تحدث صراعات الأدوار لسبب ما. أنواع تعارض الأدوار

بيت / حب

مجموعة الأدوار- مجموعة من الأدوار المقابلة لحالة اجتماعية معينة.

صراع الدور - تضارب متطلبات الأدوار الملقاة على عاتق الفرد بسبب تعدد الأدوار الاجتماعية التي يؤديها في وقت واحد.

سلوك الدور وتضارب الأدوار

مجموعة من الأدوار المقابلة لواحد محدد تسمح لحاملها معظمحان الوقت "للاهتمام بشؤونك الخاصة" - لتنفيذ سلوك دورك بأشكال مختلفة و بطرق مختلفة. يعتبر الدور الاجتماعي دائمًا معياريًا لأنه يمثل نظامًا للسلوك المتوقع الذي تحدده المسؤوليات والحقوق المعيارية. وعلى الرغم من أن الأدوار محددة بدقة، إلا أن هناك طلابًا قادرين وغير قادرين، وجنودًا شجعانًا وجبناء، وسياسيين موهوبين وغير موهوبين. والحقيقة هي أن الناس يؤدون الأدوار القياسية كأفراد. كل فرد يفهم دوره الاجتماعي بطريقته الخاصة ويؤديه بشكل مختلف. في علم الاجتماع الحديثيسمى الإنجاز الفعلي للدور الاجتماعي من قبل الشخص سلوك الدور.

المتطلبات التنظيمية المرتبطة الدور الاجتماعيكقاعدة عامة، تكون معروفة إلى حد ما للمشاركين في تفاعل الأدوار وتؤدي إلى المقابلة توقعات الدور: يتوقع جميع المشاركين في التفاعل من بعضهم البعض سلوكًا يتناسب مع سياق هذه الأدوار الاجتماعية. ومع ذلك، فإن الدور الاجتماعي لا يُنظر إليه فقط من حيث توقعات الدور (التوقعات)، ولكن أيضًا لعب الأدوار، أي. كيف يؤدي الفرد دوره فعليا.

التوقعاتتمثل المتطلبات المنصوص عليها في نظام الأعراف الاجتماعية والمفروضة على سلوك الفرد فيما يتعلق بأداء دور اجتماعي معين. على الرغم من أن المتطلبات المعيارية للدور هي عنصر من عناصر نظام المعايير الاجتماعية المقبولة في مجتمع معين، إلا أنها مع ذلك محددة وصالحة فقط فيما يتعلق بأولئك الذين يشغلون وضعًا اجتماعيًا معينًا. لذلك، فإن العديد من متطلبات الأدوار تكون سخيفة تمامًا خارج حالة دور محدد. على سبيل المثال، المرأة التي تأتي لرؤية الطبيب تخلع ملابسها بناءً على طلبه، لتؤدي دورها كمريضة، ولكن إذا قدم أحد المارة في الشارع طلبًا مماثلاً، فسوف تركض أو تطلب المساعدة.

العلاقات بين معايير الدور الخاص ومعقدة. بعض وصفات الأدوار لا تتعلق على الإطلاق الأعراف الاجتماعية. أما معايير الأدوار الأخرى فهي ذات طبيعة استثنائية، حيث تضع الأشخاص الذين يؤدونها في وضع خاص عندما لا تنطبق عليهم المعايير العامة. على سبيل المثال، الطبيب ملزم بالحفاظ على السرية الطبية، والكاهن ملزم بالحفاظ على سر الاعتراف، وبالتالي، بموجب القانون، لا يخضعان للالتزام بالكشف عن هذه المعلومات عند الإدلاء بشهادتهما في المحكمة. يمكن أن يكون التناقض بين المعايير العامة والأدوار كبيرا لدرجة أن صاحب الدور يكاد يكون عرضة للازدراء العام، على الرغم من أن منصبه ضروري ومعترف به من قبل المجتمع (الجلاد، عميل الشرطة السرية).

بشكل عام، لا توجد أبدًا علاقة هوية بين المعايير الاجتماعية ومعايير الدور. يفرض المجتمع دورًا اجتماعيًا على الإنسان، لكن قبوله ورفضه وتحقيقه دائمًا ما يترك بصمة على سلوك الشخص الفعلي. لذلك، عند أداء الأدوار الاجتماعية، قد ينشأ توتر الدور - وهي صعوبة مرتبطة بالإعداد غير المناسب للدور، والأداء غير الناجح للدور. غالبًا ما يؤدي توتر الدور إلى صراع الأدوار.

صراع الدورويعتبر في علم الاجتماع الحديث صراعا بين متطلبات الأدوار الملقاة على عاتق الفرد، بسبب تعدد الأدوار الاجتماعية التي يؤديها في وقت واحد. يميز علماء الاجتماع نوعين من صراعات الأدوار: الصراعات بين الأدوار الاجتماعية؛ الصراعات داخل الدور الاجتماعي الواحد.

صراعات التداخلتنشأ عندما تكون مختلفة الأدوار الاجتماعية، حاملها هو الفرد، تحتوي على وصفات (متطلبات) غير متوافقة. على سبيل المثال، تؤدي المرأة دورها بشكل جيد في العمل، لكنها في المنزل تفشل في القيام بدور الزوجة والأم. وفي الحالة التي لا يحب فيها والدا الزوج زوجته، فإن واجبه البنوي يتعارض مع واجبات الزوج.

الصراعات داخل الأدوارتنشأ عندما يتضمن الدور الاجتماعي علاقات معقدة وتوقعات اجتماعية متضاربة. يوجد ضمن العديد من الأدوار الاجتماعية تضارب في "المصالح"، على سبيل المثال، يتعارض شرط الصدق مع الناس مع الرغبة في "كسب المال".

الإنسان كائن اجتماعي، وجزء كبير من اجتماعيته يتركز في الأدوار الاجتماعية. إتقان الأدوار المحتملة يحدث في وقت مبكر طفولة، عندما يبدو أن الطفل في إحدى الألعاب "يتظاهر" بتولي دور "الأم" أو "المعلم" أو "القائد". في علم الاجتماع هذه المرحلة التنمية الاجتماعيةحصلت على الاسم التنشئة الاجتماعية.بعد ذلك، في عملية التنشئة الاجتماعية، يعمل الشخص كحامل لأدواره الخاصة، ومن خلال تنفيذها، يتعلم إتقان الأدوار الجديدة التي لم تأت بعد. من خلال مساعدة والدتها في الأعمال المنزلية باعتبارها ابنة، تتعلم الفتاة أن تلعب دور ربة المنزل والأم. ومن خلال طاعة الوالدين في دور الابن، يستعد الطفل للقيام بدور الطالب وطاعة المعلم عندما يذهب إلى المدرسة.

في علم الاجتماع الحديث هناك ثلاث طرق لحل صراع الأدوار: o الترشيد – طريقة لحل صراع الأدوار من خلال البحث الواعي. الجوانب السلبيةالدور المطلوب ولكن بعيد المنال. على سبيل المثال، فتاة غير متزوجة

يشرح وضعه بالوقاحة والقيود الرجال المعاصرون; o الفصل بين الأدوار هو وسيلة لحل صراع الأدوار، والذي يتمثل في استبعاد أحد الأدوار الاجتماعية مؤقتًا من الحياة. على سبيل المثال، بحار يقع في رحلة طويلة، عدم الإبلاغ عن وفاة الأم، وبالتالي استبعاد دور الابن من وعيه، حتى لا يسبب التوتر؛ o تنظيم الأدوار هو وسيلة لحل صراع الأدوار من خلال تحويل المسؤولية عن عواقبه إلى الآخرين. على سبيل المثال، عادة "غسل يديك"، والتي بفضلها يتم تحرير الفرد باستمرار من المسؤولية الشخصية عن عواقب أداء دور اجتماعي معين، وتحويل المسؤولية إلى الآخرين، والظروف الموضوعية، "تقلبات القدر".

بمساعدة هذه الأساليب للحماية اللاواعية والاتصال الواعي للهياكل الاجتماعية، يمكن للفرد تجنب العواقب الخطيرة لصراع الأدوار.

تعارض الأدوار وأنواعها

الصراع البينيينشأ لأن نفس الشخص يجب أن يؤدي عدة أدوار في وقت واحد. يحدث هذا عندما تتقاطع مجالات مهمة من أدواره، وفي موقف معين، تتصادم توقعات الأدوار الحصرية المتبادلة. على سبيل المثال، ينشأ صراع الأدوار بشكل أو بآخر حتماً بين النساء العاملات اللاتي يضطررن إلى الجمع بين الأدوار المهنية والعائلية. تؤدي مثل هذه اللحظات إلى حدوث اصطدامات مأساوية، والتي يمكن تجنبها بمساعدة استراتيجيات الأدوار - وهي جهود خاصة للجمع بين الأدوار على النحو الأمثل. واحد آخر مثال بسيطقد تكون هناك حالة عادية من الصراع بين الأدوار، عندما لا يحب والدا الزوج زوجته ويتعارض واجبه البنوي مع المسؤوليات الزوجية. قد تتلخص استراتيجية الدور في هذه الحالة في العيش منفصلاً عن الوالدين وعدم الاعتماد عليهما مالياً.

الصراعات داخل الأدوارتنشأ عندما يتضمن الدور الاجتماعي علاقات معقدة وتوقعات اجتماعية متضاربة. على سبيل المثال، يجب على رئيس العمال في المصنع أن يدير العمال حسب ما تطلبه الإدارة، وفي الوقت نفسه يسعى إلى تحسين ظروف عملهم، كما يطلب العمال منه.

"تضارب الأدوار الظرفية"، التي وصفها ك. توماس، تنشأ في المواقف التي ترتبط فيها التوقعات الجديدة دور جديدلكنه لا يستطيع الاستجابة لها بالشكل المناسب، لأنه لا يزال في الدور القديم وغير مستعد لأداء دور جديد. على سبيل المثال، في الهند لفترة طويلةوكانت هناك عادة تزويج الفتيات في وقت مبكر جدًا؛ عندما أنجبت الزوجة الشابة طفلاً، لم تكن مستعدة بعد لتولي دور الأم. في قصة رابندراناث طاغور، غرقت طفلة هذه الفتاة الأم، وتركتها دون مراقبة عندما ذهبت للعب بالدمى مع أصدقائها.

الأشخاص الذين يؤدون نفس الدور الاجتماعي لفترة طويلة يطورون عادات محددة. على سبيل المثال، أولئك الذين يتحدثون باستمرار أمام الجمهور، حسب المهنة، يطورون عادة مهنية للتحدث بصوت عالٍ وواضح وصريح، وهو ما لا يمكنهم بعد ذلك التخلص منه في الأسرة. في بعض الأحيان يتطلب المجتمع نفسه عادات ومهارات معينة من الشخص، على سبيل المثال، النظافة المطلقة لليدين من الجراح. وتسمى هذه العادات والعادات سمات الدور.عادةً ما يكون الجوهر المعياري للدور محاطًا بعدد من السمات غير المعيارية، والتي تشارك أيضًا في تكوين التوقعات السلوكية.

القيام بدور اجتماعييعني درجة معينة من عدم الحرية. في الواقع، عند أداء الدور، يتصرف الشخص ليس كما تتطلب فرديته، ولكن وفقا للمتطلبات المعيارية التي يفرضها عليه دوره. يتم تنظيم بعض الأدوار من الخارج لدرجة أنها تملي كل حركة تقريبًا (على سبيل المثال، عامل على خط تجميع)؛ غالبًا ما يتسبب أدائهم في الشعور بالقمع النفسي المرتبط بالغربة. آخر الأدوار المهنيةتسمح بدرجة أكبر من الحرية، ولا يزال بعضها الآخر يتطلب تعديلات فردية من حامليها، على سبيل المثال، يتطلب دور المتقدم للحصول على درجة أكاديمية حداثة معينة في التطورات العلمية. وترتبط الراحة النفسية وجودة أداء مسؤوليات الدور بمدى توافق الدور الخصائص الشخصيةالفرد، ومهاراته وقدراته – متطلبات الدور. في هذه الحالة، لا يوجد أي اغتراب أو يكاد يكون معدومًا عند أداء الدور ويتحقق الحد الأقصى من "الاندماج" للفرد مع الدور. يمكننا القول أن سلوك الدور هو نوع من التوليف بين الفرد وتلك التي تقدمها متطلبات الدور.

ومع ذلك، لا ينبغي للمرء أن يفترض أن وجود دور اجتماعي يحد من الحرية الفردية (كما يفهمها ر. داريندورف). الإنسان كائن اجتماعي، وجزء كبير من اجتماعيته يتركز في الأدوار الاجتماعية. تحدث دراسة الأدوار المحتملة في مرحلة الطفولة، عندما يبدو أن الطفل "يتظاهر" بتولي دور الأم والمعلم والقائد في اللعبة. وتسمى هذه المرحلة من التنمية الاجتماعية التنشئة الاجتماعية. خلال عملية التنشئة الاجتماعية الإضافية، يعمل الشخص كحامل لأدواره الخاصة (ابنة، طالب)، ومن خلال تنفيذها، يتعلم إتقان الأدوار الجديدة التي لم تأت بعد. على سبيل المثال، من خلال مساعدة والدتها في الأعمال المنزلية باعتبارها ابنة، تتعلم الفتاة أداء دور ربة المنزل والأم؛ من خلال طاعة والديه في دور الابن، يستعد الصبي لأداء دور الطالب وطاعة المعلم عندما يذهب إلى المدرسة.

تستمر عملية التنشئة الاجتماعية لسنوات عديدة، في الواقع، مدى الحياة. وهذا يعني أن علاقة الشخص بأدوار الآخرين لا تتوقف أبدًا. يواجه الشخص الذي يلعب أدواره باستمرار أدوار الآخرين التي لا تزال غير معروفة له. في وصفه لهذه العمليات، يتحدث ج. ميد عن وجود جانب اجتماعي في الشخصية الإنسانية (الأنا من خلال عيون الآخر)، والذي يتضمن مجموعة من الأدوار الداخلية، والجانب الشخصي نفسه (مركز الأنا)، غير المملوء. بأدوار اجتماعية وقادرة على النأي بنفسها عنها.

جي ميد وممثلين آخرين علم النفس الاجتماعيوبين أن الذات الإنسانية لا تتطور وتصل إلى كمال الوجود إلا عندما تتحرر من الذاتية المحضة وتنعكس في ذاتها. العالم الخارجي، أداء مجموعة معقدة من الأدوار الاجتماعية.

إن قبول دور اجتماعي معين يعني أيضًا رفض احتمالات السلوك التي لا تتوافق مع هذا الدور، والتي تكون مخفية في النفس الداخلية للإنسان. على سبيل المثال، يجب على الطبيب ذو الميول العلمية السريرية أن يتخلى عن فرصة ترك مرض المريض إلى مساره الطبيعي من أجل مراقبة تطوره "من أجل العلم". ويجب على الزوج أن يتخلى عن الحرية المطلقة في إقامة العلاقات خارج نطاق الزواج.

في بعض الأحيان يواجه الشخص مطالب دور تسبب له أزمة تحديد هوية ذاتية، أي. وهو ما لا يستطيع استيعابه وجعله جزءًا من شخصيته دون أن يدمر جوهره الشخصي. يقول علماء النفس أن الناس يصابون بالمرض بسبب متطلبات أدوار معينة. وفي الوقت نفسه، من الضروري أن نأخذ في الاعتبار الطبيعة الاجتماعية والتاريخية لرد الفعل على اغتراب الدور. على سبيل المثال، في المجتمعات الاستبدادية الشرق القديمجماهير من الناس خلال سنوات عديدةلقد عانى من مثل هذه الأشكال القاسية من اغتراب الأدوار التي لا تطاق على الإطلاق ولا يمكن حتى تصورها في مجتمع فردي حديث.

تشكيل صراع الأدوار

(البلد، المنطقة، المدينة، المنطقة، القرية) هو نظام من المؤسسات والمنظمات. يمكن أن يعمل بشكل طبيعي إذا كان الأشخاص يقومون باستمرار بعدد كبير من الأدوار التي تتوافق مع حالتهم. وهذا ينطبق على المجتمعات الاجتماعية التي لديها أيضا الوضع الاجتماعيوالدور. على سبيل المثال، واحد مجموعة الدراسةفي الجامعة يتمتعون بمكانة أكاديمية عالية، في حين أن المجموعة الأخرى ذات مكانة أكاديمية منخفضة. يمكن لنفس مجموعة الدراسة القوية أن تلعب كرة القدم بشكل سيء، بينما يمكن لمجموعة ضعيفة أن تلعب كرة القدم بشكل جيد.

صفة الشخص هي الشخصيةصراع الدور. إنه يمثل تعارضًا بين توقعات الأدوار المشروعة المختلفة في موقف معين. إن التأكيد على توقعات الدور المشروعة يعني أن الاختيار ليس بين توقعات الدور المشروعة والمنحرفة. ومن الأمثلة على ذلك الصراع بين دور الرياضي ودور الطالب. يعاني الشخص من حالة من التوتر والانزعاج والاكتئاب، لأن كلا الدورين ومجموعات القيم المقابلة لهما مهمة بالنسبة له. إن حل مثل هذا الصراع لصالح أحد الأدوار والقيم أو التسوية بينهما يرتبط بتوزيع الوقت والطاقة.

يؤثر صراع الأدوار أيضًا على العلاقات مع الآخرين. وهذا يعني أنه يصبح من الشخصية التعامل مع الآخرين.كطالب ورياضي، يدخل الشخص في روابط وأنظمة اجتماعية معينة (أكاديمية، رياضية)، والتي لها أيضًا توقعات دورية بالنسبة له. على المرء أن يأخذ في الاعتبار الدور المتوقع من الآخرين الذي يؤثر على الشخص. في هذا الصدد، شخص، أكثر بدافع من الدراسات، يمكنه اختيار دور الرياضي إذا كان فيه فريق رياضيمدرب جيد والأصدقاء. مما يؤدي إلى إعادة توزيع الوقت والجهد لصالح دور الرياضي. الصراع الذي يلعب فيه الناس هو أيضًا صراع بين الأشخاص. أدوار مختلفة: على سبيل المثال، أدوار الرئيس والمرؤوس، والبراغماتي والرومانسي، والأممي والقومي، وما إلى ذلك.

ينشأ صراع الأدوار عندما لا ينفذ الأشخاص والفئات الاجتماعية والمؤسسات والمنظمات الخطة المقصودة لرفع مستوى الدور. على سبيل المثال، يظل الشخص المهتم بالدفاع عن أطروحة الدكتوراه مرشحًا للعلوم؛ شركة تهدف للدخول السوق الدولية، يبقى داخل السوق الوطنية، الخ. يمكن أن تكون هذه الحالة لأسباب عديدة: التناقض بين الاحتياجات والأدوار؛ صراع الدور؛ عدم التطابق بين القدرات والأدوار وغيرها. وفي هذه الحالة ينشأ تعارض بين الدور الفاشل والأدوار الأخرى للشخص، وكذلك أدوار فئة اجتماعية أو مؤسسة أو منظمة. ويمكن حلها إما عن طريق تنفيذ دور ما، أو عن طريق تغيير أدوار القيم، أو عن طريق التصالح مع الظروف الخارجية.

إن التناقض بين شخصية الإنسان وأدواره أمر طبيعي في مرحلة تكوين الدور. من المهم اختيار الأدوار التي تتناسب مع شخصيتنا، أو على العكس من ذلك، تكييف شخصيتنا مع الأدوار الاجتماعية. في الحالة الأولى، يجب على الإنسان أن يختار المهنة والزوجة والمجتمع وما إلى ذلك، حسب احتياجاته ومزاجه وعقليته وأسلوب حياته. على سبيل المثال، لا ينبغي لشخص ليس لديه قدرات موسيقية أن يصبح موسيقيًا، وما إلى ذلك. وفي الحالة الثانية، يجب على الشخص "التعود على" دور جديد: طالب، عسكري، متزوج، وما إلى ذلك. عادةً ما تحدث كلتا العمليتين في وقت واحد، ولكن بكثافة مختلفة.

في كثير من الأحيان ينشأ صراع بين قدرات الموضوع ومتطلبات الدور الجديد: الطالب، الموظف، الزوج، الأب، المواطن، الخ، وتكون نتيجته ضعف أداء الفرد لدوره. على سبيل المثال، في السنة الأولى يدرس الطالب بشكل مرض، على الرغم من أنه كان جيدا في المدرسة. فهو يواجه مهمة تطوير قدراته وشخصيته فيما يتعلق بالظروف والأدوار الجديدة، الأمر الذي يتطلب وقتاً وجهداً. ينطبق هذا أيضًا على المجتمعات والمؤسسات والمنظمات الاجتماعية: على سبيل المثال، على العديد من المؤسسات الاجتماعية في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية أثناء الانتقال إلى مجتمع ما بعد الاتحاد السوفيتي.

ينشأ صراع الأدوار أثناء الانتقال من دور قيادي إلى آخر، على سبيل المثال، من دور الموظف إلى دور المتقاعد. يتطلب التغلب على مثل هذا الصراع (تغيير الأدوار وتخفيض رتبتها) إعدادًا ذهنيًا ووقتًا وجهدًا وإرادة. مثل هذا الصراع متأصل أيضًا في المجموعات الاجتماعية والمؤسسات والمنظمات. على سبيل المثال، أصبح تحول العمال السوفييت السابقين من "قوة مهيمنة" اسمية إلى طبقة عاجزة فعلياً، أو تحول العلماء من طبقة مزدهرة نسبياً إلى طبقة فقيرة، تحولاً صعباً ومؤلماً للغاية.

يلعب صراع الأدوار دورًا كبيرًا في التكوين السلوك المنحرفوالتحفيز. ويتداخل التوتر النفسي والإحباط الذي ينشأ معه مع الاندماج المتناغم للفرد في الاتصال والنظام الاجتماعي، واستيعاب القيم والدوافع الامتثالية. حدد بارسونز آليات التنشئة الاجتماعية (التعلم)، والحماية والتكيف (مع الوضع، والبيئة) في البنية البشرية. آلية التنشئة الاجتماعيةهي عملية يكتسب بموجبها الشخص توجهات تحفيزية جديدة (الحاجة، المعرفية، التقييمية)، وتوجهات قيمة جديدة، وأشياء جديدة، واهتمامات جديدة. آلية الحماية -هذه هي عمليات التغلب على الصراع الداخلي بين الاحتياجات والدوافع المختلفة. توجهات القيمة، حالات الأدوار. آليات التكيف -وهي العمليات التي يتغلب بها الإنسان على التوتر والصراع في علاقته بموقف الفعل. وفي هذه الحالة تذوب آليات الحماية والتكيف بعد التنفيذ في آلية التنشئة الاجتماعية.

كل يوم يدخل الشخص في التواصل ويلتقي بأشخاص جدد.

أثناء الاتصالات، في بعض الأحيان ينشأ سوء الفهم، مما يؤدي إلى .

إذا قام الفرد في نفس الوقت بواجبات معينة، فإن الحادث يعتبر لعب الأدوار. يدعو علماء النفس أنواع معينةصراع الأدوار، ولكل منها خصائص معينة.

ستجد طرقًا لحل النزاعات بين المجموعات في موقعنا.

مفهوم

صراع الدور هو الوضع عندما يقوم الشخص بدور اجتماعي معينلكنه لا يلبي اهتماماته أو اتجاهاته الداخلية، أو أن الفرد ببساطة لا يستطيع التعامل مع المسؤوليات الملقاة على عاتقه، والتي ينطوي عليها هذا الدور أو ذاك.

يسمي علماء النفس دور تحقيق الذات في المجتمع وفقًا لدور الفرد نقاط القوةالصفات الشخصية.

إذا كان الشخص يكره هذا الدور بشكل متزايد، تتراكم المشاعر السلبية في الداخل، تظهر إعدادات معينة. يعاني الفرد من التوتر الذي يتطور إلى أزمة. ونتيجة لذلك، قد يبتعد الشخص عن هذا الدور.

فمثلاً: لا يريد الإنسان أن يكون مدرساً، لكن الظروف تجبره على العمل في هذه المهنة. إنه يفعل شيئاً لا يحبه، يؤدي الدور الذي لا يحبه.

نتيجة لذلك، إما أن يتصالح مع وضعه، أو سيجد وظيفة أخرى ويتوقف عن لعب دور المعلم.

الأسباب والمعنى

أسباب حدوثهاهذه الصراعات هي:

كقاعدة عامة، الأسس المشكلة في المجتمع، القواعد الضغط على الشخص. إذا كان الدور يتطلب أداء إجراءات معقدة ولا يستطيع الشخص التعامل معها، فلن ينشأ صراع داخلي فقط - تجارب، ولكن أيضا خارجي، عندما تظهر الإدانة من قبل المجتمع.

يتم تقييم تصرفات الفرد من قبل الآخرين ويتم إدانتها بشدة في بعض الأحيان، الأمر الذي يؤدي فقط إلى تفاقم الصراع بين الأدوار.

صراعات الأدوار تظهر بسبب التناقضاتبين المواقف الدورية للفرد وقدراته والسلوك الدورى المقابل لها.

ومع ذلك، فإن تضارب الأدوار يكون ضروريًا في بعض الأحيان بالنسبة للفرد اكتشف نفسكوفهم ما إذا كان الدور المحدد مناسبًا أم يحتاج إلى تغيير.

حول الأدوار الاجتماعية للشخص في هذا الفيديو:

تصنيف

يسلط الضوء على علماء النفس الأنواع التاليةصراع الأدوار:

ويسلط الخبراء الضوء أيضا صراع الأدوار الظرفية. ويحدث ذلك عندما يجد الفرد نفسه في دور جديد لنفسه، لكنه لا يستطيع القيام به، لأنه يتذكر الدور القديم.

يعتاد الشخص على المسؤوليات الجديدة و لست مستعدًا للتعبير عن نفسي بشكل كامل على الفور.

أمثلة وطرق الحل

هناك العديد من تضارب الأدوار المعروفة لا يؤثر على البالغين فحسب، بل على المراهقين أيضًا. من الممكن حل مثل هذه المواقف إذا بذلت بعض الجهود.

مهنة

مثال على هذا الصراع هو ناجح في النشاط المهنيامرأة.

لقد حققت أعلى المستويات في حياتها المهنية، ولكن عندما عادت إلى المنزل، كانت كذلك تمامًا لا يستطيع التعامل مع دور الزوجة أو الأم.

ويصعب عليها التواصل مع الأطفال وطهي الطعام وتنظيف الشقة. إما أنها لا تملك ما يكفي من الوقت لذلك، أو أنها تضيع ببساطة في أداء دور الأم أو الزوجة.

لحل هذا الوضع، فمن الضروري توزيع بعض المسؤوليات المنزلية بين الزوج والأبناءإذا كانت المرأة لا تستطيع التعامل بمفردها، أو تحتاج المرأة نفسها إلى رؤية المزيد من المزايا في دور الزوجة والأم.

ربما لا تحب هذه الأدوار حقًا، بل ينبغي لها ذلك أظهرها لها في ضوء إيجابي: يرتب العطلات العائلية، نزهات، تقديم هدية بيديك، إظهار الرعاية.

ثم ستحب هذا الدور أكثر، وسوف ترغب في التعبير عن نفسها أكثر مع عائلتها.

الانتصارات الصغيرة في دور الزوجة أو الأم ستساعدها بشكل خاص.وهي وجبة غداء لذيذة، مساعدة كبيرة للأطفال في إكمالها العمل في المنزل، الحرف اليدوية. سيقدر الأقارب هذا بالتأكيد، الأمر الذي سيجعل المرأة سعيدة بالتأكيد.

مراهق

مثال آخر على مثل هذا الصراع هو شاب يكبر.

لقد اعتاد أن يتصرف كمراهق، ويتمتع بالحرية، ويستمتع، ولا يفكر في قضايا الحياة الجادة، ولكن يمر القليل من الوقت ويتطلب المجتمع منه بعض الجدية.

البيئة يمكن أن تمارس الضغطفيما يتعلق باختيار المهنة ومجال النشاط وتكوين الأسرة. وقد لا يكون الفرد ناضجاً داخلياً لمثل هذه الأسئلة، لكنه مجبر على ذلك.

وتبين أنه لا يؤدي الدور الذي يفرضه عليه العمر، فهناك تناقض بين الأحاسيس الداخلية والمفاهيم الراسخة اجتماعيا.

ولحل هذا الصراع لا بد من التوقف عن الضغط على الشخص، إعطاء الفرصة لبعض الحرية. سيأتي الوقت الذي يقوم فيه الشخص بنفسه دون وعي بالدور المناسب لعمره.

سوف يحل بعض القضايا بنفسه، سوف تجنب أزمة داخلية و المواقف العصيبة. يحتاج الشباب في بعض الأحيان إلى وقت ليجدوا أنفسهم ويحاولوا القيام بدور معين.

في بعض الأحيان يصبح الأمر غير متوقع تمامًا حتى بين أفراد العائلة. لكن الاختيار يجب أن يتم من قبل الفرد نفسه، دون ممارسة أي ضغوط عليه.

تغيير المهنة

لا أقل مثال مثير للاهتمامبمثابة حالة حيث الفرد يغير مجال النشاط المهني.

كان أحد التخصصات ينطوي على مسؤوليات معينة، ولكن مع تغيير المهنة، تغيرت أيضًا؛ يحتاج الفرد إلى التعود على الدور الجديد.

في كثير من الأحيان يكون الشخص غير مستعد لمثل هذه التغييرات: يتذكر الدور القديم ولا يلتزم بالدور الجديد. وهذا قد يؤدي إلى بعض سوء الفهم من جانب المجتمع.

لحل المشكلة، يتم إعطاء الشخص الوقت، فيعتاد على الجديد، ويتكيف مع الظروف الجديدة. إذا لم يفهم تمامًا أنه يحتاج إليها، فيجب إخباره بذلك بلطف، مع تجنب المواقف العصيبة.

تدريجياً دور جديدسيتم دراستها وقبولها من قبل الفرد. لن يرغب في الانفصال عنها وسوف يفاجأ بالمخاوف التي أزعجته في الماضي.

كيفية تجنب؟

لتجنب تعارض الأدوار، يجب أن تتذكر عدة مبادئ: إذا تطورت، يجب عليك طلب المساعدة من طبيب نفساني سيساعد في حل المشكلة.

تحدث تعارضات الأدوار بشكل متكرر:يمكن أن تظهر ليس فقط عند البالغين، الأشخاص الناضجين داخليًا، ولكن أيضًا عند المراهقين الذين يتعلمون للتو القيام بأدوار جديدة، والتعود على ما لم يكن معروفًا من قبل، وتعلم التصرف بطريقة معينة في المجتمع.

من الممكن تمامًا التعامل مع مثل هذه المواقف. الخطأ الرئيسيوالذي يسمح به الأفراد هو محاولة حل المشكلة بأنفسهم، دون اللجوء إلى أحبائهم طلباً للمساعدة بسبب الخوف من سوء الفهم.

من خلال مراعاة ظروف معينة، ودراسة الذات والتحدث مع العائلة، سيأتي الشخص إلى قرار بناء بشكل أسرع بكثير وسيتم حل الصراع الداخلي. إذا لم تحاربه، ولن يكون من الممكن التغلب على الأزمة والضغوط.

ما هو السبب؟ الصراعات الاجتماعية؟ اكتشف الآن.

يتحدث الفيديو بإيجاز ووضوح عن جوهر توتر الأدوار وصراع الأدوار:

صراع الدور الاجتماعي هو تناقض إما بين الهياكل المعيارية للأدوار الاجتماعية، أو بينهما العناصر الهيكليةالدور الاجتماعي.

توجد صراعات الأدوار بمختلف أشكالها وأنواعها في كل مكان: في العلاقات العائلية، في نظام التعليم والتدريب، على جميع مستويات البنية المهنية تقريبًا (من فرق الإنتاج إلى مستويات الإدارة)، وحتى في البنية السياسية للمجتمع.

تنشأ صراعات الأدوار من التناقضات بين ثلاث مجموعات من العوامل:

أ) تنظيمية (وصفات الأدوار، أو مناصب الأدوار المخصصة اجتماعيًا)؛

ب) التعامل مع الآخرين (أسلوب التفاعل، توقعات الأدوار المتبادلة)؛

ج) الشخصية (الدوافع والقيم والمخاوف والمفهوم الذاتي للشخص).

يمكن تقسيم جميع صراعات الأدوار إلى مجموعتين كبيرتين:

1) خارجي، أو شخصي (اعتمادًا على الخصائص الموضوعية - توقعات الدور الحقيقي، وسلوك الدور، ومعايير الدور، وما إلى ذلك)؛

2) داخلي، أو شخصي (اعتماداً على مكونات البنية المعرفية للفرد، مثل أفكاره حول توقعات الدور).

يمكن للصراعات الخارجية والداخلية أن تتحول إلى بعضها البعض. من خلال الاستسلام لضغوط المجموعة وتغيير سلوك دوره إلى شيء مرغوب فيه اجتماعيًا، فإن الشخص "يدفع" الصراع إلى الداخل. على العكس من ذلك، إذا بدأ في بناء سلوكه وفقا لمفهومه الذاتي، وبسبب الدافع الداخلي، "يرمي" الدور غير المرغوب فيه، فإن الصراع الداخلي يتحول إلى خارجي.

غالبًا ما يرتبط حل صراع الأدوار بالاختيار الشخصي: بين الأشخاص المهمين، وبين الأدوار غير المتوافقة؛ بينهم وبين من حولهم. في بعض الأحيان يكون من الضروري تحويل الصراع الداخلي إلى صراع خارجي، ومن ثم تصحيحه باستخدام مختلف الأساليب المباشرة وغير المباشرة لإطفاء الصراع.

إحدى طرق حل النزاع هي تغيير (عكس) توقعات دور المجموعة، وفرض سلوك دورك الجديد عليها. وهذا أمر صعب للغاية، خاصة إذا ظل الشخص في نفس الوضع الرسمي، لأن توقعات الدور لها جمود، وستحاول المجموعة "إعادة" الشخص إلى الدور القديم.

الطريقة الأكثر فعالية للقضاء على صراع الأدوار الخارجية هي "تدمير الوضع": مغادرة المجموعة، وتغيير البيئة الاجتماعية، وما إلى ذلك. ولهذا السبب، بالنسبة لأولئك الذين يريدون "البدء". حياة جديدة"، لا ينبغي للمرء أن يتولى أدوارًا جديدة فحسب، بل يجب أيضًا تغيير مجموعات الاتصال، إن أمكن، لتكوين توقعات جديدة لنفسه (إثبات الذات).

أحد الخيارات لفض الصراع هو العزلة الجزئية عن المجتمع. من الممكن أيضًا العزلة الكاملة، في الواقع، "الهروب من الدور": المحبسة، دخول الدير، إلخ. الطريقة الفريدة لهذا الهروب هي إدمان الكحول وإدمان المخدرات. هناك طريقة أخرى لعزل نفسك عن المجتمع وهي أن تنسحب إلى نفسك، إلى نفسك العالم الداخليبمساعدة الإبداع والهوايات (من الهوايات إلى الإيمان بالله). هذه الطريقة للقضاء على صراع الأدوار مع المجتمع كانت تسمى "الهجرة الداخلية" بين المنشقين في الستينيات.

للتغلب على تضارب الأدوار، غالبًا ما يكون التعديل المتبادل لتوقعات الدور للفرد والمجموعة أو شركاء الاتصال ضروريًا. تكون هذه المساعدة ذات صلة، على سبيل المثال، في العلاقات الأسرية عندما ينشأ عدم توافق الأدوار بين الزوجين أو الوالدين والأطفال. وهذا يؤدي إلى القبول المتبادل لأدوار الآخرين، أي قبول كل شخص كما هو. الشرط الأخير مهم بشكل خاص، لأن عدم قبول الشخص وأدواره هو أحد الأسباب الرئيسية لظهور جميع صراعات الأدوار.

صراع الأدوار هو موقف عندما يواجه الشخص مطلبين متزامنين أو أكثر، حيث يؤدي تنفيذ أحد الأدوار إلى جعل من المستحيل عليه أداء أدوار أخرى.

في جدا منظر عاميمكن التمييز بين نوعين من تعارض الأدوار: بين الأدوار وداخل دور واحد. غالبًا ما يحتوي دوران أو أكثر (إما مستقلان أو أجزاء من نظام الأدوار) على مسؤوليات متضاربة وغير متوافقة للفرد. على سبيل المثال، تجد الزوجة العاملة أن متطلبات عملها اليومي قد تتعارض مع مسؤولياتها المنزلية؛ أو يجب على الطالب المتزوج التوفيق بين المطالب المفروضة عليه كزوج والمطالب المفروضة عليه كطالب؛ أو يجب على ضابط الشرطة أحيانًا الاختيار بين أداء واجبه الرسمي أو اعتقال صديق مقرب. يشير هذا النوع من الصراع إلى صراع الأدوار بين الأدوار.

مثال على الصراع الذي يحدث داخل دور واحد هو منصب المدير أو شخصية عامةشخص يصرح علناً بوجهة نظر معينة، ولكن في دائرة ضيقة يعلن نفسه مؤيداً للرأي المعاكس، أو فرداً يلعب تحت ضغط الظروف دوراً لا يلبي مصالحه ولا مواقفه الداخلية.

هناك عدة أنواع من الإجراءات التي يمكن من خلالها تقليل توتر الدور وحماية "الأنا" البشرية من العديد من التجارب غير السارة. وهذا يشمل عادة ترشيد الأدوار وتقسيمها وتنظيمها. يعتبر النوعان الأولان من الأفعال آليات دفاعية غير واعية يستخدمها الشخص بشكل غريزي بحت. ومع ذلك، إذا تم فهم هذه العمليات واستخدامها بشكل مقصود، فإن فعاليتها تتعزز بشكل كبير. أما طريقة العمل الثالثة فتستخدم بشكل أساسي بوعي وعقلانية.

يعد ترشيد الأدوار إحدى طرق الحماية من التصور المؤلم للشخص لموقف ما بمساعدة المفاهيم المرغوبة اجتماعيًا وشخصيًا بالنسبة له. والمثال الكلاسيكي على ذلك هو حالة الفتاة التي لا تستطيع العثور على عريس وتقنع نفسها بأنها ستكون سعيدة إذا لم تتزوج، لأن كل الرجال مخادعون ووقحون وأنانيون.

يؤدي فصل الأدوار إلى تقليل توتر الدور عن طريق إزالة أحد الأدوار مؤقتًا من الحياة وإيقافه عن وعي الفرد، ولكن مع الحفاظ على الاستجابة لنظام متطلبات الدور المتأصل في هذا الدور. يقدم لنا التاريخ أمثلة عديدة على الحكام القساة والجلادين والقتلة الذين كانوا في نفس الوقت أزواجًا وآباء طيبين ومهتمين. كانت أنشطتهم الرئيسية وأدوارهم العائلية منفصلة تمامًا.

أنواع تعارض الأدوار[عدل | تحرير النص المصدر]

يوجد في المصادر المختلفة من 4 إلى 16 نوعًا من تضارب الأدوار، والأكثر شيوعًا هي: أ) intrarole- الصراع الداخلي بين مكونات أو أصناف مختلفة لنفس الدور؛ ب) interrole- الصراع الداخلي بين الأدوار غير المتوافقة (المتباينة) التي يلعبها فرد واحد؛ الخامس) الشخصية- الصراع الداخلي بين نماذج مختلفة لنفس الدور؛ ز) التعامل مع الآخرين- الصراع الخارجي بين الأدوار غير المتوافقة (المتباينة). أشخاص مختلفين.

تقوم صراعات الأدوار الداخلية على التناقضات بين سلوك دور الشخص وفكرته عن نفسه كموضوع لهذا الدور. وينشأ عندما يقبل الإنسان الدور النفسي خارجيًا فقط، على مستوى السلوك، لكنه لا يستطيع قبوله داخليًا، على مستوى الخبرة، ويعتبره خاصًا به. يمكن أن تنشأ حالة صراع الدور الداخلي عندما يضطر الشخص إلى قبول دور نفسي تحت ضغط الظروف الخارجية. يمكن أن ينشأ صراع الدور الداخلي أيضًا في موقف يكون فيه نفس الدور خاضعًا لتوقعات متضاربة من مواضيع أو مجموعات مختلفة لا يمكن إرضاؤها في نفس الوقت.

غالبًا ما تعتمد صراعات الأدوار الخارجية على التناقضات بين سلوك الدور الفعلي للشخص وتوقعات الدور من الآخرين. ينشأ في المواقف التي لا يريد فيها الشخص أو لا يستطيع القيام بالدور الاجتماعي الذي يجب أن يلعبه وفقًا لموقعه في المجموعة، أو لا يقبل الصور النمطية والأعراف الاجتماعية المقبولة في المجتمع. ونتيجة لهذا الانتهاك من جانب المجتمع، قد تتبع العقوبات بدرجات متفاوتةالدقة. يمكن أن ينشأ تعارض الأدوار الخارجية أيضًا عندما يغير الشخص سلوك دوره. وتواجه الرغبة في لعب دور جديد توقعات قديمة تشكلت في المجموعة، مما يجبر الشخص على العودة إلى الدور السابق.

داخلي و الصراعات الخارجيةيمكن أن تحول واحدة إلى أخرى. من خلال الاستسلام لضغوط المجموعة وتغيير سلوك دوره إلى شيء مرغوب فيه اجتماعيًا، فإن الشخص "يدفع" الصراع إلى الداخل. على العكس من ذلك، إذا كان ذلك بسبب الدافع الداخلي "يرمي" الدور غير المرغوب فيه، فإن الصراع يتحول إلى خارجي. ينجذب الأفراد الملتزمون والمفرطون اجتماعيًا نحو صراع الأدوار الداخلي، والذي، في جوهره، هو استجابة عصابية للموقف. على العكس من ذلك، فإن الشخصيات التي تتميز بسوء التكيف السيكوباتي تميل إلى الخارج.

تنشأ صراعات الأدوار من التناقضات بين ثلاث مجموعات من العوامل:

أ) تنظيمية (وصفات الأدوار، أو مناصب الأدوار المخصصة اجتماعيًا)؛

ب) التعامل مع الآخرين (أسلوب التفاعل، توقعات الأدوار المتبادلة)؛

ج) الشخصية (الدوافع والقيم والمخاوف والمفهوم الذاتي للشخص).

يمكن تقسيم جميع صراعات الأدوار إلى مجموعتين كبيرتين:

2) داخلي، أو شخصي (اعتمادًا على مكونات البنية المعرفية للفرد، مثل أفكاره حول توقعات الدور).

الطريقة الأكثر فعالية للقضاء على صراع الأدوار الخارجية هي "تدمير الوضع": مغادرة المجموعة، وتغيير البيئة الاجتماعية، وما إلى ذلك. لهذا السبب، يجب على أولئك الذين يريدون "بدء حياة جديدة" ألا يأخذوا أدوارًا جديدة فحسب، بل يجب أيضًا، إن أمكن، تغيير مجموعات الاتصال التي يشكلون فيها توقعات جديدة لأنفسهم (إثبات أنفسهم).

أحد الخيارات لفض الصراع هو العزلة الجزئية عن المجتمع. من الممكن أيضًا العزلة الكاملة، في الواقع، "الهروب من الدور": المحبسة، دخول الدير، إلخ. الطريقة الفريدة لهذا الهروب هي إدمان الكحول وإدمان المخدرات. هناك طريقة أخرى لعزل نفسك عن المجتمع وهي الانسحاب إلى نفسك وإلى عالمك الداخلي بمساعدة الإبداع والهوايات (من الهوايات إلى الإيمان بالله). هذه الطريقة للقضاء على صراع الأدوار مع المجتمع كانت تسمى "الهجرة الداخلية" بين المنشقين في الستينيات.

في الشكل الأكثر عمومية، يمكن التمييز بين نوعين من تضارب الأدوار: بين الأدوار وداخل نفس الدور. غالبًا ما يحتوي دوران أو أكثر (سواء كانا مستقلين أو أجزاء من نظام الأدوار) على مسؤوليات متعارضة وغير متوافقة للفرد... تظهر التجربة أن عددًا قليلًا جدًا من الأدوار يكون خاليًا من التوتر والصراع الداخلي. إذا تصاعد الصراع، فقد يؤدي ذلك إلى رفض الوفاء بالتزامات الدور، والانسحاب من دور معين، والضغط الداخلي.

من الممكن شرح التجارب الداخلية للناس، وعدم استقرارهم العقلي، الذي زاد كثيرًا مؤخرا، وذلك لأسباب نفسية فردية بشكل رئيسي (الخصائص المزاجية، ارتفاع قلق الإدراك). ربما تكون هناك العديد من الحالات التي كانت فيها أساس الخلاف العقلي. لكن علم الاجتماع يسعى جاهدا للعثور على أسباب الاضطرابات الشخصية، والتجارب في الصراعات، والتناقضات في المطالب والتوقعات والتنبؤات التي تقدمها البيئة الاجتماعية للشخص. تقريبًا غالبية الصراعات الداخلية للشخصية وازدواجيتها وعدم اتساقها يتم تفسيرها من خلال صراعات الأدوار الموجودة بشكل مستقل عن الشخصية المعينة. عند تحديد أسباب الاضطراب العقلي، يجب أن نتذكر أنه في أغلب الأحيان يكون عدم تناسق متطلبات الدور الذي يجب على الشخص القيام به هو أحد الأسباب الرئيسية التي تحدد الدراما، وأحيانًا المأساة، في حياتنا المعاصرة. في عالم يضعه أمام معضلات مستعصية، ويطرح عليه مطالب متبادلة، الخ.

تنشأ صراعات الأدوار بسبب عدد من أسباب محددةوتتخذ أشكالا اجتماعية ونفسية مختلفة. لقد ذكرنا بالفعل أحد هذه الأسباب - هذا التعقيد الداخليالدور نفسه، الذي يجمع بين المكونات الملائمة وظيفيًا والمتغيرة ثقافيًا، والتي قد ينشأ بينها تناقض، مما يؤدي إلى صراع "داخل الدور".

سبب آخر لعدم اتساق الأدوار هو الاختلافات والتناقضات في التفسير وتفسير كيفية أداء نفس الدور (تضارب التوقعات). في مخططنا لسلوك الدور (الشكل 1)، بدا "الدور الاجتماعي" (II 1أ) مجردًا للغاية. لكن التحليل العميق يكشف أنه في إطار مجتمع واحد، مع الحفاظ دون قيد أو شرط على وحدة المتطلبات الأساسية، قد يواجه الفرد توقعات مختلفة تمامًا.

على سبيل المثال، يمكن تحديد الأمثلة التالية لسلوك الطالب المتوقع:

نموذج مقبول في المجتمع (يجب على الطالب حضور الدروس بشكل منهجي والاستعداد لها، وزيارة المكتبة، وتوسيع آفاقه العلمية والثقافية، وما إلى ذلك)؛ إن القوانين والتعليمات والقواعد التي تنظم سلوك الطلاب في الجامعة ترشدنا إلى هذا المثال الذي ربما لا يكون حقيقيًا تمامًا؛ توقعات أولئك الذين يتفاعل معهم شخص معين بشكل مباشر (نحن نتحدث عن عينات الأنشطة التعليميةمقبول في الجامعة التي يدرس فيها الطالب)؛

توقعات المجموعة المرجعية (للفرد) التي تعرف نفسها بها؛ هنا قد تكون هناك أفكار مختلفة تمامًا حول سلوك الطالب (تظهر في الفصول الدراسية فقط في نهاية الفصل الدراسي، وتبدأ في الدراسة بجدية فقط خلال الجلسة، وما إلى ذلك).

وكما نرى، حتى داخل المجتمع نفسه، يواجه الفرد توقعات مختلفة لسلوك الدور، وهو ما يصبح أحد الأسباب الرئيسية لصراع الأدوار.

موجود مجموعة أخرى من التناقضاتتوليد "الصراع بين الأدوار".

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن كل حالة يتم "خدمتها" من خلال أدوار متعددة. يتحدث مدير المصنع في دور واحد مع رؤسائه، وفي دور آخر مع زملائه، وفي دور ثالث مع مرؤوسيه، وفي دور رابع مع أقاربه. وضعه الرئيسي هو منصب مدير المصنع، ولكن في كل شيء الأدوار المدرجةيظهر من منظور جديد. أطلق R. Merton على مجموعة الأدوار التي تحددها هذه الحالة مجموعة الدور.عملية التمايز المؤسسات الاجتماعية(أحد الاتجاهات الرائدة في التنمية الاجتماعية) يضاعف باستمرار عدد الحالات التي يتمتع بها الشخص والأدوار المخصصة له. علاوة على ذلك، فإن كل مثال على سلوك الدور، الذي يخدم وظيفة محددة، يكتسب مجموعة محددة من المعايير وأنماط العمل وأولويات القيمة. يحدث مزيد من التجزئة الحياة الاجتماعية; لقد أصبح من الصعب بشكل متزايد على الأفراد الحفاظ على نزاهتهم. تنشأ مواقف متزايدة حيث يتعرض الشخص للضغط من خلال تعليمات الأدوار ذات المحتوى المتنوع.

بناءً على الأسباب المذكورة أعلاه، سنسلط الضوء على الأنواع الرئيسية لتضارب الأدوار.

1. الصراع داخل الدوربين النفعية الوظيفية لوصفات الدور والخصائص الاجتماعية والثقافية لمعايير الدور.

ومن الأمثلة الصارخة على الصراع داخل الأدوار هو الجو الذي عملت فيه أجيال من علماء الاجتماع. السنوات السوفيتية. بالنسبة لأي علم، من المناسب وظيفيًا للعلماء أن يتخذوا موقفًا عقلانيًا نقديًا فيما يتعلق بالواقع. ولكن في ظل الشمولية، كان من المتوقع من علماء الاجتماع (وهذا أصبح نموذجا معياريا، تم رصد تنفيذه) لتبرير الوضع الحالي، والموافقة على نتائج أنشطة النخبة السياسية وتعزيزها، والتي تركت بصمة معينة على الصورة الكاملة للعالم الاجتماعي.

يمكن حل الصراع بين النفعية الوظيفية والأنماط الاجتماعية والثقافية للدور الاجتماعي بشكل مختلف. في مثالنا، فازت القيم والمطالب الاجتماعية والثقافية، المدعومة بكامل قوة آلة الدولة، بانتصار غير مشروط، ونتيجة لذلك، مع استثناءات قليلة، أصبحت العلوم الاجتماعية كوسيلة للمعرفة العقلانية النقدية للحياة الاجتماعية في الواقع، تم تقليصها إلى لا شيء في الماضي.

اليوم، غالبًا ما يتجلى صراع مماثل داخل الأدوار بين العاملين في مجال الإعلام (الصراع بين الحاجة إلى توفير معلومات موضوعية للمجتمع وعادات تنفيذ أمر شخص آخر).

2. صراع التوقعاتأولئك. الصراع الناجم عن تفسيرات مختلفة لنفس الدور يمكن أن يظهر في أشكال مختلفة.
صراع ناجم عن حقيقة أن الأشخاص المختلفين يضعون أحيانًا متطلبات متعارضة على أداء الشخص لنفس الدور.

في كثير من الأحيان، يتوقع المدير تفانيًا عاليًا في العمل من المرأة العاملة، وتفانيًا منخفضًا في العمل من زوجها وأطفالها، حتى تتمكن من تخصيص المزيد من الطاقة والوقت لعائلتها. لنتذكر مثال تضارب التوقعات فيما يتعلق بسلوك الطالب: قد يفرض عليه أصدقاؤه مطالب مختلفة تمامًا عن والديه ومعلميه.

يوضح مثال العاملة أيضًا أن المواضيع المختلفة يتم تقييمها بشكل مختلف أهميةنفس الدور (نوع آخر من صراع الأدوار): تعتقد الأسرة أن الشيء الرئيسي هو دور الأم، ورئيسها مقتنع بأن الشيء الرئيسي هو دور العاملة.

نسخة أخرى من تضارب التوقعات هي بين معايير الدور،تطورت في مختلف المجتمعات الاجتماعية والبيئات الاجتماعية، والتي تتجلى بشكل خاص عندما يغير الشخص البيئة الاجتماعية والثقافية.

حتى تغيير القسم أو الجامعة من قبل مدرس داخل نفس المدينة يمكن أن يؤدي إلى توتر معين، أو شعور بأنك "غريب"، وما إلى ذلك. في أحد الأقسام، تعتمد مصفوفة الدور "القائد - المرؤوس" على المبادئ الديمقراطية: رئيس هيئة التدريس والتدريس ليس رئيس وحدة عسكرية، فهو لا يملي أو يفرض قراراته على زملائه بقدر ما هو منسق أنشطتهم، مما يفسح المجال للإبداع. وفي قسم آخر، قد يتم بناء هذه المصفوفة على مبادئ سلطوية. إن الشخص الذي استوعب توقعات دور القيادة الديمقراطية سيشكل خطًا سلوكيًا بروح التوقعات المناسبة عندما يواجه الاستبداد والتعسف، والذي، كقاعدة عامة، يخلق الأساس للصراع.

3. التقليدي في علم الاجتماع هو التحليل صراع التداخل: في كثير من الأحيان يكون هناك تناقض بين دور "الأب المهتم، ورجل الأسرة الجيد" و"العالم الذي يحب عمله، والباحث المتفاني". ولنشير إلى أن كلا الدورين «يرعاهما» المجتمع؛

إن التوجه نحو الاثنين، مع تزامن الأدوار الاجتماعية المتناقضة، يؤدي إلى صراع الشخصية الداخلي وانقسامها، الخ.

على وجه التحديد، يمكن أن يظهر هذا التشعب بطرق مختلفة: يسعى العالم إلى العمل بشكل أكبر مع الأطفال، لكنه في الواقع لا يعيرهم الاهتمام الواجب بسبب انشغالهم البحث العلمي. في هذه الحالة، يتجلى صراع الأدوار على أنه تناقض بين النوايا (وربما البيانات والكلمات) والسلوك الفعلي. يمكن أن يتجلى الصراع بين الأدوار أيضًا في عدم الاتساق في السلوك الفردي. عندما لا يكون بطلنا مشغولا بالعلم، فهو أب حنون؛ عندما يكون مشغولا بأبحاثه، يمكنه إظهار اللامبالاة المذهلة وقسوة القلب تجاه طفله.

توترات الدور وطرق التغلب عليها

أثناء أداء الأدوار، عادة ما يعاني الشخص من تجارب عاطفية وأخلاقية، وقد يتعارض مع أشخاص آخرين، ويواجه أزمة أخلاقية، وازدواجية. وهذا يخلق عدم الراحة وعدم اليقين، اضطراب نفسيوهي علامات توتر الدور. "قد يزداد توتر الدور بسبب عدم كفاية التدريب على الأدوار، أو صراع الأدوار، أو الفشل في أداء دور معين."

التوترات الدور متنوعة تماما. قد يكون لديهم في الغالب الشخصية (التوتر الداخليأثناء أداء الأدوار أو تضارب الأدوار) أو الشخصية الخارجية. يتضمن الأخير أنواع التوتر التي تنشأ بين مؤدي هذا الدور وشركائه الذين يتوقعون منه سلوكًا مختلفًا تمامًا.

لقد سبق أن ضربنا مثالاً على تضارب التوقعات المرتبط بنقل المعلم من قسم إلى آخر داخل نفس المدينة. يمكن أن يكون أحد الأمثلة على ضغوط الدور الخارجي هو الحالات التي يستخدم فيها أداء أحد الأدوار معايير سلوكه عند أداء دور آخر (يستخدم الضابط المعايير حياة الجيشفي الأسرة مما يسبب اعتراضات من الأحباء ويخلق التوتر).

الأسباب الرئيسية لتوتر الدور هي في المقام الأول صراع الأدوار،التي نوقشت أعلاه. السبب الشائع لتوتر الدور هو عدم كفاية التدريب على الأدواربسبب عدم تكيف طبيعة المؤدي الأخلاقية والمهنية مع متطلبات دور معين.

نحن نتحدث عن الصعوبات والتجارب فيما يتعلق بحاجة هذا الشخص إلى تحقيق وضع جديد، وبالتالي، دور غير مألوف له: إتقان دور الطالب، الجندي، الأب، الأم، الجد، الرئيس، إلخ. وهذا يتطلب اكتساب معارف ومهارات جديدة وتكوين معارف ومهارات جديدة الصفات الأخلاقية، ملكيات. يجب ألا يتعلم الجد أن ينام حفيده فحسب، بل يجب عليه أيضًا تطوير القدرة على الاعتناء به، ويصبح أكثر لطفًا ونعومة. يحدث توتر الدور الناتج عن إتقان وضع جديد بشكل واضح بشكل خاص خلال فترة ما يسمى بالتكيف مع دور جديد.

لا يقل التوتر في الدور عندما يكون هناك تغيير كبير في معيار الدور للسلوك. وبالتالي، فإن رئيس المؤسسة المملوكة للدولة، الذي سيصبح رئيسًا لشركة مساهمة، يتطلب تدريبًا جديدًا على الأدوار، وهو أمر صعب للغاية، لأنه من الضروري التغلب على معايير السلوك المحددة بالفعل لرئيس الشركة. مؤسسة مملوكة للدولة مألوفة له ولمن حوله.

في بعض الحالات، نتحدث عن التناقض الجسدي والفكري وغير ذلك من التناقضات لدى الشخص مع وضع ودور معين، مما يؤدي إلى ضغوط نفسية منهجية، وتشكيل مجمع النقص، والاكتئاب.

ما مدى تنوع الأشكال والأسباب والمواقف التي تؤدي إلى توتر الأدوار، وما مدى تنوعها و طرق التغلب عليها.نحن لا نتحدث عن التغلب على المبادئ الأساسية والأسباب الجذرية للضغط النفسي في سياق سلوك الدور - نحن نتحدث فقط عن طرق التغلب على التوتر والاكتئاب المحتمل.

ومن الواضح أن التوترات المرتبطة بعدم كفاية التدريب على الأدوار يتم التغلب عليها حيث يتم التغلب على هذا التناقض في سياق الحصول على المعرفة اللازمة، تجربة الحياة، الملاحظات، الخ.

وإذا كان التوتر ناجما عن تناقض جسدي وفكري بين الفرد والمكانة والدور الذي يتقدم إليه، فيمكن اقتراح تدابير أخرى، معناها حماية نفسية الفرد من الاكتئاب الناجم عن الفشل. ولهذا الغرض يمكن تطبيق الطريقة ترشيد توقعات الدور،خلق أعذار وهمية ولكن عقلانية على ما يبدو للفشل.

الشاب الذي لم يتم قبوله لأسباب صحية في هيئة رواد الفضاء، يُعطى فكرة تبرر فشله: من الأفضل الانخراط في أعمال البحث العلمي، حيث توجد فرص أوسع بكثير لتحقيق الذات؛ لمغني شاب لا تمنحه ميوله الطبيعية الأمل فيه مهنة رائعةفي هذا المجال، يتم غرس فكرة أنه أمر بالغ الأهمية مهنة أكثر إثارة للاهتمامالملحن، موصل، الخ.

ترشيد توقعات الدور يمكن أن يقلل من التطلعات، وينقل التطلعات من مكانة مرموقة إلى أخرى، ولكن في مجال مختلف (على سبيل المثال، من الإنتاج إلى الأسرة، والعكس صحيح).

إن جوهر مبدأ فصل الأدوار، كوسيلة للتغلب على توترات الأدوار، هو التمييز الواعي للقواعد والتقنيات والمعايير المتأصلة في أداء دور واحد، من القواعد وأنماط السلوك المتأصلة في دور آخر.

ومن المعروف عدد المرات التي تواصل فيها الأم المعلمة أنشطتها "التربوية" في المنزل، وتظهر أحيانًا القسوة وتحرم الأسرة من المودة. في كثير من الأحيان، يواصل الضابط تمرينه في المنزل، أو مع الأصدقاء، أو في إجازة. إن تقاسم توقعات الدور لا يعني بأي حال من الأحوال التعدي أو نسيان أحد الأدوار باسم دور آخر. إنها تطبق المبدأ المعروف: "ما لله لله، وما لقيصر لقيصر".

مبدأ التسلسل الهرمي للأدواريمكن أن يلعب أيضًا دورًا كبيرًا في التغلب على التجارب النفسية الجادة الناتجة عن تنبؤات صراع الأدوار.

"ما هو الأهم بالنسبة لي - الأطفال، الأسرة، أو العلم؟" "من أنا أولاً - أم أم عاملة؟" وكل إنسان أمام مثل هذه المعضلة يجد نفسه في مأزق نفسي، المخرج منه هو اختيار الفرد نفسه لأحد هذه الأدوار كأولوية. وفي حالات الصراعيجب عليك اتباع تعليمات الدور المفضل.

تنظيم الدور- هذه إجراءات واعية وهادفة للمجتمع أو الأمة أو الفريق أو الأسرة، والهدف منها التغلب على الضغوط النفسية للفرد الناجمة عن صراع الأدوار.

على سبيل المثال، الصراع بين القسم العسكري الذي يأمر بتنفيذ الأوامر، بما في ذلك تلك المتعلقة بتدمير الآخرين، ومبادئ العمل الخيري والإنساني. ونتيجة لذلك، فإن المحارب، كقاعدة عامة، يعاني من تجربة أخلاقية ونفسية عميقة، مما يضعه في حالة اكتئابية طويلة الأمد (المتلازمة الفيتنامية في الجيش الأمريكيوالمتلازمات الأفغانية والشيشانية - باللغة الروسية). في هذه الحالة، يمكن التغلب على التوتر، بما في ذلك بسبب حقيقة أن المجتمع والأمة والأسرة تأخذ على عاتقها تنظيم هذا الصراع، وتبرر سلوك المحارب بعقلانية، وتبرر أفعاله: "الوفاء بالواجب الدولي"، " إقامة النظام الدستوري باسم الحفاظ على سلامة الدولة".

ويرتبط شكل آخر من أشكال تنظيم الأدوار بالموافقة (الدعاية) من قبل الهيئات الحكومية ووسائل الإعلام جديدمعايير سلوك الدور (مثل هذا التنظيم للأدوار يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في ترسيخ نموذج رواد الأعمال والمزارعين وما إلى ذلك في مجتمعنا، مما يزيد من مكانتهم).

فرولوف س.س. علم الاجتماع، ص. 74.