Qrupda normativ davranış. Normativ davranış

Fövqəladə vəziyyətdə, bir şəxs onun müdaxiləsinin arzuolunmaz olduğuna və ya xüsusi bir şey olmadığına qərar verə bilər. Kömək etmək impulsu yenidən inhibə olunur. Üçüncü variasiya məsuliyyətin yayılmasıdır: başqa insanların olması subyektin hər kəs arasında paylanan məsuliyyət hissini zəiflədir. Amma hamı belə düşündüyü üçün qrupdakı insanların zərərçəkənin köməyinə gəlmək ehtimalı azdır.
Digər tərəfdən, qrup qərarı qəbul edərkən “məsuliyyətin yayılması” risk səviyyəsinin artmasına kömək edir ki, bu da həm müsbət, həm də Mənfi nəticələr.
Beləliklə, I. Janis (1972), müxtəlif hərbi və siyasi qərarları təhlil edir. "qrup düşüncəsi" adlandırdığı bir fenomen kəşf etdi. Tamamilə vahid qrupa daxil olan insanların düşüncə tərzi deməkdir və bu qrupda yekdillik istəyi real qiymətləndirmədən daha önəmlidir. mümkün variantlar tədbirlər. Bu təfəkkür konformizm, məlumatın qərəzli seçimi, həddən artıq optimizm, qrupun hər şeyə qadirliyinə və baxışlarının yanılmazlığına inamla xarakterizə olunur. Bütün bunlar riskli qərarlar vermək ehtimalını artırır. Baxmayaraq ki, belə bir qrupun fikir və qərarlarının yanlışlığı tezliklə üzə çıxsa da, qəbul edilmiş fəaliyyət kursu və hazırlanmış konsepsiyalar onları kökündən dəyişdirmək əvəzinə, müdafiə olunmaqda və həyata keçirilməkdə davam edir. Aydındır ki, “qrup düşüncəsi” fenomeni təkcə siyasətçilərə və hərbçilərə deyil, həm də elmi qruplara aiddir; və burada misallar axtarmaq lazım deyil, bəzi fizioloji və psixoloji məktəblər(və onların nümayəndələrinin şifahi və çap olunmuş müzakirələr prosesində davranışı), məktəb rəhbərinin irəli sürdüyü ideyanı onilliklər boyu “öz şirəsində bişirə” bilir.
Normativ davranış, qrupun mövzu ilə bağlı müəyyən tələblər təqdim etməsi ilə əlaqəli, mükəmməllik kimi bir fenomenə səbəb ola bilər. Bu, istədiyinizə nail olmaq üçün baş verir sosial rol insanın həm bacarığı, həm də təhsili yoxdur. O, hər cür səy göstərir, özünü həddindən artıq yükləyir; arasında münaqişə var rol oynamışdır və rolun qiymətləndirilməsinin öz “mən”inin qiymətləndirməsini əhəmiyyətli dərəcədə üstələdiyi “Mən”. Nəticə etibarı ilə insan kamilliyə çevrilir, arxasınca gedən işlərlə özünü yorur.
Bəzən qaydalara və rəsmi vəzifələrə ciddi əməl etmək prinsipinə əməl etmək qeyri-münasib davranışlara gətirib çıxarır. Buna misal olaraq, 1945-ci ilin mayında qoşunlarımızın irəliləməsi zamanı faşistlərin şəhərdən qaçması zamanı Berlin metrosunun iki gözətçisinin davranışını göstərmək olar. Metro tunelləri ilə şəhəri tərk etməyə çalışan qaçaqlar onun hissələrinin birində daha da irəliləyişin qarşısını alan suya davamlı arakəsmə ilə qarşılaşdılar. Qəzəblənən insanlar gözətçilərdən onu qaldırmağı tələb etdilər, lakin onlar 1923-cü il nizamnaməsinin bəzi bəndinə istinad edərək imtina etdilər, əslində, sonuncu qatar keçəndən sonra hər axşam pərdələrin endirilməsini əmr etdi. Uzun illər bu gözətçilərin vəzifəsi buna diqqət yetirmək idi. Və bir həftədən çox buradan bir qatar keçməsə də, qanuna tabe olan bu qulluqçular yenə də nizamnaməyə uyğun hərəkət edirdilər.

NƏZARƏT VƏZİFƏSİ

intizam üzrə" Sosial Psixologiya»

İxtisas: Marketinq

kurrikulumun bölməsi üzrə: Sosial psixologiya

müəllim-məsləhətçi: Kovalenko A.B.

Test mövzusu:

Qrupda normativ davranış

1. Qrup normaları və normativ davranış.

2. Qrup çoxluğunun normativ təsiri. Qrup təzyiqi. Konformizm və uyğunluq.

3. Azlığın qrupa təsiri.

4. Şəxsiyyət istinad qrupları anlayışı.

"İnsan yalnız başqa bir insanla münasibəti ilə şəxsiyyət kimi mövcuddur"

(S. Rubinstein)

Qrup (sosial) normalar kiçik bir qrupda davranış standartı, onda inkişaf edən münasibətlərin tənzimləyicisidir. Qrupun həyatı prosesində müəyyən qrup normaları və dəyərləri yaranır və inkişaf edir ki, bu da bütün iştirakçılar tərəfindən bu və ya digər dərəcədə bölüşdürülməlidir.

Bir qrupun həyat fəaliyyətinin bir xüsusiyyəti, qrup normalarının həyata keçirilməsi ilə əlaqəli normativ davranış proseslərinin fəaliyyət göstərməsidir.

Altında norma qrup üzvləri tərəfindən qəbul edilmiş standartlaşdırılmış davranış normalarına istinad edir, onlar qrupun fəaliyyətini mütəşəkkil vahid kimi tənzimləyir. Qrup normalarının işləməsi birbaşa sosial nəzarət və fərdi davranışla bağlıdır. Standartlara uyğunluq müvafiq sanksiyalarla təmin edilir.

Qrup normaları - bunlar qrup tərəfindən işlənib hazırlanmış, əksəriyyət tərəfindən qəbul edilən və qrup üzvləri arasında münasibətləri tənzimləyən müəyyən qaydalardır. Qrupun bütün üzvləri tərəfindən bu normalara riayət olunmasını təmin etmək üçün sanksiya sistemi də hazırlanır. Sanksiyalar həvəsləndirici və ya qadağanedici xarakterli ola bilər. Həvəsləndirici xarakter daşıyan qrup, qrupun tələblərini yerinə yetirən üzvləri mükafatlandırır - onların statusu artır, emosional qəbul səviyyəsi yüksəlir və digər psixoloji mükafatlandırma tədbirləri tətbiq olunur. Qadağanedici xarakter daşıyan qrupda daha böyük dərəcədə davranışı normalara uyğun gəlməyən üzvləri cəzalandırmağa meyllidir. Bunlar psixoloji təsir üsulları ola bilər, "günahkarlarla ünsiyyəti azaldır", qrup əlaqələri daxilində statuslarını aşağı salır.

Kiçik bir qrupda normaların işləmə xüsusiyyətləri aşağıdakı xüsusiyyətlərlə müəyyən edilə bilər:

1) qrup normaları insanlar arasında sosial qarşılıqlı əlaqənin məhsuludur və qrupun həyatı prosesində yaranır, habelə ona daha böyük bir sosial icma (təşkilat) tərəfindən daxil edilir;

2) qrup hər bir mümkün vəziyyət üçün davranış normaları müəyyən etmir, onlar yalnız qrup üçün müəyyən əhəmiyyət kəsb edən hərəkətlər və vəziyyətlərlə bağlı formalaşır;

3) normalar qrupun ayrı-ayrı üzvlərinə və onlara təyin edilmiş rola aid olmayan bütövlükdə vəziyyətə tətbiq oluna bilər, həm də müəyyən sosial rolları yerinə yetirən ayrı-ayrı şəxslərin davranış standartlarını tənzimləyə bilər;

4) normalar qrup tərəfindən qəbul edilmə dərəcəsinə görə fərqlənir: bəzi normalar, demək olar ki, bütün qrup üzvləri tərəfindən bəyənilir, digərləri isə yalnız kiçik azlıq tərəfindən dəstəklənir və ya ümumiyyətlə təsdiqlənmir;

5) normalar tətbiq edilən sanksiyaların dairəsinə görə də fərqlənir (şəxsin hərəkətini bəyənməməkdən onun qrupdan çıxarılmasına qədər).

Qrupdakı sosial-psixoloji hadisələrin əlaməti fərdin davranışının normativliyidir. Sosial normalar davranışı istiqamətləndirmək, onu qiymətləndirmək və nəzarət etmək funksiyalarını yerinə yetirir.

Sosial davranış normaları qrup üzvlərinin davranışlarının xüsusi birləşməsini təmin edir, həmçinin qrupun ortasındakı fərqləri tənzimləyir, mövcudluğunun sabitliyini qoruyur. Fərd tərəfindən qarşıya qoyulan məqsəd qrup normaları ilə müəyyən edilir. Qrupun şəxsiyyətə təsiri onun öz hərəkətlərini qrupda qəbul edilmiş normalarla əlaqələndirmək, onlardan kənarlaşma kimi qiymətləndirilə bilən hərəkətlərdən qaçmaq istəyindədir.

Normativ təsir daha ümumi problemin spesifikasiyasıdır - bir qrupun fərdin davranışına təsiri, dörd nisbətən müstəqil sualın öyrənilməsi kimi fərqləndirilə bilər:

qrup çoxluğu normalarının təsiri,

bir qrup azlığın normativ təsiri,

fərdin qrup normalarından kənara çıxmasının nəticələri,

· istinad qruplarının xüsusiyyətləri.

Qrupun yeni üzvü üçün qrup normaları sisteminin qəbul edilməsi problemi xüsusilə kəskindir. Qrup üzvlərinin davranışlarında hansı qaydalara əməl etdiklərini, hansı dəyərləri qiymətləndirdiklərini və hansı münasibətləri qəbul etdiklərini bilən qrupun yeni üzvü bu qaydaları və dəyərləri qəbul etmək və ya rədd etmək problemi ilə üzləşir. Bu vəziyyətdə onun bu problemə münasibətinin aşağıdakı variantları mümkündür:

1) qrupun norma və dəyərlərini şüurlu, sərbəst qəbul etmək;

2) qrup sanksiyaları təhlükəsi altında məcburi qəbul;

3) qrupa qarşı antaqonizm nümayişi (“qara qoyun” prinsipinə əsasən);

4) mümkün nəticələri nəzərə alaraq qrup norma və dəyərlərindən şüurlu, sərbəst şəkildə rədd edilməsi (qrupdan çıxmağa qədər).

Nəzərə almaq lazımdır ki, bütün bu variantlar insana qərar verməyə, “qrupda ya “qanunçular” sıralarında, ya da “yerli üsyançılar” sıralarında öz yerini tapmağa imkan verir.

Tədqiqatlar göstərir ki, bir qrupa qarşı insan davranışının ikinci növü çox yaygındır. Bu qrupu və ya oradakı mövqeyini itirmək təhlükəsi altında bir qrupun norma və dəyərlərini bir insanın məcburi qəbul etməsi konformizm adlanır. Bu fenomeni öyrənmək üçün eksperimentlərə amerikalı psixoloq S. Ash başlamışdır.

Konformizm - fərdin öz fikri ilə qrupun fikri arasındakı ziddiyyətdən irəli gələn mühakimə və ya hərəkətin qrup təzyiqinə tabe olmasıdır. Başqa sözlə desək, insan elə bir şəraitdə konformist davranış nümayiş etdirir ki, o, öz zərərinə qrupun fikrini seçməyə üstünlük verir.

Konformizmümumi mənada davranışda qrup standartlarının passiv, fürsətçi qəbulu, müəyyən edilmiş əmrlərin, norma və qaydaların qeyd-şərtsiz tanınması, səlahiyyətlərin qeyd-şərtsiz tanınması kimi müəyyən edilir. Bu tərifdə konformizm üç fərqli hadisəni ifadə edə bilər:

1) insanın öz baxışlarının, inanclarının, zəif xarakterinin, uyğunlaşma qabiliyyətinin olmamasının ifadəsi;

2) davranışda eyniliyin təzahürü, başqalarının əksəriyyətinin nöqteyi-nəzəri, normaları və dəyər yönümləri ilə razılaşma;

3) qrup normalarının fərdə təzyiqinin nəticəsi, bunun nəticəsində o, qrupun digər üzvləri kimi düşünməyə və hərəkət etməyə başlayır.

Uyğunluq hər gün işdə, maraq qruplarında, ailədə kiçik qruplarda mövcuddur və fərdi həyat münasibətlərinə və davranış dəyişikliklərinə təsir göstərir.

Xüsusi qrup təzyiqi şəraitində fərdin situasiya davranışına uyğun davranış deyilir.

İnsanın uyğunluq dərəcəsi müəyyən edilir və asılıdır

birincisi, ifadə olunan fikrin onun üçün əhəmiyyəti haqqında - onun üçün nə qədər vacibdirsə, uyğunluq səviyyəsi bir o qədər aşağıdır.

Üçüncüsü, uyğunluq bu və ya digər mövqe bildirən insanların sayından, onların yekdilliyindən asılıdır.

Dördüncüsü, uyğunluq dərəcəsi insanın yaşı və cinsi ilə müəyyən edilir - qadınlar ümumiyyətlə kişilərdən, uşaqlar isə böyüklərdən daha uyğundur.

Tədqiqatlar göstərir ki, rahatlıq mübahisəli bir fenomendir, ilk növbədə, fərdin uyğunluğu həmişə onun qavrayışında faktiki dəyişiklikləri göstərmir. Fərdi davranışın iki variantı var: - rasional, fərdin nəyəsə inanması nəticəsində rəy dəyişdikdə; motivasiyalı - dəyişiklik nümayiş etdirirsə.

İnsanın uyğun davranışı öz mahiyyətinə görə mənfi, qrup təzyiqinə qul kimi, düşüncəsiz bağlılıq və fərdin sosial qrupa şüurlu fürsətçiliyi kimi qəbul edilə bilər. Xarici tədqiqatçılar L. Festinger, M. Deutsch və G. Gerard iki növ konformal davranışı ayırırlar:

· qrupun rəyinə şüurlu uyğunlaşmada təzahür edən xarici tabeçilik. Bu halda, fərdin rifahı üçün iki variant mümkündür: 1) təslimiyyət kəskin daxili münaqişə ilə müşayiət olunur; 2) uyğunlaşma heç bir açıq şəkildə daxili münaqişə olmadan baş verir;

· daxili tabeçilik, bəzi fərdlərin qrupun fikrini özününkü kimi qəbul etməsi və ondan kənarda ona əməl etməsi. Daxili tabeliyin aşağıdakı növləri var: 1) “çoxluq həmişə haqlıdır” prinsipinə əsasən qrupun yanlış fikrini düşünmədən qəbul etmək; 2) edilən seçimi izah etmək üçün öz məntiqini inkişaf etdirərək qrupun fikrini qəbul etmək.

Beləliklə, qrup normalarına uyğunluq bəzi hallarda müsbət, digərlərində isə mənfi amildir. Müəyyən müəyyən edilmiş davranış standartlarına riayət etmək effektiv qrup fəaliyyəti üçün vacibdir və bəzən zəruridir. Qrup normaları ilə razılaşmanın şəxsi mənfəət əldə etmək xarakterini alması və fürsətçiliyə çevrilməsi başqa məsələdir.

Uyğunluq qrupun daxili homojenliyini və bütövlüyünü qorumaq üçün çox vacib bir psixoloji mexanizmdir. Bu, bu fenomenin qrupun dəyişməsi və inkişafı şəraitində qrupun sabitliyini qorumağa xidmət etməsi ilə izah olunur. Eyni zamanda, fərdlərin və sosial qrupların inkişafına mane ola bilər.

Azlıqların rəyinin qrupa necə təsir etdiyini müəyyən etmək üçün bir çox təcrübələr aparılmışdır. Bir müddətdir ki, fərd mahiyyətcə qrup təzyiqinə tab gətirə bilirdi. Ancaq bəzi təcrübələr göstərdi ki, yüksək statuslu subyektlər fikirlərini az dəyişir və qrup norması onların istiqamətindən yayınır. Mövzular daxil olarsa münaqişə vəziyyəti tapmaq sosial dəstək, ideyalarını müdafiə etməkdə əzmkarlıqları və inamları artır. Öz nöqteyi-nəzərini müdafiə edən bir insanın tək olmadığını bilməsi vacibdir.

Qrup təsirinin funksional modelindən fərqli olaraq, interaksionist model nəzərə alınmaqla qurulur ki, qrupda xarici sosial dəyişikliklərin təsiri altında qüvvələr balansı daim dəyişir və azlıqlar onların dirijoru kimi çıxış edə bilər. qrupdakı xarici sosial təsirlər. Bu baxımdan, “azlıq-çoxluq” münasibətlərinin asimmetriyası bir səviyyəyə endirilir.

Müddət azlıq tədqiqatlarda hərfi mənasında işlənir. Bu, qrupun daha az təsirə malik hissəsidir. Amma sayca azlıq öz nöqteyi-nəzərini qrupun digər üzvlərinə təlqin etməyi bacararsa, çoxluğa çevrilə bilər. Qrupa təsir göstərmək üçün azlıq aşağıdakı şərtləri rəhbər tutmalıdır: ardıcıllıq, davranışın davamlılığı, müəyyən bir anda azlıq üzvlərinin birliyi və qorunub saxlanılması, zamanla mövqenin təkrarlanması. Azlığın davranışındakı ardıcıllıq nəzərəçarpacaq təsir göstərir, çünki müxalifətin davamlı olması faktının özü qrupda razılığa xələl gətirir. Azlıq, birincisi, çoxluq normasına zidd bir norma təklif edir; İkincisi, bu, qrup rəyinin mütləq olmadığını açıq şəkildə nümayiş etdirir.

Azlığın hansı taktikaya riayət etməli və təsirini qoruyub saxlaması sualına cavab vermək üçün Q. Muqni bir təcrübə keçirdi. ümumi fikir aşağıdakı kimidir: nə vaxt haqqında danışırıq Dəyər oriyentasiyasına gəldikdə, qrup öz müxtəlif mövqeləri olan çoxlu sayda alt qruplara bölünür. Alt qrupların iştirakçıları təkcə bu qrupa deyil, həm də aid olduqları digər qruplara (sosial, peşəkar) diqqət yetirirlər.

Qrupda kompromis əldə etmək üçün onun üzvlərinin sərt və çevik üsluba bölünən davranış tərzi müəyyən əhəmiyyət kəsb edir. Regidny güzəştsiz və kateqorik, sxematik və sərt ifadələrlə çıxış edir. Bu üslub azlıq mövqeyinin pisləşməsinə səbəb ola bilər. Çevik - sözdə yumşaq, başqalarının fikirlərinə hörmət, güzəştə getməyə hazır olduğunu və daha təsirli olduğunu göstərir. Bir üslub seçərkən, həll edilməli olan konkret vəziyyəti və problemləri nəzərə almaq lazımdır. Beləliklə, azlıq, istifadə müxtəlif üsullar, qrupdakı rolunu əhəmiyyətli dərəcədə artıra və məqsədinə yaxınlaşa bilər.

Çoxluq və azlığın təsir prosesləri təzahür formalarına görə fərqlənir. Əksəriyyət fərdin qərar qəbul etməsinə güclü təsir göstərir, lakin onun üçün mümkün alternativlər çoxluğun təklif etdiyi alternativlərlə məhdudlaşır. Bu vəziyyətdə fərd başqa, bəlkə də daha düzgün həll yolları axtarmır. Azlığın təsiri daha az güclüdür, lakin eyni zamanda müxtəlif nöqteyi-nəzərlərin axtarışını stimullaşdırır ki, bu da müxtəlif orijinal həllər hazırlamağa imkan verir və onların effektivliyini artırır. Azlığın təsiri qrup üzvlərinin daha çox konsentrasiyasına və idrak fəallığına səbəb olur. Fikir ayrılığı zamanı azlığın təsiri ilə yaranan stresli vəziyyət optimal həll yolunun axtarışı ilə hamarlanır.

Azlığın təsirinin vacib şərti onun davranışının ardıcıllığı, mövqeyinin düzgünlüyünə inamı, məntiqi arqumentasiya. Azlığın nöqteyi-nəzərini qavramaq və qəbul etmək çoxluqdan daha yavaş və çətindir. Bizim dövrümüzdə çoxluqdan azlığa və əksinə keçid çox tez baş verir, ona görə də azlığın və çoxluğun təsirinin təhlili qrup dinamizminin xüsusiyyətlərini daha dolğun şəkildə ortaya qoyur.

Qrupda qəbul edilən norma və qaydaların insan üçün əhəmiyyətindən asılı olaraq istinad qrupları və üzvlük qrupları fərqləndirilir. Hər bir fərd üçün qrupa onun qrup normaları və dəyərlərinə istiqamətlənməsi baxımından baxmaq olar. İstinad qrupu, bir insanın yönləndirildiyi, dəyərlərini, ideallarını və davranış normalarını paylaşdığı bir qrupdur. Bəzən istinad qrupu, bir insanın üzv olmaq və ya davam etdirmək istədiyi qrup kimi müəyyən edilir. İstinad qrupu fərdin formalaşmasına və onun qrupdakı davranışına əhəmiyyətli təsir göstərir. Bu, qrupda qəbul edilmiş davranış standartları, münasibət və dəyərlərin fərd üçün qərarlarında və qiymətləndirmələrində etibar etdiyi müəyyən modellər kimi çıxış etməsi ilə izah olunur. Fərd üçün istinad qrupu, əgər o, onun qəbul edilməsinə və ya heç olmasa qrupun üzvü kimi rəftar edilməsinə təşviq edərsə, müsbət ola bilər. Mənfi istinad qrupu, fərdin ona qarşı çıxmasına səbəb olan və ya qrupun üzvü kimi münasibət qurmaq istəmədiyi qrupdur. Normativ istinad qrupu şəxsiyyət üçün davranış normalarının və dəyər yönümlərinin mənbəyidir. Çox vaxt elə hallar olur ki, insan oxuduğu və normativ qrup kimi işlədiyi real qrupu deyil, onun üçün istinad qrupuna çevrilən xəyali qrupu seçir. Bu vəziyyəti müəyyən edən bir neçə amil var:

1. Əgər qrup öz üzvlərinə kifayət qədər səlahiyyət vermirsə, onlar özlərindən daha çox səlahiyyətə malik olan kənar qrup seçəcəklər.

2. İnsan öz qrupunda nə qədər təcrid olunmuş olsa, statusu bir o qədər aşağı olarsa, o, nisbətən daha yüksək statusa sahib olacağını gözlədiyi üçün istinad qrupu kimi seçilmə ehtimalı bir o qədər yüksəkdir.

3. Fərdin sosial statusunu və qrup mənsubiyyətini dəyişmək imkanı nə qədər çox olarsa, daha yüksək statusa malik qrupu seçmək ehtimalı da bir o qədər çox olar.

İstinad qruplarının öyrənilməsi ehtiyacı aşağıdakı amillərlə müəyyən edilir:

· İstinad qrupları həmişə fərdin öz hərəkətlərini və digər insanların və ya hadisələrin davranışlarını seçmək və qiymətləndirmək üçün standartlar sistemidir.

· Əgər fərd öz dəyərlərinə, məqsədlərinə, normalarına yaxındırsa və onun tələblərinə əməl etməyə çalışırsa, qrup istinad qrupa çevrilir.

· Referans qruplarının köməyi ilə insan sosial normaları şərh edir, özü üçün məqbul, arzuolunan və ya qeyri-məqbul olanın sərhədlərini təyin edir.

· Referans qrupunun üzvlərinin insandan gözləntiləri onun hərəkətlərini qiymətləndirmək üçün meyardır, onu özünü təsdiq etməyə və təhsil almağa sövq edir.

· İstinad qrupları fərdin sosial mühitlə münasibətinin təbiətinə təsir edərək, istədiyi sosial dairənin seçilməsinə təkan verir.

· Referans qruplarının köməyi ilə fərdi davranışın müəyyən növü formalaşır, onun davranışına sosial nəzarət həyata keçirilir, ona görə də, ümumiyyətlə, istinad qrupları fərdin sosiallaşmasının zəruri amilidir.

« Qrupdakı insan özü deyil: o, bədənin hüceyrələrindən biridir, necə ki, sənin bədəninin hüceyrəsi səndən fərqlidir”.(D.Steynbek, amerikalı yazıçı)

Ədəbiyyat:

N.M.Anufrieva, T.N.Zelinskaya, N.E.Zelinsky Sosial psixologiya -K.: MAUP, 1997

M.N.Kornev, A.B.Kovalenko. Sosial psixologiya - K. 1995

A.A. Malışev. Şəxsiyyət və kiçik qrup psixologiyası. -Ujqorod, Inprof, 1997.

Qrupda normativ davranış

Rəsmi və qeyri-rəsmi münasibətlər sistemlərinin yaratdığı qrup normalarının müxtəlifliyinin təhlili, rol göstərişləri və s. bir sıra müəlliflər tərəfindən həyata keçirilən, aşağıdakıları verməyə imkan verir ümumi xüsusiyyətlər kiçik qrupda normaların işləməsi.

Birincisi, normalar kiçik bir qrupun həyatı zamanı yaranan, eləcə də ona daha böyük bir sosial icma (məsələn, bir təşkilat) tərəfindən daxil edilən sosial qarşılıqlı təsir məhsullarıdır.

İkincisi, qrup hər bir mümkün vəziyyət üçün normalar müəyyən etmir; normalar yalnız qrup üçün müəyyən əhəmiyyət kəsb edən hərəkətlərə və vəziyyətlərə münasibətdə formalaşır.

Üçüncüsü, normalar situasiyada iştirak edən ayrı-ayrı qrup üzvlərindən və oynadıqları rollardan asılı olmayaraq bütövlükdə vəziyyətə tətbiq oluna bilər və ya müxtəlif vəziyyətlərdə müəyyən rolun həyata keçirilməsini tənzimləyə bilər, yəni. sırf rol davranış standartları kimi çıxış edirlər.

Dördüncüsü, normalar qrupun onları qəbul etmə dərəcəsinə görə dəyişir: bəzi normalar, demək olar ki, bütün qrup üzvləri tərəfindən bəyənilir, digərləri isə yalnız kiçik bir azlıq tərəfindən dəstəklənir, digərləri isə ümumiyyətlə təsdiqlənmir.

Beşincisi, normalar həm də yol verdikləri kənarlaşmanın dərəcəsi və genişliyi və tətbiq edilən sanksiyaların müvafiq dairəsi ilə fərqlənir.

Uzun onilliklər ərzində davam edən kiçik bir qrupda normativ davranışın öyrənilməsi, burada mövcud olan müxtəlif tədqiqat yanaşmaları və onların üzərində yenidən qurulmuş çox müxtəlif fenomenoloji mənzərə haqqında fikir verən nəhəng empirik material toplamağa imkan verdi. əsas.

Keçmişin təsnifatının bütün mürəkkəbliyi ilə və müasir inkişaflar normativ davranış (mövcud məlumatların həddindən artıq heterojenliyi səbəbindən), biz buna baxmayaraq, sırf tematik xarakterli mülahizələrə əsaslanaraq, onları üç böyük blokda birləşdirməyə çalışdıq:

1) qrup üzvlərinin əksəriyyəti tərəfindən paylaşılan normaların təsirini araşdıran tədqiqatlar;

2) qrup üzvlərinin azlığı tərəfindən paylaşılan normaların təsirini araşdıran tədqiqatlar;

3) fərdlərin qrup normalarından kənara çıxmasının nəticələrini araşdıran tədqiqatlar.

Qrup çoxluğunun normativ təsirinin tədqiqi. Bu tip tədqiqatlar indiyə qədər böyük dərəcədə stimullaşdırılıb klassik əsərlər S. Asha, mahiyyət etibarı ilə uyğunluq davranışı fenomeninin eksperimental tədqiqinin əsasını qoyan, fərdin qrup çoxluğunun rəyi ilə razılaşması faktını qeyd etdi - bir növ qrup norması.

Laboratoriya təcrübəsində müəyyən edilmiş uyğunluq davranışının bəzi fərdi-şəxsi, qrup və fəaliyyət amilləri üzərində ən azı qısaca dayanmaq məqsədəuyğun görünür.

Onlardan birincisinə gəlincə, biz fərdi və haqqında danışacağıq şəxsi xüsusiyyətlər qrup üzvləri, onları uyğunluq hücumlarına meylləndirir. Ədəbiyyat qrup üzvlərinin davranışa uyğunlaşma meyli ilə zəka, liderlik qabiliyyəti, stresə dözümlülük, ictimai fəaliyyət və məsuliyyət. Qadınların kişilərə nisbətən daha uyğun olduğu da sübut edilmişdir. Bundan əlavə, uyğunluq davranışında yaşa bağlı dəyişikliklər tədqiq edilmişdir. M.Şou və F.Kostansonun fikrincə, yaş və uyğunluq arasında əyri-xətti əlaqə mövcuddur, uyğunluq 12-13 yaşda maksimuma çatır, sonra tədricən azalır (dörd yaş qrupu subyektlər götürülüb: 7-9, 11). –13, 15– 17 yaş, 19–21 yaş). A.P.Sopikov (7-18 yaşlı subyektlərlə işləmişdir) tərəfindən bir qədər fərqli məlumatlar əldə edilmişdir: onun təcrübələrində uyğunluq dərəcəsi yaşla azalır və onun ən kiçik təzahürləri 15-16 yaşlarında baş verir, bundan sonra azalmada nəzərəçarpacaq dəyişikliklər baş vermir. uyğunluğu müşahidə edilmişdir. Bu fərqlər, görünür, həm istifadə olunan eksperimental prosedurların xüsusiyyətləri, həm də subyektlərin (sovet və amerikan) sosial-mədəni xüsusiyyətləri ilə izah olunur. Biz vurğulayırıq ki, yuxarıda göstərilən yaşa bağlı uyğunluq göstəriciləri həmyaşıd qruplarında əldə edilmişdir.

Ədəbiyyata əsasən, tədqiqatçılar tərəfindən tədqiq edilən uyğunluq davranışının qrup amillərinə qrupun ölçüsü, kommunikasiya şəbəkələrinin strukturu, qrup birləşməsinin dərəcəsi və qrup tərkibinin xüsusiyyətləri daxildir. Belə ki, uyğunluq onların cavablarında yekdil olan qrup əksəriyyətinin artması ilə (S.Aşın təklif etdiyi eksperimental vəziyyəti nəzərə alaraq), bir qayda olaraq, 3-4 nəfərə qədər artdığı göstərilir. Bununla belə, bu çoxluqda bir nəfər belə narazılıq bildirən kimi (bu, onun cavabının qalan əksəriyyətin rəyi ilə ziddiyyətində ifadə olunurdu) konformist reaksiyaların faizi dərhal kəskin şəkildə azaldı (33-dən 5,5%-ə, fikrincə). M. Şouya). Bir tərəfdən kommunikasiya şəbəkələrinin qeyri-mərkəzləşdirilməsi və qrup birliyi, digər tərəfdən isə konformist davranışın artması arasında müsbət əlaqələr də müəyyən edilmişdir. Müəyyən edilmişdir ki, homogen, yəni. Müəyyən bir şəkildə homojen olan qruplar heterojen qruplardan daha konformistdir. Üstəlik, homojenlik amilinin uyğunluğun artmasına təsiri qrupun homojenliyinin əsasını təşkil edən xüsusiyyətin sonuncular üçün nə dərəcədə uyğun olması ilə bağlıdır. Əhəmiyyətli bir şərt uyğun davranış, əlavə olaraq, sadəlövh (S.Aşın terminologiyasında) subyekt tərəfindən qrup azlığını təcəssüm etdirən, həm özünün, həm də qrup çoxluğunun səlahiyyətlərinin qiymətləndirilməsidir. Xüsusilə, yüksək dərəcə Sadəlövh subyektin öz səriştəsinə inamı onun sadəlövh subyekt tərəfindən yüksək qiymətləndirilən qrup çoxluğunun rəyindən asılılığını azaldır.

Fikrimizcə, uyğun davranışın intensivliyinin subyektlərin fəaliyyətinin müəyyən xüsusiyyətlərindən asılılığını xarakterizə edən məlumatlar da maraq doğurur. Artıq qeyd etdik ki, A.P.Sopikov yeniyetmə orkestr üzvləri arasında yüksək uyğunluq dərəcəsini (orkestrlər üçün orta hesabla 67,5%) müəyyən etdi ki, bu da eyni yaşda olan oğlanların uyğunluq səviyyəsindən iki dəfədən çox yüksək idi. orkestr. Eyni zamanda, fizika-riyaziyyat olimpiadalarının qalibləri kifayət qədər aşağı uyğunluq göstəricilərinə malikdirlər (cəmi 23%). A.V.Baranovun pedaqoji və texniki universitetlərin tələbələri ilə apardığı təcrübələrdə məlum oldu ki, gələcək müəllimlər eksperimental situasiyalarda gələcək mühəndislərə nisbətən daha rahat davranırlar.

Mütəxəssislər tərəfindən uyğun davranış fenomeninin nəzərdən keçirilməsi istər-istəməz onun qiymətləndirilməsi ilə bağlı məsələyə təsir göstərir. Doğrudan da, bu cür davranışı necə şərh etmək olar: mahiyyətinə görə sırf neqativ bir fenomen kimi, düşüncəsiz, başqaları tərəfindən qurulmuş davranış modellərinə qul kimi bağlılıq, yoxsa sosial qrupdakı fərdin şüurlu fürsətçiliyi kimi? Uyğunluğun belə təfsiri, etiraf etmək lazımdır, o qədər də nadir deyil. M.Şounun haqlı olaraq qeyd etdiyi kimi, “hətta sosial psixoloqlar arasında uyğunluğun özü razılıq naminə əksəriyyətlə razılaşma kimi geniş yayılmış fikir var”. Ancaq xoşbəxtlikdən, təbiətcə çox mürəkkəb olan sosial-psixoloji hadisənin mahiyyətinin belə səthi başa düşülməsi tək deyil. Ədəbiyyatda onu daha dərindən təhlil etmək cəhdləri tapılır, xüsusən də fərdin xarici razılaşmasının qrup normaları ilə (ictimai uyğunluq) onların daxili (şəxsi) təsdiqinə uyğunlaşdırılması proseslərinə, yəni. əslində, konformal davranış növlərinin axtarışı haqqında.

Konformal davranışın iki növü var: fərdin qrupa xarici və daxili tabeçiliyi. Xarici tabeçilik özünü iki formada göstərir: birincisi, kəskin daxili qarşıdurma ilə müşayiət olunan qrupun fikrinə şüurlu uyğunlaşma, ikincisi, heç bir açıq daxili münaqişə olmadan qrupun fikrinə şüurlu uyğunlaşma. Daxili tabeçilik ondan ibarətdir ki, bəzi fərdlər qrupun fikrini özlərininki kimi qəbul edir və ona təkcə müəyyən bir vəziyyətdə deyil, həm də ondan kənarda riayət edirlər. Müəllif daxili tabeliyin aşağıdakı növlərini müəyyənləşdirdi:

a) “çoxluq həmişə haqlıdır” əsası ilə bir qrupun yanlış fikrini ağılsızcasına qəbul etmək və

b) edilən seçimi izah etmək üçün öz məntiqini inkişaf etdirərək qrupun fikrini qəbul etmək.

Bununla belə, qrup normalarına uyğunluğun bəzi hallarda müsbət, digər hallarda isə qrupun fəaliyyətində mənfi amil olduğu nöqteyi-nəzəri qanuni hesab edilməlidir. Həqiqətən, müəyyən edilmiş davranış standartlarına riayət etmək, qrupların, xüsusən də ekstremal şəraitdə effektiv hərəkətlərin həyata keçirilməsi üçün vacibdir və bəzən sadəcə zəruridir. Bundan əlavə, bir sıra tədqiqatlar göstərmişdir ki, bəzi hallarda uyğunluq hətta fərdlərin özünün əxlaqi meyarlarına uyğun gələn altruistik davranış və ya davranışla nəticələnə bilər.

Qrup normaları ilə razılaşmaq şəxsi mənfəət əldə etmək xarakterini aldıqda və faktiki olaraq fürsətçiliyə çevrilməyə başlayanda başqa bir məsələdir. Məhz o zaman uyğunluq çox vaxt bu fenomenə aid edilən müxtəlif mənfi cəhətlərə səbəb olur. Qəbul edilmiş qərar subyektin faktiki fikrini əks etdirsə də, bir çox yaxın qruplar üçün xarakterik olan müəyyən problemlərə baxışların vahidliyi istəyi çox vaxt onların effektiv fəaliyyətinə, xüsusən də bu cür birgə fəaliyyət növlərinə ciddi maneə olur. yüksək olan yerdə xüsusi çəkisi yaradıcı başlanğıc.

Azlıq qruplarının normativ təsirinin tədqiqi. İyirmi ildən bir qədər çox keçmişə aid olan bu normativ davranışın öyrənilməsi xətti S.Moscovici və onun həmkarlarının tədqiqatlarında yaranır ki, bu da bu istiqamətin tərəfdarlarının nöqteyi-nəzərindən tamamilə birmənalı şəkildə ənənəvi inkişafa alternativdir. çoxluğun qrupdaxili təsir problemləri, adətən uyğunluq fenomeni ilə bağlıdır. S.Moskoviçinin fikrincə, ənənəvi yanaşma problemin üç aspektinin nəzərdən keçirilməsinə yönəlib: fərdlərin davranışlarına sosial nəzarət, onlar arasında fərqlərin aradan qalxması və qrup davranışının vahidliyinin inkişafı. Normativ (artıq uyğun) davranışın bu anlayışı sosial qarşılıqlı əlaqənin müəyyən funksionalist modelinin əsasını təşkil edir, ona görə qrupdakı fərdin davranışı onu ətrafdakı sosial mühitlə tarazlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş uyğunlaşma prosesidir. Bu uyğunlaşmaya töhfə verən uyğunluq əslində bir sosial sistemin (qrupun) üzvlərinə onlar arasında razılığın inkişaf etdirilməsi üçün təqdim olunan müəyyən tələbi kimi çıxış edir, sistemdə tarazlığın yaranmasına kömək edir. Odur ki, qrup normalarına əməl edən fərdlər modelin məntiqi ilə funksional və adaptiv fəaliyyət göstərən, qəbul edilmiş normalardan kənara çıxanlar isə qeyri-funksional və uyğun olmayan davranış kimi qəbul edilməlidir.

S.Moskoviçinin fikrincə, sosial qarşılıqlı fəaliyyətin funksionalist modeli aşağıdakı altı fundamental müddəanı ehtiva edir.

1. Qrupda təsir qeyri-bərabər paylanır və birtərəfli həyata keçirilir. Əksəriyyətin baxışı düzgün və “normal” hesab edildiyi üçün ona hörmət edilir, çoxluğun fikirlərindən ayrılan hər hansı azlığın baxışı isə yanlış və azğındır. Bir tərəf (əksəriyyət) aktiv və dəyişməyə açıq, digər tərəf (azlıq) isə passiv və dəyişikliyə davamlı olaraq görülür.

2. Funksiya sosial təsir ictimai nəzarəti saxlamaq və gücləndirməkdən ibarətdir. Funksionalist modelə görə, sosial nəzarəti həyata keçirmək üçün qrupun bütün üzvlərinin oxşar dəyərlərə, normalara və qiymətləndirmə meyarlarına riayət etməsi lazımdır. Onlara müqavimət göstərmək və ya onlardan kənara çıxmaq qrupun fəaliyyətini təhdid edir, ona görə də təsirin ilk növbədə deviantları “düzəltmək” vasitəsi olması qrupun maraqlarına uyğundur.

3. Asılılıq münasibətləri qrupda həyata keçirilən sosial təsirin istiqamətini və miqyasını müəyyən edir. Təsir prosesinin öyrənilməsində asılılıq əsas müəyyənedici amil kimi nəzərə alınır. Qrupun qalan hissəsinin razılığını qazanmaq üçün hər bir fərd təsiri qəbul edir və uyğunluq nümayiş etdirir. Və onların hər biri məlumat əldə etmək üçün digərlərindən asılıdır, çünki bütün fərdlər dünyanın düzgün və sabit mənzərəsini yaratmağa çalışırlar ki, bu da öz qiymətləndirmələrini əsaslandırır.

4. Təsir prosesinin meydana çıxdığı formalar subyektin yaşadığı qeyri-müəyyənlik vəziyyətindən və onun bu qeyri-müəyyənliyi azaltmaq ehtiyacından asılıdır. Xüsusilə, mövcud vəziyyətin qiymətləndirilməsində qeyri-müəyyənlik artdıqda, öz fikri və s., və belə qiymətləndirmənin obyektiv meyarları bulanıqlaşır, fərdin daxili qeyri-müəyyənlik vəziyyəti güclənir, onu başqalarının təsirinə daha həssas edir.

5. Qarşılıqlı təsir mübadiləsi yolu ilə əldə edilən razılıq obyektiv normaya əsaslanır. Amma belə olmadıqda insanların obyektiv meyarı əvəz edən ümumi qəbul edilmiş rəyə müraciət etməkdən başqa çarəsi qalmır.

6. Bütün təsir prosesləri uyğunluğun təzahürü kimi başa düşülməlidir. Bununla belə, onun anlayışı ifrat formalar ala bilər obyektiv reallıq S.Aşın təcrübələrində olduğu kimi tədqiqatçının apardığı təhlildən kənarlaşdırılır. S.Moscovici bu nəzəri konstruktorun etibarlılığına dair şübhələrini bildirir, öz etirazlarını istinadlarla əsaslandırır. tarixi nümunələr siyasət və elm sahəsindən çıxış edərək, böyük dövlətlərin fəaliyyətinə dair sırf məntiqi xarakterli arqumentlər təqdim edir. sosial sistemlər. Məsələn, iddia edilir ki, yeniliklər və sosial dəyişikliklər çox vaxt cəmiyyətin yüksək sosial gücə malik olan rəhbərlərinin təşəbbüsü ilə deyil, cəmiyyətin periferiyasında baş verir və bu proseslərin inkişafında həlledici rol oynaya bilər. fikirlərinə görə irəli sürülən problemlər və onların təklif etdiyi həll yolları sosial azlıq təşkil edən şəxslər tərəfindən oynanılır.

Bəs, S.Moscovici konkret olaraq nə təklif edir? Onun inkişaf etdirdiyi azlıqların təsirinin təsviri modeli, əsasən yuxarıda qeyd olunan funksional modelə alternativdir, aşağıdakı təhlil “bloklarını” ehtiva edir.

1. Modelin mövcudluğunun lehinə arqumentlər. Sosial qrupların fəaliyyətinin onların üzvlərinin bəzi əsaslarla bağlı razılığından asılı olduğu iddia edilir həyat prinsipləri. Azlığın səyləri bu razılaşmanı sarsıtmağa yönəlməlidir. Təbii ki, qrup əvvəllər mövcud olan baxış vahidliyini bərpa etmək üçün azlığa təzyiq göstərməyə çalışacaq. Bununla belə, deviantlara qarşı hər hansı sərt sanksiyalar (məsələn, onların qovulması şəklində) bir çox qruplarda o qədər də tez-tez baş vermir, ona görə də qrup üzvlərinin əksəriyyəti bir müddət öz fikirlərində israrlı olan azlıqlarla münasibətlərlə kifayətlənməlidirlər. təsirin təkcə çoxluqdan azlığa gedən yolda deyil, həm də ən əsası əks istiqamətdə inkişafı üçün çox əhəmiyyətli olduğu ortaya çıxır. Bundan başqa, qeyri-adi növlər davranış (marginallıq, sapma və s.) çox var cəlbedici qüvvə başqaları üçün və sürpriz və orijinallıq elementlərini ehtiva edən, nəticədə qrupun digər üzvlərinin bəyənilməsinə səbəb ola bilər.

Azlığın göstərdiyi təsirin ilk ciddi təcrübi sübutlarından biri S.Moscovici və onun həmkarlarının altı nəfərdən ibarət qrupların (eksperimentatorun iki “şəriki” və dörd “sadəlövh” subyekt) iştirak etdiyi indiki klassik təcrübələri idi. Subyektlərə, ehtimal ki, qavrayış bacarıqlarını qurmaq məqsədi ilə rəng qavrayışı testi verilmişdir. Mavi slaydlar stimullaşdırıcı material kimi xidmət edirdi, lakin eksperimentatorun “şərikləri” daim yaşıl rəng, bununla da əksəriyyətə təsir edir. Əldə edilən nəticələr aşağıdakı kimi olmuşdur. Birincisi, “şəriklər”, yəni. azlıq, "sadəlövh" subyektlərin cavablarına təsir etdi (təcrübə qrupunda seçimlərin 8,42%-i yaşıl idi, nəzarət qrupunda isə belə seçimlər yalnız 0,25%). İkincisi, rəng ayrı-seçkiliyi həddi dəyişdi. Subyektlərə saf mavi və saf yaşıl arasında ardıcıl bir sıra çalar təqdim edildikdə, eksperimental qrupda yaşılın aşkarlanması nəzarət qrupuna nisbətən daha erkən mərhələdə baş verdi. Beləliklə, azlığın təsiri yalnız bir anlıq sabit fakt kimi meydana çıxmadı, həm də müəyyən sabitlik ilə xarakterizə olunurdu.

2. Azlıqların davranış tərzi. Tədqiqatlar göstərir ki, azlığın nümayiş etdirdiyi davranış tərzi onun təsir qabiliyyətini əhəmiyyətli dərəcədə müəyyən edə bilər. Bu mənada üslubun sabitliyi, fərdin öz mövqeyinin düzgünlüyünə inamı, müvafiq arqumentlərin təqdimatı və strukturlaşdırılması kimi xüsusiyyətləri xüsusilə vacibdir. Xüsusilə, artıq qeyd etdiyimiz “rəng” eksperimentinə qayıtsaq, qeyd etmək lazımdır ki, seriyalardan birində “şəriklər” daimi “yaşıl” cavabının əvəzinə, bəzi hallarda “yaşıl” demişdir. digərləri – “mavi”, bunun nəticəsində eksperimental qrupda indikator azlığın təsiri (1,25%) nəzarət qrupundakından bir qədər fərqli idi.

3. Sosial dəyişiklik. S. Moscovici və J. Peçeletin fikrincə, sosial dəyişiklik və yenilik kimi sosial nəzarət, təsir təzahürləridir. Dəyişiklik və yeniliyin təkcə liderin işi olduğu fikrinə qarşı çıxmaqla yanaşı, həm də azlığın bu prosesləri başlatmaq hüququnu müdafiə edirlər. Məsələn, çoxluğun kifayət qədər yaxşı qurulmuş qanunlarını özündə cəmləşdirən qrup normalarının dəyişməsi ilə bağlı vəziyyət. Müəyyən şəraitdə isə azlıq öz normasını “qeyd edə” və mühafizəkar çoxluq üzərində üstünlük qazana bilir.

Tədqiqatçıların mülahizələri bir sıra təcrübələrə əsaslanır. Onlardan birində C. Nemeth və G. Wachtler tərəfindən ifa olunan mövzular təsadüfi sifariş guya italyan və alman rəssamlığının nümunələrini əks etdirən slaydlar təqdim olunub. Nəzarət qruplarının subyektləri eksperimentatorların bir növ qrup norması kimi qiymətləndirdikləri “İtalyan” rəsm nümunələrinə üstünlük verdilər. Eksperimental qruplara daxil edilən eksperimentatorların “şərikləri” onların qalan üzvlərinə ya italyan, ya da Alman mənşəlidir. Bu “yoldaşlar” açıq şəkildə “öz həmvətənlərinin” əsərlərinə üstünlük təşkil etdiklərini bəyan etdilər. Nəticədə eksperimentdə “alman ortağının” və ya “italyan ortağının” iştirakından asılı olmayaraq, eksperimental qrupların subyektləri nəzarət qruplarının subyektlərinə nisbətən “alman” ustalarının rəsmlərinə daha çox üstünlük verirdilər. Oxşar faktı S.Moskoviçi və J.Peçelet qrup azlığının qeyri-adi mövqeyinin əhəmiyyətli təsirinin nəticəsi kimi şərh edirlər.

Eyni tədqiqat xətti J.Peçelet tərəfindən bir sıra eksperimentlərdə davam etdirildi ki, bu da oxşar məlumatları əldə etməyə imkan verdi. Qrup müzakirəsi vəziyyətində azlığın normativ dəyişikliyi prosesini sürətləndirə biləcəyi göstərildi və eyni zamanda bunun hansı şəraitdə baş verməli olduğu müəyyən edildi. Tədqiqatın mahiyyəti ifrat və möhkəm subyektin (eksperimentatorun “şəriki”) qrup üzvlərinin (qadınların bərabərliyi ilə bağlı münasibətdən danışırdıq) münasibətinə təsirini öyrənmək idi, nəticədə onlar dəyişdi. müəyyən bir şəkildə. Təcrübənin lap əvvəlində subyektlər çox mötədil feminist münasibət nümayiş etdirdilər ki, bu da sonrakı müzakirələr zamanı həm feminizm istiqamətində, həm də əks istiqamətdə daha aydın şəkildə ifadə olundu. Bu anda qrupa eksperimentatorun "şəriki" daxil edildi - ya feminist (müzakirə olunan yanaşmanın məntiqində - yenilikçi) və ya anti-feminist (müzakirə olunan yanaşmanın məntiqində) güclü ifadəsi olan bir şəxs. - mühafizəkar) hisslər. “Feminist konfederasiya” qrup üzvlərinin münasibətinə, onların feminist prinsiplərini gücləndirməsinə əhəmiyyətli təsir göstərdiyi halda, “anti-feminist konfederasiya”nın açıqlamaları qrupdakı fikirlərin qütbləşməsinə səbəb olub. Eyni zamanda, feminist təfəkkürlü subyektlər öz inanclarında daha da gücləndi və bitərəflər və antifeministlər “şərikin” antifeminist baxışlarının güclü təsiri altına düşdülər. Bu baxımdan S.Moskoviçi və J.Peçelet qeyd edirlər ki, azlıqların təsirini yalnız müsbət və ya mütərəqqi istiqamətdə işləmək hesab etmək sadəlövhlük olardı.

4. Münaqişə. S.Moscovici hesab edir ki, təsir prosesləri istər-istəməz fərdin hazırkı fikri ilə başqalarının ona təklif etdikləri (və ya tətbiq etdikləri) arasında yaranan münaqişənin aradan qaldırılması ilə bağlıdır. Bununla belə, kimin fərqli rəy təklif etməsindən (və ya tətbiq etməsindən) asılı olaraq münaqişə fərqli şəkildə həll olunur: çoxluq və ya azlıq. Çoxluğun təsirinə məruz qaldıqda, fərd çox vaxt yalnız öz mövqeyini çoxluğun rəyi ilə müqayisə edir və sonuncu ilə razılığın nümayişi bəyənmə axtarışı və narazılığını göstərmək istəməməsi ilə müəyyən edilir. Azlıqların təsiri halında, insan yeni arqumentlər axtarmağa, mövqeyini təsdiq etməyə və daha çox sayda mümkün fikirləri nəzərdən keçirməyə təşviq olunur. Həmçinin qeyd olunur ki, bir növ idrak konfliktinin yaranmasına baxmayaraq, fərdi nöqteyi-nəzərdən çoxluğun mövqeyinə doğru sürüşmə qərarların qəbulunun ən erkən mərhələlərində və ya müzakirənin ilk dəqiqələrində baş verir. azlıqlara qarşı rəy çox gec baş verir, güclü “yarılır” mənfi münasibətətrafınızdakılar. Üstəlik, azlıqla razılaşma, bir qayda olaraq, çoxluqla razılaşmadan daha dolayı və gizli xarakter daşıyır.

Qrup normalarından kənara çıxmanın nəticələri. Əvvəlki təqdimat zamanı biz bu və ya digər dərəcədə normativ davranışın bu aspektinə toxunduq, xüsusən də qrup azlığının davranışı ilə bağlı tədqiqat materiallarını nəzərə alsaq. Bununla belə, problemin bu aspekti müstəqil nəzərdən keçirilməyə layiqdir, baxmayaraq ki, qeyd edirik ki, bununla bağlı tədqiqatlar nisbətən azdır. İstehsalat təşkilatlarında həyata keçirilən onların bir sıralarında müəyyən edilmişdir ki, qrup üzvlərinin orada müəyyən edilmiş davranış standartlarından kənara çıxması deviantlara qarşı istehza, hədə və s. formada müəyyən sanksiyaların tətbiqi ilə müşayiət olunur.

Oxşar məlumatlar vəziyyətləri simulyasiya edən laboratoriya tədqiqatlarında əldə edilmişdir deviant davranış. Burada klassiklər arasında çox orijinal metodik icrası ilə səciyyələnən və ən azı layiq olan S.Şexterin köhnə eksperimentləri var. qısa təsviri. Dörd növ tələbə qrupları yaradıldı (müəllif onları “klublar” adlandırır), onları maraqlandıran məsələləri müzakirə etmək üçün vaxtaşırı toplanaraq (qruplardan birinin üzvləri hüquqşünaslıqla, digəri montajla, üçüncüsü teatr və kino ilə, üçüncüsü isə teatr və kino ilə maraqlanırdılar. texniki problemlər üzrə dördüncü) və bir-birindən təcrübədə müzakirə edilmək nəzərdə tutulan mövzunun uzlaşma səviyyəsinə və onların hər birinin üzvləri üçün əhəmiyyət dərəcəsinə görə fərqlənirdi (bu, məhkəmə işinin tarixinə aiddir). kiçik cinayətkar). Qruplar 5-7 nəfərdən ibarət olub, onların hər biri bu cinayətkarın tarixçəsi ilə tanış olub, 7 ballıq şkaladan istifadə etməklə onunla nə edilməli olduğunu müəyyənləşdiriblər. Sonra onların fikirləri qrupa oxundu. Eyni zamanda, eksperimentə daxil edilmiş əlavə üç iştirakçı – eksperimentatorun “şərikləri” qeyd olunan məsələ ilə bağlı öz mülahizələrini bildirdilər. Onlardan biri qrupun müəyyən orta rəyi ilə (bir növ “norma”) dərhal razılaşdı və sonrakı müzakirə zamanı onu dəstəklədi, digər ikisi isə əks mövqe tutdu. Lakin müzakirə zamanı “şəriklərdən” biri qrupun təsirini qəbul edərək fikrini dəyişdi, digəri isə müzakirənin sonuna qədər qərarında israr etdi. Nəticədə, aydın şəkildə müəyyən edilmişdir ki, ilkin olaraq qrupdakı bütün mesajlar, onları orijinal baxış bucağından əl çəkməyə sövq etmək məqsədi ilə sapqınlara yönəldilmişdir. Onlardan biri qrupla razılaşdıqdan sonra ona ünvanlanan ünsiyyət axınları zəifləyib. Əksəriyyətlə razılaşmayan “şərik”ə gəlincə, qrupdan ona güclü təzyiqlərdən sonra onunla əlaqə dayandı: qrup onu rədd etdi (bunu subyektlərin eksperimental sorğusunun məlumatları da sübut etdi) ). Üstəlik, eksperimentdə müəyyən edilən tendensiyalar (təzyiq və rədd etmə) qrupun birləşməsi dərəcəsindən və müzakirə olunan mövzunun aktuallığından asılı olaraq artdı.

Maraqlıdır ki, əsrin dörddə biri sonra S.Şexterin təcrübələri tədqiqatçılar tərəfindən qrup azlıqlarının təsiri problemlərinə yönəldilmişdir. Xüsusilə, G. Mugny azlığın mövqeyini çoxluğun nöqteyi-nəzərinə qarşı qoymaq üçün belə bir əhəmiyyətli dəyişəni danışıqlar üslubu kimi müəyyən edərək, kompromis həllərin inkişafına töhfə verən yumşaq, çevik üslubun azlığa imkan verdiyini göstərir. çoxluğun heç bir aqressiv reaksiyası olmadan öz fikrini müdafiə etmək və ya onu bir qədər dəyişdirmək, sərt, sərt üslub isə azlığın vəziyyətini nəzərəçarpacaq dərəcədə pisləşdirir, çoxluğun normalarının kəskin üstünlüyünə gətirib çıxarır.

Qrupların öz azğın üzvlərinə təzyiq göstərməsi, ümumiyyətlə, ədəbiyyatdan və həyatdan məlum faktdır. Bu baxımdan, ilk növbədə, belə bir təzyiqin funksiyaları haqqında sual yaranır. Tədqiqatçılar aşağıdakı əsas funksiyaları qeyd edirlər: 1) qrupa məqsədlərinə çatmağa kömək etmək; 2) qrupun bütövlükdə özünü qoruyub saxlamasına kömək etmək; 3) qrup üzvlərinə öz fikirlərini əlaqələndirmək üçün “reallıq” inkişaf etdirməyə kömək edin; 4) qrup üzvlərinə sosial mühitə münasibətini müəyyən etməyə kömək etmək.

İlk iki funksiyaya gəldikdə, onların heç bir xüsusi şərhə ehtiyacı yoxdur. Onlardan üçüncüsü ilə əlaqədar olaraq, bir insanın etibarlılığını aydınlaşdırmaq üçün öz fikirlərini və mühakimələrini əlaqələndirə biləcəyi bir növ istinad nöqtəsi hazırlamaqdan danışırıq. Bu başlanğıc nöqtəsi "reallıq" (və ya "sosial reallıq") adlanır və müəyyən bir qrupla bağlı müəyyən bir qrup razılaşmasını (bir növ qrup norması) təmsil edir. həyat hadisələri, vəziyyətlər və s. Belə “reallıq” insana həm qəbul etdiyi qərarların qiymətləndirilməsi, həm də vəziyyətinin şərhi ilə bağlı qeyri-müəyyənlikdən qaçmağa imkan verir. Nəhayət, bu funksiyaların sonuncusu qrup üzvlərinin öz qrupunun sosial mühitlə (digər qruplar, təşkilatlar və s.) əlaqəsi ilə bağlı razılığa nail olması ilə əlaqələndirilir ki, bu da tədqiqatçıların fikrincə, onun həyat qabiliyyətini və cəmiyyətə uyğunlaşmasını təmin edir. , qrup hərəkətlərinin ardıcıllığı.

Yuxarıda göstərilən funksiyaların həyata keçirilməsi əsasən qrup üzvlərinin qiymətləndirmələrində, qərarlarında və davranış modellərində vahidliyin inkişafı ilə bağlıdır ki, bu da öz növbəsində qrupdaxili təzyiq prosesləri ilə əlaqədardır və görünür, bir çox vəziyyətlər var ki, burada bu cür vahidlik qrupun effektivliyinin mühüm amilidir. Ancaq burada başqa bir sual yaranır, yəni: vahidlik həmişə faydalıdırmı? Qrupda yaradıcılığın yaranmasına kömək edirmi, dinamikanı stimullaşdırırmı? qrup prosesləri(axı, vahidlik ziddiyyətlərin antaqonistidir, inkişafın bu “yanacağıdır”), qrupun həyatına yenilik elementləri daxil edirmi? Aydındır ki, burada hər hansı birmənalı cavab çətin ki, uyğun deyil. Daha doğrusu, yuxarıda verilən suala dialektik mövqedən yanaşmaq lazımdır. O zaman, ən azı fərziyyə olaraq, vahidliyin normal fəaliyyətinə təhlükə ilə əlaqəli ekstremal şəraitdə olan bir qrupun qorunması və sağ qalması üçün bir şərt kimi faydalı olduğuna inanmaq olar, yeri gəlmişkən, bunu sübut edir. çoxsaylı empirik məlumatlar, lakin qrup fəaliyyətinin nisbətən sakit (“normal”) vəziyyətlərində dağıdıcı proseslərin inkişafına səbəb olan durğunluq və reqressiya amili olacaqdır. Məhz bu situasiyalarda dövrün tələblərinə cavab verməyən qrup standartlarına yenidən baxılmasına səbəb olan yaradıcılıq elementləri və müxtəlif növ innovasiyalar, fikrimizcə, fərqləndirici xüsusiyyətlər qrup həyatı.

Məhsulun sonrakı mərhələlərində və ya istehlakı zamanı pozulmalara, istehsal uğursuzluqlarına səbəb ola biləcək zərərli qərarlar. Cədvəl 1. Əmək davranışı növlərinin xüsusiyyətləri İşarə Əmək davranışının növləri transformativ yaradıcı təfəkkürlü adaptiv dağıdıcı 1. Şəxsi əmək potensialının reallaşdırılması Tam həyata keçirilir Əsasən həyata keçirilən...

Kiçik qrupda normativ davranış: çoxluğun və azlığın təsiri. Qrup birliyi problemi. Qrup qərarlarının qəbulu: əsas hadisələr və effektivlik problemi.

Cavab Planı

1. Çoxluğun təsiri.

   Azlıqların təsiri.

Qrup qərarlarının qəbulu.

1. Əsas hadisələr.

   Səmərəlilik problemi.

Cavab:

Qrupda normativ davranış.

Qrupda standart davranış:

1. Normlar var sosial qarşılıqlı təsir məhsulları, bir qrupun həyatı prosesində yarananlar, eləcə də daha böyük bir sosial icma (məsələn, bir təşkilat) tərəfindən daxil edilənlər. Bu halda, tədqiqatçıların fikrincə, üç növ norma mümkündür:

♦ institusional- onların mənbəyi təşkilat və ya onun dövlət xadimləri (rəhbərləri) şəklində olan nümayəndələridir;

♦ könüllü - onların mənbəyi qrup üzvlərinin qarşılıqlı əlaqələri və razılaşmalarıdır;

♦ təkamülçü- onların mənbəyi qrup üzvlərindən birinin hərəkətləridir, zaman keçdikcə tərəfdaşların təsdiqini alır və V qrup həyatının müəyyən vəziyyətlərinə tətbiq edilən müəyyən standartlar şəklində.

2. Qrup hər bir mümkün vəziyyət üçün standartlar təyin etmir; normalar yalnız qrup üçün müəyyən əhəmiyyət kəsb edən hərəkətlərə və vəziyyətlərə münasibətdə formalaşır.

3. Normlar situasiyada iştirak edən ayrı-ayrı qrup üzvlərindən və oynadıqları rollardan asılı olmayaraq bütövlükdə vəziyyətə tətbiq oluna bilər və ya müxtəlif vəziyyətlərdə müəyyən rolun həyata keçirilməsini tənzimləyə bilər, yəni. sırf rol davranış standartları kimi çıxış edirlər.

4. Normlar qrupun onları qəbul etmə dərəcəsinə görə dəyişir: bəzi normalar demək olar ki, bütün üzvlər tərəfindən bəyənilir, digərləri isə yalnız kiçik azlıq tərəfindən dəstəklənir, digərləri isə ümumiyyətlə təsdiqlənmir.

5. Normlar həm də yol verdikləri kənarlaşma (sapma) dərəcəsi və tətbiq edilən sanksiyaların müvafiq dairəsi ilə fərqlənir.

Kelmana görə, konformizm 3 səviyyədə olur: təqdim, identifikasiya, daxililəşdirmə

Nə vaxt təqdim başqa bir şəxsin və ya qrupun təsirini qəbul etmək sırf xarici, praqmatik xarakter daşıyır və belə davranışın çox müddəti təsir mənbəyinin mövcudluğu vəziyyəti ilə məhdudlaşır.

Q.Kelmenin fikrincə, başqa bir şəxsin və ya qrupun təsirini qəbul etməyin növbəti səviyyəsidir identifikasiya. Onun iki növü hesab olunur: klassik və formada identifikasiya qarşılıqlı rol əlaqəsi.

Nə vaxt klassik identifikasiya identifikasiya subyekti ona hiss olunan rəğbət və onun mənimsəməsi üçün arzu olunan xüsusiyyətlərin olması səbəbindən (istər qrupun ayrı-ayrı üzvləri, istər onun çoxluğu, istərsə də bütövlükdə qrup) qismən və ya tamamilə təsir agenti kimi olmağa çalışır. At qarşılıqlı rol əlaqəsi qarşılıqlı əlaqənin hər bir iştirakçısı digərindən müəyyən davranış gözləyir və partnyorun (və ya partnyorların) gözləntilərini doğrultmağa çalışır və əgər mövcud münasibət insanı qane edirsə, tərəfdaşın onu izləməsindən və ya onu izləməsindən asılı olmayaraq o, özünü bu şəkildə aparacaq. deyil, çünki onun özünə hörmətinin başqasının gözləntilərini qarşılaması vacibdir.

Üçüncü səviyyə - daxililəşdirmə. Sonuncunun fərqləndirici xüsusiyyəti fərdin və ya qrupun ifadə etdiyi fikirlərin həmin konkret şəxsin dəyər sistemi ilə üst-üstə düşməsidir (qismən və ya tam). Əslində, bu halda, tətbiq olunan təsir elementləri subyektin şəxsi sisteminin bir hissəsi olur, yəni. qrup rəyi fərdin dəyər sisteminə daxil edilir.

Çoxluğun təsiri.

Kül, təcrübələr: Test mövzusuna (xüsusi terminologiyaya görə - "sadəlövh mövzu") iki kart təqdim edildi. Onlardan birində bir sətir, digərində müxtəlif uzunluqda üç sətir təsvir edilmişdir. Tapşırıq bir kartdakı üç xəttdən hansının digər kartdakı xəttə bərabər olduğunu müəyyən etmək idi. “Sadəlövh subyekt” qrup vəziyyətində ən son qərarını verdi. Onun qarşısında oxşar problemi qrupun digər üzvləri - onunla razılaşaraq ("sadəlövh mövzu"nun bilmədiyi) eyni, açıq-aydın səhv cavablar verən eksperimentatorun ortaqları həll etdi. Beləliklə, "sadəlövh subyekt" fikirlərinin eksperimental qrup üzvlərinin əksəriyyətinin səhv, lakin yekdil rəyinə zidd olduğu bir vəziyyətdə qaldı. Subyektlərin 37 faizi səhv cavab verib. Tənqid - Muskovitlər, 63 faiz uyğun gəlməyən, azlıqların təsirini araşdırır.

Konformist davranışın şəxsi amilləri.

Ədəbiyyat qrup üzvlərinin davranışa uyğunlaşma meyli ilə onların arasında mənfi əlaqəni göstərən məlumatlar təqdim edir şəxsi xüsusiyyətlər, məsələn, zəka, liderlik qabiliyyəti, stresə dözümlülük, sosial aktivlik və məsuliyyət. Qadınların kişilərə nisbətən daha uyğun olduğu da sübut edilmişdir.

Qrupun xüsusiyyətləri.

Qrupun inkişaf mərhələsi. Qrup ölçüsü - kiçik qruplarda qrup təzyiqi daha yüksəkdir. Kommunikasiya strukturu – mərkəzləşdirilməmiş məlumat uyğunluğa daha çox təsir edir. Homojenlik/Heterojenlik – homojen qrupda qrupun daha çox təsiri olur.

Fəaliyyətin xüsusiyyətləri.

Qarşılıqlı asılılığın əhəmiyyəti və səviyyəsi.

Qrup qərarı qəbul edərkən çoxluğun təsir amilləri

Azlıqların təsiri.

Moscovici tərəfindən hazırlanmışdır azlıqların təsirinin təsviri modeli

Moskoviçinin nöqteyi-nəzərindən, sosial qrupların fəaliyyəti onların üzvlərinin həyatın bəzi fundamental prinsipləri ilə bağlı razılığından asılıdır. Azlığın səyləri bu razılaşmanı sarsıtmağa yönəlməlidir. Beləliklə, çoxluğun mövqeyini sarsıdan azlıq bütövlükdə qrupun inkişafına kömək edir.

Azlıqların təsir faktorları

Qrup birliyi problemi.

3 yanaşma:

Şəxslərarası cazibə kimi birləşmə. Qrup birliyi kiçik bir qrupun formalaşmasının aspektlərindən biridir. Uzun müddətdir ki, bu sahədə tədqiqatların aparılmasına baxmayaraq, hələ də koheziyanın birmənalı tərifi yoxdur.

Qrup birləşməsinin öyrənilməsi ənənəsi, ilk növbədə, qrupun əsasında emosional komponenti olan müəyyən şəxsiyyətlərarası münasibətlər sistemi olmasından irəli gəlir. Bu emosional komponent birləşmənin bütün şərhlərində mövcuddur.

Sosiometriya çərçivəsində mümkün seçkilərin ümumi sayında qarşılıqlı rəğbət əsasında keçirilən seçkilərin faizinin nə qədər yüksək olduğu öyrənilib. Düsturdan istifadə edilməklə hesablanan “Qrup Birlik İndeksi” təklif edilmişdir.

Bir çox xarici müəlliflər birliyi şəxsiyyətlərarası cazibə kimi şərh edirdilər. Bu yanaşma A. və B. Lotun nəşrində təsvir edilmişdir, burada birləşmə “qrup üzvlərinin qarşılıqlı müsbət münasibətlərinin sayından və gücündən irəli gəlir” hesab olunurdu. Onlar həmçinin qrup üzvlərinin şəxsiyyətlərarası cazibəsinə təsir edən dəyişənləri müəyyən etməyə cəhd etdilər. Rəğbətin səbəbləri arasında fərdlər arasında qarşılıqlı əlaqənin tezliyi və xarakteri, qrupa rəhbərlik tərzi, qrup üzvlərinin statusu və davranış xüsusiyyətləri, insanlar arasında oxşarlıqların müxtəlif təzahürləri daxildir.

Birliyin nəticələri qrupdaxili favoritizm və qrupdan kənar ayrı-seçkilik ola bilər. L.Festinqerin təklif etdiyi yanaşma qrupda ünsiyyət əlaqələrinin tezliyi və gücü kimi birləşmənin təhlilinə əsaslanırdı. Birlik “bir qrupun üzvlərini tərkibində saxlamaq üçün onlara təsir edən bütün qüvvələrin məcmusu” kimi müəyyən edilmişdir. Levin məktəbinin Festingerə təsiri qrupun fərd üçün cəlbediciliyi və ona üzvlükdən məmnunluq kimi xüsusiyyətlərin tətbiqində əks olundu. Bu və ya digər şəkildə bu yanaşmanın emosional tərəfi də var.

Uyğunluq həm də mükafatların və itkilərin nisbəti baxımından nəzərdən keçirildi, yəni. qalibiyyətlərin sayı itkilərin sayından çox olarsa, qrup daha birləşəcək. Newcomb, xüsusi "razılıq" anlayışını təqdim edir. O, "qrup üzvləri arasında onlar üçün əhəmiyyətli olan bəzi dəyərlərə münasibətdə oxşar oriyentasiyaların yaranmasının zəruriliyi ideyasını irəli sürür." (Andreeva G.M.). Uyğunluğun emosional əsası ideyası da bu yanaşmada özünü göstərir.

Motivasiya yanaşması. D.Cartwright fikirləşir ki, birləşmə qrupa üzvlük motivasiyasının nəticəsidir. Onun modeli birliyin insanların qrup üzvlüyünü saxlamaq motivlərinin nəticəsi olması ideyasına əsaslanır.

Uyğunluğun müəyyənediciləri:

Subyektin qrupa cəlb edilməsinin motivasiya əsasları

Qrupun həvəsləndirici xüsusiyyətləri

Mövzunun gözləntiləri

Fərdi müqayisə səviyyəsi

Qeyd etmək lazımdır ki, birləşmə yalnız qrupun xüsusiyyətlərindən deyil, həm də qrup üzvlərinin ehtiyacları ilə əlaqəsindən asılı olacaqdır.

Dəyər yanaşması. Koheziya tədqiqatının yeni prinsipləri A.V. Petrovski. Onun konsepsiyası "qrupda şəxsiyyətlərarası münasibətlərin fəaliyyət vasitəçiliyi nəzəriyyəsi" adlanır. Nəticə ondan ibarətdir ki, “kiçik qrupun bütün strukturu üç (son nəşrdə dörd) əsas təbəqədən və ya başqa terminologiyada “qat”dan ibarət kimi təsəvvür edilə bilər: qrup strukturunun xarici səviyyəsi, burada birbaşa emosional şəxsiyyətlərarası münasibətlər verilir, yəni. ənənəvi olaraq sosiometriya ilə nə ölçülür; daha dərin formalaşma olan ikinci təbəqə, “dəyər yönümlü birlik” (DƏM) termini ilə işarələnir, burada münasibətlərin birgə fəaliyyətlə vasitəçiliyi ilə xarakterizə olunur, ifadəsi qrup üzvləri üçün təsadüfdür. birgə fəaliyyət prosesinə aid əsas dəyərlərə istiqamətləndirmə. Sosiometriya öz metodologiyasını seçim əsasında quraraq, qeyd edildiyi kimi, bu seçimin motivlərini göstərmədi. İkinci təbəqəni (COE) öyrənmək üçün seçim motivlərini aşkar etmək üçün fərqli bir texnika lazımdır. Nəzəriyyə bu motivlərin aşkar oluna biləcəyi açarı təqdim edir: bu, birgə fəaliyyətlə bağlı dəyər yönümlərinin üst-üstə düşməsidir. Qrup quruluşunun üçüncü təbəqəsi daha da dərinləşir və fərdin birgə qrup fəaliyyətinə daha çox daxil edilməsini nəzərdə tutur: bu səviyyədə qrup üzvləri qrup fəaliyyətinin məqsədlərini və buna görə də hər birini seçmək üçün ən ciddi, əhəmiyyətli motivləri bölüşürlər. qrup üzvləri tərəfindən digərləri burada müəyyən edilə bilər. Güman etmək olar ki, bu səviyyədə seçim motivləri həm də ümumi dəyərlərin qəbulu ilə bağlıdır, lakin daha mücərrəd səviyyədə: işə, başqalarına, dünyaya daha ümumi münasibətlə əlaqəli dəyərlər. Münasibətlərin bu üçüncü təbəqəsi qrup strukturunun “özəyi” adlanır”. (Andreeva G.M.)

Qrup strukturlarının üç qatını qrup birliyinin üç inkişaf səviyyəsi kimi görmək olar. Birinci səviyyədə emosional təmaslar inkişaf edir, ikinci səviyyədə vahid dəyərlər sistemində ifadə olunan qrup birliyi yaranır və üçüncü səviyyədə bütün qrup üzvləri ümumi məqsədləri bölüşməyə başlayır.

A.Beivelasın tədqiqatları qrup məqsədlərinin mahiyyətinin vacibliyinə yönəlmişdir. Qrupun əməliyyat məqsədləri (optimal kommunikasiya sisteminin qurulması) və qrupun simvolik məqsədləri (qrup üzvlərinin fərdi niyyətlərinə uyğun gələn) fərqləndirilir. Uyğunluq hər iki məqsəd növünün həyata keçirilməsindən asılıdır.

Qruplararası konflikt həm də qrup birliyini müəyyən edir və belə bir şəraitdə qrupdaxili birliyin artmasının əsas amili fərdlər və qruplar arasında qarşılıqlı əlaqənin xarakteridir. Qrup birliyinin nəticələri ilə bağlı araşdırmalar göstərir ki, bu, qrup məhsuldarlığını azaldır.

Beləliklə, belə nəticəyə gəlmək olar ki, qrup birliyi birgə fəaliyyət nəticəsində formalaşır kompleks inkişaf və strukturdur və mütləq emosional komponenti ehtiva edir. Həmçinin, qrup birliyi fərdin müəyyən dəyər yönümləri üçün dəstəkləyici şərtdir və qruplararası münaqişə vəziyyətlərində qrupdaxili favoritizmə gətirib çıxarır.

Qrup qərarlarının qəbulu.

1. Əsas hadisələr.

Sosial asanlaşdırma. Bir şəxsin hərəkətlərinə başqa insanlar tərəfindən təsirini xarakterizə edir.

Risk dəyişikliyi. Bir insanın daha riskli bir qərar seçməsi istiqamətində dəyişiklik. Fərziyyələrin köməyi ilə izah olunur: məsuliyyətin yayılması (qərarları bütün qrup qəbul etdiyi üçün daha az məsuliyyət yaşayır), liderlik (müzakirədən əvvəl riskə meylli olan insanlar, liderlik meylləri səbəbindən daha da riskli olur), risk kimi. dəyər (müasir cəmiyyətdə riskin prestiji).

Rəylərin qrup qütbləşməsi. Moscovici və Zavalloni qrup qütbləşməsi fenomenini öyrənərək hesab edirdilər ki, əksər hallarda müzakirə qrup üzvlərinin orta rəyini gücləndirir, yəni. Qrup qütbləşməsi, üzvlərinin fərdi qərarlarından daha ekstremal qərarlar qəbul edən bir qrup kimi müəyyən edilə bilər. Qrup polarizasiyası üçün müxtəlif variantlar var.

“Vurğulanma fenomeni” laboratoriya təcrübələrinin gündəlik analoqudur: zaman keçdikcə kollec tələbələri qrupları arasında ilkin boşluq daha nəzərə çarpır.

Kommunalarda qrup qütbləşməsi: ərazilər arasında münaqişələr araşdırılır. McCauley və Seqala görə: terror kortəbii olaraq yaranmır. Çox güman ki, onun daşıyıcıları birliyini ümumi narazılıqlarla asanlaşdıran insanlardır. Tolerant insanların təsirindən qoparaq, bir-biri ilə daha sıx əlaqə qurur və nəticədə baxışları daha da ekstremist xarakter alır.

İnternetdə Qrup Qütbləşməsi: Qeyri-şifahi ünsiyyətin olmadığı qruplarda qrup qütbləşmə effektinin baş verib-verməyəcəyi açıq sual olaraq qalır.

Qrup qütbləşməsinin bir sıra nəzəriyyələri var, lakin yalnız ikisi elmi cəhətdən sınaqdan keçirilmişdir.

İnformasiya təsiri (əsaslandırılmış arqumentlər; müzakirədə fəal iştirak). Müzakirə zamanı əldə edilən məlumatlar ilkin mövcud mövqeləri gücləndirir.

Normativ təsir (özünü başqa insanlarla müqayisə etmək - qrupdaxili təsir) Əgər müzakirə iştirakçısının nöqteyi-nəzərinin tərəfdarları varsa, o, daha radikal şəkildə danışmağa başlayır.

Qrup potensialı fenomeni. Qrupda kollektiv fikir ondan ibarətdir ki, bu, effektiv ola bilər.

“Qrup düşüncəsi” fenomeni. 1941-ci ilin dekabrında Pearl Harbor faciəsi, 1961-ci ildə Amerikanın Kubaya təcavüzü və 1964-67-ci illərdə Vyetnam müharibəsi də daxil olmaqla, mənfi nəticələrə səbəb olan bir sıra siyasi qərarları təhlil edən Janis tərəfindən kəşf edilmişdir. O, bu fenomen üçün xarakterik olan bir neçə simptomu müəyyən etdi:

Bacarıqların həddən artıq qiymətləndirilməsi (toxunulmazlıq illüziyası; qrupun etikasına mübahisəsiz inam);

İntellektual karlıq (rasionallaşdırma; düşmənə stereotipik baxış);

Konformizm (uyğunluq təzyiqi; özünüsenzura; yekdillik illüziyası; “qəyyumlar”).

Səmərəlilik problemi.

Qrupun fəaliyyətinin effektivliyi onun içindəki əmək məhsuldarlığına qədər azaldı.

Reallıqda qrup məhsuldarlığı (və ya məhsuldarlıq) effektivliyin yalnız bir göstəricisidir. Digər, daha az vacib göstərici qrup üzvlərinin qrupdakı işdən məmnunluğudur. Eyni zamanda, səmərəliliyin bu tərəfi praktiki olaraq araşdırılmamış oldu. Tədqiqatlarda məmnunluq probleminin olduğunu söyləmək daha doğru olardı, lakin onun şərhi çox konkret idi: bir qayda olaraq, fərdin qrupdan emosional məmnunluğu nəzərdə tutulurdu. Eksperimental tədqiqatların nəticələri olduqca ziddiyyətli idi: bəzi hallarda bu cür məmnunluq qrupun effektivliyini artırdı, digər hallarda isə yox. Bu ziddiyyət onunla izah olunur ki, səmərəlilik qrupun birgə fəaliyyəti kimi bir göstərici ilə, məmnunluq isə əsasən şəxsiyyətlərarası münasibətlər sistemi ilə əlaqələndirilirdi.

Məmnuniyyət probleminin isə başqa bir tərəfi var - işdən məmnunluq problemi kimi, yəni. birgə qrup fəaliyyətləri ilə bilavasitə əlaqədə fəaliyyət göstərir. Problemin bu tərəfini vurğulamaq, qrupun ən mühüm inteqratoru kimi birgə fəaliyyətinin rolu və bu fəaliyyətin inkişafı əsasında qrupun inkişaf səviyyələri məsələsini eyni vaxtda inkişaf etdirmədən edilə bilməz. Qrupun ən mühüm inteqratoru kimi birgə fəaliyyət prinsipinin qəbulu effektivliyin öyrənilməsi üçün müəyyən tələbləri diktə edir. O, qrupun spesifik mənalı fəaliyyəti və qrupun inkişafının hər bir mərhələsində bu prosesdə yaranmış real münasibətlər kontekstində araşdırılmalıdır.

üzərində yerləşdiyini güman etmək məntiqlidir müxtəlif mərhələlər inkişaf, müxtəlif əhəmiyyətli və çətin problemlərin həllində fərqli effektivliyə malik olmalıdır. Beləliklə, inkişafın erkən mərhələlərində olan bir qrup birgə fəaliyyətin mürəkkəb bacarıqlarını tələb edən problemləri uğurla həll edə bilmir, lakin onun üçün komponentlərə bölünə bilən daha asan tapşırıqlar mövcuddur. Tapşırığın bütövlükdə qrupun iştirakını minimum tələb etdiyi hallarda belə bir qrupdan ən böyük effektivliyi gözləmək olar. Qrup inkişafının növbəti mərhələsi daha böyük qrup effekti verir, lakin yalnız birgə fəaliyyətin hər bir iştirakçısı üçün qrup tapşırığının şəxsi əhəmiyyəti şərti ilə. Qrupun bütün üzvləri fəaliyyətin sosial əhəmiyyətli məqsədlərini bölüşürlərsə, effektivlik qrupun həll etdiyi vəzifələrin qrup üzvlərinə birbaşa şəxsi fayda gətirmədiyi halda da özünü göstərir. Qrupun qarşısında duran vəzifənin həllində uğur qazanması üçün tamamilə yeni bir meyar yaranır.Bu, tapşırığın sosial əhəmiyyətinin meyarıdır. Laboratoriya qruplarında müəyyən edilə bilməz, ümumiyyətlə yalnız bir qrupda inkişafının ən yüksək səviyyəsində inkişaf edən əlaqələr sistemində yaranır.

Bu, bizə qrupun effektivliyi meyarları sualını yeni bir şəkildə qoymağa, yəni onların siyahısını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirməyə imkan verir - qrupun məhsuldarlığı, üzvlərinin işindən məmnunluqla yanaşı, məsələn, indi danışırıq. , "həddindən artıq fəaliyyət" kimi bir meyar haqqında (qrup üzvlərinin tələb olunan tapşırıqdan daha yüksək performansa nail olmaq istəyi).

Səhifə 1

Normativ davranış, tanış iş şəraitində gündəlik hərəkətlər ardıcıllığını qurmağa imkan verən məqsədyönlü, sifarişli fəaliyyətdir. Qayda ümumiyyətlə əvvəlki təcrübədən formalaşır və ətraf mühitin davranışını məhdudlaşdıran funksional xüsusiyyətləri əks etdirir.

Normativ davranış ya qrup üzvünə rol şəklində təyin oluna bilər (məsələn, lider) və ya qrup üzvləri üçün ümumi olan davranış standartı kimi çıxış edə bilər.

Kiçik bir qrupun komandası öz üzvlərinin hər birinin normativ davranışında təkid edir, çünki müəyyən dərəcədə bu davranışdan da asılıdır.

Qrup qarşılıqlı əlaqələri (adətən) normativ davranışla vasitəçilik olunur, bəzən nümunə də deyilir. Bu, qrupun məqsədlərinin həyata keçirilməsi ilə əlaqələndirilir və qrupun bütün nümayəndələri tərəfindən bu və ya digər dərəcədə tanınır.

Pospelov və Şuster, 1990] Pospelov D. A., Şuster V. A. İnsanlar və maşınlar dünyasında normativ davranış.

Situasiyanın idarə edilməsi fəlsəfəsi kimi vəziyyətin dəyişməsinə cavab vermək, səmərəli istehsal və kommersiya fəaliyyətinin trayektoriyasını təyin edən təşkilatın normativ davranışının müəyyən bir görüntüsünün mövcudluğunu nəzərdə tutur.

Nəticədə, G oyununu xarakterik funksiyası ig ilə əvəz etmək, oyunçuların normativ davranışı məsələsini aradan qaldırmaq, bununla belə, onlara hər hansı əsaslandırılmış fərdi uduşları aid etmir. Sonuncu yalnız əlavə optimallaşdırma mülahizələrini təqdim etməklə əldə edilə bilər. Bu baxımdan, qeyri-kooperativ oyunların xarakterik funksiyalarının öyrənilməsi bütöv bir nəzəriyyə təşkil edir ki, bu da kooperativ olmayan oyunların kooperativ nəzəriyyəsi adlanır.

Bu proses zamanı təşkilatın üzvləri təşkilat mədəniyyəti normalarına alışır, normativ davranış prosedurlarını (yəni, təşkilatın mədəniyyət normalarına necə əməl etməli) mənimsəyir və bu təşkilata xas olan sosial münasibətlər sisteminə daxil olurlar. , ilk növbədə güc və tabeçilik münasibətləri, həmkarlarla münasibətlər. Bundan sonra təşkilat üzvləri əvvəlcə öz rol tələblərini mənimsəyir və onlara öyrəşirlər. Bununla belə, uyğunlaşma prosesi zamanı işçi tərəfindən ona qoyulan rol və tənzimləyici tələblərin daxililəşdirilməsi yoxdur. əmək fəaliyyəti, həmçinin fərdin komanda ilə konsolidasiyası, çünki o, təşkilatda sosial qrup kimi iştirak hissini yenicə formalaşdırmağa başlayır.

Buna görə də, çox vaxt eyni norma müxtəlif dəyərlərlə əsaslandırıla bilər və cəza qorxusu normativ davranışın ən vacib tənzimləyicilərindən biridir.

Dördüncü tədqiqat sahəsi real mühitdə robotların hərəkəti ilə bağlı mürəkkəb problemləri avtonom həll etməyə qadir olan intellektual robotların yaradılması ilə bağlıdır. vizual məlumat, robotların normativ davranışı və daha çox.

Özgələşmə nəticəsində insanda yaranan acizlik və asılılıq hissi tez-tez yuxarıda ümumi formada bəhs etdiyimiz anomiya və deviant davranışa gətirib çıxarır (bax. fəsildə. Yalnız işləmək motivasiyası pozulmur, həm də normaların qəbulu. davranışı: hər ikisinin özünü həyatın ağası kimi hiss etməyən insan baxımından çox az bəraət qazanır.

Konformist, institutsional gözləntilərə mümkün qədər yaxınlaşaraq öz rolunu yerinə yetirir. Normadan kənara çıxan, normativ rəftardan yayınmaqla öz rolunu yerinə yetirən şəxs sanksiyaları qəbul edə bilər, ya da ondan qurtulmağın yollarını axtara bilər. Nəhayət, o, hiperkonformist ola bilər. Hər bir ölkədə, hər bir sosial dairədə yaxşı katolik rolu katolik davranış qaydaları əsasında müəyyən edilir.

Nəticədə, təşkilatın sosial norma və qaydaları təşkilatın hər bir fərdi üzvünün şəxsi strukturunun bir hissəsinə çevrilir və normativ davranış şüursuz, avtomatik olaraq həyata keçirilməyə başlayır, daxili normalar inamlı və qəti şəkildə həyata keçirilir. Bu prosesin nəticəsi daxili şəxsi nəzarətdir düzgün davranış təşkilatın norma və qaydaları çərçivəsində. Çox vaxt təşkilatın üzvləri şüurlu və ya şüursuz şəkildə qəbul edilmiş və daxili qəbul edilmiş norma və qaydaları həmkarlarına, hətta öz qrupunun hüdudlarından kənara da yaymağa çalışırlar. Tədricən, daxililəşdirmə zamanı təşkilatın bir üzvü öz dəyər və normalarını maksimum dərəcədə artırmaq istəyini inkişaf etdirir və sabit şəxsi dəyərlər və normativ istiqamətlər sistemi yaradılır. Nəhayət, fərd rol münasibətləri, gözləntilər və rol tələbləri sistemini tam mənimsəyir, ona tapşırılan rolları qəbul edir və təşkilatın məqsədlərinə uyğun olaraq öz məqsədlərini formalaşdırır. Harada vacib məqam təşkilat üzvlərinin yeni rolları mənimsəməyə istiqamətləndirilməsidir.

Eyni zamanda, Durkheim buna qətiyyən inanmırdı müasir cəmiyyət normaları yoxdur, əksinə, cəmiyyətin bir çox normalar sistemi var ki, orada fərdlərin gediş-gəlişi çətinləşir. Anomiya, buna görə də, Durkheimə görə, insanın güclü mənsubiyyət hissinin olmadığı, normativ davranış xəttini seçməkdə etibarlılığın və sabitliyin olmadığı bir vəziyyətdir.