकास में किसी व्यक्ति और स्थिति के बीच संबंध को एक निश्चित मनोवैज्ञानिक दिशा के साथ लेखक की संबद्धता के आधार पर अलग-अलग माना जाता है: बीमारी के लिए एक प्रेरणा के रूप में स्थिति को समझने से लेकर इसकी निर्धारित भूमिका को पहचानने तक।
पहले मामले में, व्यक्ति को प्राथमिकता दी जाती है। विचारों में मतभेद के बावजूद, सभी कार्य मानते हैं कि तनावपूर्ण पर्यावरणीय घटनाओं के साथ बातचीत में व्यक्तिगत चर का विश्लेषण आधुनिक मनोविज्ञान की विशेषताओं में से एक है और इसके विकास के रुझानों में से एक है। उनके साथ असंगत जीवन की स्थिति के साथ महत्वपूर्ण व्यक्तिगत संबंधों का टकराव न्यूरोसाइकिक तनाव का स्रोत बन जाता है जिससे स्वास्थ्य खराब होता है। रिश्तों का मनोविज्ञान व्यक्तित्व के आदर्श और विकृति विज्ञान, रोगों की उत्पत्ति और पाठ्यक्रम, उनके उपचार और रोकथाम के अध्ययन में आवश्यक है।
