Rol konflikti insanı aparır.Rol davranışı və rol münaqişələri

ev / Aldadıcı ər

İctimai vəziyyət insanın cəmiyyətdəki mövqeyini xarakterizə edir və onun cinsi, etnik mənsubiyyəti, sosial və maliyyə vəziyyəti, peşəkar bacarıq və s.

Sosial rol, öz növbəsində, onun statusu ilə müəyyən edilən gözlənilən davranışıdır. Lakin vəziyyətlər tez-tez yerinə yetirilən rolun işğal edilmiş statusa uyğun gəlmədiyi zaman yaranır və ya rolları ifa etmişdir, iki və ya daha çox, bir-biri ilə ziddiyyət təşkil edir. Bu vəziyyətdə fərdin rol münaqişəsindən danışırıq.

Rol münaqişələrinin müxtəlif dərəcədə şiddəti və dərinliyi aşağıdakı iki amillə əlaqələndirilir:

rollar arasında qoyduğu tələblər baxımından fərqin dərəcəsi - iki rol nə qədər ümumi tələblər qoyursa, onların səbəb ola biləcəyi rol münaqişəsi bir o qədər az əhəmiyyət kəsb edir;

rollar tərəfindən qoyulan tələblərin ciddilik dərəcəsi - rol tələbləri nə qədər ciddi şəkildə müəyyən edilirsə və onlara uyğunluq nə qədər ciddi tələb olunursa, onların ifaçısının bu tələbləri yerinə yetirməkdən yayınması bir o qədər çətindir və bu rolların olma ehtimalı daha yüksəkdir. ciddi rol münaqişəsinə səbəb ola bilər.

Çox ümumi görünüş Rol münaqişəsinin iki növü var: rollar arasında və bir rol daxilində.

Çox vaxt iki və ya daha çox rol bir şəxs üçün uyğun olmayan, ziddiyyətli məsuliyyətləri ehtiva edir. Məsələn, işləyən arvad görür ki, gündəlik işinin tələbləri onun ev işləri ilə ziddiyyət təşkil edə bilər. Ailəli direktor ər kimi ona qarşı qoyulan tələbləri rəhbər kimi ona qarşı qoyulan tələblərlə uzlaşdırmalıdır; polis əməkdaşı bəzən xidməti borcunu yerinə yetirmək və həbs etmək arasında seçim etməlidir. yaxın dost. Bu cür münaqişə rollar arasında rol münaqişəsinə aiddir.

Bir rol daxilində baş verən münaqişəyə misal olaraq menecer və ya vəzifəsi göstərilə bilər ictimai xadim bir nöqteyi-nəzəri açıq elan edən, lakin dar dairədə özünü əksinin tərəfdarı elan edən və ya şəraitin təzyiqi altında nə maraqlarına, nə də daxili münasibətlərinə uyğun olmayan rol oynayan şəxs.

İnsanların oynadığı bir çox rollarda cəmiyyətə, adət-ənənələrə, işçi qüvvəsinə və ailəyə qarşı vicdanlı olmaq öhdəliklərinin öz vəzifələrini yerinə yetirməmək və ya yerinə yetirməmək, daha çox pul qazanmaq istəyi ilə ziddiyyət təşkil etdiyi sözdə maraq toqquşması baş verir. vəzifələri zəif yerinə yetirir və pozuntuları gizlədir. Təcrübə göstərir ki, çox az rol daxili gərginlik və münaqişədən azaddır. Münaqişə artarsa, bu, rol öhdəliklərini yerinə yetirməkdən imtinaya, müəyyən bir roldan çəkilməyə və daxili stressə səbəb ola bilər.

Bir neçə növ hərəkət var ki, onların köməyi ilə rol gərginliyini azaltmaq və insan “mən”ini bir çox xoşagəlməz təcrübələrdən qorumaq olar. Buraya rasionallaşdırma, bölgü və rolların tənzimlənməsi daxildir.

İlk iki növ hərəkət insanın sırf instinktiv şəkildə istifadə etdiyi şüursuz müdafiə mexanizmləri hesab olunur. Ancaq bu proseslər başa düşülsə və məqsədyönlü şəkildə istifadə edilərsə, onların effektivliyi əhəmiyyətli dərəcədə artır.

Üçüncü hərəkət üsuluna gəlincə, o, əsasən şüurlu və rasional olaraq istifadə olunur.

Rolların rasionallaşdırılması- sosial və şəxsi olaraq onun üçün arzu olunan anlayışların köməyi ilə insanın hər hansı bir vəziyyəti ağrılı qavrayışından qorunmağın yollarından biri. Rasionallaşdırma arzuolunan, lakin əlçatmaz rolun xoşagəlməz tərəflərini şüursuz şəkildə axtararaq, rol münaqişəsinin reallığını gizlədir.

Klassik nümunə, İ.A.-nın nağılının süjetidir. Krılov "Tülkü və Üzüm". Qəzəbli tülkü bir şey tapmaq və ya sadəcə olaraq heç nə ilə ayrılmaq əvəzinə, mahiyyəti rol münaqişəsinin rasionallaşdırılması olan bütöv bir gündəlik əsaslandırma verdi. Özünüzü inandırmağa dəyər ki, "Yaxşı görünür, amma yaşıldır - giləmeyvə yetişməyib" - və münaqişə bitdi. Bu zaman rasionallaşdırma yolu ilə vəziyyət elə müəyyən edilir ki, rol münaqişəsi və rol gərginliyi aradan qalxsın.

Qəbul rolların ayrılması rollardan birini müvəqqəti olaraq həyatdan kənarlaşdırmaq və şüurdan söndürməklə, lakin bu rola xas olan rol tələbləri sisteminə cavab verməklə rol gərginliyini azaldır və rol münaqişəsini aradan qaldırır.

Bu, bir və ya bir neçəsində insanın xüsusilə gərgin olmasını tələb edən rollar üçün xarakterikdir. Məsələn, çılğın xasiyyətinə, iradəsinə və siyasi rəqiblərinə qarşı barışmazlığına görə “vəhşi Yunker” ləqəbini almış, eyni zamanda qarşılıqlı münasibətlərdə qeyri-adi dərəcədə mehriban və qayğıkeş olan Almaniya kansleri Otto fon Bismarkın hekayəsi belədir. arvadı ilə sentimental romanlar oxuyarkən onunla vaxt keçirir. Onun əsas fəaliyyəti və ailə rolu tamamilə ayrılmışdı.

İş paltarları, uniformalar və peşə adları insanlara öz rollarını fərqləndirməyə kömək edir. Obrazlı desək, ictimailəşmiş cəmiyyətin hər bir üzvü rol maskaları “qarderobunu” genişləndirir və vəziyyətdən asılı olaraq onlardan birini və ya digərini taxır: evdə o, bütün yumşaqlıq və itaətkarlıqdır, işdə qəddar və rəsmidir, dostlar arasında o, şən və hazırcavabdır.

Bu rolun dəyişdirilməsi prosesi bir rola xas olan münasibətlər digərinin ehtiyacları ilə toqquşduqda emosional gərginliyi aradan qaldırmaq imkanı yaradır. Əgər insan rolları ayırmaqla özünü qorumayıbsa, bu ziddiyyətlər münaqişəyə çevrilir.

Rol tənzimlənməsi-dən fərqlənir müdafiə mexanizmləri rolların, hər şeydən əvvəl, şüurlu və qəsdən olanlarla rasionallaşdırılması və ayrılması. Rol tənzimlənməsi, bir şəxsin müəyyən bir rolu yerinə yetirməsinin nəticələrinə görə şəxsi məsuliyyətdən azad edildiyi rəsmi prosedurdur. Bu o deməkdir ki, cəmiyyət öz üzərinə götürür ən çox mənfi qəbul edilən və ya cəmiyyət tərəfindən bəyənilməyən rollara görə məsuliyyət.

Döyüş əməliyyatlarında iştirak edən əsgərlər düşmən əsgərlərini öldürə bilər. Komandanlıqdan verilən əmrləri yerinə yetirərkən münaqişə rolunun gərginliyini elə hiss etmirlər ki, guya bunu dinc vaxtda ediblər.

Hamıya salam! Rol münaqişəsi- bu, tamamilə uyğun gəlməyən iki və ya daha çox sosial rolun toqquşmasıdır Bu an və ya hətta. Və bu gün bunun niyə baş verdiyini və bununla necə məşğul olacağımızı ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.

Bəzi ümumi məlumat

Konsepsiya özü 1957-ci ildə Robert Merton sayəsində yaranmışdır. O hesab edirdi ki, hər bir fərd eyni anda bir neçə sosial rolu sınamalıdır. Yəni tutduğu vəzifəyə görə tələbləri yerinə yetirmək lazımdır, məsələn: oğul, ata, ər və rəis olmaq.

Bu mövqelərin öyrənilməsi prosesi uşaqlıq dövründə, kiçik bir qızın kuklalarla oynadığı, onlara səhər yeməyi hazırladığı və yatağa qoyduğu zaman baş verir. O, ana və evdar olmağı belə öyrənir.

Oğlanlar ümumiyyətlə əsgərlərə, maşınlara, iş avadanlıqlarına, qatarlara, kişi dünyasına qoşulmağa üstünlük verirlər. Sonra tədricən sosiallaşaraq, yəni sosial cəhətdən inkişaf edərək, başqa insanlarla və hələ də özlərinə tanış olmayan rollarda ünsiyyət quraraq, təcrübə və bilikləri mənimsəyirlər. Bu bilik gələcəkdə istənilən mövqedə sabit olmağa kömək edəcək.

Sosial rolların əsas xüsusiyyətləri

1. Ölçək

Onlar məhdud ola bilər və müvafiq olaraq bulanıq ola bilər və ya onların da adlandırdıqları kimi geniş diapazonda ola bilər. Qarşılıqlı əlaqədə iştirakçılar arasında konkret məqsəd olduqda məhduddur. Bunu təmin etmək üçün onların bir-birindən müəyyən xidmətlərə ehtiyacı var.

Daha aydın olması üçün misallar çəkəcəm: siz müştəri rolunda olmaqla mağazaya çörək almağa gəlmisiniz. Satıcıya hansı çətin günün keçdiyini, müdirin nə qədər yorulduğunu dinləmək xahişi ilə deyil, hansı çörəyin ən təzə olduğunu və nə qədər olduğunu söyləmək üçün müraciət edirsiniz. Çünki formal olaraq sizin qarşılıqlı əlaqəniz mağazanın təklif etdiyi xidmətlər çərçivəsində olmalıdır.

Amma ər-arvad arasında, belə demək mümkünsə, xidmətlər genişdir. Haqqında məlumat tələb etmək hüququ var müxtəlif sahələr bir-birinə qarşı müəyyən vəzifə və hüquqlara malikdirlər.

2. Qəbul üsulu ilə

Təyin edilmiş və fəth edilmiş kimi növlərə bölünürlər. Yəni biz doğulanda avtomatik olaraq uşaq, oğul və ya qız rolunu alırıq. Eyni şəkildə böyüdükcə kişi, sonra qadın, sonra nənə və ya baba oluruq.

Ancaq fəth olunanlar üzərində çox çalışmalı və səy göstərməlisiniz, çünki onlar bir peşə və ya fəaliyyət sahəsini, nailiyyətləri xarakterizə edir. Məsələn, cərrah olmaq üçün əvvəlcə tibb universitetini bitirməli və internatura keçməlisən. Sonra bir müddət məşq edin və yalnız bundan sonra fəaliyyət göstərmək hüququ əldə edin.

3. Rəsmiləşdirmə dərəcəsinə görə

Əgər qaydaları pozmusunuzsa trafik, yol polisi əməkdaşı sizinlə valideynlər və ya yaxın dostlar kimi ümumiyyətlə ünsiyyət qurmayacaq. Çətinlik ondadır ki, bəzən insanlar öz peşəkar mövqelərini itirir və istənilən tənqidi şəxsən qəbul edirlər.

Deyək ki, mağazada bir müştəri məhsulun keyfiyyəti ilə bağlı satıcını söyüb və təhqirlərin birbaşa özünə aid olduğunu düşünərək özünə xəsarət yetirib. Bəzən elə olur ki, rəsmi münasibətlər qeyri-rəsmi münasibətlərə, yəni daha yaxın münasibətlərə çevrilir.

Bu, insanlar tez-tez fəaliyyətlərdə təmasda olduqda və onlara qarşı hər hansı hisslər yaşamağa başlayanda baş verir həyat hekayələri bir-biri və ümumiyyətlə ünsiyyət. Onların davranışı dəyişir, müzakirə olunan mövzuların sərhədləri genişlənir və s.

4. Motivasiya növünə görə

Hər bir insan müəyyən bir ehtiyacı ödəyir, hansısa vəzifə və ya funksiyanı yerinə yetirir. Tutaq ki, valideyn məhəbbət duyğuları və övladının yaxşı ata olduğunu hiss etmək üçün onun nəslini davam etdirmək üçün təhlükəsizliyini təmin etmək istəyi ilə körpənin həyatı və sağlamlığı ilə maraqlanır.

Ancaq bir müdir kimi o, tamamilə fərqli məqsədlər güdür - digər şirkətlərlə rəqabətdə qalib gəlmək və istehlakçıları cəlb etmək arzusu. Ona tapşırılan işləri yerinə yetirin və ya ümumiyyətlə, sadəcə olaraq yaxşı bir iş üçün çalışın.

Rol münaqişələrinin növləri

1. İnterrol

Bu, bir insanın eyni vaxtda bir neçə funksiyanı yerinə yetirməli olması səbəbindən baş verir. Onlar məna və tələblərə görə tamamilə əksdir. Düşünürəm ki, bir insan tikintini birləşdirməyə çalışdıqda, çoxları vəziyyətlə tanış olacaq uğurlu karyera və xoşbəxt bir ailə yaratmaq.

Hər yerdə vaxtında olmaq mümkün deyil. Biznesdə gözlənilən nəticələri əldə etmək üçün işdə kifayət qədər vaxt keçirməli, uşaqlarınız və həyat yoldaşınızla istirahət etməməlisiniz. Və buna uyğun olaraq, nikahı xilas etmək üçün ailə üzvlərinə kifayət qədər diqqət yetirməlisiniz, buna görə də iş nüanslarına daha az diqqət yetirəcəksiniz.

Və iki atəş arasında qalan bir insan özünü xeyli tükəndirə bilər, hətta əsəb tükənməsinə və depressiyaya səbəb ola bilər. Axı, şəxs rəhbərlikdən və ya müştərilərdən töhmət alarkən, eyni zamanda həyat yoldaşının ittihamlarını dinləyir. Daimi seçim stressi nəticədə özünü hiss etdirir və sağlamlıq və ya hətta həyatın bəzi dəyərli sahəsi məhv olur.

2. Situasiya

İnsan nədənsə qarşılaya bilmədiyi ümidləri doğrultmalı olduğu zaman baş verir. Çox vaxt bəzi funksiyalar onun üçün yeni olduğundan və ya psixoloji cəhətdən onlara hazır olmadığından təcrübə və məlumatlılıq yoxdur.

Deyək ki, bəzi ölkələrdə yetkinlik yaşına çatmayan, bəzən hələ uşaq olan qızları evləndirmək adətdir. Deməli, onlar bayağı bir səbəbdən qadının vəzifələrini yerinə yetirə bilmirlər - çünki yetişmə prosesi hələ başa çatmayıb. Niyə uşaq dünyaya gətirəndə ana qayğılarının, məsuliyyətlərinin öhdəsindən gələ bilmirlər, o yerə çatır ki, yeni doğulan körpələr ölür.

Bu tip mürəkkəbliyin ümumi səbəbləri də var uzun müddət bəzi işləri yerinə yetirmək və ya eyni şəraitdə olmaq. Nəticədə müəyyən bir vərdiş formalaşır. Məsələn, evdə və içəridə yüksək səslə danışmaq ictimai yer, çünki adam uzun illər çox səs-küylü olan fabrikdə çalışıb.

3. Roldaxili

Eyni rola münasibətdə tamamilə fərqli anlayışlar təbəqələşdikdə. Ailədə uşaq dünyaya gəlir, qadın isə ana olur. Onun anlayışına görə, yaxşı ana körpəyə qulluq edir, yəni sağlamdır, qidalanır və təmizdir.

Ancaq ər bu mənzərəni bir az fərqli təsəvvür edir, onun üçün uşağın itaətkar olması, yaxşı oxuması və oynamaması vacibdir. Uşağın özü anasının sadəcə onu qucaqlaması və bir şey oynaması lazımdır. Və zaman-zaman belə bir ailədə qalmaqallar yaranır. Hər kəsin fərqli fikirləri var, ona görə də hər tərəfin şikayətləri var.

4. Şəxsiyyətdaxili

Məsələ burasındadır ki, cəmiyyətin tələbləri ilə insanın özü və öz şəxsiyyəti ideyası heç də üst-üstə düşmür. İnsan ya öz inanclarına sadiq qalmaq, ya da başqalarının gözləntilərini qarşılamağa razı olmaq üçün narahat və gərgin seçim vəziyyətində olmalıdır. Seçim həqiqətən çətindir, xüsusən də ehtiyacların təmin edilib-edilməyəcəyini müəyyən edərsə.

Vəkil, nüfuzlu bir şirkətə girir, orada yüksələ bilər karyera nərdivanı və arzusunda olduğu zirvələrə çatır, cinayətkarları qoruyarkən saxta sənədləri və digər saxtakarlıqları etməyə borclu olduğunu, əks halda işdən çıxarılacağını öyrənir. Bəs o, uşaqlıqdan ədalət uğrunda mübarizə aparmaq üçün vəkil olmaq arzusunda olsaydı? Və kifayət qədər dürüst və səmimi bir insan kimi böyüdünüzmü?

Məhz bu anda daxili narahatlıq və narahatlıq yaranır. Çünki özünə xəyanət etmək çətindir, amma arzu və arzularından əl çəkmək də çətindir.

Nə etməli?

1. İlk növbədə qərarlarınıza görə məsuliyyət daşımağı və onları necə qəbul etməyi öyrənmək vacibdir.

Vəziyyətin öz axarı ilə getməsinə icazə vermək, həyatınızı idarə etmək fürsətindən imtina etmək deməkdir.

Və hər gün seçim etməli və qərarlar verməlisiniz, ona görə də rahatlıq zonanızı tərk etmək qaçılmazdır.

Deyək ki, bəzən olduğu kimi, kişi evlənir və onu özünə gətirir valideyn evi atasının və ya anasının qətiyyən bəyənmədiyi qadın. Onun aşpazlıq bacarığından narazılıqlarını bildirirlər. Məhz buna görə də bədbəxt insan ya sevgilisini müdafiə edərək, ya da sonradan onu “çıxararaq” vəziyyətin girovuna çevrilir.

Yeganə çıxış yolu həyatınızı sərbəst idarə etmək üçün evdən pulsuz çörək almaq olacaq. Yalnız indi hər şeyinizi verməli, əlavə gəlir mənbəyi tapmalı, pula qənaət etməli və hətta özünüzdən nəyisə inkar etməyə başlamalısınız.

2. Bəzən münaqişə ilə ancaq onu yaradan vəziyyəti “məhv etməklə” məşğul ola bilərsiniz. Yəni, əgər mümkündürsə, təbii ki, qrupdan çıxmaq, çıxmaq və ya mühiti dəyişmək. Bu, radikal bir üsuldur, lakin bəzi hallarda, xüsusən də insan həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqla dəyişdirmək qərarına gəlsə, yeganə seçimdir.

3. Siz həm şəxsi, həm də tərəfdaşlar və qrupların gözləntilərini dəyişdirməyə cəhd edə bilərsiniz. Bunu etmək asan deyil, ona görə də sizə kömək edəcəkdir.

4. Şeir çəkməyi və ya yazmağı bilmirsinizsə belə, yaradıcılıqla məşğul olun. Yığılmış emosiyaları boşaltmaq çox vacibdir, əks halda hər hansı bir risk var psixosomatik xəstəliklər, depressiya və apatiyaya qədər.

İdmanla məşğul olmaq da vacibdir. Qaçış və ya yoga bərpa üçün əladır dinclik, seçim etmək və problemlərin həlli yollarını tapmaqda kömək edir. Siz meditasiya haqqında danışa bilərsiniz ki, rahat vaxtda özünüz məşq edə biləsiniz.

Nəticə

Materialı Alina Juravina hazırlayıb.

Rol münaqişəsi bir şəxsin fərqli, ziddiyyətli rolları və ya birini yerinə yetirmək tələbləri ilə üzləşdiyi, lakin həyata keçirilməsində çətinliklərə səbəb olan bir vəziyyətdir. Bu anlayışı hərfi mənada götürsək, onun hansı fenomeni ifadə etdiyini müəyyən etmək çətin deyil. Və "münaqişə" buradadır açar söz: Çoxlu rolları yerinə yetirərkən insan ziddiyyətli maraqlar və ya ona qoyulan tələblərlə qarşılaşır. Məsələn, evli və uşaq sahibi olan tələbənin ər, ata və tələbə rollarını birləşdirməyə məcbur olduğu vəziyyətlər var. Əgər ilk iki rol bir-biri ilə yaxşı birləşirsə, üçüncüsü münaqişə rolunu oynayır: ər və ata olaraq pul qazanmalı və gündəlik məsələlərin həllində iştirak etməlidir, lakin bir tələbə kimi eyni vaxtda bütün vaxtını sərf etməlidir. üçün boş vaxt yeni biliklər əldə etmək.

Rol münaqişəsinin tərifi

Konfliktologiya elmi bu hadisəni öyrənir. Birincisi, aydın bir fikir verəcək münaqişənin xarakterini müəyyənləşdirməlisiniz rol ziddiyyəti.

Beləliklə, münaqişə şəxsiyyətdaxili və şəxsiyyətlərarası ola bilər. Həmişə əks istiqamətlərdə olan əks mövqelərin, motivlərin, mühakimələrin olması ilə xarakterizə olunur.

Şəxsiyyətdaxili ziddiyyətin bir xüsusiyyəti güc baxımından bərabərdir, lakin əksinə yönəldilmiş maraqlar, ehtiyaclar və istəklərdir. İnsan istəklər və imkanlar arasında seçim etmək, müəyyən normalara riayət etmək zərurəti və eyni zamanda bunu etməkdən çəkinmə ilə üzləşir. Bunun nəticəsi seçim qarşısında qaldıqda tez-tez stress və idarəolunmaz davranışdır.

Şəxslərarası ziddiyyət olduqda həmişə maraqları və ideyaları üst-üstə düşməyən bir neçə iştirakçı olur.

Rol münaqişəsi, bir insanın bir-birinə zidd olan bir neçə rolunu eyni vaxtda yerinə yetirmək zərurəti ilə üzləşdiyi zaman şəxsiyyətdaxili münaqişənin bir növüdür. Məsələn, müdir olan bir ailə başçısı, xəstə uşağı xəstəxanaya aparmaq və eyni zamanda çox iş görmək lazım olduğu bir vaxtda rol münaqişəsi vəziyyəti ilə qarşılaşır. Xəstəxanaya getmək qeyri-peşəkar davranmaq, işdə qalmaq isə öz övladının sağlamlığına etinasızlıq göstərmək deməkdir.

Rol münaqişələrinin təsnifatı

Bu fenomenin bir neçə növünü nəzərdən keçirməyi təklif edirik:

Status-rol münaqişəsi

Bu psixoloji fenomen, ilk növbədə bir insanın yerinə yetirdiyi ilə əlaqəli. Münaqişə o zaman yaranır ki, fərd cəmiyyətdə yerinə yetirməli olduğu rolu yerinə yetirə bilmir. Təşkilatlarda status və rol fikir ayrılıqları şəxsiyyətlərarası fərqlərə səbəb olur. Məsələn, tutduğu vəzifənin tələblərinə cavab verməyən şəxs keyfiyyətli bir iş görə bilməz və bu, başqalarının onu bacarıqsız hesab etməsinə və əgər vəzifə tutduqda peşəkar çətinliklərlə üzləşməsinə səbəb olur.

Rol münaqişəsi və mənlik anlayışı

Şəxsin öz fikirləri ilə cəmiyyətin fərdin oynadığı rola dair gözləntiləri arasındakı ziddiyyətə əsaslanan münaqişə. Bu, çox vaxt insan qabiliyyəti zəif olduğu bir peşə seçdikdə baş verir. Bu zaman o, iş yerində özünü dərk edə bilmir, komandada yararsız mövqe tutan “qara qoyun” kimi görünür. Fərd öz çatışmazlıqlarını anlayır, lakin buna baxmayaraq, bu istiqamətdə fəaliyyətini davam etdirir, çünki ona görə maaş alır əmək haqqı, bu onun normal əmək haqqı ilə bağlı fikirlərinə uyğundur. Burada qabiliyyət və istəklər arasında ziddiyyət var.

Rol münaqişəsi və qeyri-müəyyən şərtlər

Bu tip şəxsiyyətdaxili ziddiyyət eyni rol daxilində bir şəxsə müxtəlif tələblər qoyulduqda yaranır: məsələn, müəssisədə işin görülməsi üçün texniki qaydaların olmaması, halbuki bu, yalnız qaydalara riayət etməklə 100% mümkündür. Tapşırıqların qeyri-müəyyənliyi insanı özünə batırır stresli vəziyyət iki fərqli tələblə qarşılaşdıqda.

Qeyri-kafi resurslara əsaslanan rol münaqişəsi

Bu vəziyyətdə bir şəxs təyin edilmiş tapşırıqları yerinə yetirmək ehtiyacı ilə üzləşir, lakin motivasiya, vaxt və ya məqsədə çatmaq üçün lazım olan hər hansı digər resursların olmaması səbəbindən bunu edə bilməz.

Sosial rollar və münaqişələr ən aktual mövzulardan biridir. Sosial rollarla bağlı münaqişələr daim yaranır və mövzular əbədi olaraq yaşayır:

“Bos” və ya “dost” kimi davranmaq çətin qərarlar. Məsələn, bir dostunuzun maaşını artırın və ya müştərinin puluna qənaət edin.
"Niyə məni olmadığım bir şey olmağa məcbur edirlər?" Təxminlər və hesabatlar yazın və mən proqramçıyam, falçı və ya mühasib deyiləm.
Lider rolu üçün müsabiqə
“Məmur” rolunda olan insanlar, “ xidmət personalı” ölkə vətəndaşlarına və sakinlərinə qarşı

Rol münaqişələrini xatırlamağa başlayanda bir neçə tipik vəziyyət ortaya çıxdı:

Rol münaqişəsi
Rol gözləntiləri üzərində münaqişə
Rol üçün məcburiyyət
Rol uğrunda müharibə
Bir şəxsdə bir neçə rolun ziddiyyəti

Rol münaqişəsi

Birinci münaqişə vəziyyəti rol münaqişəsidir. Bu, rol sosial gözləntiləri ilə proqramlaşdırılmış münaqişədir. İşçilər münaqişə ilə insanlar kimi deyil, məhz rollar kimi qarşılaşdıqda.
Bir nümunə götürək hərbi mövzu: A ölkəsindən bir əsgərə nə dedilər Pis insanlar B ölkəsində yaşayır və B ölkəsinin əsgərlərinin ona və yoldaşlarına atəş açdığını gördüyü üçün bu fikri təsdiqləyib. B ölkəsinin əsgərinə də eyni şey deyilib, amma A ölkəsi haqqında. Bu insanlar bir-birlərinə səmimi nifrət edirlər və ölkələr müharibə vəziyyətində olduğu üçün münaqişədədirlər. Formalarını çıxarıb bir-birinə Vasya və Petya, yəni insan kimi təqdim etsən. Onlar da insanlar kimi rahatlıqla barda pivə içib, ola bilirlər ən yaxşı dostlar(lazım deyil, lakin mümkündür). Süjet həm elmi, həm də bədii ədəbiyyatda məşhurdur və təsvir edilmişdir.

IN elmi ədəbiyyat F. Zimbardo ilk dəfə Stenford həbsxana təcrübəsini təsvir edərkən rol konfliktini göstərdi.

Yəni, insanlar rollarda olarkən, münaqişədə olurlar. Rollar olmadan münaqişə yox olur.

İT-də tez-tez rol qarşıdurmalarını eşidə bilərsiniz: mühəndislər və marketoloqlar, müştəri (ənənəvi olaraq nə istədiyini bilməyən) və tərtibatçılar (əlbəttə ki, müştərinin istədiyi hər şeyi edəcək: aydın texniki spesifikasiya varsa, vaxt, iş üçün pul ödəyirlər, texniki şərtlərdə nəyisə dəyişəcəklər, sizi xırda şeylərə görə narahat etməyəcəklər və s.).

Rol münaqişəsində kim günahkardır?

Hobbitdən:
- Ay bala, sən dəlisən, niyə tam gücünlə vurursan?
- Deməli, o, elfdir!

Rolların toqquşmasında heç kimin günahkar olmadığı görünür, hər kəs öz rolunu oynayaraq ən yaxşı niyyətlə hərəkət edir. Rol münaqişəsi vəziyyətin özü tərəfindən yaradılır, burada bir rolun rol gözləntiləri digər rolun rol gözləntiləri ilə kəsişir. Günahkarı axtarmaq mənasızdır, lakin bu münaqişənin həllinə və səbəblərini aradan qaldırmağa dəyər olub olmadığını anlamaq məntiqlidir.

Bu münaqişəni həll etməyə dəyərmi?

Ən maraqlı suallardan biri. Bir çox rol münaqişələri cəmiyyət tərəfindən təşviq edilir. Bu konfliktlər heç kimin mütləq üstünlüyə malik olmaması vacib olduqda (məsələn: məhkəmə sistemində rollar, bazar iqtisadiyyatında biznes subyektləri və ya idarəetmədə top-menecerlər) daha çox səmərəliliyə və ya güc balansına imkan verən rəqabət effekti yaradır.

Bir qayda olaraq, bir rolda "ilişmək" təşviq edilmir. İştirakçı rolu ilə əlaqəli münaqişəni həyatın digər hissələrinə sürükləməyə başlayanda. Hesab olunur ki, mədəni insan öz rolundan necə çıxacağını bilir.

Məsələn: futbol meydanında rəqibdir, həyatda həmkardır

Buna görə də, əgər biz rol münaqişəsini birdəfəlik həll etmək istəyiriksə, özümüzdən soruşmağa dəyər:

Əgər rol münaqişəsi aradan qalxsa, bu, komandanın (/şirkətin və s.) effektivliyinə (/məhsuldarlığına/canlılığına və s.) necə təsir edəcək?

Əgər iki futbol komandası bir-biri ilə mübarizə aparmaq əvəzinə, eyni məqsədə çatmaq üçün birlikdə çalışsalar, futbol azarkeşləri bir-birini seçməyi dayandıra bilərdi. Marketoloqlar müştəriləri axtarmağı və onlara söz verərək onları cəlb etməyi dayandırsalar, tərtibatçılarla münaqişəni dayandıracaqlar yaxşı keyfiyyət Və aşağı qiymətlər. Bəs “yeni futbol” və ya “yeni şirkət marketinq strategiyası” nə qədər davam edəcək?

Əgər sadəcə olaraq münaqişə vəziyyətini “burada və indi” həll etmək lazımdırsa, onda çox vaxt insanları öz rollarından kənarlaşdırmaq kifayətdir.

Münaqişə vəziyyətlərində insanları rollardan necə çıxarmaq olar?

Rolun öz-özünə qoyulduğu mühiti (iş mühiti) heç bir assosiativ əlaqənin olmadığı bir mühitə dəyişdirin (tanımadığı bir kafe, meydan, çayın yaxınlığında oturma və s.);
Görüşün adını dəyişdirin, biz "anlaşılmazlıqları həll etmirik", sadəcə söhbət etmək üçün kafeyə gəldik;
Digər insan rollarını aktivləşdirin. Bunun ən yaxşı yolu həyatın digər sahələrində suallar verməkdir. Digər rollarla idarə olunan sahələrdə (atanın rolu - ailə və uşaq haqqında soruşmaq, qapıçı rolu - keçən həftə matçın necə keçirildiyi və s.);
Problemlə bağlı söhbətə başlayın və insanlar rol oynamağa başlasalar, dərhal diqqətlərini başqa bir şeyə çevirin (“Lənət olsun, deyəsən dişləyir”);
Siz birbaşa mesajdan istifadə edə bilərsiniz, biz rolu laqeyd və istehza ilə təsvir edirik və onsuz da bunu etməyi təklif edirik: “gəlin bu marketinq problemlərindən qaçaq, sadəcə insan olaq” – potensial olaraq münaqişə yaradan üsul. Əgər ondan istifadə etsək, həmsöhbətin incidiyi və ya əsəbiləşdiyi halda vəziyyətdən necə çıxacağımıza dair planımız olmalıdır.

İnsanların daxili təcrübələrini, bu qədər artmış psixi qeyri-sabitliyini izah etmək olar Son vaxtlar, əsasən fərdi psixoloji səbəblərə görə (temperamental xüsusiyyətlər, qavrayışın yüksək narahatlığı). Onların psixi ixtilafın əsasını təşkil etdiyi hallar yəqin ki, çox olub. Lakin sosiologiya şəxsi sarsıntıların, münaqişələrdə yaşanan təcrübələrin, sosial mühitin insandan irəli sürdüyü tələblər, gözləntilər və proqnozlardakı uyğunsuzluqların səbəblərini tapmağa çalışır. Çoxlarının demək olar ki, əksəriyyəti daxili münaqişələrşəxsiyyət, onun ikiliyi və uyğunsuzluğu verilmiş şəxsiyyətdən asılı olmayaraq mövcud olan rol konfliktləri ilə izah olunur. Psixi ixtilafın səbəblərini müəyyən edərkən yadda saxlamalıyıq ki, əksər hallarda insanın yerinə yetirməli olduğu rol tələblərinin uyğunsuzluğu müasirimizin həyatının dramını, bəzən də faciəsini şərtləndirən əsas səbəblərdən biridir. onu həlledilməz dilemmalar qarşısında qoyan dünyada yaşamaq, ona bir-birini təkzib edən tələblər irəli sürmək və s.

Rol münaqişələri bir sıra səbəblərdən yaranır konkret səbəblər və müxtəlif sosial və psixoloji formalar alır. Bu səbəblərdən birini artıq qeyd etdik - bu daxili mürəkkəblik funksional məqsədəuyğun və mədəni cəhətdən dəyişən komponentləri özündə birləşdirən rolun özüdür, bunlar arasında uyğunsuzluq yarana bilər və bu, “roldaxili” münaqişəyə səbəb ola bilər.

Rol uyğunsuzluğunun başqa bir səbəbi fərqliliklər, təfsirdəki uyğunsuzluqlar, eyni rolun necə yerinə yetirilməli olduğu ilə bağlı şərhlərdir (gözləntilərin toqquşması). Rol davranışı diaqramımızda (Şəkil 1) “sosial rol” (II 1a) çox mücərrəd görünürdü. Amma dərin təhlil göstərir ki, bir cəmiyyət çərçivəsində əsas tələblərin vəhdətini qeyd-şərtsiz saxlamaqla, fərd tamamilə fərqli gözləntilərlə üzləşə bilər.

Məsələn, gözlənilən tələbə davranışının aşağıdakı nümunələri müəyyən edilə bilər:

cəmiyyətdə qəbul edilən model (tələbə sistemli şəkildə dərslərdə iştirak etməli və onlara hazırlaşmalıdır, kitabxanaya baş çəkməli, elmi və mədəni üfüqlərini genişləndirməlidir və s.); Universitetdə tələbə davranışını tənzimləyən qanunlar, təlimatlar və qaydalar bizi bu, bəlkə də tam real olmayan nümunəyə doğru istiqamətləndirir; müəyyən bir insanın birbaşa əlaqə qurduğu insanların gözləntiləri ( haqqında danışırıq nümunələri haqqında təhsil fəaliyyəti tələbənin oxuduğu universitetdə qəbul edilir);

özünü eyniləşdirdiyi istinad qrupunun (fərdi üçün) gözləntiləri; burada tələbənin davranışı ilə bağlı tamamilə fərqli fikirlər ola bilər (yalnız semestrin sonuna yaxın dərslərdə görünmək, yalnız sessiya zamanı ciddi şəkildə öyrənməyə başlamaq və s.).

Gördüyümüz kimi, hətta eyni cəmiyyət daxilində fərd fərqli rol davranışı gözləntiləri ilə üzləşir ki, bu da rol konfliktlərinin əsas səbəblərindən birinə çevrilir.

Mövcuddur başqa bir qrup uyğunsuzluq, yaradan "rollararası münaqişə".

Nəzərə almaq lazımdır ki, hər bir status bir neçə rol tərəfindən “xidmət olunur”. Zavod direktoru bir rolda rəhbərlərlə, digər rolda həmkarları ilə, üçüncü rolda tabeliyində olanlarla, dördüncü rolda isə qohumları ilə danışır. Onun əsas statusu zavod direktorudur, amma ümumilikdə sadalanan rollar o, yeni rakursdan görünür. R.Merton bu statusun müəyyən etdiyi rollar toplusunu adlandırıb rol dəsti. Fərqləndirmə prosesi sosial institutlar(aparıcı tendensiyalardan biridir sosial inkişaf) bir insanın sahib olduğu statusların sayını və onlara təyin edilmiş rol dəstlərini daim artırır. Üstəlik, müəyyən bir funksiyaya xidmət edən rol davranışının hər bir nümunəsi özünəməxsus normalar, fəaliyyət nümunələri və dəyər prioritetləri toplusunu əldə edir. Daha çox parçalanma baş verir sosial həyat; Fərdlər üçün öz bütövlüyünü qorumaq getdikcə çətinləşir. Getdikcə bir insanın müxtəlif məzmunlu rol təlimatları ilə təzyiq altında qaldığı vəziyyətlər yaranır.

Yuxarıda göstərilən səbəblərə əsaslanaraq, biz rol münaqişələrinin əsas növlərini qeyd edəcəyik.

1. Roldaxili münaqişə rol reseptlərinin funksional məqsədəuyğunluğu ilə rol standartlarının sosial-mədəni xüsusiyyətləri arasında.

Roldaxili münaqişənin parlaq nümunəsi sosial elm adamlarının nəsillərinin işlədiyi atmosferdir. Sovet illəri. İstənilən elm üçün alimlərin reallıqla bağlı rasional-tənqidi mövqe tutması funksional baxımdan məqsədəuyğundur. Lakin totalitarizm şəraitində sosial elm adamlarından mövcud vəziyyətə haqq qazandırmaq, müəyyən iz qoyan siyasi elitanın fəaliyyətinin nəticələrini təsdiq etmək və təbliğ etmək (və bu, həyata keçirilməsinə nəzarət edilən normativ modelə çevrilib) gözlənilirdi. sosial elm adamının bütün obrazı üzərində.

Funksional məqsədəuyğunluq və sosial rolun sosial-mədəni nümunələri arasındakı ziddiyyət həll edilə bilər fərqli. Bizim nümunəmizdə dövlət maşınının bütün gücü ilə dəstəklənən sosial-mədəni dəyərlər və tələblər qeyd-şərtsiz qələbə qazandı, bunun nəticəsində bir neçə istisna olmaqla, sosial elm sosial həyatın rasional-tənqidi biliyi vasitəsi kimi formalaşdı. , əslində, keçmişdə mahiyyətcə heçə endirildi.

Bu gün oxşar roldaxili münaqişə tez-tez media işçiləri arasında özünü göstərir (cəmiyyətə obyektiv məlumat vermək ehtiyacı ilə başqasının sifarişini yerinə yetirmək adəti arasında ziddiyyət).

2. Gözləmə qarşıdurması olanlar. eyni rolun müxtəlif şərhləri nəticəsində yaranan münaqişə müxtəlif variasiyalarda özünü göstərə bilər.
Müxtəlif subyektlərin bəzən bir insanın eyni rolu yerinə yetirməsinə əks tələblər qoyması nəticəsində yaranan münaqişə.

Çox vaxt müdir qadın işçidən işdə yüksək fədakarlıq, işdə isə əri və uşaqlarından aşağı fədakarlıq gözləyir ki, o, ailəsinə daha çox enerji və vaxt ayıra bilsin. Şagirdin davranışı ilə bağlı gözləntilərin toqquşması nümunəsini xatırlayaq: dostları ona valideynlərindən və müəllimlərindən tamamilə fərqli tələblər qoya bilər.

Bir qadın işçi ilə nümunə də müxtəlif subyektlərin fərqli qiymətləndirdiyini göstərir əhəmiyyəti eyni rol (rol münaqişəsinin başqa bir növü): ailə əsas şeyin ananın rolu olduğuna inanır və müdiri əmindir ki, əsas şey işçi roludur.

Gözləntilərin qarşıdurmasının başqa bir versiyası da arasındadır rol standartları, müxtəlif sosial icmalarda, sosial mühitlərdə inkişaf etmişdir ki, bu da insan sosial-mədəni mühiti dəyişdikdə xüsusilə aydın şəkildə özünü göstərir.

Hətta müəllimin eyni şəhər daxilində fakültə və ya universiteti dəyişməsi müəyyən gərginliyə, “yad” hissinə və s. Bir kafedrada "rəhbər - tabeçi" rol matrisi demokratik prinsiplərə əsaslanır: elmi və professor-müəllim heyətinin rəhbəri hərbi hissənin rəhbəri deyil, o, həmkarlarına qərarlarını koordinasiya etməkdən daha çox diktə etmir və ya məcbur etmir. onların fəaliyyəti, yaradıcılıq üçün şərait yaradır. Başqa bir şöbədə bu matris avtoritar prinsiplər üzərində qurula bilər. Demokratik rəhbərliyin rol gözləntilərini özünəməxsuslaşdırmış şəxs, bir qayda olaraq, konflikt üçün zəmin yaradan avtoritarizm və özbaşınalıqla qarşılaşdıqda, müvafiq gözləntilər ruhunda davranış xətti formalaşdıracaqdır.

3. Sosiologiya üçün ənənəvi olan təhlildir rollar arası münaqişə: çox vaxt “qayğıkeş ata, yaxşı ailə başçısı” ilə “işini sevən alim, fədakar tədqiqatçı” rolu arasında uyğunsuzluq olur. Qeyd edək ki, hər iki rol cəmiyyət tərəfindən “tərbiyə olunur”; toqquşma standartların özləri arasındakı ziddiyyətlər səbəbindən baş verdi, onlar müəyyən bir fərddə kəsişənə qədər yaranmadı.

Bir-birinə zidd olanları sinxronlaşdırarkən ikiyə istiqamətlənmə sosial rollarşəxsiyyətin daxili mübarizəsinə, onun bölünməsinə və s.

Konkret olaraq, bu bifurkasiya müxtəlif yollarla özünü göstərə bilər: alim uşaqlarla daha çox işləməyə çalışır, amma əslində məşğul olduğu üçün onlara lazımi diqqət yetirmir. elmi araşdırma. Bu halda, rol münaqişəsi niyyətlər (və bəlkə də bəyanatlar, sözlər) və faktiki davranış arasında ziddiyyət kimi özünü göstərir. Rollararası konflikt fərdi davranışda uyğunsuzluqda da özünü göstərə bilər. Qəhrəmanımız elmlə məşğul olmayanda qayğıkeş ata olur; araşdırması ilə məşğul olanda övladına qarşı heyrətamiz laqeydlik və ürəksizlik göstərə bilir.

ROLL GƏRGİNLİKLƏRİ VƏ ONLARA QƏBUL ETMƏ YOLLARI

Rolları yerinə yetirərkən insan, bir qayda olaraq, emosional və əxlaqi təcrübələr yaşayır, digər insanlarla münaqişəyə girə, mənəvi böhran və ikilik yaşaya bilər. Bu, narahatlıq, qeyri-müəyyənlik yaradır, psixoloji pozğunluq rol gərginliyinin əlamətləridir. “Rol gərginliyi qeyri-adekvat rol təlimi, rol münaqişəsi və ya müəyyən bir rolun icrasında rast gəlinən uğursuzluqlar səbəbindən arta bilər.”

Rol gərginliyi olduqca müxtəlifdir. Onlar üstünlük təşkil edə bilər şəxsiyyətdaxili (daxili gərginlik rolların icrası zamanı, rol konfliktləri) və ya xarici xarakter. Sonunculara müəyyən bir rolun ifaçısı ilə ondan tamamilə fərqli davranışlar gözləyən tərəfdaşları arasında yaranan gərginlik növləri daxildir.

Artıq eyni şəhər daxilində bir müəllimin bir kafedradan digərinə köçürülməsi ilə bağlı gözləntilərin ziddiyyətinə misal çəkdik. Xarici rolun stresinə misal olaraq, bir rolun ifaçısı başqa bir rolu yerinə yetirərkən öz davranış normalarından istifadə etdiyi hallar ola bilər (zabit normalardan istifadə edir). ordu həyatı yaxınların etirazına səbəb olan və gərginlik yaradan ailədə).

Rol gərginliyinin əsas səbəbləri ilk növbədədir rol münaqişələri, yuxarıda müzakirə olunanlar. Rol gərginliyinin ümumi səbəbi qeyri-adekvat rol təlimi ifaçının müəyyən rolun tələblərinə mənəvi və peşəkar uyğunlaşmamış təbiətinə görə.

Söhbət müəyyən bir insanın yeni bir statusu və müvafiq olaraq tanımadığı bir rolu yerinə yetirməsi ehtiyacı ilə əlaqədar çətinliklər və təcrübələrdən gedir: tələbə, əsgər, ata, ana, baba, patron və s. rolunu mənimsəmək. Bu, həm yeni bilik və bacarıqların mənimsənilməsini, həm də yenilərinin formalaşmasını tələb edir əxlaqi keyfiyyətlər, xassələri. Baba nəvəsini yatırtmağı öyrənməməli, həm də ona qayğı göstərmək, daha mehriban və yumşaq olmaq bacarığını inkişaf etdirməlidir. Yeni statusun mənimsənilməsi nəticəsində yaranan rol gərginliyi yeni rola uyğunlaşma deyilən dövrdə xüsusilə aydın şəkildə baş verir.

Davranışın rol standartında əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda daha az rol gərginliyi yaranır. Beləliklə, səhmdar müəssisənin rəhbəri olmaq niyyətində olan dövlət müəssisəsinin rəhbəri yeni rol təlimi tələb edir, bu olduqca çətindir, çünki bir müəssisə rəhbərinin artıq müəyyən edilmiş davranış standartlarını aşmaq lazımdır. ona və ətrafındakılara tanış olan dövlət müəssisəsi.

Bəzi hallarda söhbət sistematik psixoloji stressə, aşağılıq kompleksinin formalaşmasına, depressiyaya səbəb olan müəyyən statusa və rola malik insanın fiziki, intellektual və digər uyğunsuzluğundan gedir.

Rol gərginliyinə səbəb olan formalar, səbəblər, vəziyyətlər nə qədər müxtəlifdir, bu qədər müxtəlifdir və onlara qalib gəlməyin yolları. Söhbət əsas prinsipləri, rol davranışı zamanı psixoloji stressin əsas səbəblərindən öhdəsindən gəlməkdən getmir - biz yalnız stressi və mümkün depressiyanı aradan qaldırmağın yollarından danışırıq.

Aydındır ki, rol təliminin qeyri-adekvatlığı ilə bağlı gərginliklər lazımi biliklərin əldə edilməsi zamanı bu uyğunsuzluq aradan qaldırıldığı üçün aradan qaldırılır, həyat təcrübəsi, müşahidələr və s.

Əgər gərginlik fərdlə onun müraciət etdiyi status və rol arasında fiziki, intellektual uyğunsuzluqdan qaynaqlanırsa, o zaman başqa tədbirlər təklif oluna bilər ki, bunun mənası fərdin psixikasını uğursuzluqlar nəticəsində yaranan depressiyadan qorumaqdır. Bu məqsədlə metoddan istifadə etmək olar rol gözləntilərinin rasionallaşdırılması, uğursuzluq üçün illüziya, lakin zahirən rasional bəhanələr yaratmaq.

Səhhətinə görə kosmonavtlar korpusuna qəbul edilməyən gəncə uğursuzluğunu əsaslandıran bir fikir verilir: özünü həyata keçirmək üçün daha geniş imkanların olduğu elmi tədqiqat işi ilə məşğul olmaq daha yaxşıdır; gənc müğənniyə, təbii meyllərinin ona ümid vermədiyi parlaq karyera bu sahədə çox olduğu fikri aşılanır daha maraqlı karyera bəstəkar, dirijor və s.

Rol gözləntilərinin rasionallaşdırılması istəkləri azalda, istəkləri bir prestijli statusdan digərinə, lakin fərqli sahədə (məsələn, istehsaldan ailəyə və əksinə) köçürə bilər.

Rol gərginliyini aradan qaldırmağın bir yolu kimi rolların ayrılması prinsipinin mahiyyəti bir rolun icrasına xas olan qaydaların, üsulların, normaların digər rola xas olan normalardan, davranış nümunələrindən şüurlu şəkildə fərqləndirilməsidir.

Məlumdur ki, ana-müəllim nə qədər tez-tez evdə “pedaqoji” fəaliyyətini davam etdirir, bəzən qəddarlıq göstərir, ailəni məhəbbətdən məhrum edir. Çox vaxt zabit məşqini evdə, dostları ilə və ya tətildə davam etdirir. Rol gözləntilərinin bölüşdürülməsi heç bir şəkildə rollardan birinin digərinin adı ilə pozulmasını və ya unudulmasını nəzərdə tutmur. O, məşhur prinsipi həyata keçirir: “Allahın olanı Allaha, Sezarın olduğunu”.

Rolların iyerarxiyası prinsipi rol proqnozlarının toqquşması nəticəsində yaranan ciddi psixoloji təcrübələrin aradan qaldırılmasında da böyük rol oynaya bilər.

"Mənim üçün daha vacib olan nədir - uşaqlar, ailə, yoxsa elm?" "Mən ilk növbədə kiməm - ana, yoxsa işçi?" Belə bir dilemma ilə qarşılaşan hər bir insan özünü psixoloji çıxılmaz vəziyyətdə tapır, bundan çıxış yolu fərdin özünün bu rollardan birini prioritet seçməsidir. Və içində münaqişə vəziyyətləri seçdiyiniz rolun göstərişlərinə əməl etməlisiniz.

Rol tənzimlənməsi- bunlar cəmiyyətin, millətin, kollektivin, ailənin şüurlu, məqsədyönlü hərəkətləridir, məqsədi rol münaqişəsi nəticəsində şəxsiyyətin psixoloji gərginliyini aradan qaldırmaqdır.

Məsələn, digər insanların məhv edilməsi ilə bağlı olanlar da daxil olmaqla, əmrlərin icrasını əmr edən hərbi and ilə xeyriyyəçilik və humanizm prinsipləri arasındakı ziddiyyət. Nəticədə, bir döyüşçü, bir qayda olaraq, dərin mənəvi və psixoloji təcrübə yaşayır, bu da onu uzunmüddətli depressiv vəziyyətə salır (Vyetnam sindromu Amerika ordusu, əfqan və çeçen sindromları - rus dilində). Bu vəziyyətdə, cəmiyyətin, millətin, ailənin bu münaqişənin tənzimlənməsini öz üzərinə götürməsi, döyüşçünün davranışını rasional əsaslandırması, onun hərəkətlərinə haqq qazandırması səbəbindən gərginlik aradan qaldırıla bilər: “beynəlxalq borcun yerinə yetirilməsi”, “ dövlətin bütövlüyünü qorumaq naminə konstitusiya quruluşunun yaradılması”.

Rol tənzimlənməsinin başqa bir forması dövlət orqanlarının, KİV-lərin təsdiqi (təbliğatı) ilə bağlıdır yeni rol davranış standartları. (Rolların bu cür tənzimlənməsi cəmiyyətimizdə sahibkar, fermer və s. modelinin formalaşmasında, onların nüfuzunun artırılmasında mühüm rol oynaya bilərdi.)

Frolov S.S. Sosiologiya, səh. 74.