अनेक संशोधकांच्या मते (ए. एडलर, एस.पी. बेझनोसोव्ह, आर.एम. ग्रॅनोव्स्काया, ई.एफ. झीर, इ.), व्यवसायात प्रभुत्व मिळवण्याची प्रक्रिया रचनात्मक आहे: व्यक्तिमत्त्व विकसित होते, क्रियाकलापांमध्ये यश मिळवण्यासाठी योगदान देणारे गुण; आणि विध्वंसकपणे: वैयक्तिक संरचनांचा नाश होतो, एखाद्या विशेषज्ञच्या व्यावसायिक आणि वैयक्तिक प्रोफाइलचे विकृत रूप. मानसशास्त्र मध्ये नवीनतम व्यावसायिक विकासनाव मिळाले व्यावसायिक विकृती.

त्यानुसार ई.एफ. झीरच्या व्यावसायिक विकृती चार स्तरांवर प्रकट होऊ शकतात.

1.सामान्य व्यावसायिक विकृती, या व्यवसायातील कामगारांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण. व्यावसायिकांच्या व्यक्तिमत्त्वाची आणि वर्तनाची ही अपरिवर्तनीय वैशिष्ट्ये बहुतेक अनुभव असलेल्या कामगारांमध्ये शोधली जाऊ शकतात, जरी विकृतीच्या या गटाच्या तीव्रतेची पातळी भिन्न आहे. अशाप्रकारे, डॉक्टरांना "करुणामय थकवा" सिंड्रोम द्वारे दर्शविले जाते, जे रुग्णांच्या दुःखाबद्दल भावनिक उदासीनतेने व्यक्त केले जाते. कायद्याची अंमलबजावणी करणारे अधिकारी "सामाजिक धारणा" चे सिंड्रोम विकसित करतात, ज्यामध्ये प्रत्येक नागरिक संभाव्य उल्लंघनकर्ता म्हणून ओळखला जातो; व्यवस्थापकांमध्ये - "अनुमति" सिंड्रोम, व्यावसायिक आणि उल्लंघनात व्यक्त नैतिक मानके, फेरफार करण्याच्या प्रयत्नात व्यावसायिक जीवनअधीनस्थ सामान्य व्यावसायिक विकृतींचे एकत्रीकरण व्यवसायातील कामगारांना ओळखण्यायोग्य आणि समान बनवते.

2. विशेष व्यावसायिक विकृतीएखाद्या व्यवसायात स्पेशलायझेशनच्या प्रक्रियेत उद्भवणारे. कोणताही व्यवसाय अनेक वैशिष्ट्ये एकत्र करतो. प्रत्येक विशिष्टतेमध्ये विकृतीची स्वतःची रचना असते. अशा प्रकारे, अन्वेषक कायदेशीर संशय विकसित करतो, ऑपरेटिव्ह कार्यकर्ता वास्तविक आक्रमकता विकसित करतो, वकील व्यावसायिक संसाधन विकसित करतो आणि फिर्यादी आरोप प्रवृत्ती विकसित करतो. विविध वैशिष्ट्यांचे डॉक्टर देखील त्यांच्या स्वतःच्या विकृती विकसित करतात. थेरपिस्ट धोकादायक निदान करतात, सर्जन निंदक असतात, परिचारिका उदासीन आणि उदासीन असतात.

3. व्यावसायिक टायपोलॉजिकल विकृती, व्यक्तीच्या वैयक्तिक मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्यांच्या लादण्यामुळे उद्भवते: स्वभाव, क्षमता, वर्ण - क्रियाकलापांच्या मानसिक संरचनेवर. परिणामी, व्यावसायिक आणि वैयक्तिकरित्या निर्धारित कॉम्प्लेक्स विकसित होतात:

§ एखाद्या व्यक्तीच्या व्यावसायिक अभिमुखतेचे विकृतीकरण: क्रियाकलापांच्या प्रेरणाचे विकृतीकरण ("हेतूचे ध्येयाकडे स्थलांतर"), पुनर्रचना मूल्य अभिमुखता, निराशावाद, नवोदित आणि नवकल्पनांबद्दल संशयवादी वृत्ती;

§ कोणत्याही क्षमतेच्या आधारे विकसित होणारे विकृती: संघटनात्मक, संप्रेषणात्मक, बौद्धिक इ. (श्रेष्ठता कॉम्प्लेक्स, आकांक्षांची हायपरट्रॉफीड पातळी, फुगलेला आत्म-सन्मान, मनोवैज्ञानिक सीलिंग, नार्सिसिझम इ.);

§ चारित्र्य लक्षणांमुळे होणारे विकृती: भूमिका विस्तार, सत्तेची लालसा, “अधिकृत हस्तक्षेप,” वर्चस्व, उदासीनता इ.

विकृतींचा हा समूह मध्ये विकसित होतो विविध व्यवसायआणि स्पष्ट व्यावसायिक अभिमुखता नाही.

4. सानुकूलित विकृती, विविध व्यवसायांमधील कामगारांच्या वैशिष्ट्यांमुळे. अनेक वर्षांच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत, व्यक्तिमत्व आणि व्यवसायाचे मनोवैज्ञानिक संलयन, काही व्यावसायिकदृष्ट्या महत्त्वाचे गुण, तसेच व्यावसायिकदृष्ट्या अवांछित गुण जास्त प्रमाणात विकसित होतात, ज्यामुळे उच्च-गुणवत्तेचा किंवा उच्चारांचा उदय होतो. हे अति-जबाबदारी, अति-प्रामाणिकता, अतिक्रियाशीलता, कामाची कट्टरता, व्यावसायिक उत्साह असू शकते. या विकृतींना "व्यावसायिक क्रिटिनिझम" म्हटले जाऊ शकते.

या सर्व विकृतींचे परिणाम म्हणजे मानसिक तणाव, संघर्ष, व्यक्तीच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांची उत्पादकता कमी होणे, जीवनाबद्दल असंतोष आणि सामाजिक वातावरण.

IN शैक्षणिक क्रियाकलापसर्वात सामान्य विकृती आहेत:

1. हुकूमशाही, जे शैक्षणिक प्रक्रियेचे कठोर केंद्रीकरण, व्यवस्थापकीय कार्यांची एकमात्र अंमलबजावणी आणि मुख्यतः ऑर्डर, शिफारसी आणि निर्देशांच्या वापरामध्ये प्रकट होते. हुकूमशाही शिक्षक विद्यार्थ्यांना विविध मार्गांनी शिक्षा करतात आणि त्यांना सहकार्य करण्यास नकार देतात. आत्म-विश्लेषण आणि शिक्षकाचे आत्म-नियंत्रण - प्रतिबिंब कमी झाल्यामुळे हुकूमशाहीवाद प्रकट होतो.

2. प्रात्यक्षिकता - एक व्यक्तिमत्व गुणवत्ता जी स्वतःला भावनिकरित्या चार्ज केलेल्या वर्तनात प्रकट करते, आवडण्याची इच्छा, दृश्यमान होण्याची इच्छा, स्वतःला सिद्ध करण्याची इच्छा. ही प्रवृत्ती मूळ वर्तनात, एखाद्याच्या श्रेष्ठतेचे प्रात्यक्षिक, मुद्दाम अतिशयोक्ती, एखाद्याच्या अनुभवांचे रंगीकरण, बाह्य प्रभावासाठी डिझाइन केलेल्या पोझ आणि कृतींमध्ये जाणवते. भावना त्यांच्या अभिव्यक्तींमध्ये तेजस्वी आणि अभिव्यक्त आहेत, परंतु अस्थिर आणि उथळ आहेत. शिक्षकासाठी व्यावसायिकदृष्ट्या विशिष्ट प्रमाणात प्रात्यक्षिक आवश्यक आहे. तथापि, जेव्हा ते वर्तनाची शैली निर्धारित करण्यास प्रारंभ करते, तेव्हा ते अध्यापन क्रियाकलापांची गुणवत्ता कमी करते, आत्म-पुष्टीकरणाचे साधन बनते.

3. अध्यापनशास्त्रीय कट्टरता समान परिस्थिती, ठराविक व्यावसायिक आणि शैक्षणिक कार्यांची वारंवार पुनरावृत्ती झाल्यामुळे उद्भवते. शिक्षक हळूहळू अध्यापनशास्त्रीय परिस्थितीची जटिलता लक्षात न घेता समस्या सुलभ करण्यासाठी, आधीच ज्ञात तंत्रे वापरण्याची प्रवृत्ती विकसित करतात. व्यावसायिक कट्टरता मनोवैज्ञानिक आणि अध्यापनशास्त्रीय सिद्धांतांकडे दुर्लक्ष करून, विज्ञानाबद्दल तिरस्कार, नवकल्पना, आत्मविश्वास आणि फुगलेला आत्म-सन्मान यांमध्ये देखील प्रकट होते. समान स्थितीत वाढत्या कामाच्या अनुभवासह, सामान्य बुद्धिमत्तेच्या पातळीत घट झाल्यामुळे कट्टरता विकसित होते आणि ते वर्ण वैशिष्ट्यांद्वारे देखील निर्धारित केले जाते.

4. वर्चस्व शिक्षकांच्या पॉवर फंक्शन्सच्या कामगिरीद्वारे निर्धारित केले जाते. त्याला मोठे अधिकार दिले जातात: मागणी करणे, शिक्षा करणे, मूल्यांकन करणे, नियंत्रण करणे. या विकृतीचा विकास व्यक्तिमत्त्वाच्या वैयक्तिक टायपोलॉजिकल वैशिष्ट्यांद्वारे देखील निर्धारित केला जातो. कोलेरिक आणि कफग्रस्त लोकांमध्ये वर्चस्व मोठ्या प्रमाणात प्रकट होते. हे वर्ण उच्चारणाच्या आधारावर विकसित होऊ शकते. परंतु कोणत्याही परिस्थितीत, शिक्षकाचे कार्य शक्तीची गरज पूर्ण करण्यासाठी, इतरांचे दडपशाही आणि विद्यार्थ्यांच्या खर्चावर स्वत: ची पुष्टी करण्यासाठी अनुकूल परिस्थिती निर्माण करते.

5. अध्यापनशास्त्रीय उदासीनता भावनिक कोरडेपणा, दुर्लक्ष करून वैशिष्ट्यीकृत वैयक्तिक वैशिष्ट्येविद्यार्थीच्या. त्यांना विचारात न घेता त्यांच्याशी अध्यापनशास्त्रीय संवाद तयार केला जातो वैयक्तिक वैशिष्ट्ये, टायपोलॉजिकल दृष्टिकोनावर आधारित: “पराभूत”, “गुंड”, “कार्यकर्ता”, “आळशी” इ. भावनिक थकवा आणि विद्यार्थ्यांशी परस्परसंवादाच्या नकारात्मक वैयक्तिक अनुभवांचा परिणाम म्हणून उदासीनता वर्षानुवर्षे विकसित होते.

6. पुराणमतवाद नावीन्यपूर्ण आणि प्रस्थापित तंत्रज्ञानाचे पालन करण्याच्या विरुद्ध पूर्वग्रहाने स्वतःला प्रकट करते. शिक्षक नियमितपणे त्याचे पुनरुत्पादन करतात या वस्तुस्थितीमुळे पुराणमतवादाचा विकास सुलभ होतो शैक्षणिक साहित्य, प्रशिक्षण आणि शिक्षणाचे काही प्रकार आणि पद्धती लागू करते. प्रभावाच्या स्टिरियोटिपिकल पद्धती हळूहळू क्लिचमध्ये बदलतात, शिक्षकाची बौद्धिक शक्ती वाचवतात आणि अतिरिक्त भावनिक अनुभवांना कारणीभूत ठरत नाहीत. व्यावसायिकीकरणासह, अध्यापनशास्त्रीय कार्यातील हे क्लिच शिक्षकांच्या क्रियाकलाप आणि व्यक्तिमत्त्वाच्या विकासात अडथळा बनतात.

7. भूमिका विस्तारवाद व्यवसायात संपूर्ण बुडणे, स्वतःच्या समस्या आणि अडचणींवर निराकरण करणे, दुसर्या व्यक्तीला समजून घेण्यास असमर्थता आणि अनिच्छेने, आरोपात्मक आणि सुधारित विधानांच्या प्राबल्य आणि स्पष्ट निर्णयांमध्ये स्वतःला प्रकट करते. ही विकृती शैक्षणिक संस्थेबाहेरील कठोर भूमिकेच्या वर्तनातून, स्वतःची भूमिका आणि महत्त्व यांच्या अतिशयोक्तीतून प्रकट होते.

8. सामाजिक दांभिकता विद्यार्थी आणि प्रौढांच्या उच्च नैतिक अपेक्षांची पूर्तता करणे, नैतिक तत्त्वे आणि वर्तनाच्या मानकांना प्रोत्साहन देणे या गरजेतून शिक्षक प्रेरित होतो. वर्षानुवर्षे, सामाजिक इष्टता नैतिकतेच्या सवयीमध्ये बदलते, भावना आणि नातेसंबंधांची निष्पापता.

9. वर्तणूक हस्तांतरण (भूमिका हस्तांतरण सिंड्रोमचे प्रकटीकरण) वैशिष्ट्यांच्या निर्मितीचे वैशिष्ट्य आहे भूमिका वर्तनआणि विद्यार्थ्यांमध्ये असलेले गुण. “तुम्ही ज्याच्याशी वागाल, त्याचा तुम्हाला फायदा होईल” ही म्हण शिक्षकांसाठी खरी आहे.

10. अभ्यासकता - हे स्पष्टीकरणात्मक आणि स्पष्टीकरणात्मक शिक्षण पद्धतींच्या शैक्षणिक खर्चाचे प्रकटीकरण आहे. स्वतःला सर्वकाही समजावून सांगण्याची शिक्षकाची इच्छा व्यक्त केली जाते आणि मध्ये शैक्षणिक कार्य- नैतिकीकरण आणि सुधारणा मध्ये. शिक्षकांची उपदेशात्मकता शैक्षणिक संस्थेच्या बाहेर देखील प्रकट होते: कुटुंबात, अनौपचारिक संप्रेषण आणि बहुतेकदा व्यावसायिक कंटाळवाणेपणाचे स्वरूप घेते.

11. अध्यापनशास्त्रीय आक्रमकता बिनशर्त आज्ञाधारकतेच्या मागणीमध्ये, "दंडात्मक" प्रभावांच्या वचनबद्धतेमध्ये, निष्काळजी आणि कमी साध्य न करणाऱ्या विद्यार्थ्यांबद्दल प्रतिकूल वृत्तीमध्ये स्वतःला प्रकट करते.

27. व्यावसायिक मानके आणि राज्य शैक्षणिक मानकांचे मानसशास्त्रीय घटक.

वैयक्तिक व्यावसायिक विकासाचे निरीक्षण करणे

बहुतेकदा, व्यावसायिक विकृती लोकांबद्दल औपचारिक वृत्ती, वाढलेली आक्रमकता, परिस्थिती आणि लोकांची अपुरी समज आणि जीवन आणि नैतिक मूल्ये गायब होण्यामध्ये व्यक्त केली जाते. असे बदल एपिसोडिक असू शकतात किंवा एक स्थिर व्यक्तिमत्व वैशिष्ट्य बनू शकतात. व्यावसायिक विकृती एखाद्या व्यक्तीच्या वागण्यात, बोलण्यात, सवयींमध्ये आणि अगदी दिसण्यातून प्रकट होते.

व्यावसायिक विकृतीचे प्रकार

व्यवस्थापकीय क्षरण हा व्यावसायिक विकृतीचा दुसरा प्रकार आहे. ही स्थिती नेतृत्व पदांच्या प्रतिनिधींसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहे. व्यवस्थापकीय पदावर दीर्घकाळ राहिल्याने व्यक्ती अनेकदा अप्रभावी आणि तर्कहीन निर्णय घेऊ लागते. हे या वस्तुस्थितीमुळे होते की सत्तेत आनंदी असलेला नेता सतत त्याच्या शक्तींचा आणि संपूर्ण नियंत्रणाचा विस्तार करण्याचा प्रयत्न करतो आणि व्यवसायाचे हित त्याच्यासाठी पार्श्वभूमीत नाहीसे होते. सिद्ध नेतृत्व पद्धती कुचकामी ठरतात, परंतु व्यक्ती त्यांचे पालन करत राहते, कारण... नवीन व्यवस्थापन पद्धती शिकण्यास अक्षम. या प्रकारच्या व्यावसायिक विकृतीसाठी "उपचार" म्हणजे व्यवस्थापनातून काढून टाकणे किंवा दुसर्या स्थानावर स्थानांतरित करणे.

व्यावसायिक विकृतीचा तिसरा प्रकार म्हणजे भावनिक बर्नआउट. हे उदासीनता, शारीरिक थकवा, भावनिक थकवा, नकारात्मक वृत्तीलोकांसाठी आणि व्यवसायातील नकारात्मक आत्म-धारणा. स्वायत्तता नसलेल्या व्यक्तींना भावनिक बर्नआउट होण्याची सर्वाधिक शक्यता असते (उदाहरणार्थ, कमी असलेल्या स्त्रिया मजुरी), तसेच अती लोकाभिमुख आदर्शवादी, त्यांच्या कल्पनेने वेडलेले मऊ, मानवीय व्यावसायिक. भावनिकदृष्ट्या थंड लोक जे स्वतःमध्ये नकारात्मक भावनांना आवर घालण्यास प्राधान्य देतात ते देखील बर्नआउट होण्याची शक्यता असते. दीर्घकाळापर्यंत आणि तीव्र मानसिक-भावनिक क्रियाकलाप, संघातील प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण आणि स्पष्ट संघटना आणि कामाचे नियोजन नसल्यामुळे भावनिक बर्नआउट होण्याचा धोका वाढतो.

त्याच्या कामकाजाच्या जीवनात, एक कर्मचारी त्याच्या रोजगाराच्या क्षेत्रात मागणी असलेले गुण विकसित करतो, ज्यामुळे त्याचे व्यक्तिमत्व सुधारण्यास मदत होते. तथापि, त्याच कामाच्या दीर्घकाळापर्यंत कामगिरीमुळे एखाद्या व्यक्तीचे मानसिक गुण अनेकदा बदलतात, ज्यामुळे त्याच्या न्यूरो-मेंदूच्या संरचनेवर आणि सर्वसाधारणपणे वागणुकीवर नकारात्मक ठसा उमटतो. व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये मागणी नसलेले गुण अदृश्य होतात आणि बहुतेकदा कामाच्या प्रक्रियेत वापरलेले गुण विकृत होतात. एखाद्या व्यक्तीने केलेली व्यावसायिक कृती त्याला वारंवार आणि सर्वसमावेशकपणे विकृत करतात. कालावधी, विशिष्टता, अनुकूलतेच्या बाबतीत अडचण ही अशी परिस्थिती आहे ज्याच्या प्रभावाखाली व्यावसायिक विकृती उद्भवते.

नकारात्मक आणि सकारात्मक परिणाम

व्यावसायिक विकृती म्हणजे काय याचे उत्तर खालीलप्रमाणे आहे: हे व्यावसायिक कर्तव्यांच्या दीर्घ कामगिरीच्या प्रभावाखाली वैयक्तिक गुणधर्मांमधील बदल आहे. ज्या लोकांच्या क्रियाकलापांमध्ये नियमित परस्पर संप्रेषण (व्यापार कामगार, डॉक्टर इ.) यांचा समावेश असतो ते यास सर्वाधिक बळी पडतात. व्यावसायिक व्यक्तिमत्व विकृती या वस्तुस्थितीमध्ये व्यक्त केली जाते की कर्मचारी कामाच्या समस्यांना दैनंदिन जीवनात आणि कुटुंबात स्थानांतरित करण्यास सुरवात करतो. काही वर्तन प्रियजन आणि मित्रांमध्ये वापरले जातात आणि गैरसमज आणि संघर्षांचे कारण बनतात, परस्पर संबंध वाढवतात.

व्यावसायिक विकृतीचे परिणाम खाली सादर केले आहेत.

• व्यक्तिमत्व पुनर्रचना कमी प्रक्रिया. येथे व्यक्तिमत्व एक विशिष्ट फॉर्मसमस्या सोडवण्यासाठी पर्यायी मार्ग शोधत काम थांबते. कामाच्या ठिकाणी मागणी असलेले गुण चारित्र्यामध्ये विकसित होतात आणि वर्तनाचा भाग बनतात: लेखापाल दैनंदिन खर्च काळजीपूर्वक तपासू शकतो, डॉक्टर स्वच्छतेचे कठोर पालन करण्याची मागणी करू शकतो आणि यशस्वी कलाकार- काम नसलेल्या परिस्थितीत लक्ष आणि आत्म-पूजा.
• क्रिएटिव्ह ऐवजी काम करण्यासाठी यांत्रिक दृष्टीकोन तयार करणे. व्यावसायिक व्यक्तिमत्वाच्या विकृतीमुळे केलेल्या कामाच्या गुणवत्तेत बिघाड होऊ शकतो.
• वैयक्तिक बर्नआउट. जेव्हा एखादी व्यक्ती सतत कामात मग्न असते तेव्हा ते त्याच्यासाठी रसहीन होते. हे वर्तन अशा कामगारांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहे जे बर्याच काळापासून करिअरच्या शिडीवर जाण्यास असमर्थ आहेत.
• कधीकधी विकृती असू शकते सकारात्मक प्रभावप्रति व्यक्ती, कारण काही व्यावसायिक कौशल्ये कधीकधी रोजच्या जीवनात मदत करतात. हे महत्वाचे आहे की व्यक्ती काम आणि दैनंदिन जीवनातील रेषा राखण्यास सक्षम आहे.

प्रकार

व्यावसायिक विकृती खालील प्रकारांमध्ये विभागली आहेत.

• शारीरिक बदल. याचा अर्थ कामासाठी अयोग्य असलेल्या अवयवांचे शोष किंवा ऊतकांच्या संरचनेत वाढ आणि व्यावसायिक क्रियाकलाप करण्यासाठी आवश्यक अवयवांचे परिवर्तन. संगणकासमोर काम करणाऱ्या लोकांमध्ये मस्क्यूकोस्केलेटल प्रणालीचे आजार, शिक्षकांमध्ये घशातील समस्या आणि शारीरिक श्रम न करणाऱ्या कामगारांच्या हातांची नाजूक, संवेदनशील त्वचा ही त्याची उदाहरणे आहेत.
• शैली आणि प्रतिमेचे विकृतीकरण. एखाद्या व्यक्तीचा व्यवसाय प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे कपडे, केशरचना आणि वापरलेल्या उपकरणांच्या शैलीवर परिणाम करतो. वैयक्तिक क्रियाकलाप देखील मुद्रा, शिष्टाचार आणि चालणे प्रभावित करते. तुम्ही खलाशांची डोलणारी चाल आणि लष्करी पुरुषांची सरळ मुद्रा पाहू शकता. विकृती देखील एखाद्या व्यक्तीच्या भाषणावर छाप सोडते, शब्दांच्या विशिष्ट उच्चाराद्वारे व्यक्त केली जाते, वारंवार वापरअटी आणि रचनात्मक वाक्ये.
• मानसिक विकृती. दिलेल्या व्यवसायासाठी आवश्यक असलेल्या गुणधर्मांमध्ये समान विशिष्टतेचे प्रतिनिधी सहसा समान असतात. प्रगतीपथावर आहे व्यावसायिक विकाससमानता आणि त्याच वेळी भिन्न वैशिष्ट्य असलेल्या व्यक्तींमधील फरक तीव्र होतो. संप्रेषण करताना, एक डॉक्टर संभाषणकर्त्याच्या आरोग्याचे मूल्यांकन करू शकतो, एक स्वयंपाकासंबंधी तज्ञ पाककृती सल्ला देऊ शकतो आणि उपचारांवर टिप्पणी देऊ शकतो. मानसिक विकृती कर्मचार्याच्या विशेषतेच्या व्यक्तिपरक महत्त्व वाढविण्यास उत्तेजित करते.

व्यावसायिक व्यक्तिमत्व विकृती आहेत:

• सामान्य व्यावसायिक, विशिष्ट क्षेत्रातील कर्मचाऱ्यांचे वैशिष्ट्य;
• विशेष, विशिष्ट तज्ञांनी तयार केलेले;
• वैशिष्ट्यपूर्ण, कामाच्या मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्यांमुळे;
• व्यावसायिक वैयक्तिक विकृती कोणत्याही विशिष्टतेच्या विशिष्ट व्यक्तीमध्ये प्रकट होते आणि यामुळे होते जलद विकासकौशल्ये

व्यावसायिक वैयक्तिक विकृतीकाहींमध्ये ते अवास्तव आक्रमकता आणि फुगलेल्या आत्म-सन्मानाने प्रकट होऊ शकते, इतरांमध्ये - उदासीनता, इतरांमध्ये - व्यावसायिक गुणांमध्ये घट.

मानसातील बदल एखाद्या व्यक्तीच्या चारित्र्य, संघर्षांचे अनुभव, संकटे आणि मानसिक तणाव, सामाजिक वातावरण आणि वैयक्तिक संबंधांबद्दल असंतोष आणि त्याच्या कामाच्या क्रियाकलापांची कमी उत्पादकता यांच्याशी संबंधित असतात.

घटना धोके

असे मानले जाते की व्यावसायिक विकृती या वस्तुस्थितीच्या परिणामी विकसित होते की कर्मचारी केवळ विशिष्ट सामाजिक भूमिकेसाठी वापरला जातो आणि त्यापलीकडे जाऊ शकत नाही. या प्रकरणात, मानसशास्त्र क्षेत्रातील विशेषज्ञ व्यक्तिमत्वातील बदल नोंदवतात. एखादी व्यक्ती काम आणि वैयक्तिक जीवनातील सीमारेषा जाणवणे थांबवते आणि घरी आपली कर्तव्ये पार पाडत असते. स्वतःच्या व्यावसायिक विकृतीचे मूल्यांकन करणे जवळजवळ अशक्य आहे, कारण यासाठी आत्मनिरीक्षण आणि बाहेरून एखाद्याच्या वर्तनाची गंभीर तपासणी आवश्यक आहे. अशा परिस्थितीत, प्रियजनांनी आणि आपल्या सभोवतालच्या लोकांनी मदत केली पाहिजे.

विकृत होण्याच्या जोखमीचा अंदाज विशिष्ट परिस्थितींच्या आधारे केला जाऊ शकतो:

• सहकारी, काम आणि व्यावसायिक कौशल्यांशी सामान्य संपर्क गमावण्याची भीती आहे;
• संभाषणाचे विषय कामाच्या क्रियाकलापांच्या समस्यांवर चर्चा करण्यासाठी कमी केले जातात;
• यश आणि यश केवळ कामाच्या क्रियाकलापांशी संबंधित आहेत;
• वैयक्तिक संबंध मर्यादित आहेत, फक्त सहकार्यांशी संपर्क आहे;
• भावनांची अभिव्यक्ती दडपली जाते आणि सहकाऱ्यांच्या भावनांची अभिव्यक्ती लक्षात येत नाही;
• या व्यक्तीशी संभाषण डॉक्टर, अन्वेषक किंवा शिक्षक (व्यवसायावर अवलंबून) यांच्याशी संप्रेषणासारखे आहे, कारण एखादी व्यक्ती संप्रेषणाची व्यावसायिक शब्दावली दैनंदिन जीवनात हस्तांतरित करते;
• स्वारस्ये या व्यक्तीचेकेवळ त्यांच्या व्यावसायिक क्षेत्रातील क्रियाकलापांपुरते मर्यादित;
• सर्व प्रियजन आणि नातेवाईक कामाचा एक भाग म्हणून समजले जातात.

प्रकटीकरणाची रूपे

येथे समस्येचा विचार विशिष्ट उदाहरणेआपल्याला व्यावसायिक विकृतीच्या परिणामी मानवी मानसिकतेतील बदलांचे अभिव्यक्ती निर्धारित करण्यास अनुमती देते.

शिक्षकांसाठी, समस्या स्वतःच प्रकट होते की ते विद्यार्थ्यांच्या कामातील त्रुटी शोधू लागतात आणि निवडक बनतात. कौटुंबिक वर्तुळात, ते इतरांचे वर्तन आणि क्रियाकलाप पाहत राहतात, त्यांना मानसिकरित्या रेटिंग देतात.हळूहळू, ते अनोळखी लोकांच्या कृती आणि वर्तनाचे मूल्यांकन करू लागतात ज्यांना ते रस्त्यावर भेटू शकतात.

डिझायनर संभाषणात सामील होऊ शकतो अनोळखीआणि व्यावसायिक प्रश्न विचारण्यास किंवा काहीतरी शिफारस करण्यास प्रारंभ करा. तो दुसऱ्या व्यक्तीशी वाद घालू शकतो, वेगवेगळ्या शैलीतील गुंतागुंत समजावून सांगू शकतो, अपार्टमेंटसाठी योग्य सामान कसे निवडायचे इ.

विकृती वैद्यकीय कर्मचारीरस्त्यावर भेटताना किंवा हस्तांदोलन करताना व्यक्तीच्या आरोग्याच्या स्वयंचलित मूल्यांकनाद्वारे ओळखले जाते. खोकला, फिकट त्वचा, प्रश्न विचारणे, एखाद्या मित्राचा मानसिक इतिहास संकलित केल्यावर तो एखाद्या कथित आजाराची लक्षणे शोधू शकतो. प्रश्न विचारल्यानंतर, तो सल्ला देऊ लागतो आणि तपासणी करण्याची शिफारस करतो.

जेव्हा एखाद्या स्टायलिस्टमध्ये विकृती दिसून येते, तेव्हा त्याचे प्रकटीकरण त्याचे मूल्यांकन करणारे टक लावून पाहते, ज्याद्वारे तो एखाद्या ओळखीच्या किंवा अगदी यादृच्छिक प्रवासी व्यक्तीच्या देखाव्यातील चव, शैली आणि त्रुटी निर्धारित करतो. तो एखाद्या व्यक्तीला त्याच्या आवडीनुसार मानसिकरित्या बदलू शकतो आणि मोठ्या आवाजात त्याला त्याची प्रतिमा बदलण्याची, त्याला अधिक योग्य वाटेल अशा शैलीत कपडे घालण्याची किंवा विशिष्ट कॉस्मेटिक उत्पादन न वापरण्यास सुचवतो.

कारणे

कर्मचाऱ्याचा व्यावसायिक विकास सतत वैयक्तिक विकासासह असू शकत नाही. परंतु कालांतराने, स्थिरीकरण होते. तज्ञ अशा टप्प्यांना व्यावसायिक स्थिरतेचे टप्पे म्हणतात. जेव्हा एखादा कर्मचारी क्रियाकलापाच्या विशिष्ट क्षेत्रात विशिष्ट उंची गाठतो तेव्हा असे घडते, परंतु त्याला नीरस तंत्र वापरून नीरस काम करावे लागते. कालांतराने, स्तब्धता विकृतीचे कारण बनते; व्यक्ती त्याच्या वैशिष्ट्याशी इतकी जोडली जाते की तो समाजात केवळ ही भूमिका पार पाडण्यास सक्षम असतो.

खालील तथ्ये व्यावसायिक विकृतीच्या निर्मितीसाठी परिस्थिती म्हणून काम करू शकतात.

• नीरस कृत्ये ज्यामुळे कर्मचाऱ्याला मनोवैज्ञानिक गुण येतो. परिस्थिती बदलल्यास एखाद्या व्यक्तीला नवीन आवश्यकतांशी जुळवून घेण्यात खूप अडचण येईल.
• एक विशेष निवडण्यासाठी प्रेरणा. हे एक निश्चित प्राप्त करण्याची इच्छा असू शकते सामाजिक दर्जाआणि शक्ती, बशर्ते की व्यक्तीने नियुक्त केलेले ध्येय साध्य केले नाही.
• व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या सुरूवातीस उच्च अपेक्षा, ज्या सेवा कालावधी दरम्यान न्याय्य नाहीत.

या घटकांच्या प्रभावाखाली, व्यक्ती व्यावसायिक विकृती प्रकट करू लागते. त्याच्या प्रकटीकरणाची खालील कारणे आहेत:

• तणाव, अत्यधिक चिंताग्रस्तपणा;
• अनेक वर्षांच्या कामाचा परिणाम म्हणून थकवा;
• स्टिरियोटाइपिकल काम;
• विशिष्टतेच्या चुकीच्या निवडीबद्दल जागरुकतेमुळे या क्षेत्रात काम करणे सुरू ठेवण्याची अनिच्छा: काहींसाठी, कामात प्रवेश केल्यानंतर लगेच समज येते, तर काहींना वर्षे लागतात;
• एखाद्याच्या कामाच्या क्रियाकलापांच्या उद्दिष्टांची समज नसणे;
• वय-संबंधित बदल: तारुण्यात, विशिष्टतेची निवड व्यक्तीच्या गरजा पूर्ण करते, कालांतराने, कामाची कार्यक्षमता स्वयंचलित होऊ लागली;
• संघातील संघर्ष, शिस्तभंगाच्या नियमांचे उल्लंघन;
• सहकाऱ्यांच्या गुणवत्तेची पूर्ण जाणीव नसलेल्या विशिष्टतेसाठी स्वतःला समर्पित करणे;
• अत्यधिक आत्मविश्वास;
• भविष्यातील व्यावसायिक वाढीची अशक्यता.

आणखी बरीच कारणे असू शकतात, त्यापैकी प्रत्येक निवडलेल्या व्यवसायात आणि मध्ये दोन्ही खोटे बोलू शकते वैयक्तिक गुणवैयक्तिक, म्हणजे एक वैयक्तिक वर्ण आहे.

दुरुस्ती

विकृतीचा विकास टाळण्यासाठी, त्याचे प्रथम प्रकटीकरण वेळेवर लक्षात घेतले पाहिजे आणि काढून टाकले पाहिजे.

किती विकृती प्रकट झाली आहे हे आपण स्वतंत्रपणे तपासून प्रारंभ करणे आवश्यक आहे. चाचण्या पास करण्याची शिफारस केली जाते ज्याच्या मदतीने एखादी व्यक्ती काय शोधू शकते सामाजिक भूमिकातिला कोणत्या पैलूंवर अधिक लक्ष देणे आवश्यक आहे सामाजिक उपक्रमअधिक वेळ द्यावा लागेल. यामुळे आपल्या स्वतःच्या स्थितीचे स्वतंत्रपणे विश्लेषण करणे आणि पूर्णपणे फिट होण्यासाठी कोणते गुण गहाळ आहेत हे शोधणे शक्य करते. सामान्य जीवन, जीवनाचे कोणते क्षेत्र विसरले गेले, कामामुळे पार्श्वभूमीत ढकलले गेले.

पुनर्वसन पर्याय देखील आहेत;

• वैयक्तिक आणि करिअर वाढीच्या उद्देशाने प्रशिक्षण पूर्ण करणे;
• सामाजिक-मानसिक जागरूकता वाढवणे;
• प्रगत प्रशिक्षण अभ्यासक्रम घेणे आणि करिअरच्या शिडीवर जाणे;
• समस्यांची स्वतंत्र ओळख आणि त्यांच्या दुरुस्तीसाठी वैयक्तिक यंत्रणेचा विकास;
• व्यावसायिक बदलांची स्वत: ची सुधारणा आणि स्वतःच्या गुणांचे समायोजन;
• कमी अनुभव असलेल्या कर्मचाऱ्याच्या व्यावसायिक गैरप्रकारासाठी प्रतिबंधात्मक उपाय.

व्यावसायिक अडचणींचे योग्य आणि योग्य निराकरण व्यक्तिमत्त्वाच्या विकासास हातभार लावेल, विकृती होण्यापासून प्रतिबंधित करेल.

30-41. कार्यालयीन शिष्टाचारकार्य गटातील लोकांच्या वर्तनासाठी योग्य नियमांचा संच आहे. हे नियम सार्वत्रिक नैतिकता आणि नैतिकतेच्या सर्वात महत्त्वाच्या तत्त्वांद्वारे निर्धारित केले जातात. हे गुपित आहे की कामाच्या ठिकाणी प्रत्येक व्यक्ती तिच्या शुभेच्छा, विचारण्याची, ऐकण्याची क्षमता, इतरांबद्दल आदर दाखवणे इत्यादीकडे लक्ष देणारे सहकारी आणि ग्राहकांचे लक्ष वेधून घेते. पात्र: एक मूर्ख आत प्रवेश करतो आणि बाहेर पडतो, खाली बसतो आणि उठतो, आणि शांत असतो आणि त्यापेक्षा वेगळ्या पद्धतीने फिरतो हुशार माणूस"- J. de La Bruyère यांनी लिहिले. अधिकृत शिष्टाचाराच्या नियमांचे आणि आवश्यकतांचे पालन करणे प्रत्येकासाठी अनिवार्य आहे: व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ दोघेही. अशा प्रकारे, सेवेमध्ये, लोक सहसा एकमेकांना "तुम्ही" म्हणून संबोधतात, विनम्रपणे वागतात, बनण्याचा प्रयत्न करतात. विनम्र आणि योग्य सामाजिक फेऱ्यांमध्ये, शिष्टाचाराच्या नियमांनुसार, लोक आनंददायी आणि मनोरंजक गोष्टी, वैयक्तिक जीवनावर चर्चा करू नका, उपस्थित असलेल्यांचे स्वरूप, व्यावसायिक समस्या, ते हसण्याचा प्रयत्न करतात. शिष्टाचारप्रतीकांची भाषा आहे. एखाद्या व्यक्तीने त्याचा वापर इतरांशी (सहकारी, भागीदार) चांगल्या प्रकारे संवाद साधण्यासाठी केला पाहिजे. कार्यालयीन शिष्टाचाराचे नियम आणि आवश्यकता निरोगी नैतिक आणि मानसिक वातावरण तयार करण्यास, मूड सुधारण्यास आणि उत्पादकता वाढविण्यास मदत करतात. शास्त्रज्ञ सल्ला देतात व्यवस्थापकाकडे :

अधीनस्थांना समोरासमोर टिप्पण्या देण्याचा प्रयत्न करा; अधीनस्थांना प्रोत्साहित करण्यास शिका; आपल्या चुका मान्य करा; शिक्षा करण्यास सक्षम असणे; क्षुल्लक गोष्टींवर वाद घालू नका; मैत्रीपूर्ण, विचारशील व्हा;

सर्व कर्मचाऱ्यांना :

एक सामान्य संस्कृती आहे; - इतरांशी सभ्यपणे वागणे; - सहकार्यांच्या मानवी प्रतिष्ठेचा आदर करा; - ढोंगी होऊ नका, खोटे बोलू नका; - नम्र पणे वागा; - आपल्या समस्या आणि त्रास संस्थेच्या बाहेर सोडा;

मैत्रीपूर्ण, कर्तव्यदक्ष, आदरणीय, व्यवहारी, नाजूक आणि शोक व्यक्त करण्यास सक्षम व्हा.

कार्यालयीन शिष्टाचारांमध्ये क्लायंट आणि व्यावसायिक भागीदारांसोबतचे आचार नियम देखील समाविष्ट असतात. अधिकृत संबंधांचे शिष्टाचार हे बंधनकारक आहे:

सर्व ग्राहकांशी नम्र व्हा (प्रत्येक क्लायंटचे मत कंपनी किंवा संस्थेच्या प्रतिमेवर परिणाम करते); वेळेवर सभा सुरू करा; सर्व ग्राहक कॉल्स आणि पत्रांना वेळेवर प्रतिसाद द्या; विनिर्दिष्ट कालमर्यादेत घेतलेले निर्णय पार पाडणे; कामगार चांगले आणि व्यवस्थित कपडे असावेत.

हे सर्व क्लायंटसह विश्वसनीय आणि दीर्घकालीन संबंध आणि कंपनीच्या नफ्यात वाढ करण्यास योगदान देईल. कार्यालयीन शिष्टाचार हे परकीयांशी संबंध ठेवतात. च्या साठी व्यवसायिक सवांदत्यांच्यासोबत तुमचा जोडीदार ज्या देशाचा प्रतिनिधी आहे त्या देशाच्या चालीरीती आणि परंपरांची तसेच तेथे स्वीकारल्या जाणाऱ्या शिष्टाचाराच्या नियमांची तुम्हाला चांगली माहिती असणे आवश्यक आहे. परंतु हे लक्षात ठेवले पाहिजे की परदेशी व्यावसायिक शिष्टाचाराचे सर्वात महत्वाचे तत्व म्हणजे प्रामाणिक आणि आदरयुक्त संबंधजोडीदारा बरोबर.

40. व्यवसाय संभाषण- परस्परसंबंध आणि परस्परसंवादाची प्रक्रिया ज्यामध्ये क्रियाकलाप, माहिती आणि अनुभवाची देवाणघेवाण होते ज्यामध्ये विशिष्ट परिणाम साध्य करणे, विशिष्ट समस्या सोडवणे किंवा विशिष्ट ध्येय साध्य करणे समाविष्ट असते. व्यवसाय संप्रेषण थेट (थेट संपर्क) आणि अप्रत्यक्ष (जेव्हा भागीदारांमध्ये अंतराळ-अस्थायी अंतर असते, म्हणजे पत्रव्यवहार किंवा तांत्रिक माध्यमांद्वारे) विभागले जाऊ शकते. प्रत्यक्ष व्यावसायिक संप्रेषणाची प्रभावीता जास्त असते, भावनिक प्रभावाची शक्ती आणि अप्रत्यक्षपेक्षा सूचना , सामाजिक-मानसशास्त्रीय यंत्रणा त्यात थेट कार्य करतात.

सर्वसाधारणपणे, व्यवसाय संप्रेषण सामान्य (अनौपचारिक) संप्रेषणापेक्षा वेगळे असते कारण त्याच्या प्रक्रियेत उद्दिष्टे आणि विशिष्ट कार्ये सेट केली जातात ज्यासाठी उपाय आवश्यक असतात. व्यावसायिक संप्रेषणामध्ये, आम्ही भागीदाराशी संवाद साधणे थांबवू शकत नाही. सामान्य मैत्रीपूर्ण संप्रेषणामध्ये, विशिष्ट कार्ये बहुतेक वेळा सेट केली जात नाहीत, विशिष्ट लक्ष्यांचा पाठपुरावा केला जात नाही. असा संवाद कधीही संपुष्टात येऊ शकतो. व्यवसाय संप्रेषण विविध स्वरूपात लागू केले जाते:

व्यवसाय संभाषण;

अधीनस्थांचे स्वागत;

व्यवसाय बैठक;

व्यवसाय सभा आणि बैठका;

सार्वजनिक कामगिरी.

व्यावसायिक संप्रेषणाची वैशिष्ट्ये अशी आहेत:

व्यवसाय संप्रेषणातील भागीदार नेहमी विषयासाठी महत्त्वपूर्ण व्यक्ती म्हणून कार्य करतो;

संवाद साधणारे लोक व्यवसायाच्या बाबतीत चांगल्या परस्पर समंजसपणाने ओळखले जातात;

व्यावसायिक संप्रेषणाचे मुख्य कार्य उत्पादक सहकार्य आहे.

व्यवसाय संप्रेषणाची तत्त्वे.

लोकांशी योग्य रीतीने वागण्याची क्षमता ही सर्वात महत्वाची आहे, जर सर्वात महत्वाची नसेल तर, व्यवसाय, नोकरी किंवा उद्योजक क्रियाकलापांमध्ये यश मिळविण्याची शक्यता निर्धारित करणारा घटक. डेल कार्नेगी यांनी विसाव्या शतकाच्या 30 च्या दशकात असे नमूद केले होते की एखाद्या व्यक्तीचे आर्थिक बाबतीत, अगदी तांत्रिक क्षेत्रात किंवा अभियांत्रिकीमध्येही यश हे त्याच्या व्यावसायिक ज्ञानावर पंधरा टक्के आणि लोकांशी संवाद साधण्याच्या त्याच्या क्षमतेवर पंच्याऐंशी टक्के अवलंबून असते. या संदर्भात, अनेक संशोधकांचे व्यावसायिक संप्रेषण नैतिकतेची मूलभूत तत्त्वे तयार करण्याचा आणि सिद्ध करण्याचा प्रयत्न किंवा, जसे की त्यांना पश्चिमेकडे अधिक वेळा म्हटले जाते, वैयक्तिक सार्वजनिक संबंधांच्या आज्ञा (खूप ढोबळपणे "व्यवसाय शिष्टाचार" म्हणून अनुवादित केले जाऊ शकते) सहज समजण्याजोगे आहेत. जेन यागर यांनी तिच्या व्यवसाय शिष्टाचार: कसे जगावे आणि व्यवसायाच्या जगात कसे टिकावे या पुस्तकात खालील सहा मूलभूत तत्त्वे सांगितली आहेत:

1. वक्तशीरपणा (सर्व काही वेळेवर करा). प्रत्येक गोष्ट वेळेवर करणाऱ्या माणसाची वागणूकच आदर्श असते. उशीर होणे हे कामात व्यत्यय आणते आणि हे लक्षण आहे की त्या व्यक्तीवर विसंबून राहता येत नाही. सर्व काही वेळेवर करण्याचे तत्व सर्व कामाच्या असाइनमेंटवर लागू होते. संस्थेचा अभ्यास करणारे आणि कामाच्या वेळेच्या वितरणाचा अभ्यास करणारे तज्ञ, तुमच्या मते, नियुक्त केलेले काम पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या वेळेत अतिरिक्त 25 टक्के जोडण्याची शिफारस करतात.

2. गोपनीयता (जास्त बोलू नका). संस्था, कॉर्पोरेशन किंवा विशिष्ट व्यवहाराची गुपिते वैयक्तिक स्वरूपाच्या गुपितांप्रमाणेच काळजीपूर्वक ठेवली पाहिजेत. सहकारी, व्यवस्थापक किंवा अधीनस्थ यांच्याकडून त्यांच्या कामाच्या क्रियाकलाप किंवा वैयक्तिक जीवनाबद्दल आपण काय ऐकले ते कोणालाही पुन्हा सांगण्याची आवश्यकता नाही.

3. सौजन्य, सद्भावना आणि मैत्री. कोणत्याही परिस्थितीत, ग्राहक, ग्राहक, ग्राहक आणि सहकारी यांच्याशी नम्रपणे, प्रेमळपणे आणि दयाळूपणे वागणे आवश्यक आहे. तथापि, याचा अर्थ असा नाही की ज्यांच्याशी तुम्हाला ड्युटीवर संवाद साधायचा आहे त्यांच्याशी मैत्री करणे आवश्यक आहे.

4. इतरांसाठी विचार (फक्त स्वतःच नव्हे तर इतरांबद्दल विचार करा). इतरांचे लक्ष सहकारी, वरिष्ठ आणि अधीनस्थांकडे वाढवावे. इतरांच्या मतांचा आदर करा, त्यांचा विशिष्ट दृष्टिकोन का आहे हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करा. सहकारी, वरिष्ठ आणि अधीनस्थ यांच्याकडून नेहमी टीका आणि सल्ला ऐका. जेव्हा एखादी व्यक्ती तुमच्या कामाच्या गुणवत्तेवर प्रश्न करते तेव्हा दाखवा की तुम्ही इतर लोकांच्या विचारांना आणि अनुभवांना महत्त्व देता. आत्मविश्वासाने तुम्हाला नम्र होण्यापासून रोखू नये.

5. देखावा (योग्य कपडे). तुमच्या कामाच्या वातावरणात आणि या वातावरणात - तुमच्या स्तरावरील कामगारांच्या ताफ्यात बसणे हा मुख्य दृष्टीकोन आहे. आपण आपले सर्वोत्तम दिसणे आवश्यक आहे सर्वोत्तम शक्य मार्गाने, म्हणजे, चवीनुसार कपडे घालणे, निवडणे रंग योजनाचेहऱ्याकडे काळजीपूर्वक निवडलेल्या उपकरणे महत्वाचे आहेत.

6. साक्षरता (चांगल्या भाषेत बोला आणि लिहा). अंतर्गत कागदपत्रे किंवा संस्थेच्या बाहेर पाठविलेली पत्रे नमूद करणे आवश्यक आहे चांगली भाषा, आणि सर्व योग्य नावे त्रुटींशिवाय प्रसारित केली जातात. तुम्ही शपथेचे शब्द वापरू शकत नाही. जरी तुम्ही फक्त दुसऱ्या व्यक्तीचे शब्द उद्धृत केले तरीही इतरांना ते तुमच्या शब्दसंग्रहाचा भाग समजतील.

42. व्यावसायिक विकृतीची संकल्पना आणि प्रकार.

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्वाचे विकृती म्हणजे व्यक्तिमत्त्वातील गुणांमधील बदल (धारणा, मूल्य अभिमुखता, वर्ण, संप्रेषणाच्या पद्धती आणि वर्तन), जे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली उद्भवते. एक व्यावसायिक व्यक्तिमत्व प्रकार तयार होतो, जो स्वतःला व्यावसायिक शब्द, वागणूक आणि शारीरिक स्वरूपामध्ये प्रकट करू शकतो.

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्वाच्या विकृतीचे मापदंड लक्षात घेऊन, खालील वैशिष्ट्ये तात्पुरती ओळखली जाऊ शकतात. एखाद्या व्यवसायाचा एखाद्या व्यक्तीवर होणारा परिणाम, सर्व प्रथम, त्याच्या पद्धतीनुसार (सकारात्मक किंवा नकारात्मक प्रभाव). हे ज्ञात आहे की शिक्षणाच्या परिणामांच्या संबंधात कामातच तटस्थ गुणधर्म आहेत. हे एखाद्या व्यक्तीवर फायदेशीर, प्रभावशाली प्रभाव पाडण्यास, कार्य, कार्यसंघ, आध्यात्मिक गरजा जोपासणे, जागतिक दृष्टीकोन, कार्य कौशल्ये, क्षमता, अनुभव सुधारणे आणि सामान्यत: एखाद्या व्यक्तीच्या चारित्र्याची वैशिष्ट्ये विकसित करण्यास सक्षम आहे.

व्यावसायिक विकृती अशा व्यक्तिमत्व गुणांमध्ये प्रकट होते जे व्यावसायिक भूमिकेच्या प्रभावाखाली बदलतात. व्यावसायिक विकृतीचे स्त्रोत कामाच्या परिस्थिती आणि मागण्यांशी व्यक्तीच्या व्यावसायिक अनुकूलनाच्या खोलवर असतात. हे ज्ञात आहे की व्यावसायिक विकृती त्या व्यवसायांच्या प्रतिनिधींमध्ये सर्वात मोठ्या प्रमाणात प्रकट होते जिथे काम लोकांशी जोडलेले असते, विशेषत: काही बाबतीत "असामान्य" लोकांशी. श्रमाची वस्तुनिष्ठ विभागणी, मानसिक आणि शारीरिक श्रमांमधील फरक आणि व्यक्तिमत्व विकासातील विसंगती व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व प्रकारांच्या उदयासाठी आणि विषयांचे "संकुचित तज्ञ" मध्ये रूपांतर होण्यासाठी पूर्व-आवश्यकता निर्माण करतात.

व्यावसायिक विकृतीबद्दल बोलताना, आपण थोडक्यात लक्षात घेऊ शकतो की त्याचे सार व्यक्तिमत्त्वाच्या एकाच संरचनेत विषय आणि व्यक्ती यांच्या परस्परसंवादामध्ये आहे. मानसशास्त्रात प्रथमच, शिक्षणतज्ञ बी.जी. अननयेव यांनी व्यक्तिमत्व गुणधर्मांच्या परस्परविरोधी, परस्परविरोधी विकासाची शक्यता आणि क्रियाकलापांच्या विषयाचे गुणधर्म लक्षात घेतले आणि व्यक्तिमत्त्व गुणधर्म आणि गुणधर्मांमधील विसंगतीला कारणीभूत असलेल्या परिस्थितींचे विश्लेषण केले. विषय, व्यावसायिक, त्यांच्या परस्परसंवादातील विशेषज्ञ.

व्यावसायिक विकृतीची घटना म्हणजे "व्यावसायिक स्व" च्या "मानवी स्व" मध्ये प्रवेश करणे म्हणून परिभाषित केले जाऊ शकते, याचा अर्थ असा की व्यावसायिक विकृतीसह, व्यावसायिक फ्रेमवर्क आणि वृत्तींचा प्रभाव केवळ व्यावसायिक क्षेत्रापुरता मर्यादित नाही. आपण असे म्हणू शकतो की एखाद्या व्यक्तीने व्यावसायिक परिस्थिती सोडल्यानंतर, त्याचे नैसर्गिक "सरळ होणे" होत नाही, म्हणूनच, त्यातही वैयक्तिक जीवनएखादी व्यक्ती त्याच्या व्यवसायाची "विकृत छाप" सहन करत राहते. अशाप्रकारे, "व्यावसायिक विरूपण" हा शब्द बऱ्यापैकी यशस्वी रूपक आहे ज्याच्या आधारावर एक मॉडेल तयार केले जाऊ शकते जे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या विकृत प्रभावाच्या यंत्रणेचे स्पष्टपणे वर्णन करते. हे करण्यासाठी, प्रेसिंग वापरून उत्पादन तयार करण्यासाठी विशिष्ट उत्पादन प्रक्रियेची कल्पना करूया.

या प्रक्रियेच्या प्रवेशद्वारावर, आमच्याकडे विशिष्ट आकाराची सामग्री आहे, जी प्रेसच्या प्रभावातून जाते आणि म्हणून तिचा जुना आकार गमावते (म्हणजेच ते विकृत आहे). आउटपुटवर, या सामग्रीचा एक नवीन आकार आहे जो प्रेसच्या कॉन्फिगरेशनशी जुळतो. विरूपण प्रक्रिया यशस्वीरित्या होण्यासाठी, पुरेसे प्रेस फोर्स आणि योग्य सामग्री गुणधर्म आवश्यक आहेत. अन्यथा, सामग्री त्याचा आकार बदलणार नाही (प्रेस पुरेसे शक्तिशाली नसल्यास) किंवा काही काळानंतर ते त्याच्या मूळ आकारात परत येऊ शकते (सामग्री खूप लवचिक असल्यास). हे होण्यापासून रोखण्यासाठी, काही उत्पादन प्रक्रिया परिणामी आकार निश्चित करण्याच्या विविध पद्धती वापरतात (उदाहरणार्थ, सिरेमिक उत्पादनांच्या निर्मितीमध्ये फायरिंग).

वस्तुस्थिती अशी आहे की वरील सर्व विकृत घटक कोणत्याही व्यावसायिकांच्या कामात त्यांचे समानता आहेत:

सामग्रीचे गुणधर्म ही सल्लागाराची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि त्याचे प्रारंभिक कल आहेत: मानसिक गतिशीलता/कठोरता, वैचारिक स्वातंत्र्य/अनुपालन, वैयक्तिक परिपक्वता/अपरिपक्वता इ.

प्रेसचे कॉन्फिगरेशन हे व्यावसायिक फ्रेमवर्क आहे ज्यामध्ये सल्लागार स्वत: ला ठेवतो: तत्त्वे आणि दृष्टिकोन, जगाचे व्यावसायिक चित्र, व्यावसायिक कौशल्ये, ग्राहक आणि त्यांच्या समस्या, नोकरीच्या जबाबदाऱ्या, कामाच्या परिस्थिती इ.

प्रेसची ताकद म्हणजे मागील घटकांच्या प्रभावाची डिग्री, जसे की अशा पॅरामीटर्सवर अवलंबून: शिक्षकांच्या पद्धती आणि अधिकारावरील विश्वास, व्यावसायिक क्रियाकलापांचे वैयक्तिक महत्त्व, जबाबदारीची भावना, व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये भावनिक सहभाग, प्रेरणा, मिशनची भावना, बाह्य नियंत्रणाची ताकद इ.

"गोळीबार" हा एक घटक आहे जो परिणामी फॉर्म एकत्रित करण्यात मदत करतो आणि तो प्रामुख्याने सकारात्मक भावना प्राप्त करण्याशी संबंधित आहे: व्यावसायिक यश, ग्राहकांकडून कृतज्ञता, शिक्षकांकडून प्रशंसा, सहकार्यांकडून मान्यता, इतरांकडून प्रशंसा इ.

परिणामी, वरील घटकांच्या "यशस्वी" संयोजनामुळे, आम्हाला एक विकृत सल्लागार मिळण्याचा धोका आहे जो क्वचितच "सरळ" करू शकतो, म्हणजेच त्याचे मूळ मानवी स्वरूप पुनर्संचयित करू शकतो.

आमच्या व्यावसायिक प्रदर्शनामुळे आमच्यावर होणारे काही परिणाम खाली दिले आहेत. त्यापैकी काही आपल्या व्यक्तिमत्त्वासाठी सकारात्मक मानल्या जाऊ शकतात आणि "वैयक्तिक वाढ" या संकल्पनेत बसतात, परंतु माझ्या मते, दुसरा भाग नकारात्मक परिणामांना कारणीभूत असावा, म्हणजेच ज्याला आपण "व्यावसायिक विकृती" म्हणतो. .”

1. सखोल आत्म-जागरूकता, आपल्या सभोवतालच्या लोकांची समज आणि वर्तमान घटना. 2. जीवन परिस्थितीचे विश्लेषण.

3. प्रतिबिंबित करण्याची क्षमता.

4. संकट आणि आघातजन्य परिस्थितींचा उत्पादकपणे सामना करण्याचे कौशल्य.

5. संप्रेषण कौशल्ये.

6. इतर लोकांच्या प्रभावाचा प्रतिकार.

7. स्वयं-नियमन.

8. स्वीकारण्याची आणि सहानुभूती दाखवण्याची क्षमता.

9. जगाचा व्यापक दृष्टिकोन, "असंतुष्ट" बद्दल सहिष्णुता.

10. संज्ञानात्मक स्वारस्य.

11. आत्म-साक्षात्काराच्या नवीन प्रकारांचा उदय.

1. स्वतःवर आणि आपल्या प्रियजनांवर नकारात्मक समस्या मांडणे.

2. स्वतःचे आणि इतरांचे वेड निदान ("लेबलिंग" आणि व्याख्या).

3. इतरांचा सल्ला घेणे.

4. "शिक्षक" च्या भूमिकेची स्वीकृती.

5. अत्यधिक आत्म-नियंत्रण, अतिप्रतिबिंब आणि उत्स्फूर्तता कमी होणे.

6. कल्पना निराकरण - "स्वतःवर कार्य करा."

7. जिवंत अनुभवाचे तर्कसंगतीकरण, स्टिरियोटाइपिंग आणि डिसेन्सिटायझेशन.

8. संप्रेषणाची संपृक्तता.

9. भावनिक शीतलता.

10. निंदकपणा.

वर नमूद केलेल्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या कमी-अधिक सार्वत्रिक परिणामांव्यतिरिक्त, एखादी व्यक्ती व्यावसायिक विकृतीची विशिष्ट अभिव्यक्ती ओळखण्याचा प्रयत्न करू शकते.

४२-४३. व्यावसायिक विकृती- संज्ञानात्मक विकृती, व्यक्तीची मानसिक विकृती, व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या बाह्य आणि अंतर्गत घटकांच्या सतत दबावामुळे तयार होते आणि विशिष्ट व्यावसायिक प्रकारच्या व्यक्तिमत्त्वाची निर्मिती होते.

"व्यावसायिक विकृती" हा शब्द प्रथम पिटिरिम सोरोकिनने एखाद्या व्यक्तीवरील व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या नकारात्मक प्रभावाचे पदनाम म्हणून सादर केला होता. S. G. Gellerstein (1930), A. K. Markova (1996), E. F. Zeer (1999, 2003) यांसारख्या शास्त्रज्ञांनी त्यांच्या कार्यात व्यावसायिक विकृतीचे वर्णन केले आहे. प्रोफेसर आर. कोनेचनी आणि डॉक्टर एम. बौहल (विसाव्या शतकातील 60 चे दशक) यांचा असा विश्वास होता की काही व्यवसायांमध्ये विकृतीची प्रवृत्ती दिसून येते, "ज्यांच्या प्रतिनिधींमध्ये शक्ती असते जी नियंत्रित करणे कठीण आणि मर्यादित करणे कठीण आहे."

व्यवसायाशी संबंध

जे लोक लोकांसोबत काम करतात ते व्यावसायिक विकृतीसाठी सर्वात जास्त संवेदनशील असतात, उदाहरणार्थ: कायद्याची अंमलबजावणी करणारे अधिकारी, व्यवस्थापक, प्रतिनिधी, सामाजिक कार्यकर्ते, शिक्षक, डॉक्टर, विक्री करणारे, स्वतः मानसशास्त्रज्ञ. त्यांच्यासाठी, व्यावसायिक विकृती लोकांबद्दल औपचारिक, कार्यात्मक वृत्तीमध्ये व्यक्त केली जाऊ शकते. सामाजिक व्यवसायांच्या क्षेत्रात आणि तांत्रिक व्यवसायांमध्ये, व्यावसायिक विकृती विशिष्ट व्यवसायावर अवलंबून वेगळ्या प्रकारे व्यक्त केल्या जातात: शिक्षकांसाठी - हुकूमशाही आणि स्पष्ट निर्णयांमध्ये; मानसशास्त्रज्ञ आणि मनोचिकित्सकांमध्ये - एखाद्या व्यक्तीचे स्वतःचे हेतू आणि उद्दीष्टे विचारात न घेता, दुसर्या व्यक्तीला हाताळण्याच्या प्रयत्नात, जगाचे एक विशिष्ट चित्र लादण्यासाठी; प्रोग्रामरमध्ये - विविध जीवन परिस्थितींमध्ये त्रुटी शोधण्याची प्रवृत्ती, अल्गोरिदमीकरणाकडे कल.

व्यवस्थापकांसाठी, व्यावसायिक विकृती स्वतःला आक्रमकतेत वाढ, लोक आणि परिस्थितींच्या आकलनात अपुरीपणा म्हणून प्रकट होऊ शकते, ज्यामुळे प्रभावीपणे संवाद साधण्याची क्षमता कमी होते (किंवा तोटा), आत्म-सुधारणा, विकास, चव कमी होण्यापर्यंत. जीवनासाठी.

प्रकटीकरण

विशेष प्रकरणे आणि व्यावसायिक विकृती प्रकट करण्याचे मार्ग आहेत: प्रशासकीय आनंद, भावनिक "बर्नआउट" सिंड्रोम, व्यवस्थापकीय क्षरण.

व्यक्तिमत्त्वाच्या विकृतीचे प्रकटीकरण व्यवस्थित करण्याचे अनेक मार्ग आहेत:

प्रथम पद्धतशीरीकरण

नोकरीचे विकृती - नेता त्याच्या सामर्थ्याला मर्यादा घालत नाही, तो दुसर्या व्यक्तीला दाबण्याची इच्छा विकसित करतो, भिन्न मतांबद्दल असहिष्णुता, त्याच्या चुका पाहण्याची क्षमता, स्वत: ची टीका नाहीशी होते आणि आत्मविश्वास निर्माण होतो की त्याचे स्वतःचे मत आहे. एक बरोबर. बहुतेकदा उद्भवते.

अनुकूली विकृती म्हणजे विशिष्ट ऑपरेटिंग परिस्थितींशी व्यक्तीचे एक निष्क्रीय रुपांतर, ज्याचा परिणाम म्हणून एखादी व्यक्ती उच्च पातळीची अनुरूपता विकसित करते आणि संस्थेमध्ये बिनशर्त स्वीकारलेल्या वर्तन पद्धतींचा अवलंब करते. विकृतीच्या सखोल पातळीसह, कर्मचाऱ्याला अधिकृतता, कमी भावनिकता आणि कडकपणा यासह वैयक्तिक गुणांमध्ये लक्षणीय आणि कधीकधी स्पष्टपणे नकारात्मक बदलांचा अनुभव येतो.

जेव्हा एखादी व्यक्ती आपली नैतिक मूल्ये बदलते आणि व्यावसायिकदृष्ट्या असमर्थ ठरते तेव्हा व्यावसायिक अधोगती ही व्यावसायिक विकृतीची एक अत्यंत डिग्री आहे.

इवाल्ड फ्रेडरिकोविच झीर द्वारे पद्धतशीरीकरण:

सामान्य व्यावसायिक विकृती ही दिलेल्या व्यवसायातील कामगारांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण विकृती आहेत. उदाहरणार्थ, कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या अधिकाऱ्यांसाठी - "सामाजिक धारणा" चे सिंड्रोम (जेव्हा प्रत्येकजण संभाव्य उल्लंघनकर्ता म्हणून ओळखला जातो).

स्पेशल प्रोफेशनल डिफॉर्मेशन्स म्हणजे स्पेशलायझेशनच्या प्रक्रियेत उद्भवणारी विकृती. उदाहरणार्थ, कायदेशीर आणि मानवाधिकार व्यवसायांमध्ये: तपासकर्त्याला कायदेशीर संशय आहे; ऑपरेशनल वर्करमध्ये वास्तविक आक्रमकता आहे; वकिलाकडे व्यावसायिक साधनसंपत्ती असते; फिर्यादीकडे आरोपपत्र आहे.

व्यावसायिक-टायपोलॉजिकल विकृती म्हणजे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या मानसिक संरचनेवर व्यक्तीची वैयक्तिक मानसिक वैशिष्ट्ये लादल्यामुळे होणारे विकृती. परिणामी, व्यावसायिक आणि वैयक्तिकरित्या निर्धारित कॉम्प्लेक्स विकसित होतात:

एखाद्या व्यक्तीच्या व्यावसायिक अभिमुखतेचे विकृती - क्रियाकलापांच्या हेतूंचे विकृतीकरण, मूल्य अभिमुखतेची पुनर्रचना, निराशावाद, नवकल्पनांबद्दल संशयवादी वृत्ती

कोणत्याही क्षमतेच्या (संघटनात्मक, संप्रेषणात्मक, बौद्धिक आणि इतर) आधारावर विकसित होणारे विकृती - एक श्रेष्ठता संकुल, आकांक्षांची अतिशयोक्तीपूर्ण पातळी, नार्सिसिझम.

चारित्र्य लक्षणांमुळे होणारे विकृती - भूमिका विस्तार, सत्तेची लालसा, “अधिकृत हस्तक्षेप”, वर्चस्व, उदासीनता.

वैयक्तिक विकृती म्हणजे विविध व्यवसायांमधील कामगारांच्या वैशिष्ट्यांमुळे होणारी विकृती, जेव्हा वैयक्तिक व्यावसायिकदृष्ट्या महत्त्वाचे गुण, तसेच अनिष्ट गुण, अत्यंत विकसित होतात, ज्यामुळे अति-गुण किंवा उच्चार (अति-जबाबदारी, कामाची कट्टरता, व्यावसायिकता) उदयास येते. उत्साह आणि इतर).

कारणे

तज्ञांच्या मते, व्यावसायिक विकृतीचे सर्वात सामान्य कारणांपैकी एक म्हणजे तत्काळ वातावरणाची वैशिष्ट्ये ज्यासह व्यावसायिक तज्ञांना संवाद साधण्यास भाग पाडले जाते, तसेच त्याच्या क्रियाकलापांची वैशिष्ट्ये. इतर कमी नाही महत्वाचे कारणव्यावसायिक विकृती म्हणजे श्रमांचे विभाजन आणि व्यावसायिकांचे वाढत्या अरुंद स्पेशलायझेशन. मानक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी बर्याच वर्षांपासून दैनंदिन काम केवळ व्यावसायिक ज्ञानच सुधारत नाही तर व्यावसायिक सवयी, रूढीबद्धता, विचारांची शैली आणि संप्रेषण शैली निर्धारित करते.

मानसशास्त्रीय साहित्यात, व्यावसायिक विकृतीच्या घटनेस कारणीभूत घटकांचे तीन गट वेगळे केले जातात: क्रियाकलापांच्या वैशिष्ट्यांद्वारे निर्धारित केलेले घटक, वैयक्तिक स्वभावाचे घटक, सामाजिक-मानसिक स्वरूपाचे घटक.

संशोधन आम्हाला "व्यावसायिक विकृतीचे प्रकटीकरण" च्या विविध प्रकारांबद्दल निष्कर्ष काढू देते. चला मुख्य नावे द्या:

कामावर औपचारिकता;

कमी क्रियाकलाप आणि कामाच्या क्रियाकलापांमध्ये स्वारस्य;

संप्रेषण संप्रेषण प्रणाली कमी करणे;

संकुचित दृष्टीकोन, व्यावसायिक मर्यादा;

गणवेश परिधान करण्यात अयोग्यता;

चुकीचे वर्तन;

- "कॉर्पोरेट आत्मा";

लोक आणि इंद्रियगोचर च्या समज विकृती;

उदासीनता आणि उदासीनता;

उद्धटपणा, आक्रमकता;

अति संशय इ.

कर्मचाऱ्यांमध्ये त्यांच्या सेवेच्या लांबीनुसार व्यावसायिक विकृतीच्या लक्षणांच्या प्रकटीकरणात लक्षणीय फरक आहेत:

5 वर्षांपर्यंत सेवा - क्षुल्लक, संभव नाही, येथे सर्वात सामान्य पहिला स्तरव्यावसायिक विकृती;

6-10 वर्षे - संभाव्यता बहुतेक सरासरी असते, प्रारंभिक आणि मध्यवर्ती स्तर तितकेच सामान्य असतात;

11-15 वर्षे - विकृतीची संभाव्यता जास्त आहे, खूप जास्त आहे, एक खोल पातळी उद्भवते;

15 वर्षांपेक्षा जास्त - विकृती जवळजवळ अपरिहार्य आहे.

विचाराधीन घटनेची अनेक कारणे आहेत; आम्ही त्यांना सशर्त 2 गटांमध्ये विभागले आहे.

पहिला गट मानसशास्त्रीय आहे, ते कर्मचाऱ्यांच्या व्यक्तिमत्त्वात लपलेले असतात आणि व्यक्तीच्या समाजीकरणातील दोषांमुळे ते स्वतःला प्रकट करतात. मूल्य-भिमुखता, प्रेरणा-गरज, भावनिक-स्वैच्छिक क्षेत्रांच्या विकासातील हे दोष ( नकारात्मक गुणधर्मवर्ण, हानिकारक कारणे, अपुरी सामान्य सांस्कृतिक पातळी इ.)

कारणांचा दुसरा गट गुन्हेगारी वातावरणाशी सतत संप्रेषणाशी संबंधित व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या वैशिष्ट्यांमध्ये मूळ आहे.

कमी पातळी वैज्ञानिक संघटनाकर्मचाऱ्यांच्या कामामुळे ओव्हरलोड होतो, ज्यामुळे ते कामातील आळशीपणा, कागदोपत्री औपचारिक दृष्टिकोन इत्यादी वर्तनाचे संरक्षणात्मक प्रकार विकसित करतात. व्यक्तिमत्त्वाच्या प्रकारावर अवलंबून, भावनिक बिघाड, न्यूरोसिस आणि आत्महत्येचे प्रयत्न आहेत. नोंदवले. या प्रकारची प्रतिक्रिया या वस्तुस्थितीमुळे तीव्र होते की कर्मचारी बहुतेक वेळा मनोवैज्ञानिक स्व-नियमन, स्व-संमोहन, ऑटोजेनिक प्रशिक्षण आणि विश्रांती आणि ध्यान व्यायामाच्या पद्धतींमध्ये प्रभुत्व मिळवत नाहीत.

उपरोक्त सारांश, आम्ही असा निष्कर्ष काढू शकतो की दंड प्रणाली कर्मचा-याचे व्यावसायिक विकृती त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या संरचनेत विसंगती (उल्लंघन) दर्शवते, सामग्री, संस्था आणि अधिकृत क्रियाकलापांच्या अटींच्या नकारात्मक वैशिष्ट्यांमुळे उद्भवणारे वैयक्तिक गुण.

व्यावसायिक विकृती निर्माण करणारी कारणे आणि परिस्थिती आम्ही खालील गोष्टी मानतो:

अप्रभावी नियंत्रणाच्या परिस्थितीत शक्तीची महत्त्वपूर्ण रक्कम;

अधिकृत पदाचा गैरवापर; शैक्षणिक कार्यातील समस्या, कर्मचाऱ्यांच्या सेवा प्रशिक्षणाच्या संघटनेची निम्न पातळी;

मूल्य उच्चारांमध्ये बदल: कर्मचारी त्यांचे काम इतर दंड प्रणाली सेवांच्या क्रियाकलापांपेक्षा कमी महत्त्वाचे मानतात;

मानसिक वातावरणाची अस्थिरता;

काटेकोरपणाचा अभाव, नियुक्त केलेल्या कामाची जबाबदारी, संघाकडून तीव्र निषेध;

व्यवस्थापन संघाची अक्षमता;

प्रतिकूल कामाची परिस्थिती - कर्मचाऱ्यांच्या क्रियाकलाप मानसिक ओव्हरलोडशी संबंधित आहेत;

कमी कर्मचारी;

निराकरण झाले नाही रोजच्या समस्या;

अपुरी श्रम कार्यक्षमता;

खराब अनुशासनात्मक पद्धती;

वाईट प्रभावगुन्हेगारीची परिस्थिती;

आशाहीन करिअर;

पदावर असलेल्या शिक्षणाची विसंगती.

कारणांचा हा गट संपूर्ण कर्मचार्यांना प्रभावित करतो. ही कारणे प्रामुख्याने व्यावसायिक विकृतीच्या निर्मितीसाठी वस्तुनिष्ठ परिस्थिती प्रतिबिंबित करतात, परंतु त्याचा उदय आणि विकास मुख्यत्वे त्याच्या वाहकांच्या वैयक्तिक व्यक्तिनिष्ठ गुणांमुळे सुलभ होतो.

मानवांवर बाह्य परिस्थितीचा प्रभाव सार्वजनिक जीवनअंतर्गत वृत्तीद्वारे मध्यस्थी: बाह्य प्रभावाचा प्रभाव शरीराच्या अंतर्गत स्थितीवर अवलंबून असतो.

व्यावसायिक विकृती दरम्यान व्यक्तिमत्वातील सर्वात लक्षणीय बदलांचे सार खालीलप्रमाणे आहे:

प्रथम, हे व्यावसायिकदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण गुणांचे अतिवृद्धी आहे, त्यांचे रूपांतर उलट: दक्षतेचे रूपांतर संशयात, आत्मविश्वास आत्मविश्वासात, आग्रहीपणा निवडकतेमध्ये, वक्तशीरपणा पेडंट्रीमध्ये इ.;

दुसरे म्हणजे, क्रूरता, प्रतिशोध, निंदकपणा, अनुज्ञेयपणा, व्यावसायिक कॉर्पोरेटिझम यासारख्या सामाजिक नकारात्मक वैशिष्ट्यांचे वास्तविकीकरण आणि विकास;

तिसरे म्हणजे, दडपशाही आणि गुणांचे पुढील शोष ज्याचे व्यक्तिनिष्ठपणे दुय्यम आणि अनावश्यक म्हणून मूल्यांकन केले जाते. हे बदल व्यावसायिक आत्मसन्मान, प्रेरणा आणि संप्रेषणाच्या संवेदनाक्षम माध्यमांवर परिणाम करतात. काही वैशिष्ट्ये विकृत रूप धारण करतात. सर्वात मोठ्या प्रमाणात, हे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या उद्दिष्टे, पद्धती आणि तंत्रांबद्दल मूल्यवान कल्पनांसारख्या कायदेशीर जाणीवेच्या महत्त्वपूर्ण क्षेत्राशी संबंधित आहे;

चौथे - असमान, असमानता आणि त्यानंतर - वैयक्तिक गुण आणि त्यांचे गट यांचे विकृत परस्परसंबंध आणि परस्परसंवाद. अशा, विशेषतः, लवचिकता आणि स्टिरियोटाइप व्यावसायिक म्हणून, वस्तुनिष्ठता आणि इतर लोकांच्या समज आणि समजून घेण्यात पूर्वाग्रह, अधिकृत आणि गैर-अधिकृत स्वारस्ये, सेंद्रिय आणि सांस्कृतिक-सौंदर्यविषयक गरजा. येथे मुख्य तत्त्वे अंतर्गत विकासाचे एकीकरण आणि उत्तेजन नाही सामान्य वेक्टर, परंतु अधीनता, दुसऱ्याच्या निरपेक्षतेमुळे एकाचा दडपशाही.

कर्मचार्यांच्या व्यावसायिक विकृतीसाठी निकषांच्या प्रणालीमध्ये हे समाविष्ट आहे:

1. अधिकृत क्रियाकलापांच्या वस्तुबद्दल पूर्वग्रहदूषित वृत्ती. हे ऑब्जेक्टच्या एका प्रकारच्या व्यावसायिक स्टिरियोटाइपवर आधारित आहे, जे हळूहळू कर्मचार्यामध्ये विकसित होते. हे स्टिरिओटाइप उच्च स्थिरता आणि योजनाबद्धता, नकारात्मक भावनिक अर्थाने दर्शविले जाते. शेवटी जाणीवपूर्वक वृत्ती-श्रद्धेचे पात्र आत्मसात करून, ते आत्म-सुदृढीकरणाच्या तर्कानुसार कार्य करते - ते स्टिरियोटाइपची पुष्टी करणारी प्रत्येक गोष्ट नैसर्गिक म्हणून स्वीकारते आणि बाकी सर्व काही अपघाती म्हणून नाकारते. विशिष्ट निर्देशक गाठएक आरोपात्मक पूर्वाग्रह आणि ऑब्जेक्ट सर्व्ह करण्यासाठी प्राथमिक अपराध एक गृहितक; दंडात्मक आणि जबरदस्ती उपायांचे निरपेक्षीकरण आणि त्यांच्या सार्वत्रिक परिणामकारकतेवर विश्वास; अनेक मानसिक अडथळे.

2.आदर्श पाळणाऱ्या वर्तनाची अनियंत्रित व्यक्तिपरक व्याख्या.

त्याचे दोन मुख्य पैलू आहेत. प्रथम म्हणजे अधिकृत क्रियाकलापांच्या नियमनाचे हेतुपुरस्सर (अपघाताने नाही) उल्लंघन, लक्ष्याच्या जीवनशैलीतील संशयास्पद आणि स्पष्टपणे नकारात्मक घटकांची लागवड करणे. अशा विवेचनाचा मूळ आधार कायदेशीर जाणीवेतील दोष आणि स्वारस्य असलेल्या पक्षांच्या बेकायदेशीर प्रभावाचा प्रतिकार करण्यास असमर्थता म्हणून नैतिक-स्वैच्छिक अविश्वसनीयतेमुळे तयार होतो. येथे विशिष्ट निर्देशक शक्तीचा दुरुपयोग, अतिरेक, गैर-वापर (वापर असलेल्या परिस्थितीत) आहेत; स्वारस्य असलेल्या पक्षांसह वैयक्तिकरित्या प्रतिबंधित संबंध स्थापित करणे किंवा सुलभ करणे; ऑपरेशनल आणि अधिकृत कार्ये सोडवण्यासाठी अनधिकृत माध्यमे, पद्धती आणि तंत्रांचा वापर.

दुसरा पैलू पुरेशा व्यावसायिक प्रेरणा, क्रियाकलापांमधील निराशा आणि अधिकृत उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या शक्यतेवर विश्वास नसणे यांच्याशी संबंधित आहे. बाह्य प्रकटीकरणेकर्तव्यांचे औपचारिक-निष्क्रिय कार्यप्रदर्शन, अधिकृत शिस्तीचे उल्लंघन, विशेषत: प्रतिबंधात्मक नियंत्रण, अल्कोहोल आणि मादक पदार्थांचा गैरवापर अशा परिस्थितीत.

3. क्रियाकलापांच्या ऑब्जेक्टसह अधिकृत संप्रेषणाची शैली, वैयक्तिक व्यावसायिक पद्धती आणि तंत्रे गैर-कार्य क्षेत्रांमध्ये हस्तांतरित करणे, तत्काळ सामाजिक वातावरणासह संप्रेषण आणि परस्परसंवाद. असे हस्तांतरण सुरुवातीला अवचेतनपणे केले जाते आणि नंतर ते स्वयंचलित होते. एक वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्यक्रियाकलाप ऑब्जेक्टच्या जीवनशैलीच्या वैयक्तिक घटकांच्या कर्मचाऱ्यांना "चिकटणे" आहे, भाषणात बदल आहे. उत्तरार्धात शब्दसंग्रहाची क्षीणता, शप्पथ शब्द आणि अभिव्यक्तींच्या संख्येत वाढ आणि एकूण शब्दरचना यांचा समावेश होतो.

4. कर्मचाऱ्याच्या व्यक्तिमत्त्वाचे व्यावसायिक "खळखळणे". यात स्वारस्ये आणि गरजांची श्रेणी संकुचित करणे, आदिमवाद, भावनिक आणि संवेदनात्मक गरीबीपर्यंत त्यांचे सरलीकरण करणे समाविष्ट आहे. अधिकृत क्रियाकलाप आणि त्याच्याशी जोडलेली प्रत्येक गोष्ट स्वयंपूर्ण बनते, व्यक्तीसाठी क्रियाकलापांचे एकमेव महत्त्वाचे क्षेत्र आणि बाकीचे उपग्रहांची भूमिका बजावतात. "कोरसेनिंग" च्या चौकटीत, "वर्कहोलिझम" ची घटना उद्भवू शकते - एखाद्या क्रियाकलापासाठी उत्कट उत्साह, ते पूर्ण करण्याची सतत गरज आणि अत्यंत व्यावसायिक कट्टरता.

याची स्पष्ट गरज नसतानाही सर्व प्रकारच्या सबबीखाली कामावर दीर्घकाळ राहणे ही व्यावसायिक “खडबडी” ची प्रायोगिक चिन्हे आहेत; ड्युटी असताना (कामाच्या वेळेबाहेर, आठवड्याचे शेवटचे दिवस, सुट्ट्या) अधिकृत बाबींमध्ये कायम स्वारस्य; कामाच्या वातावरणात राहून, वैधानिक गणवेश परिधान केल्याने समाधानाची भावना; सामाजिक-व्यावसायिक अलगाव (इच्छित भागीदारांच्या संकुचित मंडळासह कॉर्पोरेट समुदायाची भावना, नागरिकांच्या इतर श्रेणींबद्दल सावधपणे संशयास्पद वृत्तीसह).

5. "I" च्या प्रतिमेत बदल. हे बदल प्रामुख्याने स्वत:च्या प्रतिमेच्या व्यावसायिक घटकावर परिणाम करतात: व्यावसायिकदृष्ट्या महत्त्वाच्या गुणांबद्दल कर्मचाऱ्यांच्या कल्पना, त्यांच्या क्रियाकलापांचे पालन करण्याची डिग्री, नुकसान भरपाईच्या संधी, सक्षमता आणि पदावर असलेले समाधान, व्यावसायिक म्हणून सामाजिक कॉलिंग आणि वाढीची शक्यता. .

"I" च्या प्रतिमेतील विकृती बदलांचे विशिष्ट संकेतक सतत व्यावसायिक आत्मसन्मान वाढवतात; बॉसच्या मताकडे संभाव्य अभिमुखतेसह सहकार्यांच्या व्यावसायिक मूल्यांकनात उदारता; कोणत्याही टीका किंवा एखाद्याच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रणासाठी वेदनादायक प्रतिक्रिया; वैयक्तिक व्यावसायिक अनुभवाकडे निश्चित अभिमुखता, ज्यामध्ये एखाद्याच्या स्वतःच्या चुकीच्या गृहितकाचा समावेश आहे.

नकारात्मक परिणामव्यावसायिक विकृतींना तीन क्षेत्रांमध्ये प्रतिबंध आणि सुधारण्यासाठी उपायांचा एक संच वापरण्याची आवश्यकता आहे: संस्थात्मक आणि व्यवस्थापकीय, पुनर्संचयित आणि पुनर्वसन आणि मानसिक आणि शैक्षणिक.

दंडात्मक संस्थांच्या कर्मचाऱ्यांच्या व्यावसायिक विकृतीची समस्या परदेशातील संशोधकांसाठी देखील रूची आहे, जिथे ही घटना देखील व्यापक आहे. एस. मिलग्राम, कायद्याचे पालन करणाऱ्या यूएस नागरिकांवर प्रयोग केल्यानंतर, पुढील निष्कर्षापर्यंत पोहोचले: “जर जर्मनीवर आधारित मृत्यू शिबिरांची प्रणाली युनायटेड स्टेट्समध्ये तयार केली गेली असेल, तर या शिबिरांसाठी योग्य कर्मचारी कोणत्याही सरासरी आकारात भरती केले जाऊ शकतात. अमेरिकन शहर. सुधारात्मक संस्थांमधील कर्मचाऱ्यांच्या विकृतीच्या यंत्रणेची वास्तविकता लक्षात घेऊन, एफ. झिम्बार्डो (1974) यांनी नमूद केले की "कारागृहातील वॉर्डन हा कैद्याइतकाच व्यवस्थेचा बळी आहे."

दंड प्रणालीच्या कर्मचाऱ्यांचे व्यावसायिक विकृती रोखण्याचे एक साधन म्हणजे मानसिक तयारी.

४.वापरलेले साहित्य, दृष्य सहाय्यसाराटोव्ह प्रदेशासाठी रशियाच्या न्याय मंत्रालयाचे आदेश, निर्देश, GUIN, UIN:

अलेक्झांड्रोव्ह यु.के. पेनटेन्शियरी संस्थांमधील व्यावहारिक कामगारांसाठी हँडबुक. एम., 2001.

व्यवस्थापन मानसशास्त्राची मूलभूत तत्त्वे: कार्यक्रम. सेवा प्रमुखांसाठी आणि दंड प्रणालीच्या निरीक्षकांसाठी. एम.: रशियाच्या न्याय मंत्रालयाचा GUIN. 2003.

लागू कायदेशीर मानसशास्त्र: पाठ्यपुस्तक. विद्यापीठांसाठी मॅन्युअल / एड. प्रा. आहे. स्टोल्यारेन्को. एम., 2001.

कार्यपुस्तिकादंडात्मक मानसशास्त्रज्ञ. एम., 1997.

कायदेशीर मानसशास्त्राचा विश्वकोश / एड. एड प्रा. आहे. स्टोल्यारेन्को. एम., 2003.

अँड्र्यू कोयल. तुरुंग व्यवस्थापनासाठी मानवी हक्क दृष्टीकोन // तुरुंगातील कर्मचाऱ्यांसाठी एक पुस्तिका. आंतरराष्ट्रीय केंद्रतुरुंग संशोधन. लंडन, 2002.

"२७"जानेवारी 2006 व्यवस्थापकाची स्वाक्षरी ___________