X Y Z - nəsillər nəzəriyyəsi. X, Y, Z: Nəsillər nəzəriyyəsi və müasir mədəniyyət tarixi necə bağlıdır z nəslinin yaşı

HEY!
- Ata, niyə ağlayırsan?
- MƏNİ EŞİDİRSƏN?
- Bəli, sizi Avropada eşitmək olar! Nə olub?
- MƏN ÖZÜMƏ ZƏNG EDİRƏM! BU ƏLADI!
- Ata, saatı üzünüzdən millimetr uzaqda tutmusunuz yəqin. Əlini aşağı sal, danışarıq.
- GÜNÜN NECƏ KEÇDİ?
- Hələ qışqırırsan. Biləyinizi yerə qoyun, danışarıq.

Z nəsli sürətli elmi və texnoloji tərəqqi sayəsində fiziki və texnoloji inkişaf arasında maneələrin olduğu fərqli bir dünyada yaşayır. virtual dünya praktiki olaraq çökdü. Biz buna figital dünya deyirik.

Bu gün həm adi bir mağazada, həm də İnternetdə bir şey ala bilərsiniz. Siz müntəzəm məktub yazıb göndərə və ya e-poçt göndərə bilərsiniz. Ofisdə və ya uzaqdan işləyə bilərsiniz. Və sair. Seçim əladır, lakin onun olması çoxlu mübahisələrə səbəb olur. Bir qayda olaraq, hansı həllin daha yaxşı olduğu sualına aydınlıq gətirməyə gəlirlər - virtual və ya real.

Z nəsli onunla fərqlənir ki, onlar virtual ilə real arasında heç bir fərq görmürlər. Mübahisə etməyə nə var ki?

Onların istehlakçı vərdişlərində, həyatlarında və işlərində real və virtualı necə birləşdirə bildiklərini öyrənmək üçün Z nəslinə baxın.

Gen Z üçün fərdiləşdirmə vacibdir

Valideyn və onların Gen Z uşağı arasında tipik söhbət:
- Ata, Gremps ad günüm üçün mənə Kanye West CD hədiyyə etdi.
- Əla!
Boş yerə pul xərclədi, elə deyilmi?
- Niyə? Düşündüm ki, Kanyeni sevirsən?
- Sevirəm, amma bütün mahnıları yox. Kaş ki, Gremps mənə iTunes hədiyyə sertifikatı versin ki, mən pleylistimi tərtib edim.

Bütün nəsillər kimi, Z nəsli də yeniyetmələrin etibarsızlığı, “oyunlarını tapmaq” istəyi və eyni zamanda öz unikallığını göstərmək istəyi ilə üzləşdi. Elə şeylər var ki, heç vaxt dəyişmir. Lakin Z nəsli onları izdihamdan fərqləndirən bir bütöv yaratmaq daha asandır, çünki onlar yüksək dərəcədə fərdiləşdirilmiş dünyada tərbiyə olunublar.

Twitter tvitlərindən, Instagram yazılarından və Facebook səhifələrindən mənim nəslimin şəxsi brendi müəyyənləşdirmək və fərdiləşdirmək və onu dünyaya çatdırmaq üçün saysız-hesabsız üsulları var. Bu çox asandır! Sizə yetər ki, mənim Facebook lentimə baxın və bir neçə saniyədən sonra nəyi sevdiyimi biləcəksiniz.

Z nəslinin nümayəndəsinin fikri

Mediadan siyasətə və digər sahələrə qədər Z nəsli öz seçimlərini seçmək və onlara nəzarət etmək üçün görünməmiş gücə malikdir. o gözəl şey yaxşı məqsədlər üçün istifadə olunarsa.

Gen Z-dən nə öyrənməliyik? texnoloji tərəqqi, açıq fikirlilik, qətiyyət.

Z nəsli praktikdir

Valideyn və onların Gen Z uşağı arasında tipik söhbət:
- Yunus, növbəti semestrdə bir seçmə fənn var. Sən niyə sənət tarixini götürmürsən?
- Niyə o?
- İncəsənət haqqında daha çox öyrənmək.
- Niyə?
- Siz Nəyi nəzərdə tutursunuz?
- Bunun mənim hədəflərimdən heç olmasa biri ilə necə əlaqəsi var? Gələcəkdə mənim üçün həqiqətən faydalı olacaq kurslarda iştirak etmək istərdim.

Z nəsli Rusiyada bu, 2001-2010-cu illər arasında doğulmuş təxminən 21 milyon oğlan və qızdır. Bu uşaq və gənclər maliyyə böhranı, internet və mobil telefonların olmadığı dünyanı bilmirlər.

Onlar həyat mövqeyi, təməllər və dəyərlər əvvəllər doğulanlarla heç də eyni deyil. Belə bir fikir var ki, Z nəslinin insanları ən fəal, bacarıqlı, bilikli və təşəbbüskar əhalini təmsil edəcəklər. Onlar tam bir tam hüquqlu formalaşana qədər işçi qüvvəsi, biz sizə nəzərdən keçirmək üçün Z nəsli ilə bağlı bəzi faktları və xüsusiyyətləri təqdim edirik.Bu məlumat sizə bu nəslin nümayəndələrini daha yaxından tanımağa, onlar üçün nəyin vacib olduğunu müəyyənləşdirməyə, həmçinin onları necə işə götürməyə və onlara öz xidmətlərinizi təklif etməyə kömək edəcək.

Ən yaxşı işçilər təşəbbüskar işçilərdir. Onlar yeni ideyalarla doludur, çox işləməyə və məsuliyyət götürməyə hazırdırlar. Ancaq onlar həm də ən təhlükəlidirlər - gec-tez özləri üçün işləməyə qərar verirlər. AT ən yaxşı hal onlar sadəcə olaraq ayrılıb öz bizneslərini yaradacaqlar, ən pis halda sizin məlumatlarınızı, müştəri hovuzunu götürüb rəqib olacaqlar.

Əgər siz artıq “General Director” jurnalının abunəçisisinizsə, məqaləni oxuyun

X, Y və Z nəsilləri nəzəriyyəsi

1991-ci ildə Amerika alimləri Neil Howe və William Strauss Nəsil Nəzəriyyəsini inkişaf etdirdilər. Nəsil müəyyən bir dövrdə doğulmuş, eyni xarici amillərə, hadisələrə, təhsil metodlarına məruz qalmış, oxşar həyat prioritetlərinə malik insanların məcmusudur.

Biz bu prioritetlərin, dəyərlərin təsirini dərk etmirik, lakin onlar əsasən həyatımızı müəyyən edir: ünsiyyət tərzi, münaqişələrin həlli və komandaların yaradılması yolları, inkişaf yolları, alış-veriş, motivasiya, məqsədlərin müəyyən edilməsi və insanları idarə etmək.

Dəyərlərin formalaşması çox gənc yaşda (təxminən 10-12 yaşa qədər) baş verir. Növbəti illərdə onların çevrilməsi və ya hətta köklü dəyişməsi mümkündür, lakin bu, dünyada, cəmiyyətdə və insanın özünün həyatında baş verən mühüm hadisələrin təsiri olmadan praktiki olaraq qeyri-realdır.

Bu nəzəriyyədə dövri nəsil dövrləri seçilir və təsvir edilir. Bir dövrə dörd nəsildən ibarətdir. Bir nəsildən olan insanların doğulduğu dövr təxminən 20 ildir, bir dövrün müddəti təxminən 80-90 ildir. Dövr başa çatdıqda, əvvəlki dövrün ilk nəslinə xas olan dəyər və ənənələrə malik yeni nəsil başlayır. Nəsillərin kəsişməsində doğulan uşaqlar iki qrupun prioritetlərini mənimsəyir və keçid və ya əks-səda nəslini təmsil edirlər.

Yeni dövrün nəsilləri əvvəlki dövrlərin müvafiq nəsillərinin əsas xüsusiyyətlərini təkrarlayır, buna görə də nəsil dəyişikliyi mövsümlərlə müqayisə edilir və aşağıdakı növlərə bölünür:

"Payız" (Qəhrəmanlar) - aktiv, özünə güvənən, əsasən mövcud dəyərlər uğrunda mübarizə aparan və yenilərini yaratmayan döyüşçülər.

"Qış" (The Fitters) adaptiv həyat tərzi seçən tənha, qətiyyətsiz, hətta zəif konformistlərdir.

"Bahar" (İdealistlər) - üsyançılar, ətrafdakı dünyanı dəyişən və daha parlaq gələcək yaradan fəallar.

"Yay" (Reaksiyaçılar) - dəyişkən, kostik, mövcud sistemin xoşbəxt işləməsi üçün yalan ümidlərə aldanan, nihilistlər.

Üstündə Bu an Aşağıdakı növlərin nəsilləri var:

1. Nəsil G.I. (1900-1923-cü il təvəllüdlü)
2. Səssiz Nəsil (1923-1943-cü il təvəllüdlü)
3. Baby Boomer Nəsil (1943-1963-cü il təvəllüdlü)
4. X nəsil (1963-1984-cü il təvəllüdlü)
5. Nəsil Millenium və ya Y (1984-2000-ci il təvəllüdlü)
6. Z nəsli (2001-ci il təvəllüdlü)

X, Y və Z nəsilləri və onların xüsusiyyətləri

Nəsil X(Naməlum nəsil). Onlar 1963-1984-cü illərdə (“yay”, “köçərilər”) anadan olublar. Onların şəxsiyyətləri Soyuq və şəraitdə formalaşmışdır Əfqanıstan müharibələri, informasiya izolyasiyası, dərmanlar, QİÇS, ümumi çatışmazlıqlar, iqtisadiyyatda durğunluq, yenidənqurmanın başlanğıcı. Boşanma seli ölkəni bürüdü, bu da Gen Xers-i başqaları ilə münasibətlərdə daha çevik etdi və məşğul iş səbəbiylə valideynlərin daim evdə olmaması daha müstəqil oldu.

Baby Boomers uşaqları böyütməyi öz həyat missiyası kimi görmürdü. Onların fikrincə, yaranan çətinliklərin öhdəsindən müstəqil şəkildə çıxan uşaq zərif uşaqdan daha xoşbəxt olacaq. Buna görə də, in uşaqlıq X-s velosiped və skuter sürərək şəhərdə gəzir, öz yeməklərini qızdırırdılar və valideynlərinin yenidən xidmətə gecikdiyi təqdirdə ən sadə yeməkləri necə bişirəcəyini bilirdilər.

Belə bir uşaqlığın nəticəsi daimi hərəkətlilik, islahatlara hazır olmaq və yalnız öz qabiliyyətlərinə və bacarıqlarına inam idi. öz təcrübəsi. X nəsilləri kömək istəməkdən çox çəkinirlər. Onların əksəriyyəti introvertdir, böyük tədbirlərdən, toplantılardan qaçmağa çalışırlar. əhali. Hobbi seçərkən belə, komanda olmayan idman növlərinə diqqət yetirilir: bir qayda olaraq, oğlanlar üçün boks və güləş, qızlar üçün isə fiqurlu konkisürmə və gimnastika.

Əsas həyat prioritetləri Vaxt və seçimdir. Bu nəslin insanları üçün ən böyük zövq, təsəvvürünüzü və təfəkkürün orijinallığını məhdudlaşdırmayan, yaratmağa imkan verən iş olacaq. Ən yaxşı istirahət pansionatda, sanatoriyada, çimərlikdə sakit əyləncədir.

Eyni zamanda, X nəslinin insanları həyasız və təşəbbüskardırlar. Onlar üçün “vətənpərvərlik” anlayışı öz mənasını itirir, çünki onlar “dəmir pərdə” arxasında, başqa ölkələrin təsirindən təcrid olunmuş şəkildə tərbiyə olunurlar. Onlar üçün vətən ailə, övlad və yaxın mühitdir.

Y nəsli(Network Generation, Millenium Generation, çünki onun nümayəndələri artıq üçüncü minillikdə məktəbləri bitirirlər). Bu, 1984-2000-ci illərdə ("qəhrəmanlar") "payız" dövründə doğulmuş əhalidir, nəsillər nəzəriyyəsinə görə, Gİ nəsli ilə oxşar xüsusiyyətlərə malikdir.

Onların şəxsiyyət kimi formalaşması dövründə baş verən əsas tarixi hadisələr SSRİ-nin dağılması, müntəzəm terror aktları, ən son xəstəliklərin epidemiyalarıdır. Və bütün bunlar onunla baş verdi sürətli inkişaf rəqəmsal, rabitə, informasiya və biotexnologiyalar. Y-və sadə düşüncəli və kollektiv fəaliyyətə meyllidirlər. Y nəslinin nümayəndələri kompüterləri yaxşı bilirlər, ona görə də onlar üçün ən yaxın qonşusu ilə əlaqə saxlamaqdansa, yaşadıqları yerdən bir neçə kilometr aralıda ruh yoldaşı tapmaq daha asandır.

Elm adamları Y-ləri "nəsil" adlandırırlar baş barmaq» telefonu bir əlində tutaraq baş barmağınızla sms yazmaq vərdişindən. Onlar üçün virtual və praktik olaraq heç bir fərq yoxdur real dünya, çünki onlar gündəlik vaxtlarını yazışmalarda, bloqlarda və Kompüter oyunları. Bunlar, valideynlərinin sahib olduğu müstəqillikdən praktiki olaraq məhrum olan mülayim, korlanmış canlılardır. Onlar tanınmış, lakin eyni zamanda onların əvəzolunmazlığına və əhəmiyyətinə əmin bir nəsil formalaşdırdılar.

Gələcək mükafatlara inanmırlar, onlar üçün lazım olan ödənişi dərhal almaq vacibdir. Bu nəslin nümayəndələri üçün vəzifə hissi və yüksək əxlaq normaları əvvəlki nəsildən daha mühüm rol oynayır. Yi modanı yaxşı bilən brendlər nəslidir. Moda onların prinsipidir və əsasdır həyat məqsədi Etdiyiniz hər şeydən maksimum nəticə əldə etməkdir. Adrenalin və müsbət emosiyalar- Y nəsli hətta idmandan belə hiss etmək istədiyi şeydir. Ən çox seçilən idman avadanlığı roller konki, skeytbord və ya velosipeddir.

Z nəsli(Z nəsli, Net Nəsil, M Nəsil, İnternet Nəsil, Rəqəmsal Nəsil, itirilmiş nəsil, "qış" dövrü). Bunlar 2001-2003-cü illərdə doğulmuş uşaqlardır (versiyalara görə) müxtəlif mənbələr). Z nəslinin uşaqları müntəzəm iqtisadi böhran dövrlərində yaşayırlar. Hakimiyyət qüvvələri güclənir, dövlət daha çox güc və nüfuz qazanır. Böyük şəbəkələr kiçik firmaları mənimsəyir, güclü olan hər şey güclənir, zəiflər isə məhv olur. Bəşəriyyət daim terror hücumları və donuz qripi və ya Ebola kimi ölümcül yeni epidemiyaların axtarışındadır.

Z nəslinin mühüm xüsusiyyəti onların valideynləri, X nəslinin artıq yaşlı nümayəndələridir və gənc Y-və. Z nəsli üçün əvvəllər “gələcək texnologiyalar” və ya “yeni texnologiyalar” adlandırılanlar indikidir. Bu, gənclik illəri texnoloji bumdan əvvəl olan Y nəslindən ən böyük fərqdir.

Z nəslinin xüsusiyyətləri

Xüsusiyyət 1. Məlumat əldə etmək asanlığına alışmış.

30 yaşdan yuxarı insanların hamısı gənc yaşlarından gözləməyə, xatırlamağa öyrəşiblər. Bütün cizgi filmləri və TV şouları yalnız burada izlənilə bilər müəyyən vaxt. İnternet yox idi və maraq doğuran hekayəni yalnız televiziya kanalının təyin etdiyi vaxtda izləmək mümkün idi. Telefon kitabçasını hər zaman sizinlə gəzdirməmək üçün qohumların və yoldaşların telefon nömrələrini əzbər bilmək adət idi. Hər kəs daim nəyisə gözləyirdi, tələsdi və öyrətdi! Z nəslindən başqa hər kəs.

Nəsil Z texnologiyaları rəqəmsal və mobil ixtiralardır. Bu uşaqlara nömrələri əzbərləməyə ehtiyac yoxdur (niyə? Axı, hər şey telefona yazılır), sevimli verilişlərini və filmlərini gözləmək lazımdır (niyə? Axı, kabel televiziyası və yüksək sürətli İnternet var).

Belə görünür ki, əvvəlki nəsillərin ancaq xəyal edə bildiyi informasiyanın mövcudluğunun bütün üstünlükləri Z nəslinin nümayəndələrini çox şeyi yadda saxlamaq və bilmək ehtiyacından məhrum edib. Buna görə də, çətin ki, ölkəmiz üçün əlamətdar hadisələrin tarixini, böyük əsərlərin və riyazi düsturların müəlliflərini xatırlasınlar ...

Lakin Z nəsli olmadan lazımsız problemlərəhəmiyyətli miqdarda məlumatı təhlil edir və lazımi cavabları dərhal tapır.

Xüsusiyyət 2. Onlar sərt cədvəlləri və cədvəlləri sevmirlər.

Yaşlı nəsillər həyatlarını ciddi qrafik olmadan təsəvvür edə bilməzdilər. Uşaq bağçasına - saat 8.00-a qədər, dərsə - ilk zənglə, işə - 9.00-dan 18.00-a qədər, axşam xəbərləri 21.00-a qədər. 1990-cı illərdə doğulan nəsil belə sərt çərçivələrə əməl etmədi. Ona görə də Z nəsli yenicə doğulanda şüurlu analıq sistemi həyata keçdi, analar övladlarını bağçaya yox, özləri böyütməyə üstünlük verdilər, məktəb cədvəli və müəllimlərin nüfuzu azaldı və siz sevdiyiniz cizgi filmlərinə baxa bildiniz. əlverişli vaxt.

Nəticədə, Z nəslinin nümayəndələri ofisdə niyə ciddi qrafik əsasında işlədiklərini və niyə güc və ilham olanda deyil, bütün iş gününü “şumlamaq” lazım olduğunu başa düşmürlər.

Z nəsli üçün iş müəyyən vaxt çərçivəsində yerinə yetirilməli olan məqsəd və tapşırıqlar toplusudur. Qəhrəmanın bütün çətinliklərin öhdəsindən gələrək bir xəzinə tapmalı olduğu tanış bir kompüter vəziyyəti kimi bir şey, əks halda onun şahzadəsi əjdaha tərəfindən yeyiləcəkdir. Axşama qədər qəhrəman heç nə edə bilməz, çünki şərt belədir: bütün işləri qaranlıq ƏVVƏL yerinə yetirməlisən. Z nəsli isə əvvəlcədən, müəyyən olunmuş vaxtdan ƏVVƏL nəyisə etməyə adət etmir.

Xüsusiyyət 3. Münasibətlərdə qeyri-ciddilik.

Xüsusiyyətləri yaşlı nəsillərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqli olan Z nəsli həm dostluq, həm də iş münasibətlərini çox diqqətsiz qəbul edir. Z-nin bir neçə yüz dostu və izləyicisi var sosial şəbəkələrdə, və onlar tərəddüd etmədən müdirini "dostlarına" əlavə edəcək və bir damla şübhə və utanmadan onun fotoşəkillərini şərh edəcəklər.

Münasibətlərdəki bu qeyri-ciddilik Gen Z-ni güclü bağlar yaratmağı çətinləşdirir. Birdən işdə özlərini rahat hiss etməyi dayandırsalar, lazımsız narahatlıqlar olmadan istefa məktubu yazacaqlar. Üstəlik, Z-lərin nümayəndələri iyerarxiyanı tanımırlar və sadəcə bu şəxs lider olduğu üçün itaət etməyəcəklər.

Ancaq onların danılmaz üstünlüyü var - geniş dairə müvafiq olaraq ünsiyyət və ümumi erudisiya. Z nəslinin demək olar ki, hər bir nümayəndəsinin dostları arasında həkim, müəllim, sığortaçı və bank işçisi var. Onların hər biri tərəddüd etmədən Z düzgün məsələdə məsləhətləşəcək. Sosial şəbəkələrdən aktiv istifadə sayəsində bu nəsil daima yenilənir son hadisələr- moda, kino sənayesi, müasir texnologiyalar və inkişaflar, siyasi vəziyyət sahəsində. Z nəsli əslində məlumat mənbəyidir. Ən əsası ondan necə istifadə edəcəyinizi bilməkdir.

Xüsusiyyət 4. Karyerizmə maraq yoxdur.

Millennials həyatlarını üçün planlaşdırdılar uzun illər irəli. Mənzilin alınması və ya tikintisi, torpağın abadlaşdırılması, avtomobil alınması, karyera… Psixoloji xüsusiyyətlər Z nəsli elədir ki, planlaşdırma düşüncəsi belə onları iyrəndirir. Yalnız bu gün və indi yaşamaq onların prinsipidir.

Bu nəslin nümayəndəsi işə həvəsini itirən kimi ən uğurlu və gəlirli layihəni belə peşman olmadan tərk edəcək. Z-lər təklif olunan promosyonu birdən-birə bu işə cəlb etsələr, onu endirmə ilə dəyişə bilərlər.

Nəzərə almaq lazımdır ki, Z nəsli prestijli post və ya böyük maaş xatirinə deyil, həyəcanlı işi başa çatdırmaq üçün işə gedir. Əgər siz onu maraqlandıra bilsəniz, qeyri-müntəzəm qrafiklə və aşağı maaşla işləməyi bacaran bir həvəskar alacaqsınız.

Z nəsli ilə necə işləmək olar

Onları valideyn qayğısı ilə təmin edin

Formalaşma illəri onlara müstəqil olmağı öyrədən Z nəsli 16 yaşından pul qazanmağa başlayır və 20 yaşında artıq özlərini yetkin və müstəqil hesab edirlər. Amma elə deyil. Sparks & Honey analitiklərinin araşdırmasına görə, bu nəslin 60%-i 20 yaşına kimi üç iş yeri dəyişdirməyi bacarır, lakin 95%-i hələ də valideynlərindən köçməyib.

Z-lər heç bir böyüklərdə yaranan problemləri həll etməyə hazır deyillər. Bütün həyatları boyu valideynlərinin planına uyğun hərəkət etdilər. Ana və atam Z üçün hansı kluba gedəcəyini, hansı idmanla məşğul olacağını, hansı əlavə dərsləri keçəcəyini, repetitorun yanına hansı fənlərdən keçəcəyini və öz seçiminə görə hansı imtahanları verəcəyini qərarlaşdırmışdı. Bu nəslin yetişmiş nümayəndələri hələ də həyatlarının başqa insanlar tərəfindən planlaşdırılmasını istəyirlər. Buna görə də, tapşırıqları uğurla yerinə yetirmələri üçün hər şey nöqtələrə bölünərək ətraflı şəkildə rənglənməlidir. Uşaqlıqda olduğu kimi.

Etməyin: "Bizim brend ofis ləvazimatlarımız üçün satış hesabatı hazırlayın."

Edin: “Gələn çərşənbə gününə kimi brend ofis ləvazimatlarımızın satışı haqqında hesabat verin. Bu hesabatda siz keçən ilki satışlara nisbətən əyrilərin qrafikini daxil etməlisiniz. İlkin məlumatları Annadan ala bilərsiniz, Vladimir hesablamalara kömək edəcək, Eugene qrafikləri düzəldəcək. Bu hesabat çox vacibdir, investorlarla görüşdə təqdim olunacaq. Tapşırığın icrasına Nikolay nəzarət edəcək.

Birinci variantda Z nəslinin nümayəndəsi hesabatın necə hazırlanacağını İnternetdə axtaracaq. O, məlumatlarını tapılan nümunələrə uyğunlaşdırmağa çalışacaq, sadəcə bu vəzifənin öhdəsindən gəlmək üçün bir şey edəcək.

Və ikinci variantdan istifadə etsəniz, Z, son tarixi nəzərə alaraq təlimatları dəqiq şəkildə yerinə yetirərək tapşırığı yerinə yetirəcəkdir. Ancaq eyni zamanda, məsələn, təqdimatı yaradıcı şəkildə tərtib etməklə, məsuliyyətlə və yaradıcılıqla uyğunlaşacaq.

Z nəsli, Y-lərdən fərqli olaraq, nəzərə almır ciddi çərçivə təsəvvürünüzün məhdudlaşdırılması. Y belə düşünür:

Məhdudiyyətsiz tapşırıq → “Mən başqalarından daha yaxşı bacarıram” → bunu sizin zövqünüzə görə edir → menecer narazı və əsəbləşir → tapşırığı düzəltmək lazımdır → Y əsəbiləşir.

Budur, Z nəsli nə düşünür:

Məhdudiyyətli tapşırıq → “Mən bunu düzgün edəcəm” → bir az təxəyyül əlavə edin → tapşırıq həddədir, lakin qeyri-adi → patron razıdır → tapşırıq bağlanır → Z yaxşı “oğul”dur.

Z nəsli bu tapşırığı uşaqlıqlarına layihələndirir. Y-"ana" vəzifəni qoyur. Z sakitdir, çünki Y-nin onun tərəfində olduğunu bilir. Bu tanış və sakit bir vəziyyətdir. Və sülh şəraitində Z yaxşı işləyir.

Onları supermen olmağa dəvət edin

Z nəsli və digər nəsillər tapşırıqların yerinə yetirilməsi üçün fərqli motivatorlara malikdirlər. Zs üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir marağı var. Onların rahatlığının əsas komponentləri darıxdırıcı çərçivələrin olmaması və maraqlı bir tapşırığın olmasıdır.

Bunu aşağıdakı misalda asanlıqla görmək olar. Kənd Təsərrüfatı İnstitutunun tələbələri aqrofirmada təcrübə keçməyə göndərilib. İkinci kursun uğurla başa çatması üçün heyvanların müşahidə gündəliyini doldurmaq lazım idi. Şagirdlər tapşırığı yerinə yetirdilər, lakin bunu tənbəllik və vicdansızlıqla yerinə yetirdilər.

Sonra baş mühəndisin ağlına tələbələri süni intellektlə sistemin yaradılması işində iştirak etməyə dəvət etmək fikri gəlib. O izah edib ki, sistemin məqsədi resurs itkilərini azaltmaqdır. Sistemin tam işləməsi üçün kursantlar tərəfindən toplanan məlumatlar lazımdır. Bundan sonra tələbələr tapşırığa daha məsuliyyətlə yanaşdılar və sistemin optimallaşdırılması üçün məhsuldar təkliflər verdilər.

Z nəslinin üstünlüyü keyfiyyətini itirmədən və qısa müddət ərzində eyni vaxtda bir neçə işi yerinə yetirə bilməkdir. Ancaq mahiyyətini dərk etməsələr, işi başa çatdıra bilməzlər. Onlar bilməlidirlər ki, nə etmək lazımdır, niyə və firmanın məqsədlərinə necə bağlıdır.

Etməyin: Beş yaradın müxtəlif variantlar məhsulun qablaşdırılması (birdən çox auditoriya üçün) və marketoloqlara göndərilməsi.

Edin: Biz genişləndirməyi planlaşdırırıq, ona görə də siz beş qablaşdırma dizaynı hazırlamalısınız. Dəyişdirilmiş qablaşdırma tətbiq etməklə biz yeni istehlakçıları cəlb edə biləcəyik.

Z nəslinin nümayəndəsi birinci halda tapşırığı yerinə yetirəcək, lakin yalnız öz düşüncələrinə və üstünlüklərinə arxalanacaq, ikinci halda isə rəhbərliyin gözlədiyi kimi çıxış edəcək. Z əhəmiyyətli miqdarda məlumatı izləyəcək, əsas məqamları vurğulayacaq və yeni həll yolu yaradacaq.

Z nəsli öz yoldaşlarından və sosial media ekspertlərindən bir neçə məsləhət alacaq ki, bu da vaxta qənaət edəcək. Y Z-dən çox daha savadlı və bilikli ola bilər, lakin eyni işə daha çox vaxt sərf edəcək. Z məlumatı yadda saxlamaqda çətinlik çəkir, lakin onu haradan tapacağını bilir. O, bu tapşırığı tez bir zamanda yerinə yetirəcək. Sürət Z nəslinin əksidir.

Oyununuzun qaydalarını aydın şəkildə diktə edin

Z nəsli üçün hətta iş münasibətlərində belə iyerarxiya yoxdur. Həmkarları və rəhbərləri ilə mehriban davranırlar. Z utancaq olmayacaq və sual yaranarsa, həmkarı ilə deyil, müdirinə mesaj vasitəsilə məsləhətləşəcək. Z nəslinin nümayəndələri ilə işləyərkən nəzərə almaq lazımdır ki, onlar Y-yə lider kimi deyil, bir şəxsiyyət kimi hörmət edəcəklər.

Z qrafikə uyğun yaşamağı, qrafikə uyğunlaşmağı, müəyyən edilmiş iş vaxtı daxilində işləməyi sevmir, çünki o hesab edir ki, sifarişlə deyil, ilhamla və rahatlıqla işləmək lazımdır.

Z işi vicdanla və vaxtında yerinə yetirilməli olan işlərin birləşməsi kimi təsəvvür edir. Zaman yeganə etibarlı məhdudlaşdırıcıdır. Müddəti yerinə yetirməmək uşaqlıqda olduğu kimi cəza ilə nəticələnəcək.

Etməyin: Mənim üçün tender sənədləri hazırlayın və istehlakçıların şikayətlərinə cavab verin.

Tələb olunur: Tender sənədləri bazar ertəsi səhərə qədər hazır olmalıdır: şərtlər, şərtlər, tövsiyələrimiz, təqdimat. Müştəri şikayətlərini nəzərdən keçirmək və onlara cavab vermək üçün çərşənbə axşamı axşama qədər vaxtınız var. Əvvəlcə mənə hesabat layihəsi təqdim etməlisiniz. Unutmayın ki, gecikmə ödənişlərimiz var.

Birinci halda Z bütün tapşırıqları yerinə yetirəcək, lakin bunun təcili olduğunu bilsə belə, tələsməyəcək. İkincidə sənədlər vaxtında hazırlanacaq. Dəyişiklikdə gecikib, cərimə alarsa, sakitcə qəbul edər.

Z insanlar özlərinə ciddi nəzarəti qəbul etmirlər, lakin eyni zamanda məhdudiyyətlər (müddətlər, cərimələr və s.) altında sakit işləyirlər və bunu belə dərk edirlər. xüsusi şərtlər Kompüter oyunu.

Sürətli nəticələr üçün hazırlanmış tapşırıqlar təklif edin

Z nəsli realistdir. Onlar yaşlı Y-lərin planlarının necə pozulduğunu gördülər, buna görə də gələcəkdə narahat olmamaq üçün həll olunmayan işləri öz üzərlərinə götürmək istəmirlər. Z-lər qalib gəlmək əzmindədirlər və heç də məğlubiyyəti yaşamağı sevmirlər.

İddialı vəzifələr Z-lər üçün deyil, bu, onları yerinə yetirməyə çox can atan, lakin indiyə qədər uğursuz olan Y-lərin səlahiyyətidir. Z üçün iddialı bir vəzifə qoyursanız, onu daha kiçik və əldə edilə bilən məqsədlərə bölmək lazımdır.

Etməyin: Gələn il firmamızın mənfəəti 50% artırılmalıdır.

Edin: Şirkətin satışını məhdudlaşdıran amilləri müəyyən etməli və onlardan qurtulmalısınız. Sonra hansı yeniliklərin mənfəətin artmasına təsir edəcəyini müəyyənləşdirin. Eyni zamanda, cari xərcləri necə azaltmaq barədə düşünün (hər bir tapşırıq üçün şərtlər və məsuliyyət səviyyəsi müəyyən edilməlidir).

Birinci halda, Z insanları Y-bossun nitpick olduğu və qəsdən mümkün olmayan tapşırıqlar qoyduğu qənaətinə gələcəklər. Bu vəziyyətdə, işdən çıxmaq və axtarmağa başlamaları daha asan olacaq yeni iş. İkinci halda isə, Y-yə hesabat vermək üçün tapşırıqları tez bir zamanda yerinə yetirməyə çalışacaqlar.

Z, Y-dən fərqli olaraq, karyera yönümlü deyil. Onun üçün çox uzun və darıxdırıcıdır. O, karyera yüksəlişi və pul üçün deyil, maraq naminə işləyir. Əmək haqqı gözəl bonusdur, onun sayəsində siz vauçerlər, kurslar ala və əyləncə üçün ödəniş edə bilərsiniz. Z yaradıcı deyil, tapmaca kimi tapşırıqların həllində maraqlı olan ifaçıdır.

Mükafatlar vəd edin

Z-lər üçün mükafatın dəyəri vacib deyil, amma sonda təşviq edilməməsi tapşırığın özünü dəyərdən salacaq. Mükafat çox böyük və şərti olmaya bilər, lakin onun olması məcburidir.

Yandex şirkəti işçilərinə komik promosyonlar təklif edir. Şirkətdə bir il işlədikdən sonra bir şəxsə "qəhvə məntəqəsinin qəyyumluğu" statusu verilir. Xidmət müddəti nə qədər uzun olsa, komik mövqe bir o qədər yüksəkdir. Bu cür “titulların” heç bir faydası yoxdur, lakin Milenian Branding-in araşdırmalarına görə məlum olub ki, Z nəsli nə vaxt olduğunu bilən yüksək vəzifədənsə, müəyyən bir müddətdən sonra cüzi karyera yüksəlişinə üstünlük verəcək.

Z nəslinin insanları yaxın gələcəklərini bilməlidirlər. Rahatlıq və dinclik içində yaşamağa öyrəşiblər. Z-lər təkcə problemin həlli üçün lazım olan vaxtı deyil, həm də ilk qələbənin nə vaxt əldə ediləcəyi tarixi bilməlidirlər.

Xeyr, təcrübəni başa vurduqdan sonra namizədliyinizi nəzərdən keçirəcəyik və bizdən tam razısınızsa, sizi tam ştata qəbul edəcəyik.

Ehtiyac: biz sizi təcrübəyə aparmağa hazırıq. Əgər bu müddət ərzində özünüzü yaxşı göstərsəniz, sonda sizi böyüdəcəyik əmək haqqı və səni aparacağıq Sınaq müddəti. Tapşırıqları yerinə yetirməsən, səni işdən çıxarmaq məcburiyyətində qalacağıq. Təşəbbüskar və çalışqan olsanız, dövlətə qəbul olunacaqsınız.

Birinci halda Z qorxaraq iş axtarmağa davam edəcək, ikinci halda isə Z özünü sübut edib növbəti mərhələyə keçmək üçün çox çalışacaq.

Z nəsli insanların diqqətini tez nəticələr əldə etməyə yönəldir. İlk cəhddən sonra uğur gözləyirlər. Növbəti addım daha çətin ola bilər, lakin eyni zamanda həyata keçirilə bilər və zamanla bağlıdır.

Şirkətin rifahı üçün Z nəslinə uyğunlaşmağın 7 fəndləri

Bəzən Z nəsli ilə iş görməmək daha yaxşı görünür: onlar şıltaq, tənbəl və zəif motivasiyalıdırlar. Üstəlik, Z-dən sonrakı nəsil tezliklə gələcək - perspektivli liderlərin yetişəcəyi inanılmaz dərəcədə istedadlı Alpha geeks.

Z insanları düşünən ifaçılardır, elastikdirlər və asanlıqla ciddi işçilərə çevrilirlər.

1.Aydın yazın, nöqtə-nöqtə, qısa danışın, aydın izah edin. Microsoft əməkdaşlarının sözlərinə görə, Z nəslinin uşaqları yalnız səkkiz saniyə dinləyir yeni məlumatlar. Diqqətlərini uzun mesajlara cəmləyə bilmirlər. Şifahi tapşırıq təxminən 25 sözdən ibarət olmalı və yarımbəndlərə bölünməlidir. Hər bir abzas da maksimum 25 sözdən ibarət olmalıdır. məlumatı yaxşı xatırlamır, çünki hər şeyi internetdə tapmaq olar. Yazılı tapşırıq detalları yadda saxlamağa kömək edəcək.

2.Problemi komik zolaq şəklində təsvir edin. Yeni nəsil obrazları sözlərdən daha yaxşı qəbul edir. Onlar üçün təsvir edilmiş tapşırıqlar və video təlimatlar daha effektivdir. Bu, şirkətin inkişaf strategiyası kimi daha böyük vəzifələrə də aiddir.

3.Bəyənmələr qoyun. Z uşaqlıqdan qohumları və müəllimləri tərəfindən təriflənib. Bütün nailiyyətlərinə görə mükafatlara layiq görülüblər, hətta sosial şəbəkələrdəki fotolarına görə bəyənmələr də verilir. -s təşviq və tərif olmadan işləyə bilməz. Mükafat onları problemi daha yaxşı həll etməyə sövq etmir, lakin onun olmaması onları iş ritmindən kənarlaşdırır.

4.Onları gadgetlarından məhrum etməyin. Childweez-in araşdırmasına görə, o, hər gün bütün müasir qadcetlərdən istifadə edir. Tapşırığın proqram şəklində qoyulması onlara görüşdən daha çox təsir edir. Şirkətin işinə müasir texnologiyaların tətbiqi, sosial şəbəkələrdən istifadəni qadağan etməyin və yalnız kağız sənədləri saxlamağa məcbur etməyin. Bu Z-a performansını artıracaq.

5.Onlara asudə vaxt verin. Bu nəsil əylənməyə öyrəşib. Məlumat öyrədici şəkildə təqdim edilməməlidir, bu, yalnız Z-i işdən uzaqlaşdıracaq. Onlara istədikləri kimi inkişaf etmələrinə və öyrənmələrinə icazə verin ki, bu da onların firmaya bağlılığını artıracaq.

6.Onlar üçün dostlar axtarın. Bütün virtual dostlara baxmayaraq, Z-lər tənhadırlar. Canlı ünsiyyətin əvəzi yoxdur. yalnız azad və ünsiyyətcil görünür, amma əslində münasibətlər qurmaqda praktiki olaraq heç bir bacarıqları yoxdur. Onları komandaya cəlb edin, komandada iştirakını hiss etsinlər.

7.Aydın bir son tarix təyin edin. Z nəsli insanlar zaman qrafiklərinin əhəmiyyətini başa düşürlər, lakin çox vaxt onları pozurlar. Ciddi müddətlər təyin edin və pozuntuları cəzalandırın. Belə nəzarət qurulandan sonra məsuliyyətsiz işçilər özləri aradan götürüləcək.

Generation X, Generation Y, Generation Z - bu ifadələr tez-tez HR konfranslarında və xüsusi məqalələrdə yanıb-sönür. Bu cənablar kimdir? Niyə onlar şəxsən bilməlidirlər? Onları şirkətinizə necə cəlb edə bilərsiniz? Əmək bazarı ekspertlərinin fikrincə, nəsillər nəzəriyyəsi dəbdə olan hobbi deyil, kadrların cəlb edilməsi və idarə olunması imkanlarının genişləndirilməsidir.

Nə vaxt doğulduğunu söylə...

1991-ci ildə iki amerikalı tədqiqatçı müxtəlif nəsillərin xüsusiyyətlərini və fərqlərini təsvir etmək qərarına gəldilər: William Strauss və Neil Howe. Onların yaratdığı nəzəriyyə müxtəlif nəsillərin dəyər oriyentasiyalarının əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənməsinə əsaslanırdı. Strauss və Howe bu fərqləri, eləcə də onları doğuran səbəbləri (siyasi və sosial mühit, səviyyə texniki inkişaf dövrünün əlamətdar hadisələri). Bu elmi nailiyyət tezliklə praktiki tətbiq sahəsini tapdı: məlum oldu ki, nəsillər nəzəriyyəsi biznes strukturlarında istifadə üçün çox faydalıdır və indi müasir HR-lər onu rəhbər tuturlar. Məsləhətçi Mixail Semkin deyir: "Nəsillərin ən dərin dəyərləri HR mütəxəssisləri üçün vacib təlimatdır" CEO, holdinq "İmperiya Kadrov". Beagle recruitinq şirkətinin biznesin inkişafı üzrə meneceri Sofya Pavlova bu fikri davam etdirir: “Həqiqətən də müxtəlif nəsillərin peşəkarlarının öz xüsusiyyətləri var. İşə götürmə şirkətində işləmək çoxlu nəsil fərqlərini ortaya qoyur”. Bəs bu fərqlər nədir?

Baby Boomers. Mixail Semkinə görə, körpə bumer nəslinin (1943-1963-cü il təvəllüdlü) əsas dəyərləri şəxsi artım, kollektivizm, komanda ruhu. Bu cür işçilər şəxsi inkişafı birlikdə, komanda olaraq nəticə əldə etmək qabiliyyətinin artması kimi başa düşürlər. İndi demək olar ki, bütün baby boomers pensiya yaşına çatmışdır. Buna baxmayaraq, onların bir çoxu hələ də işləyir. Əksər rus körpə buomerlərinin bir xüsusiyyəti həsəd aparan sağlamlıq və dözümdür.

X. “X nəsli (1963-cü ildən 1983-cü ilə qədər) aşağıdakılarla xarakterizə olunur: dəyişmək istəyi, seçim etmək imkanı, qlobal məlumatlılıq, baxışların qeyri-rəsmiliyi, özünə güvənməsi” – Mixail Semkin deyir. Bu işçi nəslini zəhmətə və fərdi uğura yönəlmiş “tənha nəsil” adlandırmaq olar.

Sofya Pavlova da X-ların eyni xüsusiyyətlərindən danışır: “Bunlar həyatları boyu karyeralarını tədricən qurmağa və bir istiqamətdə hərəkət etməyə vərdiş edən insanlardır. “X”lərin illərlə təcrübə topladıqları, peşə yoluna ən aşağı pillələrdən başlayaraq 30-40 il eyni zavodda, müəssisədə və ya dövlət müəssisəsində işləməsinə misallar çoxdur. Bir qayda olaraq - ixtisaslaşdırılmış təhsil aldıqları institutun skamyasından dərhal sonra.

Y. Y nəslinin (1983-cü ildən 2003-cü ilə qədər) uğur və məqsədyönlülük haqqında öz anlayışı var. Sofya Pavlova deyir: "Oyunçular tez-tez səyahətlərinə aşağıdan başlamağa hazır deyillər və yavaş-yavaş böyüyürlər, illərlə irəli çəkilməyi və mükafatlarını artırmağı gözləyirlər" dedi. Mixail Semkinin "yunanların" işçilərinin əsas çatışmazlığı hesab etdiyi "dərhal mükafata istiqamətlənmə"dir.

Bununla belə, gənc işçilərin bir bəhanəsi var. "Y" inanılmaz məlumat axınına və çox qeyri-sabit xarici peşəkar mühitə malikdir, "Y" müəyyən bir çox dar sahədə mütəxəssis olmağı və bütün həyatı boyu orada işləməyi ödəyə bilməz" dedi Sofya Pavlova. Mixail Semkinin fikrincə, Y nəsli müasir şirkətlərin əsas ümidi və dayağıdır”. Niyə? "Bu nəsil görünməmiş texniki savadlılıq səviyyəsi, evdə görülən işlərin həcminin artması, yeni biliklər istəyi ilə xarakterizə olunur" dedi ekspert.

Mixail Semkinin fikrincə, bu insanlar on ildən sonra əmək bazarında əsas işçi qüvvəsinə çevriləcəklər. Bununla belə, müasir işəgötürənlər üçün "yunanların" cəlbediciliyi təkcə yüksək texniki savadlılıqla izah edilmir. Sofya Pavlovanın müşahidələrinə görə, bu nəsildən peşə ilə işləyən bir insanla indi tez-tez rastlaşa bilməzsiniz - daha çox burada və indi yüksək qazanc əldə etmək mümkün olan sahələrdə işləməyə üstünlük verirlər və bu, tələb etmir. illərin zəhmətli işi. Şirkətlərin çoxlu xidmət işçilərinə və orta səviyyəli menecerlərə ehtiyacı olduğu bir vaxtda Y nəsli əmək bazarında özünü kifayət qədər inamlı hiss edə bilər.

Z. Z nəsli onların peşəkar xüsusiyyətləri haqqında nəsə demək üçün hələ çox gəncdir. "Zaman sürətləndiyi və texnologiyalar yüksək sürətlə dəyişdiyi üçün Y nəslinin öz ardıcıllarına hansı dəyərləri ötürəcəyini söyləmək hələ də çətindir" dedi Mixail Semkin. Buna baxmayaraq, ötən yazılarımızın birində bununla bağlı maraqlı mülahizələr səsləndirilmişdi.

ov mövsümü

Niyə bütün bunlar kadrlarla iş üzrə mütəxəssislərə? Ancaq sualı bir az fərqli versəniz: "İnsan resursları mütəxəssisinə bu niyə lazımdır?", hər şey öz yerinə düşəcək. Sofya Pavlova vurğulayır: "İlk olaraq, İnsan Resursları termini insanın birinci yerdə olduğunu söyləyir". Biznesdə diqqət mərkəzi insan potensialına yönəlir. Şirkətin əsas sərvəti maddi aktivlər deyil, odur.

Bundan başqa, kadr bazarı hər bir müraciət edən üçün aktiv mübarizə dövrünə qədəm qoyur. Onu qazanmaq üçün hər nəsildən olan istedadlı işçilərə ən yaxşı şərtləri təklif etmək lazımdır. Bütün nəsilləri bir ölçü ilə ölçmək qeyri-mümkündür - onların "arzu etdiyi iş" haqqında fikirləri çox fərqlidir. Mixail Semkin deyir: "Nəsillər nəzəriyyəsi işçilərin hərəkətverici amillərini və motivasiyasını başa düşmək üçün çox vacibdir".

"X" üçün yaxşı olan "y" üçün yaxşıdır ...

Müxtəlif yaşlarda olan işçilərin başa düşülməsində “ən yaxşı şərtlər” hansıdır?

Baby Boomers. Bu nəsil, Mixail Semkinin qeyd etdiyi kimi, ehtiyacları baxımından ən sabitdir və davamlılığa güclü diqqət yetirir. Əgər siz körpə boomers üçün sabit şərait yaratsanız, onları qeyri-maddi motivasiyanın köməyi ilə nəticələr əldə etmək üçün "yükləyə" bilərsiniz.

X. “X” üçün əsas motivasiya korporativ mədəniyyətin ayrılmaz hissəsi olmaq, özünə inamdır. sabah və aydın təşkilati strukturu", - Sofiya Pavlova deyir. Mixail Semkinə görə, bu nəsil üçün iş motivatorlarından biri həyat boyu öyrənmək imkanıdır. Maddi motivasiyaya gəlincə, Sofiya Pavlovanın dediyi kimi, X sabit maaşlara üstünlük verir. Maaşın çox dəyişkən hissəsi onları əsəbiləşdirir.

Y. YG-lərə bəzən “şəbəkə nəsli” də deyilir. Təəccüblü deyil ki, onları World Wide Web vasitəsilə, xüsusən də sosial şəbəkələr vasitəsilə işə götürmək ən asandır. "Y" üçün əsas motivasiya maliyyə mükafatı, bürokratiyanın olmaması, texnologiyadır (məsələn, ofisləri yüksək texnologiyalı avadanlıqla təchiz etmək)" Sofya Pavlova deyir. Mixail Semkin bununla tamamilə razıdır: "Əgər şirkət yeni texnologiyalar tətbiq etməsə, biznes proseslərini optimallaşdırmaq və avtomatlaşdırmaq üçün heç bir fəaliyyət yoxdursa, bu, Y nəslinin perspektivli işçilərini qorxuya bilər."

Bundan əlavə, "oyunçular" məhdudiyyətləri və qadağaları az olan şirkətlərə cəlb olunurlar. Y nəsli rahat atmosferi yüksək qiymətləndirir və sərbəst üslubünsiyyət, geyim koduna riayət etməyi və xətt üzərində gəzməyi sevmir. Kompüter oyunları ilə böyüyən nəsil üçün daha bir təsirli motivasiya üsulu iş rejiminin oyunun estetikası ilə “maskalanması”dır.

Baxımsızlıq edilməməlidir

Siz, əlbəttə ki, nəsillər nəzəriyyəsini nəzəriyyəçilərin növbəti ixtirası kimi rədd edə bilərsiniz. Lakin moda meylləri kimi əksər tendensiyalardan imtina edən şirkətlər onların böyüməsini ləngidir (və onları düşünmədən və diqqətlə düşünmədən qəbul edənlər də). "Müxtəlif nəsillərin nümayəndələrinə xüsusi yanaşma, əlbəttə ki, zəruridir" dedi Sofya Pavlova. - Necə deyərlər, “hər məhsulun bir taciri var” və “X” lazım olan yerdə “Y” onu əvəz etməyəcək. İdeal olaraq, simbioz baş verdikdə: "X" sözünü dinləyərkən "Y" üzərində himayədarlıq edir. gənc nəsil və onlardan yeni şeylər öyrənmək.

Nəsillər arasındakı fərqlərə etinasızlığı nə dəyişə bilər? " Mənfi nəticələr həmişə ola bilər, çox vaxt bu, şirkətin “özünün deyil” namizədini alması ilə bağlıdır, ekspert davam edir. - Sürətli nəticə uğrunda yarışda məsləhətçilər bir insanı bir vəzifəyə "tənzimləyə" bilər ki, bu da həm yeni işçi, həm şirkət, həm də əvəzedici seçməli olan məsləhətçinin özü üçün tez məyusluğa səbəb olur.

"Nəsillər arasındakı fərqləri, namizədin psixoloji profilini və müştəri şirkətinin dərin biliyini nəzərə alaraq, məsləhətçi axtarışa daha çox vaxt sərf edəcək", - Sofya Pavlova davam edir. "Ancaq nəticədə maddi mükafatlarla yanaşı, ona minnətdar olan insanlar şəklində də bir nəticə alacaq."

Həmçinin, nəsillər nəzəriyyəsi təkcə şirkət üçün kadrların seçilməsinə deyil, həm də işçilərin özlərinə və müraciət edənlərə məsləhət verməyə kömək edir. Sofya Pavlova bunu belə görür: “Bazar özünü diktə edir və hazırda “Y” üçün arzu etdikləri işi tapmaq daha asandır, çünki onlar daha uyğunlaşa bilirlər, “X” bunu etmək üçün daha çox vaxt tələb edə bilər. Burada işə götürənin əsas vəzifəsi namizədə onun vacibliyini və fərdiliyini göstərməkdir ki, imtina halında şəxs məsələnin onda deyil, faktorların və mövcud bazar şərtlərinin məcmusunda ola biləcəyini başa düşsün. Axı, işə götürənin peşəkarlığı sayəsində namizəd diqqətini bəlkə də əvvəllər özünü görmədiyi başqa sahələrə yönəldə bilər”.

Bundan əlavə, ekspertin fikrincə, şərtləri namizəd diktə edirsə, o zaman işə götürənin şirkəti və vakansiyanı daha asan “satmaq” üçün nəsillərin xüsusiyyətlərini və hər birinin motivasiya amillərini başa düşməsi faydalıdır. onlara.

Bundan əlavə, nəsillər nəzəriyyəsinin tətbiqi şirkətin korporativ mədəniyyətinin qurulmasına kömək edir. Sonuncu, nümayəndələri şirkətdə çoxluq təşkil edən həmin nəslin işçilərinin dəyərlərinə əsaslandıqda ən təsirli olur. Eyni zamanda, təbii ki, digər işçilərin maraqlarını da nəzərdən qaçırmamalısınız.

Andrey Pavlyuchenko - Rabota.ru eksperti

“Qızıl eyvanda oturdular: Çar, şahzadə, şah, şahzadə, Çəkməçi, dərzi... Kim olacaqsan?

Bu gün deyəcəyəm X, Y, Z nəsil nəzəriyyəsi haqqında

1991-ci ildə ABŞ-da 11 sentyabr hücumlarını və 2008-ci il maliyyə böhranını mahiyyətcə proqnozlaşdıran bir kitab nəşr olundu.

ABŞ-ın keçmiş vitse-prezidenti Al Qor “Nəsillər”i tarixə dair ən ruhlandırıcı kitab adlandırıb: “Əgər ABŞ 2015-ci ilə qədər sakit yaşasa, onların işləri unudulacaq, lakin haqlı olsalar, böyük Amerika peyğəmbərləri arasında yerlərini tutacaqlar”.

İdeya ondan ibarətdir ki, həyatın əvvəlində eyni tarixi təcrübəyə malik olan nəsillər kollektiv portret yaradırlar və oxşar şəkildə yaşayırlar. həyat ssenariləri. Dəyərlər 11-12 yaşa qədər təsir altında formalaşır tarixi hadisələr(müharibə, insanlı kosmosa uçuş, yenidənqurma və s.).

X və Y nəsilləri bunlar indi 31-45, ikincisi 21-30 yaş arası olanlardır. Məktəblilərin nəslinə və müəyyən dərəcədə 20-lərə aid edilir Z.

Aşağıda hər bir nəslin təsvirini verəcəyəm və siz onları özünüzlə əlaqələndirməyə çalışırsınız. Sonda anketimiz olacaq.)

Beləliklə, "nəsillərin" orta əsas müddəti təxminən 20 ildir.

Bununla belə, bir nəsli digərindən ayıran dəqiq sərhədlər yoxdur. İnsanlar böyümək mühitindən, sosial, təhsil və texnoloji imkanlardan, eləcə də meyllərdən asılı olaraq müxtəlif nəsillərə mənsub ola bilərlər. Kimsə tək böyüdü, kiminsə kiçik və ya böyük qardaşları və ya bacıları var - bu da öz izini buraxır.

Tədqiqatçılar sərhəd zonalarını fərqləndirirlər - bu, yeni nəslin görünməsinin "rəsmi" tarixindən artı və ya mənfi üç ildir.

Bu zonada doğulan insanlar hər iki nəslin dəyərlərinə yaxındırlar ki, bu da onlara böyük çeviklik və uyğunlaşma qabiliyyəti verir. Bu doğrudur "sərhədçilər" adlanır

Nəsil X- Bu termin ilk dəfə 1964-cü ildə Ceyn Deverson tərəfindən Britaniya gəncləri üzərində aparılan araşdırmada istifadə edilmişdir ki, bu da “evlənməmişdən əvvəl bir-biri ilə yatmış, Allaha inanmayan, kraliçanı sevməyən, hörmət etməyən yeniyetmələr nəslini müəyyən etmişdir. onların valideynləri və ailə qurarkən soyadlarını dəyişməzlər." ".

Adətən "X"lər təxminən 1963/65-dən 1982/84-ə qədər doğulublar.

Əsas fərqləndirici xüsusiyyət- onlar muxtariyyət şəraitində böyüdükləri üçün çox müstəqildirlər - onlara heç kim nə vaxt, harada və nə edəcəyini demirdi. Özləri məktəbdən gəldilər, nahar etdilər, gəzdilər. Onlara belə deyirdilər - “boyunlarında açar olan uşaqlar”.

Valideynlər işdə çox məşğul idilər və bu uşaqlar özlərini məşğul saxlamağı öyrəndilər. X-lər günlərlə tək qaldılar.

Onlar az valideyn istiliyi aldılar, amma çoxlu hədiyyələr aldılar. Buna görə də, böyüklər kimi, hərəkət edən hər şeyi satın alaraq "istehlak bumu" yaratdılar.

Muxtariyyət muxtariyyətlə yanaşı gedir. Onlar yalnız özlərinə güvənirlər. və məlumatı paylaşmaqdan çəkinirlər (informasiya dəyərdir). Etdikləri hər şeyi hərtərəfli başa düşürlər və faydalı əlaqələr qurmağa çalışırlar.

Nəsil X - nəsil hər şeyə inamsız- valideynlərində, sosial institutlarında, sosial quruluşunda... Romantikdən daha praqmatikdirlər.

X nəslinin əsas xüsusiyyətləri

1) artan intellektual qabiliyyətlər, qlobal şüur, texniki savadlılıq, həyat boyu öyrənmək istəyi;

2) praqmatizm və yalnız özünə ümid etmək; oflayn iş; məlumatı gizlətmək istəyi; kritik vəziyyətlərdə sağ qalma.

3) hakimiyyətdən narazılıq, rəhbərliyə inamsızlıq və böyük siyasi laqeydlik;

Bəzən onlara “Nəsil” deyirlər Səyyahlar" - sosial ideallar və mənəvi axtarışlar zamanı doğulurlar.

Səyyahlar həssas uşaqlar kimi böyüyür, özgələşmiş gənc yetkinlər kimi yetkinləşir, praqmatik yetkin liderlərə çevrilir və bu dövrdən sonra qocalığı daha canlılıqla qarşılayır.

Bu nəslə Əfqanıstan və Çeçen müharibələri, soyuq müharibənin sonu, eranın başlanğıcı böyük təsir göstərmişdir. fərdi kompüterlər və internetin yaranması. Onlar kompüterlərini, təbiəti və McDonald's fast foodlarını sevirlər. (bu barədə danışmasalar belə :)

Millennials və ya Y nəsli

ABŞ-da “Y” nəsli 1981-1982-ci illərdə başlayan doğum nisbətinin artması ilə əlaqələndirilir, Rusiyada isə bu nəsil ilə doğulan nəsil daxildir. 1983-1990-cı illərin sonu.

Ümumiyyətlə, yeni nəslin başlanğıcı mübahisəli məqamdır. Beləliklə, 1981-1985-ci il təvəllüdlü "sərhədçilər" özlərini tanıtmalı olacaqlar :)

Y nəslinin əsas xüsusiyyətləri

Y nəsli əvvəlki nəslin mənfi nümunəsi (valideynləri erkən evləndi, erkən boşandı, işə erkən getdi) səbəbindən yetkinlik öhdəliklərini üzərinə götürməyə tələsmir.

Onlar keçidi gecikdirməyə meyllidirlər yetkinlikəvvəlki nəsillərdəki yaşıdlarından daha uzun müddətə, həmçinin valideyn evində daha uzun müddət qalmaq.

Onlara "deyirlər Peter Pan nəsli”, - əbədi gənclik anlayışı onlara yaxındır.

Y nəsli istixana şəraitində böyüyüb: onların həmişə yeməkləri, oyuncaqları, pulları olub. “Y”lər bütün istəklərinin həyata keçməsinə öyrəşiblər, bir qədər idealist və hətta praktiki deyillər, lakin “X”ləri ən çox məyus edən onların xarici aləmə zəif uyğunlaşmasıdır.

X və Y nəsilləri arasındakı əlaqəni bu dialoqla göstərmək olar:

- salam yumurta!

- Mən toyuq...

Çox vaxt Y istedadlarını ortaya qoya bilmir - onlara təcrübəli mentor lazımdır. Bu baxımdan X-lər və Y-lər bir-birini inkişaf etdirə bilirlər: X-lər Y-ləri aşağı salır, Y-lər isə böyüklərinə burada və indi necə yaşamağı göstərirlər.

zəng et" məyus ümidlər nəsli”: otuz yaşına qədər həyatdan daha çox şey gözlənilirdi. Onlar komandanın həyatında iştirakın artması ilə xarakterizə olunur.

Çox vaxt çatışmazlıqdan şikayətlənirlər rəy və işdə və ailə dairəsində məlumat. Onlara nüanslar lazımdır, onlar hələ də nəyin üzərində işləməyə dəyər olduğunu başa düşmək istəyirlər və onsuz da hər şeyin yaxşı olduğu yerdə yaşadıqlarını bölüşmək onlar üçün vacibdir.

Baby Boomers və X-lər şikayət edirlər ki, Y-lər az kitab oxuyur, Y-lər isə inkişaf üçün tamamilə fərqli formatlardan - səyahət, ünsiyyət, video, qadcetlərdən istifadə edirlər.

Minilliklər üçün ətraf dünyaya qayğı, dünya məkanına inteqrasiya vacibdir. Onlar tez-tez qəbul edilmiş qaydalara etiraz edirlər və sosial təmasların "üfüqi" baxışı ilə seçilirlər. Effektiv olan komanda olduğuna inanırlar, ola bilsin ki, liderə ümumiyyətlə ehtiyac yoxdur.

Baby Boomers və X-lər sosial qarşılıqlı əlaqənin iyerarxik paradiqmasına riayət edərkən.

Hiperməsuliyyətli "X"in Y-yə əsas iddiası sonuncunun yüngüllüyü, bir işdə uzun müddət qalmadan hər şeyi sınamaq istəyi, həddindən artıq emosionallıqdır.

“Y” nəslinin nümayəndələri tez-tez iş yerlərini dəyişəcəklər. Onların hər şeyə ehtiyacı var və daha yaxşısı bir anda: dünya çox sürətlə dəyişir. Beləliklə, "Y" nəsli üçün başqa bir ad - kubok nəsli, işlərinin qarşılığını almaq və qərarların qəbulunda daha çox iştirak etmək istədikləri üçün çevik iş saatlarından istifadə etməyə üstünlük verirlər.

Çatışmayanlar nəslin dəyərlərinə çevrilir. Baby Boomer uşaqlıq dövründə kitablar nadir idi və onlar üçün çox vacibdir.

"X" uşaqlara öyrənmək imkanı verir Xarici dillər- onların dövründə bu, uğur dünyasına keçid idi və "Yqreki" nəslinə ünsiyyət sənətini öyrətməyi vacib hesab edir.

X və Y - sözdə " rəqəmsal immiqrantlar", necə ki, onlar hələ bir çox müasir texnologiyaların mövcud olduğu dövrdə doğulublar. Onların uşaqları - Z nəsli - artıq ilk həqiqi rəqəmsal nəsildir. .

Milleniallardan sonra artıq “gənc, uzunayaqlı və siyasi savadlılar” yetişdi. Onlara "Generation MeMeMe" də deyilir - nəsil "YAYAYA" və ya nəsil Z.

Onlar internetin və sosial medianın yüksəlişi dövründə böyüyürlər və birbaşa çıxışda internetsiz vaxtı belə xatırlamırlar...

Onların dünyagörüşünə qlobal maliyyə-iqtisadi böhran, Web 2.0 və mobil texnologiyaların inkişafı təsir edib.

Tualetdə və liftdə komik selfi çəkdirən texnologiya fetişləri, Apple Stores-un qapısının altına yatmaq üçün döşəklər gətirirlər...

Rəqəmsal dünyada onlar immiqrant deyil, yerlidirlər. Onlar çağırılır Rəqəmsal Yerlilər.

Onların doğum tarixlərində əhəmiyyətli fərq var. Çoxları bunların insanlar olduğuna inanmağa meyllidirlər 1993/98-2014-cü illərdə anadan olub, üstəlik, sərhəd tarixləri kimi ən çox 1996 və 2010-cu illər qeyd olunur.

Ümumiyyətlə, onlar hələ məktəblidirlər, amma artıq 20-yə yaxınlaşırlar.

Z markalara çox sadiqdirlər və həyatları boyu bəzilərinə sadiqdirlər. Uzun müddətdə bu, moda biznesi üçün bir cekpotdur...

Daha riskdən çəkinmələrinə və nadir hallarda təhlükəsizlik kəməri taxmalarına baxmayaraq, Y.

Z nəsli nəsil adlanır Rəssamlar .

Onlar böhranla məşğul olan böyüklər tərəfindən həddindən artıq qorunur, böhrandan sonrakı dünyada sosiallaşmış fürsətçi kimi yetkinləşir, fəaliyyət yönümlü yetkin liderlərə çevrilir və həssas yaşlılar kimi yetkinləşirlər.

Z nəsli həddindən artıq qorunmadan təsirlənəcək. Dərsdən sonra dərnəklərdə və ya repetitorların yanında oxuyurlar. Nəticədə Zetalar öz həmyaşıdları ilə ünsiyyət çatışmazlığını yaşayırlar. Onlar qadcet və texnologiyaları insanların emosiyalarından daha yaxşı başa düşürlər. Ancaq ailə onlar üçün çox dəyərli olacaq: bu, onların dünyasında təhlükəsiz olan yeganə şeydir.

Z-dən sonrakı nəsil - Nəsil Alpha - "Alfa xalqı" - artıq aramızda. Onlar təxminən 2010-2011-ci illərdən sonra X və Y ailələrində doğulublar. Onların valideynləri otuzdan sonra övlad sahibi olmaq qərarına gələn insanlar olacaq. Alfa insanların daha balanslı, müsbət və daha az aqressiv olacağı proqnozlaşdırılır.

Gözlə və gör...

Rusiyada Y nəsli - 1981-1995-ci illər arasında doğulmuş insanlar haqqında çox danışılır. Onlar kimlərdir, nəyi sevirlər, onları necə sevindirəcəklər - bütün bunlar minilliklərdə olduğuna görə müasir Rusiya e-ticarət sahəsi üçün əsas auditoriyadır: onların çoxu var, onlar ödəmə qabiliyyətinə malikdirlər və şəbəkədə aktivdirlər.

İnkişaf etmiş ölkələrdə tədricən Z nəsli ön plana çıxır və onlar artıq öz strategiyalarını onlara uyğunlaşdırmağa başlayırlar. Bunun səbəbi, birincisi, ABŞ-da elektron ticarət bazarının daha sürətlə inkişaf etməsi, ikincisi, Rusiyadakı tarixi və iqtisadi xüsusiyyətlərə görə nəsillərin gradasiyasının bir neçə il dəyişdirilməsidir. Bir çox Qərb meylləri bizimlə rezonans doğurur (çox vaxt 3-5 il gecikmə ilə), buna görə də nisbətən tezliklə harada olacağımızı və bununla bağlı nə edəcəyimizi anlamaq vacibdir.

Başlamaq üçün bir az nəzəriyyə: Amerika təsnifatına görə, dünyada e-ticarət sahəsi üçün əhəmiyyətli olan 4 əsas nəsil var:

körpə boomers- müharibədən dərhal sonra doğulanlar. Onlar nikbinlik, şəxsi inkişafa maraq, işlərinə layiqli mükafat, eyni zamanda kollektivizm və komanda ruhu ilə xarakterizə olunur. Boomerlər indi İnterneti tədricən mənimsəirlər (Rusiya istifadəçiləri də daxil olmaqla: 2017-ci ildə Runet istifadəçilərinin sayı 90 milyon nəfərə çatdı, bu, Rusiya Federasiyasının əhalisinin 73% -ni təşkil edir), lakin onlar bunu o qədər də intensiv etmirlər. e-ticarət nümayəndələrinin böyük marağı.

Nəsil X- doğum səviyyəsinin aşağı düşməsi zamanı, əhali bumundan sonra meydana çıxan insanlar. Onlar dəyişikliyə hazırdırlar, seçim imkanını qiymətləndirirlər, həyatları boyu öyrənməyə çalışırlar. Onlar ilk növbədə özlərinə güvənirlər və gender bərabərliyinə inanırlar. "X" - rəqəmsal texnologiyalardan əvvəl dünyanın son şahidləri və onun necə "əvvəl" olduğunu və necə "sonra" olduğunu tam olaraq qiymətləndirə bilən yeganə insanlar. Araşdırmalara görə, onlar daha çox ənənəvi mediaya inanırlar: 62% qəzet oxuyur, 48% radio dinləyir və 85% sevimli televiziya şoularına baxır. Bu nəslin insanları fanatik İnternet istifadəçiləri deyillər, buna görə də körpə buomerlər kimi onlayn pərakəndə satışların hədəf auditoriyası deyillər.

Y nəsli kimi də tanınır, yüksək özgüvəni, rəqəmsal savadlılığı və əvvəlki nəsillər kimi çox işləmək istəməməsi ilə valideynlərindən kəskin şəkildə fərqlənir. Rusiyada 1985-ci ildən 2000-ci ilə qədər yeni sosial-iqtisadi şəraitdə doğulan və yenidənqurma və SSRİ-nin dağılmasını seyr edərək böyüyənlərə aiddir. ABŞ-da bu nəslə 1981-1995-ci il təvəllüdlü insanlar daxildir, çünki onlar 1982-ci ildə başlayan doğum nisbətinin kəskin artmasına güvənirlər - buna görə də Rusiyadakı pərakəndə satıcılar hələ də Y nəslinə diqqət yetirirlər. Z nəsli və ya post-millenniallarla fəal işləyir.

Z nəsliİnternetsiz bir dünya görmədilər, onların 7/24 onlayn olması normaldır. Onlar vətənlərinin taleyi haqqında heç düşünmürlər və dostları ilə öz ölkələrinin vətəndaşlarından daha çox ümumi cəhətləri var. Çox vaxt məsuliyyətsiz və moda meyllərinə tabedir. 2017-ci ildə ABŞ-da 74 milyon post-millennial doğulub, indi Z nəsli ABŞ-ın ümumi əhalisinin 23%-ni təşkil edir.

Nəsil Z nədir?

Biz öyrənmək üçün dünya üzrə Z nəslinin nümayəndələri arasında araşdırma apardıq: onlar kimlərdir, onlara nə lazımdır və onları sizə necə aşiq etmək olar?

cəlb olunub

Texnologiya post-millenniallarla birlikdə inkişaf etdi, buna görə də bu nəsil rəqəmsal məkana dərin bir immersiya ilə xarakterizə olunur. Smartfonların köməyi ilə onlar dünyanı kəşf edirlər və dostları ilə məsləhətləşməyənə qədər almağı düşünməyəcəklər. ABŞ-dakı Zetalar bütün digər nəsillərə nisbətən mobil cihazlarda onlayn olaraq daha çox vaxt keçirirlər.

Maraqlıdır

Baxmayaraq ki, Z nəsli öz smartfonunu həyatdan, toxunma hisslərindən və uzaqdan idarəetmə vasitəsi kimi qəbul edir Şəxsi təcrübə, və indiyə qədər onlayn alış-veriş onların bilik susuzluğunu tam təmin etməyib.

Əmin

Onların həyat prinsipləri sosial orqanlara (yaxın dairələr, bloggerlər, ictimai xadimlər) aşılanır və sarsılmazdır - bu, əlbəttə ki, pərakəndə satışçılar üçün mənfi cəhətdir. Amma! İndi Amerikada Zetalar yenicə yetkinləşmə mərhələsinə qədəm qoyurlar: tezliklə onlar öz pullarını idarə edə biləcəklər və buna görə də yeni brendlər və brendlər üçün açıqdırlar - bu bir artıdır.

Onlayn alış-veriş zamanı alıcılar üçün hansı amillər vacibdir

Zetas məhsulla şəxsən tanış olmaq imkanını yüksək qiymətləndirir, buna görə də veb-roominqdə rahatdırlar: əvvəlcə İnternetdə mövcud olan bütün məlumatları öyrənmək, sonra isə məhsulu fiziki mağazada almaq imkanı - araşdırmamıza görə , respondentlərin 34%-i bu mexanikaya üstünlük verir. 23% mütəmadi olaraq bunun əksini edir: mağazada bir şey görür və onu onlayn alır. Maraqlıdır ki, hazırda Rusiyada inkişaf edən “click&collect” formatı (onlayn sifariş verilir, götürmə nöqtəsində götürülür) bütün dünyada post-millenniallara o qədər də yaxın deyil: onlardan yalnız 34%-i müntəzəm olaraq bu xidmətdən istifadə edir.

Mobil rabitə əsasən bütün dünyada post-millennialların həyatını müəyyən edir, onlar vaxtlarının böyük hissəsini sosial şəbəkələrdə keçirirlər: 49% gündə bir neçə dəfə daxil olur, demək olar ki, eyni sayda (43%) Snapchat-dan aktiv istifadə edir, bu hələ də davam edir. Rusiyada heç də populyar deyil. Zetalar həftədə 42 saat video yayımlayır və ümumiyyətlə istənilən video formatına cəlb olunurlar.

Onların pərakəndə satışla əlaqəsi? Bu mürəkkəbdir

Zetalar e-ticarətin müasir reallıqlarının onları qane etmədiyini etiraf edir: 45%-i bəyəndikləri məhsulu internetdə tapmağın çətin olduğunu, 43%-i internetdə satın almağın o qədər də rahat olmadığını deyir. Ümumiyyətlə, Z nəslini hamının ən narazı nəsli adlandırmaq olar. Pərakəndə satışçılar post-millennialları cəlb etmək və onların məmnunluq hissini artırmaq üçün nə edə bilər?

Oflayn haqqında unutmayın

“Rəqəmsal nəsil” tituluna baxmayaraq, post-millenniallar gənc və mobil olduqları üçün müxtəlif cihazlardan istifadə etmədən dünya ilə əlaqə saxlamağa hazırdırlar. Buna görə də, fiziki mağazalarda olması markanın etibarını artırmağa kömək edəcək və məhsulu şəxsən yoxlamaq imkanı verəcəkdir. Dünyadakı Zetaların 71%-i trenddə olanları görmək üçün alış-verişdən həzz aldığını, 80%-i isə yeni satış məntəqələrinə baş çəkməyi xoşlayır. Eyni zamanda, onlar üçün son dərəcə vacibdir qeyri-adi dizayn binalar və təqdim olunan məhsulların unikallığı.

Gündə bir neçə dəfə sosial mediadan istifadə edən post-millennialların sayı

Misal 1 Sephora kosmetika seçimində kömək edən sensor ekranlar quraşdıraraq oflayn mağazalarda alış-veriş təcrübəsini şaxələndirməyin yolunu tapıb. Ustad dərsləri çərçivəsində müştərilər çoxsaylı bankaları açmadan stilistlərdən pulsuz makiyaj edə, ekranlardan istifadə edərək müxtəlif tonal kremləri, gizlədiciləri, ətirləri və s. test edə bilərlər. Beləliklə, gözəllik satıcısı mağazada ekspert köməkçisini tərk edir, lakin müxtəlif məhsullar arasından seçimi optimallaşdırır.

Misal 2 Yeni auditoriyanı cəlb etmək üçün kanallar axtaran BUTIK onlayn mağazası, oflayn və ya onlayn alış-veriş seçən müştərilərini nəyə sövq etdiyini, onların “rəqəmsal kəsişmə” nöqtələrinin nə olduğunu anlamağa qərar verdi. Texnologiyalarımızın köməyi ilə pərakəndə satıcı İnternetdən müştəri məlumatlarını təhlil edə və fərdi hədəfləmə qura bildi. Nəticədə çevrilmə 27% artıb.

Və onlayn haqqında

Virtual məkan post-millennialların təbii yaşayış yeridir. Tam şəkil smartfon üçün optimallaşdırılmış yüksək keyfiyyətli fotoşəkillər və məhsul təsvirləri olan veb sayt sayəsində inkişaf edəcək, mobil proqram və sosial media varlığı. Z nəsli markanın onlarla eyni dalğa boyunda olduğunu bilməlidir.

Nəsillər boyu video məzmuna baxmağa həftədə sərf olunan orta saatların sayı

Misal. Maybelline onlayn alış-verişlə məşğul olmaq üçün maraqlı texnikadan istifadə edib: müştərilərlə onlayn ünsiyyəti fərdiləşdirmək üçün gözəllik nəhəngi virtual olaraq makiyaj tətbiq etməyə imkan verən proqram təqdim edib. Üz skan edilir, 60-dan çox xüsusiyyətə görə təhlil edilir və sonra satıcı reallıqda oxşar görünüş yaratmağa imkan verəcək məhsullar təklif edir.

Fərdilik üçün çalışın

Zetalar fərdi yanaşmanı sevirlər. Müştəri məlumatlarını təhlil edərək və düzgün məhsulu tövsiyə etməklə irəliyə doğru bir addım atın: Post-millennialların 36%-i tövsiyələri zəruri hesab edir. Böyük Britaniyanın ən yaxşı pərakəndə satış şirkətlərindən biri, geyim pərakəndə satış şirkəti New Look, böyük məlumatları təhlil etdikdən və məhsulları üçün tövsiyələri fərdiləşdirdikdən sonra, müştəri əldə etmə xərclərini 74% azaltmaqla 4 dəfə çox sifariş aldı.

Post-millenniallar necə satın alır

Onları cəlb etmək üçün məhsullar pəncərədə ən yaxşı şəkildə təqdim edilməlidir - ideal olaraq, məhdud kolleksiyada təqdim edilməlidir. Zetalar üçün mağazanın dizaynı çox vaxt mağazaya baş çəkmək üçün həlledici amildir. Beləliklə, qeyri-adi yerlərdə, bazarlarda, stilizə edilmiş pərakəndə satış zonalarında baş tutan fərdi yarmarkalar, burada "zetalar" özləri üçün bir şey götürmək imkanı əldə edirlər. öz-özünə hazırlanmışdır, pərakəndə satışda yeni sözə çevrilir. Həmçinin, araşdırmamızın nəticələri göstərir ki, Zetas bütün nəsillər arasında ən toxunma qabiliyyətinə malik olanıdır, onlar üçün məhsulu toxunmaqla hiss etmək son dərəcə vacibdir.

İlk baxışdan Z nəsli, alış-verişi valideynlərinin fikrindən asılı olan uşaqlar kimi görünə bilər. Lakin bu, həmişə belə olmayacaq. Çox yaxında rus post-millenialları pul qazanmağa və özləri qərar verməyə başlayacaqlar. Bu nəslin incəliklərini dərk etməyə indidən başlamaq vacibdir ki, 3-5 ildən sonra biz onlara optimal alış-veriş təcrübəsi təklif edə bilək. Yaxşı, indi bunu unutma yaşlı nəsil uşaqları ilə gadget və avadanlıq seçərkən məsləhət görür - buna görə də İT pərakəndə satış şirkətlərinin diqqətini "zetalara" yönəltmək vaxtıdır.