Tingkah laku normatif. Tingkah laku normatif dalam kumpulan

TUGASAN KAWALAN

dalam disiplin" Psikologi sosial»

kepakaran: Pemasaran

mengikut bahagian kurikulum: Psikologi sosial

guru-perunding: Kovalenko A.B.

Topik ujian:

Tingkah laku normatif dalam kumpulan

1. Norma kumpulan dan tingkah laku normatif.

2. Pengaruh normatif kumpulan majoriti. Tekanan kumpulan. Konformisme dan kesesuaian.

3. Pengaruh minoriti terhadap kumpulan.

4. Konsep kumpulan rujukan personaliti.

"Hanya melalui hubungannya dengan orang lain seseorang itu wujud sebagai seorang"

(S. Rubinstein)

Norma kumpulan (sosial) ialah standard tingkah laku dalam kumpulan kecil, pengawal selia perhubungan yang berkembang di dalamnya. Dalam proses kehidupan kumpulan, norma dan nilai kumpulan tertentu timbul dan berkembang, yang harus dikongsi oleh semua peserta pada satu tahap atau yang lain.

Ciri aktiviti kehidupan kumpulan adalah berfungsi di dalamnya proses tingkah laku normatif yang berkaitan dengan pelaksanaan norma kumpulan.

Di bawah norma merujuk kepada norma tingkah laku piawai yang diterima pakai oleh ahli kumpulan mereka mengawal aktiviti kumpulan sebagai unit yang teratur. Fungsi norma kumpulan secara langsung berkaitan dengan kawalan sosial dan tingkah laku individu. Pematuhan piawaian dipastikan dengan sekatan yang sesuai.

Norma kumpulan - ini adalah peraturan tertentu yang dibangunkan oleh kumpulan, diterima oleh majoritinya dan mengawal selia perhubungan antara ahli kumpulan. Untuk memastikan pematuhan dengan norma ini oleh semua ahli kumpulan, sistem sekatan juga dibangunkan. Sekatan boleh berbentuk insentif atau larangan. Dengan sifat insentif, kumpulan memberi ganjaran kepada ahli yang memenuhi keperluan kumpulan - status mereka meningkat, tahap penerimaan emosi mereka meningkat, dan ukuran ganjaran psikologi lain digunakan. Dengan sifat melarang, kumpulan itu masuk ke tahap yang lebih besar cenderung untuk menghukum anggota yang tingkah lakunya tidak mengikut norma. boleh jadi kaedah psikologi pengaruh, mengurangkan komunikasi dengan "bersalah", menurunkan status mereka dalam hubungan kumpulan.

Ciri-ciri fungsi norma dalam kumpulan kecil boleh ditentukan oleh ciri-ciri berikut:

1) norma kumpulan adalah produk interaksi sosial antara manusia dan timbul dalam proses kehidupan kumpulan, serta yang diperkenalkan ke dalamnya oleh komuniti sosial yang lebih besar (organisasi);

2) kumpulan itu tidak menetapkan norma-norma tingkah laku untuk setiap situasi yang mungkin ia dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai kepentingan tertentu untuk kumpulan;

3) norma boleh digunakan untuk situasi secara keseluruhan, tidak berkaitan dengan ahli individu kumpulan dan peranan yang diberikan kepada mereka, tetapi juga boleh mengawal piawaian tingkah laku individu individu yang melaksanakan peranan sosial tertentu;

4) norma berbeza dalam tahap penerimaannya oleh kumpulan: sesetengah norma diluluskan oleh hampir semua ahli kumpulan, manakala yang lain hanya disokong oleh minoriti kecil atau tidak diluluskan langsung;

5) norma juga berbeza dalam julat sekatan yang dikenakan (daripada tidak menyetujui tindakan seseorang hingga mengenepikannya daripada kumpulan).

Tanda fenomena sosio-psikologi dalam kumpulan ialah normativiti tingkah laku individu. Norma sosial melaksanakan fungsi membimbing tingkah laku, menilai dan mengawalnya.

Norma tingkah laku sosial menyediakan penyatuan khas tingkah laku ahli kumpulan, dan juga mengawal perbezaan di tengah-tengah kumpulan, mengekalkan kestabilan kewujudannya. Matlamat yang ditetapkan oleh seseorang individu ditentukan oleh norma kumpulan. Pengaruh kumpulan terhadap individu adalah dalam keinginannya untuk menyelaraskan tindakannya dengan norma yang diterima dalam kumpulan, dan untuk mengelakkan tindakan yang boleh dianggap sebagai penyelewengan daripadanya.

Pengaruh normatif adalah spesifikasi lebih masalah biasa- pengaruh kumpulan terhadap tingkah laku individu, yang boleh dibezakan sebagai kajian empat soalan yang agak bebas:

pengaruh norma majoriti kumpulan,

pengaruh normatif kumpulan minoriti,

akibat daripada penyimpangan individu daripada norma kumpulan,

· ciri kumpulan rujukan.

Masalah mengguna pakai sistem norma kumpulan untuk ahli kumpulan baru amat meruncing. Mengetahui peraturan yang dipatuhi oleh ahli kumpulan dalam tingkah laku mereka, nilai yang mereka hargai dan hubungan yang mereka anuti, ahli baru kumpulan menghadapi masalah menerima atau menolak peraturan dan nilai ini. Dalam kes ini, pilihan berikut untuk sikapnya terhadap masalah ini adalah mungkin:

1) sedar, penerimaan bebas terhadap norma dan nilai kumpulan;

2) penerimaan paksa di bawah ancaman sekatan kumpulan;

3) demonstrasi antagonisme terhadap kumpulan (mengikut prinsip "kambing hitam");

4) sedar, penolakan bebas terhadap norma dan nilai kumpulan, dengan mengambil kira kemungkinan akibat(sehingga dan termasuk meninggalkan kumpulan).

Adalah penting untuk diingat bahawa semua pilihan ini membolehkan seseorang membuat keputusan, untuk mencari "tempatnya dalam kumpulan itu, sama ada dalam barisan "patuhi undang-undang" atau dalam barisan "pemberontak tempatan."

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa jenis kedua tingkah laku manusia terhadap kumpulan adalah sangat biasa. Penerimaan paksa oleh seseorang terhadap norma dan nilai kumpulan di bawah ancaman kehilangan kumpulan ini atau kedudukannya di dalamnya dipanggil konformisme. Eksperimen untuk mengkaji fenomena ini telah dimulakan oleh ahli psikologi Amerika S. Ash.

Konformisme - adalah subordinasi pertimbangan atau tindakan individu kepada tekanan kumpulan, yang timbul daripada konflik antaranya pendapat sendiri dan pendapat kumpulan. Dalam erti kata lain, seseorang itu menunjukkan tingkah laku konformis dalam situasi di mana dia lebih suka memilih pendapat kumpulan untuk merugikan dirinya sendiri.

Konformisme secara umum ia ditakrifkan sebagai penerimaan pasif, oportunistik terhadap piawaian kumpulan dalam tingkah laku, pengiktirafan tanpa syarat terhadap perintah, norma dan peraturan yang ditetapkan, pengiktirafan tanpa syarat pihak berkuasa. Dalam definisi ini, konformisme boleh bermakna tiga fenomena berbeza:

1) ungkapan kekurangan pandangan, kepercayaan, watak lemah, kebolehsuaian seseorang;

2) manifestasi kesamaan dalam tingkah laku, persetujuan dengan sudut pandangan, norma, orientasi nilai kebanyakan orang di sekeliling anda;

3) akibat tekanan norma kumpulan terhadap individu, akibatnya dia mula berfikir dan bertindak seperti ahli kumpulan yang lain.

Pematuhan wujud setiap hari dalam kumpulan kecil di tempat kerja, dalam kumpulan berkepentingan, dalam keluarga dan mempengaruhi sikap hidup dan perubahan tingkah laku individu.

Tingkah laku situasi individu di bawah keadaan tekanan kumpulan tertentu dipanggil tingkah laku konformal.

Tahap pematuhan manusia ditentukan dan bergantung

pertama, mengenai kepentingan baginya pendapat yang dinyatakan - lebih penting baginya, lebih rendah tahap pematuhan.

Ketiga, kepatuhan bergantung pada bilangan orang yang menyatakan satu atau lain pendirian, pada sebulat suara mereka.

Keempat, tahap pematuhan ditentukan oleh umur dan jantina seseorang - wanita secara amnya lebih akur daripada lelaki, dan kanak-kanak - daripada orang dewasa.

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa keselesaan adalah fenomena kontroversi, terutamanya kerana pematuhan individu tidak selalu menunjukkan perubahan sebenar dalam persepsinya. Terdapat dua pilihan untuk tingkah laku individu: - rasionalistik, apabila pendapat berubah akibat keyakinan individu terhadap sesuatu; bermotivasi - jika dia menunjukkan perubahan.

Tingkah laku konformal seseorang boleh dianggap sebagai negatif pada dasarnya, bermakna kehambaan, kepatuhan tanpa berfikir kepada tekanan kumpulan, dan sebagai oportunisme sedar individu terhadap kumpulan sosial. Penyelidik asing L. Festinger, M. Deutsch, dan G. Gerard membezakan dua jenis tingkah laku konformal:

· penyerahan luaran, ditunjukkan dalam penyesuaian sedar kepada pendapat kumpulan. Dalam kes ini, dua pilihan untuk kesejahteraan individu adalah mungkin: 1) penyerahan disertai dengan konflik dalaman yang teruk; 2) penyesuaian berlaku tanpa sebarang konflik dalaman yang ketara;

· subordinasi dalaman, apabila sesetengah individu menganggap pendapat kumpulan sebagai pendapat mereka sendiri dan mematuhinya di luarnya. ada jenis berikut subordinasi dalaman: 1) penerimaan tanpa berfikir tentang pendapat kumpulan yang salah mengikut prinsip "majoriti sentiasa betul"; 2) menerima pendapat kumpulan dengan membangunkan logik sendiri untuk menjelaskan pilihan yang dibuat.

Oleh itu, pematuhan kepada norma kumpulan adalah faktor positif dalam beberapa situasi, dan faktor negatif pada yang lain. Pematuhan kepada piawaian tingkah laku tertentu yang ditetapkan adalah penting, dan kadangkala perlu, untuk tindakan kumpulan yang berkesan. Ia adalah satu lagi perkara apabila persetujuan dengan norma kumpulan mengambil watak mengekstrak keuntungan peribadi dan bertukar menjadi oportunisme.

Keakuran adalah sangat penting mekanisme psikologi mengekalkan kehomogenan dalaman dan integriti kumpulan. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa fenomena ini berfungsi untuk mengekalkan keteguhan kumpulan dalam keadaan perubahan dan perkembangan kumpulan. Pada masa yang sama, ia boleh menjadi penghalang kepada perkembangan individu dan kumpulan sosial.

Untuk menentukan cara pendapat minoriti mempengaruhi kumpulan, banyak eksperimen telah dijalankan. Untuk beberapa lama pandangan yang berlaku ialah individu itu pada asasnya boleh menerima tekanan kumpulan. Tetapi beberapa eksperimen telah menunjukkan bahawa subjek dengan status tinggi mengubah pendapat mereka sedikit, dan norma kumpulan menyimpang ke arah mereka. Jika mata pelajaran dalam situasi konflik cari sokongan sosial, kegigihan dan keyakinan mereka dalam mempertahankan idea mereka meningkat. Adalah penting bahawa seseorang individu, mempertahankan pandangannya, tahu bahawa dia tidak bersendirian.

Bertentangan dengan model pengaruh kumpulan fungsionalis, model interaksionis dibina dengan mengambil kira hakikat bahawa dalam kumpulan, di bawah pengaruh perubahan sosial luaran, keseimbangan kuasa sentiasa berubah, dan minoriti boleh bertindak sebagai konduktor ini. pengaruh sosial luar dalam kumpulan. Dalam hal ini, asimetri hubungan "minoriti-majoriti" diratakan.

Penggal minoriti dalam penyelidikan ia digunakan dalam erti kata literalnya. Ini adalah sebahagian daripada kumpulan yang mempunyai pengaruh yang kurang. Tetapi jika minoriti berangka berjaya mengenakan pandangannya kepada ahli kumpulan lain, ia boleh menjadi majoriti. Untuk mempengaruhi kumpulan, minoriti mesti dipandu oleh syarat berikut: ketekalan, kegigihan tingkah laku, perpaduan ahli minoriti pada masa tertentu dan pemeliharaan, pengulangan kedudukan dari semasa ke semasa. Konsistensi dalam tingkah laku minoriti mempunyai kesan yang ketara, kerana hakikat penentangan yang berterusan menjejaskan persetujuan dalam kumpulan. Minoriti, pertama, menawarkan norma yang bertentangan dengan norma majoriti; kedua, ia menunjukkan dengan jelas bahawa pendapat kumpulan tidak mutlak.

Untuk menjawab persoalan tentang taktik apa yang harus dipatuhi dan dikekalkan oleh minoriti, G. Mugny menjalankan eksperimen, idea umum iaitu seperti berikut: bila kita bercakap tentang tentang orientasi nilai, kumpulan dibahagikan kepada bilangan yang besar subkumpulan dengan pelbagai jawatan mereka. Peserta dalam subkumpulan tidak hanya menumpukan pada kumpulan ini, tetapi juga pada kumpulan lain di mana mereka berada (sosial, profesional).

Untuk mencapai kompromi dalam kumpulan, gaya tingkah laku ahlinya, dibahagikan kepada gaya tegar dan fleksibel, mempunyai kepentingan tertentu. Regidny tidak berkompromi dan kategorikal, skematik dan keras dalam kenyataan. Gaya ini boleh membawa kepada kedudukan minoriti yang semakin teruk. Fleksibel - lembut dalam perkataan, menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat orang lain, kesanggupan untuk berkompromi dan lebih berkesan. Apabila memilih gaya, perlu mengambil kira situasi dan masalah khusus yang perlu diselesaikan. Oleh itu minoriti, menggunakan pelbagai kaedah, boleh meningkatkan peranannya dengan ketara dalam kumpulan dan lebih dekat dengan matlamatnya.

Proses pengaruh majoriti dan minoriti berbeza dalam bentuk manifestasinya. Majoriti memberi pengaruh yang kuat terhadap pembuatan keputusan individu, tetapi pelbagai alternatif yang mungkin untuknya terhad kepada yang dicadangkan oleh majoriti. Dalam situasi ini, individu itu tidak mencari penyelesaian lain, mungkin penyelesaian yang lebih betul. Pengaruh minoriti kurang kuat, tetapi pada masa yang sama ia merangsang pencarian sudut pandangan yang berbeza, yang memungkinkan untuk membangunkan pelbagai penyelesaian asli dan meningkatkan keberkesanannya. Pengaruh minoriti menyebabkan penumpuan dan aktiviti kognitif ahli kumpulan yang lebih besar. Di bawah pengaruh minoriti semasa zaman perbezaan pandangan, terhasil keadaan tertekan dilicinkan dengan mencari penyelesaian yang optimum.

Syarat penting untuk pengaruh minoriti ialah ketekalan tingkah lakunya, keyakinan terhadap ketepatan kedudukannya, hujah logik. Memahami dan menerima pandangan minoriti adalah lebih perlahan dan lebih sukar daripada pandangan majoriti. Pada zaman kita, peralihan daripada majoriti kepada minoriti dan sebaliknya berlaku dengan sangat cepat, jadi analisis pengaruh minoriti dan majoriti lebih mendedahkan ciri-ciri dinamisme kumpulan.

Bergantung pada kepentingan seseorang tentang norma dan peraturan yang diterima pakai dalam kumpulan, kumpulan rujukan dan kumpulan keahlian dibezakan. Bagi setiap individu, kumpulan itu boleh dilihat dari segi orientasinya terhadap norma dan nilai kumpulan. Kumpulan rujukan ialah kumpulan di mana seseorang itu berorientasikan, yang nilai, cita-cita dan norma tingkah lakunya dikongsi bersama. Kadangkala kumpulan rujukan ditakrifkan sebagai kumpulan di mana seseorang bercita-cita untuk menjadi atau mengekalkan keahlian. Kumpulan rujukan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan individu dan tingkah lakunya dalam kumpulan. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa piawaian tingkah laku, sikap, dan nilai yang diterima pakai dalam kumpulan bertindak untuk individu sebagai model tertentu di mana dia bergantung pada keputusan dan penilaiannya. Kumpulan rujukan untuk individu boleh menjadi positif jika ia menggalakkan seseorang untuk diterima ke dalamnya, atau sekurang-kurangnya untuk dianggap sebagai ahli kumpulan. Kumpulan rujukan negatif ialah kumpulan yang menyebabkan seseorang individu menentangnya, atau dengannya dia tidak mahu mempunyai hubungan sebagai ahli kumpulan. Kumpulan rujukan normatif adalah sumber norma tingkah laku dan orientasi nilai bagi individu. Selalunya terdapat kes apabila seseorang memilih bukan kumpulan sebenar tempat dia belajar dan bekerja sebagai kumpulan normatif, tetapi kumpulan khayalan yang menjadi kumpulan rujukan untuknya. Terdapat beberapa faktor yang menentukan keadaan ini:

1. Jika sesebuah kumpulan tidak memberikan kuasa yang mencukupi kepada ahlinya, mereka akan memilih kumpulan luar yang mempunyai kuasa lebih daripada mereka sendiri.

2. Semakin terpencil seseorang dalam kumpulannya, semakin rendah statusnya, semakin besar kemungkinan dia dipilih sebagai kumpulan rujukan, di mana dia menjangkakan akan mempunyai status yang agak tinggi.

3. Semakin banyak peluang seseorang individu untuk mengubah dirinya status sosial dan gabungan kumpulan, semakin besar kemungkinan untuk memilih kumpulan yang mempunyai status tertinggi.

Keperluan untuk mengkaji kumpulan rujukan ditentukan oleh faktor-faktor berikut:

· Kumpulan rujukan sentiasa menjadi sistem piawaian untuk pemilihan dan penilaian individu terhadap tindakannya dan tingkah laku orang atau peristiwa lain.

· Sesuatu kumpulan menjadi kumpulan rujukan jika individu itu dekat dengan nilai, matlamat, norma dan berusaha untuk mematuhi kehendaknya.

· Dengan bantuan kumpulan rujukan, seseorang mentafsir norma sosial, menetapkan untuk diri sendiri sempadan perkara yang dibenarkan, diingini atau tidak diterima.

· Jangkaan ahli kumpulan rujukan untuk seseorang adalah kriteria untuk menilai tindakannya, mendorongnya kepada penegasan diri dan pendidikan kendiri.

· Kumpulan rujukan mempengaruhi sifat perhubungan individu dengan persekitaran sosial, mendorong pilihan bulatan sosial yang diingini.

· Dengan bantuan kumpulan rujukan, ia dibentuk jenis tertentu tingkah laku individu, kawalan sosial dilaksanakan ke atas tingkah lakunya, oleh itu, secara amnya, kumpulan rujukan adalah faktor yang perlu dalam sosialisasi seseorang individu.

« Seseorang dalam kumpulan bukanlah dirinya sendiri: dia adalah salah satu daripada sel-sel badan, berbeza daripadanya sebagai sel badan anda berbeza daripada anda." (D. Steinbeck, penulis Amerika)

kesusasteraan:

N.M.Anufrieva, T.N.Zelinskaya, N.E.Zelinsky Psikologi sosial -K.: MAUP, 1997

M.N.Kornev, A.B.Kovalenko. Psikologi sosial - K. 1995

A.A. Malyshev. Psikologi keperibadian dan kumpulan kecil. -Uzhgorod, Inprof, 1997.

Semua orang adalah individu. Perbezaan mereka adalah disebabkan oleh beberapa faktor, yang paling ketara ialah etnik, kewarganegaraan, data luaran, watak, pemikiran, pandangan dunia, matlamat, tabiat, minat, dll. Malah di antara tujuh bilion penduduk Bumi, tidak ada dua orang yang benar-benar serupa.

Tetapi, walaupun ini, semua orang mempunyai satu persamaan - kehidupan penuh mereka hanya mungkin dalam unit sosial. Masyarakatlah yang menjadi persekitaran hidup yang paling selesa bagi seseorang, tanpa mengira faktor peribadi.

konsep umum

Norma tingkah laku manusia dalam masyarakat merupakan konsep yang agak pelbagai rupa yang mencerminkan bentuk interaksi seseorang individu dengan dunia sekelilingnya.

Sebagai contoh, bayangkan anda bertemu dengan rakan lama yang berkawan dengan anda selama bertahun-tahun. Anda boleh membenarkan diri anda bebas, memakai apa yang anda fikir perlu, tidak malu dengan ungkapan yang mengandungi kata-kata yang tidak senonoh, gerak isyarat nakal dan tabiat buruk. Kawan sudah biasa dengan anda dan menganggap semua tindakan anda sebagai norma. Sekarang bayangkan anda datang bekerja untuk sebuah syarikat besar dan merancang untuk mencapai kejayaan kerjaya yang besar di sini. Imej, tindakan dan gerak isyarat anda dalam situasi ini akan berbeza secara radikal daripada situasi sebelumnya: penampilan anda sepadan dengan kod pakaian, ucapan anda mengambil nada seperti perniagaan, tabiat buruk bertudung seboleh mungkin. Tetapi selepas satu atau dua tahun anda pergi bersama pekerja anda ke sesuatu yang telah lama dirancang parti korporat. Dalam situasi ini, anda boleh membenarkan diri anda untuk menunjukkan sebahagian daripada diri anda yang sebenar. Lagipun, walaupun komposisi masyarakat tidak berubah, keadaan telah berubah, dan tingkah laku yang terlalu terkawal mungkin dianggap oleh orang lain sebagai ketidakpercayaan atau permusuhan di pihak anda.

Komponen norma sosial

Gaya hidup dan tingkah laku ditentukan oleh gabungan luaran dan faktor dalaman, yang dipengaruhi oleh kedua-dua masyarakat sekeliling dan orang itu sendiri.
Sistem norma tingkah laku merangkumi konsep berikut:

1. Norma sosial- menunjukkan model tingkah laku yang diperlukan dalam masyarakat tertentu.

2. Tabiat ialah satu set model tingkah laku peribadi untuk situasi tertentu, disatukan sebagai hasil pengulangan berulang.

Terdapat tabiat positif, neutral dan buruk. Tabiat positif dilihat dengan persetujuan masyarakat (sapa ketika berjumpa, menggunakan kata-kata yang sopan), tabiat neutral selalunya tidak menimbulkan sebarang reaksi (minum teh tanpa gula, menyimpan diari), tabiat buruk menunjukkan perangai yang tidak baik dan mencirikan seseorang dengan sisi negatif(merokok, menyedut, bercakap dengan mulut penuh, sendawa yang kuat).

3. adab- bentuk tingkah laku berdasarkan tabiat. Mereka mencirikan didikan seseorang dan kepunyaannya dalam lapisan sosial tertentu. Orang yang bersopan santun tahu cara berpakaian elegan, tahu cara merumuskan pemikirannya dengan jelas dan menyatakannya dalam bentuk yang boleh difahami oleh lawan bicara.

4. Etika- satu set norma tingkah laku (kesopanan, kebijaksanaan, toleransi), relevan untuk strata sosial tertinggi.

5. nilai sosial- ini adalah standard idea yang diluluskan oleh majoriti unit sosial: kebaikan, keadilan, patriotisme.

6. Prinsip- ini adalah kepercayaan yang penting dan tidak tergoyahkan yang dicipta oleh seseorang untuk dirinya sendiri. Ini adalah sejenis sempadan yang ditetapkan untuk mengawal diri. Sebagai contoh, bagi seseorang, keluarga adalah nilai tertinggi, dan dia tidak akan membiarkan dirinya dikhianati. Untuk yang lain, kesetiaan tidak termasuk dalam senarai prinsip; dia boleh mengulangi pengkhianatan berulang kali tanpa penyesalan.

Agama sebagai tuas untuk mengawal tingkah laku manusia

Di sebalik pencapaian sains, pemikiran progresif dan pandangan moden tentang kehidupan, agama masih kekal sebagai salah satu faktor penting dalam membentuk norma tingkah laku individu.

Keutamaan kepentingan agama bagi seseorang adalah disebabkan oleh beberapa faktor:

1.Bantuan dari atas. Cepat atau lambat, setiap orang menghadapi masalah yang menjadi ujian sebenar untuk kehendaknya. Kebankrapan, kehilangan harta benda, perceraian, penyakit serius atau kematian orang yang disayangi... Dalam situasi sedemikian, orang paling kerap mengingati kehadiran kuasa yang tidak kelihatan di langit. Iman mereka mungkin berubah-ubah, tetapi pada saat-saat seperti itu mereka memerlukan seseorang yang kepadanya mereka boleh mengalihkan sebahagian daripada tanggungjawab, daripadanya mereka boleh mengharapkan bantuan, walaupun hanya khayalan.

2. Menetapkan prinsip. Agamalah yang sering menjadi panduan dogmatik yang menunjukkan tingkah laku. Perintah Bible menentang pembunuhan, rompakan, dan perzinaan, dan sesetengah orang menganggap prinsip ini secara peribadi.

3. Mencari erti kehidupan. Satu lagi sebab untuk beralih kepada agama ialah mencari jawapan kepada soalan-soalan yang kekal.

Corak tingkah laku

Setiap tindakan yang dilakukan oleh seseorang ditentukan oleh motif yang sepadan, yang seterusnya, menentukan susunan tindakan yang boleh dibuat semula.

Semua tindakan dibahagikan kepada dua kategori:

1. Automatik- ini adalah tindakan yang berdasarkan refleks dan kemahiran semula jadi dan diperoleh yang tidak memerlukan kesedaran mental dan dilakukan inersia. Ini termasuk keupayaan untuk mengunyah, bernafas, berjalan tegak, membaca dan bercakap bahasa ibunda mereka.

2. Sedar- ini adalah tindakan yang lebih kompleks atau gabungan daripadanya yang memerlukan penggunaan keupayaan intelek manusia. Model tingkah laku ini adalah berdasarkan pilihan satu atau pola tindakan lain dalam situasi yang tidak biasa.

Sebagai contoh, anda marah kepada seseorang dan ingin menyatakan kemarahan anda kepadanya, menghina dan mengaibkannya. Tetapi anda faham bahawa keinginan anda adalah sementara dan berkaitan bukan sahaja dengan orang ini, tetapi juga dengan anda mood teruk dan kegagalan umum. Jika anda tunduk kepada pencerobohan, kemungkinan besar anda akan terputus hubungan dengan orang itu selama-lamanya. Kesedaranlah yang memutuskan apa yang perlu dilakukan dalam situasi ini, menilai semua kebaikan dan keburukan. Selain itu, penguasaan komponen logik atau emosi dalam watak memainkan peranan penting.

Tingkah laku belia

Belia adalah perspektif negara. Oleh itu, adalah sangat penting bagaimana sebenarnya generasi muda akan dibesarkan.

Norma tingkah laku manusia dalam masyarakat menyeru golongan muda untuk:

Menjadi peserta aktif dalam masyarakat;
- tetapkan matlamat hidup dan berusaha untuk mencapainya;
- mempelbagaikan keperibadian anda;
- senaman;
- mendapat pendidikan yang baik;
- memimpin imej sihat hidup tanpa merokok dan minum alkohol;
- jangan gunakan dalam perbualan kata-kata kotor dan ungkapan kasar;
- hormati generasi yang lebih tua;
- cipta sistem nilai untuk diri sendiri dan berpegang padanya;
- mengetahui dan mematuhi peraturan adab.

Tetapi dalam dunia moden Tingkah laku golongan muda dalam masyarakat selalunya berbeza daripada norma yang ditetapkan dan bersifat menyimpang.

Oleh itu, sebilangan anak muda berusia 14 hingga 20 tahun percaya bahawa merokok dan minum alkohol adalah bergaya, dan menghadiri kuliah di institut itu adalah aktiviti untuk menjejalkan. Mereka lebih suka disko daripada buku, kurang ajar dalam kenyataan mereka dan melakukan hubungan seks bebas.

Tingkah laku ini paling kerap terbentuk di bawah pengaruh syarikat dan memerlukan campur tangan segera daripada ibu bapa.

Interaksi belia dengan generasi tua

Masalah interaksi antara generasi yang berbeza akan sentiasa relevan. di mana satu kumpulan umur dibesarkan, pada masa yang lain membesar, sebahagiannya kehilangan kaitannya. Akibatnya, perselisihan faham dan perselisihan faham timbul.

Antara punca utama konflik ialah ketidakserasian kepentingan, berbeza, tingkah laku tidak bermoral salah satu pihak, kurang budaya komunikasi, perjuangan untuk keunggulan, dan tidak mahu akur.

Namun begitu, nilai dan norma tingkah laku yang diterapkan dalam diri kita sejak kecil mengatakan bahawa generasi muda harus tunduk kepada orang tua dalam apa jua keadaan, walaupun keputusan sedemikian kelihatan tidak adil. Di samping itu, adalah perlu untuk mematuhi corak tingkah laku tertentu. Semasa berkomunikasi, anda perlu menggunakan bentuk alamat yang hormat - "anda", dan juga mengelakkan slanga. Mengejek dan mempersendakan orang tua tidak dibenarkan. Dan keengganan untuk membantu dianggap sebagai adab buruk.

Standard tingkah laku antara pasangan

Untuk membina rumah yang stabil, anda perlu meletakkan asas yang kukuh dan membina dinding bata demi bata. Jadi dalam hubungan kekeluargaan- cinta adalah asas, tingkah laku adalah blok bangunan.

Kehidupan perkahwinan bukan sahaja tentang detik-detik yang menggembirakan, ia juga tentang kekecewaan, kerengsaan dan kebencian. Untuk melalui semua momen yang tidak menyenangkan dengan bermaruah dan mengekalkan integriti perkahwinan, anda perlu mengikuti beberapa peraturan mudah:

Layan pasangan anda sebagai sama rata;
- menghargai kualiti peribadinya;
- menyokong dalam apa jua usaha dan jangan mempersendakan kegagalan;
- berbincang perkara penting dan membuat keputusan bersama;
- jangan menggunakan penghinaan dan penghinaan;
- jangan biarkan diri anda diserang;
- setia kepada pasangan anda.

Etika perniagaan

Jika norma umum tingkah laku manusia dalam masyarakat boleh berbeza-beza bergantung kepada keadaan, maka adab perniagaan- ini ialah satu set model tingkah laku yang mempunyai kelebihan yang paling jelas.

Terdapat 5 peraturan etika dalam dunia perniagaan:

1. Ketepatan masa. Tiba di semua mesyuarat penting tepat pada masanya, ini akan menunjukkan bahawa anda teratur.

2. Kecekapan. Berpengetahuan tentang apa yang anda perkatakan. Kadang-kadang lebih baik diam daripada memberi maklumat palsu.

3. ucapan. Belajar bercakap dengan cekap dan jelas. Malah idea yang paling berjaya, yang dibentangkan dalam bahasa yang kekok dan tidak pasti, pasti akan gagal.

4. Penampilan bercakap tentang citarasa dan status anda, jadi dalam almari pakaian anda, sebagai tambahan kepada seluar jeans dan kemeja-T, mesti ada saman untuk mesyuarat penting.

5. Interaksi. Dengar pendapat orang lain dan jangan percaya idea anda kepada orang pertama yang anda temui.

Pematuhan peraturan ini sangat penting peranan penting, kerana ia mencerminkan tahap profesionalisme dan kesungguhan pendekatan terhadap perkara itu.

Tingkah laku menyimpang: menyimpang daripada norma

Peraturan dan norma tingkah laku manusia tidak boleh selalu dinyatakan mengikut piawaian yang dikawal selia. Sesetengah corak tingkah laku mungkin menyimpang dengan ketara daripada norma. Cara ini ditakrifkan sebagai menyimpang. Dia boleh mempunyai kedua-duanya sifat positif, dan negatif.

Contoh yang ketara bagi penyimpang yang bertentangan ialah pengganas dan wira negara. Tindakan kedua-dua mereka menyimpang daripada tingkah laku "orang biasa", tetapi dilihat oleh masyarakat secara berbeza.

Oleh itu, norma umum tingkah laku boleh diletakkan pada satu paksi, dan sisihan menyimpang pada kutub yang berbeza.

Bentuk tingkah laku yang tidak normal dalam masyarakat

Norma tingkah laku manusia dalam masyarakat, yang dinyatakan sebagai menyimpang, mempunyai empat bentuk yang berbeza:

• Jenayah. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, angka ini telah meningkat sebanyak 17%. Jenayah sebahagian besarnya disebabkan oleh peralihan kepada hubungan pasaran Dan tahap tinggi persaingan, pengangguran dan taraf hidup yang rendah, serta gangguan psikologi. Di samping itu, rasuah dalam sektor perundangan dan eksekutif kehakiman adalah tidak penting, yang membolehkan, jika anda mempunyai kekayaan yang mencukupi, untuk mengelakkan tanggungjawab untuk melanggar undang-undang.
• Alkoholisme. Alkohol adalah sebahagian daripada kenduri percutian dan pertemuan mesra biasa. Ia digunakan untuk meraikan sesuatu, melegakan kesakitan, atau sekadar menghilangkan tekanan. Orang ramai terbiasa dengan fakta bahawa alkohol telah menjadi sebahagian daripada kehidupan mereka, dan tidak menyedari kesan berbahayanya terhadap individu dan masyarakat secara keseluruhan. Menurut statistik, 70% jenayah dilakukan semasa mabuk, dan lebih daripada 20% kemalangan maut Pemandu mabuk harus dipersalahkan.

• Ketagihan. Pergantungan kepada bahan psikotropik, yang menghabiskan badan dan membawa kepada kemerosotannya. Malangnya, walaupun larangan rasmi dadah narkotik, setiap remaja kesepuluh telah mencuba satu atau lebih jenis dadah.
• Bunuh diri. Bunuh diri adalah keinginan yang disengajakan untuk mengambil nyawa sendiri kerana masalah yang kelihatan tidak dapat diselesaikan. Menurut statistik dunia, bunuh diri adalah yang paling biasa di negara-negara maju, di mana terdapat persaingan yang tinggi baik dalam bidang perniagaan dan di hadapan peribadi. Kumpulan umur yang paling berisiko ialah remaja dari 14 hingga 18 tahun dan orang dalam umur persaraan.

Sekatan untuk ketidakpatuhan

Peraturan dan norma tingkah laku dikawal oleh undang-undang negeri yang diluluskan dan peraturan masyarakat yang tidak diperkatakan.

Sekatan untuk tingkah laku menyimpang berbeza-beza bergantung kepada keparahan pelanggaran.

Sebagai contoh, pembunuhan atau rompakan adalah di bawah artikel pelanggaran kanun jenayah, oleh itu, boleh dihukum penjara. Provokasi atau pergaduhan adalah pelanggaran pentadbiran. Sebagai hukuman bagi kesalahan itu, pesalah akan diminta membayar denda atau melakukan kerja awam. Pelanggaran yang berkaitan dengan tabiat (tidak membasuh pinggan, tidak memotong kuku, lewat ke mesyuarat penting, berbohong) akan menyebabkan ketidaksetujuan sosial dan seterusnya mengabaikan atau menghina.

Tingkah laku normatif dalam kumpulan kecil: pengaruh majoriti dan minoriti. Masalah kesepaduan kumpulan. Membuat keputusan kumpulan: fenomena asas dan masalah keberkesanan.

Pelan Tindak Balas

1. Pengaruh majoriti.

   Pengaruh minoriti.

Membuat keputusan kumpulan.

1. Fenomena asas.

   Masalah kecekapan.

Jawapan:

Tingkah laku normatif dalam kumpulan.

Tingkah laku standard dalam kumpulan:

1. norma ada hasil interaksi sosial, yang timbul dalam proses kehidupan kumpulan, serta yang diperkenalkan ke dalamnya oleh komuniti sosial yang lebih besar (contohnya, organisasi). Dalam kes ini, menurut penyelidik, tiga jenis norma adalah mungkin:

♦ institusi- sumber mereka adalah organisasi atau wakilnya dalam bentuk tokoh kerajaan (pemimpin);

♦ sukarela - sumber mereka adalah interaksi dan persetujuan ahli kumpulan;

♦ evolusi- sumber mereka adalah tindakan salah seorang ahli kumpulan, yang dari masa ke masa menerima kelulusan rakan kongsi dan V dalam bentuk piawaian tertentu yang digunakan untuk situasi tertentu dalam kehidupan kumpulan.

2. Kumpulan itu tidak menetapkan piawaian untuk setiap situasi yang mungkin; norma dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai beberapa kepentingan bagi kumpulan.

3. Norma boleh digunakan untuk situasi secara keseluruhan, tanpa mengira ahli kumpulan individu yang mengambil bahagian di dalamnya dan peranan yang mereka mainkan, atau mereka boleh mengawal pelaksanaan peranan tertentu dalam situasi yang berbeza, iaitu bertindak sebagai piawaian tingkah laku semata-mata.

4. Norma berbeza dalam tahap penerimaan kumpulan: sesetengah norma diluluskan oleh hampir semua ahli, manakala yang lain disokong oleh minoriti kecil sahaja, dan yang lain tidak diluluskan sama sekali.

5. Norma juga berbeza dalam tahap penyelewengan yang dibenarkan dan julat sekatan yang sepadan digunakan.

Menurut Kelman, konformisme datang dalam 3 peringkat: penyerahan, pengenalan, internalisasi

Dalam kes penyerahan menerima pengaruh orang atau kumpulan lain adalah semata-mata luaran, bersifat pragmatik, dan tempoh tingkah laku sedemikian dihadkan oleh kehadiran sumber pengaruh.

Peringkat seterusnya menerima pengaruh seseorang atau kumpulan lain, menurut G. Kelmen, ialah pengenalan. Dua daripada jenisnya dipertimbangkan: klasik dan pengenalan dalam borang hubungan peranan timbal balik.

Dalam kes pengenalan klasik subjek pengenalan berusaha untuk sebahagian atau sepenuhnya menjadi seperti ejen pengaruh (sama ada ahli individu dalam kumpulan, majoritinya atau kumpulan secara keseluruhan) kerana simpati yang dirasakan kepadanya dan kehadiran sifat-sifat yang wajar untuk diasimilasikan. Pada hubungan timbal balik-peranan setiap peserta dalam interaksi mengharapkan tingkah laku tertentu daripada yang lain dan cuba memenuhi jangkaan pasangan (atau pasangan), dan jika hubungan yang sedia ada memuaskan hati orang itu, dia akan berkelakuan seperti ini tanpa mengira sama ada pasangan itu memerhatikannya atau tidak, kerana ia adalah penting untuk harga dirinya memenuhi jangkaan orang lain.

Tahap ketiga - internalisasi. Ciri tersendiri yang terakhir ialah kebetulan (sebahagian atau lengkap) pendapat yang dinyatakan oleh individu atau kumpulan dengan sistem nilai individu tersebut. Malah, dalam kes ini, unsur-unsur pengaruh yang dikenakan menjadi sebahagian daripada sistem peribadi subjek itu sendiri, i.e. pendapat kumpulan dibina ke dalam sistem nilai individu.

Pengaruh majoriti.

Ash, eksperimen: Subjek ujian (mengikut istilah khas - "subjek naif") dibentangkan dengan dua kad. Salah seorang daripada mereka menggambarkan satu baris, yang lain - tiga baris dengan panjang yang berbeza. Tugasnya adalah untuk menentukan yang mana antara tiga baris pada satu kad adalah sama dengan garisan pada kad yang lain. "Subjek naif" adalah yang terakhir membuat keputusan dalam situasi kumpulan. Di hadapannya, masalah yang sama diselesaikan oleh ahli kumpulan lain - rakan sejenayah penguji, yang, dengan persetujuan dengannya (yang "subjek naif" tidak tahu), memberikan jawapan yang sama, jelas salah. Oleh itu, "subjek naif" mendapati dirinya berada dalam situasi di mana pendapatnya bercanggah dengan pendapat yang tidak betul, tetapi sebulat suara majoriti ahli kumpulan eksperimen. 37 peratus subjek memberikan jawapan yang salah. Kritikan - Muscovite, 63 peratus tidak mematuhi, mengkaji pengaruh minoriti.

Faktor peribadi tingkah laku konformis.

Literatur menyediakan data yang menunjukkan hubungan negatif antara kecenderungan ahli kumpulan untuk mematuhi tingkah laku dan mereka ciri peribadi, seperti kecerdasan, keupayaan kepimpinan, toleransi tekanan, aktiviti sosial dan tanggungjawab. Ia juga telah menunjukkan bahawa wanita lebih sesuai daripada lelaki.

Ciri-ciri kumpulan.

Peringkat pembangunan kumpulan. Saiz kumpulan – dalam jumlah yang kecil, tekanan kumpulan lebih tinggi. Struktur komunikasi – maklumat terdesentralisasi mempunyai kesan yang lebih besar terhadap pematuhan. Kehomogenan/Heterogeniti – dalam kumpulan homogen terdapat lebih banyak pengaruh kumpulan.

Ciri-ciri aktiviti.

Kepentingan dan tahap pergantungan bersama.

Faktor pengaruh majoriti semasa membuat keputusan kumpulan

Pengaruh minoriti.

Direka oleh Moscovici model deskriptif pengaruh minoriti

Dari sudut pandangan Moscovici, fungsi kumpulan sosial bergantung kepada persetujuan ahli mereka mengenai beberapa prinsip asas kehidupan. Usaha golongan minoriti sepatutnya bertujuan untuk menggoyahkan perjanjian ini. Oleh itu, minoriti, menggoncang kedudukan majoriti, membantu kumpulan secara keseluruhan untuk membangun.

Faktor pengaruh minoriti

Pembelot daripada majoriti menguatkan pengaruh minoriti

Masalah kesepaduan kumpulan.

3 pendekatan: Perpaduan sebagai tarikan interpersonal.

Kesepaduan kumpulan merupakan salah satu aspek pembentukan kumpulan kecil. Walaupun fakta bahawa penyelidikan telah dijalankan dalam bidang ini untuk masa yang lama, masih tiada definisi yang jelas tentang kohesi. Tradisi mengkaji perpaduan kumpulan datang terutamanya daripada fakta bahawa kumpulan itu adalah sistem tertentu perhubungan sesama manusia

yang mempunyai komponen emosi pada terasnya. Komponen emosi ini terdapat dalam semua tafsiran perpaduan.

Ramai pengarang asing mentafsirkan perpaduan sebagai tarikan interpersonal. Pendekatan ini telah digariskan dalam penerbitan A. dan B. Lott, di mana perpaduan dianggap sebagai "terdapat daripada bilangan dan kekuatan sikap positif bersama ahli kumpulan." Mereka juga membuat percubaan untuk mengenal pasti pembolehubah yang mempengaruhi tarikan interpersonal ahli kumpulan. Sebab-sebab simpati termasuk kekerapan dan sifat interaksi antara individu, gaya kepimpinan kumpulan, status dan ciri-ciri tingkah laku ahli kumpulan, dan pelbagai manifestasi persamaan antara orang.

Akibat daripada perpaduan boleh menjadi pilih kasih dalam kumpulan dan diskriminasi luar kumpulan. Pendekatan yang dicadangkan oleh L. Festinger adalah berdasarkan analisis kesepaduan sebagai kekerapan dan kekuatan ikatan komunikasi dalam sesebuah kumpulan. Kohesi ditakrifkan sebagai "jumlah semua daya yang bertindak ke atas ahli kumpulan untuk mengekalkan mereka di dalamnya." Pengaruh sekolah Lewin terhadap Festinger dicerminkan dalam pengenalan ciri-ciri seperti daya tarikan kumpulan untuk individu dan kepuasan dengan keahlian di dalamnya. Satu cara atau yang lain, terdapat juga aspek emosi untuk pendekatan ini.

Kesepaduan juga dipertimbangkan dari perspektif nisbah ganjaran dan kerugian, i.e. kumpulan akan lebih padu sekiranya jumlah kemenangan lebih tinggi daripada jumlah kekalahan. Newcomb, yang memperkenalkan konsep khas "persetujuan". Dia mengemukakan "idea tentang keperluan untuk kemunculan orientasi yang sama di kalangan ahli kumpulan berkaitan dengan beberapa nilai yang penting kepada mereka." (Andreeva G.M.). Idea asas perpaduan emosi juga muncul dalam pendekatan ini.

Pendekatan motivasi. D. Cartwright mempunyai idea bahawa perpaduan adalah hasil daripada motivasi keahlian kumpulan. Model beliau adalah berdasarkan idea bahawa perpaduan adalah hasil daripada motif orang untuk mengekalkan keahlian kumpulan.

Penentu kohesi:

Asas motivasi tarikan subjek kepada kumpulan

Sifat insentif kumpulan

Jangkaan subjek

Tahap perbandingan individu

Perlu diingat bahawa perpaduan akan bergantung bukan sahaja pada sifat kumpulan, tetapi juga pada hubungan mereka dengan keperluan ahli kumpulan.

Pendekatan nilai. Prinsip baru untuk penyelidikan kohesi telah dibangunkan oleh A.V. Petrovsky. Konsepnya dipanggil "teori pengantaraan aktiviti hubungan interpersonal dalam kumpulan." Intinya ialah "keseluruhan struktur kumpulan kecil boleh dibayangkan sebagai terdiri daripada tiga (dalam edisi terbaru empat) lapisan utama, atau, dalam istilah lain, "strata": tahap luar struktur kumpulan, di mana langsung hubungan interpersonal emosi diberikan, iaitu .e. apa yang secara tradisinya diukur dengan sosiometri; lapisan kedua, yang merupakan pembentukan yang lebih dalam, dilambangkan dengan istilah "perpaduan orientasi nilai" (COE), yang dicirikan oleh fakta bahawa hubungan di sini dimediasi oleh aktiviti bersama, ungkapan yang merupakan kebetulan untuk ahli kumpulan orientasi pada nilai asas yang berkaitan dengan proses aktiviti bersama. Sosiometri, setelah membina metodologinya berdasarkan pilihan, tidak menunjukkan, seperti yang dinyatakan, motif untuk pilihan ini. Untuk mengkaji lapisan kedua (COE), oleh itu, teknik yang berbeza diperlukan untuk mendedahkan motif pilihan. Teori ini menyediakan kunci dengan bantuan motif ini boleh ditemui: ini adalah kebetulan orientasi nilai yang berkaitan dengan aktiviti bersama. Lapisan ketiga struktur kumpulan terletak lebih dalam dan melibatkan kemasukan individu yang lebih besar dalam aktiviti kumpulan bersama: pada tahap ini, ahli kumpulan berkongsi matlamat aktiviti kumpulan, dan, oleh itu, motif yang paling serius dan penting untuk memilih setiap lain oleh ahli kumpulan boleh dikenalpasti di sini. Ia boleh diandaikan bahawa motif untuk pilihan pada tahap ini juga dikaitkan dengan penerimaan nilai-nilai umum, tetapi pada tahap yang lebih abstrak: nilai-nilai yang dikaitkan dengan sikap yang lebih umum terhadap kerja, terhadap orang lain, terhadap dunia. Lapisan ketiga perhubungan ini telah dipanggil "teras" struktur kumpulan." (Andreeva G.M.)

Tiga lapisan struktur kumpulan boleh dilihat sebagai tiga tahap perkembangan perpaduan kumpulan. Pada peringkat pertama, hubungan emosi berkembang, pada peringkat kedua, perpaduan kumpulan berlaku, yang dinyatakan dalam satu sistem nilai, dan pada peringkat ketiga, semua ahli kumpulan mula berkongsi matlamat yang sama.

A. Penyelidikan Beivelas memfokuskan kepada kepentingan sifat matlamat kumpulan. Matlamat operasi kumpulan (membina sistem komunikasi yang optimum) dan matlamat simbolik kumpulan (bersesuaian dengan niat individu ahli kumpulan) dibezakan. Kesepaduan bergantung kepada pelaksanaan kedua-dua jenis matlamat.

Konflik antara kumpulan juga menentukan kesepaduan kumpulan, dan faktor utama dalam pertumbuhan kohesi intrakumpulan dalam situasi sedemikian ialah sifat interaksi antara individu dan kumpulan. Mengenai akibat daripada perpaduan kumpulan, penyelidikan menunjukkan bahawa ia mengurangkan produktiviti kumpulan.

Oleh itu, kita boleh membuat kesimpulan bahawa kesepaduan kumpulan terbentuk hasil daripada aktiviti bersama, telah pembangunan yang kompleks dan struktur, dan semestinya merangkumi komponen emosi. Selain itu, perpaduan kumpulan adalah syarat sokongan untuk orientasi nilai tertentu individu, dan dalam situasi konflik antara kumpulan ia membawa kepada pilih kasih dalam kumpulan.

Membuat keputusan kumpulan.

1. Fenomena asas.

Kemudahan sosial. Mencirikan pengaruh yang dikenakan ke atas tindakan seseorang individu oleh orang lain.

Pergeseran risiko. Peralihan ke arah seseorang individu memilih keputusan yang lebih berisiko. Dijelaskan dengan bantuan hipotesis: penyebaran tanggungjawab (mengalami kurang tanggungjawab, kerana keputusan dibuat oleh seluruh kumpulan), kepimpinan (orang yang terdedah kepada risiko sebelum perbincangan, kerana kecenderungan kepimpinan, menjadi lebih berisiko), risiko sebagai nilai (prestij risiko dalam masyarakat moden).

Polarisasi kumpulan pendapat. Moscovici dan Zavalloni, mengkaji fenomena polarisasi kumpulan, percaya bahawa dalam kebanyakan kes perbincangan mengukuhkan pendapat rata-rata ahli kumpulan, i.e. Polarisasi kumpulan boleh ditakrifkan sebagai kumpulan yang membuat keputusan yang lebih melampau daripada keputusan individu ahlinya. Terdapat pilihan yang berbeza untuk polarisasi kumpulan.

"Fenomena aksentuasi" adalah analog harian eksperimen makmal: dari masa ke masa, jurang awal antara kumpulan pelajar kolej menjadi lebih ketara.

Polarisasi kumpulan dalam komune: konflik antara kawasan diperiksa. Menurut McCauley dan Segal: keganasan tidak timbul secara spontan. Kemungkinan besar pembawanya adalah orang yang perpaduannya difasilitasi oleh rungutan biasa.

Melepaskan diri daripada pengaruh orang yang bertolak ansur, mereka berinteraksi lebih rapat antara satu sama lain, dan akibatnya, pandangan mereka menjadi lebih ekstremis. Polarisasi kumpulan di Internet: di sini untuk kekal soalan terbuka

tentang sama ada dalam kumpulan sedemikian di mana tiada komunikasi bukan lisan, kesan polarisasi kumpulan akan timbul.

Pengaruh maklumat (hujah yang beralasan; penyertaan aktif dalam perbincangan).

Maklumat yang diperoleh semasa perbincangan mengukuhkan kedudukan sedia ada pada awalnya.

Pengaruh normatif (membandingkan diri dengan orang lain - pengaruh ingroup) Jika sudut pandangan peserta perbincangan mempunyai penyokong, maka dia mula bersuara dengan lebih radikal. Fenomena potensi kumpulan.

Pendapat kolektif dalam kumpulan adalah bahawa ia boleh berkesan. Fenomena "pemikiran kumpulan".

Ia ditemui oleh Janis, yang menganalisis beberapa keputusan politik yang membawa kepada akibat negatif, termasuk tragedi Pearl Harbor pada Disember 1941, pencerobohan Amerika ke atas Cuba pada 1961, dan Perang Vietnam pada 1964-67. Beliau mengenal pasti beberapa gejala ciri fenomena ini:

Penaksiran terlalu tinggi terhadap keupayaan (ilusi kebal; kepercayaan yang tidak dicabar dalam etika kumpulan);

Pekak intelektual (rasionalisasi; pandangan stereotaip musuh);

Masalah kecekapan.

Konformisme (tekanan kepatuhan; penapisan diri; ilusi sebulat suara; "penjaga").

Keberkesanan aktiviti kumpulan itu ternyata berkurangan kepada produktiviti buruh di dalamnya.

Masalah kepuasan pula mempunyai sisi lain - seperti masalah kepuasan kerja, i.e. bertindak secara langsung dengan aktiviti kumpulan bersama. Penekanan pada sisi masalah ini tidak boleh dibuat tanpa membangunkan secara serentak persoalan tentang peranan aktiviti bersama kumpulan sebagai penyepadu yang paling penting, dan tahap pembangunan kumpulan berdasarkan perkembangan aktiviti ini. Penerimaan prinsip aktiviti bersama sebagai penyepadu yang paling penting dalam kumpulan menentukan keperluan tertentu untuk kajian keberkesanan. Ia mesti diteliti dalam konteks aktiviti bermakna khusus kumpulan dan hubungan sebenar yang telah berkembang dalam proses ini pada setiap peringkat perkembangan kumpulan.

Adalah logik untuk menganggap bahawa kumpulan terletak di peringkat yang berbeza pembangunan, mesti mempunyai keberkesanan yang berbeza dalam menyelesaikan masalah yang berbeza kepentingan dan kesukaran. Oleh itu, kumpulan pada peringkat awal pembangunan tidak dapat berjaya menyelesaikan masalah yang memerlukan kemahiran kompleks aktiviti bersama, tetapi tugas yang lebih mudah tersedia untuknya, yang boleh dipecahkan kepada komponen. Keberkesanan terbesar daripada kumpulan sedemikian boleh dijangka dalam kes di mana tugas memerlukan penyertaan kumpulan secara keseluruhan secara minimum. Peringkat seterusnya pembangunan kumpulan memberikan kesan kumpulan yang lebih besar, tetapi hanya di bawah syarat kepentingan peribadi tugas kumpulan untuk setiap peserta dalam aktiviti bersama. Jika semua ahli kumpulan berkongsi matlamat aktiviti yang penting dari segi sosial, keberkesanan juga nyata dalam kes apabila tugas yang diselesaikan oleh kumpulan tidak membawa faedah peribadi secara langsung kepada ahli kumpulan. Kriteria yang sama sekali baru timbul untuk kejayaan kumpulan dalam menyelesaikan tugas yang dihadapi. Ini adalah kriteria untuk kepentingan sosial tugas itu. Ia tidak boleh dikenal pasti dalam kumpulan makmal secara amnya hanya timbul dalam sistem perhubungan yang berkembang dalam kumpulan pada tahap tertinggi perkembangannya.

Ini membolehkan kami mengemukakan persoalan tentang kriteria keberkesanan kumpulan dengan cara yang baru, iaitu, untuk mengembangkan senarai mereka dengan ketara - bersama dengan produktiviti kumpulan, kepuasan dengan kerja ahlinya, kita kini bercakap, sebagai contoh , tentang kriteria seperti "aktiviti berlebihan" (keinginan kumpulan ahli untuk mencapai prestasi tinggi melebihi tugas yang diperlukan).

TUGASAN KAWALAN

dalam disiplin "Psikologi Sosial"

kepakaran: Bahagian kurikulum pemasaran: Perunding guru psikologi sosial: Kovalenko A.B.

Topik ujian:

Tingkah laku normatif dalam kumpulan

1. Norma kumpulan dan tingkah laku normatif.
2. Pengaruh normatif kumpulan majoriti. Tekanan kumpulan.
Konformisme dan kesesuaian.
3. Pengaruh minoriti terhadap kumpulan.
4. Konsep kumpulan rujukan personaliti.

"Hanya melalui hubungannya dengan orang lain seseorang itu wujud sebagai seorang"

(S. Rubinstein)

Norma kumpulan (sosial) ialah standard tingkah laku dalam kumpulan kecil, pengawal selia hubungan yang berkembang di dalamnya. Dalam proses kehidupan kumpulan, norma dan nilai kumpulan tertentu timbul dan berkembang, yang harus dikongsi oleh semua peserta pada satu tahap atau yang lain.

Ciri aktiviti kehidupan kumpulan adalah berfungsi di dalamnya proses tingkah laku normatif yang berkaitan dengan pelaksanaan norma kumpulan.

Norma merujuk kepada norma tingkah laku piawai yang diterima pakai oleh ahli kumpulan mereka mengawal aktiviti kumpulan sebagai unit yang teratur. Fungsi norma kumpulan secara langsung berkaitan dengan kawalan sosial dan tingkah laku individu. Pematuhan piawaian dipastikan dengan sekatan yang sesuai.

Norma kumpulan ialah peraturan tertentu yang dibangunkan oleh kumpulan, diterima oleh majoritinya dan mengawal hubungan antara ahli kumpulan. Untuk memastikan pematuhan dengan norma ini oleh semua ahli kumpulan, sistem sekatan juga dibangunkan. Sekatan boleh berbentuk insentif atau larangan. Dengan sifat insentif, kumpulan memberi ganjaran kepada ahli yang memenuhi keperluan kumpulan - status mereka meningkat, tahap penerimaan emosi mereka meningkat, dan ukuran ganjaran psikologi lain digunakan. Dengan sifat melarang, kumpulan tersebut lebih cenderung untuk menghukum ahli yang tingkah lakunya tidak mengikut norma. Ini boleh menjadi kaedah pengaruh psikologi, mengurangkan komunikasi dengan "bersalah", menurunkan status mereka dalam hubungan kumpulan.

Ciri-ciri fungsi norma dalam kumpulan kecil boleh ditentukan oleh ciri-ciri berikut:
1) norma kumpulan adalah produk interaksi sosial antara manusia dan timbul dalam proses kehidupan kumpulan, serta yang diperkenalkan ke dalamnya oleh komuniti sosial yang lebih besar (organisasi);
1) kumpulan itu tidak menetapkan norma-norma tingkah laku untuk setiap situasi yang mungkin ia dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai kepentingan tertentu untuk kumpulan;
1) norma boleh digunakan untuk situasi secara keseluruhan, tidak berkaitan dengan ahli individu kumpulan dan peranan yang diberikan kepada mereka, tetapi juga boleh mengawal piawaian tingkah laku individu individu yang melaksanakan peranan sosial tertentu;
2) norma berbeza dalam tahap penerimaannya oleh kumpulan: sesetengah norma diluluskan oleh hampir semua ahli kumpulan, manakala yang lain hanya disokong oleh minoriti kecil atau tidak diluluskan sama sekali;
3) norma juga berbeza dalam julat sekatan yang dikenakan (daripada penolakan tindakan seseorang kepada penyingkiran daripada kumpulan).

Tanda fenomena sosio-psikologi dalam kumpulan ialah normativiti tingkah laku individu. Norma sosial melaksanakan fungsi membimbing tingkah laku, menilai dan mengawalnya.

Norma tingkah laku sosial menyediakan penyatuan khas tingkah laku ahli kumpulan, dan juga mengawal perbezaan di tengah-tengah kumpulan, mengekalkan kestabilan kewujudannya. Matlamat yang ditetapkan oleh seseorang individu ditentukan oleh norma kumpulan. Pengaruh kumpulan terhadap individu adalah dalam keinginannya untuk menyelaraskan tindakannya dengan norma yang diterima dalam kumpulan, dan untuk mengelakkan tindakan yang boleh dianggap sebagai penyelewengan daripadanya.

Pengaruh normatif adalah spesifikasi masalah yang lebih umum - pengaruh kumpulan terhadap tingkah laku individu, yang boleh dibezakan sebagai kajian terhadap empat isu yang agak bebas: pengaruh norma majoriti kumpulan, pengaruh normatif minoriti kumpulan, akibat penyelewengan individu daripada norma kumpulan, dan ciri kumpulan rujukan.

Masalah mengguna pakai sistem norma kumpulan untuk ahli kumpulan baru amat meruncing. Mengetahui peraturan yang dipatuhi oleh ahli kumpulan dalam tingkah laku mereka, nilai yang mereka hargai dan hubungan yang mereka anuti, ahli baru kumpulan menghadapi masalah menerima atau menolak peraturan dan nilai ini. Dalam kes ini, pilihan berikut untuk sikapnya terhadap masalah ini adalah mungkin:
1) sedar, penerimaan bebas terhadap norma dan nilai kumpulan;
2) penerimaan paksa di bawah ancaman sekatan kumpulan;
3) demonstrasi antagonisme terhadap kumpulan (mengikut prinsip "kambing hitam");
4) sedar, penolakan bebas terhadap norma dan nilai kumpulan, dengan mengambil kira kemungkinan akibat (sehingga dan termasuk meninggalkan kumpulan).

Adalah penting untuk diingat bahawa semua pilihan ini membolehkan seseorang membuat keputusan, untuk mencari "tempatnya dalam kumpulan itu, sama ada dalam barisan "patuhi undang-undang" atau dalam barisan "pemberontak tempatan."

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa jenis kedua tingkah laku manusia terhadap kumpulan adalah sangat biasa. Penerimaan paksa oleh seseorang terhadap norma dan nilai kumpulan di bawah ancaman kehilangan kumpulan ini atau kedudukannya di dalamnya dipanggil konformisme. Eksperimen untuk mengkaji fenomena ini telah dimulakan oleh ahli psikologi Amerika S. Ash.

Konformisme dalam istilah umum ditakrifkan sebagai penerimaan pasif, oportunistik terhadap piawaian kumpulan dalam tingkah laku, pengiktirafan tanpa syarat terhadap perintah, norma dan peraturan yang ditetapkan, pengiktirafan tanpa syarat pihak berkuasa. Dalam definisi ini, konformisme boleh bermakna tiga fenomena berbeza:
1) ungkapan kekurangan pandangan, kepercayaan, watak lemah, kebolehsuaian seseorang;
2) manifestasi keseragaman dalam tingkah laku, persetujuan dengan sudut pandangan, norma, dan orientasi nilai majoriti orang lain;
3) akibat tekanan norma kumpulan terhadap individu, akibatnya dia mula berfikir dan bertindak seperti ahli kumpulan yang lain.

Pematuhan wujud setiap hari dalam kumpulan kecil di tempat kerja, dalam kumpulan berkepentingan, dalam keluarga dan mempengaruhi sikap hidup dan perubahan tingkah laku individu.

Tingkah laku situasi individu di bawah keadaan tekanan kumpulan tertentu dipanggil tingkah laku konformal.

Tahap pematuhan seseorang ditentukan dan bergantung, pertama, pada kepentingan baginya pendapat yang dinyatakan - semakin penting baginya, semakin rendah tahap pematuhan.
Kedua, atas kuasa mereka yang menyatakan pandangan tertentu dalam kumpulan
- semakin tinggi status dan kuasa mereka untuk kumpulan, semakin tinggi pematuhan ahli kumpulan ini.
Ketiga, kepatuhan bergantung pada bilangan orang yang menyatakan satu atau lain pendirian, pada sebulat suara mereka.
Keempat, tahap pematuhan ditentukan oleh umur dan jantina seseorang - wanita secara amnya lebih akur daripada lelaki, dan kanak-kanak - daripada orang dewasa.

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa keselesaan adalah fenomena kontroversi, terutamanya kerana pematuhan individu tidak selalu menunjukkan perubahan sebenar dalam persepsinya. Terdapat dua pilihan untuk tingkah laku individu: - rasionalistik, apabila pendapat berubah akibat keyakinan individu terhadap sesuatu; bermotivasi - jika dia menunjukkan perubahan.

Tingkah laku konformal seseorang boleh dianggap sebagai negatif pada dasarnya, bermakna kehambaan, kepatuhan tanpa berfikir kepada tekanan kumpulan, dan sebagai oportunisme sedar individu terhadap kumpulan sosial.
Penyelidik asing L. Festinger, M. Deutsch, dan G. Gerard membezakan dua jenis tingkah laku konformal: penyerahan luaran, yang ditunjukkan dalam penyesuaian sedar kepada pendapat kumpulan. Dalam kes ini, dua pilihan untuk kesejahteraan individu adalah mungkin: 1) penyerahan disertai dengan konflik dalaman yang teruk; 2) penyesuaian berlaku tanpa sebarang konflik dalaman yang ketara; subordinasi dalaman, apabila sesetengah individu menganggap pendapat kumpulan itu sebagai milik mereka dan mematuhinya di luarnya. Terdapat jenis penyerahan dalaman berikut: 1) penerimaan tanpa berfikir tentang pendapat salah kumpulan mengikut prinsip "majoriti sentiasa betul"; 2) menerima pendapat kumpulan dengan membangunkan logik sendiri untuk menjelaskan pilihan yang dibuat.
Oleh itu, pematuhan kepada norma kumpulan adalah faktor positif dalam beberapa situasi, dan faktor negatif pada yang lain. Pematuhan kepada piawaian tingkah laku tertentu yang ditetapkan adalah penting, dan kadangkala perlu, untuk tindakan kumpulan yang berkesan. Ia adalah satu lagi perkara apabila persetujuan dengan norma kumpulan mengambil watak mengekstrak keuntungan peribadi dan bertukar menjadi oportunisme.

Keakuran adalah mekanisme psikologi yang sangat penting untuk mengekalkan kehomogenan dalaman dan integriti kumpulan. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa fenomena ini berfungsi untuk mengekalkan keteguhan kumpulan dalam keadaan perubahan dan perkembangan kumpulan. Pada masa yang sama, ia boleh menjadi penghalang kepada perkembangan individu dan kumpulan sosial.

Untuk menentukan cara pendapat minoriti mempengaruhi kumpulan, banyak eksperimen telah dijalankan. Untuk beberapa lama pandangan yang berlaku ialah individu itu pada asasnya boleh menerima tekanan kumpulan. Tetapi beberapa eksperimen telah menunjukkan bahawa subjek dengan status tinggi mengubah pendapat mereka sedikit, dan norma kumpulan menyimpang ke arah mereka. Jika mereka yang dikaji dalam situasi konflik mendapat sokongan sosial, kegigihan dan keyakinan mereka dalam mempertahankan idea mereka meningkat. Adalah penting bahawa seseorang individu, mempertahankan pandangannya, tahu bahawa dia tidak bersendirian.

Bertentangan dengan model pengaruh kumpulan fungsionalis, model interaksionis dibina dengan mengambil kira hakikat bahawa dalam kumpulan, di bawah pengaruh perubahan sosial luaran, keseimbangan kuasa sentiasa berubah, dan minoriti boleh bertindak sebagai konduktor ini. pengaruh sosial luar dalam kumpulan. Dalam hal ini, asimetri hubungan diratakan
"minoriti - majoriti".

Istilah minoriti dalam penyelidikan digunakan dalam erti kata literalnya. Ini adalah sebahagian daripada kumpulan yang mempunyai pengaruh yang kurang. Tetapi jika minoriti berangka berjaya mengenakan pandangannya kepada ahli kumpulan lain, ia boleh menjadi majoriti. Untuk mempengaruhi kumpulan, minoriti mesti dipandu oleh syarat berikut: ketekalan, kegigihan tingkah laku, perpaduan ahli minoriti pada masa tertentu dan pemeliharaan, pengulangan kedudukan dari semasa ke semasa. Konsistensi dalam tingkah laku minoriti mempunyai kesan yang ketara, kerana hakikat penentangan yang berterusan menjejaskan persetujuan dalam kumpulan. Minoriti, pertama, menawarkan norma yang bertentangan dengan norma majoriti; Kedua, ia jelas menunjukkan bahawa pendapat kumpulan tidak mutlak.

Untuk menjawab persoalan taktik apa yang minoriti harus mematuhi dan mengekalkan pengaruhnya, G. Mugny menjalankan eksperimen, idea umum yang adalah seperti berikut: apabila ia berkaitan dengan orientasi nilai, kumpulan itu dibahagikan kepada sejumlah besar. subkumpulan dengan kedudukan pelbagai mereka sendiri. Peserta dalam subkumpulan tidak hanya menumpukan pada kumpulan ini, tetapi juga pada kumpulan lain di mana mereka berada (sosial, profesional).

Untuk mencapai kompromi dalam kumpulan, gaya tingkah laku ahlinya, dibahagikan kepada gaya tegar dan fleksibel, mempunyai kepentingan tertentu. Regidny tidak berkompromi dan kategorikal, skematik dan keras dalam kenyataan. Gaya ini boleh membawa kepada kedudukan minoriti yang semakin teruk.
Fleksibel - lembut dalam perkataan, menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat orang lain, kesanggupan untuk berkompromi dan lebih berkesan. Apabila memilih gaya, perlu mengambil kira situasi dan masalah khusus yang perlu diselesaikan. Dengan cara ini, minoriti, menggunakan pelbagai kaedah, boleh meningkatkan peranannya dalam kumpulan dengan ketara dan lebih dekat dengan matlamatnya.

Proses pengaruh majoriti dan minoriti berbeza dalam bentuk manifestasinya. Majoriti memberi pengaruh yang kuat terhadap pembuatan keputusan individu, tetapi pelbagai alternatif yang mungkin untuknya terhad kepada yang dicadangkan oleh majoriti. Dalam situasi ini, individu itu tidak mencari penyelesaian lain, mungkin penyelesaian yang lebih betul. Pengaruh minoriti kurang kuat, tetapi pada masa yang sama ia merangsang pencarian sudut pandangan yang berbeza, yang memungkinkan untuk membangunkan pelbagai penyelesaian asli dan meningkatkan keberkesanannya. Pengaruh minoriti menyebabkan penumpuan dan aktiviti kognitif ahli kumpulan yang lebih besar. Dengan pengaruh minoriti semasa perbezaan pandangan, keadaan tekanan yang terhasil dapat diselesaikan melalui pencarian penyelesaian yang optimum.

Syarat penting untuk pengaruh minoriti ialah ketekalan tingkah lakunya, keyakinan terhadap ketepatan kedudukannya, dan penghujahan logik. Memahami dan menerima pandangan minoriti adalah lebih perlahan dan lebih sukar daripada pandangan majoriti. Pada zaman kita, peralihan daripada majoriti kepada minoriti dan sebaliknya berlaku dengan sangat cepat, jadi analisis pengaruh minoriti dan majoriti lebih mendedahkan ciri-ciri dinamisme kumpulan.

Bergantung pada kepentingan seseorang tentang norma dan peraturan yang diterima pakai dalam kumpulan, kumpulan rujukan dan kumpulan keahlian dibezakan. Bagi setiap individu, kumpulan itu boleh dilihat dari segi orientasinya terhadap norma dan nilai kumpulan. Kumpulan rujukan ialah kumpulan di mana seseorang itu berorientasikan, yang nilai, cita-cita dan norma tingkah lakunya dikongsi bersama.
Kadangkala kumpulan rujukan ditakrifkan sebagai kumpulan di mana seseorang bercita-cita untuk menjadi atau mengekalkan keahlian. Kumpulan rujukan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pembentukan individu dan tingkah lakunya dalam kumpulan. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa piawaian tingkah laku, sikap, dan nilai yang diterima pakai dalam kumpulan bertindak untuk individu sebagai model tertentu di mana dia bergantung pada keputusan dan penilaiannya. Kumpulan rujukan untuk individu boleh menjadi positif jika ia menggalakkan seseorang untuk diterima ke dalamnya, atau sekurang-kurangnya untuk dianggap sebagai ahli kumpulan. Kumpulan rujukan negatif ialah kumpulan yang menyebabkan seseorang individu menentangnya, atau dengannya dia tidak mahu mempunyai hubungan sebagai ahli kumpulan. Kumpulan rujukan normatif adalah sumber norma tingkah laku dan orientasi nilai bagi individu. Selalunya terdapat kes apabila seseorang memilih bukan kumpulan sebenar tempat dia belajar dan bekerja sebagai kumpulan normatif, tetapi kumpulan khayalan yang menjadi kumpulan rujukan untuknya. Terdapat beberapa faktor yang menentukan keadaan ini:
1. Jika sesebuah kumpulan tidak memberikan kuasa yang mencukupi kepada ahlinya, mereka akan memilih kumpulan luar yang mempunyai kuasa lebih daripada mereka sendiri.
2. Semakin terpencil seseorang dalam kumpulannya, semakin rendah statusnya, semakin besar kemungkinan dia dipilih sebagai kumpulan rujukan, di mana dia menjangkakan akan mempunyai status yang agak tinggi.
3. Semakin banyak peluang seseorang individu untuk menukar status sosial dan gabungan kumpulan, semakin besar kemungkinan untuk memilih kumpulan yang mempunyai status yang lebih tinggi.

Keperluan untuk mengkaji kumpulan rujukan ditentukan oleh faktor-faktor berikut:
Kumpulan rujukan sentiasa menjadi sistem piawaian untuk pemilihan dan penilaian individu terhadap tindakannya dan tingkah laku orang atau peristiwa lain.
Sesebuah kumpulan menjadi kumpulan rujukan jika individu itu dekat dengan nilai, matlamat, norma dan berusaha untuk mematuhi kehendaknya.
Dengan bantuan kumpulan rujukan, seseorang menafsirkan norma sosial, menetapkan untuk dirinya sendiri sempadan apa yang boleh diterima, wajar atau tidak boleh diterima.
Bagi seseorang, jangkaan ahli kumpulan rujukan adalah kriteria untuk menilai tindakannya dan mendorongnya untuk mengesahkan kendiri dan pendidikan kendiri.
Kumpulan rujukan mempengaruhi sifat perhubungan individu dengan persekitaran sosial, mendorong pilihan bulatan sosial yang diingini.
Dengan bantuan kumpulan rujukan, jenis tingkah laku individu tertentu terbentuk, kawalan sosial ke atas tingkah lakunya dilaksanakan, oleh itu, secara umum, kumpulan rujukan adalah faktor yang diperlukan dalam sosialisasi individu.

"Seseorang dalam kumpulan bukanlah dirinya sendiri: dia adalah salah satu sel badan, berbeza daripadanya sebagaimana sel badan anda berbeza daripada anda" (D. Steinbeck, penulis Amerika)

kesusasteraan:
N.M.Anufrieva, T.N.Zelinskaya, N.E.Zelinsky Psikologi sosial -K.:
MAUP, 1997
M.N.Kornev, A.B.Kovalenko. Psikologi sosial - K. 1995
A.A. Malyshev. Psikologi keperibadian dan kumpulan kecil. -Uzhgorod, Inprof, 1997.

Proses tingkah laku normatif dalam kumpulan kecil.

Pengaruh majoriti dalam kumpulan kecil

Penyelidikan tentang pengaruh normatif kumpulan minoriti.

saya. Telah lama diperhatikan bahawa seseorang individu, sebagai ahli kumpulan sosial tertentu, biasanya membina aktivitinya terutamanya dengan mengambil kira pandangan yang wujud dalam kumpulan ini dan dalam masyarakat secara keseluruhan. Pandangan ini ditentukan oleh nilai dan matlamat kumpulan dan dinyatakan dalam peraturan dan piawaian tingkah laku tertentu, dengan kata lain, dalam norma sosial.

Ciri penting dalam kehidupan kumpulan kecil yang ditubuhkan ialah berfungsinya proses tingkah laku normatif di dalamnya, i.e. tingkah laku yang berkaitan dengan pelaksanaan norma kumpulan. Norma kumpulan (atau sosial). - peraturan tertentu, standard tingkah laku dalam kumpulan kecil, pengawal selia perhubungan yang berlaku di dalamnya. Norma kumpulan secara langsung berkaitan dengan elemen lain - status, peranan, dan oleh itu dianggap oleh pakar sebagai elemen struktur kumpulan. Walau bagaimanapun, memandangkan ketara graviti tentu peraturan pengawalseliaan antara manifestasi lain pengaruh sosial dalam kumpulan, ada sebab untuk menganggap tingkah laku normatif sebagai bahagian bebas psikologi kumpulan.

Norma sosial mana-mana kumpulan dinyatakan dalam peraturan yang sepadan dan adalah:

a) sebagai cara untuk mengorientasikan tingkah laku setiap individu dalam situasi tertentu;

b) sebagai cara kawalan sosial terhadap tingkah laku seseorang individu di pihak masyarakat tertentu.

Norma sosial tertentu wujud dalam semua kumpulan - besar (strata sosial, komuniti etnik) dan kecil, formal dan tidak formal. Ahli psikologi Inggeris M. Argyle mengenal pasti perkara berikut jenis norma dalam kumpulan kecil:

a) norma mengenai tugas (contohnya, kaedah, kelajuan dan standard kerja dalam pasukan pengeluaran);

b) norma yang mengawal interaksi dalam kumpulan, yang meramalkan tingkah laku orang lain, mencegah konflik dan menjamin pengagihan ganjaran yang adil;

c) norma mengenai sikap dan kepercayaan (contohnya, pandangan pakar kumpulan diterima, pendapat ahli lain diperiksa terhadap mereka dan bukannya menentang realiti, yang mungkin lebih sukar bagi kumpulan).

Analisis kepelbagaian norma kumpulan yang dihasilkan oleh sistem perhubungan rasmi dan tidak rasmi, preskripsi peranan, dll., yang dijalankan oleh beberapa pengarang, membolehkan kami memberi ciri umum berfungsi norma dalam kumpulan kecil.

1. Norma ialah produk interaksi sosial yang timbul semasa kehidupan kumpulan, serta yang diperkenalkan ke dalamnya oleh komuniti sosial yang lebih besar (contohnya, organisasi). Dalam kes ini, menurut penyelidik, tiga jenis norma adalah mungkin:

institusi - sumber mereka adalah organisasi atau wakilnya dalam bentuk tokoh kerajaan (pemimpin);

sukarela - sumber mereka adalah interaksi dan persetujuan ahli kumpulan;

evolusi - sumber mereka adalah tindakan salah seorang ahli kumpulan, yang dari masa ke masa menerima kelulusan rakan kongsi dan digunakan dalam bentuk piawaian tertentu untuk situasi tertentu dalam kehidupan kumpulan.

2. Kumpulan tidak menetapkan piawaian untuk setiap situasi yang mungkin; norma dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai beberapa kepentingan bagi kumpulan.

3. Norma boleh digunakan untuk situasi secara keseluruhan, tanpa mengira ahli kumpulan individu yang mengambil bahagian di dalamnya dan peranan yang mereka mainkan, atau mereka boleh mengawal pelaksanaan peranan tertentu dalam situasi yang berbeza, i.e. bertindak sebagai piawaian tingkah laku semata-mata.

4. Norma berbeza dalam tahap penerimaannya oleh sesebuah kumpulan: sesetengah norma diluluskan oleh hampir semua ahlinya, manakala yang lain mendapat sokongan hanya di kalangan minoriti kecil, dan yang lain tidak diluluskan sama sekali.

5. Norma juga berbeza dalam tahap penyelewengan (penyimpangan) yang dibenarkan dan julat sekatan yang sepadan dikenakan.

Norma sosial kumpulan kecil mungkin sepadan atau, sebaliknya, bercanggah dengan norma masyarakat secara keseluruhan. Apabila seseorang mendapati dirinya dalam kumpulan kecil, maka, dengan berkomunikasi dengan ahlinya, dia menerima maklumat tentang nilai-nilai kumpulan ini, adat, tradisi, ritual dan peraturan tingkah laku yang lain. Dia memerlukan pengetahuan sedemikian untuk memahami tindakan ahli kumpulan lain dan membetulkan tingkah lakunya sendiri. Dalam kes ini, individu itu terdedah kepada pelbagai sekatan kumpulan sebagai tindak balas terhadap tingkah lakunya.

Salah satu pasukan kilang secara sistematik menerima alkohol untuk tujuan teknologi. Semasa kerja, beberapa alkohol telah "diselamatkan" dan, mengikut norma tidak bertulis yang berkembang dalam kumpulan itu, ahlinya bergilir-gilir membawa pulang bahagian alkohol yang "disimpan". Pada suatu hari, pihak keselamatan kilang melihat salah seorang pekerja, meninggalkan bangunan bengkel, menuangkan sesuatu ke dalam parit. Ternyata ini adalah bahagian alkohol "dia". Pekerja itu menyatakan bahawa dia tidak memerlukan alkohol sama sekali, kerana dia "tidak menggunakannya." Dia tidak mahu membawa pulang alkohol ini, kerana suaminya, sebaliknya, "banyak minum." Wanita ini ditanya mengapa kemudian dia mengambil alkohol ini. "Saya tidak mahu menjadi kambing hitam," jawabnya.

Contoh ini menunjukkan dengan baik bahawa norma kumpulan tidak formal boleh mempengaruhi tingkah laku ahli kumpulan tertentu dengan cara yang lebih ketara daripada peraturan formal.

Norma kumpulan menyediakan sekatan positif (pujian, ganjaran moral dan material) terhadap orang yang mengikutinya, dan sekatan negatif bagi mereka yang menyimpang daripada norma ini. Pelbagai tanda penolakan bukan lisan, teguran lisan, ugutan, boikot, dan kadangkala dikecualikan daripada kumpulan boleh digunakan di sini.

Oleh itu, dengan bantuan norma sosial, individu termasuk dalam proses sosialisasi, membiasakan diri mengikuti norma kumpulan kecil dan besar, serta seluruh masyarakat secara keseluruhan. Jika kita bercakap tentang norma, maka ia adalah dalam kumpulan kecil (dalam keluarga, pendidikan dan institusi pendidikan, syarikat mesra) individu itu mengasimilasikan nilai budaya masyarakatnya dan segala yang berkaitan dengannya, baik pada peringkat lisan dan tingkah laku.

II. Bagaimanakah norma kumpulan terbentuk? Pembentukan mereka adalah berdasarkan interaksi ahli kumpulan. Orang pertama yang menunjukkan ini secara eksperimen ialah ahli psikologi Amerika Muzafer Sherif. Sheriff berminat dengan kemungkinan asas untuk mengkaji secara eksperimen masalah seperti pembentukan norma sosial

Bayangkan anda adalah peserta dalam salah satu eksperimen Syerif. Anda sedang duduk di dalam bilik gelap, dan titik bercahaya kelihatan 4.5 meter dari anda. Pada mulanya langsung tiada apa yang berlaku. Dia kemudian bergerak selama beberapa saat sebelum menghilang. Dan anda perlu menjawab soalan sejauh mana ia telah bergerak. Bilik itu gelap dan anda tidak mempunyai titik rujukan untuk membantu anda mengenal pastinya. Dan anda mula tertanya-tanya: "Mungkin 15 sentimeter." Penguji mengulangi prosedur, dan kali ini anda menjawab soalan yang sama secara berbeza: "25 sentimeter." Semua jawapan anda yang berikutnya turun naik sekitar nombor "20."

Keesokan harinya, kembali ke makmal, anda mendapati diri anda berada dalam syarikat dua lagi subjek yang, seperti anda, memerhatikan titik bercahaya itu sahaja sehari sebelumnya. Apabila prosedur pertama tamat, rakan-rakan anda menawarkan jawapan mereka berdasarkan pengalaman sedia ada mereka. "2.5 sentimeter," kata yang pertama. "5 sentimeter," kata yang kedua. Agak keliru, anda tetap berkata: "15 sentimeter." Prosedur ini diulang dalam komposisi yang sama pada hari ini dan selama dua hari berikutnya. Jawapan peserta dalam eksperimen Sherif, pelajar di Universiti Columbia, berubah dengan ketara. Oleh itu, biasanya terdapat beberapa jenis norma kumpulan yang tidak benar, kerana titik cahaya tidak bergerak sama sekali!

Eksperimen Sheriff adalah berdasarkan ilusi persepsi yang dikenali sebagai pergerakan autokinetik. Jika seseorang yang diletakkan di dalam bilik gelap terdedah kepada titik bercahaya pegun, maka ia akan kelihatan seperti bergerak. Penyimpangan yang dirasakan dari kedudukan tetap titik tertentu tertakluk kepada perbezaan individu yang luas. Pergerakan yang jelas ini disebabkan oleh fakta bahawa mata kita tidak pernah sepenuhnya tidak bergerak - mereka membuat pergerakan kecil tetapi berterusan.

Keberkesanan norma kumpulan ditentukan oleh sifat psikologi individu seperti kesesuaian .

Perkataan "konformisme" itu sendiri mempunyai kandungan yang sangat khusus dalam bahasa biasa dan bermaksud "kemampuan menyesuaikan diri." Di peringkat kesedaran biasa fenomena kesesuaian telah lama direkodkan dalam kisah dongeng Andersen tentang raja telanjang. Oleh itu, dalam pertuturan sehari-hari konsep itu mengambil konotasi negatif tertentu, yang sangat berbahaya kepada penyelidikan, terutamanya jika ia dijalankan pada tahap yang digunakan. Perkara itu diburukkan lagi dengan fakta bahawa konsep konformisme telah memperoleh konotasi negatif khusus dalam politik sebagai simbol perdamaian dan pendamaian.

Maksud ini, bagaimanapun, merujuk kepada budaya barat , yang tidak bersetuju menerima tekanan daripada orang yang sama taraf dengan anda. Oleh itu, ahli psikologi sosial Amerika Utara dan Eropah, yang dibesarkan dalam tradisi budaya individualistik mereka, lebih kerap menggunakan label negatif (kepatuhan, pematuhan, subordinasi) untuk menunjukkan subordinasi ini daripada yang positif (sensitiviti sosial, sensitiviti, keupayaan untuk bekerjasama dan bekerja. dalam pasukan). Semasa di Jepun, keupayaan untuk "mengikuti" orang lain adalah tanda toleransi, kawalan diri dan kematangan rohani, bukan kelemahan.

Untuk memisahkan makna yang berbeza ini, dalam kesusasteraan sosio-psikologi mereka sering bercakap bukan tentang konformisme, tetapi tentang kesesuaian atau tingkah laku konformis , bermaksud ciri psikologi semata-mata bagi kedudukan individu berbanding kedudukan kumpulan, penerimaan atau penolakannya terhadap standard tertentu, ciri pendapat kumpulan. Dalam kerja-kerja tahun kebelakangan ini istilah yang sering digunakan "pengaruh sosial".

Kesesuaian - ini adalah pendedahan seseorang kepada tekanan kumpulan, perubahan tingkah lakunya di bawah pengaruh orang lain, pematuhan sedar seseorang terhadap pendapat majoriti kumpulan untuk mengelakkan konflik dengannya.

Model pematuhan pertama kali ditunjukkan dalam eksperimen terkenal Solomon Asch, yang dijalankan pada tahun 1951.

Bayangkan diri anda sebagai salah seorang peserta yang bersedia dalam percubaan Asch. Anda duduk di tempat keenam dalam barisan hanya 7 orang. Mula-mula, penguji menerangkan kepada anda bahawa anda semua mengambil bahagian dalam kajian tentang proses persepsi dan pertimbangan yang berkaitan, dan kemudian meminta anda menjawab soalan: yang manakah antara segmen lurus yang dibentangkan dalam Rajah. 6.2, adakah sama panjang dengan segmen standard? Jelas kepada anda pada pandangan pertama bahawa segmen standard adalah sama dengan segmen No. 2. Oleh itu, tidak hairanlah kesemua 5 orang yang menjawab sebelum anda berkata: "Segmen No. 2."

Perbandingan seterusnya adalah sama mudah, dan anda menetapkan diri anda untuk apa yang kelihatan seperti ujian mudah. Walau bagaimanapun, pusingan ketiga benar-benar mengejutkan anda. Walaupun jawapan yang betul kelihatan pasti seperti dalam dua kes pertama, responden pertama memberikan jawapan yang salah. Dan apabila yang kedua mengatakan perkara yang sama, anda bangkit dari kerusi anda dan fokus pada kad itu. Yang keempat dan kelima bersetuju dengan tiga yang pertama. Dan kini pandangan penguji tertumpu pada anda. Bagaimana saya tahu siapa yang betul? Rakan-rakan saya atau mata saya? Semasa eksperimen Asch, berpuluh-puluh pelajar mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama. Mereka yang merupakan sebahagian daripada kumpulan kawalan dan menjawab soalan penguji, menjadi satu lawan satu dengannya, memberikan jawapan yang betul dalam 99 kes daripada 100. Asch berminat dengan soalan berikut: jika beberapa orang (pembantu "dilatih" oleh penguji) memberikan jawapan yang salah yang sama, adakah subjek lain akan mula menegaskan apa yang mereka akan nafikan? Walaupun sesetengah subjek tidak pernah menunjukkan kepatuhan, tiga perempat daripada mereka menunjukkannya sekurang-kurangnya sekali.

Secara keseluruhan, 37% daripada respons adalah selaras. Sudah tentu, ini bermakna bahawa dalam 63% kes tidak ada pematuhan. Walaupun fakta bahawa ramai subjeknya menunjukkan kemerdekaan mereka, sikap Asch terhadap pematuhan adalah sama tegasnya dengan jawapan yang betul kepada soalan yang dikemukakannya: “Hakikat bahawa orang muda yang benar-benar pintar dan berniat baik bersedia untuk memanggil putih hitam adalah membimbangkan dan mencerminkan kedua-dua kaedah pengajaran kita dan nilai moral yang membimbing tingkah laku kita."

Keputusan Sherif dan Asch sangat mengagumkan kerana tiada tekanan luaran yang jelas untuk akur - tiada ganjaran untuk " permainan berpasukan", tiada hukuman untuk "individualisme". Jika orang tidak dapat menahan walaupun pengaruh kecil itu, apakah skala yang boleh dicapai oleh pematuhan mereka di bawah paksaan secara terang-terangan? Soalan inilah yang cuba dijawab oleh ahli psikologi sosial Stanley Milgram.

Penyelidikan lanjut ke dalam fenomena pematuhan membawa kepada penciptaan teori pematuhan maklumat .

Morton Deutsch dan Harold Gerard menegaskan dua jenis pengaruh sosial dalam kumpulan:

Kumpulan itu "memberi tekanan" kepada individu, dan dia sama ada patuh kepada pendapat kumpulan itu, berubah menjadi kompromi, dan kemudian dia dicirikan sebagai konformis; atau individu itu menentang pendapat kumpulan itu, menentang persekitaran sosial, dan kemudian dia disifatkan sebagai tidak konformis. A.V. Petrovsky menganjurkan kajian eksperimen tradisional tentang pematuhan. Dia membandingkan data yang diperoleh dengan mempengaruhi personaliti kumpulan yang tidak teratur, orang yang berkumpul secara rawak dan pasukan yang ditubuhkan. Ini membawa kepada keputusan paradoks: seseorang yang telah menyerahkan pendapat kumpulan yang tidak teratur, iaitu, menunjukkan kepatuhan yang jelas, tiba-tiba mengekalkan autonominya dalam kumpulan "orang lain yang penting", iaitu, menunjukkan ketidakpatuhan yang tidak kurang jelas. Di sebalik fakta ini terdapat fenomena sosio-psikologi baru hubungan interpersonal - fenomena penentuan nasib sendiri kolektivis, yang terletak pada hakikat bahawa sikap individu terhadap pengaruh daripada kumpulan itu dimediasi oleh nilai dan cita-cita yang dibangunkan semasa aktiviti bersama pasukan. Ia adalah penentuan nasib sendiri kolektivis, di mana perpaduan sedar dengan nilai dan objektif kolektif dimanifestasikan, yang menghilangkan dikotomi khayalan "konformisme atau nonkonformisme."

Penyelidikan telah menunjukkan bahawa kebolehcadangan dan kepatuhan, pada satu tahap atau yang lain, wujud dalam setiap orang dari zaman kanak-kanak hingga akhir hayat, tetapi tahap ekspresi mereka dipengaruhi oleh umur, jantina, profesion, komposisi kumpulan, dll. Di bawah pengaruh apakah faktor yang seseorang tunduk kepada kumpulan itu?

Eksperimen makmal mendedahkan peribadi, kumpulan dan berkaitan aktiviti faktor tingkah laku pematuhan.

Ciri-ciri peribadi ahli kumpulan yang cenderung kepada tingkah laku konformis:

1. Telah ditunjukkan bahawa perempuan lebih akur daripada lelaki.

2. Turun naik berkaitan umur dalam tingkah laku konformal. Menurut penyelidikan, terdapat hubungan curvilinear antara umur dan pematuhan, dengan pematuhan mencapai maksimum pada usia 12-13, dan kemudian secara beransur-ansur menurun (empat kumpulan umur subjek diambil: 7-9, 11-13, 15- 17 tahun, 19- 21 tahun).

3. Literatur juga menyediakan data yang menunjukkan hubungan negatif antara kecenderungan ahli kumpulan untuk mematuhi tingkah laku dan ciri-ciri peribadi seperti kecerdasan, keupayaan kepimpinan, toleransi tekanan, aktiviti sosial dan tanggungjawab.

KEPADAfaktor kumpulan Ini termasuk saiz kumpulan, struktur rangkaian komunikasi, tahap kesepaduan kumpulan, dan ciri komposisi kumpulan.

1. BibbLatane dalam beliau teori dorongan sosial (1981) berpendapat bahawa kuasa pengaruh orang lain adalah disebabkan oleh beberapa faktor:

Dengan kuasa kumpulan– kepentingan kumpulan ini untuk manusia. Kumpulan yang kita sangat suka dan dengan siapa kita cenderung untuk mengenal pasti diri kita mempunyai pengaruh normatif yang lebih besar kepada kita.

Kedekatan pengaruh kumpulan itu– tentang jarak dekat dalam masa dan ruang kumpulan yang mempengaruhi berada

Saiz kumpulan– apabila kumpulan berkembang, setiap ahli kumpulan semakin kurang menambah kekuatannya (dengan analogi dengan undang-undang ekonomi pengurangan pendapatan tambahan) peningkatan bilangan orang dalam kumpulan daripada 3 kepada 4 adalah lebih ketara daripada meningkat daripada 53 kepada 54 orang. Oleh itu, sejumlah besar orang tidak diperlukan untuk menjana pengaruh normatif.

2. Ia juga menunjukkan bahawa pematuhan meningkat dengan peningkatan majoriti kumpulan sebulat suara dalam jawapan mereka, biasanya sehingga 3-4 orang. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja seorang dalam majoriti ini menunjukkan perbezaan pendapat (ia dinyatakan dalam percanggahan jawapannya terhadap pendapat majoriti yang lain), peratusan reaksi konformis serta-merta menurun dengan ketara (dari 33 kepada 5.5%, mengikut kepada M. Shaw).

3. Ia juga telah ditetapkan bahawa homogen, i.e. Kumpulan yang homogen dalam beberapa cara adalah lebih konformis daripada kumpulan heterogen.

4. Ciri-ciri aktiviti subjek. Dalam kajian oleh pengarang domestik, ia telah didedahkan darjat tinggi kesesuaian ahli orkestra remaja adalah lebih daripada dua kali ganda berbanding budak lelaki sebaya yang tidak bermain dalam orkestra. Pada masa yang sama, pemenang Olimpik fizik dan matematik mempunyai kadar pematuhan yang agak rendah (hanya 23%). Dalam eksperimen yang dijalankan dengan pelajar universiti pedagogi dan teknikal, ternyata guru masa depan berkelakuan lebih konsisten dalam situasi eksperimen daripada jurutera masa depan. Oleh itu, kehadiran tingkah laku konformal bukan sahaja fakta yang dicadangkan oleh akal dan pemerhatian setiap hari dan diasingkan dalam eksperimen makmal. Ini juga merupakan realiti yang direkodkan dalam beberapa kajian lapangan oleh ahli psikologi sosial dan industri, dalam karya yang mengkaji fungsi kumpulan dalam apa yang dipanggil sistem kediaman tertutup.

Oleh itu, ia harus diiktiraf sebagai sudut pandangan yang sah mengikut mana pematuhan kepada norma kumpulan, i.e. tahap pematuhan tingkah laku dengan mereka, dalam sesetengah situasi ada yang positif, dan dalam situasi lain ada faktor negatif dalam fungsi kumpulan.

Sesungguhnya, pematuhan seragam kepada piawaian tingkah laku tertentu yang ditetapkan adalah penting, dan kadangkala hanya perlu, untuk pelaksanaan tindakan kumpulan yang berkesan, khususnya, dalam keadaan yang melampau. Di samping itu, beberapa kajian telah menunjukkan bahawa dalam beberapa kes, pematuhan malah boleh mengakibatkan tingkah laku atau tingkah laku altruistik yang konsisten dengan kriteria moral individu itu sendiri. Ia adalah satu lagi perkara apabila persetujuan dengan norma kumpulan mengambil watak mengekstrak keuntungan peribadi dan sebenarnya mula layak sebagai tidak berprinsip. Dalam kes ini, pematuhan bertindak sebagai fenomena negatif yang wujud. Keinginan untuk keseragaman pandangan mengenai masalah tertentu secara serius menghalang fungsi berkesan mereka, terutamanya dalam jenis aktiviti bersama di mana bahagian kreativiti adalah tinggi.

III. Setelah muncul sebagai hala tuju bebas dalam penyelidikan sosial dan psikologi menjelang 1970-an, sekolah Perancis pada mulanya bertindak sebagai alternatif kepada tradisi eksperimental Amerika. Berdasarkan keinginan untuk membawa psikologi sosial lebih dekat kepada kehidupan sosial yang sebenar, bukannya makmal, kehidupan sosial, ahli psikologi sosial Perancis Claude Faucheux dan Serge Moscovici membangunkan alternatif kepada pendekatan konformis.

Berdasarkan eksperimennya, Moscovici membangunkan model pengaruh minoriti, yang merangkumi "blok" analisis berikut:

1. Fungsi kumpulan sosial bergantung kepada persetujuan ahli mereka mengenai beberapa prinsip asas kehidupan. Usaha golongan minoriti sepatutnya bertujuan untuk menggoyahkan perjanjian ini. Sudah tentu, kumpulan itu akan cuba memberi tekanan kepada golongan minoriti bagi memulihkan keseragaman pandangan yang sedia ada sebelum ini. Walau bagaimanapun, sebarang sekatan yang keras terhadap penyimpang jarang berlaku dalam banyak kumpulan.

2. Gaya tingkah laku yang dipamerkan oleh minoriti sebahagian besarnya boleh menentukan keupayaannya untuk mempengaruhi. Dalam pengertian ini, ciri gaya seperti:

keyakinan individu terhadap ketepatan kedudukannya; pembentangan dan penstrukturan hujah yang berkaitan.

Faktor penentu dalam pengaruh minoriti paling sering dipanggil kestabilan tingkah lakunya, ditunjukkan dalam penetapan tegar kedudukan awal dan konsistensi mempertahankannya dalam interaksi dengan majoriti.

Kuasa minoriti meningkat jika tingkah laku minoriti dianggap sebagai autonomi dan bebas.

keberkesanan pengaruh minoriti juga bergantung kepada sama ada minoriti yang tidak menyeleweng itu tergolong dalam kumpulan itu sendiri. Banyak kajian tentang faktor dalam dinamik sikap menunjukkan bahawa minoriti dalam kumpulan mempunyai pengaruh yang lebih ketara ke atas pertimbangan yang dinyatakan daripada minoriti luar kumpulan.

3. Perubahan sosial dan inovasi adalah manifestasi pengaruh. Perubahan dan inovasi bukan sahaja kerja pemimpin; minoriti juga mampu memulakan proses ini. Di bawah syarat-syarat tertentu, minoriti boleh "mengemukakan" normanya dan mengatasi majoriti konservatif.

4. Sifat pengaruh minoriti dan majoriti adalah berbeza. Majoriti, jika sebulat suara, boleh memaksa semua orang untuk menerima pandangan mereka tanpa memberi pengaruh ke atas sistem persepsi-kognitif yang menentukan penilaian orang. Apabila dipengaruhi oleh majoriti, seseorang sering membandingkan kedudukannya dengan pendapat majoriti, dan demonstrasi persetujuan ditentukan oleh pencarian persetujuan dan keengganan untuk menunjukkan ketidaksetujuan seseorang.

Minoriti boleh mempengaruhi subjek untuk mempertimbangkan semula asas pertimbangan mereka, walaupun tidak ada bukti persetujuan yang meyakinkan dengan sudut pandangannya. Dalam kes pengaruh minoriti, seseorang digalakkan untuk mencari hujah baru, mengesahkan kedudukannya, pertimbangkan lebih pendapat yang mungkin. Lebih-lebih lagi, persetujuan dengan minoriti adalah, sebagai peraturan, lebih bersifat tidak langsung dan terpendam daripada persetujuan dengan majoriti. Dengan kata lain, pengaruh majoriti adalah dangkal, tetapi pengaruh minoriti membawa akibat yang serius.

Oleh itu, keputusan eksperimen menunjukkan bahawa proses pengaruh majoriti dan minoriti berbeza terutamanya dalam bentuk ekspresi mereka. Oleh itu, majoriti memberikan pengaruh yang agak kuat dalam bentuk individu ("subjek naif", dalam terminologi S. Asch) menerima kedudukan yang dikenakan ke atas mereka. Pada masa yang sama, mereka menyempitkan pilihan pilihan yang sedang dipertimbangkan, mengehadkan diri mereka hanya kepada yang ditawarkan kepada mereka oleh majoriti, tidak berusaha untuk mencari alternatif, dan tidak melihat penyelesaian lain, termasuk yang betul.

Bagi pengaruh minoriti, walaupun ia memanifestasikan dirinya dengan kekuatan yang lebih kecil, namun ia merangsang strategi pemikiran berbeza ahli kumpulan (mencari pelbagai penyelesaian untuk masalah yang sama), menyumbang kepada pertumbuhan keaslian dan kepelbagaian penyelesaian dan, sangat yang penting, keberkesanannya. Selain itu, pengaruh minoriti ternyata berguna walaupun pendapat asasnya adalah salah. Peranan positif minoriti untuk pembangunan kumpulan ditunjukkan dalam menyediakan penyelesaian alternatif kepada masalah dan corak tingkah laku mereka.