अधीनस्थांच्या प्रभावी व्यवस्थापनासाठी व्यवस्थापकाची प्रमुख क्षमता - आत्म-परीक्षण आणि मूल्यांकनासाठी "भयानक" चेकलिस्ट. क्षमता कशी विकसित करावी

मुख्यपृष्ठ / मानसशास्त्र

हेन्री फोर्डने एकदा त्याच्या कंपनीतील विभागांचे प्रमुख असलेल्या अधिकाऱ्यांना एकत्र बोलावले आणि त्यांना अचानक समुद्रपर्यटनावर पाठवले. कॅरिबियन समुद्रदोन आठवड्यांकरिता. जेव्हा सुट्टी संपली आणि अधिकारी त्यांच्या कामाच्या ठिकाणी पोहोचले तेव्हा त्यांच्यासाठी एक आश्चर्य वाटले. त्यातील काहींना बढती तर काहींना काढून टाकण्यात आले. कोणत्या कारणासाठी?

4. संस्थात्मक कौशल्ये, टीमवर्क

व्यवस्थापकाची एकल, सुसंगत संघ तयार करण्याची क्षमता त्याला कंपनीसाठी एक मजबूत फ्रेमवर्क तयार करण्यास अनुमती देते. प्रभावी प्रेरणा यंत्रणा, प्रोत्साहन आणि अंतर्गत नियंत्रण प्रणाली वापरून संघात काम करण्याची क्षमता आणि इच्छा ही व्यवस्थापकाची मूलभूत क्षमता आहे. कर्मचाऱ्यांसाठी सक्षम, आदर्श. नियम बनवते, शासन स्थापन करते आणि निःपक्षपातीपणे त्याचे पालन करते. तो संघात अनुकूल वातावरण तयार करतो, तसेच आरामदायक कामाची परिस्थिती निर्माण करतो आणि संघातील सामाजिक-मानसिक वातावरणावर कसा प्रभाव पाडायचा हे त्याला ठाऊक आहे.

“लोकांना प्रेरित करण्यासाठी, तुम्हाला त्यांना काय हवे आहे, त्यांच्यासाठी काय महत्त्वाचे आहे हे जाणून घेणे आवश्यक आहे. पैसा, करिअर, वैयक्तिक विकास? तुम्ही ज्यांच्यासोबत काम करता त्यांना जाणून घ्या, त्यांच्याशी संवाद साधा. मग तुम्ही तुमच्या कर्मचाऱ्यांच्या गरजा आणि इच्छांचा अंदाज लावू शकाल.”

व्लादिमीर तारासोव

प्रभावी व्यवस्थापकाला बलस्थाने माहीत असतात आणि कमकुवत बाजूप्रत्येक कर्मचारी, त्यांच्या क्षमतांचे विश्लेषण करतो आणि कर्मचार्यांना प्राधान्य आणि दुय्यम कार्ये करण्यासाठी नियुक्त करताना त्यांना विचारात घेतो. एक चांगला व्यवस्थापक कर्मचाऱ्यांसाठी पात्रता वाढीचे महत्त्व समजतो आणि म्हणूनच प्राधान्य विकास क्षेत्रे लक्षात घेऊन कर्मचारी प्रशिक्षण प्रणाली त्वरित लागू करतो.

5. स्वयं-कार्यक्षमता

संवाद साधण्याची क्षमता, स्वतःला योग्यरित्या सादर करण्याची क्षमता, मन वळवण्याची देणगी आणि विचार व्यक्त करण्याची अचूकता ही व्यवसायाच्या कोणत्याही क्षेत्रातील नेत्याची प्रमुख क्षमता आहे. कंपनीच्या आत आणि बाहेरील "जनतेला" पटवून देण्यासाठी, लक्षणीय मानसिक लवचिकता आवश्यक आहे. सभा सक्षमपणे आयोजित करण्यासाठी, श्रोत्यांचे लक्ष वेधून घ्या आणि आत्मविश्वासाने गटाचे नेतृत्व करा योग्य दिशेने, माहिती सादर करण्याची क्षमता विकसित करणे आवश्यक आहे, तसेच भावनांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी आणि परिस्थितीचे द्रुतपणे विश्लेषण करण्यासाठी सराव कौशल्ये विकसित करणे आवश्यक आहे.

त्याच वेळी, व्यवस्थापन क्षमता विकसित होण्यासाठी आणि विस्तारण्यासाठी, स्वतःच्या प्रभावीतेवर कार्य करणे, शिकणे, स्वयं-विकासात व्यस्त असणे, नवीन तंत्रज्ञानावर प्रभुत्व मिळवणे आणि प्रगत तंत्रे. ऑनलाइन शाळा असे प्रोग्राम ऑफर करते जे विशिष्ट अनुभव असलेल्या आणि नसलेल्या लोकांना त्यांची पात्रता आणि व्यवस्थापन कौशल्ये सुधारण्यास मदत करतील.

कार्य करा, काम करा, थांबू नका!

“खरा नेता होण्यासाठी तुम्ही सर्व काही गमावण्यास तयार असले पाहिजे. नेता झटका घेतो आणि पडला तर पडतो. अर्थात, तुम्हाला पडण्याची तयारी करण्याची गरज नाही, परंतु तुम्ही त्यासाठी तयार असले पाहिजे. जो पडतो आणि उठतो तो महान नेता ज्याने निवडला आहे उत्तम मार्ग»

व्लादिमीर तारासोव

बदलत्या बाजारपेठेत आणि अस्थिर सामाजिक वातावरणात जो नेता सापडतो योग्य निर्णयआणि तुमच्या कंपनीला पुढे नेल्यास, निश्चितपणे विश्वासार्हता प्राप्त होईल आणि सर्वोत्तम पुरस्कार प्राप्त होईल. एक प्रभावी नेता जो त्याच्या संघाला यशाकडे नेईल तो प्रभावी व्यवस्थापन तंत्र आणि कौशल्ये विकसित करतो जे त्याला कामात आणि जीवनात मदत करतात.

त्याला व्यावसायिक जगाबद्दल सर्व काही माहित आहे आणि तो त्याच्या बदलत्या मार्गाशी आणि अचानक बाजारातील आपत्तीशी जुळवून घेण्यास सक्षम असेल. तो सतत शिकतो आणि इतरांना मार्गदर्शन करतो. परंतु सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, असा नेता सकारात्मक व्यवस्थापनासाठी वचनबद्ध असतो, लोकांमध्ये आत्मविश्वास निर्माण करतो आणि जे त्याला मदत करतात, त्याच्या मिशनला पाठिंबा देतात आणि संपूर्ण महान मार्गावर त्याच्यासोबत हात जोडून चालतात.

व्यवस्थापन कौशल्ये ही एखाद्या नेत्याकडे असलेली कौशल्ये आहेत. त्याच्या क्षमतेबद्दल धन्यवाद, एखादी व्यक्ती श्रमांचे विभाजन योग्यरित्या आयोजित करू शकते आणि त्याच्या कार्यसंघाकडून जास्तीत जास्त उत्पादकता प्राप्त करू शकते. प्रत्येक गोष्ट जी एक व्यक्ती साध्य करण्यासाठी वापरेल चांगला परिणाम, व्यवस्थापन क्षमता मानले जाऊ शकते. एक चांगला नेता कसा बनवायचा आणि कंपनीची उत्पादकता प्रक्रिया कशी सुधारायची? त्याबद्दल खाली वाचा.

व्याख्या

व्यवस्थापकीय क्षमता ही अशी कौशल्ये आहेत जी एखाद्या व्यक्तीला व्यवस्थापकाच्या कार्यांना यशस्वीरित्या सामोरे जाण्यास सक्षम करतात. नेता ही कार्ये स्वतःसाठी सेट करू शकतो किंवा ती व्यक्ती व्यवसायाची एकमेव मालक नसल्यास वरून प्राप्त करू शकतो. व्यवस्थापकाकडून काय अपेक्षित आहे आणि नोकरीसाठी कोणती कौशल्ये आवश्यक आहेत? क्रियाकलापांच्या प्रत्येक क्षेत्राला स्वतःचे विशिष्ट कौशल्य आणि ज्ञान आवश्यक असते. व्यक्तीला कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या तपशीलांची चांगली समज असणे आवश्यक आहे. परंतु व्यवस्थापनाचे सार नेहमीच सारखेच असेल. एखाद्या व्यक्तीने उद्दिष्टे निश्चित करणे, कामाचा भार योग्यरित्या वितरित करणे आणि त्याच्या कर्मचाऱ्यांना प्रेरित करणे आवश्यक आहे. या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी कर्मचारी सक्षम असणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापक हा एक चांगला मुत्सद्दी असतो ज्याला कोणत्याही व्यक्तीकडे दृष्टीकोन कसा शोधायचा हे माहित असते, त्याचा दृष्टिकोन ऐकतो आणि समस्या आणि असंतोषाचे सार समजून घेतो.

चांगला नेता

कोणत्या व्यवस्थापकांना त्यांच्या वरिष्ठांकडून महत्त्व दिले जाते? ज्या व्यक्तींना त्यांची कार्ये समजतात ते त्यांच्या अधिकाराचा गैरवापर करत नाहीत आणि आपत्कालीन परिस्थितीत स्वतंत्रपणे कठीण परिस्थितीतून मार्ग काढण्यास सक्षम असतील. व्यवस्थापन क्षमता ही कौशल्ये आहेत जी एखाद्या व्यक्तीला कोणत्याही संघाचे नेतृत्व करण्यास सक्षम करतात. कामावर घेतल्यावर प्राप्त झालेल्या सूचना नेहमी व्यवस्थापकाच्या क्रियाकलापांचे संपूर्ण सार पूर्णपणे प्रतिबिंबित करत नाहीत. नेतृत्वाची भूमिका घेणाऱ्या व्यक्तीने कोणती जबाबदारी स्वीकारली हे समजून घेतले पाहिजे. एक चांगला नेता त्याच्या संघातील सर्व दोष स्वतःवर घेतो. शेवटी, त्यानेच दुर्लक्ष केले, गैरसमज केले किंवा वेळेत निर्णय घेतला नाही. एक सक्षम कर्मचारी प्रत्येकाला दोषी ठरवून शिक्षा करणार नाही. तो परिस्थिती लक्षात घेईल, संघाचा “कमकुवत दुवा” ओळखेल आणि त्यास पुनर्स्थित करण्याचा प्रयत्न करेल.

व्यवस्थापक कौशल्ये

व्यवस्थापन क्षमता ही काटेकोरपणे नियंत्रित केलेली कौशल्ये नाहीत जी एखाद्या व्यक्तीकडे असणे आवश्यक आहे. तद्वतच, चांगल्या नेत्याकडे खालील सर्व क्षमता असणे आवश्यक आहे. परंतु त्यापैकी काही एक चांगला व्यवस्थापक होण्यासाठी पुरेसे असतील.

प्रभावी निर्णय घेणे. एखाद्या व्यक्तीने त्याच्या निर्णय आणि शब्दांसाठी जबाबदार असणे आवश्यक आहे. कर्मचारी स्वतः सोडवू शकत नसलेल्या सर्व अडचणी व्यवस्थापकाने सोडवल्या पाहिजेत. निर्णय नेहमी विचारपूर्वक, साधे आणि व्यवहार्य असावेत. कठीण परिस्थितीत द्रुतपणे नेव्हिगेट करण्याची क्षमता व्यवस्थापन कर्मचाऱ्यांच्या क्षमतेची पातळी दर्शवते.
कार्यांचे स्पष्ट सूत्रीकरण. कर्मचाऱ्यांनी जंगलातून जाऊ नये सुंदर शब्दत्यांच्या नेत्याने काय म्हटले त्याचे सार समजून घेण्यासाठी. प्रत्येक कर्मचाऱ्याला कार्य स्पष्ट असले पाहिजे.
चिकाटी. भागीदार आणि गुंतवणूकदारांसह मीटिंग्ज आणि वाटाघाटींमध्ये व्यवस्थापकाला त्याच्या कंपनीच्या हिताचे रक्षण करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.
मानसिक मदत. व्यवस्थापकाला संघात घडणाऱ्या सर्व गैर-मानक परिस्थिती आणि घटनांची जाणीव असणे आवश्यक आहे. खरंच, एखाद्या संघाच्या यशस्वी कार्यात, मानवी घटकाला महत्त्व दिले जाते.

वैयक्तिक गुण

नेत्याच्या व्यवस्थापकीय क्षमतेबद्दल विचार करणारी व्यक्ती असणे आवश्यक आहे मजबूत व्यक्तिमत्व. कमकुवत स्वभावाची व्यक्ती मोठी जबाबदारी घेऊ शकणार नाही. व्यवस्थापक किंवा संचालक बनण्याची योजना असलेल्या व्यक्तीमध्ये खालील गुण असणे आवश्यक आहे:

ठामपणा. एखाद्या व्यक्तीला जे हवे आहे ते मिळविण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे आणि कोणत्याही मार्गाने त्याला हवे ते प्राप्त करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. पहिल्या अयशस्वी प्रयत्नात हार मानणारी व्यक्ती कोणतेही परिणाम साध्य करणार नाही.
सद्भावना. एक माणूस जो, त्याच्या असूनही वाईट मनस्थिती, त्याच्या सभोवतालच्या प्रत्येकाशी सकारात्मक वागणूक देईल आणि त्याच्या भावनांना वाव देणार नाही, अनेक कर्मचाऱ्यांच्या हृदयात प्रतिसाद शोधण्यास सक्षम असेल.
शीतलता. मित्रांना प्रोत्साहन देण्यासाठी एका चांगल्या व्यवस्थापकाला वैयक्तिक संलग्नकांद्वारे मार्गदर्शन केले जाणार नाही. जर एखाद्या व्यवस्थापकाला दिसले की त्याला आवडत नसलेली व्यक्ती पदोन्नतीसाठी अधिक पात्र आहे, तर तो तिला बढती देईल.
विचारपूर्वक निर्णय घेण्याची क्षमता. नेत्याच्या पदावर अत्याचारीपेक्षा वाईट काहीही नाही. जो माणूस केवळ आपली क्षणिक इच्छा पूर्ण करण्यासाठी ऑर्डर देतो तो कर्मचाऱ्यांचा आदर मिळवू शकत नाही आणि एकसंध संघाचे उत्पादक कार्य सुनिश्चित करू शकत नाही.

शिक्षण

सर्व संस्थांमधील नेत्याची व्यवस्थापकीय क्षमता वेगवेगळी असते. परंतु नेतृत्व पदांसाठी कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देणे हे त्याच तत्त्वाचे पालन करते. व्यवस्थापक आणि संचालक होण्यासाठी लोक कुठे अभ्यास करतात? एखादी व्यक्ती विद्यापीठात व्यवस्थापक होण्यासाठी अभ्यास करू शकते, परंतु त्यांच्या योग्य विचारात कोणीही पदवीधर व्यक्तीला संस्थेचे नेतृत्व करू देत नाही. ज्या व्यक्तीला डायरेक्टरची जागा घ्यायची आहे त्याने एंटरप्राइझचे "स्वयंपाकघर" आतून जाणून घेतले पाहिजे. म्हणून, एखाद्या व्यक्तीने कार्यरत वैशिष्ट्यांपैकी एकामध्ये अनेक वर्षे काम केले पाहिजे आणि त्यानंतरच उच्च पदावर जावे. अशा प्रकारे, व्यक्ती लोकांच्या जवळ जाते, एंटरप्राइझच्या उत्पादनाची वैशिष्ट्ये आणि कंपनीच्या कामाची वैशिष्ट्ये अधिक चांगल्या प्रकारे जाणून घेतात. त्यानंतरच एखादी व्यक्ती विभागप्रमुख किंवा वरिष्ठ प्रशासक होऊ शकते. हळुहळु सोबत पुढे जात आहे करिअरची शिडी, व्यक्ती काम आणि व्यवस्थापन या दोन्ही क्षेत्रात आवश्यक कौशल्ये आणि ज्ञान प्राप्त करेल. म्हणून, सक्षम व्यवस्थापकाचे प्रशिक्षण सरावाने झाले पाहिजे, विशेष प्रगत प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांमध्ये नाही. अभ्यासक्रम ही व्यक्तीला आवश्यक असलेली शेवटची गोष्ट आहे, कारण सैद्धांतिक ज्ञान कधीही व्यावहारिक ज्ञानाची जागा घेऊ शकत नाही.

कर्मचाऱ्यांशी संवाद

एखाद्या कर्मचाऱ्यासाठी संचालकाची व्यवस्थापकीय क्षमता म्हणजे स्पष्टपणे ध्येय तयार करण्याची आणि प्रत्येक व्यक्तीला त्याची कार्ये समजावून सांगण्याची क्षमता. मोठ्या एंटरप्राइझचे प्रमुख प्रत्येक कर्मचार्यापर्यंत त्यांचे विचार पोचविण्यास बांधील नाहीत. त्याला गटनेते, वरिष्ठ व्यवस्थापक किंवा विभाग प्रमुखांना सर्वकाही समजावून सांगणे पुरेसे असेल. दिग्दर्शकाला उद्दिष्टांची रूपरेषा आणि कृती योजनेचे चरण-दर-चरण विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. तेव्हा कर्मचाऱ्यांना कळणार नाही फक्त अंतिम ध्येय, पण संपूर्ण मार्ग पाहण्यासाठी, त्यांच्यासाठी चालणे सोपे होईल. प्रत्येक व्यक्तीला त्याचे स्थान आणि अंमलबजावणीमध्ये भूमिका माहित असणे आवश्यक आहे सामान्य कार्य. अनुभवी व्यवस्थापकाने कार्ये सेट करणे आवश्यक आहे जेणेकरून प्रत्येक कर्मचाऱ्याला तो काय करू शकतो हे समजेल. वैयक्तिक योगदानसामान्य कारणासाठी खूप महत्वाचे.

एक चांगला नेता दर्जेदार कामासाठी बक्षीस देईल आणि आळशी आणि आळशींना दंड करण्यास सक्षम असेल. प्रेरणा हा देखील दिग्दर्शकाच्या कामाचा अविभाज्य भाग आहे. त्याने कर्मचाऱ्यांमध्ये उत्साह राखला पाहिजे जेणेकरून ते पुढे जाऊ शकतील आणि तिथेच थांबू शकत नाहीत.

एक सक्षम नेता करिष्माई आणि वक्तृत्ववान असू शकतो, परंतु कर्मचाऱ्यांसाठी मुख्य गोष्ट म्हणजे ते त्यांच्या संचालकांना नेता म्हणून पाहतात आणि त्यांच्या कृती, निर्णय आणि उद्दिष्टांचा अर्थ समजून घेतात.

ध्येय सेटिंग

प्रत्येक कंपनीमध्ये व्यवस्थापन क्षमतांची निर्मिती क्रियाकलापांच्या वैशिष्ट्यांवर प्रभाव टाकते. काही लोकांना पुरवठा साखळी समजून घेण्यासाठी व्यवस्थापकाची आवश्यकता असते, तर इतरांना लोकांशी चांगले वागण्यासाठी आणि त्वरित निर्णय घेण्यास सक्षम होण्यासाठी व्यवस्थापकाची आवश्यकता असते. कठीण परिस्थिती. परंतु कोणत्याही कंपनीसाठी हे महत्वाचे आहे की व्यवस्थापकाला लक्ष्य कसे ठरवायचे आणि ते कसे साध्य करायचे हे माहित आहे. पुढील कामासाठी योजना विकसित करण्यासाठी मानवी क्षमता आवश्यक आहे. कंपनी कुठे जात आहे, तिचे मुख्य उद्दिष्ट काय आहे आणि ते कसे साध्य करता येईल हे व्यवस्थापकाने स्पष्टपणे समजून घेतले पाहिजे. या आकृतीमध्ये, व्यक्तीने प्रत्येक विभागाचे स्थान सूचित केले पाहिजे आणि अंमलबजावणीसाठी कोणती संसाधने आवश्यक असतील याची काळजीपूर्वक गणना करणे आवश्यक आहे. दीर्घकालीन योजना. जर एखाद्या व्यक्तीला त्याच्या क्रियाकलापांची शक्यता दिसत नसेल तर तो त्याच्या पूर्ण क्षमतेनुसार कार्य करू शकणार नाही.

उद्दिष्टे केवळ दीर्घकालीनच नव्हे तर अल्पकालीनही बनवली पाहिजेत. काही चेकपॉईंट्स पार करून, गाठण्यासाठी आवश्यक असलेले टप्पे, व्यवस्थापक आणि त्यांच्यासह कर्मचारी, समजतात की कंपनी योग्य दिशेने वाटचाल करत आहे.

नियोजन

नियोजनाद्वारे कर्मचाऱ्यांची संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय क्षमता तपासली जाते. अनुभवी नेत्याने केवळ उद्दिष्टेच ठरवू शकत नाहीत तर ती साध्यही केली पाहिजेत. तुम्हाला प्रत्येक दीर्घकालीन उद्दिष्टातून एक प्रकल्प बनवायचा आहे आणि नंतर त्याची अंमलबजावणी सुरू करायची आहे. या टप्प्यावर, एखादी व्यक्ती त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये किती सक्षम आहे हे स्पष्ट होते. पौराणिक योजना लिहिणे सोपे आहे. ध्येय साध्य करण्यासाठी विशिष्ट पायऱ्या लिहिणे अधिक कठीण आहे, परंतु शक्य देखील आहे. पण प्रत्येकाला कागदावर लिहिलेला प्रकल्प प्रत्यक्षात आणता येत नाही.

सर्व कर्मचारी कंपनीच्या कृती योजनेशी परिचित असले पाहिजेत. जेव्हा लोकांना माहित असते की त्यांना काय करायचे आहे आणि त्यांना किती लवकर कार्य पूर्ण करायचे आहे, तेव्हा कोणीही प्रकल्प बाहेर काढणार नाही किंवा नंतरपर्यंत त्यांच्यावर काम सोडणार नाही. कृतीची स्पष्ट आणि वास्तववादी योजना सैन्याची जमवाजमव करण्यास मदत करते.

नियंत्रण

व्यवस्थापन कर्मचाऱ्यांची क्षमता त्यांच्या अधीनस्थांच्या नियंत्रणात दिसून येते. जेव्हा व्यवस्थापकाची योजना असते आणि त्याच्या कर्मचाऱ्यांद्वारे ती कृतीत आणली जाते तेव्हा कंपनीमध्ये कामाची प्रगती होते. योजनेत मागे राहण्याची गरज नाही. लोकांच्या एका गटाने अंतिम मुदत चुकवल्यास, तुम्हाला त्यांच्या विलंबाचे कारण समजून घेणे आवश्यक आहे. लोकांना दोष देण्याची गरज नाही, आपण खरोखरच कारण शोधले पाहिजे, ते केवळ तांत्रिक स्वरूपाचे असू शकते. ठीक आहे, जर तुम्हाला परिस्थिती समजली असेल आणि खरोखरच कर्मचाऱ्यांनीच चूक केली असेल, तर तुम्ही लोकांना समजावून सांगावे की तुमच्या कंपनीत निष्काळजीपणे काम करणे अस्वीकार्य आहे.

केवळ परिस्थितीवर सतत नियंत्रण हेच तुमच्या यशाची हमी देते. जर व्यवस्थापकाने कर्मचार्यांच्या क्रियाकलापांची तपासणी केली नाही तर परिणाम सर्वात आश्वासक होणार नाही. ज्या व्यक्तींना नियंत्रण दिसत नाही ते आराम करू लागतात आणि पूर्ण पेक्षा कमी काम करतात.

प्रेरणा

व्यवस्थापन क्षमतांचे मूल्यांकन काय आहे? व्यवस्थापक त्यांच्या कर्मचाऱ्यांना चांगली प्रेरणा देतात. जर तुम्हाला असे दिसून आले की लोक त्यांचे काम करण्यात आनंदी आहेत, प्रत्येक गोष्ट वेळेवर पोहोचवण्यास व्यवस्थापित करतात आणि ओव्हरटाइम काम करण्यास हरकत नाही, तर याचा अर्थ व्यवस्थापकाने कंपनीमध्ये योग्यरित्या प्राधान्यक्रम सेट केला आहे. ज्या कर्मचाऱ्यांना त्यांचे काम आवडते आणि कामातून स्वतःचे फायदे जाणतात ते कंपनीच्या विकासास मदत करतील. केवळ एक अत्यंत सक्षम तज्ञ प्रत्येक व्यक्तीसाठी प्रेरणाची ही पातळी प्राप्त करू शकतो. नेत्याने प्रेरणा समजून घेणे आवश्यक आहे विशिष्ट प्रकारव्यक्तिमत्व आणि प्रत्येक व्यक्तीकडे दृष्टीकोन शोधा. कुणासाठी तरी महान महत्वव्यवसायाचा एक भौतिक घटक आहे, काहींसाठी प्रतिष्ठा महत्वाची आहे आणि इतरांसाठी ती संधी आहे करिअर वाढ. - प्रत्येक कर्मचाऱ्याच्या गुप्त इच्छेची गुरुकिल्ली शोधा.

संसाधने प्रदान करणे

व्यवस्थापनाच्या निर्णयांची क्षमता विशिष्ट प्रकल्पाच्या कामात प्रकट होते. प्रॅक्टिसमध्ये मॅनेजर किती चांगला आहे हे तुम्ही फक्त पाहू शकता. एखाद्या व्यक्तीने उपलब्ध संसाधने योग्यरित्या वितरित करणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापकाने सर्व कर्मचाऱ्यांचा समावेश करावा, प्रत्येक विभागामध्ये भार वितरीत करावा आणि सर्व कर्मचाऱ्यांना ते प्रदान करावे आवश्यक उपकरणे, कच्चा माल इ. कर्मचाऱ्यांना कामावर कोणतीही अडचण येऊ नये. कर्मचारी विचलित होणार नाहीत अशी परिस्थिती निर्माण करावी. एक चांगला व्यवस्थापक गर्दीच्या कामांना परवानगी देणार नाही आणि त्याच्या कर्मचाऱ्यांना दररोज कामावर उशिरा राहण्यास भाग पाडणार नाही. व्यवस्थापकाने प्रकल्पावर काम वितरित केले पाहिजे जेणेकरून कार्य वेळेवर पूर्ण होईल आणि असेल सर्वोत्तम परिणाम.

नेता कसे व्हावे

कोणीही व्यवस्थापन क्षमता विकसित करू शकतो, अगदी नेतृत्व पदावर नसलेल्यांनाही. सर्व काही वेळेसह येते. जर तुम्ही फक्त दिग्दर्शक होण्याचे स्वप्न पाहत असाल आणि ते कसे साध्य करायचे हे माहित नसेल तर कृती करण्यास सुरुवात करा. व्यवसायाचे शिक्षण घेतलेली व्यक्तीच काहीतरी साध्य करू शकते आणि मोठे साम्राज्य निर्माण करू शकते असा विचार करणे मूर्खपणाचे आहे. च्या कडे पहा प्रसिद्ध उदाहरणेनिर्माण करणारे व्यापारी सर्वात मोठी साम्राज्येपैसे किंवा विशिष्ट ज्ञानाशिवाय. या प्रकरणातील मुख्य गोष्ट म्हणजे उत्साह. नेता बनू इच्छिणाऱ्या व्यक्तीने सर्व नेतृत्वगुण आत्मसात केले पाहिजेत. एखाद्या व्यक्तीने लोकांचे नेतृत्व करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे, एक चांगला संप्रेषक असणे आणि त्यांच्या आवडीचे रक्षण करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. अशी वागणूक व्यवस्थापनाचे लक्ष तुमच्याकडे आकर्षित करेल आणि पदोन्नती येण्यास जास्त वेळ लागणार नाही.

व्यापारी संस्थाही त्याला अपवाद नाहीत. मी अनेकदा ऐकतो कसे वरिष्ठ व्यवस्थापकतक्रार*:

जबाबदारी टाळणे;
उपयुक्त प्रती औपचारिक प्राबल्य;
व्यवस्थापकांची निष्क्रिय स्थिती;
निर्णय आणि अंमलबजावणी दरम्यान अंतर;
बंद विभाग;
फंक्शन्सचे डुप्लिकेशन, जबाबदारीमधील अंतर;
समस्या सोडवण्याऐवजी दोष देणाऱ्यांचा शोध घेणे.

सल्लागार उपाय म्हणून नियमित व्यवस्थापन देतात. परंतु अनेकदा अंमलबजावणी प्रक्रियेबद्दलची औपचारिक वृत्ती व्यवस्थापकाच्या शेल्फवर कागदपत्रांचा ढीग तयार करते. बदलात व्यवस्थापन क्रियाकलाप महत्वाची भूमिकानाटके . शेवटचे वाक्य खूप कोरडे वाटते आणि नावाच्या घटनेचे संपूर्ण सार प्रकट करत नाही. चला त्यास परिपूर्णता आणि व्यावहारिकता देऊया.

प्रशिक्षण व्यवस्थापकांच्या दृष्टिकोनातून व्यवस्थापन क्षमतांच्या विकासाची वैशिष्ट्ये

व्यवस्थापकाची नोकरी ही अभियांत्रिकी व्यवसायांपेक्षा मूलभूतपणे वेगळी असते, जिथे बरेच काही संहिताबद्ध केले जाते, स्पष्ट सूत्रे असतात, हँडबुकद्वारे नियंत्रित केली जातात आणि औपचारिक व्यवस्थापन प्रशिक्षणाद्वारे कौशल्य हस्तांतरित केले जाऊ शकते. जी. मिंट्झबर्ग यांच्या मते, "फ्रेडरिक टेलर (1916) यांनी त्यांची "वैज्ञानिक पद्धत" "सर्वोत्तम" असल्याचे घोषित केल्यापासून, आम्ही विज्ञान आणि व्यावसायिकतेमध्ये व्यवस्थापनाची ही "होली ग्रेल" शोधत आहोत. आज, हा शोध लोकप्रिय साहित्याच्या साध्या सूत्रांमध्ये, “स्ट्रॅटेजिक प्लॅनिंग”, “शेअरहोल्डर व्हॅल्यू” इत्यादी स्वरूपात चालू आहे. परंतु वेळोवेळी, सोपी उत्तरे कमी पडतात, ज्यामुळे प्रगतीचा भ्रम निर्माण होतो आणि वास्तविक समस्या अधिक गंभीर होतात. » « प्रभावी व्यवस्थापनजिथे कला, हस्तकला आणि विज्ञान एकत्र येतात." म्हणूनच व्यवस्थापन शिक्षक हा सिद्धांतकार आहे की अभ्यासक आहे हे समजणे नेहमीच सोपे असते. व्यवस्थापकाची क्षमता केवळ प्रक्रियेतच प्राप्त केली जाते व्यावहारिक क्रियाकलाप, कुठे:

उच्च निकड आणि परिस्थितीचे सखोल विश्लेषण करण्यासाठी वेळ नाही;
अनिश्चिततेचा एक मोठा घटक;
अधीनस्थ निष्क्रीय घटक नाहीत, परंतु जे लोक कोणत्याही नवीन परिस्थितीशी जुळवून घेतात;
उच्च परिस्थितीजन्य संवेदनशीलता आणि अंतर्ज्ञानी निर्णय घेण्याची आवश्यकता.

विकास हा गुंतागुंतीचा आहे की त्याचा लोकांमधील नातेसंबंधांवर परिणाम होतो. काही कर्मचाऱ्यांशी संबंध निर्माण केल्यामुळे, तुम्ही इतरांना त्याच प्रकारे व्यवस्थापित करू शकत नाही - तुम्हाला विश्वासाचे संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी, संवादाची एक सामान्य भाषा विकसित करण्यासाठी, भूमिका समन्वयित करण्यासाठी वेळ घालवावा लागेल. ते बाहेर वळते व्यवस्थापकीय क्षमता हे व्यवस्थापकाचे कौशल्य नसते, परंतु संपूर्ण संघ आणि संस्थेचे असते. आणि संस्थेकडे असल्यास उच्च गुणवत्ताव्यवस्थापन - एखाद्या व्यवस्थापकाच्या जाण्याने संस्थेच्या व्यवस्थापनात लक्षणीय बिघाड होत नाही, त्याउलट एखाद्या कर्मचाऱ्याला डिसमिस केले जाते जे काही कार्यात्मक क्षेत्रात महत्त्वाचे असते.

व्यवस्थापकांना प्रशिक्षण देण्याचे उत्कृष्ट दृष्टीकोन कामाच्या ठिकाणापासून अलगावमध्ये व्यवस्थापकांच्या निर्मितीवर तयार केले जातात. एमबीए शिक्षण आणि पारंपारिक कॉर्पोरेट संस्था ज्ञान हस्तांतरण आणि केस विश्लेषणाद्वारे सिद्धांत आणि सराव यांच्यातील पूल तयार करण्यास मदत करत नाहीत.

हे कार्य एकटे सोडल्यास, व्यवसाय शाळांमधून परत आलेल्या व्यवस्थापकांना खालील मुख्य अडचणींचा सामना करावा लागतो:

मिळवलेले बहुतेक ज्ञान "वाटेत" हरवले आहे, कारण प्रसारित व्हॉल्यूम "व्यवस्थापकाच्या आत" बसण्यास सक्षम नाही आणि त्यांच्या वापरातील अनुभवाचा अभाव बेशुद्ध लोकांना महत्वहीन माहिती म्हणून समजला जातो;
सहकारी आणि संपूर्णपणे संघटनात्मक संस्कृती कंपनीमधील प्रस्थापित परंपरांना विरोध करणाऱ्या मूल्यांसह नवीन व्यवस्थापन पद्धतींचा प्रतिकार करतात;
ऑपरेशनल कामाचा प्रवाह आणि सततची निकड यामुळे नवीन पद्धतींचा प्रयोग करण्यास जागा नाही आणि व्यवस्थापनाच्या अनुभवाचे विश्लेषण करण्यासाठी वेळ नाही.

व्यवस्थापकांसाठी प्रभावी प्रशिक्षण - कल्पक सर्वकाही सोपे आहे

आपण वर लिहिलेल्या गोष्टींशी सहमत असल्यास, एक सोपा उपाय उद्भवतो - सहकार्यांसह व्यावहारिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत विकसित करा. त्याच्या साधेपणामागे प्रत्येक संस्थेची वैशिष्ठ्ये आहेत, जी आम्हाला हे कसे करावे याबद्दल अनुपस्थितीत तंतोतंत सल्ला देऊ देत नाही. व्यवस्थापन क्षमता तीन गुणोत्तरांमध्ये (10% ज्ञान, 20% विश्लेषण, 70% सराव) प्राप्त केल्या जातात या संशोधनावर आधारित, मी स्वतःसाठी हायलाइट करतो खालील वैशिष्ट्ये, ज्यावर मी विशिष्ट संस्थेसाठी उपाय शोधताना विसंबून असतो:

कर्मचाऱ्यांचा सहभाग केवळ वैयक्तिक हितासाठी;
ज्ञानाचे व्यवहारात रूपांतर करणे, ते सहयोगी कौशल्यांमध्ये बदलणे;
ज्ञानाचे डोस ओतणे: ते "पचन" करण्याची क्षमता; कामात मदत, आणि त्यातून विचलित होऊ नका;
व्यवस्थापकांसाठी प्रशिक्षण प्रक्रियेत सुसंगतता;
वैयक्तिक व्यवस्थापक नव्हे तर संस्थेची कौशल्ये विकसित करणे;
अनुभव प्रतिबिंबित करण्यासाठी परिस्थिती निर्माण करणे.

सर्वसाधारणपणे, ही खालील प्रक्रिया दर्शवते: विशिष्ट महत्त्वाच्या व्यवस्थापन समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, व्यवस्थापक नवीन ज्ञान प्राप्त करतात. ते केवळ कंपनीतील प्रस्थापित अनुभव आणि नातेसंबंधांच्या आधारावर चालू असलेल्या प्रक्रियांचे विश्लेषण करतात, परंतु आता उघडलेल्या संधी आणि धोके लक्षात घेऊन. अधिग्रहित ज्ञान व्यवस्थापकांच्या कामात विणले जाते. क्रियाकलाप आणि परिणामांचे विश्लेषण केले जाते.

परिणामी, विकत घेतले अनुभव हा वैयक्तिक व्यवस्थापकाची मालमत्ता नसून कंपनीचा स्पर्धात्मक फायदा बनतो.

प्रशिक्षण व्यवस्थापक वेळेचा अपव्यय आहे का?

पारंपारिकपणे, संस्था अडचणींवर मात करण्यासाठी आणि उपाय शोधण्याच्या उद्देशाने व्यवस्थापन पद्धती वापरते. कालांतराने, उपयुक्त पद्धतींचा एक निश्चित सेट विकसित केला जातो ज्यामुळे कंपनी यशस्वी झाली. पडद्यामागे, त्यांची पुनरावृत्ती, एकीकडे, व्यवस्थापनाच्या व्यावसायिकतेबद्दल शंका म्हणून समजली जाते, दुसरीकडे, "गोष्टी करणे आवश्यक आहे आणि मूर्खपणाने विचलित होण्याची वेळ नाही." परंतु बाह्य आणि अंतर्गत वातावरण बदलत आहे आणि विद्यमान व्यवस्थापन सवयींचे विश्लेषण केल्याशिवाय यश दिसणार नाही. आणि व्यवस्थापनाची सुरुवात करण्याची इच्छा देखील " नवीन जीवनसोमवारपासून" तात्पुरते ठरू शकते आणि ऑपरेशनल क्रियाकलापांमुळे पराभूत होऊ शकते. यासाठी, हेफेट्झ आणि लिन्स्की, नेत्यांसाठी त्यांच्या जगण्याच्या मार्गदर्शकामध्ये, चळवळीसाठी एक विश्वासार्ह पाठिंबा शोधण्याचा सल्ला देतात, जे सर्वात विवादास्पद परिस्थितीत आणि संघर्षांमध्ये नेत्याला पाठिंबा देतील अशा लोकांशी मैत्री असू शकते (हुकूमशाही व्यवस्थापनाच्या बाबतीत शैली, संस्थेच्या बाहेर समर्थन शोधणे श्रेयस्कर आहे).

संस्थेची व्यवस्थापन क्षमता विकसित करणे नेहमीच आवश्यक असते का? माझ्याकडे या प्रश्नाचे स्पष्ट सकारात्मक उत्तर नाही. उदाहरणार्थ, कर्मचाऱ्यांबद्दल तक्रार करताना, राज्य मक्तेदारीसाठी कंत्राटदार म्हणून काम करणाऱ्या सेवा कंपनीच्या प्रमुखाने माझ्याशी संपर्क साधला. तोडगा काढण्यासाठी आम्ही दोन आठवडे एकत्र काम केले. आणि निव्वळ योगायोगाने, लपलेली माहिती उघड झाली - कंपनीचे व्यवसाय मॉडेल दोन व्यवस्थापकांमधील कनेक्शनवर तयार केले गेले आहे, जे खरे तर मुख्य कर्मचारी आहेत आणि संस्थेचे कार्यप्रदर्शन निर्देशक त्यांच्या क्षमतेवर 90 टक्के अवलंबून असतात. उर्वरित कर्मचाऱ्यांची क्षमता त्यांच्या पगाराच्या निम्न पातळीशी संबंधित आहे. या प्रकरणात व्यवस्थापन कौशल्ये सुधारणे केवळ कुचकामी नाही, कारण एकूण यशामध्ये त्यांचे महत्त्व निश्चित करणे योग्य नाही, परंतु संस्थेला गंभीर प्रतिकार देखील करेल, कारण त्याची व्यावहारिक उपयोगिता नाही.

विचाराधीन विषयावरील सेमिनारमध्ये, मी विद्यार्थ्यांना संस्थेच्या व्यवस्थापन ज्ञान आणि अनुभवाच्या आवश्यकतेचे त्वरित मूल्यांकन करण्यासाठी वर्कशीट ऑफर करतो**.

नवीन ज्ञान आणि अनुभव प्राप्त करण्यासाठी प्रथम कोणती पावले उचलणे आवश्यक आहे? मुदत सेट करा.
या पायऱ्या पूर्ण करण्यात संभाव्य अडथळे कोणते आहेत?
चरणांची अंमलबजावणी करण्यासाठी मी कोणाशी चर्चा करावी?

* आपण आपल्या कंपनीमध्ये अंतर्भूत असलेल्या त्या घटना चिन्हांकित करू शकता

** संस्थेच्या नवीन ज्ञान आणि अनुभवाच्या गरजेच्या स्पष्ट मूल्यांकनासाठी कार्यपत्रक

या लेखाच्या व्याप्तीच्या पलीकडे खालील गोष्टी आहेत: महत्वाचे प्रश्न, आयोजित करण्यासाठी अटी म्हणून प्रभावी वर्ग, कर्मचाऱ्यांच्या सहभागाकडे पाहण्याचा दृष्टीकोन, शिकण्याची क्षमता निर्धारित करण्याचे मार्ग, व्यवस्थापन क्षमता विकसित करण्याच्या विद्यमान पद्धती इ., ज्याबद्दल आपण पुढच्या वेळी बोलू.

योग्यता म्हणजे काय? प्रत्येकजण या संकल्पनेमध्ये स्वतःचा अर्थ ठेवतो, परंतु विकिपीडियानुसार, क्षमता म्हणजे "ज्ञान आणि कौशल्ये लागू करण्याची क्षमता, विविध समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी व्यावहारिक अनुभवाच्या आधारे यशस्वीपणे कार्य करणे." साठी खूप सुव्यवस्थित अचूक व्याख्या. तथापि, या संज्ञेचे इतर अर्थ आहेत आणि ते व्यावसायिक क्षमतेचे अधिक तपशीलवार वर्णन करतात. जर आपण एखाद्या नेत्याच्या क्षमतेबद्दल बोललो तर त्यात मोठ्या संख्येने गुण समाविष्ट आहेत. त्यापैकी सर्वात महत्वाचे म्हणजे इतर लोकांना व्यवस्थापित करण्याची क्षमता. जर एखाद्या नेत्याला कसे व्यवस्थापित करावे हे माहित असेल तर तो आधीपासूनच सक्षम आहे. परंतु यशस्वी व्यवस्थापक होण्यासाठी हे पुरेसे नाही. कमांडिंग आवाजात ऑर्डर देण्याची क्षमता एखाद्या व्यक्तीला नेता बनवत नाही, जरी तो नाममात्र एक आहे.

योग्यता म्हणजे काय

जर आपण मध्यम व्यवस्थापकाचे उदाहरण घेतले तर असे दिसून येते की त्याची क्षमता मोठ्या प्रमाणात उच्च-रँकिंग व्यवस्थापकांच्या व्यावसायिक कौशल्यांशी जुळते. तथापि, त्याच्या क्षमता आणि कंपनीच्या संरचनेत अधिक माफक पदांवर असलेल्या व्यवस्थापकांच्या कौशल्यांची तुलना करून अनेक समानता देखील आढळू शकतात. त्यात कोणते गुण आहेत? अनुभवी नेतातो कोणत्या पदावर काम करतो हे महत्त्वाचे नाही? डिपार्टमेंट मॅनेजर आणि फर्मचे उपाध्यक्ष या दोघांमध्ये अनेक समान क्षमता आहेत, ज्याशिवाय ते कधीही व्यवस्थापक होऊ शकत नाहीत. ते जवळून पाहण्यासारखे आहेत.

व्यवस्थापकाची प्रमुख क्षमता

व्यावसायिकता- हा एक व्यापक अनुभव आणि सार्वत्रिक ज्ञानाचा संग्रह आहे जो व्यवस्थापकाला कंपनी किंवा संस्थेच्या क्रियाकलापांच्या विशिष्ट क्षेत्रात प्रभावीपणे कार्य करण्यास अनुमती देतो.

अधिकाराचे शिष्टमंडळ. खऱ्या व्यवस्थापकाच्या गुणांपैकी एक म्हणजे कामाचा काही भाग इतर लोकांना सोपवण्याची क्षमता. एका चांगल्या नेत्याला बरेच काही माहित असते आणि ते करू शकतात, परंतु त्याला हे समजते की तो दुय्यम समस्या सोडवण्यात आपला वेळ वाया घालवू शकत नाही. त्याचे अधीनस्थ त्यांना सहज हाताळू शकतात. व्यवस्थापकाच्या सर्व सूचनांचे अचूक पालन करणारा योग्य कलाकार निवडणे हे यशस्वी व्यवस्थापकासाठी अत्यंत महत्त्वाचे कौशल्य आहे.

संभाषण कौशल्य. एखाद्या सक्षम नेत्याला ओळखीमध्ये न जाता "उच्च-अधिन्य" स्वरूपातील लोकांशी संवाद कसा साधायचा हे माहित असते. तुमचे अंतर ठेवण्याची क्षमता आणि त्याच वेळी संघाशी चांगले आणि विश्वासार्ह नातेसंबंध टिकवून ठेवण्याची क्षमता हे एक कौशल्य आहे जे अनेक वर्षांच्या कठोर परिश्रमांमध्ये विकसित केले जाते.

आपले ध्येय साध्य करणे. व्यवस्थापकाची सर्वात महत्वाची क्षमता. व्यवस्थापक समस्यांना कार्यांमध्ये बदलण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे, परिणामासाठी जबाबदार असणे आणि संपूर्ण कार्य प्रक्रियेवर पूर्ण नियंत्रण असणे आवश्यक आहे. अनेक अननुभवी व्यवस्थापक अनेकदा क्षुल्लक गोष्टी करताना त्यांचे बेअरिंग गमावतात. एक चांगला नेता नेहमी परिस्थितीचा अंदाज घेत अनेक पुढे जातो आणि मुख्य ध्येय कधीही गमावत नाही.

व्यवस्थापकाच्या मुख्य क्षमतांमध्ये हे देखील समाविष्ट आहे:

संघटना
संभाषण कौशल्य
अधीनस्थांचा विकास
बौद्धिक पातळी
नावीन्य
मतभेद हाताळणे
परिस्थितीचा अंदाज घेत आहे
वक्तृत्व कौशल्य
उपलब्ध संसाधनांचे कार्यक्षम वाटप

व्यवस्थापकाची क्षमता

कॉर्पोरेट आणि व्यवस्थापकीय क्षमतांमध्ये फरक करण्याची प्रथा आहे. व्यवस्थापक कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांवर काम करत असल्याने, त्याने कॉर्पोरेट नियमांचे पालन केले पाहिजे आणि संस्थेच्या धोरणांशी शक्य तितके एकनिष्ठ असले पाहिजे. इतर कर्मचाऱ्यांप्रमाणेच, त्याने सतत आपली कौशल्ये सुधारली पाहिजेत एक चांगला संबंधसहकाऱ्यांसह, उद्देशपूर्ण व्हा आणि सांघिक भावना राखा.

परंतु कॉर्पोरेट क्षमतांसह, अग्रगण्य व्यवस्थापकाची स्थिती एखाद्या व्यक्तीवर अतिरिक्त दायित्वे लादते. त्याच्या पदाची पातळी पूर्ण करण्यासाठी, व्यवस्थापकाकडे योग्य क्षमता असणे आवश्यक आहे. जर असे झाले नाही आणि कोणताही व्यवस्थापक लवकरच किंवा नंतर त्याच्या बौद्धिक आणि शारीरिक क्षमतेच्या मर्यादेपर्यंत पोहोचला तर त्या व्यक्तीची नोकरी गमावण्याचा धोका असतो.

आणि हे अगदी नियमितपणे घडते. पीटर तत्त्वानुसार, श्रेणीबद्ध प्रणालीमध्ये कोणतीही व्यक्ती त्याच्या अक्षमतेच्या पातळीवर जाऊ शकते. याचा अर्थ असा की व्यवस्थापक करिअरच्या शिडीवर चढतो जोपर्यंत तो अशी स्थिती घेत नाही ज्यामध्ये तो त्याला नियुक्त केलेल्या जबाबदाऱ्यांचा सामना करू शकत नाही. म्हणजेच तो अक्षम ठरेल.

हे होण्यापासून रोखण्यासाठी, व्यवस्थापकाने सतत त्याच्या कौशल्यांवर काम केले पाहिजे. सक्षमतेची पातळी केवळ सतत सरावानेच वाढली नाही - आज व्यवस्थापकांनी नियमितपणे सेमिनार आणि प्रशिक्षणांमध्ये उपस्थित राहणे आवश्यक आहे, जेथे ते कर्मचारी व्यवस्थापनासाठी नवीन दृष्टिकोन शिकू शकतात. प्रगत प्रशिक्षणाशिवाय, आपल्या स्वत: च्या अक्षमतेचा उंबरठा ओलांडणे खूप सोपे आहे, कारण बऱ्याच कंपन्यांमध्ये पदोन्नती सेवेच्या लांबीशी जवळून संबंधित आहे. अशा प्रकारे, खराब तयार व्यवस्थापकाच्या कामात नवीन स्थिती शेवटची असू शकते.

नेते आणि व्यवस्थापक

कोणत्याही व्यवस्थापकाला तो कोणत्या प्रकारचे व्यवस्थापक पाहतो हे स्पष्टपणे समजून घेणे महत्वाचे आहे. व्यवस्थापक-नेते आणि व्यवस्थापक-व्यवस्थापक आहेत. तुमचा सायकोटाइप काहीही असला तरी तुम्ही यशस्वी होऊ शकता - तुमचे सर्वात जास्त परिवर्तन करणे महत्त्वाचे आहे तेजस्वी वैशिष्ट्येसाधनांमध्ये वर्ण प्रभावी व्यवस्थापनकर्मचारी.

अग्रगण्य व्यवस्थापकांच्या तोट्यांमध्ये कंपनीच्या भविष्याबद्दल अत्याधिक आशावादी दृष्टीकोन समाविष्ट आहे: ते उत्कृष्ट वक्ते आहेत, परंतु त्यांचा करिष्मा अनेकदा त्यांना अडथळा आणतो, कारण केवळ प्रेरणाने पुढे जाणे नेहमीच शक्य नसते - यास बराच वेळ लागतो. कष्टाळू कामचालू प्रकल्पाच्या प्रत्येक टप्प्यावर. नेत्याला नेहमीच्या कामावर लक्ष केंद्रित करणे कठीण आहे; तो शक्य तितक्या लवकर ध्येय साध्य करण्यावर लक्ष केंद्रित करतो आणि त्याच्या अधीनस्थांना नियमित कामांच्या निराकरणावर विश्वास ठेवण्यास प्रवृत्त असतो. हा दृष्टीकोन काहीवेळा सदोष असू शकतो, कारण स्पष्ट सूचना न मिळालेले कर्मचारी अनेक चुका करू शकतात.

व्यवस्थापक-व्यवस्थापक मुख्यतः कामाच्या बाबींवर लक्ष केंद्रित करतात - त्याच्यासाठी, पद्धतशीरपणे पुढे जाणे, मुदतींचे कठोर पालन आणि मंजूर सूचनांचे पालन करणे अधिक महत्त्वाचे आहे. या प्रकारातील व्यवस्थापक हे त्यांच्या सहकारी नेत्यांपेक्षा कोणत्याही प्रकारे वाईट आहेत असे म्हणता येणार नाही. अजिबात नाही. व्यवस्थापक कोणता व्यवसाय वापरतो याबद्दल हे सर्व आहे. तो तेजस्वीपणे आणि लाक्षणिकपणे बोलू शकत नाही, परंतु कर्मचाऱ्यांना प्रेरित करण्यासाठी त्याच्याकडे नेहमी इतर साधने असतात. लक्षणीय वाढ मजुरीबऱ्याचदा सर्वात ज्वलंत भाषणापेक्षा चांगले कार्य करते.

म्हणून तो कोणत्या प्रकारचा नेता आहे याने काही फरक पडत नाही - जर तो पुरेसा सक्षम असेल तर त्याला सोपवलेल्या सर्व जबाबदाऱ्यांचा सामना करणे त्याच्यासाठी कठीण होणार नाही. वेगवेगळे व्यवस्थापक वेगवेगळे दृष्टिकोन वापरतात - व्यवसायात आणि लोकांचे व्यवस्थापन करण्याच्या कलेमध्ये कोणतेही स्पष्ट नियम आणि अपरिवर्तनीय कायदे नाहीत. जर निवडलेली रणनीती योग्य असेल आणि रणनीती मध्यवर्ती निकाल मिळविण्यासाठी कार्य करते, तर अशा नेत्याकडे सर्व काही आहे आवश्यक क्षमतायोग्यरित्या त्याच्या पदावर कब्जा करण्यासाठी.

बॉस बॉसशी बेताल आहे (लोकज्ञान)

हा विषय आता नवीन नाही, परंतु तरीही संबंधित आहे: एखाद्या संस्थेचे यश त्याच्या नेत्यांच्या क्षमतेवर अवलंबून असते. केवळ संकटकाळातच उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी कार्यक्षमतेवर लक्ष केंद्रित करण्याच्या व्यवस्थापकांच्या क्षमतेवर अवलंबून राहणे फार महत्वाचे नाही; सरकारी गुंतागुंतीच्या काळात, संघाची भावनिक स्थिती (भावनिक बुद्धिमत्ता) व्यवस्थापित करण्याच्या कौशल्याची आवश्यकता जोडली जाते. कार्यक्षमतेच्या कौशल्यासाठी. ही कौशल्ये कोणत्याही वेळी महत्त्वपूर्ण आहेत, परंतु आता त्यांच्याशिवाय कोणतेही परिणाम साध्य करणे विशेषतः कठीण आहे.

आणि त्याच वेळी, व्यवस्थापकांची मोठी टक्केवारी नेहमीच स्पष्टपणे एक ध्येय तयार करू शकत नाही, ते साध्य करण्याच्या प्रक्रियेच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करू द्या. मी भावनिक बुद्धिमत्ता असण्याबद्दल बोलत नाही. दुर्दैवाने, अलीकडे पर्यंत, युक्रेनियन कंपन्यांनी व्यवस्थापकांच्या व्यवस्थापन कौशल्यांच्या विकासाकडे थोडेसे लक्ष दिले नाही. कदाचित वाढण्याची वेळ आली आहे.

तुम्हालाही असेच वाटत असेल तर त्यावर चर्चा करूया परिपूर्ण प्रतिमालीडर कोणत्याही कंपनीला आवडेल. अर्थात, व्यवस्थापकांची वैशिष्ट्ये आहेत विविध उद्योग(उत्पादन व्यवस्थापक विक्री किंवा सेवा विभाग व्यवस्थापकापेक्षा वेगळा असेल), आणि उच्च-स्तरीय व्यवस्थापक आणि मध्यम-स्तरीय व्यवस्थापकाच्या आवश्यकता भिन्न असतील. म्हणून, मी आता मध्यम व्यवस्थापकाचे उदाहरण वापरून फक्त सामान्य ट्रेंडवर चर्चा करण्याचा प्रस्ताव देतो. नोकरीच्या स्तरावर किंवा उद्योगाच्या आवश्यकतांवर अवलंबून, हे सक्षमतेचे मॉडेल विस्तृत किंवा सरलीकृत केले जाऊ शकते.

सर्व प्रथम, व्यवस्थापकाने त्याच्या क्षेत्रातील व्यावसायिक असणे आवश्यक आहे आणि त्याच्याकडे व्यावसायिक ज्ञान असणे आवश्यक आहे . त्याच्या व्यावसायिकतेसाठीच त्याचे अधीनस्थ त्याचा आदर करतील. म्हणूनच, बहुतेकदा त्यांच्या क्षेत्रातील व्यावसायिकांना व्यवस्थापक म्हणून पदोन्नती दिली जाते. जसे की, "तो स्वतः चांगले करतो, तो इतरांना चांगले संघटित करू शकतो." दुर्दैवाने, हा नियम नेहमीच कार्य करत नाही. कारण व्यावसायिक आणि व्यवस्थापकीय कौशल्ये वेगवेगळ्या पातळ्यांवर असतात. आणि काहीवेळा एक प्रक्रिया व्यवस्थित आयोजित करण्याची क्षमता कौशल्यापेक्षा अधिक महत्त्वाची असते चांगली कामगिरीस्वतंत्र उपप्रक्रिया.

कमकुवत नेता कंपनीसाठी संभाव्य धोका आहे: तो केवळ विभागाच्या कार्यक्षमतेत सुधारणा करू शकत नाही, तर त्याच्या आधीच्या उत्पादकतेची पातळी राखणे त्याला अनेकदा कठीण जाते. काहीवेळा नवीन नियुक्त व्यवस्थापक तीव्रपणे हुकूमशाही पद्धती वापरण्यास सुरवात करतो - आदेश आणि सूचना जारी करणे, ज्यामुळे त्याच्या अधीनस्थांना मोठ्या प्रमाणात कमी होते. कधीकधी, त्याउलट, व्यवस्थापक अधीनस्थांशी संबंध गुंतागुंत करण्यास घाबरतो आणि त्यांच्या नेतृत्वाचे अनुसरण करतो. मी बऱ्याचदा अशा व्यवस्थापकांना भेटतो ज्यांना त्यांच्याकडे हस्तांतरित केलेले कर्मचारी गमावण्याची भीती वाटते की परिणामी ते खालच्या स्तरावरील कर्मचाऱ्यांच्या हाताळणीद्वारे "नियंत्रण" मध्ये येतात. हे स्पष्ट आहे की जेव्हा एखाद्या कंपनीला बदल करणे, प्रक्रिया सुधारणे किंवा ऑपरेशन्सची संख्या कमी करणे आवश्यक असते (ज्यामुळे लोकांची टाळेबंदी होऊ शकते), तेव्हा असे व्यवस्थापक सक्रियपणे बदल करण्यात अडथळा आणतात. कमकुवत व्यवस्थापक निर्णय घेण्यास आणि जबाबदारी घेण्यास घाबरतात आणि त्यानुसार, आवश्यक बदलांना विलंब किंवा तोडफोड करतात, ज्यामुळे संपूर्ण कंपनीचे आर्थिक नुकसान होऊ शकते. आणि शेवटी, कमकुवत नेते कमकुवत दिसण्याची भीती बाळगतात - बहुतेकदा ते त्यांच्या सहकार्यांकडून शिकण्यास तयार नसतात; त्याऐवजी ते स्पर्धा करतात आणि त्यांचे सहकारी चुकीचे आहेत हे दाखवण्याचा प्रयत्न करतात. यामुळे कंपनीमध्ये अस्वास्थ्यकर स्पर्धात्मक वातावरण निर्माण होते आणि वर वर्णन केलेले नुकसान वाढते.

आपल्या संघाचे आरोग्य कसे सुधारावे आणि आपल्या नेत्यांना मजबूत कसे करावे? सर्वप्रथम, आम्हाला आमच्या कंपनीमध्ये कोणत्या प्रकारचे व्यवस्थापक पहायचे आहेत हे स्पष्टपणे समजून घेणे आवश्यक आहे आणि त्यासाठी आम्ही व्यवस्थापकाच्या सक्षमतेचे मॉडेल वापरू शकतो.

म्हणून, त्याच्या व्यवसायात प्रभुत्व मिळवण्याव्यतिरिक्त, एक चांगला मध्यम व्यवस्थापक माहित असणे आवश्यक आहे :

- आर्थिक साक्षरता आणि अर्थशास्त्राच्या मूलभूत गोष्टी. उलाढाल, नफा, पगार, ROI, EBITDA, इत्यादी काय आहेत हे त्याला समजले पाहिजे...

- "सध्याच्या परिस्थितीचे" विश्लेषण करण्यासाठी आणि "इच्छित" चे नियोजन करण्यासाठी साधने

नेता पाहिजे खालील कौशल्ये लागू करा :

— नियोजन कौशल्य (नियोजनाची खोली व्यवसाय, कंपनीची रचना आणि संरचनेत व्यवस्थापकाची जागा यावर अवलंबून असते) आणि बजेटिंग आगामी कालावधी;

—प्रक्रिया संघटना कौशल्ये आपले ध्येय साध्य करणे. या कौशल्यामध्ये हे समाविष्ट आहे, परंतु इतकेच मर्यादित नाही:

- ध्येय निश्चित करणे

- कर्मचाऱ्यांना नियंत्रण आणि अभिप्राय

- योजनांचे समायोजन

- निर्णय घेणे

— अपेक्षित परिणाम साध्य करण्याचे कौशल्य इष्टतम संसाधनाच्या वापरासह. या कौशल्यामध्ये वेळ व्यवस्थापन आणि स्व-व्यवस्थापन कौशल्य देखील समाविष्ट आहे.

— लोक व्यवस्थापन कौशल्ये:

- कार्यक्षम युनिटची निर्मिती (प्रभावी कर्मचारी निर्णय घेणे, निवड, विकास, संप्रेषण व्यवस्थापन)

- अधीनस्थांची प्रेरणा आणि प्रेरणा, योग्य व्यवस्थापन शैली निवडणे

- संभाषण कौशल्य

- बाह्य संप्रेषणासाठी: वाटाघाटी, बैठका, सादरीकरणे आयोजित करणे

— आणि अंतर्गत गोष्टींसाठी: मीटिंग आयोजित करणे, परस्पर संबंध निर्माण करणे, कंपनीच्या इतर संरचनांसह परस्परसंवाद

आणि शेवटी चांगल्या नेत्याकडे खालील गोष्टी असतात वैयक्तिक गुण :

- तो जबाबदार आहे - एखादे कार्य स्वीकारून, तो त्याच्या अंमलबजावणीची जबाबदारी घेतो, ते पूर्ण करण्यासाठी सर्व संसाधने शोधण्यासाठी, तो स्पष्टपणे कार्य पूर्ण करण्याच्या अंतिम मुदतीची रूपरेषा देतो, वास्तविक शक्यतांवर लक्ष केंद्रित करतो;

- तो सक्रिय आणि परिणाम देणारा आहे (आणि प्रक्रियेवर नाही). याचा अर्थ असा आहे की तो आपले ध्येय साध्य करण्याचे मार्ग शोधत आहे, नवीन उपाय आणि त्यांची अंमलबजावणी करण्याचे मार्ग ऑफर करतो, ज्या क्षणी त्याला गुंतागुंत येते - तो डावपेच बदलतो, परंतु ध्येय बदलत नाही;

- तो लवचिक आहे आणि सकारात्मक विचार करतो , याचा अर्थ असा की कोणत्याही परिस्थितीत तो त्याच्या विकासासाठी आणि त्याच्या युनिटच्या विकासासाठी संधी पाहण्यास तयार आहे. अशी व्यक्ती बदलासाठी आणि सतत आत्म-सुधारणा आणि शिकण्यासाठी तयार आहे;

- तो संघाचा खेळाडू आहे -त्याला त्याच्या सहकाऱ्यांची उद्दिष्टे माहीत आहेत, तो संघाच्या उद्दिष्टांना स्वतःहून प्राधान्य देतो, विभाग, मूल्ये यांच्यात कार्यरत संबंध प्रस्थापित करण्यास तयार आहे आणि परस्पर सहाय्य प्रदान करतो;

- त्याने भावनिक बुद्धिमत्ता अत्यंत विकसित केली आहे - तो सहकार्यांच्या भावना समजतो, त्याच्या भावना व्यवस्थापित करतो, दिलेल्या परिस्थितीसाठी विधायक निवडतो, कसे द्यायचे आणि कसे स्वीकारायचे हे त्याला माहित असते अभिप्रायआणि सहकाऱ्यांच्या भावनिक स्थितीवर परिणाम होतो.

अर्थात, नेत्यासाठी ही सर्व आवश्यक कौशल्ये नाहीत. व्यवस्थापकांसाठी प्रत्येक संस्थेच्या स्वतःच्या अतिरिक्त आवश्यकता असू शकतात. तसेच पुनरावलोकनाच्या व्याप्तीच्या पलीकडे प्रामाणिकपणा, सभ्यता इत्यादी गुण होते.

आणि, कौशल्ये आणि वैयक्तिक गुणांची ही यादी पाहता, प्रश्न स्वाभाविकपणे उद्भवतो: "मला असे कोठे मिळेल?" पुढील लेखांमध्ये, आम्ही व्यवस्थापक निवडण्याची तत्त्वे आणि कंपनीमध्ये त्यांचा विकास करण्याचे मार्ग पाहू.

तज्ञ टिप्पण्या:

मरिनाने नेत्याची प्रमुख क्षमता चांगल्या प्रकारे प्रकट केली.

मला "व्यावसायिकता" सक्षमतेमध्ये थोडे तपशील जोडायचे आहेत.

मला या योग्यतेला थोडे वेगळे म्हणायचे आहे - "कामात उत्साह." माझा विश्वास आहे की नेत्याने त्याच्या कामावर जीवापेक्षा जास्त प्रेम केले पाहिजे. त्याच्यासाठी करिअर साकारण्याची इच्छा आधी यायला हवी जीवन प्राधान्य. अस का? नेत्याकडे त्याच्या सर्व कर्मचाऱ्यांपेक्षा जास्त ऊर्जा असणे आवश्यक आहे. तो त्यांचा “त्यांच्या पालातील वारा” असावा.

याचा अर्थ असा नाही की व्यवस्थापक कामावर 12 तासांपेक्षा जास्त वेळ घालवतो. पण असा नेता खरोखरच दिवसाचे 24 तास, आठवड्याचे 7 दिवस कामाचा विचार करेल.

मिखाईल प्रितुला,

आणि बद्दल. HR- एसटीबीचे संचालक

हा लेख मध्यम व्यवस्थापकाचे सामान्य पोर्ट्रेट उत्तम प्रकारे प्रतिबिंबित करतो.

मी लेखकाशी सहमत आहे की व्यवस्थापक, सर्वप्रथम, एक नेता असतो ज्याला धोरणात्मक विचार कसा करावा आणि संघाचे नेतृत्व कसे करावे हे माहित असते. आणि दुसऱ्यामध्ये - चांगले व्यावसायिकतुमच्या क्षेत्रात. प्रत्येक उच्च पात्र तज्ञ सक्षमपणे कार्य सेट करण्यास, सहकार्यांना प्रेरित करण्यास आणि त्याद्वारे सकारात्मक परिणाम प्राप्त करण्यास सक्षम असणार नाही. हे करण्यासाठी, त्याच्याकडे वैयक्तिक गुण असणे आवश्यक आहे जे त्याला हे यशस्वीरित्या करण्यास अनुमती देतात. स्वतःमध्ये नेतृत्वगुण विकसित करणे शक्य आहे का? हा दुसरा प्रश्न आहे.

मरीना देखील महत्त्वावर जोर देते भावनिक बुद्धिमत्तानेत्यासाठी. आणि या दृष्टिकोनातून मी लेखकाचे समर्थन करण्यास तयार आहे. शेवटी, व्यवस्थापक, निर्णय घेणारा असल्याने, नियमितपणे अशा परिस्थितींना तोंड द्यावे लागते ज्यांना नियंत्रणाची आवश्यकता असते भावनिक स्थितीस्वतःचे आणि अधीनस्थ.

हे जोडण्यासारखे आहे की वर्तमान अस्थिरता आर्थिक परिस्थितीदेशाला आजच्या व्यवस्थापकांनी संकट व्यवस्थापन कौशल्य विकसित करण्याची गरज आहे. त्याच्याकडे केवळ चांगले विश्लेषणात्मक विचार नसावेत, परंतु कठीण परिस्थितीत त्वरीत निर्णय घेण्याची क्षमता, संवादकांना "ऐकण्याची आणि ऐकण्याची" क्षमता असावी. संघर्ष परिस्थितीआणि अलोकप्रिय कठोर निर्णय घेण्यास घाबरत नाही.

युलिया किरिलोवा

वरिष्ठ सल्लागार

ANCOR कार्मिक युक्रेन

व्यवस्थापकासाठी एखाद्याच्या विशिष्टतेमध्ये सखोल व्यावसायिक ज्ञान असण्याचा प्रश्न वक्तृत्वपूर्ण आहे आणि त्यात एकमात्र नाही योग्य निर्णय. कदाचित हे सर्व क्रियाकलापांच्या क्षेत्रावर अवलंबून असेल. उदाहरणार्थ, तांत्रिक किंवा आयटी क्षेत्रातील नेतृत्वाच्या स्थितीत, ज्या व्यक्तीला विषयाचे सखोल ज्ञान नाही अशा व्यक्तीची कल्पना करणे कठीण आहे. तथापि, एकीकडे, त्याला त्याच्या अधीनस्थांच्या कार्याच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे आणि व्यावसायिक ज्ञानाशिवाय हे अशक्य आहे, दुसरीकडे, त्यांचा अधिकार प्राप्त करणे आणि तिसर्या बाजूला, कार्य करणे. त्याच्या विभागातील आणि इतरांमधील मध्यस्थ म्हणून, जे, नियम म्हणून, तांत्रिक तज्ञांच्या कामाचे तपशील समजत नाहीत. अशा व्यवस्थापकाला कधीकधी त्याच्या अधीनस्थांसाठी वकील म्हणून काम करावे लागते आणि इतर विभागांना त्याच्या विभागाच्या कामाचे संपूर्ण महत्त्व समजावून सांगावे लागते. त्याच वेळी, कार्यात्मक क्षेत्रे आहेत ज्यामध्ये व्यवस्थापकाची संप्रेषण आणि व्यवस्थापन कौशल्ये खूप मोठी भूमिका बजावतात. आमच्या प्रॅक्टिसमध्ये, कायदेशीर विभागाच्या अत्यंत यशस्वी प्रमुखाचे उदाहरण होते, ज्यांना त्याच्या अधीनस्थांपेक्षा कायद्याचे थोडेसे कमी ज्ञान होते. परंतु त्याच वेळी, हे व्यवस्थापक त्यांच्या कामाची रचना अतिशय सक्षमपणे करण्यास सक्षम होते, सर्व भागधारकांचे हित विचारात घेत होते आणि हे सुनिश्चित करतात की अंतर्गत क्लायंट समाधानी आहे आणि हे मोठ्या प्रमाणावर करणे खूप कठीण आहे. मोठी कंपनी, जेथे भिन्न गट आणि विभागांचे हित एकमेकांशी संघर्ष करू शकतात. तो एक हुशार संवादक आणि निगोशिएटरचा प्रतिक आहे.

याव्यतिरिक्त, व्यवस्थापक कंपनीच्या व्यवसायात पारंगत आहे आणि त्याच्या विभागाच्या कार्याचा संपूर्ण चित्रावर कसा परिणाम होतो हे समजणे खूप महत्वाचे आहे. नेता लवचिक आणि कोणत्याही बदलांना प्रतिसाद देणारा असावा बाह्य वातावरण. तो अत्यंत स्पर्धात्मक आणि वेगाने बदलणाऱ्या वातावरणात गैर-मानक आणि कधीकधी अलोकप्रिय निर्णय घेण्यास तयार असला पाहिजे.

अनेक प्रकारचे नेते आहेत (एडिझेसने याबद्दल लिहिले आणि केवळ नाही). काहींमध्ये खूप मजबूत प्रक्रिया-व्यवस्थापन घटक असतात. जेव्हा सर्व प्रक्रियांची सुसंगतता आणि सुव्यवस्थितता सुनिश्चित करणे आवश्यक असते तेव्हा स्थिर, शांत वाढीच्या काळात कंपनीला या प्रकारच्या नेत्याची आवश्यकता असते. इतरांमध्ये, नाविन्यपूर्ण घटक अतिशय उच्चारला जातो. जेव्हा एखाद्या कंपनीला नवीन क्षितिज गाठण्याची किंवा संकटावर मात करण्याची आवश्यकता असते तेव्हा आपण अशा लोकांशिवाय करू शकत नाही. कंपनीच्या उद्दिष्टांवर आधारित, व्यवस्थापकाची क्षमता काहीशी वेगळी असेल. त्याच्या नेतृत्वाची व्याप्ती नेत्याच्या आवश्यकतेवर देखील छाप सोडते. उदाहरणार्थ, विक्री संचालक किंवा आर्थिक संचालक यांच्या प्रोफाइलमध्ये सामान्य व्यवस्थापकीय क्षमता आणि व्यवसायाच्या वैशिष्ट्यांनुसार ठरविल्या जातील अशा दोन्ही असतील.

मारिया मिखाइल्युक