Kecekapan pengurusan pengurus kanan. Bagaimana untuk membangunkan kecekapan

Apakah kecekapan? Setiap orang meletakkan makna mereka sendiri ke dalam konsep ini, tetapi menurut Wikipedia, kecekapan ialah "keupayaan untuk menggunakan pengetahuan dan kemahiran, untuk berjaya bertindak berdasarkan pengalaman praktikal dalam menyelesaikan pelbagai masalah." Terlalu diperkemas untuk definisi yang tepat. Walau bagaimanapun, istilah ini mempunyai tafsiran lain, dan ia menerangkan kecekapan profesional dengan lebih terperinci. Jika kita bercakap tentang kecekapan seorang pemimpin, ia termasuk sejumlah besar mata. Yang paling penting ialah kebolehan mengurus orang lain. Jika seorang pemimpin tahu mengurus, maka dia sudah cukup cekap. Tetapi ini sama sekali tidak mencukupi untuk menjadi pengurus yang berjaya. Keupayaan untuk memberi arahan dengan suara yang memerintah tidak menjadikan seseorang itu seorang pemimpin, walaupun pada hakikatnya dia secara nominal adalah seorang.

Apakah kecekapan

Jika kita mengambil pengurus pertengahan sebagai contoh, ternyata kecekapannya sebahagian besarnya bertepatan dengan kemahiran profesional pengurus yang lebih tinggi. Walau bagaimanapun, banyak persamaan juga boleh didapati dengan membandingkan kecekapannya dan kemahiran pengurus yang menduduki jawatan yang lebih sederhana dalam struktur syarikat. Apakah kualiti yang ada padanya? pemimpin yang berpengalaman tidak kira apa jawatan dia bekerja? Kedua-dua pengurus jabatan dan naib presiden firma itu mempunyai banyak kecekapan yang sama, tanpanya mereka tidak akan menjadi pengurus. Mereka patut dilihat dengan lebih dekat.

Kecekapan utama seorang pengurus

Profesionalisme– ini adalah pengalaman yang luas dan simpanan pengetahuan sejagat yang membolehkan pengurus bekerja dengan berkesan dalam bidang aktiviti tertentu syarikat atau organisasi.

Perwakilan kuasa. Salah satu kualiti pengurus sejati ialah keupayaan untuk mewakilkan sebahagian daripada kerja kepada orang lain. Seorang pemimpin yang baik tahu dan boleh melakukan banyak perkara, tetapi dia faham bahawa dia tidak boleh membuang masa untuk menyelesaikan masalah sekunder. Orang bawahannya boleh mengendalikannya dengan mudah. Memilih pemain yang betul yang akan betul-betul mengikut semua arahan pengurus adalah kemahiran yang sangat penting untuk pengurus yang berjaya.

Kemahiran komunikasi. Pemimpin yang cekap tahu cara berkomunikasi dengan orang dalam format "superior-subordinate" tanpa tergelincir ke dalam kebiasaan. Keupayaan untuk menjaga jarak anda dan pada masa yang sama mengekalkan hubungan yang baik dan mempercayai dengan pasukan adalah kemahiran yang dibangunkan selama bertahun-tahun bekerja keras.

Mencapai matlamat anda. Salah satu kecekapan yang paling penting bagi seorang pengurus. Seorang pengurus mesti dapat mengubah masalah menjadi tugas, bertanggungjawab terhadap hasilnya dan mempunyai kawalan penuh ke atas keseluruhan proses kerja. Ramai pengurus yang tidak berpengalaman sering kehilangan tanggungjawab mereka semasa melakukan perkara yang tidak penting. Seorang pemimpin yang baik sentiasa mengira keadaan beberapa langkah ke hadapan dan tidak pernah melupakan matlamat utama.

Kecekapan teras pengurus juga termasuk:

• Organisasi
• Kemahiran komunikasi
• Pembangunan orang bawahan
• Tahap intelek
• Inovasi
• Pengurusan konflik
• Meramalkan keadaan
• Kemahiran berpidato
• Pengagihan sumber yang ada dengan cekap

Kecekapan pengurus

Adalah menjadi kebiasaan untuk membezakan antara kecekapan korporat dan pengurusan. Memandangkan pengurus bekerja pada kakitangan syarikat, dia mesti mematuhi peraturan korporat dan setia mungkin kepada dasar organisasi. Sama seperti pekerja lain, dia mesti sentiasa meningkatkan kemahirannya, mempunyai hubungan yang baik dengan rakan sekerja, bermatlamat dan mengekalkan semangat berpasukan.

Tetapi bersama dengan kecekapan korporat, jawatan pengurus terkemuka mengenakan kewajipan tambahan kepada seseorang. Untuk memenuhi tahap jawatannya, seorang pengurus mestilah mempunyai kompetensi yang sesuai. Jika ini tidak berlaku, dan mana-mana pengurus lambat laun mencapai had keupayaannya, baik dari segi intelek mahupun fizikal, maka orang itu berisiko kehilangan pekerjaannya.

Dan ini berlaku agak kerap. Menurut Prinsip Peter, dalam sistem hierarki mana-mana individu boleh naik ke tahap ketidakcekapannya. Ini bermakna pengurus akan naik tangga kerjaya sehingga dia menjawat jawatan di mana dia tidak dapat memikul tanggungjawab yang diberikan kepadanya. Iaitu, dia akan berubah menjadi tidak cekap.

Untuk mengelakkan perkara ini berlaku, pengurus mesti sentiasa mengusahakan kemahirannya. Tahap kecekapan ditingkatkan bukan sahaja dengan amalan berterusan - hari ini pengurus mesti kerap menghadiri seminar dan latihan, di mana mereka boleh mempelajari pendekatan baru untuk pengurusan kakitangan. Tanpa latihan lanjutan, adalah sangat mudah untuk melepasi ambang ketidakcekapan anda sendiri, kerana dalam banyak syarikat promosi berkait rapat dengan tempoh perkhidmatan. Oleh itu, jawatan baru mungkin yang terakhir dalam kerja pengurus yang kurang bersedia.

Pemimpin dan pengurus

Adalah penting bagi mana-mana pengurus untuk mempunyai pemahaman yang jelas tentang jenis pengurus yang dilihatnya. Terdapat pengurus-pemimpin dan pengurus-pengurus. Anda boleh menjadi berjaya tanpa mengira psikotaip anda - hanya penting untuk mengubah yang terbaik ciri terang watak menjadi alat untuk pengurusan kakitangan yang berkesan.

Kelemahan pengurus terkemuka termasuk visi yang terlalu optimistik tentang masa depan syarikat: mereka adalah penceramah yang sangat baik, tetapi karisma mereka sering menghalang mereka, kerana tidak selalu mungkin untuk maju jauh dengan motivasi sahaja - mereka memerlukan kerja yang panjang dan teliti pada setiap peringkat projek semasa. Sukar bagi seorang pemimpin untuk menumpukan perhatian pada kerja rutin; dia memberi tumpuan kepada mencapai matlamat secepat mungkin dan cenderung untuk mempercayai penyelesaian tugas rutin kepada bawahannya. Pendekatan ini kadangkala boleh cacat, kerana kakitangan yang tidak menerima arahan yang jelas boleh membuat banyak kesilapan.

Pengurus-pengurus tertumpu terutamanya pada urusan kerja - baginya, adalah lebih penting untuk bergerak ke hadapan secara sistematik, mematuhi tarikh akhir dengan tegas dan mengikut arahan yang diluluskan. Tidak boleh dikatakan bahawa pengurus yang tergolong dalam jenis ini sama sekali lebih teruk daripada rakan pemimpin mereka. Tidak sama sekali. Ini semua tentang pendekatan perniagaan yang digunakan oleh pengurus. Dia mungkin tidak boleh bercakap dengan terang dan kiasan, tetapi dia sentiasa mempunyai alat lain yang boleh digunakan untuk memotivasikan kakitangan. Peningkatan yang ketara upah selalunya berfungsi lebih baik daripada ucapan yang paling berapi-api.

Jadi tidak kira apa jenis pemimpin dia - jika dia cukup cekap, ia tidak akan menjadi sukar baginya untuk menangani semua tanggungjawab yang diberikan kepadanya. Pengurus yang berbeza menggunakan pendekatan yang berbeza - dalam perniagaan dan dalam seni mengurus orang tidak ada peraturan yang jelas dan undang-undang yang tidak boleh diubah. Jika strategi yang dipilih adalah betul, dan taktik berfungsi untuk mencapai keputusan pertengahan, maka pemimpin seperti itu mempunyai segala-galanya kompetensi yang diperlukan untuk menduduki jawatannya dengan sah.

Kemahiran kepimpinan. Apakah yang perlu dilakukan oleh seorang pemimpin untuk berjaya, dihormati, diminati, dan berwibawa? Bagaimana untuk mendapatkan kuasa? Bos yang baik, dia macam mana? (10+)

Kecekapan pengurusan. Apakah yang dilakukan oleh pemimpin yang baik dan berjaya?

Apa itu "Pemimpin yang Baik"

Untuk bimbingan. Pengurus pertengahan yang baik ialah seseorang yang boleh diamanahkan dengan tugas, menghabiskan masa minimum untuk menyediakannya, pastikan orang itu akan merancang dengan betul dan meminta tarikh akhir yang realistik dan sumber yang diperlukan untuk melaksanakan projek itu, tidak akan mengganggu perkara-perkara kecil , tetapi akan memaklumkan dengan segera tentang kemajuan projek, kejayaan dan kesukaran, akan menyelesaikan tugas tepat pada masanya.

Untuk kakitangan. Pemimpin yang baik akan merumuskan matlamat, merancang, dan mengatur kerja supaya tidak ada pekerjaan yang tergesa-gesa dan beban yang berlebihan. Dia tidak akan membenarkan anda memulakan perniagaan, dia akan sentiasa memantau, menolak dan membantu, memantau kemajuan sesuatu. Akan memimpin projek hingga berjaya disiapkan. Akan menghargai sumbangan. Mengadakan insentif.

Pekerja itu ingin tahu ke mana kita hendak pergi, jalan mana, bagaimana kita akan mengemudi sepanjang jalan. Pekerja itu mahu percaya bahawa kita akan sampai ke sana.

Untuk memotivasikan pekerja, anda tidak perlu fasih, berkarisma, berapi-api, artistik, anda tidak perlu sentiasa berkomunikasi dengan setiap pekerja, anda hanya perlu menjadi pemimpin yang baik, memiliki kemahiran, kelayakan dan kecekapan pengurusan yang diperlukan .

Kecekapan, kemahiran pengurus, penyelia, bos

Terdapat hanya lima daripada mereka:

• Menetapkan matlamat
• Perancangan
• Kawalan
• Motivasi
• Menyediakan sumber

Menetapkan matlamat

Pekerja mesti tahu ke mana kita pergi, bila kita sepatutnya tiba, bagaimana kita akan tahu bahawa kita telah tiba, dan apa yang akan berlaku di sana. Kami memerlukan penetapan matlamat yang jelas. Tarikh akhir perlu ditentukan. Kita perlu memahami mengapa setiap pekerja memerlukan kita untuk mencapai matlamat ini. Adakah terdapat bonus atau kepuasan moral? Anda perlu memastikan bahawa pekerja memahami matlamat dan tarikh akhir.

Jika anda kini satu-satunya pekerja anda, maka anda masih memerlukan matlamat, tarikh akhir, jawapan kepada soalan "Mengapa?"

Perancangan

Laluan harus dibahagikan kepada langkah-langkah kecil, boleh difahami dari segi jumlah kerja dan tarikh akhir. Setiap pekerja mesti tahu apa dan bila dia mesti buat. Ia sesuai apabila pekerja sendiri mengambil bahagian dalam merangka pelan. Kemudian mereka berkongsi tanggungjawab untuk rancangan itu. Tetapi tidak selalu mungkin untuk melakukan ini. Walau apa pun, pekerja mesti bersetuju dengan rancangan itu.

Untuk diri sendiri, dalam perkara yang hanya anda terlibat, anda juga memerlukan rancangan.

Kawalan

Kita mesti kerap menyemak pelan dan memahami di mana kita berada. Jika seseorang berada di belakang, sesuatu dilakukan pada masa yang salah, maka ini adalah kecemasan. Ia perlu dibincangkan, langkah-langkah diambil, dan keadaan diperbetulkan segera.

Dalam hidup saya, saya boleh katakan bahawa pemimpin terbaik ialah orang yang tidak membiarkan perkara bermula, sentiasa memeriksa dan memalu. Pemimpin sedemikian dipanggil ideal oleh lebih daripada 80% responden tanpa nama. Semuanya sangat mudah. Jika seseorang tidak dikawal, maka dia cenderung untuk menendang, berlengah-lengah, menarik, dan menjaring. Akibatnya, banyak perkara terkumpul, semua kerja bermula, kerumitan, ketidakselesaan dari beban yang berlebihan, kegagalan, kesilapan, kegagalan. Tetapi seseorang tidak pernah cenderung untuk menyalahkan dirinya sendiri. Ia sentiasa salah orang lain. Biasanya ketua. Dan jika pengurus sentiasa memantau, maka longgokan tidak terkumpul, semuanya berjalan lancar, semuanya berjaya, gaji dan penarafan berkembang. Seorang pemimpin yang cemerlang, senang dan senang bekerja di bawah kepimpinan tersebut. Dan rahsianya adalah pemantauan berkala.

Terdapat orang yang menolak secara mutlak merancang dan melaksanakan rancangan. Adalah lebih baik untuk cuba meyakinkan orang sedemikian secara peribadi, kerana terdapat banyak hujah yang memihak kepada perancangan dan pemantauan berkala. Pengurusan anda sentiasa memantau anda, anda mesti melaporkan mengikut rancangan.

Sekiranya hujah-hujah itu tidak berkesan, anda harus memecatnya tanpa penyesalan, walaupun dia seorang yang sangat cekap dan membaca dengan baik. Dia akan merosakkan semuanya. Sekiranya tidak mungkin untuk menolak lagi, maka anda perlu secara khusus, dengan tegas tidak memasukkan orang ini dalam rancangan, melucutkan penyertaannya dalam punca biasa dan, sewajarnya, kegembiraan kejayaan dan bonus material. Kedudukan dalam kes ini sepatutnya begini: Jika anda tidak mahu bekerja mengikut rancangan, saya tidak akan bekerjasama dengan anda. Jika saya boleh, saya akan memecat kamu; jika tidak, saya tidak akan melibatkan kamu dalam kerja itu. Terima gaji, kerana beginilah keadaannya, saya belum boleh memecat kamu, tetapi tiada bonus, tiada insentif, tiada terima kasih, tiada bantuan kewangan. Awak tidak wujud, awak tempat kosong bagi saya jika anda tidak dapat menyiapkan kerja pada tarikh akhir.

Motivasi

Memahami intipati projek, kebolehlaksanaannya, langkah-langkah dan hasil yang dijangkakan dengan sendirinya merupakan faktor pendorong yang kuat. Jika anda telah berjaya melakukan sesuatu dengan pasukan ini, maka kepercayaan kepada anda akan mewujudkan motivasi tambahan. Juga, ambil berat tentang orang, hargai dan hormati mereka. Ingat bahawa mereka bukan sahaja pekerja, mereka adalah pasangan, ibu bapa, pengembara, jurugambar, dll. Mereka mempunyai aktiviti, kebimbangan dan minat di luar kerja.

Mengiktiraf dan berterima kasih kepada orang ramai atas sokongan, pencapaian, dan pelaksanaan rancangan mereka secara terbuka dan persendirian, serta di hadapan pihak berkuasa yang lebih tinggi. Ingat, kejayaan orang bawahan di mata orang atasan adalah juga kejayaan anda. Jangan takut untuk menunjukkan bakat terbaik anda kepada pengurusan. Tetapi pada masa yang sama, jangan mencipta pesaing untuk diri sendiri di mata pengurusan - anda tidak perlu menggalakkan hanya satu orang sepanjang masa. Perlu ada beberapa "bintang".

Menyediakan sumber

Projek mesti disediakan dengan sumber. Mesti ada orang yang mencukupi, peralatan, bahan mentah, dan lain-lain. Terdapat situasi kecemasan terpencil, sudah tentu, dan kadang-kadang anda perlu membuat osiloskop sendiri, tetapi orang tidak boleh terus hidup di tempat kerja dan merosakkan kesihatan mereka.

Bersedia untuk menjadi pemimpin

Ia tidak perlu menunjukkan kemahiran yang disenaraikan dalam kedudukan kepimpinan. Di mana-mana tempat kerja, dalam mana-mana perniagaan, di tempat kerja atau di dalam kehidupan peribadi, seseorang adalah pengurusnya sendiri. Jika anda ingin menjadi bos, kembangkan kerjaya anda, atau jadilah sahaja orang yang berjaya, sentiasa berfungsi sebagai pengurus yang berjaya, menunjukkan kemahiran pengurusan. Ini hanya akan menjadikan hidup anda lebih mudah, meluangkan masa, dan membawa pendapatan tambahan.

Terdapat satu teori yang saya sendiri telah menguji banyak kali. Jika seseorang itu ingin menjadi seseorang, maka dia mesti melihat, bercakap dan berkelakuan seperti itu seseorang. Sebaik sahaja ia muat seperti kunci kepada kunci, ia akan segera berada di tempat yang betul. Jadi lihat, bercakap, berfikir, bertindak seperti seorang pemimpin, dan anda akan cepat menjadi seorang.

Jika kamu perlu perundingan individu Untuk soalan mengenai kerjaya, kemajuan kerjaya, projek yang berkesan dan pengurusan am, sila hubungi.

Malangnya, ralat ditemui secara berkala dalam artikel; ia diperbetulkan, artikel ditambah, dibangunkan, dan yang baharu disediakan. Langgan berita untuk terus mendapat maklumat.

Jika ada yang kurang jelas, pastikan anda bertanya!
Tanya soalan. Perbincangan artikel. mesej.

Saya terlepas sedikit di tanah.... kerana... Saya belum lagi seorang pemimpin, tetapi saya terus menuju ke arah matlamat ini. Saya perlukan nasihat tentang kerjaya saya. Saya berumur 27 tahun, saya memulakan kerjaya saya pada usia 18 tahun sebagai pengurus pejabat di sebuah rumah penerbitan (saya bekerja selama lebih kurang 6 bulan). Pada masa yang sama, dia menerima pendidikan tinggi dalam bidang ekonomi

Kaedah kawalan dan motivasi saya yang licik....
Hubungan peribadi yang kerap, analisis masalah, terima kasih atas kejayaan - pendekatan saya...

Penunjuk prestasi utama, kpi, kualiti peribadi. Pekerja, ra...
Senarai penunjuk prestasi dan kualiti peribadi untuk pelbagai jabatan....

Bagaimana untuk melihat kerja? Pakai apa, pakai apa, pakai apa ke pejabat? Pakaian untuk...
Pakaian kerjaya. Bagaimana untuk kelihatan betul supaya anda dihormati dan disayangi di pejabat...

Mengurangkan semangat, tidak memberi insentif, faktor yang mengganggu, keadaan kerja, kerja...
Apakah keadaan yang mengganggu kerja, melemahkan semangat, tidak memberi insentif kepada pekerja. Demotivuru...

Bagaimana untuk membangunkan, mengukuhkan dan meningkatkan rasa tujuan anda. Nasihat....
Mari bercakap tentang keazaman dengan membaca buku "Willpower. Bagaimana untuk membangun dan menguatkan...

Pelesenan, pensijilan. Lesen, kebenaran. Menerima, menerima. L...
Bagaimana untuk mendapatkan lesen, sijil atau permit? Arahan langkah demi langkah....

Evgeny Smirnov

# Nuansa perniagaan

Kecekapan pengurusan

Pengalaman adalah asas kecekapan pengurusan. Pengalaman membayangkan bukan sahaja kehadiran pengetahuan teori, tetapi juga keupayaan untuk menerapkannya bidang profesional.

Navigasi artikel

• Jenis kecekapan profesional
• Kecekapan pengurusan pengurus
• Asas dan istimewa kecekapan pengurusan
• Kaedah untuk meningkatkan kecekapan
• Kecekapan profesional dalam pelbagai bidang
• Kecekapan profesional seorang peguam
• Kecekapan profesional seorang jurutera
• Kecekapan profesional seorang chef
• Kesimpulan

Kecekapan pengurusan ialah satu set pengetahuan, kemahiran dan ciri-ciri peribadi membolehkan pengurus menangani tanggungjawab seorang pemimpin dengan berkesan. Tahap kecekapan kerja yang ditunjukkan oleh pengurus tertentu akan menentukan sejauh mana kecekapan dia akan membuat keputusan mengenai operasi dan objektif strategik untuk mencapai matlamat yang dihasratkan.

Pengalaman adalah asas kecekapan pengurusan. Pengalaman membayangkan bukan sahaja kehadiran pengetahuan teori, tetapi juga keupayaan untuk menerapkannya dalam bidang profesional. Ini adalah, pertama sekali, kemahiran yang diperoleh oleh pakar dalam jawatan yang berbeza dalam syarikat yang berbeza dan diuji dalam amalan. Dalam erti kata lain, kecekapan pengurusan adalah penunjuk utama profesionalisme pengurus, dari sudut pandangan pengurusan yang berkesan.

Jenis kecekapan profesional

Tidak kira sama ada seseorang itu menduduki jawatan kepimpinan atau eksekutif, terdapat dua kumpulan kecekapan utama:

• Kecekapan asas– satu set kualiti peribadi yang menentukan keberkesanan pakar tertentu secara keseluruhan. Golongan ini termasuk kuat kemahuan, intelek, emosi dan ciri komunikasi orang.
• Kecekapan khas– ini adalah pelbagai pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang berkaitan secara langsung dengan aktiviti profesional pakar tertentu. Kecekapan ini berbeza untuk jawatan yang berbeza. Sebagai contoh, kecekapan khas penterjemah pakar ialah kemahiran terjemahan serentak, dan kecekapan khas setiausaha termasuk penyediaan cekap dan pengurusan jadual kerja pengurus.

Semua kecekapan pekerja yang mencerminkan keupayaannya pertumbuhan peribadi, secara bersyarat dibahagikan kepada dua kumpulan:

• kecekapan teknikal pakar - pengetahuan profesional, kemahiran dan kebolehan yang diperlukan untuk pekerja yang memegang jawatan tertentu;
• kecekapan tingkah laku – kecekapan pekerja sejagat, termasuk ciri-ciri peribadi, yang mencirikan keberkesanan seseorang secara keseluruhan.

Dengan cara lain, klasifikasi ini boleh diwakili sebagai peribadi dan ciri fungsi pengurus Kecekapan peribadi seorang pemimpin dalam banyak cara adalah kecenderungan awal seorang pakar. Tugas pengurus yang ingin meningkatkan tahap profesionalnya adalah untuk mengembangkan kekuatannya dan memperbaiki kelemahannya. Walaupun kecekapan fungsi yang mudah dikuasai datang semasa latihan dan dalam proses kerja, kecekapan kepimpinan peribadi pengurusan memerlukan usaha yang kuat untuk membangunkan kecenderungan semula jadi mereka dan menghapuskan kekurangan sebanyak mungkin.

Kecekapan pengurusan pengurus

Pengurus profesional ialah pakar yang mesti memiliki dan menggunakan kecekapan pengurusan asas dalam kerjanya. Walaupun, sebagai contoh, kecekapan profesional penjual elektronik tidak memerlukan kemahiran organisasi yang serius, bagi pengurus keupayaan untuk menguruskan proses perniagaan dan orang bawahan adalah asas. Kedudukan kepimpinan mempunyai spesifikasi tersendiri, yang dicerminkan dalam kecekapan. Kekhususan ini dibentangkan di bawah dalam bentuk abstrak:

• Kerja seorang pengurus, tidak seperti jenis intelektual lain aktiviti buruh, tidak mempunyai jangka masa tertentu. Oleh itu, tahap dan petunjuk untuk mencapai keputusan pertengahan adalah garis panduan utama dalam menilai seseorang pengurus.
• Strategi dan tindakan operasi pengurus sentiasa diselaraskan di bawah pengaruh keadaan pasaran luaran. Keupayaan untuk bertindak dalam situasi tidak standard adalah jauh dari tempat terakhir dalam senarai kecekapan pengurusan.
• Pengurus bertanggungjawab terhadap tindakan orang bawahannya, mengambil kira risiko dan memanfaatkan peluang. Kecekapan profesional pengurus memerlukan keupayaan untuk mengumpulkan pasukan yang kuat dan mengatur proses kerja yang berkesan.
• Budaya pengurusan korporat dan gaya pengurusan yang diamalkan oleh mereka membentuk reputasi perniagaan syarikat. Seorang pengurus di mana-mana peringkat adalah pemegang nilai korporat yang secara langsung mempengaruhi kecekapan khas.

Kesemua faktor ini menentukan julat kecekapan yang mesti dimiliki oleh seorang pengurus. Kawalan ke atas sejauh mana seseorang pakar memiliki kemahiran profesional tertentu dijalankan oleh pegawai atasan terdekat dan pakar jabatan HR, yang memasukkan parameter pekerja ke dalam jadual khas dan menjejaki kemajuan. Format ini membolehkan anda mengenal pasti dengan cepat pihak yang lemah pengurus dan membangunkan program untuk menghapuskannya.

Kecekapan pengurusan asas dan khas

Kecekapan asas pengurus termasuk:

1. Sistemik pemikiran strategik. Seorang pemimpin yang tidak berfikir ke hadapan dan tidak memantau arah aliran global tidak dapat menjadi berkesan dalam jangka panjang.
2. Pengetahuan tentang asas pemasaran. Memahami pasaran dan tempat syarikat dalam pasaran, keupayaan untuk menganalisis maklumat dan mensintesis penyelesaian pemasaran yang berkesan dengan bajet terhad - Penerangan Ringkas kecekapan pemasaran.
3. Kemahiran pengurusan kewangan. Seorang pemimpin mesti boleh mengagihkan dengan cekap sumber yang terhad syarikat dan menggunakan mekanisme pelaburan yang berkesan untuk meningkatkan pendapatan.
4. Pengetahuan tentang proses pengeluaran, komersil dan logistik.
5. Kemahiran dalam membangunkan produk dan perkhidmatan baharu.
6. Pengetahuan tentang kerja pejabat dan pentadbiran.
7. Memahami dan menggunakan rangka kerja perundangan yang berkaitan yang mengawal sektor perniagaan tertentu.
8. Membangunkan kemahiran komunikasi dan pengurusan kakitangan.
9. Memahami dan menggunakan asas maklumat, keselamatan komersial dan ekonomi.

Bagi kecekapan pengurusan khas, ia bergantung kepada industri tertentu dan spesifik jawatan yang dipegang. Sebagai contoh, kecekapan ketua akauntan, yang sebenarnya menduduki jawatan pengurusan, berbeza dengan ketara daripada kecekapan pengarah komersial atau pengurus PR.

Kecekapan pengurusan boleh dipertimbangkan bukan sahaja dari segi kemahiran asas dan khas. Klasifikasi alternatif ialah pengagihan kecekapan pengurusan mengikut sifat tindakan pengurus. Ini termasuk:

• Visi ialah keupayaan untuk meramal dan berfikir pada peringkat taktikal dan strategik, mengira risiko dan mengambil kesempatan daripada peluang yang muncul.
• Tindakan – keupayaan untuk secara sengaja dan berkesan mengatur tindakan anda dan tindakan pasukan anda untuk mencapai hasil tertentu.
• Interaksi – keupayaan untuk membentuk hubungan yang berkesan dan selesa dengan rakan kongsi, pengurusan kanan, orang bawahan dan orang lain.

Kaedah untuk meningkatkan kecekapan

Pengurus yang berjaya secara sistematik meningkatkan kecekapan asas dan khas. kenaikan pangkat tahap profesional dijalankan dalam beberapa cara, yang secara konvensional dibahagikan kepada:

1. Kaedah pengajaran tradisional;
2. Kaedah pembelajaran aktif;
3. Latihan di tempat kerja.

Kaedah pengajaran tradisional digunakan apabila pakar perlu memindahkan jumlah pengetahuan dan membantunya mengasimilasikannya dalam jangka pendek. Kaedah pengajaran tradisional termasuk:

• kuliah – pembentangan sehala bahan pendidikan terutamanya dalam bentuk teori dengan maklum balas yang minimum;
• Seminar adalah format latihan di mana terdapat komunikasi aktif antara guru dan penonton;
• filem pendidikan adalah format mudah yang membolehkan kemungkinan mempelajari kecekapan baharu dari jauh.

Kaedah pembelajaran aktif, berbanding kaedah tradisional, lebih berkesan dan pendekatan individu, membolehkan anda meningkatkan tahap kecekapan dalam masa yang singkat. Kategori ini termasuk:

• latihan – latihan teori yang dipekatkan dengan pembangunan kemahiran praktikal maksimum;
• latihan komputer ialah cara berprogram untuk mempersembahkan dan mempraktikkan pengetahuan dan kemahiran yang diperoleh;
• perbincangan kumpulan - pertukaran lisan pengalaman dalam konteks menyelesaikan masalah tertentu;
• permainan perniagaan – situasi pemodelan dan amalan yang timbul dalam amalan profesional;
• permainan main peranan – mengajar komunikasi interpersonal dengan mensimulasikan situasi pembelajaran.

Kaedah latihan di tempat kerja – latihan penuh dengan pemerolehan kemahiran hidup sebenar dan pertukaran pengalaman. Kaedah ini termasuk:

• latihan sementara di jabatan lain syarikat untuk mengukuhkan hubungan korporat mendatar;
• kompilasi program individu latihan berdasarkan hasil pemerhatian pihak ketiga terhadap proses kerja pakar yang diuji;
• bimbingan rakan sebaya dengan unsur bimbingan tidak formal untuk pertukaran pengalaman antara pakar dalam bidang yang berbeza;
• bimbingan langsung menegak di bawah kawalan pengurusan kanan;
• bimbingan dengan pencarian bebas untuk penyelesaian dengan bantuan jurulatih;
• membiasakan diri dengan budaya korporat dan kecekapan nilai pengurus.

Terdapat banyak kaedah untuk meningkatkan kecekapan. Untuk pembelajaran yang berkesan adalah penting bahawa pembangunan pengetahuan dan kemahiran baru berlaku sedikit mendahului trend semasa dan difokuskan pembangunan yang menyeluruh syarikat dan komunikasi interpersonal yang berkesan.

Kecekapan profesional dalam pelbagai bidang

Kecekapan peribadi dan intelek yang diperlukan seorang profesional dalam setiap bidang adalah berbeza. Untuk kejelasan, mari kita bandingkan pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang diperlukan untuk bekerja oleh peguam, jurutera dan chef yang berkelayakan.

Kecekapan profesional seorang peguam

Penunjuk utama peguam yang berkelayakan adalah kecekapan profesional seperti:

• pengetahuan tentang undang-undang asas, tafsiran yang cekap dan aplikasinya dalam amalan;
• keupayaan untuk melayakkan peristiwa dan fakta dari sudut pandangan undang-undang;
• kemahiran merangka dokumen undang-undang, menyediakan perundingan dan merangka pendapat undang-undang;
• keupayaan untuk membuat keputusan undang-undang dan bertindak mengikut undang-undang;
• kemahiran dalam mewujudkan fakta kesalahan dan mengambil langkah untuk memulihkan hak yang dicabul;
• pembangunan profesional yang sistematik;
• kajian yang mendalam tentang perundangan dan amalan pemakaiannya.

Kecekapan profesional seorang jurutera

Seorang jurutera mesti mempunyai pelbagai pengetahuan teknikal dan beberapa kualiti peribadi. Kecekapan profesional beliau termasuk:

• pemahaman teknologi dan prinsip organisasi pengeluaran;
• memiliki kemahiran analisis, penggunaan pengiraan matematik dan ekonomi;
• menyelenggara dokumentasi perniagaan dan kejuruteraan;
• pemilihan kontraktor yang berkelayakan dan interaksi yang berkesan dengan mereka;
• pengetahuan tentang dokumentasi peraturan dan GOST;
• kemahiran komputer dan perisian lanjutan;
• tanggungjawab dan keupayaan untuk membuat keputusan pantas dalam situasi sukar;
• Kemahiran komunikasi yang tinggi dengan orang bawahan dan atasan.

Kecekapan profesional seorang chef

Chef, sebagai orang yang bertanggungjawab ke atas operasi pertubuhan, mesti memiliki senarai besar kecekapan profesional, yang dibentangkan secara ringkas di bawah:

• kefahaman tentang asas-asas dagangan dan teknik memasak masakan negara;
• keupayaan untuk memzonkan restoran dengan betul mengikut piawaian kebersihan dan prinsip ergonomik;
• mengekalkan kewangan, membangunkan belanjawan dan menilai kecekapan dapur dan penubuhan secara keseluruhan;
• pengetahuan tentang kaedah pemilihan kakitangan, pembentukan kakitangan yang berkesan dan penubuhan komunikasi dengan orang bawahan;
• pengetahuan tentang sisi undang-undang perniagaan restoran, pemahaman tentang peraturan dan peraturan untuk mengekalkan dokumentasi dalaman.

Ciri khas kecekapan korporat ialah ia universal untuk semua pekerja syarikat - daripada pakar biasa kepada pengurus atasan. Kecekapan korporat ditentukan oleh nilai syarikat dan budaya korporat dalamannya. Oleh itu, kategori ini merangkumi kemahiran dan kualiti peribadi yang perlu dimiliki oleh setiap pekerja syarikat.

Adalah menjadi tanggungjawab pihak pengurusan untuk membangunkan model dan kecekapan korporat. Setiap syarikat mempunyai nama tersendiri untuk kecekapan khas yang digunakan untuk menilai pekerja. Contoh kecekapan korporat kelihatan seperti ini:

• kepimpinan;
• kemahiran kerja berpasukan;
• kesetiaan kepada syarikat;
• orientasi pelanggan;
• orientasi hasil.

Kecekapan korporat dipilih oleh pengurusan syarikat mengikut spesifikasi aktiviti dan biasanya dikurangkan kepada model pemikiran, tingkah laku dan etika pekerja tertentu. Jika syarikat memberi tumpuan kepada tahap tinggi perkhidmatan - kecekapan nilai akan dibentuk mengikut pendekatan berorientasikan pelanggan. Jika sebuah syarikat menghargai perpaduan pasukan dan pendedahan individu potensi kreatif– kecekapan korporat akan dikuasai oleh kemahiran komunikasi dan organisasi.

Lewis Carroll, "Alice Through the Looking Glass"

Herotan dalam pengurusan adalah hasil daripada perkembangan kecekapan pengurusan yang tidak sekata seseorang pengurus

kepada siapa: pemilik, pengurus atasan, eksekutif dan mereka yang ingin menjadi mereka

Bagaimana untuk melihat di cermin supaya ia membawa anda lebih banyak wang

Artikel itu menyediakan komprehensif senarai kecekapan pengurus untuk pengurusan bawahan yang berkesan menurut Alexander Fridman. Selepas membaca, anda akan dapat membentuk vektor pembangunan pengurusan anda dan, sebagai hasil logik, memperoleh wang lebih banyak wang untuk diri sendiri dan syarikat anda. Tidak lama lagi kisah dongeng akan terungkap, tetapi tidak lama lagi perbuatan itu akan dilakukan. Pertama, sedikit lirik...

"Penyelia! Terdapat begitu banyak dalam bunyi ini...”

"Penyelia! Berapa banyak yang telah digabungkan dalam bunyi ini untuk hati Rusia! Betapa bergema dalam dirinya...”- biar saya betulkan frasa dari puisi terkenal Alexandra Pushkina.

“Menjadi pemimpin adalah mulia dan mulia. Kenali dirimu, berpesanlah dan kembangkan pipimu.”, - dengan pemikiran ini dalam kepala mereka, ramai yang bermimpi untuk menjadi pemimpin. Perkara yang paling teruk ialah banyak begitulah perangai mereka mengambil jawatan kepimpinan.

Adakah gejala biasa: "Lebih mudah untuk melakukannya sendiri", "Slippage", "Mengabaikan piawaian"?

Tuhan melarang anda, melihat kecekapan pengurusan anda, menipu diri sendiri!

Benar, dengan pendekatan ini, suatu hari nanti gejala tidak menyenangkan berikut muncul dalam syarikat/bahagian anda: "Lebih mudah untuk melakukannya sendiri daripada mewakilkannya kepada bawahan", penyelesaian masalah asas diteruskan dengan "gelinciran" yang ketara, orang bawahan mengabaikan standard kualiti dan teknologi untuk melaksanakan kerja.

Seperti yang telah saya nyatakan dalam artikel saya sebelum ini "", dalam keadaan sedemikian, pertama sekali perlu tengok cermin dan membuat kesimpulan.

"Saya akan memimpin orang lain, biarkan mereka mengajar saya"

Okay, katakan anda bersetuju (selepas membaca artikel dari perenggan sebelumnya) bahawa pemimpin memikul tanggungjawab sepenuhnya atas segala perbuatan orang bawahannya. "Baiklah, dia membawanya. Tetapi apa yang perlu dilakukan dengan ini? Bagaimana untuk membetulkan keadaan semasa dalam syarikat/bahagian?”- tangisan tidak sabar kedengaran dari dewan.

Pernahkah anda terfikir bahawa untuk menjadi pemimpin yang berkesan anda perlu mempunyai kecekapan pengurusan tertentu? Malangnya, mereka tidak dipindahkan bersama-sama dengan portfolio. Dan hanya terdapat dua pilihan - sama ada bergantung semata-mata pada pengalaman anda (seperti yang ramai lakukan), atau - membangunkan kecekapan anda dengan sengaja(pengalaman dalam kes ini akan menjadi tambahan yang baik).

Hanya terdapat dua pilihan: sama ada bergantung semata-mata pada pengalaman anda (seperti yang ramai lakukan), atau sengaja mengembangkan kecekapan anda

Tetapi!.. Untuk membangunkan sesuatu secara sengaja, ia mesti ditakrifkan terlebih dahulu. Dalam dia aktiviti profesional Saya cuba mengelakkan "mencipta semula basikal". Oleh itu, asas kepada pembangunan pemimpin dalam “ Buka Studio” mengambil Sistem Alexander Friedman"Satu set kecekapan pengurus untuk menguruskan kerja orang bawahan dengan berkesan."

Kecekapan pengurusan: adakah begitu banyak bergantung kepada mereka?

Pengalaman pengurusan sederhana saya telah menunjukkannya litar berfungsi 100%.. Dengan bantuannya, saya mengenal pasti kecekapan saya yang paling kurang berkembang (dan beberapa, saya takut untuk mengatakan, tidak hadir sepenuhnya). Dan kemudian - semuanya mudah dan kompleks pada masa yang sama - saya mengambil pembangunan bertujuan mereka. Malah, saya terus melakukan ini secara tetap.

Senarai semak "Tiga kumpulan kecekapan pengurus untuk menguruskan kerja bawahan secara berkesan mengikut Alexander Friedman"

Adalah masuk akal untuk bekerja dengan kumpulan secara berurutan. Pertama sekali, mula bekerja pada kecekapan anda dari "Kumpulan No. 1", kemudian dari "Kumpulan No. 2", dan hanya selepas itu - ambil serius "Kumpulan No. 3".

Bagaimanakah anda boleh menjadikan bahan di bawah sebagai berguna yang mungkin untuk diri anda sendiri? Gunakannya sebagai sejenis senarai semak. Senaraikan semua kemahiran/kecekapan anda dalam hamparan anda.. Nilaikan tahap kecekapan masing-masing pada skala lima mata. Di sebelah setiap item, nyatakan langkah seterusnya untuk membangunkan kecekapan ini.

Bagi yang nak dapatkan peribadi saya jadual semasa, saya telah menyediakan sedikit kejutan di akhir artikel.

Kumpulan No. 1 "Mengurus kecekapan anda sendiri"

1. Pembangunan penyelesaian
2. Pembentangan penyelesaian
3. Perancangan
4. Pembangunan diri

Kecekapan daripada kumpulan ini ditentukan terutamanya keberkesanan peribadi Ketua. Saya mencadangkan untuk menganalisis setiap satu secara terperinci.

1.1. Pembangunan penyelesaian

Perkara yang paling penting ialah sebelum membuat sebarang keputusan, menentukan matlamat yang anda rancang untuk capai. Elakkan penyelesaian pertama yang terlintas di fikiran (sentiasa ambil masa untuk berfikir).

Pertimbangkan beberapa penyelesaian alternatif. Buat senarai kriteria yang berkaitan

Fikirkan beberapa pilihan alternatif penyelesaian. Karang senarai kriteria penting, yang mana anda akan memutuskan "pilihan yang mana untuk dipilih." Untuk meningkatkan kualiti keputusan pengurusan, adalah berguna untuk menguasai asas pemikiran logik dan kaedah analisis kualitatif maklumat.

1.2. Pembentangan penyelesaian

Sebenarnya, ini "menjual" penyelesaian anda: orang bawahan, rakan sekerja, pengurus kanan. Mengapa ini perlu? Keputusan "Dijual" dilaksanakan dengan lebih bersemangat (kecekapan).

Dalam membangunkan kecekapan ini, bahan pada menjalankan, mencipta dan menstruktur logik pembentangan.

1.3. Perancangan operasi

Kami bercakap tentang merancang kerja anda sendiri dan menggunakan perancangan untuk semua orang bawahan. Walau bagaimanapun, kita tidak boleh lupa bahawa pemantauan pelaksanaan rancangan juga penting. Ini dibincangkan di bawah dalam kecekapan "Kawalan" daripada "Kumpulan No. 2".

1.4. Pembangunan diri

Semuanya mudah di sini. Anda perlu sentiasa menambah baik (semua orang tahu, tetapi tiada siapa yang tahu), kedua-duanya dalam mengurus orang dan dalam pembangunan sasaran kecekapan pengurusan anda. Bekerja secara tetap berbekam kekurangan mereka.

Belajar untuk mendengar dengan teliti kritikan membina. Cuma jangan mengelirukan matlamat anda: Anda perlukan cari titik lemah anda untuk tujuan perkembangan mereka selanjutnya, dan bukan untuk terlibat dalam "mencari jiwa". Dalam had kecekapan, saya mengesyorkan menggunakan nilai yang baik dari Vladimir Tarasov: "Pilih kerjaya mendatar" dan "Beritahu diri anda kebenaran." Anda boleh mulakan dengan artikel "".

Kumpulan No. 2 "Menguruskan tindakan orang bawahan"

1. Pengurusan kumpulan
2. peraturan
3. Perwakilan
4. Penyelarasan
5. Kawalan
6. Motivasi operasi

Kecekapan daripada kumpulan ini membolehkan anda mencapainya tingkah laku yang diperlukan oleh orang bawahan dari sudut pandangan sistem pengurusan melalui pembentukan "peraturan permainan" dan memantau pematuhannya.

2.1. Kompetensi "Pengurusan kumpulan"

Perlu belajar peraturan dan corak kedua-dua tingkah laku kumpulan dan organisasi kerja kumpulan. Di manakah ia akan berguna? Mengendalikan mesyuarat, perbincangan kumpulan, pengurusan kerja berpasukan orang bawahan, dsb.

Keterlaluan yang kerap berlaku: kaedah arahan pengurusan kumpulan atau anarki menyeluruh. Jika ini berlaku dengan anda, ini menunjukkan bahawa pengurus perlu serius "mempertingkatkan" kecekapan ini.

2.2. peraturan

Ia adalah perlu untuk membangunkan kedua-dua dalam diri anda dan dalam bawahan anda. Walaupun proses perniagaan yang tidak terkawal kekal dalam syarikat anda, pelaksanaannya hanya bergantung pada kualiti ingatan, pengetahuan dan muhibah pekerja anda.

Semua rahsia penetapan sistem peraturan"Saya terbakar" dalam artikel "".

2.3. Perwakilan

Delegasi adalah penetapan tugas terperinci, dengan mengambil kira bidang pembangunan segera orang bawahan, dan bukan hanya perkataan pendek"lakukannya..."

Perwakilan- pemindahan kerja, serta tanggungjawab dan kuasa kepada orang bawahan. Apabila mewakilkan, ia perlu pertimbangkan 2 faktor penting:

• kerumitan tugas, kebaharuannya, kritikal / kepentingan hasil.
• pengetahuan, pengalaman, ciri peribadi orang bawahan (dengan kata lain, kawasan pembangunan segera pekerja).

Perkara penting: jika keadaan sedemikian sehingga anda tidak boleh mewakilkan kebanyakan tugas kerana tahap konfigurasi yang rendah bagi faktor-faktor yang ditentukan dalam bawahan, maka ia sama ada perlu dibangunkan ke tahap yang diperlukan; atau, - jika dia tidak mahu dan / atau tidak boleh berkembang, - kebakaran. Berhenti menipu diri sendiri - keajaiban tidak akan berlaku!

Pada pendapat saya, untuk aplikasi yang berkesan delegasi sangat berguna untuk dilaksanakan dalam syarikat/bahagian anda “ ”. Jika tidak, anda boleh mewakilkan dengan berkesan, tetapi hasil kerja yang dilakukan akan mengecewakan anda lagi dan lagi.

2.4. Penyelarasan

Keupayaan untuk menyokong mod " maklum balas” apabila melaksanakan tugas oleh orang bawahan, berikan mereka sokongan semasa proses kerja. Saya mengesyorkan untuk membezakan sokongan daripada percubaan oleh orang bawahan untuk "memindahkan monyet" (untuk mengembalikan, secara keseluruhan atau sebahagian, kerja yang telah diserahkan kepada mereka sebelum ini).

Memindahkan "monyet" adalah perlu gigit dalam tunas. Anda tidak harus mengecualikan kemungkinan bahawa orang bawahan anda adalah "monyet pemindahan" kerana itulah yang mereka biasa lakukan (anda sendiri membenarkan mereka melakukannya sebelum ini!). Satu cadangan mudah: Sebaik sahaja anda menghadapi masalah yang sama, tanyakan soalan mudah: "Adakah anda mahu memindahkan seekor monyet untuk saya, atau mungkin saya salah faham dengan keadaan semasa?"

Baca lebih lanjut mengenai cara untuk tidak menjadi “mangsa monyet” “”.

2.5. Kawalan

Intipati kawalan adalah menilai pematuhan parameter tugas dan hasil yang diperoleh. Kawalan terbahagi kepada 3 jenis utama:

• Mulakan kawalan: Pastikan sekali lagi bahawa orang bawahan mempunyai segala yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas itu, dan dia memahaminya dengan betul.
• Kawalan pertengahan: penilaian ketepatan tugas pada peringkat pertengahan (penting untuk mengatur peringkat ini supaya tidak terlambat untuk membetulkan penyelewengan yang dikesan).
• Kawalan akhir: penilaian keputusan akhir yang diperolehi. Saya mengesyorkan agar anda memberi perhatian kepada fakta bahawa tugasan tidak pernah 99% selesai. Hasil tugasan hanya boleh mempunyai 2 pilihan: sama ada selesai sepenuhnya atau tidak selesai.

Sila hubungi Perhatian istimewa untuk kawalan permulaan dan pertengahan. Di garisan penamat, selalunya sudah terlambat untuk memperbaiki apa-apa.

Berdasarkan hasil kawalan, mesti ada dihargai kualiti kerja yang dilakukan, serta hasilnya. Apa yang perlu dilakukan jika hasilnya negatif? Cari sebab dulu. Dan barulah mengenal pasti dan menghukum mereka yang bertanggungjawab.

2.6. Motivasi operasi

Pemimpin mesti memahami teori motivasi asas, serta dalam semua ciri sistem motivasi korporat. Jika orang bawahan (dan terutamanya pengurus) tidak memahami sistem motivasi, maka ia hanya berhenti bekerja.

Oleh itu, tugas pengurus adalah untuk menyampaikan kepada orang bawahannya (ke peringkat pemahaman 100%) segala-galanya nuansa sistem motivasi korporat+ tambah kaedah peribadi motivasi operasi daripada senjata anda sebagai pelengkap. Baca lebih lanjut mengenai salah satu kaedah motivasi yang berkesan "".

By the way, soalan cepat: "Siapa pekerja yang bermotivasi?" Ayuh, kawan saya, kita tidak berada di peperiksaan. Pekerja yang bermotivasi- ini adalah orang yang ingin melakukan kerjanya dengan cara yang diperlukan oleh syarikat.

Kumpulan No. 3 "Mengurus pemikiran orang bawahan"

1. Kepimpinan Operasi
2. Teknik komunikasi
3. Kejurulatihan

Impian mana-mana pemimpin adalah untuk mempengaruhi tindakan dan tindakan orang bawahan. melalui pemikiran mereka. Dan terima kasih kepada ini, mencapai hasil kerja yang diinginkan. Nah, kenapa bukan kisah dongeng?

Ah, tidak! Tidak begitu mudah. Kompetensi daripada “Kumpulan No. 3” Saya mengesyorkan untuk menguasai dan menggunakan secara aktif hanya selepas peningkatan dalam kecekapan daripada “Kumpulan No. 1” Dan “Kumpulan No. 2”. Tidak, sudah tentu anda boleh bermula dari sini. Biar saya teka siapa anda: pakar hipnotis atau genius?

3.1. Kepimpinan Operasi

Kepimpinan ialah kebolehan mempengaruhi orang bawahan tanpa menggunakan kuasa rasminya. Untuk membina kecekapan, adalah wajar untuk membangunkan kecerdasan emosi (EQ) anda.

Saya pasti ramai yang ingin memahami dengan lebih terperinci apa itu kepimpinan. Tentang mekanisme kepimpinan Vladimir Tarasov bercakap dengan terperinci dalam kursus audio "Seni Pengurusan Peribadi". Saya sangat mengesyorkan mendengar, mengambil nota dan mendengar semula.

Adakah mungkin dilakukan tanpa kepimpinan operasi? Ya awak boleh. Walau bagaimanapun, dengan "kepimpinan" prestasi syarikat/jabatan anda dijangka lebih tinggi berbanding tanpanya. Ngomong-ngomong, perkataan "operasi" bermaksud terhad kepada rangka kerja profesional perhubungan kerja anda.

3.2. Teknik komunikasi

Digunakan untuk memperkukuh semua kecekapan lain(cara anda berkomunikasi dengan orang bawahan, rakan sekerja, pengurus, orang lain). Komunikasilah yang akan menentukan keberkesanan interaksi (dengan itu keberkesanan kerja anda) dengan rakan sekerja, orang bawahan dan pengurusan. Akibat yang jelas: semakin baik penguasaan teknik komunikasi anda, semakin baik Anda akan mencapai lebih banyak di tempat kerja dan dalam kehidupan.

Sudah tentu, ada orang yang mempunyai komunikasi "daripada Tuhan," tetapi apa yang perlu dilakukan jika ini bukan mengenai anda. Tidak mengapa. Tugas anda adalah untuk membangunkan kecekapan ini sekurang-kurangnya pada tahap purata . Ini adalah lebih daripada cukup untuk berjaya menyelesaikan tugas seorang pengurus. Saya cadangkan membaca "".

3.3. Kejurulatihan

Membantu orang bawahan dalam kedua-dua penubuhan dan dalam mencapai matlamat profesional anda. Tetapi kecekapan ini mesti digunakan dengan sangat berhati-hati. Sebelum "mengambil seseorang ke dalam bimbingan", perlu mengambil kira banyak faktor: keadaan moral dan psikologi seseorang, keupayaannya, kawasan pembangunan segera, pengalaman, dll.

Manfaat daripada kecekapan - pekerja boleh mencapai lebih banyak lagi kecekapan dan hasil kerja yang lebih tinggi(sedikit orang memenangi pertandingan serius tanpa jurulatih).

Kedua-dua pekerja dan syarikat menang. Kedua-duanya membuat lebih banyak wang dan lebih berdaya saing dalam pasaran

Pada pendapat saya, apabila pendekatan yang betul kita dapat keadaan “Menang-Menang”: 1) Nilai orang bawahan dalam pasaran buruh meningkat, dia boleh mencapai lebih banyak dalam hidup. 2) Syarikat mendapat keuntungan tambahan kerana pekerja yang lebih berpengalaman dan cekap.

Apakah tanggungjawab yang paling penting bagi seorang pemimpin?

Terdapat banyak pertikaian mengenai tanggungjawab pengurus yang mana lebih penting. Pada pendapat saya, salah satu tanggungjawab penting seorang pemimpin ialah terlibat dalam pembangunan dan peningkatan kecekapan pengurusan anda secara berkala.

Banyak ketidakseimbangan dalam pengurusan syarikat/jabatan anda (dan ia sentiasa wujud dalam satu bentuk atau yang lain) adalah akibat daripada nisbah yang sangat tidak sekata antara tahap kecekapan anda dalam kecekapan di atas.

Katakan anda mempunyai "Perancangan" yang mantap dalam syarikat/jabatan anda. Walau bagaimanapun, jika anda tidak mempunyai kecekapan "Kawalan", maka semua faedah perancangan akan sia-sia. Dan kegagalan berterusan untuk memenuhi rancangan dan tugas yang diberikan, bukannya manfaat, akan menjejaskan asas sistem pengurusan dan kuasa anda.

Kerja rumah untuk pengurus

Sekarang ambil pensil di tangan anda dan tulis kerja rumah anda:

1. Jadikan diri anda satu jadual dengan senarai kecekapan pengurusan yang disebut di atas seorang pengurus.
2. Nilaikan kemahiran anda dalam setiap satu daripadanya pada skala lima mata.
3. Di sebelah setiap item, nyatakan langkah seterusnya untuk membangunkan kecekapan ini. Ya, sebaiknya dengan tarikh akhir tertentu.

Saya akan memberikan meja saya kepada tangan yang baik

Cara menilai kecekapan pengurusan pengurus atasan dan pengurus peringkat pertengahan semasa temu duga kerja

Strategi untuk mempromosikan dan membangunkan laman web dan PERNIAGAAN di Internet untuk sistem penjanaan utama dan jualan tambahan yang berterusan

Kecekapan pengurus membolehkannya menguruskan syarikat dengan jayanya dan mencapai matlamatnya tanpa mengira keadaan. Model standard adalah berdasarkan kemahiran, kebolehan, kebolehan organisasi, gaya tingkah laku tertentu, dan kualiti kepimpinan yang diperlukan untuk pengurusan yang berkesan.

Dari artikel anda akan belajar:

Bagaimanakah kecekapan pengurus berkembang?

Kecekapan pengurus terletak pada sifat integral individu, berdasarkan nilai profesional pengurusan. Dalam proses aktiviti, pengurus mampu dan bersedia untuk menggunakan keseluruhan sistem pengetahuan dan kemahiran yang diperoleh dalam amalan untuk memastikan kepimpinan yang berkesan.

Muat turun dokumen mengenai topik:

Pembangunan kecekapan pengurus kanan dan pertengahan dijalankan melalui kursus dan latihan, di mana pakar terbaik menawarkan program pembangunan:

• pemikiran strategik;
• orientasi pencapaian;
• kaedah mempengaruhi dan mempengaruhi orang bawahan dan rakan kongsi perniagaan;
• inisiatif;
• kualiti kepimpinan;
• membina hubungan yang berjaya;
• asas menganalisis maklumat dan mencari penyelesaian kepada masalah yang timbul;
• organisasi diri.

Semasa latihan, kecekapan pengurus dibangunkan secara individu. Semasa latihan kumpulan, situasi kerja diwujudkan yang timbul setiap hari dalam proses mengurus organisasi. Peserta diminta mencari penyelesaian kepada krisis atau situasi konflik. Pada masa hadapan, kemahiran yang diperoleh membantu untuk bertindak balas dengan cepat kepada saat-saat sukar dan mencari pilihan pengurusan yang akan membantu anda tidak menyimpang daripada matlamat anda.

Seminar mengendalikan mesyuarat perniagaan menyumbang kepada pembangunan kecekapan pengurusan seseorang pengurus. Peserta diajar untuk menguasai teknik dan teknik mengendalikan mesyuarat dan menjalankan pengumpulan maklumat awal. Kemahiran dalam mencipta peraturan luaran dan dalaman sedang dibangunkan, dan teknik teknologi moden sedang dibangunkan untuk menyampaikan maklumat dengan berkesan dan mencapai matlamat yang ditetapkan.

DALAM kecekapan teras kepimpinan termasuk seni menjalankan rundingan perniagaan dengan rakan kongsi perniagaan. Latihan membantu anda menguasai sistem persediaan untuk rundingan. Pakar terbaik memperkenalkan taktik dan strategi untuk perundingan yang berjaya. Pengurus memperoleh kemahiran dalam menganalisis dan menilai keputusan.

Komunikasi dengan pelanggan luaran dan dalaman adalah dalam kecekapan pengurus untuk pengurusan yang berkesan. Meningkatkan kemahiran profesional anda membantu anda berinteraksi dengan jayanya dengan pelanggan dan pekerja. Teknologi yang dibuktikan dengan amalan membantu untuk melihat dan menilai situasi semasa dengan betul. Dalam proses pengurusan sedemikian, pengurus berkembang strategi motivasi, tanggungjawab untuk hasil prestasi.

Anda mungkin berminat untuk mengetahui:

Mengapa kecekapan pengurusan perlu dibangunkan dan diperbaiki secara sistematik

Tidak kira apa pengalaman pengurusan yang dimiliki oleh pengurus, perubahan sistematik dalam keadaan kerja, hubungan pasaran dan proses teknologi memerlukan pembangunan kecekapan. Mengurus syarikat besar, menggunakan teknik lapuk adalah mustahil. Ini akan mengakibatkan organisasi tidak berdaya saing dalam bidangnya.

Kecekapan pengurus, berdasarkan nilai profesional pengurusan, tertakluk kepada semakan sistematik. Latihan khas, kursus dan seminar membolehkan anda tidak melepaskan peluang untuk berkenalan dengan sistem dan model pengurusan baharu. Membangunkan kemahiran asas dan menyemak gaya tingkah laku anda dalam proses pengurusan akan membantu memastikan pengurusan yang berkesan.

Apakah kecekapan pengurusan yang membantu anda mencapai kejayaan?

Kecekapan pengurus dengan orientasi pencapaian terletak pada keupayaan untuk:

• menetapkan matlamat dan merumuskannya dengan jelas;
• menentukan kriteria pertengahan dan akhir;
• menganalisis aktiviti;
• mengubah masalah kepada tugas;
• bergerak ke arah matlamat anda;
• mengatasi rintangan;
• Tetapkan pasukan anda untuk berjaya.

Kecekapan pengurus apabila bekerja dengan maklumat dan keperluan untuk membuat keputusan adalah bertujuan untuk:

• kemahiran dan keupayaan untuk mengenal pasti semua faktor, termasuk yang tidak jelas, yang boleh menimbulkan masalah;
• pengumpulan sistematik dan menstruktur maklumat perlu untuk analisis data;
• membuat keputusan berdasarkan analisis yang tepat;
• menjejaki semua akibat keputusan yang diambil;
• ramalan tepat penunjuk prestasi;
• mengambil langkah tepat pada masanya untuk menghapuskan masalah yang timbul.

Kecekapan utama seorang pengurussemasa mengatur kerja dan mengawal:

• pengetahuan tentang semua kehalusan dan nuansa kerja;
• keupayaan untuk menunjukkan dan menerangkan kaedah pelaksanaan yang berkesan dan cekap;
• keupayaan untuk menetapkan tugas supaya ia diselesaikan tepat pada masanya dan dengan penunjuk kualiti tinggi;
• keupayaan untuk bergantung pada sistem kawalan yang telah ditetapkan;
• keupayaan untuk menambah baik kerja, memperkenalkan sistem pelaksanaan yang cepat dan berkesan.

Kecekapan pengurusan untuk memotivasi dan membangunkan pekerja, senaraikan:

• pengetahuan tentang keperluan asas, kekuatan dan kelemahan pekerja;
• mengambil kira keperluan apabila memilih kaedah motivasi;
• keupayaan untuk melihat kejayaan orang bawahan;
• membangunkan cara untuk memberi inspirasi dan inspirasi;
• keupayaan untuk membangunkan sistem latihan kakitangan;
• mengekalkan iklim psikologi dalam pasukan.

Kecekapan pengaruh:

• keupayaan untuk mendapatkan sokongan daripada rakan sekerja dan orang bawahan;
• keupayaan untuk menggunakan kuasa;
• pertimbangkan situasi pertumbuhan peribadi;
• menguruskan kumpulan dengan berkesan.

Mengadakan aktiviti anda sendiri:

• penggunaan berkesan masa bekerja anda sendiri;
• pengagihan tenaga dan sumber mengikut tugas keutamaan;
• meminimumkan pusing ganti kakitangan;
• penggunaan delegasi kuasa untuk menjimatkan masa sendiri dan membangunkan orang bawahan.

Kecekapan utama seorang pengurus untuk pengurusan yang berkesan

Ketua perusahaan mesti mengambil kira bahawa, sebagai tambahan kepada pendidikan khas dan pengalaman kerja, operasi yang berjaya akan memerlukan beberapa kecekapan yang mesti dibangunkan dan diperbaiki secara sistematik. Penilaian kendiri secara objektif akan membantu mengenal pasti kekuatan dan kelemahan yang perlu diperbetulkan.

Kecekapan pengurusan, kepintaran perniagaan, keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan cepat dengan keadaan yang berubah-ubah, aplikasi metodologi moden, teknologi dalam sistem pengurusan akan membolehkan anda menangani dengan berkesan tanggungjawab pengurusan yang diberikan. Pengurus mesti ingat bahawa dia bertanggungjawab untuk mengasah kemahiran komunikasinya secara sistematik untuk berkomunikasi dengan orang bawahan, rakan kongsi, dan pelanggan.

Bertujuan, keupayaan untuk mencari jalan keluar daripada yang paling banyak keadaan yang sukar, tenaga, keyakinan - kualiti utama yang tanpanya mustahil untuk dibina sistem kawalan, membantu menyelesaikan semua tugasan strategik dan semasa. Kerja seorang pengurus adalah berdasarkan ramalan, analisis, dan keupayaan untuk mencapai matlamat demi kepentingan pembangunan organisasi. Membentuk pasukan profesional orang yang berfikiran sama adalah mungkin hanya jika anda mempunyai kualiti kepimpinan dan keupayaan untuk menarik perhatian kepada nilai teras.

Pembangunan dan penyelenggaraan kecekapan pengurusan dijalankan bukan sahaja dengan kaedah pembangunan diri. Proses pembelajaran yang berterusan, menghadiri latihan dan seminar akan membolehkan anda mengikuti perubahan proses dalam sistem pengurusan. Ini seterusnya akan membantu untuk kekal berdaya saing, cari teknik yang berkesan mencari rakan kongsi baharu, membangunkan idea perniagaan dan mempromosikannya dalam keadaan pasaran yang berubah-ubah.