සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම. ගැටුම් වැළැක්වීම සමාජ විශේෂඥයෙකුගේ වෘත්තීය ක්රියාකාරිත්වයේ එක් අංශයකි

ගැටුම් වැලැක්වීම යනු සමාජ පද්ධතියේ එක් හෝ තවත් පාර්ශවයකට, එනම්, අනාගතයේ දී ගැටුම් මූලාශ්රයක් බවට පත් විය හැකි විෂයයන් හෝ පාරිසරික සාධකවලට බලපෑම් කිරීම, ඒවා සිදුවීම වැළැක්වීම සහ විනාශකාරී බලපෑම වැළැක්වීම අරමුණු කරගත් ක්රියාකාරිත්වයකි. එවැනි ක්‍රියාකාරකම් නියෝජනය කරන්නේ මිනිසුන්ගේ සමාජ සම්බන්ධතාවල සැබෑ ක්‍රියාවලියේදී, ජීවිතයේ විවිධ ක්ෂේත්‍රවල ඔවුන්ගේ අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වය තුළ කළමනාකරණ විෂයයක ක්‍රියාකාරී මැදිහත්වීමයි. ගැටුම් වැලැක්වීම සංවිධානයේ සිදුවීම්වල ගමන් මග කල්තියා දැකීමට සහ පුරෝකථනය කිරීමට කළමනාකරුට ඇති හැකියාව අනුමාන කරයි.

සංවිධානයේ ආත්මීය සහ වෛෂයික සබඳතාවලට බලපාන වැළැක්වීමේ ක්‍රම (සහ ගැටුම් ඇතිවීමට හේතු):

- සමාජ සාධාරණත්වය සහ සහයෝගීතාවය මත පදනම් වූ ශක්තිමත් සංවිධාන සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කිරීම;

- සංවිධානයේ සමාජ හවුල්කාරිත්වයේ සුසංයෝගී පද්ධතියක් නිර්මාණය කිරීම;

- සංවිධානයේ නීති සහ රෙගුලාසි වලට දැඩි ලෙස අනුකූල වීම;

කාර්ය මණ්ඩලය අතර හැසිරීම් සංස්කෘතියක් වර්ධනය කිරීම, පුද්ගල අයිතිවාසිකම්වලට ගරු කිරීම, අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය සහ අන්‍යෝන්‍ය ඉවසීම;

- ගිණුම්කරණය මනෝවිද්යාත්මක ලක්ෂණසේවකයින්, වැඩ කණ්ඩායම් පිහිටුවීමේදී සහ නායකත්ව ශෛලියක් තෝරාගැනීමේදී ඔවුන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අනුකම්පාව;

- එක් එක් සේවකයාගේ මනාපයන් සැලකිල්ලට ගනිමින් පුද්ගල අභිප්රේරණ පද්ධතියක් නිර්මාණය කිරීම.

ගැටුම් වැලැක්වීම, සිදුවිය හැකි ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා කාලෝචිත ක්රියාවන් ඇතුළත් වේ: ගැටුමේ සැබෑ විෂය ඉවත් කිරීම; උනන්දුවක් නොදක්වන පුද්ගලයෙකු බේරුම්කරුවෙකු ලෙස සම්බන්ධ කර ගැනීම; ඔහුගේ තීරණයට යටත් වීමට ඇති කැමැත්ත; ගැටුම්කාරී පාර්ශවයන්ගෙන් එකක් අනෙකාට පක්ෂව ගැටුමේ විෂය අත්හැරීමට ඇති ආශාව.

ගැටුම් නිවාරණය යනු ඒකාබද්ධ ශ්‍රම බලකායක් පිහිටුවීමට සහ නිෂ්පාදන ගැටළු කාලෝචිත ලෙස විසඳීමට කළමනාකරුවන්ගේ දෛනික ක්‍රියාකාරකම් වේ. පිරිස් කළමනාකරණ සේවාව කණ්ඩායමේ සදාචාරාත්මක හා මනෝවිද්‍යාත්මක වාතාවරණය හඳුනා ගැනීමේ කාර්යයන් ඉටු කරයි, ඔවුන්ගේ සැලකිල්ලට ගනිමින් සේවකයින් තෝරා ගැනීම මනෝවිද්යාත්මක ගුණාංගසහ ගුණාංග, සේවකයින්ගේ සමාජ අවශ්‍යතා අධ්‍යයනය කිරීම සහ පුද්ගල අභිප්‍රේරණ පද්ධතියක් සංවර්ධනය කිරීම, ආයතනික සංස්කෘතිය පවත්වාගෙන යාම යනාදිය.

ගැටුම වැලැක්වීමට නොහැකි වූවා නම්, ගැටුමේ සියලුම පාර්ශවයන් සහ අංගයන් පිළිබඳ සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක රෝග විනිශ්චයක් සිදු කර එය විසඳීමේ වඩාත් සුදුසු ක්‍රමය සහ ක්‍රමය තෝරා ගැනීම අවශ්‍ය වේ.

4. ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට මාර්ග.

කිහිපයක් තිබේ ඵලදායී ක්රමගැටුම් තත්වයක් කළමනාකරණය කිරීම. ඒවා කාණ්ඩ දෙකකට බෙදිය හැකිය:

ව්යුහාත්මක

අන්තර් පුද්ගල.

චරිතයේ සරල වෙනසක් ගැටුම් වලට හේතුව ලෙස නොසැලකිය යුතුය, ඇත්ත වශයෙන්ම එය ගැටුම් තත්වයකට එකම හේතුව බවට පත්විය හැකි නමුත් සාමාන්‍යයෙන් එය එක් සාධකයක් පමණි. ඔබ සැබෑ හේතු විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් ආරම්භ කළ යුතු අතර පසුව සුදුසු ක්‍රමවේදය භාවිතා කළ යුතුය.

ව්යුහාත්මක ක්රම.

රැකියා අවශ්යතා පැහැදිලි කිරීම.

මෙය අක්‍රිය ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා හොඳම කළමනාකරණ ක්‍රමවලින් එකකි. එක් එක් සේවකයා සහ දෙපාර්තමේන්තුවෙන් අපේක්ෂා කරන ප්රතිඵල මොනවාද යන්න පැහැදිලි කිරීම අවශ්ය වේ. සාක්ෂාත් කර ගත යුතු ප්‍රතිඵල මට්ටම, විවිධ තොරතුරු සපයන්නේ කවුරුන්ද යන්න, අධිකාරිය සහ වගකීම් පද්ධතිය සහ පැහැදිලිව නිර්වචනය කරන ලද ප්‍රතිපත්ති, ක්‍රියා පටිපාටි සහ රීති වැනි පරාමිති මෙහි සඳහන් කළ යුතුය. එපමණක් නොව, නායකයා මෙම ගැටළු තමාටම පැහැදිලි නොකරයි, නමුත් යම් තත්වයක් තුළ ඔවුන්ගෙන් අපේක්ෂා කරන්නේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට ඒවා ඔහුගේ යටත් නිලධාරීන්ට ලබා දෙයි.

සම්බන්ධීකරණ සහ ඒකාබද්ධ යාන්ත්රණ.

මෙය ගැටුම්කාරී තත්වයක් කළමනාකරණය කිරීමේ තවත් ක්රමයකි. වඩාත් පොදු යාන්ත්‍රණයක් වන්නේ විධාන දාමයයි. අධිකාරියේ ධූරාවලියක් ස්ථාපිත කිරීම මඟින් පුද්ගලයන්ගේ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය, තීරණ ගැනීම සහ සංවිධානය තුළ තොරතුරු ගලායාම විධිමත් කරයි. යටත් නිලධාරීන් දෙදෙනෙකු හෝ වැඩි ගණනක් කිසියම් ප්‍රශ්නයක් සම්බන්ධයෙන් එකඟ නොවන්නේ නම්, තීරණයක් ගැනීමට ඔහුට ආරාධනා කරමින් පොදු උසස් නිලධාරියෙකු වෙත හැරීමෙන් ගැටුම වළක්වා ගත හැකිය. විධානයේ එකමුතුකමේ මූලධර්මය ගැටුම් තත්වයක් කළමනාකරණය කිරීම සඳහා ධුරාවලිය භාවිතා කිරීමට පහසුකම් සපයයි, මන්ද ඔහු ක්‍රියාත්මක කළ යුත්තේ කාගේ තීරණදැයි යටත් නිලධාරියා දන්නා බැවිනි.

හරස් ක්‍රියාකාරී කණ්ඩායම්, කාර්ය සාධක බලකායන් සහ අන්තර් දෙපාර්තමේන්තු රැස්වීම් වැනි ඒකාබද්ධ කිරීමේ මෙවලම් ද එකසේ ප්‍රයෝජනවත් වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, එක් සමාගමක අන්තර් රඳා පවතින දෙපාර්තමේන්තු අතර ගැටුමක් ඇති වූ විට - විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව සහ නිෂ්පාදන දෙපාර්තමේන්තුව - ඇණවුම් සහ විකුණුම් පරිමාව සම්බන්ධීකරණය කිරීම සඳහා අතරමැදි සේවාවක් සංවිධානය කරන ලදී.

සංවිධානය පුරා විස්තීර්ණ ඉලක්ක.

මෙම ඉලක්ක ඵලදායී ලෙස ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා සේවකයින් දෙදෙනෙකු හෝ වැඩි ගණනකගේ, දෙපාර්තමේන්තු හෝ කණ්ඩායම්වල ඒකාබද්ධ උත්සාහයන් අවශ්‍ය වේ. මෙම තාක්ෂණය පිටුපස ඇති අදහස වන්නේ පොදු ඉලක්කයක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා සියලුම සහභාගිවන්නන්ගේ උත්සාහයන් මෙහෙයවීමයි. Apple පරිගණක සමාගම සෑම විටම සියළුම පුද්ගලයින්ගේ ක්‍රියාකාරකම්වල වැඩි අනුකූලතාවයක් ලබා ගැනීම සඳහා සංකීර්ණ සංවිධාන-පුළුල් ඉලක්කවල අන්තර්ගතය හෙළි කරයි. ඒ හා සමානව කැපී පෙනෙන උදාහරණයක් වන්නේ ලොව පුරා මිල අඩු ක්ෂණික ආහාර අවන්හල් ජාලයක් ඇති මැක්ඩොනල්ඩ්ස් සමාගමයි. මෙම අධිරාජ්‍යය ගොඩනැගීමේ ආරම්භයේ සිටම කළමනාකරණය අවධානය යොමු කළේ මිල, ගුණාත්මකභාවය සහ වෙළඳපල කොටස කෙරෙහි පමණක් නොවේ. එය විශ්වාස කළේ (සහ, අප උපකල්පනය කළ යුතුය, තවමත් විශ්වාස කරයි) එය සැබවින්ම සීමිත මාධ්‍යයන් සහිත පුද්ගලයින්ට සේවාවක් සපයන බව සහ මෙම “සමාජ මෙහෙවර” සුබසාධන ඉලක්ක සඳහා වැඩි බරක් ලබා දුන්නේය. මැක්ඩොනල්ඩ්ස් බැනරය යටතේ වැඩ කරන කුක් සහ සේවාදායකයන්ට ප්‍රජාවට උපකාර කිරීමේ සන්දර්භය තුළ දැඩි ප්‍රමිතීන් සපුරාලීම පහසු වේ.

විපාක පද්ධති ව්‍යුහය.

අකර්මන්‍ය ප්‍රතිවිපාක වළක්වා ගැනීමට මිනිසුන්ට බලපෑම් කරමින් ගැටුම් කළමනාකරණයේ ක්‍රමයක් ලෙස ත්‍යාග භාවිතා කළ හැක. සංවිධානය පුරා ඒකාබද්ධ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට දායක වන, සංවිධානයේ අනෙකුත් කණ්ඩායම්වලට උපකාර කරන සහ පුළුල් ලෙස ගැටලුවට ප්‍රවේශ වීමට උත්සාහ කරන පුද්ගලයින්ට කෘතවේදීත්වය, ප්‍රසාද දීමනා, පිළිගැනීමක් හෝ උසස්වීම් පිරිනැමිය යුතුය. ත්‍යාග පද්ධතිය පුද්ගලයන් හෝ කණ්ඩායම් විසින් නිර්මිත නොවන හැසිරීම් වලට විපාක නොදීම ද ඒ හා සමානව වැදගත් වේ.

සංවිධානය පුරා අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට දායක වන අයට ප්‍රතිලාභ ලබා දීම සඳහා ක්‍රමානුකූල, සම්බන්ධීකරණ ක්‍රම භාවිතා කිරීම, කලමනාකාරීත්වයේ අභිලාෂයන්ට අනුකූල වන පරිදි ගැටුම්කාරී තත්වයක් තුළ ක්‍රියා කළ යුතු ආකාරය තේරුම් ගැනීමට මිනිසුන්ට උපකාර කරයි.

ගැටුම් නිරාකරණයේ අන්තර් පුද්ගල ශෛලීන්.

මගහැරීම.

මෙම ශෛලියෙන් ඇඟවෙන්නේ පුද්ගලයෙකු ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට උත්සාහ කරන බවයි. ඔහුගේ ස්ථාවරය වන්නේ ප්‍රතිවිරෝධතා මතුවීමට පොළඹවන තත්ත්වයන්ට නොපැමිණීම, එකඟ නොවීම්වලින් පිරුණු ප්‍රශ්න පිළිබඳ සාකච්ඡාවකට නොපැමිණීමයි. එවිට ඔබ ගැටලුවක් විසඳීමට කටයුතු කළත්, ඔබට උද්යෝගිමත් තත්ත්වයකට පත් වීමට සිදු නොවනු ඇත.

සුමට කිරීම.

මෙම විලාසය සමඟ, පුද්ගලයාට ඒත්තු ගැන්වී ඇත්තේ "අපි සියල්ලෝම එකම ප්‍රීතිමත් කණ්ඩායමක් වන අතර අපි බෝට්ටුවට පැටලෙන්නේ නැත." එවැනි "සුමුදු" ගැටුමේ සංඥා පිට නොකිරීමට උත්සාහ කරයි, සහයෝගීතාවයේ අවශ්යතාවයට ආයාචනා කරයි. නමුත් ඒ සමඟම, ගැටුමට යටින් පවතින ගැටලුව ගැන ඔබට අමතක කළ හැකිය. ප්රතිඵලය සාමය සහ නිශ්ශබ්දතාවය විය හැකිය, නමුත් ගැටලුව පවතිනු ඇත, අවසානයේ ඉක්මනින් හෝ පසුව "පිපිරීමට" තුඩු දෙනු ඇත.

බලකිරීම.

මෙම ශෛලිය තුළ, ඕනෑම වියදමකින් ඔවුන්ගේ දෘෂ්ටිකෝණය පිළිගැනීමට මිනිසුන්ට බල කිරීමේ උත්සාහයන් පවතී. මෙය කිරීමට උත්සාහ කරන ඕනෑම අයෙකු අන් අයගේ අදහස් ගැන උනන්දුවක් නොදක්වයි, සාමාන්යයෙන් ආක්රමණශීලී ලෙස හැසිරෙන අතර අන් අයට බලපෑම් කිරීමට බලහත්කාරයෙන් බලය භාවිතා කරයි. නායකයාට යටත් නිලධාරීන් කෙරෙහි විශාල බලයක් ඇති තැන මෙම ශෛලිය ඵලදායි විය හැකි නමුත් එය යටත් නිලධාරීන්ගේ මුලපිරීම යටපත් කළ හැකි අතර එක් දෘෂ්ටිකෝණයක් පමණක් ඉදිරිපත් කරන බැවින් වැරදි තීරණයක් ගැනීමට වැඩි සම්භාවිතාවක් ඇති කරයි. එය විශේෂයෙන් තරුණ හා වඩා උගත් පුද්ගලයින් අතර අමනාපයක් ඇති කළ හැකිය.

සම්මුතිය.

මෙම ශෛලිය අනෙක් පැත්තේ දෘෂ්ටිකෝණය පිළිගැනීම මගින් සංලක්ෂිත වේ, නමුත් යම් දුරකට පමණි. සම්මුතියක් ඇති කර ගැනීමේ හැකියාව කළමනාකරණ තත්වයන් තුළ ඉහළ අගයක් ගනී, එය නරක කැමැත්ත අවම කරයි, එමඟින් බොහෝ විට දෙපාර්ශවයේම තෘප්තියට පත්වන පරිදි ගැටුමක් ඉක්මනින් විසඳීමට හැකි වේ. කෙසේ වෙතත්, වැදගත් කරුණක් මත ඇති වූ ගැටුමක මුල් අවධියේදී සම්මුතියක් භාවිතා කිරීමෙන් විකල්පයක් සෙවීමට ගතවන කාලය අඩු කළ හැකිය.

හැදින්වීම

1. ගැටුම් කළමනාකරණයේ අංගයක් ලෙස ගැටුම් වැළැක්වීම

2. සමාජ සේවා විශේෂඥයින් සහ සේවාදායකයින් අතර අන්තර්ක්‍රියා ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා පරාමිතියක් ලෙස මානව සාධකය

3. සමාජ වැඩ කටයුතුවලදී ගැටුම් වැළැක්වීමේ මනෝවිද්යාත්මක ක්රම

4. ජීවිතයෙන් ප්රායෝගික උදාහරණ

නිගමනය

ග්‍රන්ථ නාමාවලිය

හැදින්වීම

ගැටුම් වළක්වා ගැනීම ඒවා නිර්මාණාත්මකව විසඳීමට ඇති හැකියාවට වඩා වැදගත් ය, මන්ද විය හැකි ගැටුමක් කල්තියා හඳුනා ගන්නේ නම් වඩා හොඳය, එයින් අදහස් වන්නේ එය කිසිසේත් සිදු නොවනු ඇත, නැතහොත් හැකි ඉක්මනින් විසඳනු ඇත. මීට අමතරව, වැළැක්වීම සඳහා අඩු උත්සාහයක්, කාලය සහ මුදල් අවශ්ය වේ. ගැටුම් වැළැක්වීමේ ක්රියාකාරකම් ඉතා විවිධාකාර වන අතර, ඊට අමතරව, බහු මට්ටමේ.

එසේම, විශේෂඥයින්ට අනුව, දැනටමත් පවතින ගැටුමක් විසඳීමට සාපේක්ෂව සිදුවිය හැකි ගැටුමක් වැළැක්වීම මූලික වැදගත්කමක් දරයි.

මෙම වියුක්ත කාර්යයේ පරමාර්ථය ගැටුමයි, විෂය ගැටුම් වැළැක්වීමයි. අපගේ නඩුවේ ගැටුම් කළමනාකරණය පිළිබඳ විෂය සමාජ වැඩ විශේෂඥයෙකි. ගැටුම් වැලැක්වීම, පවතින න්‍යායාත්මක හා ප්‍රායෝගික දත්ත සාමාන්‍යකරණය කිරීමට, හැකි ගැටුමක් වැලැක්වීමේදී ලබාගත් දැනුම ක්‍රියාත්මක කිරීමට කළමනාකරණ විෂයයට (සමාජ සේවකයාට) ඇති හැකියාව සමඟ සම්බන්ධ වේ. ප්‍රවීණයන් පවසන පරිදි ගැටුම් වැලැක්වීම වර්ගයකි කළමනාකරණ කටයුතු, ගැටුම් උත්පාදනය කරන සාධක කල්තියා හඳුනා ගැනීම, තුරන් කිරීම හෝ අවම කිරීම ඉලක්ක කර ඇත. වැළැක්වීම අනාගතයේ දී ඔවුන්ගේ සිදුවීම හෝ ඍණාත්මක වර්ධනයේ හැකියාව සීමා කරනු ඇත. ඍණාත්මක හා විනාශකාරී ලෙස යෙදවීමේ හැකියාව ඉවත් කරන ගැටුම් වැළැක්වීමයි ගැටුම් තත්ත්වයන්.

ගැටුම් මතුවීමට දායක වන බාහිර තත්වයන්ට අමතරව, ගැටුම් හැසිරීම් සඳහා පුද්ගලයෙකුගේ නැඹුරුතාවයක් ඇත, පීඩන තත්ත්වය, එය විය හැකි අතර, අන්තර්ක්‍රියා කරන පුද්ගලයන්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක අනුකූලතාව/නොගැලපීම.

1. ගැටුම් කළමනාකරණයේ අංගයක් ලෙස ගැටුම් වැළැක්වීම

ගැටුම් සෑම විටම ධනාත්මක හෝ ඍණාත්මක සංසිද්ධියක් ලෙස අර්ථ දැක්විය නොහැක. ඒ අතරම, මිනිසුන්ට ආපසු හැරවිය නොහැකි හානියක් සිදු කරන ගැටුම් සීමා කළ යුතුය, නැතහොත් වඩා හොඳ වළක්වා ගත යුතුය. පොදු සහ රාජ්ය ආයතන යන දෙඅංශයේම උත්සාහයන් ගැටුම් වැළැක්වීම අරමුණු කර ගෙන ඇත. සිදුවීම් වර්ධනය කිරීම සඳහා විය හැකි අවස්ථා අපේක්ෂා කිරීම, ඒවා ඵලදායී කළමනාකරණය සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කරයි. ගැටුම් ඇතිවීම පුරෝකථනය කිරීම, ඒවා වැළැක්වීම සඳහා ඵලදායී උත්සාහයන් සඳහා ප්රධාන පූර්වාවශ්යතාව වේ. පුරෝකථනය කිරීම සහ ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සමාජ ප්‍රතිවිරෝධතා නියාමනය කිරීමේ වැදගත් සාධක වේ.

ගැටුම් කළමනාකරණය යනු ගැටුමක් ඇතිවීම, වර්ධනය කිරීම සහ සම්පූර්ණ කිරීම යන සෑම අදියරකදීම සිදු කරනු ලබන දැනුවත් ක්‍රියාකාරකමකි.

ගැටුම් කළමනාකරණයට ඇතුළත් වන්නේ: රෝග ලක්ෂණ, රෝග විනිශ්චය, පුරෝකථනය, වැළැක්වීම, අනතුරු ඇඟවීම, අවම කිරීම, සමථකරණය, විසඳීම.

මර්දනය, වඳවීම, ජය ගැනීම සහ ගැටුම් නැති කිරීම වැනි පාලන බලපෑම් ද ඇත.

"සමාජ ගැටුම් වැලැක්වීම" යන සංකල්පය

ගැටුම් කළමනාකරණය කිරීම සඳහා වැදගත් ක්රමයක් වන්නේ ඒවා වැළැක්වීමයි. ගැටුමක් වැලැක්වීම (රෝග නිවාරණය, වැලැක්වීම, වැලැක්වීම) යනු ප්‍රතිවිරෝධතා මූලාශ්‍ර ඉවත් කිරීම සඳහා පූර්ව-ගැටුම් (ගුප්ත) අවධියේදී එයට බලපෑම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියක් ලෙස වටහාගෙන ඇත. කිසියම් ප්‍රදේශයක හෝ සමස්ත සමාජයක සාමාන්‍ය තත්වය, පිළිවෙල ආරක්ෂා කිරීම සහ ශක්තිමත් කිරීම සඳහා සමාජ ප්‍රතිවිරෝධතා ජය ගැනීම අරමුණු කරගත් පියවර මාලාවක්. ගැටුම් වැලැක්වීම සමන්විත වන්නේ සමාජ අන්තර්ක්‍රියා වල විෂයයන් අතර ගැටුම් ඇතිවීමේ සම්භාවිතාව තුරන් කිරීම හෝ අවම කිරීම සඳහා ඔවුන්ගේ ජීවන ක්‍රියාකාරකම් සංවිධානය කිරීමයි.

ගැටුම් වැළැක්වීම යනු වචනයේ පුළුල් අර්ථයෙන් ඔවුන්ගේ වැළැක්වීමයි. ගැටුම් වැලැක්වීමේ පරමාර්ථය වන්නේ මිනිසුන් අතර ප්‍රතිවිරෝධතා මතුවීමේ හෝ විනාශකාරී වර්ධනයේ සම්භාවිතාව අවම කරන පුද්ගලයින්ගේ ක්‍රියාකාරකම් සහ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය සඳහා එවැනි කොන්දේසි නිර්මානය කිරීමයි. ගැටුම් නිර්මාණාත්මකව විසඳීමට වඩා ඒවා වළක්වා ගැනීම පහසුය. එබැවින්, බැලූ බැල්මට වඩා වැදගත් යැයි පෙනෙන නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ ගැටළුව ඇත්ත වශයෙන්ම එසේ නොවේ.

වැළැක්වීම, රෝග නිවාරණය සහ ගැටුම් වැලැක්වීම සමාන සංකල්ප වේ. ඔවුන් එකම සංසිද්ධියක සමහර ලක්ෂණ පමණක් පිළිබිඹු කරයි.

ගැටුම් වැළැක්වීම සාම්ප්‍රදායිකව වටහාගෙන ඇත්තේ කල්තියා ගන්නා ක්‍රියාමාර්ග හරහා එහි අනවශ්‍ය වර්ධනය වැලැක්වීම ලෙසය. එය විවෘත ගැටුමක් ඇති වන තෙක් සමාජ ආතතිය අවුස්සන සමාජ ප්‍රතිවිරෝධතාවල මූලාශ්‍ර සහ හේතූන් කෙරෙහි බලපෑම් කිරීමෙන් සමන්විත වේ, i.e. හදිසි ගැටළු වල වැදගත්කම සහ මූලික ස්වභාවය විරුද්ධවාදීන් වටහා ගන්නා තුරු.

වැළැක්වීමේ පියවරවල ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සමාජ ගැටුම් ඉවත් කරනු ලැබේ, i.e. සම්පූර්ණයෙන්ම හෝ අර්ධ වශයෙන් ඉවත් කර ඇත, හෝ අවම කර ඇත, i.e. දුර්වල වේ, වඩා මධ්යස්ථ බවට පත් වේ, අඩු බරපතල ප්රතිවිපාක සමග, හෝ දේශීයකරණය වේ.

සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා කොන්දේසි.

ගැටුම් විශේෂඥයින්ට අනුව, සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා වෛෂයික සමාජ සාධක වන්නේ:

සමාජයේ ස්ථාවරත්වය, සන්සුන් ආර්ථික, දේශපාලන, පාරිසරික පරිසරය, පුද්ගලයෙකු වටා, පවුලේ යහපැවැත්ම සහ ප්රතිනිෂ්පාදනය සඳහා ද්රව්යමය සහාය, ආදිය.

අනාගතයේ දී ජනගහනයේ විශ්වාසය, හිතකර ජීවන තත්වයන් හේතුවෙන් ඉහළ මට්ටමේ සමාජ සංචලනය;

මිනිසුන්ගේ ධනාත්මක හැකියාවන් සාක්ෂාත් කර ගැනීමේදී, ඔවුන්ගේ අත්‍යවශ්‍ය ආර්ථික, දේශපාලන, සමාජීය සහ අධ්‍යාත්මික අවශ්‍යතා සපුරාලීමේදී සමාන අවස්ථා;

ද්රව්යමය සහ අනෙකුත් ප්රතිලාභ සාධාරණ හා විනිවිදභාවයෙන් බෙදා හැරීම;

සමාජ ප්‍රතිවිරෝධතා වැළැක්වීම සහ විසඳීම සඳහා සම්මත ක්‍රියා පටිපාටි සංවර්ධනය කිරීම යනාදිය.

ලැයිස්තුගත කර ඇති සාධක සමාජයේ පවතී නම්, ගැටුම්-විරෝධී ක්‍රියාව ධනාත්මක බලපෑමක් ඇතිව ස්වයංසිද්ධව ක්‍රියාත්මක වන අතර තත්වය කෙරෙහි විශේෂයෙන් සංවිධානය වූ කළමනාකරණ බලපෑමකින් තොරව. එසේ නොමැති නම්, ඉලක්කගත, ක්‍රමානුකූලව අර්බුද විරෝධී වැඩ කිරීම අවශ්‍ය වේ.

විද්‍යාඥයින් අවධාරනය කරන පරිදි සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීමේ සාමාන්‍ය තර්කයට පහත අන්තර් සම්බන්ධිත කරුණු ඇතුළත් වේ:

) හැකි ඉක්මනින් සමාජ ගැටුම් අවුලුවාලන ප්රතිවිරෝධතා හඳුනා ගැනීම සහ හඳුනා ගැනීම;

) ගැටුමේ සාරය, මූලාශ්‍ර සහ හේතු පිළිබඳ සම්පූර්ණ, වෛෂයික, විස්තීර්ණ මෙහෙයුම් තොරතුරු එකතු කිරීම;

) දිග හැරෙන ගැටුමේ ව්‍යුහාත්මක-ගතික විශ්ලේෂණය සහ රෝග විනිශ්චය;

) ගැටුම අවම කිරීම, දුර්වල කිරීම, මර්දනය කිරීම හෝ ප්‍රාදේශීයකරණය කිරීම සඳහා සම්පත්, තාක්ෂණික ක්‍රම, ශිල්පීය ක්‍රම, සංචිතයේ පවතින මාධ්‍යයන් සහ අවස්ථා හඳුනා ගැනීම පිළිබඳ ගැටුම්කාරී විශ්ලේෂණය;

) අනාගත ගැටුමේ විය හැකි විකල්ප සහ තත්වයන් තීරණය කිරීම සඳහා ගැටුම් තත්වයක් වර්ධනය කිරීම පුරෝකථනය කිරීම;

) ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා වල නීති නිර්ණය කිරීම.

වැළැක්වීමේ කාර්යයේ සාර්ථකත්වය තීරණය වන්නේ පූර්වාවශ්යතාවයන් ගණනාවක් මගිනි:

සමාජ ව්යුහයන් කළමනාකරණය කිරීමේ පොදු මූලධර්ම පිළිබඳ දැනුම;

සමාජ ගැටුම් වර්ධනය කිරීමේ සාරය, වර්ග, අවධීන් පිළිබඳ ගැටුම් විද්යාවේ සාමාන්ය න්යායික දැනුමේ මට්ටම;

ගැටුම් තත්ත්වය විශ්ලේෂණය කිරීමේ ගැඹුර;

ගැටුම් කළමනාකරණයේ තාක්ෂණික ක්රම පිළිබඳ දැනුම (ගැටුම් සංවර්ධන අදියර කරා ගමන් කිරීම වැළැක්වීම සඳහා);

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා භාවිතා කරන ක්රම සහ විධිවල ප්රමාණවත් බව;

ගැටුම් හ්භාගීවනනනට බලපෑම් කිරීමේ මනෝවිද්යාත්මක යාන්ත්රණ භාවිතා කිරීමේ හැකියාව.

ආයතනික සහ පරිපාලන, ව්යවස්ථාදායක, නියාමන පනත්, නියෝග ආදිය මත පදනම්ව;

ආර්ථික, කොන්දේසි සහිත සහ ද්‍රව්‍යමය දිරිගැන්වීම් මගින් සහයෝගය ලබා දීම, ගැටුම්කාරී පාර්ශවයන්ගේ ආර්ථික අවශ්‍යතා සැලකිල්ලට ගැනීමට සහ තෘප්තිමත් කිරීමට ඉඩ සලසයි.

සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක, ලෝක දැක්ම සහ සමාජ කණ්ඩායම්වල හැසිරීම් වල යම් වටිනාකම් මාර්ගෝපදේශ ගොඩනැගීමට සම්බන්ධ ය.

ගැටුමට බලපාන කළමනාකරණ බලපෑමේ තත්වය, අරමුණු සහ අරමුණු අනුව ක්‍රමවල අන්තර්ගතය නියම කෙරේ. සමාජ කළමනාකරණයේ අංගයක් ලෙස සමාජයේ ගැටුම් වැළැක්වීම විශේෂ දැනුම, කුසලතා සහ හැකියාවන් අවශ්ය වන විද්යාව හා කලාවකි. මනෝවිද්යාත්මකව තනි සැලැස්මගැටුමේ හේතූන් ඉවත් කිරීම සහභාගිවන්නන්ගේ අභිප්‍රේරණයට ඇති බලපෑමට සමීපව සම්බන්ධ වන අතර ගැටුම්කාරී පාර්ශ්වයන්ගේ ආරම්භක ආක්‍රමණශීලී අභිප්‍රායන් අවහිර කරන ප්‍රමිතීන් ප්‍රවර්ධනය කිරීම ඇතුළත් වේ.

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා විශ්වසනීය ක්රමයක් වන්නේ සහයෝගීතාව ස්ථාපිත කිරීම සහ ශක්තිමත් කිරීමයි. ගැටුම් විශේෂඥයින් සහයෝගීතාව පවත්වා ගැනීම සහ සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ක්රම ගණනාවක් සකස් කර ඇත:

එකඟතාවය, හැකි සතුරෙකු ඒකාබද්ධ ක්‍රියාකාරකම්වලට සම්බන්ධ වී ඇති බව;

ප්‍රායෝගික සංවේදනය, හවුල්කරුවෙකුගේ තනතුරට “ඇතුළත් වීම”, ඔහුගේ දුෂ්කරතා තේරුම් ගැනීම, ඔහුට උපකාර කිරීමට අනුකම්පාව සහ කැමැත්ත ප්‍රකාශ කිරීම;

හවුල්කරුගේ කීර්ති නාමය පවත්වා ගැනීම, ඔහුට ගෞරවයෙන් සැලකීම, යම් අවස්ථාවක දී හවුල්කරුවන් දෙදෙනාගේ අවශ්යතා වෙනස් වුවද;

හවුල්කරුවන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අනුපූරකය, එය පළමු විෂයය සතුව නොමැති අනාගත ප්‍රතිවාදියාගේ එවැනි ලක්ෂණ භාවිතා කිරීමෙන් සමන්විත වේ;

සහයෝගීතා හවුල්කරුවන් අතර ඇති වෙනස්කම් අවධාරණය කිරීම තහනම් කරන සමාජ වෙනස්කම් කිරීම් බැහැර කිරීම, අනෙකාට වඩා එකෙකුගේ උසස් බව;

කුසල් බෙදා නොගැනීම - මෙය අන්‍යෝන්‍ය ගෞරවය ලබා ගන්නා අතර එවැන්නක් ඉවත් කරයි නිෂේධාත්මක හැඟීම්ඊර්ෂ්යාව, අමනාපය වැනි;

මනෝවිද්යාත්මක ආකල්පය;

මනෝවිද්‍යාත්මක "පහර දැමීම", එනම් නඩත්තු කිරීම හොඳ මනෝභාවයක් ඇත, ධනාත්මක හැඟීම්.

සහයෝගීතාව පවත්වා ගැනීම සහ ශක්තිමත් කිරීම සඳහා ඉහත සඳහන් කළ ක්රම, ඇත්ත වශයෙන්ම, සම්පූර්ණ නොවේ. නමුත් සාමාන්යයෙන් පවත්වා ගැනීමට උපකාර කළ හැකි සෑම දෙයක්ම ව්යාපාරික සබඳතාමිනිසුන් අතර, ඔවුන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය සහ ගෞරවය ශක්තිමත් කිරීම, ගැටුමට එරෙහිව “ක්‍රියා” කිරීම, එය සිදුවීම වළක්වයි, එය පැන නගී නම්, එය විසඳීමට උපකාරී වේ.

ව්යවසායන් තුළ කම්කරු ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා සහයෝගීතාවය, නීතියක් ලෙස, හැකි කම්කරු ගැටුම් "වැළක්වීම" අරමුණු කර ඇත. සමාජ අන්තර්ක්‍රියා වල සහභාගිවන්නන්, සංවිධාන ප්‍රධානීන්, මනෝවිද්‍යාඥයින් විසින් ගැටුම් වැළැක්වීමේ ක්‍රියාකාරකම් සිදු කළ හැකිය. සමාජ සේවකයින්සහ සමාජ අධ්යාපනඥයින් - i.e. විශේෂිත සමග විශේෂඥයින් වෘත්තීය පුහුණුගැටුම් ක්ෂේත්රයේ. එය ප්රධාන දිශාවන් හතරකින් සිදු කළ හැකිය:

) පූර්ව ගැටුම් තත්ත්වයන් මතුවීම හා විනාශකාරී වර්ධනය වළක්වන වෛෂයික කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම;

) සංවිධාන නිර්මාණය කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා ආයතනික සහ කළමනාකරණ කොන්දේසි ප්‍රශස්ත කිරීම (ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වැදගත් වෛෂයික-විෂයමය පූර්වාවශ්‍යතාවක්);

) ගැටුම් සඳහා සමාජ-මානසික හේතු ඉවත් කිරීම;

) අවහිර කිරීම පුද්ගලික හේතුගැටුම් ඇතිවීම.

බොහෝ ආකාරයේ ගැටුම් වැළැක්වීම ක්ෂේත්‍ර හතරේම එකවර සිදු කළ යුතුය.

විනාශකාරී ගැටුම් වැළැක්වීමට දායක වන වෛෂයික තත්වයන් තිබේ:

සංවිධානයේ කම්කරුවන්ගේ ජීවිතය සඳහා හිතකර කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම;

කණ්ඩායමක් හෝ සංවිධානයක් තුළ ද්රව්යමය භාණ්ඩ සාධාරණ හා විනිවිදභාවයෙන් බෙදා හැරීම;

සාමාන්ය පූර්ව ගැටුම් තත්ත්වයන් විසඳීම සඳහා නීතිමය සහ අනෙකුත් නියාමන ක්රියා පටිපාටි සංවර්ධනය කිරීම;

පුද්ගලයෙකු වටා ඇති ද්රව්යමය පරිසරය සන්සුන් කිරීම.

මිනිසුන් අතර ගැටුම් ඇතිවීම කෙරෙහි බලපාන වෛෂයික කොන්දේසි ගණනාවක් තිබේ. ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වෛෂයික-ආත්මීය කොන්දේසි වලට ආයතනික සහ කළමනාකරණ සාධක ඇතුළත් වේ:

තත්ත්ව කළමනාකරණ කොන්දේසි (ප්‍රශස්ත කළමනාකරණ තීරණ ගැනීම සහ අනෙකුත් සේවකයින්ගේ, විශේෂයෙන් යටත් නිලධාරීන්ගේ කාර්ය සාධනය නිවැරදිව තක්සේරු කිරීම).

ගැටුම් විශේෂඥයින් සඳහා, ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සඳහා සමාජ-මනෝවිද්යාත්මක තත්ත්වයන් ද විශාල උනන්දුවක් දක්වයි. වෛෂයික සහ සංවිධානාත්මක-කළමනාකරණ පූර්වාවශ්යතාවයන් සමඟ සසඳන විට ඔවුන් කළමණාකරණ බලපෑමට වඩා පහසුවෙන් අනුගත වේ.

සමාජ අන්තර්ක්‍රියා සමතුලිත වූ විට ස්ථාවර වේ. සම්බන්ධතා කිහිපයක් ඇත, මූලික ශේෂයන්, සවිඥානික හෝ අවිඥානිකව උල්ලංඝනය කිරීම ගැටුම් වලට තුඩු දිය හැකිය:

භූමිකාව සමතුලිතතාවය (පුද්ගලයෙකු ඔහුට පවරා ඇති භූමිකාව පිළිගන්නේ නම් (අභ්‍යන්තරකරණය) නම්, භූමිකා ගැටුම සිදු නොවේ);

තීරණ සහ ක්‍රියාවන්හි අන්තර් රඳා පැවැත්මේ සමතුලිතතාවය (සෑම පුද්ගලයෙකුටම මුලින් නිදහස සහ ස්වාධීනත්වය සඳහා ආවේනික ආශාවක් ඇත);

අන්‍යෝන්‍ය සේවාවන්හි ශේෂය (පුද්ගලයෙකු සගයෙකුට සම්මත නොවන සේවාවක් ලබා දුන්නේ නම් සහ ඒ වෙනුවට කාලයත් සමඟ ආසන්න වශයෙන් එකම වටිනාකමකින් යුත් සේවාවන් නොලැබුනේ නම්, සේවා ශේෂය බාධා වේ);

හානියේ සමතුලිතතාවය (පුද්ගලයෙකුට සැලකිය යුතු හානියක් සිදුවී ඇත්නම්, තමාගේ වරදින් ඔහු පීඩාවට පත් වූ පුද්ගලයින්ට පළිගැනීමේ හානියක් කිරීමට ඔහුට ආශාවක් දැනේ);

ආත්ම අභිමානය සහ බාහිර තක්සේරුවේ සමතුලිතතාවය.

සැකයකින් තොරව, කොන්ත්රාත්තුවේ සපයා ඇති මෙම සහ වෙනත් කොන්දේසි ගැටුම් තත්ත්වයන් මඟහරවා ගැනීමට සහ පාර්ශවයන් නොසැලකිලිමත් ක්රියාවන්ගෙන් ආරක්ෂා කිරීමට උපකාරී වේ.

නියාමන නියාමනය කිරීමේ ක්රම:

අවිධිමත් ක්රමයක් (එදිනෙදා හැසිරීම් සඳහා ප්රශස්ත විකල්පය ස්ථාපිත කරයි);

විධිමත් කිරීමේ ක්‍රමය (පාර්ශවයන් විසින් ප්‍රකාශ කරන ලද අවශ්‍යතා වල අවිනිශ්චිතතාවය සහ ඔවුන්ගේ සංජානනයේ වෙනස්කම් ඉවත් කිරීම සඳහා සම්මතයන් ලිඛිතව හෝ වාචිකව පටිගත කිරීම);

ප්‍රාදේශීයකරණ ක්‍රමය (දේශීය ලක්ෂණ සහ කොන්දේසි වලට "බැඳීම" සම්මතයන්);

පුද්ගලීකරණ ක්රමය (සැලකිල්ලට ගනිමින් සම්මතයන් වෙනස් කිරීම පෞද්ගලික ලක්ෂණසහ මහජන සම්පත්);

තොරතුරු ක්රමය (ප්රමිතීන්ට අනුකූල වීමේ අවශ්යතාව පැහැදිලි කිරීම);

වාසිදායක ප්‍රතිවිරුද්ධ ක්‍රමය (සම්මතයන් හිතාමතාම ඉහළ නංවා, පසුව ක්‍රමයෙන් “පහළ” කර මනෝවිද්‍යාත්මකව පිළිගත හැකි මට්ටමකින් සවි කර ඇත, එය ඒවායේ ආරම්භක මට්ටමට වඩා ඉහළ ය.

අවසානයේදී, මිනිස් සිරුරේ සහ මනෝභාවයේ තත්වය එය අන්තර්ක්‍රියා කරන සමස්ත ද්‍රව්‍යමය පරිසරයට බලපායි. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, එය වක්‍රව එහි ගැටුම් විභවයට බලපායි. ගැටුම් වැලැක්වීමේ සමාජ හා මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රම වඩාත් පුද්ගලික ස්වභාවයකි. නිශ්චිත ගැටුම් ඇතිවීම වැලැක්වීම සඳහා, ඔබට විවිධ ශිල්පීය ක්රම භාවිතා කළ හැකිය, කොන්දේසි සහ ක්රම වලට වඩා බොහෝ දේ ඇත. ගැටුම් වැළැක්වීමේ නියාමන ක්‍රම යනු සම්මතයන් ස්ථාපිත කිරීම පමණක් නොව, ඒවායේ අනුකූලතාවය නිරීක්ෂණය කිරීම ද වේ. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, පාලනයේ අරමුණ, විධික්රම සහ රීති පෙන්නුම් කෙරේ.

සමාජ සේවා විශේෂඥයින් සහ සේවාදායකයින් අතර අන්තර්ක්‍රියා ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා පරාමිතියක් ලෙස මානව සාධකය

ඵලදායී වීමට අවස්ථාව ගැටුම් හැසිරීමකාලය තුළ විශේෂඥ කම්කරු ක්රියාකාරිත්වයඑහි තනි ලක්ෂණ තීරණය කරන්න. පෞරුෂයක ගැටුම යනු අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් වලට ඇතුල් වීමේ වාර ගණන පිළිබිඹු කරන එහි අනිවාර්ය දේපලයි. ගැටුමේ ඉහළ මට්ටම් සමඟ, පුද්ගලයා ගැටුම් තත්වයන්ට පෙරාතුවද යන්න නොසලකා අන් අය සමඟ නොසන්සුන් සබඳතාවල නිරන්තර ආරම්භකයකු බවට පත්වේ.

පෞරුෂ ගැටුමට හේතු වන්නේ:

) මනෝවිද්‍යාත්මක සාධක - ස්වභාවය, ආක්‍රමණශීලී මට්ටම, මනෝවිද්‍යාත්මක ස්ථාවරත්වය, අභිලාෂයන් මට්ටම, වර්තමාන චිත්තවේගීය තත්වය, චරිත උච්චාරණ ආදිය;

) සමාජ-මානසික සාධක - සමාජ ආකල්පසහ වටිනාකම්, විරුද්ධවාදියා කෙරෙහි ආකල්පය, සන්නිවේදන නිපුණතාවය, ආදිය.

) සමාජ-කායික සාධක - මනෝවිද්‍යාත්මක සෞඛ්‍යයේ ලක්ෂණ, ජීවන සහ ක්‍රියාකාරකම් තත්වයන්, විවේක අවස්ථා, සමාජ පරිසරය, සංස්කෘතියේ සාමාන්‍ය මට්ටම, අවශ්‍යතා සපුරාලීමේ අවස්ථා යනාදිය.

පෞරුෂයක ගැටුමේ මට්ටම එහි ස්වේච්ඡා සහ බුද්ධිමය ගුණාංගවල වර්ධනයට බලපායි: අ) ආතතියේ මට්ටම ඉහළ, අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් මට්ටම ඉහළ යයි; ආ) පුද්ගලයෙකුගේ අධිෂ්ඨානය වඩාත් දියුණු වේ, චිත්තවේගීය ස්ථාවරත්වය, ස්වාධීනත්වය, අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් අත්විඳීමේ බරපතලකම අඩු වීම; ඇ) සමානාත්මතාවය සහ උමතුව වැනි ස්වේච්ඡා ගුණාංග ඉහළ මට්ටමේ අන්තර් පුද්ගල ගැටුමක් ඇති පුද්ගලයෙකුගේ ලක්ෂණයකි; d) ස්වාධීනත්වය සහ සම්මත හැසිරීම වර්ධනය කිරීම අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් කෙරෙහි සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති නොකරයි; e) ඉහළ බුද්ධියක් ඇති පුද්ගලයින් අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් වඩාත් උග්‍ර ලෙස අත්විඳිති.

පොදුවේ ගැටුම්කාරී පෞරුෂයන්හිඟයකින් සංලක්ෂිත වේ සාමාන්ය සංස්කෘතියසහ සන්නිවේදනයේ මනෝවිද්‍යාත්මක සංස්කෘතිය. ගැටුම් කළමනාකරණය පිළිබඳ න්‍යායික දැනුමක් සහ ගැටුමකදී හැසිරීමේ ප්‍රායෝගික කුසලතා නොමැති ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියාවලට සහභාගිවන්නන් ගැටුම්කාරී තත්ත්වයකට ප්‍රතිචාර දැක්වීමේදී බොහෝ විට වැරදි සිදු කරන අතර එය ගැටුම් සබඳතා උග්‍රවීමට හේතු වේ.

එසේම, ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සඳහා, එය පුද්ගලයෙකුගේ ආතති සහගත තත්ත්වය නිසා ඇති විය හැකි බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. ආතතිය යනු ගැටුම් තත්ත්වයකට සාමාන්‍ය මානව ප්‍රතික්‍රියාවක් වුවද, එයම ගැටුමකට තුඩු දිය හැකි බව අප අමතක නොකළ යුතුය.

වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් වලදී ආතතිය පාලනය කිරීම සහ වැළැක්වීම පිළිබඳ ගැටළුව මානසික ආතතිය සමඟ කටයුතු කිරීම සමඟ එතරම් සම්බන්ධ නොවේ, නමුත් දක්ෂ හා වගකිවයුතු ආතති කළමනාකරණය සහ ආතතිය විපතට පත්වීමේ සම්භාවිතාව අඩු කිරීම සමඟ සම්බන්ධ වේ.

ආතතියෙන් පෙළෙන විට, නීති කිහිපයක් අනුගමනය කිරීම වැදගත් වේ:

පිටතින් මෙන් ඔබම නිරීක්ෂණය කරන්න;

ඔබව වළක්වා ගැනීමට ක්‍රම සොයන්න, උදාහරණයක් ලෙස, සන්නිවේදනයෙන් විවේකයක් ගන්න;

ඔබේ ශක්තිය ආතතියට සම්බන්ධ නොවන වෙනත් ක්‍රියාකාරකමකට මාරු කරන්න (ඔබගේ අවධානය වෙනතකට යොමු කරන්න);

ආතතියෙන් මිදීමට උපකාර වන සාධක හඳුනා ගන්න (ඔබ වඩාත් සතුටු වන දේ කරන්න, හොඳ දේ, ආකර්ශනය කර ගන්න).

ආතතිය උදාසීන කරන ක්‍රම:

දෛනික චර්යාව සැලසුම් කිරීම සහ වැඩ සහ පුද්ගලික ගැටළු විසඳීම.

ශාරීරික ව්යායාම.

ආහාර වේල.

මනෝචිකිත්සාව (ආතතිය ඉවත් කිරීම සඳහා විශේෂ අභ්යාස සිදු කිරීම).

භාවනාව සහ විවේකය.

පුද්ගලික අන්තර්ක්‍රියා ක්‍රියාවලියේදී, සන්නිවේදනය කරන පුද්ගලයින්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක ගැළපුම තිබීම හෝ නොපැවතීම යන කාරණය සුළු වැදගත්කමක් දරයි. මනෝවිද්‍යාත්මක ගැළපුම අර්ථකථනය කරනු ලබන්නේ ප්‍රධාන ජීවන අරමුණු සහ සාරධර්මවල අන්තර්ක්‍රියා කරන පාර්ශ්ව අතර අහඹු සිදුවීමක් මෙන්ම පාර්ශවයන් අතර දිය නොවන ප්‍රතිවිරෝධතා නොමැති වීමයි.

මනෝවිද්‍යාත්මක අනුකූලතාව සාක්ෂාත් කරගනු ලබන්නේ:

චරිතවල ස්වාභාවික ගුණාංග, ස්වභාවයන් මෙන්ම පුද්ගලයන්ගේ පොදු අරමුණු සහ වටිනාකම්;

කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ගේ මනෝවිද්‍යාත්මක ගැළපුම ශක්තිමත් කිරීම සඳහා මනෝවිද්‍යාඥයින් සහ ගැටුම් විශේෂඥයින්ගේ අරමුණු සහිත වැඩ.

ඇතැම් නීති අනුගමනය කිරීමෙන් මනෝවිද්යාත්මක අනුකූලතාව වර්ධනය කළ හැකිය:

ඔබ සමඟ කටයුතු කරන පුද්ගලයින්ගේ ලක්ෂණ, ඔවුන්ගේ චරිතය, පුරුදු සහ මනාපයන් හොඳින් දැන ගන්න; ඔවුන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න, උනන්දුව, අන්යෝන්ය අවබෝධය සොයා ගන්න;

එක් එක් පුද්ගලයා සමඟ සම්බන්ධතා වලදී අවශ්ය දුර ප්රමාණය තීරණය කිරීමට හැකි වීම;

“විවිධත්වයේ රීතිය” කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න - හවුල්කරුවන්ට සමපාත අවශ්‍යතා ඇති තරමට, ඔවුන් අතර ගැටුම් ඇතිවීමේ හැකියාව අඩු වේ;

ඔබේ හැසිරීම පාලනය කරන්න, ඔබේ කුසලතා කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරන්න, අන් අයට වඩා උසස් බවක් නොපෙන්වන්න;

තවත් පුද්ගලයෙකුට අත්‍යවශ්‍ය, වැදගත් පුද්ගලයෙකු ලෙස හැඟීමට අවස්ථාව ලබා දීම.

විරුද්ධවාදියෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී ඇති බාධක ජය ගැනීම සඳහා, ඔබ ආත්ම අභිමානය සහ ආත්ම විශ්වාසය පිළිබඳ හැඟීමක් වර්ධනය කර ගත යුතු අතර, පුද්ගලයෙකු ඔහුගේ මනෝවිද්යාත්මක ලක්ෂණ හෝ, සමහර විට, බරපතල ගැටළු ප්රකාශ කිරීමක් ලෙස කරන සෑම නුසුදුසු ක්රියාවක් පිටුපසම බලන්න. පුද්ගලික අන්තර්ක්‍රියා මට්ටමේ සන්නිවේදන ක්‍රියාවලියේ මානව සාධකය සැලකිල්ලට ගනිමින් මෙම ප්‍රවේශය සහතික කෙරේ. මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රමවල ඒකාබද්ධ භාවිතය ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට, එය වළක්වා ගැනීමට, එය අවම කිරීමට හෝ හිතකර දිශාවකට ගෙන යාමට උපකාරී වේ.

සමාජ වැඩ කටයුතුවලදී ගැටුම් වැළැක්වීමේ මනෝවිද්යාත්මක ක්රම

සමාජ සේවකයෙකුගේ වෘත්තීය කාර්යයන් අදහස් සමඟ අනුකූල වේ මානවවාදී මනෝවිද්යාව: නිර්මාණාත්මක හැකියාවසමාජයේ යහපත සඳහා පුද්ගලයා සම්පූර්ණයෙන්ම අවබෝධ කර ගත යුතුය. සමාජ සේවකයෙකුට සේවාලාභියාගේ වින්දිත ආකල්ප වෙනස් කිරීමට උපකාර කළ හැකිය, නැතහොත්, ඊට පටහැනිව, ඔවුන්ගේ වැඩිදුර සංවර්ධනය අවුලුවයි. සමාජ සේවකයෙකුගේ නුසුදුසු සහ නොසැලකිලිමත් ක්රියාවන් හානියක් විය හැකිය. සමාජ නිෂේධනය වැළැක්වීම සමාජ සේවකයාගේ ක්‍රියාකාරකම්වල මනෝවිද්‍යාත්මක මූලධර්ම ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ සේවාදායකයා සම්බන්ධයෙන් ඔහුගේ වෘත්තීය තත්වය තුළ පවතී.

සමාජ වැඩවල මනෝවිද්‍යාත්මක මූලධර්මවලට ඇතුළත් වන්නේ:

සමානාත්මතාවයේ මූලධර්මය (සේවාදායකයාගේ ගැටළු විසඳීමට අදාළ සමාජ සේවකයා විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද ඉලක්ක, අරමුණු සහ ක්රියාකාරකම් ක්ෂේත්රවල එකමුතුව);

අපක්ෂපාතීත්වයේ මූලධර්මය (සේවාදායකයා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී අපක්ෂපාතී ප්රවේශයක්, සේවාලාභියා සමඟ සන්නිවේදනයේ ප්රතිඵල සඳහා සමාජ සේවකයාගේ පෞද්ගලික උනන්දුව නොමැතිකම);

රහස්‍යභාවයේ මූලධර්මය (තොරතුරු සමාජ සහයෝගයවසා තිබිය යුතුය);

ධනාත්මකව නැඹුරු ක්‍රියාකාරකම්වල මූලධර්මය (සමාජ සේවකයෙකු ඔහුගේ වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම්වල මට්ටම තීරණය කරන ඔහුගේ ක්‍රියාකාරකම්වල විවිධ කාර්යයන් ක්‍රියාත්මක කරයි, එමඟින් සේවාදායකයාගේ ක්‍රියාකාරකම් තීරණය කරයි).

නවීන සමාජ සේවකයෙකු සඳහා වෘත්තිය විසින් සකස් කරන ලද වැදගත් කාර්යයක් වන්නේ වෘත්තීය සාර්ථකත්වයේ නිර්ණායකයක් ලෙස සලකනු ලබන සමාජ සේවකයෙකුගේ "රක්ෂණ" නොමැතිව, ඕනෑම ජීවන තත්වයක් තුළ ස්වාධීනව කටයුතු කිරීමේ හැකියාව සේවාදායකයා වෙත ආපසු ලබා දීමට ඇති ආශාවයි. මෙම ගැටළුව විසඳීම සඳහා සමාජ සේවකයින්ට මනෝවිද්‍යාත්මක දැනුමක් තිබිය යුතු අතර සේවාදායකයින්, විවිධ සමාජ කණ්ඩායම් (ළමයින්, පවුල, ආබාධිත පුද්ගලයින්, විශ්‍රාමිකයින් යනාදිය) මෙන්ම ඔවුන්ගේ සේවාදායකයින් තුළ ක්‍රියාකාරකම් සහ ස්වාධීනත්වය වර්ධනය කිරීමේ කුසලතා ද සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා විශේෂ තාක්ෂණයන් ප්‍රගුණ කළ යුතුය.

පුද්ගලික සංවර්ධනයේ ප්‍රශස්ත ක්‍රියාවලිය කඩාකප්පල් කිරීමට තර්ජනය කරන ජීවන තත්වයන් තුළ, එහි අභ්යන්තර ලෝකය, මනෝවිද්යාඥයින් පහත සඳහන් නිර්දේශ භාවිතා කිරීමට උපදෙස් දෙයි:

දුෂ්කර ජීවන තත්වයන් ජීවිතයේ සත්‍යයක් ලෙස පිළිගන්න;

ආකෘතිය ජීවිත වටිනාකම්සහ ඔවුන් අනුගමනය කරන්න;

නම්යශීලී සහ අනුවර්තනය වීම;

කුඩා දේවලට යටත් වීම, එය පද්ධතියක් බවට පත් නොකරන්න;

හොඳම වර්ධනයන් සඳහා බලාපොරොත්තු;

ඔබේ ආශාවන්ට වහලෙකු නොවන්න;

ඔබම කළමනාකරණය කිරීමට ඉගෙන ගන්න;

ශක්තිමත් කැමැත්ත ඇති ගුණාංග වර්ධනය කරන්න;

ඔබ වෙනුවෙන් භූමිකාවන්හි ධුරාවලිය සකස් කරන්න;

ඉහළ මට්ටමේ පුද්ගලික පරිණතභාවයක් සඳහා උත්සාහ කරන්න;

ආත්ම අභිමානයේ ප්‍රමාණවත් බව සහතික කිරීම;

ගැටළු එකතු නොකරන්න;

සියල්ල එකවර භාර නොගන්න;

බොරු කියන්න එපා;

සංත්‍රාස නොවන්න.

අවශ්‍යතා ඇති පුද්ගලයෙක් සමාජ ආධාර, බොහෝ විට තමා සමාජ තත්වයක ගොදුරක් ලෙස සලකයි. වින්දිතයාගේ සංකීර්ණය ආත්ම අභිමානය අඩුවීම හෝ නැතිවීම, කිසිදු ක්‍රියාකාරී ක්‍රියාමාර්ගයක් ගැනීමට ඇති නොහැකියාව පිළිබඳ හැඟීමක්, තමන්ගේම උත්සාහයේ නිෂ්ඵලභාවය පිළිබඳ හැඟීමක්, විශේෂයෙන් ගැටුම් අන්තර්ක්‍රියා තත්වයන් තුළ ප්‍රකාශ වේ.

ජීවිතයෙන් ප්රායෝගික උදාහරණ

අපි පාඩම් කරමු විවිධ තත්වයන්ජීවිතයෙන්, අපගේ කාර්යයේ න්‍යායික කොටසෙහි දත්ත ද මෙම තත්වයන් මතුවීම සඳහා න්‍යායික සාධාරණීකරණයකි.

පළමුව, පුද්ගලයෙකුගේ ගැටුම් වැඩි වන අවස්ථා සලකා බලමු. [p.11] වසර කිහිපයක් වෘත්තීය වශයෙන් බොක්සිං ක්‍රීඩා කළ ඇයගේ යෙහෙළියක් පිළිබඳ කතාවක් මිතුරියකගෙන් මට අසන්නට ලැබිණි. මෙම දැරිය දැනටමත් යම් ආත්මාරක්ෂක යාන්ත්රණ වර්ධනය කර ඇත. ගැටුම්කාරී අවස්ථාවක ඇය හැසිරුණේ කෙසේද? දිනක්, දැරිය බැංකු සේවකයෙකු සමඟ ගැටුමක් ඇති කර ගත් අතර, පසුව, ක්‍රීඩිකාව පවසන පරිදි, ඇය ඒ වන විටත් සේවකයාට පහර දී ගෙල සිර කර ඇති විට ඇය සිහියට පැමිණියාය. මෙම තත්වය තුළ, මුලින් ඉහළ මට්ටමේ ගැටුමක් උත්තේජකයකට ප්‍රතික්‍රියාවක් තෝරා ගැනීමට පුද්ගලයෙකුට අයිතියක් ලබා නොදෙන ආකාරය අපට පැහැදිලිව පෙනේ.

මගේ මිතුරා සමඟ තත්වය උදාහරණයක් ලෙස සේවය කළ හැකිය. ඇගේ මව තම දියණිය ඇති දැඩි කිරීමේදී ශාරීරික දඬුවම් නැවත නැවතත් භාවිතා කළ අතර, පසුව ඇගේ දියණිය අසමතුලිතව හා අධික ලෙස කලබලයට පත් විය. තම ස්වාමිපුරුෂයා සමඟ සන්නිවේදනය කරන විට, ඇයට බොහෝ විට ගෘහස්ථ ගැටලුවක් විසඳිය නොහැක, නමුත් කෑගැසීමකට ගොස් අමනාප වේ; මේ හේතුව නිසා, සුළු ගෘහස්ථ ආරවුල් ඇදී යන අතර, ගැටලුව සහ එකඟ නොවීම වඩාත් හිතකර ආකාරයකින් විසඳා ගත හැකිය. ඇත්ත වශයෙන්ම, අපගේ ජීවිතයේ ගැටුම් යනු පරස්පරතා ඉවත් කිරීම සඳහා වඩාත්ම දරුණු හා විනාශකාරී මාර්ගය වන අතර අන්යෝන්ය අවබෝධය ස්ථාපිත කිරීමට උත්සාහ කිරීම, බොහෝ විට අසාර්ථක වීමෙන් අවසන් වේ. වැඩි ගැටුමක් ඇති පුද්ගලයෙකුට ඉදිරියට එන ගැටුමක් ස්වාධීනව වළක්වා ගැනීම සඳහා, ඔහු සන්සුන් විය යුතුය, නිශ්චිත පුද්ගලයෙකු සම්බන්ධයෙන් ඔහුගේ ඉලක්කය කුමක්ද සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක තත්වයන් සාක්ෂාත් කර ගන්නේ කෙසේද යන්න තමාටම තේරුම් ගත යුතුය. ඊට අමතරව, පුද්ගලයෙකු ආතතියට ගොදුරු වන බව පැහැදිලි නම්, ඔහු වැඩිපුර විවේක ගත යුතුය, ක්රීඩා කළ යුතුය, සහ විවේකය සඳහා විශේෂ මනෝචිකිත්සක අභ්යාස කළ යුතුය. ඔබ ඔබේ ආත්ම අභිමානය වැඩි කළ යුතුය.

දැන් අපි විශාල හා කුඩා ව්යවසායක සේවකයින් අතර ගැටුම් ගැන කතා කරමු. විශ්ව විද්‍යාලයට ඇතුළු වීමට පෙර මම කෂින් විදුලි උපකරණ කම්හලේ කලක් සේවය කළ නිසා කණ්ඩායමක සේවකයින් අතර ඇති සබඳතා ප්‍රායෝගිකව මට සිතාගත හැකිය. මුලදී, නිෂ්පාදනයේ අසාමාන්‍ය සේවා තත්වයන් ඇත, විශාල වැඩ පරිමාවන්ට සාපේක්ෂව අඩු ඉපැයීම්. දෙපාර්තමේන්තු වල එය සවි කර ඇත වැටුප්, වැඩ ප්රමාණය සම්පූර්ණ කිරීම ඉපැයීම්වලට බලපාන්නේ නැත. සමහර විට සේවකයින් අවධානය යොමු කරන්නේ රැකියාවට නොව කණ්ඩායමේ පවතින ඕපාදූප ගැන විය හැකිය. මගේ නිරීක්ෂණවලට අනුව, විශේෂඥයින් ඔවුන්ගේ වැඩ කරන වේලාවන් "පිටතට වාඩි වී" කතා කිරීමට, වැඩ කිරීමට වඩා විවේකයෙන් වැඩි කාලයක් ගත කළහ. ගැටුම ඇති වූයේ, වැඩමුළුවේ සිට ප්‍රධාන නිර්මාණකරුගේ දෙපාර්තමේන්තුවට මාරු කිරීමෙන් පසු, මම මෙම අධ්‍යාපනය නොමැතිව විශේෂඥ මට්ටමින් වැඩ කිරීමට පටන් ගත් බැවිනි. මගේ කාර්යය වූයේ ඉංජිනේරුවන්ගේ චිත්‍ර ලුහුබැඳීමේ කඩදාසි මත පිටපත් කිරීමයි. මේ වැඩේවිශේෂිත වැඩසටහනක් සහිත පරිගණකයක් භාවිතා කිරීම වඩාත් කාර්යක්ෂම වනු ඇති බැවින් එය එතරම් තේරුමක් නැත, මා කළේ එයයි. දිගු කලක් තිස්සේ මෙම දෙපාර්තමේන්තුවේ සේවය කළ සියලුම විශේෂඥයින් පාහේ පරිගණකයක චිත්ර ඇඳීමට ඉගෙන ගැනීමට නොහැකි වූ අතර, මෙම දිශාවට මගේ සාර්ථක කාර්යය ඔවුන් ස්පර්ශ කළේය. මට අධිකාරියක් නොමැති කාර්යයක් මම කරන බවට ඔවුන් තත්ත්ව පාලන දෙපාර්තමේන්තුවට (තාක්ෂණික පාලන දෙපාර්තමේන්තුවට) පැමිණිලි කිරීමට පටන් ගත් අතර පාලන දෙපාර්තමේන්තුව පරිගණකයේ සිදු කරන ලද කාර්යය ඉතා ඉහළ අගයක් ගත් අතර මම එය දක්ෂ ලෙස කළෙමි. අපි නැවතත් න්‍යාය දෙසට හැරෙමු. මෙම ගැටුම සඳහා පූර්ව කොන්දේසි පැමිණියේ කොහෙන්ද? ව්යවසායන් තුළ ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වෛෂයික-ආත්මීය කොන්දේසි වෙත හැරෙමු. පහත සඳහන් දෑ කම්හලේ විකුණනු නොලැබේ:

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා ව්යුහාත්මක සහ සංවිධානාත්මක කොන්දේසි (සමාගමේ ව්යුහය ප්රශස්ත කිරීම, එක් අතකින්, සංවිධානයක් ලෙස, අනෙක් පැත්තෙන්, සමාජ කණ්ඩායමක් ලෙස);

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා පුද්ගලික-ක්රියාකාරී කොන්දේසි (ඔහුගේ තනතුර ඔහු මත පැටවිය හැකි උපරිම අවශ්යතා සමඟ සේවකයාගේ අනුකූලතාවය);

තත්ත්ව කළමනාකරණ කොන්දේසි (ප්‍රශස්ත කළමනාකරණ තීරණ ගැනීම සහ අනෙකුත් සේවකයින්ගේ, විශේෂයෙන් යටත් නිලධාරීන්ගේ කාර්ය සාධනය නිවැරදිව තක්සේරු කිරීම). [පිටුව 9]

ගැටුම් ඇතිවීමට හේතු හා සම්බන්ධ වන්නේ මිනිසුන්ගේ ධනාත්මක විභවයන් සාක්ෂාත් කර ගැනීමේදී සමාන අවස්ථා සහතික කිරීම වැනි සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා වෛෂයික සමාජ සාධකයක් නොමැතිකමයි. මෙම නොගැලපීම් නිසා ඉහත විස්තර කර ඇති ගැටුමට හේතු පැහැදිලි වේ. සමස්ත කණ්ඩායමේ ක්‍රියාකාරකම් සහයෝගීතාවය ඉලක්ක කර ගත්තේ නම්, ගැටුම ඇති නොවනු ඇත, මන්ද සහයෝගීතාවය ස්ථාපිත කිරීමේ එවැනි ක්‍රම භාවිතා කරනු ඇත: කැමැත්ත, ප්‍රායෝගික සංවේදනය, හවුල්කරුවන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අනුපූරකය, සමාජ වෙනස්කම් කිරීම් බැහැර කිරීම, කුසලතා නොබෙදීම. [පිටුව 7]

අවසාන වශයෙන්, මනෝවිද්‍යාත්මක අනුකූලතාව පිළිබඳ සංකල්පය සලකා බැලීමට මම කැමැත්තෙමි. ඉහත සඳහන් කළ පරිදි, යම් නීතිරීති අනුගමනය කිරීමෙන් මනෝවිද්‍යාත්මක අනුකූලතාව වර්ධනය කළ හැකිය: [p.13]

ඔබ ඇසුරු කරන පුද්ගලයින්ගේ ලක්ෂණ, ඔවුන්ගේ චරිතය, පුරුදු සහ මනාපයන් දැන ගැනීම හොඳය; ඔවුන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න, උනන්දුව, අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය සොයා ගන්න.

මගේ පෙම්වතා සහ මම වසර 2 ක් එකට සිටිමු. මෙය මගේ පළමු සම්බන්ධතාවය වන අතර, මෙම කාලය තුළ මම මනෝවිද්‍යාත්මක ගැළපුම ස්ථාපිත කිරීම ලෙස හඳුන්වන දේ පළමු වරට ඉගෙන ගතිමි. මුලදී, අපි එකට ජීවත් වීමට පටන් ගත් විට, සෑම කෙනෙකුටම තමන්ගේම පුරුදු සහ පදනම් තිබීම නිසා අපට බොහෝ ගැටුම් ඇති විය. කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, අපි සමහර දේවල් වලදී එකිනෙකාට යටත් වීමට ඉගෙන ගත් අතර, පෙර වැරදි නැවත නැවතත් කළත්, ගැටුමක් දක්වා වර්ධනය නොවීය. මා අමනාප වූයේ ඇයි, මා අකමැති දේ, මෙම තත්වයෙන් මා කැමති දේ සන්සුන්ව ඔහුට පැහැදිලි කිරීමට මම ඉගෙන ගතිමි. ඒ වගේම මම නිතරම අපේ ජීවිතවලින් නිශ්චිත උදාහරණ දීමට ඉගෙන ගත්තා, ඔහුට පමණක් දොස් නොකියා, ඔහුගෙන් එයම ඇසුවා.

එක් එක් පුද්ගලයා සමඟ සබඳතාවලදී අවශ්ය දුර ප්රමාණය තීරණය කිරීමට හැකි වේ.

ආදරණීයයන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමේදී ඔබට වැඩිපුර ලැබෙන බව පැහැදිලිය කෙටි දුර, නමුත් තවමත් එය විය යුතුය. හවුල්කරුවෙකු සමඟ සම්බන්ධතාවයකදී, කාලයාගේ ඇවෑමෙන් පොදු අවශ්‍යතා මතු වේ, නමුත් මගේ මව සැමවිටම මට ඉගැන්වූයේ හවුල්කරුවන් දෙදෙනාටම එකිනෙකාගෙන් විවේකයක් ගත හැකි “තමන්ගේම භූමියක්” තිබිය යුතු බවයි. සම්බන්ධතාවය නීරස නොවන පරිදි මෙය අවශ්ය වේ. යම් කාලයක් ඔබේ සහකරුගෙන් වෙන්ව සමාජීය වශයෙන් ක්‍රියාශීලී වී ඔහුට මෙම අවස්ථාව ලබා දීම, පසුව එකිනෙකා වෙත හැරී ප්‍රවෘත්ති බෙදා ගැනීම හොඳය. මම රඟහලේ පෙරහුරුවල බොහෝ කාලයක් ගත කරන අතර මගේ පෙම්වතා මිතුරන් සමඟ පිටතට යයි. සම්බන්ධතාවයේ ආරම්භක අවධියේදී, ඔහුට යන්නට ඉඩ හැරීම දුෂ්කර විය, නමුත් කාලයත් සමඟ සම්බන්ධතාවයේ විශ්වාසයේ මට්ටම වැඩි වී ඇති අතර දැන් අපි එකට සහ වෙන වෙනම ගුණාත්මක කාලයක් ගත කරමු.

“විවිධත්වයේ රීතිය” කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න - හවුල්කරුවන්ට සමපාත අවශ්‍යතා ඇති තරමට, ඔවුන් අතර ගැටුම් ඇතිවීමේ හැකියාව අඩු වේ.

අපගේ සම්බන්ධතාවයේ මෙම කරුණ වඩාත් දුෂ්කර ය, නමුත් කාලයත් සමඟ අපට වඩාත් පොදු අවශ්‍යතා ලැබෙනු ඇතැයි මම බලාපොරොත්තු වෙමි. කෙසේ වෙතත්, මගේ පෙම්වතා මගේ රංගනයට පැමිණෙන අතර මට සවන් දීමට සහ මට සහාය වීමට සැමවිටම විවෘතය.

ඔබේ හැසිරීම පාලනය කරන්න, ඔබේ කුසලතා කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරන්න, අන් අයට වඩා උසස් බවක් නොපෙන්වන්න.

මේ ප්‍රදේශයේ මමයි තරුණයායි තරග කරන්නේ නැහැ. ඔහු පරිගණක සමඟ දක්‍ෂ ය, ගිටාර් වාදනය කරයි, උපකරණ අලුත්වැඩියා කරයි, දක්‍ෂ කෝකියෙකි, හොඳින් දනී ඉංග්රීසි භාෂාව. මම වේදිකාවේ රඟපානවා, සෙල්ලම් බඩු ගොතනවා, විශ්වවිද්‍යාලයෙන් ඉහළම ලකුණු ගන්න උත්සාහ කරනවා, ගෙදර පිරිසිදුකම ගැන වගකීම දරනවා. මම ඉංග්‍රීසි ද හොඳින් දන්නා නමුත් එහි දුර්වල වීම ගැන මම කරදර නොවෙමි. අපි සැමවිටම එකිනෙකාට සහයෝගය දක්වන අතර එකිනෙකාගේ සාර්ථකත්වයන් ගැන ආඩම්බර වෙමු.

අවශ්‍ය, වැදගත් පුද්ගලයෙකු ලෙස හැඟීමට වෙනත් කෙනෙකුට අවස්ථාව ලබා දෙන්න.

ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙය සම්බන්ධතාවයක වැදගත්ම දෙයයි - ඔබ ඔබේ සහකරුට වැදගත් බව තේරුම් ගැනීම සහ ඔහුට මේ පිළිබඳව විශ්වාසයක් ලබා දීම මෙන්ම ඔහුගේ සාර්ථකත්වයන් සහ ජයග්‍රහණ සැමරීම.

මෙම අවස්ථාවේදී, අපි සැබෑ ජීවිතයේ උදාහරණ කිහිපයක් දෙස බැලූ අතර න්‍යායාත්මකව අධ්‍යයනය කරන ලද තොරතුරු සමඟ ඔවුන්ගේ සම්බන්ධතාවය තහවුරු කළෙමු. ගත හැකි නිගමනය නම් ජීවිතයේ ප්‍රායෝගික අවස්ථා ගැටුම් වැලැක්වීමේ න්‍යාය සමඟ අවියෝජනීය ලෙස සම්බන්ධ වී ඇති බවයි. සමාජ වැඩ විශේෂඥයෙකු සඳහා එවැනි දැනුමක් වැඩ සහ පෞද්ගලික ජීවිතය තුළ ප්රයෝජනවත් වනු ඇත.

නිගමනය

මෙම කාර්යයේ ප්රතිඵල:

"ගැටුම් කළමනාකරණය", "ගැටුම් වැළැක්වීම", "ගැටුම් වැළැක්වීම" යන සංකල්ප සලකා බලනු ලැබේ.

වැළැක්වීමේ කාර්යයේ සාර්ථකත්වය සඳහා පූර්වාවශ්‍යතා, ගැටුම් කළමනාකරණයේ ක්‍රම, සහයෝගීතාව පවත්වා ගැනීමේ සහ සංවර්ධනය කිරීමේ ක්‍රම, සම්මත නියාමනයේ ක්‍රම, ගැටුම් වැළැක්වීමේ මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රම, ගැටුම් වැළැක්වීමේ ක්ෂේත්‍රයේ වෘත්තීය පුහුණුවේ ප්‍රධාන දිශාවන්, වෛෂයික තත්වයන්ට දායක වේ. විනාශකාරී ගැටුම් වැළැක්වීම, සමාජ අන්තර්ක්‍රියා (ප්‍රධාන ශේෂයන්) වල සම්බන්ධතා අධ්‍යයනය කර ඇත.

සමාජ ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වන කොන්දේසි අධ්‍යයනය කර ඇත, එනම්: වෛෂයික සමාජ සාධක, වෛෂයික-ආත්මීය කොන්දේසි (සංවිධානාත්මක සහ කළමනාකරණ සාධක).

පෞරුෂ ගැටුමේ සාධක සහ එහි ස්වේච්ඡා හා බුද්ධිමය ගුණාංග වර්ධනය කිරීමේ බලපෑම අධ්‍යයනය කර ඇත.

මානසික ආතතිය සමඟ කටයුතු කිරීමේ ක්රම සහ මනෝවිද්යාත්මක අනුකූලතාව ස්ථාපිත කිරීමේ ක්රම අධ්යයනය කර ඇත.

ප්‍රායෝගික කොටසෙහි, අධ්‍යයනය කරන ලද න්‍යායාත්මක දත්ත සම්බන්ධව සැබෑ ජීවිත තත්වයන් සලකා බලනු ලැබේ.

අපගේ ජීවිතයේ සෑම විටම ආතතිය හා ගැටුම් සඳහා තැනක් තිබේ. තවද ඒවා වැළැක්වීමට හෝ උදාසීන කිරීමට අපට අවස්ථාව තිබේ. මෙය පුද්ගලික අන්තර්ක්‍රියා සහ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කිරීම යන දෙකටම අදාළ වේ. ගැටුම් වැළැක්වීමේ ක්‍රම සහ ඒවා සිදුවීමට හේතු දැන ගැනීමෙන්, සමාජ සේවකයෙකුට නරකම අවස්ථාවක පවතින ගැටුමක් විසඳීමට හැකි වන අතර හොඳම අවස්ථාවෙහිදී එය වර්ධනය වීම වළක්වයි. නමුත් ගැටුමක් යනු ගැටලුවක් පමණක් නොව, ගැටුම්කාරී පාර්ශ්වයන්ගේ මතවල යම් වෙනස්කම් පිළිබඳ සංඥාවක් බව ද අප මතක තබා ගත යුතුය. මෙම විෂමතා විශ්ලේෂණය කිරීමෙන්, සමාජ වැඩ විශේෂඥයා සාමකාමීව නොගැලපීම් විසඳා ගැනීමටත්, මිනිසුන්, සේවකයින් හෝ ව්යවසායන් අතර සම්බන්ධතාවය වඩාත් ඵලදායී ආකාරයෙන් නව මට්ටමකට ගෙන යාමටත් හැකි වනු ඇත.

ග්‍රන්ථ නාමාවලිය

ගැටුම් වැළැක්වීම සමාජ

ඩෙඩොව් එන්.පී. සමාජ ගැටුම් විද්යාව: නිබන්ධනයවිශ්ව විද්යාල සඳහා / Dedov N.P., Suslova T.F., Sorokina E.G..; මොස්කව් රාජ්ය සමාජ විශ්ව විද්යාලය; එඩ්. A.V.Morozova; රෙක්. A.Ya.Antsupov, V.T.Yusov. - එම්.: ඇකඩමිය, 2002, පි. 301-308.

කිල්මාෂ්කිනා ටී.එන්. ගැටුම් විද්යාව. සමාජ ගැටුම්: විශ්ව විද්යාල සිසුන් සඳහා පෙළපොතක් / Kilmashkina Tatyana Nikolaevna; රෙක්. S.V. Gushchin සහ වෙනත් අය - 2nd ed., සංශෝධිත. සහ අතිරේක - එම්.: UNITY-DANA: නීතිය සහ නීතිය, 2009, පි. 69-79.

Belinskaya A.B. ගැටුම් විද්යාව තුළ සමාජ වැඩ: පෙළ පොත / Belinskaya ඇලෙක්සැන්ඩ්රා Borisovna; රෙක්. S.A. Belicheva, N.F. Basov; ප්‍රධාන කර්තෘ A.E.Illarionova. - එම්.: ඩැෂ්කොව් සහ කේ, 2010, පි. 179-204.

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. ගැටුම් විශේෂඥ ශබ්දකෝෂය. - ශාන්ත පීටර්ස්බර්ග්: පීටර්, 2009.

විශ්වීය ඉංග්රීසි-රුසියානු ශබ්දකෝෂය. Akademik.ru. 2011.

කෝඩ්වෙල් එම් මනෝවිද්යාව. A - Z: ශබ්දකෝෂය - විමර්ශන පොත / පරිවර්තනය. ඉංග්‍රීසියෙන් K. S. Tkachenko. එම්.: ෆෙයාර් ප්‍රෙස්, 2000.

මාතෘකාවක් අධ්‍යයනය කිරීමට උදවු අවශ්‍යද?

අපගේ විශේෂඥයින් ඔබට උනන්දුවක් දක්වන මාතෘකා පිළිබඳව උපදෙස් හෝ උපකාරක සේවා සපයනු ඇත.
ඔබගේ අයදුම්පත ඉදිරිපත් කරන්නඋපදේශනයක් ලබා ගැනීමේ හැකියාව පිළිබඳව සොයා බැලීම සඳහා දැන් මාතෘකාව සඳහන් කිරීම.

ගැටුම් සෑම විටම ධනාත්මක හෝ ඍණාත්මක සංසිද්ධියක් ලෙස අර්ථ දැක්විය නොහැක. ඒ අතරම, මිනිසුන්ට ආපසු හැරවිය නොහැකි හානියක් සිදු කරන ගැටුම් සීමා කළ යුතුය, නැතහොත් වඩා හොඳ වළක්වා ගත යුතුය. පොදු සහ රාජ්ය ආයතන යන දෙඅංශයේම උත්සාහයන් ගැටුම් වැළැක්වීම අරමුණු කර ගෙන ඇත. සිදුවීම් වර්ධනය කිරීම සඳහා හැකි විකල්ප අපේක්ෂා කිරීම ඒවා ඵලදායී කළමනාකරණය සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කරයි. ගැටුම් ඇතිවීම පුරෝකථනය කිරීම, ඒවා වැළැක්වීම සඳහා ඵලදායී උත්සාහයන් සඳහා ප්රධාන පූර්වාවශ්යතාව වේ. පුරෝකථනය කිරීම සහ ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සමාජ ප්‍රතිවිරෝධතා නියාමනය කිරීමේ වැදගත් සාධක වේ.

ගැටුම් කළමනාකරණයේ ලක්ෂණ බොහෝ දුරට තීරණය වන්නේ සංකීර්ණයක් ලෙස ඒවායේ විශේෂත්වය මගිනි සමාජ සංසිද්ධිය. ගැටුම් කළමනාකරණයේ වැදගත් මූලධර්මයකි නිපුණතාවයේ මූලධර්මය.

ගැටුම් කළමනාකරණය වෙනත් මූලධර්මයකට අනුකූල වීම අවශ්ය වේ. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබේ විරුද්ධවාදීන්ට ඔවුන්ගේ අභිප්රාය අත්හැරීමට සහ ඔවුන් සටන් වැලැක්වීමට බල කිරීමට උත්සාහ කළ හැකිය, නමුත් මෙය සැමවිටම ඵලදායී නොවේ. මිනිසුන්ට ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා ආරක්ෂා කර ගැනීමට තවමත් අවස්ථාව ලබා දීම වඩා හොඳය, නමුත් ඔවුන් මෙය සහයෝගීතාවයෙන්, සම්මුතියෙන් සහ ගැටුම් මඟහරවා ගැනීමෙන් බව සහතික කිරීම. සිදුවීම්වල වර්ධනය රැඩිකල් ලෙස වෙනස් කිරීම නොව, නැගී එන ප්‍රතිවිරෝධතාව විසඳීමේ ස්වරූපය නිර්මාණාත්මක සහ සාමකාමී බව සහතික කිරීම සුදුසුය.

ගැටුම් කළමනාකරණය- මෙය ගැටුමේ මතුවීම, සංවර්ධනය සහ සම්පූර්ණ කිරීම යන සෑම අදියරකදීම සිදු කරනු ලබන දැනුවත් ක්‍රියාකාරකමකි.

ගැටුම් කළමනාකරණයට ඇතුළත් වන්නේ: රෝග ලක්ෂණ, රෝග විනිශ්චය, පුරෝකථනය, වැළැක්වීම, අනතුරු ඇඟවීම, අවම කිරීම, සමථකරණය, විසඳීම.

මර්දනය, වඳවීම, ජය ගැනීම සහ ගැටුම් නැති කිරීම වැනි පාලන බලපෑම් ද ඇත.

ගැටුම් කළමනාකරණය කිරීම සඳහා වැදගත් ක්රමයක් වන්නේ ඒවා වැළැක්වීමයි. ගැටුම් වැලැක්වීම සමාජ අන්තර්ක්‍රියා වල විෂයයන් ඔවුන් අතර ඇති වන ගැටුම් වල සම්භාවිතාව තුරන් කිරීම හෝ අවම කිරීම සඳහා ඔවුන්ගේ ජීවන ක්‍රියාකාරකම් සංවිධානය කිරීම සමන්විත වේ.

ගැටුම් වැළැක්වීම යනු වචනයේ පුළුල් අර්ථයෙන් ඔවුන්ගේ වැළැක්වීමයි. ගැටුම් වැලැක්වීමේ පරමාර්ථය වන්නේ මිනිසුන් අතර ප්‍රතිවිරෝධතා මතුවීමේ හෝ විනාශකාරී වර්ධනයේ සම්භාවිතාව අවම කරන පුද්ගලයින්ගේ ක්‍රියාකාරකම් සහ අන්තර් ක්‍රියාකාරිත්වය සඳහා එවැනි කොන්දේසි නිර්මානය කිරීමයි.

ගැටුම් නිර්මාණාත්මකව විසඳීමට වඩා ඒවා වළක්වා ගැනීම පහසුය.එබැවින්, බැලූ බැල්මට වඩා වැදගත් යැයි පෙනෙන නිර්මාණාත්මක ගැටුම් නිරාකරණය පිළිබඳ ගැටළුව ඇත්ත වශයෙන්ම එසේ නොවේ.

ගැටුම් වළක්වා ගැනීම ඒවා නිර්මාණාත්මකව විසඳීමට ඇති හැකියාවට වඩා අඩු වැදගත්කමක් නැත. ඒ සඳහා අඩු උත්සාහයක්, මුදල් සහ කාලයක් අවශ්‍ය වන අතර ඕනෑම සාධනීය ලෙස විසඳන ලද ගැටුමකට ඇති අවම විනාශකාරී ප්‍රතිවිපාක පවා වළක්වයි.

ගැටුම් වැළැක්වීමේ වඩාත් ඵලදායී ආකාරය වන්නේ එහි හේතු ඉවත් කිරීමයි. ගැටුම් වැළැක්වීමේ ක්රියාකාරකම් ඉතා විවිධාකාර වන අතර, ඊට අමතරව, බහු මට්ටමේ ක්රියාකාරකම් වේ.

මත සාමාන්ය සමාජමට්ටමින් අපි කතා කරන්නේසමාජ හා දේශපාලන ජීවිතය අසංවිධානාත්මක කරන ප්‍රධාන ආර්ථික, සමාජීය සහ දේශපාලන සාධක හඳුනා ගැනීම සහ ඉවත් කිරීම මත.

ආර්ථිකයේ විකෘති කිරීම්, ජනගහනයේ විශාල කණ්ඩායම් සහ කොටස්වල ජීවන මට්ටම හා ගුණාත්මක භාවයේ තියුණු වෙනස්කම්, දේශපාලන නොසන්සුන්තාව, අසංවිධානාත්මකභාවය සහ කළමනාකරණ පද්ධතියේ අකාර්යක්ෂමතාව විශාල හා කුඩා, අභ්යන්තර හා බාහිර ගැටුම්වල නිරන්තර මූලාශ්රයකි. ඒවා වැළැක්වීම සමස්ත සමාජයේම අවශ්‍යතා සඳහා සමාජ, ආර්ථික සහ සංස්කෘතික ප්‍රතිපත්ති අඛණ්ඩව ක්‍රියාත්මක කිරීම, නීතිය හා සාමය සහ නීත්‍යානුකූලභාවය ශක්තිමත් කිරීම සහ මිනිසුන්ගේ අධ්‍යාත්මික සංස්කෘතිය වැඩි කිරීම ඇතුළත් වේ. අපි එය සාම්ප්‍රදායිකව "සාමාන්‍ය" හෝ "රට පුරා" ගැටුම්කාරී තත්ත්වයන් ඇතුළුව සමාජයේ සිදුවන ඕනෑම ඍණාත්මක සංසිද්ධියක් වැළැක්වීම ලෙස හඳුන්වමු.

පොදු ජීවිතයේ පැන නගින බොහෝ ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සඳහා, ගැටුම් අධ්‍යයනයන් වර්ධනය කිරීම මගින් පහසුකම් සැලසිය යුතු ඒවාට හේතු හඳුනාගෙන අධ්‍යයනය කිරීම අවශ්‍ය වේ. නිෂ්පාදනයේ, එදිනෙදා ජීවිතයේ, විවේක ක්ෂේත්‍රයේ සෑම ගැටුමක්ම පැන නගී නිශ්චිත හේතුසහ යම් කොන්දේසි යටතේ.

මනෝවිද්‍යාත්මක, පුද්ගල මට්ටමින්, ගැටුමේ හේතූන් ඉවත් කිරීම සහභාගිවන්නන්ගේ අභිප්‍රේරණයට ඇති බලපෑමට සමීපව සම්බන්ධ වන අතර ගැටුම්කාරී පාර්ශවයන්ගේ ආරම්භක ආක්‍රමණශීලී අභිප්‍රායන් අවහිර කරන ප්‍රති-චේතනා ඉදිරිපත් කිරීම ඇතුළත් වේ. විශේෂයෙන් වැදගත් වන්නේ ප්‍රචණ්ඩත්වය සම්බන්ධ අන්තර් පුද්ගල අපරාධ ගැටුම් වැළැක්වීමයි.

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා විශ්වසනීය ක්රමයක් වන්නේ සහයෝගීතාව ස්ථාපිත කිරීම සහ ශක්තිමත් කිරීමයි. ගැටුම් විශේෂඥයින් සහයෝගීතාව පවත්වා ගැනීම සහ සංවර්ධනය කිරීම සඳහා ක්රම ගණනාවක් සකස් කර ඇත:

ගිවිසුම,හැකි සතුරෙකු ඒකාබද්ධ ක්‍රියාකාරකම්වලට සම්බන්ධ වී ඇති බව සමන්විත වීම;

ප්‍රායෝගික සංවේදනය,හවුල්කරුවෙකුගේ තත්වයට "ඇතුළත් වීම", ඔහුගේ දුෂ්කරතා තේරුම් ගැනීම, ඔහුට උපකාර කිරීමට අනුකම්පාව සහ සූදානම ප්රකාශ කිරීම;

හවුල්කරුගේ කීර්ති නාමය පවත්වා ගැනීම,ඔහු කෙරෙහි ගෞරවනීය ආකල්පය, යම් අවස්ථාවක දී හවුල්කරුවන් දෙදෙනාගේ අවශ්යතා වෙනස් වුවද;

හවුල්කරුවන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය අනුපූරකය,පළමු විෂයයට හිමි නොවන අනාගත ප්‍රතිවාදියාගේ එවැනි ලක්ෂණ භාවිතා කිරීමෙන් සමන්විත වේ;

සමාජ වෙනස්කම් කිරීම බැහැර කිරීම,සහයෝගීතා හවුල්කරුවන් අතර ඇති වෙනස්කම් අවධාරණය කිරීම තහනම් කරයි, අනෙකාට වඩා එකෙකුගේ උසස් බව;

කුසල් බෙදා නොගැනීම -මෙය අන්‍යෝන්‍ය ගෞරවය ලබා ගන්නා අතර ඊර්ෂ්‍යාව සහ අමනාපය වැනි නිෂේධාත්මක හැඟීම් ඉවත් කරයි;

මනෝවිද්යාත්මක මනෝභාවය;

මානසික "පහර"එනම් හොඳ මනෝභාවයක් සහ ධනාත්මක චිත්තවේගයන් පවත්වා ගැනීමයි.

සහයෝගීතාව පවත්වා ගැනීම සහ ශක්තිමත් කිරීම සඳහා ඉහත සඳහන් කළ ක්රම, ඇත්ත වශයෙන්ම, සම්පූර්ණ නොවේ. නමුත් මිනිසුන් අතර සාමාන්‍ය ව්‍යාපාරික සබඳතා පවත්වා ගැනීමටත්, ඔවුන්ගේ අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසය හා ගෞරවය ශක්තිමත් කිරීමටත්, ගැටුමට එරෙහිව “ක්‍රියා” කිරීමටත්, එය සිදුවීම වළක්වා ගැනීමටත්, එය පැන නැගුනහොත් එය විසඳීමටත් උපකාරී වන සෑම දෙයක්ම උපකාරී වේ.

ව්යවසායන් තුළ කම්කරු ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා සහයෝගීතාවය සාමාන්යයෙන් සමාජ හවුල්කාරිත්වය අනුව සලකනු ලැබේ. පුළුල් අර්ථයකින්, එයින් අදහස් කරන්නේ විවිධ පන්ති, ස්ථර සහ සමාජ කණ්ඩායම්වල අවශ්‍යතා එකමුතු කිරීමයි; පටු අර්ථයෙන්, එයින් අදහස් කරන්නේ සේවා යෝජකයෙකු සහ සේවකයෙකු අතර සම්බන්ධතාවයේ මූලධර්මයයි. සමාජ හවුල්කාරිත්වය සම්මුතිය සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක සහන මත පදනම් වේ. එය සාමාන්යයෙන් විය හැකි කම්කරු ගැටුම් "වැළක්වීම" ඉලක්ක කර ඇත.

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා ක්රියාකාරකම් සමාජ අන්තර් ක්රියාකාරිත්වයේ සහභාගිවන්නන්, සංවිධාන ප්රධානීන්, මනෝවිද්යාඥයින්, සමාජ සේවකයින් සහ සමාජ අධ්යාපනඥයින් විසින් සිදු කළ හැකිය - එනම් ගැටුම් ක්ෂේත්රයේ නිශ්චිත වෘත්තීය පුහුණුවක් ඇති විශේෂඥයින්. එය ප්රධාන දිශාවන් හතරකින් සිදු කළ හැකිය:

1) පූර්ව ගැටුම් තත්ත්වයන් මතුවීම හා විනාශකාරී වර්ධනය වළක්වන වෛෂයික කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම;

2) සංවිධාන නිර්මාණය කිරීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා ආයතනික සහ කළමනාකරණ කොන්දේසි ප්‍රශස්ත කිරීම (ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා වැදගත් වෛෂයික-විෂයමය පූර්වාවශ්‍යතාවක්);

3) ගැටුම්වල සමාජ-මානසික හේතු ඉවත් කිරීම;

4) ගැටුම් සඳහා පුද්ගලික හේතු අවහිර කිරීම.

බොහෝ ආකාරයේ ගැටුම් වැළැක්වීම සිදු කළ යුතුය හතර දිසාවටම එකවර.

විනාශකාරී ගැටුම් වැළැක්වීමට දායක වන වෛෂයික තත්වයන් තිබේ:

කම්කරුවන්ගේ ජීවිතය සඳහා හිතකර කොන්දේසි නිර්මානය කිරීමසංවිධානය තුළ. මේවාට මූලික වශයෙන් ඇතුළත් වන්නේ: පවුලේ මූල්‍ය සුරක්ෂිතභාවය; භාර්යාවගේ සේවා කොන්දේසි සහ දරුවන්ගේ අධ්යාපනය; වෘත්තීය ක්රියාකාරකම් වලදී පුද්ගලයෙකුගේ ස්වයං අවබෝධය සඳහා ඇති හැකියාව; සේවා කොන්දේසි; යටත් නිලධාරීන්, සගයන්, ලොක්කන් සමඟ වර්ධනය වන සබඳතා; මානව සෞඛ්යය; පවුල් සබඳතා; නිසි විවේකයක් සඳහා කාලය ලබා ගැනීම, ආදිය.

නොසන්සුන්, ඉටු නොවූ, කණ්ඩායම සහ සමාජය තුළ අගෞරවයක්, හැම විටම ධාවනය, අසනීප පුද්ගලයෙකු වඩා ගැටුම්, අනෙකුත් සියලු දේ සමාන, මෙම ගැටළු නොමැති පුද්ගලයෙකු සමග;

කණ්ඩායමක හෝ සංවිධානයක ද්‍රව්‍යමය භාණ්ඩ සාධාරණ හා විනිවිදභාවයෙන් බෙදා හැරීම.සියලුම කම්කරුවන් සඳහා ප්‍රමාණවත් ද්‍රව්‍ය භාණ්ඩ තිබුනේ නම්, ඔවුන්ගේ බෙදා හැරීම සම්බන්ධ ගැටුම් පැහැදිලිවම තවමත් පවතිනු ඇත, නමුත් අඩු වාර ගණනක්. ගැටුම් අඛණ්ඩව පැවතීමට හේතුව මිනිසුන්ගේ වැඩිවන අවශ්‍යතා සහ රුසියානු සමාජයේ පවතින බෙදාහැරීමේ ක්‍රමයයි. අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වන වෛෂයික කොන්දේසි අතර පවතින භාණ්ඩ සාධාරණ හා විනිවිදභාවයෙන් බෙදා හැරීම ඇතුළත් වේ. මෙම තත්ත්වය එක්තරා දුරකට ඒ සමගම ආත්මීයයි. හිඟ ද්‍රව්‍යමය භාණ්ඩ කම්කරුවන් අතර බෙදා හරින්නේ නම්, පළමුව, සාධාරණව සහ දෙවනුව, ප්‍රසිද්ධියේ, යමෙකුට වැඩි මුදලක් ගෙවා ඇති බවට පැතිරෙන කටකතා ඉවත් කිරීම සඳහා, ද්‍රව්‍යමය ප්‍රතිලාභ බෙදා හැරීමට අදාළ ගැටුම් සංඛ්‍යාව සහ බරපතලකම කැපී පෙනේ. අඩු කර ඇත ;

නීතිමය සහ අනෙකුත් නියාමන අවසර පටිපාටි සංවර්ධනය කිරීමසාමාන්ය පූර්ව ගැටුම් තත්වයන්. සේවක සබඳතාවල ගැටුම් විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් පෙන්නුම් කළේ සමාජ අන්තර්ක්‍රියා වල සාමාන්‍ය ගැටළු සහගත තත්වයන් සහ සාමාන්‍යයෙන් ගැටුමට තුඩු දෙන සාමාන්‍ය පූර්ව ගැටුම් තත්වයන් ඇති බවයි. විරුද්ධවාදියෙකු සමඟ ගැටුමකට නොගොස් සේවකයින්ට තම අවශ්‍යතා ආරක්ෂා කර ගැනීමට ඉඩ සලසන නියාමන ක්‍රියා පටිපාටි සංවර්ධනය කිරීමෙන් එවැනි තත්වයන් පිළිබඳ නිර්මාණාත්මක විසඳුම සහතික කළ හැකිය;

පුද්ගලයෙකු වටා ඇති ද්රව්යමය පරිසරය සන්සුන් කිරීම.ගැටුම් ඇතිවීමේ සම්භාවිතාව අඩු කිරීමට උපකාරී වන ද්‍රව්‍යමය පරිසරයේ සාධක අතරට: වැඩ කරන සහ ජීවත්වන පරිශ්‍රවල පහසු පිරිසැලසුම, වායු පරිසරයේ ප්‍රශස්ත ලක්ෂණ, ආලෝකය, විද්‍යුත් චුම්භක සහ වෙනත් දර්ශක, සන්සුන් වර්ණවලින් පරිශ්‍ර පින්තාරු කිරීම, ගෘහස්ථ ශාක, මින්මැදුර, මනෝවිද්යාත්මක විවේක කාමරවල උපකරණ, කරදරකාරී ශබ්ද නොමැතිකම.

මිනිසුන් අතර ගැටුම් ඇතිවීම කෙරෙහි බලපාන වෛෂයික කොන්දේසි ගණනාවක් තිබේ. අවසානයේදී, මිනිස් සිරුරේ සහ මනෝභාවයේ තත්වය එය අන්තර්ක්‍රියා කරන සමස්ත ද්‍රව්‍යමය පරිසරයට බලපායි. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, එය වක්‍රව එහි ගැටුම් විභවයට බලපායි.

ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වෛෂයික-ආත්මීය කොන්දේසිවලට ආයතනික සහ කළමනාකරණ සාධක ඇතුළත් වේ:

ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා ව්‍යුහාත්මක සහ සංවිධානාත්මක කොන්දේසි(සමාගමේ ව්‍යුහය ප්‍රශස්ත කිරීම, එක් අතකින්, සංවිධානයක් ලෙස, අනෙක් පැත්තෙන්, සමාජ කණ්ඩායමක් ලෙස, එය මුහුණ දෙන කාර්යයන් සමඟ කණ්ඩායමේ විධිමත් හා අවිධිමත් ව්‍යුහයන් උපරිම ලෙස අනුකූල වීම අතර ඇති වන ප්‍රතිවිරෝධතා අවම කිරීම සහතික කරයි. සංවිධානයේ ව්‍යුහාත්මක අංග සහ සේවකයින් අතර ගැටුම් ඇතිවීමේ සම්භාවිතාව අඩු කරයි);

ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා පුද්ගලික-ක්රියාකාරී කොන්දේසි(ධාරණ තනතුර ඔහුට පැනවිය හැකි උපරිම අවශ්‍යතා සමඟ සේවකයාගේ අනුකූලතාවය);

තත්ත්ව සහ කළමනාකරණ කොන්දේසි(ප්‍රශස්ත කළමනාකරණ තීරණ ගැනීම සහ අනෙකුත් සේවකයින්ගේ, විශේෂයෙන් යටත් නිලධාරීන්ගේ කාර්ය සාධනය නිවැරදිව තක්සේරු කිරීම).

ගැටුම් විශේෂඥයින් සඳහා, ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සඳහා සමාජ-මනෝවිද්යාත්මක තත්ත්වයන් ද විශාල උනන්දුවක් දක්වයි. වෛෂයික සහ සංවිධානාත්මක-කළමනාකරණ පූර්වාවශ්යතාවයන් සමඟ සසඳන විට ඔවුන් කළමණාකරණ බලපෑමට වඩා පහසුවෙන් අනුගත වේ.

ඒ අතරම, ඔවුන් ගැටුමට සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති කරයි, සමාජ ප්රතිවිරෝධතා වර්ධනය කිරීමේ ක්රියාවලියේ සැලකිය යුතු වෙනස්කම් ඇති කරයි. ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා සමාජ-මානසික තත්වයන් මිනිසුන් අතර ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා සමාජ-මනෝවිද්යාත්මක ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රම වලින් වෙන්කර හඳුනාගත යුතුය.

පළමුවැන්න සමාජ අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයේ මූලික ආත්මීය-වෛෂයික නීතිවලට අනුකූල වීම සමඟ සම්බන්ධ වී ඇති අතර, ඒවා උල්ලංඝනය කිරීම ගැටුම් හරහා විසඳන ප්‍රතිවිරෝධතා මතුවීමට හේතු වේ.

ගැටුම් වැලැක්වීමේ සමාජ හා මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රම වඩාත් පුද්ගලික ස්වභාවයකි. නිශ්චිත ගැටුම් ඇතිවීම වැලැක්වීම සඳහා, ඔබට විවිධ ශිල්පීය ක්රම භාවිතා කළ හැකිය, කොන්දේසි සහ ක්රම වලට වඩා බොහෝ දේ ඇත. සමාජ අන්තර්ක්‍රියා සමතුලිත වූ විට ස්ථාවර වේ. සම්බන්ධතා කිහිපයක් තිබේ ප්‍රධාන ශේෂයන්,දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්ව උල්ලංඝනය කිරීම ගැටුම් වලට තුඩු දිය හැකිය:

භූමිකාවන්ගේ ශේෂය(පුද්ගලයෙකු ඔහුට පවරා ඇති භූමිකාව පිළිගන්නේ නම් (අභ්‍යන්තරකරණය) නම්, භූමිකාව ගැටුමක් සිදු නොවේ);

තීරණ සහ ක්‍රියාවන්හි අන්තර් රඳා පැවැත්මේ සමතුලිතතාවය(සෑම පුද්ගලයෙකුටම නිදහස සහ ස්වාධීනත්වය සඳහා නෛසර්ගික ආශාවක් ඇත. සෑම කෙනෙකුම, පරමාදර්ශීව, ඔහුට අවශ්‍ය දේ සහ ඔහුට අවශ්‍ය විට කිරීමට උත්සාහ කරයි. කෙසේ වෙතත්, අප සමඟ සිටින අයගේ නිදහසේ වියදමින් අප සෑම කෙනෙකුගේම නිදහස සහතික කළ නොහැක. අන්තර් ක්‍රියා කිරීම.එබැවින්, යම් පුද්ගලයෙක් අප මත යැපීම ඔහුට පිළිගත හැකි ප්‍රමාණයට වඩා වැඩි යැයි සලකන්නේ නම්, මෙය ඔහුගේ පැත්තෙන් ගැටුම්කාරී හැසිරීම් ඇති කළ හැක);

අන්යෝන්ය සේවා ශේෂය(උල්ලංඝණය කිරීමක් මිනිසුන් අතර සබඳතාවල ආතතියෙන් පිරී ඇති අතර ගැටුම් ඇති විය හැක. යම් පුද්ගලයෙකු සගයකුට සම්මත නොවන සේවාවක් සපයන්නේ නම් සහ ඒ වෙනුවට කාලයත් සමඟ ආසන්න වශයෙන් එකම වටිනාකමකින් යුත් සේවාවන් නොලැබෙන්නේ නම්, සේවා ශේෂය අවුල් වේ. );

හානියේ ශේෂය(පුද්ගලයෙකුට සැලකිය යුතු හානියක් සිදුවී ඇත්නම්, තමාගේ වරදින් එම පුද්ගලයන්ට පළිගැනීමේ හානියක් කිරීමට ඔහුට ආශාවක් දැනේ. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, පුද්ගලයෙකු පළිගැනීමේ හැඟීමකින් සංලක්ෂිත වේ. එබැවින්, වැදගත් සමාජ-මානසික තත්වයක් ගැටුම් වැලැක්වීම ඔවුන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී අන්‍යයන්ට හානියක් සිදු නොකරයි, හානියක් සිදු කිරීම අන්තර් පුද්ගල හෝ අන්තර් කණ්ඩායම් අන්තර් ක්‍රියා වල සමතුලිතතාවයට බාධා කරන අතර ගැටුමේ පදනම බවට පත්විය හැක);

ආත්ම අභිමානය සහ බාහිර තක්සේරුවේ සමතුලිතතාවය.ගැටුම් වැළැක්වීමේ දී, ඔවුන්ගේ නියාමන නියාමනය ඉතා වැදගත් වේ. එක්සත් ජනපදයේ සහ තවත් බොහෝ රටවල, ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා, සමාගම් මෙන්ම පුද්ගලයන් අතර ගිවිසුම් වලට ආරවුල් ඇති වූ විට පාර්ශවයන්ගේ හැසිරීම නියම කරන විශේෂ ඡේද ඇතුළත් කිරීම සිරිතකි. උදාහරණයක් ලෙස: ඕනෑම ව්‍යාපාරික කොන්ත්‍රාත්තුවක් සකස් කිරීමේදී ඇමරිකානු විනිසුරු සංගමය නිර්දේශ කරන්නේ: එකඟ නොවීමකදී ලිඛිත අදහස් හුවමාරුවක් (හුදෙක් වාචික සංවාදවලට වඩා); එකඟ නොවීමකදී සහකාරයෙකු හෝ උපදේශකයෙකු සම්බන්ධ කර ගැනීම; සංහිඳියාව සඳහා ඕනෑම උත්සාහයක් භාවිතා කිරීම; ප්රමාණවත් බව සහතික කිරීම ඉහළ මට්ටමේසාකච්ඡා පවත්වන පුද්ගලයින්; සාකච්ඡා අදියර කිහිපයක් ස්ථාපිත කිරීම; බේරුම්කරු කල්තියා තීරණය කරන්න, මෙන්ම ආරවුල සලකා බැලීම සඳහා අධිකරණ හෝ වෙනත් ක්රියා පටිපාටිය - සාකච්ඡා අසාර්ථක වුවහොත්.

සැකයකින් තොරව, කොන්ත්රාත්තුවේ සපයා ඇති මෙම සහ වෙනත් කොන්දේසි ගැටුම් තත්ත්වයන් මඟහරවා ගැනීමට සහ පාර්ශවයන් නොසැලකිලිමත් ක්රියාවන්ගෙන් ආරක්ෂා කිරීමට උපකාරී වේ. ගැටුම් වැළැක්වීමේ නියාමන ක්‍රම යනු සම්මතයන් ස්ථාපිත කිරීම පමණක් නොව, ඒවායේ අනුකූලතාවය නිරීක්ෂණය කිරීම ද වේ. එවැනි අවස්ථාවන්හිදී, පාලනයේ අරමුණ, විධික්රම සහ රීති පෙන්නුම් කෙරේ.

නියාමනය කිරීමේ ක්රම කිහිපයක් තිබේ:

අවිධිමත් ක්රමය(එදිනෙදා හැසිරීම සඳහා ප්රශස්ත විකල්පය ස්ථාපිත කරයි);

විධිමත් කිරීමේ ක්රමය(පාර්ශවයන් විසින් ප්‍රකාශ කරන ලද අවශ්‍යතා වල අවිනිශ්චිතතාවය සහ ඔවුන්ගේ සංජානනයේ වෙනස්කම් ඉවත් කිරීම සඳහා සම්මතයන් ලිඛිත හෝ වාචික පටිගත කිරීම);

දේශීයකරණ ක්රමය(දේශීය ලක්ෂණ සහ කොන්දේසි වලට "සම්බන්ධ කිරීමේ" සම්මතයන්);

පුද්ගලීකරණ ක්රමය(මිනිසුන්ගේ පුද්ගලික ලක්ෂණ සහ සම්පත් සැලකිල්ලට ගනිමින් සම්මතයන් වෙනස් කිරීම);

තොරතුරු ක්රමය(ප්රමිතීන්ට අනුකූල වීමේ අවශ්යතාව පැහැදිලි කිරීම);

වාසිදායක ප්රතිවිරුද්ධ ක්රමය(සම්මතයන් හිතාමතාම ඉහළ නංවා, පසුව ක්රමයෙන් "පහළට" සහ මනෝවිද්යාත්මකව පිළිගත හැකි මට්ටමක ස්ථාවර කර ඇත, එය ඔවුන්ගේ ආරම්භක මට්ටමට වඩා ඉහළ ය).

ගැටුම වැළැක්විය නොහැකි අවස්ථාවන්හිදී, එය උපරිම ලෙස භාවිතා කර ජයගත යුතුය ඵලදායී තාක්ෂණයහෝ ක්රමය. ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම සඳහා, පරිපාලන ඒවා බොහෝ විට නිර්දේශ කරනු ලැබේ; අධ්යාපනික; මනෝවිද්යාත්මක පියවර.

පරිපාලන පියවර.ස්ථාන මාරුවීම්, ආයතනික ආපසු ගැනීම්, දඬුවම් සහ දඬුවම් ඇතුළත් වේ.

පරිපාලන පියවර මූලික වශයෙන් ශල්ය උපකරණයක් වැනි බැවින්, ඒවා අතිශයින්ම ප්රවේශමෙන්, සදාචාරාත්මක පදනමක් මත සහ ක්රමානුකූලව නිවැරදිව භාවිතා කළ යුතුය. එසේ නොවුවහොත්, ගැටුම විසඳනු නොලැබේ, එය උත්සන්න විය හැකිය. විවෘතභාවයේ සහ ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදයේ කොන්දේසි යටතේ, නායකයෙකු පහත කරුණු පදනමක් ලෙස ගත යුතුය:

ඕනෑම පරිපාලන පියවරක් සම්පූර්ණ ප්‍රචාරණයෙන් සිදු කළ යුතුය;

ගැටුම් තත්ත්වය සාකච්ඡා කිරීමට ඒකකයේ මහජනතාව සම්බන්ධ විය යුතුය;

සේවකයින්ගේ විශ්වාසය භුක්ති විඳින කණ්ඩායමේ නියෝජිතයින් ගැටුම් තත්ත්වය විසඳීමට සම්බන්ධ විය යුතුය;

ගැටුම්කාරී පුද්ගලයන් සමඟ සංවාද වලදී, උපායශීලීව නිරීක්ෂණය කරන්න සහ ඔවුන්ගේ ආත්ම අභිමානයට නින්දා කිරීමෙන් වළකින්න.

අධ්යාපනික පියවර.ගැටුමේ ගැඹුර තවමත් කුඩා වන අවස්ථාවන්හිදී ඒවා ඵලදායී බවට හැරේ. "කාර්යාල ගැටුමේ" අධ්‍යයනය කරන ලද තත්වය තුළ, තත්වය සාමාන්‍යකරණය කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී ගැටුම් ඇති අය අන්තර් ක්‍රියා කරන සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගැනීම සඳහා හිතකර පසුබිමක් නිර්මාණය කිරීම අධ්‍යාපනික පියවරයන් සහතික කළ හැකිය.

අධ්‍යාපනික ක්‍රියාමාර්ගවල ප්‍රධාන මාධ්‍යය නම් ඒත්තු ගැන්වීමේ ක්‍රමය වන අතර, ගැටුම ගැටුමේ සිටින අයගේ පෞරුෂයට සහ වැඩ සාමූහිකයේ සදාචාරාත්මක හා මානසික වාතාවරණයට හානිකර බලපෑමක් ඇති කරන බව පුද්ගලයෙකු අවබෝධ කර ගැනීමයි. . ඒත්තු ගැන්වීමේ සාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ ඒත්තු ගැන්වීම සිදු කරන පුද්ගලයාගේ අධිකාරිය සහ, ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔහුගේ අධ්‍යාපනික කුසලතා මත ය. විවෘතභාවය සහ ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී තත්ත්වයන් තුළ මෙම ක්‍රියාකාරකම සැලකිය යුතු ලෙස සංකීර්ණ වේ. ඒත්තු ගන්වන අයට අවශ්‍ය වන්නේ ඒත්තු ගන්වන්නාගෙන් තර්ක සහ කරුණු ලබා ගැනීමට පමණක් නොව, ඔහුගේ අභිප්‍රායේ අවංකභාවය දැනීමටය.

ඒත්තු ගැන්වීමේ ක්‍රියාවලිය ගොඩනගා ගත යුත්තේ ගැටුම් ඇති අය අතර මතභේද හෝ ප්‍රතිවිරෝධතා මතුවීමේ සහ ප්‍රගතියේ අවධීන්ගේ ලක්ෂණ සැලකිල්ලට ගනිමිනි. නිදසුනක් වශයෙන්, ගැටුම්කාරී තත්ත්වයක වේදිකාවේ දී, කළමනාකරුට පැන නැගී ඇති එකඟ නොවීම්, ඒවායේ හේතුව සහ මූලාරම්භයේ තත්වයන් සහ සාරය සොයා ගැනීමට අවශ්ය වේ. තත්වය තේරුම් ගැනීමට උපකාර කළ හැකි කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් සම්මුඛ සාකච්ඡා කිරීම, එකඟ නොවීම් ඇති පුද්ගලයින් සමඟ සංවාදයක් පැවැත්වීම, ඔවුන් අතර සැබෑ සබඳතා විශ්ලේෂණය කිරීම සහ සමීප වීමේ මාර්ග සොයා ගැනීම අවශ්ය වේ. කාර්යය සිදු කරන විට, නායකයා ගැටුමේ සිටින අයගේ මානසික සැකැස්මේ සුවිශේෂතා සැලකිල්ලට ගත යුතුය, තත්වය සඳහා සංවේදනය සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කළ යුතුය, සහ ඒකාබද්ධ සමාජීය වශයෙන් ප්රයෝජනවත් ක්රියාකාරකම්වල විරුද්ධවාදීන් සම්බන්ධ කර ගත යුතුය. නායකයා සෑම විටම ගැටුම්කාරී පුද්ගලයින් සමඟ සියලු සංවාද සහ රැස්වීම් සඳහා ප්රවේශමෙන් සූදානම් විය යුතු බව නොකියයි.

මනෝවිද්යාත්මක පියවර.ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ සෑම අවස්ථාවකම ඒවා භාවිතා වේ, නමුත් ගැටුම්කාරී පාර්ශ්වයන්ට ගැටුමෙන් මිදීමට ඔවුන්ට අවශ්‍ය වුවද ඒවායින් ගැලවීමට නොහැකි අවස්ථාවන්හිදී ඒවා ප්‍රමුඛ වේ.

ගැටුමේ ගැඹුරේ සාමාන්‍ය මට්ටමක් සහිත ගැටුම් තත්වයන් තුළ, පුද්ගලයන්ගේ හෝ කණ්ඩායම්වල අවශ්‍යතා එකිනෙක ගැටෙන විට, සෑම විටම හැසිරීමේ උපක්‍රම කිහිපයක් සහ ගැටුම තුරන් කිරීමට තුඩු දෙන ක්‍රියාමාර්ග සඳහා අනුරූප විකල්ප තිබේ.

අරමුණු කොන්දේසි ඉවත් කිරීම

පිළියමක්

සංවිධානාත්මක සහ කළමනාකරණ

සාධක

හිතකර කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම

කම්කරුවන්ගේ ජීවිතය සඳහා

ආයතන

ව්‍යුහාත්මක සහ සංවිධානාත්මක

සාධාරණ සහ විනිවිද පෙනෙන

ධනය බෙදා හැරීම

කණ්ඩායමක්

ක්රියාකාරී සහ සංවිධානාත්මක

නියාමන සංවර්ධනය

සාමාන්ය විසඳුම් සඳහා ක්රියා පටිපාටි

පූර්ව ගැටුම් තත්ත්වයන්

පුද්ගලික-ක්‍රියාකාරී

සන්සුන් ද්රව්ය

පුද්ගලයෙකු වටා

තත්වික සහ කළමනාකරණ

සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක හේතූන් ඉවත් කිරීම

පුද්ගලික හේතු ඉවත් කිරීම

21 වන පරිච්ඡේදය. ගැටුම් කළමනාකරණය

ගැටුම් වැලැක්වීමේ ක්‍රියාකාරකම් සමාජ අන්තර්ක්‍රියා වල සහභාගිවන්නන්, සංවිධාන ප්‍රධානීන් සහ ගැටුම් විශේෂඥයින් විසින් සිදු කළ හැකිය.

ගැටුම් නිර්මාණාත්මකව විසඳීමට වඩා ඒවා වළක්වා ගැනීම පහසුය.

විනාශකාරී ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා පහත මූලික කරුණු ඇතුළත් වේ වෛෂයික කොන්දේසි.

සංවිධානයේ සේවකයින්ගේ ජීවිතය සඳහා හිතකර කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම- ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා ප්රධාන වෛෂයික කොන්දේසිය මෙයයි. නොසන්සුන්, අසාර්ථක, කණ්ඩායම සහ සමාජය තුළ අගෞරවයට පත්, සෑම විටම ධාවනය වන, රෝගී පුද්ගලයෙකු මෙම ගැටළු නොමැති පුද්ගලයෙකුට සාපේක්ෂව වඩාත් ගැටුම්කාරී, අනෙක් සියල්ල සමාන වේ.

කණ්ඩායම තුළ ද්‍රව්‍යමය හා අධ්‍යාත්මික ප්‍රතිලාභ සාධාරණ හා විනිවිදභාවයෙන් බෙදා හැරීම.ද්‍රව්‍යමය භාණ්ඩ බහුල වුවද, අවශ්‍යතා වැඩිවීම සැලකිල්ලට ගත් විට, ඒවා බෙදා හැරීම සම්බන්ධ ගැටුම් තවමත් පවතිනු ඇත, නමුත් අඩු වාර ගණනක්. හිඟය ඕනෑම අවස්ථාවක ගැටුම් සඳහා වෛෂයික පදනමක් නිර්මාණය කරන අතර ගැටුම් සඳහා සාමාන්‍ය හේතුවකි.

සාමාන්‍ය පූර්ව ගැටුම් තත්වයන් විසඳීම සඳහා සම්මත ක්‍රියා පටිපාටි සංවර්ධනය කිරීමසේවකයින්ට විරුද්ධවාදියෙකු සමඟ ගැටුමකට නොගොස් ඔවුන්ගේ අවශ්යතා ආරක්ෂා කිරීමට ඉඩ සලසයි. ගැටුම් විශ්ලේෂණයෙන් පෙන්නුම් කළේ සාමාන්‍ය ගැටළු තත්වයන් සහ සාමාන්‍ය පූර්ව ගැටුම් තත්වයන් ඇති බවයි. නියාමන ක්‍රියා පටිපාටි සංවර්ධනය කිරීමෙන්, ගැටුමකට අවතීර්ණ නොවී සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා ආරක්ෂා කර ගැනීමට ඔබට හැකි වේ.

පුද්ගලයෙකු වටා ඇති සන්සුන් ද්‍රව්‍ය පරිසරය, ජීවන තත්වයන් ප්රශස්ත කිරීම මගින් ගැටුම් ඇතිවීමේ සම්භාවිතාව අඩු කිරීමට උපකාරී වේ. පරිසරයවක්‍රව නමුත් සැලකිය යුතු ලෙස ගැටුමට බලපායි.

දක්වා ආයතනික සහ කළමනාකරණ සාධකගැටුම් වැළැක්වීමට ඇතුළත් වන්නේ:

□ ව්යුහාත්මක සහ සංවිධානාත්මකසංවිධානයක සහ සමාජ කණ්ඩායමක ව්‍යුහය කාලානුරූපව විසඳා ඇති කාර්යයන් සමඟ අනුකූල වීම හා සම්බන්ධ කොන්දේසි. එය මුහුණ දෙන කාර්යයන් සමඟ කණ්ඩායමේ විධිමත් හා අවිධිමත් ව්යුහයන්ගේ උපරිම අනුකූලතාවය සංවිධානයේ ව්යුහාත්මක මූලද්රව්ය අතර පැන නගින ප්රතිවිරෝධතා අවම කිරීම සහතික කරයි;

□ ක්රියාකාරී-සංවිධානාත්මකකොන්දේසි - සංවිධානයේ සහ සේවකයින්ගේ ව්යුහාත්මක මූලද්රව්ය අතර ක්රියාකාරී සබඳතා ප්රශස්ත කිරීම;

□ පුද්ගලික-ක්රියාකාරීකොන්දේසි - සේවකයා දරන තනතුර ඔහුට පැනවිය හැකි උපරිම අවශ්‍යතා සමඟ අනුකූල වීම සැලකිල්ලට ගනිමින්. වෘත්තීය, සදාචාරාත්මක සහ අනෙකුත් මනෝවිද්යාත්මක හා ශාරීරික ගුණාංග අනුව ස්ථාවරය සමග නොගැලපීම, උසස් නිලධාරීන්, යටත් නිලධාරීන් සහ සගයන් සමඟ ගැටුම් සඳහා පූර්ව කොන්දේසි නිර්මානය කරයි;

□ තත්ව කළමනාකරණයකොන්දේසි - ප්‍රශස්ත කළමනාකරණ තීරණ ගැනීම සහ සේවකයින්ගේ, විශේෂයෙන් යටත් නිලධාරීන්ගේ කාර්ය සාධනය පිළිබඳ නිසි තක්සේරුව. මෙම කාරණාවල අකාර්යක්ෂමතාවය තීරණ ක්‍රියාත්මක කරන අය සමඟ ගැටුම් අවුලුවාලන අතර ඔවුන්ගේ වැරදි සංකල්පයන් දකින අතර තමන් පක්ෂග්‍රාහී ලෙස තක්සේරු කරනු ලැබේ.

ගැටුම් වළක්වා ගැනීමේ මාර්ගයක් ලෙස සමාජ අන්තර්ක්‍රියා සමතුලිත කිරීම

පරිච්ඡේදය 22. ගැටුම් වැළැක්වීමේ තාක්ෂණයන්

සමාජ අන්තර්ක්‍රියා සමතුලිත නම් ස්ථාවර වේ. අපි සලකා බලමු ප්රධාන ශේෂයන් පහක්, සවිඥානික හෝ අවිඥානිකව උල්ලංඝනය කිරීම ගැටුම් ඇති විය හැක.

1. භූමිකාව තුලනය.සෑම හවුල්කරුවෙකුටම අනෙකාට සාපේක්ෂව සෙල්ලම් කළ හැකිය විවිධ භූමිකාවන්. හවුල්කරු ඔහුට පවරා ඇති භූමිකාව පිළිගන්නේ නම්, භූමිකාව ගැටුමක් ඇති නොවේ. ඒක තමයි සමාජ අන්තර්ක්‍රියා තත්වයක් තුළ, හවුල්කරු ඉටු කරන කාර්යභාරය සහ ඔහු අපෙන් අපේක්ෂා කරන කාර්යභාරය කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීම වැදගත්ය. මනෝවිද්‍යාත්මකව, පුද්ගලයෙකුට වඩාත් සුවපහසු භූමිකාව බොහෝ විට වැඩිහිටියෙකුගේ භූමිකාවයි. නමුත් මෙම භූමිකාව බොහෝ විට හවුල්කරුට නොගැලපෙන බැවින් මෙම භූමිකාව වඩාත් ගැටුම්කාරී විය හැකිය.

2. තීරණ සහ ක්‍රියාවන්හි අන්තර් රඳා පැවැත්ම සමතුලිත කිරීමමිනිසුන් සහ සමාජ කණ්ඩායම්. සෑම පුද්ගලයෙකුටම මුලින් නිදහස සහ ස්වාධීනත්වය සඳහා ආවේනික ආශාවක් ඇත. සෑම කෙනෙකුම තමන්ට අවශ්‍ය විට, ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ කිරීමට පරමාදර්ශීව උත්සාහ කරයි. කෙසේ වෙතත්, අප සමඟ කටයුතු කරන අයගේ නිදහසේ වියදමින් අප සෑම කෙනෙකුගේම නිදහස සහතික කළ නොහැක.එමනිසා, යම් පුද්ගලයෙක් අප මත යැපීම ඔහුට පිළිගැනීමට වඩා වැඩි යැයි සලකන්නේ නම්, මෙය ඔහුගේ පැත්තෙන් පරස්පර විරෝධී හැසිරීමක් ඇති කළ හැකිය. හවුල්කරුවෙකු මත පුද්ගලයෙකුගේ ඕනෑවට වඩා යැපීම ඔහුගේ නිදහස සීමා කරන අතර ගැටුම් අවුලුවාලිය හැකිය.

3. ආත්ම අභිමානය සහ බාහිර තක්සේරුවේ සමතුලිතතාවය.සමාජ අන්තර්ක්‍රියා ක්‍රියාවලියේදී මිනිසුන් නිරන්තරයෙන් එකිනෙකා ඇගයීමට ලක් කරයි. පුද්ගලයෙකු ඔහුගේ හැසිරීම සහ කාර්ය සාධන ප්රතිඵල ස්වයං තක්සේරුව මගින් සංලක්ෂිත වේ. අන්‍යෝන්‍ය තක්සේරු කිරීමේ ක්‍රියාවලිය වඩාත් තීව්‍ර ලෙස සිදුවන්නේ “ලොක්කා - යටත්” ඩයඩ් තුළ ය. අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් විශ්ලේෂණයෙන් පෙන්නුම් කළේ, තමා සහ ඔහුගේ ක්‍රියාකාරකම්වල ප්‍රතිඵල තක්සේරු කිරීමේදී, පුද්ගලයෙකු බොහෝ විට තම තක්සේරුව සඳහා පදනම ලෙස ඔහුගේ පෞරුෂයේ ධනාත්මක අංශ තෝරා ගන්නා බවයි. කුමක් දඔහුට කිරීමට සමත් වියකාර්යයේ ප්රතිඵලයක් ලෙස. උසස් නිලධාරියෙකු විසින් යටත් නිලධාරියෙකුගේ කාර්යය තක්සේරු කිරීමේදී, දෙවැන්න බොහෝ විට එය ඇගයීමට ලක් කරයි කුමක් දයටත් කිරීමට අසමත් වියක්‍රියාකාරකම් සහ එහි අරමුණ සඳහා පරමාදර්ශී, නියාමන අවශ්‍යතා සමඟ සැසඳීමේදී.

4. අන්යෝන්ය සේවාවන්හි ශේෂය.ප්රගතියේ ඒකාබද්ධ ක්රියාකාරකම්මිනිසුන් එකිනෙකාට සේවා සපයයි. මිනිසුන් අතර ගැටුම් විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් එය පෙන්නුම් කරයි අපි දැනුවත්ව හෝ නොදැනුවත්ව අප විසින් සපයා ඇති සහ අපට ලබා දී ඇති සේවාවන් වාර්තා කරමු. මිනිසුන්ගේ අන්තර්ක්‍රියාකාරිත්වයේ සේවා අසමතුලිතතාවයක් සබඳතාවල ආතතියෙන් හා ගැටුම් වලින් පිරී ඇත.

5. හානියේ ශේෂය.හානියක් සිදු කිරීම අන්තර් පුද්ගල හෝ අන්තර් කණ්ඩායම් අන්තර්ක්‍රියා වල සමතුලිතතාවයට බාධා කරන අතර ගැටුමේ පදනම බවට පත්විය හැකිය. එබැවින් ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා වැදගත් සමාජ-මානසික කොන්දේසියකි ඔවුන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී අන් අයට හානියක් නොකිරීම.

සමස්ත ශේෂ පද්ධතිය ගැන කතා කිරීම, වැදගත් අංගයක් සටහන් කිරීම අවශ්ය වේ. අපි කතා කරන්නේ පරමාර්ථයක් ගැන නොව ආත්මීය වශයෙන් තක්සේරු කරන ලද ශේෂයක් ගැන ය.ගැටුම සඳහා විභව පූර්වාවශ්‍යතාවක් වන්නේ ආත්මීය වශයෙන් තක්සේරු කරන ලද අසමතුලිතතාවයක් විය හැකි අතර, එය නැවතත් හවුල්කරුවන් විසින් ආත්මීයව තක්සේරු කරන ලද අවසර ලත් අගය ඉක්මවා යයි.

තත්වය කෙරෙහි ඔබේම ආකල්පය වෙනස් කිරීමෙන් ගැටුම් වළක්වා ගැනීම

පරිච්ඡේදය 22. ගැටුම් වැළැක්වීමේ තාක්ෂණයන්

ප්රධාන වෙත ඔබේ හැසිරීම වෙනස් කිරීමට ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රමපූර්ව ගැටුම් තත්ත්වයකදී ඇතුළත් වන්නේ:

□ උත්සන්න වන ආරවුලක් නැවැත්වීමට හෝ සමනය කිරීමට ඇති හැකියාවවිවිධ ශිල්පීය ක්රම: ගැටලුව විහිළුවකට අඩු කරන්න; සංවාදය වෙනත් මාතෘකාවකට වෙනස් කරන්න; ආරවුලක ගැටලුව විශේෂයෙන් වැදගත් නොවේ නම් දෙන්න. ඉහළ චිත්තවේගීය තීව්‍රතාවයේ සලකුණු වලට මුහුණේ රතු පැහැය, මුහුණේ ඉරියව්වල වෙනස්වීම්, අභිනයන්, අන්තර්ගතය, වේගය සහ කථන ශබ්දය ඇතුළත් විය හැකිය;

□ හවුල්කරුවෙකු විසින් සන්නිවේදනය කරන ලද තොරතුරු නැති වී විකෘති විය හැකි බව සැලකිල්ලට ගැනීමේ හැකියාව.මේ නිසා පමණක්, ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් ඔබේ සහ ඔබේ සහකරුගේ ස්ථාවරය සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය හැකිය. පූර්ව-ගැටුම් තත්වයක් මතුවීමට දායක විය හැක්කේ මෙය මිස මිනිසුන් අතර සැබෑ ප්‍රතිවිරෝධතා නොවේ;

□ විමධ්‍යගත කිරීම, egocentrism යන අර්ථයෙන් ප්රතිවිරුද්ධ සංකල්පයක් යනු විවිධ දෘෂ්ටි කෝණයකින් ගැටලුවක් දැකීමට සහ සාකච්ඡා කිරීමට ඇති හැකියාවයි;

□ හවුල්කරුවෙකුට තමා වැරදි බව පැවසීමේ හැකියාව, සාක්ෂිකරුවන් ඉදිරියේ නොවේ,එපමණක් නොව, ඔබ වැරදි ප්‍රසිද්ධියේ පිළිගැනීමට අවධාරනය නොකළ යුතුය, යනාදිය. ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් ස්ථිරව සිටීම සහ මිනිසුන් සම්බන්ධයෙන් මෘදු විය යුතුය;

□ කාංසාව සහ ආක්‍රමණශීලී බව තත්වය පිළිබඳ සංජානනය සහ අන් අය සමඟ පුද්ගලයෙකුගේ සබඳතාවල ස්වභාවය යන දෙකටම බලපාන බව වටහා ගැනීමේ හැකියාව,ගැටුම් වැඩි වීම. ස්වයංක්‍රීය පුහුණුව, ශාරීරික ව්‍යායාම, නිසි විවේකයක් සංවිධානය කිරීම, පවුල තුළ හිතකර සමාජ-මානසික වාතාවරණයක් පවත්වා ගැනීම යනාදිය භාවිතා කිරීමෙන් ඔබට ඔබේම කාංසාව සහ ආක්‍රමණශීලී බව අඩු කර ගත හැකිය.

□ ඔබේම මානසික තත්ත්වය පාලනය කිරීම,දවස පුරා වෙනස් වීම, සමහර විට ඔබේ සංජානනයට සහ වර්තමාන තත්වය පිළිබඳ තක්සේරුවට සැලකිය යුතු ලෙස බලපෑම් කිරීමට ඉඩ සලසයි, ඔබේම කෝපය වළක්වා ගැනීම සඳහා ඒවා සැලකිල්ලට ගනිමින්;

□ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමේ හැකියාව,මක්නිසාද යත් අප මෙන්ම අප අවට සිටින අයටද ඔවුන්ගේම අවශ්‍යතා ඇති අතර ඒවා ආරක්ෂා කිරීමට අයිතියක් ඇත. ඔවුන් සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ පදනම සහයෝගීතාවය විය යුතුය, එය දෙපාර්ශවයේම අවශ්‍යතා සැලකිල්ලට ගනී;

□ සිනහව -සන්නිවේදනයේ වැදගත් වාචික නොවන සංරචකයකි. එය ධනාත්මක කාර්යයන් ගණනාවක් ඉටු කරන අතර ඍණාත්මක හැඟීම් අඩු වීමට හේතු විය හැක, තිබේ නම්;

□ හොඳම දේ පමණක් නොව නරකම අවස්ථාව ගැනද ගණන් කිරීමට ඇති කැමැත්ත,අන් අයගේ විය හැකි ක්‍රියා සම්බන්ධයෙන් ඔබේ පුරෝකථනය අධිතක්සේරු නොකරන්න. සෘණාත්මක හැඟීම් ගැටුම් ඇතිවීමට බලපාන ප්‍රධාන සාධකයකි. ඒවා බොහෝ විට සිදුවීම්වල සැබෑ ගමන් මග සහ ඔහු අපේක්ෂා කළ දෙය අතර කැපී පෙනෙන සහ සැලකිය යුතු විෂමතාවයක් සඳහා පුද්ගලයෙකුගේ ප්‍රතිචාරයකි;

□ අවංක උනන්දුවක් දැනීමේ හැකියාව,සන්නිවේදන හවුල්කරුවෙකුගේ ගැටළු තේරුම් ගැනීමට ඇති ආශාව, අවම වශයෙන් උපදෙස් සඳහා ඔහුට උපකාර කිරීමට ඇති ආශාව තුළ එය විදහා දක්වයි. එපමණක් නොව, සංකීර්ණ හා දුෂ්කර ජීවිතයේ තත්වයන් තුළ, මිනිසුන්ට බොහෝ විට අනුකම්පාව අවශ්ය වේ;

□ සෞඛ්ය සම්පන්න හාස්‍යය පිළිබඳ හැඟීම,තත්වය සමනය කර ඔබේම ආතතිය සමනය කළ හැකිය. ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා එහි කාර්යභාරය අධිතක්සේරු කළ නොහැකිය.

5 වන වගන්තිය. ගැටුම්කාරී සබඳතා වැළැක්වීම

ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සඳහා විරුද්ධවාදියෙකුට බලපෑම් කිරීමේ ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රම

පරිච්ඡේදය 22. ගැටුම් වැළැක්වීමේ තාක්ෂණයන්

ප්රධාන වෙත හවුල්කරුවෙකුට බලපෑම් කිරීමේ ක්රම සහ ශිල්පීය ක්රමඇතුළත්:

□ ප්‍රතිවාදියාගේ හැකියාවන්ට යථාර්ථවාදීව ප්‍රවේශ වීමට සහ කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීම සඳහා නියමිත කාලසීමාවන් නියම කිරීමට ඇති හැකියාව.වැඩ නිම කිරීම සඳහා අධික ඉල්ලීම් සහ යථාර්ථවාදී නොවන කාලසීමාවන් නිසා යටත් නිලධාරීන්ට ඔවුන්ගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගත නොහැක, එය ඉක්මනින්, නමුත් දුර්වල ලෙස හෝ නියමිත දිනට නොපැමිණීම;

□ ඉවසීම පෙන්වීමේ හැකියාව.විනාශකාරී ක්රියාවලීන් පමණක් ඉක්මනින් සිදු වේ. ඔබේ විරුද්ධවාදියා නැවත දැනුවත් කරන විට, ඔබ ක්ෂණික ප්රතිඵල මත ගණන් නොගත යුතුය. මෙම අපේක්ෂාවන් ගැටුම් ඇති විය හැක;

□ විරුද්ධවාදියාගේ වත්මන් මනෝභාවය තක්සේරු කිරීමේ හැකියාව.ඔහු ඕනෑවට වඩා ආක්‍රමණශීලී නම්, ඔහු සමඟ උග්‍ර ගැටලුවක් සාකච්ඡා කිරීම නුසුදුසු ය;

□ වාචික නොවන මානව හැසිරීම් රටා පිළිබඳ දැනුම,මැදිහත්කරුගේ සැබෑ අභිප්රායන් වඩාත් ගැඹුරින් හා ඉක්මනින් තක්සේරු කිරීමට සහ ගැටුමේ තර්ජනය කල්තියා හඳුනා ගැනීමට උපකාර වනු ඇත;

□ ඔබේ රුචිකත්වයට බලපාන ආකාරය ගැන ඔබේ විරුද්ධවාදියා දැනුවත් කිරීමේ හැකියාව.ඔහු හුදෙක් ඔවුන්ගේ පැවැත්ම ගැන නොදැන සිටිය හැක. අන් අයගේ චේතනාවන් හෝ දුර්වලතා පිළිබඳ සැබෑ අවබෝධයක් තිබීම දුෂ්කර ය. එමනිසා, ඔබ වටා සිටින කෙනෙකු ඔබේ “සුරතල් කෝපය” මතට පා තැබුවහොත්, ඔහු එය හිතාමතාම නොකරනවා විය හැකිය;

□ විරුද්ධවාදියා දෙසට මෘදු ආස්ථානයක්,ඔබේ අවශ්‍යතා ආරක්ෂා කිරීමේ දෘඩතාවයෙන් වන්දි ගෙවනු ලැබේ. මෙය ගැටුම් ඇතිවීමේ සම්භාවිතාව අඩු කරනු ඇත, ඔබේ අයිතිවාසිකම් තහවුරු කිරීමේ අවස්ථා වැඩි කරයි;

□ විරුද්ධවාදියාට කතා කිරීමට අවස්ථාව ලබා දීමේ හැකියාව,ඔහුගේ නිෂේධාත්මක චිත්තවේගයන් අවම කර ගැනීමට හැකි වන්නේ කුමක් ද යන්න සහ පෙර-ගැටුම් තත්ත්වයෙන් ඵලදායී මාර්ගයක් සඳහා වැදගත් වන දේ;

□ තීරණයක් ගැනීමේදී එය බලපාන්නේ කාගේ අවශ්‍යතා සඳහාද යන්න තක්සේරු කිරීමේ හැකියාව.වඩා හොඳ, තීරණ ගැනීමට පෙර මිනිසුන් සමඟ එකඟ වන්න. හදිසි තීරණ ගැනීමට ඔහුට බලකෙරෙන විට පුද්ගලයෙකු තත්වයේ හදිසි වෙනස්කම් සඳහා සූදානම් නැති බව පෙනේ;

□ විසඳිය යුතු ගැටළුව පමණක් විරුද්ධවාදියෙකු සමඟ සාකච්ඡා කිරීමේ හැකියාව.අවශ්‍යතා සමථයකට පත් කිරීමේදී ගැටළු කිහිපයක් ඇති කරන්නේ නම්, ගැටළු කිහිපයක් විසඳීමට ක්‍රම එකවර සාකච්ඡා කිරීමට ඔබ උත්සාහ නොකළ යුතුය;

□ ඕනෑම අවස්ථාවක මුහුණ බේරා ගැනීමට විරුද්ධවාදියෙකුට හැකියාව ලබා දීම.මිනිසා තැන්පත් කර ඇත බලාපොරොත්තු රහිත තත්වය, නින්දාවට හා අපහාසයට ලක්වීම, ගෞරවය සහ ගෞරවය රැකගැනීම සඳහා තියුණු ගැටුම් වලට පහසුවෙන් ඇතුල් වේ;

□ පුද්ගලයෙකු ලෙස තවත් කෙනෙකුව වටහා ගැනීමේ හැකියාව:මැදිහත්කරු ඔබට වඩාත් හිතකර වන තරමට, ඔබ ඔහුව පුද්ගලිකව වැදගත් පුද්ගලයෙකු ලෙස දකින තරමට, ගැටුම් ඇතිවීමේ සම්භාවිතාව අඩු වේ;

□ වර්ගීකරණ විනිශ්චයන් වළක්වා ගැනීමේ හැකියාව,මන්ද ඒවා සැමවිටම මනසේ පරිණතභාවයේ සලකුණක් නොවන බැවිනි. ආන්තික තක්සේරු කිරීම් බොහෝ විට වැරදි සහ අසාධාරණ වන අතර, අන්තවාදී මතයක් එය අත්‍යවශ්‍යයෙන්ම නිවැරදි වුවද, මැදිහත්කරුට එයට අභියෝග කිරීමට අවශ්‍ය කරයි.

5 වන වගන්තිය. ගැටුම්කාරී සබඳතා වැළැක්වීම

ගැටුම් තත්වයක් මතුවීම මත ආරම්භක සන්නිවේදන හැසිරීම් වල බලපෑම (A.P. Egides ට අනුව)

පරිච්ඡේදය 22. ගැටුම් වැළැක්වීමේ තාක්ෂණයන්

සන්නිවේදනය සැමවිටම හවුල්කරුවෙකුට බලපෑම් කිරීමට උත්සාහ කිරීම, ඔහුගේ හැසිරීම ඇතුළත් වේ. එමනිසා, සන්නිවේදනයේ සියලුම සංරචක කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම කථිකයා සහ සවන්දෙන්නා යන දෙඅංශයෙන්ම වැදගත් කාර්යයකි, විශේෂයෙන් ඔවුන් අතර ඇති වී ඇති ප්‍රතිවිරෝධතා විසඳීමේ තත්වය තුළ. අතාර්කික ලෙස සංවිධිත සන්නිවේදනය මෙම ප්‍රතිවිරෝධය ශක්තිමත් කිරීමට සහ ගැටුම් ගැටුමට සංක්‍රමණය වීමට හේතුව බවට පත්විය හැකිය. ව්‍යාපාරික සන්නිවේදනය දුෂ්කර කරන බොහෝ දේ සමාජ මනෝවිද්‍යාව සහ වෙනත් විද්‍යාවන් තුළ අධ්‍යයනය කර ඇත. එහි සාරභූත විශ්ලේෂණය සන්නිවේදනය අතරතුර ගැටුම් වළක්වා ගැනීමේ ප්‍රායෝගික හැකියාවන් පිළිබඳ අපගේ අවබෝධය පුළුල් කිරීමට අපට ඉඩ සලසයි.

ව්යාපාරික සන්නිවේදනයේ ක්රියාවලියේ දුෂ්කරතා වළක්වා ගැනීම සඳහා, ඕනෑම අන්තර්ක්රියාවක ඇති බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය ආරම්භක පණිවිඩයසහ පිළිතුර. දෙකම සන්නිවේදන හැසිරීම් ක්රියාවන් වේ. ඒ අනුව, අපට කතා කළ හැකිය ආරම්භකසහ ප්රතිචාරාත්මක සන්නිවේදන හැසිරීම.

A.P. Egides ගැටුමේ මනෝවිද්‍යාව පිළිබඳ අර්ථකථනයක් ඉදිරිපත් කරයි, එහි ආරම්භක පණිවිඩය අසාධාරණ ය. කලකිරෙනවාහවුල්කරුගේ අවශ්‍යතාවය ගැටුම් ඇති කරයි. එය ගැටුම් උත්පාදන පණිවිඩයක් ලෙස හැඳින්වේ, හෝ ගැටුම්කාරී. ඊට වෙනස්ව, ආරම්භක සන්නිවේදන පණිවිඩය ඉලක්ක කර ඇත තෘප්තියහවුල්කරුගේ අවශ්යතා, බවට පත් වේ සින්ටන්.

සින්ටෝන නොමැති විට ගැටුම්කාරක සමඟ සංතෘප්ත වුවහොත් ආරම්භක සන්නිවේදන හැසිරීම උපප්‍රශස්ත වේ. ගැටුම්කාරී ද්රව්ය එයින් ඉවත් කර එය සින්ටෝන් සමඟ සංතෘප්ත වුවහොත් එය ප්රශස්ත ලෙස හැඳින්විය හැක.

ඇතැම් අවශ්‍යතා මත පදනම්ව, “ගැටුම්කාරක - සින්ටන්” යුගල වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය. අපි ඒවායින් කිහිපයක් බලමු.

□ කෙනෙකුගේ හිතකර සහ හවුල්කරුවෙකුට අවාසි වන පරිදි සමාජ ගිවිසුමක් උල්ලංඝනය කිරීම ගැටුමක් ඇති කරයි, මන්ද කොන්ත්රාත්තුවේ සඳහන් වනු ඇත මායිමසෑම විටම මතක තබා ගත යුතු අවසර ලත් දේ සහ අවසර නැති දේ.

□ ඍණාත්මක තක්සේරුව, එහි චේතනාව ස්වයං-උසස් කිරීම, ගැටුම් උත්පාදනය කරයි. ක්රියාකාරී යුක්ති සහගත අවංක ධනාත්මක තක්සේරුව - සින්ටන්.

□ නිෂේධාත්මක තක්සේරුවක් ඇතුළුව දොස් පැවරීම ද දඬුවමක් අදහස් කරයි, එබැවින් එය ඊටත් වඩා ගැටුම් උත්පාදනය කරයි. ඊට පටහැනිව, වරදකාරිත්වය අවම කිරීම සහ ගැටළුකාරී අවස්ථාවන්හිදී හවුල්කරුවෙකු සාධාරණීකරණය කිරීම සින්ටන් වේ.

□ සහකරුට එල්ල කරන හාස්‍යය ගැටුම් උත්පාදන වැදගත්කමක් ඇත. විහිළුව පැහැදිලිවම හොඳ චේතනාවකින් සිදු වුවද, පුද්ගලයා තරමක් අප්රසන්නය. ගැටුම් උත්පාදනය කරන හාස්‍යයේ ප්‍රතිවිරෝධය හාස්‍යය යොමු කරනු ලබන්නේ පුද්ගලයෙකුට නොව, එය "ඉහළට" ය.

□ වියුක්ත සත්‍යයන් සම්බන්ධයෙන් වුවද, ගැටුම් ඇති විය හැකි වර්ගීකරණය. එය නිශ්චිතව ඉදිරිපත් කළ විට මම වෙනත් මතයක් පිළිගත්තා නම්, මම එය පිළිගත්තා. වර්ගීකරණයට සින්ටොනික් ප්රතිසමතුලනය ක්රියාකාරී විරෝධී වර්ගීකරණය, සාකච්ඡාවට ආරාධනා කිරීම, හවුල්කරුගේ මතයට ආයාචනයක් විය හැකිය.

□ බාධා කිරීම - ගැටුම් ඇති කිරීම. ඔබටම බාධා කිරීමට ඉඩ දීම සින්තනස් ය. එකඟතාවයේ සලකුනු සමඟ සංවාදයට ආස්වාදයක් ලබා දීම, වෙනත් ආකාරයකින් පැවසූ දේවල අන්තර්ගතය "ආපසු" කිරීම සමානුපාතික වේ.

□ ප්රතික්ෂේප කිරීමේ ඕනෑම සලකුණක් ගැටුම් උත්පාදනය කරයි. Syntons යනු පිළිගැනීමේ සංඥා වේ. මෙම අර්ථයෙන් ප්‍රතිවිරුද්ධ ප්‍රකාශනයන් සඳහා අපි උදාහරණ දෙමු: අඳුරු මුහුණක් හෝ අව්‍යාජ සිනහවක්; "ඔබට පෙනේ: මම කාර්යබහුලයි" හෝ "දැන් මම නිදහස් වී ඔබේ ව්‍යාපාරය කරගෙන යන්නෙමි"; සංවාදයට ඇතුළත් නොකිරීම හෝ ඇතුළත් කිරීම යනාදිය.

5 වන වගන්තිය. ගැටුම්කාරී සබඳතා වැළැක්වීම

ගැටුම්කාරී තත්වයක් තුළ ඉවසීම (එම්. එස්. මිරිමානෝවාට අනුව)

පරිච්ඡේදය 22. ගැටුම් වැළැක්වීමේ තාක්ෂණයන්

ඉවසීම- මෙය වෙනත් තර්ක සහ අදහස් පිළිගැනීමට ඇති සූදානම, වෙනසට ඇති අයිතිය, අසමානතාවය, වෙනත් බව, මෙය ඇතුළත සිට පද්ධතිය (පුද්ගලයා, සමාජය) ස්ථාවර කරන සාධකයකි.

පුද්ගලික ඉවසීම බාහිර බලපෑම් සහ අභ්යන්තර ස්ථාවරත්වයට ප්රතිරෝධය සමඟ සම්බන්ධ වේ. ගැටුම්කාරී තත්වයක් තුළ, එය මුලින්ම දැනුවත්ව හා වෛෂයිකව සැලකීමට ඉඩ සලසයි, පසුව දැනුවත් ක්රියාමාර්ග ගැනීමට. මේ සම්බන්ධයෙන්, ඉවසීම වටිනාකමක්, ආකල්පයක් සහ පෞද්ගලික ගුණාංගයක් ලෙස සැලකීමට යෝජනා කෙරේ.

ඉවසීම යනු සමාජය තුළ අන්තර් පුද්ගල සබඳතා සහයෝගීතාව දෙසට යොමු කරන, පුද්ගලයන් එකිනෙකා සමඟ සම්බන්ධ කරන සහ සංවර්ධනයේ සහ ස්වයං-සංවර්ධනයේ ප්‍රතිඵලයක් ලෙස සම්මතයන්, සම්ප්‍රදායන්, සංස්කෘතික හා ඓතිහාසික උරුමයන් ආදිය උකහා ගැනීමට දායක වන සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක සාධකයකි. , එය අන් අයගේ පිළිගැනීම, අභ්යන්තර සමතුලිතතාවය සංරක්ෂණය කිරීම ප්රවර්ධනය කරයි. ඔවුන්ගේ අවධානය මත පදනම්ව, පහත දැක්වෙන වර්ග වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය:

□ බාහිර ඉවසීම (අන් අය කෙරෙහි) -පුද්ගලයෙකුට තමන්ගේම ස්ථාවරයක් ඇති බව උපකල්පනය කිරීමට ඉඩ සලසන පිහිටුවා ඇති විශ්වාසය; විවිධ දෘෂ්ටි කෝණයෙන් ගැටුම් තත්වයක් සලකා බැලීමේ හැකියාව, විවිධ පැති සහ තර්ක සැලකිල්ලට ගැනීම; සමාජ ගුණාංගයක් ලෙස, එය සමාජය තුළ සබඳතා සංස්කෘතියක් සහතික කරයි, අවිහිංසාවාදයේ මූලධර්ම මත ගොඩනඟා, අන් අය පිළිගැනීම, සම්මතයන්ට යටත් වීම සහ වෙනත් කෙනෙකුගේ කැමැත්තට යනාදිය.

□ අභ්යන්තර ඉවසීම (අභ්යන්තර ස්ථාවරත්වය) -ගැටුම්කාරී තත්වයක් තුළ සමබරතාවය පවත්වා ගැනීමට, තීරණ ගැනීමට සහ මෙම තත්වයන් තුළ ක්රියා කිරීමට ඇති හැකියාව.

විවිධ සාධකවල බාහිර හා අභ්‍යන්තර බලපෑම්වලට නිරාවරණය වන පුද්ගලයින්, අන් අයට දක්වන ප්‍රතික්‍රියා වල ස්ථායීතාවයේ මට්ටම, තත්වය සහ හැසිරීම් වලින් වෙනස් වේ. එවැනි ස්ථාවරත්වයක් පාරිසරික බලපෑම් සහ පුද්ගලයාගේ අභ්යන්තර ව්යුහය මත රඳා පවතී.

පද්ධතියේ ස්ථාවරත්වයේ සාධකයක් ලෙස ඉවසීම, වටිනාකමක්, ආකල්පයක් සහ පුද්ගල ගුණයක් ලෙස සැලකිය හැකි අතර, පුද්ගලයෙකුට එක් වරක් හෝ වෙනත් අවස්ථාවකදී තමා සොයා ගත හැකි ගැටුම් තත්ත්වයන් වැළැක්වීම සඳහා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. ගැටුම තුළම සහ එය විසඳීමේ ක්‍රියාවලියේදී පුද්ගලයාගේ ක්‍රියා ද එය තීරණය කරයි. නොඉවසන පුද්ගලයෙකු හා සසඳන විට ගැටුම්කාරී තත්වයක් තුළ ඉවසිලිවන්ත පුද්ගලයෙකුගේ හැසිරීමේ කාර්යක්ෂමතාවය බෙහෙවින් වැඩි වන අතර මෙය පුදුමයට කරුණක් නොවේ. ඉවසිලිවන්ත පුද්ගලයෙකු මානසික ස්ථාවරත්වය මගින් කැපී පෙනේ - ආතතියට ප්රතිරෝධය, ගැටුමට ප්රතිරෝධය.

නිදසුනක් වශයෙන්, සන්නිවේදන ක්‍රියාවලියේදී, ඉවසීම තමාගේම වටිනාකම් සහ රුචිකත්වයන් ඇති පුද්ගලයෙකුගේ පරිණත, ස්වාධීන ස්ථානයක විදහා දක්වයි. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, පුද්ගලයා ගැටුම් නොවන ආකාරයෙන් ඔහුගේ "I" ආරක්ෂා කිරීමට කැමැත්තක් දක්වයි. ඒ අතරම, ඔහු අනෙක් පුද්ගලයින්ගේ තනතුරු සහ වටිනාකම් වලට ගරු කරයි, ගැටුමක විරුද්ධවාදීන් පවා, සන්නිවේදන ක්‍රියාවලියේදී පැන නගින වෛෂයික හා ආත්මීය දුෂ්කරතා පැහැදිලිව වටහාගෙන ඒවාට කාලෝචිත ආකාරයකින් ප්‍රතිචාර දක්වයි.

ගැටුම් නොවන කළමනාකරණ තීරණයක් සකස් කිරීම

අනාවැකි ආකෘතිය>|

පැහැදිලි කිරීමේ ආකෘතිය මෙය එසේ වන්නේ ඇයි?

පරිණාමීය-ගතික

ආකෘතිය

ප්රවණතා මොනවාද?

23 වන පරිච්ඡේදය. ගැටුම් වැළැක්වීමේ සාධකයක් ලෙස නිපුණ කළමනාකරණය

අන්තර් පුද්ගල ගැටුම් ඇතිවීම කෙරෙහි අදක්ෂ තීරණවල බලපෑම බොහෝ විට වක්‍ර වේ. ගැටුම් ඇති වන්නේ තීරණ නිසා නොව, ඒවා ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී පැන නගින ප්‍රතිවිරෝධතා මගිනි. කෙසේ වෙතත්, කණ්ඩායම් කළමනාකාරීත්වයේ ගුණාත්මක භාවය එහි ගැටුම් විභවය මත ඇති කරන බලපෑමේ වක්‍ර ස්වභාවය ගැටුම් වැලැක්වීමේදී නිපුණ කළමනාකාරිත්වයේ කාර්යභාරය කිසිදු ආකාරයකින් අඩු නොකරයි. මෙම සම්බන්ධතාවය ගැටුම් ඇතිවීමට හේතු අධ්‍යයනය කරන බොහෝ පර්යේෂකයන් විසින් පෙන්වා දී ඇත.

17.1. වැළැක්වීම සහ අවම කිරීම සමාජ ගැටුම්

17.2. සහයෝගීතාවය සහ සමාජ හවුල්කාරිත්වය

17.3. සමාජයේ සබඳතා ආයතනගත කිරීම

17.4. සමාජ ආයතනවල ක්රියාකාරිත්වය සඳහා නියාමන යාන්ත්රණ

සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම සහ අවම කිරීම

සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම තරමක් සංකීර්ණ හා අවශ්‍ය ක්‍රියාවලියක් වන අතර එමඟින් ඒවා වළක්වා ගැනීමට හැකි වන අතර දිග හැරෙන අවධියේදී නොවැළැක්විය හැකි ගැටුම් ඇති නොවේ. සමාජ ගැටුම් වැලැක්වීම සමාජ සංවර්ධනයේ ක්‍රියාවලිය වේගවත් කරන අතර එය දිග හැරෙන විට අනවශ්‍ය ද්‍රව්‍ය හා මානව හානි වළක්වා ගැනීමට උපකාරී වේ.

සමාජ ගැටුම් වැලැක්වීමේ ක්‍රියාකාරකම් මූලික වශයෙන් ඉලක්ක කර ඇත්තේ සාපරාධී, දේශපාලනික, අන්තර් ජාතික, අන්තර් රාජ්‍ය ගැටුම් තත්ත්වයන් මග හැරීමයි. ජාත්‍යන්තර මට්ටමින්, මෙම ගැටළු OSCE, යුරෝපීය කවුන්සිලය, ස්ට්‍රාස්බර්ග්හි යුරෝපීය අධිකරණය, හේග්හි ජාත්‍යන්තර අධිකරණය සහ එක්සත් ජාතීන්ගේ ආරක්ෂක කවුන්සිලය විසින් විසඳිය යුතු යැයි ඉල්ලා සිටී. ඒ අතරම, ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා මෙම සංවිධානවල කාර්යක්ෂමතාවය වැඩි වී ඇතත්, එය ප්රමාණවත් නොවීම පවතී, විශේෂයෙන්ම, ඔවුන්ගේ භූ දේශපාලනික අවශ්යතාවන් විසින් තීරණය කරනු ලබන "ශක්තිමත් රාජ්යයන්" යන තනතුරු නිසාය.

සමාජ ගැටුම් සමාජ ක්‍රියාකාරීන් විසින්, ප්‍රධාන වශයෙන් ප්‍රාන්ත ආන්ඩු ඇතුළු දේශපාලන ප්‍රභූන් විසින් ප්‍රකෝප කරනු ලැබේ. එමනිසා, ඔබ ආත්මාර්ථකාමී සහ නොසැලකිලිමත් ක්රියාවන් අත්හැරියහොත් බොහෝ ගැටුම් වළක්වා ගත හැකිය. මේ ගැන සලකා බලමින් අනතුරු ඇඟවීම, සමාජ ගැටුමසමාජ ක්‍රියාකාරීන් ඔවුන්ගේ ක්‍රියාවන්ගේ ප්‍රතිවිපාක අවබෝධ කර ගැනීම සහ විනාශකාරී ගැටුම් අවුස්සන අයව අත්හැර දැමීම තුළ පවතී. පුළුල් අර්ථයකින් (සියලු සමාජ ක්‍රියාකාරීන් සඳහා) සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම යනු:

- පිළිගැනීමඔවුන් ළදරු අවධියේ සිටිති;

- විෂයයන් සහ අතරමැදියන්ගේ දිශානතියසටන් කරන පාර්ශ්ව අතර එකඟතාව සඳහා;

- ක්රියාකාරී පද්ධතියපූර්ව-ගැටුම් අවධිය ගැටුම් සංවර්ධන අදියර දක්වා වර්ධනය වීම වැළැක්වීමේ අරමුණින්.

සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීමේ පද්ධතියට වස්තූන් සහ විෂයයන්, සහභාගිවන්නන්, කොන්දේසි, ගැටුම් ඇතිවීමට හේතු, විශේෂයෙන් එහි සහභාගිවන්නන්ගේ අවශ්‍යතා, ගැටුම් තත්ත්වයන් විසඳීමේ ක්‍රම, පුරෝකථනය කිරීම තක්සේරු කිරීම ඇතුළත් වේ. විය හැකි ප්රතිවිපාකගැටුම වර්ධනය වීම සහ උත්සන්න වීමකදී.

සමාජ ගැටුම් වැළැක්වීම සඳහා, පුළුල් හා ගැඹුරු විශ්ලේෂණයඅභිරුචිවල අපසරනය හඳුනා ගැනීම, ගැටුම් විෂයයන්, එය විසඳීමේ හැකියාව යනාදිය ඇතුළුව අනාගත විෂයයන් අතර ඇති විය හැකි සහ සැබෑ ගැටුම් තත්ත්වයන්. එපමණක් නොව, විශ්ලේෂණය විශේෂයෙන් ඉලක්ක කළ යුත්තේ ගැටුම් වැළැක්වීම මිස එය අවුලුවාලීම නොවේ. සමාජ විෂයයන් (පුද්ගලයින්, පක්ෂ, රාජ්ය සංවිධානආදිය) ඔවුන් සමපාත නොවන අවශ්යතා, සමාජයේ සමාජ ගැටුම් සහ ඒවායේ ස්වභාවික භාවය හඳුනා ගත යුතුය.

සාමාන්‍ය සමාජ මට්ටමේ සමාජ ගැටුමේ ප්‍රධාන මූලාශ්‍රය වන්නේ ආණ්ඩුව,සමාජයේ ජීවිතය අවුල් කරන පියවර ගනී. ඒ අතරම, එක් සන්දර්භයක් තුළ සමාජය අසංවිධානාත්මක වීම සමහර විට එහි සංවර්ධනය සහ තවත් තැනක ස්ථාවර කිරීම සඳහා අත්යවශ්ය කොන්දේසියකි. බොහෝ "චින්තන ටැංකි" "ගණනය" කරයි හැකි විකල්පසමාජ ගැටුම් වර්ධනය කිරීම, ඒවායේ නිර්මාණාත්මක හා විනාශකාරී.

අසංවිධානාත්මකයිරාජ්‍ය බලයේ ප්‍රතිසංස්කරණ ක්‍රියාවන්හි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස මහජන ජීවිතය නිෂ්පාදනය, ආර්ථික, සමාජීය, දේශපාලනික, දෘෂ්ටිවාදී ආයතනවලට ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට ඇති නොහැකියාව තුළ ප්‍රකාශ විය හැකිය. සමාජ ක්රියාවලීන්, විරැකියාව, අපරාධකරණය, දූෂණය, අපරාධ, බේබදුකම, ගණිකා වෘත්තිය වර්ධනය වන, හත්වැන්න සහ අනෙකුත් අය කඩා වැටෙන ප්‍රතිඵලයක් ලෙස මිනිසුන්ගේ අවශ්‍යතා සැලකිල්ලට ගන්න, එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස සමාජයේ අසංවිධානාත්මකභාවය වෘත්තීය, ආර්ථික, දේශපාලනික ගැඹුරු වේ. , මතවාදී, ආගමික, ජාතික අසමානතාවය සහ ගැටුම් තත්වයන් , සමාජ ආතතිය සහ සමාජ ගැටුම් වල පදනම බවට පත් වේ. සමාජ ගැටුම් වර්ධනය කිරීමේ යෝජනා ක්රමයසමාජය තුළ පහත දැක්වෙන අනුපිළිවෙල ඇත: සමාජයේ අසංවිධානාත්මකභාවය - වැඩිවන අසමානතාවය - ගැටුම් තත්වයන් - සමාජ ආතතිය - විවිධ සහ නොයෙකුත් සමාජ ගැටුම්.

ගැටුම ප්‍රධාන වශයෙන් විෂයයන් ගේ ප්‍රචණ්ඩකාරී ක්‍රියාවන් තුළ සිදු වන බැවින්, ගැටුමේ හේතූන් ඉවත් කිරීම ප්‍රචණ්ඩකාරී ක්‍රියාවන්ගේ හේතු ඉවත් කිරීම ඇතුළත් වේ. එනම්, ඵලදායී හා ඒ සමගම සංකීර්ණ හැඩයසමාජයේ ගැටුම් වැළැක්වීම හේතු සහ කොන්දේසි ඉවත් කිරීමයිසමාජයේ ජීවිතයේ අසංවිධානාත්මක බව. සාමාන්‍ය සමාජ මට්ටමින් අපි කතා කරන්නේ සැලකිය යුතු ආර්ථික, සමාජීය සහ දේශපාලන සාධක හඳුනාගෙන ඒවා ඉවත් කිරීම ගැනයි. ආර්ථිකයේ විකෘති කිරීම්, ජනගහනයේ විශාල කණ්ඩායම් සහ කොටස්වල ජීවන මට්ටම හා ගුණාත්මක භාවයේ සැලකිය යුතු පරතරයක්, දේශපාලන අසංවිධානාත්මකභාවය සහ කළමනාකරණ පද්ධතියේ අකාර්යක්ෂමතාව - මේ සියල්ල විශාල හා කුඩා, අභ්යන්තර හා බාහිර ගැටුම්වල නිරන්තර මූලාශ්රයක් ලෙස සේවය කරයි. ඒවා වැළැක්වීමට සමස්ත සමාජයේ අවශ්‍යතා සඳහා සමාජ, ආර්ථික සහ සංස්කෘතික ප්‍රතිපත්ති අඛණ්ඩව ක්‍රියාත්මක කිරීම, නීතිය හා සාමය සහ නීත්‍යානුකූලභාවය ශක්තිමත් කිරීම සහ මිනිසුන්ගේ අධ්‍යාත්මික සංස්කෘතිය වැඩි කිරීම ඇතුළත් වේ. එවැනි සිදුවීම් ක්‍රමානුකූලව ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා, ජනගහනයෙන් විශාල සහයෝගයක් ඇති සමාජයේ සංවර්ධනය සඳහා හොඳින් සිතා බලා උපාය මාර්ගයක් අවශ්‍ය වේ.

වැදගත්වැළැක්වීමේ කාර්යයට අයත් වේ ජනගහනයේ වටිනාකම් දිශානතිය වෙනස් කිරීමපුද්ගලයෙකුට ගෞරවය වැඩි කිරීම, ඇය කෙරෙහි විශ්වාසය ශක්තිමත් කිරීම, ප්රචණ්ඩත්වයට එරෙහිව සටන් කිරීම, අන් අයගේ අදහස් නොඉවසීම.

සාමාන්‍ය සමාජ ගැටුම් නිවාරණයට අවශ්‍යයෙන්ම පොදු ජීවිතය තුළ පැන නගින බොහෝ ගැටුම් හඳුනා ගැනීම සහ අධ්‍යයනය කිරීම ඇතුළත් වන අතර ඒවාට දායක විය යුතුය. ගැටුම් අධ්යයන සංවර්ධනය.මනෝවිද්‍යාත්මක, තනි පුද්ගල වශයෙන්, ගැටුම් ඇතිවීමට හේතු ඉවත් කිරීම සමීපව සම්බන්ධ වේ සහභාගිවන්නන්ගේ අභිප්රේරණය මත බලපෑමසහ නුසුදුසු සහභාගිවන්නාගේ ප්‍රාථමික ආක්‍රමණශීලී අභිප්‍රායන් අවහිර කරන ප්‍රති චේතනා ඉදිරිපත් කිරීම ඇතුළත් වේ. ප්‍රචණ්ඩත්වය හා සම්බන්ධ අන්තර් පුද්ගල අපරාධ ගැටුම් වැළැක්වීම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.

විමර්ශනයකදී අපරාධයක් සඳහා වූ චේතනාවන් විශ්ලේෂණය කිරීම, අපරාධ පරිපාටිමය නීති සම්පාදනයේ අවශ්‍යතා අනුව, විමර්ශනයේ අනිවාර්ය පැත්තකි, බොහෝ විට ඒවායේ සැබෑ මනෝවිද්‍යාත්මක අන්තර්ගතය නොසලකා යල් පැන ගිය නීතිමය කාණ්ඩවල නම් කර ඇති චේතනාවන් පිළිබඳ වඩාත් සාමාන්‍ය ඇඟවීමට සීමා වේ. . බොහෝ විට, දන්නා පරිදි, සිදු කරන ලද සාපරාධී ක්රියාවන් "නොමසුරු" බව ප්රකාශ වේ. මෙම දෘෂ්ටිකෝණය තත්ත්වය විශ්ලේෂණය කිරීමට ඇති නොහැකියාව වසා ගැනීමට ඒවා භාවිතා කරන මාධ්‍යවල ද ලක්ෂණයකි.

එකඟ නොවීම් ප්‍රචණ්ඩත්වය දක්වා වර්ධනය වීමට පෙර, ගැටුම් තත්ත්වයන්හි සාරය සහ මුල් අවධියේදී විෂයයන්ගේ හැසිරීම් වල චේතනාවන් පිළිබඳ ගැඹුරු සහ දක්ෂ විශ්ලේෂණයක්, නීතිය ක්‍රියාත්මක කරන ආයතනවල ක්‍රියාකාරිත්වයේ බොහෝ වැරදි වළක්වා ගැනීමට උපකාරී වේ. සංවර්ධිත රටවල භාවිතාවෙන් දන්නා පරිදි, ගෘහස්ථ හිංසනය වැළැක්වීම ආරම්භ වන්නේ දිග්ගැස්සුනු ගැටුම් වලින් සංලක්ෂිත තත්වයන් නිරීක්ෂණය කිරීමෙනි. කෙටියෙන් කිවහොත්, අපරාධ ගැටුම් වැලැක්වීම අවශ්ය වේ නීතිය ක්රියාත්මක කිරීමේ ආයතනවල ක්රියාකාරකම්වල විශේෂ කාර්යයන් වෙන් කිරීම.

සමස්තයක් වශයෙන් ගත් කල, සමාජයේ අසංවිධානාත්මකභාවය ඉවත් කිරීම සහ එහි සියලු ක්ෂේත්‍රයන්හි තවදුරටත් ස්ථාවර කිරීම සඳහා, ශක්තිමත් රාජ්‍යයක් සහ ඊට අනුරූපීව නිර්මාණය කිරීම අවශ්‍ය වේ. අභ්යන්තරසහ බාහිර ප්රතිපත්ති.ඒ සමගම රාජ්‍ය පරිපාලනය ඒකාධිපති හෝ ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී ස්වභාවයක් විය හැකි බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. තුල ඒකාධිපති රාජ්‍යයසමාජයේ අසංවිධානාත්මකභාවය රාජ්‍ය ප්‍රචණ්ඩත්වයේ ආධාරයෙන් ප්‍රමාණවත් තරම් ඉක්මනින් ඉවත් කරනු ලැබේ, නමුත් සමාජයට ස්වයං-සංවර්ධනයේ හැකියාව අහිමි වන අතර, ඒකාධිපති ස්ථාවරත්වයේ පදනම මත, සමස්තයක් ලෙස පිරිහීමට පටන් ගනී. ප‍්‍රජාතන්ත‍්‍රවාදී රාජ්‍යයක් තුළ සමාජයේ අසංවිධානාත්මක බව වඩාත් සෙමින් තුරන් කෙරෙන නමුත් නෛතික, ප‍්‍රජාතන්ත‍්‍රවාදී රාජ්‍ය සහ සිවිල් සමාජය ශක්තිමත් කිරීමේ ප‍්‍රතිඵලයක් ලෙස එය සංවර්ධනයට වඩා හැකියාවක් ඇති බවට පත් වේ. දෙවන ලෝක යුද්ධයෙන් පසු ජර්මනියේ සහ ජපානයේ අත්දැකීම් සාක්ෂියයි. එබැවින් අසංවිධානාත්මකභාවයට එරෙහි සටන රාජ්‍යයට මෙන්ම සිවිල් සමාජයට ද පුළුල් හා දිගුකාලීන විය යුතුය.

සමාජ ගැටුම් වළක්වා ගැනීමට තවමත් නොහැකි වූ විට, ඒවා විසඳීමට පියවර ගැනීම අවශ්ය වේ. අවම කිරීමපිළිගත හැකි මට්ටමින් සමාජ අසංවිධානාත්මකභාවයේ සහ සමාජ අසමානතාවයේ (ජීවිත, ආර්ථික, දේශපාලන, ආගමික, අන්තර් වාර්ගික, ආදිය) ප්‍රකාශනයන් සංරක්ෂණය කර ඇත. සමනය කිරීම දෙකටම කළ හැකිය නොවැළැක්විය හැකියගැටුම් (වැළැක්විය නොහැක වෛෂයික හේතුඔවුන්ගේ සිදුවීම), සහ සඳහා අහඹු(ආත්මික හේතු මත පැන නගින). උදාහරණයක් ලෙස, ආර්ථික අසමානතාවයේ මිනුමක් වේ දශම සංගුණකය,රටේ ජනගහනයෙන් 10% ක් වන ධනවතුන් සහ දුප්පතුන් අතර සැබෑ ආදායමේ පරතරය පෙන්නුම් කරයි. සෝවියට් සමාජවාදී සමූහාණ්ඩුවේ එය 3 ක් වූ අතර, යුක්රේන නිදහසේ වසර තුළ සැබෑ ආදායමේ සාමාන්ය පරතරය 15 දක්වා ළඟා විය. සංවර්ධිත රටවල්ලෝකය 5 තුළ සිටින අතර 7 වන විට සමාජ නොසන්සුන්තාවයේ අනතුරක් පවතී.

ගැටුම් අවම කිරීම සඳහා කොන්දේසිසමහර වෙනස්කම් හඳුන්වා දීම සඳහා සපයන්න, එනම්:

1. සමාජ සැලසුම්කරණයරාජ්යයේ ක්රියාකාරකම්, එහි ආයතන, පන්ති සහ අනෙකුත් අංග. ප‍්‍රජාතන්ත‍්‍රවාදී රාජ්‍යයන් තුළ බලය සහ සමාජ තාක්‍ෂණය පාලනය කරනු ලබන්නේ සමස්ත සමාජයේම අවශ්‍යතා සඳහා සමාජ ප‍්‍රජාවන් සහ ආයතන විසිනි.

2. ප්රතිපාදන සමාජ සාධාරණත්වයසදාචාරාත්මක මූලධර්මයක් ලෙස පමනක් නොව, සමාජ ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී සමාජ ක්‍රමයක ක්‍රියාකාරීත්වය සඳහා කොන්දේසි වලින් එකක් ලෙස ද, සමාජ සමානාත්මතාවය සඳහා සමාජ අසමානතාවය තුරන් කිරීම නොව, සාධාරණ (මධ්‍යස්ථ) සමාජ සමානාත්මතාවය (සහ අසමානතාවය) හඳුන්වාදීමසමාජ නිෂ්පාදනයේ කාර්යක්ෂමතාවයට අනුකූලව. මෙමගින් සමාජ ගැටුම් අවම කර ඒවා ප්‍රචණ්ඩ ක්‍රියා ක්ෂේත්‍රයෙන් සමාජ සහජීවන ක්ෂේත්‍රයට මාරු කරනු ඇත.

3. සමාජවල ගැටුම් ඇතිවීමට වඩාත්ම වැදගත් හේතුව වන්නේ බලශක්ති හිඟයසහ මිනිසුන්ගේ ක්රියාකාරිත්වයසහ ඔවුන්ගෙන් ඉතා විශාල සාන්ද්‍රණයක් නිලධරය තුළ පවතී.මෙම දේශපාලන අසමානතාවය තුරන් කිරීම සඳහා සුදුසු ආකෘති නිර්මාණය කිරීම අවශ්ය වේ ප්රජාතන්ත්රවාදයසමාජය: අදාළ නීති සම්මත කිරීම; සමඟ විකල්ප පදනමක් මත ප්රජාතන්ත්රවාදී මැතිවරණ සමාන අයිතිවාසිකම්අපේක්ෂකයින් සහ ඔවුන් පිටුපස සිටින දේශපාලන බලවේග; අපේක්ෂකයින්ගේ දේශපාලන වැඩසටහන් සහ ඔවුන්ගේ වෘත්තීය, සදාචාරාත්මක, භෞතික ගුණාංග පිළිබඳව ඡන්දදායකයින්ගේ විනිවිදභාවය සහ දැනුවත්භාවය; ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී නීති සහ මැතිවරණ ක්‍රියා පටිපාටි උල්ලංඝණය කිරීම් හඳුනා ගැනීම පමණක් නොව වගකිව යුත්තන්ට දඩුවම් දීමට ද හැකියාව ඇති අධිකරණ පද්ධතියකි.

4. සමාජයේ සමාජ ගැටුම්වල ප්රධාන මූලාශ්රය මර්දනකාරී නිලධරය,එහි දේශපාලන පන්තියේ අවශ්‍යතා ආරක්ෂා කිරීම සහ මහජනතාවගේ අවශ්‍යතා මර්දනය කිරීම, සීමා කිරීම සහ උල්ලංඝනය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළේය.

5. එකක් වඩාත්ම වැදගත් හේතුසමාජ ගැටුම් සමාජීයයි අහිමි වීම:ද්රව්යමය, ආර්ථික, දේශපාලන, ජාතික, ආගමික. ගැටුම සමනය කිරීම සඳහා එය අවශ්ය වේ අවම කිරීමසම්පූර්ණ නොවේ නම් සමාජ හිඟකම නැති කිරීම.එබැවින්, දේශපාලන නායකයින් තම ජනතාවට අඩු පොරොන්දු ලබා දිය යුතු අතර, මිනිසුන්ගේ ස්වාභාවික අපේක්ෂාවන් ඔවුන්ගේ සැබෑ සතුටෙන් හැකිතාක් දුරට අපසරනය වන බව සහතික කිරීමට උත්සාහ කළ යුතුය. ද්‍රව්‍යමය හා ආර්ථික හිඟකම සම්බන්ධයෙන් මෙය විශේෂයෙන්ම සත්‍ය වේ - ජීවන භාණ්ඩ සහ ආදායම් මට්ටම් ක්ෂේත්‍රයේ අපේක්ෂාවන් සහ යථාර්ථය අතර විෂමතාව.

6. පිහිටුවීම ප්රජාතන්ත්රවාදී ලෝක දැක්මසමාජය තුළ (ප්රජාතන්ත්රවාදී පරමාදර්ශ, සාරධර්ම, දැනුමේ මූලධර්ම සහ හැසිරීම් ආදිය). ලෝක දර්ශනය, යටි සිත සමඟ එක්ව, මිනිස් හැසිරීම් සඳහා සැලකිය යුතු පෙළඹවීමක් වේ. සමාජයේ ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී පාලනය ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී සංස්කෘතිය සහ සමාජ ගැටුම් වැලැක්වීම සඳහා ඇති වැදගත්ම කොන්දේසියයි. ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී පුරවැසියෙකු යනු ස්වාධීන පුද්ගලයෙකි, නිදහසේ වැදගත්කම ගැන හුරුපුරුදු, ඉවසිලිවන්ත පුද්ගලයෙකි දේශපාලන තනතුරුඅනෙක් අය, එක් අතකින්, ඒ සමඟම බලය කෙරෙහි විවේචනාත්මක ආකල්පයකින් යුක්ත වන අතර, ඔවුන්ගේ අයිතිවාසිකම් සහ නිදහස උල්ලංඝනය කිරීමකදී එය සමඟ ගැටුමකට එළඹීමට සූදානම්ය.

සුප්‍රසිද්ධ සමාජ විද්‍යාඥයෙකු, දේශපාලන විද්‍යාඥයෙකු සහ දාර්ශනිකයෙකු වන කාල් පොපර් තර්ක කළේ සෑම පුරවැසියෙකුම රාජ්‍යයට පක්ෂපාතීත්වය යම් තරමක අවධානයකින් සහ රජය සහ එහි නිලධාරීන් කෙරෙහි අවිශ්වාසය සමඟ ඒකාබද්ධ කළ යුතු යැයි තර්ක කළේ අහම්බෙන් නොවේ. රාජ්යය එහි නිපුණතාවයේ සීමාවන් ඉක්මවා නොයන බව සහතික කිරීමට ඔහු බැඳී සිටී. නිසා රාජ්ය ආයතනවිශාල බලයක් ඇති අතර, බලය ඇති තැන, බලය අනිසි ලෙස භාවිතා කිරීමේ අනතුරක් සහ නිදහසට තර්ජනයක් වේ. නිදහස් සමාජයක සම්ප්‍රදායන් පමණක් රාජ්‍ය බලයට ප්‍රතිවිරුද්ධ බරක් විය හැකි අතර එය පාලනය යටතේ තබා ගත හැකිය.

7. වැදගත්ම කොන්දේසියසමාජ ගැටුම් අවම කිරීමයි ඉවසීම, අන් අයගේ අදහස් ඉවසීම,නිරපේක්ෂ සත්‍යයක් ඇති බවට ප්‍රකාශ කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීම සහ, ඇත්ත වශයෙන්ම, කෙනෙකුගේ නිවැරදි බව ප්‍රකාශ කිරීමේ මාධ්‍යයක් ලෙස ප්‍රචණ්ඩත්වය අත්හැරීම. මෙය පුද්ගලයන්ට සහ සමාජ ප්‍රජාවන්ට, සමාජ ආයතනවලට සහ අදාළ වේ සමාජ සංවිධාන. සමාජ විද්‍යාත්මක අධ්‍යයනයන් පෙන්වා දී ඇත්තේ උගත් පුරවැසියෙකු ප්‍රජාතන්ත්‍රීකරණය කිරීමේ ක්‍රියාවලිය, ප්‍රජාතන්ත්‍රවාදී ආයතන නිර්මාණය කිරීම සහ සමාජ ක්‍රියාකාරීන් අතර සබඳතාවල ඉවසීම පැතිරීම සඳහා විශ්වාසදායක පදනමක් බවයි.